信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
。
六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
开业致辞简短精辟，
尊敬的各位来宾、各位朋友：大家上午好! 请允许我代表XXXX全体员工，向出席今天开业庆典活动各位嘉宾，表示热烈欢迎和最诚挚的谢意
感谢你们在百忙之中抽身来到这里，和我们一同见证XXXX发展历程中又一个辉煌的历史时刻，和我们一同分享这份努力成果、这份喜悦，迎接又一片全新事业的诞生。
谢谢大家
XXXX经过6年多的不懈努力，由小到大，由弱到强，逐步成长为XX市主流汽车经销商、服务商。
今天，我们能在这里隆重举行“XXXX4S店”开业剪彩仪式，首先，要感谢XXXX领导的重视、各相关主管部门的支持、同行的扶持、各界朋友的无私的帮助。
借此机会，我还要感谢奋斗在一线的全体员工，因为你们的努力，公司才有了今天的局面，希望以后你们能继续奋斗，与XXXX一起成长。
XXXX4S店，集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体。
是国内首家标准化XXXX销服一体的4S店。
它拥有国际水准的标准功能、形象和硬件配套设施。
经过公司全体员工5个多月的精心准备，终于落成开业
这个4S店，将彻底结束XXXX老用户在XX市售后服务的烦恼；将使XX用户同步享受国际品质的产品和服务；掀开XXX的全新篇章
这么多年的市场磨练，让我们深深体会到，只有真诚、实实在在地回报用户、回报社会才能获得社会大众认可、信赖和支持，这也是XXX长久发展的驱动力。
我们将一直遵从XXXX“用人品打造精品，用精品奉献社会”的企业价值观，向广大用户提供高性价比的产品和完善的售后服务。
最后，衷心祝愿大家万事如意，畅享幸福生活每一天。
谢谢大家
diy是什么意思
diy百科名片 DIY是英文Do It Yourself的缩写，又译为自己动手做，DIY原本是个名词短语，往往被当作形容词使用，意指“自助的”。
在DIY的概念形成之后，也渐渐兴起一股与其相关的周边产业，越来越多的人开始思考如何让DIY融入生活。
DIY的电脑从一定程度上为用户省却了一些费用。
DIY ! [编辑本段]简介 简言之,就是亲历亲为。
更通俗一点说法：靠自己
《新词词典》解释：指购买配件自己组装的方式。
DIY更合理的解释方法是：我自己动手做。
相应的：DIM是的英文Do it myself的缩写，也可译为自己动手做
[编辑本段]起源与传播 DIY是一个在1960年代起源于西方的概念，原本是意指不依赖或聘用专业的工匠，利用适当的工具与材料自己来进行居家住宅的修缮工作。
虽然起源不明而且可能是渐渐形成的概念，但通常提到DIY这用语的兴起，常常会归功至一位英国的电视节目主持人与工匠贝利·巴克尼尔（Barry Bucknell），他最早明确的定义DIY的概念并且大力推广，使得这用词广为人知。
家用工具箱与一些简单的DIY工具 欧洲人纷纷自己动手装修房屋。
在省钱的同时他们发现DIY装修的房屋更具个性，无论你把它装成什么样都与众不同,而且自己最为满意。
后来他们又发现了DIY的各种优点,装修房子变成了工作以外的一大乐事,不仅减轻了工作的压力,而且自己竟学习了一门本事。
此外，DIY可以让自己选择最好的材料。
于是DIY便风靡起来，内容也变得包罗万象。
虽然在一开始的时候，DIY这用语主要是专门针对住房整修、庭园维护时，人们不想花费太多的费用找寻专业人士施工，而是利用自行购买或租用工具与购买来的材料，在闲暇时自行整修房屋的行为。
但渐渐的DIY的概念也被扩及到所有可以自己动手做的事物上，例如自行维修汽车与家电产品，或甚至购买零件组装个人计算机等，没有特别明确的使用范围定义。
DIY的目的也由一开始时节省开销的理由，慢慢地演变成一种以休闲、发挥个人创意或培养嗜好的风气。
DIY的用词也越来越广泛，比如拼布DIY，美食DIY，发型DIY，等等，DIY在今日已经是个不需额外解释就能理解的常用字汇，由于它可以广义用在任何自行动手做的事物上，在台湾的年轻族群中，它还常常具有一个比较特殊的衍生用途，用来含蓄地（或戏弄性地）意指人类的自慰行为。
开动大脑，用你的双手去创造，这是DIY的最高境界：只要想的到，就能做的到。
这就是DIY精神的体现
DIY的理念是：源于自然，回归自然。
令你放松身心，去感受我们身边美丽的一切事物。
它的宗旨是：给生活加点糖
它具有的独特魅力是：花钱少少，美丽多多，心情好好
记住它的口号：做回我自己
[编辑本段]DIY的目的 DIY的存在似乎总是开始于人们想省钱的心理。
为了少付出，人们难免要选择自己做，而放弃别人\\\/机器做。
十几年前的打家具热着实让许多人过了一把DIY瘾，就是因为不少人算了经济帐后，觉得自己做比买、比请人做都实惠，才纷纷自己动手做将起来。
由于规模经营使得工业化生产成本远低于人工生产成本，花费不高还方便，人们可能就不会死抱住DIY不放了。
但是当人们看腻了市场上工业产品的千篇一律，或千篇一律的市场的市场产品无法满足自己家的特殊需要，Do it yourself（我自己动手做）的念头就可能油然而生。
做你需要的，做你想要的，做市场上绝无仅有、独一无二的你自己的作品，成为DIY更高层次的追求。
它在过程中给予人的满足则更重要。
工业化生产的确已经日臻完美，越来越多的人已不可能也没必要去掌握旧日能工巧匠的手艺了。
毋需自己动手做，却总仿佛缺了些什么，就象缺少了运动，人就是这么怪，需要贴近自然，需要运动劳作，需要在运动劳作中享受生活的乐趣。
这，是DIY又一高层次的追求。
DIY，因为人的需要而存在。
[编辑本段]相关产业 出版媒体的介入 首先，为了教导一般人学会简单的施工技能与各类工具的用法，一些DIY的教学指南书籍开始被撰写、出版，甚至演变为专门的各式DIY杂志。
为了让想要DIY的人们知悉市面上可以选择的工具与材料种类，一些专门的产品型录因应而生。
1970到1980年代，随着电视与录放影机的普及，原本平面的书本型态教学指南也转变成更加生动且容易理解的DIY电视节目或学习录影带。
这些演变，逐渐形成一个以DIY为中心的出版媒体事业。
DIY大卖场的兴起 另一个随着DIY而兴起的产业，是以贩售DIY用工具与材料（通常是建材类商品）为主要营业项目的销售通路。
这类的商店除了最传统的五金行之外，随着连锁店与大卖场的概念开始兴起后，DIY工具与材料的销售产业，也逐渐与这类商业型态结合，产生了全新的连锁大型DIY卖场，或如一些此类厂商给自己的自称——家居改善中心（Home Improvement Center）。
DIY销售之所以特别适合与大型卖场结合，主要的原因是因为有些DIY用的工具或材料体积非常巨大，因此不适合在分散的小型商店摆设贩卖。
另一方面，一间屋子里所可能会用到的建筑材料品项繁多，也不是一般的中小型商店可以负担得起，因此由此类大型卖场所霸占的DIY零售市场，逐渐在全球各地形成。
而DIY卖场在顾客群的分布上，男性消费者的比重远比女性高许多，在欧美地区，此类卖场往往是许多男性周末假日时流连忘返或消磨时间的最佳空间。
比较有趣的是，在台湾地区有些DIY大卖场也提供顾客购物后，送货到家与代客施工的服务。
像这样的服务方式其实是与DIY凡事自己来的原始理念相抵触的，但却颇受时间与住处空间有限的此间民众欢迎，是种因应不同的国情而有所修正的特殊现象。
DIY家具 板式家具虽然有可随意组合的诸多优点，但正是由于其的这种特点，更要求在质量上过硬，才能更好的搭配组合出多种款式满足消费者的多种需求。
所以在选购板式家具时就要一看、二摇、三检测，只有这样才能使买回家的板式家具更符合您的生活所需。
一看，主要是仔细查看人造板的质量。
市场上出售的板式家具多采用胶合板，以水曲柳为好，其纹理美丽、坚固耐用。
如果是塑料贴面板的，应当从侧面看看板面周围有没有缝隙，如果出现缝隙，说明工艺处理得不好，容易变形。
还有一种是细木贴面板，是在普通的木板上，贴0.2－0.3毫米的木条，这就应当看一下木条的对缝是否严密，木条的纹理是否顺畅，纹理杂乱的会影响美观。
二摇，主要是看家具结构的牢固度。
用手轻轻推家具，如果出现晃动或发出吱嘎的响声，说明结构不牢固。
拉开柜门，看看内部是否还有一层板，通常除了外面一层板之外，里面还应贴有一层，这叫双包箱，这样的结构既美观又结实，单包箱的则不然。
如果是拆装式的，还应当检查一下金属连接件。
金属连接件有空心螺丝和偏心连接件两种，要用手试试螺钉是否牢固，如果是偏心连接件的，应当看看连接件与板子镶得是否精细贴切。
三检测，主要是看家具活动部分的间隙。
合适的间隙才能使家具使用起来方便。
从这些间隙的合适与否上，可以看出做工的精细度。
如果缝隙大，说明做工粗糙，时间长了会变形。
DIY与网上购物 随着网络不断的普及和应用，越来越多的DIY爱好者走上网上经营的道路，他们将DIY材料和详细教程打包成份在网上售卖，这种材料和教程相结合的方法大大减轻了消费者DIY的难度，并且也为消费者节省了材料（不要为制作一个小东西买一大堆布料），因此也受到越来越多的人欢迎，比较好点的这类网站是台湾的拼布王国，另外在淘宝店铺里许多DIY爱好者也提供类似服务。
礼物DIY也是互联网上兴起的一个热潮， 可以在T-shirt、杯子(变色杯，玻璃杯，陶瓷杯)、抱枕等各种产品上印制自己喜欢的图案和文字，只需选择产品模版、再上传照片、设计图或添加文字，确认效果后下订单，即可将设计做成一个成品出来。
DIY图案鞋 个性DIY图案鞋，产品图案完全由买家自定义，也可以挑选由店家设计的系列图案。
这种鞋的主要材料采用超纤PU，材质轻，韧性与延展性好，价格比牛皮等皮质更为昂贵。
鞋子表面图案由买家去个性设计，日常生活的各种图案经过处理，再镭射到鞋面。
镭射具有单色性好、方向性强、亮度高等特点，较之传统手绘，图案精细，不会丢色或脱落。
提供这种服务的国外有Zazzle，国内有SoloDIY等。
随着人们对生活品质以及DIY需求的日益增强，鞋子、帽子、衣服都按照消费者需求去自主定制。
无论什么产品，都可以轻易烙上独一无二的个性印记。
DIY巧克力 起源于墨西哥，盛行于西方国家的DIY巧克力，历来被人们视为“幸福食品”，据美国饮食协会研究表明，巧克力中含有一种多酚物质，该物质在水果、蔬菜、红酒和茶中也都存在，对人体健康有诸多好处。
普通人每天食用200克巧克力，能让人的抗氧化能力增加，可有效降低胆固醇，减少患心血管疾病可能。
然而在我国，巧克力的健康概念逐渐建立起来之后，市场却并未形成成熟销售体系，只有在“贵族”消费区域才能见到德、法、英、比利时等巧克力大国的原装进口巧克力，价格也是令人咋舌；事实上，进口巧克力在国内的利润达到100－300％，而且无论是原料、工艺、包装、口感等方面均与国产巧克力有加大的区别，目前已成为新兴一代的馈赠与享受佳品，受到众多消费者的追捧。
DIY巧克力店无疑是迎合当前市场的大好项目，但是DIY开进口巧克力店并不轻松，创业者该如何掌握国内最优质价廉的原装巧克力一手货源商信息，该如何选址，如何装修，如何把握顾客、顺利营销，如何学习DIY巧克力技术，如何降低季节变换对巧克力店的冲击，种种问题都是市场对创业者的考验。
[编辑本段]推荐图书 1.利用线头编织的47种可爱小物件(玲珑工坊) 2.流行蛋糕\\\/时尚点心DIY(时尚点心DIY) 3.法式点心\\\/时尚点心DIY(时尚点心DIY) 4.丝绸缎带花饰DIY 5.礼物DIY [编辑本段]电脑DIY 目前，DIY这个词用得最多的地方就是电脑市场，一进电脑城，你听得最多的词就是DIY
电脑城所说的DIY是自己攒机，就是购买电脑的一些主要部分，将他们经过自己或者是电脑技术人员组装起来，成为一台完整的电脑。
电脑DIY的好处 DIY的电脑从一定程度上为用户省却了一些费用。
从2009年的电脑的发展趋势来看，越来越多的朋友选择了购买笔记本电脑，特别是广大的莘莘学子，毕竟笔记本电脑要方便很多。
而对于DIY来说，越来越往高端发展，这些高端的DIY电脑通常都采用了顶级的配置，一流的冷却技术，当然造价也不菲，是一般普通DIY电脑造价的十倍乃至三十倍。
[编辑本段]DIY五忌 第一忌：按“钱”购买 绝大多数消费者在购买电脑时考虑的不是“什么样的电脑适合我”，而是“花XXXX元买个什么样的”。
无法确定自己对于电脑的要求、选择一个自己可以接受的价格购买一台电脑何尝不是这类DIY用户的悲哀
电脑归根到底只是一个使用的工具，为什么不能根据自己需要选择合适的电脑产品呢
这种拿钱说话的想法一直让小编颇为头疼。
行业内多人认为自己的电脑已经被淘汰，埋怨目前电脑配件的更新速度太快。
因此更多的DIY用户在选购电脑时通常都会许多询问商家“电脑多久会被淘汰”之类的问题并且选择高端产品，殊不知这是多花了银子。
“DIY五忌”第二忌：淘汰论 对于电脑产品更新换代的速度，大部分消费者都无法适应。
其实对于用户来说，只要电脑性能可以应付自己的日常需要的应用就可以。
说到了淘汰，就不得不谈到升级。
为了让自己的电脑保持更长的时间不被淘汰，很多DIY用户在选购电脑时会顾虑到整机的升级潜力。
当然，如果只是考虑加条内存、添块显卡这类的问题实在无可厚非，如果考虑太多的话可是会增加购机成本噢
“DIY五忌”第三忌：升级论 购买电脑时价格因素是一个重要的因素，将每一分钱花到刀刃上是每一位消费者的希望。
但是由于顾及到自己“爱机”升级方面的需求，部分消费者很难真正做到根据自己的实际需要选择真正适合的产品，在升级方面的考虑让用户不得不购买提供了更高规格的产品，而这种作法也无疑增加了用户的购机成本。
部分消费者为了购买高规格的主板产品不得不选择质量或是服务不是很理想的小厂主板产品，而这种作法也为日后的使用和售后服务增加了一些不安定因素。
不知道选择什么样的电脑怎么办
最简单的办法当然是找人帮忙。
经常看到一MM拉着一大票人装机，前呼后拥的好不威风。
不过人多也有不好的地方，那就是很难造成意见的统一。
“DIY五忌”第四忌：“拉帮结伙” 找人帮忙当然没错，不过找很多人帮忙结果就很说了，这其中还可能夹杂着对市场行情说懂不懂的伪“大侠”或是想从中赚点钱的伪“朋友”。
到底该听谁的意见，是选择“拉帮结伙”的DIY用户最大的难题。
其实DIY用户只找一个信得过、并且了解市场行情的朋友帮忙。
更重要的是，在确定要找谁帮忙后对其可要保持绝对的信任。
正所谓“用人不疑、疑人不用”，如果在这样时候还盲目听从别人意见的话，电脑没装好倒是其次，伤了朋友之间的感情可是实在划不来啊。
“DIY五忌”：第五忌：盲目相信广告 诚然，网络和电子杂志上的消息在很多时候对DIY用户选购电脑时起了很好的参考作用，不过盲目相信宣传也是不明智的。
针对产品供应商推出的各类促销活动和产品，DIY用户应该冷静的分析与比较。
记得有一句广告词：“别看广告，看疗效。
”我们在面对媒体宣传也应该保持这一态度。
如果自己实在确定不了，在网上寻找一下各BBS上网友对于该款产品的评价也将是不错的参考。
据非官方资料统计，泡BBS的技术水平普遍高于聊QQ的。
急急急
国家公务员考试中定义判断的问题
定义判断是公务员考试《行政职业能力测验》考试判断推理必考题型，主要考查考生运用给定标准定义进行判断的准行政工作能力。
考察范围包括政治、经济、社会、心理、法律、生态等领域定义。
每道题，先给出一个概念，然后再对该概念进行定义，要求应试者根据给出的定义，从备选项中选出一个最符合或最不符合该定义的典型事件或行为。
题干中给出的定义被假定是正确的，不容置疑的。
考查的目的是考生在短时间的领悟能力，是一种严格理解和规范理解的能力。
定义判断所给出的概念本身比较专业，但都是一些比较基础的概念，在日常生活会有所接触，一般不会很陌生。
2004年以前法律概念占定义判断比重较大，近几年法律概念所占比例逐渐降低。
做好定义判断题的关键在于紧扣题目中给出的定义，尤其是定义中那些含有重要内涵的关键词。
解答定义判断题具体的注意事项如下： 一、找准关键词--将定义中的定义项拆解，找到关键信息，这些关键信息必须是定义项中最引人注意、可以独立成一部分、有自身意义的词或短语。
应试者一定要找准，才能找出正确的选项。
二、仔细审题--看清题干问的是肯定型判断还是否定型判断，不然容易找将否定型的当成肯定型的去选答案，造成失分。
三、不去计较定义本身的正确性，那样容易找不出正确答案。
定义判断解题方法： 1、关键信息法--通过快速拆分定义项，将其中关键信息拆分出来，以此为要件指标去衡量所给备选项中的可选择答案是不是符合定义的关键信息。
2、定义的成分解题法--运用定义的内涵和外延两个角度来解题。
运用内涵主要是抓住定义的本质属性，以此来找到符合题目要求的选项;运用外延主要是抓住定义本身所囊括的事物范围来确定正确的选项。
3、定义的属加种差解题法--通过解释概念最邻近的属概念和种差来明确概念内涵的逻辑方法。
关于上述解题注意事项及方法的运用见下文历年公务员考试真题的解答。
3、定义的属加种差解题法--通过解释概念最邻近的属概念和种差来明确概念内涵的逻辑方法。
关于上述解题注意事项及方法的运用见下文历年公务员考试真题的解答山东公务员考试行政职业能力测验真题判断推理--定义判断练习 例1.2009年山东公务员考试行政职业能力测验真题-42题 社会责任是公民、企业和各种组织对国家或社会公共利益方面应尽的责任或义务。
社会责任就是行为主体对社会负有一定的责任，人是社会的动物，只有在社会中才能体现出人的真正本质。
根据上述定义，下列属于公民社会责任的是( )。
A.宪法法律规定以外的公民义务 B.公民应尽的非道德责任的责任 C.爱国守法、明礼诚信、敬业奉献 D.在工作单位应尽的一些岗位职责 【答案】C。
【解析】社会责任的要件是：(1)公民、企业和各种组织，(2)对国家或社会公共利益，(3)应尽的责任或义务。
选项B责任过宽，D项责任过窄，A项说的是公民义务，C项符合定义的第二个要件，故正确答案选择C。
例2.2009年山东公务员考试行政职业能力测验真题-47题 企业文化的核心就是以人为本的价值观，具体来说就是尊重人，服务人，发展人。
尊重人，就是对人平等、关心、理解、宽容;服务人，就是为人提供周到细致的服务，提供各种保护和保障举措;发展人，就是应因人的现实需求和目标需要，实现人的各种权益和利益。
根据上述定义，下列属于企业文化的核心的是( )。
A.企业领导人的一些大的经营理念和经营方略 B.企业的责任、创新、诚信、推动力、影响力 C.把人而不是金钱、机器看作自然资源 D.企业管理者、业内人士、普通员工的价值观 【答案】C。
【解析】此题定义本身理解并不难，但选项的设置增大了考生选出正确答案的难度。
选项中并没有直接体现以人为本，很多考生会误选择B项。
但企业文化的核心定义的要件是：(1)以人为本的价值观，(2)对人平等、关心、理解、宽容，(3)为人提供周到细致的服务，提供各种保护和保障举措，(4)因人的现实需求和目标需要，实现人的各种权益和利益。
A、B、D都是企业文化的不同方面，但都不是核心，而题干问的是企业文化的核心。
C项把人看做自然资源，就是以人文本的潜在表达。
故正确答案选择C。
例3.2009年山东公务员考试行政职业能力测验真题-49题 揣摩指的是对自身以外的人和事的推测、估量、判断等。
揣摩必须以良好的心态为基础，以实践经验总结为依据，以认真分析思考为前提。
能够比较全面、客观和准确地推测、估量、估计、判断他人内心情感，是人们认识和处理复杂问题时必需的一种基本功。
根据上述定义，下列属于揣摩的是( )。
A.知己知彼，百战不殆 B.凡事预则立，不预则废 C.仁者见仁，智者见智 D.己所不欲，勿施于人 【答案】A。
【解析】知己知彼，百战不殆是指，如果对敌我双方的情况都能推测准确，打仗就会有不败的把握。
显然属于揣摩，A正确。
凡事预则立，不预则废是不论做什么事，事先准备就能得到成功，不然就会失败。
仁者见仁，智者见智是指对同一个问题不同的人从不同角度或立场看会有不同的见解。
己所不欲，勿施于人是指自己不想做的事儿就不要强加给别人。
此题解答也需要掌握成语的含义。
【省情】山东省公务员考试行政职业能力测验定义判断题目数量除2003年、2005年、2007年以外定义判断考察题目稳定在10道。
03年定义判断部分考察4题目;2005年考察8道题目;2007年引入了6题多定义判断，总计12道题目。
山东省公务员考试行政职业能力测验定义判断难度较大，尤其是09年题目阅读量大，选项设置模糊，干扰性强。
江苏公务员考试行政职业能力测验真题判断推理--定义判断练习 例4.2008年江苏公务员考试行政职业能力测验真题A类-64题 天气：某一地区在某瞬时或某一段时间内大气中气象要素(如温度、湿度等)和天气现象(如云、雾等)的综合。
下列不属于天气的一项是( )。
A.明天南京多云，最高温度2℃，最低温度0℃ B.外面正在下雪 C.今年冬天的雾日很多 D.昨天下霜了 【答案】C。
【解析】本题的关键信息是某瞬时或某一短时间内，选项A、B、D都符合这一点。
选项C今年冬天是一段较长的时期，不符合某瞬时或某一短时间内，所以C选项不属于天气。
故选C。
例5.2009年江苏公务员考试行政职业能力测验真题A类-116题 定义：①流转课税：指以流转额为课税对象的税类 ②所得课税：指以所得额为课税对象的税类 ③财产课税：指以法人和自然人拥有和归其支配的财产为课税对象的税类 典型例证：(1)王女士自购了一套别墅，她每月需要支付每平方米5元的物业管理费 (2)刘先生抽奖中了一台汽车，但他必须缴纳2.5万的税费之后才能获得这辆车 (3)服务行业销售货物的增值税起征点将由5000元提高到1万元 上述典型例证与定义存在对应关系的数目有 A.0个 B.1个 C.2个 D.3个 【答案】C。
【解析】(1)为费，不是税，没有对应的;(2)中奖汽车有一定所得额，为此所缴税是所得课税;(3)为增值税，是流转税的一种。
故有2个对应的，选C。
【省情】江苏省公务员考试行政职业能力测验定义判断部分考察题量稳定，每年均为10题。
其中A类和B类试卷单定义判断和多定义判断各占5题;C类试卷只有单定义判断。
多定义判断虽然为简单定义，但解题中要找出各定义中的不同之处，与题目给出的典型例证进行验证，且某一典型例证只与一个定义相对应，所以解答此类题目难度较大，考生要通过多做真题来加强练习。
云南公务员考试行政职业能力测验真题判断推理--定义判断练习 例6.2007年云南公务员考试行政职业能力测验真题-61题 人的个性包括个性倾向和个性心理特征。
个性倾向是指人对客观现实的态度，是人进行活动的基本动力，主要包括需要动机、兴趣、理想、世界观。
个性心理特征则是指个体经常表现出来的典型的稳定的特点。
根据这一定义，下列不属于个性概念的是( )。
A.性格 B.气质 C.能力 D.情绪 【答案】C。
【解析】由题干可知，性格、气质和情绪都属于个性心理特征，唯有能力既不属于个性倾向也不属于个性心理特征，因此，答案为C。
此题解题的关键点在于对能力的认识。
容易将能力看作是人进行活动的基本动力从而造成错选。
【省情】云南省公务员考试行政职业能力测验定义判断部分题型为单定义判断，考察范围包括法律、管理、经济、政治、社会、心理、科普等。
除07年和09年考察15题以外，其余年份均为10道题目。
天津公务员考试行政职业能力测验真题判断推理--定义判断练习 例7.2009年天津公务员考试行政职业能力测验真题-65题 转继承是指继承人在继承开始后、遗产分割前死亡的，其有权继承的遗产转由其法定继承人(包括配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母和外祖父母)继承的制度。
下列属于转继承的是( )。
A.老王与其妻子生有两个儿子，二儿子早年去世，留有一女，未满十八岁。
老王去世后，在未立有遗嘱的情况下，该女孩要求继承老王的部分遗产 B.老李有价值50万元的房产一处。
老李去世的当天，儿子小李在赶往医院办理后事的途中不幸遭遇车祸死亡，小李的儿子当即表示要继承老李的遗产 C.孤寡老人老刘一直由邻居老张照顾，老刘在生前立下遗嘱，将其全部财产留给老张。
老刘去世后不久，老张心脏病发去世，老张的妻子要求继承老张应继承的部分份额 D.老黄生前一直由其外甥小赵照顾，老黄立下遗嘱，将全部财产留给小赵。
老黄去世后，老黄的子女向法院提起争夺遗产的诉讼，法院作出判决前，小赵不幸去世，老黄的子女继承了这笔遗产 【答案】B。
【解析】A项中的案例属于代位继承制度;C项案例中，老刘与老张之间构成遗赠关系，只有老张明示其接受遗赠，才可依法继承老刘的遗产，而案例中老张在去世前并未明示接受遗产，故老张的妻子不能要求转继承老刘的遗产;D项案例中，小赵与老黄子女之间不具有法定继承关系，不能发生转继承。
因此答案为B。
辽宁公务员考试行政职业能力测验真题判断推理--定义判断练习 例8.2008年辽宁公务员考试行政职业能力测验真题-62题 经验决策：依靠个别高明的谋臣术士，或凭借决策者的个人阅历、知识智慧进行的决策。
下列属于经验决策的是( )。
A.某企业在决策中主要把握三条原则，一是抓大放小，二是分工多元，对决策内容实行分类管理;三是抓主要矛盾 B.某民营企业的投资者和创办者常亲临第一线，直接掌握第一手资料，把握全局，以过去出现的事将会重复出现为决策前提，大大减少了经营风险 C.某老总通过与专业的市场研究公司合作，通过它们收集信息，然后结合企业的情况再作决策 D.某企业一条生产流水线坏了，技术人员认为要立即整修，老总担心完不成任务负违约责任，不同意停产，于是一拍胸脯有责任我承担，技术人员只好服从 【答案】B。
【解析】本题的关键点是依靠个别高明的谋臣术士，或凭借决策者个人阅历、知识和智慧。
体现决策者个人阅历、知识和智慧的只有B选项。
故本题正确答案为B。
例9.2008年辽宁公务员考试行政职业能力测验真题-65题 灰色营销有两种不同的含义：第一是指对老年人的营销活动，也称为银色营销。
第二是指在道德或法律上有问题的营销活动。
下列不属于灰色营销的是( )。
A.某企业刻意去模仿另一家企业的包装装潢，不过它做得很巧妙，以致于被模仿的企业很难投诉它 B.某企业在广告中加入隐含暴力色情的内容，法律机构很难对该企业进行制裁C.卖方通过向买方代理人让利方式来销售商品，使买方的利益部分地被其采购代理人侵占D.生产企业严格遵守与代理商签定的协议，确保代理商的专营权力不受侵害，保护了各自的利益 【答案】D。
【解析】本题A、B、C三项都是道德或法律上有问题的营销活动，属于定义中的灰色营销，D选项是正当的营销，不存在道德或法律上有问题的营销活动。
故本题正确答案为D。
陕西公务员考试行政职业能力测验真题判断推理--定义判断练习 例10.2008年陕西公务员考试行政职业能力测验真题-66题 所谓联觉就是各种器官能奇妙地混在一起，大脑里通常互不相干的几个感官区域之间产生沟通。
根据上述定义，下列属于联觉的情形是( )。
A.王利打开调频收音机，一听到主持人开口说话，就感到左大腿，肩膀甚至左耳都不舒服，不得不关掉收音机 B.战士刘成武吃西瓜觉得很甜，多吃了几块，结果拉肚子 C.某歌唱家听说有一首新歌正在找人首唱，便委托所属唱片公司与新歌制作人谈价钱，最后没有谈成 D.聋哑少年黄大伟和家人交流，每次都是通过书写的方式进行，速度比较慢 【答案】A。
【解析】本题容易误选B，吃西瓜感觉甜以及拉肚子，但联觉的实质是大脑里几个感官区域之间产生沟通。
A选项中的左大腿、肩膀以及左耳分别归大脑中不同的感官区域所控制，它们之间沟通的结果是不舒服。
【点评】做定义判断最重要的技巧是抓关键词。
本题的关键词是大脑、感官区域、沟通。
几个区域的沟通强调的是同时性，从这一点出发，很容易把B、C和D三个选项排除。
例11.2008年陕西公务员考试行政职业能力测验真题-67题 什么是底线?底线是必须坚守的最低条件或限度，世界万事万物都有底线，越过了底线，意味着发生质变;守不住底线，就是把自己逼上绝地。
根据上述定义，下列哪一项情形属于越过了底线?( ) A.某钢厂采购矿石，开始准备采购南方厂的，后来采购了北方厂的 B.警察小刘在办案中抓住了犯罪嫌疑人，犯罪嫌疑人塞给他一万元，小刘放走了犯罪嫌疑人 C.李红和丈夫闹矛盾，上法院申请离婚 D.宏大律师事务所律师王某丢失了一起重大案件的关键证据，致使该案的犯罪嫌疑人无罪释放，造成很大社会影响 【答案】B。
【解析】根据定义，底线是必须坚守的最低条件或限度。
警察的职责是除暴安良，维护社会正义。
小刘因受贿而放走犯罪嫌疑人的举动显然越过了警察的职业道德底线。
此题易错选D。
虽然D选项中的犯罪嫌疑人与B选项中的犯罪嫌疑人都逍遥法外，但造成D选项这一结果的原因为关键证据的丢失，而不是律师王某没有守住自己的底线。
例12.2008年陕西公务员考试行政职业能力测验真题-74题 行政机关是依照宪法或行政组织法的规定而设置的行使国家行政职能的国家机关，其主要特征是：行使国家行政职权，管理国家行政事务，行政机关在组织关系上实行领导--从属制;行政机关在决策体系上实行首长负责制;行政机关行使职能通常是主动的，经常的和不间断。
根据上述定义，下列属于行政机关的是( )。
A.陕西省人民政府 B.陕西省人民代表大会 D.陕西省高级人民法院 D.陕西省妇联 【答案】A。
【解析】陕西省高级人民法院属于司法机关;各级人民代表大会是权力机关;陕西省妇联显然不是行政机关;根据定义，只有陕西省人民政府是行政机关。
【知识延伸】国家行政机关又叫国家管理机关，在法律上和实践中通称为政府。
国家行政机关包括最高国家行政机关和地方国家行政机关，其中，最高国家行政机关即中央政府是国家行政机关的核心。
我国的最高国家行政机关是国务院，地方国家行政机关分为省(自治区、直辖市)、州或县(市、区)和乡镇三级人民政府。
国家行政机关是国家权力机关的执行机关，各级国家行政机关都由本级人民代表大会产生，对本级人民代表大会及其常委会负责并报告工作，受其监督。
下级国家行政机关受上级国家行政机关的领导，地方各级国家行政机关服从国务院的统一领导。
内蒙古公务员考试行政职业能力测验真题判断推理--定义判断练习 例13.2008年内蒙古公务员考试行政职业能力测验真题-88题 一事不再罚：是指当事人的同一种行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚.下面做法不符合一事不再罚规定的是( ) A.张某回国没申报携带物品，海关没收物品，并给予2000元罚款 B.个体户杨某在贩卖生猪时被查出没有完税证，执法人员将其留置盘查48小时，后罚款900元 C.某县一饮食店，被工商部门罚款，后地税部门责令缴纳滞纳金和罚款 D.某甲是河北人，在北京打工，因多生一孩，在北京缴纳了社会抚养费。
在回家探亲时，河北计划生育部门也对他征收了社会抚养费。
【答案】D。
【解析】D项中的情形是不同行政机关对一个行政违法事实根据同一法律依据分别处以罚款的行为，不符合定义中一事不再罚的规定。
例14.2008年内蒙古公务员考试行政职业能力测验真题-89题 婚姻使人变胖，作为此结果证据的是一项调查结果：在13年的婚姻生活中，女性平均胖了23斤，男性胖了18斤。
为了进一步研究，支持这一观点，下列四个问题中应先做哪一个( ) A.为什么调查的是13年，不是12年或14年。
B.调查的女性和男性态度一样积极吗 C.与调查年龄相当的单身男性在13年中体重增加或减少了吗 D.调查中获得的体重将维持一生吗 【答案】C。
【解析】为了证实婚姻会使人变胖，除了要知道结婚人群体重增加了之外，还需要与单身人群体重是否增加进行比较，因此C项是对题干结论有影响的问题，A、B、D均为无关项。
湖南公务员考试行政职业能力测验真题判断推理--定义判断练习 例15.2009年湖南公务员考试行政职业能力测验真题-74题 刻板印象：指社会上对于某一类事物产生一种比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。
以下选项中不存在刻板印象的是： A.老板第一眼看到小李就非常喜欢他，在工作中予以重用 B.张三不想与日本人合作，因为日本人尚武、有野心 C.王五从不买温州产品，觉得那里生产的商品质量不好 D.在人们心目中，母亲是一个伟大的形象，她们慈爱、温柔、贤慧、为家庭尽心尽力 【答案】A。
【解析】注意根据题干，刻板印象的对象是某一类事物，小李是一个人，不是某一类事物，而且老板对小李并没有固化的看法。
故正确答案选择A。
例16.2009年湖南公务员考试行政职业能力测验真题-77题 强迫症：以强迫观念和强迫动作为主要表现的一种神经症。
以有意识的自我强迫与有意识的自我反强迫同时存在为特征，患者明知强迫症状的持续存在毫无意义且不合理，却不能克制的反复出现，愈是企图努力抵制，反愈感到紧张和痛苦。
根据以上定义，下列不属于强迫症的是： A.孙某想到幸福立即出现苦难，说到好人就会想到坏蛋，他思考问题或说话时总会去想到词的反面，且经常会因为两种对立的词句反复在脑中相继出现而感到苦恼和紧张 B.张某驾车在路口转弯时不小心撞伤了一个路人，此后张某驾车路过这个路口总是仔细观察路况，小心行车 C.李某出门后总是疑虑门窗是否确定已经锁好，经常反复数次回去检查，否则会感焦虑不安 D.赵某每次路过银行，总会产生冲进银行，进行抢劫的想法，因此赵某见到银行总要绕道而行 【答案】B。
【解析】选项中A、C、D都是强迫症的表现。
B项中张某的行为是有意义的，合理的，并没有努力克服和产生紧张痛苦，因而不是强迫症。
故正确答案选择B。
重庆、海南公务员考试行政职业能力测验真题判断推理--定义判断练习 例17.2009年辽宁、重庆、海南公务员考试行政职业能力测验真题-58题 类比推理是指根据两个(或两类)对象之间在某些方面的属性相似或相同的关系，推出它们在其他方面的属性也可能相似或相同的逻辑方法。
以下推理过程没有应用类比推理的一项是： A.由敲击木桶可以大致判断桶内的酒量推断出叩击胸腔可以大致判断胸腔积液的量 B.由氯霉素可以影响幼龄小白鼠的骨骼发育推断出氯霉素可以影响幼儿的骨骼发育 C.由从这个病人的痰中发现了癌细胞推断出这个病人患了肺癌 D.由颜色鲜艳的蘑菇一般具有毒性推断出颜色鲜艳的蛇一般具有毒性 【答案】C。
【解析】主体不符，题设主体为两个(或两类)对象。
例18.2009年辽宁、重庆、海南公务员考试行政职业能力测验真题-60题 亚健康是对生物有机体生理机能状态的一种描述，一般指生理机能处于健康与疾病之间的状态。
由健康过渡到疾病需要一个从量变到质变的过程，而在质变发生之前的这个特殊阶段即是亚健康。
下列现象中属于亚健康的一项是： A.老王退休后连续多次在医院体检发现血压很高，但是他从没有感到身体有什么不适 B.小刘在上周六出去购物时遭遇抢劫，在搏斗中被歹徒用匕首捅伤，现在已脱离生命危险，正在医院进行最后的康复调理 C.小兵正在读初三，面临升学的压力，他经常熬夜学习，最近感到眼睛看东西有一层雾气，医学专家说这可能是假性近视 D.小刚的爸爸在单位体检时，发现腹内有肿瘤包块，医生说可能是长期 【答案】A。
【解析】完全符合定义，此题C项干扰较强，但C项已经是疾病了。
广西公务员考试行政职业能力测验真题判断推理--定义判断练习 例19.2010年国家公务员考试行政职业能力测验真题-66题 差别比例税率是指一种税设两个或两个以上的税率，不同纳税人按不同比例计算应纳税额的税率。
累进税率是指随着征税对象的数额由低到高逐级累进，所适用的税率也随之逐级提高的税率。
下列各项中所提到的税率，属于差别比例税率的是： A.对于某企业来说，需缴纳25%的企业所得税，还需缴纳5%的营业税 B.我国自2009年1月1日起实施成品油税率改革，将成品油价内征收的汽油消费税单位税额每升提高0.8元，即由每升0.2元提高到1元 C.我国个人所得税中对工资薪金所得适用的税率随工资薪金所得增多而逐渐增多，从5%的45%共分为九档 D.2009年1月20日至12月31日，我国对1.6升及以下排量的乘用车按5%征收车辆购置税，对1.6升以上排量乘用车按10%征收车辆购置税 【答案】D。
【解析】差别比例税率的关键词：同一种税、两个或两个
开业典礼致辞怎么写
少林VS武当——武侠文化产业之宗师过招 中华武术源远流长，在历史的发展过程中，逐渐融入了佛家、道家的养性修身理论，并从道教的各种法术中撷取资源，加以文人丰富的想象，塑造了武侠小说中五花八门、令人叹为观止的武学，并由此形成了激动人心的武侠文化。
1982年，电影《少林寺》热映，《少林寺》是中国武侠电影在中国大陆第一次真正意义上的亮相，它给中国乃至全世界影迷留下了无法磨灭的印象，更重要的是它将中国的武侠电影带到了世界舞台，并开启了我国的武侠文化产业先河。
在今天来看《少林寺》对我国武侠文化产业的影响贡献仍是无法复制和难以超越的。
在武侠影视的带动下，武侠文化与现代传媒相结合，逐渐形成了多元化的产业形态：武侠图书的出版与武侠杂志的出版，武侠电影、电视剧、音乐，武侠动画、漫画，武侠网络游戏，武术学校和武侠旅游产业，均已形成相当的规模。
仅金庸武侠小说的出版、传播，就已产生50余亿元的产值，金庸本人的品牌价值更是难以估量；武侠影视剧是我国类型影视剧的主流，从《卧虎藏龙》到《英雄》，再到《少林足球》、《功夫》，武侠影视剧的产值每年都有10余亿元；动画、漫画产业刚刚兴起，也是大有潜力；除此，武侠网络游戏更是增长迅速，形成每年100亿元以上的规模；武术学校在全国遍地开花，形成的产值数以亿计。
现在看来，武侠产业全年的产值数以百亿，于是一个新名词“武侠文化产业”就应运而生了。
而千百年来，纵横江湖，素有江湖泰山北斗之称的北宗少林和南尊武当，更是当仁不让，它们一佛一道，一硬一软，或以禅入武、博大精深，或以道悟拳、深邃奥妙，成为中华武术外家拳、内家拳的代表，引领了我国武侠文化产业潮流。
一、少林、武当武侠文化产业之发展 20世纪80年代，少林寺一片破败，全寺十几个和尚，9个是老人，靠28亩地过日子。
经过20多年的发展，少林寺已形成“佛”、“寺”、“僧”、“慈”、“禅”、“武”、“艺”、“刊”共8个方面的品牌组合，麾下的产业包括禅露杂志社、少林影视公司、少林书画院、少林寺武僧团等。
而且少林寺已于2007年4月组建嵩山少林旅游集团，对嵩山风景区内的所有景点都实行统一的经营管理、市场化运作。
此外少林旅游集团还计划将包括索道、动感电影、宾馆(酒店)、旅游车队等项目打包上市。
这一切都源于少林寺一系列高明的产业化运作。
在少林功夫风起云涌之时，近到家门口的“少林汽车、”“少林防盗门”、“少林火腿肠”、“少林墨水”、“少林胶水”，远到欧、美、日等国和地区打着“少林寺”旗号的五花八门的组织，蜂拥而起。
为了保护“少林”品牌，少林寺于1997年成立了“少林实业发展有限公司”，之后，少林寺陆续推出“少林素饼”、“少林点心”系列少林食品。
然而这些似乎并不是少林寺的专长，也与大众眼中的武术神话没有直接的相关性，于是少林寺又组建了少林寺文化传播公司，整体开发少林品牌，推进少林寺的禅、武、医文化，并在具体运用中进行技术指导，从此，少林寺一次又一次地被推到了舞台的最前端。
2004年，少林寺在网上公布了医药和武功秘笈，引发了武术界、医疗界和社会各界的大讨论，将大众的眼球凝聚在少林寺。
2005年10月，少林寺和郑州歌舞剧院联合编排的原创舞剧《风中少林》在北京保利剧院亮相。
随后，该剧与美国蓝马克娱乐集团达成协议，《风中少林》赴美演出两年，约800场，演出收入预计达800万美元。
这场浩荡的演出，作为一个产品的发掘，为少林寺的品牌再次增辉。
同年，经少林寺授权，玩酷科技公司开发研制的3D网络游戏《少林传奇》正式运营。
紧接着，与网络游戏同名的动画《少林传奇》上市，当年就已经在海外20多个国家地区以及台湾、上海等地电视台进行了播放，收视率多次名列前茅。
这在斩获经济利益的同时，也宣传了少林精神。
2006年3月底，少林寺联合深圳卫视共同发起的“中国功夫之星电视大赛”正式启动。
这个形式酷似“超女”的电视选秀大赛，共设深圳、北京、郑州、沈阳、成都、上海6个国内分赛区，及美国、德国、俄罗斯、意大利、法国、澳大利亚6个国际分赛区。
在全球范围内，通过对“德、武、艺”多项素质的考评，从参赛者中选出108名好汉。
大赛选出的“功夫之星”将出演少林功夫史诗电视连续剧《少林寺之僧兵传奇》以及其他一系列以“中国功夫”为背景的影视作品，并且将在好莱坞制作的系列电影《新少林寺》中出演角色。
同时，在比赛中又开展了“种子选手在少林寺闭关修炼”，“与少林寺18罗汉对决”等充满神秘感的活动，吸引了全球武术爱好者的注意力。
除了“中国功夫之星电视大赛”，2006年，关于少林寺激动人心的事件不断上演。
来自美国联合武馆的500名美国少林俗家弟子在千年古刹少林寺山门前举行归山朝圣仪式；世界旅游小姐畅游少林寺，并与少林寺武僧比武，美女、和尚，这两大关键词让人无法不去关注；9月“少林论禅”在少林寺大禅堂隆重举行；由河南电视台与日本最大的民营电视机构富士电视台主办、北京亚细亚体育文化交流中心承办的《武林风•少林寺传说》赴日巡演出发仪式亦选择在少林寺门前隆重举行……连俄罗斯总统普京都慕名前来少林寺，贴身保镖与少林武僧同台较技之后，普京自己也跃跃欲试，在多方劝阻无果之下将一个小和尚扛上肩头，少林寺因此风光无限。
2007年，少林寺再次制造媒体焦点。
4月，斥资3.5亿元，由著名音乐家谭盾制作的禅乐大典《禅宗•少林》音乐大典实景演出正式全面公演，好评不断；5月，少林寺300年来第二次举行封坛受戒，经过28天的受戒后，来自全国各地的600名佛教徒在少林寺度入佛门，成为正式的和尚。
7月，少林寺武僧表演团奔赴日本演出。
2008年，少林寺依然是人们瞩目的焦点。
一部电视剧《少林寺传奇》让人们如痴如醉，不断刷新收视记录，被媒体誉为08收视冠军；同年11月，少林寺和昆明市官渡区政府官员签订协议：少林寺托管官渡4所寺庙20年，托管期间就地培养云南的少林18罗汉，少林寺再次名扬四海…… 高频率的曝光，赢得了高知名度，也由此带来了巨大的经济收益。
其中就有武术学校产业。
少林寺的所在地河南省登封市是世界上最大的武术城。
截至2005年以少林寺为核心在城区分布着大大小小83家武校，学员5万人。
而这其中名气最大的可能就是塔沟武校，号称“天下第一武校”，有1.5万学员，诞生了215个全国冠军、95个国际冠军。
蓬勃发展的武术产业有力地带动了相关产业的发展。
登封体育局曾做过统计，在登封的5万名学员基本上是外地人，仅他们拉动的消费就是一个天文数字。
由少林武僧教授功夫，一般要5年，学费和生活费等要视学员的年龄和情况而定。
以10岁男孩为例，一年费用约为1.38万元。
而海外学员的收费则要比本国学员高一倍，并配有专门翻译，据不完全统计，2005年，武校直接收入5亿元。
伴随着武校而来的还有丰富多彩的武术表演产业。
从20世纪80年代开始，少林武术以寺院民间表演的形式，先后进入台湾、香港、日本、美国市场，迈出了少林武术演艺产业国际化的步伐。
1995年，少林武术走进维也纳金色大厅，并进行了西欧巡回演出；1996年，少林武术在英国皇家剧院演出。
2000年以来，少林武术表演艺术化、产业化的成分越来越浓，武术演艺市场迅速扩大，逐步发展到东亚、东南亚、东欧、西欧、北美、澳洲等地，遍布世界100多个国家和地区。
随着表演区域的扩大，登封市武术演艺团体规模不断壮大，数量由2002年的23个迅速增加到2007年的72个，增长3倍以上；2007年演出人员规模达到2800人，与2002年相比超出4倍。
2005年，各类武术体（馆）校，为中外游客表演少林武术8000余场次，接待游客30万人次，创收700多万元。
而2007年仅上半年，登封市所有演艺团体就已累计演出2500场，超过2005年全年的演出量，实现经济效益2300万元少林的武侠文化不仅自身产生着巨大的经济价值，还给当地的经济发展注入了活力。
少林功夫吸引了大量的游客。
根据门票统计资料显示，从1974到1978年少林游客总共20万左右。
到1982年一年少林寺的游客就达到了70多万人次，1984年更是达到历史最高峰：260万人次，20世纪90年代以后游客基本稳定在每年150万人次左右，而少林景区以门票为主的直接收入就高达1.2亿元一年。
迅猛发展的武术产业，每年给登封创造的社会综合效益已达20亿元，武术产业在经济总量中的份额已占10%左右。
以武术产业为龙头的第三产业已成为登封经济的支柱产业，收入占该市GDP的1\\\/3。
同时，少林武术的品牌效应和文化推介功能成为登封吸引外来投资的强力胶，通过举办历届少林武术节和首届世界传统武术节，登封共引进资金50多亿元，引进项目300多个，经贸总成交额100多亿元。
少林寺紧扣其核心产品禅宗和武学，通过商业驱动文化，通过诸如舞剧、武僧巡演、功夫大赛、音乐大典等形式，把一个个产品做成了系列化的产业。
与《少林寺》相对应，几年后有了一部电影《武当》，遗憾的是《武当》却没有给武当派一个傲视同侪的机会。
然而这并不妨碍同为名门大派的武当发展武侠产业。
1987年武当就举办了首届武术擂台赛，影响巨大，来访者达21万人。
后来武当山又举办了“武当拳国际联谊大会”、“中国武当文化武术节”、“武当山武术擂台赛”、“武当拳国际交流大会”、“武当拳功理功法研讨会”等武术赛事、研讨活动，武当武术一时名震江湖。
20世纪90年代中后期，仅武当山旅游经济特区就有武校18家，学员近万人。
然而后来，由于种种原因，武术馆校或倒闭，或搬走。
至2007年十堰市仅有9家武校，在校学员不足2000人；规模最大的武校中，学员仅有400余人，最少的只有几个人。
由此而产生的产业价值也就可想而知了。
同时由于没有一个强有力的操作团队与政府联合操控，武当产业化的道路并不顺利，1996年武当山文物部门擅自将遇真宫使用权租给“陈逵影视武术学校”，结果2003年一场大火毁了遇真宫。
2002年武当山管理处与太和武馆签订了《武当山元和观租赁合同》，后来武当山复真观却被修成了三星级宾馆。
在这种内忧外患的形势下，武当开始整合资源，在传承传统武术的同时，也在现代化产业的道路上不断探索。
2003年组建了中国武当功夫艺术团，出访东南亚、西欧各国，先后在香港举办的“武当武术”活动中作专场演出、在澳门庆回归三周年的《武当风》中作专场演出、在台湾的武当武术文化交流中作巡回演出，并参加了中国功夫之星启动仪式。
2004年，武当将奥斯卡获奖影片《卧虎藏龙》中的“武当青冥剑法”引入武当山表演；同时联合隆中景区，实行强强联手促销之路。
2005年，武当统一整顿武校收费，创造良好的武校教育环境；举办首届武当山赵堡太极联友大会；启用武当山旅游多媒体咨询系统；创作舞台剧《太极武当》；武当山道教武术音乐团前往我国台北参加两岸道教音乐会。
2006年投资8000万重修玉龙宫……这些在使武当武术发扬光大的同时也吸引了众多的游客。
2007年，湖北省武当山全年游客人数突破百万人次，达102万人次。
2009年第一季度武当山共接待游客28.8万人次，同比增长45%；实现旅游收入1.09亿元，同比增长69%。
尤其是在3月份的观音诞辰日、三月三等重大节日，武当山日均接待游客都在万人以上，3月游客人数也创武当山历年来单月最高。
2006年，武当特区还与加拿大武当文化国际总会签约，以武当功夫艺术团为班底，打造大型舞台剧《道行天下》，在赴加拿大演出后，继续到西欧巡回演出，这也使武当文化产业逐步形成与国际大旅游接轨的产业链条。
武当功夫艺术团在港表演（图片来源：大河网） 二、少林、武当武侠文化产业落差之原因探析 自古以来，“武当拳，少林腿”、“武当剑，少林棍”，少林、武当，一南一北，一柔一刚，称雄武林，然而21世纪以来，少林挟拳脚棍棒刚烈迅疾之威，笑傲江湖，将曾与之江湖地位相当的武当，远远地抛在了身后，原因何在呢
1.门派由来 少林寺是中外闻名的中华武术发源地，建于北魏太和十九年，而少林武术是我国最早的武术流派之一。
相传少林武术为北齐的少林高僧跋陀的弟子僧稠所创，至今已有1400多年的历史，是少林寺僧几个世纪艰苦实践的经验结晶，世代相传，令人神往，诱人钦敬，驰名中外，也就慢慢有了“天下功夫出少林”的说法。
武当派兴起于明代，由张三丰于湖北武当山创立，固称武当派。
据传，武当内家拳的祖师张三丰，在武当修炼时曾看到喜鹊和蛇的一场争斗，“喜鹊上下飞击，而蛇蜿蜒轻身摇首闪击的姿势”，这给张三丰以极大启示，张因而悟通太极妙理，创造了风格独特的武当拳术。
然而在为数众多的武侠小说、影视剧中，却有这样一种提法：张三丰本是少林弟子，因触犯寺规而被逐出师门，后在武当山创立武当派，于是就有了“武当武术源于少林”的说法。
对于这些传说，真实性无从考证，但是它却给了大众一个潜在的意识：少林强于武当。
2.掌门人思想 “佛教不避世，佛教如果避世，早就自取灭亡了。
”少林寺第30代方丈释永信在《禅露集》这样说。
也正是少林寺的战略思想——走进社会、走进大众，且与时俱进，也就是在这样思想的指引下，才使少林寺的“历史性格”与其他寺院有所不同。
隋唐末期，少林十三棍僧救唐王；明代嘉靖，少林僧兵抗击倭寇；抗日战争，少林和尚参战抗敌；2008年的汶川地震中，少林寺派出僧人救护队远赴四川灾区救援，主动承担入世和救世的责任；和平时期，少林寺方丈秉承了少林人主动入世的精神，将少林寺带入了“功夫经济”的大潮中，使少林寺从一处破败的小庙发展成了一个闻名全球品牌形象和经济效益双丰收的大寺院。
然而人们提到少林寺，第一印象就是少林功夫。
释永信说：“这部电影《少林寺》就像为少林寺做了一个大广告。
”但是，这个广告所代表的少林寺产品太单一，甚至是表面的。
释永信并不甘心将武术仅停留在“术”上，他还提出了武术禅的概念，“我要把少林文化上升到‘学’的高度，像‘东方学'一样成为一门‘显学’”。
为此，永信方丈和清华、北大、人大等几十所大学建立了合作研究关系。
这样，可以把少林寺文化得到很好的发掘和传播。
诚然，如果把少林寺看作为一个产品，如果仅仅停留在表象，将无法达到消费群的拓展。
因此，需要打破常规框架，极大地发掘其内涵，形成少林武学、佛学文化的产业化。
正是在这种运作理念的指引下，释永信进行了一系列大手笔操作。
1996年，在众多企业还不清楚互联网的时候，少林寺就建了网站。
现在，释永信几乎拥有所有的现代通讯设备：笔记本电脑、数码相机、时尚手机(据说，他短信发得很好)。
他说，“互联网快速发展，少林寺如果不能利用好这种新的交流方式，将会离世界越来越远。
” 接着释永信又主持打造了中国第一家数字化寺院，全球招收少林弟子，网上公布少林绝学；在释永信的带领下，少林寺的演出及公众活动营销包括武僧在世界各地上演的“少林武术”、传统武术节的“少林归宗大典”、红十字会募捐、护生放生、少林基金会等；同时，少林寺还创办《禅露》杂志，并与各大院校联合，倡导与“红学”同等地位的“少林学”。
少林寺开始慢慢走出单一的武术而走向多元产业化，于是2002年，美国探索频道为释永信拍摄的电视片《新少林方丈》就被译为《新少林CEO》。
2003年，释永信又把中国互联网新闻宣传高峰论坛搬到了少林寺古老大殿藏经阁；2005年，少林寺网站推出“武林秘籍”、“少林药局”。
2006年，释永信一次促成美国500个武术爱好者朝拜少林寺；2006年3月，促成俄罗斯总统普京参观少林寺，2008年和昆明市官渡区政府官员签订协议：少林寺托管官渡4所寺庙20年，托管期间就地培养云南的少林18罗汉。
这些不是一般人能做得到的，释永信做到了。
这些与时俱进的做法，一次又一次把少林寺带到世界舆论的前沿，少林寺品牌更是水涨船高。
此外，作为少林寺这一举世闻名的功夫圣地的方丈，释永信事实上扮演着多重角色。
除了是少林寺1500年历史上最年轻的方丈外，他还是第九届、十届全国人大代表，中国佛教协会副会长和河南省佛教协会会长。
这些职务可以使释永信更多地参与各种活动，不仅可以增加自身品牌度，也可以借势推广少林品牌。
相比之下，武当就沉静了许多。
武当道人一直惟恐山不高，惟恐山不深，武当掌门游玄德说，武当的活动向来本着“纯宗教、纯武术、纯学术”的宗旨，所以武当派几乎没有搞过商业化的活动，武当派功夫的传授仍本着“宁可失传、不可乱传”的原则。
武当派掌门人游玄德道长曾坦承，他还不会上网。
有趣的是，在2002年由武当发起，少林、武当、峨眉三大门派在四川乐山进行的切磋中，一向沉静的武当掌门游玄德向外界公布说，武当派已经传承下了金针指和降龙十八转掌，这也许是武当面对商业化社会无奈的选择吧。
三、结语 于是不仅有人会问难道少林能一直遥遥领先，而千年武当就不能走出低迷，再展昔日武林领袖雄风
其实，武当武侠文化产业的落后也有其特定的时代原因，太极拳产化业不具备两个基本条件，一是具有压倒性优势的拳术体系与一流的拳术家，二是没有人在德、技、绩方面堪当“当代的太极的代表人物”。
其实，比起少林拳，太极拳有很多优势之处。
尤其是在现代社会更具有非常强的适应性。
但其在宣传上过于倾向太极拳的健体作用，大大忽视技击功能，尤其忽视太极散打，使太极拳成为太极操，引起社会大规模的误解。
需知，龙首是“打”出来的，用武技比较，用武德较量，方能成就独占鳌头的影响。
武当武术还缺乏具有“大家风范”的带头人，但这种人的出现，既不是努力出来的，也不是协调出来的，而是时代产生的。
再者就是管理体制不顺，传统武术的挖掘、整理不够，缺乏发展资金，宣传力度太小。
因此只有制定武当武术发展规划，加大宣传力度，邀请专业人员对武当武术精心包装，提高其表演性、实战能力，净化武术市场，扶持武术馆校，举办大型武术活动，才能推动武术产业化发展。
当然，推广武当文化及武功不是文章上那么简单，那需要有精明头脑的商人以及国家政府等等配合，但只要你深挖、开发它，发展成一个几百亿的大产业是一点也不夸张的。
我们也完全有理由期盼，武当在武术产业化的道路上，必有剑舞九天冠绝江湖之日。
但我们更希望看到的不是少林或者武当的一枝独秀，因为博大精深的中华武术，亦非少林或武当一家所能涵盖，更应该是围绕核心门派，带动相关门派，最终将整个武侠文化产业做大做强。
文章摘自09年文化产业年度人物、四川大学博士生导师蔡尚伟教授：《文化产业比较案例》，中国传媒大学出版社2009
河南科技学院是什么时候成的二本?
2004年5月，经国家教育部批准，更名为河南科技学院。
学校立足河南、面向基层，培养基础扎实、勤奋务实、敬业奉献，具有创新精神和实践能力的各类应用型高级专门人才。
