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保险创业说明会的主持词

时间:2017-10-22 22:12

平安保险创业说明会是什么意思?

不管你做哪行销售,如果想做好还是诚信为本,不太同意锋间苍月,如果只是忽悠,国家早就取缔了。

保险公司产说会的解释及由来

保险公司“产说会”全称是“保险产品说明会”,这一销售方式诞生于2000年的广州,首创者是平安保险公司的吴军。

严格地讲,不是保险行业最早做批发的,只是引进升级。

吴军之后又提出并牵头设计了一套全新的销售方式,叫E行销,再一次改变了整个行业(整个保险行业,甚至国内金融业第一个实现真正可落地的电子化销售流程,将原来最快7天完成的流程变成5分钟),不同于乔布斯、马云,数年来很多人都不断地改变着各种行业,只不过这些人没有站在互联网上,没有站在公众面前,他们是背后的大佬和行业英雄。

这一销售方式诞生于2000年的广州。

某保险公司派驻人到广州、在PX寿险广东分公司(简称“广分”)推广电子商务期间鼓捣出来的。

此之前,保险行业只有用于增员(招人)的创业说明会(即“创说会”)。

派驻者推进工作平平,让代理人接受电子化确实很难,让寿险交叉销售PX证券进展也不大。

重压之下,压出了一个上进青年的爆发力。

有两个现象引起注意,一是保险公司特别喜欢请人来讲课培训,比如广分邀请保险行业名嘴吴学文、上海分公司著名讲师JXX(后任分公司培训部经理)、总部非传统产品部DXX(后掌管泰康资管)等,来广州分享保险理念、销售技巧,宣导刚推出的投连险和销售方法等,气氛热烈;另一个现象是当时PX代理人热衷于邀请客户吃饭、开会,内容多限于服务和座谈、转介绍,客户挺开心。

但没有嵌入销售动作,所以没有业绩产出。

结合这两个现象,加上曾参加过的安利说明会,开始瞎琢磨:能否将保险业“零售”业态升级为“批发”

于是诞生了“把培训会和服务会改造成为产品说明会”这一大胆想法:把“讲师对着代理人讲”改为“直接对客户讲”;让“讲增员服务”变为“讲公司实力讲产品销售”;将地点由影剧院、职场会议室,升级为高级酒店、会所;将会议流程化可复制……会怎么样呢

恰好当时手上有一点推广费用,带着这个资源,斗胆将这个想法讲给PX广分的一把手LXX(后在总部位于大连的某寿险公司执掌某分公司),一拍即合,同意试一下。

2000年的11月8日,中国保险史上第一场产品说明会,在PX证券环市东路营业部所在的华信中心顶楼多功能厅召开了。

PX证券出面搞定了场地——能与PX寿险实现本地合作,他们求之不得。

受众是当时分公司东X营业区5X部代理人及其准客户共计百余人,该部经理LXX后被挖到合资寿险公司任总监。

首次尝试的流程控制得不错,但内容偏散:PX集团的品牌和实力(主讲XXX当时是总助,现已是PX北方某分公司一把手)、电子商务如何NB,PX证券的服务和投资连结保险如何好……一场下来稍有点混乱,不过代理人和客户很兴奋,不少客户真的在会后就签了单。

第一次尝试成功,总结形成了流程化的《寿险会议销售操作手册》,一篇PPT文档,包括了从准客户选择、分工、通知和确认、现场执行、会后追踪等一系列较完整的SOP,甚至细致到邀请函和短信的样本、食物选用香蕉或桔子不能有苹果和瓜子以降低会场噪音、如何说服客户不带孩子减少干扰等细节。

广分决定单干。

第二场产说会很快在四星级的广信江湾大酒店召开,删减了PX证券的内容,强化了理财理念和投连产品导入,专设现场意向签单,增加抽奖……总结优化就是生产力,效果奇佳,现场意向签单人数和金额虽已不记得,但是“没想到出乎预料的好”。

两场下来,经验和效果在手,让广分决心大干。

但另一个问题来了:没经费了

原来的费用用光了,分公司费用也不敢乱用,于是分公司有人想出了“卖票”:20-50元一张门票,代理人按照带来客户数自费购买。

又一个“没想到”:平日里节衣缩食的代理人毫不畏惧,纷纷掏钱买票——想想也是,只要搞定一个客户,就能赚到数千,几十块钱的门票算什么

一发而不可收

产说会成为追求业绩增长的捷径,“销售方式”在包装宣传中被升格为“销售模式”。

次年,据说广分“历史性第一次完成了总公司下达的业绩任务、第一次在广东超越国字号市场份额、成为龙头老大”。

单凭一种销售模式迅速崛起,广分成为PX体系内的一个“焦点、现象”。

此之前,广分派人到北京、上海、深圳学习或邀高手来授课,演变接待各地来广州取经应接不暇。

策划者在广东地区项目开展因此直接受益,广分领导大开绿灯、各层级积极配合,各项KPI名列北上广深四大区域之首……

2013年3月13日下午四点出生的男孩姓宋该起什么名字好

命主生辰八字:壬子年 癸卯月 癸卯日 癸亥时当月节气:惊蛰 中气:春分 注:指数得分是根据八字命局的相互关系量化后得出的,这就是命。

现实人生还受环境、姓名、个人努力等影响,会有改变,这就是运。

得分依据:八字用神旺、大运旺、忌神弱则相应得分高,反之得分低。

三、生辰八字详细情况十神:  比劫   比肩   日主   比肩八字:  壬子   癸卯   癸卯   癸亥纳音: 桑松木  金箔金  金箔金  大海水旺衰:   临官   长生   长生   帝旺八字命盘图解 下列是你的八字命盘。

日干支才是自我,你生肖属黑兔,出生於黑鼠年。

日天干代表你,所以你五行属水。

年 (祖先) 月 (父母) 日 (自己) 时 (子孙) 阳水 阴水 阴水 阴水 黑鼠 黑兔 黑兔 黑猪 八字命盘从阴阳干支三合历取得。

上排是天干,由五行「金水木火土」轮流排列。

下排是地支,用十二生肖顺序排列。

十二生肖也可转换成五行。

四、八字命局和五行情况八字五行原始得分:金0;水57    (同类帮或生日元总得分:57)木44;火0;土0 (异类克泄耗日元总得分:44)五行旺衰原始得分:13八字命局分析:八字五行旺衰综合得分:12;日主强,八字硬。

命局分析:八字命局中,月干癸帮日元,时干癸帮日元,时支亥帮日元,因此日主强,命局总评是强。

八字喜用神:日主强,八字硬,实用神为 食神。

八字喜木火土,木火土就是此命的「喜神」。

金虽为八字忌用,但金在命局中没有出现,是虚忌神,因此金也为八字喜用,八字喜:木火土金。

五、大运情况命主出生后从7岁4月16天上运,逢己、甲年的小暑后第25日(公历8月3日前后)交运。

在交运期前后命运将有重大的改变和吉凶极端的际遇,凡事宜谨慎!大运十神:伤官  食神 正财  偏财 正官  七杀 正印  偏印大运干支:甲辰  乙巳 丙午  丁未 戊申  己酉 庚戌  辛亥交运年份:1979 1989 1999 2009 2019 2029 2039 2049交运年龄: 8  18   28  38  48   58  68  78大运旺衰: 养   胎    绝   墓   死    病   衰  帝旺六、对你的忠言 趋利避凶1、吉利五行:木火土金2、吉利数字:1.2.3.4.5.6.7.8.3、吉利颜色:绿、红、黄、白4、有利方位:东、南、出生地、西5、吉利楼层:3楼、8楼、2楼、7楼、地下室、5楼、4楼、9楼6、适合职业:文化界、教育界、培训界、公务界、司法界、军警界、医疗界、出版业、木行业、装璜业. 加工业、制造业、印刷业、酒店业、饮食业、烟酒业、舞台类、手工艺、美容业、百货行、服装业. 房地产、管理层、律师业、人事业、秘书业、会计师、记录员、买卖界、介绍业、顾问业、瓷器业、当铺业、古董家、代理类、护理业、养殖业. 电子商务、领导层、执法界、法官界、代表界、经纪人、武术家、鉴定师、银行业、汽车界、交通界、金融界、科学界、工程界、珠宝界、证券业、投资业、电子业、通讯业、硬件业、电器业、电子业、钢铁业、开矿业、伐木业. 等天格.人格.地格.总格.外格数分别:5(土) 17(金) 28(金) 32(木) 16(土) 详细解说如下:天格数理 5(土)[又称先格,是祖先留下来的,对人生影响不大],暗示:(种竹成林)五行俱权,循环相生,圆通畅达,福祉无穷。

(吉)人格数理 17(金)[又称主格,是姓名的中心点,主管人一生命运],暗示:(刚强)权威刚强,突破万难,如能容忍,必获成功。

(半吉) 性格主观,好胜心强,具有忍耐力和斗志力,凡事喜欢自己决定,不愿受到他人干涉或牵制,适合创新行业的开发工作,但大运或财运被伤则有怀才不遇之感叹。

地格数理 28(金)[又称前运,是前半生的命运,会影响中年以前],暗示:(阔水浮萍)遭难之数,豪杰气概,四海漂泊,终世浮躁。

女性不宜此数。

(凶)总格数理 32(木)[又称后运,是后半生的命运,影响中年到老年],暗示:(宝马金鞍)侥幸多望,贵人得助,财帛如裕,繁荣至上。

(吉)外格数理 16(土)[又称灵运,主管命运之灵力、社交能力和智慧],暗示:(厚重)厚重载德,安富尊荣,财官双美,功成名就。

(吉)天、人、地三才 5 7 8(土金金)暗示健康、生活是否顺利为:  成功运佳,可达目的,惟有陷于顽迷过刚的缺点,甚至招致不和争论,受人攻击。

(吉)  1、总论:毅力和活动力很强,做事认真,行事不马虎,很容易在社会上成功成名。

若能淡泊名利,凡事三思而后行,保持人际和平者可立于不败之地。

但只有小成功的配置。

  2、性格:主观好胜心强,竞争心、忍耐也很强,是创业的人才,但因性急又名利心重,常在不知不觉中刺伤别人而引起反感,应注意改进。

  3、意志:意志坚定,不易受世俗迷惑,但处事会有冲动之象,隐藏爆发性。

  4、事业:做事能力和耐力都够,可闯出一番事业,但因运途有限,大都劳多而利少。

  5、家庭:有孝心但表现及言词却相反,夫妻常有吵嘴之情形。

  6、婚姻:男娶贤慧好胜之妻,婚后不太圆满;女嫁温厚才干之夫,婚后常有争执。

  7、子女:男孩多于女孩,个性较顽强,要注意误入问题少年。

  8、社交:外缘及社交能力都很好,但因个性好胜好强,容易得罪别人,如能改进,必能发达。

  9、精神:表面乐观,内心常有不满足感,精神不能安定。

  10、财运:有得祖荫之兆,否则财运不佳,幸能勤俭,可保平衡,切勿乱投资,劳命伤财。

  11、健康:易患肝胆及呼吸系统之毛病。

  12、老运:如本性难改,虽有一时的成功,晚景仍不安。

人格与外格(七六)搭配,暗示人际关系、社交能力、事业等信息为:性温和而有勇气,忍耐力强,为人重义,不惜牺牲,大多沉默朴实。

数不吉者,可能遭难。

(吉)更多信息:人格数理 17 暗示性格为:意志坚定,大都攻击性强,果敢决断,但缺乏同化力。

吃苦耐劳,好争辩,遇事不会融通,多为强雄气派,追逐权势,自我意识强烈。

人格与天格搭配(七五) 暗示成功运:受长辈上级的恩惠深重,身心健康,能努力向上,可成功发展。

(上)人格与地格搭配(七八) 暗示基础运:性格过于刚硬固执,容易陷入与人不和的矛盾之中,或者孤独。

天格为金则有损身体健康。

(下)人格或地格中有4、9、10、14、19、20、28、34、44等损寿运诱导之数理(若天、地、人三格中两格有此数,一定要注意)。

人格或地格中有4、10、12、14、22、28、34等孤独运诱导之数(妻凌夫或夫克妻)。

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)因为这件事与我一位朋友有关,暂匿名。

我对这种晨会还是有很深刻的印象的,因为我曾经参与过,是在直销公司“完美”里。

作为直销公司,晨会是它一整套系统的一个小分支而已,如果稍了解直销型企业的特点,理解它的晨会就很容易了,因此我将从我理解的直销模式说起。

\\r直销是一种什么样的销售模式

(这里我就不给教科书式的定义了,完全不懂的知友可以先百度一下再来看我的回答)在直销公司内部,称其销售的精华则美其名曰“口碑”。

直销人员向自己周围一切可能的人推荐本公司的产品,称为“分享”。

但问题在于,直销人员向他的朋友、亲戚等推销产品的时候,任何一个普通人都知道,这根本和“分享”、“口碑”扯不上多大关系,最能扯得上关系的还是“利益”二字。

但是直销还有一个很重要的特点,就是直销人员不仅要扩充自己的用户群,还必须不断扩充自己的“下线”,而“下线”才是直销与传统销售的最终区别,同时这也是直销模式最吸引人的地方。

仅仅靠吹嘘产品的效果可能可以留住用户,但想吸引和留住“下线”是不太可能的,为了留住下线,直销团体都会建立一种文化、氛围,在这里不严谨的小结一下:\\r一、“感恩”文化\\r3、感谢父母。

以上两条很明显地,还不足以形成感恩文化,因为旁人都看得出来,这样所谓的感恩很难说是真实的(老板见都没见过,你哭哭啼啼的感恩,谁信

不过是为了利益罢了)于是,直销团体搬出了我们老祖宗的东西——并美其名曰弘扬传统文化,让直销人员“忠孝”。

这实在是很高明的一招。

它利用了传统文化中教人愚忠、愚孝的“愚精华”,使得他们更容易被直销团体内部的氛围所同化。

同时,利用了传统文化的根深蒂固性、“无条件正确性”,冠冕堂皇,让接受者很容易放下心理戒备,达到了让直销人员失去批判性思维和逻辑思维能力的“洗脑”目的。

\\r二、“成功”文化\\r感恩做得再好,也是虚的东西,是不可能长期留住人的。

因此还需要一些实的诱惑,这就有了成功文化。

以向新加入者宣传直销团体中的成功者等手段,让新来的看到切实的好处和利益。

再辅之以成功学的激励教育、技术教育,让直销人员达到“疯狂”的状态。

一旦疯狂,理性——批判思维和逻辑思维也就远离你而去了。

一旦失去理性,恭喜你被成功洗脑了。

\\r以上说明了直销团体的文化氛围。

一种文化要深刻影响一个人,必须有两个基本条件:被影响者身处这种氛围之中;时间或者次数。

因此直销团体会要求直销人员来参加他们的各种活动,就是为了创造这两个基本条件,这个问题问的“洗脑式晨会”正是其中之一。

\\r2、大家看我的答案会感到我对直销的反感,的确是有反感情绪,但反感的原因不是直销这种模式本身。

公平来说,直销是能够为直销人员带来很好经济利益的,只要做法得当。

但可以肯定的是,直销一定不会带给你真正的精神财富。

\\r3、大学生,再缺钱也不要做直销。

再缺钱也不要。

肯德基的发展经历

发展简史  1930 年,肯德基的创始人哈兰·山德士在家乡美国肯塔基州开了一家餐厅。

在此期间, 山德士潜心研究炸鸡的新方法,终于成功地发明了有十一种香料和特有烹调技术合成的秘方,其独特的口味深受顾客的欢迎, 餐厅生意日趋兴隆, 秘方沿袭至今。

肯塔基州为了表彰他为家乡作出的贡献, 授予他山德士上校的荣誉称号。

山德士上校一身西装, 满头白发及山羊胡子的形象,已成为肯德基国际品牌的最佳象征。

  肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业,在世界各地拥有超过11,000多家的餐厅。

这些餐厅遍及80多个国家,从中国的长城,直至巴黎繁华的闹市区、风景如画的索非亚市中心以及阳光明媚的波多黎各,都可见到以肯德基为标志的快餐厅。

  世界上每天有1000多万顾客在各个肯德基餐厅品尝着由山德士上校近半世纪前开创的肯德基原味鸡,它是由十一种神秘配方裹粉烹炸而成。

顾客还可在世界各地的肯德基餐厅内品尝到近400多种其他食品, 例如科威特的鸡肉饼和日本的硅鱼三明治。

  肯德基为满足消费者不同层面的需要,对顾客服务的方式也在不断变化,除了店内用餐,外卖,从奥克兰到阿尔布克尔克,在美国已有超过300家在其他国家越来越多的城市已开展送餐到家的业务. 而且在美国的一些城市中,肯德基餐厅还与集团内的姐妹餐厅必胜客和Taco Bell合作,在设在繁忙街区同一餐厅网点同时为顾客提供餐点。

现在,从波多黎各到加利福尼亚州的大学生们已将肯德基快餐列入了日常食谱。

  60多年前,肯德基的创始人山德士上校发明烹制了如今被称为:家庭晚餐的替代- 即提供完整的正餐给无时间在家烹饪、或不愿烹饪的家庭, 他称之为:一周七天的星期日晚餐。

  如今,上校的精神和遗产已成为肯德基品牌的象征,以山德士上校形象设计的肯德基标志,已成为世界上最出色、最易识别的品牌之一。

  肯德基公司所属世界上最大的餐厅集团--百胜全球餐饮集团,集团内有包括分布在超过100个国家和地区的近 30,000 家连锁的世界著名的肯德基餐厅、必胜客餐厅、塔可钟餐厅。

  1987年11月12日肯德基在中国的第一家餐厅在北京前门繁华地带正式开业,从而开始了她在这个拥有世界最多人口的国家的发展史。

以此为起点,肯德基开始摸索,学习中国社会和市场,逐步打造具有中国特色的管理模式。

1992年全国餐厅总数为10家;到1995年,发展到71家。

1996年6月25日,肯德基中国第100家店在北京成立。

这是一个里程碑,标志着肯德基在中国进入了一个更加稳步发展的阶段。

  2008年12月30日,世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中,肯德基凭借良好的品牌印象和品牌活力,荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖,赢得广大消费者普遍赞誉。

金融界值得崇拜的人物

华人金融界的颠峰人物--蔡宏图  他学法律出身,拥有法律博士学位和美国律师执照,却成为了金融界的颠峰人物。

他是台湾首富之子,拥有享之不尽的财富,却日夜兼程、脚踏实地、从不停歇。

  他信佛,平静而虔诚;他低调,深居而简出;工作时,员工们感到的是他的全力投入,工作外,他是员工们疯狂崇拜的偶像。

  从不到38岁就执掌帅印到现在,他已领航国泰这艘台湾最大金融企业航母整整15个年头,15年来,国泰不但稳坐台湾金融业龙头地位,还加速驶出台湾,向华人地区最佳金融机构的目标稳健的靠拢。

  简单的目标 不凡的执行  — 访国泰金融控股公司董事长蔡宏图  《华商韬略》编委会 毕亚军 \\\/文  蔡宏图是华人金融界一个响亮的名字。

  15年前,当他从身为“保险大王”和“台湾首富”的父亲手里接过家族企业的帅印时,不少人都为他捏过一把冷汗。

  创业容易守业难,大家都在看他要将国泰领航向何方

  肩挑重任,法律博士领航标竿企业  蔡宏图出生于1952年,从小在台北西门町长大。

1974年毕业于台湾大学法律系后,他又赴美深造,于1978年获得美国南美以美大学法律博士学位,并于20年后,获得该校颁发的“杰出校友奖”。

  狮子座的蔡宏图虽出身豪门,却自强自立,获得博士学位后,又猛攻苦读,参加了华盛顿特区的律师考试,取得职业律师资格。

  蔡宏图的父亲蔡万霖,1924年11月10日生于台湾苗栗县竹南镇。

他8岁跟兄长蔡万春到台北谋生、打天下,白天打工,晚上读书。

完成初中学业后,兄弟二人开了家酱油厂,开始商场生涯。

后来,又与弟弟蔡万才等人共同成立国泰产险、国泰人寿、国泰建设等公司,建立了以“国泰”为标志的企业集团。

  1979年,也就是蔡宏图获得博士学位的第二年,蔡万春因病难以继续掌舵,蔡家兄弟决定分家。

蔡万春之子蔡辰洲选择了当时被认为是最具潜力的十信及国泰塑料,蔡万霖取得国泰人寿、国泰建设、三井工程与国泰汽车工业4家公司,并以国泰人寿为核心组成一个新集团,最初称国泰人寿,1983年改为霖园。

其时的霖园集团资产高达354亿元台币,总收入293亿元台币,已是台湾主要企业集团之一。

  不靠背景、鼓励创新,以“财散则人聚、财聚则人散”凝聚员工向心力的蔡万霖有句名言:要做企业家,就要用“三量”。

所谓“三量”,即胆量、肚量与力量,三者缺一不可。

他奉行精实的管理之道,注重人才培养,强调组织纪律。

既严格要求员工,也严格要求自己。

一大早就开始工作,生活简朴,也不喜应酬和出头露面。

  1987年,美国《福布斯》杂志公布世界富豪排名榜,蔡万霖进入世界亿万富翁前10名,此后连续多年位居此列。

1995年更以85亿美元排名全球第六,成为全球华人第一富。

蔡万霖的名字,也成为财富的另一种代名词。

  蔡万霖注重培育后人。

在美国获得博士学位,且自幼秉承家风,奋发向上的次子蔡宏图,自然被视为是可以委以重任的可塑之才。

  1980年6月,刚刚考取美国律师执照的蔡宏图被父亲召回身边,帮助打理家族集团的核心企业——国泰人寿。

那时,他29岁。

  蔡宏图虽是直接从驻会常务董事做起,但因之前只有在国泰人寿实习一个暑假的经历,所以一切都需从头学起,跟在父亲身边学。

一位国泰人寿老资深员工忆起当时的情形说:蔡万霖对蔡宏图跟员工一样严格,毫不留情。

  他最先从看财务报表开始学起的。

也许是因为严师出高徒,虎父无犬子,学法出身的他很快就走上轨道,对数字有了很高的敏感。

  蔡宏图加入时,国泰人寿的市场占有率超过50%以上。

但蔡万霖为保持领先,继续创新推行了成立收费兼推销保险的展业部加强售后服务,积极培训干部,为国寿的组织发展打下了坚实基础。

  除了加强管理,蔡万霖勤走基层营业单位,常到第一线为业务员打气的做法,也给蔡宏图留下了相当深刻的印象。

“父亲做事业非常认真,常常亲自到第一线去。

他一天可以跑四个单位,甚至最高记录一天跑五个,非常辛苦,但对问题却掌握得很深入。

”  蔡宏图兢兢业业,卓有成效的工作得到了父亲的肯定。

1984年5月,他升任为公司副董事长。

  1990年5月,65岁的蔡万霖高瞻远瞩,隐身幕后,由不到38岁的蔡宏图出任国泰人寿董事长,全面肩负起领航家族企业的重任。

  居安思危 ,领导变革,处处以身作则  从1962年成立开始,国泰人寿就一直在台湾保险业一枝独秀,稳居同业第一的位置。

蔡宏图接任时,公司正处于鼎盛时期,其市场占有率达到5成以上。

然而,盛世背后却是危机暗藏。

  蔡宏图迎来的是一个全新的保险时代。

1987年,台湾开始对外资保险公司开放,1993年更全面开放市场。

大批的外资保险公司因此进入台湾,这些公司的雄心勃勃和强势猛攻顿时让台湾保险市场百家争鸣,险象环生。

  面对高度开放后的市场乱局,蔡宏图一上任就展现出了沉稳远见的企业领导人本色。

在外资以及市场开放后相继设立的其他本土寿险公司以高预定利率保单,打价格战抢夺市场占有率时,他沉着应对,意志坚定,坚持推行持续稳健获利的长期战略,以创新商品避开价格战的恶性竞争,虽然市场占有率掉到约3成,但是国泰人寿依然年年获利。

时间一长,靠价格战抢市场的外资及本土寿险公司开始亏损的亏损,退出的退出,被并的被并。

  但头把交椅的地位,国泰却坐得越来越辛苦。

虽然蔡宏图一再强调:只要台湾的保险市场不断扩大,国泰本身保持成长,市场占有率下降没有关系。

但面对越来越艰苦的市场环境,压力还是与日俱增。

  “第一名最大的问题就是没有人让你追,你听到后面的喘息声就非常的紧张。

”当时,蔡宏图曾这样向部属吐露心声。

  “如果公司不能成长,便是最大罪恶。

”是蔡家两代的共同信  念。

压力之下,蔡宏图开始主动出击,再造国泰。

  “许多员工还沉迷在国泰的极盛时期,缺乏危机意识,认为不用做什么改变,我们已经是number one了,为什么要改

我们新契约占有率从55%掉到25%,还是第一名,紧张什么

”  蔡宏图首先要改的就是这种没有危机意识的观念。

“员工老是想,我们已经是第一名,所以现在用的一套办法,可以永永远远的用下去。

这样就像青蛙被煮,先是冷水,然后慢慢加温,到热,等知道的时候已经来不及,跳不出来了,你难道要当那只青蛙

”  他首先改造的人是他自己。

  蔡宏图从小养成深居简出的习惯,回到国泰后,更是低调,谨慎,遇到媒体采访。

常是满脸笑容的说:“有什么问题找发言人就是了,我们是很有制度的。

”出席公开场合或同业聚会的次数,也寥寥可数。

  整个国泰也是低调,甚至神秘。

这样的局面让国泰的真实和优势不能被知晓,但误传和误会却时时不胫而走。

比如:国泰即使在亚洲金融风暴肆虐下,也依然是最佳经营投资获利者的消息大众鲜有人知,而国泰只买不卖,只租不售的不动产投资策略,在股市也只投资绩优股的事实,却被社会大众误传成地产和股市的大炒家;国泰在921地震中捐了3亿,但换来的公司形象提升效果却远不如只花了3000万认养孤儿,但却把消息发布得铺天盖地的安泰人寿。

安泰是国泰的竞争对手之一,曾大放狂言要买下国泰,最后是安泰被荷兰的ING集团购并。

而在国泰赞助的一些社会公益活动中,活动的参与或受益者更是很少知道自己原来是托了国泰的福。

  为了改变,蔡宏图开始比较主动地接触媒体,这样做的目的,一是让人更多的了解国泰,最主要的还是要发出一个信号。

  “连他自己都在改变,董事长的企业再造是来真的,国泰将和过去很不一样了。

”  蔡宏图信佛多年,还吃过三年的素。

每天早上起床,先做早课再运动,念《金刚经》、《心经》、《大悲咒》,有时候还参加法会。

他说:“我很喜欢那种感觉,很平静,虔诚。

”  因为他是国泰的董事长,所以即使是吃素也会受到别人的关注。

于是,市场上就传言,说国泰的股票不要买,董事长都吃素了,不晓得哪一天要出家。

后来,蔡宏图接受电视访问,被问及吃素问题,一贯行事低调神秘的他,居然很爽快的回答:  “现在报告一个好消息,我开始吃荤了。

”  蔡宏图虽然自认为是和蔼可亲,也很开放的人,但下面的员工都很害怕他。

“他呀,反映很快,思路敏捷,又是个比你还认真的老板,你若想不清楚,他马上找到你的破绽,几次下来,他不是凶而是不耐烦,你会不害怕吗

”一位已离职的老干部对老东家的精明依然十分的佩服,同时也记得“他只要绷着脸就让人倍感压力,象征着他的绝对权威。

”  为了改变形象,以实际亲民,蔡宏图专门开放了e-mail网站,让员工直接写信给自己,并对每一封信都作出回复。

“如果有一个措施下去,他们很不满意,就e给我。

”若有时间,他还会跑去看员工讨论区:“那里面讲的,就比较辣了。

他们不晓得,我会看那个东西。

”  从2000年开始,国泰每年都要举行一次大规模海外高峰会,蔡宏图不但亲自参与,更一改过去严肃形象,扮演摩西出红海,“黑客任务”等各种造型,或是在员工的簇拥下高歌一曲,与员工同乐。

这种改变,让被公认是商界美男子的蔡宏图,每次出场,都会受到巨星级的追捧,成为众人心中的偶像。

“我们对他的崇拜,几近疯狂”,这是大部份业务人员的共同心声。

  再造变革,稳健务实,树立业界典范  转换观念的同时,一系列的制度改革也陆续铺开。

  第一步,从人事制度开始。

国寿早期是日本式管理的年资制,大家排排坐着等升迁,而且还重男轻女。

蔡宏图先从外勤人员与薪资结构开始调整,接着再调整内勤。

将人员的晋用、升迁、考评都调整为“绩效导向”,让升迁更为透明。

  调整后,国泰人寿一有职缺,就会在公司网站刊登“要人”讯息,凡是资格符合者都可应征。

过去经理职位只能由职阶一级的人担任、职阶二级的可代理。

现在,即使是四级职阶也有机会,而且那些崇拜蔡宏图几近疯狂的女职员们,更是看到了希望:人事改革开始不久,他就破格提拔任用了四位女科长。

  “用排队,没有激励效果

”新的机制,让后面的人有机会往上爬,而有年资优势者会更积极。

  同时,他还专门针对各个营业据点的外勤主管,推行出一套“新制”,一方面要求这些主管要自己做业务才有收入,一方面又“还政于民”,让业务系统发展自己的支持关系;而先前的只重招揽保单的专招制和强调售后服务的展业制也随着环境,被慢慢演变成区域经营制……一套套的办法,都在颠覆着过去。

  国泰几十年来,已经形成很多固定的制度。

如每天早上八点半,各营业单位的早会准时开始,每天轮流由不同的主持人负责。

每天早会开始以前,所有的流程和注意事项都已写在黑板上。

唱完国泰歌或是活泼的带动唱,早会流程开始:不同的主持人上、下台中间的数秒空档,都有专职负责人放音乐,报告人一就位,音乐也立刻停止,每一步骤都进行得分毫不差。

  国泰的运转,靠的也正是这些制度。

要改革这样一个庞大组织已经形成的一套完整、严谨的制度,何其艰难。

  所以,蔡宏图只能去宁静的革命,稳健的变革,对要引进哪些作为、用什么速度与方法来执行都做出了谨慎的思考。

  “我们是一艘航空母舰,转向没那么快,要慢慢地转,稳稳的转。

” 蔡宏图说。

  稳健是蔡宏图最为人佩服的地方。

一次,他和堂弟富邦金控董事长蔡明忠等几位朋友,结伴到尼泊尔、印度附近的不丹出游。

一群人骑着骡子,走在山路上,突然,蔡宏图从骡子上摔下来,脸差点撞到地上。

大家还没反映过来,他就已经像什么事都没发生一样,不声不响的站起来了。

  “姿势非常优雅……,他是不会出错的人。

”目击者蔡明忠描述。

  稳健也是国泰的最核心优势之一,从创业初期就如此。

当时,蔡万霖对公司的巨额营业额,一直采取着分散、稳健的经营方式。

三分之一用于贷款,赚取利息;三分之一投入股市,赚取利润;三分之一投入房地产。

楼多、地多是国泰跟其它公司相比的突出优势之一,每年光租金就有五十亿元,可以说是台湾最大的“房东”。

  股神巴菲特曾对蔡宏图说,比尔曾花两个钟头跟他讲一堆什么是高科技,他听后买了一百股微软,除了那一百股,其它高科技股什么都没买。

其间有很多人笑他是老古董,跟不上时代,食古不化,年纪大要退休了。

但只过一年,他就发言了,说你们这些什么internet(网际网络)想太美了,internet从八十几掉到一块钱的都有,而我投资的一定都是有价值的东西,我看得到的价值。

Internet当初是一个vision(愿景),卖你一个梦想,价值在梦想上,那个我看不懂,我看到的是很concrete(具体)的value(价值),所以我买吉利(做刮胡刀的),买coca cola(可口可乐)。

  蔡宏图说,他就希望跟巴菲特学。

“我就‘永续经营’,我就希望学他,你骂我是老头子都没关系。

”  所以,即使在市场占有率持续走低的情况下,国泰也始终坚持以“永续经营”去做市场。

为此,他们还主动放弃了能够产生更多业务,并有利提高市场占有率的所谓高预定利率保单。

  对此,蔡宏图说:“如何兼顾保单继续率,契约品质及财务运用效率的提升,更是我们所重视的。

我们必须要面对的是未来长远的经营,永续的经营,我们很难喊停就能停下来不做了。

我们是本土公司,不能像外资公司那样‘包袱款款回家去’,卖给别人就拜拜了,因为我们没有地方可以去。

所以,我们必须保守一点。

”  稳健务实的经营让国泰成为了保险业最高的品质管理典范。

在各种有关企业声望与影响的排行中,国泰一直都居于前列,并作为保险业界的唯一代表,荣获过最佳品质奖。

在台湾,一想到保险就会想到国泰。

一想到国泰,就会想到是优质的保证,是信心的标志  为他储蓄或事业有成,他有好几千万在,结果你竟然没办法替他服务。

这个时候如果有银行的话,你有一些理财商品可以透过我们的业务员向他推销,综合绩效一定会发挥。

”  金控之前的蔡宏图,对整合多元业务的期待可以用“翘首以待”来形容:“一旦寿险公司和银行结合的话,综合绩效会出来,你可以看到我们有很大的客户群,中间当然有重叠,不管怎样,这一定是一加一大于二,第二,你可以运用的行销管道会很多。

比如银行有一、两百个分行,我们自己有三、四百个据点,这样就有更多的行销据点。

然后,产品方面,他有他的金融理财套餐,我有我的保险,银行可以卖我们的保险,我们的人也可以去行销他们的金融产品。

”  为了迎接多元时代的来临,蔡宏图作了很多扎实的准备。

着力对员工进行了更完整的教育和训练,即所谓的cross selling(交叉行销),让员工在强化寿险专业的同时,扩展学习到产险、节税、理财、计算机、放贷等专业知识,大幅提高了队伍的整体素质。

  “这个客户我可以卖他很多东西,我可以透过银行、透过证券去卖保险,我也可以透过保险去卖银行的理财套餐和卖投信的基金,未来是一个‘整合行销’。

”蔡宏图说。

  整合行销的关键应在于网络的规模与质量,而这正是强势国泰早就形成了无人可比的强处所在。

  “服务要有资源,不是用嘴巴说说而已。

例如这家公司有多少资源,可以帮助业务员服务客户。

最广的行销据点和行销网,以及行销体系是我们的优势,因为我们公司大,而且管理系统也是一个口令出来,就一个动作下去,比其它人更有效率。

再比如我们的计算机联机,同业也说他们计算机联机,但只有台北、台中、高雄、台南,四、五个单位而已,这种联机对客户有什么帮助

客户住在桃园,你连点都没有,而我们是全台五百多个点都联机。

我们曾经承保过台北市、高雄市、台湾省等中小学的学生平安保险,这不只是保费的竞争,更因为有这么多的营业据点和人员,因此不管这个学校是在南投埔里或是山上,我们都有单位在那里为你服务,也只有我们才有办法做得到。

其它同业全省总共只有5个,10个单位而已,他怎么服务这些学校,一定是传真机服务。

所谓的服务,不是服务人员态度很好,学历很高,这是一个重点没错,但不是全部,我们的好处就是,从台北市到枋寮,只要你需要保障,我都有人,可以跟你讲同样的语言,让你能听得懂。

”  通过国泰金控成立,特别是一系列的扩张后,蔡宏图担心的商品单一的问题得到了解决,而他骄傲的庞大通路也将发挥出更大的功效,这对国泰无疑是如虎添翼。

  与此同时,国泰的大陆市场计划也开花结果。

  国泰从1996年就成立了“大陆市场发展室”,并于2001年2月、2003年1月分别在北京和成都成立代表处,而与大陆的交流在更早前就已进行。

当年,中国人寿为对抗友邦保险(AIA)和中国平安的寿险代理人制度,主要就是从国泰引入。

  2004年4月27日,国泰和东方航空各出资50%合资在大陆成立寿险公司获得保监会的筹建批覆, 2005年1月24日合资公司正式开始营业。

国泰成为台湾寿险业第一家进入内地市场的寿险公司。

  在合资公司的开业典礼上,蔡宏图透露,继国泰人寿之后,国泰金控旗下的国泰世华银行、国泰世纪产物保险也将先后进入内地。

其中的国泰世华银行内地代表处设立已经满两年,有资格提出成立分行的申请。

而国泰世纪产险目前也在上海浦东设立了代表处。

  大陆之外,国泰还锁定香港、越南、马来西亚三大亚洲市场,并将以人寿、银行双核心共同进军,扩充其在亚洲的区域版图。

  至此,蔡宏图掌管国泰已整整15个年头。

  15年来,在剧烈变化的市场和几乎白热化的竞争里,国泰始终稳居在台湾金融企业领导者地位。

不但在很多人对其能否平安进入21世纪的大疑问里,昂扬走向了未来,而且越发身强体壮,步履坚定。

15年来,在不少著名企业因竞争激烈不进而退,甚至掀起财务风暴的严峻现实中,经受住各种考验的国泰,得到了愈来愈多全球知名机构的实质肯定,也赢得了业界、客户以及舆论的尊敬。

  历时15年,蔡宏图交出了华人企业史上又一份子承父业的完美答卷:“承继者的任务,不只要守成精进,在风起云涌的全球化时代,也要领航组织跨出台湾,迎向更多挑战。

身为标竿企业,要能在卓越中,寻求更高的境界。

”  “国泰没有太多宣言,只有简单的目标,就是逐步发展为华人地区最佳金融机构。

”蔡宏图说。

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