公司高端客户答谢会主持词
XX人寿XX分公司高端客户答谢会主持词（8：48场外音）各位嘉宾上午好
欢迎光临XX人寿XX分公司XX支公司科学理财报告会，由于交通原因，部分嘉宾正在赶往会场的途中，会议将在十分钟后准时开始，请各位嘉宾先欣赏短片，我们对您的准时到会表示感谢
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本次会议设有专题时间，在大家专心听讲的时刻，如果您的手机忽然响起或接听电话，一定会引来别人不愉快的目光，那不仅会令您感到尴尬，也有失您高贵的身份。
为了保证嘉宾的身体健康和公共卫生，请勿在场内吸烟。
在会议进行期间，请不要随意走动或讲话，以免影响他人，谢谢您的支持与配合。
谢谢
各位嘉宾,XX人寿XX分公司XX支公司“悠悠游子心浓浓故乡情”高端客户答谢会现在开始，掌声有请大会司仪闪亮登场
（开场白）男：尊敬的各位嘉宾、女：来自社会各界的朋友们，合：大家上午好
男：金牛辞旧春华启，女：虎啸新春气象新。
男：在这新春伊始、万物勃发、充满生机、充满喜庆的日子里，我们有幸请到您---XX人寿最尊贵的客人。
女：今天这里蓬荜生辉，处处弥漫着鲜花的芳香；男：今天这里高朋满座，处处洋溢着温馨的气息；女：今天，是成功人士的聚会，是财富骄子的盛宴，男：今天，XX人寿XX分公司精心准备了这场“悠悠游子心浓浓故乡情”高端客户答谢会，希望借助这样的形式为各位送去最诚挚的祝福。
女：首先，请允许我代表XX人寿XX支公司的全体员
比较适合产品发布会开场、场中、闭幕时的背景音乐
奥雷音响2013年供应商答谢会主持词答谢会部分1、（主持人开场白）各位尊敬的来宾，亲爱的朋友们：大家下午好
欢迎您参加“在一起·我们共同成长”奥雷音响2013年供应商答谢会我是主持人×××首先，请允许我代表奥雷音响全体员工对您的到来表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎
欢迎大家
Audiocenter奥雷品牌于德国注册，其生产基地——广州杰士莱电子有限公司成立于1999年，是一家集研发、制造、销售于一体的现代化生产厂家。
在“只做精品”的理念指引下，奥雷音响团结了一众有着共同目标和梦想的高素质人才，精于研发、着力创造，矢志为全球输出独有魅力的中高端音响产品
沐风栉雨逾十载，奥雷音响已成长为国内知名、业拓海外的绩优品牌；荟英聚萃攒一心，供应伙伴已发展为坦诚相待、信赖有加的坚实后盾
单丝不成线，独木难成林。
正是在座各位嘉宾一如既往的支持，正是您们这些供应商伙伴始终不渝的信赖，奥雷的今天才如此辉煌
对于尊敬的供应商伙伴们我们始终心怀感激，为感谢奥雷广大供应商群体，公司特意举办了此次答谢会，希望能够宾主同欢，共度一段美好时光。
在此，我宣布奥雷音响2013年供应商答谢会正式开始
首先，请允许我向各位在座的嘉宾介绍奥雷音响今日到场的领导，他们分别是：奥雷音响董事长吴琰洪先生、奥雷音响总经理李杨春先生、奥雷音响常务副总卢雁红女士、奥雷音响×××……2、（欢迎词）携手并肩，方能大步向前；和衷共济，可为并进之道。
让我们用热烈的掌声有请
主题班会主持人稿 时政学习
对企业来讲 品牌很重要第2页:很多企业走不下去 实际上就是失衡了第3页:厨卫市场是动态的过程 不可比量第4页:中国厨卫市场有待成熟第5页:创新、文化、责任 华帝的三板斧 对企业来讲 品牌很重要 主持人黄顺芳：各位网友大家好。
欢迎光临搜狐IT《专访间》，今天我们邀请到的嘉宾是中山华帝燃具股份有限公司的总裁黄启均先生。
首先，请黄总向搜狐的网友问个好。
黄启均：各位网友好，很高兴今天能做客搜狐，与各位网友进行交流。
主持人黄顺芳：华帝不仅仅是九运会，还是十运会火炬的设计者。
这就有个疑问，为什么我们这么支持运动会，我们的初衷考虑是什么
黄启均：原来是设计九运会火炬，现在是十运会。
因为当时九运会在广东开展，邀请我们来做火炬，而以前我们是没有做过的。
我们当时做燃气的，在燃烧方面有专门的技术可以承担这个任务。
这一设计火炬，当时对华帝作为燃气具主导产品的企业品牌的提升影响也是挺明显的，也得到了社会上的很多认同，由此我们觉得九运会火炬给华帝和体育结了缘，有了一个起点。
当然体育本身越来越跟商业有很多的接触，他们俩是双辅双成的，体育又比较喜闻乐见，随着中国的全民健身活动和人民的生活形态、生活状态，还有人们对身体健康的要求不断提升。
还有体育本身除了它越来越有商业味道以外，也有很多美的东西。
它不仅仅刺激，美的元素也很多，也就是它的全部性很好。
一方面，我们觉得既然是全国性的运动，体育象征着生生不息，象征着光明，象征着奋斗，有很多的内涵。
华帝做火炬，则既能够体现了专业能力，又能够找到一个传播的平台或者是途径，同时也为社会做了贡献。
主持人黄顺芳：华帝最开始时是民营企业，提升品牌形象可能是目前需要做的最主要工作，这也是产品提升品牌的途径之一。
那么，在提升品牌这方面，有什么样的计划或者做了哪方面的工作
黄启均：华帝这个品牌可以在几个方面去描述它或者概括。
首先品牌最有基础，华帝已经有了十年基础，它是需要提升。
第一个它在行业或者在专业定位上不断地扩展和深化，华帝过去是燃气用具，现在华帝拓展为整体厨卫，通过品牌扩展以外，也扩展产品，原来是灶具，现在有烟油机、灶具柜、厨房用品，这是通过专业和专业领域的延伸。
另外通过传播性的运作来提升品牌，比如说从线下来讲就是卖场，卖场的营造、专卖店的营造，还有小区活动等等，跟销售直接关系的方式，你的产品放到哪里，人到哪里。
线上的话就是通过媒体了，我们一直也在媒体上做投入，另外一个就是事件，比如这次赞助十运会，我们抓住这样的机遇去合作，通过搜狐或者通过中央电视台其他的频道做发布会等等去宣传，比如我们通过赞助方式，去年做1＋2红领巾工程，我们今年开始跟中国青少年发展基金会合作，我们开专卖店，在二三级市场开更多的华帝专营店，开更多的专营店同时，跟青少年基金委员会合作，每开一个店赞助两三个儿童。
我们到今年赞助了很多儿童。
我们今年打算再增加500家，过去有的，逐步转为1＋2爱心店，逐步通过青基会，把失学儿童的名单转过来，通过一个店跟两个学生长期的关系，每个店里都会有学生的简单介绍，这样既拉近了消费者跟门店的关系，同时也提升了公司的公益品牌形象。
作为一个企业来讲，品牌很重要，企业的很多活动都是围绕品牌来做。
另外品牌有定位，产品的档次越高，你的产品市场定位越高，你的品牌所要服务的人群认同度就越高，这是一个相辅相成的过程。
甚至我坐在这里，也是传播我的品牌。
很多企业走不下去 实际上就是失衡了 主持人黄顺芳：跟您聊天，给我的感觉是，您对传播有着非常深厚的造诣和理解，而且我此前也听说过您有“一把盐”这样的理念，能不能详细说一下，尤其对民营企业来说，提升自己的品牌形象，相较于大型的知名的IT企业或者家电企业，是不是有一些困难或者有一些困扰的地方
黄启均：谈不上理论，只是我打了一个比喻，我们在操作市场的时候，或者做某件事情的时候，资源是有限的，必须要考虑到战略的聚焦，区域性的战略聚焦或者领域性的战略聚焦或者某一个产品的战略性聚焦。
当你钱很少的时候，你的资源很少的时候，整个市场就像一锅汤，仅仅有一点资源，有一把盐，你把这把盐撒到这锅汤里，是不会有味道的。
如果我把每一碗汤淘出来，每碗就都很有味道了，等我赚到另外盐巴的时候，再把这个汤喝光。
从战略角度来讲，也就是平衡和协调的问题。
为什么很多企业走不下去，实际上就是失衡了，企业实际上所谓的垮台就是失衡了。
方方面面的失衡，你的产品在市场需求失衡，或者太过或者太少，你的钱与需要的投入是失衡的。
你的品牌跟你的技术也是失衡的，或者是你的目标跟原材的配搭也是失衡的。
这也很重要。
当你还很弱小的时候，你必须收缩你的战略，就像一把刀一样，不锋利不能切进去。
我有一团很好的钢给你，但是你不把它拿出来，把每一根削成很尖的锋利的口，你是不能用的。
实际上资源的聚焦，资源的集中运用和战略的聚焦，对中国的中小企业乃至大企业都是很重要的。
从企业运作的角度来讲，从企业的发展过程来讲，一步一步走，根据自己的最大的优点，最大的特长，在天时、地利、人和的最好条件下面，去做一些你力所能及的事情，每花一分钱能够让它出彩，能够留下效果。
主持人黄顺芳：具体就华帝来说，您所说的天时、地利、人和，对华帝来讲是什么样的状况，我们是怎么做到达到各个方面的均衡，不光是产品，还是技术，还是品牌的提升
黄启均：华帝的起步完全是带有很明显的草根企业的色彩，因为我们起步的时候仅仅就这么一点的钱，还有很多事情要做，华帝利用原始资金的30％建立了品牌基础，做一套品牌系统，做一套传播的需求的东西。
主持人黄顺芳：把整个投入的30％用作品牌运营，可见华帝的决心。
黄启均：把另外一部分钱用来买配件，组装。
因为我有更多的品牌的包装，还有更多的感性的色彩的东西，产品有了附加值，有了生命力，在市场上就会受到青睐，销售起来就好销售，这样我走进了第一个循环，然后去做我更力所能及的事。
当年我记得在中国做了三个目标市场。
第一个是广东，第二个是武汉，第三个是杭州。
三个第一目标市场。
我当时定了几个第一目标市场，第一目标市场把仅有的能力操作在这里，第二目标市场重点关注，第三目标市场根本不看，到了第二年的时候我到第二目标市场拿到第一目标市场。
第二点，我们当时提出了一个中心、两个基本点，就是广东市场以广东市为中心，以佛山为基本的地方，重点操作这些。
从我们产业的投入也是，我只做燃气灶具，别的不做，因为我没有能力做抽油烟机和其他的东西，我非得做大，做大以后，才有能力延伸。
在每个企业里，在中国我们在搞市场操作，我们打完最后一个市场已经花了8年的时间。
实际上也是很辩证的，就像我们学习一样，你什么都想学，可能就学不好，为什么叫专业，专业就是专注，专注就是聚焦，聚焦就是有所舍弃，聚焦就是用我仅有的力量集中在某一个点。
主持人黄顺芳：现在咱们从单一的燃具产品，扩展到整体厨卫形象。
能不能介绍一下整体厨卫品牌，您觉得这个市场有多大
黄启均：中国来讲占了全球的五分之一的人口，这个市场很大，这是无容置疑。
厨卫市场是动态的过程 不可比量 主持人黄顺芳：市场盘子有多大
黄启均：这是一个动态的过程，不是静态的过程，比如说中国的人均居住面积还比较低，特别是厨房，中国的厨房平均面值我们调查只有3个多平方，很多地方只有2个多平方，发达地区有6到7个平方，这是根据国家的国力的发展。
我讲一下中国，我们的厨卫一个是厨房的东西，还有卫生间里仅仅是供热、供水那一部分。
第二点产品升级，比如以前台式灶，你应该有这个印象，中国的灶具每年的需求量，不算出口大概在二千万台到二千五百万台之间，过去是一百块钱一台，两百块钱一台，顶多是这样的水平。
现在确确实实已经占了市场的50％，它的均价已经达到500块钱或者600块钱，规模上去了。
现在嵌入式仅仅是两头，将来带消毒柜的，或者自动化程度高一些的等等，蕴藏在中国的厨卫产业，光厨房一年起码是四五百亿的商机。
日本的2000年在燃气具行业里产值达到6千亿，中国这方面的空间非常大。
比如热水器，现在很多热水器卖到两三百块钱，三四百块钱，这是属于低端的，如果高端的热水器，可以卖到七八千块钱，我们每年推出来的可以卖到一万多块钱，随着国民收入水平的提升，居住条件的要求升级，它是一个动态的发展。
为什么美国的人口比我们国家少，消费能力又那么强，完全是它对某些产品的消费要求是很高的，这样子就带来了价值的提升。
这个无可比量。
比如说厨卫，你可以买到一万元的橱卫，也可以买八百块钱的厨卫，看你的消费能力怎么样，中国的中产阶级很多，他的消费能力很高。
还有一个很大的问题，中国将会迎接有史以来最大的，农村人口本地化的城市迁移，这是人类史上最庞大的变动，城镇化的策略就会给这些基础产业带来无尽的商机，同时有一个很好的配套工程就是西气东输，在中国来讲，就是运用天然气，现在政府非常关注这一块，昨天跟俄罗斯方谈判，东海的气，南海的气，跟印尼，澳大利亚的气，形成一个网。
从环保的角度来讲，从中国的能源补充来讲，在这方面刺激推动了这方面的发展。
主持人黄顺芳：黄总刚才说过，咱们要在今年之内设500家专卖店，专卖店主要是涉及二三级市场，您所谓的一级、二三级市场是怎么理解的
黄启均：一级市场我指的是发达的类似深圳、大连大型的城市，二级市场通常指地级市，三级市场通常指县级市场以下。
为什么关注二三级市场，未来中国城市化从二三级市场开始转化，另外在一级城市竞争非常激烈，竞争的成本非常大，如果光是控制了一级市场，不能成为霸主，将来中国的人口在城乡交接部的人口非常多，消费能力非常大，在经济发展过中逐步与市场要求越来越高，消费者的水平越来越高，要求的产品量也大，给我提供了商机。
再加上华帝有一个特点，能聚集网络体系，我们已经有一千多家的专卖店，希望普遍建立起华帝的经营网络，这样子有利于产品在市场的渗透和传播。
我们为什么会采取这样的方式
这也跟华帝的文化有关，我们做五百个店，可以捐助一千个失学儿童，华帝从92年起步一直到现在，基本上没停过，只会为用户提供多样性的东西。
像捐助去年的水灾到海啸，我们赞助我国科考队去研究中国西部两三千年的气侯到赞助失学儿童，到九运会和十运会的火炬，企业的品牌传播更重要的是能说服消费者或者令消费者会心一笑去接受这个品牌，这里要做很多关于社会有利的事情，这个品牌才能够真能沉淀到消费者的心中，这里面既做了善事也做了好事。
也就是社会、企业、消费者，都得利，也是符合华帝的价值主张。
中国厨卫市场有待成熟 主持人黄顺芳：从您的描述中，可以看到厨卫市场的容量是非常大，前景也非常好。
也正由于大家都看到这个市场的利润非常可观，而纷纷进入这个领域。
厂家多了，就容易形成没有一种领头羊的局面。
不知我的理解对不对
黄启均：是这样的。
主持人黄顺芳：在这个市场中，现在华帝又扮演着什么样的角色呢
黄启均：华帝的远景是成为中国的厨卫产业的领导者。
华帝的使命是缔造和传播现代先进的厨卫。
为什么中国目前的情况为什么群龙无首，我们这个产业在中国发展的时间不太长，从中国一穷二白到现在经历一段时间，企业发展也是这样，特别是品牌的沉淀还有品牌的表现，在消费者的心目中的表现需要一段时间。
第二点，中国的市场非常庞大，同时消费需求结构非常复杂。
认为一个企业不可能囊括这么多。
中国企业的规模相对来说比较小，这种市场的集约，市场的优胜劣汰在中国来讲可能还需要很长一段时间。
这些东西往往它的竞争门槛比较低，品牌的压力性也比较低。
对产品最终的性能需求，特地的要求也比较低。
也就造成了进入的门槛比较低。
比如光做灶具，中国目前来讲，我估计依然还保留有一千家。
尽管政府正在做生产许可证制度，不过现在还没有完全解决。
好在逐步有一部分认证了，现在还没有完全宣布没有许可证就不允许做。
消费者或者是厂家在中国诺大的市场里，特别是现在已经是一个世界化、国际化的市场，既可以在中国，也可以在全球范围内找到他一杯羹可以维持，中国的企业维持的成本来讲还是相对低，所以有一部分收益可以维持企业生存，中国人也喜欢创业，也喜欢当老板，这种精神力量支持他们即使在相对困难的环境下仍会继续努力，希望将来走到更好。
为什么有这样的感想，我在澳大利亚时曾问过年轻人，有没有想当老板，我问过五六个人，他们都说我干嘛要创业。
政府的福利很好，一天活得很舒服，没事拿着滑浪板跑到沙滩里一泡就玩半天。
中国的市场很大，为什么没有领头羊，就是它的分散，品牌的分散，资源的分散，社会需求的分散，市场的分散。
有的时候中国商品经济时代还是一个发展的初期，在国外你去英美看看，香烟没有几个品牌，看来看去在全球都是那几个品牌，在中国的话，可能这个屋子都装不下所有的烟的品牌，中国是一个优胜劣汰的时代。
主持人黄顺芳：优胜劣汰的竞争把差的淘汰下去，也意味着是一个提高门槛的过程。
黄启均：是一个成熟的过程，消费者的成熟，有关法律法规的成熟，然后是企业也成熟。
上市公司和个体户的竞争是不对称的，或者条件是不对称的。
主持人黄顺芳：华帝承担十运会火炬设计任务，从某个角度来讲也是希望通过技术来提升品牌形象。
另外一方面，我也听到这样的说法，是说要将“珠三角制造”这样的形象提升到“珠三角创造”的时代。
“制造”和“创造”这两个词虽然只差一个字，但它的意义是非常悬殊的，能不能够再详细解释一下，您怎样理解这两个词
黄启均：过去中国的很多东西都是在学习，学习积累到一定程度要创新，而且只有创新才能在目前同质化，差异化很少的情况下，营造融资化的时代，能够找到一点点短暂的优势。
你的创造也是短暂的优势，不可能长远。
现在的竞争优势的曲线过去是很长的坡，现在很可能就是很小的波，然后连到一起，因为产品推出的要求非常快，中国的竞争对手很多，它容纳了全球所有的竞争对手在这里。
这样有若干个脑袋专门为这件事情来想，这个企业如果自己的创造能力提升不上来，你永远在跟的状态，这种跟的状态永远不可能成为领导企业，要成为领导型的企业，所有的东西都应该具有领导的风范和号召力，或者是像领导一样去做。
既然是领导，就不可能跟着人家，要有自己的原创。
第二点，你的制造跟创造不同的地方，制造的概念往往是把这个东西制造出来，创造是我可不可以提升你的制造能力，把过去简单的重复的制造，变成自动化的、低成本的、高工艺水平的制造，低污染的制造、环保的制造。
也就是说一个企业的社会角色，一个企业在社会中扮演的角色去产生一些变化，往更高的层面去走。
创新、文化、责任 华帝的三板斧 主持人黄顺芳：您觉得要成为这样的领导者，应该具备哪些素质，或者必须要过几道坎才能达到那样的层次
黄启均：领导者不是你去说的，最大的坎就是社会所有的消费者和市场的承认。
这有从质变到量变的过程，最重要的是企业专业能力，你的核心竞争力，所谓专业能力就是技术，你的核心竞争力就是你的创新的能力，你的企业文化的感染力，你的成本的控制的水平。
你具有了别人达不到的，至少是同样的产品达不到你这样的水平。
有这样的能力时，才可以去领先别人，你领先别人半步才可以是领导。
第二，觉得作为领导者必须具备很高的责任感，不仅仅为了自己，还要为这个行业的健康发展，这是很重要的。
作为一个领导者，带有很强烈的社会责任感去竞争，而不是采取破坏这个行业的环境为代价的竞争手段。
中国人之所以不强，就是因为这个行业有一些损人不利己的竞争。
作为领导者更重要的是，他有没有这种远景或者有没有这种责任感。
这道坎从它的价值观，从内化的东西表现出来，成为企业发展的方向或者体现对这个产业的责任感。
主持人黄顺芳：您刚才总结的一个是技术创新、企业文化，还有领导责任心是核心竞争力的表现所在，具体到华帝，这三块具体是怎么做的，站在技术创新的角度，有哪些比较创新的技术，在这方面的具体投入怎样
在企业文化方面，又是怎么样诠释自己的文化理念、价值观
社会责任心方面，又是通过怎样的行动来体现
黄启均：目前对华帝来讲，在燃气具这个领域，在人员组合和技术能力来讲，应该是走在中国前面的企业，从技术实力，从各方面都具备了这样的优势。
但是它离世界最先进的水平还有很大的距离。
所以我们为什么要专注，要一把盐，为什么不离开这个去做别的行业，总有一天，通过我们的努力，积累再积累，成功再成功，就成为我们肯定成功的核心技术。
华帝现在对营销理论的研究，我们都已经到了可以用数据去模拟的程度，就像导弹发射一样，不可能每次通过发射取得实验，取得数据，很多情况是通过模拟，搜集大量的数据，这点在中国来讲，在所有的企业里面是最先进的，没有一个企业可以做到用计算机仿真把流体力学加热交换，包括烟气，燃烧状况，包括交换的效率，包括各方面的东西都能模拟出来这样的程度，唯有华帝。
第二，华帝对于燃烧的环保，中国第一个低氮氧化物的灶具，体现了世界性，低污染性，它的环保性，也是很先进的理念。
你不是一个专业人士，我也不便专业的跟你讲这方面。
在技术上无疑华帝在这方面是领先的，在国内，但是它的领先优势并不是很大。
第二点，一个企业的文化问题，企业文化是企业的核心，你对社会，对这个产业，对消费者的态度实际上就是一个企业的文化综合的反映。
华帝企业文化有四个词，叫诚信、责任、创新、共赢。
我们要以诚信作为利民之本，作为负责任的社会公民的角色，作为华帝这个企业或者华帝作为自己的生存之德，把创新作为生存之本，共赢是华帝的发展之道。
我们现在所处的社会是建立在一种诚信基础上的虚拟经济时代，不知道你们认同不认同，有多少人认同这个说法，至少我认同。
虚拟的时代需要一个什么样的东西去支撑它
就是信念去支撑它，没有了信念，这种虚拟的东西很快变成泡沫，为什么泡沫会爆，就是没有信念，他不相信它。
人与人之间的交道，企业与企业的交道，就是人心的交道，这个道理很简单，得道多助，失道寡助，特别我今天说一句话。
你有多高的层次，你接触的人就有多高的层次，这些层次的人一定是意见的领袖。
有一次预约很不诚信，你的价值会得到很大的贬值。
无形的价值是最重要的，有的时候虚的东西比实的东西要更要。
我们的电子信号在网络里走，我们抓不到它，但是它起到很大的推进作用。
有的时候虚和实结合，对我来讲企业文化就是企业共同发展和赚钱的方法，就叫企业文化，企业文化通过有形的产品和服务去转换成资本或者转换成资源。
作为领导企业首先得有这种社会责任感，得看见这个行业的未来，要为这个行业的未来的健康发展付出你的代价，你得愿意付出，放弃一些小的利益。
这个很重要。
华帝另外一个企业文化是负责任，负责任不仅仅是对企业负责任，对同事负责任，对消费者负责任，对品牌负责任，还要对环境负责任，对社会负责任，更重要是对自己负责任，并将负责任的精神在企业里面体现出来。
很难想象一个不负责任的老板会带出一帮负责任的员工来，老板天天让你骗骗谁，到最后你下面的那个人会有一天骗老板。
我始终认为，健康的、持续的、可发展的企业文化对企业是非常重要的。
最后一个问题是关于共赢，如果不能够跟同行业，兄弟阵营在某一个行业共同发展，如果企业互相竞争非常恶劣，在这种环境下即使你成为领导企业也没有多大的价值，就像做人一样，你作为领导者，首先要有领导者的视觉、韬略和气魄。
主持人黄顺芳：在最开始交谈的时候，您说过，燃灶具这个行业跟国外相比，有很大的差距，中国市场在像华帝这样的厂商努力下，或者说这个行业在逐渐的成熟过程中，如果要达到国外那样的水平，这个时间可能需要多长
黄启均：从燃气灶具这块来讲，跟发达国家的差距，水平差距已经不大了，但是在燃气的其他方面来说，差距会大一些。
燃气热水器可以做到供热水、取暖，在发电、致冷、一体化的设备都有了，如果一个静态的评估，至少是十年的时间。
如果动态的评估，就没法估计。
我们国家在燃气这个行业技术投入相对来讲，无论从学校专业学科的设计，到社会的专业人员，到政府的专业实验室都是比较稀缺，这是整个国家或者大的行业背景问题，而不是单纯的企业问题。
现在中国的燃气在国民经济当中的消耗能源的占有量目前我们国家没有精确的估计，50年代的时候是百分之零点零几，现在是0.5％到2.3％，到2010政府希望能达到8％到15％，现在的现实只有两三个百分点。
对燃气大的能源的应用的研究确实很缺乏，非常地缺乏。
我在这里呼吁一下政府，应该要关注一下这方面。
在民众能源或者工业能源里，有两个能源是很重要的，一个是电，一个是气，怎么说服老百姓用气能源，怎么利用它，印象很淡，这是整个国家在科研上的差距，不仅仅在企业上的体现，中国已经有了非常好的开端，现在西气东输和能源结构的调整，中国的科研机构或者政府也提出了很大的挑战，也提出了很具体的要求，中国人这么聪明，而且这些技术对于一个企业来讲是比较高的技术，但是对国家来讲并不是非常难的技术。
对企业来讲要集合很多资源要研究，但是对国家来说只要国家重视就可以了，比如大专院校的设计，专业学科的设计，增加一些实验室的设施。
主持人黄顺芳：不管是人才还是技术方面的设施，都必须要加强。
好了，今天很高兴和很多网友通过黄总的介绍了解到更多厨卫方面的东西，也非常感谢黄总来做客搜狐，但由于时间的关系，今天的访谈很快就要结束了。
在结束的最后，请黄总跟我们搜狐的上亿网友送上几句祝福的话。
黄启均：我是第二次在搜狐作客，祝福搜狐的网友精神愉快，生活幸福，工作顺利，在网上天天能够找到自己喜欢看的东西。
主持人黄顺芳：谢谢黄总。
今天的访谈到此结束
信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
运动会入场式方队解说词
运动会入场式班级解说词401：瞧
迎面走来的正是401班的运动健儿们，看他们坚定的步伐，无不显示出他们必胜的决心；看他们飒爽的英姿，无不展现出他们不灭的斗志。
“更高，更快，更远”是他们的目标。
他们要把自己当作体育健儿的代表，要用自己的拼搏去诠释时代的。
他们说：“也许昨天是属于你的，但今天的主角一定少不了我
”听，他们嘹亮的口号，不就是他们向胜利发出的最强有力的呐喊吗
让我们一起祝愿401班取得优异的比赛成绩吧
402：402班，一个朴实可爱的班级，一个团结向上的班级，一个自强弘毅的班级。
在这个大家庭里，跳动着59颗不甘平庸的心。
我们同欢乐、我们共追求，我们驰聘赛场、挥洒豪迈，让我们的热血无悔地沸腾吧
胜利，将与我们402班同在
口号：放马金鞍，402班，锐不可挡，尽在我班。
403：是雄鹰，就该搏击长空；是蛟龙，就能畅游四海；勇敢者，就应奔跑在运动场上，挥洒汗水。
曾经的荣誉已成历史，明天的荣耀我们一起创造。
也许上届运动会是属于你们的，但今天的主角一定少不了我们。
我们坚信，没有比脚更长的路，没有比人更高的山，我们403班不畏艰难险阻，延续我们拔河比赛的光荣，一定能创造骄人的成绩。
年轻没有什么不可以。
口号：艰苦锻炼不落后，争金夺银我争先。
404：口号：青春无极限，终点零距离 飞跃梦想，超越刘翔 顽强拼搏，超越自我 不鸣则已，一鸣惊人 WHERE ANAZING HAPPENDS
[奇迹在此发生
