什么是风险管控
企业风险管控是对企业内可能产生的各种风险进行识别、衡量、分析、评价，并适时采取及时有效的方法进行防范和控制，用最经济合理的方法来综合处理风险，以实现最大安全保障的一种科学管理方法。
企业风险是指由于企业内外环境的不确定性、生产经营活动的复杂性和企业能力的有限性而导致企业的实际收益达不到预期收益，甚至导致企业生产经营活动失败的可能性。
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2007年8月16日，教育部发布了《中国语言生活状况报告(2006)》，并公布了，该列出了171条汉语新词语。
B八荣八耻、白奴、白托、白银书、半糖夫妻、抱抱团、抱抱装、奔奔族、笔替、博斗、博客话剧、博文C草根网民、车奴、城市依赖症、村证房D盗版党、等额配比基金、电话门、电子环保亭、吊瓶族、丁宠家庭、动能车、冻容、独二代、断背EEMBA、2时歇业令、二奶专家F法商、返券黄牛、饭替、房魔、房奴、飞鱼族、废统、沸腾可乐、分手代理、福利腐败、祝寿螺患者、复古学堂G感恩红包、高薪跳蚤、搞笑、公司驻虫、谷歌、骨性、国际高考移民、国六条、国十条H海缆断网、海绵路、海啸音、寒促、汉芯造假事件、合吃族、红楼选秀、红衫军、换客、灰色技能、回购地、会议大使、婚嫁大年J急婚族、监控门、江选、奖骚扰、交强险、脚环鸡、节奴、解说门、禁电、掘客K卡神、考霸、科研包工头、啃椅族、空调、骷髅门L赖校族、乐活族、梨花体、李娅空翻、两会博客、垄奴、绿色产房、裸考、裸替MM型社会、慢活族、美丽垃圾、迷卡、蜜月保姆、秒杀、明星枪手、墓产经济、墓奴N年后饭、暖巢管家、诺亚规则P跑酷、陪拼族、捧车族、纯ā⑵纯?br> Q7时代、擒人节、轻熟女、穷人跑、求学房、群租R让票区、人球、人户育婴师、润滑经济S三失、三手病、三限房、三支一扶、晒、晒客、上海社保基金案、剩女、十五细则、世宗、试药族、手机幻听症、手机手、熟年、睡眠博客T她经济、痛快吧、图书漂移、土腐败、囤房捂盘、托业W网络晒衣族、威客、微笑北京、微笑圈、文化低保、文替、巫毒娃娃、捂盘惜售X新明星学者、新中间阶层、熊猫烧香、炫富、学术超男、学业预警Y压洲、洋腐败、洋漂族、医闹、医诉、移动商街、印客、游贿、游戏手Z砸票、择校税、证奴、职粉、终统、众包、住房痛苦指数、装嫩族、作弊克 不揣愚陋，注解如下： B 1、八荣八耻（Eight Do’s and Eight Don’ts；Eight Honors，Eight Disgraces ） 【注】2006年3月4日，HJT在政协民盟民进联组会上关于树立社会主义荣辱观的讲话中提出：“以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
” 2、白奴 【注】白奴，并非是“白种人之奴隶”的意思，而是“作为白领的奴隶”、“白领工奴”之意。
虽然身份上、名义上是白领，但经济生活却苦不堪言。
3、白托 【注】（1）白托，拜托。
（2）白托，白天托管，相对于“全托”而言。
(3)国家民政部推出的“社区居家养老”计划：社区白天为老人提供休闲娱乐场所，负责老人中、晚两餐饭菜。
同时，每月提供理发、洗浴和日常药品服务，以及定期进行上门家政服务和体检等。
这种介于家庭养老和机构养老之间的新型养老模式，是以为依托，整合社区内各种服务资源，为老人提供家政、医疗、休闲、娱乐等服务。
这一计划的实施使子女可在社区为父母签订“居家养老白托服务”。
4、白银书 【注】选用白银作为印刷载体的书籍、藏品，内容多为古籍类、名著类、领袖诗词和手迹图册画卷类。
另还有“黄金书”。
5、半糖夫妻 【注】源于S.H.E.的歌曲。
半糖夫妻，是指两人经济独立、定期不定期分居生活的夫妻。
6、抱抱团（free hugs） 【注】抱抱团源于国外之free hugs（免费拥抱、自由拥抱）。
“抱抱团”活动，崇尚与陌生人自由拥抱。
这个活动最早是由美国人贾森•亨特发起的。
7、抱抱装 【注】抱抱装，是一种能让人感觉到被拥抱的衣服，这种上衣采用高科技布料制成，能模仿被爱人拥抱的感觉，而且能洗涤反复使用。
被2006年11月6日的杂志评为“2006年最具创意新发明”。
8、奔奔族 【注】奔奔族，即“东奔西走之族”，指的是1975—1985年出生的人，他们在事业的道路上一路奔跑，并备受社会压力的煎熬。
9、笔替 【注】笔替，即代笔之人。
10、博斗 【注】博斗，即搏斗。
11、博客话剧 【注】网络时代的产物。
博客话剧的剧本来源自博客，排演队伍也来自博客群体，同时会将节目在博客门户网站上播出。
12、博文 【注】博文，即博客上的文章。
用作动词时，指在博客上写文章。
C 13、草根网民 【注】身份普通、平凡的网民。
14、车奴 【注】明明养车很吃力还要买，弄得自己不敢吃好不敢喝好，还美其名曰提高生活质量的人。
15、成考移民 【注】成考移民，即成人高考移民，是指考生为了享受某些地区的考试政策而将户籍迁往该地。
16、城市依赖症 【注】是指依赖城市，养成只懂消受，但不知道艰苦的情形。
17、村证房 【注】所谓村证房其实就是没有产权证的房子。
这种房子一般是由村组织筹资建造然后变卖给城里居民。
D 18、大肚子经济 【注】指出，在2005～2020年期间，中国将形成一个生育高峰，人口增长数量将保持在每年1300-1500万的水平。
换句话说，每年中国的孕妇和产妇至少有2800—3000万之多，形成一个数量庞大且稳定的“新妈妈市场”，即“大肚子经济”。
19、倒扁 【注】即台湾岛上通过静坐、游行等方式敦促CS扁的活动。
20、盗版党（The Pirate Party） 【注】在欧美如瑞典、德国、法国、美国等争取盗版权利的正当。
其宗旨是从根本上改革版权法，废除专利制度，确保公民的隐私权。
21、等额配比基金 【注】一种捐赠形式。
2006年9月，段永平将3000万美元捐给。
其中有一项1000万美元的等额配比基金，即凡有人在投入一笔钱，不管用于哪一方面，等额捐赠基金中就会抽出相同数量的钱，同时投入浙大。
不管对方捐多少，基金单笔支出不超过100万美元，时间跨度为10年。
22、电话门 【注】2006年5月4日，突然刊登了近年来俱乐部总经理莫吉与意甲裁判指定员之间的通话内容。
内容主要是2004年莫吉与担任了6个赛季（1999年-2005年）意甲联赛裁判指定员帕伊雷托之间的通话记录，从而拉开了“电话门”事件的序幕。
23、电子环保亭 【注】即回收电子垃圾的亭子。
24、吊瓶族 【注】即那些本不需要打吊针却坚持打吊针的患者。
25、丁宠家庭 【注】源于丁克家庭。
丁宠家庭是指那些不生养孩子但把宠物当孩子养的家庭。
26、动能车 【注】以石油之外的能源动力来驱动的新型汽车。
如电动车、电池车、氢动能车、混合动力车。
27、冻容（Cryon Babies） 【注】是指那些年龄20岁上下，希望能将青春永远冻结，早早开始抗老历程的年轻女孩。
28、独二代 【注】4－2－1家庭，上世纪70年代末实施“一对夫妇生一个孩子”政策后出生的一代被称为独一代，独二代是指独一代的子女。
29、断背（Brokeback） 【注】源于李安导演的电影。
断背，是指同性之间的爱恋。
E 30、EMBA 【注】EMBA英文全称为Executive Master of Business Administration，直译为高级管理人员MBA。
它是由芝加哥大学管理学院首创。
读EMBA的学员一般由公司推荐，利用业余时间集中上课，课程内容广泛，理论与实践平衡。
31、2时歇业令 【注】《娱乐场所管理条例》（自2006年3月1日起施行）第二十八条规定：“每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业。
”这就是所谓2时歇业令。
32、二奶专家 【注】二奶专家，即服务于特殊既得利益团体的专家、学者。
F 33、法商 【注】法商，即法律意识、法律知识、守法习惯等。
其是仿造“情商”一词而成。
更为准确的词语应为“法律素养”。
34、返券黄牛 【注】即倒卖商场促销礼券赚取差价的人。
35、饭替 【注】即待人吃饭之人。
36、房魔 【注】即房地产开发商、发展商、销售商、中间商。
37、房奴 【注】房奴，就是为了各种目的（比如想有自己的住房、或者结婚没房等等）但是手里又没有足够的钱于是就去银行贷款的人，可是由于各种原因（比如贷款额过高、时间过长、贷款比例不合理等）以至于每月的工资除了一小部分留下来维持最基本的生活开支以外，其他的工资都还银行贷款了以至于没钱应付突发事件（生病等）的人群。
38、飞鱼族 【注】它源自国内第一部欧美顶级商学院题材小说《巴黎飞鱼》。
“飞鱼”特指在国内已取得不俗成绩,但毅然放下一切,到国外名校求学的特殊中国群体。
39、废统 【注】即台湾岛上终止“国家统一委员会”运作，终止“国家统一纲领”适用。
40、沸腾可乐 【注】即将“曼妥思”薄荷糖扔进可乐或汽水，瞬间产生大量气体的然后引用的液体。
对人体健康有危害。
41、分手代理 【注】即专门负责解决情侣之间的分手难事的行为。
42、福利腐败 【注】即一些垄断性行业将自己掌握的行业资源无偿或者廉价地向本行业的职工和家属提供，在福利的名义下形成行业腐败现象。
43、福寿螺患者 【注】即食用福寿螺而患病的人。
福寿螺，原产阿根廷，1981年引入我国。
福寿螺，个体大、食性广、适应性强、生长繁殖快、产量高，我国各地均有养殖。
44、复古学堂 【注】即进行传统蒙学教育的机构，师生服饰、礼仪均仿依古代进行。
G 45、感恩红包 【注】学生送给教师的礼金，其中有自愿的，也有被迫的。
46、高薪跳蚤 【注】原意是为了追求更高的薪水而在各个大学之间跳来跳去的教授。
现在泛指为了更丰厚的薪水而频繁跳槽的人。
47、搞笑 【注】搞笑，是指有意的作出一些举动或者发表一些可笑的言论来引人发笑。
48、公司驻虫 【注】即利用职务之便侵吞公司财产的人。
49、谷歌 【注】2006年4月12日网络搜寻巨头Google执行官施密特和副总裁兼大中华区联合总裁李开复在北京召开记者会，宣布Google的全球中文名称正式取名为“谷歌”。
这是Google唯一一个在非英语国家发布的名字。
50、骨性 【注】风骨和个性。
51、国际高考移民 【注】为参加国内高考而临时申办取得国外、地区护照的人。
52、国六条 【注】即国务院九部委于2006年颁布的关于调控房地产市场的六条政策。
具体内容为：(一)重点发展中低价位、中小套型普通商品住房、经济适用住房和廉租住房。
(二)严格执行住房开发、销售有关政策，完善住房转让环节税收政策。
(三)合理控制城市房屋拆迁规模和进度，减缓被动性住房需求过快增长。
(四)加强房地产开发建设全过程监管，制止擅自变更项目、违规交易、囤积房源和哄抬房价行为。
(五)加快城镇廉租住房制度建设，规范发展经济适用住房，积极发展住房二级市场和租赁市场，有步骤地解决低收入家庭的住房困难。
(六)完善房地产统计和信息披露制度，坚持正确的舆论导向。
53、国十条 【注】国务院2006年颁布的《国务院关于保险业改革发展的若干意见》（简称“国十条”）。
“国十条”具体内容是：一、充分认识加快保险业改革发展的重要意义；二、加快保险业改革发展的指导思想、总体目标和主要任务；三、积极稳妥推进试点，发展多形式、多渠道的农业保险；四、统筹发展城乡商业养老保险和健康保险，完善多层次社会保障体系；五、大力发展责任保险，健全安全生产保障和突发事件应急机制；六、推进自主创新，提升服务水平；七、提高保险资金运用水平，支持国民经济建设；八、深化体制改革、提高开放水平，增强可持续发展能力；九、加强和改善监管，防范化解风险；十、进一步完善法规政策，营造良好发展环境。
H 54、海缆断网 【注】2006年受台湾强地震影响，中美海缆、亚太1号等至少6条国际海底通信光缆发生中断，造成我国大陆至台湾地区、美国、欧洲等方向的通信线路大量中断。
55、海绵路 【注】利用透水性材料铺设的路面。
56、海啸音 【注】电视节目主持人黄健翔关于足球评论而引发的事件。
57、寒促 【注】即年末季节的促销活动。
58、汉芯造假事件 【注】上海交通大学陈进负责的汉芯团队所研制的“汉芯一号”，是一款208只管脚封装的数字信号处理器(DSP)芯片，由于其结构简单，不能单独实现指纹识别和MP3播放等复杂演示功能。
为了在上海市举办的新闻发布会上能够达到所需的宣传效果，陈进等预先安排在“汉芯一号”演示系统中使用了印有“汉芯”标识、 具有144只管脚的芯片，而不是提供鉴定的208只管脚的“汉芯一号”芯片。
调查表明，当时汉芯公司并没有研制出任何144只管脚的芯片，存在造假欺骗行为。
“汉芯二号”是受某公司委托定制的DSP软核，汉芯公司完成了设计实现，但核心技术不为其所有；“汉芯三号”是对 “汉芯二号”的简单扩充，技术上与“汉芯二号”来源相同，由于缺乏必要的外围接口，不能独立实现复杂的应用。
芯片实际情况与汉芯公司宣称的“已经达到国际高端的DSP设计水平”的说法不符，夸大了事实。
“汉芯四号”是一款使用了其它公司中央处理器的单核系统芯片（SoC），不包含汉芯DSP核，与汉芯公司 向有关部委提交的项目文件中关于“汉芯四号”是双核芯片的陈述不符，存在夸大欺骗行为。
59、合吃族 【注】临时随机组合共同去饭馆、餐厅消费且费用均摊的人员。
60、红楼选秀 【注】为重新拍摄电视剧《红楼梦》而进行的新人演员选拔活动。
61、红衫军 【注】台湾岛上静坐、游行反抗当局而穿上红色衣服的人。
62、换客 【注】即将自己不用的物品拿出来跟他人交换对自己有用的物品的人。
其交换方式一般在互联网上进行。
63、灰色技能 【注】大学生为求职而学习喝酒、抽烟、唱歌、跳舞等交际能力。
64、回购地 【注】即房地产开发商通过挂牌方式购回其已投入成本的地块。
65、会议大使 【注】即为一个城市招揽会议的专业人士。
66、婚嫁大年 【注】即婚嫁较多的年份。
J 67、急婚族 【注】为追寻物质利益或迫于家庭压力而急于婚嫁的人。
68、监控门 【注】（1）带有电子监控系统的门。
（2）秘密监控他人活动的事件。
69、江选 【注】即《JZM文选》，仿“邓选”一词而来。
70、奖骚扰 【注】频繁且无实际意义或价值的颁奖活动、行为。
71、交强险 【注】交强险，即机动车交通事故责任强制保险，它是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。
《机动车交通事故责任强制保险条例》规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
72、脚环鸡 【注】即免疫检验合格且带有脚环标识的鸡。
73、节奴 【注】因春节等重大节日消费、交际而饱受压力的人。
74、解说门 【注】2006年世界杯足球赛期间，解说员黄健翔口误而引发的事件。
75、禁电 【注】即禁止电动车上路行驶。
类似的还有“禁摩”。
76、掘客 【注】即在互联网上发掘信息、传递知识、分享快乐的人。
掘客(DIGG)是WEB2.0概念之一，与博客和播客一样，其核心思想都是发挥用户参与网站内容制造。
简单来说掘客(DIGG)就是挖掘信息的意思，掘客网站提供给网民筛选推荐新闻的机会，由网民民主投票来决定网站首页应该显示哪些新闻，通过DIGGING的方式产生最受关注的热点新闻。
K 77、卡神 【注】即通过使用信用卡而获利的人。
78、考霸 【注】即频繁某一或多种参加考试的人。
79、科研包工头 【注】利用各种方式圈占国家科研资金而实际无时间、能力进行科研的人。
80、啃椅族 【注】为了享受空调等，在商场、快餐店点两杯饮料坐半天的情侣、学生。
81、空调 【注】即空气调节器。
82、骷髅门 【注】亵渎德国士兵尸骨事件。
L 83、赖校族 【注】指已经从学校毕业，但不参加工作、仍呆留在学校、需亲属供养的人。
84、乐活族 【注】乐活族是Lifestyles of Health and Sustainability (LOHAS)。
专门指健康和可持续性的生活方式。
1998年，美国社会学者雷•保罗（Paul Ray）在《文化创造：5000万人如何改变世界（The Cultural Creatives: How 50 Million People are Changing the World）》中提出了“乐活”的概念：即一群人在做消费决策时，会考虑到自己与家人的健康和环境责任。
目前在美国和欧洲分别有四分之一和三分之一的人属于“乐活”的大家庭，他们倡导并实践着向自然靠近，向身心解放靠近的生活方式。
他们不仅做好事（Do good）支持环保，心情也好（Feel good），个人也真正健康、有活力（Look good）。
85、梨花体 【注】梨花体，即赵丽华诗歌风格或模仿、具有赵丽华诗歌风格的诗歌。
86、李娅空翻 【注】即体操运动员李娅所申报并被国际体联所认可命名的“前空翻转体一百八十度抓杠直接接前空翻”。
87、两会博客 【注】两会期间，代表、委员们在网上开设博客征求意见、建议。
88、垄奴 【注】因为行政垄断而没有消费选择权的所有消费者。
89、绿色产房 【注】即有较高绿化率的房地产。
真正的“绿色”房产至少应具备六大特征：高绿化率，节约土地资料，节约水资源，选用新型建材，充分利用自然资源，对垃圾分类处理。
90、裸考 【注】在高考中什么加分都没有、仅凭考试成绩的人。
91、裸替 【注】代人拍演裸体戏。
M 92、M型社会 【注】所谓的 M型社会，指的是在全球化的趋势下，富者在数字世界中，大赚全世界的钱，财富快速攀升；另一方面，随着资源重新分配，中产阶级因失去竞争力，而沦落到中下阶层，整个社会的财富分配，在中间这块，忽然有了很大的缺口，跟M的字型一样，整个世界分成了三块，左边的穷人变多，右边的富人也变多，但是中间这块，就忽然陷下去，然后不见了。
93、慢活族 【注】生活节奏较慢的人。
相对于“快活族”而言。
94、美丽垃圾 【注】过多的产品包装物而形成的垃圾。
95、迷卡 【注】迷卡即mini Card，具有手写功能的数字输入卡，也指盗版卡。
96、蜜月保姆 【注】专为新婚夫妇服务的保姆，其分为住家保姆和钟点保姆两种，雇用时间较短，一般在半个月至1个月。
97、秒杀 【注】秒杀，从字面解释就是在1秒钟的时间瞬杀对方。
衍生为在相当短的时间内杀掉对方。
其源于网络游戏。
98、明星枪手 【注】帮助明星进行商业炒作的人。
99、墓产经济 【注】因墓葬而形成的产业链。
100、墓奴 【注】为买墓地而背负沉重经济负担的人。
N 101、年后饭 【注】春节过后亲友之间的聚餐。
102、暖巢管家 【注】一种专门为空巢老人，提供养老服务的养老模式。
103、诺亚规则 【注】2006年5月4—5日第四届亚欧议会伙伴会议于在芬兰首都赫尔辛基举行，与会的亚洲和欧洲29个国家的议会代表团及欧洲议会代表通过《大会宣言》。
会议着重讨论了关系到人类福祉的环境与发展问题，其中，全球气候变暖问题成为讨论的重点之一。
来自英国的议员代表特纳•德斯蒙德引用《圣经》里有关诺亚方舟的故事时指出，如果欧亚这两个大洲能携起手来，遵循“诺亚规则”，也就是在灾害来临前，做到未雨绸缪，共同采取切实可行的措施抑制全球变暖的趋势，那么必将会对人类的可持续发展做出重大的贡献。
P 104、跑酷（Parkour） 【注】跑酷，即Parkour。
Parkour运动把整个城市当作一个大训练场，一切围墙、屋顶都成为可以攀爬、穿越的对象，特别是废弃的房屋。
Parkour诞生于80年代的法国 。
“Parkour”一词来自法文的“parcour”，有“超越障碍训练场”的意思。
105、陪拼族 【注】即陪着女士们在商场、专卖店血拼购物的男士们。
106、捧车族 【注】 指买了车以后却把车闲置起来“捧”着而很少开的人。
107、拼卡 【注】就是指两人或多人合办一张卡、共用一张卡，也可以是各自不同的VIP卡相互借用(助人又积分)，比如购物卡、游泳卡、健身卡、美容美体卡等，由于这些卡一般都有使用期限，一个人很难在规定的期限内用完一张卡的使用次数，很难发挥卡的最大价值，这样几个人合用一张卡，就可以降低每个人的成本。
108、拼客 【注】拼客，是近年来出现的新兴群体，“拼”表示集中、联合、一起，\\\\'客\\\\'代表人，指的是几个人甚至上百上千人集中在一起共同完成一件事或活动，AA制消费，目的是分摊成本、共享优惠、享受快乐并可以从中交友识友。
目前常见“拼客”方式有拼房(合租)、拼饭(拼餐)、拼玩、拼卡、拼用、拼车(顺风车)、拼游(拼团或自助游)、拼购(团购)等等。
Q 109、7时代 【注】即人民币兑美元汇率由原来的1：8升为1：7。
110、擒人节 【注】即情人节。
111、轻熟女 【注】二十五到三十岁的未婚女性。
“轻”，指的是外貌年轻；“熟”，指的是内心成熟，谈吐优雅。
112、穷人跑 【注】即低价位的国产跑车。
113、求学房 【注】学校尤其是名校周边的房产。
114、群租 【注】指出租的房屋内，居住的人数超出了正常居住的人口比例，这种情况多发生在公司为员工租房或者自发的多人合租房，还有就是将房子作为宿舍分租出去。
R 115、让票区 【注】即火车站设立的允许乘客间按票面价格交易火车票的区域。
116、入球 【注】即进球。
117、入户育婴师 【注】即在婴幼儿家中为家长和婴幼儿提供生活、教育服务的人。
118、润滑经济 【注】润滑经济，在国外是日本最先提出来的，它得益于投资回报率高达 1 ： 10 以上。
它指的是于润滑技术、工艺相关的产业链。
S 119、三失 【注】（1）失业、失学、失管。
（2）得到的失去，没有得到的失去，和没有失去的失去，简言之就是得之失，不得之失，和不失之失。
120、三手病 【注】“游戏手”、“鼠标手”、“手机手”，俗称“三手病”，是由于拇指或腕部长期、反复、持续运动引起的指、腕损伤。
121、三限房 【注】即商业住房土地出让时，不但要限套型、限房价，还要限制销售对象，土地招标时要求竞标者需报出合理的地价和预期销售房价才能中标。
122、三支一扶 【注】即支教、支农、支医和扶贫工作。
123、晒 【注】晒，音译自英文share（分享）。
124、晒客 【注】晒客，就是一个把自己的生活、经历和心情展示在网上以与他人分享的人群。
125、上海社保基金案 【注】即违规挪用、侵占社会保障基金经济案件。
126、剩女 【注】指那些生于70年代的大龄女青年，也被称为“3S女郎”——Single(单身)、Senventies(大多数生于上世纪七十年代)、Stuck(被卡住了)。
127、十五细则 【注】即国务院办公厅转发的建设部等九部门《关于调整住房供应结构稳定住房价格的 意见》。
128、世宗 【注】世宗（세종），是韩国的未来首都；主要国家机关和立法机关将于2012年至2014年迁入。
129、试药族 【注】不顾生命危险而进行药物实验的人。
130、手机幻听症 【注】因工作、生活原因总觉得手机时时在响的一种心理症状。
身体上五器质性病变，只是心理紧张。
如果持续加重则变成强迫症。
131、手机手 【注】医学上称为拇指腱鞘炎，是指肌腱与外围的腱鞘出现发炎的现象。
132、熟年 【注】即成熟之年。
指年龄在三十岁以上的成年人。
台湾早有“熟男熟女”的说法，比如“熟女”，就是指30岁以上的单身女性。
133、睡眠博客 【注】即平均一个月更新不到一次的博客。
T 134、她经济 【注】即三八妇女节的消费市场。
135、痛快吧 【注】提供暴力等方式发泄情感、排解心里的郁闷的场所。
136、图书漂移 【注】起源于20世纪60年代的欧洲，书友将自己不再阅读的图书贴上特定标签，投放到公园、茶馆、商场等公共场所，其他人便可读自己感兴趣的书，阅读完毕再按照书上附带的标签要求，将其送回原处。
137、土腐败 【注】相对于“洋腐败”而言，指公职人员利用权力进行寻租的行为。
放不下了，看这里
建筑工程保险种类有哪些
建程保险是以承保土木建筑为主体的工在整个建设期间，由于责任范围内的风险造成保险工目的物质损失和列明费用损失的保险。
建筑工程保险承保的是各类建筑工程。
在财产保险经营中，建筑工程保险适用于各为民用、工业用和公共事业用的建筑工程，如房屋、道路、水库、桥梁、码头、娱乐场、管道以及各种市政工程项目的建筑。
这些工程在建筑过程中的各种意外风险，均可通过投保建筑工程保险而得到保险保障。
盘点近期新三板都发生了哪些大事
新三板1月：股转系统信息披露正式上线运行 全国股转系统信息披露系统定于2015年1月12日正式上线运行，各市场参与人需要按照《关于修订的公告》、《关于修订的公告》以及本通知的要求执行操作。
自2015年1月12日起，深圳证券信息有限公司不再承担本市场信息披露工作。
主办券商应通过全国股转系统业务支持平台(BPM)主办券商管理系统披露基本信息，原通过邮件报送《主办券商信息披露表》的披露方式停止使用。
主办券商在主办券商管理系统填写基本信息并提交报送，经全国股转公司形式核对后直接在指定信息披露平台披露。
1月12日9时30分许，开市钟声响起，山东雷帕得汽车技术股份有限公司(简称“雷帕得”，证券代码831613)正式登陆全国股转系统，成为全国股转系统第一家挂牌同时采取做市转让方式的企业。
总体来说，当月的新三板还是低调的。
1月歌曲：我的未来不是梦 张雨生 我知道我的未来不是梦，我认真地过每一分钟，我的未来不是梦，我的心跟着希望在动。
新三板开启了属于自己的一片梦，今后的路漫长且坎坷，但是开弓没有回头箭，股转系统的诞生，我们雄心勃勃，满怀壮志踏入这个新市场。
新三板2月：新三板继续在成长 2015年02月13日，发布证券指数及挂牌公司非公开发行优先股证券编码规则。
全国中小企业股份转让系统成份指数、全国中小企业股份转让系统做市成份指数，将于2015年3月18日正式发布指数行情。
2月歌曲：飞的更高 汪峰 我要飞得更高 飞得更高，狂风一样舞蹈 挣脱怀抱；我要飞得更高 飞得更高，翅膀卷起风暴 心生呼啸 2月的新三板，在所有人心中，都像一只挣脱牢笼的鸟，期待挥动翅膀，展翅于蓝天，在这样的背景下，所有人都在期待他“飞得更高”，可以有更大的资金运作空间，后来的发展也印证了新三板将是未来很多企业不容忽视的优良融资平台。
新三板3月：新三板的好运来 2015年3月18日，根据《全国中小企业股份转让系统成份指数编制方案》和《全国中小企业股份转让系统做市成份指数编制方案》，全国中小企业股份转让系统有限责任公司和中证指数有限公司对三板成指、三板做市的样本股进行调整，于2015年3月16日生效，发布挂牌公司行业分类指引及行业分类结果，又于4月13日更新行业分类结果。
3月18日正式推出两大指数的当天。
新三板成指上涨78.44点收报1452.92点，涨幅为5.71%；三板做市指数则上涨28.68点报1682.60点，涨幅为1.73%。
3月31日，新三板迎来了第一个十连阳。
2015年3月20日关于加强参与全国股转系统业务的私募投资基金备案管理的监管问答函。
明确在企业申请挂牌环节，对中介机构核查私募投资基金备案情况的具体要求。
明确在挂牌公司发行融资、重大资产重组等环节，对中介机构核查私募投资基金备案情况的具体要求。
2015年3月27日，为了贯彻落实《国务院关于全国中小企业股份转让系统有关问题的决定》(国发〔2013〕49号)要求，我会于2013年修订了《非上市公众公司监督管理办法》(证监会令第96号)，进一步简化了行政许可程序和方式。
一方面对于股东人数未超过200人的股份公司申请在全国中小企业股份转让系统挂牌公开转让，以及挂牌公司向特定对象发行证券且发行后证券持有人累计不超过200人两种情形，予以豁免核准，由全国中小企业股份转让系统负责审查。
另一方面对于需要我会审核的事项，建立了以信息披露监管为核心，并将行政许可的依据、流程、标准、审核进度全部在会外网公开，实现审核全流程公开，经过论证分析，我会将采取实时公开的方式公开反馈意见和审核意见。
3月歌曲：好运来 祖海 好运带来了喜和爱。
我们好运来，好运来，迎着好运兴旺发达通四海 市场一片生机盎然，好运降临整个月，市场一片大好，许多中小企业注意到了原来中国还有这么一块“好资源”，能帮助企业这么快上市，并且指数发展也超出预期的理想。
大量资金涌入了新三板。
新三板4月：行情过山车 4月2日，三板做市指数收报2324.25点，首次突破2000点，新三板成交额突破20亿元大关，创下历史新高。
4月7日，新三板指数迎来第一次收跌，全国股转公司依法采取监管措施，限制“中山市广安居”等账户证券交易。
可惜此后三板做市指数连续下跌近600点。
2015年4月14日发布《关于两网公司及退市公司股票除权除息、缩股相关事项的通知》，明确两网公司及退市公司(以下简称公司)股票权益分派、公积金转增股本、缩股等业务处理要求，保护投资者合法权益。
2015年4月30日，全国股转公司对违反《非上市公众公司收购管理办法》规定的投资者采取限制证券账户交易等措施关于发布三板成指、三板做市编制细则的公告 关于暂停北京中科可来博电子科技股份有限公司等22家挂牌公司股票转让的公告。
4月歌曲：爱拼才会赢 叶启田 人生可比是海上的波浪，有时起有时落，好运歹运；总嘛要照起工来行，三分天注定，七分靠打拼，爱拼才会赢 4月的新三板迎来了第一次下跌的考验，面临“中山帮”的交易，市场首次作出了强硬的回应，虽然指数从突破2000点之后，下跌近600点，但是当时的许多人，仍然相信，市场有好有坏，4月只是一个歹运的日子而已，主要继续打拼，可以看到未来的。
新三板5月：监管趋严 5月4日，20家尚未披露年报的挂牌公司，被股转系统暂停股票转让。
5月8日，证监会发布了“2015证监法网专项执祛行动”第二批案件的消息，新三板共涉10个案件。
其中，中海阳成为了首家遭证监会调查的挂牌企业，原因为股票异常交易，PE行业中的九鼎投资、中科招商因涉嫌操纵股价，被证监会喊话，个股方面，有消息称东海证券、青雨传媒、天涯社区、百姓网等行业精英企业即将挂牌新三板。
2015年5月29日，发布《挂牌公司股票发行审查要点》、《挂牌公司股票发行文件模板》、《挂牌公司股票发行常见问题解答——股份支付》、《挂牌公司股票发行备案材料审查进度表》 5月歌曲：死了都要爱 阿信 享受现在别一开怀就怕受伤害，许多奇迹我们相信才会存在，死了都要爱，不哭到微笑不痛快，宇宙毁灭心还在 一边是挂牌企业被喊话，企业被调查，而另一边，则是众多企业纷纷涌入新三板，等待挂牌上市，尝到甜头的公司开始逐渐受到证监会的管制，不再像之前一样融资这么“舒服”，而没有尝到甜头的公司，则是等待着自己能飞上枝头的一刻，虽然有受伤的危险，但是大家只有那一句话：死了都要爱，不哭到微笑不痛快。
新三板6月：股灾来临 定增破发 6月份，A股市场千股跌停再跌停，新三板亦是如此，6月中旬，三板做市指数跌破“1800点铁底”，做市指数从6月20日开始，出现了“断崖式”下跌，股灾蔓延影响至7月，普滤得、万人调查等做市股票，区间跌幅超过60%，二级市场的流动性困境问题爆发，一批新三板定增股票面临着“破发”。
2015年6月29日，关于发布《挂牌审查一般问题内核参考要点(试行)》的通知 2015年6月30日，关于两网公司及退市公司更换主办券商有关问题的通知，关于挂牌公司2015年半年度报告披露工作有关事项的通知 同时，个股方面，虽然股转系统就借壳已发话。
6月，仍有消息传出，英雄互娱借壳挂牌，汇冠股份（300282）易主和君商学。
6月歌曲：心如刀割 张学友 其实我不想对你恋恋不舍，但什么让我辗转反侧，不觉我说着说着天就亮了，我的唇角尝到一种苦涩，就在这一刻全世界，伤心角色 又多了我一个 许多企业，终于尝到了苦涩的滋味，在面临交易定增面临破发的尴尬，不过新三板区别于A股，以交易为主，新三板更多成为了企业的融资平台，所以并不影响企业依旧对上市新三板抱有巨大热情，但是流动性难题，逐渐显现，没有流通，市值难有体现，成为了许多企业烦恼的事情，一种心如刀割的痛感，蔓延整个6月。
新三板7月：泡沫破灭 自找出路 7月7日，新三板做市指数失守1200点，跌幅达到16.20%，报收1165.01点。
一大波企业停牌。
企业操盘成了本月的关键词，有人频频抄底，有人自发护盘，中科招商作为新三板上的“闪亮企业”，做了件“高光”的事，主板市场深度震荡下跌的时候，中科招商共斥资超40亿元举牌了16家A股公司，大量举牌抄底，各企业都在自谋出路，新三板市场呈现冰火两重天，个股方面，挂牌后的齐鲁银行出现1分钱交易，酒仙网、庆丰包子也预备挂牌新三板。
2015年7月10日，关于开展全国中小企业股份转让系统指数行情发布及行情优化仿真测试的通知 2015年7月24日，关于开展全国中小企业股份转让系统第二次指数行情发布及行情优化仿真测试的通知 7月歌曲：泡沫 邓紫棋 早该知道泡沫 一触就破 就像已伤的心 不胜折磨；全都是泡沫 只一刹的花火，你所有承诺 全部都太脆弱 幻境破灭，泡沫破灭，全都是泡沫 只一刹的花火，曾经的指数2000点也随着失守1200点儿破灭，市场的企业各自为战，希望能维持住自己的一方寸土，但是泡沫破灭之后，是新的开始，是投资人与企业重新审视这个市场的最佳时机，为后来的维稳打下伏笔。
新三板8月：交投回暖 谣言四起 8月，经历了4月的顶峰与7月的低谷，新三板的交投显著回暖。
2015年8月19日，全国股转公司对28家挂牌企业采取监管措施切实履行自律监管职责，值得欣慰的是，8月25日，新三板迎来做市商制度一周年纪念日，2015年8月31日，关于暂停聚利科技等19家挂牌公司股票转让的公告(未能按照有关规定披露2015年半年度报告) 当然，当月最重要的关键词是--传言，纷纷传出新三板将要分层，当然后来股转系统马上微信发布澄清，这是个传言，并不准确。
未来怎样分，当时并没有结论。
8月歌曲：坚持到底 阿杜 是你让我看透生命这东西，四个字坚持到底；如果没有你，我的生活回到一片狼藉 坚持，是我对8月新三板的一个认识。
在盛夏的新三板，经历了顶峰，经历了低谷，8月正是新三板做市制度的一周年，大家都期盼这是不是能有新政出台，稳定当前市场的波澜，似乎一时间大家都失去了方向，其实通过后来的发展证实，只要能坚持到底，光明就在不远的前方。
新三板9月：新政出台 2015年9月11日，股转关于禁止任何机构设立挂牌公司股票买卖意向平台的声明，2015年9月17日，股转关于进一步加强主办券商规范执业的通知，2015年9月22日，关于发布《全国中小企业股份转让系统优先股业务指引(试行)》的公告，2015年9月24日，关于做好优先股转让业务技术准备的通知，股转系统发布优先股业务指引，新三板多了一种融资工具。
同时，股转的隋强表示年内将推出分层，大家深受鼓舞。
个股方面，狗不理、虎嗅、天星资本等行业资深大佬登陆新三板。
9月歌曲：掌声响起 凤飞飞 经过多少失败，经过多少的等待，告诉自己要忍耐；掌声响起来，我心更明白，你的爱 将与我同在 坚持就是胜利，是最能体现新三板9月行情的一个话，经过风风雨雨的新三板，在9月终于迎来了新政出台，虽然优先股只是小试牛刀，但是投入到市场后，也是引起了不晓得反响，特别是隋强表示万众期待的分层将会在年内推出，更是给整个市场注入了一阵强心剂，经过多少失败，经过多少的等待，告诉自己要忍耐。
新三板10月：星光闪耀新三板 2015年10月12日，关于开展优先股业务和技术培训会的通知；2015年10月16日，总理主持召开金融企业座谈会 全国股转公司董事长杨晓嘉作专题汇报，总理强调，要维护金融稳健运行，有效防范和化解金融风险，引导和稳定社会预期。
2015年10月20日，股转系统为进一步简化流程，提高市场的挂牌效率，发出了关于修订《全国中小企业股份转让系统股票挂牌业务操作指南(试行)》的公告，在微信公开声明：挂牌审查“不塞车” 在个股方面，新三板迎来一大波明星股东：鲁豫的能量传播、话剧股开心麻花、杨幂的西安同大、王思聪的英雄互娱，同时各种奇葩企业也登陆新三板，催债公司一诺银华就是其中之一。
10月歌曲：沧海一声笑 许冠杰 清风笑 竟惹寂寥，豪情还剩了 一襟晚照；苍生笑 不再寂寥 豪情仍在痴痴笑笑 新三板迎来了10月国庆，随着总理对于维护金融市场的讲话，新三板市场变得更加理性化，曾经的迷茫无措，现在看来都风轻云淡了。
大家投资人也练就了一副良好的心态，整个市场朝着一个良性有序的目标在发展。
苍生笑 不再寂寥 豪情仍在痴痴笑笑。
新三板11月：分层制度 2015年11月24日，股转正式发布《全国股转系统挂牌公司分层方案(征求意见稿)》，并向社会公开征求意见，意见提出，在起步阶段将挂牌公司划分为创新层和基础层，针对创新层设置三套并行的准入标准和维持标准，创新层公司优先进行制度创新的试点，2015年11月27日，关于修订《全国中小企业股份转让系统挂牌公司暂停与恢复转让业务指南(试行)》的公告。
个股方面，张纪中的纪中文化登陆新三板。
11月歌曲：阳光总在风雨后 许美静 阳光总在风雨后，乌云上有晴空，珍惜所有的感动，每一份希望在你手中 分层方案，千呼万唤始出来，大家都看到了制度上的日趋完善，在感慨快到岁末的同时，我们新三板的这些投资人，也都在畅想未来2016年度的新三板将会是怎样的一副画卷，即使会出现更多的问题，我们都会有更好的心态与更成熟的方式去处理，阳光总在风雨后。
新三板12月：PE暂缓挂牌 中国证监会副主席方星海2015年12月25日在国新办召开的新闻吹风会上，确认了暂停PE管理机构在新三板挂牌及融资这一消息，并同时严查融资超过1亿的挂牌企业，同时不久之后，类金融相关企业也被暂停挂牌，这对于呼风唤雨一整年了的PE行业，是个打击，但是对于新三板市场本身来说，是个新的开始，因为同样是12月25日，新三板挂牌企业数突破5000家，停止被吸血之后，未来PE或者类金融企业是不是会重启挂牌，是留给未来市场发展的一个伏笔。
个股方面，孙俪的海润影业申请挂牌、归真堂欲挂牌三板，百合网并购世纪佳缘。
12月歌曲： 明天会更好 群星 唱出你的热情 伸出你的双手 让我拥抱着你的梦，让我拥有你真心的面孔，让我们的笑容充满着青春的骄傲，为明天献出虔诚的祈祷 暂停了PE的挂牌，是新三板为了留住庞大的资金，被PE吸走的大量资金最终并没有投资到新三板市场中，其实也是为了解决新三板的2015年最大问题--流动性问题。
不管如何，这一年是形成市场的关键一年，从无到有，从起步建设到进行管理、规范，仅仅一年的时间，让我们还是祝福新三板市场，明天会更好
如何向家庭主妇谈保险
栏目主持\\\/雪飞\ 当事人档案：李建刚，嘉禾人寿北京分公司保险代理人，进入保险行业三个月。
\ 疑难陈述：家庭主妇在一个家庭中有着不可代替的重要作用，她们没有工作，生活的全部重心在家庭上，对父母、丈夫、孩子的关心胜过一切，这对于保险销售来说是一个很好的切入点，但是家庭主妇接触社会的机会较少，交际面较窄，对保险的概念和认识相对不足，促成也存在一定难度。
如何克服与家庭主妇谈保险的不利之处
如何抓住其软肋有效促成
与家庭主妇谈保险有何技巧
又有何注意事项
\ 本期嘉宾：程红梅太平洋人寿静海中心支公司业务部经理\ 程红梅换位+细心突破促成瓶颈\ 关注她关注的\ 人们都有这样的体验，倘若对方谈论的话题我们并不关注，即便他说得天花乱坠也不会吊起我们的胃口，甚至会向相反的方向发展。
因此在与家庭主妇接触的时候，我们要注意她的关注点。
她们的心思普遍都在家人身上，假若我们强行让她把焦点放在自己身上，反而会适得其反。
我们应该从她的丈夫、子女、父母等方面着手，抓住她最为关注的话题，以增加共同语言，拉近彼此的关系，制造深入交谈的机会。
\ 说她能懂的\ 家庭主妇的交际面比较窄，存在与社会程度不同的脱节现象。
和她们谈保险要浅显易懂，切勿过于注重专业色彩而就保险专业术语高谈阔论，大施道理。
最好的方法莫过于巧妙利用身边发生的鲜活事例，晓之以理，动之以情。
话术尽量避免生涩坚拗的用词，也要避免谈论她们不甚来电的国际政治世界贸易等问题。
以口语式的交流为佳，辅佐日常琐碎小事打开话匣，做到难懂的简易化，专业的生活化。
\ 点拨她忽视的\ 家庭主妇的全部重心在家庭上，一心一意保家康，却很大程度上忽视了自身的需求，也忽视了对意外状况猝发的防范与准备。
欲做其本人的保险业务，必须拨正其在这种思想上的错摆，给她讲述真实的负面事件，使其意识到女人必须有保障，在照顾丈夫与孩子的同时，也要给自己一个随时可以投靠的避风港，避免不怕一万，就怕万一的概率事件的发生。
保险是法定的无人可以剥夺的财产，也是规避意外与风险的不二法门，正是最有力量的保障。
\ 在意她可能介意的\ 家庭主妇首先是女人，而女人普遍是细腻、感性、关注细节的。
因此在与家庭主妇谈保险的时候还要注意一些细节问题，借以给她们留下良好的印象，为保单促成的试卷加上印象分。
首先，为了避免拜访唐突，业务员一定要提前电话邀约，拜访时要穿着得体，举止大方，尤其是女业务员，更要注意自己的言行举止，避免给女客户留下不好的印象。
其次，也许经过你的观察得知此家庭的经济大权掌握在男主人的手中，也勿撇开女主人，多与她沟通并询问，勿给这位家庭主妇带来心理上的落差感，使其红颜不悦，避免枕边风带来的不利影响。
\ 本期嘉宾：肖宏斌深圳市福田营业区15部客户经理\ 肖宏斌赞美+危言打破成交僵局\ 物质需求得到满足后，精神的慰藉众望所归成为人们心田的渴望。
据调查显示中国是最不擅长赞美的民族，而人们内心对赞美的需求却并不低。
人与人之间的肯定和赞美，在很大程度上，能架构起心与心相通的桥梁。
因此，在与家庭主妇谈保险的时候，赞美是打开其心匣的密钥。
赞美家庭主妇要从其自身、丈夫、孩子出发。
通过赞美，我们可以轻松地赢得主妇的好感，为进一步沟通奠定基础。
值得注意的是赞美需发自内心，可以稍加放大，但切不可无中生有。
\ 另外，家庭主妇大都已有子女，女人一旦进入母亲这个角色，天生的母性就会发挥得淋漓尽致。
她们忘我、无私，为了孩子和家人愿意奉献一切。
那么在与之接触的时候，除了利用溢美之词拉近距离外，应注意不要急于去讲空洞的保险理念，首先应该做到投其所好，聊一些主妇们比较感兴趣的话题，比如孩子的教育问题等。
女性代理人因与目标客户具有同样的家庭角色，如果能够好好发挥，会更有优势。
\ 通过聊天逐步将家庭主妇牵引到我们想要的方向上来。
而欲掌舵，我们的掌舵手便是危言。
很多时候主妇会说她们大多数时间待在家里，不会有风险发生。
即便有点小病小痛的，老公也会出钱给其治病，现在到处需要用钱，没必要花买保险那个闲钱，不如存起来······面对这种情况，首先我们要唤醒其风险意识和保障意识。
家庭主妇经常和抽油烟机打交道，罹患肺癌的机率几倍高于普通职业女性
繁重的家务劳动中，割伤、扭伤，或者烫伤的机率也高。
另外，乳腺癌等妇女重疾，并不以职业作为发作的缘由，更多的是由遗传等因素决定。
\ 其次，由于没有固定的职业，也就意味着家庭主妇没有职业女性拥有的公司提供的基本保险，如果是发生了重大疾病或者意外，医疗费用将会对家庭造成很大的负担
若购买保险，只需每年存一小笔钱于保险公司，万一发生疾病和意外，保险公司将会为其承担这笔费用，不会引起家庭经济负担。
\ 再次，还可以和家庭主妇更进一步分析问题：科学研究表明，女性平均寿命比男性长。
如果将来先生先走了，养老问题怎么办
忍心给儿女增加负担吗
保险将成为您的另一个坚实后盾，另一个老公继续陪伴您。
若您将来富有，它会锦上添花，您可以将钱一直存着，百年之后将是一笔丰厚的遗产，您的爱将会伴随孩子的一生；若你将来变穷，它会雪中送炭，让您颐养天年。
现在，您还觉得保险不重要吗
\ 本期嘉宾：钱验钢信诚人寿湖北分公司业务襄理，资深业务主任\ 钱验刚比较+话术掌握制胜法宝\ 十多年来，本人新单保费的85%以上来自家庭主妇。
根据我多年的经验，想与家庭主妇成功签成保单，除了上述同仁提到的建议之外，比较与话术也是非常重要的。
\ 货比三家\ 家庭主妇要为全家的财政做计划，是家庭的理财中心，这也决定了诸多主妇在购买行为上有货比三家的习惯，择其优者而投之。
所以我们要为主动为主妇作比较，以更加坚定其对我们的专业认可。
这个比较主要应从两方面入手。
其一，保险与其它金融途径的比较。
例如家庭主妇会说其有银行储蓄，或者股票、基金、黄金等，没必要以保险作为投资途径。
我们就可以在此问题上加以剖析以现真谛。
现如今通货膨胀已成为各界关注的焦点，以专家按5%通货膨胀率计算，25年后20万只相当于6万。
如果把钱存在银行，银行的利息是高是低相信谁都了然于心，假若通货膨胀率比利息高，会不会贬值
答案当然是肯定的。
另外，股票、基金、黄金在政策多变期不能保证收益，幸则有赢，殃则亏损甚至全盘成空。
而单纯依仗社保的途径亦不佳，因为社保的政策亦在调整中。
只有保险规避了储蓄难依靠，投资不确保，养儿不防老，社保实在少的困惑，为家庭主妇们开辟了一条绿色大道。
其二，保险公司之间的比较。
当我们给家庭主妇成功灌输保险理念之后，就要帮助其选择险种，为其量身定做保单。
为了加强自身的专业性以及使主妇放心投保，激发其需求，我们必须要学会同业比较。
优秀的销售人员，不仅对自己公司的产品知识了如指掌，同时要非常了解竞争者的产品，知己知彼才能受到家庭主妇的欢迎。
\ 业务员在销售保单的过程中，需巧用正确的话术处理异议。
例如：家庭主妇说保费太贵了，业务员就可以说：其实保险没有贵与不贵之分，因为您现在存得越多，将来您和家人得到的利益就越多。
现在正是您和先生赚钱的黄金时期，每月从收入中拿出一部分转存到养老账户，就可得到更充足的养老保障。
若主妇说现在年轻，以后再考虑，业务员便可为其分析：正因为您年轻，我才鼓励您尽早为将来的养老生活作打算。
求一篇内部控制的论文，2000字
关于企业内部控制制度的研究 作者： 刘大勇 李翠霞 文章来源： 《商业研究》 2008年第05期 摘要:现代企业管理制度的核心是完善公司治理结构,良好的公司治理结构是提高企业经营管理效率的基本要素。
而科学、有效的内部控制制度,则是现代企业实现其经营管理目标的有力保证。
内部控制作为由管理当局为履行管理目标而建立的一系列规则、政策和程序,与公司治理及公司管理密不可分。
关键词:现代企业;内部控制;制度研究 中图分类号:F224.32 文献标识码:A Enterprises Inside Controlling System 1.School of Humantities and social,Northeast Agricultural University,Harbin 150030,China; 2.School of Economics and Management,Northeast Agricultural University,Harbin 150030,China) Abstract: The core of the modern enterprise management system is to perfect the frame of company management, as an excellent company management frame is the essence to improve the efficiency of the enterprise management. A scientific and efficient inside controlling system is a forceful assurance for the modern enterprise to implement its management object. The inside controlling system involves a series of regulations, polices and procedures made by the management authorities to carry out their management aims, which are closely connected with the company controlling and management. 内部控制制度是社会经济发展到一定阶段的产物,是现代企业管理的重要手段。
笔者就有关企业内部控制制度演进和我国的内部控制制度进行必要的研究。
一、内部控制制度概念的演进过程 第一阶段:产生阶段。
内部控制的最初形式是内部牵制,即为维护企业财产物资的安全性、完整性,保证会计资料及其他有关资料的正确性,确保各项财务收支的合理性、合法性而建立起来的业务分管责任制。
随着社会经济的发展和现代科学管理方法的产生和运用,内部牵制范围得到扩大,逐步发展到经营决策目标的建立和贯彻,经济效益的实现和评价等诸多领域。
第二阶段:20世纪50年代至20世纪80年代发展阶段。
1949年,美国审计程序委员会发表了《内部控制一调整组织的各种要素及其对管理当局和独立审立的重要性》的研究报告,第一次正式提出了内部控制的定义,即“内部控制包括企业内部采用的机构计划和所有有关的调整方法和措施,旨在保护企业资产,检查会计数据的准确性和可靠性,提高经济效益促使有关人员遵循既定的管理方针。
”这里对内部控制的定义就已不限于会计与财会部门的有关功能。
第三阶段:20世纪80年代至今,完善阶段。
1988年,美国审计准则委员会发布了第55号准则《财务报表审计中的内部控制结构的考虑》,改变了用内部控制目标来定义内部控制的方法,采取按照内部控制组成成分的方法来进行。
这个公告不再区别会计控制与管理控制,也不再是站在企业的角度来定义,而是站在审计人员财务报表审计的立场来定义内部控制,提出了内部控制结构的概念,即为现实企业既定目标提供合理保证而建立的各种政策和程序,它包括控制环境、会计制度、控制政策与程序三个组成要素。
这是内部控制概念的一次重大发展,既适应了当时企业经营管理的要求,也促进了审计的进步。
1993年,美国审计准则委员会提出并通过的COSO报告中将内部控制分成为五个部分,即:控制环境;管理当局的风险评价;会计信息与交流系统;控制活动和监督。
这是在1988年定义上的沿袭和发展,这也是现代内部控制概念。
1996年,美国第78号审计准则也采用了这一定义,即“内部控制是受本单位董事会、高级管理阶层、政府管理 门和其他有关人员影响,旨在为取得经营效果和效率、财务报告的可靠性、遵循适当的法规等目标而提供合理保证的一种过程。
”这是迄今为止对内部控制概念最完善的定义。
综上所述,内部控制制度是指企业行政领导和各个管理部门的有关人员,在处理生产经营业务活动时相互联系,相互制约的一种管理体系,包括为保证企业正常经营所采取的一系列必要的管理措施,内部控制制度的重点是严格会计管理,设计合理的、有效的组织机构和职务分工,实施岗位责任分明的标准化业务处理程序。
按其作用范围大体可以分为以下两个方面:(1)内部会计控制。
其范围直接涉及会计事项各方面的业务,主要是指财会部门为了防止侵吞财物和其他违法行为的发生,以及保护企业财产的安全所制定的各种会计处理程序和控制措施。
(2)内部管理控制。
范围涉及企业生产、技术、经营、管理的各部门、各层次、各环节。
其目的是为了提高企业管理水平,确保企业经营目标和有关方针、政策的贯彻执行。
二、我国内部控制制度现状 自20世纪90年代起,我国政府开始加大对企业内部控制的规范力度,制定和颁发了一系列有关法律法规、规范,具体见表1。
然而,对我国来讲全面认识内部控制还刚刚开始,会计信息失真、经营失败及不守法经营等在很大程度上都归结为企业内部控制的失灵。
总体来将,我国企业普遍认识到内部控制的重要性,但对内部控制认识不够;侧重于企业外部环境的梳理,而忽视了内部各环节、各岗位的牵制;侧重于经营环节的程序控制,而忽视了企业整体的协调;侧重于内部控制制度的学习,而忽视了执行制度的人的素质提高;侧重于对货币、实物的控制,而忽视了企业文化环境的建设等。
主要问题可以概括为两个方面: (一)控制环境基础薄弱 控制环境是内部控制的基础,直接关系到企业内部控制的执行和贯彻。
它涵盖对建立、加强或削弱特定政策程序及其效率产生影响的各种因素,包括企业管理人员的品行、操守、价值观、素质和能力,管理人员的管理哲学、经营观念,企业各种规章制度、信息沟通体系、业绩评价机制等。
我国企业在这方面的问题非常严重,主要表现在: 1.企业管理层内部控制意识薄弱。
大多企业未制订完善的、成文的内控制度,这一事实反映出至少有相当一部分企业尚未认识到内部控制的意义。
即使已经制订出相应内控制度的企业大多也只是停留在“写在纸上、贴在墙上-给人看”的表面文章上,制度的落实方面问题很多。
2.组织机构设置不合理。
不少企业仍然沿袭着计划经济体制下的机构设置,企业普遍存在机构臃肿、管理层次多、工作效率低下的问题。
另外,企业在组织机构设置中,比较重视纵向间的权利与义务关系,而对横向间的协调缺乏足够的重视,导致同级各部门间缺乏必要的交流,信息沟通不灵敏,协调性差。
3.企业制度不健全。
一是企业缺乏相应的激励与约束机制。
例如厂长(经理)缴纳的风险数额只是象征性的,对他们无法构成压力。
多数企业领导人还不能负起自主经营、自负盈亏的责任来,一旦出了问题仍由国家来承担损失。
企业经营者可能基于利己动机而利用职权侵吞资产或大肆挥霍。
为满足这种欲望,有些经营者不会重视内控的建设,甚至有意忽略或阻挠,反过来又加重了企业制度的不健全,形成恶性循环。
二是人事政策和实务不完善。
雇佣人员没有经过严格的考核,有许多是凭关系挤入企业;对职工未形成一套关于训练、待遇、业绩考评及晋升的制度;未根据不同情况对职工进行适当的道德教育。
企业职工的胜任能力和正直性值得环疑,即使有良好的内控也会因执行者的能力不强或道德败坏而达不到应有的效果。
三是企业制度不全面,没有针对企业经营的各个环节、各个部门制订出相应的规章制度,顾此失彼现象严重。
4.管理者素质较低。
许多企业的管理者素质较低,普遍未受过正规的专业教育,企业亦未对这些管理者进行管理培训。
这样低素质的管理者即使有全心全意为企业服务的素质,也因他们的能力所限而无法真正地管理好企业。
5.企业文化建设没有引起足够的重视。
企业文化是企业的经营理念、经营制度依存于企业而存在的共同价值观念的组合。
企业内部控制制度的贯彻执行有赖于企业文化建设的支持和维护。
因为企业文化是培养诚信,忠于职守、乐于助人、刻苦钻研、勤勉尽责的一种制度约束。
企业文化是将员工的思想观念、思维方式、行为方式进行统一和融合,使员工自身价值的体现和企业发展目标的实现达到有机的结合,企业文化是一个企业的中枢神经,它所支配的是人们的思维方式、行为方式。
在良好的企业文化基础上所建立的内部控制制度,必然会成为人们行为规范,从而才能很好地解决因制度失灵而产生的种种问题。
(二)企业内控部门责权不对称,内部控制和监督不力 企业内部控制包括内部管理控制和内部会计控制,而我国的内部控制主要是指内部会计控制。
作为承担内部控制主要部门的财会、审计部门存在严重的责权不对称现象。
1.内审部门形同虚设。
内部审计作为内部控制的重要组成部分,是企业改善经营管理、提高经济效益的自我需要。
但是,在我国,企业的内部审计并没能真正履行其应有的职能,其存在问题主要有: (1)组建的非自愿性。
众所周知,我国现行的内部审计主要是在行政干预的基础上发展起来的,带有很浓厚的行政命令色彩,而这种过多依靠行政干预建立起来的内部审计机构很难受到企业重视。
被调查企业的内部审计人员大多是从财会部门转来的或由财会部门兼任或是从其他部门调来,有的未经过专门培训,缺乏审计专业知识,内审部门成为企业安置干部的一个部门,这种情况下组建起来的内部审计很难发挥其应有作用。
(2)独立性不够。
内部审计作为内部控制的再控制,本身就应从第三者的立场上客观公正地对企业的经济监督进行再监督,它的地位应当是超然独立的。
而目前对内审部门是界定在“在本单位主要负责人直接领导下,独立行使内部审计监督权,对本单位领导负责并报告工作”。
这说明我国内部审计只是服务于企业负责人。
这就造成内部审计既不能监督上司,也不能监督同级,因为企业内部各职能部门都是在企业负责人的直接领导下开展工作的,其各项经营行为尤其是重大行为大多是在厂长经理的授权下进行的,是厂长经理意志的直接体现。
在这种情况下内部审计又如何开展工作呢?基于以上两点,内部审计无法在地位上实现超然独立,其工作范围大大受限,也很难赢得威信。
(3)重审计监督,轻服务建设。
内部审计是适应企业的内在需要设立的,其生存和发展的关键在于它能为企业加强内部管理,提高经济效益服务。
而实际中内部审计却忽视了防错防弊这一职能,过分强调查错纠弊,在各种正式的文件规定中,强调“监督”的多,提倡“服务”的少;强调“事后监督”的多,提倡“事前、事中监督”的少。
这种过分强调事后监督的指导思想是我国审计认识上的一大误区,也是阻碍内部审计发挥作用的重要思想因素。
(4)对内部审计工作的性质和作用不甚理解。
企业管理人员经常将“内审监督”,与“会计监督”混淆不清,使人们产生“企业内部审计没什么意义”的想法。
由于指导思想上的误区,多数审计人员未能摆正自己的位置。
有些人将自己等同于厂长经理的行为工具,处处依厂长经理的旨意行事,有些则由于工作不好开展而心灰意冷或充当好人,使内部审计形同虚设。
2.责权不对等。
权利、义务与责任对等是内部控制的基本原则之一。
而目前有关法规中明确内部控制机构既代表国家执行行政监督职责,又要为企业领导加强经营管理、提高经济效益提供服务。
这种理论上的双向服务机制将内部控制机构经济责任和义务确定得大于其实际的功能和拥有的权力,只能把内部控制机构置于一个两难的境地。
三、强化我国内部控制制度的思考 企业内部控制是一个系统工程,涉及企业的方方面面,作为一项制度建设,其客观的成份越多,科学性就越强。
内部控制建设也应当坚持理论与实际紧密结合的原则,制定出能针对企业自身特点的内控制度来,而不可能千篇一律。
(一)规范法人治理结构,形成有法必依、执法必严、违法必究的法治机制 实施内部控制,首先需要规范法人治理结构。
从所有者的立场出发,不但要把企业经营管理者行使权力的过程纳入内部控制的监控范围,而且要将其作为内部控制的重点监控对象,明确股东会、董事会、监事会和经理层的职责,使决策系统、管理系统和监督系统各司其职、各负其责、协调运转、有效制衡。
1.实行财务总监委派制是完善内部控制的重要手段。
财务总监首先通过对单位会计部门和会计人员的领导和控制,掌握会计系统的运行,对于单位重大的交易、资产变动等拥有审批权;其次通过主持定期及非定期的单位内部审计,及时发现企业经营和会计方面已经发生的或潜在的问题并采取相应措施。
尽管实际工作中因个别经理素质差异和财务总监素质不一,不乏有受经理个人意志指使者,但只要明确控制责任,且有相制衡的代表不同利益集团的控制主体存在,是会收到很好成效的。
2.构筑严密的企业内控体系。
企业内部控制体系,具体应包括三个相对独立的控制层次:第一个层次是在企业一线“供、产、销”,全过程中融入相互牵制、相互制约的制度,建立以防为主的监控防线。
有关人员在从事业务时,必须明确业务处理权限和应承担的责任,对一般业务或直接接触客户的业务,均要经过复核,重要业务最好实行双签制,禁止一个人独立处理业务的全过程。
第二个层次是设立事后监督,即在会计部门常规性的会计核算的基础上,对其各个岗位、各项业务进行日常性和周期性的核查,建立以“堵”为主的监控防线。
事后监督可以在会计部门内设立一个具有相应职务的专业岗位,配备责任心强、工作能力全面的人担任此职,并纳入程序化、规范化管理,将监督的过程和结果定期直接反馈给财务部门的负责人。
第三个层次是以现有的稽核、审计、纪律检查部门为基础,成立一个直接归董事会管理并独立于被审计部门的审计委员会。
审计委员会通过内部常规稽核、离任审计、落实举报、监督审查企业的会计报表等手段,对会计部门实施内部控制,建立有效的以“查”为主的监督防线。
以上三个层次构筑的内部控制体系对企业发生的经济业务和会计部门进行“防、堵、查”递进式的监督控制,对于及时发现问题,防范和化解企业经营风险和会计风险,将具有重要的作用。
3.加强对内部控制行为主体“人”的控制,把内部控制工作落到实处。
企业内部控制失效,经营风险、会计风险产生,行为主体全是“人”。
只有上下一致,及时沟通,随时把握相关人员的思想、动机和行为,才能把内部控制工作做好。
具体讲,除领导本身应以身作则起表率作用外,还应做好以下几点工作: 第一,要及时掌握企业内部控制人员思想行为状况。
内部业务人员、会计人员违法违纪,必然有其动机,因此企业领导及部门负责人要定期对重点岗位人员的思想和行为进行分析,着重了解他们是否有赌博、炒股、经商、与社会劣迹人员往来和追求超常消费等情况,掌握可能使有关人员犯罪的外因,以便采取措施加以防范和控制。
第二,对内部控制人员进行职业道德教育和业务培训。
职业道德教育要从正反两方面加强对内部控制行为主体“人”的法纪政纪、反腐倡廉等方面的教育,增强自我约束能力,自觉执行各项法律法规,遵守财经纪律,做到奉公守法、廉洁自律;加强继续教育,要特别重视对那些业务能力差的人员的基础业务知识的培训,以提高其工作能力,减少业务处理的技术错误。
(二)以“协调”作为双元控制主体下企业内部控制的基本目标,以“约束+激励”作为引导经营者行为的主要方法 1.在存在双元控制主体的现代企业中,最为突出的矛盾是双方“利益不一致”和“信息不对称”。
企业所有者希望通过经营获利使资产增值,实现企业价值最大化,却不能直接进行管理和经营,只能通过会计信息“间接”控制;经营者“直接”控制企业经营的过程和会计信息的生成和报告方式。
因此,决定了在双元控制主体构架下的企业内部控制首要的也是基本的目标应该是协调双方的利益和矛盾,只有通过切实有效的协调,找到所有者和经营者共处的均衡点,才能实现现代企业内部控制的以上两个基本目的 2.“约束+激励”是引导经营者行为的主要方法,是实现现代企业双元控制主体“协调”的内部控制目标的有效办法。
财政、税务、银行、审计等社会监督机构,在工作中各行其是,未能形成综合监督的合力,对企业的威慑力不够。
3.对审计的独立监督、公正职能未予以充分重视,审计未形成规范化、法制化和经常化。
对查出问题的处罚,往往就事不就人,重人情而轻规定,执法的刚性被扭曲。
