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公司业绩季度总结会主持词

时间:2020-01-11 22:50

经济活动分析会主持词

经济活动分主持词【篇一:三季度经济活动分析的主持词及讲话】公司三季度经济活动分析会上的主持词及讲话同志们:今天我们集中在这里召开公司三季度经济活动分析会,其主要目的是对公司三季度整体运作情况作一个基本判断,找出问题和差距,从而进一步统一思想,自我加压,以新的姿态和作为全力推进公司安全生产经营等各项工作的顺利开展,为全面完成全年各项任务目标提供强有力的思想保证。

今天的会议主要有五项议程。

第一项议程请营运业务部经理xxx同志对公司三季度业务管理指标进行分析;第二项议程请营运业务部副经理xxx同志对公司今年以来安全行车指标暨重大事故进行分析;第三项议程请二家分公司经理作交流发言;第四项议程请公司副总经理xxx同志布置公司四季度安全、业务、服务等工作;第五项议程请公司总经理xxx同志对公司三季度整体运作情况作总结。

最后,我在提几点工作要求。

下面,先请营运业务部经理xxx同志汇报公司三季度营运业务管理指标分析情况;下面,请营运业务部副经理xxx同志汇报公司今年以来安全行车指标暨重大事故分析情况;下面进行会议第三项议程,请二家分公司作交流发言,首先请三分公司经理xxx同志作交流发言(毕);请六分公司经理扎实。

一定要认真吸取近期发生的几起重大事故教训,思想上,要始终清醒忧患;行动上,要以公司开展的安全整治活动为抓手,加大对一线驾驶员安全行车的教育,要利用身边活生生的事例来教育

保险公司早会的主持词

保险公司早会主持示范:尊敬的 ××经理×老师、优秀的伙伴:大家好

(早会纪律可多问几声好) **伴随着新一轮太阳的升起(根据实际的天气情况而定),我们又迎来了崭新的一天,预祝大家有一份好心情,有一份好收获。

很高兴今天的早会由我来为大家主持,我是来自××部的×××。

在早会开好之前,请允许我提醒大家:将我们的手机调到关闭或震动状态,早会期间不允许随意走动,有吸烟习惯的伙伴请暂时忍耐一下,我们的早会大概需要1个小时(或1个半小时)的时间。

谢谢大家的配合(深鞠躬)。

**俗话说,“生命的活力,健康的体魄来自于愉悦的运动”,首先进入我们早会第一项 ——《动感时刻》,《最炫民族风》(…..或其它),掌声有请×位优秀的部经理(主管、或开单伙伴、或典范)带领大家做晨操,恭请大家全体起立。

(结束后),请坐,感谢几位伙伴为大家带领晨操。

**寿险行业遵循“剩者为王”的理念,成功从每天的出勤开始。

下面掌声有请尊敬的××老师为大家做《敬业时间》。

**家事国事天下事,事事关心,寿险营销员更应该走在信息的前沿,下面有请优秀的××同仁给大家带来一则《信息播报》,掌声有请。

这则信息带给我们大家的启示是:。

,再一次响起热烈的掌声感谢××同仁。

**小故事,大启示,在座的有一位“故事大王”,让我们用掌声请出××同仁,(结束后点评)相信这则小故事给大家带来很大的启示。

(或,我们身边随时随地都发生着意外,有请××同仁给大家带来她身边的《保险故事》,(结束后点评)发生在别人身上是新闻,发生在自己身上就是悲剧,这些故事让我们感受到肩上担负重任。

) **我们不但要辛勤的工作,更要开心的生活。

今天的《开心一刻》是谁带给大家呢

让我们用热烈的掌声请出神秘人物。

笑一笑十年少,今天的开心一刻让我们都年轻了很多。

**谁英雄谁好汉,业绩榜上比比看。

经过大家一天的辛勤拜访,又有很多同仁成功开单,看一下我们的《业绩播报》。

(公布业绩)**成功不是随随便便,背后都付出很多艰辛,让我们聆听成功者的经验,掌声有请××为大家做《典范分享》。

每天学习一点点是进步的开始,每天进步一点点是成功的开始,每天成功一点点是卓越的开始,接下来友情优秀的***给我们带来今天的精彩专题《***》 掌声感谢*****计划我们的工作,工作我们的计划,下面是我们的《财富时间》,请大家拿出我们的工作日志及财富宝典,写下我们今天要拜访的客户。

没有写完的同仁请在二次早会继续填写。

时刻把握公司步骤,了解公司信息,掌声有请尊敬的××经理做《政令宣导》。

恭请大家全体起立,将我们的右手放在心脏跳动的地方,怀着一颗感恩的心齐声《颂读公司司训》,“敬畏梦想。

”或者是统一的激励口号

礼毕,请坐,一次早会到此结束,请各部召开二次早会。

月度工作会议主持词

月度工作会议主持词【篇一:月度总结会主持词】月度总结会主持词各位领导、各位家人、各位千年科技至亲至爱的老朋友们:大家晚上好

我是本次活动的嘉宾司仪xx,我是大家的老朋友xx。

春风传喜讯幸福踏歌来看、阳光灿烂,那是新年绚丽的色彩听、金钟朗朗,这是新年动人的旋律回顾过去,感慨万千,豪情满怀;展望未来,我们心潮澎湃,充满希望;在xx年12月的过去的三十天里,千年科技全体将士一路披荆斩棘,奋勇向前,以骄人的成绩证明了我们的实力。

这一切都可以证明:公司的战略是清晰的;定位是准确的,决策是正确的。

通过这成绩,我们看到了一个充满生机活力的新千年。

在这里,感谢这个伟大的时代,更感谢各位家人持之以恒、坚持不懈的努力。

成绩的取得离不开客户的支持,今天我们把顾客朋友请到家中,让您和我们共同见证千年的成长。

我们未来的路上可能清清淡淡,没有人会知晓明天的阴晴冷暖。

但我们相信,只要有我们千年足迹的地方,只要是我们经过的地方,都会春暖花开,丽日高阳,健康之树基业长青

这是一种信念,它时刻提醒我们要为理想向前,要为希望向上,把风雨当点心,把挫折当蜜糖。

这是一种执着,它时刻告诉我们要铭记着从前,要期望着未来,铭记的是经验,期望的是成功。

【篇二:第一季度工作会议主持词】各位领导、各位同仁:大家上午好

今天,我们在这里召开恒远集团一季度工作会议。

本次会议的主要任务是总结一季度工作运行情况,研讨二季度经营工

求公司为员工举办生日会主持词

主持一线员工生的,也是别人写的自己组织了下语希望能帮到你  女:尊各位领导  男:亲爱的各位同事,大家  合:晚上好

  女:我是***  男:我是***  女:很高兴在这美好的夜晚能够邀请大家齐聚在此,与在座的寿星朋友们一齐分享生日的喜悦。

  男:从此我们的生命里又多了一个特别的日子

灿烂只为你,祝福送给你;  女:我亲爱的朋友们,在上半年的你的生日里,祝愿您生日快乐,岁岁平安

  男:好了,咱们言归正传:第***届***员工生日晚会马上就要开始了

  女:首先让我们以热烈的掌声邀请**为今晚的寿星朋友们送上最诚挚的祝福

有请**工

  男:谢谢**,也祝福今天的寿星们。

接下来让我们来玩一个有趣的游戏,通过这个游戏来熟悉一下咱们工厂上班年度生日的寿星们吧

  女:这个环节的游戏叫做:***  首先介绍下游戏规则:*…………  好,游戏规则大家都清楚了吗

~~~好,现在开始

  游戏、互动环节  女:生日晚会进行到现在,大家有没有发现,我们还要一项生日很重要的环节没有进行

生日要有什么

(生日蛋糕)好

接下来进入晚会的重头戏:许愿、吃蛋糕

有请工作人员推上蛋糕,分派蛋糕,同时有请**和今晚的寿星代表上场一起许愿,吹蜡烛。

(请三到四位寿星代表上台许愿) *  女:台下的寿星朋友们也请一起默默许愿

  男:(音乐响起)让我们一起来祝福吧,大家一起来唱“生日歌”  齐唱:“祝你生日快乐、祝你生日快乐、祝你生日快乐、祝你生日快乐”

  女:请**和寿星代表一起切蛋糕

  女:谢谢**

也谢谢这3位寿星代表

请大家一起分享蛋糕

*  *  女:谢谢各位,祝各位寿星天天开心快乐

**请留步  接下来就是今天活动最让人期待的抽奖环节了,请工作人员将抽奖箱拿上来。

  寿星抽奖—— 一、二等奖(请在场的台干抽取二等奖2名,获赠***)  女:恭喜以上六位幸运儿,希望各位都好运常伴,事事顺畅

  女:难忘今宵,今宵难忘

  男:各位新朋老友,在这动听的旋律声中我们度过了又一个欢乐的不眠夜

  女:人生是一道风景,快乐是一种心境,  男:春看桃,夏看柳,秋观菊,冬赏梅,愿幸福快乐一年四季都伴随你

  女:相聚总是短暂的,朋友们,**上半年度生日会到此就要跟大家说再见了。

  男:再次感谢各位领导出席今天的晚会

谢谢到场朋友的支持

谢谢台前幕后的同事为这次活动付出辛勤的汗水

最后让我们再一次祝愿所有的朋友:  合:生日快乐,天天快乐

我们下次再见。

求公司季度会议的主持稿

开场白想先描述一下10月的情景 然后结合到工作

1 公司三四季度工作会议暨**攻坚战动员部署大会 主持词 请大家关闭手机或将手机调至静音。

各位领导,同志们,大家下午好。

公司三四季度工作总结部署大会暨**攻坚战动员会现在开始开会。

今天的会议共有四项议题: 一是公司董事长、总经理**对三季度行政工作进行总结和部署四季度行政工作。

二是公司党委书记**对三季度党委工作进行总结,同时对四季度党委工作进行部署。

三是生产副总经理**宣读攻坚战方案。

四是**分厂、**分厂和生产部做攻坚会战发言。

下面进行大会第一项,请××对三季度行政工作进行总结和部署四季度行政工作,大家欢迎。

下面进行大会第二项,请公司党委书记**对公司上三季度党委工作进行总结,同时对党委四季度工作进行部署,提出要求。

下面进行大会第三项,生产副总经理**宣读攻坚战方案。

下面请**分厂做攻坚战发言。

下面请**分厂做攻坚战发言。

下面请生产部做攻坚战发言。

今天的会议非常重要。

刚才,公司董事长、总经理**对公司三季度行政工作做了全面总结,同时对四季度经营形2 势作了全面分析,并对四季度工作做了部署,指出了7项需要重点完成的工作,提出了工作要务实、高效和加强沟通等三条要求。

党委书记**代表公司党委对三季度党群工作作了全面总结,并对四季度党委工作进行了安排,提出了要求。

生产副总经理**宣读攻坚战方案,代表单位也做了表态发言。

四季度,尽管经营形势总体向好,但公司生产经营仍然面临着诸多挑战。

今天,我们在这里召开攻坚战动员会,其目的就是对四季度的生产进行动员和部署,以进一步统一思想,明确任务,集中力量,打一场攻坚战。

下面,我强调几点: 一是要统一思想,坚定信心,充分认识攻坚战的重大意义。

刚才,**已经对四季度生产经营形势进行了详细分析。

这种情况下,按部就班地工作已经无法适应形势的需要。

我们这时候组织攻坚战,就是为了保质保量地完成**、**等新造产品,均衡、高效组织××生产,加快推进××建设,实现公司全年经营目标指标,提高职工收入,而发出的动员会进军令。

这些目标的实现,需要公司上下统一思想,坚定信心,务实高效,群策群力地按照公司的统一部署,抓好工作落实。

所以,会后各单位要立即召开班子会和职工大会,把会议精神传达到每位员工。

特别是要将公司会战方案向职工讲清楚、讲明白,让所有职工都认识到会战的重要意义,从而进一步统一思想,将职工的积极性充分调动起来,全身心地投入到生产经营工作中去。

二是要加强领导,建立会议制度,切实解决问题,落实3 措施。

攻坚战领导团队要定期召开会议,检查工作落实情况,掌握工作总体进度,及时发现和解决问题,做到解决问题不过夜,提高会议的质量和效率。

各单位要一切围绕攻坚战目标开展工作,各系统负责人要深入生产和工作一线,亲自抓工作落实,以勤政务实的工作作风,掌握第一手资料,提高解决问题的效率和效果。

三是要强调计划的细致性和严肃性。

攻坚战时间非常紧张,所以生产计划一经确定就要严格执行,决不允许随意更改计划,要用日计划保证总计划的实施,特别是要抓好关键节点,决不能出现因局部问题而影响全局。

四是要加强过程控制。

不仅要加强生产过程的控制,更要加强质量、成本、费用的过程控制,要用过程控制把住质量、成本关,决不能事后诸葛,造成工作上的被动。

五是要做好后勤保障。

攻坚战是一场硬仗,需要各系统的全力支持和配合,会战没有局外人,所以各系统都要关心、关注和参与到攻坚会战中去,特别是要关心职工生活,做好后勤保障和服务工作。

六是要加强工作推进的检查考核。

检查考核团队要对攻坚战实施全过程进行检查和考核,要跟踪问效,对推进不力、效果不明显的责任人及时进行督促,并按相关规定进行考核。

同志们,公司攻坚战的序幕已经拉开,从现在起我们就要树立必胜的信心,只要我们上下同心、团结一致、坚定信念、群策群力,我们就没有战胜不了的困难;只要我们继续发扬哈装备公司连续作战、敢打敢拼、攻坚克难、无所畏惧4 的精神,我们就一定能够取得攻坚会战的全面胜利

会后,总经理办公室和党委工作部要对各单位贯彻落实这次会议精神情况进行检查考核。

谢谢大家,散会

业绩启动大会主持词

业绩启动主持词【篇一:总结大业务启动大会主持词】入席,音乐一、开尊敬的各位领导,各位优秀的伙伴,大家下午好!伴着清新拂面的微风,我们昂首阔步迎接新一轮的挑战!雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。

今天,在时间面前,我们又站在了同一个起跑线上。

战火燎原奋斗不息,回首过去的岁月,我们热血澎湃!斗转星移,沧海桑田,风风雨雨把我们锤炼的日益干练,斗志更坚

伙伴们,现在我宣布:公司2013年度业务工作总结大会现在开始!音乐:《团结就是力量》准备开始下面进行大会第一项,请全体起立,让我们同唱一首歌《团结就是力量》(歌曲结束)大家请就坐。

二、总结里发言总结2013在过去的一年里,我们每一位业务伙伴,就像一只只雄鹰,搏击风雨,翱翔苍穹,创造佳绩,跨越了一座座难以逾越的巅峰,在时间的长河里留下一个个美丽的剪影。

在公司总经理的关心和领导下,在各部门的大力支持下,通过全体业务人员的共同努力,公司业务规模获得了长足的发展

下面就让我们用热烈的掌声欢迎总经理为大家做2013年度总结,掌声有请

感谢戴总的发言,通过戴总对2013年的总结让我们又一次回顾了上一年度业务发展的一幅幅精彩画卷。

三、表彰伙伴们!昨天日日夜夜的奋斗与拼搏,终于换来了今天收获的喜悦。

以往无数个精彩的历史瞬间,汇成了此刻令大家自豪的篇章,付出总有回报,风雨过后必将是美丽的彩虹。

此时此刻,回馈我们的将是掌声、荣誉、祝福与心愿。

下面的环节是

物业年度总结大会主持词

2008年年度总结大会会议议程(主持人专用)现在我们开始开会尊敬的各位领导、各位同仁,大家新年好

我是**物业总裁办的***。

今天,我们在这里隆重集会,回顾2008的辉煌篇章,展望2009的美好蓝图。

出席今天会议的领导有董事局主席***先生、总经理郑***女士,公司中层以上干部,建江物业的全体员工, 在这里,请允许我以会议主持人的名义,向与会的各位领导、各位同仁表示真诚的感谢和崇高的敬意

今天的大会共有4项议程:第一项议程是请团组董事局主席***先生做“2008年的工作回顾和2009年的工作展望报告”;第二项议程是请团组总经理****女士做“关于**物业人事、薪资变动、绩效考核岗位安排的报告”;第三项议程是由我来做“**物业《员工手册》修改和相关新制度内容的说明”;第四项议程是请建江物业总裁办***女士介绍***物业的医保情况。

首先让我们以热烈的掌声欢迎咱们团组董事局主席***先生做“2008年建江团组的工作回顾和2009年工作展望的报告”;***总的报告高屋建瓴,重点强调了团组2008年度振奋人心的大事和2009年的奋斗目标,***总的讲话必将极大鼓舞我们全体员工的士气,希望我们全体同仁再接再厉,牢固树立主人翁责任感,为**的物业壮大做出自己应有的贡献;下面让我们以热烈的掌声欢迎咱们总经理***女士做“关于**物业人事、薪资变动、绩效考核和岗位安排的报告”;*总的讲话全面阐述了**物业新的人事、劳资、考核政策,是关于**物业人事政策的纲领性文件,通过这些制度的出台,必将极大地鼓舞员工敬业精神、奉献精神。

希望每位员工能认真体会两位领导报告的精神内涵,融会贯通,在各自的岗位认真贯彻执行。

受大会委托,下面由我来向大家介绍一下**物业《员工手册》的修改部分和相关新制度的内容说明情况。

首先是员工手册,在员工手册的考勤制度部分,对员工的请假加以了规范,里面的主要内容是,病、事假半日内报部门领导批准,1日及1日以上需填写“请假单”,并报总经理批准,“请假单”交总裁办备案,每月病、事假累计1日以上(不含1日),按天计扣当日岗位津贴。

也就是说,如果请假超过了1天,当天的岗位津贴就被扣除了。

其次是关于绩效考核管理办理,主要修改的内容是:将原来的每季度考核一次改为每月考核一次;月度绩效考核评分方面,修改成了以下内容:月初,总经理和总裁办根据上一个月的工作情况,给各部门考核,总裁办主要考核各部门遵守公司制度的执行力(例如遵守员工手册的执行情况,由总裁办每月随机检查)、部门工作的配合力,总裁办考核分值占20%,考核后呈总经理审批, 80%由总经理直接考核。

总裁办的公司制度执行力、配合力考核由总经理直接执行。

部门考核分即为部门经理考核分值。

第三个修改的部分是办公设施、用品使用管理制度,针对办公用品、低值易耗品的管理,所做的规定内容是:采购用品费用超过300元的,由使用部门填写《采购、维修申请表》报总裁办复核和总经理批准后,由总裁办相关人员采购。

采购员每年就以上用品进行多方询价,选定一家作为常年供货单位,确保公司购买到价廉物美的物品,并开具发票。

第四是增加了电脑管理制度,该制度包括电脑的管理、电脑的使用和保养、电脑的维修和责任三部分内容,要求实行“定机、定岗、定部门”的管理,不允许拆卸电脑、必须设定开机密码、建立电脑档案、定期保养强化电脑的安全意识。

对于电脑的维修,制度是这样规定的:为了保证电脑的正常使用,普通配置的电脑使用寿命为5年,其中1年为保修期(厂家特别声明保修年限的除外),2-3年内维修的电脑,公司将给予200元\\\/年\\\/台的维修费用,也就是说,公司将给予每台电脑每年200元的维修费用;4-5年内维修的电脑,公司将给予400元\\\/年\\\/台的维修费用;品牌电脑的使用寿命为7年,其中保修期为1年(厂家特别声明保修年限的除外),2-4年内维修的电脑,公司将给予200元\\\/年\\\/台的维修费用;5-7年内维修的电脑,公司将给予400元\\\/年\\\/台的维修费用。

但是该制度中也特别强调了责任,如果经维修人员认定电脑故障是由人为因素造成,那公司将不承担任何维修费用。

另外,按照公司领导要求,制度建设必须着力于实用,力求简洁一目了然,因此公司还对手册中的制度做了一些删除和合并,包括:行文和内部报告管理办法、人事档案管理规定、图书杂志借阅管理规定、印章管理制度。

以上是我对《员工手册》修改部分所做的说明,下面我向大会介绍公司新发布档案管理制度。

该制度主要包括以下三部分内容:档案管理工作程序、档案保密制度、档案人员岗位责任制、档案文件材料归档制度、档案借阅利用制度、档案鉴定销毁制度。

在这里,我向大家着重介绍一下档案借阅制度,本公司档案室保管的档案是现行档案,主要供本公司使用,不属于开放范围;使用者调阅、借阅档案需按规定办理利用手续,填写《档案借阅登记簿》,凡属密级文件材料,必须严格遵守有关规定,经有关部门领导批准后方可查阅,绝密资料的借阅须经董事长批准。

调用档案原则不出档案室,借阅档案须经有关领导批准,在规定时间内归还。

会计档案原件一律不得外借。

借出的档案应妥善保管,不得转借、损坏、涂改和丢失;凡要复制或摘录档案,须经有关领导及档案室批准后方可进行。

以上是我对**物业《员工手册》修改内容和档案管理制度所做的说明,下面由总裁办**女士介绍一下建江物业关于员工医保的情况,大家欢迎。

以上就是今天的会议内容,感谢黄总、郑总和建江物业的各位同仁,祝各位在新的一年里,工作专心,事业称心,家庭开心

谢谢大家

现在我宣布:**物业2008年年度总结大会到此结束。

今天晚上5:30我们的黄总和郑总为大家准备了聚餐联欢,地点在**大酒店,请大家准时出席。

……参考物业管理网

信用卡发展经验交流发言稿

信用卡营销经验交流 第一篇:银行信用卡营销经验材料第二篇:信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇:信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇:银行营销经验交流第五篇:营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇:银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。

该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后,今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡,在 短短一周时间里进件量超过四千张。

截至9 月25 日,共计发卡4987 张,占该公司职工总数 的80%,发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。

在卓越龙卡营销过程中,该行始终坚 持“一把手负责制”,公私联动,网点联动,上下联动,捕捉信息,抢占先机,充分调动各 渠道资源,以快制胜,最终实现成功发卡。

公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业,注册资金1.86 亿元,员工6300 余人。

同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。

2014 年初,该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。

当时,当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。

在得知这个消息后,该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员,多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触,正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。

同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势,还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务,重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点,得到高层领导的认同,成 功打开了发卡突破口。

抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中,该行捕捉到一条重要信息:新金钢铁公司董事长高总经常 出国,但是他手中没有一张信用卡。

该行抓住这难得的机遇,主动提出为其办理一张信用卡。

在上级行的大力帮助下,很快,高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。

高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。

在指导高总开卡、使用的过程中,该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务,不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖,而且,高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。

6 月底,得知新金钢铁公司医院正在筹备开张,该行主动上门提出为医院安装pos 机。

届时, 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。

此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题,而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼,还能提供良好的用卡环境,使广大职 工都能够充分享受信用额度。

此项一举三得的方案最终打动了企业,7 月底,新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。

上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制,企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。

时间紧、任务重,支行为此专门进行了分工协作:一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作,做好申请表供应等支持保障;一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片,支行六个网点分别盯紧一片,各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。

8 月 11 日开始,武安支行全员发动,冒着三伏天的酷暑,早出晚归,深入工厂一线,指导员工 填表。

他们白天收表,晚上回到网点加班整理。

到8 月18 日,仅用8 天时间,该行就收集 申请表4308 余张,日均进件500 多张,占全部发卡总量的86%。

这时,邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。

经过上下联动,团结一致,这批申请表很快进入 发卡审批环节。

为了确保承诺的时间,武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。

9 月1 日 开始,企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡;9 月7 日开始,中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。

看到职工们的笑脸,悬在大家心头的石头也落了地。

动起卡来效益自来 发卡不是目的,动起来才见效益。

为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来,从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益,武安支行采取了多种措施:一是专门印制了龙卡使用宣传页,6 个网点再次深入厂区, 指导职工开卡激活;二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位,医院一旦开业,马 上投入使用;三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌,作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。

同时,武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机,专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力,对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动,定会取 得良好的社会效益和经济效益。

卓越龙卡在武安支行的成功发卡,离不开支行公司业务部门的联动营销,离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。

在未来的日子里,该行将继续坚持信用卡发展战略,继 续发掘新的目标客户,力争取得更大的成绩。

第二篇:信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来,xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下,以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路,认真分析市场需求,不断创新营销方 式,全面拓宽信用卡分期业务渠道,提升信用卡业务的,把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口,发挥“智慧”营销,挖掘市场潜力, 培养优质客户资源,在省分行、营业部和支行三级联动,共同努力营销下,前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。

截至6 月底,我行分期付款 金额2014 多万元,实现分期手续费收入41 万元,迈出了分期业务创新的新步伐,成为全行 中间业务创收的新亮点。

现将工作开展情况汇报如下,不到之处,请予以指下。

一、高度重视,三级联动。

xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头,在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时,部领导高瞻远瞩、审时度势,批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新,也将成为我行一个 新的支柱。

在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户,优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。

从3 月底开始,省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户,根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来,以及今年以来紧缩的信贷政 策,筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象,为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务,力求 解决总、分经销商间的资金需求,实现银行与商户的共赢。

二是规范业务操作流程,因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新,如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题,我们在前期推广营销过程中,通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研,在上级行的大力帮助下,制定了具体的业务操作规程,明确了风险防控措施。

通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息,实 行客户准入实行名单制管理,在提供真实有效资产证明的同时,坚持做到“三亲见”,实地 对客户进行调查,分析客户经济收入是否稳定,还款来源是否有保障。

三是支行政策倾斜, 针对推广期的实际情况,我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜,制定了营销指引, 采取了机动灵活的推广期营销激励措施;从支行领导、个金部、网点,每个机构都共同参与 具体项目的营销工作,相互加强了沟通,及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题, 全行上下形成营销合力,大大提高了营销效果。

二、加强培训,提高素质。

针对业务这一新亮点工程,我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上,积极开展新业务知识培训,将分 期付款业务深入到全行每位员工心中,由此全面推动业务的快速发展。

一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经,通过学习课件、现场 答疑等方式,使其对业务流程、风险防范进行系统性学习;二是在推广初期,我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动,多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训,并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明,使每个员工能充分了解信用卡业务;三是以会代训,为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度,在每次支行会议上,每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性,推动信用卡分期付款业务的快速发展;四是鼓励员工人人 参与体验。

为提高整体联动营销效应,以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机,我行 让每位员工亲自体验分期付款业务,通过人人参与,亲自体验这项业务,熟悉业务大致流程, 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。

三、重点业务,重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。

一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报,通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策,迅速抢占分期付款客户市场份额。

二是突出宣传 亮点,在信用卡分期付款业务推介过程中,重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势,将现行手续费与同期进行比较,从字面上吸引客户 眼球;三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户,采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识;四是上门推介业务,我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课,在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项,使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。

到 目前止,我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向,通过重点宣传,有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。

四、捆绑营销,效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时,始终牢记效益为 先,做到联动捆绑组合营销,深度挖掘客户贡献度。

一是在总经销办理分期业务时,为其下 线分销商每人办理一张贷记卡,做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定,以便系统自动约定还款。

二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。

三是带动存款发展,与总经销商约定,通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转,带动了经办行日均存款的均衡增长,统计,仅6 月28 日, 七匹狼服饰信用卡分期付款业务,就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。

四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。

五、考核激励,营造氛围。

信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点,同 业竞争的抢手货。

一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位,加大对信用卡业务考核权 重,完善分期付款考核办法,强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性,以确保序时推进,积极应对同业市场竞争。

二是提高网点对分期付款业 务的重视度,该行在季度考核评比中,增加分期付款业务的考核比重,并且每旬通报各网点 的业务开展情况,对网点完成任务情况进行激励和鞭策,形成了你追我赶,不甘落后的可喜 局面。

三是为鼓励员工积极营销分期付款业务,按照省分行营业部制订的产品计价标准,加 大讲解与宣传力度,在大会小会上经常强调,今年计价风向标分期业务是重点之一,做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一,此举极大了提高了员工的工作热情。

六、热情服务,防范风险。

一是积极树立“售后服务”理念,树立农行服务品牌,使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。

在客户办理业务过程中遇有不解之处,总 会耐心解答,热情服务。

同时指派专人建立台帐加强管理,并按月定期进行维护和账户跟踪, 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期,我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款; 二是坚持防范风险与业务发展并重,严格遵循分期付款业务客 户准入政策,不断强化客户经理队伍建设,提升客户经理的服务能力与营销技巧。

严格分期 业务管理,对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪,及时整理纸质及电子档案,从源头 防范风险。

第三篇:信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下,认真分析市场需求,不断创新营销方式,全 面拓宽商户分期付款业务渠道,提升业务,把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。

截至8 月20 日,我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元, 余额达9000 万元,实现分期手续费收入700 多万元,占全行中间业务收入的40.4%,打破 了市城区该项业务由垄断的局面,目前已抢占城区市场份额的三分之二,迈出了分 期业务创新发展的新步伐,成为全行中间业务创收的新亮点。

现将工作开展情况汇报如下, 不到之处,请予以指正。

一、高度重视,部门联动 首先,针对这项业务的推出,支行领导十分重视,将其作为优化客户群,扩大有效交易和透 支规模,增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。

其次,客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程,为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。

最后,我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜,采取了机动灵活的营销激 励措施。

从支行领导、网点,每个部门都共同参与具体项目的营销工作,相互加强沟通,全 行上下形成营销合力,大大提高了营销效果。

二、强化培训,练好“内功”。

本着“打铁先得自身硬”的原则,我行对商户分期付款业务高度重视,认真研究营销方案, 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。

首先,是以会代训,提高全员对分期业务的理解, 在每次支行会议上,都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性,对控 制信用卡不良率的有效性,推动了分期付款业务的快速发展。

其次,抽调业务骨干组成培训 组,对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训,让大家熟练掌握该业务功能和流程,为 业务营销和办理打好基础。

再次,到特约商户对商家对进行培训,以加大商家对我行产品的 认知度,加大商家对我行产品的宣传力度。

三、分析结构,精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象,其中又把汽车经销商客户作为重点对象。

现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户,占到商户分期总数的55%,涉及汽车品牌有:雪铁龙、,现代,标致, 丰田,广本,东风起亚,,,一汽奔腾,天津马自达,东风小康,长 城,奇瑞等。

加强与装修公司的合作,商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。

四、捆绑营销,效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时,始终牢记效益为先,做到联动捆绑组合营销, 深度挖掘客户贡献度。

一是在客户办理分期业务时,除办理乐分卡外,还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费,同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定,以便系统自动 约定还款,提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。

二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销,主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务,现已成功营销个人高端客户 100 余户,已成为我行储蓄存款新的增长点。

五、重点业务,重点宣传 一是媒体宣传。

分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传,并在常德交 通频道播放业务广告。

二是网点宣传。

在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅,并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页,还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。

三是设点宣传。

我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台,向市民分发分期付款业务宣传资料,提供业务咨询讲解等,让市 民知悉分期付款业务的金融产品,实现超值消费。

六、考核激励,营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况,并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核,同时与营业费用挂钩。

二是提高对分期付款业务的重视度,我行专门组建了分 期业务小组,配备专人从事分期业务的开展,每周通报分期业务开展情况。

三是坚持“谁营 销,谁得益”的原则,由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价,与 绩效工资挂钩,较好地调动了员工营销积极性。

七、两手齐抓,严控风险 在该项业务开展之初,支行党委就坚持了“两手抓,两手都要硬”的方针,一手抓分期业务 的发展,一手抓风险的防控,现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况,实现了 又快又好的发展。

一是严把客户准入关,严格遵循分期付款业务客户准入政策,不断强化客 户经理队伍建设,提升客户经理的服务能力与营销技巧。

二是严把客户调查关,在提供真实 有效资产证明的同时,坚持做到“三亲见”,实地对客户进行调查,分析客户经济收入是否 稳定,还款来源是否有保障。

三是严把客户管理关,指派专人建立台帐加强管理,并按月定 期进行维护和账户跟踪,我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。

虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩,但与其他先进单位相比,还有一定的差距。

在 今后的工作中,我们决心知难而进,勇于开拓,不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子,在业务发展中再铸辉煌。

我的汇报完毕,谢谢大家

第四篇:银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。

容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。

有时候我们不会去想自己是怎么了

一觉睡醒又开始了新的一天的工作,然而导致自己 心情不好的原因不知道,一天天过去,终于有一天爆发了,不知道是什么结果。

通过学习, 了解了为什么要塑造阳光心态,如何塑造阳光心态。

一个人来到这个世界,在成长的过程中, 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难,有顺境也有逆境,因此,塑造一个健康向上的 心态,是做好一切工作的良好开端。

有人说,你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不 了事实,但可以改变态度;我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃,而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。

通过改变工作态度,享受工作过程,学会感恩,提升自 己的情商去缔造阳光心态。

二、外拓性思维 我能不能

不能

通过九球游戏的学习,外拓性思维我怎么能

回想下当自己工作中遇 到问题时,就是惯性认为我能或我不能。

有些事不是不可能,只是缺少方法。

解决问题的方 法有很多种,打破常规看问题,解决问题要创新。

跳出圈外看问题,大胆假设解问题。

通过 老师的讲解,自己在今后工作中,遇到问题时能学以致用,相信方法总比问题多。

三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。

如何加强我们的营销能力,首先加强自身的学习,熟悉自己行的 各种业务,从敢讲、能讲、会讲 第五篇:营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先,要搞好饭店营销,必须做好市场分析,我们积极以市场为导向,开展市场调研和有针 对性的客户走访工作,重点收集饭店市场及客源的动态消息,了解竞争对手,出台市场分析 报告。

我们站在双赢的立场上,以顾客满意为中心,在稳定老客户的基础上,不断了解顾客 需求的变化,努力满足顾客的需求,使之成为忠诚客户。

其次,对重点客户和潜在客户进行销售访问,对客户进行细分,制订不同的走访计划,根据 我们山庄的特殊性质,决定了以政务接待为主。

根据这一特点,我们在营销活动中,积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位,定期进行走访,以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通,努力巩固这部分客源。

有计划地对竞争对手开展调研活动,积极收集客 户反馈信息,征求客户对山庄服务的意见、建议,及时解决、纠正服务过程中的不足之处。

根据我们统计的大客户排名,明确了山庄历年来较为稳定的大客户,为大客户提供多方位、 高规格的服务,以优质的服务和有竞争力的价格,提高了客户的回头率。

第三,宣传是我们营销工作的重要一环。

我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动,策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会,协助编辑山庄 店报。

还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品,给客人留下了深刻的印象,加强了与客户间的联系,对扩大山庄的知名度,树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。

第四,针对季节变化推出不同的市场营销策略。

对消费大户出台相应的奖励政策,节日期间 开展走访慰问活动,每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动,更好的与客户进行双向信息沟通,在活动中收集客户反映较为集中的 问题,同时向客户发布山庄经营发展的新动态,加深山庄和大客户的感情,能更好的吸引潜 在目标客户。

第五,针对商务客人及零散客人,我们推出对商务客人不同类别的协议房价,吸引了一部分 较为固定的商务客人,仅此一项年增加收入70 多万元。

对于会议和重要接待,我们积极与客户联系,盯紧会前、会中、会后服务三个环节。

会前做 好会议服务促销;主动参与会议策划;认真落实服务承诺。

会议期间落实接待中的细节,制 定接待计划下发相关部门,确保会议服务的统一指挥和协调。

我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则,创立了紧贴式全程服务。

我们从接会到会议召开完毕,一条龙服务,还拟订了 vip 等接待流程,大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。

加强与举办方的 联系,做到嘴勤、手勤、脚勤,用心了解客户,真心方便客户,对重要信息及时汇报,会后 注意收集举办本次会议的有关信息,为下次会议的承办打下基础。

把资料归类、分析、整理 并存档,从中发现问题,找出原因,总结经验。

搞好跟踪回访,定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料,并进形定期销售回访,联络感情,逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾,从而成为饭店忠实的回头客户,与客户建立了朋友间的友谊。

同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈,作为提高会议服务质量的,宝贵财富。

第六,工作上,我们积极进行探索,不断健全完善营销工作制度和标准,先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程,引导 营销人员自我激励、自 觉营销,使营销工作有据可依、有章可循,由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。

为更好的开拓市场,留住客人,山庄领导最大限度地授权给我们,赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。

市场竞争日益激烈,搞好营销工 作,提升企业效益,需要具有专业知识,具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。

山庄领 导积极创造条件,为我们营销人员提供外出培训学习的机会,跟随领导成员出席活动的机会, 努力在实践中接受先进的营销理念,提高了整体营销水平。

有专家指出:市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况,一是增长的顾客数,二是增长的顾客回头率,三是增长的顾 客平均消费额。

这些目标的实现,建立顾客忠诚度。

我们在工作中实行“一对一关系”营销。

我们定期不定期地了解顾客需求,努力满足顾客今天的需求。

每天有计划地接触客户,征询 他们的意见,倾听他们的感受,达到了互通信息、增进了解的目的。

部门内每个员工身上都 有一个小笔记本,随时记载客人的信息资料,开展客户跟踪服务,努力培养顾客的情感忠诚。

总之,我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。

希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正,同时我们以这次交流为契机,提高我们的营销水平。

会议主持稿

1、开会时主持人的主持。

主持人在会议上开始讲话时,是到与会者欢迎,第一步将取决于与会者的初步印象。

这个印象取决于很多因素,如:主持人是否做好充分准备;眼睛是否闪亮而活泼;声音是否悦耳动听;脸部表情是否生动;对周围的反应是否机智灵活;是否能用简明扼要的话陈述自己的观点。

下列秘诀有助于主持人建立一个受人欢迎的形象:  ⑴ 主持人要果断而自信。

  在会议开始前,主持人可以先用几秒钟的时间面带微笑地审视一下会场的与会者,表情友好真诚,这样做可以起到两个作用:  一是让与会者感觉到自己对他们的尊重。

  当主持人望着与会者时,台下的无数双眼睛也会同时聚集到主持人身上,他们也都在观察着要演讲的主持人。

在即将开始演讲的一刹那,与会者将会对主持人的精神、热情、知识、学识、声音、目光接触以及身体语言等各方面做出评价,最后形成对主持人的初步印象。

  第二是可以给自己留一点空间。

在扫视会场时,可以让自己在瞬间中调节情绪,更好地发挥自己的主持才能。

  ⑵ 准时宣布会议开始。

  会议是否准时开会,是与会者最为关注的问题,很多主持人不能准时开会,令与会者不满。

有的主持人认为推迟会议,责任不在自己,他们的理由是,“责任不在我,因为还有人没准备好,要等他们。

”这种自我开脱并不是理由。

要真的面临这种情况时,比如,临时出现了某人的演讲稿需要改或是演讲的人迟到了等等问题时,主持人可以向与会者微笑数秒钟,表示自己和他们一样,也在期待着早点把信息传递给他们。

如果能由主持人来指出演说后会有答疑时间,可以利用开会前的这段时间声明,请与会者在那时提问。

  ⑶ 开场出奇制胜。

  会议气氛是否起轻松愉快,决定与支持人的开场白,在会议开始的时候,主持人为了同与会者拉近距离,可以先介绍一下自己的情况,也可以让与会者互相介绍,以便于他们能互相认识。

有时,为了缓和会议的严肃气氛,让与会者轻松一下,最好能有个简洁、贴切而幽默的开场白。

  ①如果眼前的会议与以前的会议内容有关,主持人可以简要地概述一下上次会议的结论。

但是别忘记这次会议的重点,无让自己的谈话离题万里。

  ②要明确地说明这次会议所要讨论的主题或要解决的问题。

  ③在指出此次会议的目的时,应该声明已安排了紧凑的会议事项。

  ⑷ 集中精力解决问题和提出行动计划。

  当主持人告诉与会者应该采取什么措施时,应使用合理的方法,启发他们思考解决的办法以及应采取的行动。

也可以在提出问题的解决办法后向与会者做出解释,向他们提供一些解决问题所必需的信息。

  ⑸ 注意自己的语速。

  语速影响表达效果。

主持人在主持会议时,要不时地变换说话的速度,保持适度的停顿。

因为一个人无论准备多么充分,都会有想不起自己所要强调的重点,或者一时想不起所要说的问题。

这种情况下,主持人就可以停顿片刻,整理思绪,认真回忆。

主持人不要忘了让自己的讲话充满乐观情绪,并且详细地阐述自己的观点或计划。

  ⑹ 让与会者具有参与意识。

  主持人应该在会议准备工作时,为了使自己的主持更成功,不妨让与会者多说自己的观点,增强他们的参与意识。

一次成功的主持意味着让与会者也能参与到所讨论的问题中来。

主持人要明白,与听众沟通得越少,自己得到的支持也就越少,对与会者的了解就越少,取得的成功也就越小。

  2、如何主持和引导会议。

  主持人主持会议,有一个很重要的内容,就是要让与会者知道在解决问题或困难时欢迎他们提出任何意见。

为此,要让与会者了解情况,共同商量解决问题的办法。

因此,可以在主持的话语中多次使用下列短语,以此来鼓励与会者的参与意识。

如“经过我们的共同体验”、“分担我们共同的忧虑”、“为了我们的共同利益”等。

  一个成功者,总是善于采纳更多人的建议,倾听别人不同的意见。

一个出色的商务会议主持也一样,如果使会议多听取他人的意见,有时就会得到料想不到的结果。

当然,有时有人也会提出相反的甚至与会议内容毫不相干的观点,或者利用发言的机会进行滔滔不绝的长谈,遇有此等等情况时,主持人要用未完的话来打断,使会议按既定的方向进行。

具体方法是:  ⑴ 正确看待别人的反对意见。

  当有人提出反对意见时,主持人应当首先感激对方敢于提出反对意见,然后摆出事实道理来证明自己的观点。

主持人一定要注意自己的态度要端正,语气要和气,让提反对意见的与会者心服口服。

  ⑵ 对那些离题万里的意见要制止。

  遇到有人发表离题万里的意见时,主持人可以通过这样的方法来解决:微笑着用真诚的语调对那个人说:“你提的这个问题不错,等以后再谈吧,现在让我们回到刚才的问题上来。

”或者说:“如果你有兴趣的话,等会后我们单独谈这个会议外的问题,……”这样的话更容易让对方接受。

  ⑶ 巧妙地打断长篇大论者的话头。

  会议是有时间规定的,因此,在会议上,主持人应该争分夺秒。

会议的来宾人多口杂,尤其是一些爱出风头的人,喜欢在会议中侃侃而谈,他讲的话离题万里自己也感觉不到。

这时,主持人应该及时打断他,抓住他话中与会议有关的话问另外一人。

例如,可以这样说:“某某,你怎么看待这个问题?”或者考虑使用另一种更直接的方法,如:“我们的时间很紧张,先不讨论这些问题。

”或者“我们还有其他的事有待于解决,这个问题先搁一搁。

”当把这位滔滔不绝的发言者阻止时,主持人最好不要再给他发言的机会,他如果还想说时,主持人要敢于“抢舌头”。

  ⑷ 善于引导别人。

  说服他人的能力也是进行良好的主持所应具备的基本条件。

下面几条建议可能有助于主持人说服他人:  第一,阐明你的目的和任务,不要给与会者“有时被隐瞒感觉”;  第二,使与会者确信你的需要和兴趣同他们很相似;  第三,使他们认识到某个问题或计划的重要性;  第四,把好的心情传递给与会者,让他们有足够的理由坐在那儿参加自己主持的会议。

  ⑸ 不同意见要进行协调。

  当会议中出现不同的意见时,与会者中会出现极端的意见,并根据各自不同的意见而据理力争,并争持不下时,主持人应该要求与会者都安静下来,建议大家用求同存异的态度来重新看一看争论之处。

  如果与会者肯争论,显示他们已投入会议,只是个人的观点不同,导致结论有异而已。

主持人必须善用与会者的投入感,引入客观的分析方法,来冲淡主观的争论气氛,不能让会议发展成“比嗓门”或“不人多势众”的会议。

此时,主持人的协调技巧是:  ① 首先自己要保持头脑清醒,不要介入争论之中。

  ② 主动要求与会者平静下来。

  ③ 立即引用分析的话题来分散与会者的精神,使各对立之人了解他们的不同意见也有相同之处,只是有些地方需要再谈而已,大家并非水火不相容。

  ④ 对于不听劝阻的,耐心地劝他们不要破坏了与会者之间的人际关系。

  ⑹ 防止议而不决。

  一个有效的会议必须有商议及议决两个关键部分,否则即无须召开会议。

  商议就是与会者围绕着议程互相发表议论,共同研究、分析及解决问题。

然而,不少会议经常出现“议而不决”的现象,与会者在会议中谈了许多,到头来却未能达成一个决定或结论。

换句话说,会议是进行了,但会议目的仍未达到。

  主持人在这方面的角色事关重大。

必须要千方百计引导与会者不能在未有决定或结论前便散会离开。

耐心地告诉与会者,会议的目的是集合与会者众人的知识及智慧,来共同解决问题,或作出解决问题的建议。

  若主持人不坚持要与会者尽量得出结论或决定,不少与会者往往不会抓紧时间去谈,而只会随波逐流地东拉西扯,会议看来气氛热闹,其实是不着边际。

因此,主持人必须时刻警惕自己,“议而不决”的现象必定要消除。

  3、在主持会议时要注意细节。

  有时候,主持人无论对自己所讲的话题做过多好的准备和演习,或者这一话题对自己来讲已经熟悉,但在主持前,一想到台下那么多的人,仍然会感到紧张。

这时千万不要让压力控制自己的情绪,一旦让紧张情绪控制了自己,就会使自己根本无法发挥最佳水平,一些都白费了。

  当遇到这种情况时,主持人可自我放松,情绪一旦放松,思维就会走上正常的途径,主持就会得心应手。

  4、注意会议的总结  会议在达成决议后,主持人还要在散会前作出综合和总结,这才算是圆满地主持了一个会议。

无总结,便是虎头蛇尾。

  在总结和综合中,主持人提纲挈领地将会议中提及的重点强调,让缮写会议记录的同事核对一下资料,也同时提醒与会者不要忘记这些重点。

对于会议的决定、建议及结论,清楚明确地再重申一遍。

这样做,有三个目的:  ⑴ 可以让纪录会议的同事更方便地核对资料。

  ⑵ 可以即时检查主持人和与会者之间有没有沟通障碍,彼此对事情的理解是否一致。

若大家对结论有未尽同意之处,此时便要立即提出修正,以免错误地载入会议记录中,日后造成尴尬局面。

  ⑶ 主持人可以再作出总结时,重申一次分工的安排,令所有与会者都清楚知道各自要在会议后跟进什么事项,最好还列出时限和检查方法。

  这样,主持人便能确保与会者之间没有沟通不善的问题存在,日后如未能在工作上解决问题,一定是其他因素影响

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