牛奶-奶牛式的词语
牙刷——刷牙 讲演——演讲、觉察——察觉、依偎——偎依、喜欢——欢喜、缓和——和缓累积——积累、互相——相互、代替——替代、问询——询问、并吞——吞并煎熬——熬煎 、整齐——齐整、奋发——发奋、质朴——朴质、寂静——静寂
虚拟企业的概念和特点
一)虚拟企业的概念 当今企业管理者面对的是一个变幻莫测的竞争环境。
这种环境的形成原因包括技术的飞速发展、市场的全球化以及其他一些发展趋势。
传统的泰罗制、福特制为标志的企业模式已很难适应新的市场环境；企业同时还要保持较低成本及较短的交付周期，这对旧的组织形式提出了挑战，在这种情况下，一种新的企业运作模式——虚拟企业（Virtual Enterprise）这一形式脱颖而出。
1 产生的背景 企业，作为一种特殊的社会经济组织，是一个历史的产物，是商品生产和商品交换的产物。
伴随着农业社会向工业社会的转形，企业也逐步形成、发展，于19世纪末、20世纪初形成了以泰罗制、福特制为标志的传统企业模式。
它所带来的规模经济效应大大促进了当时社会生产力的发展。
然而，自20世纪世纪60年代以来，企业所处的环境发生了根本性变化，市场需求日趋多变，技术进步突飞猛进。
20世纪90年代以来，随着科技进步和社会发展，世界经济发生了重大变化。
人们根据自己生产、工作和生活的需要，对产品的品种与规格、花色式样等提出了多样化和个性化的要求，企业面对不断变化的市场，为求得生存与发展必须具有高度的柔性和快速反应能力。
为此，现代企业向组织结构简单化、扁平化方向发展，于是就产生了能将知识、技术、资金、原材料、市场和管理等资源联合起来的虚拟企业。
2 虚拟企业的界定 剑桥辞典把“virtual”一词定义为“即使不是正好或全部，也应该是大部分”。
近几年，“virtual”几乎已经成了技术的代名词。
计算机行业已经使诸如“虚拟内存器”、“虚拟计算机”、“虚拟现实”和“虚拟空间”这样的新词流行起来。
在以上的各个例子中，“虚拟”都表示了信息技术的重要作用，它们是：①信息技术可以使一台计算机以更大的存储容量来运行，但事实上它并没有那么大的存储容量；②信息技术可以使用户幻想他们存在于任何需要的时间和空间中。
“虚拟企业”已经把由技术革新所激发的虚拟思想引入到组织学的领域中。
这不仅仅意味着通过技术，更重要的是通过各种联合，虚拟企业可以聚合起更大的力量来完成既定的目标。
目前，虚拟企业代表了在21世纪构建组织以及使组织重获新生的企业模式。
不同的作者会以不同的形式来定义虚拟企业：1991年，美国艾科卡(Iacocca)研究所为国会提交了一份题为(21世纪制造企业战略)的研究报告，在报告中富有创造性地提出了虚拟企业的构想，即在企业之间以市场为导向建立动态联盟，以便能够充分利用整个社会的制造资源，在激烈的竞争中取胜。
大多数人认为是达维多和马隆于1992年在《虚拟公司》一书中首次对虚拟企业的思想进行了系统的阐述。
他们认为，虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，他们通过信息技术组成一个整体，共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。
虚拟企业没有办公中心，也没有组织章程；没有等级制度，也没有垂直体系。
伯恩1993年认为，虚拟企业是一个利用内部和外部的协作来配置超出它自身所拥有的资源的企业。
它需要运用信息技术来实现一个大范围的联盟，共同抓住特定的市场机遇。
阿诺尼莫斯1994年认为，虚拟企业是一个为了特定的商业目标而组成的服务于生产和管理的网络或松散的联盟，并在达到目标后解散。
蒙赫1997年认为，有关虚拟企业的定义，“缺乏一个普遍能被接受的定义，它正处于由计算机及其应用的影响所带来的知识流的汇集处”。
同时，许多不同的词语被用于相似的组织形式，这都是为了“迎接即将到来的信息时代的挑战”。
词语上的差异，表达了人们对全新组织形式本质特征的探索。
这些词语与定义的共同点在于：独立组织的暂时结盟；合作伙伴间的动态互换；以最终用户的需求为出发点；把合作者的主要能力结合在一起；高度利用信息及通信技术等。
按照1997年利普纳克，斯坦普斯的定义，所谓“虚拟团队”是指“为了一个共同的目标，通过相互合作、共同完成任务而彼此相互关联的一组人”，他们“在现代通讯技术的支持下，超越时间、空间和组织来开展工作”。
根据“虚拟团队”这一定义，阿胡贾和卡尔利1998年为虚拟企业下了一个定义：它是一种根据地理位置来划分的组织形式，其成员受一个长期的目标和共同利益的约束，并且通过信息技术来交流和协调工作。
有效地管理虚拟团队常常需要各种战略有机的结合和灵活运用，它们包括人才管理、关系管理、工作管理、知识管理和技术管理策略；此外，还必须具备客观衡量虚拟工作业绩的手段，如以生产率和成本为基础的衡量方法。
3 虚拟企业运作模式 企业运作模式指组成企业的各个方面的表现形式、运作方法。
包括：设施规划方案、组织机构形式、产品结构、生产方式、物流形式、销售方式等等。
企业的运作模式可以是多种多样的，如：企业的组织机构可以是直线制、部门制、项目管理制等等。
企业运作模式与企业生产的产品类型、生产方式、周围环境都有很大的关系，企业运作模式选择正确与否对企业的运作效果具有决定性的作用。
虚拟企业运作模式是指建立在现代通信技术，尤其是Internet技术的基础上，超越国界的一种企业的运作模式，是企业发展的必然趋势。
它是为适应快速、多变的市场需求，制造商联合供应商、经销商、顾客，以共同地、及时地开发、生产、销售多样化、用户化的产品的一种企业模式。
从资源配置的角度来看，虚拟企业运作模式是一个资源整合体，这些资源来自不同的企业成员并被整合，具有“1＋1>2”之功效。
虚拟企业的产品即虚拟产品(包括有形商品和服务)。
理想的虚拟产品，对顾客而言，能根据其需要，及时地被生产出来，并送到他们手中；对厂商而言，大多数产品已先于其生产而存在，有关产品的设计、生产方式已存在于工作团队的意识里，存在于计算机中，存在于灵活的生产线上。
即使没有完全相同的产品，毫无疑问，也会有诸多极其近似的产品。
这样，厂商就能以较高的投入产出比提高顾客的满意程度。
4 战略联盟 人们经常引用苹果计算机公司董事会主席约翰•斯卡利的一些观点：“如今在谈论虚拟企业的时候，我们只是谈论合作和外包协议。
在今后的10年或20年内，我们将看到行业和公司分崩离析，并最终组成真正的虚拟企业。
成千上万的虚拟企业将由此而产生”。
伯恩认为，对于大多数虚拟企业的倡导者来说，虚拟企业的关键特征就是战略联盟或建立战略伙伴关系。
许多公司采用这种战略使自己以很快的速度和很强的灵活性：①进人新的市场，接触新的技术；②从其他组织、个人、甚至竞争对手那里得到所需的技术和专业人员，并把他们联合在一起以打破新产品市场的壁垒。
5 虚拟沟通 虚拟经营的一个重要组成部分就是虚拟沟通。
顾名思义，虚拟沟通就是为了支持工作和学习所进行的信息和知识的创造、交换、存取、应用、分配、保存、更改及共享。
由于沟通在一个虚拟环境中处于的举足轻重的地位，所以沟通被当作一项正式工作而不是辅助性的工作。
而且，由于沟通在虚拟经营中扮演着既复杂又重要的角色，所以沟通就变得十分关键，必须对其进行周密的规划，以保证充分利用信息基础设施。
6 虚拟企业的本质 通过某专家组织的一次有关虚拟企业的调查，总结出了三个重要的观点。
其一，虚拟企业本质上是一种电子在线组织。
该观点的支持者以Amazon．com和eBay．com作为论据，这些网站生存和发展的空间完全来自于互联网给它们提供的机会。
所谓的虚拟企业或e化企业是相对于传统实体企业环境下的销售方式而言的。
其二，虚拟企业是一种基于相互合作的实体基础之上的组织结构。
在这里，企业间相互联合，共享专长、技术、知识以及其他资源，从而生产出独特的商品、服务或充分利用那些不寻常的机会。
其三，虚拟企业既可以是一种电子在线组织，又可以是一种为了一个特殊目的暂时聚到一起的人力、构想、才能和资源网（西贝尔和豪斯，1999）。
(二)虚拟企业的特点 虚拟企业使得传统的企业界限模糊化。
虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体，不具备独立的法人资格。
一些具有不同资源及优势的企业为了共同的利益或目标走到一起联盟，组成虚拟企业，这些企业可能是供应商，可能是顾客，也可能是同业中的竞争对手。
这种新型的企业组织模式打破了传统的企业组织界限，使企业界限变得模糊。
1) 虚拟企业具有流动性。
灵活性的特点。
诸企业出于共同的需要。
共同的目标走到一起结盟，一旦合作目的达到，这种联盟便可能宣告结束，虚拟企业便可能消失。
因此，虚拟企业可能是临时性的，也可能是长期性的，虚拟企业的参与者也是具有流动性的。
虚拟企业正是以这种动态的结构。
灵活的方式来适应市场的快速变化。
2) 虚拟企业是建立在当今发达的信息网络基础之上的企业合作。
虚拟企业的运行中信息共享是关键，而使用现代信息技术和通讯手段使得沟通更为便利。
采用通用数据进行信息交换，使所有参与联盟的企业都能共享设计。
生产以及营销的有关信息，从而能够真正协调步调，保证合作各方能够较好合作，从而使虚拟企业集成出较强的竞争优势。
3) 虚拟企业在运行过程中运用并行工程而不是串行工程来分解和安排各个参与企业要做的工作。
虚拟企业在完成某一项目或任务时，项目或任务按照并行工程的思想被分解为相对独立的工作模块，促使承担分解任务的各方能够充分调动和使用他们的资源而不必担心核心技术或核心知识被泄露。
并且各个合作模块可以并行作业，项目或任务的主持者可以利用先进的信息通讯手段在其间不断地沟通与协调，从而保证各个工作模块最终的互相衔接。
这样既缩短了时间，又节约了成本，同时还促进了各参与企业有效地配置自己的资源，以及虚拟企业整体资源的充分利用。
4) 虚拟企业一般在技术上占有优势。
由于虚拟企业是集合了各参与方的优势，尤其是技术上的优势而形成的，因此在产品或服务的技术开发上更容易形成强大的竞争优势，使其开发的产品 或服务在市场上处于领先水平，这一点是任何单个实体企业很难 相比的。
5) 虚拟企业可以看作是一个企业网络。
该企业网络中的每个成员都要贡献一定的资源，供大家共享，而且这个企业网络运行的集合竞争优势和竞争力水平大于各个参与者的竞争优势和竞争力水平的简单相加。
虚拟企业的上述特，煮决定了虚拟企业具有较强的适应市场能力的柔性与灵捷性，各方优势资源集中更催生出极强的竞争优势与竞争力。
因此，企业虚拟这种虚拟运作模式在当今快速多变的市场与技术环境中是获取竞争优势以提高竞争力的一种很有前途的合作方式，它正在被越来越多的企业所认识和采纳。
(三)虚拟企业的作用 虚拟企业被认为是一种低成本、高反应及适应能力的组织和竞争形式。
其基本的作用包括： 1) 对不断变化的需求及现实情况的适应性、灵活性以及适应能力。
2) 资源利用的有效性。
3) 由不同经营专长的企业构成商业联盟。
4) 虚拟企业成员的地域具有分散性。
5) 权力下放。
6) 减少官僚作风的出现。
7) 善于抓住机会，接受环境的改变及不确定性。
8) 高度运用IT支持业务重建及员工的工作。
(四)虚拟企业的运作模式 1 虚拟生产 虚拟生产是虚拟经营的最初形式，它以外包加工为特点，是指企业将其产品的直接生产功能弱化，把生产功能用外包的办法转移到别的企业去完成，而自己只留下最具优势并且附加值最高的开发和营销功能，并强化这些部门的组织管理。
最著名的例子是美国生产运动鞋的耐克(NIKE)公司。
耐克公司本身没有一条生产线，而是集中企业的所有资源，专攻设计和营销两个环节，运动鞋的生产则采用定单的方式放到人工成本低的发展中国家进行。
耐克公司以虚拟生产的方式成为世界上最大的运动鞋制造商之一。
国外著名的电器制造商近年来也采用了虚拟生产的模式，如日本的索尼、松下等电器公司，其在中国市场上销售的产品基本上都是由马来西亚、新力口坡、泰国等劳动力成本较低的国家生产的，而公司总部则集中进行新产品的开发和营销战略的实施。
2 虚拟开发 虚拟开发是指几个企业通过联合开发高技术产品，取得共同的市场优势，谋求更大的发展。
如几家各自拥有关键技术、并在市场上拥有不同优势的企业为了彼此的利益，进行策略联盟，开发更先进的技术。
IBM和AMD2003年年初共同表示，为了跟上Intel的速度，双方将联合开发下一代微处理器技术。
正在共同开发的特别微小的晶体管技术，能够提高芯片的效率，降低芯片的生产成本。
合作对于双方都很重要，因为这能改善与Intel竞争的形势。
AMD缺乏Intel所具有的研发资金，没有合作伙伴很难迅速推出新产品。
IBM自身掌握的微处理器技术有限，很难保证其在与Intel的竞争中领先。
这种合作促进双方获得在芯片制造方面的垄断优势。
3 虚拟销售 虚拟销售是指企业或公司总部与下属销售网络之间的“产权”关系相互分离，销售虚拟化，促使企业的销售网络成为拥有独立法人资格的销售公司。
此类虚拟化的销售方式，不仅可以节省公司总部的管理成本与市场推广费用，充分利用独立的销售公司的分销渠道以广泛推广企业的产品，促使本企业致力于产品与技术的创新，不断提升企业品牌产品的竞争优势，而且还可以推动销售公司的快速成长，网罗大批优秀的营销人才，不断扩展企业产品的营销网络。
服装加工行业的美特斯•邦威公司是实行虚拟销售最为典型的企业之一。
公司采取特许连锁经营的方式，通过契约将特许权转让给加盟店。
加盟店在使用邦威公司统一的商标、商号、服务方式的同时，根据区域的不同情况分别向邦威公司缴纳5万到35万元的特许费。
由此，公司不但节省了1亿多元的投资，而且还通过特许费的方式筹集到一大笔无息发展资金。
公司总部把精力主要用在产品设计、市场管理和品牌经营方面，他们与香港、上海等地的著名设计师合作，每年推出约1000个新款式，取得了良好的经济效益。
4 虚拟管理 虚拟管理是指在虚拟企业中，把某些管理部门虚拟化，虽然保留了这些管理部门的功能，但其行政组织并不真正存在于企业内部，而是委托其他专业化公司承担这些管理部门的责任。
例如，企业可以不设人力资源部门，对员工的培训可以委托专门的培训机构完成。
再如，许多外资企业将人力资源交给专业的人才管理中心管理，由中心负责调动、职称评定及党团关系接转等工作。
虚拟管理可为新组建的、缺乏管理经验和管理人才的企业提供较大的帮助。
乐凯公司就聘请麦肯锡、罗兰贝格咨询公司的管理专家为其作战略规划、管理咨询。
怎样有效地给员工分配工作
解决方案一：经理如何发布命令 发布命令是经理的日常工作之一，也是经理进行有效管理的一个重要技巧。
它就象经理的一个权仗，用以体现他的权威和能力，有效管理部属员工，实现他的职责和权力。
经理如何发布命令发布命令是经理的日常工作之一，也是经理进行有效管理的一个重要技巧。
它就象经理的一个权仗，用以体现他的权威和能力，有效管理部属员工，实现他的职责和权力。
经理的许多工作都是通过向下属员工发布命令来完成的，离开了发布命令，经理将要么无所作为，要么事必躬亲，而这两种情况都是有背经理职责的。
发布命令也是经理经常忽视的问题，是经理能力的一个薄弱的环节，它甚至阻碍了经理的成长，减弱了经理的影响力。
在管理咨询界流行着这样一句话，“当你新到一个陌生的企业，你不用问老板就可以知道哪个员工干的最好，那个最忙碌的、经常在老板面前晃来晃去的人就是老板眼里干的最好的员工”。
这个逻辑很简单，老板喜欢把事情交给让自己放心的人去干，这样事情办得又好自己又省心，如此长期下去，那个最令老板放心的员工就是干得最多的员工，也是老板眼里干的最好的员工。
这其实也是一些经理发布命令的逻辑，不管要做的是什么事情，也不管员工的职责是什么，只要这个员工让自己放心，就肯把事情交给他办，反之，那些不太令自己放心的员工则很少获得办事情尤其办大事情的机会。
所以在一些团队或组织里，有的员工很忙，有的员工很闲，工作任务分配不均衡，职责权限不匹配的现象很严重，造成了员工之间能力发展的不均衡，为未来经理合理配置人力资源造成了一定的麻烦，顶梁柱也有倒塌的时候不是
经理经常发布一些未经思考的命令，有的命令让员工走错了方向做错了事，有的命令让员工不知所云，茫然无措。
发布命令正在成为经理的一个瓶颈。
经理发布命令中的常见问题 1.没有找对人。
这种情况的经理有两种，一种就是我们前面所讲的喜欢把事情交给令自己放心的员工的经理，这种经理不管事情的性质、内容，也不管到底应该有哪些部门哪些人负责，全部让自己可以放心的人负责。
另外一种就是特别忙碌的经理，这种经理在忙 起来的时候喜欢抓瞎，不管那件事情应该谁负责，也不管那个人能不能做得了那件事，只是抓来就用。
这就是没有找对人。
2.没有说对事。
有的经理在没有听明白或者没有看明白所要办理事情的内容之前就匆匆找到下属简单交代两句，然后再匆匆从下属眼前消失。
这种发表命令很容易导致经理自己都没有弄明白自己对员工的要求，员工当然更不能明白，导致了员工办事的效率下降，有时为了一件事情要来回跑好几趟，员工不但心情受到了影响，对经理的信心也会逐渐地下降。
3.没有说清楚。
有的经理在发布命令的时候喜欢言简意赅，多说一个字都不愿意。
使得员工不知道该找谁，该怎么办，该在什么时候办完，办到什么程度才算满意，这一系列的问题，经理都没有交代清楚，员工怎么能高效地完成，这又影响了员工的士气。
再者，由于经理的权威，员工尽管没有听清楚，也不敢去问，没有办法的情况下只能拖延，最后不但事情没有办好，员工的拖拉作风却逐渐养成了。
员工发布命令不明确的原因很多，主要有如下几个方面： 1.个人喜好。
有的经理喜欢根据个人的喜好来确定命令的发布，喜欢谁就让谁办，完全不考虑那件事情是不是该由那个人办，缺乏办事的原则和管理的科学性。
2.责任心。
一个负责的经理一定会慎重对待自己面对的每一件事，每一个人，他会把自己的事情安排得有井有条，把事情的要求说深说透，让员工工作有方向，努力有成果。
但是不负责的经理却很少能这么认真地对待，他们只是希望把找到自己的人和事尽快地推 给他们，责成下属办理。
这种不负责任的态度导致了一些命令发布的仓促、不明确。
3.工作忙。
由于缺乏规划、没有授权等原因，经理总是很忙，经常埋在案头，处理大量的事务性工作。
工作忙处理的速度就要快，所以经理总是快速地把一些命令发布出去，根本无暇估计是不是找对了人、说对了事，当然更没有时间去清楚地表达，导致了命令无 效。
4.不会。
所有的经理都懂管理吗
也许都会。
那么，所有的经理都会管理吗
这个问题恐怕都打一个问号。
我们有的经理正在面临着科学化管理的挑战，也正在受到管理混乱的困扰，他们中有的人真的需要加强学习。
经理如何发布命令
1.让工作的节奏慢下来。
以前我们经常提倡经理别坐下来，赶快去行动，现在我们应该换一个角度，换一种思路，经理工作节奏别太快了，先慢下来，想清楚了再做，这样才能更好地保证经理的工作效率。
2.明确命令的要求。
当经理想要做一件事情或者接到一个任务需要交代下属办理时，首先要想清楚自己想要做的事情，这件事情的要求是什么，什么时间完成。
3.明确办事的员工。
根据员工的，结合所需办理的事情，确定需要接受命令的员工。
4.传达命令。
将所要办理的事情明确清晰地传达给当职员工，告诉员工这是一件什么事情，需要办到什么程度，截止的日期是什么，让员工清楚每一个环节。
尤其是截止时间，因为一旦员工不明确截止时间，他就不知道该如何安排工作的进度，也就会影响工作完 成的效果，影响员工的工作效率。
5.做好控制。
命令发出之后，就等于你的行事例上多了一件事情，经理需要根据自己的命令确定任务的验收时间，做好员工工作的控制，在截止时间结束之前与员工确认任务的完成情况。
发布命令是有学问的，是需要经理耐心研究仔细运用的，经理应对之进行有效的研究和使用，使之成为经理成功实现自我的权仗。
解决方案二：中的六种错误 我们在以前能够依靠工作把人们组织起来。
如今，必须对工作进行组织和设计。
如果能够避免几个常见错误的话，并非特别难。
中的六种错误 在商界，很多钱都花在了产品设计上，而且这么做也是对的。
在这种时候，设计费用不是问题，只有最好的产品设计才能够被企业接受。
然而，只有少数一些公司（更不要提其他类型的组织了）注重工作设计问题。
更准确地说，这些工作设计主要是针对体力劳动的。
没有经过充分考虑、不匹配的工作设计，是导致员工失去动力、不满意和生产效率低的主要原因。
在当前体力工人不再紧缺而知识工作者急需的情况下，这种情形尤其明显。
在这里又一次提到知识工作者，到目前为止其数量在所有行业中是增长最快的（而不仅仅是在服务业），并且知识将成为未来组织的关键性原材料。
这正是工作设计和任务控制变得非常重要的原因。
在大部分组织中，人们要么根本不知道这两种东西，要么就是没有得到充分利用。
我们在以前能够依靠工作把人们组织起来。
如今，我们必须对工作进行组织和设计。
如果能够遵守一些规则并且避免几个常见错误的话，工作设计并非特别难。
错误一：工作量不足 在工作设计中，最大最常见的错误就是设计的工作量不足。
很多人的工作任务太轻微了，他们没有得到合理的安排。
这种错误是造成员工挫败感和生产率低下的主要原因。
当然，也有喜欢轻松工作的员工，但这种员工迟早都要被清除掉。
因为他们的工作量不够充足，员工们经常在3点钟就完成了他们的工作，以至于他们根本不用考虑如何让自己的工作变得更有效率、如何提高自己的生产率或者如何进行授权等问题，而且这对他们也没什么好处。
工作必须充足，必须能够给人们带来充分的挑战。
从个人利益来看，人们应该“努力”一下才能完成当天布置的任务。
这才会导致个人进步，焕发人们的潜能，并且激发人们去思考如何才能有效地工作。
工作设计正是实现这种想法的工具。
这段时间有很多关于减少管理层级的讨论，的确应该如此。
人们是否应该成为其他人的下级，现在成了一个值得怀疑的问题。
其结果是，在组织完善的公司中，控制雇员的主要是工作任务，而非管理者。
在未来，人们将不必忍受上司，很多人会积极地寻找这种组织并加盟它们，至少优秀的雇员会这么做。
所以，工作量不足是工作设计中最大的错误，因为这类错误不易被人察觉，因此也就难以改正。
雇员资源浪费了，只有最好的雇员才会告诉经理：他们的工作量不足以让自己兴奋起来，他们愿意承担更多一些的工作。
错误二：工作量过大 工作设计也有可能会犯相反的错误，即工作量过大。
正如前面提到过的，人们能够承受稍微重一点的工作，虽然这么做并不简单。
大多数人很快就会给自己制定工作上限。
人类的整个历史证明，人们可以承受远比他们想象得多得多的任务。
没有哪项运动纪录可以永远保持下去，它们总是会被打破。
人们反复地超越自我，有能力做出他们难以想象的表现。
显然，工作表现本身及工作结果是员工最大的动力源泉。
所以，任务量必须充足。
当然，也有一个界限，超过这个界限员工就做不到了。
工作量过大当然是一种错误，但非常重要的是，这种错误比较容易发现并得到纠正。
发生这种错误时会出现以下几种迹象：雇员总是到截止日期还完不成任务、出现错误或是很草率地完成一项工作。
在这种情况下，他们迟早会向经理抱怨工作过于繁重。
工作量不足是“不可饶恕的重罪”，工作量过大则是“可以饶恕的罪行”。
错误三：缺乏实质性 这类错误在中小型企业中很少出现，但它是大型企业的一种流行病。
几乎每一种被称做“助理”或“协调人”的职位都是没有实质性内容的。
当然也有例外，但非常少。
很多都属于这类职位。
然而，并非没有实质性工作，只是因为这些职位没有多少事做——和助理通常都很努力工作。
问题变得复杂化了；他们从事的不是真正的工作，因为他们既拥有重大影响，又完全不承担责任，这是一个非常可怕的组合。
不承担责任，一项任务就会缺少重要的核心元素。
这种组合会让人腐败，它会腐化拥有此类岗位的人，并且腐化整个组织。
人们会不由自主地去运用这种影响和相关权威，尤其是当他们无需为此承担责任的时候。
它对精神和道德都有负面影响。
当然，组织中所有的雇员都清楚地知道怎样巧妙地应对这些人，而这又会再一次对组织造成不利影响。
所以，这类岗位必须减到最小程度。
不能让员工在这样一个职位上工作满两年，最多不超过三年。
之后，必须把这名员工派往一线，并承担明确的责任。
错误四：多人参与同一项工作 这类工作单靠一个人是无法完成或解决的。
这类人经常要依靠合作与协调，因此在做任何工作之前，他总是需要先找几位同事来商量，并且召开许多会议。
矩阵组织总是特别容易导致此类多人共同参与一项工作的数量迅速增加。
经验证明，矩阵组织并不能发挥应有的作用，或者说只有在满足最严格的条件时它们才能发挥应有作用。
原则应该是：在进行工作设计时，一项任务应当能让一个人完成或这个人所处的那个部门完成。
我知道，要遵守这项原则是很困难的，并且无法做到完全坚持这项原则。
但是，这项原则给出了一个正确的标准，并且明确抵制“所有事情都是相关联的”这一时兴观点。
凡是能够分开的工作，就应该分开。
不合理的相互联系是导致工作复杂程度增加的主要原因。
如果多人参与一项工作是必要的，那么必须把这项工作委托给富有经验、能够自律的人。
错误五：“几乎包含一切”的工作 这类工作会强迫人们分散精力、浪费精力。
无论如何，由于管理者已经在这方面受到了很大程度的影响，因此，再也不能在工作设计中犯这样的错误了。
这种工作会让工作已经很繁忙的人累得趴下，却不能取得任何成果。
在当今复杂的组织中，下述规则也许已经不再适用了：一个人对应一个上司。
但这条规则可以改变成：一个人对应一种工作——一种工作量适度超出的工作。
人们需要为取得成果而集中注意力。
外科医生在做一个心脏手术期间要全神贯注，完全专注于这项工作任务；他不会离开去接一个很短的电话或者去参加一个会议。
任务必须足够重要，并且能够迫使人们把注意力集中在一件事情上。
这是取得成果的最简单的方法，对于知识工作者而言，这也是唯一的方法。
错误六：要命的工作或无法完成的工作 这种工作有时候会要一个人的命，当然这是字面意思和比喻。
这并不是因为一个人的工作太多了，而是因为这种工作提出的要求非常多，并且相关要求涉及一个很宽的范围，普通人根本无法全部满足这些要求。
组织中偶尔会有能应付此类工作的天才，但这是例外情况。
在进行工作设计时，必须把它设计成普通人可以从事的工作，尽管这很困难。
出现这种错误的一个标志是：当一位管理者在某个具体职位上先后用了两三个经过仔细筛选的优秀下属，但他们都失败了。
最多到第三个人时，失败的原因就不应该再从个人身上找了，而是应当对工作进行调整。
尽管，我知道中小型公司不大容易接受这一点，因为它们经常犯这种错误。
要命的工作的一个典型例子就是把营销与销售放在同一个职位上。
销售与营销是两个在本质上完全不同的任务，它们需要的能力也不一样，一个人很少能同时拥有这些能力。
销售是说服人们在销售合同上签字，而营销在本质上是改变人们头脑中的观念。
这种工作所造成的后果就是：一个人在销售方面表现出色，但在营销方面十分糟糕；或者相反，在营销方面十分精通，在销售方面却很糟糕；更常见的是既不擅长营销，也不擅长销售。
这三种情况各不相同，但肯定都会毁灭一个公司。
只是毁灭公司所用的时间有所不同而已。
现在，让我们把目光从错误上移开，转向积极的方面。
工作量必须充足；它们必须使人们集中精力；必须有内在的相关性，而不能是简单的非相关工作的集合；必须让相关目标能够达到；必须根据普通人的能力。
结语： 某种程度上，工作设计这种工具是静态的。
然而，它也有动态的部分，我称之为任务控制。
有时候，人们会提出这样一个问题：工作设计和任务控制是不是两种不同的工具
我比较喜欢把它们合在一起，因为一个好的工作设计是正确的任务控制的前提；反之亦然，没有工作，也就没有任务控制。
现代组织实际上对任务控制了解不多。
这是公司执行力弱的主要原因之一。
这也是导致工作无效、忽视人力资源或人力资源配置错误的主要原因之一。
通常，我们并不缺乏效率，但缺乏的是效能。
可能是在一书首次进行这样的界定：效率是指以正确的方式做事，而效能是指做正确的事。
对于很多人来说，这种界定似乎是很有意思的文字游戏，并且当我们将它应用于讲座中时，可以肯定（尽管这句话已经变成一种老生常谈）这是一个笑料，听众们会哈哈大笑，至少会微笑。
然而，它的含义当然要远比这个丰富得多。
这不是文字游戏，而是真正的不同，这种不同就像成功与失败、投入和产出、工作和成果、正确与错误之间的差别一样重要。
有些事可以用100%的效率完成，但如果做的是错误的事情，就会100%的没有效果。
用20%的效率做正确的事情，往往比用100%的效率做错误的事更有成效。
这很明显，坦率地讲，甚至有点平淡无奇。
然而，它非常重要，而且必须确保组织中的所有成员完全理解这个道理。
所以，必须不厌其烦地宣扬这个道理。
同时，任务控制必须成为管理者的一种工具：首先，了解工作和任务的区别；其次，对人员配置进行主动控制。
解决方案三：布置工作这么做 布置工作是难事，五大要素帮你忙，员工乐意担责任。
布置工作这么做 经理人往往会碰到这样的情况：安排给员工一项工作任务，本以为他有能力独立做好这个事情，谁知最后员工还需要依靠自己的帮助才能完成工作，而且完成的结果也不如自己所期望的那么好。
问题是出在员工那里吗
也许不是。
一书（广东经济出版社2006年5月出版）的作者、英国著名的咨询师拉里·雷诺兹指出：如果员工得到的指示是模糊的，他就得学会猜测别人的心思，揣摩出领导到底期望自己怎么做。
员工只有接收到了明确的信息，才有可能真正对工作负责。
作为经理人，在刚开始布置任务时，就要向员工说明你期望他做什么，做出什么样的结果。
结果。
经理人应该让员工知道你到底期望从他们那里得到什么。
有时候，人们对相同的话有不同的理解。
经理人在和员工讨论期望的结果时，不要只使用抽象的字眼，还要用看得见、听得见、摸得着的东西来描述它，以便让员工真正理解你的意思。
尺度。
告诉员工完成任务应该遵循的基本准则，给他们一个广泛的可操作的尺度，即指导方针，并提醒他们要注意按照价值观行事。
当然，经理人不需要详细讲解完成任务的每条措施和细节，否则，员工不会真正感觉到被委以责任。
影响。
经理人要向员工说明，他们的个人行为将会对实现整体的任务做出什么样的贡献，完成或者没有完成任务的影响或后果是什么。
员工在了解这些影响和后果后，就会开始为完成任务付出努力。
资源。
经理人要了解，员工有多少可用资源，包括物质资源、财务资源、人力资源和时间资源。
在许多组织中，最宝贵的资源是时间，你对员工的最大帮助是多给他们一点时间完成任务。
如果你不肯定员工拥有完成工作所需的资源，那么你其实是在使他们走向失败。
负责。
确定让员工对任务负责。
经理人要和员工讨论，他们将在什么时间、什么地点、以及以怎样的方式来向你汇报工作进展。
经理人要注意的是，员工应该对结果负责，而不是对方法负责。
他们具体用什么方法完成任务由他们自己决定。
在明确了这五件事情之后，经理人就要接受一个大考验--放手，让员工独立完成任务。
不要经常在背后监视别人，这不光有损信任，还会打击别人的自信心。
如果工作任务重大，你可以和员工一起，在任务的不同责任阶段加以回顾。
但是你一定要在开始工作之前，就和员工商定好要举行这样的会议。
当员工需要你的时候，才应该出面助一臂之力，否则不应当干涉他的工作。
解决方案四：用培训的方式安排工作 通过培训讨论，每一个人(主管)都明确了任务，都知道了完成任务的难点，都明白每一个难点的解决方法，都有了完成任务的信心，从而达到齐心协力的效果
用培训的方式安排工作 一次,突然遇到生产难题:老任务尚未结束，新任务又到，计划尚未排出，又来一个插单。
三个任务都很急
三个任务都不能延期
三个任务都必须完成，业务部门和生产部门都很着急
经过仔细计算，我们认为从理论上讲能够完成任务，时间甚至还有一点富裕，可是各方面均面露难色。
问题的关键在于：到周末了，大家都想休息，能不能在保证不耽误休息的情况下完成任务
作为高级主管，我先告诉业务部门，我去安排，保证按时完成任务。
到生产部门后，一看几个生产主管表情，我就感觉到有压力：如何让这些主管们有激情，是完成任务的关键。
几经考虑，我决定做一次培训，通过培训来解决问题。
我请生产部经理通知各位主管：半小时后开会。
由生产部经理主持会议，会议开始后，我讲：咱们今天不开生产会，开一个生产安排方面的培训会议。
各位主管一听不是生产会而是培训会，都感觉意外
我开始了培训议题，各位主管都认真做笔录，这时候我感觉气氛比刚来要好很多。
我先简单扼要的讲述了生产安排方面的五个步骤：明确任务→任务分解→人员调配→班次安排→其他事项看各位主管听得似懂非懂，我随即决定以当前生产任务为例进行分析讨论。
从生产部经理开始，每一个步骤都让与会主管分别做一个讲解，然后大家一起讨论解决办法。
讨论开始后，各位主管摆困难、讲难点，最后一起讨论解决办法。
经过激烈认真的讨论后，各方一致认为能完成任务
我又反复提示了几次，有无遗漏问题或事项，各位主管都说没有
随即，我让生产部经理将讨论方案记录在案。
培训结束后，我说咱们现在开生产会
生产部经理将讨论方案重复了一次，问能不能完成任务
与会主管都笑了…… 另我意外的事情发生了：除了未影响休息外，居然还提前半天完成了任务
总结：通过培训讨论，每一个人(主管)都明确了任务，都知道了完成任务的难点，都明白每一个难点的解决方法，都有了完成任务的信心，从而达到齐心协力的效果
[讨论一] 如何分配额外工作
公司经常需要加班，而加班又不能算在薪酬里，没有薪酬如何让员工心服口服的加班呢
我常常替领导做安抚工作，后来总结了几条心得仅供参考。
如何分配额外工作在JB工作的时候有很多次需要加班，而加班又不能算在薪酬里，没有薪酬如何让员工心服口服的加班呢
为让员工不产生“真倒霉，又要我多干活”的想法，我常常替领导做安抚工作，后来总结了几条心得仅供参考：·向下属解释为什么一定要有人来做这个工作，让他知道他的重要性。
·向下属解释为什么要安排他来做，告诉他为什么觉得他是完成这一工作的最佳人选。
·强调做这一工作将给他带来什么好处。
例如可以学到新的东西，能够接触到许多有趣的人等等。
·告诉下属你会给他多长时间来做完这一额外工作，期间可以考虑减少他的其他工作任务，或至少延长那些任务的完成期限。
·奖励积极接受任务的员工。
除了向之表示谢意外，还要给他一些奖励。
例如，让他休息一个下午后或请他吃顿饭。
总之，要让对方带着愉快的心情去做这一工作。
[讨论二] 经理直接给我的下属分配任务，是否合适
我们分公司有3个小部门，我们部门负责业务的引进拓展，我是部门的主管。
我们经理经常略过我，直接找我的下属布置任务，我该怎么办
经理总是直接给下属分配任务，是否合适
我们分公司有3个小部门，我们部门负责业务的引进拓展，我是部门的主管。
我们经理经常略过我，直接找我的下属布置任务，这样我经常不知道我的下属在做什么。
虽然我可以找我的下属了解情况，也可以通过每月工作小结了解他们的工作，但是从我的角度来说，我对我的下属失去了控制，我该怎么办
据我个人经验，可作以下分析：CASE 1：经理认识方面原因。
你们经理可能是非管理背景出身，不知道越级指挥的危害，THEN：找经理沟通，或工作总结时提及这个问题让经理解决。
CASE 2：你本身的原因。
你的管理和领导风格或方法让人难以接受或你在理解经理的意图上有较大障碍(可你的经理也拿你没办法，国营企业部门经理没有人事权)，他“知法犯法”越级指挥，THEN：你得好好反省一下自己了。
CASE 3：公司规模原因。
正如你说的，分公司规模小，都是小部门，人数不多，即使不分部门，按团队运作，你们的经理可能都忙得过来，因为管理跨度不大，如果事事要经过你，效率就发挥不出来，THEN：你这个部门主管的设置就得着眼长远了。
CASE 4：办公室政治原因。
这是经理对你表示不满或不信任的信号，因此经理要直接掌控业务部门(掌控业务相当于掌控军权)，把你架空，让你自动消失，THEN：好自为之。
[调查] 给下属分配任务的最好方式是什么
电话沟通；开会时公开宣布；通过EMAIL；面对面单独交代。
保险公司产说会的解释及由来
保险公司“产说会”全称是“保险产品说明会”，这一销售方式诞生于2000年的广州，首创者是平安保险公司的吴军。
严格地讲，不是保险行业最早做批发的，只是引进升级。
吴军之后又提出并牵头设计了一套全新的销售方式，叫E行销，再一次改变了整个行业（整个保险行业，甚至国内金融业第一个实现真正可落地的电子化销售流程，将原来最快7天完成的流程变成5分钟），不同于乔布斯、马云，数年来很多人都不断地改变着各种行业，只不过这些人没有站在互联网上，没有站在公众面前，他们是背后的大佬和行业英雄。
这一销售方式诞生于2000年的广州。
某保险公司派驻人到广州、在PX寿险广东分公司（简称“广分”）推广电子商务期间鼓捣出来的。
此之前，保险行业只有用于增员（招人）的创业说明会（即“创说会”）。
派驻者推进工作平平，让代理人接受电子化确实很难，让寿险交叉销售PX证券进展也不大。
重压之下，压出了一个上进青年的爆发力。
有两个现象引起注意，一是保险公司特别喜欢请人来讲课培训，比如广分邀请保险行业名嘴吴学文、上海分公司著名讲师JXX（后任分公司培训部经理）、总部非传统产品部DXX（后掌管泰康资管）等，来广州分享保险理念、销售技巧，宣导刚推出的投连险和销售方法等，气氛热烈；另一个现象是当时PX代理人热衷于邀请客户吃饭、开会，内容多限于服务和座谈、转介绍，客户挺开心。
但没有嵌入销售动作，所以没有业绩产出。
结合这两个现象，加上曾参加过的安利说明会，开始瞎琢磨：能否将保险业“零售”业态升级为“批发”
于是诞生了“把培训会和服务会改造成为产品说明会”这一大胆想法：把“讲师对着代理人讲”改为“直接对客户讲”；让“讲增员服务”变为“讲公司实力讲产品销售”；将地点由影剧院、职场会议室，升级为高级酒店、会所；将会议流程化可复制……会怎么样呢
恰好当时手上有一点推广费用，带着这个资源，斗胆将这个想法讲给PX广分的一把手LXX（后在总部位于大连的某寿险公司执掌某分公司），一拍即合，同意试一下。
2000年的11月8日，中国保险史上第一场产品说明会，在PX证券环市东路营业部所在的华信中心顶楼多功能厅召开了。
PX证券出面搞定了场地——能与PX寿险实现本地合作，他们求之不得。
受众是当时分公司东X营业区5X部代理人及其准客户共计百余人，该部经理LXX后被挖到合资寿险公司任总监。
首次尝试的流程控制得不错，但内容偏散：PX集团的品牌和实力（主讲XXX当时是总助，现已是PX北方某分公司一把手）、电子商务如何NB，PX证券的服务和投资连结保险如何好……一场下来稍有点混乱，不过代理人和客户很兴奋，不少客户真的在会后就签了单。
第一次尝试成功，总结形成了流程化的《寿险会议销售操作手册》，一篇PPT文档，包括了从准客户选择、分工、通知和确认、现场执行、会后追踪等一系列较完整的SOP，甚至细致到邀请函和短信的样本、食物选用香蕉或桔子不能有苹果和瓜子以降低会场噪音、如何说服客户不带孩子减少干扰等细节。
广分决定单干。
第二场产说会很快在四星级的广信江湾大酒店召开，删减了PX证券的内容，强化了理财理念和投连产品导入，专设现场意向签单，增加抽奖……总结优化就是生产力，效果奇佳，现场意向签单人数和金额虽已不记得，但是“没想到出乎预料的好”。
两场下来，经验和效果在手，让广分决心大干。
但另一个问题来了：没经费了
原来的费用用光了，分公司费用也不敢乱用，于是分公司有人想出了“卖票”：20-50元一张门票，代理人按照带来客户数自费购买。
又一个“没想到”：平日里节衣缩食的代理人毫不畏惧，纷纷掏钱买票——想想也是，只要搞定一个客户，就能赚到数千，几十块钱的门票算什么
一发而不可收
产说会成为追求业绩增长的捷径，“销售方式”在包装宣传中被升格为“销售模式”。
次年，据说广分“历史性第一次完成了总公司下达的业绩任务、第一次在广东超越国字号市场份额、成为龙头老大”。
单凭一种销售模式迅速崛起，广分成为PX体系内的一个“焦点、现象”。
此之前，广分派人到北京、上海、深圳学习或邀高手来授课，演变接待各地来广州取经应接不暇。
策划者在广东地区项目开展因此直接受益，广分领导大开绿灯、各层级积极配合，各项KPI名列北上广深四大区域之首……
怎样开生产管理会议--主要是生产计划安排的
你说的是月度的生产例会吧
月度生产例会要说的项目包括：1、已过去的一个月生产计划的完成情况；2、总结生产计划完成或未完成的问题点以及值得发扬的地方；3、在会议前，提供本月的生产计划，让相关部门确认，4、会议中可针对确认的情况提出问题点：材料是否能及时配送、设备运行状况等等；5、按照未来半年的生产计划预测，对是否要进行新的设备投资和人力投入进行讨论。
有争论是正常的，要让大家都把话说出来，但对事不能对人。
成功的标准是，相关部门能检视上月执行生产计划中的不足之处，并且都认同下月的生产计划。
需要一篇文章，1500字左右即可，题目关于“开会”，文章目的就是要把以下几个问题穿插进去：为什么要
一： 1：前言：在很多公司，开会变成了例行公事，有的人害怕开会，因为怕老板和主管 检查工作；有的喜欢开会，开会就可以浑水摸鱼，工作可以拖到明天做了。
有的公司或部门 开会，基本变成了一言堂；有的公司开会，基本变成了吵架会。
开会的目的是沟通信息，相 互了解，是交流工作成果的一种有效途径，也是互相帮助的一种协调形式，目的是为了增强 团队的凝聚力和产出团队整体效益的最大化， 失去了团队效率的根本目的， 开会就没有了根 本意义，开会经常就变成了浪费、无能、混乱、迷茫的代名词。
2：愿景：开会的效果有无，与公司的大小无关。
一般没有管理的公司不会开会，管 理没有章法的公司开不好会， 而没有战略调控和战略战术统合能力的公司开的会最多。
他们 的会议是没有任何价值的，只能是传播更多的小道消息，最坏的是，这种会议到最后成了帮 派部门斗争的工具，甚至是合谋欺上的密谋会。
严重影响弘扬，表彰肯定，终结改良，积极 向善的进取目的。
3：目的：了解了各部门及员工的工作情况和进度，各部门及人员事务之间沟通交流 解决问题，部署工作、督促工作、提高工作效率，传达重要的工作和事情，激励员工士气。
4：要求：开会奔着“精：短：实”原则，时间不得超过 开会时要庄严、肃静、 手机调为静音和震动，非本公司人员（未经经理同意）不得参加，严禁会议打盹、瞌睡、带 宠物小孩参加。
严禁打出和接听电话，以免干扰会场秩序，会议培训时严禁喧哗、走动、交 头接耳中途未经领导批准不得离开。
勤于思索，对学习和政策的提问踊跃发言（发言前要举 手示意）做好会议和产品知识记录，以便为以后学习和工作提供参考。
（有技术部改进之用 多媒体有声会议记录） 二： 1：部署：每周一例会有公司中层和骨干（财务，部门经理，店长）主持全体员工 进行，可邀请公司高层（财务副总 销售副总 商务副总 总经理） ，时间分公司在周一下午 进行，郑州公司早上进行。
公司重大事件公司高层随时协商 2：会前准备部门分公司：周一例会部门经理会收集员工的周总结，财务统计业绩 销量表，信控超期超限客户详细表，会议议程记录表（包含问题解决办法参会员签字确认） 部门经理制定好下周销售计划表， 收集问题汇总表， 店长新品和主要代理产品积压商品要降 价商品等（公司急于卖出的型号）培训详细表。
库管统计库存多、积压时间长、包装破、返 修、退回等不利于销售的商品表。
维修服务准备服务明细表。
（共发生单据，人次单据量、 客户满意度等） 。
3：周五沟通为周一例会提前准备：有财务部主持、主要是公司决策中高层及业务骨 干参加（分公司财务、店长部门经理、总公司产品经理、财务副总、销售副总，行政商务库 房和业务骨干）可邀请股东参加。
分公司异地、出差通过 QQ 多人语音回话进行，{把自己 的电脑提前调试好}。
财务通报业绩销量表，部门费用汇总表，信控超期超限客户表，销售 经理制定通报下周销售计划表，销售问题解答，和主要代理产品、新品、积压商品要降价商 品等（公司急于卖出的型号）培训讲解，库房汇报库存多、积压时间长、包装破、返修、退 回等不利于销售的商品情况。
销售产品经理所培训产品详情，发至所有参会人员，进行临时 沟通。
“销售部”把会议记录形成书面报告+参会名单上缴总经理。
4：每月一次全体高层会议，三门峡分公司经理店长参加，到郑州月底最后一个周六 周天。
（分公司经理 准店长 准部门经理 财务主管 后勤主管 产品销售经理） 等公司核 心人员。
5：每天早上，大家简单沟通，昨天遗留未解决问题及今天待办事宜，最紧急事务优 公司会议章程 先分工解决。
-2- 三：会议召开 ?参会人员轮流宣读公司企业文化大纲 新员工优先宣读 1：企业使命 为股东谋利益、为员工谋福利、为客户谋品质 为企业谋发展 2：企业愿景 成为健康而富有活力 适应潮流的现代化 IT 企业 3：企业核心价值观 敬业---人在岗位上升华。
诚信---宁可舍利、决不失信。
高效---效 率就是竞争力。
创新---创新创造未来 4：企业精神： 勤奋尚德务实怀远 5：企业运营理念 发展理念---效益 质量 规模协调发展。
服务理念---用心服务成 就客户。
风险理念---审慎致远 稳健久长。
人本理念---以人 为本共同成长。
用人理念---让实干者踏实 能干着富有。
薪酬 理念---海纳百川 有为有位。
廉洁理念---清廉立身 正气兴业。
6：主人翁意识 企业靠我发展 我靠企业生存 ?：企业原则 奔着最精干 最实干 最有效率 最有人情味的企业原则 2：参会人员轮流宣读工作要领 新员工优先宣读（总经理股东除外） 1. 主动报告工作进度。
-------（让上司知道） 2 对上级的询问有问必答而且清楚。
-------（让上司放心） 3 充实自己、努力学习才能了解上司的言
如何进行物业招投标，物业招投标流程是怎样的
招投标是一常重要的市场活动，需要遵循严格的法律规定程要求。
通常来说，招标流程及注意事项： 1、招标资格与备案。
招标人自行办理招标事宜，按规定向相关部门备案;委托代理招标事宜的应签订委托代理合同。
2、确定招标方式。
按照法律法规和规章确定公开招标或邀请招标。
3、发布招标公告或投标邀请书。
实行公开招标的，应在国家或地方指定的报刊、信息网或其它媒介发布招标公告;实行邀请招标的应向三个以上符合资质条件的投标人发送投标邀请。
4、编制、发放资格预审文件和递交资格预审申请书。
采用资格预审的，编制资格预审文件，向参加投标的申请人发放资格预审文件。
5、资格预审，确定合格的投标申请人。
审查、分析投标申请人报送的资格预审申请书的内容，招标人如需要对投标人的投标资格合法性和履约能力进行全面的考察，可通过资格预审的方式来进行审核。
招标人可按有关规定编制资格预审文件并在发出三日前报招标投标监督机构审查，资格预审应当按有关规定进行评审，资格预审结束后将评审结果向相关机构备案。
备案三日内招标投标监督机构没有提出异议，招标人可发出资格预审合格通知书，并通知所有不合格的投标人。
6、编制、发出招标文件。
根据有关规定、原则和工程实际情况、要求编制招标文件，并报送招标投标监督机构进行备案审核。
审定的招标文件一经发出，招标单位不得擅自变更其内容，确需变更时，须经招标投标管理机构批准，并在投标截止日期前通知所有的投标单位。
招标人按招标文件规定的时间召开发标会议，向投标人发放招标文件、施工图纸及有关技术资料。
7、踏勘现场。
招标人按招标文件要求组织投标人进行现场踏勘，解答投标方提出的问题，并形成书面材料，报招标投标监督机构备案。
8、编制、递交投标文件。
投标人按照招标文件要求编制投标书，并按规定进行密封，在规定时间送达招标 文件指定地点。
9、组建评标委员会。
招标方负责组织评标专家，组建评标委员会，准备评标。
10、开标。
招标人依据招标文件规定的时间和地点，开启所有投标人按规定提交的投标文件，公开宣布投标人的名称、投标价格及招标文件中要求的其他主要内容。
开标由招标人主持，邀请所有投标人代表和相关人员在招标投标监督机构监督下公开按程序进行。
从发布招标文件之日起至开标，时间不得少于20天。
11、评标。
评标是对投标文件的评审和比较，可以采用综合评估法或经评审的最低价中标法。
评标委员会根据招标文件规定的评标方法，借助计算机辅助评标系统对投标人的投标文件按程序要求进行全面、认真、系统地评审和比较后，确定出不超过3名合格中标候选人，并标明排列顺序。
评标委员会推荐中标候选人或直接确定中标人应当符合：1、能够最大限度满足招标文件中规定的各项综合评价标准;2、能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低，但低于企业成本的除外。
12、定标。
招标人根据招标文件要求和评标委员会推荐的合格中标候选人，确定中标人，也可授权评标委员会直接确定中标人。
使用国有资金投资的项目，招标人应当确定排名第一的中标候选人为中标人。
排名第一的中标候选人放弃中标，因不可抗力提出不能履行合同，或者招标文件中规定内容未满足的，招标人可以确定排名第二的中标候选人为中标人，以此类推。
所有推荐的中标候选人未被选中的，应重新组织招标。
不得在未推荐的中标候选人中确定中标人。
招标人授权评标委员会直接确定中标人的应按排序确定排名第一的为中标人。
13、中标结果公示。
招标人在确定中标人后，对中标结果进行公示，时间不少于3天。
14、中标通知书备案。
公示无异议后，招标人将工程招标、开标、评标、定评情况形成书面报告备案。
发中标通知书。
15、合同签署、备案。
中标人在30个工作日内与招标人按照招标文件和投标文件订立书面合同，签订合同5日内报招标投标监督机构备案。
电脑义诊小组能举办什么样的活动
求大神帮忙
义诊活动基本概述： 义诊活动作为一对一营销中的重要方式之一，具有形式灵活多样，低投入，高产出的特点。
举办活动的目的是为了在一定程度上促进不同阶段市场的发展，树立企业形象，树立产品的品牌意识，进一步说服消费者，产生购买欲，增加产品的销量，打击竞争对手的宣传。
是运用最广泛，使用频率最高，效果最直接，最明显的一种手段。
而义诊活动则是这一营销手段中的佼佼者。
二． 义诊人员的招聘培训： 决定企业发展的重要因素之一就是“人”，员工是企业的基础，企业要想发展，就要最大程度的发挥每位员工的工作潜能。
企业是否可以引导员工潜能的发挥，最重要的环节就是是否能把好招聘与培训关。
没有人不愿意作好，而是不知道如何才能作好。
所以说义诊销量的好坏与不断细致的培训密不可分。
培训到位，销量就会上升，而且保持稳定。
附：招聘条件：1．义诊组组长的条件：中专以上学历，有过营销经验（熟悉营销，稍加培训即可上岗），有一定的组织管理能力和表达能力，能吃苦，踏实，任劳任怨。
2．义诊组组员的条件：能吃苦，踏实，任劳任怨。
有一定的医学技术知识者优先考虑。
三． 培训暨考核：1. 岗位培训法：使义诊员工有明确的角色意识，依照员工特点及其担任的岗位需要，进行岗位培训。
2. 产品知识培训：义诊当中知识的培训是关键。
它是营销工作中积，搏，发的基础。
义诊是员工与消费者面对面的接触，员工对产品知识的熟悉程度，关系消费者对产品的了解度与信任度。
因此，产品知识的培训要不断开展，常抓不懈。
培训的重点是让员工用熟练的语言，灵活的与消费者沟通。
将专业性很强的产品机理，以通俗易懂的方式传达给消费者，使消费者认识到产品对自身的帮助，从而产生购买需求。
这种培训的考试方式为口试，不合格者不能参加义诊。
3. 模拟培训法：这是义诊培训中最行之有效的培训方法。
它能够快速具体的反映实践中存在的问题，并让员工通过参与模拟培训提高现场应变能力。
所以凡是不能通过模拟培训的员工，原则上不能上岗。
另外模拟培训也是一种有效的产品知识考核方法，如不及格不能上岗。
4. 经验推广法：从某种意义上说，企业成功需要发挥集体的智慧，因此，经验的推广是极其重要的。
这种培训方法是将各市场部及本办事处义诊的成功经验迅速推广，学习。
使各义诊组在最短的时间掌握最好的营销策略，并结合本市场的实际情况加以运用。
这样可以在一定程度上提高义诊水平，弥补不足。
5. 现场培训法：即在义诊现场对员工进行面对面的指导，培训。
也就是边工作边培训。
这样既锻炼了员工的能力，又缩短了培训周期，最终提高企业效益。
对于现场表现极差的员工进行下岗培训，合格后上岗。
6. 竞争激励法：在各办事处之间， 各工作站，各义诊组之间开展义诊竞赛，设立龙虎榜，展开一对一竞赛。
在不断刷新目标的同时，激励起员工的斗志，创造更好的义诊效果。
对创新目标销量给予通报表扬和物质奖励，对于始终排在后面的，进行降级或下岗培训。
7. 总结培训法：义诊人员招聘，培训结束后，我们还要从实践中不断总结，摸索操作过程，_为以后义诊的培训，考核总结经验，时也为义诊活动的具体展开制定相应方案。
四． 市场调研： 企业的经济效益来源于市场的开阔度，因此对市场的了解是至关重要的。
为此，义诊前需要作大量的工作。
1. 精密调查：了解当地消费群体，包括总人数，患者人数，保健意识，经济状况， 消费能力，近期是否有同类产品作过义诊。
2. 组织公关：争取当地有关部门的支持，以利于义诊活动的展开。
3. 选择地点：选择宽阔，便于人员集中，知名度高，交通方便的场地。
4. 确定地点：选择大多数消费者都能参与的时间，保证一定的到场人数，同时，要避开当地人参加集体活动的时间。
重大节日或政府会议等可能影响到我们活动开展的日期。
五． 活动前期准备工作：1. 联系场地（协商租场费用，签定租用协议，协商租用合同）2. 联系外务（工商，税务，城管，医政等单位的协调工作，办理有关审批手续）3. 宣传材料：A． 大型条幅（规格可根据场地实际尺寸制定）B． 小条幅（内容要与广告所承诺的产品定位相吻合）C． 媒体（电视，报纸，广播，海报）4. 举办专家见面会：A． 目的：配合义诊，提前进行有效沟通，使专家进一步熟悉产品，明确义诊目的，使专家的收入与义诊效益挂钩，为义诊奠定基础。
B． 时间：大型义诊活动前一天（时间不超过一小时）C． 地点：小型会议室D． 主持人：一名，负责会议议程，进行协调，确保会场有一个严肃活泼的气氛。
E． 室内布置：为专家，领导及其他人员设置台卡（包括姓名，头衔）F． 与会材料：全体人员所需（样品，宣传材料，企业介绍，临床材料，会议议程，文件袋，笔记本，笔各一份）六． 义诊活动现场布置，安排：1． 活动与具体内容：A． 专家免费坐诊B． 可凭填好的回执单，身份证，病历资料验证领取药品C． 现场购买可实行买赠活动2． 义诊活动开幕日程A． 主持人宣布活动目的，宗旨及政策B． 公司领导讲话C． 专家讲话D． 康复明星代表讲话E． 义诊赠药活动开始3． 义诊活动布置：除售药处和赠药处外，可在义诊处悬挂条幅，标明专家所在医院名称。
既醒目又美观。
4． 总体人员配置（约60人左右）：义诊现场分义诊，服务，指挥三大机构 A．义诊机构设专家组，售药组，赠药组； B．服务机构设解说组，咨询组，典型病例组，后勤组，保安组，广播组，新闻组，机动组 C．指挥机构由公司专人负责5． 注意事项：A． 向患者分发活动专刊（应有“回执”字样）B． 回执单项目：姓名，年龄，身份证号，疾病类型，住址，病史，用药史。
C． 领取药物时核对身份证，病历，检验单是否相符。
七． 岗位职责：1． 专家嘉宾组所需物品（专家嘉宾发言稿，处方单，临床资料，台卡，椅子，桌子，绶带，药品）A． 负责为专家嘉宾传达学术研讨会及义诊活动的流程B． 与专家嘉宾沟通好发言事宜C． 配合新闻组工作D． 负责解决专家嘉宾的接，送，吃，住问题E． 为专家嘉宾作好其他服I． 务工作2． 售药组所需物品（工作服，患者登记档案卡，验钞机，桌子，椅子，台布，笔，指示牌，专刊，发票，零钱，收据等，药品）A． 监守岗位，态度诚恳，语言文明B． 在售药时，必须将药品的特点，优点及义诊当天提供给患者的服务项目，耐心细致的为患者解说，真诚的说服患者购买C． 收款时注意鉴别人民币的真伪，谨防假币D． 负责现场药品管理，谨防丢失E． 一名患者仅由一名人员服务，避免围观，避免多人取药F． 活动结束后，组长将所留药品交予后勤组3． 赠药组所需物品（桌子，椅子，台布，印章，印台，笔，指示牌，赠品，档案袋，夹子，患者登记表，绳子，剪刀，小册子）A． 监守岗位，态度和蔼，语言文明，礼貌客气B． 各小组分工明确，一人登记，一人核对并赠药C． 指定专人拿药，并负责药品管理D． 符合赠药条件患者的灰质蛋，应妥善保存E． 应向领取赠品患者详细介绍药品，主要介绍优点和服用方法，对于初次使用患者应加强对疗程，价格的说明4． 解说组所需物品（工作服）A． 负责在专家身旁倾听专家向患者解说产品的特点，优点，带给患者的利益，然后用典型病例加以说明B． 负责向患者介绍专家的身份C． 负责解答患者提出的疑难问题5． 咨询组所需物品（桌子，椅子，台布，专刊，台卡，绶带，笔，剪刀等）A． 应熟悉现场一切环境，包括专家姓名，所属医院，义诊组织者，现场流程，赠药条件，售药事宜等B． 对前来咨询的顾客作耐心细致的回答，作到问有所答，详尽明确C． 要作到热情，礼貌D． 应对进入现场的人员密切注视，对可疑人员应及时报告组长或保安，以保安全E． 负责在现场发放专刊，并对患者作详细解释6． 典型病例组A． 负责说服典型病例配合新闻组拍摄新闻专题片B． 说服典型病例在现场现身说法C． 撰写典型病例的发言稿D． 负责解决典型病例的吃，住，交通问题7． 后勤组A． 负责现场所需物资的准时到位，活动后物资的回收工作B． 负责现场临时急用物资的准时到位C． 解决工作当天工作人员就餐问题D． 在活动前一天配合广播组将播音设备准备好E． 负责解决活动当天工作人员，患者，专家的饮水问题F． 负责联系车辆事宜及桌椅的借用8． 保安组A． 负责本次活动的治安秩序，重点是赠药处，售药处，专家处的秩序B． 负责监督，检查领取赠药的患者是否存在重复领药问题，一经发现应立即采取措施或上报C． 负责监督检查同类产扰乱现场的人员和有不满情绪的患者，一经发现立即上报或采取措施D． 不得与患者发生冲突9． 广播组所需物品（笔，本，广播稿）A． 保证义诊的充分广播，准备足够的广播稿B． 在活动前一天提前联系好电源，喇叭，将音箱设备调试好C． 积极配合各小组工作，将进展情况及时播报D． 所有稿件必须由组长同意后方可播报E_ch． 非本组成员不得乱动广播器材10． 新闻组A． 负责联系记者和拍摄人员B． 负责现场的电视拍摄工作C． 负责现场的照片拍摄工作D． 负责活动专题片的剪辑，专刊编制，新闻报道E. 监守岗位11． 机动组A． 负责活动当天各组人员的短缺补充B． 负责与指挥小组配合解决现场出现的纠纷C． 与保安配合维持现场的秩序D． 应具备专职人员的敬业精神和业务水平八． 后期宣传 大型活动结束后，更为重要的工作就是后期宣传。
它的成败从某种意义上来说，直接决定着大型义诊的成败，所以我们要特别重视后期宣传。
九． 活动总结 大型义诊结束后，要对本次活动的成功与失败进行总结，为以后的活动奠定基础。
