
巡察组巡察情况反馈会主持词及表态发言
巡察组巡察情况反馈会主持词及表态发言尊敬的XX组长,各位巡察组的领导,同志们:上午好
按照市委统一部署,XX组长带领第二巡察组进驻我局开展了为期50多天的巡察工作。
巡察组严于律己,恪尽职守,通过听取汇报、列席会议、开展访谈、设立意见箱、受理信访、调阅资料、走访调研等形式做了大量扎实细致的工作,体现了很高的政治意识和责任意识,使人印象深刻,也为教统全体干部职工树立了榜样。
今天,XX组长和巡察组各位领导又亲临我局指导工作,专题反馈巡察意见,这既是教育系统各位干部认真总结、学习思考时良好机会也是我们改进工作方法的重要契机。
在此,我代表局党组和全市教育系统干部职工,向XX组长和巡察组全体领导的辛勤工作和对教育工作的悉心指导,表示崇高的敬意和衷心的感谢
今天的会议议程有两项,一是XX组长代表巡察组反馈巡察意见,二是我代表教育局党组就巡察反馈意见表态发言。
现在,进入会议的第一项议程,让我们用热烈的掌声欢迎XX组长讲话
…………………………………………………………………同志们,刚才XX组长代表巡查组向我们反馈了巡察工作意见,既充分肯定了局党组在推动全市教育发展中取得的实绩,又中肯地指出了我们工作中存在的问题和不足,提出了改进工作的意见和建议,对我们今后的工作具有十分重要的指导意义。
让我们再次以热烈的掌声感谢巡察组的各位领导
现在,由我代表局党组进行表态发言。
二、强化政治担当,解决问题
2018职代会全部流程
职工代表大会目录1、职代会筹备报告2、职工代表、监票人名单3、职工代表资格审查报告4、集体合同说明5、职代会决议6、职代会议程7、职代会流程8、职代会正式会议主持词9、职代会表决票主持词10、职代会报告某某股份有限公司第届次职工代表大会筹备情况的报告某某股份有限公司第届次职工代表大会筹备情况的报告各位代表、同志们:为了维护某某股份有限公司职工的合法权益,充分调动职工的积极性和能动性,促进企业持续、健康发展,构建和谐劳动关系,根据《中华人民共和国工会法》和沈阳市总工会下发的《关于建立职工代表大会制度的指导意见》的相关规定,结合本公司的实际情况。
今天某某股份有限公司第届次职工代表大会隆重召开。
我受筹备小组的委托,向大会报告某某股份有限公司第届次职工代表大会筹备工作的情况。
一、成立了某某股份有限公司职代会筹备工作小组。
筹备小组成员由公司各部门负责人和工会负责人组成。
二、对某某股份有限公司基本情况进行了调研。
据有关统计数据显示,公司总人数为215人。
女职工133人,占职工总人数的62%,男职工82人,占职工总人数的38%。
三、根据公司的实际情况,我们确定了职代会的议题。
在职代会正式会议上,审议通过某某股份有限公司工资专项集体合同(草案)、某某股份有限公司女职工劳动权益保护专项集体合同(草案)和某某股份有限公司安全卫生保护专项集体合同(草案)。
四、民主选举了职工代表。
根据职代会制度的规定,结合某某股
员工工作幸福感作文
随着知识经济的发展和全球化的深入,企业的生存和发展时时都在接受挑战,钢铁企业尤为明显,金融危机以后形成的高产量、高库存、高成本和低需求、低出口、低价位、低效益的“三高四低”现状始终“套牢”着钢材市场,南钢和众多钢企一样,都面临着订单、成本、效益、淘汰落后产能、企业转型等多方面的压力。
在如此激烈的的竞争环境中,南钢员工也明显感觉工作节奏越来越快了,工作标准越来越高了,工作任务越来越多了,加之物价的上涨、生活的压力等,员工承受的心理压力越来越大。
这些压力如不能得到有效释放,很容易累积成消极、抵触等不良心理情绪,危害员工的身心健康,个别的甚至会造成工作上的重大失误,影响企业的整体工作绩效。
为了更好地实现构建和谐企业的目标,笔者对南钢员工心理压力形成的原因、减轻心理压力的疏导机制、提升员工幸福感等方面进行了初浅的探讨。
一、心理压力过大的危害 没有压力,人则会懈怠,适当的压力,才会使人保持较高的工作积极性,产生较高的工作绩效,但是长期的过高压力,负面影响比较多。
长期处于职业倦怠或心情压抑,将破坏员工的精神和身心健康,引起相应的肌体反应(如内分泌失调、失眠等),引发心理问题甚至身心疾病,给工作、学习和生活造成不良影响。
《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示,中国的企业员工“有时出现或经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%,“疲惫不堪”的占62.7%,“心情沮丧”占37.6%,“疑虑重重”占33.1%,“挫折感强”占28.6%,“悲观失望”占16.5%。
另外,员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响日渐受到广泛关注。
更严重的是,近年,高校教授猝死、高薪白领早逝、富士康跳楼事件、华为员工自杀事件等报道屡见报端,令人扼腕。
笔者近期也对身边的销售员工进行了专门的调研,有86%的员工“感到工作压力大”,89%的员工表示“工作感到疲惫”,92%的员工“常觉得时间不够用”,瞬息万变的市场、复杂的人际关系、买方市场的强势、难以顺利达成的指标、家庭生活的压力、出差频繁、缺乏关怀等,都使得员工的心理压力很大,一些员工身体处于“亚健康”状态;一些员工的不良情绪影响了工作绩效;还有一些员工家中甚至出现了离婚危机等。
因为压力得不到排解和疏导,损害的不仅仅是个体,而且会破坏组织的健康,比如职业枯竭高发、离职率增加、工作效率低下、焦虑症。
员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响越来越多地受到长期关注,由于心理压力而怠工、缺勤、跳槽或转行都会给企业带来损失。
只有幸福感强的员工,才能全身心地投入工作,创造好的工作业绩,实现“员工快乐、企业快乐、用户快乐”。
来自哈佛大学的一项研究发现,员工满意度提高5%,会连带提升11.9%的外部客户满意度,同时也可以使企业效益提升2.5%。
可见,企业若能有效提高员工的职业幸福感,就能提高工作效率,从而更好地保持企业的快速、健康、和谐发展。
二、职业幸福感与员工心理援助计划概述 中国已有一部分优秀企业已经意识到压力与情绪管理的重要性,一些企业也正逐渐迈开员工援助计划的脚步,帮助员工提升职业幸福感。
EAP是“Employee Assistance Program”三个单词首字母的缩写,通常翻译为“员工帮助计划”或“员工心理援助计划”。
EAP是由企业通过专业人员为员工及其家庭成员提供心理援助,利用心理学的知识,改变人们的心理认知、情绪、行为和意志,达到消除症状、治疗心理疾病。
EAP心理疏导的过程就是不断消除内心不和谐的因素,解决员工心理和行为问题,达到提高员工工作绩效,改善企业管理的目的。
EAP也是许多企业借此向员工表示企业对员工的关心,提高企业公众形象的重要手段。
EAP最早起源于19世纪末西方;20世纪50年代,美国开始为二战老兵实施EAP;20世纪60年代,EAP转变为劳动力提升项目,开始被企业广泛采用,并逐步走向成熟;20世纪80年代以来,EAP 开始在全世界范围迅速推广。
目前,世界500强企业中有90%以上的企业引进了EAP。
有众多调查表明,实施EAP项目不仅可以改善员工心理素质和健康,而且还给企业带来直接的经济方面的效益。
美国哈佛大学人力资源管理心理学研究专家对全美国大中型企业实施EAP效应调查发现,实施EAP项目可以为企业节省大量费用支出。
大约每1美元EAP费用支出可以节省5-16美元开支。
美国通用汽车公司的EAP计划实施后,每年为公司节约37000万美元开支,平均每名员工节省3700美元费用。
美国一家拥有7万员工的信托银行引进EAP之后,仅仅一年,它们在病假的花费上就节约了739,870 美元的成本。
Marsh & McLennon 公司对50家企业做过调查,在引进EAP之后,员工的缺勤率降低了21%,工作的事故率降低了17%,而生产率提高了14%。
Motorola日本公司在引进EAP之后,平均降低了40%的病假率。
2001年3月,EAP正式进入中国,诞生了第一个完整的EAP项目——联想客户服务部的员工援助计划,该项目由北京师范大学心理系博士张西超主持。
首先对员工进行了心理状况调查、研究和诊断,对员工心理进行全面而深入地了解,并提出了相应的组织管理建议。
随后开展大量的宣传活动以及咨询式培训、各种专题小组咨询,引起管理者和员工很大反响。
这之后,EAP项目开始在国内机构中迅速发展起来,现在的中国移动也是较为领先的。
应该说,EAP对员工有明显的益处,它使得员工工作情绪优化,提高了工作积极性,增强了自信心, 减少了工作事故,降低了缺勤,克服抽烟、酗酒等不良嗜好。
EAP对于企业的益处更是重要,具体表现为:提高组织的公众形象、树立组织关心员工的形象、提高组织绩效、管理意外事件的风险、吸引及保留员工、减少员工抱怨、节省招聘费用、节省培训开支、 减少医疗费用支出、降低管理人员负担、 提高员工士气、提高生产力和工作效率、提升工作间的合作关系等多方面。
三、职业幸福感的影响因素 幸福是人们对于生活和职业的主观体验,是依人们自己的主观感觉而转移的。
收入水平与幸福感之间并不是直线关系,而是曲线关系。
大量实证研究表明,在众多发达国家中,最富的人群不一定是最幸福的人群。
人们的幸福感主要与人们需求和期望值有关,幸福感会随着人们的需求变化而不断变化,例如,在饥饿时,能让他吃上饱饭,他就会感到幸福;在贫穷时,钱够花,就会感到幸福;当物质极大丰富的时候,即使再如何增加经济收入,他也不会感到幸福,这时就需要实现价值,需要成就感。
现在的幸福感主要取决于五个方面: 一是工作岗位的变化。
企业改革、战略转型、技术改革、岗位调整、人员分流等均会带来工作岗位和职责的变化,大家对工作能否适应、能否胜任和驾驭,这些直接影响职工的心情。
有些员工会面临新岗位、新工种、新技能、新的人际关系的挑战,因而感受到了岗位竞争的压力,产生了从未有过的紧迫感、压力感和危机感。
二是新技术、新设备、新工艺的应用。
现代企业技术更新十分快,日新月异,新技术新设备应用对各项技术标准和规章制度的科学性、严密性、系统性、对生产组织模式、组织管理等方面的要求都达到极高的程度。
为适应新要求,各岗位人员必须接受培训,在短时期内强化业务素质、知识结构、专业技能和应急处置能力,这一切对员工来讲,无疑构成巨大的心理压力。
三是高速度、快节奏带来的压力。
现代企业生产环节紧密衔接,工作流程紧凑,稍有疏漏就可能酿成大祸。
一些岗位不能有一点点分神,不得有丝毫疏忽,如南钢的冶炼轧钢操作工、生产调度指挥人员,关键岗位的作业人员的精神紧张和疲劳程度,都是非常大的。
同时,为了完成任务,大家都是在加班加点,早来迟走和双休日也上班已是普遍现象,长期的超负荷工作也使得员工焦躁和烦闷。
四是职业发展的压力。
现在个人发展、薪酬待遇与业绩全部挂钩,同岗可以不同酬,各岗位之间竞争的压力,渴望升迁或是提高待遇都需要具备更多的优势,要能保持在同事中的出类拔萃,这些都是无形的压力。
五是家庭幸福也会影响到工作上的情绪。
家庭生活和谐美满,工作自然也是好心情,家庭如有婚姻、恋爱等方面的挫折和问题,便会格外感觉悲观失望,情绪低落。
目前消费品物价上涨过快、房价高位、子女就业艰难等让很多员工感到家庭经济生活压力偏大。
四、实施员工心理援助计划的方法和步骤 将心理帮扶工作纳入思想政治工作范畴。
把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业的思想政治工作中,企业的工会工作者和其它思想政治工作者要由政治宣传员向心理咨询师角色转变,工作内容要由“教育人”向“服务人”转变。
过去,员工往往是处于被教育者的位置上,强调个人对集体的无条件服从,现在我们必须服务于人的基本需要,从了解需要、激发动机入手,及时主动地给有心理困惑、心理障碍的员工以必要的援助,帮助员工正视心理压力,挑战心理压力并有效地缓解心理压力。
对每一名思想政治工作者进行心理辅导培训,邀请专家传授心理辅导技巧和沟通方法,学习心理学、行为科学、社会学、公共关系学等知识,让大家知道在员工遇到一系列困惑时,知道如何去疏导和交心谈话。
目前宝钢半数党支部书记已通过考核,成为心理辅导师,他们还汇编了《员工心理疏导案例集》,相互交流。
一般心理疏导和危机干预主要是七种方法,一是回避法——帮助员工转移注意力,尽可能躲开导致心理困境的外部刺激;二是变通法——变恶性刺激为良性刺激,运用酸葡萄与甜柠檬效应。
三是转视法——帮助员工换个角度看问题,横看成岭侧成峰,从而使消极情绪体验转化为积极情绪体验,走出心理困境;四是换脑法——换一种认知解释事物,更新观念,重新解释外部环境信息,减少或消除心理认知与心理体验的矛盾冲突;五是升华法——让员工积极的心理认知固着,把挫折变成财富。
改变消极的心理状态;六是补偿法——改弦易辙不变初衷,失之东隅收之桑榆;七是求实法——帮助员工切合实际调整目标,修正目标。
从企业文化建设着手,营造宽松活跃、富有激情的工作氛围。
“君使臣以礼,臣事君以忠”。
一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,将大大的提高员工的愉悦度。
从文化的角度进行价值观、人生观的教育和引导,帮助员工树立远大理想,培养广阔的胸襟和洒脱的人生态度,将员工从锱珠必究的恶劣情绪中解救出来。
沟通与理解是每个人内心的渴望,每月召开管理者见面会,了解员工的不满情绪,管理者直接关注、关心员工的状态,多一点微笑,多一点倾听,多一点理解。
每个人都有希望得到赞赏的心理,我们不完全依赖于经济激励,有时非经济激励也能带来事半功倍的效果,及时的表扬和鼓励、免费的体检疗养,带薪休假、意外的礼物等等,都增强了员工的收获感和自信心。
同时,工会组织也可以时常组织一些联欢活动、磨炼意志的团队训练活动、读书活动、技术练兵活动、集体郊游、社团活动等,让员工充分陶冶情操、展现自我、愉悦身心,减轻来自各方面的心理压力。
创建公平公开的企业环境,员工感到平等和自由。
员工援助计划不仅仅是心理上的帮助,更重要的是行动上的帮助,要求企业给员工创造一个轻松的工作环境,把员工“知道率”、“满意率”和“参与率”作为检验业绩的标准之一。
设计与改善员工的工作环境,一方面是改善工作硬环境——物理环境,工作场所的面积、形状、陈设、通风、采光、温度、湿度等与员工工作心理感受有密切关系的环境进行改善,提高员工工作安全和健康条件。
另一方面是通过领导力培训、团队建设、工作轮换、职业生涯规划等手段改善工作的软环境,在企业内部建立支持性的工作环境,丰富员工的工作内容,指明员工的发展方向,消除问题的诱因。
要继续做好厂务公工作,最大限度地公平对待每一位员工,从制定政策到具体操作,从全局平衡到局部调整,都应把这个因素考虑在内,在重大决策上公开意图、在具体操作中公开过程、在选人用人上公开招聘,在薪酬福利上公开方案,使得考核评价体系,培训发展体系,薪酬福利体系公开透明,员工得以安心、快乐的工作。
建立员工职业生涯规划与管理,使员工看到未来。
自从传统的“铁饭碗”的终身雇佣关系被打破后,员工生存的唯一之道就是不断地发展、提升。
因此,员工在赚取收入的同时,能否发展提高,成为最为关注的问题。
要让员工工作得更快乐,最重要的是让他们看到“我的未来在哪里”,有无良好职业发展前景是员工能否快乐工作的关键因素之一。
企业应为员工搭建一个公平、合理、公正的发展平台,建立员工职业发展通道,明确晋升标准和胜任模型,牵引员工不断的努力提高。
同时,在企业内部为员工提供课程、导师、轮岗等多种发展所需的资源,建立职业规划体系,设立技术、专家、行政等多通道发展路径。
做好员工的期望值管理。
高期望值对幸福感是一个主要的威胁。
期望值和实际成就之间的差异也会影响人们的职业幸福感,高期望值与个人实际差距过大会使人丧失信心和勇气;期望值过低则会使人厌烦,需要根据自己的实际情况,设定合理的期望值。
根据美国行为科学家赫兹伯格的双因素理论,我们知道在企业中存在着令员工满意和不满意的两种因素,分别是激励因素和保健因素。
那些使员工感到满意的因素主要与工作内容相联系,称为激励因子,如成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会等,当它充分时能激励员工产生满足;那些使员工对工作感到不满意的因素主要与工作环境相联系,称为保健因子,如人际关系、工作环境、公司政策、管理措施、工资、福利等,它不充分时将使员工不满意。
这里面的因素,有些是企业需要改进的,有些是需要引导员工的。
如员工的职业晋升机会是人人都想得到的,都想向高岗位级别发展,但企业合理的组织结构是金字塔型或橄榄形,所以不可能所有人都处于高岗位级别,况且人与人的能力客观上是有差异的。
因此,需做好员工期望值的管理,引导员工制定合理的期望值。
理想和现实之间总归会有所差距,有差距才有未来,在GE的EVP项目中, “轻松工作”“放眼未来”就是关键词。
提高员工的自我情绪管理能力。
可以开通员工QQ谈心室、西祠讨论版、领导邮箱、心理咨询电话和心理咨询邮箱等多条沟通渠道,为受心理问题困扰的员工提供多条帮助路线,并且保障了员工的私密性。
时常为员工发放“心理保健卡”,加大心理知识的普及和宣传,让员工了解自身心理发生变化的规律以及心理调适方法,在遇到心理压力时能恰当地进行自我调适,通过情绪转移、自我宣泄、改变认知、寻求支持等方式将压力转化为动力。
定期对员工进行心理疏导、心理行为训练,引导员工实事求是、讲究理性的科学思维方式,以理性驾驭情感,矫正情绪化、非理性的思维习惯;引导员工运用基于平等心、利他心的换位思考,矫正自我中心的思维方式,多沟通,消除误会等等。
帮助员工树立积极向上的心态,提高快乐指数。
境由心造,奥格·曼迪罗在《羊皮卷》中指出:我们生活中有90%的事是正确的,有10%是错误的。
要想幸福,就要把注意力集中在那90%的事上。
快乐是一种积极的心态,化繁为简的要诀是减少无端的联想和后悔心理,就事论事;心理制衡的重点是不能不对比,也不能泛对比。
“将啼饥者比,则得饱者自乐;将号寒者比,则得暖者自乐;将疾病者比,则康健者自乐。
”如此一比,则越比越快乐。
这与我们的谚语“知足者常乐”是一个道理。
因此,要引导员工在追求职业目标的过程中,要有“过程第一、结果第二”的积极心态,享受追求目标的过程,不要对结果过于执著。
有效的进行职业幸福感的管理,不仅能使个人更快乐,而且能使企业在有限资源的情况下进行更理性、更科学的管理和决策,使员工“工作,快乐,并幸福着”,最大限度地提升员工的职业幸福。
进行员工进行满意度调查和幸福指数调查,了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。
五、南钢实施EAP的建议 一是在研发、销售、主要一线等压力大的岗位开展试点,总结和提炼经验并逐步推广。
二是采用两种模式相结合。
内部式,即企业雇佣专员或团队负责EAP;外部式,即以签署协议方式外包专业EAP公司服务;内外部结合式,就是内部专员处理日常事宜,如有阶段性大项目则外包专业公司处理。
快速培养自身的心理咨询师,并深入学习国内外先进企业的经验。
三是进行员工进行满意度调查和幸福指数调查,了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。
调查可以采取电话、问卷等方式,并做好保密措施。
四是实践以上所提的八条建议,也可以不断创新和丰富内容。
五是在理念和标识上也要提倡快乐工作、快乐生活。
工作场所去掉一些警戒性的口号,改用温馨和善意的标识。
六是对项目中的重要样本进行长期跟踪式心理辅导。
看上去员工援助计划大部分的服务属于日常工作和生活范畴的援助,事实上,在正常社会、自然环境下,员工心理健康同样是关乎企业生存与发展的大事。
企业给员工以幸福的满足,员工回报企业以敬业和奉献,这是人企关系理想的良性互动。
因此,提高员工的“幸福感”应成为企业管理者的重要目标和神圣职责。
领导来检查工作如何写开幕词及结束语,会议上用
开幕词:近的各项建设取得足的进步和发展。
的工作热情空前高涨,公司上下携手并进、奋力拼搏,取得了丰硕的成果。
今天我们在这里,将我们的专业化发展情况向各位领导做以展示和汇报。
相信通过这次活动能够充分彰显企业文化,展示员工素质,发展团队意识。
结束语:虽然工作取得了一定的成绩,但与领导的要求还有一定的差距,下一步的工作,我将更加严格要求自己,精益求精,高标准完成领导交办的每一项任务。
谢谢
爱心义卖活动主持词
爱心义卖活动主持词义卖活动开始前主持词师:尊敬的各位领导、各位家长幼:亲爱的老师、可爱的孩子们:合:大家下午好
师:送走五月的芬芳,我们即将迎来热情洋溢的六月。
幼:六月,是撒满阳光的日子。
师:六月,是鲜花盛开的日子。
幼:六月,是属于我们孩子们的节日
师:今天,我们欢聚一堂,和孩子们共同庆祝这个充满快乐的节日—六一儿童节
幼:今天,我们相聚在这里,和爸爸妈妈、老师共同庆祝这个快乐的节日——六一儿童节
师:我代表幼儿园全体教职员工祝福我们的小朋友们节日快乐,祝愿他们健康快乐的成长!幼:今天是一个非常美好的日子,我们大家怀着奉献爱心的美好心情,聚集在这里,拿出我们心爱的图书、爱不释手的玩具,进行爱心义卖活动。
师:下面请允许我介绍光临本次活动的领导,他们分别是纪检书记,日报社副社长、和谐家庭幸福基金副会长,市妇联副调研员,市慈善总会副会长,及慈善总会的公证工作人员,让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来。
一、领导为活动致辞师:我们的活动就要开始了,首先有请市纪检书记次爱心义卖活动致辞,大家掌声欢迎。
二、赵园长发言幼:非常感谢李书记的精彩致辞,接下来有请园长发言。
师:非常感谢园长的精彩发言,接下来有请大一班小朋友作为幼儿代表宣读义卖活动倡议书。
三、幼儿代表宣读活动爱心义卖活动倡议书(精灵之吻)幼:看我们的孩子说的多好啊
让我们一起行动起来给需要帮助的孩子
悬赏100分
急寻一篇朗诵词,公司10周年庆典,要求是表达员工对公司的感情的
永存一颗年轻心 --先表发言稿 各位领导、各事: 大家好 能够作为先进员工表上台发言,我倍感自豪。
去年,我在工作中取得了一定的成绩,这不但得益于我们应用技术服务部各位同事的支持与默契配合,更得益于股份公司优良的团队氛围和传化责任感理念对我的熏陶。
初进公司时,集团人力资源部为我们新员工举办了为期两天的培训,主要介绍了传化集团的发展历程及各子公司的概况,安排老员工与我们进行思想交流。
其中给我印象最深刻的是传化的社会责任感理念。
从那刻起,我就有了自己的奋斗目标--融入传化,并与传化共成长。
2001年3月初,公司增白剂CPS受到一家助剂厂的强大冲击,市场如战场,如不尽快采取应对措施,市场份额有可能迅速下降。
全公司上下非常重视,从领导到销售、应用技术服务、开发、生产人员都参与了这场战斗,我作为应用技术服务人员,协助销售员、产品经理参与了在绍兴地区进行CPS-A的取样、试样、确认、销售、大面积推广以及最终的替换工作。
记得CPS-A小样刚出来时,急待试样,我立即通知销售员,马上联系好第二天中午在绍兴一家印染厂试样。
等我们赶到时,发现另外两家助剂厂的销售员和技术员也在那里。
是刚好来送货
还是印染厂早已通知
是祸
是福
产品刚刚出来就要与对手短兵相接,赤膊相见,这是我们始料未及的。
既来之,则安之,反正产品迟早要竞争,还不如早见分晓。
容不得半点犹豫,凭着对公司产品质量的高度信任和多次小样实验后的经验,我们非常自信。
从向印染厂技术主管介绍CPS-A的特点、用法、用量、应用性能到使用中要注意的问题;从产品称料、进布、进料、出缸剪样到定型,我们始终盯着试样的各个工序。
太阳已下山了,工人们和另助剂厂家人员都去吃饭了,唯独我们传化的技术员、销售员和驾驶员仍坚守在自己的岗位上,寸步不离,无半点怨言。
晚上8点40分,紧张的时刻终于到了,经过严肃和苛刻的判定,该印染厂的技术主管宣布:传化的产品最好
我们的心总算是放下来了。
吃完饭,回家已是10点多钟了,尽管很疲惫,心情却很舒畅,毕竟我们打响了第一炮……随后,我与销售员在其他几家印染厂进行CPS-A的试样及跟踪。
通过我们的努力,使得该产品成功地夺回并扩大了在市场上的占有率,打响了股份公司增白剂CPS-A的品牌。
我永远不会忘记进公司面试时,应总给我提的一个问题:你对三个和尚没水吃有何看法
当一件事需要三个和尚来做时,你该如何去处理
如今,我豁然开朗,是啊
任何一个团队的成功都离不开良好的团队合作氛围和工作运行机制。
正是有开发、生产、质检、应用服务、销售等相关人员的辛勤工作和精诚团结,才有我们的胜利;正是有股份公司领导的重视和股份公司良好的人才发展环境及工作运行机制,才有我们今天的茁壮成长。
2001年9月起,我担任公司前处理系列产品经理,深感责任重大,肩上的担子很重。
如何使公司前处理系列产品更好地成长,更具竞争力,市场占有率更高,对于我来讲,是一次新的机遇与挑战。
在一次与客户不经意的交流中,我发现:当时市场上的皂洗剂,国内产品的价格虽低,但品质不能满足印染厂的需要,而国外产品的品质虽好,但价格却很高。
所以,我想我们股份公司应该去开发出一系列既能满足客户要求,价格又低廉的皂洗剂产品。
于是,我提出以国外某著名公司的皂洗剂为开发方向,并提出将产品分成不同档次,以利于市场竞争。
我的这些想法,得到了部门和公司领导的支持。
我还提出新的检测指标和应用研究方法,这为产品的开发和检测都提供了极为有用的思路。
在开发、应用实验和质监、生产等部门人员的共同努力下,经反复的实验与调整,我们终于于11月拿出了成熟的产品。
从市场调研到产品批量生产,我们仅仅化了两个多月的时间。
这充分说明了,面对激烈的市场竞争环境,需要有对商机的敏锐判断把握能力和快速的市场反应能力,这也正是股份公司能取得今天的业绩的一个重要因素。
古人云:上下同欲者胜。
让我们上下一条心,齐心协力,秉承开拓进取,永不满足的企业精神和社会责任感的思想理念,去开创传化事业的美好明天吧
谢谢大家
股份公司 张训天 各位领导、各位同事: 大家好
今天我作为集团先进个人,在这里发言,内心十分激动。
借此机会,请允许我向一直以来帮助、支持我工作的各位同事表示衷心的感谢
向关心、培养我的各位领导表示由衷的敬意
我主要是配合公司领导、人力资源部做好公司各项人事政策的执行工作,根据集团《工资总额与业绩挂钩管理方案》进行每月的工资核算工作。
并利用对公司人员较熟悉的优势,做好公司劳保用品、IC卡考勤系统的管理工作。
为了体现工资收入与生产经营业绩的相关性,力求工资分配的相对合理性,提高员工的工作积极性,我作了大量的数据分析和测算工作,在调查研究和统计分析的基础上,于10月份推出了《日化公司绩效奖金考评办法》,并在实施过程中不断改进完善,实施几个月后,取得了较为理想的效果。
我进公司工作的时间不长,且从事人事协管工作不久,为切实履行好人事协管这个职责,不辜负公司领导对我的期望,在平时工作中,除加强对相关知识的学习外,对工作中碰到的问题多想、多问、多请教。
因工作联系,我成了集团人力资源部的常客,特别是有时碰到急需完成的工作任务时,就利用离宿舍较近的优势,白天完不成的工作,晚上加班加点继续干
像11月份洗衣粉车间在完成自己产品生产的同时,接到了许多出口产品的订单,为了满足外方的交货时间,尽快招用临时员工30名,我利用蚊香生产时的季节工档案,联系落实。
由于白天这些人大部分都不在家,为了满足第二天的生产需要,本人就白天进行报到前的准备工作,晚上进行电话通知,从而较好地完成了季节工的招用工作。
今年年底,日化公司劳动合同到期人员总共达到了创记录的371人,为了能够做好公司的人职匹配并完成劳动合同的签订工作,通过相关部门的全力配合,利用1个星期的时间,在不影响平时工作的前提下,完成了从方案制订,续订意向确认,劳动合同及保密协议文本复印、填写、签订、复核等大量工作。
回顾一年来的工作,尽管没有取得多少的成绩,但从中却学到了许许多多的东西:有专业知识,但更多的是传化实实在在的企业文化,企业领导对下属的谆谆教诲,以及公司领导敢于启用并善于启发和培养年轻员工,给我带来极大的鞭策与鼓舞……。
我今天能获得这样的荣誉,首先应归功于领导教导和同事们的帮助。
我想荣誉是大家的,属于团队的;对我个人而言,更多的则是责任和压力。
新的一年已经来临,我会在本职工作岗位上一如既往地认真工作、钻研业务,适应企业未来发展要求,尽心尽力进一步做好人事协管工作。
同时,想对所有传化人说:让我们携起手来,为传化美好的明天,发挥我们的一份光和热
谢谢大家
日化公司 方进 尊敬的各位领导、同事们: 下午好
非常荣幸能与大家共聚于此。
我是华洋公司一名普普通通的职工,从事过洗涤剂用增白剂的市场调研及开拓,随着公司策略的调整,转移到造纸增白剂的市场开发。
在一年多的时间里,我品尝了苦辣辛酸,但留给我的是胜利后的一丝丝自豪。
当然,最多的还是从事其它行业所感受不到的人生体验。
我是在毕业后半年就被推上市场前沿的,这是我始料不及的。
就像刚出壳的小鸟,羽毛还未干,就被迫离开了母亲的怀抱。
生存是我所渴望的,市场也容不得我有过多的考虑,于是我开始去寻找一片自己生存的空间。
看看周围年纪比自己轻的小伙子们,个个干得很出色,我想我没有理由不去闯,更没有理由干不好。
从某种意义上说,有压力,才有动力,就这样,我义无反顾地坚持了下来。
在江苏的造纸市场上,面对的大多是合资企业与外资企业。
在我操作这块市场以前,我们公司因成立不久尚没有进入这类企业。
因此,不得不从头开始摸索,没有人知道我送了多少次的小样,发了多少E-mail以及其它形式的联络,终于有一天,对方告诉我们,小样试验还不错,准备到我公司实地考证,那时的感觉:爽。
胜似小孩儿过大年,真期望天天如此。
可是,这样的感觉只能是一瞬间,如果沉浸其中,就会永远地失去。
我清醒地意识到,必须保持冷静的头脑,因为只要稍不留神,前面的全部努力将付之东流。
在每一个漂亮的花瓣背后,是无数的耕耘。
在看似简单的工作中,却倾注了我们华洋多少领导与同事的心血,作为这块市场的具体负责人,我决不能让大家的心血白费。
如果说2001年取得的这些成绩,能算做成功的话,一部分得益于我的犟脾气,若没有一定要为成功而坚持到底的犟脾气,早就被一次次的失败所击倒;一部分也归功于家庭的支持,我,多想能和别的女性一样,找一份安安稳稳的工作,可是全家都在鼓励我挑战自我;还有一大部分得益于整个公司良好的团队氛围,没有领导的关心与正确决策,没有同事们大力的配合,没有他们夜以继日的工作,一切都会成为天方夜谭。
看着他们无怨无悔的工作,我深知,我的行为已不仅仅代表个人,更代表的是华洋,以致于整个传化集团,我自觉肩上的任务更重了。
我有一个小小的请求,我们传化集团是一个藏龙卧虎之地,恳请大家能多给我一些指导和建议。
本人不胜感激。
同时,为给我这个机会的公司以及仍在默默地为前方市场无私奉献的同事们,致以最深挚的谢意
送大家一句话共勉:世上无难事,只要肯登攀
华洋公司 朱儆敏 各位领导、各位同仁: 大家好
很高兴有这个机会,向大家汇报一下我到传化近一年来的一些体会。
我到传化是由于一次偶然的机会:2000年12月初,我到北京国家科技部,汇报自己主持的国家863计划的有关项目时,浙江大学的沈教授从杭州特地挂长话给我,说杭州萧山有个传化集团,正在筹建省级农业高科技示范园区,如果我有兴趣的话,不妨到杭州看一下。
汇报结束后,我就转道杭州,通过和浙江农科院徐教授的接触,以及听取传化有关领导的介绍,深深感到传化集团的领导层很有朝气,勇于开拓,这一点是我多年来从未感受过的。
就这样,初步确定了为传化服务的决心。
从农科院到私营企业工作,说没有思想斗争,是不现实的,尤其是在农科院,我还主持着几个课题,科研之余还搞一些个人的小项目,每年收入不低。
究竟是什么吸引了我呢
实际上,是传化的精神和企业文化吸引了我:耳闻徐总的为人,我是十分钦佩的,眼见到朱总,我也打心眼里佩服,如此礼贤下士的老总,实不多见。
有这样的领导和氛围,我相信自己能做出对社会更大的贡献。
为了使农业示范项目真正产出好效益,必须想方设法降低农业设施的造价和运行成本。
据此,我在负责组培项目设计中,一方面根据经济实用的原则来安排设备选型计划,如固定培养架采取框、架组合的方式,不但提高了室内的光、温均匀度,节省了管理用工,增强了牢固度和耐用性,还大大节约了成本。
此外,还自主研制一些可以大幅度提高劳动效率的设备。
另一方面在组培楼设计中,独创了在同行中世界领先的大规模自然光采集系统,该系统由超大面积采光的建筑结构和活动培养架组成,这个成为现实的独特设计已经得到同行专家的好评。
由于农业园区从国外引进了自控温室,而这类温室在国内许多地方都难以盈利,主要是高昂的折旧费用和巨大的能源消耗。
对此我进行了认真分析,发现目前全球范围内,自控温室的栽培架都采用单层结构,其共同特点是温室有效空间的利用率较低,从而使自然光能和温控能源的浪费较大,最终导致生产成本居高不下。
实际上现行的温室栽培架结构因为只有一个很薄的光合层面,光能利用率较低(多余的光能不是通过遮阳系统将其挡回去,就是用降温系统将其排出去)。
我想光能的利用大有潜力可挖。
据此,我从改革温室内栽培架结构入手,使温室内的自然光能和调温能量都能得到最大限度的利用,同时辅以能灵活控制光、温、水、肥等各种环境因素的智能化监控系统,从而大幅度降低自控温室栽培的生产成本。
该系统已经申报国家专利。
另外该系统的试验已经列入国家2002年度的科研计划,我希望这个系统能为公司和社会带来较大的经济效益和社会效益。
在这里我要感谢朱总和成经理,他们一直在热情支持我的工作;我还要感谢集团的蔡工和李工,他们在课题和专利申报中给予了热诚的帮助;此外,日化设备动力部的陆仲义等各位师傅对洗瓶机的研制给予了大力配合,园区工程部的孙林义等工程师对组培楼建造也投入了很大的关心,我也非常感谢他们
我们前面的路还很长,我们要做的事还很多,但只要有公司各层领导的支持,有各位同仁的精诚团结,我们肯定能完成我们的奋斗目标。
对这点我是坚信不疑的,因为过去的一年已经充分证实了,未来的日子还将会证实。
再次谢谢大家
参考资料:相信你会选我的吧
酒吧企划是什么岗位
目录一、主题二、市场背景三、现状分析四、媒体选择五、方案六、市场前景分析七、效果评估价格八、价格一、主题:在酒吧里的人群,从消费的角度说即老板与消费者。
这两种人民,不应仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时、在消费时,才知道、才想起酒吧。
目的:沟通,交流,互知,扩大酒吧知名度。
二、市场背景**这座休闲之都的强力打造,追求时尚、高品位的生活,成了现代都市人的生活目标,他们要的是生活水平、生活质量。
在一天忙碌的工作之后,酒吧便成为一个休闲、放松、娱乐、会友的好去处。
泡吧不失为夜生活的首选:良风习习的夜晚,邀上三五好友,伴着轻音乐,轻泯一口杯中红酒,品味这个城市夜的气息
>酒吧,都市休闲消费的闪亮的经济增长点
三、现状分析:就地理位置看,**的酒吧主要集中在以下区域:**周边,文化宫周边,**路宽段。
这么多的酒吧相对集中在三四个区域,于城市文化来说,可形成酒吧一条街等商业人文特色景观;于泡吧一族来说,可方便的找到休闲好去处;但于商家来说既有处于商业圈的地理优势,又处在激烈的市场竞争环境的劣势。
消费群——泡吧一族之心态分析:一族追求主题性酒吧,不为放松,不为休闲,只为追求艺术、理想,与志同道合者聚;STH一族追求放松,释放工作压力,或许每周变换地方,但只要有特色的酒吧,肯定在考虑之中,他们是泡吧中狂热的一份子,要high出激情,high出状态,简单一句话,要的就是high!NH一族追求高雅的格调,绝不到震耳欲聋的迪吧去折磨耳朵,他们要的是恰当的灯光,适合氛围的音乐,或欢声笑语,或侃侃而谈,或轻声耳语,他们绝不允许别人的打扰。
综观,在酒吧的的广告宣传方面,做得绝对不够,像NH一族要想high一下却苦于久久不能找到符合自己口味的酒吧,总不至于每家进去看一下,等找到了,都该回家睡觉了。
关键是酒吧与消费者之间缺乏一种沟通的桥梁。
(一)CIS系统(企业形象识别系统)(二)经营管理体制(三)“三定”目标管理法(定向、定位、定量)二、产品服务策划(一)从市场需求来制造加工适销对路的产品(二)包装附加产品的服务,使其物有所值(把从市场需求的品 再放市场)(三)产品服务流程图:一个形成产品服务必须是定本身就是市场需要的市场需求需求细化.整合需求.加工产品.产品营销.组合产品.包装产品.附加服务三、广告营销策划(一)调研受众群(二)选择合适的传播媒体1、互联网 (创建**网站和网上休闲会所)2、**地方电视台3、**地方报纸4、其它传播媒体(三)评估反馈效果四、市场营销策划(一)市场调研、挖掘和引导消费者心理(二)寻求和细分市场需求
(三)采取营销策略1、网上营销2、实行会员制促销活动3、系列主题活动五、品牌特色策划(一)进行市场调研,分析竞争对手和自身的优劣势(二)引入CIS系统,突出**品牌特色。
六、员工培训策划(一)全方面比较**与竞争对手的员工整体素质(二)分析存在问题,寻求差距(三)制定一系列培训计划,提高员工素质简述对**酒吧进行“总体策划、分步实施”,在对其硬件不作大的改造前提下,以“定向、定位、定量”的目标管理法,将其纳入CIS系统,以市场需求为核心,分步实施产品(服务)策划、广告营销策划、市场营销策划、品牌特色策划、员工培训策划来达到**酒吧即有知名度又有美誉度的策划目标。
第一部分 总体策划一、**酒吧CIS(一)目标:通过传播媒介,以增进社会认同的符号传达系统将**酒吧的经营理念与产品服务向社会大众传达,提升其社会形象,达到挖掘与引导市场需求,增加无形资产的目的。
(二)概述:CIS经营理念、行为活动,视觉传达等整体传播系统,以标志、标准、企业精神口号等基本要为主要的识别要素。
(三)CIS的基本构成:企业识别系统CIS由理念识别系统,简称MIS,行为识别系统,简称BIS,视觉识别系统,VIS构成,三个系统相互依存,共同带动**酒吧的经营管理,打造**酒吧在**城市独特的形象。
1、MIS属于思想文化意识层面,经营要由内向外扩散,经由这种内蕴动力的执行,达成**酒吧认知识别的目的,塑造出**酒吧独具特色的品牌形象,在设计层面上的形式如下:(1)酒吧文化:以价值观念,经营管理哲学为核心的思维方式和行为规范的总和,包括以**酒吧文化的目标、信息、理想、作风、风格、职业意识、礼仪与行为规范。
(2)经营理念:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
(3)经营信条:无功便是过,不劳就是错。
(4)经营精神:客人永远是对的精神,上司永远是对的精神。
(5)座右铭:我们永远在努力做的更好。
(6)店歌:(7)店旗:(8)总经理致词:(9)**酒吧的发展规划与展望:2、BIS是以明确而完善的经营理念为核心,表现在**酒吧内部的制度、管理、教育等行为。
(1)对内:包括管理层培训,员工培训(服务技能、态度、技巧、礼仪、敬业精神、员工福利、工作环境)等。
(2)对外:包括市场调研、公共关系、产品开发、促销活动、公益文化活动等动态的识别形式。
3、VIS是运用系统的统一视觉符号系统,对外传达**酒吧的经营理念与情报信息,是CIS中最具有传播力与感染力的要素,可快速而明确地达到让社会认识与识别的目的。
(1)酒吧名称:(2)酒吧标志:(3)酒吧标准色:(4)酒吧标准字:(5)酒吧造型:(6)酒吧象征图案:二、经营管理体制:1、从各投资人中推选出一名代表负责酒吧的全面工作,代表人称总经理,总经理按照合伙人协议与其有关的责任、权利和义务对全体投资人负责,向其报告经营管理和财务情况,其它投资人可对总经理进行监督询问。
2、从市场招聘有关管理、技术、演艺和服务人员,如酒吧经理、酒吧策划管理顾问、公关经理、领班、调酒师、面点师、茶艺师、调音师、节目主持人和领舞、歌手、乐队等演艺人员、酒吧小姐、少爷等服务人员(根据市场需求录用)。
其中管理人员对总经理负责。
3、各有关技术、演艺和服务人员按照工作分工分别向酒吧经理和领班负责。
4、以分工负责制达到个投资人权利、责任、权力和分工明确,体制顺畅;给予各责任人员以相应的权利,使经营管理机制灵活,内求团结,外树形象。
三、实行经营管理的“三定”目标管理法1、定向:要根据**市场需求,通过调研,明确出**酒吧在经营战略,投资回收,赢利目标与产品服务,市场价额等总的原则,规划,方案的统一目标方向,即要把**酒吧做成什么。
2、定位:要通过对其它竞争对手全方面的调研,明确自身和对手的在硬、软件等方面的优、劣势,对自己进行一个准确评估,从而制定出相应的广告,产品、营销、培训等策划,即维京酒吧目前是什么,能做什么。
3、定量:采取对目标按年、月、日时限和按系列策划项目进行量化细化,责任到岗、细化到人,并予以进行岗位责任感和销售额责任制进行考评,实行全员营销和全员PR管理,使能者上,平者让,庸者下,形成有效的激励机制,以逐步完成预定的各项目标、即**酒吧应该怎么做。
(1)全员营销:即投资者、总经理、管理、技术、服务人员都要应该进行营销,都有一定的营销任务,并在超额完成任务后给予奖励的营销策略,可进行“员工收入排行榜”、评选最佳营销员等活动。
(2)全员PR管理:即通过对酒吧全体人员的公关教育和培训,增强全员的公关意识,形成人人讲公关,人人做公关,以形成浓厚的酒吧公关氛围与公关文化,以提升维京的知名度与美誉度,增加其无形资产的管理策略(可进行评选“微笑大使,形象大使、礼貌使者等活动)。
第二部分 产品服务策划一、从市场需求中选择并加工适销对路的产品1、关于产品的调研,充分了解酒吧产品的属性、特点、长处和短处,从中优选出**酒吧可以做的产品,明确产品产位的针对性。
2、对于消费者的调研,发现现存的消费群和挖掘引导潜在的消费群,研究不同需求的消费者的性别、年龄、收入、教育、职业、婚姻和他们对产品价格、服务、理解的差异性,以及其为仅要消费这些产品和服务,即对**城市的客户进行定位。
3、对市场需求进行调研、了解产品适合的市场,以及这些市场的发展前景,稳定性,维京产品在市场上的占有率和利润率。
即对**酒的产品需求之间定性。
4、对竞争对手进行调研,了解其现状与背景,分析双方竞争的条件和各自的利弊,尽量寻求市场需求细分上的空缺,发挥自身的特色,避免与其发生正面冲突,造成恶性竞争和两败俱伤的局面。
5、**酒吧需要的产品:(1)各式调酒,特点是文化、品味、利润较高,这也是酒吧所必备的。
(2)各式洋酒。
(3)中式酒类。
(4)各式西点,以供客人饥饿时用,方便客人。
(5)各式茶艺。
(6)各式果盘。
(7)各式饮料。
(8)各式香烟。
(9)各式咖啡。
(10)卡歌OK。
(11)歌舞表演助兴。
(12)开发其它适销的产品。
二、包装附加产品的服务便其物有所值和超值1、调酒师的表演与介绍,将有代表性的调酒制成精美图片、录像展示。
2、茶艺师的表演与互动。
3、演艺人员的表演。
4、服务人员的水准、礼仪。
5、总经理、经理对客人的特别厚爱。
6、人情化和细微化的服务。
7、竞争对手没的和含有技术性的产品要高于其价位,没有技术性的和别人都有的要低于其价格。
第三部分 **酒吧广告策划一、概述:确定**在**(城市)市场的位置,把握消费者的心理需求,并把握文告主题,形成广告创意,妥当地安排广告媒介,并进行广告效果测定。
二、媒介安排:(1)建立**酒吧网站,通过互联网进行宣传,提升人气。
一是可采用免费网站制作的办法建立,特点是没有费用,但只有知道网址的人才可以进入,这适用维京对会员定期进行网上信息发布,组织网上论坛,发贴交流。
二是可以交一定费用,将**酒吧通过专业的商业网站推广出去,(如阿里巴巴为2000\\\/年),便于顾客搜索和了解。
三是创建**酒吧聊天室,特点是费用较低,付费方便(用手机费支付),影响较快,效果较好。
(2)地方电视台:在内部产品、服务等规范后,可在当地电视上进行宣传。
一是制作专题片,特点是费用较高,但视听结合图文并茂,效果明显,适合试营业时;二是打字幕,特点是费用较低,但不易引起客户注意,适合进行某项主题宣传;三是制造新闻效应,引起媒体重视,主动来报道宣传,便策划难度较大。
(3各地方报纸:如**日报、**晚报、都市晨报等。
一是可进行整体宣传,也可进行主题的宣传,灵活机动,费用适中,效果也较好;二是进行一定的策划创意,制作独创、新奇的广告语。
(4)其它广告媒体:例如灯箱广告、路牌广告、宣传牌、宣传单、横幅等。
(5)广告语创作(部分)A、万种风情,尽在xx。
B、有品味的你,选择有品质的。
C、累了,请将心靠岸,苦了,也不要后悔,笑了,才体会喜悦,醉了,才知道销魂。
D、你寂寞吗,你苦恼吗,你惆怅吗,请来酒吧。
你轻松了吗,你发泄了吗,你尽兴了吗,请记住酒吧。
E、无论你走到哪里,你的心总和我在一起,无论黄昏时的树影有多长,它总和树根连在一起,无论你是谁,总会满足您。
第四部分; 市场营销策划一、进行市场调研,挖掘与引导消费者心理需求
(1)健康的需求:突出人的心理健康,引导消费者要及时放松压力,渲泄情绪。
(2)食欲的需求:如西点、果盘,突出人追求口味,以美味吸引消费者。
(3)安全的需求:突出产品服务的质量,保证使用的安全性。
(4)美感的需求:突出人员品貌和环境的自然风采和格调,渲染美给人们带来的心理满足,刺激人们对美好事物的追求。
(5)时尚的需求:如调酒,引导和激发人们产生一种同步的心理欲望,追求时尚,喜逐潮流。
(6)情欲的需求:突出异性之间精神上互相倾慕和交流的需要,如组织今夜不寂寞,网友面对面等主题活动。
(7)地位的需求:突出人们显示自己地位和声望的欲求,通过高品质的调酒、茶艺和演艺,使其“扬名”和“炫耀”自己的社会地位和生活富裕,满足其自豪感和优越感。
(8)社交的需求,突出各个层次的人需要结交朋友,得到和给予别人友谊,参加社会活动,满足自己与社会和别人的互相交流,得到被尊重的精神上满足。
(9)合作与发展的需求:突出人们需要实现自身价值和社会价值的需求。
二、研究市场和消费需求,采取营销策略(1)网上营销。
(2)实行维京会员制营销活动。
(3)实行全员营销策略,分为以下3个层次:A、领班和服务人员每月必须至少完成相当于本人基本工资的酒推扩量,完成给予10%的奖励,完不成给予5%的扣发,月底兑现,并评比,最佳公关少爷、公关小姐,如服务人员每月300元,完成后300元后奖30元,没有完成扣300×5%=15元,其平衡点为150元。
150×10%-300×5%=0即不奖不扣,这是其于月工资是对自身的综合社会评价而制定的。
B、经理每月必须完成总经理下达的最低任务,如酒吧拟3年60万的目标,则1年为20万,每月为2万,加上成本每月1.5万则每月需完成3.5万元的任务,对于完成部分给予利润的20%的奖励,由其根据全体人员的表现进行分配,否则给予其基本工资的20%的扣发。
C、全体人员都可以利用自身的社会关系来营销,并一律给予15%的奖励,此项措施只奖不扣,没有任务限制。
(不打折情况下)(4)推出系列主题营销活动,(可根据需求、季节、节日和重大社会活动灵活进行)例如:A、今夜不寂寞活动。
B、网友面对面活动。
C、重温旧梦活动。
D、销魂之夜,酒色撩人。
E、相知相交相伴在(以上可长期进行)。
F、神秘化装晚会(圣诞前后)。
G、最爱的人是你(情人节)。
J、足球也疯狂(欧洲杯等)。
注:1、主题活动的执行见个案。
2、要注意重点开发大厅,白天,周一至周五,淡季这些薄弱环节。
第五部分; 品牌特色策划1、硬件环境要作一些小的改动,去掉压抑、沉闷的感觉。
(1)将大厅的台座采用轻松明快的不同的座位,并分别命以“心灵相约”、“有缘人”、“谈天说地”、“才子佳人”、“情缘”等富有志趣的名称,又保护了客人的隐私和心理安全。
(2)将吧台包装改造,体现出自然、明快的风格。
1、产品上有特色,要将真正能体现酒吧文化和人产品位的烈酒、鸡尾酒、花式调酒、西点、演艺开发包装,体现尊贵典雅,回归自然的风格。
3、将酒吧的服务规范、花式调酒、演艺抑制成VCD和精美图片、专辑,并配以优美高雅的背景音乐与甜美动听的解说词,现场向客人展示。
4、制作酒吧文化小册子,向客人介绍各式调酒,器皿、饮用方法、象征间蕴、有趣轶事,酒的起源,酒与名人,酒的礼仪,酒文化知识等,引导客人消费,给予客人酒文化赏析知识,详见个案。
5、招聘专职和兼职公关小姐,公关先生,向客人介绍、展示酒吧文化,并陪男女客人聊天,推广酒水(职公关人员不发底薪,只拿酒水推广提成和陪聊小费,小费和个人总体素质挂钩,但最低于包间费持平,男客由公关小姐陪聊,女客则由公关先生陪聊)。
6、对员工进行除服务规范以外的品牌特色“培训”以显示出与众不同的服务,如:客人进门时必须先迈一步迎接,行90鞠躬礼,口称“酒吧恭候你”,然后引台入座,拿酒水单,口称“您需要什么”,倒酒倒茶时要先称“打扰一下”,在过道遇到客人一律行瞻目礼,口称“您好”然后工作,在客人洗手整理衣服时,酒少爷应为其捶背,洗手完毕,要拿毛巾恭用,客人结帐离开时,要送至门口,并口称“感谢您的光临”,这时门迎要提前一步迎送,并行90鞠躬礼,口称“酒吧感谢您光临”,门迎可多用几人一并迎送,致词要整齐响亮,礼貌心诚。
7、总之,在**酒吧的所有经营管理活动中除非没有必要或成本过高,都务必要处处留心,时时体现出**的品牌特色,让人不来则已,来了就难以忘怀。
第六部分; 员工培训策划一、员工基本服务规范的培训与考核。
二、酒吧文化、酒水知识、茶艺知识的培训与考核。
三、对服务人员和公关人员的礼仪知识、形体训练、交际与推销,说服技能、合作与团队精神,全员营销理念,全员“PR”管理理念的培训与考核。
四、酒吧品牌特色的培训与考核。
五、各项培训的目标、标准的制定,执行并实施、考核、评比与效果评估以上这些都是酒吧企划要做的工作



