优秀员工颁奖词怎么写
就我的经验来讲,颁奖词一定要流畅,语言要理顺,不求多华丽的辞藻,却一定要以最精干的语言表现出得奖人的最闪亮的地方,感染到所有的听众
苏轼趣文轶事
1苏东坡与苏 苏东妹妹苏小妹也是个出名女，两人常对诗对联取乐。
相传苏小妹楼头，即前额突出。
苏东坡就说： 未出门前三五步， 额头已至画堂前。
苏东坡脸长的长。
苏小妹就回敬道： 去年一滴相思泪， 至今还未流到腮。
苏小妹是窝窝眼，即眼眶深陷。
苏东坡就抓住这一点，写诗道： 几次拭泪深难到， 留却汪汪两道泉。
苏东坡是个大胡子，苏小妹自然不肯放过。
回诗道： 几回口角无觅处， 忽听毛里有声传。
总之，兄妹俩谁也不让谁，在善意的嘲讽中却是乐趣无穷，相处甚好 2. 狗啃河上骨 水流东坡诗 一天傍晚，东坡与好友佛印和尚泛舟江上。
时值深秋，金风飒飒，水波粼粼，大江两岸，景色迷人。
饮酒间，佛印向东坡索句。
苏东坡向岸上看了看，用手一指，笑而不说。
佛印望去，只见岸上有条大黄狗正狼吞虎咽地啃吃骨头。
佛印知道苏东坡在开玩笑，就呵呵一笑，把手中题有苏东坡诗句的折扇抛入水中。
两人心照不宣，抚掌大笑。
原来他们是作了一副双关哑联。
东坡的上联是： 狗啃河上（和尚）骨 佛印的下联是： 水流东坡诗（尸） 3.坐
请坐
请上坐
茶
敬茶
敬香茶
这天，苏东坡乔妆秀才，带一家奴，前去游览江南风景圣地莫干山，见一座道观，便和随从一起进去讨杯茶喝。
道观主持道人见他衣着简朴，以为是个落第秀才，冷淡地说：“坐”，回头对道童说了声“茶
”后来见他脱口珠玑，谈吐不凡，料定有些来历。
老道立刻换了一副面孔。
说声“请坐”，又叫道童“敬茶”。
坐了一会儿，老道借沏茶之机，悄悄地向仆人打问，才知道是大名鼎鼎的苏大学士、杭州剌史老爷到了，马上把苏东坡引至客厅，毕恭毕敬地说：“请上座”，并回头吩咐道童“敬香茶
”苏东坡心想，出家人尚且如此世故，难怪世上人情淡如水。
不觉暗暗发笑。
老道人好不容易抓住了这个时机，便请苏东坡留墨题词。
苏东坡就把眼前发生的事实经过，写了一副对联： 坐
请坐
请上坐
茶
敬茶
敬香茶
这副对联，诙谐有趣，把老道以衣帽取人，十分世故的形态和嘴脸，勾画得维妙维肖。
老道人见联自知失礼，满面羞愧。
4.东坡亭 有一年冬天，苏东坡和他父亲苏洵、弟苏子由同去嘉兴游湖。
转到真如寺，天下起鹅毛大雪。
苏东坡手指天井里的积雪说：“何不煮雪泡茶
”于是便吩咐寺内和尚备炉煮雪，待雪水煮沸，泡上谷雨前茶，父子三人品茶赏雪。
苏子由提议，请父亲作对。
苏洵当仁不让，做了一副对子云： 东塔寺和尚朝南坐北吃西瓜 春水庵尼姑自夏到冬穿秋衣 苏子由想了想，也做了副对子： 雪落媳房媳扫雪 冰冻冰排兵敲冰 苏东坡咏了这么一联： 雪瑞兆丰年 国泰保民安 虽然这对联极为平常，但身为杭州剌史的苏东坡能心想“丰年”、“国泰”与“民安”，也该说难能可贵了。
这时，从寺外有人高声吟道： 大雪纷飞，喜煞富人 雪融化冻，冻死穷人 原来是个落第秀才知道东坡煮雪泡茶，前来凑趣。
三苏邀秀才喝茶，并赠以银两。
那秀才感激地作了一句诗： 东塔寺东坡亭东坡煮雪，雪瑞年丰 下句未对出，后人都称此为东坡亭了。
大约过了几百年，光绪年间才有人对出下联： 西湖边西冷社西冷观书，书奇画异 因为西冷印社就在“西湖边”，西冷是否一人，未作考究。
算是一“得对”吧。
5.苏东坡密州轶事 密州,即现在的诸城。
北宋时的大文豪苏东坡曾在这里任知府两年。
前不久，我到诸城办公事，就住在密州宾馆。
出宾馆往北走三十余米就是当年苏东坡办公的地方，即北宋时期密州知府所在地。
现在是诸城市政府大院，这也是我所见到的四五百年始终不变的衙门。
说起密州，当地的老人告诉我：北宋时的密州比今天的诸城要大得多，它还包括安丘、高密、五莲、胶南一些城镇和地方。
现在的诸城市是县级市，而当年的密州是地区级即州府。
苏东坡是宋神宗熙宁七年来密州的，也就是公元1074年。
本来他是在杭州任知府的，由于他弟弟苏辙在济南任职，苏轼想靠他弟弟近一点，有个说话的伴和相见的机会。
便请求朝廷批准，调到密州来做知府。
当时朝廷批准的官衔是：朝奉郎、尚书祠部员外郎、直史馆、知密州军州事、骑都尉。
这么一大串职务，实际上就是现在的市地级一把手，即市委书记兼军分区政委，密州的军政首脑。
诸城本来就是个名人辈出的好地方，诸城文化源远流长，是齐鲁文化的一部分，如果从舜帝算起，要有五千年历史。
当地官员提起诸城文化如数家珍，什么孔子的女婿公冶长，《清明上河图》的作者张择端，《金石录》的作者也是李清照的丈夫赵明诚，《续金瓶梅》的作者丁耀亢等众多圣贤名流，都是诸城人。
近代史上还产生了王统照、臧克家、王愿坚、王希坚、陶钝、崔嵬、李仁堂等一批文化名人。
诸城还是中共一大代表王烬美的故乡。
他们还说诸城历史上还产生过三个皇后，其中就有江青。
但是我最关心的还是苏东坡，他在密州有什么趣闻轶事，留下什么作品，建造了什么建筑
他们告诉我：有啊
超然台，雩泉亭。
还有诗词文230多篇，那首最能代表他豪放风格的《密州出猎》，就在大门口石碑上刻着呢
吃过饭，朋友们随我去看了看，果真如此，一块长方形的大石碑，前面写着“密州宾馆”，背面撰刻着苏轼的《密州出猎》：“老夫聊发少年狂，左牵黄，右擎苍。
锦帽貂裘，千骑卷平冈。
为报倾城随太守，亲射虎，看孙郎。
酒酣胸袒尚开张，鬓微霜，又何妨
持节云中，何日遣冯唐
会挽雕弓如满月，西北望，射天狼。
”我知道，这是当时苏轼心灵的写照，他在密州时，正好是盛年，即39岁至41岁，人生的黄金岁月，也是他文学创作的高峰期。
他的豪放派风格就是在这里形成的。
他虽然因为御史台案被贬杭州，但他为国效劳不坠青云的雄心壮志还在，“西北望，射天狼”正表达了他这一想法。
苏轼刚来密州时，正值当地大旱之年，又有蝗虫灾害。
苏轼看到老百姓生活十分困难，饿孚弃儿满地。
苏轼的心情十分沉重，他为自己无能为力解救老百姓的疾苦而愧疚，他在《和孔郎中荆林马上见寄》一诗中写道：“秋禾不满眼，宿麦种亦稀；永愧此邦人，芒刺在肤肌。
平生五千卷，一字不救饥。
”为救民于水火，他上书朝廷，请求减免税赋。
同时祈雨抗旱，驱除蝗虫，赈灾捕盗。
采取这些措施后，密州百姓非常欢迎，社会也稍稍安定。
对于弃婴，他发动官员去捡，然后分别安排到各家抚养，政府按月给抚养费，两年内救活数十人之多。
直到现在，诸城人一提起苏东坡，还说那是个大善人哪
他到雩泉祈雨，老天果然下了雨，当地老百姓认为简直神了，半年不落雨，苏轼去求雨，老天就下雨。
为表达对上苍的谢意，苏轼在此建了一个小亭子，起名叫“雩泉亭”。
在这里，苏轼还写了《密州常山雩泉记》和六首诗。
记曰：“常山在东武郡治之南二十里，不甚高大，而下临城中，如在山下，雉堞楼观，仿佛可数。
......东武滨海多风，而沟渎不留，故率常苦旱。
祷于兹山，未尝不应。
民以其可信而恃，盖有常德者，故谓之常山。
熙宁八年春夏旱，轼再祷焉，皆应如响。
乃新其庙。
”两年后，苏轼离开时，还为此泉写了一首诗：“举酒属雩泉，白发日夜新。
何日泉中天，复照泉上人。
二年饮泉水，鱼鸟亦相亲。
还将弄泉手，遮日向西秦。
” 苏东坡在密州，正值王安石推行新法。
他是反对新法的，但他又不是保守的，他也主张改革，只不过是侧重点不同。
他对王安石的新法采取现实主义态度，对当地老百姓有好处的就推行，没好处的就抵制或不去实行。
“给田募役法”对老百姓有利，他就积极推广；而“手实法”是不利的，就抵制。
密州老百姓非常喜欢他这种务实的做法。
在诸城人民路口，当地的官员告诉我：“这里就是苏轼当年建造的‘超然台’
在北宋时，是我们这里的标志性建筑，可惜后来被战火焚毁。
我们市政府已经列入城建规划，要重建‘超然台’。
”我回来后翻阅了苏轼全集，知道苏轼写有《超然台记》：“凡物皆有可观。
苟有可观，皆有可乐，非必怪奇伟丽者也。
......于是治其园圃，洁其庭宇，伐安丘、高密之木以修补破败，为苟完之计。
而园之北，因城以为台者旧矣，稍葺而新之。
时相与登览，放意肆志焉。
”我站在超然台废墟上，遥想当年苏轼苦中求乐的样子，他想超然世外或物外，寻求内心的那份宁静，可是他做不到啊
他任期不满就又调到山西永济去当太守，而且还没走到山西，在半路上朝廷又来命令改派徐州做太守。
仕途险恶，官场不自由啊
苏轼作为封建社会的士大夫，也象李白一样，虽然胸怀大志，却与官场有着难以调和的矛盾，这也许是文人的宿命，怀才不遇，报国无门。
而那些碌碌无为的小人、坏人、俗人却如鱼得水，八面玲珑，节节高升。
多少年过去了，中国社会又有多少改变呢
他弟弟苏辙在济南，听说哥哥在密州修建了一个台子，就从老子《道德经》中“虽有荣观，燕处超然”句取了此名，是要哥哥想得开，超然于物外，不要计较官场那些得失。
苏轼在密州最突出的成就还是文学创作。
他在这里共计写了230多篇诗、词、文。
他的那首代表作《水调歌头、丙辰中秋》就是在这里写就的。
我在中学时就会背这首词，乃至后来学写词，也可能是受他的影响。
苏轼把有唐以来词的艺术美发展到了极致，也可以说是李白之后浪漫主义作品的高峰。
诗人的想象力得到痛快淋漓的发挥，从天上的明月、宫阙，到人间的朱阁、绮户、生离死别、悲欢离合，都作了表达。
这是与他弟弟苏辙唱合的一首词，“明月几时有，把酒问青天。
不知天上宫阙，今夕是何年
......。
”宋人胡仔在《苕溪渔隐丛话》中说：“中秋词自东坡《水调歌头》一出，余词尽废。
”就是说这首词，是写中秋节怀念故友亲朋最好的一首，再也没人能超过他的。
苏轼在密州，走遍了密州的山山水水。
这里的马耳山、九仙山、常山等，还有楚汉相争时，韩信与龙且大战潍水的潍河。
他所到达的地方，都留有他的诗词。
一些较平常的山水，一经他题咏，便有了文化含义。
他在超然台上写的那首《望江南》把密州写得很美：“春未老，风细柳斜斜。
试上超然台上看，半壕春水一城花。
烟雨暗千家。
寒食后，酒醒却咨嗟。
休对故人思故国，且将新火试新茶。
诗酒趁年华。
”还有一首词，他写了三个密州景物：“前瞻马耳九仙山，碧连天，晚云间。
城上高台，真个是超然
”直到现在，当地的文人墨客、达官贵人，谈起苏轼这首词，无不为诸城的美景而骄傲。
诸城真是个人见人爱的地方，它的现代化程度不亚于沿海地区任何一个城市，它的各项经济指标都比西部一个地级市多，就是说它一个县级市创造的材富比西部一个地级市还要多。
诸城市自八十年代改革开放以来，创造了许多在全国叫好的先进经验，如商品经济大合唱、贸工农一体化、中小企业改制等。
现在全国百强县中排第61位。
诸城人民再也不是当年苏轼在这里时那种饿孚遍地的贫穷模样了，富裕起来的诸城市人民还创造了新郎希努尔、得利斯、昊宝、桑莎等名牌产品。
他们近些年接待的党和国家领导人就有二十四位。
这座龙城正在腾飞。
如果苏轼地下有知，也当十分欣慰的，因为他离任时还给下任交待拯民于水火的想法，他是带着很多没实现的理想而离开密州的。
苏轼在密州，还经常深入村落，广泛交友。
“城里田员外，城西贺秀才。
”都是他的好朋友。
他的《蝶恋花、密州上元》写道：“寂寞山城人老也，击鼓吹箫，乍入农桑社。
火冷灯稀霜露下，昏昏雪意云垂野。
”他弟弟苏辙也来看他，写下了“至今东鲁遗风在，十万人家尽读书。
”这个名句。
苏轼在密州对教育事业的推动也是有口皆碑的。
河南中原贸易公司是骗子公司
党煦燕来自骗子公司，居然党上了副厅级干部
*篇一：汽车销售顾问岗位职责 汽车销售顾问岗位职责 在销售经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务: 1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；执行比亚迪汽车山东万宝店销售流程和操作规范； 2、每天晨练，晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁；确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划； 3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍比亚迪汽车和服务和公司提供的各项服务；消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉接听电话要用规范语言：如“您好，山东万宝汽车比亚迪4S店”； 4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情； 5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的精神形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准； 6、每天及时回访客户，维持与顾客的良好关系及时提醒客户进行车辆保养； 7、建立好A卡、B卡；及时认真填写工作记录表日报，并及时更新顾客资料通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售； 8、销售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员； 9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；
信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
。
六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
张海迪坚强的故事
张，1955年秋天在济南出生。
5岁患脊，高位截瘫那时起，张海迪开始了她的人生。
她无法上学，便在家自学完中学课程。
15岁时，张海迪跟随父母，下放（山东）聊城农村，给孩子当起教书先生。
她还自学针灸医术，为乡亲们无偿治疗。
后来，张海迪自学多门外语，还当过无线电修理工。
在残酷的命运挑战面前，张海迪没有沮丧和沉沦，她以顽强的毅力和恒心与疾病做斗争，经受了严峻的考验，对人生充满了信心。
她虽然没有机会走进校园，却发愤学习，学完了小学、中学全部课程，自学了大学英语、日语和德语，并攻读了大学和硕士研究生的课程。
1983年张海迪开始从事文学创作，先后翻译了《海边诊所》等数十万字的英语小说，编著了《向天空敞开的窗口》、《生命的追问》、《轮椅上的梦》等书籍。
其中《轮椅上的梦》在日本和韩国出版，而《生命的追问》出版不到半年，已重印3次，获得了全国“五个一工程”图书奖。
在《生命的追问》之前，这个奖项还从没颁发给散文作品。
2002年，一部长达30万字的长篇小说《绝顶》问世。
《绝顶》被中宣部和国家新闻出版署了列为向“十六大”献礼重点图书并连获“全国第三届奋发文明进步图书奖”“首届中国出版集团图书奖”“第八届中国青年优秀读物奖”“第二届中国女性文学奖获中宣部‘五个一’工程图书奖”。
从1983年开始，张海迪创作和翻译的作品超过100万字。
为了对社会作出更大的贡献，她先后自学了十几种医学专著，同时向有经验的医生请教，学会了针灸等医术，为群众无偿治疗达1万多人次。
1983年，《中国青年报》发表《是颗流星，就要把光留给人间》，张海迪名噪中华，获得两个美誉，一个是“八十年代新雷锋”，一个是“当代保尔”。
张海迪怀着“活着就要做个对社会有益的人”的信念，以保尔为榜样，勇于把自己的光和热献给人民。
她以自己的言行，回答了亿万青年非常关心的人生观、价值观问题。
亲笔题词：“学习张海迪，做有理想、有道德、有文化、守纪律的共产主义新人
” 随后，使张海迪成为道德力量。
张海迪现为全国政协委员，供职在山东作家协会，从事创作和翻译。
2008年11月13日，中国残联第五次全国代表大会选举张海迪为中国残联主席。
活着就要做个对社会有益的人 张海迪说：“我像颗流星，要把光留给人间。
”她怀着这样的理想，以非凡的毅力学习和工作，唱出了一首生命的赞歌。
“活着，就要为人民做事。
”张海迪是这样说的，也是这样做的。
1970年，她15岁的时候，跟着父母到农村生活。
在农村，她处处为别人着想，为人民做事。
她发现小学校没有音乐教师，就主动到学校教唱歌。
课余还帮助学生组织自学小组，给学生理发、钉扣子、补衣服。
她发现村里缺医少药，就决心学习医疗常识和技术，用零花钱买医学书、体温表、听诊器和常用药物。
她先后读完了《针灸学》、《人体解剖学》、《内科学》、《实用儿科学》等医学书籍。
学针灸时，为了体验针感，她在自己身上反复练习扎针。
短短的几年，她居然成了当地的一个年轻的“名医”。
只要有人求医，她就热情接待。
重病号不能行动，她就坐着轮椅，登门给病人扎针、送药。
有一位姓耿的老大爷，因患脑血栓后遗症，6年不能说话，并瘫痪了3年，一直没治好。
张海迪一面在精神上鼓励耿大爷增强战胜疾病的信心，一面翻阅大量书籍，精心为耿大爷治疗。
后来，耿大爷终于能说话了，也能走路了。
这时张海迪深深体会到为人民服务的幸福。
张海迪同志把为社会、为人民做事，当成最大的幸福。
她的崇高精神，闪烁着共产主义的光芒。
有人说，人生在世，吃好，穿好，玩好是最幸福的。
我觉得人生在世，只有勤劳，发愤图强，用自己双手创造财富，为人类的解放事业——共产主义贡献自己的一切，这才是最幸福。
请向她学习 张海迪曾当选共青团第十一届中央委员，并长期担任中国残疾人福利基金会理事，中国残疾人联合会主席团委员，山东省残疾人联合会副主席，山东省青年联合会副主席等职务。
海迪在本职岗位和社会工作中自强不息，以满腔的热忱和高尚的品格服务社会，奉献人民，在广大人民群众中有很高的声誉和威望，是一个经得起时间考验的好典型。
她是中国一代青年的骄傲，也是中国残疾人的杰出代表。
在残酷的命运挑战面前，张海迪没有沮丧和沉沦，她以顽强的毅力和恒心与疾病做斗争，经受了严峻的考验，对人生充满了信心。
她虽然没有机会走进校门，却发奋学习，学完了小学、中学全部课程，自学了大学英语、日语、德语和世界语，并攻读了大学和硕士研究生的课程。
为了对社会作出更大的贡献，她先后自学了十几种医学专著，同时向有经验的医生请教，学会了针灸等医术，为群众无偿治疗达1万多人次。
1983年，《中国青年报》发表《是颗流星，就要把光留给人间》，张海迪名噪中华，获得两个美誉，一个是“八十年代新雷锋”，一个是“当代保尔”。
张海迪怀着“活着就要做个对社会有益的人”的信念，以保尔为榜样，勇于把自己的光和热献给人民。
她以自己的言行，回答了亿万青年非常关心的人生观、价值观问题。
亲笔题词：“学习张海迪，做有理想、有道德、有文化、守纪律的共产主义新人
” 随后，使张海迪成为道德力量。
1991年张海迪在做过癌症手术后，继续以不屈的精神与命运抗争，她开始学习哲学专业研究生课程。
经过不懈的努力她写出了论文《文化哲学视野里的残疾人问题》。
1993年，她在吉林大学哲学系通过了研究生课程考试，并通过了论文答辩，被授予硕士学位。
张海迪以自身的勇气证实着生命的力量，正像她所说的“像所有矢志不渝的人一样，我把艰苦的探询本身当作真正的幸福。
”她以克服自身障碍的精神为残疾人进入知识的海洋开拓了一条道路。
张海迪多年来还做了大量的社会工作，她以自己的演讲和歌声鼓舞着无数青少年奋发向上。
她也经常去福利院，特教学校，残疾人家庭，看望孤寡老人和残疾儿童，给他们送去礼物和温暖。
近年来，她为下乡的村里建了一所小学，帮助贫困和残疾儿童治病读书，还为灾区和孩子们捐款，捐献自己的稿酬六万余元。
她还积极参加残疾人事业的各项工作和活动，呼吁全社会都来支持残疾人事业，关心帮助残疾人，激励他们自强自立，为残疾人事业的各项工作和活动，为残疾人事业的发展做出了突出的贡献。
张海迪曾三次应邀出访过日本、韩国，举办演讲音乐会，她的自强不息的奋斗历程也鼓舞着不同民族的人民。
1995 年，她曾作为中国政府代表团成员参加了第四次世界妇女大会。
1997 年被日本NHK电视台评为世界五大杰出残疾人。
1983年5月，中共中央发出《向张海迪同志学习的决定》，党和国家领导人、叶剑英、李先念等八位老一辈无产阶级革命家先后为张海迪题词，表彰她积极进取，无私奉献的精神。
海迪在本职岗位和社会工作中自强不息，以满腔的热忱和高尚的品格服务社会，奉献人民，在广大人民群众中有很高的声誉和威望，是一个经得起时间考验的好典型。
她是中国一代青年的骄傲，也是中国残疾人的杰出代表。
关于快乐 快乐是很难的，我们常常为了短暂的快乐，愁苦经年，张海迪更难。
张海迪看上去很快乐，哪怕是在最痛的时候，她也能做出一副灿烂的笑脸。
但张海迪说，她从来没有一件让她真正快乐的事。
张海迪现在的身份是作家，但写作是痛苦的，她得了大面积的褥疮，骨头都露出来了，但她还在写。
她又做过几次手术，手术是痛苦的，她的鼻癌是在没有麻醉的情况下实施手术的，她清晰地感觉到刀把自己的鼻腔打开，针从自己皮肤穿过。
第一次听说自己得了癌症，她甚至感到欣喜——终于可以解脱了。
张海迪说：我最大的快乐是死亡。
但是，她却活了下来。
她写小说，画油画，跳芭蕾，拍电视，唱歌，读硕士……甚至，她很喜欢香水，她活得有滋有味。
主持人朱军问她，你这样坐着是不是很难受，她说，是的，非常难受，可我已经这样坐了40年了。
作为政协委员，她的提案是在高校推行无障碍设施。
我很痛苦，但我一样可以让别人快乐，张海迪说这话的时候，诗意从她身边弥漫开来。
20年过去了，现在回想起来，面对媒体我始终非常平静，当你突然面对那么多的闪光灯、笑声、掌声，调整自己最重要，该做什么还是做什么，我的心始终像一泓碧水，那么蓝，那么深。
还有一个脆弱的海迪。
像我这样一个残疾女性，身上被弄脏后又无能为力的那种懊恼是你们根本无法想像的。
有时我甚至想，没有我多好。
有时出差住在高楼，我就去那里往下看一看，我常想，假如我真的这么掉下去了，就什么都结束了，再也不用承受什么痛苦了，我甚至盼望可以安乐死。
回过头来想，我的确是个非常顽强的海迪，残疾对于人类来说是个大痛苦，但总是需要有人来咀嚼，我感谢生活给了我一支能说话的笔，它让我去倾诉了，去抗争，我不仅活着，而且在写作中放飞了心灵。
今天坐在这面窗前，看着眼前这一大片青草地，我希望能够像你们一样，用双脚一步一步地感受大地的温馨、亲切，找回我以前曾经拥有过的走路的感觉…… 在残酷的命运挑战面前，张海迪没有沮丧和沉沦，她以顽强的毅力和恒心与疾病做斗争，经受了严峻的考验，对人生充满了信心。
现为山东省作家协会文学创作室一级作家。
1993年张海迪通过考试和论文答辩，获吉林大学哲学硕士学位。
1994年参加远南运动会。
1997年入选日本NHK世界五大杰出残疾人。
1998年起担任中国肢残人协会主席。
2000年获得全国劳动模范称号。
从我们认识张海迪开始，转眼间20年过去了。
现在20岁以下的人，很少有人还记得张海迪。
现代医学延续了张海迪的生命，但是，靠一次次手术延续的生命，究竟会有多少光泽呢
20年前，张海迪扼紧命运咽喉的时候，还是血气方刚的青年，20年过去了，她是不是还在敲命运的门
让我们一起来看看张海迪的内心世界。
关于名声 20年前，张海迪拥有了显赫的名声。
这样的名声对于一个演员，一个明星来讲，是求之不得的。
可惜张海迪不是，张海迪拥有坚强的意志和脆弱的灵魂。
她现在是作家，可是她说：这些年我非常清楚，我文学之外的名声要大于文学创作的本身……。
她还说，我从来不去在意那些事情，我只在意文学创作的本身。
我怎么样能够把我的作品写的更好……但是，谁都看得出，她在意的。
她总觉得自己的作品不够好，总觉得自己的书畅销，是因为自己的名声而不是因为自己的作品，所以，她一直在不停地压榨自己。
但是，作为一名残疾人，她能够接触到的社会实在是太有限了，于是，她只好拼命地向自己内心去挖掘，去幻想，在这样的压榨和无奈中，张海迪越发痛苦。
身体上的痛苦别人看得见，她也说的出来，而这种内心的痛苦，张海迪是说不出的，就算说也来，也没有人会去关心。
张海迪说:“20年过去了，现在回想起来，面对媒体我始终非常平静，当你突然面对那么 多的闪光灯、笑声、掌声，调整自己最重要，该做什么还是做什么，我的心始终像一泓碧水，那么蓝，那么深。
我外在的性格让人感觉很有亲和力，大家一见我就叫姐姐、阿姨，其实在我的内心有更深层次的东西，那就是沉静，这是疾病和读书给予我的。
它让我觉得什么是最美，什么是应该追求的，我一直坚信思想着的女性是最美的，而且知识改变命运，这一点我感受最深刻。
今天回想起那段日子，我心存感激，15万封来信，虽然不能一一回复，但它始终在我的心里，我要感谢所有爱我的、关心我的人。
我越来越明白，人们为什么爱海迪，那是因为在她身上有面对疾病和困难的勇气，这一点也是我今生的自豪，也许别的方面我还做得不够，但是我相信自己是一个坚强、勇敢的女性，不管什么时候都不放弃自己的梦想和追求，不放弃每一分的努力，回想过去，我没有白白度过生命的每一程。
我没有声音的时候，正是我在事业的长河中艰难跋涉的时候。
我周围也有很多朋友对我说，海迪你为什么总是拒绝各种采访，这样会让人猜疑的。
我想，我应该没有声音，首先我是千千万万普通的老百姓中的一员，其次我是个作家。
这个职业不需要在前台表演，而是要在幕后、在书桌前思考、学习、研究和写作，作家的生活不是五光十色，何况我还属于那种写作很困难的那一类作家。
” 关于散步 散步其实很简单，只需要三样道具：闲散的心情，怡人的景色以及健康的双腿。
这三样，张海迪都没有，但她照样可以散步，她有丈夫王左良。
她们的散步是这样的：王佐良推着张海迪，这样，腿就有了。
为避开围观的人群，散步的地点就选在自己家里，这样，闲散的心情也有了。
至于怡人的景色，在张海迪的嘴里。
靠在丈夫背上，张海迪不断的描述自己想到的风景，一棵树，是柳树，柳叶是绿的，一片湖，湖水是蓝的，一根电线杆，一阵狂风，一场疾雨……景色在张海迪的描述中历历在目。
20年的光阴，夫妻俩就是这样，一个背，一起说，相濡以沫。
10多年，王左良没有外出理过发，他的发型全是张海迪亲自做的。
20年，张海迪活在诗意里，活在自己单纯的世界里，王左良是那个读诗的人。
提到自己的丈夫，海迪说：“他是一位非常沉静的人。
回顾自己20年的婚姻生活，我感觉很欣慰。
我们在各自的工作岗位上都取得了成绩，我们坦然地面对生活，从不理会各种猜测，我想时间会证明一切，而且我自己也很奇怪，结婚这么多年了，当他前往加拿大学习的时候，远隔重洋，我们的书信还会和当年一样，真有意思。
我从来不相信没有爱情的婚姻能生存下去，如果没有不断更新的爱情，婚姻的花朵就会枯萎。
” 关于如果 --如果当年没有那个记者发现你，或者说你没有这样的社会影响，那么你今天还会是现在这个样子吗
还会戴上硕士帽，还会写出这么多的书来
--假如真的有假如的话，我是一个健康的人的话，我想我会做的比现在，比今天还要好，我对社会的贡献要比今天还要大。
--如果你能站起来的话，你想做的第一件事是什么
--我想我试试跳舞。
真的。
这是一个人就是内心深处的一种最大的愿望。
虽然我这么多年没有跳过舞，但是我一直没有停止生命的舞蹈，我想生命的舞蹈可能比现实的舞蹈更美丽。
--如果站起来你想对你丈夫做的第一件事是什么
--我想像很多家庭主妇一样做做饭，而不是像这样坐着。
--如果你不在了，你最大的愿望是什么
--我要是不在了，我的爱人还是应该再找一个人来陪伴他，再有一个健康的人来陪伴他。
关于爱情 平静地举行婚礼 “他就是我少女梦想中的那个人。
”张海迪和王佐良是经朋友介绍认识的，然后两人一直保持通信联系。
1982年，两人在张海迪被家喻户晓前结了婚。
他们没有举行婚礼，一切都在平静中度过。
“当时我的公公、婆婆在上海，他们也有过一点障碍，但很快就消除了。
我先生回家说明我的情况，小心地问：‘行吗
’他们只是淡淡地说：要做好心理准备，要面对很多困难。
后来的实践证明，我的公公、婆婆都是那么好的上海老工人，他们信任儿子，他们也信任了我。
” 1991年1月，张海迪被诊断出患了基底细胞癌，王佐良陪着张海迪赴上海中山医院做无麻醉手术。
手术前，张海迪对王佐良深情地说：“如果我活下来，当然非常幸运，我希望还能和你在一起生活，但如果我死去，也是时候了。
这么多年拖累你，我跟朋友们讲了，如果我死了，让他们给你找一个健康的、比我更好的女人。
”王佐良握着张海迪的手，眼睛湿润了。
有次张海迪问王佐良：“你对我厌倦过吗
”王佐良俯下身子，在张海迪的额头上轻吻了一下，握着她的手说：“我永远都不会的。
” “为什么
” “因为你每天都给我新的热情和活力。
” 少女时代就喜爱画画的张海迪在写作之余还创作了许多油画。
为了张海迪的那些油画，王佐良又变成了一个木匠。
张海迪的油画有时需要配旧船板那种颜色的画框，王佐良就用棕色、黑色鞋油混在一起涂染，效果极佳。
有几幅油画在韩国展出时，被一位大商人看中，愿意出高价求购，但被张海迪婉言谢绝了，因为它包含着佐良对自己的深深感情。
共同浇灌爱情之花 1998年上半年，张海迪和王佐良合作，共同翻译了美国当代作品《莫多克——一头大象的真实故事》，这本书获得了第四届全国优秀外国文学图书奖。
“读《莫多克》的时候，我一次次地流下了眼泪。
我觉得，遇到那些哀伤的段落我会译不下去的，我感到力不从心。
于是我请爱人王佐良与我一同翻译，这是我们十几年来第一次合作。
只有一本原文书，我每天下午翻译我的章节，他就在夜晚进行工作，我将那些伤感的章节‘让’给了他。
” 两个相爱的人，每天都想着为对方做点什么。
张海迪虽然只能靠轮椅移动，但她还是尽可能地做一些家务活，比如扫地、擦桌子什么的。
她还喜欢做饭，但家里厨房太小，轮椅进不去，她就让王佐良代替她“操作”，做她配制的菜。
对自己的丈夫，张海迪饱含着深情说道： “他是一位非常沉静的人。
回顾自己20多年的婚姻生活，我感觉很欣慰。
我们在各自的工作岗位上都取得了成绩，我们坦然地面对生活，从不理会各种猜测，我想时间会证明一切。
而且我自己也很奇怪，结婚这么多年了，当他前往加拿大学习的时候，远隔重洋，我们的书信还会和当年一样。
我从来不相信没有爱情的婚姻能生存下去，如果没有不断更新的爱情，婚姻的花朵就会枯萎。
” “我先生是一个非常非常优秀的男性，我对社会做些什么事情，没有任何一点点障碍，他会大力地支持我，很多汇款都是他帮我寄出去的，包括寄东西。
现在很多朋友，他们收到我的书，都是我先生寄的。
” “我当然渴望有一个孩子，女孩，非常漂亮，我甚至在清晨的阳光中见过她。
在我非常痛苦的时候，我曾跟我爱人说，如果我们有孩子，现在也该上大学了。
想到这些我的确有一丝伤感。
” 将来一起上敬老院 让对方更长久地爱自己，把自己当作终身的伴侣，张海迪说这其实也需要智慧和努力。
“美好的家庭生活需要创建和创新，才能够让生活中没有厌倦。
” 张海迪是个聪明而善解人意的女子，深知生活需要激情，需要乐趣。
她家中总是收拾得特别干净，还变着法子增加小摆设。
他们曾经收养了一只小狗，取名“板凳”。
夫妻俩对它疼爱备至，让人觉得它就是他们的孩子。
一次，张海迪问王佐良：“我们没有孩子，等我们老了，该怎么办呢
”王佐良将张海迪的手放在自己的手心里，平静地说：“到那时，我们一起上敬老院。
” 对自己的晚年，张海迪有着很美丽的憧憬：“在一棵树下我坐着，我穿着红毛衣，要穿鲜红的毛衣。
我头发已经白了，我的腿上要盖上一条非常漂亮的毯子。
在我的头顶是石榴树，在我的身边是绿湖。
” 张海迪对自己的婚姻生活相当满意，她说：“要是能打分的话，我的婚姻生活至少应该是八、九十分。
” 1991 年张海迪在做过癌症手术后，继续以不屈的精神与命运抗争，她开始学习哲学专业研究生课程。
经过不懈的努力她写出了论文《文化哲学视野里的残疾人问题》。
1993 年，她在吉林大学哲学系通过了研究生课程考试，并通过了论文答辩，被授予硕士学位。
张海迪以自身的勇气证实着生命的力量，正像她所说的“像所有矢志不渝的人一样，我把艰苦的探询本身当作真正的幸福。
”她以克服自身障碍的精神为残疾人进入知识的海洋开拓了一条道路。
张海迪多年来还做了大量的社会工作，她以自己的演讲和歌声鼓舞着无数青少年奋发向上。
她也经常去福利院，特教学校，残疾人家庭，看望孤寡老人和残疾儿童，给他们送去礼物和温暖。
近年来，她为下乡的村里建了一所小学，帮助贫困和残疾儿童治病读书，还为灾区和孩子们捐款，捐献自己的稿酬六万余元。
她还积极参加残疾人事业的各项工作和活动，呼吁全社会都来支持残疾人事业，关心帮助残疾人，激励他们自强自立，为残疾人事业的各项工作和活动，呼吁全社会都来支持残疾人事业，关心帮助残疾人，激励他们自强自立，为残疾人事业的发展做出了突出的贡献。
张海迪曾当选共青团第十一届中央委员，并长期担任中国残疾人福利基金会理事，中国残疾人联合会主席团委员，山东省残疾人联合会副主席，山东省青年联合会副主席等职务。
海迪在本职岗位和社会工作中自强不息，以满腔的热忱和高尚的品格服务社会，奉献人民，在广大人民群众中有很高的声誉和威望，是一个经得起时间考验的好典型。
她是中国一代青年的骄傲，也是中国残疾人的杰出代表。
2008年11月13日，张海迪当选新一届中国残联主席。
张海迪身患高位截瘫,而她在病床上,用镜子反射来看书,最后张海迪以惊人的毅力学会了4国语言,并成功的翻译了16本海外著作.她具有一种积极乐观的人生态度，因此我们要学习她的顽强的精神
有关回族的民族习惯
首先感谢您能尊重少数民族的风俗习惯。
我是宁夏的回族，讲一下我们那边回族的饮食上，生活上应该注意的，虽然没有楼上的具体，但我会有针对性的讲解。
有必要对一楼“liuyanchaoBOSS - 初入江湖 二级”的回答指正，信仰和迷信是完全不同的两个概念，只能说你不理解，其次，法律禁止杀害他人，难道就没有杀人犯了吗
不要拿自己的无知当做资本伤害祖国人民的感情。
规范的讲您需要注意的是：1、饮食上 吃得肉食类除过鱼其他的必须经过阿訇宰杀，或念经人（有一定的关于伊斯兰文化的知识，有威望）；只吃草食性动物，不吃凶狠残暴的肉食性动物如：狗、猫、虎、狮……当然后者也吃不到；不吃过大的鱼（小鱼吃虾米，大鱼吃小鱼）食用各种有鳞鱼类，如北方产的青鱼、鲢鱼、鳇鱼等；不吃懒惰的动物如：猪；不吃奇蹄目（）如：马、驴、骡子，新疆部分信仰伊斯兰教的民族吃未经人骑过的马肉；不吃两栖类的动物如：青蛙、乌龟、蛇等；不吃动物的血液（生物学角度讲血液容易寄生大量的病毒）；田鼠之类的也不吃；很少吃飞禽。
不吃的很多也列举不完，我说一下，我们那边经常吃的肉食：牛、羊、鸡、鸭、鱼、兔、骆驼（很少）。
鸽子在回族中被认为是圣鸟，可以饲养，但不轻易食用。
如有危重病人，征得伊玛目（宗教职业者）同意，可作补品食用。
注意：任何动物一定要专人宰杀，自然死亡不能食用
2、言语上 见面双手作揖互道一句：“色俩目来一孔”要晚辈先问，平辈间直接说“色俩目”。
讲究迎客：客人、长辈先进门，进门后引领入座。
座次没多大冲突，我们那边长辈之间注重互相交流，适当调整即可，不要理解为商务场合，过于拘谨，当然，上座最有威望的长辈，这种场合下阿訇上座。
不讲粗俗的话语，不过多的谈及政治，不议论别人。
建议您最好能就一些民族生活习惯，礼仪方面谦虚的请教老人家，一来，错了说出来，老人家会原谅，二来，为以后交往打下基础。
现在，有很多人对宗教信仰有误解，听老人家讲，才是较权威的，而不是我们这些网民叽叽咕咕。
3、餐桌上 有条件的话，最好有盖碗茶。
没的话，饮料这些都可以。
上茶、续茶时都用双手，建议用茶招待。
餐桌上禁忌高声讲话，不许用筷子敲打杯子、碟子。
长辈先动筷子后，晚辈才能动筷子；用餐完毕饿不要将筷子搁置在碗碟上，进食过程中，不要发出过大响声，吃饼子，必须先掰开，不能拿起整张饼就咬，很小的那种饼另外，不要埋怨食物不好。
4、烟酒问题 教规中明令禁止吸烟酗酒。
我也不说这个有多科学，首先，酗酒乱性这个大家都知道，有人说少来点，少来点都不行；吸烟有害健康，不允许。
5、礼品赠送 建议送茶叶。
补充一点，我们那边回族不吃用别的民族（非伊斯兰教）的厨具做的饭菜，包括：锅、碟、碗、筷子、菜板、勺子、菜刀……很抱歉，先回答到这里吧，一时间想不到太多。
谈一下我的建议：最好在家里宴请客人，准备一套餐具，（如果打算与女友长期交往，这个很有必要） ，这样客人也放心，外边餐厅后厨怎样大家都清楚，肉食可以不要，对客人讲清楚，我想更多的是理解和谢意，做菜时不要用动物油（猪油）。
我在百度上搜了一下，您也可看看下边网站 最后，预祝您能顺利通过这次考验
若还有其它疑问可以在百度Hi 1190840 群上留言，一定通过合适的渠道帮您解决问题
