物业年度总结大会主持词
2008年年度总结大会会议议程（主持人专用）现在我们开始开会尊敬的各位领导、各位同仁，大家新年好
我是**物业总裁办的***。
今天，我们在这里隆重集会，回顾2008的辉煌篇章，展望2009的美好蓝图。
出席今天会议的领导有董事局主席***先生、总经理郑***女士，公司中层以上干部，建江物业的全体员工， 在这里，请允许我以会议主持人的名义，向与会的各位领导、各位同仁表示真诚的感谢和崇高的敬意
今天的大会共有4项议程：第一项议程是请团组董事局主席***先生做“2008年的工作回顾和2009年的工作展望报告”；第二项议程是请团组总经理****女士做“关于**物业人事、薪资变动、绩效考核岗位安排的报告”；第三项议程是由我来做“**物业《员工手册》修改和相关新制度内容的说明”；第四项议程是请建江物业总裁办***女士介绍***物业的医保情况。
首先让我们以热烈的掌声欢迎咱们团组董事局主席***先生做“2008年建江团组的工作回顾和2009年工作展望的报告”；***总的报告高屋建瓴，重点强调了团组2008年度振奋人心的大事和2009年的奋斗目标，***总的讲话必将极大鼓舞我们全体员工的士气，希望我们全体同仁再接再厉，牢固树立主人翁责任感，为**的物业壮大做出自己应有的贡献；下面让我们以热烈的掌声欢迎咱们总经理***女士做“关于**物业人事、薪资变动、绩效考核和岗位安排的报告”；*总的讲话全面阐述了**物业新的人事、劳资、考核政策，是关于**物业人事政策的纲领性文件，通过这些制度的出台，必将极大地鼓舞员工敬业精神、奉献精神。
希望每位员工能认真体会两位领导报告的精神内涵，融会贯通，在各自的岗位认真贯彻执行。
受大会委托，下面由我来向大家介绍一下**物业《员工手册》的修改部分和相关新制度的内容说明情况。
首先是员工手册，在员工手册的考勤制度部分，对员工的请假加以了规范，里面的主要内容是，病、事假半日内报部门领导批准，1日及1日以上需填写“请假单”，并报总经理批准，“请假单”交总裁办备案，每月病、事假累计1日以上（不含1日），按天计扣当日岗位津贴。
也就是说，如果请假超过了1天，当天的岗位津贴就被扣除了。
其次是关于绩效考核管理办理，主要修改的内容是：将原来的每季度考核一次改为每月考核一次；月度绩效考核评分方面，修改成了以下内容：月初，总经理和总裁办根据上一个月的工作情况，给各部门考核，总裁办主要考核各部门遵守公司制度的执行力（例如遵守员工手册的执行情况，由总裁办每月随机检查）、部门工作的配合力，总裁办考核分值占20%，考核后呈总经理审批， 80%由总经理直接考核。
总裁办的公司制度执行力、配合力考核由总经理直接执行。
部门考核分即为部门经理考核分值。
第三个修改的部分是办公设施、用品使用管理制度，针对办公用品、低值易耗品的管理，所做的规定内容是：采购用品费用超过300元的，由使用部门填写《采购、维修申请表》报总裁办复核和总经理批准后，由总裁办相关人员采购。
采购员每年就以上用品进行多方询价，选定一家作为常年供货单位，确保公司购买到价廉物美的物品，并开具发票。
第四是增加了电脑管理制度，该制度包括电脑的管理、电脑的使用和保养、电脑的维修和责任三部分内容，要求实行“定机、定岗、定部门”的管理，不允许拆卸电脑、必须设定开机密码、建立电脑档案、定期保养强化电脑的安全意识。
对于电脑的维修，制度是这样规定的：为了保证电脑的正常使用，普通配置的电脑使用寿命为5年，其中1年为保修期（厂家特别声明保修年限的除外），2-3年内维修的电脑，公司将给予200元\\\/年\\\/台的维修费用，也就是说，公司将给予每台电脑每年200元的维修费用；4-5年内维修的电脑，公司将给予400元\\\/年\\\/台的维修费用；品牌电脑的使用寿命为7年，其中保修期为1年（厂家特别声明保修年限的除外），2-4年内维修的电脑，公司将给予200元\\\/年\\\/台的维修费用；5-7年内维修的电脑，公司将给予400元\\\/年\\\/台的维修费用。
但是该制度中也特别强调了责任，如果经维修人员认定电脑故障是由人为因素造成，那公司将不承担任何维修费用。
另外，按照公司领导要求，制度建设必须着力于实用，力求简洁一目了然，因此公司还对手册中的制度做了一些删除和合并，包括：行文和内部报告管理办法、人事档案管理规定、图书杂志借阅管理规定、印章管理制度。
以上是我对《员工手册》修改部分所做的说明，下面我向大会介绍公司新发布档案管理制度。
该制度主要包括以下三部分内容：档案管理工作程序、档案保密制度、档案人员岗位责任制、档案文件材料归档制度、档案借阅利用制度、档案鉴定销毁制度。
在这里，我向大家着重介绍一下档案借阅制度，本公司档案室保管的档案是现行档案，主要供本公司使用，不属于开放范围；使用者调阅、借阅档案需按规定办理利用手续，填写《档案借阅登记簿》，凡属密级文件材料，必须严格遵守有关规定，经有关部门领导批准后方可查阅，绝密资料的借阅须经董事长批准。
调用档案原则不出档案室，借阅档案须经有关领导批准，在规定时间内归还。
会计档案原件一律不得外借。
借出的档案应妥善保管，不得转借、损坏、涂改和丢失；凡要复制或摘录档案，须经有关领导及档案室批准后方可进行。
以上是我对**物业《员工手册》修改内容和档案管理制度所做的说明，下面由总裁办**女士介绍一下建江物业关于员工医保的情况，大家欢迎。
以上就是今天的会议内容，感谢黄总、郑总和建江物业的各位同仁，祝各位在新的一年里，工作专心，事业称心，家庭开心
谢谢大家
现在我宣布：**物业2008年年度总结大会到此结束。
今天晚上5：30我们的黄总和郑总为大家准备了聚餐联欢，地点在**大酒店，请大家准时出席。
……参考物业管理网
新上任的部门主管讲话应该讲些什么
（先自我介绍）物业是一个服务行业，秩序维护部是一个管理部门，我们的服务工作比例大于管理执行，但管理工作责任却要远远大于服务。
这使我们工作的特殊性。
难管理是所有物业公司的通病，目前我们秩序维护部的不足之处有很多，面临的问题也很严峻，我们应当正视不足，力求上进，扬长避短，把工作效率搞上来，把工作业绩提上去。
为此，我们秩序维护部要严格执行秩序维护部考核制度，定于每月25日为秩序维护部考核日，并一并推行秩序维护部奖惩制度，日常行为表现扣分制度（计入考核）的严格施行。
对于优秀的员工给予奖励，对于差得员工给予批评和惩罚，激起员工的上进心和责任心，同时让每个人在工作和行为上有自律，自省的态度。
希望通过大家的共同努力，把我们秩序维护部的工作做的越来越出色。
我们的工作应该从我们保安的部本身来改善，作好我们的本职工作。
通过我们的工作去影响业主，去影响他人来共同营造一个良好的和谐的小区氛围。
我们的每一个错误或失误，都将成为业主或他人找茬挑刺的借口，刺激非自身因素的膨胀，影响我们管理工作的正常进行。
所以在未来的日子里，在即将到来的2012年，作为秩序维护部领班，我会以身作则，做好表率，带领同事们把工作作好。
把我们共同的家---“XX花园小区”建设好。
我会时刻把这句话记在脑海：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。
最后祝大家新年快乐。
这个是我讲话时写的，我也是保安队长，你参考改改吧~~~
望采纳~赞同~ 谢谢
物业客服主管的工作内容是什么
一、岗位职责1、销售管理：带领客服团队配合运营部门完成销售KPI；2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、关心、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决；全方位优化客户服务质量；3、客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服人员（退换货、退件、查件）的工作组织和指导；4、客户管理：管理客户档案（特别是大客户），建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、Q群、微博、微信、论坛等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘黏度；5、服务管理：建立并优化本公司独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；6、汇总并整理益日增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的问题和客户投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析。
二、日常工作内容1、安排售前、售后客服人员工作，负责客服账号分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、对接；2、检查客服人员即使处理在线咨询、在线销售、售后服务等工作过程中所出现的各种问题；3、组织召开客服例会，针对客服人员存在的问题进行指导培训；4、配合店铺活动做针对性的客服辅助计划；5、跟进每日订单记录，对订单下单，发货进行跟踪把控，避免出现问题；6、负责客户投诉意见处理；7、处理店铺中差评，处理客户反馈与投诉，
主持词，开场白。
结束语
会议主持词结(精选多篇)目录正一篇：会议主持词结束语主持词结束语结束语女1：最明快莫过于一年一度芳草绿，莫过于倾听年轮的呼吸，每逢这种时刻，便簇拥着我们共同的梦境，你我总在梦中嫣然笑语男1：这是快乐分享的时刻，是思念好友你的时刻，是祝福，关怀的时刻，是希望，美梦成真的时刻，祝你：新年快乐，佳节如意!男2：各位领导，各位来宾!女2：在场的同学朋友们女1：回顾青协过去的一切，我们--女合：自豪骄傲!男1：目睹青协今天的辉煌，我们--男合：心潮激荡!女2：展望青协明天的前程，我们--女合：充满希望!男2：此时此刻，歌声与微笑不能忘记所有辛勤耕耘、泼洒青春的教育工作者。
女2：此情此景，鲜花与掌声必须记起那些为了我们的进步、全力支持我们工作学习的各级领导女1：快乐的时光总是过得很快，相聚虽短暂，情谊无限长!男2：让我们捧出手中的鲜花，把它献给今天与我们同欢笑，共收获的所有来宾和朋友，主持稿女1：迎新年，庆元旦大型文艺晚会全合到此结束!女2：祝大家全合：节日愉快，万事如意，谢谢大家!元旦晚会最新主持词结束语大全甲：多么动人的夜晚，多么难忘的时光。
虽然我们无法阻拦时间的流逝，但是我们可以主宰自己的心情;乙：今天的联欢会更加体现出****是一个充满活力，面向未来的集体;甲：在这里，校训读好书，做好人为我们指明了努力的方向，催人上进，振奋人心;乙：在这里，有默默耕耘的辛勤园丁，有孜孜以求的莘莘学子;甲：在这里，散
新上任的部门主管上任讲话应该讲些什么
新上来的部门主管上任讲话，应该讲些什么
当然是一些古人系，还就是对企业的发展一些见解
