清收不良贷款的措施有哪些 如何解决
不良贷款清收有哪些有办法和措施加强贷款管理内部制度（一）加强风险管理内部控制进一步增强风理意识，以不良贷款风险管理为切入点，全面加强各环节风险管理，变被动风险应对为主动风险应对，从以事后风险应对为主向以事前、事中风险应对为主转变，增强对各类风险管控能力。
一是逐步健全全面风险管理内部控制制度，将风险管理贯穿到各分支机构、各业务部门和业务流程各环节。
建立健全风险分类分级管理制度，对不同风险建立量化评估模型，明确不同类别、不同等级风险的应对方式，为妥善有效进行风险管理处置做好制度保障。
二是针对风险产生原因及特点，积极总结相关经验，及时发现潜在风险信号，建立风险预警机制，正确判断风险类别、等级、影响和发展趋势，采取有效措施及时处置，从而化解风险或将风险影响降至最小。
（二）加强贷款操作内部管理通过加强贷款操作内部管理，全面真实地掌握有关信贷信息，为采取正确的信贷决策提供依据和保障。
一是通过加强尽职调查，实地了解客户生产经营以及资金周转情况，严防隐瞒、伪造有关贷款信息，违规发放贷款。
二是通过加强现场核查，进一步掌握贷款过程中，客户经营情况和贷款资金使用情况，通过加强客户经理调查、完善客户申报，或是建立银行--客户双向贷款管理系统，银行发放贷款和客户使用贷款，包括银行信贷审批、客户申报、财务数据采集均通过该系统，加强贷款风险监管。
三是加强贷后管理，通过加强贷款管理责任制，落
征集公司誓师大会的誓词
（ 一）有电敏捷的思维，我们有虎一般王者的风范。
365天，战场演练，我不退缩
365天场挥毫，我能胜利
让雄心与智慧在2013闪光， 让飞翔的翅膀在2013张开翅膀
（二） 我们站在群峰之巅俯视平庸的沟壑； 用智慧，培育理想，用汗水浇灌希望； 没有失败的理由； 不作儒弱的退缩，不作无益的彷徨； 我们将带着从容的微笑； 去赢得志在必得的辉煌。
秒秒拼，树自信，苦百日； 分分搏，凭实力，战新春； （三） 看,冲刺的战旗猎猎飘扬! 听,决战的鼓角已经吹响! 想,领导殷切的期盼铭记心上! 勤奋工作，用勤劳和热血洒下智慧的汗水； 努力奋斗，用坚韧和刚强谱写绚烂的华章； 顽强拼搏，用执着和赤诚超越今天的梦想； 自加压力，用丰收和喜悦共铸明天的辉煌； 我们坚信—— 齐心协力，顽强拼搏，决战2013， 我们做到—— 苦战360天，为编辑部争辉，为自己喝彩； 再鼓干劲，跨越希望的海洋； 再展雄风，感恩同仁的帮助； 再创佳绩，回报组织的厚望； 珍惜时间，让我们： 破釜沉舟， 背水一战， 挑战自我， 超越极限， 实现梦想
（四） 新的一年，新的起点，我们全体编辑部庄严宣誓： 人生苦短，时不我待， 我们牢记：为自己负责。
全力以赴，备战目标， 用拼搏创造奇迹， 用努力成就未来
无悔人生，编辑部必胜
（五） 激情，在这神圣的时刻剧烈燃烧， 理想，在这庄严的时刻盘旋开腾， 铿锵的誓言，敲响了出征的战鼓， 扬起了决战的风帆， 我们要 惜时如金，努力拼搏； 我们要 亮剑2013，勇摘贵冠； 奋战一百天， 让飞翔的梦展开理想的翅膀； 大干一百天， 让奋进的风帆驶向胜利的彼岸。
（六） 鲲鹏九万里，直上云海巅。
伟哉大宇宙，壮志充其间。
此刻不努力，更待何时，那么就投入100%的时间，投下100%的精力热情来迎接新的一年。
在此我们谨以青春的名义庄严宣誓： 目标明确，积极向上； 勤学苦练，斗志昂扬； 讲究方法，保质保量； 顽强拼搏，不弃不放；争分夺秒，适度紧张； 全力以赴，创造辉煌
如何有效清收逾期贷款
有效控制逾期贷款?逾期是指借款人按原定的贷款合同按时贷款本息或者已有迹象表明借款人不按原定的贷款协议按时偿还贷款本息而所要面临的承担过期不履行的相应责任。
\ 放款是我们工作的开始,成功收回贷款本息是我们工作的最终目的。
风险控制是贷款整体流程工作中重要的一个环节，在保障贷款安全性的同时更好地维护了客户的信用，进一步促进了贷款量的增加。
\ 出现逾期的原因\ (一)客户方原因\ 客户借款后的次月开始等额等息逐月还款，在此过程中经常会出现逾期现象，主要有以下方面的原因：\ 1. 客户没有高度重视自己的信用度。
\ 2. 头家贷客户受应收货款拖累，中安薪贷客户还款日与发薪日有偏差。
3. 客户出差外省，委托划款账户余额不足使金融联扣款失败。
\ (二)业务员自身原因\ 业务员在完成整个放款过程后,往往认为该笔业务已经完成,思想上的松懈造成了收款工作上的一些失误,疏忽细节工作,导致借款客户逾期。
细节工作主要有几点:\ 1. 有无在客户到期还款日前通知到借款客户本人。
2. 有无将通知的事情准确地表达清楚。
\ 3. 是否细心跟踪金融联扣款回盘,做好二次通知。
\ 4. 是否让客户重视个人信用的重要性,扭转客户还款的拖、赖思想。
\ 逾期控制工作基本流程\ 一套合理规范的工作流程可以使我们的工作做到事半功倍，逾期控制工作更是强调了流程的重要性，我们初步把逾期控制分为了三个时间段，每个时间段之间紧密联系，前一时间段的工作落实得不到位将严重影响接下来的各项工作。
\ (一)通知还款\ 通知还款是逾期控制的基础前提，主要是通过电话提前通知客户确保委托划款账户有足够的余额，以便我们通过金融联进行成功扣款。
\ 在通知客户还款时沟通时间的选择较为重要，最好选择下午午休后的时间，上午时间有时联系不到客户，但具体情况不同，可区别对待。
\ 具体操作：\ 1、业务人员通知还款：\ (1) 还款日前一天通知到客户，告知明确金额。
\ (2) 要确定还款方式。
\ (3) 帐里是否有钱，是否足额。
\ (4) 确定还款时间。
\ 2、通知过程中的注意事项：\ (1) 电话已变更的，通过联系人询问新的联系方式。
\ (2) 电话关机的或无人接听的，通过短信通知。
\ (3) 客户要求变化扣款账号的，要求本人上门填写新的扣款委托书。
\ (二)回款跟踪\ 回款跟踪主要是对自己通知客户还款的一个检验，是判断客户有无欺骗、拖、赖、推、 躲等思想的有力尺度。
\ 我们可选择客户还款期间的最后两天跟踪客户回款情况：\ 1. 查看金融联扣款情况。
\ 2. 取得沟通，视情况采取相应策略。
\ 3. 建议客户还现，维护客户良好的还款记录。
4. 打消客户拖延思想，采取相应催收措施。
(三)逾期催收\ 当客户超过了合同约定的还款日后将会出现在逾期报表上,这个时间段的催收工作显得非常重要,我们要通过合理的运用各种催收技巧针对不同的逾期客户进行有效地催收,打消逾期客户拖、赖、推、躲等思想。
引导客户按期正常还款。
下面在催收技巧上会详细讲述常见的逾期催收。
\ 逾期控制基本方法\ 在逾期的控制上我们首先得严格按照原先所制定的流程有序进行控制，当然流程是可以随着我们在库量的不断增加而需不断完善，在现阶段我们仍需按照以上所定的逾期控制工作基本流程进行严格控制，要将工作真正地落实到每个时间段及阶段里的每个细节。
\ (一)放款前的控制\ 主要是通过我们在长期贷后催收过程中针对较为普遍的案例总结整理出来的一些较好的建议向审核岗及业务岗反馈，将风险控制到最低。
\ 放款前的控制要点：\ 1. 在风险控制的前提下扩大业务量。
\ 2. 易逾期行业特点认识。
\ 3. 易逾期地域特点认识。
\ 4. 申请贷款时行为特点认识。
\ 5. 不要对老客户就放松审核警惕性。
\ 6. 赌博、博采等不良嗜好的风险控制。
\ (二)放款后控制\ 放款后的控制主要从两方面入手，一是加大提前通知客户还款力度，二是提高逾期催收技巧，进而全面控制逾期。
\ 放款后的控制要点：\ 1. 做好放款后的客户回访。
\ 2. 做好客户资料更新登记。
\ 3. 做好客户还款通知。
\ 4. 做好对问题客户的逾期催收。
\ 催收技巧\ 在逾期催收过程中，我们首先要明确自己的立场，通过沟通的方式来达成目标，对于不同的客户、不同的逾期情况，我们要采取不一样的态度和方法。
\ (一)逾期催收的准备\ 1. 提高自己责任心：所谓责任心，是个人对自己对公司负责任的认识和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度，是能力发展的催化剂。
我们放出去的每一笔贷款我们都要有责任心将其成功收回本息。
\ 2. 提高自己自信心：我们这里所讲的自信心是我们自己要充分地相信自己有能力将贷款的本息全部收回的一种心理状态，在催收的过程中，自信心尤为重要，这关系到自己跟客户沟通的底气问题。
\ 3. 扩大自己知识面：在整个逾期催收过程中，每个人的知识面起着重要的重用，我们要学透产品，熟读贷款合同，提高金融知识、法律知识、数学知识储备,提高自己的语言沟通能力，公关能力，分析能力。
\ 4. 催收基本礼仪：持续帮助客户解决问题，应与客户保持相互信任和互相尊重的关系，严格对事，友好对人，最低限度地减少与客户的摩擦，避免造成钱虽收回，人心却失的后果，尽量保持友好协商的情况下收回贷款。
\ (二)逾期催收的基本技巧\ 催收技巧在逾期催收过程中起着杠杆作用，针对不同的逾期客户合理地运用各种技巧将会使我们的工作得心应手做到事半功倍。
每个人都有自身的特点，所总结出的技巧也各不相同，我们在工作中要不断地与其他同事交流取长补短，完善自身。
\ 1、基本技巧：\ (1) 摸清对方的意图：在与客户的沟通交流中我们要通过一些盘问以及从客户的回答中了解到对方是否存在拖赖思想。
\ (2) 了解对方的实力：我们在与客户的沟通交流中要通过各种判断来了解客户的实力,客户是有还款能力没还款意愿还是有还款意愿无还款能力?不同的情况采取不同的催收方法。
\ (3) 找到对方的弱点：在催收前我们要查看客户的档案资料,通过与客户的接触,找出客户的弱点,进而促使客户按时还款。
\ (4) 消除对方的幻想：部分客户对所借贷款抱有侥幸逃逸不还等幻想，我们要以贷款合同为依据，以法律手段为武器共同施加压力，消除对方的幻想。
\ 2、四种典型客户的催收技巧：\ (1) 正常沟通的情况：在服务上体现出优质的特点，明确的告知客户时间和金额，态度要好，要通过到期提示与客户建立长期的信任，达到介绍新客户的目的。
本着为客户解决问题的态度，强调按时还款的重要性。
\ (2) 失去联系的情况：通过联系人，手机通讯录，担保人等联系本人，无法联系本人的，要求担保人履行担保义务，清偿到期债务。
\ (3) 还款能力具备，但还款意愿欠缺的客户：晓之以理，动之以情，以贷款合同为依据，以法律手段为武器，以道德的约束力共同施加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款\ (4) 还款能力欠缺，但还款意愿良好的客户：本着解决问题的态度，找到客户不能按期还款的原因，并商讨一个解决的方法，寻找双方的共同认可的还款时间点。
晓之以理，动之以情，以贷款合同为依据，以法律手段为武器，以道德的约束力共同施加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款。
\ (三)逾期催收的服务质量\ 逾期催收不单纯是要成功催回我们贷款的本息，更重要的是我们要向客户宣传我们的公司宣传信用度的重要性，要表达我们服务意愿，树立公司品牌，扩大公司影响。
\ 客户是我们的资源，我们要在整个贷前贷后的过程中不断的了解客户，不同客户区别服务,进而提高我们的服务质量~
不良贷款催收有哪些好的方法
不良贷款催收的方法：一、直奔主题讨要债务，没必要做过多的铺垫，最直接的方法可能会带来意想不到的结果，越是拐弯抹角可能越达不到你的目的。
二、动之以情催收不良贷款的过程中，不应有埋怨或言语攻击，否则只会激化你与对方的矛盾，这样在无形中就增加了催收的难度。
而应该将感情带入到催收工作中，真情实意的和客户沟通，讲明不良贷款会给其带来的不利影响，站在客户的角度思考，倾听客户的苦衷与困难，并对客户的处境报以同情，让客户感觉到你在情感方面是和他有共鸣的，在此基础上，你就可以向客户诉说你的困难并获取他的同情，慢慢的引导客户，让客户能够接受你的建议，尽快还款。
三、“狗皮膏药”式催收讨债要有“坚忍不拔”的毅力，采用软磨硬泡方式。
像上班族一样，定时定点到债务人家里或办公地点登门拜访，同时采取一定的方式影响债务人的正常生活和工作，走到哪跟到哪，不还钱不走，一般的债务人对这种方法只能忍受，一旦债务人忍受不住了，唯一的办法就是还钱，效果还是不错的。
四、迂回前进对于不良贷款的催收，不要期望一次就能吃成个胖子，要迂回前进，从容易成功的客户开始，先易后难，先小额后大额。
债务人之所以会出现逾期情况，最本质的原因就是没钱，如果你期望他能够一次性拿出所有的欠款，这是不可能的，只能采取迂回政策，“勤拿少取”，一笔欠款分多次催收，确保每次都能拿到手一些，积少成多。
五、旁敲侧击抓住客户有头有脸的身份、好面子这些特点，把客户欠债不还的情况告知其家人、公司同事、邻居和朋友，在公共场合大肆宣扬，招贴大字报，用这些间接的催收方式给客户形成无形中的压力，迫使债务人自动还款。
六、“第三方”介入如果想尽快收回贷款，也可以花钱雇佣讨债公司，毕竟这些公司拥有专业的讨债能手，而且讨债经验也较一般的信贷员多，这样可以大大提高贷款收回的概率。
七、以资抵债根据借款合同，将合同中规定的抵押物进行合法拍卖，以变卖金额来代替债务人的逾期未归还的贷款。
如没有设置抵押物，与债务人商定后，可将债务人现有的资产进行变卖，直接清偿债务。
八、申请法院调解如果债权人想心平气和的完成贷款催收工作，迅速收回贷款，并具备以下条件：1、有明确的被申请调节人如公民、法人等的基本情况。
2、有具体的调解要求。
如要求被申请人履行还款义务等。
3、有提出调解申请的事实依据，如借款合同、担保协议等。
4、该纠纷属于人民调解委员会的受理范围。
也可以通过所在地的人民调解委员会对贷款纠纷进行调解。
九、提起诉讼依照实体法的规定，享有权利的债权人有权要求债务人依法履行义务。
如果债务人不履行义务，债权人有权向人民法院提起诉讼，请求法院通过普通程序进行审理和作出裁判，以保护自己的合法权利。
对于特殊的债务纠纷，如果债权人觉得自己通过任何途径都不能解决和应付的。
债权人就可以选择通过诉讼程序来达到自己的目的。
但要注意的是您的借款合同和其他资料是否受法律保护。
十、申请支付令在债务催收过程中，往往容易被大家忘记的但又是处理债权债务最好的方法便是申请支付令。
根据我国法律规定债权人请求债务人给付金钱，有价证券，符合一定的条件，可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令。
人民法院受理申请后，经调查债权债务关系明确、合法的，即可享债务人发出支付令，如果债务人在规定日期内不自觉履行义务，又不提出书面异议的，债权人可申请人民法院强制执行。
不良贷款88种化解处置清收方法与技巧
不良贷款88种化解处置清收方法与技巧课程大纲（4天）第一部分管理类一、什么是不良贷款二、充分认识化解不良贷款的重要性和紧迫性三、认真分析不良贷款形成原因，找出病因，对症下药四、正视困难，扬长避短五、总结经验教训，不断改进化解不良贷款方式方法六、分析机遇，充满信心，坚决打赢化解不良贷款攻坚战七、不良贷款控制主要措施八、风险贷款处置基本流程九、不良贷款管理基本程序第二部分盘活类（4种）盘活是指借出资金并没有真实全部收回，只是能按期结息，转为正常。
1．还了再贷，2．增贷化险(放水养鱼）；3．资产租赁；4．拆圈解链。
第三部分 重组类（8种）第一章 债务重组与贷款重组（一）债务重组文件依据（二）关于贷款重组第二章 贷款重组常见的8种形式（1）展期（2）重定期限（保全展期）（3）借新还旧（4）狭义贷款重组：由客户内部重组引起贷款重组，如客户合并（兼并）、分立、引资股东重组。
（5）债券认购（6）债转股（7）让利清收（8）以物抵债第四部分追偿类（6种）1．信息捕捉 ;2．扣款还贷；3．售物还贷；4．债务承担；5．代偿清收；6．债委会处置第五部分抵押类（9种）一、抵押物被出租，贷款保全措施二、抵质押物出现意外损失，贷款保全措施三、债权人对抵押人侵害抵押物，贷款保全措施四、抵质押物被私自处置，贷款保全措施五、抵押物被拆迁贷款，保全措施六、抵质押物被轰抢，贷款
贷款中介的业务员的工作内容是什么
贷司业务员主要负1.负责做好对借款人及担贷款合规合法性、安全性和性贷前调查。
根据调查结果，写出可行性分析报告。
2.负责做好对借款人信贷资料，借款人及担保人主体、业政策、信贷政策，信贷风险的贷时审查。
3.负责做好对借款人信贷数据查询和上报工作，做好对款借人贷款卡有效性检查。
4.负责保管好借款人借据、抵质押物及登记好各种信贷登记薄。
5.负责对逾期贷款及时发出催收通知书，做好贷款本息催收工作。
6.日常管理中，发现对贷款安全影响较大的重大事项时，要及时向上级汇报。
7.负责贷后，具体与借款人接触， 了解有关客户的信息，对贷款借款入及担保人的情况进行监督检查．8.负责对贷款的风险预警、展期、重组、清收、质量分类及客户信用评级等事项进行初步审查，向信贷主任提出处理意见，并落实有关具体贷款管理措施。
一般不需要自己收，但也有公司规定，客户不按时还款的扣业务员工资或者需自己追缴欠款。
贷款中介公司，是指公司本身不从事放贷业务，但为借款人贷款提供服务，帮助借款人从正规贷款机构获得贷款的公司。
生活中，常见的从事贷款中介的公司有：典当行、房产中介、担保公司、投资（咨询）公司等。
贷款需要找中介公司的原因：通常，有贷款需求都可以直接向银行或者贷款公司申请，需要担保时银行甚至可以推荐担保公司。
但很多人在想贷款时，不知道该如何选择银行和贷款产品，而贷款中介公司可以推荐最适合借款人情况的机构及贷款产品。
银行贷款手续繁多，流程复杂，办理时间长，由贷款中介代为办理贷款手续，可以节约借款人的时间。
还有一部分人找贷款中介，是因为自身贷款条件不足，需要担保公司担保等。
也有一些“银行黑名单”类客户认为贷款中介公司在银行“有关系”，可以办成疑难贷款。
总之，在某些情况下，贷款中介确实能帮客户办成正规机构贷款。
不过一定要警惕一些不法分子打着贷款中介的名义骗财。
找贷款中介公司，一定要去对方公司当面办理手续，并且在放贷前不要支付任何费用。
贷款业务员工作总结怎么写
主要写一下内容，取得的成以及不足，最后提出合理化的或者新力方向。
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转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。
做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名，日期
个人工作报告怎么写
----例如：我是XX责XXXXXX,我的主要工作职责为：XXXXXXXXXXX。
那么下来就我一年以来作，在此位领导们做一个简单的总结：（一）日常工作方面：1． 通过一年时间工作中的磨合，我能熟练的开展公司的各项工作，对于XX的整个流程在实践中能熟练的操作。
在面对工作中的突发事情，如XXX问题等， 我都能通过前期积累的客情关系，较好地安抚客户情绪，尽可能的解决客户遇到的问题，并积极与公司领导反映，及时解决问题所在。
能够保证XXX的合作。
2． 因我性格较乐观、善于沟通，能与客户相处融洽，认真负责的工作态度和良好的心态让我在面对工作中的一些繁琐事情和客户存在问题时，能更好地处理事情。
工作也较灵活，能分清轻重急缓，更好的完成工作。
3．日常工作中协助XX经理开展各项销售工作，制定共同的XX目标，并共同完成公司制订的XX任务。
4．对于公司制定的销售活动，第一时间与大区经理、区域经理及客服经理沟通后，制定工作分配计划。
并将公司许可的销售信息、促销信息、新品推广信息、淘汰信息对外传播。
（二）反思与改进不知不觉，我已经在公司做了一年多了，一直忙于部门的工作，没时间好好静下心来总结一下，虽然在部门里从事了一些日常工作和处理一些烦琐的事情，以及各项处理。
但是却从工作中发现出了自己的很多不足，希望在此指出来，各位同事可以帮忙纠正，以帮助我在今后更好的成长。
1．细心不够，考虑不够仔细和全面，容易忽略很多的细节问题，有句话说得很好，“细节决定成败”，我觉得很好，值得我反思和学习。
在以后的过程中开展任何的工作，不管时间多紧，事情多忙，始终都要从细节开始抓起，抓好了细节问题，可以说是成功了一半。
2．文字功底太差了，需要进一步加强锻炼。
每次搞活动的时候，总懂得想出一些可行性的方案，但是却很难用文字具体的提炼出来，一些方案的起草，都要经过几天才能写出来，效率很低，归结起来都是由于文字功底太差了，由于自己接触文件太少，书看的不够多，所以就时常写不出什么东西出来。
有时间的话，自已要多写写，多读读文件，可以很好的锻炼一下自己。
3．工作效率不高，没有掌握好工作方法。
比如碰到了比较苦恼的事情不知道该怎么处理的时候，不会试着做其他方面的工作，浪费了时间，也浪费了精力，所以，不要太执着了，要学习转变工作思路。
总之，简单的回想自己工作以来的点点滴滴，总结一下自己的不足，希望对自己以后的成长更有帮助，同时也可以作为宝贵的经验积累起来，和大家分享一下。
那么可能还有更多更多的不足是我自已不知道，在以后的工作中希望大家能指出来，让我能更好的提升自已。
（三）需要工作配合的地方 1\\\\2\\\\3\\\\
