生日会主持词
◎如果是一个人主持： 第一项：伴奏音乐：主持场白、宣布名单 尊敬的各位来宾，×××亲爱的伙伴们，大家晚上好
在这秋高气爽，硕果累累的丰收季节，在这美丽的夜晚，在这欢聚的时刻，迎来我们公司×月份的员工生日。
首先请允许我代表×××的全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢；同时要对×月份的寿星们表示深深的祝福。
今天我们大家一起庆祝寿星们的生日，让我们点燃生日的蜡烛，唱起生日的赞歌，让寿星们在歌声中许下来年的愿望
并送上我们最美好的祝福
就让我们一起来分享生日甜蜜和快乐，分享生命绽放的美丽
祝愿寿星们岁岁年年详和平安，永远年轻，开心永恒。
并祝愿寿星们在事业和生活上一帆风顺，前景美好，好运连连
相信今晚我们大家的歌声和笑语，将伴随你们度过一个难忘的生日之夜
接下来，就由请寿星（们）闪亮登场，与大家见面
（礼花） 第二项：×总寄语 第三项：游戏《友情对对碰》接歌“生日快乐”四个字 第三项：上蛋糕、关灯、一起唱生日歌 第四项：煸情环节，寿星为大家分享在生活的××年中，最让自己感动的一件事。
（背景配乐） 第五项：人事部送上生日祝福诗歌《祝你生日快乐》 第五项：寿星模仿秀 项目：寿星们抽主持人手中的项目，抽到哪一项，就进行表演，大家猜，猜对算胜利，如未表演到位，猜不对，则自行表演节目（表演节目时间控制在1分钟以内）。
第六项：分享蛋糕 第七项：结束（背景音乐《难忘今宵》） 结束语：今晚我们这里歌声阵阵，笑语片片，所有的祝福和问候，相信我们的寿星都收下了。
是友情和关爱让我们相聚相济，一起渡过这段难忘的时光；是×××提供这样一个平台，让我们彼此相识相知，让我们记住这个快乐和充满温情的夜晚，把真挚的友情如高山流水般永远流淌在我们心田；让我们的友谊跟随着工作的升华，让阳光灿烂的日子永远伴随我们生命的每一天
让我们再一次祝福寿星们在未来的岁月里，风调雨顺，岁岁平安
◎如果是男女一起主持： 女：尊敬的各位领导，各位来宾 男：各位同事，大家 合：晚上好
女：我是*** 男：我是***。
女：很高兴今晚能够邀请大家齐聚在这个绚美的舞台，与在座的寿星朋友们一齐分享生日的喜悦。
男：从此我们的生命里又多了一个特别的日子
灿烂只为你，祝福送给你； 女：我亲爱的朋友，今天是你的生日，祝愿你年年有今日，岁岁有今朝
祝你生日快乐
男：好了，咱们言归正传：第***届***员工生日晚会马上就要开始了
（首先请允许我来介绍一下今天到场的领导：**、***）（此环节可取消） 女：首先让我们以热烈的掌声邀请***总经理为今晚的寿星朋友们送上最诚挚的祝福
有请***总
……………………………………………………………………………… 男：谢谢***总，（请***总不要下台）下面有请礼仪推上蛋糕，同时有请今晚的寿星代表上场一起许愿，吹蜡烛。
（有人上台时） 女：台下的寿星朋友们也请一起默默许愿
男：（音乐响起）让我们一起来祝福吧： 齐唱：“祝你生日快乐、祝你生日快乐、祝你生日快乐、祝你生日快乐”
女：请***总和寿星代表一起切蛋糕
女：谢谢***总
也谢谢这10位寿星代表
请大家一起分享蛋糕
男：现在正在热播的韩剧《大长今》里有这么一句台词：带着诚心去做食物，用食的人就能感觉到。
女：是啊。
虽然我们不能把美味的食物在此呈现给大家，但我们给大家带来了曼妙的舞蹈。
带着真诚去跳舞，我相信观舞的人一定也能感觉到
男：请欣赏根据《大长今》主题曲编排的开场舞蹈《希望》，表演者：*** 合：掌声有请
……………………………………………………………………………… 男：再次感谢三位寿星的精彩表演
（各种表演节目及游戏） 女：缘分是久久长长的相系， 男：朋友是一生一世的牵挂， 女：时光带不走你我的笑容， 男：岁月冲不淡你我的快乐。
女：天上的每一颗星星是我对你的每一个祝福， 男：无论你在海角天涯我都为你祝福： 合：祝你生日快乐
……………………………………………………………………………… 寿星抽奖—— 一、二等奖（请在场的台干抽取二等奖2名，获赠***） 女：难忘今宵，今宵难忘
男：各位新朋老友，在这动听的旋律声中我们度过了又一个欢乐的不眠夜
女：人生是一道风景，快乐是一种心境， 男：春看桃，夏看柳，秋观菊，冬赏梅，愿幸福快乐一年四季都伴随你
女：相聚总是短暂的，朋友们，第十五届生日晚会到此就要跟大家说再见了。
男：再次感谢各位领导出席今天的晚会
谢谢到场朋友的支持
谢谢台前幕后的同事为这台晚会付出辛勤的汗水
最后让我们再一次祝愿所有的朋友： 合：生日快乐，天天快乐
我们下次再见
2 尊敬的各位来宾，亲爱的伙伴们，大家晚上好
在这欢聚的时刻，迎来我们公司×月份的员工生日。
首先请允许我代表×××公司的全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
今天我们大家一起庆祝寿星的生日，让我们点燃生日的蜡烛，唱起生日的赞歌，并送上我们最美好的祝福
就让我们一起来分享生日甜蜜和快乐，分享生命绽放的美丽
并祝愿寿星在事业和生活上一帆风顺，前景美好，好运连连
相信今晚我们大家的歌声和笑语，将伴随你们度过一个难忘的生日之夜
接下来，就由请寿星闪亮登场，与大家见面
×总寄语 结束语：今晚我们这里歌声阵阵，笑语片片，所有的祝福和问候，相信我们的寿星都收下了。
是友情和关爱让我们相聚相济，一起渡过这段难忘的时光；是×××提供这样一个平台，让我们彼此相识相知，让我们记住这个快乐和充满温情的夜晚，把真挚的友情如高山流水般永远流淌在我们心田；让我们的友谊跟随着工作的升华，让阳光灿烂的日子永远伴随我们生命的每一天
让我们再一次祝福寿星们在未来的岁月里，风调雨顺，岁岁平安
生日宴会主持词
生日庆典主持词1各位来宾、女士先生们、朋友们：大家今天，是大吉大利大富大贵大喜大好的日子。
个充满喜庆，充满欢乐，充满笑声的今晚，我们各位朋友又以喜悦的心情，迎来了xx生日的隆重庆典
在华灯璀璨，鲜花盛放，处处洋溢着欢乐祥和的尖沙咀大酒店，汇聚了我们各方亲朋好友，各路英雄豪杰，为xx的生日party，举行了庆典仪式。
首先让我们以最热烈的掌声，向xx的生日，致以最热烈的祝贺
同时，我作为本次生日庆典的主持人，也代表着xx及其家人，向在百忙当中，前来参加今次生日庆典的各位来宾、各位朋友，致以最热烈的欢迎和最衷心的感谢
朋友们，我们期待已久的时刻到来了。
下面让我宣布：xx的生日庆典现在开始
有请xx寿星上台，接受亲人和嘉宾的献花，我们掌声欢迎。
下面有请两位小朋友，向寿星送上他们最美好的鲜花。
朋友们，大家知道吗
这两位小朋友是谁呢
他们就是寿星的两位孙子孙女呀
你们看
小朋友送上这两束鲜花，不是正好表达出儿孙们对寿星的一个美好祝福，和一份诚挚的问候吗
他们的千言万语，万语千言都尽在这束鲜花里，永远是笑容灿烂，春色满园
下面有请鹤山的朋友向寿星，送上他们至爱的鲜花，我们掌声欢迎。
鹤山的朋友给寿星送上鲜花，是表达出朋友对寿星的一个良好的祝愿，更加是表达出朋友对寿星的敬重之情。
下面有请朋友们，向寿星送上最心爱的礼物，我们掌声欢迎。
朋友们给寿星送上心爱的礼物，是体现出朋友对寿星的亲情是源远流长，也是表达了朋友对寿星的一种怀念之情。
下面让我同寿星聊几句吧（专访）。
主持：“xx，您好，您今天高兴吗
”寿星：“很高兴，非常之高兴。
”主持：“今天，有那么多人来参加你的生日party，你有什么话要对大家说吗
”寿星：“我很开心，谢谢大家
大家的到来是我最大的幸福。
谢谢大家在百忙当中，过来参加我的生日party。
希望大家尽情欢乐，尽情跳舞，谢谢大家
”主持：“寿星说出了心里话，她千多谢万谢，多谢我们在座各位朋友来参加她的生日party，好
我们掌声感谢
”主持：“xx，今天晚上这么高兴，您是否想听听你的儿子对您要说些什么话吗
”寿星：“想。
”下面有请xxx先生上台致谢辞，大家掌声欢迎。
xxx先生是xxx的大儿子，他今天的谢辞，是给母亲一个最美好的祝福，也给在座朋友一个最好的回报。
下面有请xxx嘉宾致贺辞，大家掌声欢迎。
嘉宾的贺辞，是一句句发自肺腑的话语，表达出朋友对寿星的衷心祝愿；一声声源于心底的祝福，是表达了各位来宾对寿星的深深敬意。
xx，我们衷心祝福您福如东海
寿比南山
生日快乐
谢谢xxx嘉宾。
下面是我们精彩的时刻到了
请前排就座的嘉宾以及寿星的家人到台前，同寿星一起点腊烛。
酒店经理麻烦你帮我们播《生日快乐》歌，大家一齐唱：“祝您生日快乐，祝您生日快乐……”寿星许愿，吹腊烛，切蛋糕
朋友们，xx的生日party，是多么的温馨，多么的幸福，多么的令人难忘。
她的生日是让我们感受到，人老了真好
能够让我们感觉到昨天的青春在燃烧
今天儿孙的环绕
回首往事，梦，只是在岁月中慢慢地走过；情，只有在人世间慢慢地根深。
思念着今天，让我们依稀地听到儿时的歌谣……
好，今天的生日庆典到此暂告一段落，请寿星返回座位上下面是舞会的开始：1、请欣赏舞蹈《烟雨闲情》。
本节目是由丽日豪庭队的朋友表演，我们掌声有请；2、下面是《慢四》舞曲，请各位舞蹈朋友登台献舞；3、请欣赏舞蹈《伦巴》。
本节目是由佛山队的朋友表演，我们掌声有请；4、下面是《快四》舞曲，请各位舞蹈朋友登台献舞；5、请欣赏舞蹈《忆江南》。
本节目是由丽日豪庭队的朋友表演，我们掌声有请；6、下面是《恰恰》舞曲，请各位舞蹈朋友登台献舞；7、请欣赏单人舞蹈《伦巴》。
本节目是由佛山队的朋友表演，我们掌声有请；8、下面是《慢三》舞曲，请各位舞蹈朋友登台献舞；9、请欣赏舞蹈《阿里山的姑娘》，本节目是由丽日豪庭队的朋友表演，我们掌声有请；10、下面是自由舞曲，请各位舞蹈朋友登台献舞；朋友们，悠扬的钟声已经敲响，快乐的时光已经推移，让我们在欢乐难忘的今晚，再次祝福寿星生日快乐
健康长寿
祝各位身体健康
事业有成
舞会到此完满结束，谢谢各位的光临!谢谢各位表演的嘉宾
谢谢酒店的全体工作人员
再见
明年的今日，我们再见
生日庆典主2男：各位老师，各位兄弟姐妹们，合：大家晚上好
男：今天是自然健康智慧文化的创始人刘老师的生日，我们欢聚一堂庆祝老师的生日，这是我们自然康智慧文化团队的凝聚力核心的体现，也是进一步发扬推动自然养生文化，普及推广自然健康文化的动员会；。
女：在这动人的时刻，在这欢聚的时刻，我们在自然养生网络房间举办庆祝刘老师生日的晚会。
男：首先请允许我代表自然教育心理咨询公司对大家的到来表示感谢，向我们的刘老师表示深深的祝福。
女：祝愿刘老师生日快乐，祝愿他生活上事事顺心如意；事业蒸蒸日上。
愿老师倡导的自然健康智慧文化蕴含的健康智慧快乐和吉祥撒向更多大众的心灵
男：新的蓝图，带给我们新的憧憬；新的目标，描绘我们新的征程，自然健康智慧文化将是东方崛起的又一颗璀璨的明珠，它光芒四溢的照射着、指导着人们的身心健康。
女：刘老师所倡导的自然健康智慧文化，是净化人类身心健康，照亮人生旅途的导航灯。
男：在此我们也祝愿欢聚房间庆祝老师生日所有的朋友们，祝愿你们健康如意快乐。
女：是的，我们与你们同在；男；是的，我们都是一家人。
男：就让我们一起来分享老师生日的幸福和快乐，分享自然健康文化带给我们生命所绽放的美丽
女：感谢公司的各位领导，也感谢今天到现场参加生日晚会的兄弟姐妹们。
男：今后我们会努力策划出更多更好的交流活动；让每位学员都感受到公司对大家的关心，感受自然健康文化大家庭的温暖。
女：六月是热情的，六月天地是吉祥而平和的，今天6月6日迎来了老师的生日，在这个幸福的时刻，我们祝贺刘老师他生日快乐
承蒙老师健康智慧文化的恩泽，我们感谢刘老师，感谢我们身边所有的亲人和朋友为我们成长付出的基建；合：谢谢大家的支持，生日晚会现在开始
集体生日主持词
后台播放背景音乐不管时间，走了多远不管昨天明天，什麽叫做永远我只想要今天陪在你的身边为你唱一首歌，再靠近你一点肩并着肩，脸贴着脸就在这一瞬间，感觉爱在蔓延我在你的胸前轻轻画一个圈祝福你的梦想都实现不需要流星出现，你也可以闭上眼映着烛光许下心愿，一遍又一遍当你一睁开双眼，什麽都多一点因为这是你的birthday不管时间，走了多远不管昨天明天，什麽叫做永远我只想要今天陪在你的身边为你唱一首歌，再靠近你一点肩并着肩，脸贴着脸就在这一瞬间，感觉爱在蔓延我在你的胸前轻轻画一个圈祝福你的梦想都实现不需要流星出现，你也可以闭上眼映着烛光许下心愿，一遍又一遍当你一睁开双眼，什麽都多一点因为这是你的birthday看着你微笑的脸，那种幸福的画面好想能够停住时间，多看你一眼让我再抱你一遍，再跟你说一遍Let，me，be，your，birthday，angel因为这是你的birthday将近结束时，主持人上场〔女主持人〕尊敬的各位领导、各位来宾，〔男主持人〕各位同事，大家——〔男女主持人合〕晚上好
〔女主持人〕我是XXX。
〔男主持人〕我是XXX。
〔女主持人〕很高兴今晚能够邀请大家齐聚在这个绚美的舞台，与在座的寿星朋友们一齐分享生日的喜悦。
〔男主持人〕从此我们的生命里又多了一个特别的日子
灿烂只为你，祝福送给你；〔女主持人〕我亲爱的朋友，今天是你的生日，祝愿你年年有今日，岁岁有今朝
〔男主持人〕让我的祝福翻过XX路的栏杆，穿过XX洲的烧烤摊，游过浩瀚的XX河，爬上巍峨的XX山，向你所在的任何角落狂喊：祝你生日快乐
〔女主持人〕呵呵，瞧你把得
哎，XXX，你知道这次公司生日的朋友都是哪些月份出生的吗
〔男主持人〕嗨，这是今年的第X次，当然是7、8、9三个月出生的同事们的生日啦
〔女主持人〕哟，看不出来嘛，你还挺关注XX公司生日晚会的
〔男主持人〕那是
咱们XX公司的生日晚会都有X年多的历史了，是XX公司员工朋友们每个季度的一件大事呢。
那我考考你，知道这次有多少朋友生日吗
中间略……〔女主持人〕人家XXX写那可是能写能唱双管齐下，咱们这的X先生也是能唱能吹
唱呢，大家刚才已经见识过了，对吧
这吹呢
当然，不是吹牛啦。
不信啊
那我就让大家来开开眼界
下面就让你们欣赏一下X先生带来的竹笛独奏
不过此X先生非彼X先生。
有请曾获得XX竹笛大赛金奖的XXX先生用竹笛带大家去聆听。
掌声有请
〔男主持人〕俗话说：顶过一个诸葛亮，这才两个X先生加一块，就顶过人家一个了
这台上是精彩纷呈，我看台下的观众也按耐不住了，是不是呀
〔女主持人〕那我们就来互动一下，请台下的朋友一起上来玩个游戏吧
大家看到我们台上准备了三张大报纸，这三张报纸呢，就代表三个孤岛。
这个游戏的名字叫做，能不能生存下去就要看大家能不能答对我和XXX出的题目了。
〔男主持人〕我们会给每个孤岛一个机会，即提出一个问题，如果答错或回答不上来，对不起，你脚下的报纸就会被折叠一次。
最后能呆在孤岛的一组的朋友就胜出了。
我们要请6位朋友上来跟我们玩这个游戏，咱们公平起见，男女各半吧
哪些朋友有兴趣呀
〔游戏〕〔女主持人〕谢谢这6位朋友参与我们的节目
我看还有很多朋友跃跃欲试，不用着急，待会还有机会。
下面，这个环节我相信更激动人心
我们将请出在场的台干为我们抽出今天的三等奖寿星。
〔男主持人〕有请XXX、XXX和XXX上台，请将装有第X季度所有寿星名单的抽奖箱端上来。
〔女主持人〕不知谁会成为第一轮的幸运儿呢
〔男主持人〕这小小的箱子可是吸引了台下所有的眼球啊。
。
〔女主持人〕大家也不要高兴得太早，这天上也不会掉馅饼下来，想拿这个奖还得过过我这个小关。
〔男主持人〕中间略……〔男主持人〕说妇女也是半边天，我看这如今啊全天下都是妇女了
〔女主持人〕此话怎讲
〔男主持人〕你瞧瞧，这呀是天天播天天看，这是天天听天天唱，这还能只是半边天吗
〔女主持人〕哦，原来是在抱怨没有超级男生呢
〔男主持人〕去去去，别揭我老底
我是在说我们环旭的超级女生呢
〔女主持人〕哦，有这回事
我怎么不知道
〔男主持人〕中间略……〔女主持人〕缘分是久久长长的相系，〔男主持人〕朋友是一生一世的牵挂，〔女主持人〕中间略……有请第X届卡拉OK大赛冠军暨最受欢迎奖得主XXX为大家演唱经典的苏格兰民歌《友谊地久天长》
寿星抽奖一、二等奖。
请在场的台干抽取二等奖2名，获赠XX-XX环岛游旅游券一张，一等奖1名，获赠XX山或XX山两日游旅游券1张。
《难忘今宵》〔女主持人〕难忘今宵，今宵难忘
〔男主持人〕各位新朋老友，在这动听的旋律声中我们度过了又一个欢乐的不眠夜
〔女主持人〕人生是一道风景，快乐是一种心境，〔男主持人〕春看桃，夏看柳，秋观菊，冬赏梅，愿幸福快乐一年四季都伴随你
〔女主持人〕相聚总是短暂的，朋友们，XX公司第XX届生日晚会到此就要跟大家说再见了。
〔男主持人〕再次感谢各位领导出席今天的晚会
谢谢到场朋友的支持
也谢谢台前幕后的同事为这台晚会付出辛勤的汗水。
最后，让我们再一次祝愿所有的朋友：〔男女主持人合〕生日快乐，天天快乐。
我们下个季度再见
求公司为员工举办生日会主持词
主持一线员工生的，也是别人写的自己组织了下语希望能帮到你 女：尊各位领导 男：亲爱的各位同事，大家 合：晚上好
女：我是*** 男：我是*** 女：很高兴在这美好的夜晚能够邀请大家齐聚在此，与在座的寿星朋友们一齐分享生日的喜悦。
男：从此我们的生命里又多了一个特别的日子
灿烂只为你，祝福送给你； 女：我亲爱的朋友们，在上半年的你的生日里，祝愿您生日快乐，岁岁平安
男：好了，咱们言归正传：第***届***员工生日晚会马上就要开始了
女：首先让我们以热烈的掌声邀请**为今晚的寿星朋友们送上最诚挚的祝福
有请**工
男：谢谢**，也祝福今天的寿星们。
接下来让我们来玩一个有趣的游戏，通过这个游戏来熟悉一下咱们工厂上班年度生日的寿星们吧
女：这个环节的游戏叫做：*** 首先介绍下游戏规则：*………… 好，游戏规则大家都清楚了吗
~~~好，现在开始
游戏、互动环节 女：生日晚会进行到现在，大家有没有发现，我们还要一项生日很重要的环节没有进行
生日要有什么
（生日蛋糕）好
接下来进入晚会的重头戏：许愿、吃蛋糕
有请工作人员推上蛋糕，分派蛋糕，同时有请**和今晚的寿星代表上场一起许愿，吹蜡烛。
（请三到四位寿星代表上台许愿） * 女：台下的寿星朋友们也请一起默默许愿
男：（音乐响起）让我们一起来祝福吧，大家一起来唱“生日歌” 齐唱：“祝你生日快乐、祝你生日快乐、祝你生日快乐、祝你生日快乐”
女：请**和寿星代表一起切蛋糕
女：谢谢**
也谢谢这3位寿星代表
请大家一起分享蛋糕
* * 女：谢谢各位，祝各位寿星天天开心快乐
**请留步 接下来就是今天活动最让人期待的抽奖环节了,请工作人员将抽奖箱拿上来。
寿星抽奖—— 一、二等奖（请在场的台干抽取二等奖2名，获赠***） 女：恭喜以上六位幸运儿，希望各位都好运常伴，事事顺畅
女：难忘今宵，今宵难忘
男：各位新朋老友，在这动听的旋律声中我们度过了又一个欢乐的不眠夜
女：人生是一道风景，快乐是一种心境， 男：春看桃，夏看柳，秋观菊，冬赏梅，愿幸福快乐一年四季都伴随你
女：相聚总是短暂的，朋友们，**上半年度生日会到此就要跟大家说再见了。
男：再次感谢各位领导出席今天的晚会
谢谢到场朋友的支持
谢谢台前幕后的同事为这次活动付出辛勤的汗水
最后让我们再一次祝愿所有的朋友： 合：生日快乐，天天快乐
我们下次再见。
我朋友过生日在KTV举行Party.他让我来主持，请帮我写一个开场白，谢谢
首先，你的把场面控制一下，使场面听从你的安排和只会吧，你陈述一下，今天我们来这里的目的，在就强调一下今天我们的愿望啊，让大家心里有个基调，在肯定过生日的同学和我们的友情（可以举个小例子，证明一下是死党），然后可以大家的祝福语一一送上，下一步，切蛋糕啊，送礼物啊，和祝福酒，在就欢唱啦，注意照顾大家的情绪，关键是生日过的好，大家的气氛好就行。
今天是一个值得大家欢聚的日子，也是一个值得纪念的日子，今天是我们的好友某某的生日，我们聚在这里，是一种缘分，我希望大家今天高高兴兴的，同样也记住这个生日，祝福他生日快乐，希望10年后的今天，我们可以再次聚在这里，再为他庆祝生日，谢谢大家
服务员的基本礼仪和该怎麼做呢
第一节 个人形象 个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和仪表、仪容及仪态。
一、自然条件要求 前厅服务员必须身体健康，身材+般较高，体形匀称，五官端正，精力充沛。
行李员和门童由于工作特性及体能原因，一般为男性，其他岗位的员工性别不限。
二、仪表、仪容要求 1．仪表、仪容概念 仪表指的是人的外表。
它包括容貌、服饰和姿态等，是人的精神状态的外在体现。
，仪容主要是指人的容貌。
仪表、仪容整洁、得体，态度热情、真诚，心态平和，是前厅服务员必须具备的基本条件。
它反映出前厅服务员良好的素质和修养，以及对工作的自信和责任感。
2．仪表、仪容规范 (1)按规定着装 服装熨烫平整，洁净无油渍，纽扣齐全无破绽。
(2)鞋袜洁净 黑色皮鞋清洁光亮无破损。
男员工袜子一般为黑色，女员工袜子应与肤色相近，袜口不外露。
(3)戴服务牌 左胸处端正地佩戴服务牌。
(4)面容清洁 男员工经常剃须，女员工化淡妆，不可浓妆艳抹。
应掌握必要的仪容保健及护肤和化妆常识。
(5)发型美观大方 经常梳理头发，不得有头屑。
男员工不留长发、大鬓角、小胡子。
女员工不梳披肩发型，以留短发为宜，避免使用色泽艳丽、形状怪异的发饰。
提倡卜岗前加少许头油。
(6)饰物限制 不戴戒指、项链、手镯、手链、耳环等饰物(结婚戒指除外)。
(7)勤洗澡换衣 经常洗换工装，身上无异味。
(8)保持手部清洁 经常修剪指甲。
女员工不得涂有色指甲油。
(9)忌异味食品 上岗前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品，保持口腔清洁。
三、仪态要求 1．仪态概念 仪态是指人们行为的姿势和风度。
姿势主要是指人的身体在动作时所呈现的特征。
风度主要是指人的精神气质。
前厅服务员的仪态，包括工作中的站立、坐的姿势、走路的步态、对客人的态度、说话的语气、音调以及面部表情等。
2．仪态规范 (1)举止规范 1)前厅服务员应站立服务，面露自然、亲切的微笑。
正确的站姿是：站直，身体重心在双脚之间，双脚与肩同宽、自然分开，双眼平视前方，略微挺胸、收腹，双肩舒展，身体不倚不靠。
两手自然下垂，前交又或背后交叉相握； 2)夜班员工一般在凌晨1点钟以后方可坐下。
当有客人前来，应立即起立接待。
正确的坐姿是：端坐，腰部直挺，胸前挺，双肩自然放松，坐在椅子三分之二部位，不要坐在椅子边沿，双腿并拢，不要把手插入衣袋，或双手相抱，不得在椅子上前俯后仰，摇腿、跷脚或跨在椅子、沙发扶手或桌角上； 3)服务员在大堂等区域不要多人并排行走，应主动示意、礼让客人先行。
正确的走姿是：上体正直，抬头，眼平视前方，行走轻而稳，两臂自然摆动，双肩放松，不要摇头晃肩，身体乱摆动； 4)服务员与客人谈话时手势不宜多，幅度不要过大，切忌用手指或笔杆指点。
正确的手势是：向客人指示方向时，将手臂自然前伸，上身稍前倾，五指并拢，掌心向上； 5)在客人面前，要防止出现打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、打嗝、修指甲等不礼貌行为； 6)为客人服务时，不应流露出厌烦、冷漠的表情，不得扭捏作态、伸舌、做鬼脸。
(2)言谈规范 1)主动向客人打招呼问候； 2)与客人谈话时必须站立，保持0．8-1米左右的间隔，目光注视对方面部，保持表情自然和微笑； 3)谈话时精力集中，不得左顾右盼，漫不经心； 4)回答客人询问时，表达要准确、清楚，语言简洁； 5)谈话声音以双方能够听清为限，语调平稳、轻柔、速度适中； 6)注意不要谈及对方不愿提到的内容或隐私； 7)不能使用“不知道”等否定语，应积极、婉转地回答问题； 8)如客人心情不好、言辞过激时，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度； 作者：218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 2前厅服务员基本素质要求 9)不要在客人面前与同事讲家乡话，不得扎堆聊天； 10)忌中途打断客人讲话，应让客人讲完后再作答； 11)遇急事需要找谈话中的客人时，应先说声“对不起”，征得客人同意后再与客人谈话； 12)接听电话时，应主动报岗位，致以问候，再征询客人要求； 13)因工作原因需暂时离开正讲话的客人时，要先说声“对不起，请稍候”，回来继续 为客人服务时，应主动表示歉意“对不起，让您久等了”； 14)不要与同事议论客人的行为举止或穿戴； 15)当与客人交谈时，如果发现有其他客人走近，应主动示意他们的到来，不应无所表不； 16)在为客人服务过程中，不要经常看手表。
总之，前厅服务员要始终记住，每一个人的仪表仪容是客人对饭店“第一印象”的重要内容。
第二节 礼貌礼节 一、礼貌修养及准则 1．礼貌修养概念 礼貌是指人们在相互接触和交往过程中，互相表示尊重和友好的礼 仪行为，能够反映时代风尚和人们的道德水平，以及人们的文化层次和文明程度。
修养则是指人在道德、学识、技艺等方面，经过自己刻苦学习、磨炼形成的某一方面的 素质和能力。
前厅服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务程度。
2．礼貌修养准则 (1)心态平衡主动； (2)讲究仪表仪容； (3)微笑真挚热情； (4)称呼得当有别； (5r言谈举止规范； (6)妇孺老人优先； (7)切记遵约守时； (8)人际关系融洽； (9)善解人意忠诚； (10)机智应变幽默； (11)勤奋富于进取。
二、服务礼节 服务礼节是饭店服务人员讲文明、懂礼貌的具体表现，通过饭店服务人员的服务礼节表现，可以直接反映出饭店员工的职业文明程度和饭店管理水平。
在日常工作中注意使用以下服务礼节： 1．语言礼节 (1)称呼礼 称呼礼是指服务接待人员在与客人或他人接触过程中交谈、沟通信息时应，恰当使用的称谓行为。
通常使用“先生”一词是用于称呼男性客人。
“太太”一词一般是在得知对方已婚情况下对女子的尊称。
“小姐”一词则主要是对未婚女性的称呼。
在知道客人姓名后，可以将姓名和尊称搭配使用。
应予以注意的是，“史密斯太太”是指“史密斯先生”的夫人，因为西方人婚后女子随夫姓。
另外，对于有军衔、’职位、学位的人员，以及皇室成员等，应予以相应的称谓。
在使用外语称呼时，要注意外语的习惯表达法与汉语的区别。
(2)问候礼 问候礼是服务接待人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点，所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。
例如行李员在早晨为客人接送行李时，可以 主动地讲： “早上好，先生，需要我帮您提行李吗?”等等；在客人住店患病或感觉不舒服时，接待员可以说：“是否需要我为您请医生?”“请多保重!”等等；在节日、生日等喜庆之时接待员可以说：“祝您新年好运!”“祝您生日快乐!”“圣诞快乐!”等等。
(3)应答礼 应答礼是服务人员在工作中回答客人询问时所表现出的礼仪行为。
使用应答礼时应该注意以下几种情形： 1)应答客人询问要站立答话，而且思想集中，全神贯注地聆听；不能侧身，或目视别处，或心不在焉，或说话有气无力，提倡边听边记录的职业习惯； 2)应答客人提问或征询有关事项时，语言应简洁、准确，语气婉转、声音大小适中， 不能随心所欲地谈天说地，或声音过大，或词不达意； 3)如果客人讲话含糊不清或语速过快时，可以委婉地请客人复述，不能听之任之，凭主观臆想，随意回答； 4)回答多位客人询问时，应从容不迫，按先后次序、轻重缓急，一一作答，不能只顾一位客人，而冷落了其他客人； 5)对于客人提出的无理的要求，须沉得住气，或婉言拒绝，或委婉地回答：“可能不会吧”“很抱歉，我确实无法满足您的这种要求”，表现得有教养，体现出有风度而不失礼； 6)对于客人直率的批评指责，如果确实属于员工操作不当或失职所致，应首先向客人道歉，对客人的关注表示感谢，并立即报告或妥善处理； 作者：218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 3前厅服务员基本素质要求 7)在应答客人各种询问时，最重要的是：只要答应客人要办的事，应该言而有信、迅速地按要求去办理，不能敷衍了事，疏忽遗漏。
2．举止礼节 (1)迎送礼 迎送礼是指服务接待人员在迎送客人时所表现的礼仪行为。
“客人来时有 欢迎声，客人走时有道别声”，尤其要根据客人来、离店时接待规格、要求、交通工具等提供有礼遇、重礼节的前厅服务。
(2)操作礼 操作礼是指服务接待人员操作时所表现出的有动作特性、岗位特点以及能给客人带采便利和心理满足的礼仪行为。
前厅服务员工作地点主要在大堂，与客人直接接触，服务接待时要注意“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻。
在引领客人时，应走在客人左前二、三步处(约1．5米)，随客步同时行进，遇到台阶或拐弯处应及时侧转身，示意客人留意。
乘用电梯时，应礼让客人先行。
前厅各岗位人员之间团结协作，配合默契。
遇有工作环节不畅、安排有误时，不要在客人面前流露出埋怨情绪，应保持自控情感，尽快采取委婉、积极的补救措施。
前厅服务员在日常接待服务工作中，最重要的举止是“微笑”。
保持微笑，善待每一位客人，是前厅服务员最具职业特点的行为举止。
总之，前厅服务员的礼貌修养和礼仪规范是做好接待服务工作的行为准则。
第三节 服务意识 服务意识是指饭店员工为满足客人需要，所提供的主动、热情、周到、细致、耐心等服务的思维和行为方式。
为提供高质量的前厅服务，培养员工的服务意识是最为关键的环节。
一、服务概念及产晶特点 1．服务的概念 国际标准化组织凹9000族标准认为，服务指满足顾客的需求，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果，简而言之，服务是指能够满足客人某种需求的特殊商品。
2．服务产品特点 饭店主要向客人提供两种类型的服务产品：一种是实物性的产品；另一种则是非实物性的产品，其功能是满足客人的心理及消费需求。
饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点，它是以“客人为中心”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。
， 另外，饭店服务产品还具有无形性、波动性、文化性、超前性等特点。
二、“客人总是对的”及其观念和行为 1．“客人总是对的”强调无条件为客人服务的思想观念 “客人总是对的”这句话是被誉为“饭店管理之父”的斯坦特勒先生率先提出的。
培养服务意识，饭店员工人人首先要牢固树立“客人永远是对的”观念，然后在接待服务中刻意实践。
2．客人是饭店生存之源 客人是饭店企业的“衣食父母”，是收入和利润的最初来源。
尊重客人，赢得客人的信任，才能使客人“心甘情愿”地购买饭店的产品。
前厅服务员的工作多表现为重复性的操作行为，要注意在为不同消费层次、不同需求的客人提供服务过程中，合理、灵活地掌握原则并妥善处理各项业务。
第四节 人际关系 一名合格的前厅服务员要正确认识人际关系的存在，通过自身努力交往、沟通以及客人主动作用的相互影响，使前厅服务与客人之间始终处于和谐、互动、互利、共享的正常的人际关系氛围之中。
一、人际关系基本概念及功能 1．基本概念 人际关系是人们所拥有的各种社会关系的一种表现，表现为心理上的关系、心理上的距离。
这种关系是在人与人之间发生社会交往和协同活动的条件下产生的。
人际关系一般又分为积极的人际关系、消极的人际关系和中性的人际关系等三种类型。
2．功能 人际关系的功能主要表现为：信息沟通、心理保健和相互作用。
其中，心理 保健功能是主要功能。
二、前厅是”客我交往”重要舞台 1．表演主体 饭店前厅是“客我交往”的重要舞台：其中，客人、前厅服务员以及相关部门作为表演主体，充分发挥各自的“角色”作用。
2．交往形式 我们知道，前厅服务员与客人之间总是通过各种方式进行或保持接触。
心理学家把直接接触称为“交往”，而把间接接触称做“沟通”。
直接交往主要指语言、表情、身体语言。
在前厅接待服务过程中具体表现为站立姿态、语言表述和举止等。
间接交往 作者：218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 4前厅服务员基本素质要求 主要指通过书面语言、媒体、通讯等方式进行的接触。
在前厅接待服务中表现为接听电话、传真确认、信函回复等。
在交往形式中，前厅服务员要对直接交往高度重视。
“面对面”服务结果好或不好，能够反映出“客我交往”的效果好坏。
前厅服务员应该努力发展积极向上、和谐良好的人际关系。
第五节 心理素质 前厅服务员接待客人时应笑脸相迎，而这种微笑则是发自内心的，是稳定的心理素质表现。
稳定的心理素质主要包括敏锐的注意力、较强的记忆力、良好的思维能力以及良好的感情控制能力等几个方面。
一、敏锐的注意力 人类的心理活动伴随着个人注意力的集中产生。
注意是指人对一定对象的心理指向和集中。
国际管家协会主席威尼克尔斯先生举过这样一个例子：当一个人走进一间坐有十几个人的会议室时，在很短的5秒钟时间内他可以收集到十几条信息，但说出来的一定是特别引起他注意的信息，比如会议的台型，主持人是男性还是女性，主持人着装风度及相貌等。
这个测试说明，人们对着装、容貌持特别关注的心态。
因此，前厅服务员在注意和观察客人或他 人的时候，其本人也是客人或他人注意和观察的对象。
前厅服务员的准确观察是为客人主动服务的基础，要努力培养准确、敏锐的注意力。
二、较强的记忆力 记忆是人脑对过去经验的反映。
记忆的基本过程包括识记、保持、再忆、回忆。
前厅服务员除了记忆比较复杂的接待服务操作规程以及饭店设施、服务简介、景点、交通等问讯服务常识以外，还要熟悉回头客及老客户的相貌特征、单位及姓名等，并能积极主动提供有针对性的服务。
三、敏捷的思维能力 如果说记忆是人的认识的初级阶段，那么思维就是人的认识过程的高级阶段。
人在认识外界事物时，不但能直接感知个别事物的表象，而且能够发现事物的本质和事物内在的、有规律的联系。
前厅服务员要学会通过观察客人外表、职业、表情等变化，及时、准确地推断出客人的心理。
我们常讲要学会揣摩客人心理，实际上就是指观察、分析、推断客人心理的思维过程。
四、良好的情感自控能力 情感是人对客观事物的态度、体验和心理满足程度。
情感和需求有着密切的联系。
一般来说，能满足人们精神或物质需要的事物，都会使人产生肯定、积极、满意的情感。
前厅服务员待客热情、彬彬有礼，使客人感到非常满意。
显然，这种满意的情感就能够使客人得到精神和物质上的满足。
人的情感是复杂的。
主要有激情、心境、热情三种表现形式。
有时服务人员在处于激动状态下很难自制，表现为过激的动作和言辞；有时处于闷闷不乐的心境状态，对客人爱答不理。
在发生服务员与客人争执、口角时，多数正处于不良心境之中。
前厅服务员应学会控制自己的激情和心境，尤其要理智对待个性强的客人。
五、坚强的意志 意志是人们为了达到预定的目标，自觉去克服各种困难的心理。
意志品质表现在自觉性、果断性、自制性和坚毅性等四个方面。
前厅服务员一方面受服务规程的约束，另一方面还要为客人千方百计地解决问题。
这种控制行为举止就是意志自觉性、坚毅性的表现。
前厅服务员与各国、各地区、各阶层、各种身份及各种文化层次的客人接触，其意志是否坚强，对做好接待服务工作意义极大。
因此，前厅服务员要富于进取，培养良好的职业责 任心、坚强的意志和良好的意志品质。
第六节 技能技巧 一、技能概述 1．技能概念及类型 技能是人通过知识教育和技术训练，达到一定职业水平的能力。
根据技能的性质及特点，一般将技能划分为操作技能和心智技能。
操作技能表现为外在的、连贯并受控制的动作能力。
例如，总台接待员按程序操作电脑办理人住手续，使用传真机发出文件等等。
心智技能是人的大脑内部认识相关事物、产生主导意识的能力。
例如，总台房务安排的技巧、接待客人时的应变能力等。
2．操作技能形成阶段及特点 操作技能的形成一般要经过模仿学习阶段和熟练掌握阶段。
在模仿学习阶段，其特点表现为：根据训导员的示范，进行复杂动作的分解、感觉动作的要领，有步骤地反复练习，直至单独操作。
在熟练掌握阶段，其特点表现为：能把分解动作予以连贯，程序不乱，大脑和动作协调一致，清除紧张心理及多余动作。
例如，商务中心文员打字时“盲打”技巧的掌握，等等。
二、技能技巧熟练 1．能言善辩 这里强调的是前厅服务员要培养并掌握言语技巧，委婉地说服客人，使客人信任饭店、愿意接受服务。
正确、中肯、友善的语言可以避免客人产生疑惑、误会或曲解。
前厅服务员语言表达能力强，还有助于预订促销和二次推销。
经常接待境外客人的前厅服务员，还要能够使用相关外语为客人服务。
不同工种或级别的服务员应适时参加本行业规定的外语应试考试，以适应旅游市场发展的需要。
2．会用会算 “会用”是指熟练掌握有关设备的使用，例如饭店计算机管理系统操作、传真机操作、打字机操作、投影仪操作、电话接转及留言等。
“会算”是指服务员的心算能力。
熟练的心算能力有助于缩短客人办理人住手续的时间，提高服务效率。
3．应酬应变 前厅服务员通过对客人·察言观色”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点，予以接待，使客人感到饭店接待热情、有礼，服务流畅、方便。
员工集体生日PT,活动流程有什么好建议吗
“员工集体生日晚会盛宴”策划方案 一、 活动时间：2010年10月8日 18:00 二、 活动地点：公司临时办公区餐厅 三、 活动对象： 四、 活动目的： 1、 为公司员工送去一份温馨与祝福。
2、 让员工在公司工作有种家的归属感。
3、 增进员工彼此之间的交流、互相学习、共同进步。
五、 活动前期准备： 1、主持人：某某 2、布置会场： （1）所用材料：气球、蛋糕、条幅（附1）、生日员工照片 （2）会场布置人员：办公室全体工作人员 （3）会场工作人员安排： ：活动总指挥 ：活动副总指挥 ：音响师 ：灯光师 ：摄像师 ：照相师 ：礼仪工作 ：带动全场唱生日歌 六、 活动的过程 1、17:30所有人员到场 2、18:00正式开始。
历时1个小时。
3、19:00晚宴开始 七、 活动流程： 1、 活动前，放音乐，带动现场气氛，所有员工与领导纷纷到场入座。
全体就位以后，宣布活动开始，有请主持人闪亮登场。
2、 根据主持人的台词，灯光关闭，音乐切换，带领生日员工入场，主持人介绍（或是由工作人员在下介绍）。
并由指定人带领全场唱 3、 到达指定地点之后，音乐切换（主持人讲话），生日员工许愿，吹蜡烛（主持人）采访此时此刻员工的心情，说说自己的心里话。
4、 （主持人）邀请公司叶董、吴总上台切蛋糕。
（有厨师负责将蛋糕端走，将蛋糕切好分配，由礼仪与厨师共同分配）。
送祝福并且合影留念。
5、 （主持人）生日员工准备表演节目。
（可单独表演，也可以多人表演） 6、 游戏时间：（1）： 每个人都在开会之前，都要写上“我要XXX”、“做XXX”。
两个条，放在两个箱子中。
主持人抽签的方式，决定由谁做什么样的活动
（2）知识抢答： 准备问题，让寿星们进行抢答
问题呢，就是十里河文化的问题。
就此可以让在场的每一位都更好的了解团队。
（3）交大家学习 7、 （主持人）欢送生日员工入座。
8、 公司员工一起共进晚餐。
八、活动经费及预算 1．场地布置费用100元（包括汽球、彩带、彩灯）。
3．奖励礼品200元 4．400元。
5．水果100元。
共计：800元
求时间为1分钟左右的主持人台词，用于活跃气氛，越幽默越好
今天的圣诞节舞会欢迎台下的人一起参加。
这样的就好了
