“文明礼仪从我做起”班会主持人开场白
相信大家在平时的生活中都很注意文明礼仪吧.那么你们是怎么做的呢?是不是尽自己所能帮助别人呢?其实文明礼仪就是从我做起,从小事做起的,你的帮助可能就是雪中送炭.
关于文明礼仪的主题班会
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。
华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
“不知荣辱乃不能成人”这是千百年来流传至今的至理名言。
然而，在当今时代不断进步的同时，若在热爱祖国与危害祖国之间，崇尚科学与愚昧无知之间，团结互助与损人利己之间，诚实守信与见利忘义之间，艰苦奋斗与骄奢淫逸之间，等等的这一系列荣辱界限在很多人心目中已悄悄模糊了 。
其实做一个讲文明的人很简单，从自我做起，从身边做起。
也许是一张纸的厚度，也许是一点耐心的等待，也许是一句善良的问候，更也许只是一个微笑。
一言一行总关情，在不经意间，我们传播着热情，尊重，关爱和友谊，这就是讲文明。
这点点滴滴的赞美和欣赏，如甘霖似雨露，滋润着我们的心田。
要成为一个文明的人，必须接受文明之教育，就像一块矿石，想要成为钢铁，必须投入熔炉接受烈火的冶炼。
父母把我们送进学校，就是想让我们在学校这个文明的熔炉里被炼成一块纯钢。
成绩的好坏并不是最要紧的，作为家长，他们期望我们能健康成长，期望我们能在老师的教导下成为一个文明的人、一个优秀的人。
他们不期望我们一定要成为栋梁，但我希望我们至少是一棵绿树。
无庸讳言，当今社会的不文明行我们应该辩证地看待，择其善者而从之，其不善者而改之 既然文明礼仪如此重要，那我们应怎样做呢
其实，说到底，很简单，就是以对自己负责、对他人负责的心态，认真做好每一件看似最不起眼的小事。
我们只要问自己一些最最简单的问题，例如，我们是否明白一个学生的身份，怎样才穿着得体
在升国旗时，我们是否能够严肃认真、精神饱满、高唱国歌
在课堂上，我们是否能够遵守课堂纪律，注重课堂礼仪，积极配合老师课堂教学
在下课时，我们是否能够文明休息
甚至我们是否已真正学会了走路，学会了倾听
我们不妨每天问自己诸如此类的问题，想想自己是否达到了《中学生守则》、《中学生日常行为规范》中所要求的。
如果我们能够负责、认真地对待自己，对待这些小事，多做自我反省，那么每天都会有所进步，我们终能养成良好的日常习惯，提高素养， 代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要怎样去接过人类文明的接力棒们不必埋怨这个社会的文明水平不高；不必怨艾自己的力量太单薄，对社会的影响不大。
试想一下，面包里的酵母不是很少吗
可是，单凭这一点酵母，不是就把面包发起来了么。
我们每一位同学都应该做这个时代的酵母，让自己的酵素，在这个社会起到应有的作用。
文明礼仪似护树的木桩，使我们屏弃劣习，始终向着阳光，茁壮成长；似人生路上一块块基石，为我们将来成人成才奠基；更似航船上的引航标，带领我们通向成功彼岸。
文明礼仪已经在你心中成长，那么用真诚去浇灌，用热情去哺育，用理解去培养
要关于行为，礼仪的主持稿，班会上用的，不要废话，最好慷慨激昂一点，谢啦
让文明之花绽放 首先问大家一个问题：什么是礼仪呢
答：礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。
更是城市的脸面，更是国家的脸面。
所以我们作为具有五千年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
说到文明礼仪，我想到了一个故事。
有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。
那女工一看是列宁，就要退回去给让路。
列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧
”他把“请”字说得很响亮，很亲切。
然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。
问：听了这个故事，大家有什么感想
英国著名教育家约翰·洛克还曾说：“礼貌是儿童与青年所应该特别小心养成习惯的一种大事。
”这点，我们应向周总理学习，美国总统尼克松曾在他写的《领袖们》一书对此作过评价。
尼克松说：“周恩来的敏捷机智大大超过我能知道的其他任何一位世界领袖。
这是中国独有的特殊的品德，是多少世纪以来的历史发展种种中国文明的精华结晶，他待人很谦虚但很沉着坚定。
”周恩来的文明谈吐、礼貌举止和他所具的令人折服的气质和风度，正是他那高尚的品德、宽阔的胸襟、超群的智慧、美好高尚心灵的生动体现。
在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。
例如，在我们的校园内、教室内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，甚至有的同学认为，反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。
我们很多同学把学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的培养，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。
事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。
在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。
相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。
我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。
现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢
所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的人，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。
文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
在当今的青少年学生中，不少人对应有的礼仪不重视，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。
一些人在学校里，不会尊重他人，不会礼让，不讲礼貌；在社会上不懂怎样称呼他人，甚至随心所欲，满口粗言烂语；在家里不懂孝敬长辈，唯我独尊，任所欲为等形象屡见不鲜，这些现象不得不引起我们的深思。
自古以来礼仪之邦的美称，会不会断送在当今的青少年手中。
可见青少年学生中，深入开展礼仪教育，重塑中华民族文明礼仪的新形象，培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的。
青少年学习礼仪，首先要以学会尊重他人为起点，礼仪本身就是尊重人的外在表现形式，礼仪从话里来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行，尊重他人是人与人接触的必要和首要态度。
问：大家一定都听说过《刘备三顾茅庐》的故事，那请问大家《刘备三顾茅庐》的故事说明了什么道理
答：《刘备三顾茅庐》的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功。
学习礼仪，要以提高本人自尊心为基础。
自尊，即自我尊重，是希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节，也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态，是人的自我意识的表现，并以特定的方式指导人的行动，是一种积极的行为动机。
正确的自尊心应具有待人谦逊、不骄不躁的品格。
青少年学生在学会尊重他人时，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同时，其内心的道德要求也在提高。
所以，培养青少年学生高尚的人格，养成自尊、自爱、自律的良好品德显得尤为重要。
礼仪教育可以作为动力和导向，在青少年学生的个体发展上发挥重要作用。
学习礼仪重在实践，每个人都要在理解礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接触中展现自己文明有礼的形象。
一些学生平时也知道要讲文明、懂礼貌，但在公共场合或遭遇到不很熟悉的人时，其礼仪规范就无法发挥，这是他们缺乏自信的表现。
要教育青少年学生树立信心，懂得在应用得体的礼仪言行的同时，也是自我良好形象的塑造，要敢于展示一个有礼、自信、文明的自我，并且充分利用各种场合、机会去表现这一点。
学校作为社会主义精神文明建设的重要阵地，也是青年学生养成文明礼貌行为的重要场所，所以礼仪教育是学校德育的一项重要内容，也是提高学生全面素质的教育手段之一。
现在请两个同学来读下面十三条应该注重的礼仪常规，谁愿意上来读
1、坐要正、立要直、行走要稳健。
坐是一种静态造型，坐姿不正确显得懒散无礼貌。
端庄优美的坐姿会给人以文雅、稳重、大方的美感。
对坐姿的要求是：腰背挺直，肩放松，两腿自然弯曲，两脚平稳着地，女生双膝并拢，男生双膝可分开一些，但不超过肩宽，两手放在双膝上。
对站姿的要求是：站正；两脚跟相靠，身体不要东倒西歪，不可单脚轻浮地抖动，手不可在身前后摆来摆去。
2、服饰仪表整洁、大方，学生穿学生服，不烫发、化妆、佩戴首饰。
清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、修指甲、等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
3、用好礼貌用语，见到老师、同学要主动行礼、打招呼，要讲普通话，不说粗话、脏话。
在日常生活中，礼貌用语使用频率最高的，要经常使用，形成习惯，它们是：请、谢谢、对不起、再见、您好。
校内讲普通话。
早晨要向老师老师好。
见到同学要热情招呼。
4、作为教师办公地点，学生不应随便进出，影响教师工作，有事进办公室必须先招呼或轻敲门，经允许后方可进入。
干完事，应有礼貌地道别，马上离开办公室，不可在办公室逗留，更不能随便翻老师的东西。
5、同学之间友好团结、相互尊重，真诚帮助。
不在通道走廊追逐乱跑，不影响老师办公。
同学关系是纯洁的，共同学习，朝夕相见，应以团结友爱，互相尊重、真诚帮助、增进友谊为重。
相处要配合，不要拉帮结派，同学有了错误要指出来并帮助同学改正错误。
向同学借东西或问问题，态度要谦虚。
同学之间不能乱起绰号，不能欺侮新生和年幼体弱的同学。
同学生病、或遇到困难时，要主动关心。
同学间发生矛盾时，要互相谅解，有了错误要主动道歉。
6、课间开展正当游戏活动，以礼待人，通道走廊禁止逐乱跑，不打架、不骂人。
上下楼梯靠右走。
正当的游戏有助于课间休息，以充肺的精力投入下一课学习。
严禁在通道走廊内大声喧哗、吵闹、追逐。
7、升国旗时，脱帽行队礼；唱国歌时严肃认真，吐词清楚，声音洪亮，要倾注自己对祖国的深情，曲调节拍准确，感情真挚而热烈。
国旗、国歌是一个国家的标志和象征，参加升旗仪式时，学生仪表要规范，即服装要整齐，仪态要庄重，即脱帽立正站好，态度要严肃、庄重，面向国旗肃静起敬，行队礼。
8、参加集会时，按序进场。
听报告，看演出，观看比赛时，应安静、专注，并以鼓掌表示欢迎和赞赏。
参加集体活动，要按序定时间准时或提前到达。
参加集会时，要保持肃静，不随意说话，走动，要精神集中听讲。
观看影视、文艺演出、体育比赛或表演是一种美的享受，需要创造一个整洁、优美的环境，要做文明观众，这是尊重演员、运动员、工作人员、遵守公共秩序，遵守社会公德的表现。
做文明观众要按时入场，不妨碍他人观看，在观看演出中遇有精彩的表演结束时应鼓掌致意，即表示祝贺和谢意。
9、在图书馆、阅览室应保持安静，爱护书报杂志，并及时归还。
到图书馆、阅览室看书时，要注意保持安静和清洁。
在馆内走动要放轻脚步，有必要交谈时应该尽量简短、轻声，不抢占座位，文明阅览、姿势端正，注意用眼卫生。
爱护图书报刊，要轻拿、轻翻、轻放，不能因自己需要某些资料而损坏图书，私自剪裁图书是极不道德的行为。
借阅图书应按期归还。
10、尊敬父母，离家道别，回家道安，帮助长辈做力所能及的事，不任性。
孝敬父母是调整父母子女关系的道德和行为规范。
它的主要含义，一是指思想感情上要热爱和尊敬父母。
即子女对父母养育之恩，有出自内心的爱戴和敬重感激之情，二是指行为态度上，对父母的忠告和教诲，能虚心接受，恭敬有礼，尽可能按父母的要求去做，并在生活上能体贴照顾父母，为父母分忧解难。
11、乘车、出入公共场所排队、谦让，在影剧院、车站、等场所要注意公共卫生，遵守社会公德。
乘车、购物和出入公共场所人多拥挤时，要自觉遵守秩序，依次排队，相互谦让，不要争先恐后。
在公共场所要注意公共卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑和杂物。
12、文明就餐，注意谦让和礼节，打饭菜应排队，注意卫生，爱惜粮食，举止文雅。
到了就餐时间，在校用餐的同学要注意谦让，讲究公共礼仪。
首先要注意遵守秩序，自觉排队打饭，不插队。
其次要注意卫生和珍惜粮食。
饭前要洗手，不挑食，不乱倒剩饭剩菜，爱惜粮食。
要学会尊重和礼让。
尊重炊管人员的劳动，发生矛盾后，要注意谦让谅解，洗碗时相互礼让，不抢先、拥挤。
要注意良好习惯的形成。
不大声喧哗，不端着碗走来走去，不发生过大的吃饭声音。
吃相要文雅。
现在进行课间活动安全常规知识竞赛，只要有人举手，回答对了就可以为你所在的那个组加一分，最后哪个组的分最高，哪个组的每个人就可以得到一个小奖品。
另外如果你不是那组的人，你积极举手也可以得到其他的奖品，名额只有八个，四男四女。
判断题1.课间活动要注意安全，不攀高、不跳台阶、在楼道不跨大步、不快跑不追逐、不做危险的游戏、上厕所不推挤等。
（）答案：对2.在走廊、过道、上下楼梯要靠右行，做到轻声慢步，不争先恐后，不挤在一起。
（） 答案：对3.课间活动要适量、轻松、愉快，累得满头大汗又急急忙忙赶着上下一节课也可以。
（）答案：错4.课间活动中要讲文明、守秩序，团结同学，不争吵、不打架，不尖声叫嚷，发现不安全情况要及时报告老师。
（）答案：对5.课间活动可以在课室内进行，只要不乱抛果皮壳、纸屑就可以吃零食。
（）答案：错6.不得在走廊、走道、楼梯内打闹，不得撞击门窗或攀爬走廊栏杆，以免发生事故；在校园内，禁止互相追逐、狂跑乱跑，防止互撞，禁止怪声喊叫。
（）答案：对选择题：1.课间活动的范围，学生课间（ ）A.可以私自出校园玩耍。
B. 不能私自出校园玩耍。
2.课间活动要注意安全，以下行为应禁止：（ ）A.攀高、跳台阶、在楼道跨大步、快跑不追逐。
B不做危险的游戏、上厕所不推挤等。
3.课间活动以下行为是对的：（ ）A.要适量、轻松、愉快，以免下节课没精神。
B.累得满头大汗又急急忙忙赶着上下一节课。
4、课间活动要文明健康、安全有益，可选择： （ ）A.跳绳、踢毽子、砸沙包、跳橡皮筋等活动。
B. 只要不发生危险就可以在楼梯、走廓、教室内追逐打闹、奔跑。
6、.以下行为应禁止：（ ）A. 在校内外玩火，乱按各种开关，乱动各种电器设备。
B. 爱护公物，节约水电。
7、同学之间发生小摩擦时，下列处理方法正确的是（ ）A、原谅同学或报告老师，让老师处理。
B、记恨在心，事后叫人或叫家长到学校来教训对方。
8、遇到别人打架时（ ）A、上前围观，给自己认识的人加油、帮忙。
B、去劝阻, 告诉老师。
上了本次班会，大家有什么感受
总结： 文明，是一杯芳香四溢的绿茶，在唇间留下芳香；文明，是一抹朝阳，让一颗颗心灵沐浴着阳光；文明，是一曲曲动听的交响乐，感染陶冶着人的情操。
同学们，让我们从自己做起，从现在做起，让文明不再是纯粹的理念，而是我们的自觉言行；让我们从生边的小事做起，让文明不再是外在强加的约束，而是我们内化的集体自律；同学们，携起我们的双手吧，在我们的共同努力之下，让文明的学风吹入书声朗朗的课堂里，让文明之花绽放在每一个角落。
本次《让文明之花绽放》班会到此结束
这是我班会用的资料，希望你能采用哦
文明礼仪教室的布置方案
文仪伴我行 活动目的 通过本题班会，培养学现在，从自我做起，从一点一滴做起，努力提高自己的文明修养，做一个新时期讲文明的孩子。
活动准备 1、布置搜集有关文明礼仪的格言。
2、排练有关讲文明、讲礼貌方面的节目。
活动形式 相声、小品、小快板、唱歌、讲故事等。
活动过程 老师：同学们，看到这么多老师和我们共赴学习之旅，你们高兴吗
（高兴）应该怎样表示
（鼓掌欢迎）这就是礼仪之一啊
一个素质高、有教养的人，必须有良好的文明礼仪，这样的人才被人尊重，受人欢迎。
老师希望通过这次主题班会，能让同学们养成讲文明、懂礼貌的好习惯。
我们要踏上“文明礼仪伴我行”之旅了，你们准备好了吗
有请这节班会的主持人周浅予同学 和陈 君毅同学，掌声有请。
男；亲爱的老师们 女：同学们 合：大家下午好
女：今天这节班会课我们又有一个新的主题活动，大家知道是什么吗
（学生齐说） 那你收集到关于文明礼仪的格言吗
（指学生回答，给予肯定与表扬） 男：做一个讲文明、知礼仪的人 女：那是我们共同的目标。
男：做一个讲文明、知礼仪的人，首先要有文明的语言， 女：有句话说得好：“无理讨人嫌，礼到人心暖。
” 男：对，在日常生活中，我们要学会正确地使用礼貌用语，做人人喜欢的好孩子。
女：是啊，礼貌用语对我们的帮助可大啦
不信请欣赏相声《说话》 （学生表演完毕后） 女：谢谢两位精彩的表演。
《说话》这个相声告诉我们，跟别人说话时可真得讲究点。
男：是啊，从古到今，文明礼仪一直悄悄地渗透在我们的生活中，凡是有所成就的人，都是讲究文明礼貌的。
不信
请听欧丁岚同学讲的名人故事《孔融让梨》。
女：听了这个小故事，你从中受到了什么启发呢
请大家分小组讨论一下吧（学生讨论完毕，学生举手发言） 男：人际交往时学会文明用语，是我们从小学做人的很重要的一项道德修养。
那你们知道 文明礼貌日常用语主要有哪些
（学生讲完，把那些词打出）请看屏幕。
女：有人把它们编成了小快板，你们想听吗
请出我班的黄颖琦同学为我们表演。
（学生表演完，让她带动全班同学说） 男：同学们，不要小看礼貌语，他们还各有各的本领呢
不信，请欣赏小品表演《问路》。
女：看了这段精彩的童话剧，哪个同学能回答刚才小熊皮皮的问题
（指名学生回答） 男：是啊
礼貌用语在生活中多么重要啊
人与人之间相处时难免有磕磕碰碰，犯错之后的一声“对不起”就能使对方的怒气烟消云散，不然会产生意想不到的后果。
请看小品《一件小事》（学生表演完第一个说“定”）同学们，他们为什么会打起来呢
（问学生）怎样才能不打起来
请继续往下看。
女：同样的一件小事，却有两种截然不同的结果，其中就是“对不起”在起作用。
生活中，人际交往时学会文明用语，是我们从小学做人的很重要的一项道德修养。
请看我们班同学对文明用语的体会：诗朗诵《神奇的字》。
男；礼仪之歌处处飞，文明行为要记牢。
请听我们班昕宁等四位同学为我们演唱一曲《咱们从小讲礼貌》 唱完让全班同学唱。
老师小结： 同学们，在这节班会课中，通过各种形式的表演，我们知道文明礼仪在日常生活中很重要，它能增进人与人之间的相互沟通，相互了解和相互信任。
那你们懂得怎样做一个有礼貌的孩子了吗
（知道）老师想考考你们，有信心接受老师的考验吗
（文明礼貌日常用语有哪些
这些礼貌用语在什么情况下用
设计场景考学生的应变能力） 看来同学们都懂得怎样做一个有礼貌的孩子了，老师希望以后，同学们能更加努力，把文明礼仪带到我们学习、生活中的每一个角落。
现在请出我们的两位主持说出我们的向往。
男：我们是21世纪的主人， 女：我们要做21世纪的讲文明、知礼仪的人。
合：让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来 女：有请我们的辅导员讲话 男女合宣布：“文明礼仪伴我行”主题班会到此结束。
谢谢
文明礼仪主题班会
中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。
礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富，涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。
文明礼仪常识之一--基本礼仪 个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
总的规范为：整洁清爽、端庄大方。
一、仪表仪态礼仪 保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。
男士应每天修面剃须。
女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。
表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。
手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。
站姿 挺直、舒展，手臂自然下垂。
正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。
女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。
穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。
坐姿 入座时动作应轻而缓，轻松自然。
不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。
女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。
男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。
离座时，应请身份高者先离开。
离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。
走姿 行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。
遵守行路规则，行人之间互相礼让。
三人并行，老人、妇幼走在中间。
男女一起走时，男士一般走在外侧。
走路时避免吃东西或抽烟。
遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。
二、交谈礼仪 态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。
谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。
谈话者应保持一定距离。
在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。
对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。
同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。
不可出言不逊、强词夺理。
不可谈人隐私，揭人短处。
不可背后议论他人，拨弄是非。
不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。
谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。
忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。
遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。
三、服饰礼仪 服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。
公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。
全身衣着颜色一般不超地三种。
男士着装 男士穿着西装时务必整洁、笔挺。
正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。
三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。
按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。
衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。
衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。
领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。
领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。
西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。
穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。
黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。
袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。
女士着装 办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。
服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。
坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。
较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装；较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。
服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。
穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。
年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。
鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。
饰物 佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。
遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。
男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。
女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。
吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。
文明礼仪常识之二--社交礼仪 社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。
一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。
掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。
社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
一、问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息。
对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。
和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。
如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。
对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪 在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。
使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。
三、介绍礼仪 介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。
在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。
一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。
为他人作介绍 应遵循“让长者、客人先知”的原则。
即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的；先将主人介绍给客人；先将男士介绍给女士。
介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。
可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。
介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。
被人介绍 被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。
等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好
”“幸会
”“久仰
”等客气话表示友好。
男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。
按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。
自我介绍 可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好
”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。
四、握手礼仪 握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。
握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。
握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。
平辈之间，应主动握手。
若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
握手时要用右手，目视对方，表示尊重。
男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。
右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。
五、名片礼仪 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。
递送名片 递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。
眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。
”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。
与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行，切勿跳跃式地进行，以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片 接受名片时应起身，面带微笑注视对方。
接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。
然后回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。
在对方离去之前或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。
存放名片 接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。
六、电话礼仪 打电话的礼仪 电话是人们最常用的通讯工具。
打电话时，要考虑对方是否方便。
一般应在早上八时后晚上十时前。
拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的身份。
通话时，语言要简洁明了。
事情说完，道一声“再见”，及时挂上电话。
在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线。
接听电话礼仪 电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后询问对方来电事由。
要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应。
应备有电话记录本，对重要的电话做好记录。
电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。
手机礼仪 使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息。
开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。
非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接听手机。
不要用手机偷拍。
七、网络礼仪 如同任何一种别的沟通方式一样，网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。
网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。
网上的道德和法律与现实生活是相同的。
网上网下行为要一致。
记住人的存在，当着面不能说的话在网上也不要说；分享你的知识；尊重别人的时间和带宽，在提问题以前，先自己花些时间搜索和研究；平心静气地争论，以理服人，不要人身攻击；在论坛、博客等发贴的时候应该做到主题时确，对别人的回复应表示感谢；不要做有失尊严的事情，不参与连环信的活动；尊重他人的劳动和隐私权，不剽窃别的作品。
文明礼仪常识之三--工作礼仪 工作礼仪是基层公务员的日常工作中必须遵守的基本礼仪规范。
具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。
一、接待礼仪 接待来访 接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。
领导前来了解情况，要如实回答。
如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。
领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。
来访结束时，要起身相送。
引见介绍 对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。
进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。
如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路 工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。
一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。
二、同事礼仪 领导对下属礼仪 对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。
接受下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。
下属对领导礼仪 尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。
遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。
与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。
向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。
汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰，语调、声音大小恰当。
汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。
同事之间礼仪 同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热情。
在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉。
不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院。
不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。
三、会务礼仪 会场安排礼仪 要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。
将需用的文具、饮料预备齐全。
凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。
排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。
当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。
听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是自由就座。
签字仪式，主人在左边，客人在右边。
双方其他人数一般对等，按主客左右排列。
合影时人员排序与主席台安排相同。
会场服务礼仪 要安排好与会者的招待工作。
对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作，应精心、妥当地做好准备。
在会场之外，应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。
对与会的年老体弱者要重点照顾。
会议进行阶段，会议的组织者要进行例行服务工作。
与会者礼仪 无论参加哪一类会议，衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。
与会者要准时到场，进出井然有序。
在会议中，要认真听讲，切忌与人交头接耳、哈欠连天。
每当发言精彩或结束时，都要鼓掌致意。
中途离开会场要轻手轻脚，不影响他人。
会议进行时禁止吸烟，应将手机关闭或调整到振动状态。
会议主诗人要注重自身形象，衣着应整洁、大方，走向主席台时步伐稳健有力。
如果是站立主持，双腿应并拢，腰背挺直。
持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。
双手持稿时，应与胸齐高。
坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿。
主持过程中，要根据会议性质调节会议气氛，切忌出现各种不雅动作。
在会议期间，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒喧闲谈，会议开始前或休息时间可点头、微笑致意。
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。
正式发言者，应注意自己的举止礼仪，走向主席台步态应自然、自信、有风度。
发言时应口齿清晰，逻辑分明。
如果是书面发言，要时常抬头环视一下会场，不要只是埋头苦读。
发言完毕，应对听者表示谢意。
自由发言则较为随意，但要讲究顺序、注意秩序，不能争抢发言。
与他人有分歧，态度应平和，不要民人争论无休。
如果有参加者提问，发言人应礼貌作答，对不能回答的问题，应巧妙地回应，不能粗暴拒绝。
文明礼仪常识之四--公共场所礼仪 公共场所礼仪体现社会公德。
在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。
公共场所礼仪总的原则是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。
一、办公室礼仪 与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。
同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。
注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。
非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。
在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。
二、阅览室礼仪 到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。
进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。
就座时，不要为别人预占位置。
阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。
不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。
在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。
要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边。
三、影剧院礼仪 到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。
如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。
通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。
观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。
演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。
演出结束亮灯后再有秩序地离开。
四、商场礼仪 在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。
对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。
在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。
采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意 五、旅游观光礼仪 旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。
要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。
行路 行路靠右侧，走人行道。
横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。
不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。
行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。
住宿 旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。
旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。
当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。
旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。
要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。
进餐 尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。
当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。
对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
六、赛场礼仪 到体育馆或体育场观看体育比赛，应提前入场，对号入座。
有些比赛存在一定的危险性，所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座，不要到禁区走动，以免发生危险。
要遵守公共道德，自觉维护秩序，注意自己的言行举止。
体育场内一般不许吸烟。
拍照时不要使用闪光灯。
运动员比赛时，观众要保持安静，不能任意走动。
鼓掌和喝彩要选择合适的时机，一般应在选手完成了高难度动作之后。
鼓掌的时间要适可而止。
主场观众应体现东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌，表现出公道和友好。
七、乘车礼仪 乘客乘车、船时应依次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。
不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。
上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。
不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便。
乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，登机后不要乱摸乱动，不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。
上下车 上车时，应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，站在客人身后等候客人上车。
若客人中有长辈，还应扶其抚上，自己再行入内。
下车时，则应先下，打开车门，等候客人或长者下车。
座次 车内的座次，后排的位置应当让尊长坐（后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次），晚辈或地位较低者，坐在副驾驶位。
如果是主人新自开车，则应把副驾驶位让给尊长，其余的人坐在后排。
