
高中校园文艺晚会主持人台词
在缤纷的焰火和欢快的乐曲中,新的一年向我们走来。
辞旧迎新之际,我们总是百感交集、思绪万千。
在新的一年,我们有许许多多的事情要做,有许许多多的任务要去完成,我们将面临新的挑战和新的机遇。
我和全体教职员工以最诚挚的心意、用最吉祥的语言祝福你们,也祝福每一位同学,祝同学们美梦成真,学习进步,身体健康
同学们,新年的阳光将洒在你们的身上,新年的春风将吹在你们的脸上,请坚信,我们将和你们同行,因为我们对你们的爱是那么深沉和执着! (点烛) (歌声 背景) 吴:没有松风的秋,雁去长空;没有飞雪的冬,乍暖还寒。
一夜高风凋碧树,凋不了青春不灭的火焰;满地余寒露凝香,凝不住你绝美的年华。
(迎娟上,立于舞台左侧。
话筒递与何) 娟:在这烛光与微笑构成的舞台,在这笑声与歌声汇成的海洋,在这永恒与温馨筑就的圣地,我们欢聚在一起。
(立于吴旁,话筒与芳) 何:光阴茬苒,我们即将迎来新的一年。
今天大家在这里欢聚一堂,迎接元旦的曙光。
这一刻是美好的,这一刻是温馨的,这一刻是充满激情的。
(话筒递与吴…… xx学院2003年“走进春天”庆元旦、迎新春文艺晚会主持词(2003年12月) 1.(开场舞蹈 《欢庆秧歌》 礼花四射 主持人上场) (男1)尊敬的各位领导、各位来宾, (女1)敬爱的老师,亲爱的同学们 (男女合)大家晚上好
(男2)春风传喜讯、金猴踏歌来 (女2)看,阳光灿烂,那是新年绚丽的色彩 (女1)听,金钟朗朗,这是新年动人的旋律。
(男1)舞起醉人的红扇,我们从微山湖畔走来;敲响震天的锣鼓,我们从xxx山下走来。
展望未来前景灿烂,我们豪情满怀。
(男2)在过去的一年里,我们全校师生在校党委的正确领导下与时俱进、开拓创新,在创建学院工作中取得了历史性的飞跃。
我们真诚的说一声“尊敬的各位领导,你们辛苦了
” (女2)踏着时代的节奏,乘着创建学院的东风 带着新年的祝福,怀着青春的憧憬 (合)让我们相聚在这美好的时刻 (男1)xx学院2003年“走进春天”元旦文艺演出 (合)现在开始
(女1)出席今天晚会的领导有: xx学院党委书记xxx同志 xx学院党委副书记、校长xxx同志 让我们以热烈的掌声对各位领导的光临表示最衷心的问候和感谢
2.朋友们,如果我们把今天的xx和十年前的xx做一个比较,我们不能不承认,我们的学习、生活发生了多么巨大的变化。
一幢幢高楼拔地而起,一间间教室宽敞明亮,我们搬进了新宿舍、连上了电话和因特网,喜事一个连着一个,乐的我们嘴都合不上。
是呵,我们的学校建设蒸蒸日上,我们的生活〈越来越好〉请欣赏歌伴舞〈越来越好〉演唱者:xxx 3.相声是大家喜闻乐见的节目 幽默的语言、夸张的表情会把我们带进开心世界。
请出由xxx系的xxx为您合说相声《废话趣谈》 5.下面这个精彩的节目是xx系的xxx和她的搭档们带来的舞蹈《绿光》 这个节目曾经获得我校“青春歌舞大赛”的一等奖。
让我们一起来欣赏。
6.金秋十月霞满天,那是咱勤劳朴实的xx人对家乡的火热情感。
金秋十月霞满天,那是咱聪明智慧的xx人对创建学院无比执著的信念。
请欣赏群口快板《金秋十月霞满天》,演出单位:xx系。
7.近几年来,我们学校的校园文化搞的如火如荼。
特别是在每年的歌手大赛中总能涌现出一大批优秀的校园歌手。
他们活跃在学校的各个舞台。
用火热的激情表达对生活的热爱。
下面就让我们欣赏他们的风采吧。
首先请出xx系xx为您带来《好心情》 9.每个人的青春只有一次,在即将绚烂的时候,有个女孩却悄然离去。
但是她并不孤单,所有的心灵紧紧相依。
没有哀伤的分离,分离也是相聚,不管身在何处,我们永远记的你。
请欣赏xx系带来的诗朗诵《声音的故事》 10、欢腾的锣鼓敲起来,敲出满腔的喜悦,我们的生活越来越甜蜜。
喜庆的秧歌扭起来,扭出满腔的幸福,我们的日子越来越红火。
请您欣赏由xxx校区的同学们为我们带来的舞蹈《欢腾》 13.在苍茫的大海里航行,不能没有指引方向的航标。
在新世纪的历史进程中,“三个代表”重要思想,就是我们党前进的指路明灯。
走进新时代,我们心潮澎湃,走进新时代,我们豪情满怀。
在学校党委的正确领导下,全校师生万众一心迈向新的时代。
请欣赏xxx校区的舞蹈《走进新时代》 14.著名笑星黄宏的小品《杨白劳和黄世仁》大家也许都已看过。
今天我们这里也来了杨白劳和黄世仁,让我们看看这二位的债务问题是怎么解决的吧
15. 青春是那么的火热,那么充满激情,犹如夏日的天空,总是高远而明丽。
我们是那样的年轻,那样的朝气蓬勃,欢乐是今晚的主题,我们将用欢乐来尽情演绎。
请您欣赏xxx系的舞蹈《向前冲》 16.歌声悠扬,这歌声是我们对伟大祖国的深情祝福,舞姿优美,这舞蹈是我们对家乡、对学校繁荣的衷心祝愿。
让我们举起这欢乐的酒杯共同祝福新年的来临,迎接新年的曙光
请欣赏歌伴舞《饮酒歌》演唱者:xxx xxxx 结束语:《二十年后再相会》背景音乐起 踏着青春的节拍,我们向春天走来,一路欢歌,一路笑语,万物在漫天风雪中欣然等待。
激扬着青春的风采,我们向春天走来,一路欢歌,一路笑语,万物在翘首期盼中安然舒怀。
走进春天,走进蓬勃的希望,每一颗青春的心都焕发出缤纷的色彩 走进春天,走进时尚的动感地带,世界在我们眼前灿烂地舒展开来 xx学院2003年“走进春天”庆元旦、迎新春文艺晚会到此结束。
各位老师、同学、再见~~
幼儿园小班元旦主持词 手指操开场
幼儿班小班元旦主持词这个你可以让家长来写,因为小孩他写不出来什么比较好的,开头手指操开场这个提议倒是挺好的,但是你得考虑到这个小孩他的动手能力和一些相应的关系。
领导来检查工作如何写开幕词及结束语,会议上用
开幕词:近的各项建设取得足的进步和发展。
的工作热情空前高涨,公司上下携手并进、奋力拼搏,取得了丰硕的成果。
今天我们在这里,将我们的专业化发展情况向各位领导做以展示和汇报。
相信通过这次活动能够充分彰显企业文化,展示员工素质,发展团队意识。
结束语:虽然工作取得了一定的成绩,但与领导的要求还有一定的差距,下一步的工作,我将更加严格要求自己,精益求精,高标准完成领导交办的每一项任务。
谢谢
平安保险酒会主持词
平安保险酒会主持词酒会,是一种经济简便与轻松活泼的招待形式。
它在人们社交活动方式中占有重要地位,常为社会团体或个人举行纪念和庆祝生日,或联络和增进感情而用。
下面是小编给大家整理的平安保险酒会主持词,仅供参考。
平安保险酒会主持词(一)女:尊敬的各位来宾平安优秀员工客户答谢酒会马上就要开始了请您尽快按照指定座位就坐为了让会议顺利的进行请将您的手机调制震动档或关闭状态也请您在会议期间尽量不要随意走动谢谢您的配合男:尊敬的各位来宾下面我宣布中国平安优秀员工客户答谢酒会现在开始!我是主持人徐连瑞我是主持人贺永洁男:很高兴在这里与大家相识贺今天我们相聚在这里1是为了答谢一直以来支持平安的新老客户2是为了表彰优秀员工一年来辛勤的付出公司对本次大会做了精心的安排相信您一定会不虚此行男:请让我代表中国平安的所有工作人员祝愿在座的所有嘉宾身体健康万事如意女:为了答谢广大客户对平安的支持我们特别举办了本次大型酒会借此机会向大家汇报一下平安最近所取得的成绩以及和大家聊聊我们都很关注的家庭理财话题男:中国平安事国内领先的综合金融集团在国际金融市场动荡不安的今天中国平安的资产运作非常稳健收益稳定增长今天我们也有幸邀请到中国平安北京分公司营销管理部柴越经理请他介绍一下平安的资产运作状况掌声有请非常感谢柴越经理专业细致的分析接下来让我们一起轻
车间工段长岗位职责
工作职责1、劳动纪律带领本工段人员正常出勤并认真做好本工段人员的考勤工作。
本工段人员请假必须详细填写请假条并上报生产部。
对本工段人员有迟到、早退、旷工、无故串岗,扰乱其他人员正常工作的操作者,在纠正无效后,有权按照《公司规章制度》上的处罚标准进行直接处罚。
2、安全生产带领本工段人员在遵守《安全操作规程》的前提下组织生产,并积极负责安全生产工作的宣传、指导、监督与检查。
发现有违反《安全操作规程》的人员应立即制止并严格整改及处理,培养本工段人员安全生产的习惯,以确保安全生产。
3、生产任务(1)、带领本工段人员,充分维护生产计划的严肃性,严格执行生产计划,确保生产计划按时完成,确保日生产计划完成率达到100,并确保在安全生产的前提下,保质保量的完成车间下达的各项生产任务。
对本工段人员出现的消极怠工及没完成班产的人员有权按照《公司规章制度》上的处罚标准进行直接处罚。
(2)、真实有效的做好本工段人员的班产记录4、质量目标及质量过程控制(1)确保本工段产品一次交验合格率达到90以上(2)负责对本工段人员的整体产品质量进行监督、指导与改进工作,带领本班组人员,认真做好产品首检.自检与互检工作,对不按要求自检的人员,应立即制止并令其改正(3)负责指导及监督检查本工段人员必须按照《返修件修复工艺》的要求修复不合格产品,对违反《返修件修复工艺》的人员应立即制止并令其改正,以确保产品质量(4)负责带领与监督检查本工段人员严肃认真的做好工装量具的校验工作,认真做好工装校验记录并在工装校验记录上签字确认,以确保工装量具的准确性,以确保产品质量(5)督促与监督检查本工段人员是否按照《砸工号标准》对已加工好的产品或超差的产品砸上工号,以确保产品的可追溯性(6)负责做好本工段产品的防锈,防磕碰等产品防护,以确保公司整体产品质量的提高。
(7)带领本工段人员及时修复返修件。
5、设备保养及交接班(1)带领本工段人员严格按照《设备保养管理规定》的要求做好设备保养工作,并认真检查落实设备保养情况(2)带领本工段人员认真做好交接班工作,检查设备保养情况及工卡量具是否完好。
生产车间现场是否符合要求,并对接班后的设备保养,生产车间现场负责。
6、生产区域现场负责对生产车间现场的管理工作,监督与检查生产车间现场的卫生情况,对不符合要求的应立即整改。
对接班后的生产车间现场卫生负责。
督促与指导本工段人员根据《生产制造部加工车间检查标准》对现场的要求组织生产,以确保生产车间现场符合要求。
7、工艺纪律带领与监督检查本工段人员应严格遵守工艺卡片或作业指导书上的要求组织生产 以上仅供参考
在一个工作总结会议上,我是主持人的角色。
是请领导先发言还是先请员工先总结工作
工作总结会如果不进行表彰的话,通常是员工先汇报工作,然后领导进行总结讲话,如果有表彰的话先进行表彰,然后领导讲话。
但是不管是什么情况,主持人通常都要先将会议内容和会议的目的讲清楚。
餐厅大堂经理的职责
1、监督完成餐厅日常经营工作,制定员工考勤表,检查员工出勤状况,,仪容、仪表是否符合要求,制服,鞋子是否整洁。
2、负责制定餐厅推销计划,服务程序的规范及实施。
3、参加总经理例会及总经理召开的各种会议,听取组织落实下达的各项任务。
4、重视员工的培训工作,定期服务技能、技巧,对员工进行酒店意识、推销意识的培训,定期考核检查并做好培训记录。
5、热情待客,态度谦和,妥善处理好客人投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
6、检查餐厅服务质量,把好餐厅出品服务的每一关。
7、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,杜绝浪费。
8、负责餐厅的清洁卫生工作,保持,负责餐厅美化工作,定期做好大扫除的工作安排。
9、与各级部门保持良好的合作关系,长期与后勤主任沟通,根据季节差异,客人的口味,结合当地情况研制特别菜品。
10、搞好客人关系,主动与客人沟通,虚心接受客人意见,处理客人投诉,并立即采取切实可行的解决方法,必要时报告总经理。
11、做好当天营业情况记录,对每天值班工作进行检查,做好每周和月工作总结。
12、熟悉餐厅设施、设备的陈列位置(水电气总阀),注重员工的,做到安全无事故。
13、主持召开餐前会,传达上级指示,作好餐前准备工作的最后检查,并在餐后作出总结。
餐厅领班1、接受指派的工作,安排好员工班次,掌握服务员的出勤情况和工作表现,认真做好考勤,并定期向汇报。
2、协助大堂经理拟订本餐厅的服务标准,工作程序和服务工作。
3、负责检查餐厅清洁卫生、服务台卫生,以及员工,,带领并督促服务员做好各项工作,确保客人的饮食安全。
4、带领服务员了解当日菜品的情况如沽清、特别推荐等。
检查备餐柜的用品、调味品等准备情况。
5、开餐时参加并监督服务程序是否规范,开餐后与厨房协调,保证按质、按量上菜。
6、了解当日客情,如预订,必要时向服务员详细布置当班任务。
7、掌握客人用餐情况,及时接受解决投诉,并及时向大堂经理汇报。
8、与客人保持良好关系,协助营业推广,征徇及反映客人的意见和要求,以改善服务质量。
9、监督提醒员工遵守酒店的规章制度,严格堵塞偷吃、偷拿、浪费、作弊等漏洞。
10、认真做好每日工作日记,及时反映餐厅的营业情况,服务情况、客人投诉或建议等。
11、及时向有关部门汇报餐厅财产设备损坏情况,确保及时维修,使餐厅保持最佳营运状态。
12、检查所有规章制度的执行情况,以身作则为服务员树立良好形象。
13、灌输和培养服务员的推销意识和能力,提高餐厅效益。
14、监督每次盘点及物品保管。
15、当班结束后检查收尾工作,安排好服务员作好下一餐的准备工作。
16、负责餐厅的服务管理,协调员工关系,传达上级指令,保障每个服务员按照规定的服务程序标准去做,为客人提供高标准的优质服务。
17、每月做好服务员下月排班工作。
传菜领班1、配合协助大堂经理的工作,协调员工关系,传达上级指令。
2、掌握传菜部人员出勤情况,工作安排及平时工作表现,定期向大堂经理汇报。
3、了解当日的预定情况,菜品沽清情况、特推菜品,向传菜员详细布置当班任务。
4、开餐前检查一切调料是否备齐,区域清洁卫生是否符合要求。
5、开餐前参加并监督传菜人员的出菜频率,并协调厨房,配菜台,保证按质按量上菜。
6、及时向相关部门汇报设备的损坏情况,确保及时维修,使餐厅处于最佳营运状态。
8、检查所有规章制度和执行情况,以身作则,为员工树立良好的形象。
9、做好下班前清洁卫生和第二天的工作安排及准备情况。
吧员岗位职责1、 准时参加例会。
2、 保证吧台处于良好的工作状态。
3、掌握各种酒水及饮料特点,价格,产地、功效,及销售情况。
3、 负责餐巾纸、牙签、衣套、一次性杯子、茶叶等的领取、保管、发放。
4、 了解当地客人的大致喜好,针对不同客人的需要,做好酒水的调整。
5、班前做好准备工作,检查酒水的品种,余量、做好所需品种的领料工作。
接到酒水单后要迅速准确无误的进行发货,并保管好发货酒水单据。
6、每日做好酒柜展示柜,冷柜区域的清洁卫生。
需冷藏的酒水品种按销量提前放入冷柜。
7、做好酒水和用具保管工作,防止被盗和损耗。
8、收尾工作完成后,做好当日酒水的销售日报表上交财务,并做好第二天领料计划。
9、完成上级临时交办的任务。
PA员岗位职责1、在前厅领班的指领下完成所属区域清洁任务。
2、对休息厅、包间、卫生间的清洁和保养。
3、在工作中发现不能处理和解决的问题时及时汇报上级。
4、加强对成本的节约和不能浪费,参加技能服务培训。
5、熟悉各种清洁剂的用途和使用方法。
6、每天对布草等、物品的管理作好相应的安排。
7、按时保质完成上级布置的其它任务。
8、餐后统计好服务员交回的布草及干净布草的发放。
餐厅服务员岗位职责1、做好开餐前的准备工作(包括仪容、仪表、调料,清洁等)。
2、了解当日食品、酒水的供应情况。
3、按服务的程序和标准向客人提供最优质的服务,保持热情、周到、微笑。
4、了解客人的需求并热情的满足他们。
5、了解菜品制作,加工程序,并能熟悉价格及特点。
6、做好食品和酒水的推销。
7、接受客人投诉并及时汇报领班或经理。
8、向上级汇报客人的意见和建议。
9、服从上级下达的任务并努力去完成。
传菜员岗位职责1、开餐前检查传菜工具的清洁卫生。
2、开单领发当日所需的调料品。
3、接单后立即送入厨房、并提醒厨师注意单上所注明的特殊要求。
4、督促厨房及时做好菜品。
5、出菜时要检查菜品是否符合菜单要求,严格把好质量关,并注意菜单的先后顺序。
6、所有食品必须在做好后的5分钟内送到客人餐桌上。
7、上菜时注意和服务员联系,掌握上菜节奏,并明确告明菜品、台号。
8、将客人意见及时反馈给厨房,菜品供应情况也及时通知前厅。
9、装盘运送时注意保持菜品形状,注意检查台号,避免上错菜。
10、注意保持传菜用具的洁净,顺便带走撤下的空餐具。
收银员岗位职责1、开餐前准备好备用金,零钞及所需用具等。
2、负责前厅单据,如点菜单等的领发及保管。
3、开餐后注意单据的分类,检查,是否有开错,开漏等。
4、客人结帐时做到不多算、少算、错算、漏算单据,以免引起不必要的误会。
5、收找零钱时,不多收、少收、准确无误、态度亲和。
6、餐后做好当日营业日报表及单据的保管,统计好营业额,后交财务。
7、负责区域卫生,做好下一餐的准备工作。
迎宾员岗位职责1、着装整洁,仪容端庄、守时,彬彬有礼,服从指挥。
2、负责做好迎宾的准备工作,如菜单等。
3、了解当日订餐情况,客人姓名及单位,以便随时安排。
4、负责礼貌地将所有到餐厅用餐的客人妥当安排就座。
5、搞好区域。
6、掌握宾客用餐人数、桌数等餐厅业务情况,并做好书面记录。
7、与顾客、上级、同事建立良好的关系。
8、在餐厅满座时,要按排好候餐的宾客。
9、将顾客满意的送出餐厅,并向宾客道谢、道别。
10、客人对所按排的桌位不满意,应及时帮客人调整至满意为止。
调味师职责 一、服从后勤主任领导负责调味组工作。
二、熟练掌握各种锅底味道制作技能,并调制。
三、合理安排本部门工作,做好迎客上锅的准备。
四、主动征绚客人意见,调出客人满意的味道。
五、严把原材料质量关,不用外形差,质次,有异味的食品。
六、熟悉食品,调味品存放情况,防止腐烂、变质、丢失,要以先进先出的原则。
七、熟悉掌握红油、白汤熬制技术。
做到节约合理用料,杜绝浪费。
八、严格要求进出前堂调味工人卫生,做到衣帽整洁,。
九、搞好本部门卫生,严格执行后厨卫生制度。
十、严格执行制班制度,严防水电、气发生。
切配组长职责1、服从后勤主任管理,负责墩子,配菜工作。
2、掌握初加工技能,以及装盘技巧。
3、严格按标准验收所进材料,严禁使用腐烂变质、外形差,质次的原料。
4、严格执行菜品标准,装盘标准。
5、经常检查原材料,半成品、成品保存状况。
6、根据实行情况,合理开出菜品采购单。
7、督促本部门员工搞好餐前餐后卫生。
8、随时检查本部门大型(切片机、冰柜使用和保养状况)。
9、做好各项餐前准备工作。
洗碗组职责1、及时清洗前堂撤回的餐具。
2、检查餐具破损情况,并作好记录。
3、配合完成切配组蔬菜的初加工。
4、严格执行餐具洗涮标准。
5、妥善保管已清洗好餐具,防止二次污染。
6、搞好本部门餐前餐后卫生。
7、厉行节约,注意未使用菜品(前堂)的合理回收。
库房管理员职责1、接受财务经理和后勤主任双重管理。
2、进出库物质帐目清楚,物品分类堆码整齐。
3、清楚了解库房备货情况,根据需要开出补买清单。
4、库房食品、调味品要先进先出,防止人为因素造成过期、变质。
5、坚持原则,见单出货,收货及时准确不得收受供货方礼品、钱物、馈赠或吃喝。
6、天天检查库房所存物品、防止鼠害、虫蛀霉变,丢失给酒店造成损失,以及其他安全问题。
7、不得私自离岗、误岗、拒绝无关人员在库房逗留。
8、不断加强安全意识防火、防盗,发现问题及时上报。
小吃师职责一、服从后勤主任管理。
二、按小吃单品种提前做好餐前准备。
三、严格执行卫生标准,随时保持部门清洁、卫生。
四、适时开发新品种,更新和丰富小吃品种。
五、经常检查冷藏食品,防止腐烂、变质。
六、其他部门员工不得随意进出小吃部,防止偷吃、偷拿现象。
七、听取前厅客人反馈的意见,并及时调整改善。
后勤主任职责1、服从店总经理的领导,全面负责后勤工作。
2、严格管理,落实标准,不断提高产品质量。
3、熟悉各部门加工程序,狠抓成本控制。
4、了解员工家庭,生活状况,掌握员工思想动态,解决或消除员工后顾之忧,保持员工队伍稳定。
5、制定后厨培训计划和考核标准,不断提高员工技能。
6、熟悉原材料供货渠道,掌握市场行情,严把原材料质量,价格关。
7、收集各方面合理化见意,定期开发新产品。
8、严格执行卫生制度,防止质量事故发生危及酒店声誉。
9、听取前堂反馈的客人合理意见,并极积整改。
10、定期组织部门会议,协调各部工作,听取意见,处理问题。
11、定期盘存后厨食品准备情况,防止食品腐烂变质,造成以浪费。
12、定期定人检查水电气使用和利用状况,防止安全事故以及人为破坏。
怎样有效地给员工分配工作
解决方案一:经理如何发布命令 发布命令是经理的日常工作之一,也是经理进行有效管理的一个重要技巧。
它就象经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。
经理如何发布命令发布命令是经理的日常工作之一,也是经理进行有效管理的一个重要技巧。
它就象经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。
经理的许多工作都是通过向下属员工发布命令来完成的,离开了发布命令,经理将要么无所作为,要么事必躬亲,而这两种情况都是有背经理职责的。
发布命令也是经理经常忽视的问题,是经理能力的一个薄弱的环节,它甚至阻碍了经理的成长,减弱了经理的影响力。
在管理咨询界流行着这样一句话,“当你新到一个陌生的企业,你不用问老板就可以知道哪个员工干的最好,那个最忙碌的、经常在老板面前晃来晃去的人就是老板眼里干的最好的员工”。
这个逻辑很简单,老板喜欢把事情交给让自己放心的人去干,这样事情办得又好自己又省心,如此长期下去,那个最令老板放心的员工就是干得最多的员工,也是老板眼里干的最好的员工。
这其实也是一些经理发布命令的逻辑,不管要做的是什么事情,也不管员工的职责是什么,只要这个员工让自己放心,就肯把事情交给他办,反之,那些不太令自己放心的员工则很少获得办事情尤其办大事情的机会。
所以在一些团队或组织里,有的员工很忙,有的员工很闲,工作任务分配不均衡,职责权限不匹配的现象很严重,造成了员工之间能力发展的不均衡,为未来经理合理配置人力资源造成了一定的麻烦,顶梁柱也有倒塌的时候不是
经理经常发布一些未经思考的命令,有的命令让员工走错了方向做错了事,有的命令让员工不知所云,茫然无措。
发布命令正在成为经理的一个瓶颈。
经理发布命令中的常见问题 1.没有找对人。
这种情况的经理有两种,一种就是我们前面所讲的喜欢把事情交给令自己放心的员工的经理,这种经理不管事情的性质、内容,也不管到底应该有哪些部门哪些人负责,全部让自己可以放心的人负责。
另外一种就是特别忙碌的经理,这种经理在忙 起来的时候喜欢抓瞎,不管那件事情应该谁负责,也不管那个人能不能做得了那件事,只是抓来就用。
这就是没有找对人。
2.没有说对事。
有的经理在没有听明白或者没有看明白所要办理事情的内容之前就匆匆找到下属简单交代两句,然后再匆匆从下属眼前消失。
这种发表命令很容易导致经理自己都没有弄明白自己对员工的要求,员工当然更不能明白,导致了员工办事的效率下降,有时为了一件事情要来回跑好几趟,员工不但心情受到了影响,对经理的信心也会逐渐地下降。
3.没有说清楚。
有的经理在发布命令的时候喜欢言简意赅,多说一个字都不愿意。
使得员工不知道该找谁,该怎么办,该在什么时候办完,办到什么程度才算满意,这一系列的问题,经理都没有交代清楚,员工怎么能高效地完成,这又影响了员工的士气。
再者,由于经理的权威,员工尽管没有听清楚,也不敢去问,没有办法的情况下只能拖延,最后不但事情没有办好,员工的拖拉作风却逐渐养成了。
员工发布命令不明确的原因很多,主要有如下几个方面: 1.个人喜好。
有的经理喜欢根据个人的喜好来确定命令的发布,喜欢谁就让谁办,完全不考虑那件事情是不是该由那个人办,缺乏办事的原则和管理的科学性。
2.责任心。
一个负责的经理一定会慎重对待自己面对的每一件事,每一个人,他会把自己的事情安排得有井有条,把事情的要求说深说透,让员工工作有方向,努力有成果。
但是不负责的经理却很少能这么认真地对待,他们只是希望把找到自己的人和事尽快地推 给他们,责成下属办理。
这种不负责任的态度导致了一些命令发布的仓促、不明确。
3.工作忙。
由于缺乏规划、没有授权等原因,经理总是很忙,经常埋在案头,处理大量的事务性工作。
工作忙处理的速度就要快,所以经理总是快速地把一些命令发布出去,根本无暇估计是不是找对了人、说对了事,当然更没有时间去清楚地表达,导致了命令无 效。
4.不会。
所有的经理都懂管理吗
也许都会。
那么,所有的经理都会管理吗
这个问题恐怕都打一个问号。
我们有的经理正在面临着科学化管理的挑战,也正在受到管理混乱的困扰,他们中有的人真的需要加强学习。
经理如何发布命令
1.让工作的节奏慢下来。
以前我们经常提倡经理别坐下来,赶快去行动,现在我们应该换一个角度,换一种思路,经理工作节奏别太快了,先慢下来,想清楚了再做,这样才能更好地保证经理的工作效率。
2.明确命令的要求。
当经理想要做一件事情或者接到一个任务需要交代下属办理时,首先要想清楚自己想要做的事情,这件事情的要求是什么,什么时间完成。
3.明确办事的员工。
根据员工的,结合所需办理的事情,确定需要接受命令的员工。
4.传达命令。
将所要办理的事情明确清晰地传达给当职员工,告诉员工这是一件什么事情,需要办到什么程度,截止的日期是什么,让员工清楚每一个环节。
尤其是截止时间,因为一旦员工不明确截止时间,他就不知道该如何安排工作的进度,也就会影响工作完 成的效果,影响员工的工作效率。
5.做好控制。
命令发出之后,就等于你的行事例上多了一件事情,经理需要根据自己的命令确定任务的验收时间,做好员工工作的控制,在截止时间结束之前与员工确认任务的完成情况。
发布命令是有学问的,是需要经理耐心研究仔细运用的,经理应对之进行有效的研究和使用,使之成为经理成功实现自我的权仗。
解决方案二:中的六种错误 我们在以前能够依靠工作把人们组织起来。
如今,必须对工作进行组织和设计。
如果能够避免几个常见错误的话,并非特别难。
中的六种错误 在商界,很多钱都花在了产品设计上,而且这么做也是对的。
在这种时候,设计费用不是问题,只有最好的产品设计才能够被企业接受。
然而,只有少数一些公司(更不要提其他类型的组织了)注重工作设计问题。
更准确地说,这些工作设计主要是针对体力劳动的。
没有经过充分考虑、不匹配的工作设计,是导致员工失去动力、不满意和生产效率低的主要原因。
在当前体力工人不再紧缺而知识工作者急需的情况下,这种情形尤其明显。
在这里又一次提到知识工作者,到目前为止其数量在所有行业中是增长最快的(而不仅仅是在服务业),并且知识将成为未来组织的关键性原材料。
这正是工作设计和任务控制变得非常重要的原因。
在大部分组织中,人们要么根本不知道这两种东西,要么就是没有得到充分利用。
我们在以前能够依靠工作把人们组织起来。
如今,我们必须对工作进行组织和设计。
如果能够遵守一些规则并且避免几个常见错误的话,工作设计并非特别难。
错误一:工作量不足 在工作设计中,最大最常见的错误就是设计的工作量不足。
很多人的工作任务太轻微了,他们没有得到合理的安排。
这种错误是造成员工挫败感和生产率低下的主要原因。
当然,也有喜欢轻松工作的员工,但这种员工迟早都要被清除掉。
因为他们的工作量不够充足,员工们经常在3点钟就完成了他们的工作,以至于他们根本不用考虑如何让自己的工作变得更有效率、如何提高自己的生产率或者如何进行授权等问题,而且这对他们也没什么好处。
工作必须充足,必须能够给人们带来充分的挑战。
从个人利益来看,人们应该“努力”一下才能完成当天布置的任务。
这才会导致个人进步,焕发人们的潜能,并且激发人们去思考如何才能有效地工作。
工作设计正是实现这种想法的工具。
这段时间有很多关于减少管理层级的讨论,的确应该如此。
人们是否应该成为其他人的下级,现在成了一个值得怀疑的问题。
其结果是,在组织完善的公司中,控制雇员的主要是工作任务,而非管理者。
在未来,人们将不必忍受上司,很多人会积极地寻找这种组织并加盟它们,至少优秀的雇员会这么做。
所以,工作量不足是工作设计中最大的错误,因为这类错误不易被人察觉,因此也就难以改正。
雇员资源浪费了,只有最好的雇员才会告诉经理:他们的工作量不足以让自己兴奋起来,他们愿意承担更多一些的工作。
错误二:工作量过大 工作设计也有可能会犯相反的错误,即工作量过大。
正如前面提到过的,人们能够承受稍微重一点的工作,虽然这么做并不简单。
大多数人很快就会给自己制定工作上限。
人类的整个历史证明,人们可以承受远比他们想象得多得多的任务。
没有哪项运动纪录可以永远保持下去,它们总是会被打破。
人们反复地超越自我,有能力做出他们难以想象的表现。
显然,工作表现本身及工作结果是员工最大的动力源泉。
所以,任务量必须充足。
当然,也有一个界限,超过这个界限员工就做不到了。
工作量过大当然是一种错误,但非常重要的是,这种错误比较容易发现并得到纠正。
发生这种错误时会出现以下几种迹象:雇员总是到截止日期还完不成任务、出现错误或是很草率地完成一项工作。
在这种情况下,他们迟早会向经理抱怨工作过于繁重。
工作量不足是“不可饶恕的重罪”,工作量过大则是“可以饶恕的罪行”。
错误三:缺乏实质性 这类错误在中小型企业中很少出现,但它是大型企业的一种流行病。
几乎每一种被称做“助理”或“协调人”的职位都是没有实质性内容的。
当然也有例外,但非常少。
很多都属于这类职位。
然而,并非没有实质性工作,只是因为这些职位没有多少事做——和助理通常都很努力工作。
问题变得复杂化了;他们从事的不是真正的工作,因为他们既拥有重大影响,又完全不承担责任,这是一个非常可怕的组合。
不承担责任,一项任务就会缺少重要的核心元素。
这种组合会让人腐败,它会腐化拥有此类岗位的人,并且腐化整个组织。
人们会不由自主地去运用这种影响和相关权威,尤其是当他们无需为此承担责任的时候。
它对精神和道德都有负面影响。
当然,组织中所有的雇员都清楚地知道怎样巧妙地应对这些人,而这又会再一次对组织造成不利影响。
所以,这类岗位必须减到最小程度。
不能让员工在这样一个职位上工作满两年,最多不超过三年。
之后,必须把这名员工派往一线,并承担明确的责任。
错误四:多人参与同一项工作 这类工作单靠一个人是无法完成或解决的。
这类人经常要依靠合作与协调,因此在做任何工作之前,他总是需要先找几位同事来商量,并且召开许多会议。
矩阵组织总是特别容易导致此类多人共同参与一项工作的数量迅速增加。
经验证明,矩阵组织并不能发挥应有的作用,或者说只有在满足最严格的条件时它们才能发挥应有作用。
原则应该是:在进行工作设计时,一项任务应当能让一个人完成或这个人所处的那个部门完成。
我知道,要遵守这项原则是很困难的,并且无法做到完全坚持这项原则。
但是,这项原则给出了一个正确的标准,并且明确抵制“所有事情都是相关联的”这一时兴观点。
凡是能够分开的工作,就应该分开。
不合理的相互联系是导致工作复杂程度增加的主要原因。
如果多人参与一项工作是必要的,那么必须把这项工作委托给富有经验、能够自律的人。
错误五:“几乎包含一切”的工作 这类工作会强迫人们分散精力、浪费精力。
无论如何,由于管理者已经在这方面受到了很大程度的影响,因此,再也不能在工作设计中犯这样的错误了。
这种工作会让工作已经很繁忙的人累得趴下,却不能取得任何成果。
在当今复杂的组织中,下述规则也许已经不再适用了:一个人对应一个上司。
但这条规则可以改变成:一个人对应一种工作——一种工作量适度超出的工作。
人们需要为取得成果而集中注意力。
外科医生在做一个心脏手术期间要全神贯注,完全专注于这项工作任务;他不会离开去接一个很短的电话或者去参加一个会议。
任务必须足够重要,并且能够迫使人们把注意力集中在一件事情上。
这是取得成果的最简单的方法,对于知识工作者而言,这也是唯一的方法。
错误六:要命的工作或无法完成的工作 这种工作有时候会要一个人的命,当然这是字面意思和比喻。
这并不是因为一个人的工作太多了,而是因为这种工作提出的要求非常多,并且相关要求涉及一个很宽的范围,普通人根本无法全部满足这些要求。
组织中偶尔会有能应付此类工作的天才,但这是例外情况。
在进行工作设计时,必须把它设计成普通人可以从事的工作,尽管这很困难。
出现这种错误的一个标志是:当一位管理者在某个具体职位上先后用了两三个经过仔细筛选的优秀下属,但他们都失败了。
最多到第三个人时,失败的原因就不应该再从个人身上找了,而是应当对工作进行调整。
尽管,我知道中小型公司不大容易接受这一点,因为它们经常犯这种错误。
要命的工作的一个典型例子就是把营销与销售放在同一个职位上。
销售与营销是两个在本质上完全不同的任务,它们需要的能力也不一样,一个人很少能同时拥有这些能力。
销售是说服人们在销售合同上签字,而营销在本质上是改变人们头脑中的观念。
这种工作所造成的后果就是:一个人在销售方面表现出色,但在营销方面十分糟糕;或者相反,在营销方面十分精通,在销售方面却很糟糕;更常见的是既不擅长营销,也不擅长销售。
这三种情况各不相同,但肯定都会毁灭一个公司。
只是毁灭公司所用的时间有所不同而已。
现在,让我们把目光从错误上移开,转向积极的方面。
工作量必须充足;它们必须使人们集中精力;必须有内在的相关性,而不能是简单的非相关工作的集合;必须让相关目标能够达到;必须根据普通人的能力。
结语: 某种程度上,工作设计这种工具是静态的。
然而,它也有动态的部分,我称之为任务控制。
有时候,人们会提出这样一个问题:工作设计和任务控制是不是两种不同的工具
我比较喜欢把它们合在一起,因为一个好的工作设计是正确的任务控制的前提;反之亦然,没有工作,也就没有任务控制。
现代组织实际上对任务控制了解不多。
这是公司执行力弱的主要原因之一。
这也是导致工作无效、忽视人力资源或人力资源配置错误的主要原因之一。
通常,我们并不缺乏效率,但缺乏的是效能。
可能是在一书首次进行这样的界定:效率是指以正确的方式做事,而效能是指做正确的事。
对于很多人来说,这种界定似乎是很有意思的文字游戏,并且当我们将它应用于讲座中时,可以肯定(尽管这句话已经变成一种老生常谈)这是一个笑料,听众们会哈哈大笑,至少会微笑。
然而,它的含义当然要远比这个丰富得多。
这不是文字游戏,而是真正的不同,这种不同就像成功与失败、投入和产出、工作和成果、正确与错误之间的差别一样重要。
有些事可以用100%的效率完成,但如果做的是错误的事情,就会100%的没有效果。
用20%的效率做正确的事情,往往比用100%的效率做错误的事更有成效。
这很明显,坦率地讲,甚至有点平淡无奇。
然而,它非常重要,而且必须确保组织中的所有成员完全理解这个道理。
所以,必须不厌其烦地宣扬这个道理。
同时,任务控制必须成为管理者的一种工具:首先,了解工作和任务的区别;其次,对人员配置进行主动控制。
解决方案三:布置工作这么做 布置工作是难事,五大要素帮你忙,员工乐意担责任。
布置工作这么做 经理人往往会碰到这样的情况:安排给员工一项工作任务,本以为他有能力独立做好这个事情,谁知最后员工还需要依靠自己的帮助才能完成工作,而且完成的结果也不如自己所期望的那么好。
问题是出在员工那里吗
也许不是。
一书(广东经济出版社2006年5月出版)的作者、英国著名的咨询师拉里·雷诺兹指出:如果员工得到的指示是模糊的,他就得学会猜测别人的心思,揣摩出领导到底期望自己怎么做。
员工只有接收到了明确的信息,才有可能真正对工作负责。
作为经理人,在刚开始布置任务时,就要向员工说明你期望他做什么,做出什么样的结果。
结果。
经理人应该让员工知道你到底期望从他们那里得到什么。
有时候,人们对相同的话有不同的理解。
经理人在和员工讨论期望的结果时,不要只使用抽象的字眼,还要用看得见、听得见、摸得着的东西来描述它,以便让员工真正理解你的意思。
尺度。
告诉员工完成任务应该遵循的基本准则,给他们一个广泛的可操作的尺度,即指导方针,并提醒他们要注意按照价值观行事。
当然,经理人不需要详细讲解完成任务的每条措施和细节,否则,员工不会真正感觉到被委以责任。
影响。
经理人要向员工说明,他们的个人行为将会对实现整体的任务做出什么样的贡献,完成或者没有完成任务的影响或后果是什么。
员工在了解这些影响和后果后,就会开始为完成任务付出努力。
资源。
经理人要了解,员工有多少可用资源,包括物质资源、财务资源、人力资源和时间资源。
在许多组织中,最宝贵的资源是时间,你对员工的最大帮助是多给他们一点时间完成任务。
如果你不肯定员工拥有完成工作所需的资源,那么你其实是在使他们走向失败。
负责。
确定让员工对任务负责。
经理人要和员工讨论,他们将在什么时间、什么地点、以及以怎样的方式来向你汇报工作进展。
经理人要注意的是,员工应该对结果负责,而不是对方法负责。
他们具体用什么方法完成任务由他们自己决定。
在明确了这五件事情之后,经理人就要接受一个大考验--放手,让员工独立完成任务。
不要经常在背后监视别人,这不光有损信任,还会打击别人的自信心。
如果工作任务重大,你可以和员工一起,在任务的不同责任阶段加以回顾。
但是你一定要在开始工作之前,就和员工商定好要举行这样的会议。
当员工需要你的时候,才应该出面助一臂之力,否则不应当干涉他的工作。
解决方案四:用培训的方式安排工作 通过培训讨论,每一个人(主管)都明确了任务,都知道了完成任务的难点,都明白每一个难点的解决方法,都有了完成任务的信心,从而达到齐心协力的效果
用培训的方式安排工作 一次,突然遇到生产难题:老任务尚未结束,新任务又到,计划尚未排出,又来一个插单。
三个任务都很急
三个任务都不能延期
三个任务都必须完成,业务部门和生产部门都很着急
经过仔细计算,我们认为从理论上讲能够完成任务,时间甚至还有一点富裕,可是各方面均面露难色。
问题的关键在于:到周末了,大家都想休息,能不能在保证不耽误休息的情况下完成任务
作为高级主管,我先告诉业务部门,我去安排,保证按时完成任务。
到生产部门后,一看几个生产主管表情,我就感觉到有压力:如何让这些主管们有激情,是完成任务的关键。
几经考虑,我决定做一次培训,通过培训来解决问题。
我请生产部经理通知各位主管:半小时后开会。
由生产部经理主持会议,会议开始后,我讲:咱们今天不开生产会,开一个生产安排方面的培训会议。
各位主管一听不是生产会而是培训会,都感觉意外
我开始了培训议题,各位主管都认真做笔录,这时候我感觉气氛比刚来要好很多。
我先简单扼要的讲述了生产安排方面的五个步骤:明确任务→任务分解→人员调配→班次安排→其他事项看各位主管听得似懂非懂,我随即决定以当前生产任务为例进行分析讨论。
从生产部经理开始,每一个步骤都让与会主管分别做一个讲解,然后大家一起讨论解决办法。
讨论开始后,各位主管摆困难、讲难点,最后一起讨论解决办法。
经过激烈认真的讨论后,各方一致认为能完成任务
我又反复提示了几次,有无遗漏问题或事项,各位主管都说没有
随即,我让生产部经理将讨论方案记录在案。
培训结束后,我说咱们现在开生产会
生产部经理将讨论方案重复了一次,问能不能完成任务
与会主管都笑了…… 另我意外的事情发生了:除了未影响休息外,居然还提前半天完成了任务
总结:通过培训讨论,每一个人(主管)都明确了任务,都知道了完成任务的难点,都明白每一个难点的解决方法,都有了完成任务的信心,从而达到齐心协力的效果
[讨论一] 如何分配额外工作
公司经常需要加班,而加班又不能算在薪酬里,没有薪酬如何让员工心服口服的加班呢
我常常替领导做安抚工作,后来总结了几条心得仅供参考。
如何分配额外工作在JB工作的时候有很多次需要加班,而加班又不能算在薪酬里,没有薪酬如何让员工心服口服的加班呢
为让员工不产生“真倒霉,又要我多干活”的想法,我常常替领导做安抚工作,后来总结了几条心得仅供参考:·向下属解释为什么一定要有人来做这个工作,让他知道他的重要性。
·向下属解释为什么要安排他来做,告诉他为什么觉得他是完成这一工作的最佳人选。
·强调做这一工作将给他带来什么好处。
例如可以学到新的东西,能够接触到许多有趣的人等等。
·告诉下属你会给他多长时间来做完这一额外工作,期间可以考虑减少他的其他工作任务,或至少延长那些任务的完成期限。
·奖励积极接受任务的员工。
除了向之表示谢意外,还要给他一些奖励。
例如,让他休息一个下午后或请他吃顿饭。
总之,要让对方带着愉快的心情去做这一工作。
[讨论二] 经理直接给我的下属分配任务,是否合适
我们分公司有3个小部门,我们部门负责业务的引进拓展,我是部门的主管。
我们经理经常略过我,直接找我的下属布置任务,我该怎么办
经理总是直接给下属分配任务,是否合适
我们分公司有3个小部门,我们部门负责业务的引进拓展,我是部门的主管。
我们经理经常略过我,直接找我的下属布置任务,这样我经常不知道我的下属在做什么。
虽然我可以找我的下属了解情况,也可以通过每月工作小结了解他们的工作,但是从我的角度来说,我对我的下属失去了控制,我该怎么办
据我个人经验,可作以下分析:CASE 1:经理认识方面原因。
你们经理可能是非管理背景出身,不知道越级指挥的危害,THEN:找经理沟通,或工作总结时提及这个问题让经理解决。
CASE 2:你本身的原因。
你的管理和领导风格或方法让人难以接受或你在理解经理的意图上有较大障碍(可你的经理也拿你没办法,国营企业部门经理没有人事权),他“知法犯法”越级指挥,THEN:你得好好反省一下自己了。
CASE 3:公司规模原因。
正如你说的,分公司规模小,都是小部门,人数不多,即使不分部门,按团队运作,你们的经理可能都忙得过来,因为管理跨度不大,如果事事要经过你,效率就发挥不出来,THEN:你这个部门主管的设置就得着眼长远了。
CASE 4:办公室政治原因。
这是经理对你表示不满或不信任的信号,因此经理要直接掌控业务部门(掌控业务相当于掌控军权),把你架空,让你自动消失,THEN:好自为之。
[调查] 给下属分配任务的最好方式是什么
电话沟通;开会时公开宣布;通过EMAIL;面对面单独交代。



