新老员工座谈会方案
一、目的：1、为构建员工与公司管理层的有效沟通，切实帮助广大员工解决工作和生活中的实际问题，营造良好的企业文化。
2、加强新老员工感情，让老员工起到“传、帮、带”的标杆作用。
2、减少流失率，增加员工的归属感与。
3、了解公司经营情况与未来发展战略与方向，充分调动员工的积极性、主动性、创造性。
二、地点：四楼大会议室三、时间：2010年5月19日（暂定）四、人员名单：暂按30人左右。
（名单另行讨论决定）1、生产一线老员工A、先进劳模、技术人员B、有带头作用或有代表性的老工人C、敢于提问、沟通较好的老工人D、以公司为家，对公司有深厚感情、见证公司发展的老工人2、生产一线新员工（二年以内进厂的）A、思想变动较典型，并现在能认真踏实工作的新员工B、较好、性格活跃、敢于对公司“提要求”。
C、平凡岗位任劳任怨，责任心强。
3、部分管理人员：可选择内聘转岗的员工及新进大学生五、议程（约2：30-5：30）1、管理部部长主持会议，会议开场白：说明本次会议的主题和目的，对于大家的发言表示衷心的欢迎，要求大家各抒己见，不用保留。
2、总经理介绍公司生产经营基本情况及公司未来发展规划及方向。
3、管理部人力资源主管介绍员工通道及公司用人理念，晋升空间、等。
4、员工互动及指问：先由代表性员工进行前期的引导与带动（可事先选出一个老员工和一个新员工起带头作用），基本上要求每个员工都进行发言与提问，提问及建议范围不限（工作、生活、环境、伙食、宿舍、岗位、晋升）。
管理部认真听取员工意见、员工想法、员工建设性建议并进行纪录，能当场解答的问题当面解答，不能当场解决的由管理部记录下来，并承诺三天内给予答复。
5、总经理发表讲话。
七、组织工作1、5月15日前确定参与座谈会人员名单确定2、5月17日前与车间衔接，并告之参与座谈会人员的名单，最终确定到后人数。
3、5月19日上午12：00前，会场布置完成，横幅悬挂，音响调试完成，水果食品摆放到位。
4、5月19日上午12：00前，会议中需所资料准备到位。
4、5月19日下午，会议拍照及、会后宣传。
新员工茶话会主持词
新员工茶话会主持词【篇一：公司青年员工座谈会主持词】公司青年员工座谈会主持词尊敬的王总，各位青年朋友：今天，公司在这里召开青年员工座谈会，主要是让大家进行互相交流，希望大家能够畅所欲言，就自己的工作、生活的情况谈谈有什么收获、体会，谈谈对公司发展和青年工作的意见和建议。
通过这次交流，我们希望能够增进互相了解，希望青年员工不断适应岗位工作需要，在洪盛公司里充分施展自身的才华，勇挑企业发展的重担，成就自己的职业梦想。
今天，我们也很荣幸地邀请到了公司总经理王总来参加我们的座谈会，让我们用热烈的掌声欢迎王总的到来。
近几年来，公司新近了一批青年员工，公司人员的年龄结构、知识结构等有了很大程度的优化。
这些年，很多青年员工在走上工作岗位后，都能够迅速地适应和胜任工作，任劳任怨、扎实肯干；有事业心、责任感，对自己要求严格，进取心强；特别是在承担具体工作的实践中，都能用心学习，潜心钻研，脚踏实地，不管是在什么岗位上，都较好地履行了岗位职责，得到了公司的肯定。
首先我们请近年来在公司涌现出的优秀青工代表发言。
第一位，***，公司六分公司驾驶员，第二位，***，公司人力资源部薪酬主办，听了两位青工的发言，我们应该受到了一些感染，一些启发，对公司发展和青年工作的开展也会有自己的一点看法和想我们的王局长对今天这次座谈会十分重视，今天在百忙之中也来参加这次会议，下面让我们以热烈的掌
公司茶话会主持词
开 场 词 男：尊敬的各位领导、亲爱的同事们。
合：大家晚上好
男：首先我介绍今晚莅临晚会的领导有西安xx保洁工程有限公司总经理xx先生。
女：副总经理xx先生。
男：西安曲江xx国家遗址公园管理有限公司副总经理xx先生，经营部部长xx先生、主管xx先生及各位保洁管理员。
女：让我们以热烈的掌声向在百忙中莅临晚会的各位领导表示热烈的欢迎! 男：过去的一年中，在总经理xx先生的正确领导下，在xx管理有限公司经营部的大力支持下，我们员工开拓进取，攻坚克难地圆满完成了2012年保洁服务工作。
接下来让我们以热烈的掌声有请公司总经理xx先生上台作新年晚会致词。
《总经理xx讲话中》„ 女：接下来让我们以最热烈的掌声欢迎xx部长上台讲话。
《xx部长讲话中》„ 男：头顶凛冽的寒风，我们送走了硕果累累的2012。
女：等待新年的钟声，我们迎来了红红火火的2013。
男：回首往事，我们满怀豪情。
女：展望未来，我们任重而道远。
男：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来融化冰雪。
女：今天，我们用心情的音符，谱写和谐的欢快乐章，让我们敞开胸怀共同迎接2013年的到来。
男：今天，我们载歌载舞，让歌声奏响春天的旋律，用舞蹈演绎青春的风采。
女：2012的脚步声刚刚走远，我们怀念过去一年的欢笑与泪水。
男: 2013的敲门声已经响起，我们憧憬未来一年的成长与收获。
女：同事们，激动人心的时刻即将来临。
《节目汇演开始》 男：美妙的舞曲化作激情的祝福，祝愿伟大的祖国昌盛安康，祝福xx公司图腾如鸿、财源广进。
动人的舞姿融入衷心的祝愿，请欣赏由xx带来的舞蹈：《毛主席的光辉》。
请博物馆大合唱准备。
（大家掌声欢迎） 女：有很多人都是从毛主席的时代听着浏阳河走过来的。
接下来请欣赏由博物馆带来的大合唱《浏阳河》和《咱们领袖》。
请xx大合唱准备。
（大家掌声欢迎） 男：我们员工中有许多人在这伟大的东方天下，做着和雷锋一样的无私事迹。
例如xx搀扶老人、xx拾金不昧等等。
接下来请欣赏由xx带来的大合唱《东方红》和《学雷锋》。
请xx大合唱准备。
（大家掌声欢迎） 女：无论您是年幼还是年长，您都会有一位伟大的敬爱的母亲，在今天这里有一股团结的力量支撑着伟大母亲的信念。
接下来请欣赏由xx带来的大合唱《母亲》和《团结就是力量》。
请xx的戏曲准备。
（大家掌声欢迎） 男：《眉户》又称“迷糊”即迷人的戏的意思。
抗日战争时期在延安盛行，以现代戏《梁秋燕》最驰名。
曲调灵活自由，犹如演唱者一样。
接下来请欣赏由武烈琴带来的戏曲《眉户》。
请李总和赵经理准备。
（大家掌声欢迎） 女：有人说榜样的力量是无穷的，也有人说平凡中才见不平凡。
接下来有请李总和赵经理共同带来的《过河》。
请xx的歌曲准备。
（大家掌声欢迎） 男：中国雪城，拥有世界寒带水稻母本，千年贡米之称。
牡丹江，是由满语“穆丹乌拉”转变为汉语的，意思为“弯弯曲曲的江”就如同龙的身体一样气势如鸿。
接下来请欣赏由xx带来的歌曲《牡丹江》。
请xx独唱准备。
（大家掌声欢迎） 女：对家乡的怀念、对爱人的思念、更想表达满腹仇情的朋友，就请听听犹如军人一样的声音吧。
接下来请欣赏由xx带来的歌曲《军中绿花》。
请xx独唱准备。
男：每天、每年我们人人都会听到这样那样的祝福声音，大家想不想换一种方法听听其它的祝福语呢
——接下来请欣赏由xx带来的秦腔《祝福》。
请xx独唱准备。
（大家掌声欢迎） 女：感情有热情奔放，有凄美缠绵，就如这首歌欢快、甜美、柔情还略带忧伤。
接下来请欣赏由武烈琴带来的歌曲《粉红色的回忆》。
请xx独唱准备。
（大家掌声欢迎） 男：“爱是不变的星辰，爱是永恒的星辰”那份爱深深的埋在心里。
接下来请欣赏由xx带来的《昨夜星辰》。
请xx大合唱准备。
（大家掌声欢迎） 女：我们是在风中摇曳的一棵白杨树，屹立不倒。
当我们的使命完成后犹如从战场回归的战友亲密无间。
接下来请欣赏由xx带来的大合唱《小白杨》和《打靶归来》。
请xx快板准备。
（大家掌声欢迎） 男: “快板”又称“数来宝”又叫“顺口溜”，是从宋代贫民演唱发展而来。
一个人表演的叫快板书，由一个个小故事串联成。
想不想听故事呀，大家热烈欢迎。
请欣赏由xx带来的快板《教学》。
请xx秦腔戏准备。
（大家掌声欢迎） 女：有位哲学家说过，想要了解一个民族的文化，要先从学习这个民族的语言开始，那么我们不妨感受一下这辽阔的地域文化。
接下来请欣赏由xx带来的秦腔戏《血泪仇》。
请xx独唱准备。
（大家掌声欢迎） 男：“格桑花”是幸福的意义。
在高原山上看似弱不禁风的样子，可风越狂，它身越挺；它叶越翠，太阳越曝晒，它开得越灿烂，犹如演唱者一样美丽坚强。
接下来请欣赏由xx带来的《姑娘姑娘我爱你》。
请xx独唱准备。
（大家掌声欢迎） 女：还记的那句“我家住在黄土高坡”吗
接下来请欣赏由xx带来的《黄土高坡》。
请xx独唱准备。
（大家掌声欢迎） 男：没有规矩不成方圆，没有纪律不成军队。
接下来请欣赏由xx带来的《三大纪律八项注意》。
请xx独唱准备。
（大家掌声欢迎） 女：太阳有升就有落，这首歌象征着在总经理xx先生的领导下，公司员工对惠总的无限热爱好比不落的太阳。
接下来请欣赏由xx带来的《草原上升起不落的太阳》。
请xx独唱准备。
（大家掌声欢迎） 男：一个家喻户晓、人人皆知的，劫富济贫、与为富不仁者作对的故事。
接下来请欣赏由王志高带来的故事《济公外传》。
请xx独唱准备。
(大家掌声欢迎) 女：我们都是来自五湖四海的人们，今天我们相聚在一起，共唱明天的美好。
接下来请欣赏由xx带来的《我们来自五湖四海》。
请xx等人合唱准备。
（大大家掌声欢迎） 男：和大树相比它很渺小，可它却有野火烧不尽，春风吹又生的顽强生命，正是它有这顽强的生命力，所以无处不在，也正因如此，它是那么的高雅。
接下来请欣赏由xx带来的《小草》。
请李总独唱准备。
女：我们是炎黄子孙，我们有一颗中华民族的心。
接下来请欣赏由李总带来的《我的中国心》。
大家掌声欢迎
男：光阴似箭、岁月如梭，转眼间我们已经走过了2012。
女：寒暑交替、万象更新，不经意间我们已迈入了2013。
男：回首过去的一年，我们不禁感慨万千。
女：展望新的一年，我们激情飞扬。
男：2013年继续在总经理xx先生带领下，我们将会努力做好保洁服务工作。
女：相聚是短暂的，快乐是难忘的，接下来请欣赏赵小平经理带来的《难忘今宵》。
大家掌声欢迎
结 束 词
元旦座谈会主持词 迎新年座谈会主持词 迎春座谈会主持词 新老员工座谈会主持词
你看看这几篇，个人博客搜藏的，还是很好的
《元旦座谈会主持词》《老干部迎新春座谈会主持词》 《公司企业新春座谈会主持词》 《迎新春座谈会上的主持词》 《迎春座谈会主持词通稿》
如何做好部门会议主持人
1.制会议的气氛召开一个会议，会议主持人应认肩负起最大的责任，他应能很好地掌控到全局，应能有效地观察到所有参会者及其反应，决定整个会议气氛的基调。
会议主持人也许有一些个人的偏好，但是无论如何不能把所有的会议都开成个人风格的会议。
会议主持者应当按照会议的性质、传达的内容来定位会议的风格。
会议主持者需要适时地区分参会者的不同风格，控制会议的气氛。
2.控制会议时间、推动会议的进程作为会议的主持人，如果能充分地准备，完全能有效地控制会议的时间。
会议过程中，尽量不要拖延；发现会议误入歧途或有一些拖延时，会议主持者应立即以最快的速度调整到正常的议程中。
会议主持者给参会者提供一个讨论某项问题的环境，或传达信息，一定要按照会议的议程进行。
此外，有很多专家在场时，会议主持者一定要做到不卑不亢。
3.协调发言协调参会者的发言是会议主持者的另一项非常重要的工作，只有协调好参会者的发言，才能更好地将整个会议引向一个良好的进程。
这其中包括如何充分调动参会者的积极性，让其主动、自觉地发言；或参会者积极性太高时，适当地把握会议的进程。
4.观察参会者的反应并给予及时的反馈观察参会者的反应并给予一些及时的反馈是会议主持者的职责。
观察参会者的反应，并给予反馈，有助于整个会议的顺利进行，同时还能很有成效地和参会者进行有效的沟通，从而为高效率的会议奠定坚实的基础。
5．做讨论的总结剔除小的、次要的问题，进行讨论的总结是会议主持者的职责，这样可以保证会议的成果，引导会议的良性进展，而不至于使会议最终没有任何效果，或乱七八糟、没有任何的条理性。
6.跟进会议的决定做一个会议主持，对于初、中级的经理而言，会议要达到的目的以及最终的会议结果是很重要的一部分工作。
通过会议达成一些目标，若只有希望而没有实际的行动，也是没有意义的会议。
会议主持者应认真地对会议高度负责，应及时地对整个会议的决策和结果进行跟踪，以达到预期的目标。
此外为了让会议有效，除了前面提到的会议准备，会议主持者还应进行会前的最后的准备，否则，失败的准备等于准备了失败。
会前最后的准备包括：一定要最后核实一下曾经准备过的资料；会议的地点以及情况；确认参与者；器材的等各种准备情况。
会议现场的控制做好会议的准备之后，会议主持者可以开始会议。
在会议过程中，每个人都希望会议能顺利地进行，但是也经常会有一些意想不到的问题会出现，这就需要会议主持者有效地控制会议的现场。
1.无人回应会议进行过程中，当会议主持者提出一些问题时，存在没有任何人回答的可能，在这种情况下，会议主持者应该怎么办呢
没有人应答的场面会对整个会议目标最终的达成产生负面影响，因为得不到反馈。
会议主持者就一定要想办法鼓励参会者说出自己的意见和建议。
当遇到这一问题时，会议主持人就应该使用一些技巧来鼓励参会者的发言。
最简单的办法就是点出参会者的名字，这样冷场的局面就很容易打破。
此外，会议主持者还可以通过运用眼神来鼓励参会者发言。
实际上，会议主持者点到一个人名字时，这个人会特别集中精力、特别认真地去思考问题。
而且往往在第一个参会者发言之后，其他参会者就会开始活跃起来，踊跃地发言。
实际上，这跟人与人之间的破冰有关，会议主持者应打破沉默的坚冰，开好会议的头，不将沉默带到会议的过程中。
2.个别参会者不停地大发议论与冷场相反，个别参会者有时不停地高谈阔论，也会造成尴尬的局面。
会议的大部分时间被个别的同事独自占去了，会议俨然成了他的个人专场，作为会议的主持人又应该怎么办呢
◆直接打断，回避这个问题，进行下面的议题作为会议主持人，有推进会议议程的职责。
于是很多会议主持者就会直截了当地打断，回避问题，直接转到下面的议题。
实际上，这种做法是错误的，这是主持人不能控制局面的典型表现。
回避这个问题，会造成不好的结果。
如果议题还没有讨论，只有一个人在没完没了的发言，而会议主持者就当作讨论完了，这是主持者不能掌控局面的一个最典型的表现。
◆让员工充分发表意见，并试图参与讨论。
基于民主的想法，很多会议主持者会采用“让员工们充分发表意见，并试图参与讨论”的方法来解决个别参会者大发议论的问题。
这种做法也是错误的，如果每提出一个问题都如此进行，会议将占据工作的全部时间。
因为如果员工提出一个问题就进行讨论，参与者将轮流成为主持人，那么所有的时间就被讨论这些细枝末节的问题所占去了。
◆打断，并要求大家先集中问题，再有针对性地解决最后一个方法是“打断，并且要求大家先集中问题”，如果问题是共性的，那么有针对性的解决；如果问题不是共性的，则可以略过，与员工在会后单独地解决。
解决主要问题是提高会议效率的好方法。
在有人不停地大发议论时，会议主持者要打断，征求大家的意见，然后继续推动会议的议程。
此外，会议主持者还可以通过限制发言时间的办法制止个别人不停地大发议论。
3.进行小范围的讨论在经理或主管的心目中，可能会有个别重点员工，该重点员工可能是经理培养发展的对象，也可能是能带来最好业绩的员工。
通常在这种情况下，一旦他们提出问题，主管或经理在作为会议主持时，就愿意多跟他们进行沟通，结果可能就会使其他的员工感觉受到冷落。
那么，会议主持者应该如何有效地避免这种情况的发生呢
◆对参会者提出的问题置之不理，进行下面的议题对参会者提出的问题置之不理，是会议主持者最容易也直接想到的办法。
但是这种做法是错误的，鼓励参会者提出问题是会议主持者的职责，如果对参会者提出的问题置之不理，不仅会直接打击参会者的积极性，更重要的是对于解决问题毫无帮助。
因为，会议主持者没有确定该问题是否属于共性的问题，就直接放弃了，对于会议目标的达成会有负面的影响，很容易造成损失。
◆建议其他员工也就此发表意见，大家都参与讨论，建议其它员工也就此发表意见，参与讨论是主管从个人角度判断，该参会者提出的问题属于共性问题，因此建议其他员工也就此发表意见的一种做法。
实际上，其他参会者不一定了解该问题的前因后果，因此不一定能有效地提出多少意见和建议。
有调查数字显示由于个别员工提出个性问题而致使会议跑题的现象大约占整个会议的50%。
而有83%的人会对会议跑题感到苦恼，由此可见这是一个十分严重的问题。
因此，这是一种错误的做法。
如果每提出一个问题都如此进行，会议将占据了工作的全部时间。
◆重复参会者提出的问题，并参其他参会者确认此问题有无共性，这是会议主持者正确的做法。
既然会议主持者鼓励参会者提出问题，那么就要正视所提出的问题，向参会者确认其所提出的问题，并与其他参与者共同确认该问题的可探讨性。
此外，如果会议主持人企图以更大的声音压倒小会的声音，只会得到适得其反的不良结果，弄得自己疲惫不堪。
取得满意的会议效果掌握了会议主持的技巧，并有效地控制会议现场后，处理好突发事件，会议主持者可以带领参会者成功地完成一个完整的会议过程，但并不等同于实现了会议的最终目标。
会议是否有绩效、能否真正地产生效果取决于会议主持者对于会议结果的及时跟踪。
管理者要取得满意的会议效果，需要制订行动计划、跟踪执行、责任到人、限制时间、确认理解。
◆行动计划要取得满意的会议结果，在整个会议进程中，非常关健的一项也是最后一项，即行动计划。
通过会议，管理者最终要得出决议，决议以后执行的方法，这都需要制订行动计划。
通常情况下，管理者会将行动计划交给一个项目负责人或行政，让其依据决议制订一个行动计划。
实际上，这样制订出的行动计划并不一定能有效地让员工很好地执行。
因为员工有可能将其作为传达文件看待，还有可能员工对其分工不认可和不满意，导致了员工的不愿意执行。
最终导致会议毫无结果。
因此，若有必要，管理者一定要在会议过程中制订一个行动计划，对于各参会者所负责的内容，所有的参会者应该有所共识。
◆执行的跟踪达成共识，确定各参会者所负的责任之后，执行的跟踪就成为接下来最为关键的一步。
执行的跟踪包括制订跟踪负责人和跟踪的方法。
通常，执行的跟踪要明确所要完成的项目、跟踪的负责人、完成项目的限制时间、可能涉及的合作部门和个人、所要达成的目标以及衡量的方法等各方面的内容。
◆责任到人责任到人即确定最终由谁来负责某项具体任务，这是非常关键的一点。
管理者一定要避免让员工们在私下里协商确定职责所在，这样会造成效率降低，并且有可能造成项目的无法完成，成员之间也会相互推卸责任，从而最终影响了整个会议目标的实现、决策的执行。
◆时间限制时间限制是为保证项目的规定进度而制订的。
有些项目会议通常在每个星期或项目取得一定进展时，定期召开回顾会议。
通过限制时间，管理者可以有效地把握整个项目的进展程度，并能有效地最终保证项目的完成，实现会议的目标。
◆确认理解以上步骤完全完成之后，管理者还需要针对分工责任人、项目的时间限制等问题，询问所有参会者是否理解并认可，即进行确认理解的过程。
只有得到全部员工的认可，并使得员工明确了自己的职责所在以及时间上的限制，整个项目的完成才能可靠地得到最大程度的保障及可检查性。
完成确认理解的过程，那么整个会议从准备到实施及最后跟进的过程也就完成了。
【小结】完成会议的准备之后，管理者进入到会议进行的过程中，为成功地担任会议主持人的角色，管理者需要正确而熟练地掌握会议的主持技巧：自信、关注参会者、考虑会议话题、注意反馈、强调重点、分清主次、运用辅助的设施；明确会议主持者的职责；管理者还需要成功地应对会议中的突发事件，以有效地控制会议的进程。
最后，会议满意效果的取得还要制订行动计划、跟踪执行、责任到人、限制时间、再次地确认理解。
你准备好了吗?
每年召开哪些教育技术方面的会议
现在管理理论该员主要四人事经营、合同成本经营、物资经营、财营。
国内说的经营管理专业普遍认为是合同成本经营。
合同成本经营主要的工作内容有：招投标、预决算、合同谈判、进步报表、配合财务审计等。
经营管理组织机构与管理职责一、 目的：明确经营部各工作人员的职责，层层管理、级级负责，有效推进各项工作的顺利开展，提高公司产品销售业绩，并做为经营部各职员的工作职权及工作业绩考核依据。
二、 适用范围：适用于本公司客户服务过程中所有销售人员及相关人员的工作。
三、 经营部组织机构工作范围及执行文件：3.1经营部由集团公司直接领导，由主管领导考核经营部的工作业绩。
3.2经营部由销售总监负责实施全面工作，实行销售总监负责制。
3.3经营部下设市场销售部、市场部、企划部、公司直属专卖部。
3.4经营部工作职责：负责统筹开发公司营销产品市场、产品销售、市场调查、产品售后服务及量体订制服务，广告企划，专卖店形象的设计和推广，专卖店货架、配件外加工成品，成品仓库、公司专卖店（展厅）的管理。
3.5经营部执行文件：《组织机构与管理职责》；《市场管理工作程序》；《发货管理工作程序》；《售后服务管理程序》；《企划管理工作程序》；《文件档案管理工作程序》；《成品仓库管理程序》；《公司直属专卖店展厅管理工作程序》；《团体订制服务工作程序》。
四、 职责与权限4.1销售总监职责：4.1.1负责全面统筹协调经营部机构各部门的各项工作。
4.1.2负责制订本部门完善的工作流程和服务循环体系。
4.1.3负责本部门职员的工作考核，业绩评定及请假、考勤、任免建议。
4.1.4对市场进行科学预测和分析，制定公司本年度销售计划和确定销售策略。
4.1.5负责管理和监督货款的到位，及时催收应收货款。
4.1.6代理销售合同的评审和签订，督促合同的正确履行。
4.1.7了解客户的经营情况及信用程度，收集并建立完整的客户档案。
4.1.8了解竞争对手，掌握公司产品销售及代理商专卖店信息反馈的分析和总结。
4.1.9负责规范和管理产品销售市场、控制处理窜货的发生。
4.1.10发货、调换货的管理和控制。
4.1.11根据市场销售状况确定合理的广告投入和正确的促销手段。
4.1.12每月提交部门月工作计划及月总结报告。
4.1.13每月主持召开经营管理机构工作的例会，完成上级主管交待的其它工作。
4.2市场部区域主管职责与权限4.2.1负责对市场专卖网络的发展与规范，对客户的要货及时做出处理。
4.2.2负责规范管理专卖店整体形象、店堂布置、服饰陈列、销售管理、服务标准、零售价格、广告宣传、顾客档案、销售反馈。
4.2.3客户销售款的催收工作。
4.2.4收集各代理商的销售信息和库存信息，对代理商、专卖店的销售业绩进行比较，每3天向销售总监汇报。
4.2.5收集市场新开业专卖店的档案，每月汇报销售总监。
4.2.6保持与代理商，专卖店的思想沟通和交流，妥善处理、及时记录客户的有关建议并反馈销售总监及主管领导。
4.2.7完成上级主管交待的其它工作。
4.3售后服务科负责人职责与权限4.3.1配合相关部门负责所有客户的调退货处理。
4.3.2负责处理顾客投诉，解答客户提出的各种问题，填写《顾客投诉记录》并反馈给相关部门，对重大情况及时向公司领导汇报。
4.3.3收集产品售后信息，汇总后交销售部经理及销售总监。
4.3.4协助配合其他销售人员的工作。
4.3.5完成上级主管交待的其它工作。
4.4团体订制科负责人职责与权限4.4.1负责团体定制合同的评审签订。
4.4.2负责安排量体人员进行量体服务。
4.4.3负责与团体订制客户的沟通及跟单和发货。
4.4.4负责团体订制产品的返工、返修。
4.4.5负责团体订制客户的货款回收。
4.4.6完成上级主管交待的其它工作。
4.5企划部负责人职责与权限4.5.1负责公司专卖店的平面设计和形象设计。
4.5.2公司广告资料的设计（产品画册、加盟手册、VCD片、企业专刊、POP、彩旗、喷绘等）及有关公司形象标识的设计。
4.5.3策划专卖店的统一促销活动。
4.5.4负责组织编辑《专卖店管理手册》。
4.5.5完成上级主管交待的其它工作。
4.6专卖店设备管理负责人职责与权限：4.6.1负责对客户所要求的店面设计、货架喷绘进行下单制作，监督质量和交货限期，及时发货。
4.6.2收集客户对喷绘、店面设计方案、货架的反馈信息，包括质量、形象等。
4.6.3完成上级主管交待的其它工作。
4.7销售统计职责与权限4.7.1负责电脑录入《汇总发货单》，确保统计帐目的准确性。
4.7.2配合销售总监和销售人员查询销售情况。
4.7.3完成上级主管交待的其它工作。
4.8助理及信息管理员职责与权限4.8.1负责审核公司西服厂发货单的价格。
4.8.2负责传真省外《汇总发货单》予客户。
4.8.3协助销售总监处理日常事务，督促机构属下各部门完成每天或每阶段的工作，并把具体情况成文后及时反馈给销售总监及上级主管部门。
4.8.4参与制定及督促执行机构内的完善的工作流程。
4.8.5管理好客户档案及物流档案，整理信息材料并及时反馈给销售总监及上级主管部门。
4.8.6负责经营部文件的打印、复印；妥善保存管理好经营部各种文件。
4.8.7负责整理并起草月工作总结。
4.8.8当销售总监不在岗位时，代理执行其工作，并把每天工作情况作好相应的记录，及时与销售总监及上级主管部门联系，保持工作的协调及延续性。
4.8.9完成上级主管交待的其它工作。
4.9仓库主管职责：4.9.1全面负责统筹安排仓库工作，保证仓库正常运转。
4.9.2负责管理成品出入过程。
4.9.3熟悉仓库产品储存，及时向公司及销售部经理、销售总监反映产品储量。
4.9.4负责仓库人员具体工作的安排和管理。
4.9.5负责仓库的环境卫生、物资安全。
4.9.6配合和处理上级部门及相关部门的工作。
4.10仓库保管员职责：4.10.1负责保管仓库所有物资。
4.10.2负责仓库的防火、防盗、防潮（湿）、防尘、防鼠工作。
4.10.3负责整体规划仓库物品堆放区域，充分利用有限库容，使原材料及产成品摆放整齐有序和通风干燥，做到标识明确，分区分类。
4.10.4配合售后服务科及相关部门负责不合格品及顾客退货的管理。
4.11公司直属专卖店负责人职责与权限：4.11.1负责专卖店员工的人事管理（包括规范店员的服务标准、服务用语和店员请假的审批）。
4.11.2负责直属专卖店上货（补货）流程管理及监督专卖店货品盘点。
4.11.3专卖店销售情况的管理，每月把当月专卖店销售情况予以分析、总结、报予上级领导。
4.11.4负责调配仓库，保证专卖店的货源供货。
4.11.5专卖店的整体形象和服饰的监督和管理。
好的管理不是用来解决问题的，而是用来防范问题的发生。
遵循这一管理原则，我们设立这一管理框架后，仅仅是完成了工作的基础，真正让这一柜架在整个销售市场的管理中发挥作用，就在于如何运用和实施这一管理体系，这就需要公司遵守严谨的市场销售行为，要求经营部所有人遵守工作业务流程，让流程来管理一切市场销售活动，让我们柒牌公司销售管理达到与市场经济相结合的最终目的。
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在超市去感受服务，写出一篇500字的感想 求大神 不求多好 只求完成任务
“爱护信誉要像爱护的眼睛一样，顾客要像对待的亲人一样温暖”是大工每天早晨都要大声宣读的誓言，是时刻铭记在心中的口号和信念，，该如何做怎样才算体现出了“”和“温暖”呢这是每位基层不同岗位的员工应该思考的问题。
伴每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精美礼品，这儿是大楼一天到晚都热热闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤忙碌着，她们每天做着应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作，这服务行业，惊人的事迹，值得赞颂的功德。
然而，服务是服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每细节。
在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生需要帮忙，说要买面，要康师傅牌的不辣的面，恰巧面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃面了，明天他就要回来，买怎么行疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦搀扶来给的孙孙买爱吃的东西，如愿，将会多么失望。
于是，就给介绍同样知名的今麦郎牌面，平时观察，今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过牌子，是正规厂家的产品有生产日期到底辣不辣买错了怎么办郭艳丽一听是的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解是弹面，弹面就面，艳丽就告诉他弹面的意思最筋道的面，有一句广告词“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把货架上现五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。
这时，艳丽老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，卧床两年了，才刚刚能走路，艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还买够，又不知该买，郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。
不一会儿，郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。
“你们买这么多东西能拿动吗住的地方远不远”细心的艳丽边装袋边问老人。
老人一听问，好像顿时充满了希望，高兴地说：“你是能帮忙送送呀我正发愁呢，家不远的，就在服装公司里面。
”艳丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。
”一路上，艳丽看到老先生的手又可以腾搀扶的老伴，心里别提有多高兴了。
老人走路慢，艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的逛过百货大楼了，老太太腿脚不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿终于能走了，是老俩口次相扶相搀一块儿逛大楼呢。
两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起记忆中的百货大楼，毫不掩饰对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍然这么好，这么热情周到，实在不容易呀，啥时候咱百货大楼最值得老百姓信任。
艳丽把老人的东西提上三楼，赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像叮嘱家的老人一样叮嘱，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，注意的身体要紧。
慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢，非要她回家喝口水再走。
艳丽说我正在当班，久留，婉言谢绝了，她想的是赶紧回到的工作岗位上，赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。
的事真的很小，微道，的小事又，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非的感情，有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为的服务理念和精神发扬光大，将百货楼高质量的服务和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象人心，难道不靠这天天都小事，难道不就靠像郭艳丽具备耐心细心和热心的员工的努力吗 食品超市最多的商品油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每商品的价格和特点都很不容易，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉一大车，人说过累，爬高上低，争着干重活累活，是郭艳丽，但事实上，郭艳丽仅是向上的集体中的一员而已。
在将大楼的指示和精神理念的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝某人，以大楼的利益为的利益，将每天的宣誓词到行动中的绝某人，而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。
思想决定着，细微之处见真情，在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的又岂止是郭艳丽能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在的带领下，将地跨越优质服务的新台阶。
第二篇：2013年暑假大型超市服务员实习体会 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止... 有句话说得好：实践是真理的试金石。
学校是学习理论知识的好环境，社会则是我们实践的场所。
这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，寻找实践的单位。
常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。
百闻不如一试。
对此，我也想亲身经历一次，所以，我和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。
这次的社会实践收获可不少。
顶着烈日找了几天的工作，见过的单位不少，不是已经招满就是回去等消息。
经过坎坷的寻职路，终于在一家大型超市某得一职服务员。
虽然很辛苦，很不好受，可这些经历在书上是没得学的。
善于与他人沟通，是作为服务员所必须进行的一项工作。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。
如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。
以前工作的机会少之又少，即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的。
在百汇超市工作时，因为是服务员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你的意见和建议。
与同事间的沟通也同样重要。
别人给我意见，我就得认真听取，耐心、虚心地接受。
自信也是在社会立足所必需的。
开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。
感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。
自己怯弱、自悲就这样表露出来。
战胜自我，只有征服自己才能征服世界。
要对自己的能力做出肯定。
这是找工作时舍友给我的忠告。
在多次面试中，明白了自信的重要性。
没有社会工作经验没有关系，重要的是我的能力不比别人差。
社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。
作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。
作为一个大型的超市，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。
有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。
以牙还牙是万万不可行的。
为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。
只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。
因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁，同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。
: 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止运作真的会变成一团糟。
有一次，一位收银员有事要离开一会要我顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边的一些数据也差点丢失，幸好在学校我有认真学习计算机，运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。
让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和认识社会，而是深入的探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的方面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。
第三篇：犀牛脚超市工作心得体会 这是我第一次实践。
之前都没有工作经验，也不知道会发生什么事，开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践。
说是一次实践，其实更像是一次假期工。
再加上这是亲戚推荐的，所以之间就有不少的优先权利在里面。
不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践。
初到超市时，处处感到陌生，毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作。
跟那些陌生人接触起来还是有点困难的。
不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了，经过两三天的时间我就勉强的适应下来了。
快速的适应任何工作环境，我觉得这是以后工作都必须的吧
尽管如此，之中还是还有困难的，因为在超市里工作的员工中大多数是女员工，她们有的也是和我一样是假期工，还有是已经提前毕业的自由工人，而更多的是一些已经结婚了的工人。
共同的兴趣和话题很少，所以交流起来有点困难。
地方语言是没问题的，以前我在高中就接触了他们的语言，会听不会说。
刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手，来到超市了解情况后让自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用场的时候。
我的主要工作是监督下一层的员工，监视顾客，提供咨询，接听电话，早上开门，晚上关门，守护超市财物，维护超市日常设备等等。
相对来说是很轻松的，但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊，工作起来很是懒散，似乎自己在学校学来的东西都不管用，第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。
我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。
也许是老板是我亲戚的原因，我才得到如此轻松的工作。
轻松的工作并不代表有收获的工作，轻松了我觉得锻炼的机会就少了，这是我担心的，毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的，轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。
年轻心狂的我让我这次犯了不少错，总是心太急
其实真正做好每份工作是没那么容易的，轻松的工作更是需要耐心，这些在工作的最后让我感受到了! 轻松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的。
轻松不代表容易，当店里的电脑出现故障后我当让挺身而出，开始几次小问题都是没问题的，因为我在学校做网管，对电脑一般问题了如指掌。
到后面出现了一些比较难搞的问题出来，连我都无能为力了，我只是抱怨自己水平低，而不是赶紧另想办法，还差点用自己的错误方法来解决，差点造成无法挽回的结局。
还好自己联系老师，响老师咨询了这个问题，才得以解决。
从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺，后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。
不过现在后悔还来得急
除了这些还有一些要学习的地方，像如何对待客人，对待客人的时候要热情，要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多。
大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营，否则哪一环节出错就会导致相应的损失，这都是不值得的。
轻松的工作不到一个月就结束了，那是因为过了年后客户的数量恢复到往常，生意的数也相对的降温，人手要求不多，再加上我耐不住无聊空虚的感觉，于是提前五天结束了，不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。
工作最后两天我还去游玩了美丽的三娘湾，而且幸运的看到，黄圣依在那里拍戏。
美丽的海滩，凉爽的海风，迷人的海景，给人予舒爽开朗的心情，这次工作就像一次旅行一样，从开始的困难期，到后面的逐渐适应，给了我一次真正的工作经历。
这次工作经历注定在这美丽的三娘湾上划上不算完美而完整的句号。
离别总是让人悲伤的，但是这次我们选择了开心，他们办了一个欢送会欢送我离开，欢送会上我表达了我对他们的感谢
虽然开心，但是在第二天上车的瞬间我还是泪流了，人生第一次社会实践，带给我太多的回忆，带给我太多的好处，使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。
这次社会实践里我学到了很多，不管什么性质的工作，我们都应该用最短的时间去适应它，毕竟在很多情况下都是你服从工作。
而且要团结互助，团队精神很重要。
要跟工作人员多交流，互相学习。
不要轻视你身边的任何工作，轻松的工作不代表容易的工作，有时也会有难的。
凡事不要自做主张，除非你有一定把握。
要懂得相信别人，别人才会更信任你。
第四篇：金威超市长钢店：交流服务心得谈体会销售经验树信心 5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。
来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。
服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。
继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。
“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法；“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性；非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理；男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。
星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。
员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力；二、以商品知识为基础是推销商品的关键；三、以沟通交流保货源，保证销售需要；四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注；五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。
接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习；二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础；三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。
会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售；学本领、学经验、学状元；赶时间、赶机会、赶进度；帮差组、帮后进、帮同事；超先进、超同期、超。
勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。
服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。
全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。
第五篇：超市服务员暑期实践总结 我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。
虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。
生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。
因此，一直没有同意我留在外面打工。
经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。
也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。
暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心
我找到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。
可是经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优先，有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，如果有需要的话，我们会通知你的。
”就这样我们被别人忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。
最后，我认真总结了自己失败的原因。
主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没有达到一定的水平；另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。
吸取了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我谦虚谨慎的表现，终于被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。
”话虽简单，但真正做起来就不简单了。
由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。
虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。
当然，平静的工作中也会有一段小插曲。
记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。
很不幸，，被值班的经理看到了。
结果，他把我们叫到办公室训了一顿。
呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。
以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了
即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。
自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。
超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。
其中最最重要的是你的服务态度。
服务员对顾客的态度一定要超市服务心得体会(2) 亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。
顾客满意了，才能开心的购物。
在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。
在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。
认真回答顾客对产品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、领班的询问。
也许是因为我比较爱问问题，同事和领班都对我刮目相看，竖起大拇指夸我爱学习。
