如何做好部门会议主持人
1.制会议的气氛召开一个会议,会议主持人应认肩负起最大的责任,他应能很好地掌控到全局,应能有效地观察到所有参会者及其反应,决定整个会议气氛的基调。
会议主持人也许有一些个人的偏好,但是无论如何不能把所有的会议都开成个人风格的会议。
会议主持者应当按照会议的性质、传达的内容来定位会议的风格。
会议主持者需要适时地区分参会者的不同风格,控制会议的气氛。
2.控制会议时间、推动会议的进程作为会议的主持人,如果能充分地准备,完全能有效地控制会议的时间。
会议过程中,尽量不要拖延;发现会议误入歧途或有一些拖延时,会议主持者应立即以最快的速度调整到正常的议程中。
会议主持者给参会者提供一个讨论某项问题的环境,或传达信息,一定要按照会议的议程进行。
此外,有很多专家在场时,会议主持者一定要做到不卑不亢。
3.协调发言协调参会者的发言是会议主持者的另一项非常重要的工作,只有协调好参会者的发言,才能更好地将整个会议引向一个良好的进程。
这其中包括如何充分调动参会者的积极性,让其主动、自觉地发言;或参会者积极性太高时,适当地把握会议的进程。
4.观察参会者的反应并给予及时的反馈观察参会者的反应并给予一些及时的反馈是会议主持者的职责。
观察参会者的反应,并给予反馈,有助于整个会议的顺利进行,同时还能很有成效地和参会者进行有效的沟通,从而为高效率的会议奠定坚实的基础。
5.做讨论的总结剔除小的、次要的问题,进行讨论的总结是会议主持者的职责,这样可以保证会议的成果,引导会议的良性进展,而不至于使会议最终没有任何效果,或乱七八糟、没有任何的条理性。
6.跟进会议的决定做一个会议主持,对于初、中级的经理而言,会议要达到的目的以及最终的会议结果是很重要的一部分工作。
通过会议达成一些目标,若只有希望而没有实际的行动,也是没有意义的会议。
会议主持者应认真地对会议高度负责,应及时地对整个会议的决策和结果进行跟踪,以达到预期的目标。
此外为了让会议有效,除了前面提到的会议准备,会议主持者还应进行会前的最后的准备,否则,失败的准备等于准备了失败。
会前最后的准备包括:一定要最后核实一下曾经准备过的资料;会议的地点以及情况;确认参与者;器材的等各种准备情况。
会议现场的控制做好会议的准备之后,会议主持者可以开始会议。
在会议过程中,每个人都希望会议能顺利地进行,但是也经常会有一些意想不到的问题会出现,这就需要会议主持者有效地控制会议的现场。
1.无人回应会议进行过程中,当会议主持者提出一些问题时,存在没有任何人回答的可能,在这种情况下,会议主持者应该怎么办呢
没有人应答的场面会对整个会议目标最终的达成产生负面影响,因为得不到反馈。
会议主持者就一定要想办法鼓励参会者说出自己的意见和建议。
当遇到这一问题时,会议主持人就应该使用一些技巧来鼓励参会者的发言。
最简单的办法就是点出参会者的名字,这样冷场的局面就很容易打破。
此外,会议主持者还可以通过运用眼神来鼓励参会者发言。
实际上,会议主持者点到一个人名字时,这个人会特别集中精力、特别认真地去思考问题。
而且往往在第一个参会者发言之后,其他参会者就会开始活跃起来,踊跃地发言。
实际上,这跟人与人之间的破冰有关,会议主持者应打破沉默的坚冰,开好会议的头,不将沉默带到会议的过程中。
2.个别参会者不停地大发议论与冷场相反,个别参会者有时不停地高谈阔论,也会造成尴尬的局面。
会议的大部分时间被个别的同事独自占去了,会议俨然成了他的个人专场,作为会议的主持人又应该怎么办呢
◆直接打断,回避这个问题,进行下面的议题作为会议主持人,有推进会议议程的职责。
于是很多会议主持者就会直截了当地打断,回避问题,直接转到下面的议题。
实际上,这种做法是错误的,这是主持人不能控制局面的典型表现。
回避这个问题,会造成不好的结果。
如果议题还没有讨论,只有一个人在没完没了的发言,而会议主持者就当作讨论完了,这是主持者不能掌控局面的一个最典型的表现。
◆让员工充分发表意见,并试图参与讨论。
基于民主的想法,很多会议主持者会采用“让员工们充分发表意见,并试图参与讨论”的方法来解决个别参会者大发议论的问题。
这种做法也是错误的,如果每提出一个问题都如此进行,会议将占据工作的全部时间。
因为如果员工提出一个问题就进行讨论,参与者将轮流成为主持人,那么所有的时间就被讨论这些细枝末节的问题所占去了。
◆打断,并要求大家先集中问题,再有针对性地解决最后一个方法是“打断,并且要求大家先集中问题”,如果问题是共性的,那么有针对性的解决;如果问题不是共性的,则可以略过,与员工在会后单独地解决。
解决主要问题是提高会议效率的好方法。
在有人不停地大发议论时,会议主持者要打断,征求大家的意见,然后继续推动会议的议程。
此外,会议主持者还可以通过限制发言时间的办法制止个别人不停地大发议论。
3.进行小范围的讨论在经理或主管的心目中,可能会有个别重点员工,该重点员工可能是经理培养发展的对象,也可能是能带来最好业绩的员工。
通常在这种情况下,一旦他们提出问题,主管或经理在作为会议主持时,就愿意多跟他们进行沟通,结果可能就会使其他的员工感觉受到冷落。
那么,会议主持者应该如何有效地避免这种情况的发生呢
◆对参会者提出的问题置之不理,进行下面的议题对参会者提出的问题置之不理,是会议主持者最容易也直接想到的办法。
但是这种做法是错误的,鼓励参会者提出问题是会议主持者的职责,如果对参会者提出的问题置之不理,不仅会直接打击参会者的积极性,更重要的是对于解决问题毫无帮助。
因为,会议主持者没有确定该问题是否属于共性的问题,就直接放弃了,对于会议目标的达成会有负面的影响,很容易造成损失。
◆建议其他员工也就此发表意见,大家都参与讨论,建议其它员工也就此发表意见,参与讨论是主管从个人角度判断,该参会者提出的问题属于共性问题,因此建议其他员工也就此发表意见的一种做法。
实际上,其他参会者不一定了解该问题的前因后果,因此不一定能有效地提出多少意见和建议。
有调查数字显示由于个别员工提出个性问题而致使会议跑题的现象大约占整个会议的50%。
而有83%的人会对会议跑题感到苦恼,由此可见这是一个十分严重的问题。
因此,这是一种错误的做法。
如果每提出一个问题都如此进行,会议将占据了工作的全部时间。
◆重复参会者提出的问题,并参其他参会者确认此问题有无共性,这是会议主持者正确的做法。
既然会议主持者鼓励参会者提出问题,那么就要正视所提出的问题,向参会者确认其所提出的问题,并与其他参与者共同确认该问题的可探讨性。
此外,如果会议主持人企图以更大的声音压倒小会的声音,只会得到适得其反的不良结果,弄得自己疲惫不堪。
取得满意的会议效果掌握了会议主持的技巧,并有效地控制会议现场后,处理好突发事件,会议主持者可以带领参会者成功地完成一个完整的会议过程,但并不等同于实现了会议的最终目标。
会议是否有绩效、能否真正地产生效果取决于会议主持者对于会议结果的及时跟踪。
管理者要取得满意的会议效果,需要制订行动计划、跟踪执行、责任到人、限制时间、确认理解。
◆行动计划要取得满意的会议结果,在整个会议进程中,非常关健的一项也是最后一项,即行动计划。
通过会议,管理者最终要得出决议,决议以后执行的方法,这都需要制订行动计划。
通常情况下,管理者会将行动计划交给一个项目负责人或行政,让其依据决议制订一个行动计划。
实际上,这样制订出的行动计划并不一定能有效地让员工很好地执行。
因为员工有可能将其作为传达文件看待,还有可能员工对其分工不认可和不满意,导致了员工的不愿意执行。
最终导致会议毫无结果。
因此,若有必要,管理者一定要在会议过程中制订一个行动计划,对于各参会者所负责的内容,所有的参会者应该有所共识。
◆执行的跟踪达成共识,确定各参会者所负的责任之后,执行的跟踪就成为接下来最为关键的一步。
执行的跟踪包括制订跟踪负责人和跟踪的方法。
通常,执行的跟踪要明确所要完成的项目、跟踪的负责人、完成项目的限制时间、可能涉及的合作部门和个人、所要达成的目标以及衡量的方法等各方面的内容。
◆责任到人责任到人即确定最终由谁来负责某项具体任务,这是非常关键的一点。
管理者一定要避免让员工们在私下里协商确定职责所在,这样会造成效率降低,并且有可能造成项目的无法完成,成员之间也会相互推卸责任,从而最终影响了整个会议目标的实现、决策的执行。
◆时间限制时间限制是为保证项目的规定进度而制订的。
有些项目会议通常在每个星期或项目取得一定进展时,定期召开回顾会议。
通过限制时间,管理者可以有效地把握整个项目的进展程度,并能有效地最终保证项目的完成,实现会议的目标。
◆确认理解以上步骤完全完成之后,管理者还需要针对分工责任人、项目的时间限制等问题,询问所有参会者是否理解并认可,即进行确认理解的过程。
只有得到全部员工的认可,并使得员工明确了自己的职责所在以及时间上的限制,整个项目的完成才能可靠地得到最大程度的保障及可检查性。
完成确认理解的过程,那么整个会议从准备到实施及最后跟进的过程也就完成了。
【小结】完成会议的准备之后,管理者进入到会议进行的过程中,为成功地担任会议主持人的角色,管理者需要正确而熟练地掌握会议的主持技巧:自信、关注参会者、考虑会议话题、注意反馈、强调重点、分清主次、运用辅助的设施;明确会议主持者的职责;管理者还需要成功地应对会议中的突发事件,以有效地控制会议的进程。
最后,会议满意效果的取得还要制订行动计划、跟踪执行、责任到人、限制时间、再次地确认理解。
你准备好了吗?
为什么我老是犯困、瞌睡
定向运动就是和指南针到访地图上所指示的各个点标,短时间到达所有点标胜。
定向运动通常设在森林,郊外和城市公园里进行,也可在大学校园里进行。
定由运动起源于瑞典。
最初只是一项军事体育活动。
“定问”这二个字在1886年首次使用,意思是:在地图和指南针的帮助下,越过不被人所知的地带。
继 1919 年斯堪的那维亚举行了第一次正式的定向越野比赛后,至今已有近百年的历史。
定向运动本身作为一种体育项目开展是从本世纪初在北欧开始的。
到二十世纪三十年代已在芬兰,挪威,瑞典,丹麦立足。
19 3 2年举行了第一次世界定向运动比赛。
19 61年国际定向联合会( IOF)在丹麦哥本哈根成立。
现有成员国63个。
国际定联是世界定向运动的行政实体,是国际体育联合会总会之一。
定向运动也是国际承认的奥林匹克体育项目。
二.定向运动的分类: 1.走向运动按运动工具的不同可分为两种; (a)徒步走向:如传统定问越野跑;接力定向;积分定问; 夜间走向;五日定向;公园定向等。
(b)工具走向:如滑雪定向;山地自行车定向;摩托车定向等。
2.定向运动按性别的不同可分为男子组和女子组; 3.定向运动按年龄的不同可分为青年组,老年组和少年组; 4.定向运动按技术水平的不同可分为初级组(体验组和家庭组),高级组和精英组; 5.定问运动按参加人数的不同可分为个人单项,个人双项和集体项。
因此,不论男女只要你喜爱郊野活动,定向运动一定适合你
技巧容易掌握,是三岁至八十岁都可以参加的运动。
主要世界/国际定向运动赛事: 1.O-Ringen:瑞典五日。
世界最大规摸的定向运动赛事,每年吸引世界各国15000男女老少定门运动员。
2.世界定向越野锦标赛;世界滑雪定向锦标赛。
3.定向越野世界杯赛;滑雪定向世界杯赛。
4.世界青年定向越野锦标赛;世界青年滑雪定向锦标赛。
5.世界老年定向越野锦标赛;世界老年滑雪定向锦标赛。
五。
定向运动装备: 除号码布,地图及控制卡由赛会供应外,运动员应携带指北针。
基于安全,哨子是运动员备的用具。
如参加夺分式定向赛更应带有手表。
服装方面,应以轻便,舒适及易于活动为佳,过紧和太厚的衫裤使你举步难移。
远足经验较浅的,可穿旅行靴,保护脚腕。
有经验的运动员可穿上比赛用的运动鞋。
基本上,鞋身防水,鞋底有凸齿, 在碎沙地不易滑倒。
计时设备有机械式计时设备和电子计时设备,皆有赛会提供。
自从1919年第一次正式的定向运动比赛在斯堪的纳维亚举行之后,这个项目在北欧得到了迅速的发展,并很快地普及到世界各地。
定向运动也由初期单一的一种比赛形式逐步演变为包括各种各样的比赛或娱乐项目在内的综合性群众体育活动。
常见的定向运动形式有下列几种: 徒步定向(俗称定向越野)(Cross—Country Orienteering) 这是各种定向运动比赛中组织方法比较简便,开展最为广泛的一种。
由于其比赛的成败全在于个人的识图用图、野外定向和奔跑能力的强弱,因此适于各种年龄、性别的人参加。
据国外有关资料记载,运动员最小的只有八岁,而最长者有八十岁,真可谓老少皆宜。
为增加比赛的乐趣,也可以在判定比赛成绩的方法上有所区别,如:可以个人跑计个人成绩;个人跑计团体成绩或个人跑计个人与团体成绩等。
定向越野比赛是国际定向运动联合会(IOF),以下简称国际定联,正式承认的比赛项目之一。
接力定向(Relay Orienteering) 接力定向是团体之间的定向越野比赛项目之一,其成绩好坏有赖于每个队员个人能力的发挥。
在接力比赛中,比赛的路线分成若干段(国际比赛通常为四段),每名选手完成其中的一段,各段参赛选手的成绩相加为该队团体总成绩。
为便于观众欣赏各选手之间的激烈竞争,接力定向的场地必须设置一个“中心”站,各段选手的交接(即“换段”)均在这里以触手方式进行(不使用接力棒),因此,接力定向的观赏性较好,被国际定联纳入了正式比赛项目。
百米定向(100 metres of orienteering) 百米定向是定向运动的一个新兴项目,经全国定向冠军赛的检验证明百米定向具有观赏性强、技术性高、易参与、易组织等特点,能够锻炼运动员的反应敏捷能力和奔跑速度。
健身的同时充满了乐趣,还能够学会识图用图。
因此百米定向受到定向届的广泛推崇。
滑雪定向(Ski Orientserlng) 滑雪定向也可以按个人、团体或接力比赛等形式进行。
它与个人徒步定向越野赛的区别是选手需要使用滑雪装具(非机动的)。
供比赛用的滑道,则需要使用摩托雪撬来开辟。
同一比赛路线上的滑道通常不止一条,以便于选手自行选择。
滑雪定向也是国际定联的正式比赛项目之一。
滑雪定向在东欧国家十分流行,许多世界高山、越野和速度滑雪选手同时又是滑雪定向的高手。
夜间定向(Night Orienteering) 这是定向运动的一种高难度的比赛形式。
由于是在视度不良的夜间进行的,不仅增加了比赛的难度,同时对观众和选手自己增加了吸引力和刺激性。
夜间定向已被列入国际定联的正式比赛项日之中。
第—届世界夜间定向锦标赛于19864年10月27—28日在匈牙利举行。
记分定向(Score Orienteering) 记分定向通常以个人方式进行。
它是在比赛区域内预先设置好许多检查点,并根据地形的难易程度、距离远近、点的位置的相互关系不同而赋予每个检查点以不同分值。
选手必须在规定时间内自行寻找若干或全部检查点,以积分最高者为优胜。
专线定向(Line Orienteering) 这种比赛与其它比赛的最大区别是在地图上明确地标出了比赛的路线,运动员必须按这些规定的路线行进,并将途中遇到的检查点位置标绘到图上去。
成绩以检查点位置标绘的准确程度和所用时间的长短确定。
五日定向( O-Ringen 5-days) 这是瑞典独有的一项特别吸引人的比赛项目。
比赛共进行五日,比赛路线由若干段组成,每次都单独记录下个人的成绩,最 后再算出总成绩。
在几十公里或者一百余公里的多条比赛路线中, 除设置了许多检查点之外,还设有若干营地,供运动员与观众休息或参加丰富多彩的文化娱乐活动。
近年来,瑞典的五日定向比赛组织得十分频繁,每次参加比赛的来自世界各地的选手都超过15000人,大大超过了任何一届 奥林匹克运动会的选手人数
其它(Other Varienties of Orienteering) 此外,国际上还流行着一些其 他的定向运动形式,有国际定向运动联合会的正式比赛项目:山地车定向,轮椅定向等。
还有如: 校园定向(School Orienteering):在学校的操场上或教室、体育馆内为孩子们设计的一种游戏。
特里拇定向(Trim Orienteering):在一定的区域内设置许多永久性的检查点,不规定完成时间,以寻到点数的多少给于纪念品以资鼓励(详见特里姆定向运动)。
世界(或国际)定向运动节活动:在相对集中的一段时间内连续举办多种比赛及有关的展览、讲座、会议等活动。
在有些国家,人们还常常以家庭为单位进行比赛,并尝试了使用不问交通工具的定向运动比赛,例如乘坐摩托车、自行车、独水舟或骑马等。
“定向运动”游戏规则 必须按顺序到访指定路线上的所有点标;在起点处领取IC指卡,在所到点标处打卡,在终点处将IC指卡交回,并记录下时间,领取成绩单。
指北针的红色指针应永远与地图上指明北方的红色箭头及红色竖线保持平行。
这样就不会迷失方向,永远知道自己身在何处。
定向越野比赛所使用的越野图的符号 如同其他地形图一样,越野图也要求完整而详细地表示地貌、水系、建筑物、道路、植被和境界,即所谓“地图的六大要素”。
根据定向越野比赛的特殊需要,国际定联将越野图的符号分成五类: 地貌,用棕色表示。
这类符号还包括小丘、小洼地、土崖、冲沟、陡坡、土垣等表示地面详细形态的专门符号。
岩石与石块,用黑色表示。
岩石与石块是地貌的特殊形式,它们既可以为读图与确定点位提供有用的参照物,又可以向运动员表明是危险还是可奔跑通行的情况。
为使它们明显地区别于其他地貌符号,这一类符号使用了黑色。
水系与淤泥地(沼泽地),用蓝色表示。
这类符号包括露天的明水系和水生或沼泽生的植物。
植被,用空白或黄色和绿色普染表示。
植被情况的详细区分和全面表示非常重要。
植被是按下列基本原则表示的: 白色(空白) 指一般性起伏地上的树林的密度适度,地面上无阻碍行进的灌木或杂草丛,可以按正常速度奔跑的地区。
黄色 空旷的地域。
分为空旷地,半空旷地及凌乱的空旷地。
绿色 树林中密度较大的地区。
按可跑性分为慢跑:使正常跑速降低20—50%;难跑:使正常跑速降低50—80%;通行困难:使正常跑速降低80—100%。
上述可跑性的区分均取决于树林的生态,如树种、密度及矮树、草丛、蕨类、荆棘、荨麻等的生长情况。
人工地物,用黑色表示。
包括各种道路、房屋、栅栏、境界等地图符号。
竞聘时评委一般会问什么
应聘时首先就是自我介绍 这个环节是准备一下 因为给评委的第一印象是重要的 最好是自己写一个大纲 然后把大纲背一下 基本知道就可以 一般的问题有3点 一 会问你的工作经验 和现场反应能力 二 会问你一些关于你要是当经理 会怎么做 三 这个也是一般评委最常见问的问题 举几个实例 让你现场解答 下面是我在网上找的应聘小技巧 很重要 可以参考一下 有能力最重要,那些面试秘籍等等最好不要把时间浪费在那上面。
注意下面的忌讳就可以了:一)面试中,忌不良用语 1.急问待遇 “你们的待遇怎么样?”“工作还没干,就先提条件,何况我还没说要你呢!”谈论报酬待遇无可厚非,只是要看准时机,一般在双方已有初步意向时,再委婉地提出。
2.不合逻辑 考官问:“请你告诉我一次失败的经历。
”“我想不起我曾经失败过。
”如果这样说,在逻辑上讲不通。
又如:“你有何优缺点?”“我可以胜任一切工作。
”这也不符合实际。
3.报有熟人 “我认识你们单位的××”,“我和××是同学,关系很不错”等等。
这种话主考官听了会反感,如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么你这话引起的结果就会更糟。
4.本末倒置 例如一次面试快要结束时,主考官问面试者:“请问你有什么问题要问我们吗?”这位面试者欠了欠身,开始了他的发问:“请问你们单位有多大?竞聘比例有多少?”参加面试,一定要把自己的位置摆正,不要反问主考官问题
主考官问:“关于工资,你的期望值是多少?”面试者反问:“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌,很容易引起主考官的不快。
(二)面试中,忌不良习惯 面试时,个别面试者由于某些不拘小节,因而破坏了自己的形象,使面试的效果大打折扣,甚至失败。
面试中应注意的日常习惯主要有: 手这个部位最易出毛玻如双手总是不安稳,忙个不停,做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。
脚神经质般不停晃动、前伸、翘起等,不仅人为地制造紧张气氛,而且显得心不在焉,相当不礼貌。
背哈着腰,弓着背,似一个“刘罗锅”,考官如何对你有信心? 眼或惊慌失措,或躲躲闪闪,该正视时,却目光游移不定,给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象,容易使考官反感;另外,死盯着考官的话,又难免给人压迫感,招致不满。
脸或呆滞死板,或冷漠无生气等,如此僵尸般的表情怎么能打动人?要记住,一张活泼动人的脸很重要。
行其动作有的手足无措,慌里慌张,明显缺乏自信;有的反应迟钝,不知所措,不仅会自贬身价,而且考官会将你看“扁”。
总之,面试时,这些坏习惯一定要改掉,并自始至终保持斯文有礼、不卑不亢,大方得体、生动活泼的言谈举止。
这不仅能大大提升自身的形象,而且往往使成功机会大增。
(三)面试中,忌不良态度 凡参加面试的人,不管你素质如何,水平高低,一定不要忘记自己是在接受用人单位的挑选,以下态度应当注意: 1.戒目空一切、盛气凌人 有的面试者笔试成绩名列前茅,各方面条件也较优越,于是就恃才傲物,目空一切。
面试中态度傲慢,说话咄咄逼人。
一是当自己的回答主考官不够满意或进行善意引导时,常强词夺理、拼命狡辩、拒不承认错误;二是总想占据面试的主动地位,经常反问主考官一些与面试内容无关的问题,如用人单位住房条件如何?自己将担任何种职务?好像用人单位已决定录用他(她);三是在被问及原单位工作情况时,不能保持冷静,常贬低原单位领导及工作,否定人家的成绩。
因为面试中过分地贬低原单位领导的工作,会让人觉得你桀骜不驯,好背后议论别人,合作精神差。
2.戒孤芳自赏、态度冷漠 有的面试者平时性格孤僻,对人冷淡、心事较重,并把这种个性带进了面试考常面试中表情冷漠、不能积极与主考官配合,缺乏必要的热情和亲切感。
岂知所有用人单位的领导都希望自己的工作人员能够在工作中和睦相处、与人为善、团结互助、使人感到轻松愉快,这样才能提高工作效率。
即使考生平时性格孤僻,在面试的过程中,也要加以克服,否则气氛一定很沉闷,回答机械呆板,很难说你有中选的希望。
(四)面试中,忌不良表现 1.不善于打破沉默 面试开始时,面试者不善于打破沉默,而等待面试官打开话匣。
面试中,面试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷常即便能勉强打破沉默,语音语调也极其生硬,使场面更显尴尬。
实际上,无论是面试前或面试中,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于交谈的良好印象。
2.与面试官“套近乎” 具备一定专业素养的面试官是忌讳与面试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。
另外,“套近乎”也会在客观上妨碍面试者在短短的面试时间内,做好专业经验与技能的陈述。
3.忌迟到失约 迟到失约是面试中的大忌。
这不但会表现出面试者没有时间观念和责任感,更会令面试官觉得面试者对这份工作没有热忱,印象分自然大减。
守时不但是美德,更是面试时必须做到的事。
因此,应提前10至15分钟或准时到达。
如因有要事迟到或缺席,一定要尽早打电话通知该单位,并预约另一个面试时间。
另外,匆匆忙忙到公司,心情还未平静便要进行面试,面试表现也会大失水准。
4.忌数落别人 在面试时,当着面试官数落现任或前任领导和同事的不是,这样做不但得不到同情,只会令人觉得你记仇、不念旧情和不懂得与人相处,反而更会招来面试官的反感。
5.忌说谎邀功 面试时,说谎、伪造“历史”,或将不属于自己的功劳“据为己有”,即使现在能瞒天过海,也难保谎言将来不被揭穿。
因此面试时,应实话实说,可以扬长避短,却不能以谎话代替事实。
6.忌准备不足 无论你学历多高,资历多深,工作经验多丰富,当面试官发现应聘者对申请的职位知之不多,甚至连最基本的问题也回答不好时,印象分自然大打折扣。
面试官不但会觉得应聘者准备不足,甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。
所以,面试前应做好充分的准备工作。
7.忌长篇大论 虽说面试是在推销自己,不过切勿滔滔不绝、喋喋不休。
面试官最怕考生长篇大论,无始无终。
其实,回答问题只须针对重点回答。
相反,有些考生十分害羞,不懂得把握机会表现自己,无论回答什么问题,答案往往只有一两点,甚至只回答“是、有、好、可以”等,这也是不可取的。
如果性格胆小害羞,则应多加练习。
8.忌语气词过多 使用太多的如“呢、啦、吧”等语气词或口头禅会把面试官弄得心烦意乱。
这只会让面试官误以为你自卑,准备不充分。
9.忌过多谈论前任工作 不管你的前任工作做得如何,都不要过多谈起。
一般说来,你只要说明你做过类似的事,有相关经验即可,不必说工作的成效。
如果你做得很好,为什么要离开?如果做得很差,那你个人的能力肯定有问题。
总之,不管怎么样说,都可能会招来面试官的反感。
10.忌欠缺目标 面试时,千万不要给面试官留下没有明确目标的印象。
虽然一些应聘者的其他条件不错,但工作没有目标就会缺少主动性和创造性,给企业带来损失。
面试官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色,但有远大目标和热忱的面试者。
11.忌逞强好胜、耍小聪明 有的考生一入面试考场,便无拘无束,神采飞扬,处处显示高人一筹。
不管主考官愿不愿意,主动上前与他们一一握手,然后四平八稳地就座;对主考官所提出的各种问题,均表现出不在话下的样子,回答问题总喜欢用“我以为”、“我主张”这一类字眼开头,不管对错,均夸夸其谈。
本来有些问题自己确实答不上来,但自作聪明,东拉西扯地乱讲一遍,宁可答跑了题,也不愿做个老实人。
这样做不仅容易贻笑大方,而且会使主考官感到你骄傲自满、敷衍了事、不可信赖。
面试中第一大禁忌:忌说话不经思考直来直去。
(1)急问工资报酬。
工资报酬是考生所关心的一个重要的方面。
谈论工资报酬无可厚非,只要看准时机,一般在双方已有初步的意向时,再委婉提出。
但是入股询问工资操之过急的话,便会起到适得其反的效果。
(2)回答问题不合逻辑。
当考官请你讲一次自己的失败经历时,有些考生为了给考官一个好的印象,往往回答自己不曾失败过,这是不合逻辑的。
当考官再问有何优点时,也有部分考生这样回答,我可以胜任一切工作,这更是不切实际的。
这样的回答都会使主考官感到考生太过于自负,下一个该考生不适合所招聘职位的定论。
(3)本末倒置的提问。
例如一次面试快要结束时,主考官问面试者:请问你还有什么问题需要问我们的吗
面试者这样发问:请问你们单位有多大
竞聘比例有多少
考生参加面试一定要把自己的位置摆正,像这样的回答就充分说明它并没有将自己的位置摆正,提出的问题已经超出了应当提问的范围,使主考官产生了反感。
面试中第二大禁忌:忌面试过程中的不良习惯。
面试时,个别面试者由于某些不拘小节,因而破坏了自己的形象,使面试的效果大打折扣,甚至失败。
面试中应注意的日常习惯主要有: (1)手。
这个部位最易出毛病。
如双手总是不安稳,忙个不停,作些玩弄领带、挖鼻、抚弄斗法、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。
(2)脚。
脚易出现的动作有:神经质般不停的晃动、前伸、翘起等。
这些小动作不仅人为地制造紧张气氛,而且显得心不在焉,相当不礼貌。
(3)背。
哈着腰,弓着背,整一个现代版的刘罗锅。
这样的坐姿如何让主考官对你有信心
(4)眼。
或惊慌失措。
或躲躲闪闪,该正视时,却目光游移不定,给人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的印象,容易使主考官反感;另外,死盯着主考官的话,又难免给人压迫感,招致不满。
脸或呆滞死板,或冷漠无生气等,如此僵尸般的表情怎么能打动人
要记住,一张活泼动人的脸很重要。
总之,面试时这些坏习惯一定要改掉,并自始至终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。
这不仅能大大提升自身的形象,而且往往使成功机会大增。
面试中第三大禁忌:忌面试过程中的不良态度。
凡参加面试的人,不管你素质如何,水平高低,一定不要忘记自己是在接受用人单位的挑选,以下态度应当注意: (1)忌目空一切、盛气凌人。
有的面试者笔试成绩名列前茅,各方面条件也较优越,于是就恃才傲物,目空一切。
面试中态度傲慢,说话咄咄逼人。
一是当自己的回答主考官不够满意或进行善意引导时,常强词夺理、拼命狡辩、拒不承认错误;二是总想占据面试的主动地位,经常反问主考官一些与面试内容无关的问题,如用人单位住房条件如何?自己将担任何种职务?好像用人单位已决定录用他(她);三是在被问及原单位工作情况时,不能保持冷静,常贬低原单位领导及工作,否定人家的成绩。
因为面试中过分地贬低原单位领导的工作,会让人觉得你桀骜不驯,好背后议论别人,合作精神差。
(2)忌孤芳自赏、态度冷漠 有的面试者平时性格孤僻,对人冷淡、心事较重,并把这种个性带进了面试考场。
面试中表情冷漠、不能积极与主考官配合,缺乏必要的热情和亲切感。
岂知所有用人单位的领导都希望自己的工作人员能够在工作中和睦相处、与人为善、团结互助、使人感到轻松愉快,这样才能提高工作效率。
即使考生平时性格孤僻,在面试的过程中,也要加以克服,否则气氛一定很沉闷,回答机械呆板,这样很难说你有中选的希望。
面试中第四大禁忌:忌面试过程中的不良表现。
不良表现有很多种,在这里笔者仅列出一些易出现且常出现的不良表现供考生参考: (1)不善于打破沉默。
面试开始时,面试者不善于打破沉默,而等待面试官打开话匣。
面试中,面试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。
即便能勉强打破沉默,语音语调也极其生硬,使场面更显尴尬。
实际上,无论是面试前或面试中,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于交谈的良好印象。
(2)忌准备不充分。
无论你学历多高,资历多深,工作经验多丰富,当面试官发现应聘者对申请的职位知之不多,甚至连最基本的问题也回答不好时,印象分自然大打折扣。
面试官不但会觉得应聘者准备不足,甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。
所以,面试前应做好充分的准备工作。
(3)忌长篇大论,喋喋不休。
虽说面试是在推销自己,不过切勿滔滔不绝、喋喋不休。
面试官最怕考生长篇大论,无始无终。
其实,回答问题只须针对重点回答。
相反,有些考生十分害羞,不懂得把握机会表现自己,无论回答什么问题,答案往往只有一两点,甚至只回答是、有、好、可以等,这也是不可取的。
如果性格胆小害羞,则应多加练习。
(4)忌没有明确目标。
面试时,千万不要给面试官留下没有明确目标的印象。
虽然一些应聘者的其他条件不错,但工作没有目标就会缺少主动性和创造性,会给招聘单位带来损失。
面试官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色,但有远大目标和热忱的面试者。
1.忌满口英文乱跑 在你的面试官没有中文夹着英文说话之前,你千万别乱显你的中英文夹杂才华。
如果你应聘的是外企,一定会有展示你英语才华的机会。
那时如果你不小心翻船,可就没有挽回的余地。
2.忌穿顶级名牌 即使你的爸爸妈妈再富有,你也千万别去碰那些顶级名牌。
要知道,office里训练出的考官,个个都有一双辨别品牌的犀利眼睛。
如果你穿的品牌是他也没穿的,或他正在穿的,不用说,你一定给他的心理带来压力的阴影。
3.忌简历太完美 难道简历不是越完美越有机会吗
不完全是。
如果你事先没有做过任何调查研究,把所有的优秀全部陈列纸面,你太优秀了,会使公司在职者感到威胁。
而招聘人员中往往就有你将去工作的那个部门的负责人。
还有的单位不喜欢用这证那证一大把的学生,所以有的学生就在简历中删除了一些内容。
4.忌过分谦虚 面试时既不能一味强调自己无所不能、所向披靡,也不能一副学生腔。
你只要表现出完全能胜任你现在应聘的这份工作即可。
别把自己说成全才,也别先许下诺言。
应聘者的中心论点就是“我一定能胜任这份工作”。
5.忌不卑不亢 如果一味要求求职者强调个人尊严,灌输求职要“不卑不亢”的观念,恐怕有“误人子弟”之嫌,尤其是如今求职特别难的时候,若非市场紧缺或顶级人才,切莫听信“不卑不亢”的建议,因为弄不好你所认为的不卑不亢,恰恰是别人认为的“冒犯有加”。
如果考官问:“你认为对你来说现在找一份工作是不是不太容易,或者说你很需要这份工作
”你只要老老实实回答:“是的。
”一切便大功告成。
但为了体现你的不卑不亢,回答说:“我看不见得。
”所有的人都会认为你很傲慢。
6.忌马屁乱拍 别见了考官就一副自来熟的样子,尤其不要夸张地赞美。
有个女应聘者曾见了女考官就大夸考官的衣着有品位,人长得靓,但那位已经40出头的女考官已经有些发福,赞她靓实在有些尴尬。
结果不用说,女考官一点好的脸色都没给那位很漂亮的应聘者看。
7.忌同考官较劲 求职者特别要避免在那些与应聘并无实质关系的问题上同面试官争论。
有些面试者为测应聘者的性格,故意制造一些争论问题,比如考你一个知识性问题,然后你即使答对仍说你错了,但应聘者仍表现得沉着冷静,避免争论。
即使对方怀疑你的学历是假的,也微笑着说,这绝对是真的,我可以配合你到学校作调查。
记住,争论会令对方感觉“不爽”,这对应聘而言是致命的。
8.忌毒辣之术 到了最后一关面试,考官常常拿出具体案例请应聘者分析。
这时要切记的是,千万不要逞能,乱献计献策。
这时考察的,往往不是你的策略,而是你的人品。
如果你献上一条毒辣之策,即使老板心里觉得此策中意,但也会对你不寒而栗,觉得你是对手而不是朋友和好的手下。
9.忌面试后一切与我无关 面试后要写信表示感谢。
为了加深招聘人员对你的印象,增加求职成功的可能性,面试后的两三天内,你最好给招聘人员打个电话或写封信表示感谢。
感谢电话要简短,最好不要超过3分钟;感谢信要简洁,最好不超过一页纸。
感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况,以及面试的时间,并对招聘人员表示感谢。
感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣,增加一些对求职成功有用的新内容。
感谢信的结尾可以表示你对自己的信心,以及为公司的发展壮大做贡献的决心。
不要过早打听结果。
在一般情况下,每次面试结束后,招聘主管人员都要进行讨论和投票,然后送人事部门汇总,最后确定录用人选,这个阶段可能需要三五天的时间。
求职者在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果。
求采纳为满意回答。
聊天高手请进,教我跟人说话时 找话题的技巧
和人谈话,不光有说的技巧,还要有听的技巧。
不可能光说不听。
要达到说与听的和谐。
彼此愉悦。
除了像上面各位同仁所说的各种话题。
怎样使谈话受人欢迎,我摘录了下面的一段,关于谈话的技巧,望对大家都有帮助: 花点心思听人说 如果你同别人谈话,对方谈起你不懂的内容或不感兴趣的话题时,你可以说:我上次已同某人谈起过这件事,……这样,就可以说另一个新话题了。
原则上,只要你对每一件事,都具有强烈的好奇心,那就不会有不感兴趣的话题出现。
有时,一些你本来不感兴趣的话题,也会带给你意外的收获,使你爱益匪浅。
这也就是说,与人交谈时,除了能带来兴趣外,还能增长自己的见闻。
有了这种想法后,在你的世界时,应该不再有不感兴趣的话题存在了。
在呆板的人交谈时,只要你多花一点心思去注意,你也会发现很有趣的地方。
还有从老人家、双亲、上司……等的谈话中,也往往可以得到非常丰硕的收获。
现代人都具有强烈的反抗意识,往往将双亲的话置之于脑后,实在是很可惜。
请捺下性子,好好地听一次,你会发现很有趣、很有用的一面。
听完后,你若好好地听一,你会发现很有趣、很有用的一面。
听完后,你若觉得有必要批评的话,再去批评也不迟。
批评和聆听是两回事。
如果话题总是局限于流行的服饰,时代和潮流等,有的人除了烹饪法外,对其他的话题都不感兴趣,这种想法已限制了话题的范围,那你怎么能成为会话的高手
又怎能成为受人欢迎的人
批评别人的人不受人欢迎 在日常生活里,常会发生此种情形--你觉得和某个人说话很无聊。
那个人通常是个阴沉、言而无信,又喜欢说别人坏话的人。
此种芥蒂只会使彼此处得更不融洽。
如果你认为对方是个没有内容的人,不管你是否将此事说出,都会让你的人际关系变得狭窄起来。
例如你和同事闲聊,提某位同事并不怎么样,对方虽未必会反驳你,但实际上他心里却别有反应。
首先他会想:你为什么老喜欢让自己看起来那么了不起
老是以说别人坏话,来提高自己的形象。
第二,他会觉得你缺乏体贴他的心胸。
任何人皆有优、缺点,与其揭人之短,何不提出对方的优点,给予适当的肯定呢
第三,他会对你产生不信任,谁知自己在什么时候也被你批评一番呢
所以,要同事们对你具有好感,首先不该带着先入为主的偏见评断别人。
倾听他人说话,不断打断他的发言,并让他把话说完,你对他会有意想不到的新认识。
我们要知道,从任何人的谈话中都会有收获的。
其次,在和同事沟通当中,也常会发现别人可能有不同的看法。
社会上有许多人是无法以你的尺度去加以衡量,所以请用富有弹性的态度与人交往吧
处处设防,只能让人敬而远之 与别人交往时,若装模作样地推销自己,以后若无法持续先前的形象,那么别人会对你所说的话大打折扣,很难再相信你。
和人交往以自然、平实的态度来表现自己的较佳的方式,把一颗谦逊的心,学习着热诚待人,更能带给别人好感。
人际关系良好的人,表现自在,嘴角总带着微笑,他不说话也像是在告诉你:我正在听,请你说
他不会让自己看起来不起或者睥睨一切,而常以和蔼的面貌与人接触,所以让人觉得可以推心置腹地交往。
例如你刚因工作上的一些疏忽被上司责骂,心中感到委屈不安。
这时如果有位同时,能倾听你的叙述,并以心平气和的态度分析你所犯的错误,并且予以安慰,那么你就很容易打开心胸与他交往。
当然也并非一味地相信别人。
应抱着:如对方想骗我,那让他骗一次看看吧
不要再上第二次当就好。
而且那也是自己看人的眼光有误,当作是修养不足的代价吧有此观念,与人交往时便不会有勉强的态度,即使是第一次见面的客户,也能侃侃而谈,建立良好关系。
保卫自己的结果虽能与有害的人隔离,却也会失去交到知心好友的机会。
还是开入心胸、广为交友,再从中挑定些良友吧
面对的是长者或在社会上有相当地位的人,只要以相当礼节应对即可,把对方看作自己人生的借鉴镜,抱着向其学习请教的态度,那么反而会让自己受益良多,并成为愉快的交往。
别搅了他人的兴致 别搅了别人的兴致,点头示意比贸然插嘴可爱得多。
会话,包括了听与说两部分,因此,这两方面都不可疏忽。
一般人,往往都只注意自己所说的话,而很少注意去思考对方所说的话。
平常,一般人讲话也都会犯这个毛病:在讲话中,脑中只充满着接下去该说什么话
而往往不注意对方所说的话,如果对方所讲的话中另有含意,那你根本不可能会了解。
会说话的人,在别人讲话时,都很注意听着,然后适时地提出自己意见。
相反的,有的人在别人讲话时,总是随时将自己的身体抬高,一副跃跃欲试的样子,一有机会,马上插嘴,这种人所讲出的话,往往文不对题。
因此,在会话中应该注意去听对方说话。
最理想的会话形式是听七分,说三分。
注意听对方的话,并不表示只听他所讲的话,还要去注意对方的身体、动作所表达的意思,还有眼光、表情,连服装、打扮都应该注意。
如果你能这样全心全意去聆听对方讲话,对方一定很高兴,而且会有一种踏实感,因为他觉得他所说的话已受到你的重视了。
再者,如果你认真地对方所讲的话,也可以适时地发现问题,提出疑问。
例如:为什么会这样呢
或者是嗯
我也有同感。
若你没有用心听,那你只能含含糊糊地回答说:哦
这样啊
前者的要领就是将对方所说的话,再一次由你的口中表示出来。
简单地说,就是和对方同调,也可以说是借着词来承认对方的人格,这种关怀的作法,会令对方觉得你是个的人。
乱人阵脚再攻击 对口若悬河的对手,必须抓住机会打断他的内在逻辑,迫使他住口。
在日常生活中,对侃侃而谈的人我们最难说服他。
如用一般手法,会中对方的计。
但一味的沉默,也等于承认对方占了上风。
所以应采取措施,将对方拉入自己的轨道。
对付这类棘手的人物,要先干扰他的决策。
最好的办法是很频繁地说:有点道理,是这样的吗之类的话来打岔,或是故意注意别的东西,或是故意注视旁边。
这些动作会打断他的思考逻辑,结果纰漏百出,从而获得反驳的机会。
这种心理技巧在西方议会争论时常被使用。
官员们在议会所说的话,都是事先准备好的,议员不是很容易能破坏他们的逻辑思路的。
老经验的议员会赞成官员所说的一切,并审时度势,抓住机会采取手段打断他的一连串话题,使其原则崩溃,说出真心话。
对付滔滔不绝、口若悬河的人,用此方法尤其神效。
让对方处在你的位置 说服对方的一种简单方法,是让对方处在你的位置。
你如果站在我的立场将会怎么做
这种说服方法,是说服术的第一步。
让对方担任你扮演的角色,从对方的谈话中,得到你所需要的东西。
这种方法就相当于把自己暂交给对方处置,让对方站在自己的立场说话,再在谈话中,发掘对自己有益的话,以使以后采用。
要说服他人,就要让对方参与自己的事情,并投入关注之心,这是说服第一条件。
再从对方关心的程度,探究对方的意见,这是说服第二条件。
假如你站在我的立场该怎么做
这种说服方法便满足了这两个条件。
这种方法也可改为一般的说法:当你遇到这种场合,你会怎么处理
一定可以从答话中发现对方站在自己的立场发言,同时找到对自己有帮助的资料。
暗示你的漠视 对于难缠而麻烦的对手,不妨故意忘记他的姓名,暗示你对你的漠视。
不同的称呼,表示了双方关系的密切程度,代表着对对方人格的尊重程度。
如双方见过面,对方对自己的名字却根本没有印象,表明对方根本没有把自己放在眼里,对于专门从事与人打交道工作的人,记住对方的名字并在下一次相见时叫出,这是一种非常有用的武器,客人会因此产生一种莫明其妙的愉快感觉,以为自己名气大而受到对方的重视。
若是不想承认对方的能力和人格,或者不希望与对方打交道,就可以故意假装不知道对方的名字,暗示他们处在不平等的位置上,你占有优越的地位。
这是一种实用的心理技巧,对于惹人厌烦或有意轻视疏远的对象,就故意问:啊,我忘记了,你的名字叫什么
这种问法,一定会给对方以相当大的打击,因为这样问就表示,你的存在对我毫无帮助,所以我根本没有记住你的名字。
这种不友好的问话一出口,对方就显得有些不自在,他们会认为,说这话的人很不礼貌或者很傲慢。
每个人都不喜欢被人看透 每个人都不喜欢被人看透,如果你说你一定会生气的的话,对方一般不好意思发发怒。
在谈判的场合,给对方提出不利条件,对方一定会强烈反对,拒绝话题内容。
因此,在说不利的正题前,应先说:我知道你一定会生气之类的话。
自己被别人看透后,基于防卫本能,保护自尊心,会脱口而出,我才不像你所说的
表示自己没有被看透,自己并不小气。
这样,即使谈话内容再不愉快,对方也不好意思轻意发怒。
基于人类防卫本能,他会保护他的自尊,但与此同时也就把自己束缚住了,容易接受别人的谈判条件。
难以接受的问题,不妨先拖一拖 对方在激动时,所提出的问题,如果不能具体解决,往往容易陷入僵局,故对这类问题要加以回避。
如果个人的事,可说这件事太复杂,先喝一杯再说,这样表明态度,一时就便对方稳下来,比两人争吵不休要好。
在正式场合,比如在开会时引起争吵的话题,会议主持人应先承认问题的重要性,然后说:这个问题太棘手,无法立刻回答,从而牵制住对方。
或说这个问题,改天再说的答复,会认为比遭到拒绝要好,可缓和激动情绪,收敛锋芒,不再纠缠。
为逃避责任的人找个借口 为逃避责任的人找个借口,会使对方接受的礼物。
实际上,嗜酒者从不主动要求喝酒,却以只有你一人,我陪你喝,或者我奉陪到底,舍命陪君子这类话为借口来达到心愿。
表面上既不积极,也不干脆。
这似乎是中国人特有心理,即做事时总想理由推卸责任。
即使他知道自己的责任,也会一味拖卸。
利用人们的这种心理,先替对方准备好借口,对方即不会再推辞。
比如,送礼给人时,选礼给人时,先要说:你对本公司太照顾了,不知如何感激,这是我一点小意思,请您接受。
由于有了借口,所以对方无犯罪意识,会欣然接受礼物。
题外话转移注意力 面对突然的质问一时无法答复,扯些与主题无关的题外话,尽量解释相关的问题,就会转移对方的注意力。
比如,若有人说:你是中国人,应该按中国人的想法行事。
对此你可能毫不怀疑地接受。
但仔细一想,所谓中国人的想法,完全是模棱两可的说法。
因为自己认为的中国人想法,和对方理解的中国人想法可能完全不同。
这样,难免发生误解或偏见。
因此,要造成对方判断失误,可不对质询或问题作出正面答复,而以郑重其事的态度说?quot;在进入这个问题之前……的话,令人觉得你将解释相关问题,结果却说些无关痛痒的话。
这种说话,正是导致对方判断失误的策略。
不好意思直接说出的话,不妨当面自言自语 人们碍于面子,很多话当面说不出口,装作自言自语说出心中所想,对方便会知趣而退。
在自言自言中,当事人没有意识到自己将内心相法暴露无遗。
因此,会谈时,有意识地运用这种方法,可将自己不好意思直接说出的话间接表达出来。
比如,你可以说: 我现在能不能这么说呢
不行,我到现在事都没办法。
我怎么会立即和他交谈。
对方听到后,便会觉得索然无味,自动停止说话。
根据对方的兴趣所在,给同一事物换个称呼 同一样东西,一种称呼对方不能接受,换一下称呼对方也许就能乐意接受。
美国一家专卖肥胖女性服饰的商店,其所卖服装的设计与一般设计完全相同,但却生意兴隆,受到肥胖女性的青睐。
共决窍就是在销售技术上采取了不伤害肥胖女性自尊心的做法,即把一般服装店使用换个说法,将小号、中号、大号和特大号,分别改称为矫小玲珑型、魅力女性型、未婚少女型、型等名称,使肥胖女性购买时,心中舒服多了,减少了抗拒心。
此外,特意挑选肥胖女性担任店员,意在让肥胖者安心。
这种稍微转换语言的战术,令一家默默无闻的小店,很书在社会上名声大噪。
最近,美国女权运动家要求采用女士来代替小姐、夫人、太太的称呼,原因是男性无论已婚与否,一律以先生称呼,何以女性就有区别
因此,语言实不容忽视。
若意在使对方失态,可以故意攻击他的人格 一般来说,批评人要就事论事,切铁归咎于对方的人格。
反过来说,若意在使对方露出窘态,可故意进行。
根据心理学家对夫妇感情失和实验的结果,攻击对方的个性,最容易引起对方愤怒,如同性恋、酒鬼、虐待狂、赌鬼、骗子恋母情结、自恋症、蠢货这些话,是常用的攻击性词语。
如果你想激怒对方,尽管从中挑选一个适合对方的词甩过去了。
批评的话应该就事论事 俗话说:话不要说得太绝。
所谓太绝,就是太抽象,太绝对。
抽象也有程度之分,比如你这人太差劲了,比起你这个老是不守约,真是太差劲了,显然前者抽象一些。
如果猛然一句你这人太差劲了,对方一定莫名其妙,无所适从,后者的说法不那么抽象,相对来说容易被对方接受。
因此,向别人提意见时,应尽量具体点,对方才容易接受。
话越抽象,越容易使对方糊涂。
他会一直想着你话中的含意,甚至不知如何作答。
反之如果故意引起他人生气,抽象点容易奏效。
以迎合的方式抚慰过于激动的对方 对方正在生气或伤心时,绝对不要触及使他情绪激动的原因,要完全接纳他的情绪,并表现出同情,顺着他的话,很快就能抚平他。
比如,面对因上司毫无根据的责骂而愤慨不已的青年,不可加油添醋地问:到底是怎么回事
你有没有努力使上司了解事情的真相
而应说:所以,你为此感到愤慨
你应该大拍桌子和他对骂,或干脆置之不理地跑出去,甚至马上提出辞呈,这种上司真是又可恶又无能,也难怪你会生气……说话中应尽量迎合对方心情。
这么说过之后,大部分人都会觉?quot;是该这么做,这么说。
反复大声地说了几次后,本来激昂的情绪,终于渐渐地趋于平静。
谈话感到紧张,不妨直说出来 与人谈话时,有时会感到紧张。
如实地讲出紧张感,不仅能很快地消除它,而且能缩短双方的距离,取得他人的认同。
全美保险业优胜纪录保持者贝特卡在开始招揽保险业务时,与名人面谈,有股说不出的恐惧感。
有一次,他踏进一巨子的办公室时,紧张得突然说不出话来,对方惊讶地看着他。
好不容易,他才鼓足勇气说:今天有机会见到您,实在感到荣幸。
但是,一看到您……您,我却害……害怕得说不出话来。
贝特卡勉强挤出这些话后,奇怪的是,恐惧感刹那间消失得无影无踪,话也流畅起来,据此体验,贝特卡察觉?quot;内心胆怯时,勇于承认事实这一法则。
分清玩笑与无聊的界限 通常朋友间的谈话较不必拘小节,即使夹杂些讽刺性的话或略带调侃时,彼此也会不以为意。
当然,想藉此机会引人注目或出风头就另当别论了。
不过,不论本意如何,适度地收敛这种行为是非常必要的,尤其在工作场所更应该多加注意。
因为在工作场合自我意识较强,彼此间也难免有利害关系,哪怕只是一句无意的调侃之词,有时也会造成不愉快的芥蒂。
因此,身为一个公司的职员,在人际关系的运用方面,至少要懂得言词分寸,尽可能避免说出令人厌恶的不当言词,倘若只是为了营造欢愉、热闹的气氛而刻意制造幽默,却弄巧成拙地让人生气,也是相当得不偿失的。
某位有心人士曾对幽默下过这样的定义:幽默是面对人生的无聊。
它会让人觉得好笑,且不会对之愤怒加憎恶。
然而,幽默并不是把无聊的事情当作无聊,或令人觉得乏味。
幽默是不妄下责备,有时甚至心态上对人生百态,即使是无聊可笑的事,也以从容、宽厚的态度来看待,便是幽默精神。
至于便与幽默迥然不同了。
它往往会使人有憎恶、反感、愤怒等负面的情感反应,而且经常给人一种敌意感。
倘若,对于这种不良后果尚且引以为乐的话,极有可能使自己陷入处处不受欢迎、甚且不被理解的下场。
事实上,这种以嘲弄他人为乐的人自己也会遭人嘲弄的。
善意的谎言可以提高交谈的情趣 你知不知道应该怎么撒谎,才能使你获得更多的爱情
撒谎固然不好,但善意的谎言,则无可厚非。
假如你和男朋友到餐厅去吃饭,喝了一杯酒后,你的脸就红起来了,这时,你对他说: 知道吗
这是我生平第一次喝酒…… 这是相当有份量的一句话,虽然你撒了谎,但是你的男朋友并不知道,他会为了这句话而加深对你的爱,因为这句话在无形中,表达了你对他的爱慕与信任。
即使是谎言,保要出于一片诚心,为对方着想,对方绝对不会怪你。
因此,你必须要学习这种有效的撒谎方法,以便在会话中灵活运用,使你充满魅力。
原则上,撒谎应该站在关怀对方的立场,最起码,说出来的话,不可以伤害到对方。
因此,如果说出来的谎言,连自己都没有办法接受,或者使对方产生厌恶感,那就失去撒谎的意义了。
另外,还有一种使人高兴的谎言,在日常生活中,随时可以应用到,那就是对知道的事装作不知道。
相反的,有些人为了争强好胜,对一些不懂的事,装作很内行的样子,这是非常危险的作法。
尤其是公司的内幕,或是同事的闲话,还是少说为妙。
时常批评别人,或是讲别人闲话的人,往往令人望而却步。
总之,撒谎要看情形,说话得体,会成为一个充满魅力以及幽默感的人。
在自嘲中放松自己的情绪 各位也许在电影或在日常生活中看过男女双方第一次见面时手足无措的情节。
男女相亲,双方默默无语,好不容易一方正要开口说话时,另一方也正好想说些什么,于是两人同时张开嘴巴,又尴尬地同时闭了口。
过了一会儿,同样的事情又重演了。
不过这都是出在别人身上,但是如果真发生在自己身上,其慌张失措的窘态是可想而知的。
有这样一个相亲场合,富有幽默感的男女为了解除两人同时开口的尴尬场面,对女方说我们真是默契啊
一语逗笑了女方,就连女方家长也忍俊不禁,气氛随即轻松融洽起来。
第一次与人接触时,怯场是不可避免的。
若是对自己的失常耿耿于怀,那只能增加自己的紧张。
为了不使自己陷于失败之中,你应该超然一些,以客观的态度,自嘲娱人吧
当你对别人自我解嘲地说:我这个人一怯场啊,手就像一样抖个不停。
您说完后,手可能就不再颤抖了。
因为,紧张已经随你的自嘲解除了。
善于调节自己的心理 你在与人交谈时,拿着笔涂鸦,对自己、对方的心理都会产生影响。
对自己而言,借着手部无意识的动作,缓和紧张空气,稳定阵脚。
现实生活中,我们常会遇到一些人与陌生人交谈时,会再现无意识的动作,像反复地玩手中物品,或是神经质地抖动腿部,以缓和,这些行为,都是借由身体动作,消除精神上紧张的最好例证。
请注意,涂鸦与做笔记不同。
将对方说的话记下来,表示承认对方的优越性,是对方控制现场气氛。
而涂鸦对于对方具有扰乱心里的效用。
交谈时,我们拿着笔涂鸦,说话者不免怀疑我们是否在倾听
由于我们漫不经心的态度,对方可能认为我们大概是了不起的人物,所以对他的话不屑一顾;或是正一边听一边整理,以便提出反驳的意见;各种惊疑猜忌正悄悄地在对方的心中升起。
这种暖昧不明的涂鸦态度,有时甚至还可以掩饰回答不出的窘态。
你可以辩称:对不起
听漏了刚才重要的某某细节……而趁机将话题岔开。
与人交谈时产生的不安,大半起源于自卑。
若是在与人见面前找出优于他人的长处,借此便可将劣势驱个烟消云散
另外一个方法是,与他人相处时,找出犹于对方的地方,不安也可在不知不觉中消除,并且信心十足地面对对方。
就像在宴会中,你对对方一杯酒下肚便满脸通红的酒量中有了数一样,你的信心马上泉涌而生。
如此一来,不仅拒绝了不安之恶性循环,在心理上与对方立于平等地位,甚至于自觉高人一筹呢
知人者贤明,知已者圣人 中说了这样一段故事: 战国时,齐国有一个美男子,非常英俊挺拔,他叫邹忌。
有一天,他准备上朝,穿上朝服照看镜子,问妻子道:我跟那个叫徐公子的美男子比起来,谁俊美些
妻子答道:当然是你啊
徐公子怎么能跟你比呢
邹忌对妻子的回答一样:当然是你啊
徐公子怎么能跟你比呢
隔天,有位客人来访,邹忌向客人问了同样的问题,可是客人也是那样回答的。
又隔了一天,那位徐公子到邹家拜访。
急忌地打量对方,看来看去,发现自己无论如何也比不上徐公子。
当天晚上,失望的邹忌躺在床上对这桩事冷静地反省了一番。
心想明摆着我不比徐公子美,而为什么妻子、妾及客人偏偏说我比徐公子美呢
最后,他恍然大悟: 妻子说我比徐公美是对我的偏爱;妾说我比徐公美是讨好我,怕我不高兴;客人说我比徐公子美是因为客人对我有所求啊
所以,拍马屁的因素是多方面的,因为爱,就会有偏袒;因为害怕,就会有不顾事实的讨好;因为有求于人,便会有虚夸。
邹忌的反省心得,可以说是人性的某一面的概括。
把严留给自己,把宽给予别人 把严留给自己,把宽给予别人才是为人处世的正道。
永远自以为是,且动辄责备他人的人,往往会令人生厌而自讨没趣。
事实上,任何人均难免有缺点或过失,也许正由于不完美,才会成?quot;人而不是神。
倘若我们要求他人一切务须完美的话,就像要求自己绝对完美一样荒谬。
自私自利的人往往会给予我们一些所谓的忠告,例如:你就是因为这样,才会老是犯错等谏言。
他们通常采用断然的口吻说,有时也常装模作样,一副看我的这种态度。
他们总自以为将自己注意到的事告诉对方,即是为对方设想的忠告。
当然有些忠告也许是真正的善意,但这种自以为绝对正确的想法,未必会为对方带来正面影响。
此外,有些善意也会招人误解,爱提供忠告的人不得不注意这个可能性。
另外,要特别提醒你:即使是善意的忠告也绝对要顾全对方的立场或面子,否则极可能造成反效果。
同时,也绝对不要提及关于对方个性上的缺失,尤其当对方下大努力治愈这些伤痛时,倘若遭受他人的触碰,往往会令其感觉更痛,因而造成相当的敌意。
原本善意的忠告未经考虑而脱口而出,且在第三者面前一再提醒对方,首先便会令他在心理上深深不以为然,觉得是你让他陷入如此尴尬的局面,不论你的本意如何,定会被对方曲解。
即使是两个单独相处,太过单刀直入地说别人缺点,对方也会觉得这个人一副很了不起的模样
这样的误解,便会产生反感,甚且从此疏离你。
口头禅是一种变相的语言障碍 很多人讲话都有口头禅,例如:丫挺妈的,这些都是很难听的口头禅,而在生活中,还有些不为人注意的,再来……、所以说……、如此这般……,这些口头禅,往往会扰乱会话的节奏。
不过,由于说话人已经习惯这种口禅,因此不会有很深的感觉。
可是,听者往往会对这种必然出现的口头禅,感到不耐烦,这点不能不注意。
讲话时要有节奏,这点在会话中非常重要,可是如果在讲话中加进了口头禅,讲话的节奏就会崩溃,而显得杂乱无章,或者也由于厌烦这种口头禅,因而不注意你所说的话,听到最后,就只有听到那一连串的口头-禅而已
为什么会有这种现象发生呢
口头禅的形成,往往是因为讲话的本人,事先对自己所要说的话,没有一个系统的准备,因此,在思考下一句之前,就先用一句话来维持继续讲话的状态,以免话题中断。
所以,要改掉口头禅并不是不可能的事,只是必定要有相当的决心和毅力。
那么,应该如何改善呢
在讲话之前,最低限度,应该先将自己的想法整理一下,确定了讲话的肪络才开始讲话,反复地做这种训练就可以 设法扩大话题范围 设计引导对方扩大话题范围,只听是被动,光说太武断,问答才是交谈。
会话的基本条件就是必须有两上或两个以上的人才能进行。
在交谈时,倘若一方总是发问,而另一方老是回答,这就不是会话了。
在交谈中,应该将自己的想法、意见提出来,然后双方再继续讨论--就如同彼此互相接球、投球的动作--这才是会话的型态。
因此,在交谈当时,话题的内容会愈来愈丰富,话题的方向也随时依兴致而转变。
有时,往往会谈到你意想不到的事,这是你就会觉得这种交谈非常有意思。
甚至,在很多人一起聊天时,对某件事情所得到的结论
面试服务员会问什么问题
23.花点心人说 如果你同别人谈话,对方谈起你不懂容或不感兴话题时,你可以说:&uot;我上次已同某人谈起过这件事,……&uot;这样,就可以说另一个新话题了。
原则上,只要你对每一件事,都具有强烈的好奇心,那就不会有不感兴趣的话题出现。
有时,一些你本来不感兴趣的话题,也会带给你意外的收获,使你爱益匪浅。
这也就是说,与人交谈时,除了能带来兴趣外,还能增长自己的见闻。
有了这种想法后,在你的世界时,应该不再有不感兴趣的话题存在了。
在呆板的人交谈时,只要你多花一点心思去注意,你也会发现很有趣的地方。
还有从老人家、双亲、上司……等的中,也往往可以得到非常丰硕的收获。
现代人都具有强烈的反抗意识,往往将双亲的话置之于脑后,实在是很可惜。
请捺下性子,好好地听一次,你会发现很有趣、很有用的一面。
听完后,你若好好地听一,你会发现很有趣、很有用的一面。
听完后,你若觉得有必要批评的话,再去批评也不迟。
批评和聆听是两回事。
如果话题总是局限于流行的服饰,时代和潮流等,有的人除了烹饪法外,对其他的话题都不感兴趣,这种想法已限制了话题的范围,那你怎么能成为会话的高手?又怎能成为受人欢迎的人? 24.批评别人的人不受人欢迎 在日常生活里,常会发生此种情形--你觉得和某个人说话很无聊。
那个人通常是个阴沉、言而无信,又喜欢说别人坏话的人。
此种芥蒂只会使彼此处得更不融洽。
如果你认为对方是个没有内容的人,不管你是否将此事说出,都会让你的人际关系变得狭窄起来。
例如你和同事闲聊,提某位同事并不怎么样,对方虽未必会反驳你,但实际上他心里却别有反应。
首先他会想:你为什么老喜欢让自己看起来那么了不起?老是以说别人坏话,来提高自己的形象。
第二,他会觉得你缺乏体贴他的心胸。
任何人皆有优、缺点,与其揭人之短,何不提出对方的优点,给予适当的肯定呢?第三,他会对你产生不信任,谁知自己在什么时候也被你批评一番呢? 所以,要同事们对你具有好感,首先不该带着先入为主的偏见评断别人。
倾听他人说话,不断打断他的发言,并让他把话说完,你对他会有意想不到的新认识。
我们要知道,从任何人的谈话中都会有收获的。
其次,在和同事沟通当中,也常会发现别人可能有不同的看法。
社会上有许多人是无法以你的尺度去加以衡量,所以请用富有弹性的态度与人交往吧! 25.处处设防,只能让人敬而远之 与别人交往时,若装模作样地推销自己,以后若无法持续先前的形象,那么别人会对你所说的话大打折扣,很难再相信你。
和人交往以自然、平实的态度来表现自己的较佳的方式,把一颗谦逊的心,学习着热诚待人,更能带给别人好感。
人际关系良好的人,表现自在,嘴角总带着微笑,他不说话也像是在告诉你:&uot;我正在听,请你说!&uot;他不会让自己看起来不起或者睥睨一切,而常以和蔼的面貌与人接触,所以让人觉得可以推心置腹地交往。
例如你刚因工作上的一些疏忽被上司责骂,心中感到委屈不安。
这时如果有位同时,能倾听你的叙述,并以心平气和的态度你所犯的错误,并且予以安慰,那么你就很容易打开心胸与他交往。
当然也并非一味地相信别人。
应抱着:&uot;如对方想骗我,那让他骗一次看看吧!不要再上第二次当就好。
而且那也是自己看人的眼光有误,当作是修养不足的代价吧&uot;有此观念,与人交往时便不会有勉强的态度,即使是第一次见面的客户,也能侃侃而谈,建立良好关系。
保卫自己的结果虽能与有害的人隔离,却也会失去交到知心好友的机会。
还是开入心胸、广为交友,再从中挑定些良友吧! 面对的是长者或在社会上有相当地位的人,只要以相当礼节应对即可,把对方看作自己人生的借鉴镜,抱着向其学习请教的态度,那么反而会让自己受益良多,并成为愉快的交往。
26.别搅了他人的兴致 别搅了别人的兴致,点头示意比贸然插嘴可爱得多。
会话,包括了&uot;听&uot;与&uot;说&uot;两部分,因此,这两方面都不可疏忽。
一般人,往往都只注意自己所说的话,而很少注意去思考对方所说的话。
平常,一般人讲话也都会犯这个毛病:在讲话中,脑中只充满着&uot;接下去该说什么话?&uot;而往往不注意对方所说的话,如果对方所讲的话中另有含意,那你根本不可能会了解。
会说话的人,在别人讲话时,都很注意听着,然后适时地提出自己意见。
相反的,有的人在别人讲话时,总是随时将自己的身体抬高,一副跃跃欲试的样子,一有机会,马上插嘴,这种人所讲出的话,往往文不对题。
因此,在会话中应该注意去听对方说话。
最理想的会话形式是听七分,说三分。
注意听对方的话,并不表示只听他所讲的话,还要去注意对方的身体、动作所表达的意思,还有眼光、表情,连服装、打扮都应该注意。
如果你能这样全心全意去聆听对方讲话,对方一定很高兴,而且会有一种踏实感,因为他觉得他所说的话已受到你的重视了。
再者,如果你认真地对方所讲的话,也可以适时地发现问题,提出疑问。
例如:&uot;为什么会这样呢?&uot;或者是&uot;嗯!我也有同感。
&uot;若你没有用心听,那你只能含含糊糊地回答说:&uot;哦!这样啊!&uot; 前者的要领就是将对方所说的话,再一次由你的口中表示出来。
简单地说,就是和对方同调,也可以说是借着词来承认对方的人格,这种关怀的作法,会令对方觉得你是个温柔体贴的人。
27.乱人阵脚再攻击 对口若悬河的对手,必须抓住机会打断他的内在逻辑,迫使他住口。
在日常生活中,对侃侃而谈的人我们最难说服他。
如用一般手法,会中对方的计。
但一味的沉默,也等于承认对方占了上风。
所以应采取措施,将对方拉入自己的轨道。
对付这类棘手的人物,要先干扰他的决策。
最好的办法是很频繁地说:&uot;有点道理&uot;,&uot;是这样的吗&uot;之类的话来打岔,或是故意注意别的东西,或是故意注视旁边。
这些动作会打断他的思考逻辑,结果纰漏百出,从而获得反驳的机会。
这种心理技巧在西方议会争论时常被使用。
官员们在议会所说的话,都是事先准备好的,议员不是很容易能破坏他们的逻辑思路的。
老经验的议员会赞成官员所说的一切,并审时度势,抓住机会采取手段打断他的一连串话题,使其原则崩溃,说出真心话。
对付滔滔不绝、口若悬河的人,用此方法尤其神效。
28.让对方处在你的位置 说服对方的一种简单方法,是让对方处在你的位置。
&uot;你如果站在我的立场将会怎么做?&uot;这种说服方法,是说服术的第一步。
让对方担任你扮演的角色,从对方的谈话中,得到你所需要的东西。
这种方法就相当于把自己暂交给对方处置,让对方站在自己的立场说话,再在谈话中,发掘对自己有益的话,以使以后采用。
要说服他人,就要让对方参与自己的事情,并投入关注之心,这是说服第一条件。
再从对方关心的程度,探究对方的意见,这是说服第二条件。
&uot;假如你站在我的立场该怎么做?&uot;这种说服方法便满足了这两个条件。
这种方法也可改为一般的说法:&uot;当你遇到这种场合,你会怎么处理?&uot;一定可以从答话中发现对方站在自己的立场发言,同时找到对自己有帮助的资料。
29.暗示你的漠视 对于难缠而麻烦的对手,不妨故意忘记他的姓名,暗示你对你的漠视。
不同的称呼,表示了双方关系的密切程度,代表着对对方人格的尊重程度。
如双方见过面,对方对自己的名字却根本没有印象,表明对方根本没有把自己放在眼里,对于专门从事与人打交道工作的人,记住对方的名字并在下一次相见时叫出,这是一种非常有用的武器,客人会因此产生一种莫明其妙的愉觉,以为自己名气大而受到对方的重视。
若是不想承认对方的能力和人格,或者不希望与对方打交道,就可以故意假装不知道对方的名字,暗示他们处在不平等的位置上,你占有优越的地位。
这是一种实用的心理技巧,对于惹人厌烦或有意轻视疏远的对象,就故意问:&uot;啊,我忘记了,你的名字叫什么?这种问法,一定会给对方以相当大的打击,因为这样问就表示,你的存在对我毫无帮助,所以我根本没有记住你的名字。
这种不友好的问话一出口,对方就显得有些不自在,他们会认为,说这话的人很不礼貌或者很傲慢。
30.每个人都不喜欢被人看透 每个人都不喜欢被人看透,如果你说&uot;你一定会生气的&uot;的话,对方一般不好意思发发怒。
在谈判的场合,给对方提出不利条件,对方一定会强烈反对,拒绝话题内容。
因此,在说不利的正题前,应先说:&uot;我知道你一定会生气&uot;之类的话。
自己被别人看透后,基于防卫本能,保护自尊心,会脱口而出,&uot;我才不像你所说的!&uot;表示自己没有被看透,自己并不小气。
这样,即使谈话内容再不愉快,对方也不好意思轻意发怒。
基于人类防卫本能,他会保护他的自尊,但与此同时也就把自己束缚住了,容易接受别人的谈判条件。
31.难以接受的问题,不妨先拖一拖 对方在激动时,所提出的问题,如果不能具体解决,往往容易陷入僵局,故对这类问题要加以回避。
如果个人的事,可说&uot;这件事太复杂,先喝一杯再说&uot;,这样表明态度,一时就便对方稳下来,比两人争吵不休要好。
在正式场合,比如在开会时引起争吵的话题,会议主持人应先承认问题的重要性,然后说:&uot;这个问题太棘手,无法立刻回答,&uot;从而牵制住对方。
或说&uot;这个问题,改天再说&uot;的答复,会认为比遭到拒绝要好,可缓和激动情绪,收敛锋芒,不再纠缠。
32.为逃避责任的人找个借口 为逃避责任的人找个借口,会使对方接受的礼物。
实际上,嗜酒者从不主动要求喝酒,却以&uot;只有你一人,我陪你喝&uot;,或者&uot;我奉陪到底&uot;,&uot;舍命陪君子&uot;这类话为借口来达到心愿。
表面上既不积极,也不干脆。
这似乎是中国人特有心理,即做事时总想理由推卸责任。
即使他知道自己的责任,也会一味拖卸。
利用人们的这种心理,先替对方准备好借口,对方即不会再推辞。
比如,送礼给人时,选礼给人时,先要说:&uot;你对本太照顾了,不知如何感激,这是我一点小意思,请您接受。
&uot;由于有了借口,所以对方无犯罪意识,会欣然接受礼物。
33.题外话转移注意力 面对突然的质问一时无法答复,扯些与主题无关的题外话,尽量解释&uot;相关&uot;的问题,就会转移对方的注意力。
比如,若有人说:&uot;你是中国人,应该按中国人的想法行事。
&uot;对此你可能毫不怀疑地接受。
但仔细一想,所谓&uot;中国人的想法&uot;,完全是模棱两可的说法。
因为自己认为的&uot;中国人想法&uot;,和对方理解的&uot;中国人想法&uot;可能完全不同。
这样,难免发生误解或偏见。
因此,要造成对方判断失误,可不对质询或问题作出正面答复,而以郑重其事的态度说?uot;在进入这个问题之前……&uot;的话,令人觉得你将解释相关问题,结果却说些无关痛痒的话。
这种说话,正是导致对方判断失误的策略。
34.不好意思直接说出的话,不妨当面自言自语 人们碍于面子,很多话当面说不出口,装作自言自语说出心中所想,对方便会知趣而退。
在自言自言中,当事人没有意识到自己将内心相法暴露无遗。
因此,会谈时,有意识地运用这种方法,可将自己不好意思直接说出的话间接表达出来。
比如,你可以说: &uot;我现在能不能这么说呢?&uot; &uot;不行,我到现在事都没办法&uot;。
&uot;我怎么会立即和他交谈。
&uot; 对方听到后,便会觉得索然无味,自动停止说话。
35.根据对方的兴趣所在,给同一事物换个称呼 同一样东西,一种称呼对方不能接受,换一下称呼对方也许就能乐意接受。
美国一家专肥胖女性服饰的商店,其所服装的设计与一般设计完全相同,但却生意兴隆,受到肥胖女性的青睐。
共决窍就是在技术上采取了不伤害肥胖女性自尊心的做法,即把一般服装店使用服装尺寸换个说法,将小、中、大和特大,分别改称为矫小玲珑型、魅力女性型、未婚少女型、公爵夫人型等名称,使肥胖女性购时,心中舒服多了,减少了抗拒心。
此外,特意挑选肥胖女性担任店员,意在让肥胖者安心。
这种稍微转换语言的战术,令一家默默无闻的小店,很书在社会上名声大噪。
最近,美国女权运动家要求采用&uot;女士&uot;来代替&uot;小姐&uot;、&uot;夫人&uot;、&uot;太太&uot;的称呼,原因是男性无论已婚与否,一律以先生称呼,何以女性就有区别?因此,语言实不容忽视。
36.若意在使对方失态,可以故意攻击他的人格 一般来说,批评人要就事论事,切铁归咎于对方的人格。
反过来说,若意在使对方露出窘态,可故意进行人身攻击。
根据心理学家对夫妇&uot;感情失和&uot;实验的结果,攻击对方的个性,最容易引起对方愤怒,如&uot;同性恋&uot;、&uot;酒鬼&uot;、&uot;虐待狂&uot;、&uot;赌鬼&uot;、&uot;骗子&uot;&uot;恋母情结&uot;、&uot;自恋症&uot;、&uot;蠢货&uot;这些话,是常用的攻击性词语。
如果你想激怒对方,尽管从中挑选一个适合对方的词甩过去了。
37.批评的话应该就事论事 俗话说:话不要说得太绝。
所谓&uot;太绝&uot;,就是太抽象,太绝对。
抽象也有程度之分,比如&uot;你这人太差劲了&uot;,比起&uot;你这个老是不守约,真是太差劲了&uot;,显然前者抽象一些。
如果猛然一句&uot;你这人太差劲了&uot;,对方一定莫名其妙,无所适从,后者的说法不那么抽象,相对来说容易被对方接受。
因此,向别人提意见时,应尽量具体点,对方才容易接受。
话越抽象,越容易使对方糊涂。
他会一直想着你话中的含意,甚至不知如何作答。
反之如果故意引起他人生气,抽象点容易奏效。
38.以迎合的方式抚慰过于激动的对方 对方正在生气或伤心时,绝对不要触及使他情绪激动的原因,要完全接纳他的情绪,并表现出同情,顺着他的话,很快就能抚平他。
比如,面对因上司毫无根据的责骂而愤慨不已的青年,不可加油添醋地问:&uot;到底是怎么回事?&uot;你有没有努力使上司了解事情的?&uot;而应说:&uot;所以,你为此感到愤慨?你应该大拍桌子和他对骂,或干脆置之不理地跑出去,甚至马上提出辞呈,这种上司真是又可恶又无能,也难怪你会生气……&uot;说话中应尽量迎合对方心情。
这么说过之后,大部分人都会觉?uot;是该这么做,这么说&uot;。
反复大声地说了几次后,本来激昂的情绪,终于渐渐地趋于平静。
39.谈话感到紧张,不妨直说出来 与人谈话时,有时会感到紧张。
如实地讲出紧张感,不仅能很快地消除它,而且能缩短双方的距离,取得他人的认同。
全美保险业优胜纪录保持者贝特卡在开始招揽保险业务时,与名人面谈,有股说不出的恐惧感。
有一次,他踏进一汽车工业巨子的办公室时,紧张得突然说不出话来,对方惊讶地看着他。
好不容易,他才鼓足勇气说:&uot;今天有机会见到您,实在感到荣幸。
但是,一看到您……您,我却害……害怕得说不出话来。
&uot; 贝特卡勉强挤出这些话后,奇怪的是,恐惧感刹那间消失得无影无踪,话也流畅起来,据此体验,贝特卡察觉?uot;内心胆怯时,勇于承认事实&uot;这一法则。
40.分清玩笑与无聊的界限 通常朋友间的谈话较不必拘小节,即使夹杂些讽刺性的话或略带调侃时,彼此也会不以为意。
当然,想藉此机会引人注目或出风头就另当别论了。
不过,不论本意如何,适度地收敛这种行为是非常必要的,尤其在工作场所更应该多加注意。
因为在工作场合自我意识较强,彼此间也难免有利害关系,&uot;哪怕只是一句无意的调侃之词,有时也会造成不愉快的芥蒂。
因此,身为一个的职员,在人际关系的运用方面,至少要懂得言词分寸,尽可能避免说出令人厌恶的不当言词,倘若只是为了营造欢愉、热闹的气氛而刻意幽默,却弄巧成拙地让人生气,也是相当得不偿失的。
某位有心人士曾对&uot;幽默&uot;下过这样的定义:&uot;幽默是面对人生的无聊。
它会让人觉得好笑,且不会对之愤怒加憎恶。
然而,幽默并不是把无聊的事情当作无聊,或令人觉得乏味。
幽默是不妄下责备,有时甚至心态上对人生百态,即使是无聊可笑的事,也以从容、宽厚的态度来看待,便是幽默精神。
&uot; 至于&uot;黑色幽默&uot;便与幽默迥然不同了。
它往往会使人有憎恶、反感、愤怒等负面的情感反应,而且经常给人一种敌意感。
倘若,对于这种不良后果尚且引以为乐的话,极有可能使自己陷入处处不受欢迎、甚且不被理解的下场。
事实上,这种以嘲弄他人为乐的人自己也会遭人嘲弄的。
41.善意的谎言可以提高交谈的情趣 你知不知道应该怎么撒谎,才能使你获得更多的爱情?撒谎固然不好,但善意的谎言,则无可厚非。
假如你和男朋友到餐厅去吃饭,喝了一杯酒后,你的脸就红起来了,这时,你对他说: &uot;知道吗?这是我生平第一次喝酒……&uot; 这是相当有份量的一句话,虽然你撒了谎,但是你的男朋友并不知道,他会为了这句话而加深对你的爱,因为这句话在无形中,表达了你对他的爱慕与信任。
即使是谎言,保要出于一片诚心,为对方着想,对方绝对不会怪你。
因此,你必须要学习这种有效的撒谎方法,以便在会话中灵活运用,使你充满魅力。
原则上,撒谎应该站在关怀对方的立场,最起码,说出来的话,不可以伤害到对方。
因此,如果说出来的谎言,连自己都没有办法接受,或者使对方产生厌恶感,那就失去撒谎的意义了。
另外,还有一种使人高兴的谎言,在日常生活中,随时可以应用到,那就是对知道的事装作不知道。
相反的,有些人为了争强好胜,对一些不懂的事,装作很内行的样子,这是非常危险的作法。
尤其是的,或是同事的闲话,还是少说为妙。
时常批评别人,或是讲别人闲话的人,往往令人望而却步。
总之,撒谎要看情形,说话得体,会成为一个充满魅力以及幽默感的人。
42.在自嘲中放松自己的情绪
什么是大公司金融战略
“战略”一词,原为军事用语,是指“指导战争全局的计划与策略”。
该词后运用于其他领域,一般喻为“决定全局的策略”,是指在总结历史,把握与洞察当前发展趋势与环境的基础上,对未来行动的一种选择。
也可以说,是某类组织或人,基于未来环境的分析,确定要达到的一定目标,并策划完成此目标的一系列手段、方法与策略的组合。
简言之,是目标与策略的集合。
金融战略,是指运用金融杠杆,货币、信用、银行、货币供求、货币政策、国际收支、汇率等,通过一切与信用货币的发行、保管、兑换、结算等融通有关的经济活动,包括金银的买卖,投融资、股权等形式打造“财富帝国”的谋略。
从国际金融角度来看,发展中国家在国际金融体系中的战略利益大致可以分为三种典型。
第一种类型以吸引外资为主。
这些国家经济发展的主要瓶颈是资金短缺,且国内储蓄不足,因此努力争取各种形式的外资,成为这些发展中国家的首要目标。
第二种类型以保障金融体系稳定为主。
由于自身金融环境、人才、监管薄弱,金融行业案件迭出、损失惊人,甚至不断孕育危机,这时的金融战略利益不是谋求强有力的金融服务,而是少出差错,减少风险为主。
一般来说,越是封闭的经济体,越有这种想法。
第三种类型以扶持本国金融业成为强势产业为主。
如何全面提高本国金融业的素质和能力,提高在国际金融规则中的制定权和在国际金融机构中的话语权,是一国在该阶段的主要战略利益。
2005年7月我国汇率改革后,国内外要求人民币汇率升值压力的呼声日益放大。
在中国,随着国际收支失衡日益严重,外汇储备不断增加,货币供应增速难抑,一方面经济趋热,CPI、PPI正出现上涨势头;另一方面呼吁资本项下完全开放的声音也越来越响;一方面,外汇储备越来越多,另一方面外汇储备能否多元化
能否增持黄金
争论不已。
另外,国有银行股份制改造刚刚开始,当时众多城市商业银行历史遗留的大量风险尚未解决,社会上对引进海外战略投资者的争论热闹非凡;此期间,股市、房市则是上下涨跌幅度惊人,资产价格泡沫风险为人们担心;上海方面,又要加快上海国际金融市场的建设,要求放松各项管制政策;也正值此期间,美国前财长鲍尔森却频频来京,要求尽快打开中国的“金融国门”。
2008年美国金融危机爆发,扑朔迷离的世界局势,越发刺激了中国对金融长期战略的深度思索。
第一,基于最近七、八年中国经济发展势头较好,中国金融发展形势也不错。
在这次美国金融危机中,中国金融体系损失较小。
在危机后世界金融格局重组中,中国整体的金融实力不是下降了,反而在相对提高。
而且,中国政府和中国金融界从美国金融危机中悟到了不少东西。
第二,海内外专家一般预测,到2030年左右,中国GDP将超过美国,成为世界最大的经济体。
美国2008年这轮金融危机,则加速了世界各国经济力量的重新组合,世界经济与金融格局已大不同于过去。
危机后的时局,迫切要求中国金融的改革开放必须要有新的思维、新的行动。
这意味着,在今后又一个30年中的前10年,必然是中国经济大踏步发展,并是奠定本世纪中叶中国在世界经济格局中基本地位的重要机遇期,是一个面临新的环境挑战的历史时期,也是中国市场经济制度基本完善的重大历史时期。
中国只有进行特别的全面的谋略、精心的策划,对金融发展中的短期制度、长期制度以及长短期制度衔接的安排并作出认真的部署,才能确保中国经济能在今后的30年特别是后20年中,继续保持稳定的增长。
第三,2009年,中国国务院宣布,到2020年,要把上海办成与人民币地位相适应的国际金融中心城市。
这意味着,包括人民币全面自由兑换为主要内容的中国金融大开放的时限,初定为2020年。
第四,我国的经济规划是以五年为一个规划期。
“十二五”、“十三五”两个五年规划时期,可与政府在部署金融战略时,可与国民经济发展中其他相关领域的重大改革与开放一并考虑,尽可能衔接配合,以期取得更大的效应。
企业是社会经济发展的细胞,大企业,特别是国有大型企业更是国民经济的支柱,大企业实施金融战略,也是为了通过投融资和股权交易获得资本升值,从而获得更大的经济效益。
近日发改委发布《关于促进股权投资企业规范发展的通知》,从股权投资企业设立与资本募集及投资领域、风险控制、管理机构、信息披露、备案管理和行业自律五个方面对全国性股权投资企业提出规范要求。
这是我国首个全国性股权投资企业管理规则。
股权投资企业的资本只能以私募方式向特定的具有风险识别能力和风险承受能力的合格投资者募集,资本募集人须向投资者充分揭示投资风险,不得承诺固定回报。
股权投资企业的投资领域限于非公开交易的企业股权,闲置资金只能存放银行或用于购买国债等固定收益类投资产品。
有关更多关于中国金融战略的问题,请参阅夏斌同志的《中国金融战略:2020》一书,或登录网易财经读书会第3期。
exo成员私下发生的事
1.KRIS的妈妈给朴灿烈买了一件T恤。
2.KRIS洗澡速度非常慢,CHEN对此很抓狂。
3.CHEN动手的对象不是TAO就是灿灿。
4.世勋在服装专卖店指着嘟嘟的腿再指指自己的腿。
5.朴灿烈和边伯贤都喜欢。
6.白白冷的时候会跟灿灿挤一张床。
7.白白玩牌的水准非常高。
8.嘟嘟自己要洗的衣物里常常会出现毛灿的袜子,嘟嘟表示很嫌弃9.TAO是教主的死忠饭,化妆品生活用品一切向仔锅看齐,kris的品位就是TAO的品位10.MC:你喜欢D.O的三个理由是什么
灿:他做饭好吃MC:是三个哦!灿:他做得早饭好吃,午饭好吃,晚饭好吃11.鹿说”爷很帅”兴会吐槽说”蟋蟀”12.兴会做饭,Kris让他自己养活自己…顺便带活大家13.签售会上,饭问KAI:累吗
KAI答:对不起我是KAI 14.鹿晗学的是韩国民俗舞15.鹿玩游戏时兴总在身边偷袭16.SHINEE演唱会台下,嘟嘟发饼干,灿拿到后最先给白白,白白嫌弃表示不要吃,吃货鹿立马回头拿去吞了17仔锅表示很嫌弃鹿那个绿色的包18.鹿给兴讲鬼故事,结果兴听着睡着了,鹿把自己吓的不敢睡。
19鹿对烟酒过敏、奶包对香水过敏。
25.签售会上,一粉丝问世勋:鹿晗在韩国吗
世勋答:鹿晗是中国人。
20二凡的手比鹿的头还大,鹿鹿该小心咯。
21奶包曾经把灿的围巾偷放在白的包里。
22鹿会和兴一起做广播操。
23勋鹿待一起多了,勋也会说蛋疼。
24奶包太皮了,k队的管不住。
25EXO成员都知道王道,桃子很奇怪为什么大家喜欢这样,奶包感到很有趣26嘟嘟的自行车水平等于害人害己。
27.Tao喜欢把手搭在包子肩上,包子因此嫌弃自己的身高。
28.kris心情不好的时候,灿灿会做夸张的表情逗kris29.鹿晗私底下会向队长撒娇。
30.绵队现在看到世勋撒娇的第一反应就是跑。
31.开和D.O不敢看恐怖片。
32.喜欢小型犬,能抱怀里窝沙发那种33.EXO-M的爷们程度排名:鹿晗,秀敏,CHEN,艺兴,二凡,韬由强到弱34.世勋中文程度在队里排倒数35.灿烈不是喜欢抢镜,而是话多喜欢搞笑爱找存在感36.克里斯性格:活泼,沉稳,二囧,自信,呆萌48.KRIS在节目中被逼卖萌,下节目后,有现场饭看见鹿鹿指着KRIS拍腿大笑37.世勋没有谈过恋爱,但他有喜欢的女生。
38.天朝几个人里最能吃辣的是kris39.艺兴的弱点就是白贤的弱点,他俩互相吹气,互相折磨,双双倒地不起。
40.奶包很嫌弃开,因为开嘲笑鹿晗的发音。
41.kris曾被一个练习生表白当时这孩子就假装和旁边人说话混过去了,因为他不喜欢主动的女生42.白贤曾经问过灿烈为什么他的嗓音和长相那么不符 结果灿烈说只有才这样43.艺兴问过鹿晗为啥那么喜欢踢球 鹿晗的回答是:爷我闲的蛋疼55.在后台模仿鹿晗在台上卖萌的表情 结果鹿晗给了一脚44.被成员宠的忙内:1.韩私生流传:练习生时期灿小有名气,有饭送炸鸡给他,灿全给了世勋,送去的大叔问原因,他说世勋刚来怕他营养不良饿着45.在人群推搡的机场,很挤鹿就一直拉住世勋的胳膊,粉丝尖叫很大声,鹿就拿手堵住世勋的耳朵46.灿把手伸进世勋胳肢窝取暖,白也做同样的事情。
59.灿灿会在宿舍唱韩国民歌,kai会直接用枕头砸过去。
60.色色经常被成员们取笑听到“LuHan”反应过激快~61.lay看鹿晗有种打地鼠的冲动。
62.开儿灿灿被成员们誉为“猪”,因为食量很大~63.吴世勋衣服穿反在外面风骚了一天。
64.吴世勋喜欢和哥哥们开玩笑,中枪最多的就是鸡毛灿65.在K队,绵队是爸爸,因为绵队会照顾到所有团员,守护所有团员;嘟嘟是妈妈,因为嘟嘟会帮团员整理东西,给孩子们做饭..66.,网民一枚,但由于网上激烈的言论吓到了他,所以很少上网了…67.驯鹿两人纯的不能再纯,纯粹是兄弟之间或者父子(
)之间的关系,世勋比较依赖鹿晗,于是激发了鹿鹿的保护欲…但俩人关系真的很好是笃定的,说点不中听的,王道本身就是很好的炒作和圈饭方法,连傻帽公司都有意撮合驯鹿,所以也存在互相利用(
)这一说。
68.鹿晗对于娘这个词挺敏感的,他上网潜水就会看到一些说他像女生啥的,他为此很烦,而且你生活中如果和他这么说不管是谁他绝对会翻脸。
69.天 朝四子潜伏区:微博,路过(),人人,天涯……他们不是很喜欢去大吧或者个人吧,重点是看饭花痴没有上面那几个刺激……70.和KAI互相欣赏,欣赏完了再一起暗地较劲,这就是人进步的动力71.Kris不仅会进行晚间保养还会抹BB,这点的传授者是KEY。
72.白贤不喜欢画眼线,因为他经常把眼线膏啊液啊弄眼睛里;73.朴灿烈喜欢BB的TOP,原因就是觉得自己声线和他很像74.鹿晗其实和公司商量过请假,结果肯定被拒绝75.鹿晗吃海鲜会过敏77.绵队说话不管用,成员都不听81.金钟仁的腰可能会手术。
83.白贤是和灿烈最好,灿烈和KAI一开始比KAI和白好,但莫名KAI后来也爬到白那了。
85.鹿晗和张艺兴玩着玩着会开始互相乱舞…86.牛仔和灿烈很亲的,都是彼此在另一队最好的。
87.克里斯私下有练习魔方很久,可是魔方和他有仇。
89.绵队的中字很可爱他知道。
英字更可爱他也知道。
其实他签名也练得辛苦,他不想的。
人是聪明了,就是字稍可爱。
chen照着写的中字比他好看。
(守护搜狐。
我给同学介绍的时候他看着艺名直接念这是搜狐么
)90.绵队喜不喜欢一个朋友表现得很明显。
他喜欢你就一定会欺负你。
不喜欢的他一概不回应91.克里斯说的梦话,听说是什么什么苹果很好吃,什么什么苹果很难吃这种无聊的92.鹿晗私下是很闹一个人。
绝对闹。
对足球的热血程度,真的那个夸张。
93.最容易感冒咳嗽的就是鹿哥,他感冒的时候宿舍里的纸巾量是以打计算的。
95.因为牙膏摆放固定位置 一早睡不醒的队长不知怎么拿了洗脸霜刷了牙…放在牙膏的位置 自己遭殃就算了 ,后来的chen也……96.他们有人曾经加入了自己的FANCLUB。
97.绵队向金钟铉讨教如何垫鞋垫垫的自然。
98.身为世勋的保姆的嘟嘟,半夜会被世勋叫起来烧。
99.吴世勋曾经自己做过奶茶结果没有成功。
100.张艺兴在练习生时期被别人欺负挺身而出。
101.卞白贤自从看了之后就特别相信一见钟情。
104.嘟嘟情人节从没收到过巧克力。
世勋每次收到数不清的巧克力106.桃子在机场过安检被怀疑携带违规物品。
然后上身脱到只剩黑色背心接受检查。
饭们便各种捧腹107.包子陪桃子练武术结果包子嗷嗷直叫110.白贤喜欢跟灿烈比谁的脚小,灿烈不服气。
就说比谁的腿长111.灿白每晚睡觉前都会玩,输的人要收到各种惩罚,112.白贤跟灿烈互送过口罩,示意对方安静113.世勋和白白在伦敦吃饭时,世勋很贴心的喂薯条给白白吃,115.世勋时刻都记着翻白眼即使是跳舞的时候116.世勋比绵绵还白,可他确是高富帅。
绵绵只能白富美117.白贤高中时卖衣服,但是销量不好,他便说。
买衣服的可以得到他的手机号。
于是衣服就没了118.白白怕虫子,虫子怕灿灿119.白贤是小清新吊丝,凡凡是会飞的吊丝,他们都是灿灿喜欢的吊丝120.鹿晗对豆汁儿有阴影123.因为不能随便去电影院等公众场所,开度总会买上几盒爆米花关掉房间的灯,好好享受家庭影院的感觉125.在各种LIVE和综艺中你都会看见灿白的神同步126.LA迪士尼chen和灿烈牵手,白贤捣乱把两人分开,灿烈轻轻划了白贤脖子 弄得他一缩。
chen逗弄白贤的时候 灿烈护住了白贤。
一起等车来的时候 白贤跟灿烈闹着玩 摘了朴灿烈的耳机,撞了上去,疑似BOBO。
回去路上 朴灿烈跟卞白贤打闹 朴灿烈一把掐上了卞白贤的脖子。
chen拉住小白的时候被灿妮儿也同时拉住了抓很紧。
127.Kris在玩的high的时候会说广东话。
128.Kris实际身高不止187cm。
130.二凡喜欢黑色,蓝色,鹿晗喜欢白色.133..包子喜欢吃芝士,对鹿晗和韬照顾很多。
135.的小手机被队长没收过。
136.世勋完全不知道什么是舌头管理,他的舌头长着就是为了伸出来137.桃子的典语录:我还小…他耍赖… 138嘟是毁图高手 140.白白曾被橙子的高音打击过。
141.包子叠衣服的技术那叫一个棒142.灿把手伸进世勋胳肢窝取暖,白也做同样的事情147.白贤会对着开傻笑到对方毛骨悚然148没有人愿意主动提及自己的家庭,和鹿晗加一个更字