关于服务比赛主持稿
位领导、各位评委、各位同事，各参赛选手们，大家上午好!六月，五彩缤纷，六月，生机盎然，六月的联通，生机勃勃，因为有我们，一群充满朝气的年轻人，中国联通，这个响亮的名字，正伴随着我们的成长响誉全球，以更精彩的形象为世人瞩目，成长之路，一路艰辛，发展之路，一路辉煌，骄人的成绩，是你、我、他，我们大家共同努力的结果，不是吗?听，那一声声熟悉又动听的语言，看，那一张张自信而甜美的笑脸，是她们，用永恒不变的真诚，服务着忻州大地几十万联通用户，全心全意编织着联通与广大用户之间沟通的纽带，架设起维系的桥梁，使无数用户与中国联通联系得更加紧密，是她们，用自己的一言一行，将联通的美好形象传承，她们就是默默无闻奉献在平凡岗位上的客服代表，今天，她们将在这里展现她们在工作中的业务技能与服务水平。
在这个生机盎然、五彩缤纷的季节，在公司各项业务迅猛发展的大好形势下，在党的九十岁生日到来之际，我们满怀火一样的热情，迎来了客服呼叫中心一年一度的业务服务技能竞赛，此次活动的主题是“学业务比技能促服务”，旨在以竞赛为契机，调动员工的工作积极性，激发员工的工作热情，再掀业务学习新高-潮，进一步提升服务水平，为弘扬客服呼叫中心积极向上、团结协作的工作作风，打造“学习型团队”、“服务营销一体化集体”奠定基矗此次活动得到了公司领导的高度重视，也得到了公司各部门的大力支持。
亲临竞赛现场的公司领导有公司工会主席******，纪检监察办公室***、工会办公室***、网络分公司运行维护部***、市场销售部***、客户服务部***、产品创新中心***、信息化支撑中心***、营收管理中心、让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
下面请客服呼叫中心张**经理讲话。
谢谢张经理。
客服呼叫中心2011年学业务比技能促服务技能竞赛现在开始!参加本次竞赛的共有6个代表队，以抽签的方式确定了座次，每参赛队从右向左依次为1、2、3、4号参赛选手，担任今天竞赛的评委有客服呼叫中心经理***、副经理***、信息导航营销班组负责人***，为确保竞赛的公平、公正与公开，我们还设有仲裁席，主持人无法明确判断正误的答案，由仲裁组集体裁决，并现场给分，仲裁由客服呼叫中心业务技能精英***和***担任。
担任此次竞赛现场管理、计时、计分以及服务工作的人员有***等。
接下来，有请今天参赛的每队队员逐一起立作自我介绍，全体介绍完毕后共同喊出你们的队呼。
有请1号代表队。
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6号代表队，欢迎你们!今天竞赛共设置 “个人必答题”、“小组共答题”、“抢答题”、“风险题”、“加赛速答题”五个环节。
试题组织比例为基础业务30%;近期文件、政策、通知等内容20%;信息导航与广告传媒相关业务40%;服务规范10%。
本次竞赛设团体一等奖一名，二等奖一名，三等奖一名，分别奖励300元、200元、100元。
根据各参赛选手综合表现，还将选出优秀答题选手和优秀现场选手各2名，各奖励100元。
参加今天竞赛的选手都是中心各班组选出的精英，今天他们的表现如何，让我们拭目以待。
好，进入我们今天的主题。
下面向大家宣布选手答题要求：参赛队员需起立答题，非参赛人员不得给予参赛队员任何提示;在主持人读完题目宣布“开始”后，方可答题;场内设倒计时器，以读秒方式计时。
计时以主持人宣读“开始”为起始;选手答题结束后,必须说“回答完毕”。
参赛队员答题时，必须在规定的时间内答题完毕，答题超时视为无效;若无法完成答题,可选择放弃。
接下来将要进行的是今天比赛的第一个环节——“个人必答题”，个人必答题由各参赛队每位选手按照顺序独立回答问题(即一号台一号选手——二号台一号选手，依此类推，一轮过后再进行第二轮，本环节选手答题时其他队员不得以任何形式提示和补充;每题答题时间为30秒，回答正确得10分，答案错误或不完整不得分也不扣分。
现在进入第一轮一号选手答题环节。
第一环节结束，场上的六个小组都取得了比较可喜的成绩，其中**队*分……看来大家都准备得很充分，希望在下面的环节中再接再厉。
下面进入第二个环节：小组共答题，小组共答题共设两大类型，分别是题板题和实际操作题，题板题分为速答、连线、计算三种题型，分值为20分，答题时间依次为10秒、10秒和90秒，参赛队需要在规定时间将正确答案写在答题板上，答题时间结束后，当主持人宣布“时间到，亮题板”，各参赛队需统一亮出题板，回答全部正确方可得分，回答错误或未在规定时间内亮题板不得分。
下面进入紧张激烈的抢答题环节，先由我来宣布一下抢答环节的规则，抢答共分两轮，每轮10题，当主持人念完题后说“开始”方可抢答，抢答题答题时间30秒，加答正确加10分，回答错误、不完整或超时扣10分，在答题过程中同一参赛队其他成员可以进行补充。
若有参赛队员违规，则扣该队10分，并且取消其下一道题的抢答资格，所以大家一定要稳重、注意力集中。
现在我们请各参赛队试一下抢答器。
第一轮抢答题结束后让我们共同来关注一下场下的得分情况，一号台……**队比分暂时领先，请其他参赛队努力。
接下来要进行的是小组共答情景测试题的环节，各参赛队需派一名队员与现场指定用户互动答题，该队员需根据题目场景要求模拟客服人员，解答客户来电咨询的问题，此题分值50分，答题时间180秒，在规定时间内答题结束后，由仲裁组人员进行现场点评及评分。
接下来进行第二轮的抢答题环节，试抢答器……下面将要进行的是“风险题”的环节，本次竞赛风险题分值为30分、各队可选择相应的题号作答，答题时间分别为60秒。
答题时各参赛队确定一名队员回答，其他队员可以提示或补充，所回答的问题正确，则参赛队得相应分数，否则，扣减相应分数。
各参赛队也可以选择放弃风险题环节。
“加赛题”因为场上出现了比分相同的情况，所以我们将通过加赛速答题的形式来决定最后的名次顺序。
加赛速答题均为简答题，需在主持人读完题目5秒内将答案写在答题板上并亮出题板，答题多者胜出。
(每轮结束后，按顺序宣读得分情况。
)全部结束后，公布比赛成绩。
按分数从高到低读出团队，得分情况。
颁奖仪式主持词：下面，我宣布比赛结果。
(团体一、二、三等奖，优秀个人奖)请获得团体三等奖的团队上台领奖。
请***为他们颁奖。
请获得团体二等奖的团队上台领奖。
请***为他们颁奖。
请获得团体一等奖的团队上台领奖。
请***颁奖。
请获得优秀个人上台领奖。
请***、***、***、为他们颁奖。
颁奖完毕，让我们再次以热烈的掌声对今天获奖团队和选手表示祝贺。
下面，有请公司领导***讲话。
青春的色彩是靓丽的，因为她闪烁着年轻的光芒;青春的力量是无穷的，因为她昭示着年轻的辉煌;我们的企业是雄鹰，而我们就好似那新生羽毛，为了使雄鹰飞的更高更远，我们就要付出我们的青春与汗水，使它的羽翼更加丰满，身体更加健壮。
今天的竞赛，让我们看到了青春的闪光，更看到了努力的方向，在有路的地方，我们要迈开坚实的步子，不断进取，在没有路的地方，让我们开动知识的大脑，挥起技能的利刃，以优质的服务，顿悟新的开端，为中国联通通信事业描绘壮美的蓝图。
知识永无止境，技能永无止境，服务同样无止境。
新的方向，带给我们新的憧憬，新的方向，描绘出新的前程，我们有信心、有决心，从我做起，做最优秀的自己，创最优质的服务，展示联通最美好的形象!在此，我代表所有参赛队员，代表客户呼叫中心感谢各位领导在百忙之中莅临指导，同时也感谢各位评委、仲裁及全体工作人员的辛勤工作，感谢各位同事的热情参与，因为有你们，我们的大赛才得以圆满结束，再次谢谢大家，再见!根据实际情况做改动
学雷锋报告会的主持词
尊敬的学校领导、老师，亲爱的同学们：早上好
今天我发言的题目是《雷锋精神永放光芒》。
1963年3月5日，同志亲笔题词，发出了向“雷锋同志学习”的号召。
于是，雷锋的名字响彻大江南北，一个普通战士的光辉形象牢牢的印在了千千万万中国人的心中。
雷锋，一个平凡的战士，却以一颗朴实无华的心创出了一番不平凡的业绩。
不是吗
雷锋总是在任何可能的机会里自觉的真诚地全心全意为人民服务：路过工地，他会情不自禁地参加义务劳动，为社会主义建设添砖加瓦。
雷雨之际，他用自己的被子去盖水泥，他对工作发扬钉子精神，干一行，爱一行，孜孜不倦地钻研业务，提高军事技术水平。
正是这种闪光的共产主义思想，这种无私奉献的精神，使雷锋成为众人心中一盏不灭的灯，使平凡的事迹放射出璀璨的光芒
在我们公学的校园里，也有着许许多多的小雷锋，给灾区人民捐款时伸出的一双双热情的小手，给贫困山区建希望小学时慷慨相助，同学点击查看本资料原创网站更多文章之间互相关心、互相帮助的事例数不胜数。
为校、班级做好事的身影随处可见……。
无私奉献的雷锋精神在公学闪烁着耀眼的光芒
“……如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地
如果你是一线阳光，你是否照亮了一份黑暗
如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命
如果你是一颗小小的螺丝钉，你是否永远坚守在你的岗位上
”这段话曾作为雷锋的生活准则广为传颂。
3月5日是值得永远纪念的日子，我衷心地希望全体同学们将雷锋叔叔的这段话作为奋斗目标，响应大队部的号召，为你的邻居，为你的同学，为你周围的人，为社会，为学校，为班级作出一点奉献吧
让雷锋精神成为我们生活道路的指路标
学雷锋精神演讲稿 三月里，和风送暖，春光明媚，我们在尽情呼吸着新鲜空气，享受这大自然美好恩赐的同时，并没有忘记这个月所特有的价值，那就是我们要纪念一位战士，一位普普通通，却给我们带来极大影响的战士，一位兢兢业业位人民服务，甚至牺牲自己的利益，却从不图回报的战士，一位精神永驻我们心间，一直激励这我们奋勇前进的战士：他就是雷锋——一个名字响铛铛的人物。
三月是雷锋活动月。
每年的这个月我们都会走出家门，以各种方式，各种途径，去帮助那些需要帮助的人们，做一些对社会，对集体有益的事，以此来纪念雷锋。
做雷锋同志新世纪的接班人。
雷锋的精神是伟大的，极具感染力的，我们永远不敢忘记。
一年里的每个时刻，每个地点都会有人重复雷锋的行为，重复着雷锋生前为人民服务时的一幕幕。
而三月里，我们会更集中，更具体一些。
目的只有一个，那就是让大家更深刻的感受雷锋精神的真谛，感受那种关心别人，帮助别人，服务社会的快感，感受那种被人关心，重得温暖得幸福。
当我们重温雷锋精神，积极参与活动得同时，我们也更加感觉到生活的美好，人与人之间的亲密无间，也使我们更加团结，更加爱我们的家，我们的社会，我们的祖国。
记得我还很小的时候，妈妈就给我讲了许多关于雷锋的故事，使我在很小的时候就树立了向雷锋学习的想法，而今天，当我长大了，当我更清楚，更具体的了解了雷锋的时候，我更加深刻的崇敬他。
而他的那种刻苦钻研的钉子精神更是我努力学习，攀登知识高峰的主动力。
在我为雷锋精神所折服的同时，我发现其实我身边的许多人，也同我一样敬仰着雷锋，将他的精神发扬光大，也传递给了另一些人们，使大家都共同享有雷锋精神带给大家的种种益处，也更广的把雷锋精神撒播下去。
有人说“雷锋精神，三月来了，四月走”，对此我要高声宣布“不，雷锋精神已深深的刻在我们的脑海里，牢牢铭记在我们心间，永不磨灭。
它已早广大的人群中生根发芽，会一辈子生存下去。
越久越枝蘩叶盛。
向雷锋学习，雷锋精神是鞭策我们前进的不竭动力，它定将永驻人间。
学雷锋主题班会教案 一、主持向同学讲有关学雷锋的事 二、引出这个月我校的学雷锋活动月，而在我们的身边亦有许多“小雷锋的存在。
源：这个月是我校的学雷锋活动月，各班级的同学积极参加有关的活动。
但是因为我们初三级是毕业班，所以没有参加社区服务，但在我们身边也有很多好人好事。
莫：平时在我们身边也有很多“小雷锋”的存在，他们为他人默默奉献，为班服务毫无怨言。
三、好人好事的表扬，表扬人员名单 源：放假期间，正是刚刚发生非典，人心惶惶的时候，大多数同学都在家闲着、休息着，但学校当时正急需搞卫生消毒，有一班同学却放弃了休息时间，回校为班搞卫生，他们分别是伦家欣、黄颖思、梁嘉甄、吴韫娆等同学。
莫：而在这次课室布置的工作中：黄颖思、伦家欣、周倩鸣、简艳婷及黄敏杰、张玉维等同学积极完成任务。
另外还有些同学当有同学不懂某些问题来问他们时，他们会很认真详细的解释给那些同学听，他们是庞之云、麦培健、曹进锋、梁智鹏、冯国维等同学。
源：如果你有不明白的也可以去问问他们。
四、指出并批评现时班上的不良风气，学习态度的不足之外，今后要怎样做等。
源：班上虽然有上述表扬的同学，但是同时班上仍然存在这些不足之处。
莫：如有些同学很自私，只顾自己，不理会别人及班集体，漠视班的利益等行为，而在学习积极性方面还是不够好，今后我们应该怎样做呢
（问同学，请同学回答） 答：例如，周倩鸣同学说的：“当老师在上课发卷，刚好欠一张时，倒数第二位的同学就不告诉老师或后面的同学，当后面的同学问到时才告诉他发生什么事，导致后面的同学受到老师的批评，这种自私的行为是会受到其他同学的谴责
” 源：（概括答案）应该明确学习态度，认真学习，关心集体。
五、给做好人好事的同学奖发礼品（全班同学，以资鼓励） 六、班会到此结束 莫：最后希望大家能够发现多一些身边的“小雷锋”更希望大家成为“小雷锋”吧
参考资料： 在这金色的十月，我们满怀喜悦的心情，迎接秋的收获，而这美好的一切，只因有了秋的博大和宽容，有了秋的奉献。
2、播放学雷锋歌曲《学习雷锋好榜样》； 3、由一名学生演讲：读雷锋日记， 有感“钉子”精神，然后现场采访两名同学（一名学习优异的同学，一名学习较差的同学） 4、小品：《雷锋在哪里》 5、学生小组发言：讲述我班的“活雷锋” 6、手语表演：《感恩的心》 7、小组竞赛：寻找差距——我班存在哪些与雷锋精神相违背的现象
8、班主任宣布竞赛结果与班会小结； 9、欣赏歌曲《爱的奉献》； 10、班会课结束； 11、课后 “雷锋小剪报”的交流与展览。
六、活动过程： 1、主持人宣布主题班会课开始（刘伟，周里银）； 2、播放雷锋歌曲（背景音乐：学习雷锋好榜样）；全班齐声小唱。
[刘] ：遥远的记忆中，雷锋的名字是那样的熟悉和亲切，一个普普通通的解放军战士，全国人民学习的楷模，学习雷锋好榜样的歌声，响彻中国大地，在那火热的年代里，多少颗心为了他而悸动，又有多少人把他的日记做为座右铭，恪守一生。
3、雷锋日记：“钉子”精神 表演者：徐忠杰 [徐]： 当雷锋听到有人说：工作这样忙，实在没有时间学习。
他根据自己的学习体会，在日记中写下这样一段话：有些人说工作忙，没有时间学习，我认为问题不在工作忙，而在于你愿不愿意学习，会不会挤时间，要学习的时间是有的，问题是我们善不善于挤，愿不愿意钻。
一块好好的木版，上面一个眼也没有，但钉子为什么能钉进去呢
这就是靠压力挤进去的，由此看来，钉子有两个长处：一个是挤劲，一个是钻劲。
我们在学习上，也要提倡这种“钉子”精神，善于挤和善于钻。
正是他的这种“钉子”精神，促进了他在繁忙的运输工作中，坚持学习马列主义、思想，树立全心全意为人民服务的人生观。
雷锋在日记里还写到：今天，我们没有理由不好好学习和工作，没有理由不改正缺点和错误，没有理由只顾自己不顾集体，没有理由只顾个人眼前利益，而忘了整个国家的最大利益。
我们每读一篇雷锋日记，都很受鼓舞，特别是“钉子”精神，它将是我们今后努力学好知识的动力。
下面我将采访两名同学，请他们谈一谈他们的感想。
（现场采访）可采访以下一些问题： （1）雷锋是怎样一个人吗
你对他有多少了解
（2）你是怎样理解雷锋的“钉子”精神的
（3）你觉得努力学习的动力是什么
（4）你觉得自己常在上课睡觉，这样做对吗
为什么
[刘]：在这个追求经济，充满竞争的时代，我们是否还需要雷锋
[周]：是的，我们需要雷锋。
任何社会都需要美好的事物，雷锋不仅仅属于一代人，他的精神已穿越了时空，影响了一代又一代人。
[刘]：四十多年过去了，雷锋还在吗
下面有这样一群人在寻找雷锋，我们一起去看看吧。
4、小品表演《雷锋在哪里》； [周]：小品中的同学吵来吵去都没得到结果：雷锋到底哪去了
是啊
时代不同了，今天我们不可能也不必要把午餐节省下来给邻居大嫂吃，带病去帮工人叔叔干活等，但社会的发展难道就代表从此不需要雷锋了吗
我们真的找不到雷锋了吗
5、学生发言：我班的“活雷锋”（讲述班里的好人好事）； 学生甲：我要讲的是劳动委员徐国伟同学。
徐国伟是我们班每天起床早，每天最早到班里的同学。
他的职责是负责班级卫生，每天早来晚归，哪位同学有病或有事请假，班上同学去参加学校活动不能按时值日等，他们的值日就都由他做，从来没听他抱怨过谁。
他还常常扮演大哥哥的角色，帮助小同学修理班级损坏的课桌。
记得有一次，班里玻璃窗的玻璃破了，是他自己掏钱，主动装上的。
他就是这样处处替他人着想，处处为班级服务的好同学。
学生乙：我要讲的是班长徐信建同学，他全心全意为集体着想的精神。
班级的纪律，班级的学习风气，都少不了他的榜样的作用。
他经常辅导后进的同学，不厌其烦地为他们作讲解。
班级同学之间发生小摩擦，是他果断站出来为他们调解。
上体育课，做课间操，是他最后一人出教室，锁好教室门。
他为班级做了这么多事情，我们都由衷地敬佩他，感谢他。
（还有几位同学的事迹，略） [周]：同学们的发言让我们深切地感受到：雷锋其实哪儿也没去，就在我们的身边。
时代的改变或许会令雷锋精神的表现形式有了改变，但这并不代表我们的社会不再需要雷锋。
实际上，雷锋精神的内涵——奉献依然存在我们的生活中，并被千千万万的人所学习与继承，以美而纯洁的心灵让更多的人感受到爱与美，感受到如三月和风般的温暖与舒适。
6、手语表演：〈〈感恩的心〉〉表演者：刘康、邵孝礼、刘丽红 [刘]：时代需要雷锋，时代需要美的心灵，但美的心灵却需要我们每个人努力去感受与创造。
如何才能为社会创造美
如何才能让我们的生活充满爱心
让我们一起来出谋划策，从美化我们的班集体开始，美化我们的生活。
接着我们进行小竞赛：针对本班实际存在的问题，寻找差距，并请班主任当裁判进行评比。
7、小组竞赛：寻找差距——我班存在哪些与雷锋精神相违背的现象
主持人出示课前学生专题讨论的结果，各小组可任选其一条进行辩论，小组长发言小组讨论结果。
评比标准：新颖，实用。
附：讨论题目：（每一题的内容由现场同学解答） ①同学请教问题——诸多借口，不愿解答； ②早上值日迟归——其它同学不愿帮忙，班集体被扣分； ③好朋友上课违纪——睁一只眼闭一只眼； ④班干部履行职责——其它同学不配合甚至搞破坏； ⑤同学的课本不见——袖手旁观“看好戏”。
[周]：请各小组选择要出谋划策的题目，立即协商，五分钟后由各小组长归纳发言。
8、班主任宣布竞赛结果与进行小结； [班主任]：经过十分困难的比较过程，最终χχ小组以微弱优势胜出。
我们大家用掌声对χχ小组的同学表示庆贺。
这次的主题班会开得很成功，也开得很有创意与实效，让同学们明确“学雷锋”关键是要学习雷锋精神的内涵，也让同学们感受到在新时代我们仍需要雷锋精神，在我们的身边仍存在许多活雷锋，如我班的徐国伟同学，徐信建同学等，都是乐于助人的榜样。
正是他们的存在让我们的生活充满了美，让我们更好地感受到美。
但美不仅要感受，更需要我们每个人去创造。
我们的班级，我们的社会有好人好事的存在，同样也有自私自利、漠不关心、“我好你不好”等现象的存在，需要我们出点子，把这些“丑恶”变成美。
刚才大家集思广益，提了许多好办法，那么希望我们的每个同学都能真正把这些点子付诸于行动，用实际行动创造美，让我们的班集体更团结，更互助，更“美丽”优秀。
9、欣赏歌曲《爱的奉献》； 10、主持人宣布班会课结束； [刘]：今天的学雷锋主题班会课虽然很快就结束了，但希望我们学雷锋——比学习、讲奉献的行动正式启动，希望我们每个同学都能以自己的实际行动不断创造创更团结互助的班集体，让雷锋精神得以延续，让我们的生活充满美的奉献。
参考资料：
保险公司9月启动会主持稿
主持人——是将演讲的主题、主讲嘉宾、演讲的程序及目的跟听众有机的联系起来的那个人。
主持人与报幕员的区别 ： 报幕员 是僵持的，只是复制了别人为他（她）写的程序，将台词背下来，唱高调； 主持人是活泼的，说词都是自己组织的，创造性的，语调自然，易接近观众，当主讲嘉宾在讲时，主持人在倾听主讲嘉宾在讲什么，感觉什么，在家里准备不了，背不了的。
主持人的作用 纽带、配角、 B 角色——是把听众、主讲嘉宾、主题及程序自然串联在一起。
他（她）是引导我们成功的进到演讲主题内部，是对那个我们想听的内容进行考核，引起兴趣；他（她）也应当去建设成功者讲到那个内在的事实，让我们去思考主讲嘉宾的重要；他（她）是跟我们去探讨成功的事实。
但是，最蹩脚的主持人最大的错误，就是喧宾夺主——很希望听众去注意他（她），他（她）把角色搞颠倒了，非常关心自己的举动。
这个世界很有意思，你越想引起别人的注意，别人越不会注意你。
主持人的条件 1. 有一定的形象、气质及亲和力，最重要的是要有热情和激情； 2. 有一定的团队及业绩资格； 3. 系统的成功者，操作、技巧是最优秀的； 4. 经过系统严格培训且有三次以上主持人经验或模拟训练。
主持人的准备 1． 早到 10 ～ 30 分钟，专业或职业套装、整理自己的仪容； 2． 跟主讲嘉宾、分享嘉宾认识，特别要记住他们的姓名、背景等。
确定演讲的主题、方式及分享； 3． 主要职责： A． 清洁会场、桌椅； B． 调试音响及麦克 ( 话筒 ) ； C． 检查白板笔、板擦； D． 给主讲嘉宾送水（茶）、递纸巾； E． 供应商资料、产品示范工具； F． 系统推荐书、录音带、 CD 、 VCD 、 BBS 票 主持人的流程 1. 自我介绍，致欢迎词； 2. 感谢今天带你来的朋友； 3. 宣布会场纪律； 4. 引出会议主题，不要提公司、系统、产品、制度； 5. 推崇并请出主讲嘉宾； 6. 配合主讲嘉宾拿出产品、推荐书、工具； 7. 主讲完后，感谢主讲嘉宾； 8. 请勿发表个人意见； 9. 请勿总结主讲嘉宾的分享； 10. 请出分享嘉宾； 11. 不能单独推崇你的上级部门，而是系统； 12. 推崇系统推荐书籍、录音带、 CD 、 VCD 、 BBS 票； 13. 打预防针； 14. 推崇下次聚会主题及主讲嘉宾； 15. 结束这次聚会，欢迎新朋友下次再来
温馨提示 ： 主持人在会中的姿体语言：倾听、点头、微笑，配合主讲嘉宾擦白板、倒茶水、递纸巾、带头鼓掌，在讲台一侧站立，边做笔记边控制会场，处理会场的意外事件。
主持人的技巧 1. 引出演讲的主题； 2. 说明该主题的重要性（为我们带来的启示）； 3. 为什么主讲嘉宾有这个资格主讲（主题如何能引起听众的兴趣）； 4. 适当推崇主讲嘉宾（提前沟通：主讲者的背景如何能引起听众的兴趣）； 5. 用最亲切、朴实、尊重的语言，千万不要用公式化的套语（比如：最 ** 的，非常 ** 的），不要讲一些别人不想听的话，即废话； 6. 千万不要陷入雄辩演讲的幻想中，以免喧宾夺主； 7. 不要生硬搞笑、刻意去营造气氛（真正的幽默是蕴藏在自然的演讲当中）； 8. 要有热情，表现手法：将主讲嘉宾的姓名：稍息、分割、力量； 9. 请采用标准的术语； 10. 请出分享嘉宾 5 位，第 1 名分享者必须感谢主讲嘉宾； 11. 请随时推崇工具、供应商、系统、会议； 12. 千万别忘了打预防针； 13. 别忘了结束这次聚会。
主持人的标准术语 一．主持人致欢迎词、推崇并请出主讲嘉宾 各位朋友，我们的会议马上就要开始了，还没有就座的朋友，请赶快就座，尽量往前坐，不要预留空位。
各位朋友，大家好
（微笑）欢迎各位的到来。
我叫 ***，感谢系统给我这个机会，成为今天会议的主持人。
今天，您的朋友很真诚地邀请您来，是为了让您了解一个全新的生意机会。
为此，我很荣幸地请到一位主讲嘉宾。
他（她）来自 ***，曾经做过***，在今天的这个生意中，他做得非常地成功，今天能请到他（她），我们感到非常荣幸。
（以前他在一家大公司从事高级管理工作，也做过许多传统生意，在一个月前偶然了解到这个生意后，全力以赴投入了这项事业中，目前做的非常优秀，今天能抽出时间与大家一同分享，真的非常难得。
）为了珍惜大家宝贵的时间，请各位朋友能否配合我一下：请把各自的手机关闭45分钟；爱讲悄悄话、爱吃零食和抽烟的朋友请暂时忍耐一下；会议期间请不要随意走动，以免影响他人；请准备好您的笔和笔记本，随时做记录；所有问题请写下了留待讲解会后才提出。
好
谢谢大家的配合。
准备好了吗。
OK，下面有请我们今天的主讲嘉宾________先生（女士）。
三．感谢主讲嘉宾及请出分享嘉宾 感谢 ***先生（女士）带给我们这个美好的生意机会，谢谢
（掌声）听了主讲嘉宾精采的分享，想必每一位朋友都有很大启发，甚至有很大的收获，有的朋友会问：这是否是个试验性质的生意机会，其实它展示的是成功的事实。
我很自豪的告诉大家，他们就坐在我们身边，下面请他们来分享一下做这个生意的心得和体会。
四．感谢分享嘉宾及现场促成 （下面带点的促成语句任选一段即可） 让我们再一次感谢以上各位嘉宾精彩的分享
不知在座的各位您有何感想
l 有些朋友会说，这生意确实不错，那新时代能保证我成功吗
对不起，我必须跟您说实话，我们不可以保证您成功，就象一个非常优秀的教师，他不可以保证全班所有的同学都得 100分一样，但是他可以告诉您用什么样的方法就可以得到100分，新时代公司不能保证您成功，但新时代公司保证您有机会成功
成功与否，最重要的还是取决于您自己的心态与努力
l 有些人说，新时代象一所成功的学校，系统教给了许多成功的配方，也有人说，新时代象一辆成功的列车，将载着您走向成功的彼岸，那么，今天您的朋友邀请您来，登上这趟列车吧，您可能现在觉得是对的，或者是错了。
您觉得现在是该上了，还是不该上。
但是，不管您上不上，这趟列车一定朝着成功的彼岸驶去，为什么这趟列车上没有您呢
l 有的朋友会说，我会觉得今天是做决定的最好时候，但是您会觉得心里很不踏实，那么，请您告诉我，既使您做了这个决定，您会丢失掉什么呢
660 元钱吗
一个对未来美好生活的尝试吗
他建议您尝试一年，如果在一年之内，您觉得不适合，您可以做一名优惠顾客，帮您省钱，没有任何损失，但是您在这个尝试当中，在这个机会当中，却可以迎接一个美好的未来，为什么您不尝试呢
我想我们今天这个屋子里，就像是一个充满了梦幻的小屋，您可以在这个屋子里，现在就做出一个决定，这一闪念也许将决定您的终身。
成功在于尝试
现在开始，正是时候
l 我们今天讲的生意计划，不是我一个人的梦想，也不只是那些成功者的梦想，拥有这些梦想的，是和您我一样过着普普通通生活的人，他们都是在这样的一个会上，决定了这样一个终身的事业，您为什么不去做出这个决定呢
我相信只要您自已相信您一定能成功的话，您就一定能成功，我相信成功属于您，很多朋友会说，噢，您今天讲得挺不错，我也能接受您的观点，真的这个生意造就了很多成功人吗
如果您真的想见见的话，那么，就把我的朋友 …他们曾经像您一样的普通，但是今天，却走上了成功者的舞台。
l 刚才大家听了这个生意计划，不知道您有什么感觉，如果您真的很想成功的话，如果您真的想改变您现在的生活状况的话，如果您真的想既拥有时间，又拥有金钱的话，我想您今天是来对了，我们今天的生意计划，就象是专为您准备的，就象您迈步在海滩上，顺便弯腰拾起了一颗钻石，这颗钻石就会给您带来一幅未来美好的图画。
五．推崇资料、聚会、打预防针（最重要） （推崇 BBS ） 我们将在 ___ 月 _ 日（星期 ）的 午 点分，在 隆重举办一场业务拓展会（ BBS ），主讲嘉宾将会分享他的人生故事及成功的经验，届时，您会见到来自广州、梅州、珠海、惠州、顺德等远道而来的朋友，不管您做不做这个生意，相信对您的人生都有很大帮助和启发，新来的朋友，请要带您来的朋友赶快预订一张票，因为我们的名额非常有限。
（打预防针）有人会说：哦，这生意不错，但是我不放心，我要问问我的亲朋好友，没错，我不可以阻止您去问您的亲友，不过，我想问一下各位朋友，如果您想做个歌唱家的话，您最好的建议是来自于您的朋友，您的妈妈，您的爱人，还是唱歌的冠军或教练呢
我想现在大家知道了，更多的、正确的建议是来自于教练，如果您等着接受别人的意见，每个人都准备着一大堆意见给您提供，但是您想过吗，这个世界上只有成功者才可以给您提供成功的建议，您该去问问这个生意上的成功者，该去问问带您来的朋友，因为，在这个生意中，推荐人是最关心您的，只有帮您成功了，他才能更加成功，推荐人是最关心您的，只有帮您成功了，他才能更加成功，只有您赚到了一元钱，他才可以赚到一毛钱，那么，您为什么不去问问这些有经验的成功者呢
（推崇资料）第一次听这个生意的朋友，可能还没有听明白，更不可能决定马上做这个生意，那么请教今天带您来的朋友或在座的成功人士，如果您的朋友很重视您的话，他应该为您准备好了自已仅有的一份资料，马上向您的朋友借一些资料再回去仔细反复了解一下，相信您会做一个明智的选择。
我们在下个礼拜同样时间，还会安排有同样主题的会议。
欢迎下次再来
好
再次感谢大家的光临，今晚的会议就到此结束，再见
学会做人,学会做事班会主持稿
第1章做人要让兴趣与吃饭统一成功就在你胜任愉陕的地方有了目标你就跑一定要唱出与众不同的声音风物长宜放眼量”尽量哿兴趣与吃饭统一别把才能放错地方寻找能发挥专长的环境为对方着想，替自己打算做事可以失败，做人不能失败第2章做人要追求成功也要讲游戏规则对自己寄予厚望老老实实做人、踏踏实实做事忠诚无价无人处也不可做坏事失去诚信最可十白做一个讲规则的人培养实力要靠学习态度决定一切把自己适当看高一点别答应你无法兑现的事第3章做一个不吃亏的老实人做人不能“死要面子”千万莫吃“哑巴亏”当摇头时别点头拒绝有方做一头不服输的倔牛牛角尖里活不出大人物不拘小节才会有所突破别把自己太当回事把负的力量巧变为正的力量不必勉强他人同意你的观点“赶快赞同你的反对者”第4章做人做到高水准老老实实做人，方方圆圆处世为自己多开一扇门找准钥匙，打开人际之锁五根手指各有长短会绕圈子，不碰钉子能高能低是好汉要协商不要对抗做人要方圆兼备用放大镜看优点，用望远镜看缺点善于通权达变第5章学会呵护他人的心情设法让人保住面子尽量给对方一个“台阶”勿揭人短处，勿戳人痛处做事留余地，伤人别伤心责人不如责己说话不妨拐点弯永远别说“你错了”说“你错了”不如承认“我错了”让别人体面地接受拒绝第6章做人慎防“聪明反被聪明误”高明者高在有自知之明切勿自以为比别人聪明精明反被精明误沉默是金做聪明人，不做精明人做一个成熟而有城府的人平静地对待被人冷落的日子大事绝不糊涂第7章说话到位是天才要获得“讲话令人喜悦的能力”说话是一种生存技能说好第一句话是成功的一半向关键的人说关键的话关注听者的表情掌握听者的心理用智慧说话交际中十条重要规则会说的不如会听的听懂言外之意说话要让对方明白看客上菜，善于表达第8章做人要有强烈的求胜欲望做大事要有大器量求知做事要有强烈的欲望君子藏器于身，待时而动“剑到死都不能离手”如有可能，再坚持一下必要时敢立军令状做一个浑身充满勇气的人决不接受平庸的结果宁可被打败，切勿不战自败第9章做人像水一样柔而不弱学会尊重别人少说话多做事“无礼不行”有价值的人善于沉默以人为师，千万别好为人师多看多听少开口谨言慎行在对方失去耐心之前闭上嘴巴从他人观点中发现闪光点走自己的路也要听听别人怎么说第10章从征服心灵开始精彩人生收起你的优越感把别人放在心上“努力使人感到他的尊严”雪中送炭最动人心与人为善赞扬是一种力量宽容是爱最温柔的部分有爱就有一切说别人感兴趣的话第11章做人要勇敢知足者常乐控制自己的情绪做大事者要有人格征服力做一个不简单的人切勿急功近利不要有怀才不遇的想法大丈夫能屈能伸切莫图一时之快第12章做人要刚柔相济软绳子捆得住硬柴火容人之过，方显大家本色学会暂时妥协退一步，进两步在“奔跑”中赢得机会拥有一颗宽容的心切莫做损人不利己的蠢事第13章能让一步是高人做事要留有余地善于藏拙勇于道歉把真心放在嘴上朋友绝交，不出丑言善于与不同性格的人相处学会和你不喜欢的人打交道学会运用人生的加减乘除法第14章尊重你的对手认识对手的正面价值同行未必是冤家对手不是对头感谢你的对手真正的对手是自己让对手尊重你的人品第15章从容不迫才是高手从容不迫才是高手遇事要有几分镇定把危机当作时机“一个奋斗者不需要退路”学会在压力下生活“对必然之事，要轻快地去承受”莫为小事影响心情生活在“完全独立的今天”第16章做人要达观距离产生美从批评中学会自省把心灵渡向快乐之境欲望要有节制不要扫别人的兴别让喜怒形于色奉承听得越多损失愈大不必高估你所遇到的困难第17章做大事要有识人的眼光识人不要只看表面带眼识人(1)：从身体姿态观人心态带眼识人(2)：由走路观人商场识人(1)：从手部动作观人商场识人(2)：以征兆推测隐情察言观色识人心洞察他人的真实想法要把注意力集中在优点上每人都有长处找到你的帅才找到你的“将才”找到你的特殊人才第18章做事业要打好“借”字牌做事业要善于借人之力别把自己看成“全能选手”广交朋友借人之势成己之事借用别人的智慧打出一张“借”字牌模仿是一种高级借力之法“万物皆备于我”要设法从对手那里借到好处合作是最有效率的借力方法第19章借助他人力量缩短奋斗时间好学问也要好人缘多交能助你上进的朋友抓住关键人物的手上路找到一个赏识自己的人切莫忽视亲人的力量每个人都可能成为你的贵人第20章用大脑做事有多大眼界成多大事瞄准目标去做事如何确保前程无忧埋头拉车还要抬头看路行不行，先尝试换一个角度寻找好主意角逐最后一公里第21章从小处做成大事从小事做起不要让上司失望尊重单位里的“老资格”第22章做大事要有领导气派当领导要有“官德”抓大放小，知人善任大胆授权，让下属管事善于运用下属的智慧培养自己的业务骨干要有自己的人才哲学打造荣辱与共的团队精神注重细节管理开发沟通能力努力获得部下的爱戴借助“外脑”增强决策能力在身边集合一群智囊人物利用智囊团选定最优方案大胆使用比你强的能人第23章善于做事说话到位，大事即成合理利用别人的逆反心理拒绝不一定是一杯苦酒用实力说话以气势镇住对方用微笑轻松应付对手的挑衅将对方击退不如与他握手言和第24章团结别人共同前进人情是最经济的投资坚持就是胜利怎样让别人愿意为你工作“诚敬”二字最动人心要激发部下的求胜欲做别人开心的事第25章随机应变再忙也要给自己留出思考的时间比别人稍微走快一点不是“不可能”，而是“不，可能”释放你的潜能创造力的奥秘提升你的创新能力降低或改换目标，轻装上阵此招不行，赶快换招改进你的行为再试一次做智慧型的模仿者向行业领先者学习第26章做事先注意形象想做成功者，先像成功者要舍得在形象上投资抓住眼球就是胜利展示你的每一个亮点微笑是最受欢迎的语言有实力就大胆表现出来向他人展示你最好的一面第27童勇于尝试抓住机会切勿松手尝试越多，机会越多换个法子宣传自己关键时刻敢于站在前排为你的才能找到合适的买主成功的关键不是默默做事社交时不忘推销自己第28章让别人开心，让自己受益用欣赏的眼光看世界倾听是最好的鼓励如何做一名好听众把对方看成重要人物大智若愚第29章赞美助你成功善于表扬切勿吝惜溢美之词赞美的艺术欣赏别人第30章百用百灵的成事手段用心做好一件事想做就全身心投入行动产生奇迹成功只需每天进步一点点坚持最后五分钟以工作为第一生命视一份工作为一次机会到需要的地方做必须做的事第31章说得漂亮不如做得精彩不要找借口推卸责任最重要的素质是敬业精神忠诚的人永远不会被解雇资讯就是你的身价瞄准靶子会放箭执行，才是真正的价值所在会说的不如会做的以服从为天职第32章用巧手段做事最轻松细绳牵动牛鼻子干事业要善于见缝插针搅浑池塘好抓鱼少拿一分能赢一生第33章做事要随机而变该出手时决不犹豫发现机会就采取果敢的行动疏堵结合摆平难缠之事静观其变找准出手时机做一头聪明的老黄牛该松手时就松手第34章做大事切不可急于求成先播种后秋收不怕慢，就怕站做时间的主人抓住时间的“窃贼”做事是生存的根本打好基础，筹划资本做事切不可急于求成别急于做大事，先重在做小事干什么事总是一路奋进始终以最佳的精神状态工作先问自己能为公司做什么
业务员的幽默开场白
金牌营销员，是有策略性营销，而不是盲目的打电话
看了一下你的问题，是的，问题还真不少，共3个主要的问题，其问题都是。
但你忽略了一点，你忘问：“见到后，我怎么才能让他和我签单呢
”呵呵
其实任何的问题都是由，分析 - 实践 - 结果 ，三个部份组成的，如果针对问题来解说，你很容易明白的。
先看一下你的问题： 1。
我应该怎样知道他们企业是谁负责办公的采购
2。
我应该怎样见到他
3。
见到后，有什么幽默的开场白
解析： 1，一般性一家企业公司的采购人员，你是很难知道他的具体信息的，为什么这么说呢
因为公司的采购人员是属于主动性的，和你们营销人员一样，做为一个采购人员，他其主要采购目的一般性有3点，产品价格、产品质量、产品服务。
如果他们公司需要这样的产品，他们会主动找到你的，关键是他能不能找到你，他获取不了你的联系方式如何找到你。
这是问题的关键。
所以我们营销时，打电话给客服，你就直接说：如： 销售：“你好，你们采购部电话是什么
” 客服：“什么事
（找谁）
” 销售：“我是XXX有限公司的，上年你们采购部购买了我们一批办公文具，我要知道你们采购部是谁负责这一块的，关于质量的问题” 大部分以为是合作伙伴，这个时候她如果知道是谁，可能直接给出了姓名及手机联系方式了，如果不知道她会给出采购部电话的。
接通采购部电话后： 销售：“你好，采购部是吧
” 采购：“是的，找谁
” 销售：“噢，是这样的，我是XXX有限公司的，也是你们老板的朋友，我姓黄，我想知道你们采购部负责人是谁
他让我打个电话到这里，让我和你们负责人谈一下，将来你们采购办公文具的事情。
” 这样的话一般性都会告诉你负责人的姓名。
这样第一个问题就解决了。
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2，如果才能见到采购负责人呢
上面也提到了，采购员，每采购一些产品他的提成是不一样的，如果产品的价格高他的提成就少。
所以给采购员打电话，一定要把价格放在第1位，其次是质量及服务。
你们的产品比我要了解的多，在这里我不好多说，介绍你们的产品这个不难吧。
如果谈的投机，一般会接受你过去谈判的。
3，见到后，有什么开场话，让他人对你有好感呢
其它这个很广了，如果是女人，赞美漂亮的话一定不可少还有年轻。
如果是男人，这就要注意了，男人不太在乎外观，在乎的是什么呢
事业及业绩。
幽默的开场白怎么说呢
话不要说的太长，搞得跟讲笑话似的，要短而精。
例，看到女采购： 1，X小姐你好，初次见面不知道说什么好，见到了你，心情是格外的激动。
2，你好X经理。
养眼了，是个美女嘛。
例，看到男采购： 1，X经理你好，听，奥巴马说你抽烟的是吧（烟要发过去，不要光说不做） 其实还有很多很多的，开场白是自己想出来的，只要能说的过去，努力吧
上面的紧供参考。
谢谢～～～～
