
直销主持人开场白
尊敬的各位领导,各位来宾,大家早上好,非常感谢大家能在百忙之中抽出宝贵的时间来参加我们这次营销会议,在这里我仅代表公司象长期以来一直支持,帮组,关心我们公司的朋友们至以衷心的感谢。
首先我先来介绍一下 我们公司这次开会的主要内容:1, 2, 3 , 4然后在介绍嘉宾,就开始了你看这样可以赚到你100分么
美容行业培训会主持词
一般直销业的制度课都样讲的:我们来到这个小小的,无非就是一个字,简简单单一个缘字,把我们来自五湖四海\\\\异地他乡的心,紧紧的连在一起,俗话说:人生一面之缘\\\\需五百年同舟共计!当我走出家门的时候,有人问我为什么?我说我要寻找我心中的梦.当我在风雨中接受淅沥的时候,有人又问我为什么?我说我要实现我心中的梦.人生有梦,人生如梦,但是人生毕竟它不是梦.在现实生活中,我们没有钱,没有社会背景,没有学历,是没有资格做梦的.那么今天我就把感梦感想的朋友,带进一个理想的空间,这里不限制你的学历,不限制你的社会背景,不限制你的个人能力,更不限制你的财富有多少,只要你想要就能得到一份致富的信息,一门生意.所谓生意就是经商,要想经商就必须了解商业的发展趋势,我国的商业学家,把我国的商业化分为三个发展阶段,也就是我为大家讲解的三商法! 在开课之前,首先给大家讲个故事,故事发生在我国的广州。
有这么一家快餐店,由于店老板经营管理不善,生意日渐萧条,面临着倒闭,正当老板坐在店里发愁的时候,从门外走进来一位老者,他对老板说,我为你设计一套新的经营管理模式,保证你在一个月内净赚十万。
老板听了非常高兴,一个快要倒闭的店还能净赚十万
正在老板高兴的时候,老者又说,在你净赚十万元的基础上,你必须付给我一万元的报酬。
老板心中一想,反正要关门啦,不防试试吧,十万减一万,还有九万,也是非常划算,就答应了老者的要求。
经过一个月的紧张忙碌和整修门庭,果然在这个月月底净赚了十万元,老总理所当然得付给了老者一万元的报酬。
这位老者是谁
他就是当今世界上著名的快餐店连锁大王——麦当 劳先生。
据社会学家调查,麦当 劳先生在全球八十八个国家有这样的快餐店一万余家,假如每家每月付给麦当 劳先生一万元报酬,一个月就是一个亿,一年有十二个月,就是十二个亿,如果麦当 劳先生思想保守,自己一个人只经营一家快餐店,一个月十万,一年也只不过是区区的一百二十万。
很显然,十二亿远远大于一百二十万,要想赚钱就必须经商,要想经商成功那首先我们就要懂得商业的发展规律,商业学家把商业的发展化分为三个发展阶段,就是下面着重讲解的三商法。
一商法[产品] 10+10+10+10+10=50 一商法:产品死气尘尘的放在柜台内,等待着四面八方的顾客前来购买,这是一种守株待兔的形式,卖出一份产品,得到一份利润,商业学家给他一组很形象的数字表达形式,五个10相加,他等于50。
社会在不断的向前发展,一商法已经跟不上时代的潮流,于是便出现二商法。
二商法公司\\\/员工(雇佣)10×1+10×2+10×3+10×4+10×5=150(15%-------30%)二商法:他是以公司的形式的出现,公司在全国各地雇来大量的员工,公司与员工的关系是雇佣的关系,因为他们是雇佣关系,所以会有阶级矛盾产生,效益工资比较低,一般只能达到15%--30%之间,商业学家也给它一组很形像的数字表达形式,10乘1加10乘2加10乘3加10乘4加10乘5结果就等于150。
历史的车轮是不段向前转的,很快二商法也跟不上现代社会的潮流,于是在二商法的基础上,便产生了当今社会最先进的三商法。
三商法公司\\\/员工(合作)101+102+103+104+105=111110( 30%--60%)三商法:三商法与二商法共同之处也是以公司的形式出现,这时他们的关系变了,变成合作的关系。
“合作”也就是说,合得来就做,合不来就不做。
因为他们没有矛盾的产生,所以效益工资也比较高,一般在30%--60%之间,商业学家也给他一组数字表达形式,10的一次方加10的二次方加10的三次方加10的四次方加10的五次方,结果就等于111110。
不难看出111110远远大于“150与50”,三商法远远也优越于二商法与一商法。
那么我们公司就是采用三商法来卖货的,也就是我接下来为大家着重讲解的“新市场营销计划”。
新市场营销计划市场\\\/1.几何倍增学+2.人际口碑+3.直达送货1.浓缩时间 ,倍增利润 , 倍增生命 .2.传播速度快, 真实, 省钱(广告)3.工厂-----经销商------消费者 (故事)接下来我们看看,新的卖货方式,他有没有假货的产生,工厂首先被排除了,下面我们看看经销商,经销商也就是我了,如果我要有能力造假货的话,我想我也不会和这个公司从事这个行业了。
那么这则新的卖货方式对我们消费都就有以下几点好处:1货真价实,2优质服务,那么我在这里讲课是不收大家一分钱的,3创业良机,这一点是非常非常重要的,如果没有这一点,我也是不会和从事这项行业的,当你由一名消费者购买我公司一套产品,你就等于办了一个永去而无回的营业执照,可以为我公司卖每一代的换代产品,一次性投资,终身受益,还有一个继承权。
那么以往工厂倒闭的原因有以下几点:1三角债的产生。
2货物的积压。
3资金不畅通。
那新的卖货方式他有没有这三点的产生呢,先看1三角债,当你想购买我公司的产品,你必须要先把钱给到经销商手中,经销商再把汇给到工厂,工厂看到钱才生产货物,也就是先付钱后付货的形式,所以他没有三角债的产生,再看看2货物积压,上面已经说了,工厂是先看到钱才生产货物,那么工厂没等货物生产出来,货物就被订购出去了,所以他也没有货物积压,,再看看3资金不畅通,那么由于没有三角债的产生,没有货物的积压,资金自然而然也就畅通了。
那么对工厂有好处,对消费者有好处,要对我们国家没有好处的话,我们国家也不是许他存在的,俗话说,民以食为天,国以税为本。
我公司九七向国家交税收上千万元,九八年也是地增的形式上交的。
当我们经销商每名月工资达到800元时,你必须向国家交纳20%的税收,这20%的税收是相当高的,他相当于歌星影星的税收,如果你想偷税露税也不是可能的,税由工厂帮你带收带缴的。
那么对国家,工厂,消费者有好处,统称为“三盈策略”,这也正符合了我国当代总设计师邓小明所说的三个有利于,他说,无论你什么新鲜行业来到我国,必须符合我的三个有利于,我才让你存在与发展。
1.有利于综合国力,也就是说国家不出一份草地,不出一个管理人员,就能每年得到大量的税收,所以说他有利于综合国力。
2.有利于搞活当地市场经济,工厂不倒闭,可以吸大量的下岗工人,拿我们经销商来说,在某地做网络,每天也是在5--10元的消费他无形中也搞活了当地的市场经济,3.有利于提高全民文化,这堂课程只有大学二年级才有的营销系课程,这时你就可以和我拿起笔拿起纸来。
共同学习了
那么对国家,工厂,消费者都有好处了,做人都是自私的,如果对我们经销商没有好处的话,我也不会和他从事的,,下面我们看看我公司给予我们经销商哪些好处
投资我公司的好处:1.小投资大事业2.无风险无压力3.有保障4.四种收入5.人帮人6.海外旅游1.小投资大事业。
我公司的产品2900元,有人会说,你产品真贵啊,但我会告诉你,你在家里做买卖办个营业执照,我想也要用个2600元左右,那么我公司的经销商就仅仅投入了这2900元就已经买上了自己的汽车,自己的别墅。
2.无风险无压力。
风险指的是产品而言,我公司的产品是高科技浓缩产品,他是抹不出风险,用不出风险的,如果你要不相信,可以拿产品到国家自检部门去自检,相信他会给你一个满意的答复,压力指的是业绩问题,我公司是不限制你何年何月何日为我公司卖产品,你卖出的产品只等于给你自己累计点数,这里只有加法,没有减法的。
3.有保障。
我想我们做传统行是没有保障的,在我们公司你就有有保障的好处,当你的网络形成时,你家里有急事,你可以回家料理你的事情,工资会按月如数的汇到你的帐户中。
(工资有保障,有不在职收入)4.四种收入,我想我们做传统行业也就一至两种的收入,我公司就有四种收入。
俗话说好戏押轴,一会我再为大家着重讲解。
5.人帮人,写到这里时,阅历深的人会说了,当今社会都是人压人,人挤人,省治达到人吃人,那我会告诉你。
在我公司就有人帮人的好处,当你想升为我公司的代理员,你必须把你的两名下后扶育成我公司的培训员,当你想升为我公司代理商,你必须把你的两至四名下后培育成我公司的代理员。
也就是说,你的成功是建立在你下手的成功之上的,你想成功必须先让你的下手成功,说白了也就是你想先赚到钱,必须先让你的下手先赚到钱,我公司的制度制约着你人帮人,你不人帮人也是不行的
6.海外旅游。
当你升为我公司最高级别代理商时,我公司会奖励你一人一年一度的海外旅游,当你是我公司三线代理商时,我公司会奖励你两人一年一度的海外旅游,当你是我公司十线代理商时我公司会奖励你六人一年一度的海外旅游,到那时,你就带着你的妻儿老小,去新马,去美国,去圆你多年未圆的海外旅馆游梦吧
这时有人会说,你公司的好处挺不错,但要是公司的制度制约着我不能成功,我也不会和他从事的,那么,我公司他是以五级三阶制为基础,化宽为无限代累积制,还有一个非常好的出局制,在实际运行过程中又完善了一个超越\\\\回归制。
下面我就为大家着重讲讲五级三阶制五级三阶制
E.会员70点--200点(1-2套)D.推广员300点--900点(3-9套)C.培训员1000点--6400点(10-64套)B.代理员6500点--39200点(65-392套)A.代理商≥39300点(≥393套) 五级也就是我公司的五个级别,E.会员70点--200点。
D.推广员300点--900点。
C.培训员1000点--6400点,B.代理员6500--39200点,A.代理商是大于或等于39300点。
三阶也就是我公司的进升的三个阶段,第一阶段是从E.会员到B.培训员。
当你的业绩点数达到时,你就会在当月当日当时进升为我公司这三个级别中的其中一个级别。
第二阶段,当你的业绩点数达到时,你就会次月一日也就是下月一日进升为我公司的B.代理员,第三阶段,当你的业绩点数达到时,你就会在次月一日也就是下月一日进升为我公司最高级别A.代理商级别。
下面我为大家讲讲点数的由来,我公司是以电脑为计算单位每点是35元,我公司以前卖的大套产品3900元减去一个综合税收400元再除以每点35元等于100。
现在卖的产品是2900减去一个综合税收450再除以每点35元就等于70点。
那个70点就是从这而来的,为了方便计算,分钱不分出零头来,我用大套产品来表示,那么会员的产品套数就是1--2套,推广员产品套数是3--9套,培训员产品套数是10--64套,代理员产品套数是65--392套,代理商产品套数是大于或等于393套。
我公司哪一点都好,就有这么一点不好,无论你是会员介绍你来的,还是代理商开车送你来的,你都必须从零开始做起。
E.会员\\\/A525元\\\/525元×2\\\/B525元\\\/525元×2D.推广员\\\/C700元\\\/525元×2推广员差额奖:(700-525)×nC.培训员\\\/D1050元\\\/525元×2培种员差额奖:(1050-525)×nB.代理员\\\/E1470元\\\/525元×2代理员差额奖:(1470-525)×nA.代理商\\\/F1820元\\\/525元×2代理商差额奖:(1820-525)×n 大家还记得那四种收入吧,也是我公司的四种奖金分配制度,下面我为大家讲一个我们公司的四种收入,一,直接销销奖。
直销奖,也就是直接销售的意思,当你由消费都购买我公司一套产品转化为我公司一名E.会员时,你直接为我公司卖出两套产品,我用A与B来表示,你就会得到会员的直销奖15%525元,因为你卖两套,也就是两个525元,AB两套,加你上你本身一套,就够成了推广员的产品套数,你就会当月当日当时进升为我公司D.推广员,当你成为我公司D.推广员时,直接为我公司卖出一套产品,我公司会奖励你D.推广员直销奖20%700元,我用C来表示。
因为ABC朋友都是为自己做事业来的,所以很快也都各为公司卖出两套产品,这时你会问,ABC三位朋友是我卖出去的,但ABC朋友卖出去的那六套不是我自己卖出去的,我还有钱可拿吧,我会告诉你,你一样有钱可拿的,这时就出现了我公司的第二种奖金,二,差额奖,差额也就是级别差的意思,这时用你D.推广员的直销奖减去E.会员的直销奖,你朋友后面卖出几套就乘以(所以我用n来表示),都都是奖励给你的。
那么ABC三位朋友后面的六套,加上你卖的三套,再加上你本身,你绩点数达到时,他就会在次月一日,也就是下月一日,回归到她妻子的网上代理员,这就是我公司独有的超越回归制。
有超越,有一定有回归
有人会问,我和从事这个行业,我什么时候可以成为你公司一名代理商呢,我不知道一个人的能力大小,我只知道一年有十二个月,一个月有三十天,那么这一个月下来,你找来四名客户,那么这四个人和你从事了,你每月卖四套,人以群居,物以类聚,你找的这四名客户和你能力一样大,那么第一个月是4套,第二个月是16套,第三个月是64套,第四个月是256套,第五个月是1024套,大家都知道代理商的产品套数是大于等于393套,那么1024以远远大于393了,这时你还是不能进升为我公司代理商的,你就会在次月一时,也就是下月,,六月一日进升为我公司代理商,你会说这半年升商也太快了吧,我会告诉你,我公司五个月。
四个月,三个月,两个月升商的比比皆是的,就在上海,有一名女士,叫唐丽萍,他用了33天就升为我公司代理商,我们大家是不能和她比的,她是一家上海快面临倒闭的总裁。
她当时来时,是用火车往这里拉人的。
有人又会说,我不能每月为你公司卖4套,只能每月为你公司卖一套,我什么时候能走向成功呢,下面我们看看,你为我公司卖一套产品,你什么时候能走向成功,上个月你卖一套,下个月又卖一套,人以群居物以类聚,你找的那个人和你一样的能力,也在下月卖出一套产品,再加上你本身一共是四套,平均下来,每月就是两套。
那第一个月你是2套。
第二个月4套。
第三个月8套。
第四个月16套。
第五个月32套,第六个月64套。
第七个月128套,第八个月256套,第九个月512套。
512也远远大于393。
这时你就会在次月一时,也就是下月十月一时进升为我公司代理商级别
接下来,我们看看,当你升为我公司代理商时,你的月工资是多少:大家都知道代理商的产品套数是大于等于393套,因为代理商是次月一日进升的,所以他的网络要有700--800人之间,我不算你700--800人那么多,我只算你400人的网络。
代理商有一个分红奖7%245元,那么就用这245元的分红奖乘以400人的网络,他就等于98000万,使我们代理商富的不是这分红奖,而是代理商的差额奖,我不算你代理商与会员的大差额奖,我只算你代理商与代理员的小差额,也就是用代理商的直销奖1820元减去代理员的1470员,等于350元,那就用这350元乘以400人的网络就等于140000万。
98000加上140000就等于二十三万八千水是有源的,树是有根的,给你这23.8万也是有原因的,你必须要符合我公司三个条件,第一,你必须是我公司代理商,第二,你必须每月有400人的网络,第三必须卖大套产品3900元。
用400乘以39000等于156万元,也就是说你给我公司每月创造156万营业额的基础上,才给你那23.8万元。
出卖自己廉价的劳动力,还有一个人在一个固定的空间内出卖自己的劳动力,就是一个“穷“字,一个人在一个固定的空间里打工,打到老还是一场空,就是一个“空“字
毕竟现在我也承认这个行业在国内目前还是处于一个不易管理的阶段,一定存在着很多很多不规范,和欺骗的,所以我们更要慎重从事,同样,用所谓的行业内的一句话说:"要相信自己的眼睛,真正去看看产品,看看公司,分析一下制,分析一下人,去相关部门问清楚自己所从事的是不是真的,,同样,用自己聪明的大脑,敏锐的目光,灵巧的小手,拨开层层乌云,看看你所从事的,是你真的想要的吗
是不是实际存在的
耳听为虚嘛,这也是行业内人常说的,眼见为实,有谁亲眼看到了国家工商总局所划的出厂价了
又有谁真正了解"青岛讲话"的含义了
又有谁真正见过杨谦教授本人了
杨谦教授可是还活着哦,他上次在网上还发表声明三商法不是他编排的,真不信最好是上北京找他
不同样也是人际口碑吗
为什么说负面是骗人的,要自己亲自考察呀
难道你考察的就是真的吗
无非也就是听大培训员们所说所讲呀
大培训员再听以前的大培训员所讲,就真的可靠吗
这不也是人际口碑吗
大培训员在说服你不要相信报纸不要相信人们传说的同时也告诉你人际口碑的不真实性了吧,但你有没有想过,他又在制度课上提出了一个自相矛盾的观点儿:"人际口碑就有以下几点好处:1.传播快;2.真实;3.省钱"的确传播速度够快,但是真的"真实"吗
这不是在自相矛盾吗
更是在自欺其人呀
他说你自己的父母是受人蒙蔽,难道他们就真的什么都很明了吗
你相信你的你你母还是相信那些大培训员呀
不同样都是人际口碑吗
你敢说你父母的人际口碑就是假的,你大培训员的人际口碑就是真的吗
仔细思考一下吧
但还有一点也不可否认,就是你最好的朋友之所以想让你从事,主要是他自己觉得考察得不错,认为是好的,所以才想与你一起分享成功的,并非有意要拉你下水的,所以我们应该挽回朋友,同时也应该理解因为没有看清楚走了错步的亲人和朋友,只有这样才能保证这个行业的健康发展,才能不给那些别有用心的人以可乘之机,才是对朋友,对亲人负责,只有这样才能让朋友有改过自新,从头再来的决心,和勇气,往往很多时候亲人和朋友的不理解也是导致这些人走错路的一个很大的内在因素,反过来想想,我们是不是又在理解亲朋好友了呢
他们不理解是不想让自己的亲朋好友走错路,所以,我希望亲人朋友之间应多一些理解,少一些怨,这样我们才有资格说:成功的路上有人,有我,有我们所有的每一位
做销售的开场白怎么说
拜访客户,与客户面对面的访谈是我们营销人员工作中很重要的内容,或者说很头疼的一个环节,搞好客情关系谁都会说,但如何搞好客情关系
所以,对待不同的客户,要灵活运用不同的方法,接触客户时应该如何把握一个度
拜访客户时如何挖掘客户的需求
有些时候水到渠成,有些时候事半功倍。
如何做拜访前的准备,如何向客户发问,如何与客户沟通,如何倾听
这些问题在工作中都要细化。
1、准确的称呼,感恩的心态与客户相见,当营销人员打开客户的大门拜访客户时,要准确地称呼对方,进行自我介绍并表示感谢,向客户立即表示感谢,这样给客户留下了客气、礼貌的形象,这样更能赢得客户的好感。
2、开场白、寒暄,表明拜访来意。
开场白要尽量创造良好的第一印象。
客户会带你进入合适的访谈场所,期间相互交换名片,营销人员拿出笔记本,公司相关资料等文件做访谈前的准备。
此间,营销人员要迅速提出寒暄的话题,营造比较融洽、轻松的会谈氛围。
寒暄的内容五花八门,此时寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好,让客户进入角色,使对方对你产生好感,寒暄目的是营造气氛,让客户接受你,只要目的达到了,其他的下一步工作也就好开展了。
寒暄的方 法多种多样:☆奉承法☆帮忙法:比如帮经销商抬货、帮客户包装等等。
☆利益法☆好奇心法:新品、新包装。
利用新的事物、新的方法吸引客户。
☆询问法等等。
3、陈述、介绍、询问和倾听,通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和服务,要在交谈中了解客户的现状和需求,尤其要询问客户目前的现状和潜在需求,此时要避免客户的抵触情绪,想办法满足客户特定的利益。
陈述时要注意:答话及时,不要太快,保持轻松、自然。
多用日常用语,少用专用名词。
陈述时还要注意内容简单扼要,表达清晰易懂。
陈述时切记不要夸夸其谈,或过分卖弄文采,反而遭客户反感。
4、总结、达到拜访目的,营销人员介绍了自己公司,了解了客户的现状和问题点,达到了目的,要主动对拜访结果进行总结和与客户确认,总结主要围绕潜在需求进行。
5、道别,设定下次会见。
与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺,此时要避免模糊的时间,要确定到具体时间,比如下周二还是下周三,只有确定了进一步访谈的具体时间,才是真正获得客户的承诺。
这样才能促进销售。
总之,决胜终端的战略思想的贯彻,要求营销人员在拜访前必须做好充分的准备,对拜访人士的调查了解,预测客户可能提出的问题,只有进行充分的准备,你在工作中才能应对自如。
对信息的选择、对拜访目标的确定也很重要,想一次拜访就与客户成交是不现实的。
互补双赢、空间无限是我们的销售理念,我们的任务是赢得消费者,从空间无限的市场中获得回报。
在销售过程中的不同阶段要有具体的目标,如在初步接触阶段主要是与客户建立联系,以便为下一步工作打好基础。
拜访过程中要以客户为中心,俗话说的“围着客户转”,让客户满意是我们的宗旨,在拜访过程中,营销人员要善于引导和控制客户的情绪并做到声色不露,这就是销售技巧,在交流过程中不要与客户争辩,那怕客户的观点是错误的,要千万记住,如果你辩输,那你就输了;如果你争辩赢了,你还是输了。
销售人员常用的开场白有哪些
开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半。
在实际推销工作中,推销员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。
好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如,不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“ 五公斤 软木,您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话,可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想,即人们必须在实际需要出现之前才投保。
接触并吸引客户的注意。
有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。
销售人员用的是言语,有时候还需要用一些技巧或花招。
60 年代,美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。
他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。
他拜访客户时,会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上,然后说:“请您给我三分钟,三分钟一过,当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后,如果您不要我再继续讲下去,我就离开。
”他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招,让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话,并对他所卖的产品产生兴趣。
“ x x 先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ”顾客摇摇头,表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱,它们本来可以用来购买空调。
让您度过一个凉爽的夏 天。
”推销员说。
首先制造一些悬念,引起对方好奇,然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。
进而他才有机会向顾客介绍产品,顾客购买是从了解开始的。
推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。
他一进门就自我介绍:“我叫 x x ,我是 x x 公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题的,帮你们赚钱的。
”然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗”他是说:“您对我们公司非常了解吗 ? ”他用这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了顾客的全部注意力,他继续说:“我们公司在这市场区域内是规模最大的。
我们在本区的经营已有 22 年的历史,而在过去 10 年里,我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。
我们占有 30 %的市场,其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。
”“ x x 先生,您有没有看到孟经理采用了我们的产品,公司营运状况已大有起色。
”用这样一个简单的开场白,他已经为自己、他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
他已经回答了“它安全吗
”“它可靠吗 ? ”这两个问题。
他打开了顾客的,并且降低了顾客的抗拒,所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益,而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。
顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ?“您有兴趣知道,能够有效地让您提高 30 %或 50 %的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题,大部分的人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后,接下来就必须马上说:“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。
”在此种情况下,你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你也让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力。
那么,推销员又是如何激发顾客的兴趣,如何引起顾客的购买动机呢 ?它们是 pepup 理论。
pleasure and comfort( 快乐与舒适 )economy( 经济 )(占有的荣誉)(效用与方便)(保护)真诚地关心顾客一个精明干练的销售高手,在进行自我介绍时,往往不是单纯地传达自己的意见,而是全力地关心对方。
倾听对方的话语,并适时表示赞同,才能获得对方的信赖,而使对方想听你述说。
销售就是贩卖信赖感,为了使对方听你的自我介绍,向对方表达你的关心,是不可或缺的条件。
例如,叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时,常用贵公司制造的收音机。
那台收音机的品质极佳,我已经用了 5 年,还完好如新,没发生过故障。
真不愧是贵公司生产的,就是有品质保证。
”不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣,还必须具体地说明你实际使用后,该商品的特征与性能,这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道,我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。
其间,我也买过好几次别的产品,但不是发生故障,就是声音难听,结果还是买贵公司的产品划算。
·贵公司的产品真是好用,即使用了 20 年,比起现在的新产品也毫不逊色,真是令人佩服。
”经这么一说,对方会立即对你产生好感,并亲近你,这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。
诚恳地关心对方,是给人好印象的第一步。
接近客户的技巧假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫,平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗 ? ”如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗 ? ”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗 ? ”这位女推销员的开场白简单明了,使客户几乎找不到说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
1 、谈气候:这个季节很宜人。
2 、谈旎行:这次休假打算去那里
3 、谈家庭:您孩子考试结果如何
4 、谈健康:您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友:前几天我碰到了小林了。
6 、谈内蓦消息:我有一个好消息告诉您。
如何引发一个有趣的话题 ?好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你,你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果你花了 30 秒的时间说完开场白,并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,而他们仍然告诉你没有时间,或是没有兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
如果你卖的是电脑,你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑,或者是问他们是不是需要一台电脑,你应该问的是,“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客,对方一时显得无以回答,又表现出很想得知强细介绍的样子。
推销员又赶紧不一句:“您有兴趣了解我们的保险吗
我这而有 20 多个险种可供选择。
”强力有效的开场白1 、“我需要你的帮忙。
”2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板,可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 \\\/ ”3 、“我想借 5 万元,不知道你能不能帮我
”4 、“我刚刚在隔壁跟 **\\\/ 一起,他觉得我能对贵公司有所帮助,就像我对他们公司一样。
”5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起,他建议我来找 ** 谈谈。
请问他在吗
”6 、“我是 ** ,您并不认识我。
”7 、“我刚在车上煎了一颗蛋,不知道你们这里有没有盐和胡椒
”8 、“我的老板说,如果我做不出成业绩来,就要叫我卷铺盖走人。
所以如果您不想买东西,说不定你们这而缺人。
”9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时,有更好的生产效力。
我们的电脑设有内直打印机,能为外出工作的员工节省金钱和时间。
”10 、“你们这一类的业务经理,总想取得最新的竟争情报(假设需要)。
我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情(相关的一般利益),”能让客户随时知道对手的最新行情。
理想潜在顾客的定义:1 、 能买而且会买,并有能力支付货款的人。
2 、 愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。
3 、 对你的产品或服务有真正需求得人4 、 想认识你,喜欢你,尊重你和你所从事行业的人。
寻找共同的话题你去拜访一位陌生客户,假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女,一看便知她整日不停为家庭、孩子操心,这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家,家人一定十分幸福 ! ”“您在为孩子忙碌吧 ? 有您这样的妈妈,您的孩子一定有出息 ! ”“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。
我由此明白了一句话:‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。
'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础,我代表所有的男同胞们向您致敬。
”每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖,即使你谈话的对象忙碌了一天家务,几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳,感到自己没有白辛苦,更重要的是,他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人,从而愿意与你进一步交谈。
如何与顾客取得共识 ?在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前,专业推销员先说开场白,解释他来的目的,让客户心里有数,于是客户的担忧开始解除。
这就使推销的下一步,即拉近关系阶段变得容易起来。
做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。
这儿有一个例子,告诉你如何说好开场白:“琼斯先生,在开始之前,我想借用您几分钟解释一下我的来意。
首先,我想解释一下我们的产品。
我们会看到它的全部好处。
然后,我想给您看看它是如何使用的。
最后,我给您看完并解释完这一切以后,我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题,如果您喜欢,您想要一个,您就说‘是',这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。
如果您说‘不是'。
也没什么,我还会同您握手,我们仍然可以作朋友,您看好吗 ? ” ( 微笑,点点头。
)绝大多数客户都会同意,这时你会看到他们开始放松起来。
原因在于,专业推销员给了他们一条退路。
他们感到,他们不一定非买不可,他们最后只要说声“不,谢谢”就可以了。
如果他们不买,专业推销员也不会生气,因为专业推销员说过,他们还是朋友,还可以握手。
我是来推销钞票的在推销中,最常见的方法莫过于登门拜访,当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时,你想过怎样说第一句话吗 ?如果没有认真想过,你一定不是个好推销员。
“先生,您需要……吗 ? ”这是最常见用于第一句话的方式,也是最错误的说话方式,因为这么唐突而明确的问句,十有八九会遭到拒绝。
特别是当人们还不熟悉,也不习惯上门推销这种方式的时候。
当你找到了一个值得推销的对象,想登门入室时,有一个最简单的办法,那就是跟对方说:“ x x 先生,我来推销钞票的,您有任何需要吗 ? ”林强是一家保险公司的资深业务员,在保险公司干了 6 年。
有一天林强到别的县市去出差,在回来的时候已经很晚了,他想到这个时候再去办公室的话,等赶到,恐怕也已经下班了。
这时他灵机一动,“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢 ? 也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远,所以林强决定直接登门拜访。
到达友联公司以后,门口的接待小姐抬头看着他,问他说:“先生,有何贵干 ? ”“我叫林强,想拜访贵公司总经理 欧阳 先生。
”林强很客气地向对方说。
“ 林强 先生,那么你是做哪一行生意 ? ”她紧迫不舍地问。
问到这个问题的时候,林强实在很想跟她说:“这些统统不关你的事,进去通报就是啦。
”但他还是很有礼貌地说:“小姐,请告诉 欧阳先生,我是来推销钞票的。
”说完这句话,林强就不再理她,让她了解自己不愿意再回答任何问题了。
这位接待小姐看看林强,目光中流露出他是个神经病的意思,但她还是进去向总经理报告:“有位 林强先生要见您,他说他是推销钞票的。
”然后她转身跟林强说:“你可以进去了。
”每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。
即使再老练的推销员,也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。
尤其是和从未见过面的人谈话时,更加感到紧张。
心怀感激法“李经理,我是 x x 电器厂的推销员小王,您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到,十分感谢你们的大力支持。
目前我们厂新推出系列家电产品,质量和效果都比以往产品有较大的改进,售价也比同类厂家产品低一些,所以想尽早介绍给你们单位使用。
”“李经理,您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ? ”“李经理,您想象一下,贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ? ”在上述电话约见中,推销员借感谢对方大力协助之机,推广新投产的产品并要求对方约见,层层推进,极为顺理成章。
推销员以顾客利益为基准,使自己的促销宣传符合对方的需求,这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿,从内心乐意接受推销员的约见要求。
还有像这样以感激为开场白的:“ x x 先生,很高兴您能够接见我,我知道您很忙,我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。
”假设问句法假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支,请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ? ”使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。
而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说他没有兴趣。
或者你可以问:“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20 %— 30 %的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ? ”在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢
”使用这种假设问句法,让客户自己回答说:“只要……,我就会买。
”让客户自己做出承诺。
那么之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。
任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。
如何打消顾客的疑惑 ?日本推销之神原一平对打消客户的疑惑,取得客户对自己的信任有一套独特的方法:“先生,您好 ! ”“你是谁啊 ? ”“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
”“附近最有名的老板子”“是啊 ! 根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。
”“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当,到底什么问题呢 ? ”“实不相瞒,是如何有效地规避税收和风险的事。
”“站着不方便,请进来说话吧 ! ”突然地推销,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。
先拐弯摸角地恭维客户,打消客户的疑惑,取得客户的信赖感。
推销便成了顺理成章的事了。
打消顾客疑惑的方式有:同理心话术在销售过程中,利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的,建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你,并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。
这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系,让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。
有一次,我到一位客户家里推销,接待我的是这家的家庭主妇。
我第一句话是:“哟,您就是女主人啊 ! 您真年轻,实在看不出已经有孩子了。
”女主人说:“咳,你没看见,快把我累垮了,带孩子真累人。
”我说:“那是,在家我妻子也老抱怨我,说我一天到晚在外面跑,一点也不尽当爸爸的责任,把孩子全留给她了。
”女主人深有同感地说:“就是嘛,你们男人就知道在外面混。
”我跟着说:“孩子几岁了 ? 真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ? ”“是呀,今年下半年上幼儿园。
”“挺伶俐的,怪可爱的,孩子慢慢长大,他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了,谁不望子成龙,望女成凤,我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。
”说着,我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带,没想到她想都没有多想,就问:“一共多少钱 ? ”毫不犹豫就买了一套。
我虽然很高兴,但一点也不惊奇。
因为在我正式向她推销前,我就已经和她建立了良好的信赖关系。
建立顾客对你产品的期待心理在我每一次的销售工作之前,我会先向对方介绍我自己以及我的成绩,这样客户就会完全信任我。
然后,我会将我自己比喻为一位外科医生,向客户说:“我需要诊断您目前的状况。
然后我会开一些处方给您。
如果它能符合您的理念及经济需求,那很好。
如果不能,我会离开。
”大部分准客户至少都会同意与我见面。
我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。
“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ? ”“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ? ”“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金,或当作您自己的退休基金的感觉如何 ? ”如同你所见到的,通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。
我问准客户他们对一些事情的感觉,希望可以听到较长的答案。
我想让我的准客户多说话,因为我可以从中获得线索,知道他们真正想买的是什么。
通常,我一开始会问一些很难回答的问题,这让准客户必须想一会儿,并且对我们的访谈保持认真的态度。
在问过一些较易回答的财务问题后,我会问一些较私人的问题:“您的婚姻生活幸福吗 ? ”“您的财务上有任何问题吗 ? ”“您小孩子在学校的表现还好吗 ? ”在问了这些问题之后,我就不会再紧迫我的准客户。
我会给他或她许多时间说话,而我只是坐着倾听。
我经常问的一个问题是:“您是如何进入这行的 ? ”大部分的人都喜欢谈他们的工作,而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。
你对顾客有多了解,你成交的机会就有多大。
比如还有这样的话术:1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。
2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。
如何吸引客户的注意力 ?每当我们接触客户的时候,时常会发现客户仍在忙着其他的事情,而在这个时候,如果我们不能在最短的时间内,用最有效的方法来突破客户的这些抗拒,让他们将所有的注意力转移到我们身上,那么我们所做的任何事情都是无效的。
唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候,我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
美国有一个销售安全玻璃的业务员,他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名,在一次顶尖业务员的颁奖大会上,主持人说:“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢 ? ”他说:“每当我去拜访一个客户的时候,我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃,我随身也带着一个铁锤子,每当我到客户那里后我会问他,‘你相不相信安全玻璃 ? '当客户说不相信的时候,我就把玻璃放在他们面前,拿锤子往桌上一敲,而每当这时候,许多的客户都会因此而吓一跳,同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说:‘天啊,真不敢相信'。
这时候我问他们:‘您想买多少 ? '直接进行缔结成交的步骤,而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。
”当他讲完这个故事不久,几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候,都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间,他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名,他们觉得很奇怪。
而在另——个颁奖大会上,主持人又问他:“我们现在也已经做了同你一样的事情了,那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢
”他笑一笑说:“我的秘诀很简单,我早就知道当我上次说完这个点子之后,你们会很快地模仿,所以自那时以后我到客户那里,惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上,问他们:‘您相信安全玻璃吗 ? '当他们说不相信的时候,我把玻璃放到他们的面前,把锤子交给他们,让他们自己来砸这块玻璃。
”这确实又是另外一种销售境界,让顾客自己试验证明产品是最好的,让顾客自己说服自己购买。
希望能给你带来帮助
怎样成为一名合格的主持人
尊敬的各位来宾、各位朋友:大家上午好! 请允许我代表XXXX全体员工,向出席今天开业庆典活动各位嘉宾,表示热烈欢迎和最诚挚的谢意
感谢你们在百忙之中抽身来到这里,和我们一同见证XXXX发展历程中又一个辉煌的历史时刻,和我们一同分享这份努力成果、这份喜悦,迎接又一片全新事业的诞生。
谢谢大家
XXXX经过6年多的不懈努力,由小到大,由弱到强,逐步成长为XX市主流汽车经销商、服务商。
今天,我们能在这里隆重举行“XXXX4S店”开业剪彩仪式,首先,要感谢XXXX领导的重视、各相关主管部门的支持、同行的扶持、各界朋友的无私的帮助。
借此机会,我还要感谢奋斗在一线的全体员工,因为你们的努力,公司才有了今天的局面,希望以后你们能继续奋斗,与XXXX一起成长。
XXXX4S店,集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体。
是国内首家标准化XXXX销服一体的4S店。
它拥有国际水准的标准功能、形象和硬件配套设施。
经过公司全体员工5个多月的精心准备,终于落成开业
这个4S店,将彻底结束XXXX老用户在XX市售后服务的烦恼;将使XX用户同步享受国际品质的产品和服务;掀开XXX的全新篇章
这么多年的市场磨练,让我们深深体会到,只有真诚、实实在在地回报用户、回报社会才能获得社会大众认可、信赖和支持,这也是XXX长久发展的驱动力。
我们将一直遵从XXXX“用人品打造精品,用精品奉献社会”的企业价值观,向广大用户提供高性价比的产品和完善的售后服务。
最后,衷心祝愿大家万事如意,畅享幸福生活每一天。
谢谢大家
交流会主持结束语
尊敬的各位领导、来宾,大家下午好
欢迎各位参加**产品交流会与订货会。
感谢大家对我司一贯以来的关注和支持。
首先,请允许我来介绍一下到场领导和嘉宾:***让我们再次用热烈的掌声对以上领导和嘉宾的出席表示欢迎与感谢。
下面有请——**为我们的产品交流会致辞。
感谢总经理的致辞。
接下来有请我们的产品经理对我们的交流会做个简短的介绍。
感谢产品经理的介绍,下面由这次的厂家业务经理为我们进行产品的介绍。
感谢业务经理的介绍,必定使在座各位对我们公司的产品有了更深一步的了解,下面由我们的经销商代表为我们介绍相关的经销策略。
现在是各位来宾的交流时间,请大家积极讨论。
今天,各位经销代表有这样一个难得的机会会聚在这里,切磋交流,共同讨论冬季产品的发展。
相信我们都会从中受益匪浅,使我司继续蓬勃发展,蒸蒸日上。
我们的交流会也接近尾声了,希望这次交流会能够促进各部门今后的交流与合作。
产品交流会与订货会到此结束。
再次对各位的光临表示忠心的感谢,谢谢
希望对你由所帮助。
主持人主持开场白销售
尊敬的各位领导,各位来宾,大家早上好,非常感谢大家能在百忙之中抽出宝贵的时间来参加我们这次营销会议,在这里我仅代表公司象长期以来一直支持,帮组,关心我们公司的朋友们至以衷心的感谢。
首先我先来介绍一下 我们公司这次开会的主要内容:1, 2, 3 , 4然后在介绍嘉宾



