销售人员常用的开场白有哪些
开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。
在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。
好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“ 五公斤 软木，您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话，可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。
接触并吸引客户的注意。
有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。
销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。
60 年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。
他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。
他拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说：“请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲下去，我就离开。
”他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。
“ x x 先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ”顾客摇摇头，表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。
让您度过一个凉爽的夏 天。
”推销员说。
首先制造一些悬念，引起对方好奇，然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。
进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的。
推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。
他一进门就自我介绍：“我叫 x x ，我是 x x 公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。
”然后问公司经理：“您对我们公司非常了解吗”他是说：“您对我们公司非常了解吗 ? ”他用这个简单的问题，主导了销售访谈，并获得了顾客的全部注意力，他继续说：“我们公司在这市场区域内是规模最大的。
我们在本区的经营已有 22 年的历史，而在过去 10 年里，我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。
我们占有 30 ％的市场，其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。
”“ x x 先生，您有没有看到孟经理采用了我们的产品，公司营运状况已大有起色。
”用这样一个简单的开场白，他已经为自己、他的公司，以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
他已经回答了“它安全吗
”“它可靠吗 ? ”这两个问题。
他打开了顾客的，并且降低了顾客的抗拒，所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益，而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。
顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ?“您有兴趣知道，能够有效地让您提高 30 ％或 50 ％的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题，大部分的人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后，接下来就必须马上说：“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法，当您听完后，您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。
”在此种情况下，你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间，而同时你也让客户能够比较清楚地知道，你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买，是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力。
那么，推销员又是如何激发顾客的兴趣，如何引起顾客的购买动机呢 ?它们是 pepup 理论。
pleasure and comfort( 快乐与舒适 )economy( 经济 )（占有的荣誉）（效用与方便）（保护）真诚地关心顾客一个精明干练的销售高手，在进行自我介绍时，往往不是单纯地传达自己的意见，而是全力地关心对方。
倾听对方的话语，并适时表示赞同，才能获得对方的信赖，而使对方想听你述说。
销售就是贩卖信赖感，为了使对方听你的自我介绍，向对方表达你的关心，是不可或缺的条件。
例如，叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时，常用贵公司制造的收音机。
那台收音机的品质极佳，我已经用了 5 年，还完好如新，没发生过故障。
真不愧是贵公司生产的，就是有品质保证。
”不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣，还必须具体地说明你实际使用后，该商品的特征与性能，这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道，我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。
其间，我也买过好几次别的产品，但不是发生故障，就是声音难听，结果还是买贵公司的产品划算。
·贵公司的产品真是好用，即使用了 20 年，比起现在的新产品也毫不逊色，真是令人佩服。
”经这么一说，对方会立即对你产生好感，并亲近你，这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。
诚恳地关心对方，是给人好印象的第一步。
接近客户的技巧假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫，平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗 ? ”如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗 ? ”“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗 ? ”这位女推销员的开场白简单明了，使客户几乎找不到说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用，成为标准的接近顾客的方式。
1 、谈气候：这个季节很宜人。
2 、谈旎行：这次休假打算去那里
3 、谈家庭：您孩子考试结果如何
4 、谈健康：您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友：前几天我碰到了小林了。
6 、谈内蓦消息：我有一个好消息告诉您。
如何引发一个有趣的话题 ?好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你，你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果你花了 30 秒的时间说完开场白，并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，而他们仍然告诉你没有时间，或是没有兴趣，那就表示你这 30 秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
如果你卖的是电脑，你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑，或者是问他们是不是需要一台电脑，你应该问的是，“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客，对方一时显得无以回答，又表现出很想得知强细介绍的样子。
推销员又赶紧不一句：“您有兴趣了解我们的保险吗
我这而有 20 多个险种可供选择。
”强力有效的开场白1 、“我需要你的帮忙。
”2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板，可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 \\\/ ”3 、“我想借 5 万元，不知道你能不能帮我
”4 、“我刚刚在隔壁跟 **\\\/ 一起，他觉得我能对贵公司有所帮助，就像我对他们公司一样。
”5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起，他建议我来找 ** 谈谈。
请问他在吗
”6 、“我是 ** ，您并不认识我。
”7 、“我刚在车上煎了一颗蛋，不知道你们这里有没有盐和胡椒
”8 、“我的老板说，如果我做不出成业绩来，就要叫我卷铺盖走人。
所以如果您不想买东西，说不定你们这而缺人。
”9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时，有更好的生产效力。
我们的电脑设有内直打印机，能为外出工作的员工节省金钱和时间。
”10 、“你们这一类的业务经理，总想取得最新的竟争情报（假设需要）。
我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情（相关的一般利益），”能让客户随时知道对手的最新行情。
理想潜在顾客的定义：1 、 能买而且会买，并有能力支付货款的人。
2 、 愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。
3 、 对你的产品或服务有真正需求得人4 、 想认识你，喜欢你，尊重你和你所从事行业的人。
寻找共同的话题你去拜访一位陌生客户，假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女，一看便知她整日不停为家庭、孩子操心，这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家，家人一定十分幸福 ! ”“您在为孩子忙碌吧 ? 有您这样的妈妈，您的孩子一定有出息 ! ”“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。
我由此明白了一句话：‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。
'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础，我代表所有的男同胞们向您致敬。
”每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖，即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。
如何与顾客取得共识 ?在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前，专业推销员先说开场白，解释他来的目的，让客户心里有数，于是客户的担忧开始解除。
这就使推销的下一步，即拉近关系阶段变得容易起来。
做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。
这儿有一个例子，告诉你如何说好开场白：“琼斯先生，在开始之前，我想借用您几分钟解释一下我的来意。
首先，我想解释一下我们的产品。
我们会看到它的全部好处。
然后，我想给您看看它是如何使用的。
最后，我给您看完并解释完这一切以后，我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题，如果您喜欢，您想要一个，您就说‘是'，这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。
如果您说‘不是'。
也没什么，我还会同您握手，我们仍然可以作朋友，您看好吗 ? ” ( 微笑，点点头。
)绝大多数客户都会同意，这时你会看到他们开始放松起来。
原因在于，专业推销员给了他们一条退路。
他们感到，他们不一定非买不可，他们最后只要说声“不，谢谢”就可以了。
如果他们不买，专业推销员也不会生气，因为专业推销员说过，他们还是朋友，还可以握手。
我是来推销钞票的在推销中，最常见的方法莫过于登门拜访，当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时，你想过怎样说第一句话吗 ?如果没有认真想过，你一定不是个好推销员。
“先生，您需要……吗 ? ”这是最常见用于第一句话的方式，也是最错误的说话方式，因为这么唐突而明确的问句，十有八九会遭到拒绝。
特别是当人们还不熟悉，也不习惯上门推销这种方式的时候。
当你找到了一个值得推销的对象，想登门入室时，有一个最简单的办法，那就是跟对方说：“ x x 先生，我来推销钞票的，您有任何需要吗 ? ”林强是一家保险公司的资深业务员，在保险公司干了 6 年。
有一天林强到别的县市去出差，在回来的时候已经很晚了，他想到这个时候再去办公室的话，等赶到，恐怕也已经下班了。
这时他灵机一动，“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢 ? 也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远，所以林强决定直接登门拜访。
到达友联公司以后，门口的接待小姐抬头看着他，问他说：“先生，有何贵干 ? ”“我叫林强，想拜访贵公司总经理 欧阳 先生。
”林强很客气地向对方说。
“ 林强 先生，那么你是做哪一行生意 ? ”她紧迫不舍地问。
问到这个问题的时候，林强实在很想跟她说：“这些统统不关你的事，进去通报就是啦。
”但他还是很有礼貌地说：“小姐，请告诉 欧阳先生，我是来推销钞票的。
”说完这句话，林强就不再理她，让她了解自己不愿意再回答任何问题了。
这位接待小姐看看林强，目光中流露出他是个神经病的意思，但她还是进去向总经理报告：“有位 林强先生要见您，他说他是推销钞票的。
”然后她转身跟林强说：“你可以进去了。
”每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。
即使再老练的推销员，也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。
尤其是和从未见过面的人谈话时，更加感到紧张。
心怀感激法“李经理，我是 x x 电器厂的推销员小王，您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到，十分感谢你们的大力支持。
目前我们厂新推出系列家电产品，质量和效果都比以往产品有较大的改进，售价也比同类厂家产品低一些，所以想尽早介绍给你们单位使用。
”“李经理，您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ? ”“李经理，您想象一下，贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ? ”在上述电话约见中，推销员借感谢对方大力协助之机，推广新投产的产品并要求对方约见，层层推进，极为顺理成章。
推销员以顾客利益为基准，使自己的促销宣传符合对方的需求，这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿，从内心乐意接受推销员的约见要求。
还有像这样以感激为开场白的：“ x x 先生，很高兴您能够接见我，我知道您很忙，我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。
”假设问句法假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。
举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：“先生／小姐，如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支，请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ? ”使用此种问句方式，让客户给你一个机会，开始介绍你的产品。
而当你介绍完你的产品之后，只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果，那么这个客户就不会说他没有兴趣。
或者你可以问：“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20 ％— 30 ％的业绩，而且这一方法经过验证之后真正有效，您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ? ”在这种情况下，如果客户的回答是肯定的，那么接下来你所要做的产品介绍和说明，就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩，那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点，可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品，而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性，那么你可以一开始就问他：“如果我能证明这一产品真的有效，您是不是会有兴趣购买呢
”使用这种假设问句法，让客户自己回答说：“只要……，我就会买。
”让客户自己做出承诺。
那么之后，只要你能证明产品是有效的，客户购买的意愿自然就会增加。
任何一位顾客都不能被别人说服的，能够说服他的只有他自己。
如何打消顾客的疑惑 ?日本推销之神原一平对打消客户的疑惑，取得客户对自己的信任有一套独特的方法：“先生，您好 ! ”“你是谁啊 ? ”“我是明治保险公司的原一平，今天我到贵地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
”“附近最有名的老板子”“是啊 ! 根据我打听的结果，大伙儿都说这个问题最好请教您。
”“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当，到底什么问题呢 ? ”“实不相瞒，是如何有效地规避税收和风险的事。
”“站着不方便，请进来说话吧 ! ”突然地推销，未免显得有点唐突，而且很容易招致别人的反感，以至于拒绝。
先拐弯摸角地恭维客户，打消客户的疑惑，取得客户的信赖感。
推销便成了顺理成章的事了。
打消顾客疑惑的方式有：同理心话术在销售过程中，利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的，建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你，并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。
这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系，让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。
有一次，我到一位客户家里推销，接待我的是这家的家庭主妇。
我第一句话是：“哟，您就是女主人啊 ! 您真年轻，实在看不出已经有孩子了。
”女主人说：“咳，你没看见，快把我累垮了，带孩子真累人。
”我说：“那是，在家我妻子也老抱怨我，说我一天到晚在外面跑，一点也不尽当爸爸的责任，把孩子全留给她了。
”女主人深有同感地说：“就是嘛，你们男人就知道在外面混。
”我跟着说：“孩子几岁了 ? 真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ? ”“是呀，今年下半年上幼儿园。
”“挺伶俐的，怪可爱的，孩子慢慢长大，他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了，谁不望子成龙，望女成凤，我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。
”说着，我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带，没想到她想都没有多想，就问：“一共多少钱 ? ”毫不犹豫就买了一套。
我虽然很高兴，但一点也不惊奇。
因为在我正式向她推销前，我就已经和她建立了良好的信赖关系。
建立顾客对你产品的期待心理在我每一次的销售工作之前，我会先向对方介绍我自己以及我的成绩，这样客户就会完全信任我。
然后，我会将我自己比喻为一位外科医生，向客户说：“我需要诊断您目前的状况。
然后我会开一些处方给您。
如果它能符合您的理念及经济需求，那很好。
如果不能，我会离开。
”大部分准客户至少都会同意与我见面。
我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。
“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ? ”“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ? ”“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金，或当作您自己的退休基金的感觉如何 ? ”如同你所见到的，通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。
我问准客户他们对一些事情的感觉，希望可以听到较长的答案。
我想让我的准客户多说话，因为我可以从中获得线索，知道他们真正想买的是什么。
通常，我一开始会问一些很难回答的问题，这让准客户必须想一会儿，并且对我们的访谈保持认真的态度。
在问过一些较易回答的财务问题后，我会问一些较私人的问题：“您的婚姻生活幸福吗 ? ”“您的财务上有任何问题吗 ? ”“您小孩子在学校的表现还好吗 ? ”在问了这些问题之后，我就不会再紧迫我的准客户。
我会给他或她许多时间说话，而我只是坐着倾听。
我经常问的一个问题是：“您是如何进入这行的 ? ”大部分的人都喜欢谈他们的工作，而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。
你对顾客有多了解，你成交的机会就有多大。
比如还有这样的话术：1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。
2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。
如何吸引客户的注意力 ?每当我们接触客户的时候，时常会发现客户仍在忙着其他的事情，而在这个时候，如果我们不能在最短的时间内，用最有效的方法来突破客户的这些抗拒，让他们将所有的注意力转移到我们身上，那么我们所做的任何事情都是无效的。
唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候，我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
美国有一个销售安全玻璃的业务员，他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名，在一次顶尖业务员的颁奖大会上，主持人说：“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢 ? ”他说：“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子，每当我到客户那里后我会问他，‘你相不相信安全玻璃 ? '当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往桌上一敲，而每当这时候，许多的客户都会因此而吓一跳，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说：‘天啊，真不敢相信'。
这时候我问他们：‘您想买多少 ? '直接进行缔结成交的步骤，而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。
”当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间，他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名，他们觉得很奇怪。
而在另——个颁奖大会上，主持人又问他：“我们现在也已经做了同你一样的事情了，那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢
”他笑一笑说：“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，你们会很快地模仿，所以自那时以后我到客户那里，惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上，问他们：‘您相信安全玻璃吗 ? '当他们说不相信的时候，我把玻璃放到他们的面前，把锤子交给他们，让他们自己来砸这块玻璃。
”这确实又是另外一种销售境界，让顾客自己试验证明产品是最好的，让顾客自己说服自己购买。
希望能给你带来帮助
蒋介石是一个什么样的人
72年：尼克松75年：84年：里根89年：98年：克林顿01年，02年：（还有08奥运会，不过不是访问了）09年：奥巴马
怎样同时间赛跑
一善于利用时间史考特·亚当斯的卡通《迪尔柏特》描述了迪尔柏特努力编写企管新书的情节。
“时间管理”就是其中一个标题，“推迟与浪费时间的白痴开会”是他提出的第一个建议。
迪尔柏特身后的一个面似白痴的人问他：“你如何做到的
”他的回答是：“我以后再告诉你行吗
”事业有成的人会推迟参与浪费时间的会议，或者根本就不同他们开会。
斯坦利·马库斯说：“我的时间和别人的时间都很重要，所以我必须要守时。
假如我得知别人不和我持同类观点，我就会避开和他交往。
”大多数行业的头头都十分注意和重视这一原则。
一位优秀的美乐达公司业务员说：“真正出色的业务员不会让顾客去等他们的。
”不幸的是，你有时会充当别人的时间人质。
也许你作为一名业务代表在接待室等待买主，而他却在休息室里，毫不介意你拂袖而去。
但如果他对于你而言很重要，除了等，你也别无它途。
此刻，你可以充分利用等待的时间，检验你带的文件、报告之类的，或者打个电话等等。
假如和你来往的人权力大于你，而且关系是长期的，你可以动动脑筋，和他的接待人员套套关系。
让我们看看拿破仑·希尔是如何处理这一问题的吧。
他说：“有一段日子，我不得不和一位大学校长和一家电台总经理共事，但他们经常不守时，让别人空等好长时间。
我通过交往，认识了他们的执行秘书，将等候他们的时间尽量减少，有时，他们的秘书会在确定见面的前几分钟通知我。
”这种情况下，你完全可以采取一些积极的办法。
一位业务经理说：“我不能让牙医或医生浪费我的时间，我等几分钟后，告诉挂号人员‘医生有空了吗
我们约在3点钟，如果他还忙，我就需要重新安排一下我的时间，因为我还得赴别的约会……’他们通常都爽快地让我进去。
”一位大学的行政人员说，假如他的同事在开会时不停地接电话，他就会递给她“我看你很忙，等有空时再找我吧”的条子，然后离开。
有时，是你的好友或亲属窃取了你的时间，不仅是迟到，简直是明抢你的时间了，你该如何处理
你可以明白地告诉他们，假如问题老是重复，等下一次你们约定时间时，你可以在订时间时说：“你想4点我们见面可能吗
那时我正在做非常重要的事，如果不能做完，那可就麻烦了。
”如果行不通，那就试试史奇勒的方法。
他建议等待对方做了你希望他做的事。
如果他按时赴约了，你便做能令他永远都记得的事，也许只是一句普通的话，出自你内心的：“谢谢你的准时赴约。
”真诚的谢语会比你预想的效果好得多。
控制会面的场所是对付时间大盗的最后一个办法。
假如你把约见的地方定在你家，当他没到时，你可以自由自在地做别的事。
对于由于不了解情况的突然拜访者，在接待室接待他不失是一位善于利用时间的主管的聪明选择，因为在那比在办公室结束谈话要方便得多。
二别接烫手的山芋假如你对时间很珍惜，千万要小心，当你和一位把猴子当成宠物的人接触时，你应知道，他们随时都有可能把一只猴子放到你的后背上。
要知道，有些孩子是非常淘气的，他们有些是很令人反感的可厌家伙，照顾他们可不是一件轻松的事。
别人给你的问题或任务（如猴子），不要轻易地接下来。
如果你对所有找到你头上的问题都不加思索地接下来，那么，你今后将会有一段灰暗的日子。
许多人不得不要用几天、几日、甚至更长的时间去处理“不小心”跳到他们背上的“猴子”。
不要接手他人的“猴子”是《当1分钟经理碰上猴子》书中的观点。
原因就是这些经理没有拒绝猴子从他们的主人背上跳到自己身上。
他们还对下属在早晨到他办公室问如何处理问题而感到不解。
这是一种令人发笑的情形，不是下属被分配给任务，而是下属分配给经理的任务，有时，这些经理是不知不觉中被分配的。
一个企业的总经理在读了此书后，推荐给其他几位高级主管，于是他们企业文化观念中就融入了这只“猴子”。
有时，职员们的同事说：“你能帮帮我吗
我的背上有一只猴子，我快要忍受不了了。
”虽然这样说，但他们都明白它的原则。
尤金·里斯曼——著名的时间专家曾咨询了一个通讯公司的负责人。
他问，为什么总有做不完的事情
当出现危机时，哪怕是很小的危机，他的手下也找他，希望他能把所有问题都解决。
当尤金告诉他猴子的原则时，他恍然大悟。
原来他们的工作系统是很可笑的，他做了那些本不属于他做的事，于是他采取一系列方法让他的属下将问题解决在他们之间。
尤金在几个星期后再见到他时，他变得神采奕奕，他又成了一个运筹帏幄的负责人了。
假如你的背上正有一只猴子，不妨看看以下的建议：记住“猴子”在这个世界上到处都有，你只需要一次真正值得你关心的猴子。
别人的“猴子”当然由他们自己照顾，假如他们自己都不打算那样去做，那你更不该试着去解决他人的问题。
但是，在你能确信他们都忙后，从而不能照顾他的“猴子”时，不妨伸手帮他一把。
假如你的身份是经理，你可以通过把“猴子”指派给下属去处理，以此来训练他们处理新工作的能力。
一个经理事业成功与否，让他下属做什么样的事可以说是一个重要的评判标准。
一位专门管理“猴子”的专家说：将所有的时间都用在那些引起你注意的猴子身上都不够用。
假如你允许每只“猴子”都爬到你背上，于你于“猴子”都不好。
当你接下不合适的“猴子”时，合适的“猴子”可能因此而缺少应得的关注。
但如果你能让别人照顾你的“猴子”，并且在恰当的时候，给予他们一些鼓励和关注，则这些“猴子”可能成为可爱的宠物。
吉恩·罗伯特——《费城询问报》的前执行编辑是善于运用此管理技能的胜利者。
他在职的18年中，该报18次获普利策奖。
当然，他本人不会写所有的文章，他是让别人去做。
远离下属的“猴子”是他最喜欢的技巧之一。
他的同事回忆道，当大家开会时，他会长时间地沉默不语，这包含着强迫别人说话的意图。
比尔·可维奇（他的同事）说：“他告诉我，他学到最精彩的人事管理经验是：你只管听，让部下能说多少就说多少，自己的问题他们都会妥善处理的，之后，你会得到他们的答案。
”此外，如果你是经理，你应该能坦然接受部下告诉你的问题，许多企业就因为部下不敢告诉上级不好的消息而倒台。
你告诉他们在告诉坏消息的时候，一定也告诉你解决它的建议。
三懂得说“不”超级电视名星拉里·金回答记者“怎样避免最浪费时间的事”提问时，说：“放弃和自己不喜欢的人吃无聊的午饭。
而且，在生活中，你得到的越多，无论是金钱还是事业，你就有更多的回旋余地，现在我基本上没有那种非去不行的午餐了。
”那些浪费时间的约会，社会活动等是时间管理专家尽可能回避的。
但是，一些必须参加的活动他们也是参加的，他们会合理地利用时间，或者能够代替就找别人参加。
如果你的朋友请你接下一个计划，但你任务已经够大，或你没兴趣做，最善于利用时间的人会说：“很对不起，我恐怕无能为力了。
”拿破仑·希尔举了一封最棒的婉拒信，是亚洲出版社给一位壮志凌云的作家写的：你的大作我们认真拜读了，但是，假如我们把您的书出版了，以后任何比这水平低的书我们就再也无法出版了。
而且，我们相信在将来的几千年中很难产生像您这样的大作。
由此，我们不得不忍痛割爱，奉还原作，请您千万原谅我们的胆小与浅薄。
有时候，我们也不得不把“不”字说给我们的上级，可该如何出口呢
你要记住，一名优秀的经理知道你在什么情况下不能完成他的任务。
一个很好的办法是让经理知道你对不能执行他的命令而感到忧虑，你最好能用下面这种方式：“目前我们讨论过的报告即将完成，那次会议我也很想去，你说我应该选哪一种呢
”四扩充自己提醒时间的词汇你在录像现场和录音间，会经常看到两种很有名的手势：一是场务按顺时针方向用手划圈，告诉别人快点；二是切喉咙的手掌，意思是“卡”，即停止。
在生活中，你有时需要恰当地提示，跟你谈话的对方还有多少时间。
沃勒正是这种人。
拿破仑·希尔有一次必须在假期前一天见他，沃勒开始就告诉对方，他事很多，但他会留给他十分钟的。
拿破仑·希尔尽量快一些表述他的意思，但还是没说完，当希尔稍作暂停时，沃勒插嘴说：“博士，很遗憾，够十分钟了，我要离开，祝你圣诞快乐
”然后，他便转身走到他办公桌前开始继续工作。
我们都有这种经历，然而，似乎很难从正在进行的谈话中走出来，而不惹对方生气。
突然结束对话的最佳方法是充分恰当地利用时间暗示。
这样，你就能充分利用你的时间，而且还会赢得与你谈话的人的敬重。
让别人知道你想怎样，假如你想将谈话结束在6点30分，你不妨说：“我想我们最好能在6点30分离开，因为以后的时间，交通状况可是最糟糕的。
”这样，他们就知道你的离开时间了。
如果你没必要说得非常精确，“左右”两字可以充分利用。
例如，“宴会在7点左右开始。
”你可以说：“大概7点。
”我认识的一位负责人将他的约会从不定在整点，如10点35分、5点15分等等，暗示别人要守时。
你可以利用暗示来确定你的约会。
如“嗨，我是汤姆，我想看看还有什么别的问题吗
我今天很忙。
”给别人“我今天很忙”的暗示语，也许会很有作用的。
你的目的是告诉他，你一定要去，而且他也必须去。
但有些人总也领会不了这类的暗示，对此你只有实言相告才更好一些。
美国电视网的老板凯·柯波就是如此做的。
当她觉到会谈到时间了，她就会直接埋头处理她的文件。
她说：“我尽可能避免失礼，但在转身时，却不免有些失礼。
可我实在是不得已为之，而且有时站起身把对方送到门口。
这样的话，反而不浪费什么时间。
”掌握如何恰当地使用暗示，可以为你节约一笔不小的时间。
把一些有效的计划应用好，一方面，可以使你压力大减，另一方面，还能加强你的社交技巧和能力。
以下便是一些有效的办法。
1.时间限制暗示交谈一开始你就应传出这个信息。
例如“你现在找到我真是恰到好处，刚好我有会议间的四五分钟。
”或者你可以补充：“我们可以谈谈，如果你同意，我们马上就开始，如果此次时间太短，那我们可以安排一次时间足够用的约会，好吗
”一些很善于控制时间的人会有这样的一个开场白：“我在4点钟必须要打一个电话。
”关键是一开始就说出来，而不是等到3点55分才说。
主持人比尔·约翰逊的电话开场词很有特点：“喂，先生，我是比尔，我想告诉你一些简单的问题，你有空吗
”他认为这样的方式很有效，告诉对方你不是想和他谈天。
假如通话时间过长了，他自己也会恰当地准备结束，“抱歉，玛莎，我刚注意到时间已经到了，我们还有什么需要补充的吗
”类似的时间限制暗示有3种目的：（1）让对方知道你很关注他们，很愿听听他们想说什么。
（2）告诉对方一个期限，他们便可以得知你可以给他们的时间。
（3）使对方不得不进入主题，避免浪费不必要的时间。
有时，对方在你所能给予的时间内不能充分地论说一个话题。
如果这样，你可以另约时间，有些人在时间仓促的情况下绝不会说出重要信息的。
2.肢体暗示收拾桌上的文件，似乎你准备离开，或者将椅子上的身体向前倾，当然最好的办法是你从椅子上站起来。
3.停顿与沉默将两次回答的时间拉长。
4.加速暗示在通电话时，你可以这样说：“我知道你现在很忙，但我有一个很简单的问题。
”这实际上表达一种“自己很忙”的礼貌方式，而且可以加快谈话的速度。
或者这样说：“我想弄明白这一点，在我们结束通话时。
”亦或：“金，我现在得去参加一个开始2分钟的会了，但我不想太草率，你什么时候有时间，我再和你联系。
”5.串通好的干扰一些助理会在他们主管约好的时候进去打扰，他们会轻声地提醒已经到下一个会议的时间了。
6.找东西一些主管会在会谈前段时间注意力非常集中，但过了一段时间后，他们就开始在办公桌前找东西，或要别人去找，看起来像有些心不在焉，甚至有些不好意思。
来访者得到这种模糊的暗示后，知道他们受重视的程度后，就会把会谈停止。
7.道具卡伦·谢泼德——大学书籍出版社代表，她在皮包里有一个定时器，每10分钟就会响一次，然后她借口去参加下一个约会；假如她以为谈话仍有必要进行下去，就会把定时器关掉。
8.结语一些人不知怎样结束会谈，他们会说好几次再见，而且每次都有些勉强。
快速而礼貌地结束谈话的方法，如：“好了，先生，我们下次再联络，多谢
”然后，你可以走开了。
如酒会、宴会等场合，你必须知道该如何退出。
如果你不希望老和一个人谈，你可以先集中注意力和他谈一会，然后再说：“和你聊天我感到很高兴，不过，我得在其他人离开前和他们谈谈。
”或者，“我想我应该和每个人都打个招呼。
”或者，“稍等一下好吗
我想我应和他说说话。
”然后，礼貌地含笑点点头离开。
五像政治家一样处理时间亚里士多德说过，人是政治动物。
政治不只是在市政府、国会或华盛顿才有的事。
当人们叫你政治家时，多数情况下他们不是称颂你，而是有一些欺骗、虚假的意味。
然而，政治的基本内涵是管理众人之事，也可以说，政治就是人类工程学。
一些人认为没必要学好行销的政治技巧，认为做好本职工作，酬金自然到手。
通常情况并不是这样的。
熟悉你份内的工作是不够的，每一项工作都包含政治面，如果忽略这一点，事情可能会变糟的。
即便你不愿当政治家，但你避免不了和他们交往。
所以，了解他们的想法，如何决定优先顺序是很有必要的。
一位老政治家对接电话、约见人的惟一标准是：权力多大。
当他面对成堆的电话记录时，他不问：“谁先打来的
”而问：“他们中，谁权力最大
谁对我有用处
”同理，市长、高级政治官员也不可能每天都去一一答复信件和电话，他们把这些都交给秘书去做，但即便是秘书处理此类事情，他们的原则也是“谁权大
谁可以利用
谁可能会造成负面影响
”一些远离政治的人也必须小心这些问题。
当亚伯可地区长老会医疗服务中心人力资源总经理玛丽·布尔被问及“最先回哪些人的电话”时，她回答说：“捐款者和董事的电话。
”这是很明显的：雇佣、升迁、开除是董事的事，捐款者可以称之为“上帝”。
假如你了解管理级人员的工作方式，就会明白为什么没接到他们的回电。
如果和他联系很费力，原因大都是你联系的人，或他的助手认为你对他们没多大用处。
所以，对一切的信件和电话应分类处理，首先处理的当然是你认为对你有利的。
当然，这里面也有一定的技巧，如果你的助手只被告知除权威人士外的电话一概不接，他们也可能由于不认识所有和你交往的权威人士而误把他们当成无名之辈；此外，如果你只听到权威人士的话，你就有可能错过了许多小人物提供给你的重要情况。
