求
座谈会主持词
简单的提纲，内容自己加：一、今天XX督察组莅临XX单位检查指导工作，督查的主要内容是XXXXXX。
督察组的成员（按照职务大小一一介绍），今天参加会议的领导有XXXXXXX。
今天的会议议程有以下X项，下面逐项进行：请大家用热烈的掌声，欢迎XX组长讲话XXXX下面，请我单位XXX领导讲话XXXXX今天的会议，督察组XX同志就此次督查的目的、意义和实施方案给大家提出了明确要求，概括起来有以下几点：XXXXX。
我单位XX同志就如何做好此次督查工作提出了明确意见，请大家会后按照领导的要求，明确责任，强抓落实，保证此次督察工作圆满完成。
主持词，开场白。
结束语
会议主持词结(精选多篇)目录正一篇：会议主持词结束语主持词结束语结束语女1：最明快莫过于一年一度芳草绿，莫过于倾听年轮的呼吸，每逢这种时刻，便簇拥着我们共同的梦境，你我总在梦中嫣然笑语男1：这是快乐分享的时刻，是思念好友你的时刻，是祝福，关怀的时刻，是希望，美梦成真的时刻，祝你：新年快乐，佳节如意!男2：各位领导，各位来宾!女2：在场的同学朋友们女1：回顾青协过去的一切，我们--女合：自豪骄傲!男1：目睹青协今天的辉煌，我们--男合：心潮激荡!女2：展望青协明天的前程，我们--女合：充满希望!男2：此时此刻，歌声与微笑不能忘记所有辛勤耕耘、泼洒青春的教育工作者。
女2：此情此景，鲜花与掌声必须记起那些为了我们的进步、全力支持我们工作学习的各级领导女1：快乐的时光总是过得很快，相聚虽短暂，情谊无限长!男2：让我们捧出手中的鲜花，把它献给今天与我们同欢笑，共收获的所有来宾和朋友，主持稿女1：迎新年，庆元旦大型文艺晚会全合到此结束!女2：祝大家全合：节日愉快，万事如意，谢谢大家!元旦晚会最新主持词结束语大全甲：多么动人的夜晚，多么难忘的时光。
虽然我们无法阻拦时间的流逝，但是我们可以主宰自己的心情;乙：今天的联欢会更加体现出****是一个充满活力，面向未来的集体;甲：在这里，校训读好书，做好人为我们指明了努力的方向，催人上进，振奋人心;乙：在这里，有默默耕耘的辛勤园丁，有孜孜以求的莘莘学子;甲：在这里，散
五星级酒店行政楼层接待工作内容和要求
其一样的..做好上级分配下来的任务就.实践中找真理哈..先看看这个不同的部门的主管领班经位职责都不一样接待员职责： ⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； ⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； ⑶热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； ⑷客人到店时，要主动向客人问好； ⑸为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； ⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态； ⑺与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； ⑻熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； ⑼做好各类报表打印及统计工作； ⑽能独立安排散客或团队的房间； ⑾检查当天团队房号，并与房态核实； ⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题； ⒀了解客情，做好突发事件的解决工作； ⒁认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报； ⒂认真做好预订工作； ⒃准确为客人提供叫醒服务； ⒄办理外借物品手续； ⒅办理客人存、取行李手续。
⒈接待散客的工作规程： ⑴向客人微笑问好，询问其是否已预订； ⑵查订房，核对有关细节（到达的人数、时间等）； ⑶请客人出示身份证或护照； ⑷按客人要求分配房间； ⑸协助客人填写出入住登记表，检查登记卡并核对有关证件； ⑹确认客人的离店日期、房价、房间种类及付款方式； ⑺饭店为磁卡钥匙，应制作房卡，然后将住房卡交于客人，并祝客人住得愉快。
⒉接待团队的工作规程： ⑴团队当天未到前预排房间； ⑵团队抵店时，可由主管及有关人员迎接，可致欢迎词并简单介绍饭店的情况； ⑶将装有房卡的信封他发给客人； ⑷主管或有关人员，将客人送至电梯； ⑸客房部服务员应在电梯口迎接客人，问候、引领客人进入客房； ⑹接待员要与陪同、领队确认用房数有无变化；人数及客人姓名有无变化；用餐要求有无变化；对叫醒服务的要求；离店安排； ⑺行李有时在团队抵店前到，有时在团队抵店后到，行李到店后，行李部必须尽快组织力量将行李送往客房； ⑻接待员登记团队入住手续、更改通知单、特殊要求通知等资料尽快送往有关部门； 预订员 ⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； ⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； ⑶了解当天及近期的房间情况，房间紧张期间，控制好房态； ⑷了解当天是否有VIP，如有应知道房号，身份及抵、离时间，做好接待工作； ⑸整理前一天的客房预订单及总台返回的NO SHOW 进行归纳； ⑹检查核对电脑中第二天团队的预订； ⑺做好预订单的资料记录； ⑻完成好当天预订工作，未能完成的做好交班工作。
总机话务员 ⑴熟悉本组范围内的所有业务和知识； ⑵认真做好交接班工作； ⑶按工作程序迅速、准确地转接每一个电话； ⑷对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答；、 ⑸主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话； ⑹准确地为客人提供叫醒服务； ⑺掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音； ⑻熟悉市内常用电话号码； ⑼熟悉有关问讯的知识； ⑽掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键及注意事项； ⑾在工作中，不闲扯、不谈笑、不看书、报、杂志； ⑿如下情况，必须严格保密： ①客人的情况，必须严格做保密； ②宾客不对外公开的情况； ③客人的房号。
收银员岗位职责 ⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作； ⑵准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据； ⑶接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作； ⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表； ⑸认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接； ⑹客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。
注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据； ⑻问清客人以什么方式来结账。
⑼请客人检查账单并签名。
商务中心服务员 ⑴向当班主管负责，完成主管交给的任务； ⑵当班过程中出现特殊情况时向主管请示汇报； ⑶熟悉当班的工作：如会议服务、接收传真、复印、打字，对各种未完成的工作了如指掌； ⑷负责对客的帐务：包括传真、复印、打字的费用； ⑸迎送客人； ⑹接听电话； ⑺报修设备设施； ⑻协助主管进行一些日常性的管理工作； ⑼协助主管对新员工进行培训。
门僮职责： ⑴迎送客人； ⑵派送各类报表、通知、留言、传真、电传、特快专递、留物、信件； ⑶分送各类报纸到有关部门和房间； ⑷运送抵离店行李或有关物品； ⑸指引客人到前台办理入住手续； ⑹引领客人到房间并介绍房间设施； ⑺完成委托代办交来的任务； ⑻负责前厅大门外各处的卫生； ⑼协助本部和其他部门运送有关物品。
⑽为客人提供叫车服务； ⑾为客人提供购买物品服务； 人力资源部经理 工作关系 直接上级：总经理 直接下级：人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任 内部联系：酒店领导及各部门 外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等 岗位描述 全面负责酒店人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖柳处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。
工作内容 --贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。
--组织、制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。
--组织、制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资基金的管理。
--组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。
--合理调整 人员培训规划，审核年度培训方案，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。
--组织、制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。
--制定员工福利政策，落实政府的各项劳保政策，改善员工的工作环境和生活条件。
--负责建立员工工作档案，做好员工职业设计，充分调动员工的积极性和例行性。
--审查、签批各种人事表格、报告等 --负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉 --检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量管理规章的执行情况 --全面了解酒店服务质量状况，提出各部门的质量管理要求 --负责酒店的星级复核等服务质量检查工作 --在总经理的领导下，带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目标和文件 -对本部门的工作质量负全面责任。
--对本部门负责的工作有指挥、考核权。
--负责制定本部门各级人员的职责和权限 --完成总经理交办的其他任务。
任职资格 性别：男女不限 学历：大学本科以上 工作经理：具有同星级酒店五年以上管理经验，并从事本岗位工作十年以上 体能要求：身体健康、精力充沛 知识技能： （1）、具有心理学、管理学理论基础，并受过人力资源相关知识的培训 （2）、熟练操作计算机 （3）、外语考核达到酒店标准B级 其他：具有领导才能，善于协调处理人际关系，具有亲和力 人事主管 直接上级：人力资源部经理 内部联系：各部门 外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等 岗位描述 根据酒店营业需要，对各类人员的数量及结构进行合理配置，完成人事资料的统计分析。
工作内容： --协助人力资源部经理处理人事部的日常工作 --负责提出酒店机构设置方案和人员编制方案 --负责提出并组织实施酒店人力计划与调配 --编制岗位定编计划，熟悉并掌握酒店各岗位的基本用工情况，合理配备人员 --负责酒店在人事方面与政府有关部门的业务联系 --负责员工考核工作，审批浮动工资及奖惩金额 --负责员工的安全监察 --办理员工招聘、招工手续和调动手续 --负责填报劳动力报表、工资报表等劳动人事报表 --负责员工的安全监察 --组织、实施职称评审、确认等一系列工作 --办理酒店因公出国上报审批手续，如政审、护照、签证等事宜 --负责上报审批各职位人员任免资料 --制定、修改、监督和执行劳动制度 --调整员工打卡编号，制作、发放、管理员工的工作证和名牌 --办理外国人来华、邀请、就业、居住等手续 --协助并完成人力资源部经理交办的其他工作 工资保险主管 工作关系 直接上级：人力资源部经理 内部联系：各部门 岗位描述 招待国家和酒店制定的有关工资、福利、劳动保险等方面的政策、规章和程序 工作内容 --根据酒店经营状况，提出工资保险计划及年度调整意见 --检查并完成全店每月的考勤统计工作 --审批各类假期，并制定各类假期的工资执行标准 --按月汇总和发放加班费及其他各种津帖 --负责员工养老、待业、医疗、生育、公伤等劳动保险的交纳和退保工作。
--办理员工退休手续及离职手续 --负责员工档案的日常管理及其调转手续 --负责修订并监督执行考勤制度 --负责劳动合同的修订、签订与鉴证 --负责员工的政审、外调工作 --负责编制酒店工资体系、工资水平方案及工资调整方案，负责编制工资总额计划及其具体实施 --负责工资的日常变动、发放审核、浮动工资考核等 --管理员工档案工资 --负责办理员工离店工资结算、转移事宜 --协助并完成人力资源部经理交办的其他工作 楼层白班主管 直接上级：部门经理、经理助理 直接下级：楼层领班 内部联系：酒店各部门、客房部各岗位 岗位描述 对部门经理、经理助理负责，及时传达、贯彻、执行部门经理、经理助理的工作指令，全面负责管理楼层的各项服务及管理工作，并对其执行的效果负责；工作中须采取多走动式管理，监督实施各项服务程序和规章制度，做好员工的思想工作；建立健全酒店和部门内部的有关规章制度，确保楼层服务的各项工作顺利进行，为客人提供优质、高效的住宿服务。
工作内容 --每天参加客房部房务领班会议，汇报当天情况； --主持每天下属人员晨会，向下属布置各项工作任务；并检查上岗员工的仪容、仪表、考勤情况及各项规章制度的执行情况； --参与拜访长住客和患病客人；受理住客投诉。
--督查领班的《领班查房表》，发现问题须及时处理 --每天检查公共区域卫生及设施设备的损坏情况；抽查11间房以上，并将检查的情况认真记录在《客房管理员检查表》上；对当日的特殊房间，如“S\\\/O”“DND”等须予以关注，并将有关情况及时上报经理。
--负责领班工作质量的考核，并根据其工作表现做出奖惩；做好属下每月工作考核评估。
--做好辖区内员工的思想工作，编写每周培训计划； --掌握房间MINIBAR酒水、客用品的使用情况；调查走单经过，并及时做出处理。
--做好交接工作，完成《白班工作报告》、《客房万能钥匙交接登记表》的填写工作。
--完成上级交给的其它临时工作。
中班领班 直接上级：夜值管理员 直接下级：写字间服务员 内部联系：前台部、工程部、保安部 岗位描述 负责夜间写字间的清扫管理工作，确保为商社工作人员提供一个清洁、舒心的工作环境 工作内容 --上岗前查阅交接班记录，对写字间客人提出的要求与问题、须及时解决 --须督导员工并与其一起清扫商社、写字间，并做到逐间检查。
--下班前须再检查一遍写字间房门的关闭等情况，做好安全工作 --认真填写《交接班记录》和《工作日报表》 领班 直接上级：楼层白班主管 直接下级：服务员、计件清扫工 内部联系：前台部、工程部、保安部 岗位描述 对楼层白班主管负责，及时请示并执行主管的工作指令；督导下属员工完成所管楼层、房间的清扫任务；负责检查房间的清洁状态、设施设备的完好状况、设备的运行情况，保证宾客有一个清洁、舒适的住宿环境 工作内容 --每天上岗前须查阅《白班日志》《夜班日志》，做好交接班工作；并落实、解决夜班遗留的工作 --在指定的楼层巡视检查房间的清洁状态、设备设备的完好状况、设备的运作情况，并负责核实维修事项及验收工作；努力降低房间的故障率，提高房间的完好率。
--每日对其负责楼层所有房间的设施设备、物品情况进行全面检查，掌握房间的实际状态并详细填写报表，确保《领班查房表》的内容准确无误。
--亲自为VIP客人服务并保证服务质量 --根据房间状态及时更改计算机信息，保持与前台的密切联系，做好服务工作。
--采取多走动式管理，督导员工的工作并检查其工作、服务的质量和效果；督查员工的违纪、违章行为，并做奖惩；做好属下、同级和上级的每月工作考核评估。
--定时领取楼层所需的易耗品，并负责检查楼层物品的使用情况 --协助仓库保管员、成本梳算员完成每月对楼层的盘点工作 --做员工的表率、及时了解、关心所管辖区域员工的工作情况及劳动强度，做好的思想工作。
楼层主管 直接上级：客房部经理 直接下级：客房部楼层领班、房务中心文员 --根据饭店和部门的工作程序和制度，管理督导整个客房楼层的日常工作 --安排员工班次及休假，做好员工请假的记录，并根据接待任务安排和调动人员 --监督评估楼层领班、员工工作表现，奖罚分明 --公正、合理的处理员工之间的人际关系，鼓舞员工士气 --协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训 --检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态 --检查所有贵宾房和长住房的情况，记录并满足贵宾和长住客的特别要求及忌讳 --每日抽查房间不少于总房间数的20%，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常 --合理安排并检查楼层计划卫生工作 --安排房间地毯及通道地毯的清洁，并做好记录。
--协助经理处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录 --阅读房务中心交班记录，检查每日领班的各种报表 --与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通，保证客房的正常出租 --记录所有事故及异常情况，通知经理 --严格控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作 --协助库管控制客用物品和清洁物品的领用和消耗 --出席饭店和部门的有关会议，并做好记录，主持楼层班前例会 --充分作用和合理利用能源，保持良好环境 --完成客房部经理安排的其他工作任务 楼层领班 直接上级：客房部楼层主管 直接下级：客房部楼层服务员 --根据饭店和部门的规章制度和工作程序，对所负责楼层进行管理 --充分使用和合理利用能源，保持良好环境 --安排下属工作、分配任务 --检查服务员的仪表仪容、行为规范及出勤情况 --督导楼层服务员按正确的程序和标准操作，正确使用清洁用品 --妥善保管楼层钥匙 --按标准每日检查所负责的全部客房和楼层公共区域，并填写检查单 --协助楼层主管监督评估楼层服务员的工作表现 --根据房间出租率控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草 --填写工作表单和交班日志，做好与下一班的交接工作 --向房务中心报告房间状态 --向主管报告楼层的坏房情况，并跟催维修事项 --在贵宾到店之前，检查所有贵宾房的准备情况和贵宾用品的布置情况 --检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通 --协助主管做好对于员工的培训 --了解下属的需求和困难，并及时向上级汇报 --协助楼层主管处理客人的投诉，并向楼层主管汇报异常情况 --楼层主管与经理不在时，遇紧急事件和客人投诉，与大堂副理联系以求帮助 --完成主管安排的其他任务 .....太多了，具体参考下面网站，或者搜索：酒店岗位职责，或者酒店天书，等等交个朋友吧 65551639
酒店领班都需要具备什么条件
酒店领班至要具备以下基本素质： 1、有一定的管理能力。
包业务范围内的管理、目标管理，以及对下属人员的管理。
2、对酒店制度、业务的熟悉和技能的掌握。
不仅要熟悉酒店的管理办法、操作规程，熟悉自己分管范围内的所有业务，也要掌握做好此项业务所需的知识、技能。
3、有灵机应变的能力。
酒店面对的客户来自于四面八方，语言、爱好、层次等等各不相同，对同一个需求可以有不同的处理方法，领班需要带领下属处理好各种状况。
4、具有良好的组织能力。
能够带动下属心往一处想，劲往一处使，发挥大家的智慧和主观能动性，共同把工作做得越来越好。
酒店的大堂副理都需要哪些条件
谢谢
不同的部门的主管经理岗位职不一样接待员职⑴按酒店规定自查仪表仪容，上岗；⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；⑶热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；⑷客人到店时，要主动向客人问好；⑸为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态；⑺与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；⑻熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；⑼做好各类报表打印及统计工作；⑽能独立安排散客或团队的房间；⑾检查当天团队房号，并与房态核实；⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；⒀了解客情，做好突发事件的解决工作；⒁认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；⒂认真做好预订工作；⒃准确为客人提供叫醒服务；⒄办理外借物品手续；⒅办理客人存、取行李手续。
⒈接待散客的工作规程：⑴向客人微笑问好，询问其是否已预订；⑵查订房，核对有关细节（到达的人数、时间等）；⑶请客人出示身份证或护照；⑷按客人要求分配房间；⑸协助客人填写出入住登记表，检查登记卡并核对有关证件；⑹确认客人的离店日期、房价、房间种类及付款方式；⑺饭店为磁卡钥匙，应制作房卡，然后将住房卡交于客人，并祝客人住得愉快。
⒉接待团队的工作规程：⑴团队当天未到前预排房间；⑵团队抵店时，可由主管及有关人员迎接，可致欢迎词并简单介绍饭店的情况；⑶将装有房卡的信封他发给客人；⑷主管或有关人员，将客人送至电梯；⑸客房部服务员应在电梯口迎接客人，问候、引领客人进入客房；⑹接待员要与陪同、领队确认用房数有无变化；人数及客人姓名有无变化；用餐要求有无变化；对叫醒服务的要求；离店安排；⑺行李有时在团队抵店前到，有时在团队抵店后到，行李到店后，行李部必须尽快组织力量将行李送往客房；⑻接待员登记团队入住手续、更改通知单、特殊要求通知等资料尽快送往有关部门；预订员⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；⑶了解当天及近期的房间情况，房间紧张期间，控制好房态；⑷了解当天是否有VIP，如有应知道房号，身份及抵、离时间，做好接待工作；⑸整理前一天的客房预订单及总台返回的NO SHOW 进行归纳；⑹检查核对电脑中第二天团队的预订；⑺做好预订单的资料记录；⑻完成好当天预订工作，未能完成的做好交班工作。
总机话务员⑴熟悉本组范围内的所有业务和知识；⑵认真做好交接班工作；⑶按工作程序迅速、准确地转接每一个电话；⑷对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答；、⑸主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话；⑹准确地为客人提供叫醒服务；⑺掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音；⑻熟悉市内常用电话号码；⑼熟悉有关问讯的知识；⑽掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键及注意事项；⑾在工作中，不闲扯、不谈笑、不看书、报、杂志；⑿如下情况，必须严格保密：①客人的情况，必须严格做保密；②宾客不对外公开的情况；③客人的房号。
收银员岗位职责⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；⑵准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据；⑶接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；⑸认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；⑹客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。
注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据；⑻问清客人以什么方式来结账。
⑼请客人检查账单并签名。
商务中心服务员⑴向当班主管负责，完成主管交给的任务；⑵当班过程中出现特殊情况时向主管请示汇报；⑶熟悉当班的工作：如会议服务、接收传真、复印、打字，对各种未完成的工作了如指掌；⑷负责对客的帐务：包括传真、复印、打字的费用；⑸迎送客人；⑹接听电话；⑺报修设备设施；⑻协助主管进行一些日常性的管理工作；⑼协助主管对新员工进行培训。
门僮职责：⑴迎送客人；⑵派送各类报表、通知、留言、传真、电传、特快专递、留物、信件；⑶分送各类报纸到有关部门和房间；⑷运送抵离店行李或有关物品；⑸指引客人到前台办理入住手续；⑹引领客人到房间并介绍房间设施；⑺完成委托代办交来的任务；⑻负责前厅大门外各处的卫生；⑼协助本部和其他部门运送有关物品。
⑽为客人提供叫车服务；⑾为客人提供购买物品服务；人力资源部经理工作关系直接上级：总经理直接下级：人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任内部联系：酒店领导及各部门外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等岗位描述全面负责酒店人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖柳处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。
工作内容--贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。
--组织、制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。
--组织、制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资基金的管理。
--组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。
--合理调整 人员培训规划，审核年度培训方案，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。
--组织、制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。
--制定员工福利政策，落实政府的各项劳保政策，改善员工的工作环境和生活条件。
--负责建立员工工作档案，做好员工职业设计，充分调动员工的积极性和例行性。
--审查、签批各种人事表格、报告等--负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉--检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量管理规章的执行情况--全面了解酒店服务质量状况，提出各部门的质量管理要求--负责酒店的星级复核等服务质量检查工作--在总经理的领导下，带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目标和文件-对本部门的工作质量负全面责任。
--对本部门负责的工作有指挥、考核权。
--负责制定本部门各级人员的职责和权限--完成总经理交办的其他任务。
任职资格性别：男女不限 学历：大学本科以上工作经理：具有同星级酒店五年以上管理经验，并从事本岗位工作十年以上体能要求：身体健康、精力充沛知识技能：（1）、具有心理学、管理学理论基础，并受过人力资源相关知识的培训（2）、熟练操作计算机（3）、外语考核达到酒店标准B级其他：具有领导才能，善于协调处理人际关系，具有亲和力人事主管直接上级：人力资源部经理内部联系：各部门外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等岗位描述根据酒店营业需要，对各类人员的数量及结构进行合理配置，完成人事资料的统计分析。
工作内容：--协助人力资源部经理处理人事部的日常工作--负责提出酒店机构设置方案和人员编制方案--负责提出并组织实施酒店人力计划与调配--编制岗位定编计划，熟悉并掌握酒店各岗位的基本用工情况，合理配备人员--负责酒店在人事方面与政府有关部门的业务联系--负责员工考核工作，审批浮动工资及奖惩金额--负责员工的安全监察--办理员工招聘、招工手续和调动手续--负责填报劳动力报表、工资报表等劳动人事报表--负责员工的安全监察--组织、实施职称评审、确认等一系列工作--办理酒店因公出国上报审批手续，如政审、护照、签证等事宜--负责上报审批各职位人员任免资料--制定、修改、监督和执行劳动制度--调整员工打卡编号，制作、发放、管理员工的工作证和名牌--办理外国人来华、邀请、就业、居住等手续--协助并完成人力资源部经理交办的其他工作工资保险主管工作关系直接上级：人力资源部经理内部联系：各部门岗位描述招待国家和酒店制定的有关工资、福利、劳动保险等方面的政策、规章和程序工作内容--根据酒店经营状况，提出工资保险计划及年度调整意见--检查并完成全店每月的考勤统计工作--审批各类假期，并制定各类假期的工资执行标准--按月汇总和发放加班费及其他各种津帖--负责员工养老、待业、医疗、生育、公伤等劳动保险的交纳和退保工作。
--办理员工退休手续及离职手续--负责员工档案的日常管理及其调转手续--负责修订并监督执行考勤制度--负责劳动合同的修订、签订与鉴证--负责员工的政审、外调工作--负责编制酒店工资体系、工资水平方案及工资调整方案，负责编制工资总额计划及其具体实施--负责工资的日常变动、发放审核、浮动工资考核等--管理员工档案工资--负责办理员工离店工资结算、转移事宜--协助并完成人力资源部经理交办的其他工作楼层白班主管直接上级：部门经理、经理助理直接下级：楼层领班内部联系：酒店各部门、客房部各岗位岗位描述对部门经理、经理助理负责，及时传达、贯彻、执行部门经理、经理助理的工作指令，全面负责管理楼层的各项服务及管理工作，并对其执行的效果负责；工作中须采取多走动式管理，监督实施各项服务程序和规章制度，做好员工的思想工作；建立健全酒店和部门内部的有关规章制度，确保楼层服务的各项工作顺利进行，为客人提供优质、高效的住宿服务。
工作内容--每天参加客房部房务领班会议，汇报当天情况；--主持每天下属人员晨会，向下属布置各项工作任务；并检查上岗员工的仪容、仪表、考勤情况及各项规章制度的执行情况；--参与拜访长住客和患病客人；受理住客投诉。
--督查领班的《领班查房表》，发现问题须及时处理--每天检查公共区域卫生及设施设备的损坏情况；抽查11间房以上，并将检查的情况认真记录在《客房管理员检查表》上；对当日的特殊房间，如“S\\\/O”“DND”等须予以关注，并将有关情况及时上报经理。
--负责领班工作质量的考核，并根据其工作表现做出奖惩；做好属下每月工作考核评估。
--做好辖区内员工的思想工作，编写每周培训计划；--掌握房间MINIBAR酒水、客用品的使用情况；调查走单经过，并及时做出处理。
--做好交接工作，完成《白班工作报告》、《客房万能钥匙交接登记表》的填写工作。
--完成上级交给的其它临时工作。
中班领班直接上级：夜值管理员直接下级：写字间服务员内部联系：前台部、工程部、保安部岗位描述负责夜间写字间的清扫管理工作，确保为商社工作人员提供一个清洁、舒心的工作环境工作内容--上岗前查阅交接班记录，对写字间客人提出的要求与问题、须及时解决--须督导员工并与其一起清扫商社、写字间，并做到逐间检查。
--下班前须再检查一遍写字间房门的关闭等情况，做好安全工作--认真填写《交接班记录》和《工作日报表》领班直接上级：楼层白班主管直接下级：服务员、计件清扫工内部联系：前台部、工程部、保安部岗位描述对楼层白班主管负责，及时请示并执行主管的工作指令；督导下属员工完成所管楼层、房间的清扫任务；负责检查房间的清洁状态、设施设备的完好状况、设备的运行情况，保证宾客有一个清洁、舒适的住宿环境工作内容--每天上岗前须查阅《白班日志》《夜班日志》，做好交接班工作；并落实、解决夜班遗留的工作--在指定的楼层巡视检查房间的清洁状态、设备设备的完好状况、设备的运作情况，并负责核实维修事项及验收工作；努力降低房间的故障率，提高房间的完好率。
--每日对其负责楼层所有房间的设施设备、物品情况进行全面检查，掌握房间的实际状态并详细填写报表，确保《领班查房表》的内容准确无误。
--亲自为VIP客人服务并保证服务质量--根据房间状态及时更改计算机信息，保持与前台的密切联系，做好服务工作。
--采取多走动式管理，督导员工的工作并检查其工作、服务的质量和效果；督查员工的违纪、违章行为，并做奖惩；做好属下、同级和上级的每月工作考核评估。
--定时领取楼层所需的易耗品，并负责检查楼层物品的使用情况--协助仓库保管员、成本梳算员完成每月对楼层的盘点工作--做员工的表率、及时了解、关心所管辖区域员工的工作情况及劳动强度，做好的思想工作。
楼层主管直接上级：客房部经理直接下级：客房部楼层领班、房务中心文员--根据饭店和部门的工作程序和制度，管理督导整个客房楼层的日常工作--安排员工班次及休假，做好员工请假的记录，并根据接待任务安排和调动人员--监督评估楼层领班、员工工作表现，奖罚分明--公正、合理的处理员工之间的人际关系，鼓舞员工士气--协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训--检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态--检查所有贵宾房和长住房的情况，记录并满足贵宾和长住客的特别要求及忌讳--每日抽查房间不少于总房间数的20%，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常--合理安排并检查楼层计划卫生工作--安排房间地毯及通道地毯的清洁，并做好记录。
--协助经理处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录--阅读房务中心交班记录，检查每日领班的各种报表--与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通，保证客房的正常出租--记录所有事故及异常情况，通知经理--严格控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作--协助库管控制客用物品和清洁物品的领用和消耗--出席饭店和部门的有关会议，并做好记录，主持楼层班前例会--充分作用和合理利用能源，保持良好环境--完成客房部经理安排的其他工作任务楼层领班直接上级：客房部楼层主管直接下级：客房部楼层服务员--根据饭店和部门的规章制度和工作程序，对所负责楼层进行管理--充分使用和合理利用能源，保持良好环境--安排下属工作、分配任务--检查服务员的仪表仪容、行为规范及出勤情况--督导楼层服务员按正确的程序和标准操作，正确使用清洁用品--妥善保管楼层钥匙--按标准每日检查所负责的全部客房和楼层公共区域，并填写检查单--协助楼层主管监督评估楼层服务员的工作表现--根据房间出租率控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草--填写工作表单和交班日志，做好与下一班的交接工作--向房务中心报告房间状态--向主管报告楼层的坏房情况，并跟催维修事项--在贵宾到店之前，检查所有贵宾房的准备情况和贵宾用品的布置情况--检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通--协助主管做好对于员工的培训--了解下属的需求和困难，并及时向上级汇报--协助楼层主管处理客人的投诉，并向楼层主管汇报异常情况--楼层主管与经理不在时，遇紧急事件和客人投诉，与大堂副理联系以求帮助--完成主管安排的其他任务.....太多了，具体参考下面网站，或者搜索参考资料：
初级秘书资格证考什么内容?
一、填空题 1、秘书是相对固定地为领导集体、领导个人或其他个人的_____提供综合性辅助服务的人员。
2、“信访问题___解决的原则”是信访工作的基本原则之一，它使信访工作做在基层，有利於对问题的检查和解决。
3、国务院办公厅所颁发的关於公文撰制和管理的文件是《_______》。
4、所谓档案，是指人类在社会活动中直接形成的，保存备查的文字、图像、声音及其他各种形式___。
5、所谓“软协调”，指的是运用情感疏导、________、事理说服等手段所进行的协调。
6、_______鉴定是在整理工作结束后，长期和短期保管期限已满的情况下进行的。
7、狭义的资讯是指经过____，被接收者所接收，并对其完成某项业务具有一定的使用价值的情报资料和消息。
8、新闻要用事实说话，____________，简短生动，主题突出。
9、从协调内容分类，协调可以分为业务协调和___________。
10、保密工作的方针是：实行_______、突出重点、既确保国家秘密又便利各项工作。
11、秘书的服务大多以领导为物件，秘书对领导的服务是一种__________式的服务。
12、公关人员要善於运用一些便於传播、记忆的_________如商标、厂名、厂徽、厂服、厂歌等加深外部公众对企业的印象。
13、全国人口普查属於________调查方法。
14、会议是领导贯彻_________，实行集体领导，实现决策民主化、科学化的必要手段。
15、会务秘书工作可以分为________、______、________三个阶段。
16、会议议程是指对会议所要__________和通过的文件的概略安排。
17、______是现代社会经济发展的三大支柱之一。
18、______是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。
19、从心理学的角度讲，人际关系反映了人与人之间_______上的亲疏距离或冷热状态。
20、从词的内部构成看，“仿佛”、“玻璃”是________词。
21、公文兼用的三种表达方式是议论、_____、敍述。
22、国家行政机关公文的种类按行文系统分为上行文、下行文和______三种。
23、会议纪要分决议性纪要、情况性纪要_______、综合性纪要等类型。
24、使用印章要登记，登记内容包括：用印人、________、时间、批准人、经手人和印数等。
25、一个机关或单位将阅处过的档材料整理立卷后移交给档案室统一保存，这项工作称为______。
26、双因素理论是指工作不满足因素和工作满足因素，前者称为保健因素，后者称为_______。
27、______是指人们在社交活动中所共同遵守的礼节和礼仪，即必须遵守的一种礼貌行为规范和法则。
28、协调是在两个或两个以上物件间_______、消除分歧、排除各种障碍、理顺事物关系，以获取共同利益、实现共同目标的一种行为。
29、解释：本公司是一家中美合资企业。
Our firm is a sino-American_____ venture. 30、秘书的工作范围简单地说就是办会、______、办事三个方面的内容。
31、礼仪是指人们在社交活动中所共同遵守的礼节和仪式，即必须严格遵守的一种礼貌行为 的_____和法则。
32、全宗就是一个_______、组织和著名人物在社会活动中形成的档案整体。
33、会议是有组织、有领导地______的集会。
34、发文办理就是指档从________到印制发出的整个过程。
35、督查工作的主要办法有：催办催报、_________、回馈通报、专题汇报会。
36、会议计画主要包括：会议名称、_______、规模、时间、地点、经费预算等专案。
37、______是指机关领导对送批的文件如何处理所提出的批示性意见。
38、_____调查的优点是深入、具体,便於调查者掌握事件的细枝末节，便於保密和鉴定材料的真伪。
39、“书籍是人类进步的阶梯”一句采用了______修辞手法。
40、_______管理就是指对社会组织中的人与事之间以及共事人之间的关系进行协调。
二、判断题 （ ）41、秘书在汉代是指宫廷秘密藏书。
（ ）42、可在同一个请示中同时请示几件事。
（ ）43、群体决策的缺点之一是工作程式较慢。
（ ）44、秘书的服务物件可以是领导个人、也可以是领导集体。
（ ）45、通过会议交流收集资讯的方式属於开拓式收集。
（ ）46、公文文风朴实，不用富於描绘、形象性、具有感情色彩的词。
（ ）47、档的拟办是指机关领导人对文稿的最后审批。
（ ）48、校对人员发现文稿错误，可直接进行增删修改。
（ ）49、所有档案的前身都是档。
（ ）50、秘书的根本属性是辅助性、是分派式、替代式的服务。
（ ）51、“分级负责、归口办理”，就是将来信来文所反映的问题转交给信访人本单位去处理。
（ ）52、会议是实施领导的重要工具。
（ ）53、资讯的整理包括筛选、加工和编写三个部分。
（ ）54、秘书的督查工作必须经领导授权方可进行。
（ ）55、档案鉴定的原则就是要通过对档案的鉴别，确定档案的经济价值。
（ ）56、为使协调公正合理，协调必须在公开场合进行。
（ ）57、秘书分领导之“劳”，也难免分领导之“密”。
（ ）58、速记技术将为答录机的使用所淘汰。
（ ）59、档的拟办就是秘书对来文提出初步意见，供领导批办时参考。
（ ）60、公共关系的目标是追求自身效益和社会效益的一致。
（ ）61、秘书工作的原则是准确、迅速、保密和实事求是。
（ ）62、秘书工作的根本属性是辅助性。
（ ）63、会议通知要写得具体明确，内容包括：会议名称、主持单位、会议内容、起止时间、参加人员、会议地址、报到地点、携带材料等。
（ ）64、写作“函”时，用语必须讲究分寸，语气一般应该恳切平和，态度要有商量余地。
（ ）65、公文是应用文中的一种。
（ ）66、“个别访问”的调查方式是指向某一个人了解情况。
（ ）67、督查工作最基本的方式是“向下了解情况，向上反映情况。
” （ ）68、会场座次的排列常见的方法有横排法、竖排法和左右排列法。
（ ）69、所有传阅的档，均不以秘书为中心进行传递。
（ ）70、受理信访的部门不宜将信访问题转交其他部门处理。
（ ）71、行政秘书主要工作内容是协助领导指挥管理，为领导出谋划策，协调各种各样关系。
（ ）72、公文要使用合乎语法规范的书面语言，不用口语、方言或俗语，以使行文庄重。
（ ）73、狭义的新闻就是消息。
（ ）74、所有办理完毕的档都可以转化为档案。
（ ）75、协调是与计画、组织、指挥、控制相提并论的五大管理职能之一。
（ ）76、社会组织用以表示本组织职权的信物叫作“章”。
（ ）77、行政管理学是以行政管理为研究物件，并揭示其内在规律的科学。
（ ）78、关系到单位的安全和发展；这是秘密最本质的属性。
（ ）79、礼貌是礼节的具体表现形式。
（ ）80、“从最近的读者来信中，使我们加强了办好报纸的信心”，这句话存在的语病是残缺。
三、单项选择题 （ ）81、国家机关体系有四大组成部分，它们是____________、国家行政机关、国家审判和国家检察机关。
A、国家司法机关 B、国家选举机关 C、国家建设机关 D、国家权力机关 （ ）82、国家机关体系有四大组成部分，它们是_________、国家行政机关、国家审判机关和国家检察机关。
A、国家司法机关 B、国家选举机关 C、国家建设机关 D、国家权力机关 （ ）83、国家秘密保密期限绝密级为_______________。
A、10年 B、20年 C、30年 D、50年 （ ）84、________公共关系主要是采取宣传和交际折高姿态，向社会公众主动作自我介绍。
A、徵询型 B、服务型 C维系型 D、建设型 （ ）85、选择一部分起主要或决定作用的调查对象进行调查的方法是____________调查。
A、典型调查 B、抽样调查 C、重点调查 D、全面调查 （ ）86、请示与报告是否通用。
A、是 B、否 C、看情况 （ ）87、秘书和领导的关系属於______________。
A、血缘关系 B、地缘关系 C、业缘关系 D、情缘关系 （ ）88、协调领导与领导之间的矛盾，属於_____________。
A、纵向协调 B、横向协调 C、外向协调 D、纵横协调 （ ）89、决策的内容一般包括两个方面：_______________ A、选择线路、选择行为方案 B、选择目标、选择行为方案 C、选择目标、选择行为基础 D、选择目标、选择行为因由 （ ）90、秘书和领导的关系属於______________ A、血缘关系 B、地缘关系 C、业缘关系 D、情缘关系 （ ）91、秘书工作的内容简单地说，就是_______________ A、办文、办会、办信 B、办文、办会、办事 C、办会、办事 D、办文、办案、办事 （ ）92、新闻中有助於读者理解新闻内容的部分称为新闻的_______________ A、导语 B、主体 C、背景 D、结尾 （ ）93、信访工作为一种社会现象，早在_____________初年就已出现。
A、西周 B、战国 C、唐朝 D、宋朝 （ ）94、协助来访者找到所要接洽的人，属秘书接待工作范畴的_____________ A、迎接 B、敬茶 C、承办 D、协办 （ ）95、在word当中，流览档最简单的方法就是使用_______________。
A、键盘上的方向键 B、卷轴 C、送纸按钮 D、键盘上的Page Up或Page Down （ ）96、决议属於会议文件中的_______________文件。
A、指导类 B、主题类 C、程式类 D、参考类 （ ）97、信访工作为一种社会现象，早在____________初年就已出现。
A、西周 B、战国 C、唐朝 D、宋朝 （ ）98、下列哪个词语是错误的______________ A、竞争 B、按装 C、辩证法 D、再接再厉 （ ）99、下列没有错别字的词是____________ A、篮球 B、叛徒 C、绝对 D、即使 （ ）100、新闻中的____________是以帮助读者理解新闻内容为目的而写的。
A、导语 B、主体 C、背景 D、结尾 四、多项选择题 （ ）101、典型调查的关键是调查典型的选择，常用的方法有_____________ A、择中选点法 B、划类选点法 C、择优（劣）选点法 D、随机选点法 （ ）102、信访案件直接查处时，要采取“三定三包”，三定是指____________ A、定办案单位 B、定办案地点 C、定结案时间 D、定办案人员 （ ）103、接待的作用主要有____________ A、 B、形象展示作用 C、情感渗透作用 D、资讯交流作用 （ ）104、秘书的作用除枢纽作用、桥梁作用、助手作用、“钦差”作用外，还有____________ A、智囊作用 B、耳目作用 C、门面作用 D、笔杆作用 （ ）105、根据协调所依凭的事物，我们可以把协调分作： A、资讯协调 B、事理协调 C、技术协调 D、时间协调 （ ）106、公文处理中，____________需要进行立卷和归档。
A、收文程式 B、发文程式 C、善后程式 D、呈阅程式 （ ）107、人际关系的变化与发展与双方各自从对方获得____________的满足的程度相关。
A、精神需要 B、物质需要 C、心理需要 D、社会需要 （ ）108、广义的礼仪包括____________。
A、礼貌 B、礼节 C、仪表 D、仪式 （ ）109、礼仪的职能是____________。
A、塑造形象 B、沟通资讯 C、积蓄能量 D、增进友谊 （ ）110、发文程式包括____________。
A、拟稿、审核与签发 B、拟办和批办 C、缮印与校对 D、用印、登记与封发 五、简答题 111、秘书的作用有哪些
112、能揭示秘书工作的“五组矛盾”说是怎样的
113、请示与报告的区别是什麼
114、秘书与领导的关系是怎样的
115、根据1995年6月9日中共中央办公厅文件，秘书工作者在思想品德方面要做的“十要十不要”。
这“十要十不要”指的是什麼
116、简述秘书开展资讯工作的基本要求。
117、秘书与领导的关系是怎样的
六、论述题 118、秘书在思想品德方面应该表现出怎样的素养
119、新时期秘书的指导思想是什麼
红领巾监督岗演讲稿
同学们，红领巾是的们每一位少先队员在为胸前飘扬的红感到骄傲和自豪时不要忘记为红领巾增添光彩，做一个讲文明守礼仪的小学生，让红领巾与文明同行。
南京是我家，创建靠大家。
作为少先队员，我们应该积极投身到创建文明城市中来，从我做起，从现在做起，从点滴小事做起：说文明话，做文明事，当文明人，自觉告别各种不文明行为。
自觉遵守公共秩序，爱护公共设施，和谐人际关系，遵守交通法规，敢于向一切不文明的行为说“不”。
“用最文明的语言、行为和表现，最干净的城市，最美好的形象迎接全国文明城市对我们的检查，迎接全世界的城市到南京开会”，“争做南京双迎双创的先锋队”。
同学们，让我们积极行动起来，做彬彬有礼南京人
让我们用实际行动为创建文明城市做出自己的努力，用实际行动告诉所有人：红领巾是光荣的，红领巾永远与文明同行
让我们一起努力吧
谢谢大家
网上注册公司时，系统回复说地址和经营范围不规范，是什么意思
专项整治工作汇报\ 今年年初以来，按照市委市政府一部署，精心布置，迅动，在全镇开展各项安全生产工作，确保了全镇安全生产总体形势的相对平稳，但在“三小”场所、出租屋消防安全隐患专项整治行动前期工作还稍有欠缺，后期工作快速向前推进。
下面就有关工作情况汇报如下：\ 一、全镇安全生产总体形势相对平稳\ 目前,我镇工商注册的企业有约702家,其中较大中型企业约300家,小型企业约402家;存在重大危险源2处,分别为加油站、京瓷氯化钾仓库；化工厂1间，为东莞市石龙合众涂料有限公司。
自年初以来，我镇深入领会全市七次安全生产工作会议的精神，狠抓贯彻落实，精心组织，狠抓基础，明确职责，把握重点，确保全镇安全生产总体形势相对平稳。
\ （一）精心组织，确保两个到位\ 一是组织机构到位。
成立镇安全生产委员会，镇长亲自抓,一名党委委员任主任具体抓；镇换届后，根据安全生产委员会部分成员工作变动，及时调整成员，确保安全生产工作的连续性。
二是人员到位。
除镇安监分局的成员外，镇安全生产委员会还从经贸办、宣教办、民营办、城建办等抽调15名人员，这15名人员随时可以开展工作；镇安监分局共有工作人员7名，在编公务员6名，从其它 1\ 部门借用干部1名。
\ （二）明确职责，做到两个落实\ 一是落实领导责任。
明确镇长是安全生产第一责任人，对全镇安全生产负总责；与各村居委会、有关部门和企业签定安全生产工作责任状，明确各村、各部门、各企业一把手的责任，督促他们亲自部署、亲自检查、亲自落实。
二是落实属地管理责任。
层层签订责任书，划分责任。
各村（社区）、各部门将安全生产工作的实绩与领导干部及工作人员的实绩量化考核评定直接挂钩，和领导干部及工作人员的工资待遇、奖金直接挂钩。
\ （三）把握重点，抓好两项工作\ 一是抓好基础工作。
做好宣传工作：利用广播电视台、石龙周讯、石龙信息平台等媒体，播出安全生产的相关条例；在镇区内主要路口、人群聚集地张挂有关安全生产的横幅、标语，提高全镇人民的安全生产意识；充分利用五月安全宣传月的时机，在全镇开展安全生产知识竞赛活动，开展现场宣传活动，在全镇营造浓厚的安全生产氛围。
积极面向镇内企业推广安全标准化，明确要求各村（社区）、部门、企业必须配有相应的安全基础设施。
二是抓好整改工作。
对在安全生产检查工作中出现的顽固的“钉子户”，统一采取查封、停产整改等措施，对安全生产隐患不严重的企业发出整改指令书，并通过“回头看”的方式确保整改成效。
\ 二、大力开展“三小”场所、出租屋消防安全隐患专项整治 “三小”场所、出租屋消防安全隐患专项整治工作是市委市政府今年启动的三个专项整治的重中之重。
我镇严格按照市委市政府的 2\ 工作部署，大力推进“三小”场所、出租屋消防安全隐患专项整治工作。
目前该项工作己经进入全面调查摸底阶段，截止到4月28日上午11时，我镇共检查“三小”场所和出租屋约10872间，收表9234份，收表率占85%，录入6828份，其中，王屋洲、新维、蒲溪的普查率达到100%，其它各区的完成率均在80%以上。
\ （一）及早部署，为专项整治工作提供组织保障\ 镇委镇政府高度重视此次专项整治行动，成立“三小”场所、出租屋消防安全隐患整治工作领导小组，镇长亲自担任组长；领导小组下设办公室，由消防、安全、纪检、宣传、出租屋等有关部门共17名工作人员组成；成立宣传材料组，由9名同志组成，负责统筹做好有关材料、报表的收集、整理、汇总、撰写等工作。
\ （二）多种形式，保障普查工作广度\ 我镇在此次专项整治普查工级指示作中，把普查触角延伸到生产经营单位的角角落落、方方面面，对辖区内的所有安全隐患登记造册、分类排队，确保覆盖到每间厂、每间铺、每间屋。
一是组织村和社区分区域普查。
针对全镇村（社区）的实际情况，为每个村、社区管辖的区域制定方案、成立整治巡查队，进行普查登记。
二是组织村和社区自行分组分片普查。
每个村、社区又根据村、社区小组的管辖范围，分组分片，责任到人，确保不漏登记。
\ （三）领导重视，确保普查工作进度\ 常平会议以后，我镇迅速行动，专门召开镇两套班子会议，传达常平会议的精神和市里的最新布置，并根据我镇近期专项整治工作的开展情况及数据进行详细、严谨的分析和评估，找出薄弱环 3\ 节和困难点及存在的问题；镇长亲自主持召开由镇专项整治工作领导小组成员、镇整治办全体工作人员、镇十大村（区）书记或主任等人出席的专项整治工作汇报会，查找工作中存在的问题；成立五个督查小组，每个督查小组由两名镇委委员和驻村干部、村（社区）负责人、机关工作人员共8人组成，各班子成员按分管村（区）分头协同各小组成员直接下到各村（区）实施检查、调研，并布置节前突击工作的开展；针对普查阶段中信息录入这一薄弱环节，镇长指示组织部门在政府各办公室中抽调多名人员，加速信息录入的速度。
\ 但是从总体上来看，我镇普查阶段的工作可以说进展得不是很顺利，还存在着一些问题，主要是：部分村（社区）的领导和下属人员重视程度不够；普查进度不够平衡，全镇的十个村（社区）中有的己经基本完成普查任务，而有的只完成80%多一点；宣传发动推广的力度不够，还没有在全镇形成浓厚的“三小”场所、出租屋安全专项整治氛围。
\ 在下一阶段的工作里，我镇将继续加油鼓劲，按时按质做好第一阶段的各项工作，并及早部署第二阶段的整改工作，早日迎接市督查和验收。
今后的专项整治工作主要抓好以下几个方面：\ 一、深化对专项整治工作的认识\ 全镇各级领导干部要认识到专项整治工作的重要性和紧迫性，高度重视和切实抓好消防安全生产工作，把消防安全生产摆到重中之重的地位，纳入经济和社会发展的总体规划，实现经济建设和安全生产的同步发展。
要意识到这是一项重要的经济任务。
我们要发 4\ 展经济，但是又要注重经济发展的质量，不能以安全生产事故换取经济的发展，开展专项行动，有利于及早发现全镇生产工作中的安全隐患，将事故扼杀在萌芽状态，是促进我镇经济又好又快发展的一大保障。
要意识到这是一项重要的政治任务。
经济是政治的基础，经济的健康发展是构建和谐社会的基石。
开展专项整治行动，是化解社会矛盾、促进整个石龙和谐发展的有力措施。
\ 二、强化宣传工作的力度\ 虽然前一阶段我们己经做了大量的宣传工作，但是相对于专项整治工作来说，相对其它镇区来说，我们的宣传工作的力度还需加大。
今后我们要采取多样化的宣传形式，确保全镇人民都能够参与到此次专项整治行动中来。
采取立体宣传。
充分发挥新闻宣传的覆盖优势，继续利用广播电视台、报纸、互联网等传媒平台和镇政务公开栏、村务公开栏、宣传栏、标语等形势对专项整治的范围、内容、要求和自查自改限时进行公告，使消防安全工作人人皆知。
采取上门宣传。
在普查进度比较慢的村（社区）以及安全隐患比较严重的地区进行上门宣传。
重点宣传消防安全知识，并重申专项整治工作的意义，推动全镇总体工作进度。
采取曝光宣传。
对多次宣传仍不采取有效措施、措施不当、发现安全隐患不及时整改的单位和个人，通过广播电视台、报纸、互联网等进行曝光，并对其进行跟踪报道。
此外，还要建立健全举报通报机制，鼓励广大“三小”场所及出租屋营业主互相监督，对举报者给予表扬奖励。
\ 三、着力解决好专项整治工作重点和难点问题\ 各个单位要明确专项整治工作的重点，解决好难点，以强有力 5\ 的手段推动专项整治工作稳步开展。
要解决好专项整治工作的重点问题。
此项专项整治工作，排查、整改、监管、治本为工作重点，要通过拉网普查、全面彻查、交叉互查等形式，确保排查工作的深度、广度、力度；严格执行市政府下发的《关于整治“三小”场所和出租屋安全隐患的通告》，明确消防安全整改标准，按照定整改时间、定整改责任人、定整改措施的“三定”原则，确保整改一步到位；按照“谁主管谁负责”的原则，加大对本系统、本地区、本行业的安全生产工作监管力度；将隐患整治与跟踪复查、项目审批、清理违法建筑、出租屋管理等结合起来，坚持标本兼治，长效管理。
要解决好专项整治工作中的难点问题。
目前的难点是如何确保普查的进度。
在强化宣传的基础上，我们将充分组织人力物力，发挥督查小组的作用，确保普查工作在五一前完成86%，到五月中旬基本完成。
\ 四、着手树立一批样板房\ 根据第一阶段普查情况，配合第二阶段工作开展，在各个单位中选择一批整改工作完成得比较好的“三小”场所、出租屋，明确整改标准，作为其它“三小”场所、出租屋整改的样板；组织其它“三小”场所、出租屋主到样板房进行参观学习，坚持以点带面，以样板房带动全镇“三小”场所、出租屋的整改工作，促进第二阶段各项工作的顺利开展。
\ 五、创新专项整治工作中的方法\ 要树立服务意识。
要把广大“三小”场所、出租屋业主当作服务对象，及时为他们提供必要的技术支持。
要以理待人。
依法依规 6\ 办事，对在专项整治过程中发现的消防安全隐患，要按照法定的程序处理，规范操作。
要以礼待人。
不可自恃有理而态度粗暴，有“理”更需有“礼”。
对于普查或整改工作有抵抗情绪的单位或个人，要通过耐心细致的思想工作争取他们的理解和支持，做到以“礼”服人。
