中国脊梁式人物事例
到个人有点困难.老百姓心目中的英雄往往不是上层建认可的.非要说出以然来,有抄袭同志们笔墨来做文章的嫌疑.我只举3个例子,与人无关.1,历史.它会教会你未来和现在,并从一定的高度来看待问题.2,哲学.它会教会你怎么去解释年素看到的.3,基础知识.这是理解一切的根本.好好读书,你知识的范围决定你有生所能看到所少东西.
规定的医疗侵权的构成要件有哪些
1、在分管护理工作的副院长领导下，负责全院业务和行政工作。
2、制订全院护理管理标准和护理工作发展规划、护士培训计划，包括护理工作计划、质量标准、工作制度和检查考评标准等。
3、制订护理技术操作规程和护理文书书写标准（护理记录、各种记录单、交班 报告等）。
根据医院管理标准，达到护理质量评价指标，做好护理资料统计工作。
4、加强对护士长的领导与培养，提高她们的业务水平和管理能力。
对危重、疑 难病人的护理过程，进行技术指导。
5、协调和处理与科主任、医技、后勤等部门的关系，合理调配。
协同 人事部门做好各级的任免、考核、奖惩、晋升等工作。
对护理人员发生的差错事故 协同相关科室解决处理。
6、组织领导护理教学、科研工作，建立护理技术档案。
组织全院护理业务活动 安排并积极开展学术交流活动。
开展，引进护理新理念、新业务、新技术，不断提 高护理科研水平，提高护理质量。
7、负责拟定在职护士培训计划，组织全院护理人员的业务技术训练。
定期进行业务 技术考核。
8、负责全院护理人员工作，并督促、检察各科活动落实情况。
负责护理人员的医疗安全管理和思想教育。
9、关心护理人员生活，提请后勤安排护士生活上的有关问题。
10、负责贯彻的教学及临床实习计划。
负责进修护士的管理工作。
11、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并组织护士长查房和夜查房，不断提高护理质量，培养合格的护理人才。
如何规范办文办会办事程序
文秘部门的地位和职能决定了文秘工作大到覆盖单位组织的方方面面面，小到涉及部门人员的点点滴滴。
作为机关管理工作的一部分，就要求文秘工作事无巨细，都能收放自如。
放，要求文秘人员的工作宏观上控制到位，相互衔接。
收，要求文秘人员的工作微观上不丢不落，见微知著。
收放自如，要求文秘人员能把纷繁复杂的工作分门别类，并用现代科学管理的方法统筹解决。
从某种意义说，办文、办会和办事的能力是文秘人员必须熟练掌握的基本功，是工作能力的重要表现。
总体要求：办文、办会、办事的总体要求就是“快、准、细、严、实”五个字。
快，就是要快行动，要快说、快干、快完，讲求效率，要有时效性，说了算，定了干，看轻重缓急，谋先后主次，要有预见性，时时想在先，事事干在前。
准，就是要准到位，要准确及时，讲求筹划，对上路子，吃透上面精神，摸清领导意图，准确传达指示，正确处理事项。
细，就是要细到家，要细致、细腻、细心，讲求质量，有明察秋毫的眼力，有解剖麻雀的手力，统筹谋划，深入考虑，全面权衡。
严，就是要严要求，要严格、严谨、严密，讲求态度，一丝不苟，坚持严格管理，做到职责明确、制度健全、工作有序。
实，就是要实打实，要实心、实意、实干，讲求末端，一抓到底。
实，包涵了方方面面，思想求实、作风务实、学习扎实、工作落实、生活朴实、身体结实等。
第一部分 规范办文办文主要是围绕文书、文件、文字材料3个方面开展工作。
这3方面的工作又可以分为3项事务。
第一项就是文字工作：主要指文书、文件、信函和新闻稿件的撰写工作，以及领导同志需要的各种文字材料的准备和起草工作。
第二项就是文书处理和档案工作：主要指文书文件办理方面的工作，包括文书的打印、制作，收发、运转、传递工作，立卷、归档工作。
第三项就是围绕文书文件要办理的事务。
主要指因文书文件产生的、而且需要文秘部门承办的事务。
比如一份文件要迅速复制多份下发，有的文书要发传真、电子邮件或者及时登录电子政务网络下载或上传有关文件。
一、发文办理1.起草：县委办公室公文的起草实行主任负责，办公室和相关部门共同参与的工作机制。
对综合性公文，由办公室主任或分管副主任负责，办公室和有关部门共同起草；对方面性公文，由办公室分管副主任负责，有关部门起草；对县委常委会，县委、县政府联席会议产生的《会议纪要》、《批复》等文件，由办公室主任或分管副主任负责，办公室和有关部门共同起草。
以县委、县政府或县委办、县政府办联合制发的公文，属于办公室直接起草的，由县委办、政府办安排人员共同起草；属于县委部门或群团组织起草需要审核的，由县委办审核后，再送县政府办审核；属于政府部门起草需要审核的，由县政府办审核后，再由县委办审核。
2.审签:县委办公室各类公文须经主任审核后，方可送有关领导审签。
以县委名义制发的公文须经县委分管领导审签后，再送县委主要领导签发；县委、县政府联合制发的公文，须经县委、县政府分管领导审签后，再送县委、县政府主要领导签发；以县委办或县委办、县政府办名义制发的公文，由主任审核，县委分管领导或县委、县政府分管领导签发，必要时送县委或县委、县政府主要领导审签。
公文须经领导签发后方可挂号印制，需要及时发出的紧急公文，如果签发领导不在，可由办公室主任或者副主任请示签发领导，授权审核后挂号印制。
3.登记、印制、盖章:领导审签后的公文，属办公室负责起草的由承办秘书校核，属于部门负责起草的由部门校核，经校核无误后，打印文件清样，交由办公室收发员审查和格式把关后，方可登记挂号，交付印制。
印制的文件须经办公室相关文秘人员和印章管理人员再次进行认真校核把关,分管副主任审核确定无误后方可加盖印章。
4.分送:办公室公文的分送范围由收发员根据公文所规定的发送范围拟定，经分管副主任审定后安排分送。
公文应严格按照规定范围分送，必须做到及时、准确、到位，并实行签字制度，紧急公文在规定时限内送出，普发的一般性公文在2个工作日内送出。
分送后剩余公文交收发员保存。
办公室产生的所有非密级公文加盖印章后，都必须由政务专网文档管理人员负责在电子政务专网上同步发送，并督促收文单位及时签收。
5.领导讲话、工作汇报等其它材料的起草、审定参照上述规范办理。
注：按照两办《关于进一步规范办文办会办事程序的通知》要求，各乡镇、各单位要严格落实公文处理规定，按照行文关系和职权范围行文。
属部门职权范围事项，由部门自行发文，不得要求县委、县政府或县委办公室、县政府办公室发文。
牵涉多个部门的，由主要部门牵头协商，协商一致后由部门联合发文。
需经县委、县政府审批的事项，经县委、县政府同意后，可由部门行文，文中应当注明经县委、县政府同意。
乡镇、部门因工作原因需以县委、县政府、县委办公室、县政府办公室名义制发的文件，按业务归口由各责任乡镇或部门按公文规范要求负责拟稿，并提供相关文件原件或复印件作为发文依据，稿面应附县委办公室、县政府办公室发文稿纸，并按要求填写文件标题、主送、抄报抄送单位、附件、拟文时间、缓急和密级等内容，签署拟稿人姓名，送县委办公室、县政府办公室核稿后呈相关领导签发。
二、来文处理遵照《中国共产党机关公文处理条例》规定执行，实行限时办结制。
1.签收：收发员（或文书）在收到公文核对清楚后，在对方的送文登记簿上签字（或在电子文档签收清单中签收）。
签收中如发现收文份数不符或其它问题的，要及时向发文机关查询并采取相应的处理措施。
2.拆封：公文由收发员（或文书）拆封，其他人员未经安排不得擅自拆封。
标明领导“亲收”的公文、信函，直接送交领导本人，不得拆封。
3.登记：收发员（或文书）要设立专门的收文登记簿，对上级机关公文按收文的登记范围和收文处理的内容要求，逐件进行登记，有条件的填写《文件处理意见单》，送分管政务工作的领导处理；对下级机关送来的周知性文件材料，直接送分管政务工作的领导处理。
收发员收到公文后要分类立卷及时送阅，紧急公文要单卷及时送阅，非紧急性公文须在1个工作日内送阅。
4.拟办：负责收文处理的领导在接到收发员送来的文件后，应视公文的内容和性质，按照业务分工提出明确具体的拟办意见，处理公文要分清急缓先后，急件、特急件随到随办，一般来文要在1个工作日内提出拟办意见。
5.传阅：收发员（或文书）要随时掌握领导活动情况，及时送阅文件，紧急重要的文件应及时提醒领导阅示。
6.交办：收发员（或文书）要对领导批示进行认真登记。
对需要转交有关部门或人员承办的文件，登记后及时送有关部门或人员阅办，并由签收人员签字。
7.催办：领导批转有关部门或人员办理的文件、电报或其他事项，要适时催办督办，督促承办部门或及时办理并将办理结果向有关领导汇报。
8.归档:办结的文电要注明办结时间，并及时整理入柜，次年3月底前立卷归档。
注：通过机要密码通信系统接收的各类明密电报，收发员（或文书）要严格收文办理程序，根据情况严格控制阅读范围，办结后及时归档或送回原收文单位。
通过政务专网接收的各类文件电报，收发员要定时查看，当遇政务专网故障时，要及时和上级部门衔接，避免出现遗漏。
今后，正常上班时间通过政务专网发送的各类文电，两办将不再进行电话催收。
三、公文处理中需要注意的几点事项发文办理主要是把好“五关”：政治关、政策关、事实关、格式关、语言关。
1.把好政治关。
公文是有规范体式和法定效力的，不能出现政治错误。
①不能违反或不符合党和国家的法律法规。
②公文里面如果出现领导，不能出现姓名、职务、排序上的错误。
③注意公文涉及到的权限的问题。
比如说我们发一个通知，这里面要求县级领导出席培训班并发表讲话，这是部门安排权限的问题。
领导看了这个通知，他就问谁定的
我怎么不知道
里面有权限的问题就不是简单的问题了，这也是政治。
2.把好政策关。
政策必须前后一致，左右一致，需要调整的，必须说明前一条是需要废弃的，保持政策的一致性。
3.把好事实关。
事实包括数字、引文、人名、地名，还有公文涉及的一些事情的事实，都必须要把好关，不能出任何差错。
4.把好格式关。
公文的格式是规范的，有统一的规定，要严格按照国家行政机关公文处理办法来处理。
①文种不能混用，请示就是请示，报告就是报告。
不能叫请示报告，不能把请示写成报告。
②上行文主送机关必须是一个。
比如我报一个请示，只能给分管这项工作的领导报一份请示，不能每一个领导都送，那就会出问题。
有什么问题呢
就是不同领导的批示可能不一致，最后执行谁的
造成了领导之间的不协调，给上级机关造成了矛盾，最后你自己无所适从，哪个领导的指示你能不执行
不能说合我意的执行，不合我意的不执行。
③发文日期必须是最后一位领导签发的日期，不是我们在起草公文的时候就把日期写上了。
格式里面有很多要求，我讲的这3点都是比较容易出问题的地方，请大家把握好。
5.把好语言关。
公文语言要求准确、简洁，不啰嗦，这一点在公文起草时候大家要注意，把握好这一点。
要注意用词规范，比如说截止、截至，后面的截至是及物动词，截止是不及物动词，比如截至到某月某日，这比较准确的，截止某月某日是不对的。
还有制订（言丁的订）、制定（确定的定）也是有区别的，前一个制订是在制订方案、制订计划方面的用的比较多，后一个制定主要是用在法律规章方面。
注：这里，需要强调的是，1.凡是送县委、县政府的公文，均统一由县委办公室、县政府办公室收发室或机要局签收、分发，原则上不得直接送领导个人或其它科室，未签收、登记的公文，原则上不办理。
2.对越级上报、多头请示、文种混用、体例格式等不规范的；对明显不符合公文处理规则的；对明显不符合国家方针政策的；对已正式答复再次报文又没有新增内容的；对没有与有关部门协商，简单将矛盾上交县委、县政府的来文，一律作退文处理。
对上报公文涉及到相关政策依据的，应在来文后附上相关政策依据原件或复印件，否则作退文处理。
3.各乡镇、县直各部门和市驻灵各单位报送县委、县政府的请示件、报告件必须由主要领导签发，注明签发人。
对不符合报送规定的公文不予收文。
4.转乡镇、部门征求意见的公文，原则上2个工作日内返回意见，重要公文1个工作日内返回意见。
意见返回后如有不同意见，由分管领导召开相关乡镇、部门领导协调会，由会议作出办理意见。
第二部分 规范办会所谓办会，就是承办会议事务性的工作。
文秘人员办会能力的强弱，直接关系到会议效果，关系到领导的意图能否得到圆满实现。
会议一词有两种含义，一是指有组织有领导的商议事情的集会，比如全国人民代表大会、党委会、厂长办公室等；二是指一种经常商议并处理重要事务的常设机构或组织，比如中国人民政治协商会议等。
我们这里讲的是指前一种。
它至少包含四个要素，即有组织、有领导、商议事情、集会，四个要素缺一不可。
一、会议的类型会议的类型繁多。
从会议的性质看，有党的会议、行政会议。
从会议规模看，有大型会议、中型会议、小型会议。
从会议议题看，有综合性会议、专业性会议、专题性会议。
从会议的形式看，有例会、临时性会议、电视电话会议，还有多种多样的现场会。
从会议的功用看，有商讨、决策性会议，如常委会、党委会、办公会等；有部署工作性会议，如党委扩大会议；有交流表彰性会议，如经验交流会等；有报告、动员性会议，如传达贯彻上级会议精神的报告会、先进单位和个人事迹汇报会等；有调查研究性会议，如就某些问题所举行的汇报会、座谈会和研讨会等；有选举性会议，如党代会、人代会等。
二、会务工作会议从筹备到善后，有一系列会议秘书工作（也叫会务工作），会务工作做得好坏，是影响会议质量和会议效果的重要因素。
会务工作包括秘书工作和事务工作两部分，重要会议还包括安全保卫工作。
会务工作一般包括3个步骤，即会前准备、会中服务、会后总结。
1.会前准备工作拟定会议筹备方案。
内容主要包括：会议名称、主办单位、协办单位、时间地点、会议议程、出席领导、参加人员、列席人员、座次安排、安全保卫、文件资料、典型发言、颁奖、经费预算、新闻报道、会场布置、筹备分工等。
‚会议方案审批。
a.县党代会、县委全委会、县委常委会和县委全委（扩大）会、县委常委（扩大）会及县政府全体会议、县政府常务会议，县委、人大、政府、政协联席会议，由县委办公室或县政府办公室提出会议筹备方案，送县委或县政府分管领导审核后，呈送县委或县政府主要领导审定。
b.以县委、县政府名义召开的方面性工作会议或全县性工作会议,主办部门填报《会议审批呈报单》，并附会议筹备方案及相关材料，由部门主要负责人签字后，提前5天报送县委办公室、政府办公室，由县委办公室、县政府办公室根据申请和县委、县政府总体工作安排，提出会议的初步意见，报县委、县政府主要领导和分管领导审批。
需乡镇党政主要领导和县直各部门、市驻灵各单位主要负责人参加的全县性会议，由县委书记或县长审批。
需合并召开的会议，由县委办公室、县政府办公室统筹安排，呈送有关领导审批。
c.以县委、县政府名义临时召开的各种紧急会议，由县委或县政府分管领导直接报经县委或县政府主要领导同意后，责任单位全力以赴承办，县委办公室、县政府办公室协调督促承办单位认真抓好落实。
ƒ制发会议通知。
通知内容主要包括：会议名称、时间地点、会期、会议内容、参会人员、相关要求等。
通知范围包括：出席领导、列席人员、相关新闻媒体记者。
④文件材料准备。
主要包括：领导讲话、相关文件、主持词等。
⑤会场准备。
根据会议性质在主席台背景处布置党徽或红旗，悬挂会标，摆放花卉，摆放桌椅，清扫卫生。
大型会议印制座席表或摆放桌签，小型会议摆放桌签。
会场内音响、话筒、灯光等设备应提前进行调试，确保使用正常。
会场应于会前两小时准备到位，特殊情况下最迟应于会前半小时准备到位。
⑥食宿安排。
大型会议和有基层代表参加的会议要考虑到住宿和就餐安排。
⑦信访接待及安全保卫。
⑧新闻报道。
根据会议需要，安排县委报道组、电视台、政府网站等派记者和工作人员参加会议，负责新闻报道工作。
⑨人员落实。
准确收集与会人员名单，重点是参会领导名单拟制出席人员报名情况,向有关领导报告。
⑩会议报到和签到。
大型会议，会前半天，在会议食宿接待的宾馆安排人员进行会议报到。
小型会议，会前30分钟，在会场门前签到。
报到（签到）结束后，应及时汇总参会人数，向会议主持人报告。
2.会中服务工作根据会议规模，在会场安排工作人员，负责清点参会人数、会议记录和会场服务，办理领导临时交办的任务，维持会场秩序，确保会议顺利进行。
‚安排服务人员在会场倒水，服务人员着装要整洁，做到庄重大方、规范用语。
ƒ县委常委会等重要会议，安排专人负责会议记录，记录应真实、准确、完整，不得随意增删、改动，对于一些重要的会议或领导脱稿讲话的会议，需要录音的做好会议录音。
④会议的保密。
对需要收回的会议文件资料，由工作人员负责在会议结束前及时如数收回。
对于涉密的重要会议，凡规定不准记录的会议内容，不得记录，更不得对外泄露涉密内容。
3.会后总结工作会议结束后工作人员检查会场，查看有无遗留物品、资料。
‚对需要产生会议纪要的，由参会工作人员及时整理会议纪要，报领导审定后，按规定范围发放；已录音的会议及时对录音进行整理。
ƒ大型会议结束后，对会议经费进行结算，并按程序报批。
根据会议的不同类型，在具体操作过程中可适当减少有关环节。
领导临时召集的会议的会务流程是：根据领导安排—确定会议地点—明确会务要求—梳理参会人员并制作通知单—电话通知—通知会议室管理人员准备会议室—会议组织—会务服务。
三、承办会务的基本要求1.市级领导调研督查全县性活动的各项会务工作，由县委办公室、县人大办公室、县政府办公室、县政协办公室负责承办，有关乡镇、部门协办。
市上分管领导调研检查方面性活动或局级以下领导调研督查活动，且县委、县人大、县政府、县政协主要领导或分管领导陪同的各项会务工作，由相对应的办公室予以协助和指导，业务主管部门负责承办。
2.县党代会、县委全委会、县委常委会和县委全委（扩大）会、县委常委（扩大）会及县政府全体会议、县政府常务会议的各项会务工作，由县委办公室或县政府办公室负责承办。
3.以县委、县政府名义召开的方面性工作会议或全县性工作会议，由业务主管部门牵头承办，负责草拟会议通知、会议材料，提前3天送县委办公室、县政府办公室审核，并做好会议通知分送、会议签到、会议记录、会议组织等各项会务工作，必要时由县委办公室或县政府办公室予以协助、指导和把关。
4.部门召开系统内部的各类会议，均由部门负责通知,并做好各项会务工作。
5.国家、省、市召开的方面性电视电话会议、视频会议，有县上领导参加的，由县委办公室或县政府办公室负责通知，相关业务部门负责做好会场布置、会议签到、会议组织、会议记录等各项会务工作。
6.全县综合性会议费用由县委办公室或县政府办公室负担，方面性会议费用由相关部门（单位）负担。
四、会议纪律1.单位或个人接到会议（含电视电话会议）通知后，应按通知要求按时参会。
凡明确规定参会人员的，原则上不得请假。
参会人员因外出学习、参加上级会议、考察或因病等特殊情况确需请假的，应向县委、县政府主要领导或分管领导履行请假手续，并告知县委办公室或县政府办公室；未经批准，不得擅自安排他人顶替参会；经批准可由其他人顶替的，会后要及时了解会议精神，尽快贯彻落实。
如经请假但会议有特殊要求不得换人的，会后由主办单位向请假人员补发有关会议文件材料。
2.全县性会议需着正装的，由县委办公室、县政府办公室通知时注明，参会人员自觉遵守。
要切实维护会场秩序，会议期间关闭手机或将其设置为振动、静音状态，并不得接打电话；要认真做好会议记录，会后及时传达会议精神；不得在会场来回走动，随意交头接耳或从事其他与会议无关的活动，严禁随意离开会场或早退。
第三部分 规范办事办事主要指以办公室日常工作为主的事务办理。
文秘工作纷繁复杂，涉及面广，除了“办文、”“办会”以外，其他都可以归于“办事”。
一、办事的特点按政策要求办，遵规守矩，不变通、不走样；按工作程序办，逐级请示报告，有始有终；按职责权限办，不推诿、不争揽，有所为有所不为。
二、办事的基本流程办事有它一般规律，我这里谈的办事三阶段，也是从对办事的一般规律的认识来说的。
（一）办事之前的工作阶段“凡事预则立，不预则废”。
一事当前，必须注意把握好四个重要环节：调查、策划（预案）、协调、请示。
1.调查。
就是调查研究，就是一事当前，我们首先要把事情的来龙去脉、背景材料搞清楚。
调查研究必须坚持三项基本原则：客观、全面、深入。
客观，即如实反映客观实际。
全面，即全面地了解情况。
倾听各方意见，“兼听则明”。
深入，即深入群众，联系实际。
2.策划。
就是筹划、谋划办事的方案。
在调查研究的基础上，根据事情的大小、虚实、时限、规模等因素提出2－3个办事方案。
并根据实际情况提出最佳方案或者第一方案、第二方案、第三方案，候选方案等。
一般来说，我们在办事之前，至少要有两个甚至两个以上的方案。
设计方案时，要做到周密、严谨、具有可行性和可操作性，要预计在办事中可能发生的以及不可预计的问题，假如这些问题一旦发生，我们该怎么办。
3.协调。
就是解决办事中里里外外的矛盾，抹平方方面面的疙瘩，理顺条条块块的关系，使各种关系达到和谐。
协调是一种行为过程，协调工作就是使协调者与被协调者之间或多个被协调者之间和谐统一，步调一致，去完成某项任务，达到某个目标分方式和方法。
协调工作不仅在事前要进行，在办事中仍然要进行。
那么，我为什么在办事前就提出这个协调问题呢
因为，往往一事当前，我们事先进行协调，后来办起事来就顺利很多，可以起到事半功倍的功效。
从某种意义上说，事先的协调比事中的协调更管用，见效更快。
4.请示。
就是把调查的来的情况，提出的方案，协调中遇到的问题，在办事前向领导请示，听取领导的意见，及时调整工作方案，并取得办事的确认权、行动权。
调查、策划、协调、请示这四个环节不是截然分开，也不是一步一步按部就班地进行，它们往往相互交融在一起，是你中有我，我中有你，需要我们机动灵活地掌握。
（二）办事期间的工作阶段在办事期间必须抓好四个重要环节：实施、督办、报告（阶段性）、调整（操作方案的调整）。
1.实施。
就是按照最佳方案也是既定方案去实行，去操作，一丝不苟地去办事。
2.督办。
就是催办，就是对所办的事进行查询督促和办理。
做好催办工作，不仅可以提醒承办部门及承办人员在规定的时限内把事情办完，而且可以使领导及时了解办事的进展情况。
3.阶段性报告。
就是我们在办事还没有完结的时候，向领导报告工作的进度，或者及时向领导报告遇到的新情况、新问题。
这个环节也是很重要的，往往工作方案的进一步调整、工作方式的进一步改进，就是在进行了阶段性报告之后产生的。
4.调整方案。
就是当在办事过程中遇到了或者发生了新的情况、新的问题、新的困难，原来的方案已经不适用了，及时改进方案，使工作方案与新的形势、新的情况、新的问题、新的政策相适应，保证任务顺利完成，事情能够办好。
这四个环节也不是截然分开的，不是一步一步按部就班地进行的，它们往往相互交融在一起，需要我们机动灵活地掌握。
（三）办事之后的工作阶段事情办了，但工作还没完。
我们有的同志往往事情一办完，就撒手不管，这样是很难提高的。
一件事办完后，不管成功与否，都要做好善后工作。
善后也有四个环节：总结、材料、汇报、归档。
就是及时总结经验教训，并形成书面材料，上报相关领导提出意见。
该表扬的表扬，该批评的批评；该作为成功的范例的就作为成功的范例发扬光大，该吸取教训的就吸取教训作为前车之鉴，最后还一定记得存档，以备日后查询。
三、机关日常事务处理规范1.亲朋来访型事务。
问清来访者姓名、单位、与领导的关系或经何人介绍、来访事由等基本情况，及时报告有关领导，在核实其真实身份的基础上，按照领导意见进行接待办理；未经领导同意，不能允许来访者进入领导办公室。
2.咨询求助型事务。
首先要弄清当事人咨询求助的具体事项，按规定允许公布的，给予热情答复；暂时不宜公布的，委婉作以解释。
对具体情况不了解、要求不现实或不属本质工作权限的，要耐心告知原委，并按照归口办理的原则，介绍其到有关职能部门联系办理。
对求助要求不合理且不听劝告，滞留不走的当事人，在耐心做好说服劝导工作的同时，可请信访、公安及有关部门配合，将其带离机关。
3.商务型事务。
通过查验相关证件、电话查询等方式，辨明真伪，然后汇报领导决定。
4.宣传报道型事务。
弄清其真实身份和意图，对其所属媒体具有一定影响，宣传报道或举办活动确有积极作用的，及时向有关领导汇报；对以有偿宣传为手段，追求经济利益的新闻媒体，一律婉言谢绝；对以反面曝光为目的，要求采访有关领导或同有关领导取得联系的，要迅速向领导汇报，根据领导指示，做出相应安排。
5.上级指示型事务。
分别不同情况处理：①来电要求同有关领导取得联系，并确认其身份真实者，应热情答复；对其身份一时无法确认的，让其留下通讯方式，随后立即向有关领导报告，由领导亲自同当事人联系。
②若当事人以上级领导身份来电对本级领导做出指示的，无论其身份真实与否，工作人员都要详细记录，并请其留下通讯方式，随即向有关领导报告。
③接到上级部门或领导交办及会议决定的各类事项后，要及时认真办理，在规定期限内完成交办任务，及时反馈办理情况。
遇到自身无法解决的问题或不能按期完成时，要及时上级部门或领导书面报告，说明情况，以免贻误工作。
6.突发型事件。
处理时要注意做到：①工作人员要在最短时间内，详细了解并认真记录突发事件发生的时间、地点、现场状况，当事人的姓名、单位、联系方式等内容，并立即向有关领导汇报，按照领导指示迅速应对。
②对匿名报告，无法辩明真伪的，立即向有关领导报告，并按照领导指示迅速处理。
③对自然灾害、安全生产事故、恶性案件等情况紧急，又无法立即同领导取得联系的突发事件，报告分管领导后，可打破一般工作程序，先通知有关部门迅速赶赴事发现场，采取必要的应急措施。
待同领导取得联系后再详细汇报说明，根据领导要求，进一步完善落实处置方案。
cctv感动2006颁奖词,那个短的
感动中国2006候选人——丁晓兵，入伍20多年，武警8722部队政治委员。
感动印象：这个用左手敬军礼的人，我们以他为骄傲。
战时敢舍身，平时忘我，从逆境中挣扎启程，在顺境中保持清醒，沙场带兵敢称无愧无悔，把守国门能说有骨有节，他象一把号角，让理想与激动，在士兵心中漫延， 颁奖词：一条臂膀，也能撑起血染的军旗，他是真的勇士。
感动中国2006候选人——孔祥瑞 蓝领专家 感动印象：不管什么时代，劳动者都是社会的中流砥柱，但是在今天更值得尊敬的还应该是那些，不仅贡献汗水，还贡献智慧的人，150项革新，给国家带来8000万效益，这就是一个蓝领工人的成就。
颁奖词：在轻视铁锤的时代，工人何为
他说：全世界的门吊我能开
在英雄辈出的年代，工人有为
感动中国2006候选人——王百姓 全国知名排爆专家 感动印象：十年时间，15000颗炸弹，专门与危险打交道，谁能不害怕，平常人只有一次遭遇炸弹，已经够惊心动魄的了，而他和我们一样，有家，有妻，有娃，只不过头顶上有警徽，警徽上有国徽，所以他才把家人的担忧，战友的期盼，一肩担起。
颁奖词：王百姓时时命悬一线，老百姓才能天天平安。
感动中国2006候选人——叶笃正 科学前沿 感动印象：风华正茂时，已是奠基人，古稀之年依然是开拓者，让外国人同我们接轨，这是一个年过九旬的大学者的大气象，笑揽风云动，睥睨大国轻。
颁奖词：定力与信念，让他上下求索，天间的路上，生命融入科学。
感动中国2006候选人——华益尉：人民的好军医 感动印象：不拿一分钱，不出一个错，这种极限境界，非有神圣信仰不能达到。
他是医术高超和人格高尚的完美结合，他用尽心血，不负生命的嘱托， 颁奖词：一辈子做一件事：就是对得起病人。
知人爱人，医乃仁术，大医有魂。
感动中国2006候选人——季羡林 东方学大师 感动印象：智者永，仁者寿，长者随心所欲，曾经的红衣少年，如今的白发先生，留德十年寒窗苦，牛棚杂忆密辛多，心有良知璞玉，笔下道德文章。
一介布衣，言有物，行有格，贫贱不移，荣辱不惊。
颁奖词：学问铸成大地的风景，他把心汇入传说，把心留在东方。
感动中国2006候选人——林秀贞 孤寡老人的好女儿 感动印象：用三十载爱心，让一村之中，老有所终，幼有所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养。
富人做这等事是慈善，穷人做这等事是圣贤，农人做这等事是伟人，这等农妇让九州动容。
颁奖词：善良在村庄流淌，她用三十年的热心，来温暖世道。
感动中国2006候选人——黄舸 父子 感恩之旅 感动印象：我们需要静下心来体会这个场面，一个四肢无力的孩子，每天都在和死神赛跑，跋山涉水，万里迢迢，他就像一小截被命运丢弃的蜡烛，善良的人点亮他，他就欢快的燃烧起来，藏起眼泪，还给人们光明和希望。
颁奖词：生命的到计时，滴答滴答扯动人们的心弦，人生路上，他是阳光少年。
感动中国2006候选人——青岛“微尘” 爱心团体 感动印象：他来自人群，像一粒尘土，微薄，微细，微乎其微。
寻找不到，又随处可见。
他自认渺小，却塑造了伟大，这不是一个人的名字，这是一个城市的良心。
颁奖词：微尘有心，微尘有情。
尘埃落定，大爱无声。
感动中国2006候选人——霍英东 慈善家 感动印象：生于忧患，以自强不息成就人生传奇，逝于安乐，用赤诚赢得身前身后名。
他有这样的财富观：民族大义高于金钱，赤子之心胜于财富。
他有这样的境界，达能兼济天下。
颁奖词：聚散有道，义利兼能。
五星和紫荆维系他一生的光荣。
医院院长各各部门相关工作与行使权力包括哪些
负责全院的、护理、院感、教学科研等各务，并为总经理经营决策提供战略和业务支持。
1.主持制定、健全医院的医疗业务管理制度2.督促、检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况3.深入科室，了解和检查有关诊断、治疗、护理、院感等情况，定期分析医疗指标完成情况，纠正医疗护理工作中出现的偏差，不断提高医疗护理质量4.主持、指挥全院性的会诊、大型抢救、学术交流、新技术项目开展等医疗技术活动，并做出科学决策5.负责组织实施临床科研、教学、员工医疗保健等工作6.经常深入科室，了解病人的就诊情况，征求病人意见，督促医护人员不断改进服务工作7.组织检查转诊、会诊、疫情报告、预防保健和卫生宣教工作8.对医疗业务部门和临床医技科室的职业道德建设、医疗服务措施等进行例行检查，发现问题及时处理，保证医疗工作的正常有序开展9.定期向总经理汇报医院的医疗业务运行情况并接受不定期工作质询10．实施员工学习新技术、新业务，创造条件开展医疗技术新项目，不断提高医疗技术水平和服务质量10.完成总经理委托与自行发展的工作11．处理医院的医疗纠纷等突发事件二、工作权力1．对医疗业务系统员工的管理权2．对医疗业务科室主任、护士长任用的提名权和建议权3．对所属下级的监督、检查权4．对所属下级的考核权5．对所属下级的奖励、处罚的建议权6．对所属下级工作争议的调解与裁决权7．对所属下级工作差错的责令整改权8．对总经理工作和行政职能部门工作的建议权9．对医疗用品采购的审批权（如500元以内采购审批权，具体按医院财务制度执行）长期以来，国有医院尤其是国有综合型大医院存在着二元权力金字塔结构。
即以院长为中心的行政层级架构和以高级医生或科主任为中心的医师层级架构。
在此二元架构并行中，医师层级架构往往处于权力金字塔的顶端。
这种结构方式，容易造成医院内部矛盾多发。
日前，中山大学附属第一医院吴金泉向本刊撰文，指出了此种二元权力结构的严重弊病，对国有医院权力结构的重建提出了自己独到的见解。
现刊其文，供参考。
这种权力结构可能是国有医院改革中面临的最大内部矛盾，严重削弱国有医院竞争力。
结构失当，势必影响运行效率，甚至造成严重的负面影响。
现有二元金字塔：行政管理架构的表面权力架构：院长——各行政管理部门主管——各临床和功能科室，院长处于权力中心；实际上存在的医师中心层级架构，即医师层级架构：从初级——中级——高级医生或科主任，高级医生或科主任处于权力中心。
事实上是两个架构并行，且是医师层级架构处于决定地位，即高级医生或科主任处于权力金字塔顶端，医师层级决定行政层级。
对结构失当的剖析 突出的结构矛盾 业务科室主任实际位处权力金字塔顶端 ......论文摘要：就现行公立医院组织结构的不适应性进行了分析，并从市场经济对公立医院组织结构再造的影响、公立医院的组织结构设计等方面进行了详细论述，阐明了公立医院的组织结构再造应重在激活内在创新机制，根据不同时期不同医院的状况和技术路线，因时制宜，以寻求适合我国国情的公立医院组织体系。
论文关键词：组织结构 再造 医院的组织结构是医院正常运营的重要载体，先进的管理理念必须通过优良的组织结构加以科学的实施，才能取得良好的效果。
因此，依据环境和战略要素变化进行适应性选择，实行公立医院组织再造，就成为摆在医院管理者面前的一个重要课题。
1现行公立医院组织结构的不适应性 1．1机构发育迟缓协调性差现行公立医院组织结构中，书记、副书记，院长、副院长等领导岗位众多，按编制配备，且均由上级任命，工作中很不容易协调工作关系。
而实行院长、书记一肩挑的组织结构，又容易滋生一言堂，影响民主决策与监督。
1．2职能部门臃肿效率低下医院的职能部门设计仍然延续对上设置的原则，部门众多，不仅导致职责重叠或职权交叉、部门之间互相推诿和扯皮、工作效率低下，而且容易造成部门之间工作摩擦频繁，给领导者增加了调节处理矛盾的额外时间。
1．3运行缺乏活力观念僵化大部分公立医院的组织结构一方面层级过多，管理幅度过小；另一方面大多实行单一的干部任命制、终身制，导致论资排辈，不思进取。
研究处理问题靠积累的经验和传统习惯，实行任务管理而不是流程管理，缺少创新型思维，直接导致组织运行活力的缺失。
2市场经济对公立医院组织结构再造的影响 2．1以顾客为导向无论是公立医院，还是其他所有制医院，在市场经济大潮中，患者就是医院的顾客。
而市场竞争，归根到底就是对顾客的争取。
因此，公立医院的组织机构再造必须坚持以顾客为导向。
医院只有以满足顾客需要为目标，优化流程管理，进行组织结构的变革，才能适应并赢得市场竞争。
2．2以流程为核心只有将医院计划经济体制下的以任务为中心，改造成以流程为核心，才能使医院“顾客至上”的理念得以贯彻。
而以顾客为导向的流程将在给顾客带来最好服务的同时，给医院带来最大的经济效益。
组织变革的核心就是从“职能式”管理向“流程式”管理过渡。
由此还将导致组织行为的变化：一是管理者角色的变化一从领导到指导；二是员工地位的变化一从被动到主动。
2．3以效率为要求组织结构的再造就是打破传统的多层化组织结构模式，简化以职能为基础的部门分工机制，以流程为核心重建组织体系，提高组织的快速反应能力，切实提高工作效率和运行效率。
3公立医院的组织结构设计 医院的组织结构与其他的组织结构一样，是权责分配关系构成的体系。
但公立医院不仅自身具有显著的行业特点和技术路线特征，而且所处的内外环境又与其他所有制形式的医院不同。
因此，公立医院的组织结构形式不能照搬既有的直线型、职能型、直线职能型等传统组织结构模式和矩阵型、事业部型等现代组织结构模式，而应根据自身特点进行设计。
3．1设计思路公立医院的组织结构应以权力集中于中高层为特征，医院的医疗活动按照功能划分为若干个职能部门，如医护部、办公室、财务科等，每一个部门又是一个垂直管理系统，由医院最高层领导直接进行管理。
医疗过程的主要决定，必须在高层主管和职能部门的同时介入才能作出。
它的特点是：由于是垂直领导，有利于医院集中有限的资源，按总体设想，投资到最有效的项目上去，层次清晰而运行高效，医疗服务各个环节之间紧密协调。
从而既满足现代医院管理层次性和系统性的自身需求，又符合市场化高效和精炼的外部要求。
3．2结构设计任何一个公立医院的组织结构都存在三个相互联系的问题，即管理层的划分、部门的设置、职权的确定，合理组织结构设计就是要正确处理这三个方面的问题。
3．2．1管理层的划分。
根据管理幅度的限制，确定管理层次，并规定各层次管理人员的职责和权限。
一个医院中管理层的多少，应具体根据医院规模的大小、业务活动的特点以及管理制度而定，一般为上层、中层和基层。
上层。
即医院的最高决策层或经营管理层，其主要任务是从投资者的角度及医院整体利益出发，对整个医院实行统一指挥和综合管理，并制定医院总目标及实现目标的一些大方针。
决策层一般为医院所有者的权力机构，如医院董事会、医院管理委员会、卫生行政主管部门等，决策层不参与医院日常经营活动。
经营管理层一般为医院经营管理者——院长层。
在经营管理层这一级组织结构中，医院党组织书记由上一级党组织部门公开选聘，组织任命或指派；院长则实行职业院长聘任制，由医院董事会(理事会)、医院管理委员会、卫生行政主管部门聘任，董事会与聘任院长形成委托一代理关系。
副院长应由院长聘任。
中层。
即职能层，由院长任命或公开竞争选聘职能科主任，主要任务是负责分目标的制定，拟定和选择计划的实施方案、步骤和程序，按部门分配资源，协调下级的活动，上通下达，以及评价组织活动的成果和制订目标的措施等。
基层。
即执行层，由职能科主任和业务科主任公开选聘科室员工，主要任务是按照规定的计划程序协调基层员工的管理工作，完成各项计划和任务。
3．2．2部门的设置。
根据不同标准，将医院活动按服务流程，分解为不同的岗位和部门任务。
公立医院可根据医院使命、目标和战略发展要求，将医院各职能部门重新组合为“五部一办”： 医疗护理部：由以贯彻现代质量管理(MQM)为主要职能的医务科、质控科、科教科、护理部合并而成，中心任务是行使全院涉及医疗质量的监督、检查、协调、沟通职能，统合医疗质量政策，在医护部主任领导下协调全院医护关系、医护流程、医护环节和医护质量的全程管理。
是全院绩效管理中质量否决制实施的核心部门。
人力资源部：是医院人事政策与人力资源管理的核心部门，掌握和分析员工资讯，为全院战略发展提供员工招募培养计划。
是全院绩效管理与薪酬管理的核心部门。
业务拓展部：负责市场开发、营销，医疗信息收集、分析和反馈等，一方面拓展病人来源，另一方面为医院的业务发展决策提供依据和信息支持。
后勤保障部：由设备科与总务科合并而成，专司为一线科室服务的保障之职。
财务核算部：在严格执行国家财务法规和财经纪律以确保财务安全的前提下，合理安排资金与预结算工作。
同时，大力开展全成本核算，配合全院绩效管理制度的实施。
综合办公室：由党总支办公室、院办公室、信息科等合并而成，一是医院行政效率即执行力的监督部门，二是为一线科室管理及医院决策提供及时与真实可靠的信息，也是全院内部员工的服务部门。
3．2．3职权的确定。
职权就是职务的管理权限，在医院内部，最基本的信息沟通是通过职权关系来实现的，通过职权关系上传下达，使下级按命令行事，上级及时得到反馈的信息，并进行有效的控制，做出合理的决策。
职权的类型有三种： 直线职权：是直线人员所拥有的包括发布命令及执行决策系统的权力，即指挥权。
院长有指挥部门及科主任的职权，部门及科主任有指挥本部门科室员工的直线职权。
参谋职权：包括提供咨询、建议等，医院内的任何一个主管人员既可以是直线人员，拥有直线职权，又有向上级提建议的参谋职权，每个普通员工也都拥有参谋职权。
职能职权：为改善和提高管理效率，主管人员将职权作些变动，根据自己的职权委托他人行使，如院长的职权一部分由副院长行使，部门科室主任的一些职权，一部分由副主任或职工行使。
3．2．4医院组织运行。
设计出的医院组织结构仅仅是一个框架，处于静态之中，为了使组织结构在实现目标过程中充分发挥作用，必须使它转起来，由静变动。
按照组织结构中的职位要求配备相应的人员，因岗选人，正确处理集权与分权，直线职权、参谋职权与职能职权，个人集权与集体管理的关系，并在其运转过程中不断实施指导及控制工作，同时进行组织分析，以使组织结构有序运转
关于维护社会公德的故事
（急急急
十万火急啊
）最好是名人的。
这些人物的故事都是，希望这些对你有! 2006年令国人感动的十大爱心人物 根据统计，中国每年有7500多万农村贫困人口和低收入人口需要救助，有2200多万城市低收入人口需要帮助，有近200万流动儿童失、辍学需要资助，有6000万残疾人需要提供扶持，还有许多受灾地区的群众需要救济…… 人口众多的中国，不仅需要胡润百富公布的2006胡润慈善家排行榜、2006胡润慈善企业排行榜上的余彭年、杨澜、黄如论、牛根生、李书福等大慈善家们，更需要无数置身于基层弱势群体、随时随地输送爱心的“草根”人士或“准草根”人士。
他们是自发的行为，他们是民间的力量，他们是爱心的自然流露，和大慈善家相比他们只是尽自己的微薄之力，行雪中送炭之实，因为他们就在群众之间，“弱势们”能直接感受到温暖。
这样的爱心人物众多，在此我只列出十位被媒体曝光、令人感动的爱心人物，起到以身示范的作用。
№.1 爱心歌手丛飞 人物介绍：丛飞原名张崇，1969年10月生于盘锦市大洼县的农村。
初二辍学，后考入，1992年毕业，到广州闯荡，1994年到深圳。
1994年8月开始长达11年的慈善资助。
作为一名著名歌手，丛飞商业演出频繁，本应该生活富裕。
但他10年来倾其所有，累计捐款捐物300多万元，资助失学儿童和残疾人178人，自己却一直过着清贫的生活，甚至不惜向生命借贷。
4月20日电20日20时40分，丛飞因病医治无效在人民医院去世。
37岁的丛飞生前立下遗嘱捐献眼角膜，以他最后的爱心之举，将光明永远馈赠社会、将爱长留人间。
厚氏点评：在这个物欲横流的社会，在丛飞的身上，我们重新找回了不仅仅是善良，不仅仅是爱心，而是一种对爱的给予的一种坚定和信仰。
当他自己还没有当父亲的时候，他就用父亲那样的眼神看着那么多的孩子，孩子的眼神让他心动让他行动，当他即将绝别人世的最后一个瞬间，这个曾经感动14亿中国人的丛飞还决定要把光明、把温暖、把爱的信仰留给人间。
人民会永远记住他
爱心指数：★★★★★ №.2 美女博士李静 人物介绍：李静是神经内科的在读博士。
11月29日，李静通过媒体报道得知小青松患病的消息后，就向丈夫提出想给孩子捐款，两人商量后决定将李静到部队12年来的工资和补贴，共计6万多元捐献给小青松治病。
“是这身军装让我想到责任。
”李静说：“我17岁就成为军人，12年的部队生活教给我许多做人的道理，作为一名医生，我更有义务为那些有困难的人奉献一份爱心。
” 厚氏点评：大哲学家弗郎西斯．培根曾作过这样一个比喻：美德好比宝石，它在朴素背景的衬托下反而更显美丽。
是的，其实每一种美德都是出自善良的内心，它让人们肃然起敬。
李静博士不仅仪表美，而且她心灵美，她是一个真正美丽的人
爱心指数：★★★★★ №.3 影视明星李亚鹏 人物介绍：英文名：JED Lee 生日：9月27日 星座：天秤座 血型：O 型 体重: 78KG 身高: 183cm、 学历：北京 艺术成就： 电视作品：等 电影作品：等 和王菲所生的女儿李嫣患有先天性唇裂，这一事件曾被媒体广泛关注。
发生在自己女儿身上的不幸，更让他们深深体会到了作为一个具有先天性残疾孩子的父母，所要承受的巨大的心理压力以及经济压力。
因而李亚鹏夫妇决定，以成立一个基金会的形式来帮助那些家庭困难的、又患有先天性唇裂的儿童。
经过几个月的筹备之后，夫妇俩正式在的支持和管理下，设立了“”———专门帮助贫困家庭的唇裂儿童进行治疗的专项公益基金。
12月6日，北京某福利院1岁半的孤儿小峰成为“嫣然基金”救助的首名唇腭裂患儿。
厚氏点评 李亚鹏博客语）南美有一个传说，唇裂婴儿是降临到这个世界的神。
国内如同嫣儿之“神”者每年数十万之众。
嫣儿在美国所接受的矫正术在国内尚属空白，我们已在联络美国的医院及国内医疗机构，准备和几个朋友一起捐助一个慈善基金，来帮助这些神灵。
希望善良的人们多予支持，希望善在你我之间流动，希望善让这世界更可爱——厚氏读着你的“感谢”一文眼泪自然的流了出来，一个男人、丈夫、父亲的的深沉感情感染了我，以前残留在脑中的关于你的娱乐界负面影响早已被荡涤干净。
“幼吾幼以及人之幼”，你让人感动 爱心指数：★★★★★ №.4 血性汉子穆迅 人物介绍：在的，有一个作建材生意的男人他的名字叫穆迅。
几年前因和妻子感情不和，被妻子逼着离了婚。
离婚后唯一的女儿随了妻子，穆迅每月按时支付母女二人2000元的生活费。
后来穆迅有了一个叫吴晓黎的女朋友，两人很是投缘。
有了吴晓黎的帮衬，穆迅的生意做的顺风顺水，有了房也买了车，就等着找个合适的日子结婚了。
就在这时，女儿哭着告诉他妈妈得了胸腺癌，非常严重，穆迅的脑子一片空白。
穆迅回去就把王福华的事对未婚妻吴晓黎说了，也把自己的打算说了。
吴晓黎是个善良的女人，支持了穆迅的想法。
从此穆迅一门心思的扑在了为前妻看病治病上，生意放下了，积蓄花光了，高昂的治疗费用让他卖了房子再卖车，直到倾家荡产。
为得到更好的治疗，穆迅把王福华送到了北京，目前已经欠下北京医院的医疗费20多万元。
现在王福华仍在治疗中，穆迅和他的未婚妻也仍然无怨无悔的为这个病人奔波着，劳碌着。
厚氏点评：穆迅和他的未婚妻，现在租来的小屋里暂且栖身。
他用一种献身的精神顽强的拯救着他的前妻。
他的一起经商的伙伴由衷地向记者说了这样一句话：他是个男人
是的，厚氏要说穆迅是个血性汉子
爱心指数：★★★★★ №.5 最美的继母武雪梅 人物介绍：2006年国庆节过后，河南魏都区丁庄办事处丁庄社区农民丁向力的女儿丁亚星被诊断出得了白血病，这个10岁的小女孩3岁时就失去了亲生母亲，而今又被重病折磨，急需巨额医疗费拯救生命。
为了给丁亚星筹集医疗费，她的继母武雪梅于11月14日在许昌市区街头下跪求路人捐款。
此情此景感动了同村人和很多路人，纷纷帮助她募捐，后新华社、将武雪梅称为“中国最美的继母”。
厚氏点评：尽管头发散乱、衣衫破旧、双眼通红，但她的伟大无私感动全国，在媒体报道继父母虐待非婚生儿女的案件层出不穷的今天，武雪梅被媒体誉为“最美丽的继母”真真当之无愧
爱心指数：★★★★★ №.6 退休老人乔秀文 人物介绍：退休户籍民警乔秀文是晋源区金胜镇人，他几十年如一日自己过着俭朴的生活，却慷慨解囊资助孤儿或贫困学生上学，救治贫病交加、生命垂危的陌路人。
他还想方设法为群众办好事，他为孤寡老人送米、送面；为瘫痪老人按摩、陪其聊天；他逢年过节主动打扫公厕卫生……他用平凡的事迹感动着周围的人，赢得了群众的信任和爱戴。
图中是乔秀文与他资助的“山里娃”及孩子们的父母在一起。
厚氏点评：乔秀文老人曾被评为“全国公安系统学雷锋先进个人”，一个人干一件好事并不难，难的是一辈子干好事。
他尽管帮助别人时出手大方，但自己的生活却很简朴。
他现在仍住在建于上世纪60年代的小二楼里，厨房是在楼梯下面搭建的。
电视机是女儿淘汰的，家具是20年前的。
一辈子骑了一辆自行车，车轮胎换了几十条。
他那身行头已穿了二十多年了，过年过节亦是如此。
他的确是我们学习的榜样
爱心指数：★★★★★ №.7 退休老兵殷昌杰 人物介绍：今年79岁的殷昌杰老人是一名退伍老兵，1999年从台湾来到厦门，租住在厦门集美大学附近的一所学生公寓内，打算在此安度晚年。
在一次和学生们聊天的过程中，老人发现很多大学生家境贫寒，便萌发了用自己的退休金资助贫困大学生的想法。
他先后拿出几十万元的收入资助上百名贫困大学生。
值得深思的是，6年来，老人资助的几百名贫困学生，居然很少有人向他表示谢意。
6年来，老人只收到过一张贺年卡，还没有署名。
厚氏点评：老人的事迹让人感动，可学子们连一句谢谢都说不出口，可悲
再说这是做人最基本的道德。
自从我们懂事起，父母、老师就教我们要使用这句话。
何况受过高等教育的大学生们。
由此也凸现我国应试教育的失败，更显出殷昌杰老人的伟大
№.8 捡破烂老人姚义德 人物介绍：姚义德今年52岁，是河南社旗县朱集镇古城村人，他的老伴孙庆荣今年58岁，也是河南人，夫妇俩20年前来到海南至今一直靠捡破烂、干杂工为生。
老姚的亲生孩子有3女2男，最大的今年30多岁，最小的也20多岁了，都已在海南成家。
从1988年开始至今，老姚夫妇先后收养了10名弃婴。
他说：“见死不救是一场大罪，自己少吃一点，多苦一点，救一条生命，该多值呀
不过有些人重男轻女的思想十分严重，这些女孩都很好，多可惜呀
” 厚氏点评：靠捡破烂为生的姚义德用爱心，重造了一个个险遭遗弃的生命。
在国家财力尚不能建立完善的社会保障制度之时，是姚义德这样的英雄，支撑着我们的社会道德信念。
姚义德的出现，让无数饱食终日的生命失去了分量。
姚义德以他特有的方式，显示出精神的富有与人格的伟岸。
无数海南人民为河南的姚义德而感动，这是莫大的好事；能将一时的感动转化为更多人长期的行动，那才是更大的好事…… №.9 爱心乞丐陈春伟 人物介绍：11月20日，周日，上午9时左右，43岁的河南农民陈寿学带着自己20岁的残疾儿子陈春伟，从罗湖区建设路的桥洞下坐车来到华强北儿童世界，陈春伟挑了一块行人较多的地方坐下开始乞讨。
陈春伟从小因病残疾，20岁的他身高不到1米。
下午3时左右，一位30岁左右的老外经过陈春伟身边，看着眼前这个身高不到1米，上身赤裸脚穿拖鞋身材畸形的乞丐，老外拿出钱包，掏出一张百元大钞，给了坐在地上的陈春伟。
10秒钟之后，矮小的陈春伟站起身子，一瘸一瘸地走近30米外网友们的募捐箱，将刚刚所得的百元大钞塞进募捐箱，随即在众人的注视和掌声中转身离去。
厚氏点评：对于有钱人来说，一百元也许还不够塞牙缝，但对于一个没有劳动能力、靠乞讨为生的残疾人来说，100元钱不是一个小数目，陈春伟能毫不犹豫地将别人给的100元钱捐给重病网友，体现了人间真情，确实难能可贵。
陈春伟的善款，与霍英东式的千万慈善款没有质的区别，它纠正着我们的社会价值观：爱不需要体面的职业，不需要太多的金钱，不需要学历，不需要心情，它只需要一颗良善的心。
这是我们社会最大的财富。
№.10 神秘人－顺其自然 人物介绍：在浙江宁波，“顺其自然”是一个神秘而又家喻户晓的名字。
从1999年至今，每年的固定时间慈善总会都会收到来自“顺其自然”的一笔捐款，目前捐款总额已达到了117万元。
几乎与此同时，、、温州等很多遭受过自然灾害的地区也都收到了来自宁波的“顺其自然”的大笔捐款
执着的捐款引发了执着的寻访，但8年来，想说声“谢谢”的人们依旧不知道“顺其自然”姓甚名谁、以何为业。
或许，这将永远是个谜
厚氏点评：一个隐姓埋名的爱心奉献者
顺其自然曾在给慈善总会的信中说：坏事不做，好事不说，顺其自然。
“顺其自然”虽然行善不图扬名，但肯定非常关注善款是如何使用的，我们对顺其自然最好的回报就是用好每一笔善款，要把这份爱心化作涓涓甘泉，去滋润迫切需要关怀的困难群体的心田。
怀有仁爱之心谓之慈，广行济困之举谓之善，慈善是仁德与善行的统一。
慈善就是给人欢喜，给人希望，给人信心，给人力量。
没有爱心就没有慈善，爱心这笔财富的“永恒价值”在于，“帮助他人”已成为你的潜意识、化作你的血脉，在你为他人做力所能及的事的时候，你虽然知道自己与其他人相比很渺小，但你却干着伟大的事，你感觉自己是一个的人，在他人需要你的帮助的时候，你及时给了他们你的帮助。
你总是感觉到，心空是清澈的，心灵是纯洁的，心窝是温暖的，而这，成为你工作、学习、生活必不可少的精神养料，使你一生都乐观、豁达，快乐、自信，助你获得成功，并细细品味人生的真义。
即使你面对挫折和困难，这种良好的心态也会助你度过难关。
爱心不分先后
衷心祝愿读到这篇文章的人都是具有爱心的人
慈善的人
丁晓兵：20多年来一直是英雄 20多年前的一次军事行动中,丁晓兵失去了右臂。
当英雄在被鲜花与赞誉围绕时，南京航空学院的一名大学生给他写了封信，信中的话让丁晓兵深感意外：成为英雄，你只算过了第一关，如果有这样的机会我也可能成为英雄。
我现在并不佩服你，如果10年或者20年以后依然还有事迹从你的身上出现，到那个时候，这个英雄的称号你才当之无愧。
20年过去了，丁晓兵时刻不忘这封来信。
从连指导员、干事、营教导员、团政治处主任到团政治委员，丁晓兵交出了一份出色的“回信”：所带领的集体，先后获得248面奖牌、证书和36座奖杯。
【颁奖词】 这个用左手敬军礼的人，我们以他为骄傲。
战时敢舍身，平时能忘我，从逆境中挣扎启程，在顺境中保持清醒。
沙场带兵敢称无愧无悔，把守国门能说有骨有节。
他像一把号角，让理想与激动，在士兵心中蔓延。
王百姓：排除炸弹1.5万多枚 把公安工作称作和平时期风险最大的职业之一，一点儿都不夸张。
公安部的统计数字表明，从1995年开始，每年因公牺牲的全国公安民警始终在400人以上。
前年全国公安民警因公牺牲414人、负伤4134人，“天天有牺牲，时时在流血”是近些年来全国公安民警的真实写照。
几乎每次出差，妻子都要在王百姓的行李中放两只苹果，期盼丈夫平安归来。
自1985年从部队转业到河南省公安厅工作以来，王百姓始终战斗在排爆治爆工作的第一线，多次临危受命，亲手排除各类炸弹1.5万多枚，处置大小爆炸现场无数，是公安系统唯一没有伤残、排爆没出过一次差错的全国劳模。
王百姓有着普通人的情感--眷念家人、恐惧死亡，但他还是一次次地在生死线上穿越，“因为我是一个警察，又从事这方面工作，我不去谁去
” 【颁奖词】 10年时间，1.5万多枚炸弹，专门与危险打交道。
谁能不害怕，平常人只要一次遭遇炸弹，就已经惊心动魄了。
而他和我们一样，有家有妻有娃，只不过头顶上有警徽、警徽上有国徽，所以他才把家人的担忧、战友的期盼，一肩担起。
华益慰：“值得托付生命的人” 华益慰是著名医学专家，一生兢兢业业，被患者誉为“值得托付生命的人”。
他做过数千例手术，挽救了许多患者的生命，没有出过一次医疗事故和差错。
从医56年，华益慰只做着一件事，那就是对得起病人。
妻子张燕容是他的同学、同行，共同相处了几十年，说到丈夫，她只是淡淡地说道：“他也就是尽到了一个做医生的职责，做一个医生分内的事情，只不过他做得比较认真。
”一些网友并不这么看：医者父母心。
华医生，您用您的一生向世人诠释了什么是“医者”。
如果我们生活中的医生都像他那样多好啊
【颁奖词】 不拿一分钱，不出一个错，这种极限境界，非有神圣信仰不能达到。
他是医术高超与人格高尚的完美结合。
他用尽心血，不负生命的嘱托。
霍英东：聚财有道，散财亦有道 霍英东给人的印象，一是官至高位，在政界、商界、体育界拥有众多的头衔；二是他是个慷慨的有钱人。
从小吃过不少苦的霍英东聚财有道，但也热心公益，散财有道。
多年来他对社会的各类捐助金额接近200亿元，单是在家乡番禺的捐助就超过40亿元，有报道称他是港澳地区为家乡捐赠最多的富豪。
说起父亲生前的善行，其子霍震霆回忆道：“他说过一句话：人一生一定要做有意义的事。
有钱，是给他一个机会，能对国家做自己的贡献。
” 【颁奖词】 生于忧患，以自强不息成就人生传奇。
逝于安乐，用赤诚赢得生前身后名。
他有这样的财富观：民族大义高于金钱，赤子之心胜于财富。
他有这样的境界：达则兼济天下。
季羡林：最难时也不丢掉良知 96岁的季羡林先生长年任教北京大学，在语言学、文化学、历史学、佛教学、印度学和比较文学等方面都有很深的造诣，研究翻译了梵文著作和德、英等国的多部经典，其著作已汇编成24卷的《季羡林文集》，现在即使身居病房，每天还坚持读书写作。
季羡林先生为人所敬仰，不仅因为他的学识，还因为他的品格。
他说：即使在最困难的时候，也没有丢掉自己的良知。
他在“文革”期间偷偷地翻译印度史诗《罗摩衍那》，又完成了《牛棚杂忆》一书，凝结了很多人性的思考。
他的书，不仅是个人一生的写照，也是近百年来中国知识分子历程的反映。
【颁奖词】 智者乐，仁者寿，长者随心所欲。
曾经的红衣少年，如今的白发先生，留得十年寒窗苦，牛棚杂忆密辛多。
心有良知璞玉，笔下道德文章。
一介布衣，言有物，行有格，贫贱不移，宠辱不惊。
叶笃正：“要让外国人来同我们接轨” 91岁的叶笃正先生是中国科学院院士，研究员，国际大气科学界屈指可数的几位学术巨匠之一，荣获2005年度国家最高科学技术奖。
在近60年的科学生涯中，叶笃正先生在大气动力学、青藏高原气象学、东亚大气环流以及全球变化科学等领域成就显著，被公认为是我国现代气象学和全球变化学科的奠基人之一，为全球变化、大气环流和气候变化研究作出了开创性重大贡献，也是国际全球变化研究的创始人之一。
常挂在叶笃正先生嘴边的是：“要让外国人来同我们接轨”。
【颁奖词】 风华正茂时已经是奠基人，古稀之年仍然是开拓者。
让外国人同我们接轨，这是一个年过九旬的大学者的大气象。
笑揽风云动，睥睨大国轻。
孔祥瑞：150项革新带来8000万元效益 仅有初中学历的工人孔祥瑞有着“蓝领专家”的美誉。
2001年，他主持创新“门机主令器星形操作法”，使门机每一次作业可节省时间15.8秒，当年创效1600万元；2003年，他主持的“门座式起重机中心集电器”技改项目，被授予国家级实用型发明专利。
【颁奖词】 不管什么时代，劳动者都是社会的中流砥柱。
但在今天，更值得尊敬的，还应该是那些不仅贡献汗水还贡献智慧的人。
150项革新，给国家带来8000万元效益，这就是一个工人的成就。
林秀贞：30年来赡养了6位孤寡老人 林秀贞是河北省衡水市枣强县王常乡南臣赞村农民，30年如一日，她克服了各种困难，像女儿一样赡养了6位孤寡老人。
这位朴实的农村人，始终记得她母亲的朴素教诲：人人管闲事，世上没难事；人人都帮人，世上没穷人；千千治家——用一千分的力量来治理自己的家，万万治邻——用一万分力量来治理邻里关系。
【颁奖词】 用30载爱心让一村之中老有所终，幼有所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养。
富人做这等事是慈善，穷人做这等事是圣贤，官员做这等事是本分，农民做这等事是伟人。
这位农妇让九州动容。
黄舸：行程1.3万多公里，当面感谢恩人 18岁的黄舸看上去像个十一二岁的孩子。
7岁时，他被确诊为先天性进行性肌营养不良。
据专家介绍，同类患者最长生命纪录仅为18岁。
黄舸的生命也许就要走到尽头，但是为了能面对帮助过他的人说声谢谢，2003年，15岁的黄舸和父亲用一辆三轮摩托车踏上了“感恩之旅”，开始在全国寻访素未谋面的恩人。
如今，父子俩已经走过了82个城市，行程1.3万多公里，向30多位当年给他们寄过钱的恩人当面道了谢。
父子俩一路上感受着感动，也传播着感动。
黄舸说：“到好心人的家门口说声谢谢，送上一束鲜花表达深深的谢意，是我最大的心愿。
”这个心愿一直支持着他走到今天。
如果有一天离开人世，黄舸希望把自己的眼角膜捐给需要的人。
【颁奖词】 我们需要静下心来体会这个场面，一个四肢无力的孩子，每天都在和死神赛跑，跋山涉水、万里迢迢。
他就像一小截被命运丢弃的蜡烛，善良的人点亮他，他就欢快地燃烧起来。
藏起眼泪，还给人们光明和希望。
微尘：上千笔捐款中，很多捐助者都署名“微尘” “微尘”起初是青岛一位数次捐款不留姓名的普通市民，后来，扩散成一个爱心群体，再后来，扩展成一个关爱他人的爱心符号。
以“微尘”命名的募捐箱、徽章，走进青岛的大街小巷，成为青岛一个体现爱心的公益品牌。
青岛市红十字会的工作人员在翻阅了捐款记录后惊讶地发现，早在2004年，一位神秘女士就已经使用“微尘”的名字多次大额捐款：非典时期捐款2万元，新疆喀什地震捐款5万元，为白血病儿童捐款1万元，湖南灾区捐款5万元……当人们正在努力寻找“微尘”时，一个又一个“微尘”出现了。
截至目前，青岛市红十字会收到的上千笔捐款中，很多捐助者都署名“微尘”。
每一双充满善意的援手，每一张不同模样的面孔，都记录下一个共同的名字——“微尘”。
【颁奖词】 他来自人群，像一粒尘土，微薄、微细、微乎其微，寻找不到，又随处可见。
他自认渺小，却塑造了伟大，这不是一个人的名字，这是一座城市的良心。
