信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
杜月笙是谁
学生会是为同学服务的窗口，是老师与同学交流的纽带，我们深知肩上责任的重大，深知自身的不足。
收获是喜悦的，与此同时我们也播下了希望的种子。
新的学期，新的征程，我们要在工作中不断发现自身的不足，找出差距，取长补短，认清自己的目标，明确我们的发展方向。
我们相信通过努力，在新的征程中一定能取得更加辉煌的成绩。
在国教学生会这块锻炼我，磨练我，激励我，成长我，成熟我的沃土上，我留下了太多的回忆，这其中有苦，也有甜，但更多的还是充实!非常感谢国教学生会给了我这个可以展示自己，锻炼自己的平台
当然，我前进的步伐不会因在学生会遇到一些挫折、打击而停止；相反，我会迎着风浪，在波涛汹涌的“大海”里继续扬帆前行
屹立于世纪之巅，面对知识经济的挑战，学生会如何在日益走向开放的校园中发挥基层学生会的作用，为我校的升本和跨越式发展作出应有的贡献，在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。
更多克艘“总结王-zongjiewang”
杜月笙是什么时候退出江湖的
又是于何时逝世的
上海三大亨-杜 杜月笙1888－1951)是近代上海青帮中最著名的人物名月生，后改名镛，号月笙生于江苏川沙（今属上海市浦东新区）高桥南杜家宅。
四岁以前，母父相继去世，先后由其继母和舅父养育。
十四岁到上海十六铺鸿元盛水果行当学徒，日夕与流氓、歹徒为伍，又嗜赌成性，不久被开除，转到潘源盛水果店当店员。
后拜青帮陈世昌为老头子。
陈世昌是小东门一带的流氓头子，绰号“套签于福生”，在青帮中属“通”字辈，杜月笙按序排在“悟”字辈。
由于陈世昌等人的关系，杜月笙获得机会进入黄金荣公馆。
他机灵诡诈，善解人意，很快获得当时法租界华探头目、黑社会头面人物黄金荣的赏识，成为其亲信，由佣差上升为鸦片提运，并负责经营法租界三大赌场之一——公兴俱乐部。
因善于纠合同伙，勾结军阀，他成为鸦片提运中最有势力的一个。
1925年7月，杜月笙在租界与军阀当局庇护下，成立“三鑫公司”，垄断法租界鸦片提运，势力日大，成为与黄金荣、张啸林并称的“上海三大亨”之一。
同年，担任法租界商会总联合会主席，兼纳税华人会监察。
在上海三大亨中，有“黄金荣贪财，张啸林善打，杜月笙会做人”的说法。
比起黄、张来，杜月笙确实高明一些，他善于协调黑社会各派势力之间的关系，善于处理与各派军阀之间的关系，善敛财，会散财，他通过贩卖鸦片、开设赌台等活动，大量聚敛钱财，然后，又以这些不义之财，笼络社会上各种人物，从政治要人、文人墨客到帮会骨干，无所不有。
由于他在上海善待下台总统黎元洪，黎元洪的秘书长特撰一副对联：“春申门下三千客，小杜城南五尺天”。
他因此被其党羽吹捧为“当代春申君”。
杜月笙也做些收买人心的事情。
他持续多年购买预防传染病的药水，送到浦东老家，按户免费发放。
每逢上海及附近地区发生灾害，他必定出面组织赈济。
他有时装出维护工人利益的形象，出面调解劳资纠纷。
他一改传统流氓身着短打、手戴戒指、卷袖开怀的打扮，而是四季身着长衫，打扮斯文，给人一种温文尔雅的形象。
他附庸风雅，广结名流，大学者章太炎、名士杨度、名律师秦联奎都是他的座上客。
由此，杜月笙的社会地位不断提升。
1927年4月，杜月笙与黄金荣、张啸林组织中华共进会，为蒋介石镇压革命运动充当打手。
4月11日晚，他设计骗杀了上海工人运动领袖汪寿华，随后又指使流氓镇压工人纠察队。
他因此获得蒋介石的支持。
南京政府成立后，他担任陆海空总司令部顾问，军事委员会少将参议和行政院参议，虽是虚衔，但有助于提高社会地位。
同年9月，任法租界公董局临时华董顾问，1929年任公董局华董，这是华人在法租界最高的位置。
1929年，杜月笙创办中汇银行，涉足上海金融业。
通过结交金融界徐新六、陈光甫、唐寿民等著名人士，他的银行业务颇为兴旺。
1930年起，杜月笙在家乡买地五十亩，大兴土木，起造杜家祠堂，1931年6月8日至10日，举行家祀落成典礼和“奉主入词”典礼。
仪仗队有五干人之众，自法租界杜公馆出发，长达数里，巡捕开道，鼓乐震夭。
杜祠开酒席三日，每日干桌。
包括蒋介石、淞沪警备司令熊式辉、上海市长张群等在内的党国要人都送了匾额。
排场之大，靡费之巨，极一时之盛。
1932年，杜月笙开始组织恒社， 1933年2月25日，举行开幕典礼。
杜月笙自任名誉理事长。
社名取“如月之恒”的典故，名义上是民间社团，以“进德修业，崇道尚义，互信互助，服务社会，效忠国家”为宗旨，实际上是帮会组织。
杜月笙借此广收门徒，向社会各方面伸展势力。
恒社初成立时，有一百三十余人，到1937年达五百二十余人，国民党上海市党部、上海市社会局。
新闻界、电影界等许多方面的人士都参加进来。
1934年，杜月笙任地方协会会长。
1937年7月，日本帝国主义发动卢沟桥事变，8月，又发动进攻上海的八一三事变。
上海人民与全国人民一样，投入英勇悲壮的抗日斗争中。
在全国人民抗日要求推动下，杜月笙参加了上海各界抗敌后援会，任主席团成员，兼筹募委员会主任。
他参与劳军活动，筹集大量毛巾、香烟、罐头食品，送到抗敌后援会。
他弄到一些军中急需的通讯器材、装甲保险车送给中共将领。
他应八路军驻沪代表潘汉年的要求，将从外国进口的一千副防毒面具，赠送给八路军使用。
上海沦陷后，杜月笙拒绝日本人的拉拢，于1937年11月迁居香港。
在香港，他利用帮会的关系，继续活动。
他担任中国红十字会副会长、赈济委员会常务委员和上海党政统一工作委员会主任委员，从事情报、策划暗杀汉奸等活动。
其中最著名的是，他在上海的门徒协助军统特务刀劈了大汉奸、伪上海市长傅筷庵。
1940年他组织人民行动委员会，这是在国民党支持下的中国各帮会的联合机构，杜月笙为主要负责人，由此实际上成为中国帮会之总龙头。
1941年12月太平洋战争爆发以后，杜月笙迁居重庆，建立恒社总社，向大后方发展势力。
他组织中华贸易信托公司、通济公司等，与沦陷区交换物资，借此中饱私囊。
抗日战争胜利以后，杜月笙于1945年9月初返回上海、收割旧部，重整旗鼓。
这时，由于租界已被收回，国民党势力可以公开活动，帮会的作用不再像以前那么重要。
1946年12月，上海参议会选举议长，杜月笙经过多方活动，虽然以最高票当选议长，但因国民党不那么支持他，所以，他当选后马上辞职。
此后，他致力于向工商、金融、交通、文化、教育、新闻等各业中发展势力，担任各种各样的董事长、会长、常务董事、校董达六七十个。
1948年，蒋介石为了挽救严重的财政危机，派蒋经国到上海实行市值改革，发行金圆券，要求民间将所持法市外币及金银一律兑换成金圆券。
杜月笙的儿子杜维屏没有完全照办，被蒋经国以投机倒把罪逮捕，后被判了六个月的徒刑。
经过此事，杜月笙明白自己在上海大势已去。
1949年4月，人民解放军在解放战争中连获大胜，上海解放指日可待。
5月1日，杜月笙携家仓惶逃往香港。
1951年8月16日在香港病逝,终年63岁。
青帮大头目杜月笙在抗战中作出的贡献 在大陆的报刊、书籍中，人们常看到有关旧上海青帮头目杜月笙的文字，大多述及他的种种劣迹，间或提到，杜讲义气，有骨气，在抗战中作了一些贡献。
也许这也是污点斑斑的黑社会头子人生的另一面。
《北京日报》刊文，请《海内与海外》杂志社编辑部副主任朱小平对这位传奇人物在抗日战争的贡献进行了解读。
文章称，杜月笙是旧中国上海青帮(亦称安清帮)的大头目。
蒋介石在1927年“四·一二”反革命政变中夺取政权，杜月笙在政变中起了关键的作用，雇用流氓为上海总工会送锦旗放烟雾、诱骗杀害总工会委员长、中共党员汪寿华等，致使上海总工会80万会员群龙无首，数千工人猝不及防被蒋介石杀害。
作为旧上海黑社会的大头目，杜月笙身上有很多污点，但是，他也并非漆黑一团。
在抗战中，他曾多年担任中国红十字会副会长，做过一些有益的慈善事业，特别是他任副会长时正值抗战前后，于救助伤兵输送物资、建立抵抗部队，做出了贡献。
文章认为，杜月笙在抗战中大致有四大贡献。
全面抗战爆发后，杜月笙以中国红十字会副会长名义组织上海市救护委员会，救护了抗日受伤军民数万人 1937年8月13日，日寇全面进攻上海，上海守军奋起抗战。
杜月笙以中国红十字会总会副会长名义，联合各团体组织上海市救护委员会，并同时成立救护队10队、急救队13队、临时救护医院24所，征集救护汽车98辆，并特约公、私医院16所收容受伤军民。
据统计，杜月笙所领导的救护输送医疗工作，共救护了抗日受伤军民44398人。
此后，杜月笙又筹划在松江、昆山、苏州、无锡、杭州、南京等地设立重伤医院，每年医院少则收治伤员二三百人，多则达三四千人。
南京沦陷之后，中国红十字会总会及各地工作人员大多撤退到汉口。
杜月笙亲自乘飞机到汉口，与政府有关部门统一商定救护方针，在汉口成立临时救护委员会，设置医疗队37队，后因需要逐渐增加至178队，共有工作人员近3000人。
据统计，至抗战结束，红十字会所救护的军民总数已达260万人。
这一可观的成绩，与红十字会广大工作人员的努力分不开，但杜月笙在其中的领导作用不容忽视。
救护工作所需的物资、车辆，许多都出于杜的号召，也不排除他自己的“毁家纾难”。
在这一点上，他号召他所能影响的团体包括他的帮会组织捐助抗战，是起了很大作用的。
在抗战中，他坚持在上海，包括参加抗敌后援会工作，直至11月上海沦陷，他才秘密撤退。
在上海抗战中，与戴笠共同创建了一支一万人的武装游击部队，配合正规军，参加抗战 杜月笙在上海抗战中所办的另一件大事是与戴笠共同创办了“苏浙行动委员会别动队”参加抗战。
尽管戴笠一生以与中共作斗争为己任，但在抗战中，他的思想倾向基本属于黄埔系中主战的少壮派军人阵营，在这一点上，“人之爱国，谁不如我”的杜月笙与他是一致的。
两人本来即为挚友，在抗日这一点上又有共识，所以两人商定在上海建立一支1万人的武装游击部队，以帮会和工人为基础，配合正规军作战，并负责肃谍防奸等工作。
杜月笙自己出钱捐赠了5000支快慢机手枪，又利用自己的影响，动员了帮会成员、工人、学生、店员、失业青年入伍。
10月，这支仅以一月时间仓促成立的游击部队，在上海南市和苏州河两岸配合正规军与日寇作战，尽管作战力差，但大多成员异常英勇顽强，为中华民族抗战作出了牺牲。
据事后统计:别动队战死兵共1500人以上，受伤500余人。
据说，杜月笙颇为悲痛，他不是心疼钱，而是哀怜那些为国捐躯的青年，其中很多人是他的徒弟。
中国红十字会总会理事室迁移香港后，杜月笙亲自主持工作，筹措救护事业经费 1938年春，中国红十字会总会理事室迁移香港，杜月笙亲自主持工作，并设立总办事处，以接受海外捐助的物资，并同时筹措救护事业的经费。
可以说，杜月笙此时是非常辛劳的。
当时，国民党政府还设有中央赈济委员会。
“八·一三”抗战后，蒋介石安排杜月笙为该会常委，负责粤、桂、闽三省称第九救济区工作。
为了工作方便，杜月笙将第九救济区办事机关与中国红十字会机关合设于香港九龙柯士甸道他的宅寓也在此，并在香港最大的饭店辟有房间，专与各方接触。
当时，海外侨胞对抗战捐助的物资及对难民的救济品，都由杜月笙接收运往汉口或重庆。
同时，杜还负责与戴笠合作布置向沦陷区搜集情报及锄奸策反工作。
据说，上海另一帮会头目张啸林投敌被暗杀，也与杜月笙有关。
另外，轰动中外的高宗武、陶希圣脱离汪伪集团，并公布“汪伪密约”，也是杜月笙与戴笠共同策反的。
香港沦陷后，杜月笙撤退重庆，主持红十字会会务工作，办理前方救护、后方空袭救护、医疗等工作 在抗战的开始阶段，海外物资大部分通过香港转运国内，杜月笙以红十字会名义办理接收、转运，为抗战事业做出了一些贡献。
香港沦陷后，红十字会总会于1940年移设重庆，杜月笙也撤退重庆，主持会务工作，办理前方救护、后方空袭救护、医疗等工作。
1942年，杜月笙筹建了重庆医院，当时有床位300张，各科设备齐全，是当时最先进的战时后方医院，受到舆论的称赞。
另外，杜月笙在搜购、抢运战略物资方面也做了大量工作。
抗战胜利后，杜月笙返回上海，督促上海复员工作，并协助恢复、加强了上海红十字会分会的组织，对该会推进各种社会服务工作奠定了基础。
上世纪50年代后，杜月笙客居香港。
1952年，他弥留前对妻子云:“把我的尸骨带回上海，葬在浦东高桥老家。
”但他的遗愿终未实现，1952年11月遗骨被运往台湾，至今暂厝台北南效大尖山麓。
杜月笙不去台湾的内情：蒋介石拿我当夜壶 杜月笙晚年曾忿忿然说：蒋介石拿我当夜壶，用过了就塞到床底下。
这一形象比喻，既是这位大亨对蒋介石怨恨的发泄，又是失宠后凄楚处境的哀叹。
抗战后，杜月笙自以为劳苦功高，想趁蒋介石论功行赏的机会，捞个有影响的职位过过官瘾，他把目光定格在上海市市长，起码当个副市长。
他把这一想法透给了军统局长戴笠。
戴笠心领神会，转达给蒋介石。
1945年8月底，杜月笙带着一帮随从，前呼后拥兴冲冲回到上海。
始料不及，走到半路，传来千真万确消息，蒋介石已任命钱大钧为上海市市长、吴绍澍为副市长，负责接收上海全权。
原来是蒋介石对杜月笙的态度发生了变化。
令杜月笙沮丧的事还在后头：火车快到上海时，门徒上车报告，市政府已通知取消原定的欢迎仪式，连本已搭起的牌楼也已拆除，北火车站还贴出了杜月笙是黑势力的代表、打倒杜月笙等标语。
杜月笙闻讯气上加气，为避免难堪，临时改在上海西站下车。
靠站时，竟没有一个要员迎接。
1946年夏，蒋介石为体现民主政治，下令民选上海市参议会议员。
杜月笙信以为真，有意竞选议长席位，于是组织门徒大张旗鼓活动，摆出种种理由宣扬议长一职非杜月笙莫属，又不惜大把花钱拉票。
哪知就在胜券在握时，传来蒋介石的口信：议长一席，希望由潘公展担任。
潘公展是CC系骨干，蒋介石的亲信。
这对杜月笙不啻冷水激顶，自知胳膊拧不过大腿，无奈何作了识时务的俊杰，在选举结果他当选议长后，马上宣读了一份辞职呈文：上海系通都大邑，议长责任重大，本人为多病之人，不能担此重任，辜负诸公厚意，多请原谅，再予改选。
主持选举大会的市长吴国桢立即表示接受听从本意，另行重选。
于是第二次投票，选出潘公展为议长。
一件件，一桩桩，杜月笙与蒋介石的矛盾日益加深 三大战役结束，内外交困中的蒋介石被迫下野。
杜月笙知道蒋家王朝气数已尽，开始谋虑去从。
为退路办了三件事：卖了杜美路上的一处公馆，得款60万美元；改任意挥霍为量入支出，裁减雇员，紧缩开支；去了香港一次，物色准备购买的住宅。
1949年3月下旬，杜月笙一回到上海，就被蒋介石请去南京，对他说：上海看来是难以守住的了，杜先生应有所准备，必要时携家小去台湾，协助党国共图复兴大业。
杜月笙似乎料到蒋介石的这番关心，爽快地说：我是准备放弃上海以后的退步了。
蒋介石曾听说，中共方面委托黄炎培等，劝杜月笙留在上海，他无论如何不愿杜月笙被统战过去，便以告诫的口吻加了几句：杜先生与中央合作有年，民国16年清党时，为铲除共党鼎定上海立下大功，也因此与共党结怨甚深。
共党是讲阶级讲斗争的，他们决不会放过你，切不可有丝毫的侥幸，以早日去台湾最好。
杜月笙的话仍是半明半暗：总裁放心，我对共产党绝无侥幸之心。
蒋介石听了当然不满意，双方不欢而散，但蒋并不就此罢休，还要设法争取，把杜月笙逼去台湾。
对于去留与去向，杜月笙早有盘算权衡。
虽然中共方面通过黄炎培等劝他留下，但他自己判断反共20余年，四一二反革命政变时，就杀了包括上海总工会委员长汪寿华在内的众多共产党人，可谓血债累累，所以不敢不走。
至于去哪里呢
与蒋介石嫌隙既生，孑然一身去台湾，还不是寄人篱下
杜月笙选择了去号称自由港的香港。
[编辑本段]杜月笙鲜为人知的四个侧面 一、重视文化。
杜月笙曾这样回忆童年：“当时一个月学费只有五角钱，可惜因为家里实在太穷了，读到第五个月，先母缴不出学费，只好停学。
”失学儿童的痛苦经历，让他永生难忘。
他虽是粗人出身，但很看重文化。
成名后，他一直在努力提高自身文化修养，门厅高悬对联“友天下士，读古人书”，时时鞭策自己。
然而毕竟识字少，无法去“读”，他就重金聘请高明的说书艺人长期为他讲《三国》说《水浒》，学习历史知识和古人处世方式；他勤练书法，签名写得相当漂亮；他非常注重仪表文明，不论天气多热，他长衫最上面一颗纽扣也从不解开，并禁止衣冠不整、赤膊袒胸的徒众出入杜门。
杜月笙还广结名流，许多文化界大名鼎鼎的人物如章太炎、章士钊、杨度、江一平、郑毓秀、秦联奎、陈群、杨云史、杨千里等，都是他的寻常座上食客，连同名震天下的大教育家黄炎培也是他的好友。
文化的熏陶，使杜月笙的整个气质脱胎换骨。
著名老报人徐铸成回忆他年轻时第一次见到杜月笙的情景时说，他原本以为此人定会是青面獠牙，见了面才知道原来是位言谈举止都很斯文的瘦削老人。
二、重视教育。
杜月笙对子女的教育高度重视，严格要求他们的学业，严禁他们沾染烟赌娼。
儿子杜维藩高中时一次大考逃考，被他狠甩两个耳光；女儿杜美如一次外语考试成绩不佳，被他用鞭子责打十下。
其八子三女都受到了良好的教育培养，至今活跃在海外商界，其子杜维善还是一位著名收藏家和古钱币研究专家。
杜月笙还在法租界善钟路创办了一所正始中学，亲任董事长，聘陈群任校长；并在老家浦东耗资10万元，建起“浦东杜氏藏书楼”，附设学塾…… 三、积极抗日。
抗战开始后，杜月笙参加了上海各界抗敌后援会，任主席团成员兼筹募委员会主任。
仅月余时间，杜月笙主持的筹募会就筹集到救国捐款150余万元，有力地支援了前方的抗战。
他筹集了大量毛巾、香烟、罐头食品用以劳军。
八一三抗战后期，他得知驻守在四行仓库的谢晋元团缺乏食品时，仅用了一天时间即向谢团送去了20万个饼。
他主动将杜美路的私宅借给财政部“劝募委员会”作办公地点，发动与组织上海各界力量认购了救国公债7500万元，几占全部发行量的1／6。
杜月笙还弄到一些军中急需的通讯器材、装甲保险车送给中共将领，并应八路军驻沪代表潘汉年的要求，将从荷兰进口的一千套防毒面具，赠送给晋北前线的八路军将士使用。
杜月笙还直接参与了部分军事行动。
八一三抗战爆发后不久，戴笠奉蒋介石之命与杜月笙合谋，利用帮会组织苏浙行动委员会。
在苏浙行动委员别动队的5个支队中第一、二、三支队的司令均是杜月笙的门生，支队成员中有不少是因帮会关系而被拉去参加的。
上海沦陷后，蒋介石为了阻止日本海军大规模溯江西侵提出了封锁长江的计划。
杜月笙顾全大局，率先指令自己的大达轮船公司开出几艘轮船行驶至江面凿沉。
在杜月笙的带领下，其他轮船公司也纷起响应，凿船沉江，阻塞了长江航道，迟滞了日军的进攻。
国民革命军撤出上海前，上海市各界抗敌后援会曾召开国民对日经济绝交委员会成立大会，通电全国组织对日经济绝交执行机关。
杜月笙等27人被推选为绝交委员会执行委员。
10月19日上海银行业根据绝交委员会的决议通知各行庄停止对日汇兑证券交易时，杜月笙主持的中汇银行、中国通商银行等单位一体照办。
上海沦陷后，杜月笙还以市各界抗敌委员会负责人的身份仍在租界内坚持了一段时间。
他曾不惜巨资买了不少中共党组织设法出版的《西行漫记》、《鲁迅全集》等进步书籍，烫上“杜月笙赠”的金字送给租界内的各大图书馆，为广大市民提供抗日救亡的精神食粮。
接下来，杜月笙拒绝日本人的拉拢，于1937年11月迁居香港。
在香港，他利用帮会的关系，继续开展抗日救亡工作，从事情报、策划暗杀汉奸等活动。
其中最著名的是，他在上海的门徒协助军统特务刀劈了大汉奸、伪上海市长傅筷庵。
杜月笙主持的上海敌后工作统一委员会采取各种办法迫使上海资产阶级的头面人物虞洽卿等人离沪赴渝，制止了黄金荣公开出任伪职，并成功地策反高宗武、陶希圣脱离了汪精卫汉奸集团…… 四、看淡金钱。
1949年后，杜月笙想去法国，希望蒋介石给他办护照。
老蒋说，护照可以办，先交15万美元手续费。
杜月笙仰天长叹，才明白天下最狠的流氓原来不是他姓杜的。
杜月笙晚年，拿出多年来别人写给他的各种欠条，全部予以烧毁，并告戒后人不得追讨余债。
其中光是王新衡就欠了杜月笙500根金条，还算是少的。
杜月笙去世时，只留下了10万现金，每个老婆各拿一万，儿子一万，未嫁的女儿六千，已经出嫁的四千。
据其女杜美如说，杜月笙去世前说的最后一句话是，“我没希望了，你们还有希望，中国还有希望。
”
求杜月笙大传全本 yybs2000@126.com
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新闻简报怎么写
新闻简报怎么写(精选多篇)正文第一篇：新闻怎么写一；如何写新闻，首先是“标题”，它是传播信息的眉目，也是信息的精髓。
标题里还有引题，副题，就是经常说的正题和引题、副题，大家常说的引题，经常在正题的上面，例如坚持老企业技术改造、提高综合生产能力，正题为“钢铁工业走出节能增产新路子”。
下面副题是“钢产量6年增加1200万吨，总能耗减少160万吨标煤，短缺品种产量大幅度增长。
出此以外，副题还负有交代形势、说明背景、烘托气氛，以引出正题的作用。
通俗的说，就是正题上面的一行小字是引题，正题下面的是副题。
正题称为主题，是新闻中最主要的事实或思想的概括与说明，它是写新闻的特点，也是必须具备的。
还有一点提醒大家，单行标题（就是一个标题）一定要准确、醒目。
不能写着张三拐到李四身上，文章内容也要围着主题转，叫做一个中心。
准确做到文题相副，不能文不符实，更不能文不对题。
用题目吸引读者，通常看报纸文章标题黑字，格外醒目，标题的鲜明突出，引人注目。
例如昌图一烟花厂发生爆炸，死伤惨重。
这样的标题令读者立即动心想看下去，这就是题目起到的决定性和吸引作用。
讲一下什么叫导语。
所谓的导语，就是文章开场白，或开篇的第一句话，第一段文字。
它是一则新闻里最有价值、最精华部分的概括。
据说导语是美国人发明的，他们是最早提倡新闻必须有导语。
毛主席非常重视文章的精练。
他在审阅一个文件时，加了这样一段话：华美，就是简单扼要，不说废话。
新华字典近几年新添加收录字
2007年8月16日，教育部发布了《中国语言生活状况报告(2006)》，并公布了，该列出了171条汉语新词语。
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” 2、白奴 【注】白奴，并非是“白种人之奴隶”的意思，而是“作为白领的奴隶”、“白领工奴”之意。
虽然身份上、名义上是白领，但经济生活却苦不堪言。
3、白托 【注】（1）白托，拜托。
（2）白托，白天托管，相对于“全托”而言。
(3)国家民政部推出的“社区居家养老”计划：社区白天为老人提供休闲娱乐场所，负责老人中、晚两餐饭菜。
同时，每月提供理发、洗浴和日常药品服务，以及定期进行上门家政服务和体检等。
这种介于家庭养老和机构养老之间的新型养老模式，是以为依托，整合社区内各种服务资源，为老人提供家政、医疗、休闲、娱乐等服务。
这一计划的实施使子女可在社区为父母签订“居家养老白托服务”。
4、白银书 【注】选用白银作为印刷载体的书籍、藏品，内容多为古籍类、名著类、领袖诗词和手迹图册画卷类。
另还有“黄金书”。
5、半糖夫妻 【注】源于S.H.E.的歌曲。
半糖夫妻，是指两人经济独立、定期不定期分居生活的夫妻。
6、抱抱团（free hugs） 【注】抱抱团源于国外之free hugs（免费拥抱、自由拥抱）。
“抱抱团”活动，崇尚与陌生人自由拥抱。
这个活动最早是由美国人贾森•亨特发起的。
7、抱抱装 【注】抱抱装，是一种能让人感觉到被拥抱的衣服，这种上衣采用高科技布料制成，能模仿被爱人拥抱的感觉，而且能洗涤反复使用。
被2006年11月6日的杂志评为“2006年最具创意新发明”。
8、奔奔族 【注】奔奔族，即“东奔西走之族”，指的是1975—1985年出生的人，他们在事业的道路上一路奔跑，并备受社会压力的煎熬。
9、笔替 【注】笔替，即代笔之人。
10、博斗 【注】博斗，即搏斗。
11、博客话剧 【注】网络时代的产物。
博客话剧的剧本来源自博客，排演队伍也来自博客群体，同时会将节目在博客门户网站上播出。
12、博文 【注】博文，即博客上的文章。
用作动词时，指在博客上写文章。
C 13、草根网民 【注】身份普通、平凡的网民。
14、车奴 【注】明明养车很吃力还要买，弄得自己不敢吃好不敢喝好，还美其名曰提高生活质量的人。
15、成考移民 【注】成考移民，即成人高考移民，是指考生为了享受某些地区的考试政策而将户籍迁往该地。
16、城市依赖症 【注】是指依赖城市，养成只懂消受，但不知道艰苦的情形。
17、村证房 【注】所谓村证房其实就是没有产权证的房子。
这种房子一般是由村组织筹资建造然后变卖给城里居民。
D 18、大肚子经济 【注】指出，在2005～2020年期间，中国将形成一个生育高峰，人口增长数量将保持在每年1300-1500万的水平。
换句话说，每年中国的孕妇和产妇至少有2800—3000万之多，形成一个数量庞大且稳定的“新妈妈市场”，即“大肚子经济”。
19、倒扁 【注】即台湾岛上通过静坐、游行等方式敦促CS扁的活动。
20、盗版党（The Pirate Party） 【注】在欧美如瑞典、德国、法国、美国等争取盗版权利的正当。
其宗旨是从根本上改革版权法，废除专利制度，确保公民的隐私权。
21、等额配比基金 【注】一种捐赠形式。
2006年9月，段永平将3000万美元捐给。
其中有一项1000万美元的等额配比基金，即凡有人在投入一笔钱，不管用于哪一方面，等额捐赠基金中就会抽出相同数量的钱，同时投入浙大。
不管对方捐多少，基金单笔支出不超过100万美元，时间跨度为10年。
22、电话门 【注】2006年5月4日，突然刊登了近年来俱乐部总经理莫吉与意甲裁判指定员之间的通话内容。
内容主要是2004年莫吉与担任了6个赛季（1999年-2005年）意甲联赛裁判指定员帕伊雷托之间的通话记录，从而拉开了“电话门”事件的序幕。
23、电子环保亭 【注】即回收电子垃圾的亭子。
24、吊瓶族 【注】即那些本不需要打吊针却坚持打吊针的患者。
25、丁宠家庭 【注】源于丁克家庭。
丁宠家庭是指那些不生养孩子但把宠物当孩子养的家庭。
26、动能车 【注】以石油之外的能源动力来驱动的新型汽车。
如电动车、电池车、氢动能车、混合动力车。
27、冻容（Cryon Babies） 【注】是指那些年龄20岁上下，希望能将青春永远冻结，早早开始抗老历程的年轻女孩。
28、独二代 【注】4－2－1家庭，上世纪70年代末实施“一对夫妇生一个孩子”政策后出生的一代被称为独一代，独二代是指独一代的子女。
29、断背（Brokeback） 【注】源于李安导演的电影。
断背，是指同性之间的爱恋。
E 30、EMBA 【注】EMBA英文全称为Executive Master of Business Administration，直译为高级管理人员MBA。
它是由芝加哥大学管理学院首创。
读EMBA的学员一般由公司推荐，利用业余时间集中上课，课程内容广泛，理论与实践平衡。
31、2时歇业令 【注】《娱乐场所管理条例》（自2006年3月1日起施行）第二十八条规定：“每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业。
”这就是所谓2时歇业令。
32、二奶专家 【注】二奶专家，即服务于特殊既得利益团体的专家、学者。
F 33、法商 【注】法商，即法律意识、法律知识、守法习惯等。
其是仿造“情商”一词而成。
更为准确的词语应为“法律素养”。
34、返券黄牛 【注】即倒卖商场促销礼券赚取差价的人。
35、饭替 【注】即待人吃饭之人。
36、房魔 【注】即房地产开发商、发展商、销售商、中间商。
37、房奴 【注】房奴，就是为了各种目的（比如想有自己的住房、或者结婚没房等等）但是手里又没有足够的钱于是就去银行贷款的人，可是由于各种原因（比如贷款额过高、时间过长、贷款比例不合理等）以至于每月的工资除了一小部分留下来维持最基本的生活开支以外，其他的工资都还银行贷款了以至于没钱应付突发事件（生病等）的人群。
38、飞鱼族 【注】它源自国内第一部欧美顶级商学院题材小说《巴黎飞鱼》。
“飞鱼”特指在国内已取得不俗成绩,但毅然放下一切,到国外名校求学的特殊中国群体。
39、废统 【注】即台湾岛上终止“国家统一委员会”运作，终止“国家统一纲领”适用。
40、沸腾可乐 【注】即将“曼妥思”薄荷糖扔进可乐或汽水，瞬间产生大量气体的然后引用的液体。
对人体健康有危害。
41、分手代理 【注】即专门负责解决情侣之间的分手难事的行为。
42、福利腐败 【注】即一些垄断性行业将自己掌握的行业资源无偿或者廉价地向本行业的职工和家属提供，在福利的名义下形成行业腐败现象。
43、福寿螺患者 【注】即食用福寿螺而患病的人。
福寿螺，原产阿根廷，1981年引入我国。
福寿螺，个体大、食性广、适应性强、生长繁殖快、产量高，我国各地均有养殖。
44、复古学堂 【注】即进行传统蒙学教育的机构，师生服饰、礼仪均仿依古代进行。
G 45、感恩红包 【注】学生送给教师的礼金，其中有自愿的，也有被迫的。
46、高薪跳蚤 【注】原意是为了追求更高的薪水而在各个大学之间跳来跳去的教授。
现在泛指为了更丰厚的薪水而频繁跳槽的人。
47、搞笑 【注】搞笑，是指有意的作出一些举动或者发表一些可笑的言论来引人发笑。
48、公司驻虫 【注】即利用职务之便侵吞公司财产的人。
49、谷歌 【注】2006年4月12日网络搜寻巨头Google执行官施密特和副总裁兼大中华区联合总裁李开复在北京召开记者会，宣布Google的全球中文名称正式取名为“谷歌”。
这是Google唯一一个在非英语国家发布的名字。
50、骨性 【注】风骨和个性。
51、国际高考移民 【注】为参加国内高考而临时申办取得国外、地区护照的人。
52、国六条 【注】即国务院九部委于2006年颁布的关于调控房地产市场的六条政策。
具体内容为：(一)重点发展中低价位、中小套型普通商品住房、经济适用住房和廉租住房。
(二)严格执行住房开发、销售有关政策，完善住房转让环节税收政策。
(三)合理控制城市房屋拆迁规模和进度，减缓被动性住房需求过快增长。
(四)加强房地产开发建设全过程监管，制止擅自变更项目、违规交易、囤积房源和哄抬房价行为。
(五)加快城镇廉租住房制度建设，规范发展经济适用住房，积极发展住房二级市场和租赁市场，有步骤地解决低收入家庭的住房困难。
(六)完善房地产统计和信息披露制度，坚持正确的舆论导向。
53、国十条 【注】国务院2006年颁布的《国务院关于保险业改革发展的若干意见》（简称“国十条”）。
“国十条”具体内容是：一、充分认识加快保险业改革发展的重要意义；二、加快保险业改革发展的指导思想、总体目标和主要任务；三、积极稳妥推进试点，发展多形式、多渠道的农业保险；四、统筹发展城乡商业养老保险和健康保险，完善多层次社会保障体系；五、大力发展责任保险，健全安全生产保障和突发事件应急机制；六、推进自主创新，提升服务水平；七、提高保险资金运用水平，支持国民经济建设；八、深化体制改革、提高开放水平，增强可持续发展能力；九、加强和改善监管，防范化解风险；十、进一步完善法规政策，营造良好发展环境。
H 54、海缆断网 【注】2006年受台湾强地震影响，中美海缆、亚太1号等至少6条国际海底通信光缆发生中断，造成我国大陆至台湾地区、美国、欧洲等方向的通信线路大量中断。
55、海绵路 【注】利用透水性材料铺设的路面。
56、海啸音 【注】电视节目主持人黄健翔关于足球评论而引发的事件。
57、寒促 【注】即年末季节的促销活动。
58、汉芯造假事件 【注】上海交通大学陈进负责的汉芯团队所研制的“汉芯一号”，是一款208只管脚封装的数字信号处理器(DSP)芯片，由于其结构简单，不能单独实现指纹识别和MP3播放等复杂演示功能。
为了在上海市举办的新闻发布会上能够达到所需的宣传效果，陈进等预先安排在“汉芯一号”演示系统中使用了印有“汉芯”标识、 具有144只管脚的芯片，而不是提供鉴定的208只管脚的“汉芯一号”芯片。
调查表明，当时汉芯公司并没有研制出任何144只管脚的芯片，存在造假欺骗行为。
“汉芯二号”是受某公司委托定制的DSP软核，汉芯公司完成了设计实现，但核心技术不为其所有；“汉芯三号”是对 “汉芯二号”的简单扩充，技术上与“汉芯二号”来源相同，由于缺乏必要的外围接口，不能独立实现复杂的应用。
芯片实际情况与汉芯公司宣称的“已经达到国际高端的DSP设计水平”的说法不符，夸大了事实。
“汉芯四号”是一款使用了其它公司中央处理器的单核系统芯片（SoC），不包含汉芯DSP核，与汉芯公司 向有关部委提交的项目文件中关于“汉芯四号”是双核芯片的陈述不符，存在夸大欺骗行为。
59、合吃族 【注】临时随机组合共同去饭馆、餐厅消费且费用均摊的人员。
60、红楼选秀 【注】为重新拍摄电视剧《红楼梦》而进行的新人演员选拔活动。
61、红衫军 【注】台湾岛上静坐、游行反抗当局而穿上红色衣服的人。
62、换客 【注】即将自己不用的物品拿出来跟他人交换对自己有用的物品的人。
其交换方式一般在互联网上进行。
63、灰色技能 【注】大学生为求职而学习喝酒、抽烟、唱歌、跳舞等交际能力。
64、回购地 【注】即房地产开发商通过挂牌方式购回其已投入成本的地块。
65、会议大使 【注】即为一个城市招揽会议的专业人士。
66、婚嫁大年 【注】即婚嫁较多的年份。
J 67、急婚族 【注】为追寻物质利益或迫于家庭压力而急于婚嫁的人。
68、监控门 【注】（1）带有电子监控系统的门。
（2）秘密监控他人活动的事件。
69、江选 【注】即《JZM文选》，仿“邓选”一词而来。
70、奖骚扰 【注】频繁且无实际意义或价值的颁奖活动、行为。
71、交强险 【注】交强险，即机动车交通事故责任强制保险，它是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。
《机动车交通事故责任强制保险条例》规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
72、脚环鸡 【注】即免疫检验合格且带有脚环标识的鸡。
73、节奴 【注】因春节等重大节日消费、交际而饱受压力的人。
74、解说门 【注】2006年世界杯足球赛期间，解说员黄健翔口误而引发的事件。
75、禁电 【注】即禁止电动车上路行驶。
类似的还有“禁摩”。
76、掘客 【注】即在互联网上发掘信息、传递知识、分享快乐的人。
掘客(DIGG)是WEB2.0概念之一，与博客和播客一样，其核心思想都是发挥用户参与网站内容制造。
简单来说掘客(DIGG)就是挖掘信息的意思，掘客网站提供给网民筛选推荐新闻的机会，由网民民主投票来决定网站首页应该显示哪些新闻，通过DIGGING的方式产生最受关注的热点新闻。
K 77、卡神 【注】即通过使用信用卡而获利的人。
78、考霸 【注】即频繁某一或多种参加考试的人。
79、科研包工头 【注】利用各种方式圈占国家科研资金而实际无时间、能力进行科研的人。
80、啃椅族 【注】为了享受空调等，在商场、快餐店点两杯饮料坐半天的情侣、学生。
81、空调 【注】即空气调节器。
82、骷髅门 【注】亵渎德国士兵尸骨事件。
L 83、赖校族 【注】指已经从学校毕业，但不参加工作、仍呆留在学校、需亲属供养的人。
84、乐活族 【注】乐活族是Lifestyles of Health and Sustainability (LOHAS)。
专门指健康和可持续性的生活方式。
1998年，美国社会学者雷•保罗（Paul Ray）在《文化创造：5000万人如何改变世界（The Cultural Creatives: How 50 Million People are Changing the World）》中提出了“乐活”的概念：即一群人在做消费决策时，会考虑到自己与家人的健康和环境责任。
目前在美国和欧洲分别有四分之一和三分之一的人属于“乐活”的大家庭，他们倡导并实践着向自然靠近，向身心解放靠近的生活方式。
他们不仅做好事（Do good）支持环保，心情也好（Feel good），个人也真正健康、有活力（Look good）。
85、梨花体 【注】梨花体，即赵丽华诗歌风格或模仿、具有赵丽华诗歌风格的诗歌。
86、李娅空翻 【注】即体操运动员李娅所申报并被国际体联所认可命名的“前空翻转体一百八十度抓杠直接接前空翻”。
87、两会博客 【注】两会期间，代表、委员们在网上开设博客征求意见、建议。
88、垄奴 【注】因为行政垄断而没有消费选择权的所有消费者。
89、绿色产房 【注】即有较高绿化率的房地产。
真正的“绿色”房产至少应具备六大特征：高绿化率，节约土地资料，节约水资源，选用新型建材，充分利用自然资源，对垃圾分类处理。
90、裸考 【注】在高考中什么加分都没有、仅凭考试成绩的人。
91、裸替 【注】代人拍演裸体戏。
M 92、M型社会 【注】所谓的 M型社会，指的是在全球化的趋势下，富者在数字世界中，大赚全世界的钱，财富快速攀升；另一方面，随着资源重新分配，中产阶级因失去竞争力，而沦落到中下阶层，整个社会的财富分配，在中间这块，忽然有了很大的缺口，跟M的字型一样，整个世界分成了三块，左边的穷人变多，右边的富人也变多，但是中间这块，就忽然陷下去，然后不见了。
93、慢活族 【注】生活节奏较慢的人。
相对于“快活族”而言。
94、美丽垃圾 【注】过多的产品包装物而形成的垃圾。
95、迷卡 【注】迷卡即mini Card，具有手写功能的数字输入卡，也指盗版卡。
96、蜜月保姆 【注】专为新婚夫妇服务的保姆，其分为住家保姆和钟点保姆两种，雇用时间较短，一般在半个月至1个月。
97、秒杀 【注】秒杀，从字面解释就是在1秒钟的时间瞬杀对方。
衍生为在相当短的时间内杀掉对方。
其源于网络游戏。
98、明星枪手 【注】帮助明星进行商业炒作的人。
99、墓产经济 【注】因墓葬而形成的产业链。
100、墓奴 【注】为买墓地而背负沉重经济负担的人。
N 101、年后饭 【注】春节过后亲友之间的聚餐。
102、暖巢管家 【注】一种专门为空巢老人，提供养老服务的养老模式。
103、诺亚规则 【注】2006年5月4—5日第四届亚欧议会伙伴会议于在芬兰首都赫尔辛基举行，与会的亚洲和欧洲29个国家的议会代表团及欧洲议会代表通过《大会宣言》。
会议着重讨论了关系到人类福祉的环境与发展问题，其中，全球气候变暖问题成为讨论的重点之一。
来自英国的议员代表特纳•德斯蒙德引用《圣经》里有关诺亚方舟的故事时指出，如果欧亚这两个大洲能携起手来，遵循“诺亚规则”，也就是在灾害来临前，做到未雨绸缪，共同采取切实可行的措施抑制全球变暖的趋势，那么必将会对人类的可持续发展做出重大的贡献。
P 104、跑酷（Parkour） 【注】跑酷，即Parkour。
Parkour运动把整个城市当作一个大训练场，一切围墙、屋顶都成为可以攀爬、穿越的对象，特别是废弃的房屋。
Parkour诞生于80年代的法国 。
“Parkour”一词来自法文的“parcour”，有“超越障碍训练场”的意思。
105、陪拼族 【注】即陪着女士们在商场、专卖店血拼购物的男士们。
106、捧车族 【注】 指买了车以后却把车闲置起来“捧”着而很少开的人。
107、拼卡 【注】就是指两人或多人合办一张卡、共用一张卡，也可以是各自不同的VIP卡相互借用(助人又积分)，比如购物卡、游泳卡、健身卡、美容美体卡等，由于这些卡一般都有使用期限，一个人很难在规定的期限内用完一张卡的使用次数，很难发挥卡的最大价值，这样几个人合用一张卡，就可以降低每个人的成本。
108、拼客 【注】拼客，是近年来出现的新兴群体，“拼”表示集中、联合、一起，\\\\'客\\\\'代表人，指的是几个人甚至上百上千人集中在一起共同完成一件事或活动，AA制消费，目的是分摊成本、共享优惠、享受快乐并可以从中交友识友。
目前常见“拼客”方式有拼房(合租)、拼饭(拼餐)、拼玩、拼卡、拼用、拼车(顺风车)、拼游(拼团或自助游)、拼购(团购)等等。
Q 109、7时代 【注】即人民币兑美元汇率由原来的1：8升为1：7。
110、擒人节 【注】即情人节。
111、轻熟女 【注】二十五到三十岁的未婚女性。
“轻”，指的是外貌年轻；“熟”，指的是内心成熟，谈吐优雅。
112、穷人跑 【注】即低价位的国产跑车。
113、求学房 【注】学校尤其是名校周边的房产。
114、群租 【注】指出租的房屋内，居住的人数超出了正常居住的人口比例，这种情况多发生在公司为员工租房或者自发的多人合租房，还有就是将房子作为宿舍分租出去。
R 115、让票区 【注】即火车站设立的允许乘客间按票面价格交易火车票的区域。
116、入球 【注】即进球。
117、入户育婴师 【注】即在婴幼儿家中为家长和婴幼儿提供生活、教育服务的人。
118、润滑经济 【注】润滑经济，在国外是日本最先提出来的，它得益于投资回报率高达 1 ： 10 以上。
它指的是于润滑技术、工艺相关的产业链。
S 119、三失 【注】（1）失业、失学、失管。
（2）得到的失去，没有得到的失去，和没有失去的失去，简言之就是得之失，不得之失，和不失之失。
120、三手病 【注】“游戏手”、“鼠标手”、“手机手”，俗称“三手病”，是由于拇指或腕部长期、反复、持续运动引起的指、腕损伤。
121、三限房 【注】即商业住房土地出让时，不但要限套型、限房价，还要限制销售对象，土地招标时要求竞标者需报出合理的地价和预期销售房价才能中标。
122、三支一扶 【注】即支教、支农、支医和扶贫工作。
123、晒 【注】晒，音译自英文share（分享）。
124、晒客 【注】晒客，就是一个把自己的生活、经历和心情展示在网上以与他人分享的人群。
125、上海社保基金案 【注】即违规挪用、侵占社会保障基金经济案件。
126、剩女 【注】指那些生于70年代的大龄女青年，也被称为“3S女郎”——Single(单身)、Senventies(大多数生于上世纪七十年代)、Stuck(被卡住了)。
127、十五细则 【注】即国务院办公厅转发的建设部等九部门《关于调整住房供应结构稳定住房价格的 意见》。
128、世宗 【注】世宗（세종），是韩国的未来首都；主要国家机关和立法机关将于2012年至2014年迁入。
129、试药族 【注】不顾生命危险而进行药物实验的人。
130、手机幻听症 【注】因工作、生活原因总觉得手机时时在响的一种心理症状。
身体上五器质性病变，只是心理紧张。
如果持续加重则变成强迫症。
131、手机手 【注】医学上称为拇指腱鞘炎，是指肌腱与外围的腱鞘出现发炎的现象。
132、熟年 【注】即成熟之年。
指年龄在三十岁以上的成年人。
台湾早有“熟男熟女”的说法，比如“熟女”，就是指30岁以上的单身女性。
133、睡眠博客 【注】即平均一个月更新不到一次的博客。
T 134、她经济 【注】即三八妇女节的消费市场。
135、痛快吧 【注】提供暴力等方式发泄情感、排解心里的郁闷的场所。
136、图书漂移 【注】起源于20世纪60年代的欧洲，书友将自己不再阅读的图书贴上特定标签，投放到公园、茶馆、商场等公共场所，其他人便可读自己感兴趣的书，阅读完毕再按照书上附带的标签要求，将其送回原处。
137、土腐败 【注】相对于“洋腐败”而言，指公职人员利用权力进行寻租的行为。
放不下了，看这里
