董事长不参与公司的日常管理，还需要写安全生产责任制吗
如果需要写，与主要负责人的责任制有什么区别
国家安监局有关于化工企业的安全的指导意见，有用的给你考在下面了，你看看，需要的内容应该都列进去了： 一、加强中小化工企业安全基础管理的重要性、指导思想和工作目标 （一）充分认识加强中小化工企业安全基础管理的重要性和紧迫性 近年来，通过贯彻落实《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》和《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》等有关法律法规，实施危险化学品安全生产许可制度，深化安全生产专项整治活动，化工企业安全生产状况呈现总体平稳，趋向好转的态势。
但是，由于我国化工行业特别是中小化工企业安全生产基础薄弱，企业安全管理机构和制度不健全，工艺技术落后、设备陈旧简陋、自动化控制水平低，从业人员安全意识淡薄、业务素质低、操作技能差，预防和应对突发事件能力不足，生产装置安全隐患较多等问题普遍存在，另外一些建设项目（新建、改建、扩建项目）安全设施“三同时”制度不落实，导致安全生产事故总量偏大，较大以上事故时有发生，中小化工企业安全生产形势严峻。
二、落实企业安全生产主体责任，建立和完善安全生产管理体系 (一)建立健全安全生产管理体制机制 ⒈建立健全企业安全生产责任制。
要全面落实安全生产主体责任，保证企业具备法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件；建立和完善安全生产责任体系，健全安全生产管理机构，明确职能部门、各级管理人员和全体员工的安全生产职责；建立安全生产长效机制，确保企业生产经营活动满足安全生产的各项要求。
⒉企业主要负责人是安全生产第一责任人。
要认真履行国家法律法规规定的职责，把安全生产作为企业管理的首要任务，对安全生产工作负总责。
要认真全面落实国家的有关法律、法规和标准、规定，组织制定适合企业特点的安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程，全面加强企业安全生产管理、安全技术管理和安全教育培训工作，保证安全生产投入的有效实施，及时消除生产安全事故隐患，确保生产安全。
⒊建立健全安全生产管理网络，配足安全管理人员。
专职安全管理人员应不少于企业员工总数的2%，（不足50人的企业至少配备1人）。
安全管理人员应具备化工或安全相关专业中专以上学历，有从事化工生产相关工作3年以上经历，取得安全管理资格证书。
⒋建立安全生产责任考核制度。
要明确考核内容、程序、频次、方法、标准、奖惩办法，逐级签订安全生产目标责任书，对落实安全生产责任制和履行安全职责的情况进行严格的考核，奖罚分明，客观公正。
⒌建立健全健全生产议事制度。
企业主要负责人每季度至少召集一次安全生产专题会议，研究和解决安全生产重大问题；企业分管负责人每月至少主持一次、由各部门和生产（包括辅助生产）装置负责人参加的安全生产例会，分析安全生产形势，协调、检查、布置、总结安全生产工作；企业要广泛开展车间、工段、班组安全活动，做到班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全。
（二）加强安全生产教育培训 ⒈加强安全生产教育培训。
完善安全教育培训制度，制定安全培训计划，建立培训档案，分类别、分层次开展法律法规、安全管理规章制度、安全技术、操作规程、事故案例、应急管理、职业危害与防护和遵章守纪等教育培训活动。
每年至少进行一次全员安全培训考核，考核成绩应记入员工安全教育培训档案。
⒉企业主要负责人、安全管理人员必须具备相应的安全生产知识和管理能力，严格按照法律法规的要求参加培训，取得安全管理资格证书；对生产技术人员和生产岗位操作人员进行的安全培训，每年不得少于48学时，其他管理人员和生产辅助岗位人员的安全培训每年不得少于24学时。
⒊新入厂人员（包括临时工、合同工、劳务工、轮换工、协议工、实习培训人员、调入人员等）必须进行厂（公司）、车间、班组三级入厂安全教育，入厂安全教育不得少于72学时，经考核合格后方可进入工作岗位。
企业内岗位调动及脱离生产岗位6个月以上的员工，必须进行二级或三级安全教育和岗位培训，经考核合格后，方可上岗作业。
特种作业人员必须按照《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》（国家经贸委令第〔1999〕13号）的规定进行安全技术培训，经考核合格，取得特种作业证后，方可从事特种作业；进入企业参观学习、咨询服务等人员要进行安全注意事项教育，并指派专人带队。
企业职能部门人员参加车间劳动前要经过相应的安全教育。
⒋新工艺、新设备、新材料、新产品投产前，要按新的操作规程，对岗位操作人员和相关人员进行专门教育培训，考试合格者方可进行上岗作业；新建企业要在装置建成试车前3个月，完成全部管理人员和操作人员的聘用、招工工作，进行集中安全培训。
⒌企业进行检维修、开停车等作业时，安全管理部门要督促指导相关单位对作业方案进行交底，进行作业危害识辩识，落实各项安全防范措施，安排专人现场监护，确保作业安全。
（三）加强劳动用工管理 ⒈企业聘用员工，必须按规定到当地劳动保障部门办理录用和备案手续，依法与员工签订劳动合同。
劳动合同中必须载明保障安全、防止职业危害的事项，不得以任何形式与员工订立免除或减轻其对员工因生产安全事故伤亡而依法应承担责任的协议。
企业招聘操作人员要对学历提出要求，复杂化工装置的操作人员一般要具有高中（或相当于高中）学历。
⒉依法为所有员工缴纳工伤保险费，并为危险岗位的人员缴纳个人意外伤害保险，要向受到生产安全事故伤害的员工或其家属支付赔偿金。
⒊必须为员工提供符合国家劳动安全卫生规定的工作条件，对接触职业危害因素作业的员工要按照职业卫生规范进行岗前、岗中和离岗职业性健康检查，为员工配备符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并教育监督员工正确佩戴和使用。
（四）按规定提取和使用安全生产费用 ⒈企业应当保证用于安全生产的资金投入。
在编制年度预算时，优先保证安全费用的年度预算，按规定和实际需要列支事故隐患治理和安全技措项目经费；按照财政部《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》（财企〔2006〕478号）的规定，足额提取安全费用，专项用于安全生产。
企业决策机构、主要负责人或者个人经营的投资人对因安全投入不足而导致的后果负法律责任。
⒉企业主要负责人要保证安全投入的有效实施，完善安全投入保障制度，建立安全费用台账。
安全管理部门或专职安全管理人员会同财务部门负责安全资金的提取和使用监督。
（五）加强建设项目安全管理 ⒈新建、改建项目必须采用安全、可靠的工艺技术。
国内首次使用的工艺技术，要组织专家对项目的安全可靠性进行论证。
建设项目必须符合当地的产业政策或产业规划，经过所在地政府有关部门的许可和批准。
涉及危险、有害因素的建设项目，要按照《危险化学品建设项目安全许可实施办法》（国家安全生产监督管理总局令第8号）的规定进行安全评价，全面、准确地分析、辨识危险和有害程度，主要技术、工艺、设备、自控系统要进行充分的安全可靠性论证。
建设项目的安全设施要与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
⒉建设项目必须由具备相应资质的单位负责设计、施工。
设计单位和设计人员要严格遵守设计规范和标准,将安全技术与设施纳入初步设计，生产装置的自控水平要能够满足工艺安全的要求。
施工单位要严格按设计图纸施工，保证质量。
不得撤减安全设施项目，安全管理部门或安全管理人员要参与施工监督，及时纠正施工中存在的问题。
竣工验收必须有安全管理部门或安全管理人员的参与。
当发生重大工艺、设备设施变更时，应严格履行变更手续。
⒊建设项目建成试生产前，要组织设计、施工、监理和建设单位的工程技术人员进行“三查四定”（三查：查设计漏项、查工程质量、查工程隐患，四定：定任务、定人员、定时间、定措施整改），聘请有经验的工程技术人员对项目试车和投料过程进行指导。
试车和投料过程要严格按照设备管道试压、吹扫、气密、单机试车、仪表调校、联动试车、化工投料试生产的程序进行。
操作人员要参加新装置的“三查四定”工作，全过程参与装置试车，并经考核合格后，方可参加化工投料试生产操作。
⒋租赁厂房、场所和设备设施从事生产活动的，应当符合原规划设计的使用性质、安全生产条件和火灾危险类别。
承租作为生产活动场所的装修和设备安装，不得破坏建（构）筑物结构，未经有关部门审核同意，不得擅自改变租赁厂房、场所的生产使用性质，不得擅自改变特种设备结构、用途。
（六）加强危险化学品管理 ⒈生产、经营、储存、运输、使用和处置废弃危险化学品必须严格执行《危险化学品安全管理条例》，建立健全危险化学品安全管理规章制度，确保危险化学品的安全。
⒉对产品、原料和中间产品所涉及的危险化学品，应建立危险化学品档案。
销售或采购危险化学品要有安全技术说明书和安全标签。
危险化学品生产企业应设立24小时应急咨询服务电话，并有专业人员值班，没有条件设立应急咨询服务电话的，应委托危险化学品专业应急咨询机构办理本企业产品的应急咨询服务。
（七）加强重大危险源管理 ⒈企业应建立重大危险源管理制度，按照《重大危险源辨识》（GB18218）的规定，确定重大危险源。
在进行系统的危险性分析基础上编制重大危险源应急救援预案，每年向企业所在地安全监管部门报告重大危险源的状况。
⒉要建立重大危险源定期巡检制度，除了操作人员必须的巡回检查外，企业各级负责人、专业部门要定期检查，其中车间负责人每天至少检查一次，班组负责人要每班进行检查。
⒊重大危险源要设置明显的安全标志和危害告知牌，保持安全通道畅通。
要按照有关规定配备足够的消防、气防设施和器材，建立稳定可靠的消防供水系统，配备压力、温度、液位、可燃或有毒气体检测报警等监测监控设施，并配备一定数量的便携式可燃或有毒气体监测仪。
（八）加强安全检查和隐患治理工作 ⒈建立和完善安全检查制度，定期开展综合检查、专业性检查、季节性检查、节日前检查、日常检查和不定期检查，查找不安全因素和事故隐患，提出治理和控制措施。
综合检查内容主要包括：安全管理制度，工艺、设备、公用工程状况，遵章守纪情况，重点危险部位状况、危险品仓库管理等。
季节性安全检查主要包括防火、防爆，防雨、防洪、防台风，防雷电、静电，防暑、防冻、防凝检查等。
专业性检查主要包括工艺操作、锅炉及压力容器、危险物品、电气仪表系统、机械设备、厂房建筑、运输车辆、安全装置检查等。
⒉加强隐患治理工作，对查出的事故隐患，要及时制定治理措施，明确责任人、落实资金、限定完成时间，对隐患治理的效果要逐项进行验证。
企业无力解决的重大事故隐患，在采取防范措施的同时，及时向当地政府安监部门报告。
对暂无条件治理的重大事故隐患，企业要采取包括停产在内的安全监控措施和应急措施，直至隐患消除。
（九）加强应急和事故管理 ⒈企业应在危险有害因素辨识的基础上，分级制定应急预案。
要针对重大危险源和危险目标，制定应急预案总体管理程序和专项灾害事故应急管理程序。
车间及岗位应急处理措施（程序），应针对岗位生产、设备及其次生灾害事故的特点，制定具体的生产处理、灾害扑救、报警报告程序。
企业应分级、定期组织应急预案的现场演练，并做好记录、考核和评价工作，及时补充和完善应急救援预案。
企业应按照应急救援预案的要求，做好应急物资、救灾设施和技术资料准备及日常管理维护，保证应急工作的需要。
企业重大应急预案应注意与当地政府有关应急预案相衔接。
⒉企业发生事故后，事故现场有关人员要按照岗位应急措施立即处理应并按程序报告。
企业负责人应当迅速启动相应的事故应急预案，采取有效措施，组织抢救，减少人员伤亡和财产损失，防止事故扩大。
同时按有关规定和程序向当地有关部门报告。
⒊加强事故管理，吸取事故教训。
发生事故后，按照“四不放过”（事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过）的原则，进行事故调查处理。
企业要建立事故台账，事故台账至少应包括以下内容：事故类别、发生时间、经过、伤亡人数、财产损失、救援过程、事故原因、事故教训和防范措施。
定期进行事故分析，分析、总结事故发生的规律，有针对性的采取防范措施，减少或防止事故发生。
⒋加强未遂事件管理，建立未遂事件报告和奖励制度。
对上报的未遂事件，要及时组织分析，查找未遂事件的直接原因和间接原因，找出安全管理上的不足，提出针对性的防范措施。
对未遂事件，要举一反三，使员工从中吸取教训，了解预防措施，避免同类事件的重复发生。
对未遂事件的报告人、当事人，要根据其处理未遂事件的作用和价值予以奖励。
三、加强生产过程安全管理，提升安全保障水平 （一）加强生产工艺安全管理 ⒈根据生产工艺特点和物料危险性，编制工艺技术规程，内容包括：生产工艺原理（流程叙述、流程图），岗位职责，设备一览表，工艺指标，装置开、停车方案，正常生产控制、异常状态、事故状态处理方法，介质理化性质、作业场所中毒预防知识、清洁生产要求等。
⒉根据工艺技术规程和安全管理制度，组织专业技术人员和有丰富经验的操作人员编制岗位操作法和安全技术规程。
岗位操作法和安全技术规程至少每年评估一次，发现问题要及时修订。
引进新工艺或改变工艺条件时，要重新修订并按程序逐级审查批准，及时印发到岗位，并组织员工学习、掌握。
严禁擅自改变工艺操作规程和工艺指标，不得对正常运行的设备进行试验性操作。
⒊要综合评估工艺指标的安全性。
凡涉及人身安全、可能导致重大事故发生的工艺指标，应列为重要工艺指标，进行危险性分析评估，制定必要的应对措施，进行重点监控和管理。
工艺指标控制范围分为正常操作区域、异常区域、危险区域，要结合岗位操作实际，从指标失控几率高低、危险性大小等方面进行综合分析，找出工艺安全管理的重点或薄弱环节，制定相应的整改措施加以治理。
在实际操作中，如发现工艺指标进入异常区域，应立即采取措施加以调整，将工艺指标控制在正常范围以内。
⒋加强危险工艺安全管理。
凡是涉及高温、高压及氧化、还原、硝化、磺化、氯化、氟化、重氮化、聚合、裂解等危险工艺，反应系统要实现自动控制，并设置自动紧急停车系统。
制定工艺事故应急处理预案（程序），加强岗位练兵，提高操作人员分析、处置异常工况的能力。
（二）加强生产设备设施安全管理 ⒈企业要建立健全设备安全管理制度，加强主要机组、机泵设备、特种设备、电气设备、仪表及自动控制设备、安全联锁装置和运输工具的安全管理，保持设备处于完好状态。
特种设备的生产、注册登记、使用、检验检测和报废更新等应严格遵守《特种设备安全监察条例》等有关规定。
⒉要定期检查生产设备设施，消除隐患和缺陷。
在可能引发火灾爆炸的部位，必须按规定设置检测仪器、声光报警仪和联锁等安全设施，安全附件和联锁不得随意拆卸和解除，报警信号不得随意切断。
在有可燃或有毒气体（蒸气）的作业场所，应设置可燃或有毒气体检测报警仪。
对所有自动控制系统，应同时设置手动控制功能。
⒊要加强公用工程的管理，保证公用工程安全、稳定和连续运行。
供电、供热、供水、供气及污水处理等设施必须符合国家标准，要制定并落实公用工程管理和维修计划，定期对公用工程设施进行维护、检查，及时维修更新，确保稳定运行。
使用外部公用工程的企业应加强与外部公用工程管理单位的联系。
（三）加强装置（设备）维护检修安全管理 ⒈要加强装置（设备）维护检修安全管理，严格按照维护检修规程的要求，制定维护检修安全管理措施。
在维护检修作业现场，要隔离出安全作业区，设置围栏、警戒线、盖板、安全警示标志、夜间信号灯和交通指示标志。
施工隔离区内凡与生产有关的工艺设备、阀门、管线等，均应有明显的严禁动用的警示标志。
凡与维护检修等施工项目相关的工艺管线、下水井系统等，应采取有效的隔离措施，通往下水系统的沟、井、漏斗等必须严密封堵。
隔离有毒有害及可燃介质的工艺管线必须添加盲板。
在阴暗场所和夜间施工，应有足够的照明。
⒉在不停产状态下进行维护检修作业，要研究提出切实可行的安全措施，并编制作业指导书（作业方案）和应急处理预案。
施工机具、材料不得堵塞消防通道和影响生产操作及巡回检查。
施工工程中，严禁触动正在生产的管道、阀门、电缆和设备等，遇有紧急排放、泄漏、事故处理等异常情况，应立即停止一切维护检修作业。
⒊加强装置（设备）维护检修组织管理。
企业要对外来维护检修单位要进行安全资质审查，严禁无安全资质的维护检修单位进入企业施工作业。
企业应按《合同法》的规定，与维护检修单位签订合同书，合同书中应设置安全条款，也可单独签订安全管理协议。
生产单位和维护检修单位在共同确认达到安全施工条件后，要履行严格的维护检修交接手续，进行施工方案和安全措施交底。
凡两个以上单位联合作业时，必须明确专人或部门对作业进行统一指挥。
（四）加强施工作业环节管理 ⒈企业应对动火、进入受限空间、高处作业、起重作业、临时用电作业、盲板加拆作业、设备仪表维修作业等具有高度事故风险的施工作业环节，要制定相应的作业安全管理规定，建立和实施严格的安全作业许可制度。
⒉企业应加强对施工作业对象、作业环境和作业过程的安全监管和风险控制，制定相应的安全防范措施，按规定程序进行作业许可证的会签审批。
进行作业前，对项目内容和安全措施要进一步予以确认，施工过程中要及时纠正和处理作业过程的违章行为、事故隐患、异常情况和事故，认真组织施工收尾前的安全检查确认和问题处理。
⒊加强对用火作业的安全管理。
凡在安全用火管理范围内进行用火作业，必须对作业对象和环境进行危害分析和可燃气体检测分析，必须按程序办理和签发用火作业许可证，必须现场检查和确认安全措施的落实情况，必须安排符合要求的监护人员进行全过程监护。
⒋加强进入受限空间作业的安全管理。
进入受限空间作业必须按规定进行安全处理和可燃、有毒有害气体检测分析，必须办理进入受限空间作业许可证，必须检查通风排毒、呼吸防护及逃生救护措施的可靠性，防止呼吸防护器材挤压失效、风源污染。
必须安排符合要求的监护人员进行全过程监护。
⒌加强高处作业安全的管理。
脚手架搭设要符合规定要求，高处作业必须系好安全带，施工现场必须设立安全护体或安全网等防护设施，必要时应设立安全警戒区。
禁止抛扔工具、物体和杂物等。
进行三级、特级高处作业时必须办理高处作业许可证。
⒍加强临时用电安全的管理。
设立临时电源必须符合防火防爆安全规定，在易燃易爆区设立临时电源时必须同时办理用火作业许可证和临时用电作业许可证。
进入容器内作业必须使用安全电压和防爆灯具。
移动式电器具要加漏电保护装置，做到“一机一闸一保护”。
露天开闭设备要有防雨、防潮设施，电缆敷设应防止绝缘破坏和危害人员车辆通行。
在生产装置区域内施工，所采用的电器设备必须具备相应的防爆等级。
⒎加强破土作业的安全管理。
厂内动土必须办理动土作业手续，尽量避免采用机械破土作业，防止损坏地下电缆、管道。
严禁在施工现场堆积泥土覆盖设备仪表和堵塞消防通道，施工结束后，必须及时清理平整。
未及时完成施工的地沟、井、槽、应悬挂警示标志。
⒏加强起重作业的安全管理。
吊装机械必须按规定进行检验，合格后方可使用。
大中型设备、构件或小型设备在特殊条件下吊装应编制施工方案及施工安全措施，吊件吊装必须设置溜绳，防止碰坏周围设施。
大件运输时必须对其所经路线的框架、管线、桥涵及其它构筑物的宽度、高度及承重能力进行测量核算，编制运输方案。
⒐加强盲板加拆作业的安全管理。
盲板材质尺寸必须符合设备安全要求，必须安排专人负责执行、确认和标识管理，高处、有毒及有其他危险的盲板加拆作业，必须根据危害分析的情况，采取防毒、防坠落、防烫伤、防酸碱的综合防护措施。
四、加强政府对化工企业安全生产的监管，扎实推进中小化工企业安全基础管理工作 （一）各级安全生产监督管理部门要认真探索和研究加强化工企业安全生产监管的措施，加强政策引导，严格落实安全管理相关法律法规。
在党委、政府的领导下，紧紧抓住中小化工企业安全生产的重点、难点和隐患点，扎实推进中小化工企业安全基础管理工作。
各地要根据本指导意见，组织制订加强中小化工企业安全基础管理的工作计划，确定具体工作目标、任务、标准和措施。
（二）各级安全生产监管部门要逐一核查登记现有化工企业，掌握了解本地区中小化工企业的数量、布局，建立企业安全生产状况台账，加强对化工企业安全生产的动态管理。
要依法处罚拒不执行法律法规和国家标准或行业标准的企业，并将处罚结果作为相关许可证发放、资质审查的重要依据；要严格按照《安全生产许可证条例》的要求，从源头上制止不具备安全生产条件的企业产生和存在；对不具备安全生产条件的企业，要责令限期整改，对整改无望的，应责令停产，提请政府实施关闭。
要加大对安全生产业绩差、事故频发和存在严重隐患企业的监管力度，严格追究事故责任单位负责人和责任人的相关责任。
建设项目要严格安全审查，履行“三同时”手续。
对周边安全距离不符合要求的企业，鼓励各地根据不同情况制定相关经济政策，促进关闭或搬迁。
坚决打击非法生产、非法建设和非法经营。
（三）各级安全生产监督管理部门要加强对企业安全生产管理的监督检查工作，重点检查、督导企业安全生产责任制是否落实、安全管理机构和规章制度是否健全、规章制度是否得到有效执行、员工安全教育培训是否得到加强、企业安全生产费用是否按规定提取并合理使用、企业重大危险源是否已查清、事故应急预案是否制订、存在的事故隐患是否得到治理或有效控制、事故应急救援工作是否落实等。
要指导企业认真开展安全生产标准化工作，持续改进安全生产条件和安全管理工作。
要针对企业安全生产工作中的突出问题和薄弱环节，集中力量开展专项安全整治工作，强化安全监管，防止各类重、特大事故的发生。
（四）各中小化工企业要按照国家安监总局《危险化学品从业单位安全标准化规范》（安监总危化字〔2005〕198号），将推进化工企业安全标准化作为加强企业安全基础管理工作的中心和重点来抓，建立健全各环节、各岗位安全生产标准，提高企业安全管理规范化、标准化水平。
企业各级领导要落实责任，严格管理，基层安全管理要务求实效，真正把安全工作贯穿到生产经营的全过程。
（五）鼓励安全生产新技术研究开发与推广应用。
要支持和配合科技部门、科研院所和企业开展安全科技专题立项，进行安全生产技术研究开发。
要积极组织安全科技领域交流与合作，加快先进的安全技术引进、消化、吸收和自主创新步伐；积极推广新工艺、新技术、新设备和新材料，加大技术改造的力度，依据国家法律法规和标准，及时淘汰危及安全生产的落后工艺技术和设备。
（六）化工行业协会和专业协会应充分发挥桥梁和纽带作用，积极开展对企业安全生产的咨询、指导和服务，广泛开展化工行业的安全技术交流，积极组织开展重点产品、重点工艺的安全技术课题研究开发，积极协助安全监管部门制、修订化工安全生产标准、设计规范，协助中小化工企业制定安全基础管理的具体措施和办法，指导帮助企业建立并完善安全规章制度、工艺操作标准、安全生产技术规程。
（七）有条件的地区可以组建化工企业安全生产技术咨询机构，吸纳有化工安全生产经验的工程技术人员和注册安全工程师，开展对企业的安全生产技术咨询和指导。
对员工如何有效践行企业文化的思考
针对每天的工种查看专业书籍，做有针对性育。
讲话通用部分的教育，如安护，防护用具，防护设施，自我保护等；专业对口的话：如塔吊工：日常维护，安全检查，，操作规程等，多查资料，以上只是泛泛而谈，还靠您自己查资料。
车间班组安全生产会议记录
4.11 车间（兼职）安技员安全生产管理职责 4.11.1 在车间主任的领导下,做好车间的安全生产工作,在业务上受安技环 保部指导。
4.11.2 协助车间领导落实有关、政策、法令和企业的安全生产 规章制度、安全,并检查执行情况。
4.11.3 参加公司组织的安全生产工作会议与业务学习,给车间领导当好安全 工作参谋。
4.11.4 组织有关人员对车间进行,并督促做好特种设 备和危险设备、设施的自检工作。
对检查出的隐患和上级检查下达的隐患要登记建帐,并按规定时间完成整改。
对一时不能完成整改的隐患要采取控制 措施,预防事故发生,并及时报主管部门处理。
4.11.5 负责车间安全装置、灭火器材、急救器具、监测仪器的管理,掌握车 间危险、及危险源情况,提出改进意见。
4.11.6 编制车间,并经常向车间领导和安全技术部门汇报完成情况。
4.11.7 协助车间领导进行日常的安全宣传教育工作,指导小组安全员开展安 全生产活动。
4.11.8 发生事故立即报告,并组织抢救,保护好现场,做好详细记录,并参 加工伤事故及的调查分析,提出改进措施和处理意见,按规定填写事故报告,经车间主任审阅后上报安技。
4.11.9 组织车间安全评比工作,按时提出安全生产工作计划和总结。
4.11.10 做好车间员工的安全思想、安全技术教育与考核工作,负责新入职 员工、复工、改变工种员工的车间级安全教育,督促检查班组级安全教育。
4.11.11 按安技部门的要求参加集团公司的及集团公司安排的安全活动。
4.12 班组长安全生产管理职责 4.12.1 贯彻执行集团公司和车间安全生产的规定和要求,全面负责本班组的 安全生产工作: 4.12.2 组织员工学习并贯彻执行企业、车间各项安全生产规章制度和安全操 作规程,熟练掌握设备性能和工艺流程中的危险点,指导工人安全生产:。
4.12.3 坚持班前讲安全、班中查安全、班后总结安全。
定期组织好本班组安 全生产活动,做好各种安全活动记录: 4.12.4 负责对新工人(包括实习、代培人员)进行岗位安全教育(即三级教育的班组级教育); 4.12.5 负责班组,对各种不要及时采取措施加以解决,如 本班组解决不了,要及时向车间和有关部门上报,并做好临时性保护措施,做好检查记录: 4.12.6 发生事故立即报告,并组织抢救,保护好现场,积极协助安技部门分 析原因,做好事故教育,措施制定工作,防止重复事故和新的伤害发生: 4.12.7 搞好生产设备、安全装置、、防护器材、急救器具的检查维 护工作,使其经常保持完好和正常运行,督促和教育员工正确使用劳动保 护用品、用具,正确使用灭火器材: 4.12.8 对班组内成品、半成品及另部件、工具要严格执行定置管理,不得乱 堆乱放,不能占交通道,做到文明生产: 4.13 员工安全生产职责 4.13.1 认真学习和严格遵守各项安全规章制度,不违反劳动纪律,不违章作业,对本岗位的安全生产负直接责任: 4.13.2 接受安全生产教育和培训,掌握本岗位工作所需的安全生产知识,提 高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力: 4.13.3 精心操作,严格执行工艺纪律,自觉地遵守本岗位安全技术规程:交 接班必须交接安全情况,并做好纪录: 4.13.4 正确分析、判断和处理各种事故隐患,把事故消灭在萌芽中;对不能 处理的事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或者本车间领导报告: 4.13.5 对本岗位使用的设备、设施按时进行认真的检查,发现异常及时处理 和报告: 4.13.6 正确操作和精心维护设备,保持良好的作业环境,搞好文明生产: 4.13.7上岗必须按规定着装,正确佩戴和使用劳动保护用品,妥善保管和正 确使用各种灭火器材; 4.13.8 发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能 的应急措施后撤离作业场所: 4.13.9 有权拒绝违章指挥和强令冒险作业的指令,对他人的违章作业有权加 以劝阻和制止: 4.13.10 积极参加各种安全生产活动。
、 4.13.11 教育员工遵纪守法,制止违章行为,不违章指挥也拒绝他人违章指挥, 不强令工人冒险蛮干,发现违章现象要及时纠正,不昕劝告者按情节予以处罚。
4.14 班组安全员安全生产管理职责 4.14.1 在生产组长和安技员指导下,组织班组生产工人进行安全教育: 4.14.2 督促班组工人遵守安全技术操作规程和各种安全规章制度: 4.14.3 督促班组工人正确使用个人防护用品; 4.14.4 组织班组工人使用和维护安全装置发现不安全隐患,及时报告: 4.14.5 监督班组工人搞好班组文明生产,班组的产品、半成品、材料、工具 等物资摆放整齐: 4.14.6 做好互相监督工作。
服务员的基本礼仪和该怎麼做呢
第一节 个人形象 个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和仪表、仪容及仪态。
一、自然条件要求 前厅服务员必须身体健康，身材+般较高，体形匀称，五官端正，精力充沛。
行李员和门童由于工作特性及体能原因，一般为男性，其他岗位的员工性别不限。
二、仪表、仪容要求 1．仪表、仪容概念 仪表指的是人的外表。
它包括容貌、服饰和姿态等，是人的精神状态的外在体现。
，仪容主要是指人的容貌。
仪表、仪容整洁、得体，态度热情、真诚，心态平和，是前厅服务员必须具备的基本条件。
它反映出前厅服务员良好的素质和修养，以及对工作的自信和责任感。
2．仪表、仪容规范 (1)按规定着装 服装熨烫平整，洁净无油渍，纽扣齐全无破绽。
(2)鞋袜洁净 黑色皮鞋清洁光亮无破损。
男员工袜子一般为黑色，女员工袜子应与肤色相近，袜口不外露。
(3)戴服务牌 左胸处端正地佩戴服务牌。
(4)面容清洁 男员工经常剃须，女员工化淡妆，不可浓妆艳抹。
应掌握必要的仪容保健及护肤和化妆常识。
(5)发型美观大方 经常梳理头发，不得有头屑。
男员工不留长发、大鬓角、小胡子。
女员工不梳披肩发型，以留短发为宜，避免使用色泽艳丽、形状怪异的发饰。
提倡卜岗前加少许头油。
(6)饰物限制 不戴戒指、项链、手镯、手链、耳环等饰物(结婚戒指除外)。
(7)勤洗澡换衣 经常洗换工装，身上无异味。
(8)保持手部清洁 经常修剪指甲。
女员工不得涂有色指甲油。
(9)忌异味食品 上岗前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品，保持口腔清洁。
三、仪态要求 1．仪态概念 仪态是指人们行为的姿势和风度。
姿势主要是指人的身体在动作时所呈现的特征。
风度主要是指人的精神气质。
前厅服务员的仪态，包括工作中的站立、坐的姿势、走路的步态、对客人的态度、说话的语气、音调以及面部表情等。
2．仪态规范 (1)举止规范 1)前厅服务员应站立服务，面露自然、亲切的微笑。
正确的站姿是：站直，身体重心在双脚之间，双脚与肩同宽、自然分开，双眼平视前方，略微挺胸、收腹，双肩舒展，身体不倚不靠。
两手自然下垂，前交又或背后交叉相握； 2)夜班员工一般在凌晨1点钟以后方可坐下。
当有客人前来，应立即起立接待。
正确的坐姿是：端坐，腰部直挺，胸前挺，双肩自然放松，坐在椅子三分之二部位，不要坐在椅子边沿，双腿并拢，不要把手插入衣袋，或双手相抱，不得在椅子上前俯后仰，摇腿、跷脚或跨在椅子、沙发扶手或桌角上； 3)服务员在大堂等区域不要多人并排行走，应主动示意、礼让客人先行。
正确的走姿是：上体正直，抬头，眼平视前方，行走轻而稳，两臂自然摆动，双肩放松，不要摇头晃肩，身体乱摆动； 4)服务员与客人谈话时手势不宜多，幅度不要过大，切忌用手指或笔杆指点。
正确的手势是：向客人指示方向时，将手臂自然前伸，上身稍前倾，五指并拢，掌心向上； 5)在客人面前，要防止出现打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、打嗝、修指甲等不礼貌行为； 6)为客人服务时，不应流露出厌烦、冷漠的表情，不得扭捏作态、伸舌、做鬼脸。
(2)言谈规范 1)主动向客人打招呼问候； 2)与客人谈话时必须站立，保持0．8-1米左右的间隔，目光注视对方面部，保持表情自然和微笑； 3)谈话时精力集中，不得左顾右盼，漫不经心； 4)回答客人询问时，表达要准确、清楚，语言简洁； 5)谈话声音以双方能够听清为限，语调平稳、轻柔、速度适中； 6)注意不要谈及对方不愿提到的内容或隐私； 7)不能使用“不知道”等否定语，应积极、婉转地回答问题； 8)如客人心情不好、言辞过激时，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度； 作者：218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 2前厅服务员基本素质要求 9)不要在客人面前与同事讲家乡话，不得扎堆聊天； 10)忌中途打断客人讲话，应让客人讲完后再作答； 11)遇急事需要找谈话中的客人时，应先说声“对不起”，征得客人同意后再与客人谈话； 12)接听电话时，应主动报岗位，致以问候，再征询客人要求； 13)因工作原因需暂时离开正讲话的客人时，要先说声“对不起，请稍候”，回来继续 为客人服务时，应主动表示歉意“对不起，让您久等了”； 14)不要与同事议论客人的行为举止或穿戴； 15)当与客人交谈时，如果发现有其他客人走近，应主动示意他们的到来，不应无所表不； 16)在为客人服务过程中，不要经常看手表。
总之，前厅服务员要始终记住，每一个人的仪表仪容是客人对饭店“第一印象”的重要内容。
第二节 礼貌礼节 一、礼貌修养及准则 1．礼貌修养概念 礼貌是指人们在相互接触和交往过程中，互相表示尊重和友好的礼 仪行为，能够反映时代风尚和人们的道德水平，以及人们的文化层次和文明程度。
修养则是指人在道德、学识、技艺等方面，经过自己刻苦学习、磨炼形成的某一方面的 素质和能力。
前厅服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务程度。
2．礼貌修养准则 (1)心态平衡主动； (2)讲究仪表仪容； (3)微笑真挚热情； (4)称呼得当有别； (5r言谈举止规范； (6)妇孺老人优先； (7)切记遵约守时； (8)人际关系融洽； (9)善解人意忠诚； (10)机智应变幽默； (11)勤奋富于进取。
二、服务礼节 服务礼节是饭店服务人员讲文明、懂礼貌的具体表现，通过饭店服务人员的服务礼节表现，可以直接反映出饭店员工的职业文明程度和饭店管理水平。
在日常工作中注意使用以下服务礼节： 1．语言礼节 (1)称呼礼 称呼礼是指服务接待人员在与客人或他人接触过程中交谈、沟通信息时应，恰当使用的称谓行为。
通常使用“先生”一词是用于称呼男性客人。
“太太”一词一般是在得知对方已婚情况下对女子的尊称。
“小姐”一词则主要是对未婚女性的称呼。
在知道客人姓名后，可以将姓名和尊称搭配使用。
应予以注意的是，“史密斯太太”是指“史密斯先生”的夫人，因为西方人婚后女子随夫姓。
另外，对于有军衔、’职位、学位的人员，以及皇室成员等，应予以相应的称谓。
在使用外语称呼时，要注意外语的习惯表达法与汉语的区别。
(2)问候礼 问候礼是服务接待人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点，所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。
例如行李员在早晨为客人接送行李时，可以 主动地讲： “早上好，先生，需要我帮您提行李吗?”等等；在客人住店患病或感觉不舒服时，接待员可以说：“是否需要我为您请医生?”“请多保重!”等等；在节日、生日等喜庆之时接待员可以说：“祝您新年好运!”“祝您生日快乐!”“圣诞快乐!”等等。
(3)应答礼 应答礼是服务人员在工作中回答客人询问时所表现出的礼仪行为。
使用应答礼时应该注意以下几种情形： 1)应答客人询问要站立答话，而且思想集中，全神贯注地聆听；不能侧身，或目视别处，或心不在焉，或说话有气无力，提倡边听边记录的职业习惯； 2)应答客人提问或征询有关事项时，语言应简洁、准确，语气婉转、声音大小适中， 不能随心所欲地谈天说地，或声音过大，或词不达意； 3)如果客人讲话含糊不清或语速过快时，可以委婉地请客人复述，不能听之任之，凭主观臆想，随意回答； 4)回答多位客人询问时，应从容不迫，按先后次序、轻重缓急，一一作答，不能只顾一位客人，而冷落了其他客人； 5)对于客人提出的无理的要求，须沉得住气，或婉言拒绝，或委婉地回答：“可能不会吧”“很抱歉，我确实无法满足您的这种要求”，表现得有教养，体现出有风度而不失礼； 6)对于客人直率的批评指责，如果确实属于员工操作不当或失职所致，应首先向客人道歉，对客人的关注表示感谢，并立即报告或妥善处理； 作者：218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 3前厅服务员基本素质要求 7)在应答客人各种询问时，最重要的是：只要答应客人要办的事，应该言而有信、迅速地按要求去办理，不能敷衍了事，疏忽遗漏。
2．举止礼节 (1)迎送礼 迎送礼是指服务接待人员在迎送客人时所表现的礼仪行为。
“客人来时有 欢迎声，客人走时有道别声”，尤其要根据客人来、离店时接待规格、要求、交通工具等提供有礼遇、重礼节的前厅服务。
(2)操作礼 操作礼是指服务接待人员操作时所表现出的有动作特性、岗位特点以及能给客人带采便利和心理满足的礼仪行为。
前厅服务员工作地点主要在大堂，与客人直接接触，服务接待时要注意“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻。
在引领客人时，应走在客人左前二、三步处(约1．5米)，随客步同时行进，遇到台阶或拐弯处应及时侧转身，示意客人留意。
乘用电梯时，应礼让客人先行。
前厅各岗位人员之间团结协作，配合默契。
遇有工作环节不畅、安排有误时，不要在客人面前流露出埋怨情绪，应保持自控情感，尽快采取委婉、积极的补救措施。
前厅服务员在日常接待服务工作中，最重要的举止是“微笑”。
保持微笑，善待每一位客人，是前厅服务员最具职业特点的行为举止。
总之，前厅服务员的礼貌修养和礼仪规范是做好接待服务工作的行为准则。
第三节 服务意识 服务意识是指饭店员工为满足客人需要，所提供的主动、热情、周到、细致、耐心等服务的思维和行为方式。
为提供高质量的前厅服务，培养员工的服务意识是最为关键的环节。
一、服务概念及产晶特点 1．服务的概念 国际标准化组织凹9000族标准认为，服务指满足顾客的需求，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果，简而言之，服务是指能够满足客人某种需求的特殊商品。
2．服务产品特点 饭店主要向客人提供两种类型的服务产品：一种是实物性的产品；另一种则是非实物性的产品，其功能是满足客人的心理及消费需求。
饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点，它是以“客人为中心”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。
， 另外，饭店服务产品还具有无形性、波动性、文化性、超前性等特点。
二、“客人总是对的”及其观念和行为 1．“客人总是对的”强调无条件为客人服务的思想观念 “客人总是对的”这句话是被誉为“饭店管理之父”的斯坦特勒先生率先提出的。
培养服务意识，饭店员工人人首先要牢固树立“客人永远是对的”观念，然后在接待服务中刻意实践。
2．客人是饭店生存之源 客人是饭店企业的“衣食父母”，是收入和利润的最初来源。
尊重客人，赢得客人的信任，才能使客人“心甘情愿”地购买饭店的产品。
前厅服务员的工作多表现为重复性的操作行为，要注意在为不同消费层次、不同需求的客人提供服务过程中，合理、灵活地掌握原则并妥善处理各项业务。
第四节 人际关系 一名合格的前厅服务员要正确认识人际关系的存在，通过自身努力交往、沟通以及客人主动作用的相互影响，使前厅服务与客人之间始终处于和谐、互动、互利、共享的正常的人际关系氛围之中。
一、人际关系基本概念及功能 1．基本概念 人际关系是人们所拥有的各种社会关系的一种表现，表现为心理上的关系、心理上的距离。
这种关系是在人与人之间发生社会交往和协同活动的条件下产生的。
人际关系一般又分为积极的人际关系、消极的人际关系和中性的人际关系等三种类型。
2．功能 人际关系的功能主要表现为：信息沟通、心理保健和相互作用。
其中，心理 保健功能是主要功能。
二、前厅是”客我交往”重要舞台 1．表演主体 饭店前厅是“客我交往”的重要舞台：其中，客人、前厅服务员以及相关部门作为表演主体，充分发挥各自的“角色”作用。
2．交往形式 我们知道，前厅服务员与客人之间总是通过各种方式进行或保持接触。
心理学家把直接接触称为“交往”，而把间接接触称做“沟通”。
直接交往主要指语言、表情、身体语言。
在前厅接待服务过程中具体表现为站立姿态、语言表述和举止等。
间接交往 作者：218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 4前厅服务员基本素质要求 主要指通过书面语言、媒体、通讯等方式进行的接触。
在前厅接待服务中表现为接听电话、传真确认、信函回复等。
在交往形式中，前厅服务员要对直接交往高度重视。
“面对面”服务结果好或不好，能够反映出“客我交往”的效果好坏。
前厅服务员应该努力发展积极向上、和谐良好的人际关系。
第五节 心理素质 前厅服务员接待客人时应笑脸相迎，而这种微笑则是发自内心的，是稳定的心理素质表现。
稳定的心理素质主要包括敏锐的注意力、较强的记忆力、良好的思维能力以及良好的感情控制能力等几个方面。
一、敏锐的注意力 人类的心理活动伴随着个人注意力的集中产生。
注意是指人对一定对象的心理指向和集中。
国际管家协会主席威尼克尔斯先生举过这样一个例子：当一个人走进一间坐有十几个人的会议室时，在很短的5秒钟时间内他可以收集到十几条信息，但说出来的一定是特别引起他注意的信息，比如会议的台型，主持人是男性还是女性，主持人着装风度及相貌等。
这个测试说明，人们对着装、容貌持特别关注的心态。
因此，前厅服务员在注意和观察客人或他 人的时候，其本人也是客人或他人注意和观察的对象。
前厅服务员的准确观察是为客人主动服务的基础，要努力培养准确、敏锐的注意力。
二、较强的记忆力 记忆是人脑对过去经验的反映。
记忆的基本过程包括识记、保持、再忆、回忆。
前厅服务员除了记忆比较复杂的接待服务操作规程以及饭店设施、服务简介、景点、交通等问讯服务常识以外，还要熟悉回头客及老客户的相貌特征、单位及姓名等，并能积极主动提供有针对性的服务。
三、敏捷的思维能力 如果说记忆是人的认识的初级阶段，那么思维就是人的认识过程的高级阶段。
人在认识外界事物时，不但能直接感知个别事物的表象，而且能够发现事物的本质和事物内在的、有规律的联系。
前厅服务员要学会通过观察客人外表、职业、表情等变化，及时、准确地推断出客人的心理。
我们常讲要学会揣摩客人心理，实际上就是指观察、分析、推断客人心理的思维过程。
四、良好的情感自控能力 情感是人对客观事物的态度、体验和心理满足程度。
情感和需求有着密切的联系。
一般来说，能满足人们精神或物质需要的事物，都会使人产生肯定、积极、满意的情感。
前厅服务员待客热情、彬彬有礼，使客人感到非常满意。
显然，这种满意的情感就能够使客人得到精神和物质上的满足。
人的情感是复杂的。
主要有激情、心境、热情三种表现形式。
有时服务人员在处于激动状态下很难自制，表现为过激的动作和言辞；有时处于闷闷不乐的心境状态，对客人爱答不理。
在发生服务员与客人争执、口角时，多数正处于不良心境之中。
前厅服务员应学会控制自己的激情和心境，尤其要理智对待个性强的客人。
五、坚强的意志 意志是人们为了达到预定的目标，自觉去克服各种困难的心理。
意志品质表现在自觉性、果断性、自制性和坚毅性等四个方面。
前厅服务员一方面受服务规程的约束，另一方面还要为客人千方百计地解决问题。
这种控制行为举止就是意志自觉性、坚毅性的表现。
前厅服务员与各国、各地区、各阶层、各种身份及各种文化层次的客人接触，其意志是否坚强，对做好接待服务工作意义极大。
因此，前厅服务员要富于进取，培养良好的职业责 任心、坚强的意志和良好的意志品质。
第六节 技能技巧 一、技能概述 1．技能概念及类型 技能是人通过知识教育和技术训练，达到一定职业水平的能力。
根据技能的性质及特点，一般将技能划分为操作技能和心智技能。
操作技能表现为外在的、连贯并受控制的动作能力。
例如，总台接待员按程序操作电脑办理人住手续，使用传真机发出文件等等。
心智技能是人的大脑内部认识相关事物、产生主导意识的能力。
例如，总台房务安排的技巧、接待客人时的应变能力等。
2．操作技能形成阶段及特点 操作技能的形成一般要经过模仿学习阶段和熟练掌握阶段。
在模仿学习阶段，其特点表现为：根据训导员的示范，进行复杂动作的分解、感觉动作的要领，有步骤地反复练习，直至单独操作。
在熟练掌握阶段，其特点表现为：能把分解动作予以连贯，程序不乱，大脑和动作协调一致，清除紧张心理及多余动作。
例如，商务中心文员打字时“盲打”技巧的掌握，等等。
二、技能技巧熟练 1．能言善辩 这里强调的是前厅服务员要培养并掌握言语技巧，委婉地说服客人，使客人信任饭店、愿意接受服务。
正确、中肯、友善的语言可以避免客人产生疑惑、误会或曲解。
前厅服务员语言表达能力强，还有助于预订促销和二次推销。
经常接待境外客人的前厅服务员，还要能够使用相关外语为客人服务。
不同工种或级别的服务员应适时参加本行业规定的外语应试考试，以适应旅游市场发展的需要。
2．会用会算 “会用”是指熟练掌握有关设备的使用，例如饭店计算机管理系统操作、传真机操作、打字机操作、投影仪操作、电话接转及留言等。
“会算”是指服务员的心算能力。
熟练的心算能力有助于缩短客人办理人住手续的时间，提高服务效率。
3．应酬应变 前厅服务员通过对客人·察言观色”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点，予以接待，使客人感到饭店接待热情、有礼，服务流畅、方便。
谈谈你对电视媒体工作的认识
摘要：微格教学评价由微格教学演变而来。
它是一种促进教师专业发展的教师评价方法，具有人少、省时、集中、直观、放松等特征，其操作过程包括设施准备、前期辅导、制定评价表、编写教案、上课录像、实施评价六个步骤。
微格教学评价法体现了评价目标相对集中、评价主体多元化、评价反馈全面及时准确、评价效果显著等优点。
关键词：教师评价微格教学评价法 一、微格教学评价法的产生 微格教学评价法由微格教学(microteaching)演变而来，它是微格教学的理论与实践的深化和延伸。
微格教学又被称为“微型教学”、“微观教学”、“小型教学”等。
它不仅是一种培养职前教师(师范生)和培训在职教师的有效手段，而且是一种促进教师专业发展的评价方法。
20世纪60年代，美国斯坦福大学教授阿伦(dallen)和伊芙(aeve)开创了微格教学。
随后，它很快被推广到加拿大、英国、德国、澳大利亚、南非、印度尼西亚、日本、新加坡、泰国以及我国香港地区。
20世纪80年代中期以后，我国大陆开始引进、研究和推广微格教学。
最初，微格教学主要用于师范院校的职前教师(师范生)的培养，使师范生在毕业之前提早接触了教学实践，以便在毕业以后能够比较快地适应教学工作。
在英国，微格教学作为一门教育学士课程，每周5学时，42周，共210学时。
在澳大利亚悉尼大学和新南威尔大学教育学院，微格教学每周4学13周，共52学时。
以后，微格教学被广泛用于在职教师培训、职业技术教育、医学、军事、体育、戏剧、舞蹈等领域。
在职教师培训中，微格教学让在职教师在一种简化的、可控制的教学环境中，通过较短时间的反复训练，掌握某一特定的教学理论或教学技能。
1986年，我曾经参加了上海外国语大学和英国文化委员会共同举办的高级教师培训课程班,观摩并亲自尝试了由英国文化委员主持的微格教学。
微格教学具有理论联系实际、目标明确、内容集中、反馈及时等优势，大大提高了青年教师的专业素养，也使许多资深教师的教学水准有了新的“突破”。
20世纪90年代，我国华东理工大学附属中学在微格教学基础上，开展了“微格教研活动”，促进了学校教研活动的开展。
微格教研活动的基本程序是：首先，在理论指导下进行现场观摩和实况录像；然后，回放录像，观摩录像，开展讨论；最后，理论总结，并把理论运用到教学实践中去检验和拓展。
微格教研活动增强了教学科研的气氛，使教研活动更加丰富和深入。
目前，微格教学评价法开始成为教师评价的一种有效方法。
微格教学评价法充分吸收了微格教学的合理成份，借鉴了微格教学的某些操作方法。
在实施过程中，它要求全体评价对象轮流上课，拍摄录像，展示他们的教学行为和教学技能，然后重新播放录像，开展自我评价、同事互评和专家点评。
与课堂听课评价法、教学档案袋评价法、合同计划评价法等教师评价方法相比，微格教学评价法以其人少、省时、集中、直观、放松、反馈及时等优势，获得了极其显著的评价效果，其意义和作用也不是其他教师评价法可以取代的。
至此，微格教学已经从它最初的“培养职前教师”、“培训在职教师”，发展到“微格教研活动”，又一直发展到今天的“微格教学评价法”；从最初的“学习教学”，发展到“研究教学”，又一直发展到今天的“评价教学”。
微格教学评价法的产生过程可以用下图表示： 二、微格教学评价法的特征 1.人少微格教学评价法要求教师分期分批参加。
每批人数不宜过多，控制在10人左右，其中包括评价者(专家)1人、评价对象(教师)7-8人、摄像人员1人。
这样，可以使教师评价更加深入、细致和具体。
2.省时平价对象轮流上课拍摄录像，每位上课拍摄录像的时间约10分钟。
3.集中微格教学评价法的评价范围比较集中，通常包括： ●针对某一项指定的教学技能进行评价，譬如，针对每位教师必须掌握的导入技能、讲解技能、提问技能或结尾技能进行评价。
●针对某一项自选的教学技能进行评价，譬如，针对评价对象自选的、最得意的教学技能进行评价。
●针对指定的教学内容进行评价，譬如，针对所有教师共认的、讲解难度较大的教学内容进行评价。
●针对自选的教学内容进行评价，譬如，针对评价对象自选的、最感兴趣的教学内容进行评价。
4.直观在评价过程中，利用摄像机、录像机、录放机等回放、放大、慢放、定格等功能，可以形象生动地反复观察或仔细观察某一教学片断或某一教学技能。
5.放松由于微格教学评价法人少、省时、集中、直观等特点，从而缓和了评价对象参加教师评价的紧张情绪和心理负担，和谐的气氛贯穿评价过程的始终。
三、微格教学评价法的步骤 微格教学评价法主要包括下列设施准备、前期辅导、制定评价表、编写教案、上课录像、实施评价六个步骤。
1.设施准备 微格教学评价法的主要设施包括专用教室、教学设备、摄像设备等。
(1)专用教室 微格教学评价法的参与人数每批控制在10人左右。
因此，它仅需要一个隔音条件和照明条件较好的微型教室，其面积20平方米左右。
(2)教学设备 微格教学评价法要求每一位评价对象在一个真实的教学情景中轮流上课。
因此，教室里需要配备黑板、粉笔、讲台、课桌椅、电脑、投影仪等教学设备。
(3)摄录设备 微格教学评价法将全程拍摄、录像和播放每一位评价对象的上课情景。
因此，需要配备专用的摄像机、录像机、录放机等设备。
通常，应该配备两台摄像机，一台专门拍摄评价对象，一台专门拍摄学生。
2.前期辅导 前期辅导可以采取课堂讲解、观看录像等相结合的办法，让评价双方了解微格教学评价法的目的意义、基本原理、实施要点、操作步骤和注意事项。
课堂讲解时，应该条理清晰，突出重点。
观看录像时，应该画面清晰，配有必要的文字提示和说明。
为了提高前期辅导的效果，可以播放一些有关教学片断或教学技能的示范录像，让评价双方通过观看录像，共同讨论，取得共识，以便在随后制作评价表、编写教案、上课录像和开展评价时，减少评价双方可能产生的分歧。
3.制作评价表 制作评价表的步骤大致如下： (1)确定评价指标评价指标可以分解到二级指标或三级指标，它们应该是具体的、可观察的、易操作的，但又具有相对的独立性和较强的组合性。
评价指标不宜过细、过多或过繁，以免在评价时难以区别和打分，也不宜过于简略、过于笼统，以免在评价时难以把握和判断。
(2)确定打分标准评价指标可以分为定量的评价指标与定性的评价指标。
定量的评价指标一般要求评价者给出分数，如5分、4分、3分、2分、1分或100分、90分、80分、70分、60分、50分等。
定性的评价指标又被称为描述性的评价指标，由评价者在若干描述性的评价指标作出选择，譬如，在“很好、较好、一般、不好、非常不好”或“非常满意、比较满意、一般、不满意、非常不满意”中作出选择。
我们也可以把定性的评价指标划分成若干等级，并规定每一等级的分值，譬如，90-100分为“很好”，75-89分为“较好”，60-74分为“一般”，40-59分不“不满意”，40分以下为“非常不满意”。
(3)确定权重大小所谓权重，就是某一项评价指标在整个评价指标体系中的重要程序。
通常，采用权重系数表示权重的大小，重要的、核心的评价指标的权重大一些，不重要的、非核心的评价指标的权重小一些。
所有评价指标的权重之和必须等于100%或等于1。
(4)制作评价表至此，可以制作完成一张评价表。
评价表应该包括评价对象(执教教师)的姓名、评价者的姓名、科目、时间、评价标准、打分标准、权重大小等内容。
这里，提供一张“教学评价表”。
执教教师： 科目： 授课内容： 时间： 评价者：一级评价指标 二级评价指标 三级评价指标 等级 权重很好90-100分 较好75-89分 一般60-74分课堂教学技能 讲解技能 紧扣教学目的 0.05注意新旧知识的联系 0.10语言规范 0.10层次清晰 0.10突出重点、难点和疑点 0.15提问技能 提问目的明确，结合教学内容 0.15提问表述简明、易懂 0.10把握时机，适时提问 0.10提问有启发性，激发学生思维 0.10提问有层次，兼顾各类学生 0.05定性评价的描述和建议： 总分： 4.编写教案 由评价对象独立备课，编写教案。
教案可能针对指定的或自选的某一项教学技能，也可能针对指定教学内容或自选的某一项教学内容。
尽管微格教学评价法的上课录像的时间只有10分钟左右，但它是一个“浓缩的”、“有头有尾的”、完整的教学过程。
教案应该包括： ●教学目标，即预期达到的教学结果。
它是教学的基础和评价的依据。
教学目标的表述必须准确、清晰、可行且容易评价。
●教学内容，即准备讲授的内容、提问的问题、列举的实例、演示、实验等。
●教学步骤，即教学过程的时间分配。
上课录像的时间只有10分钟左右，因此要比较精确地估算每一个教学步骤所占的时间。
●教学技能，即准备采用的教学技能及其目的、次数和顺序。
●学生状况。
在微格教学过程中，通常邀请在场的其他评价对象(即教师)充当“学生”。
如果为了提高真实性，也可以请学生直接到上课录像的现场充当“学生”。
在编写教案时，要考虑学生的知识基础、认知特点、智力水平、能力高低、个性差异、年龄大小、兴趣爱好等，并以此作为选择教学目标、教学内容、教学步骤、教学技能的参考。
●教学媒体。
在微格教学中，常用的教学媒体包括教材、挂图、黑板、模型、标本、实物、投影仪、电视机、录像机、录音机、计算机等。
教学媒体的选择主要依据教学目标、教学内容、教学媒体的性能等因素。
编写教案时，要注明教学媒体的使用目的、次数、顺序等。
5.上课录像 评价对象轮流上课，每人10分钟左右，由摄像人员当场录像。
在上课录像时，任何人不要随意打断评价对象的“教学过程”，让评价对象一气呵成完成“教学任务”。
此时，评价对象充当了两种角色。
在自己登台上课录像时，他是当然的“主角”；在他人登台上课录像时，他又成了当然的“观众”。
6.开展评价 在全体评价对象的上课录像完成后，开始进行评价。
评价过程如下： 首先，请评价对象介绍自己的教学目标、教学手段、教学意图、教学步骤等。
其次，通过快放、慢放、定格等方法，重播每一位评价对象的教学录像，让所有的优点和缺点“彻底曝光”。
在重播过程中，采用评价对象自评、同事互评和专家点评相结合的办法。
大家一边观看录像，一边对评价对象在录像中教学行为“品头评足”、“指三道四”，甚至“吹毛求疵”。
在自我评价时，评价对象既充当了“评价对象”，又充当“评价者”，他一边观看本人的教学录像，一边对照评价指标进行自我分析，指出自己的优点和缺点。
在同事互评时，其他评价对象充当“评价者”，他们一边观看教学录像，一边对照评价指标，对“同事”进行分析，指出“同事”的优点和缺点。
在专家点评时，专家充当“评价者”，他一边观看“评价对象”的教学录像，一边对照评价指标，对“评价对象”进行分析，指出“评价对象”的优点和缺点。
最后，在观看录像、自我评价、同事互评和专家点评的基础上，大家分别填写事先设计好的教学评价表，给评价对象打分。
然后，利用计算机等工具，统计出每一位评价对象的分数值，并由专家根据评价反馈意见和定量评价结果，进行定性评价的描述，提出建设性的建议。
在实施评价的过程中，应该注意下列几点： ●只对评价对象在本次上课录像中的教学行为进行评价，不对评价对象在其它场合(如平时上课)的教学行为进行评价。
●评价必须全面、公正、客观，不仅应该指出优点，而且应该指出缺点。
只指出优点，会使评价对象感到自满，不思进取；只指出缺点，尤其是一味地批评和指责，会使评价对象感到沮丧，失败和气馁。
●采用讨论式、问答式、提问式、启发式等方式，努力提高评价对象的自我意识。
●评价反馈意见要集中。
微格教学法的创始人、美国斯坦福大学教授阿伦(dallen)曾经建议采取“2+2”的重点反馈方式，即要求每一个人提出2条表扬意见和2条批评意见或2条改进建议，然后，在这个基础上，由专家总结出2条表扬意见和2条批评意见或2条改进意见。
这样，可以使大家把注意力集中在最重要的反馈意见方面，从而提高反馈意见的针对性和有效性。
四、微格教学评价法的意义 1.评价指标相对集中 常规的教学评价要求评价者进入课堂听课，对评价对象的教学工作进行全方位的评价。
美国斯坦福大学教育家指出：“教学研究的全盘宏观方法已遭到失败，教育家应采用科学家剖析微分子的方法来作为理解复杂现象的手段。
”［1］微格教学评价法的评价指标比较集中，它把完整的、复杂的教学过程分解成若干单项技能，如导入技能、讲解技能、提问技能、强化技能、演示技能、组织技能、结束技能等，然后，有针对性地确定一项或若干项评价指标，进行深入、细致地评价。
2.评价主体的多元化 评价主体即评价者。
常规教学评价的评价主体比较单一，主要由校内领导或校外专家担任评价者。
这种单一主体的教师评价忽视评价对象的主体性和能动性。
它必然存在着评价对象缺乏知情权和参与权、评价过程缺乏民主化和人性化、评价结论主观片面等缺陷。
微格教学评价法强调评价主体的多元化，采用自我评价、同事互评、专家点评相结合的方法，改变了评价对象一味被动接受评价的传统做法。
它特别强调评价对象的主体作用，尊重每一位评价对象的个性，希望每一位评价对象都拥有自我发展和获得成功的机会。
所有评价对象都是评价的主体。
在前期阶段，他们共同参与评价指标的制定。
在评价过程中，他们集“评价对象”、“自我评价者”和“他人评价者”为一身，既要接受他人评价，也要进行自我评价，还要对他人进行评价。
他们可以为评价结果进行辩解，在评价双方“协商”的基础上得出共同认可的评价结论。
微格教学评价法使教师评价真正成为促进教师自我启发、自我概括、自我激励、自我反思、自我教育、自我评价的过程，成为培养和提高评价双方共同参与、合作交流、共同进步的过程。
3.评价反馈准确、及时、全面 常规的课堂教学评价主要采用“大脑记忆”、“书面记录”等手段，要求评价者在课堂听课后，一边回忆一边向评价对象提供反馈意见。
由于每节课40分钟-50分钟，时间太长，评价者很难自始至终地认真听讲、观察和记录。
课堂听课后，评价者有时无法准确地回忆和描绘某些具体的细节，只能凭经验和印象进行评价，给出的反馈意见比较笼统，缺乏针对性，带有较大的主观性。
由于评价对象不可能直观自己的教学过程，也不可能重复自己的教学过程，因此，他们有时无法理解评价者的反馈意见并纠正自己的缺点。
微格教学评价法利用现场摄像等技术完整地、准确地记录了评价对象的教学全过程，然后，通过录像回放等技术把评价对象的教学过程分解成一系列具体的、清晰的教学片断，使评价双方可以反复地观看教学录像，从而减少了评价者的主观因素，提高了反馈意见的可信度以及评价对象对反馈意见的认可度。
按反馈速度的快慢，反馈可以划分为及时反馈、短时反馈和长时反馈。
微格教学评价法主要采用及时反馈和短时反馈的方式，让评价对象及时获得反馈意见。
按反馈意见的来源，反馈又可以分为自我反馈和他人反馈。
微格教学评价法注意自我反馈和他人反馈相结合，让评价对象获得方方面面的信息，有来自同事互评的反馈信息，有来自专家点评的反馈信息，也有来自自我评价的反馈信息。
4.评价效果显著提高 微格教学评价法的最终目的不是简单地为了给评价对象打分、也不是单纯地为了评出他们之间的优劣和高低，而是为了充分发挥教师群体的智慧，互相取长补短，提高课堂教学质量，促进教师的专业发展。
微格教学评价法有助于提高教师的理论素养。
过去，主要通过口头讲解和书面阅读提高教师的理论素养。
教师面对书面的、抽象的、纸上谈兵式的理论知识，有隔靴搔痒的感觉。
现在，微格教学评价法加强了理论与实际的联系，使得理论变得更加具体、形象，并使教师获得了从理论向实践转化的教学实践机会，从而加深了对理论的理解，扭转了“重实践、轻理论”、“理论可有可无”、“理论无用论”等倾向，营造了钻研理论的氛围。
微格教学评价法规范了教师的教学技能。
任何一个教学过程都是多种教学技能的穿插组合和灵活运用。
微格教学评价法不仅提高了教师观察、鉴赏和分辨的能力，理解和掌握各项教学技能的规范和要领，而且促进了教师个人教学风格的形成和发展。
如同体操、射击、舞蹈、戏剧一样，其一招一式都有极其严格、规范的动作和要领。
理解和掌握这些动作的规范和要领，不但不会妨碍体操运动员、射击运动员、舞蹈表演家、戏剧表演家个人风格的形成和发展，而且能够更加充分地展示他们的个性魅力。
注释： ［1］荣静娴、钱舍编著微格教学与微格教研第6页华东师范大学出版社2000年原载《全球教育展望》2004年第9期
关于男生考导游证的问题
现在导游证都是以省为主考单位的 证书都是国家级的（国导证） 你直接在山东考就行了 没什么问题 就看你们自己最终选择在哪带团了
