求一篇关于执行力的演讲稿
一个客服班长的工作总结 每次写总结的时候，总是要忍不住感叹，“时间过得真快呀”，没想到与公司签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束，似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划，又要开始起航扬帆了。
从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。
不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。
如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。
我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。
作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。
毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。
然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。
为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。
俗语云：知错能改，善莫大焉。
所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。
在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。
曾经被这样一个故事感动： 在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。
突然有人惊呼；“看，那是什么
”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。
“那是蚁球。
”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。
有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。
洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。
蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。
但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。
”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。
岸边的水中留下了一团不小的蚁球。
那是蚁球里层的英勇牺牲者。
他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。
那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。
在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。
众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。
而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。
记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。
首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。
或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。
然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。
我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
关于执行力就是生产力主题的演讲稿,拜托!
执行力决定成败 又是一个金色的九月，又是一个收获的季节，在2008北京奥运会圆满落幕之际，在全市农村信合系统大力加强执行力建设的大形势下，作为一名普通的信合员工，我想，我有责任与义务做好加强执行力建设的工作，因为执行力就是生产力，执行力决定企业成败
执行的基本含义是抓住事物的根本、确定切实可行的目标并真抓实干地落实目标。
执行是企业文化纲要落地以发挥作用的最直接、最主要的方式，是企业文化建设成功的关键所在。
如果没有强有力的执行，那么就会因各项举措得不到很好的落实而使企业文化建设成为“纸上谈兵”，而这无疑会使我们的企业文化纲要变成“空中楼阁”。
发展生产力的关键在于执行，“理念先进，行为滞后”是很多企业在计划经济体制和垄断经营时期形成并遗留下来的传统文化的主要特征和最大弊病：当新的企业文化建立起来后，企业就有了先进的理念，但受体制等多方面的制约，企业许多先进的理念都不能付诸实践。
“理念先行，行为滞后”将会在很大程度上制约新的企业文化的建设和推广，成为我们前进道路上的重大障碍。
执行是根治“理念先进、行为滞后”的良方。
执行要求我们重视行动的力量，“在实践中完善，在实践中提升”；执行要求我们直面现实，在认识和把握企业经营规律的基础上严格按规律办事；执行要求我们有突破重重阻力的勇气和胆量，果断而坚决地推进我们的各项改革。
而所有这些，都必将使我们从“由行而知、知而后行”的循环上升中达到“知行合一”的理想之境。
没有执行，一切企业文化终将是纸上谈兵。
企业文化应当包括执行力文化，而执行力是将企业文化转化为生产力的直接环节，是企业文化落地生根的最后一步，执行力就是企业文化的根须，深深植入现实的土壤，直接与生产力与价值创造发生关系。
当企业文化落地时，员工都会形成一种从本职工作出发基于提升企业核心优势的思考习惯和行为习惯，并且在做事的过程中表现出相当的默契。
这种习惯和默契，会使企业自动自发有效运转。
之所说自动，是因为它已经成为一种习惯与默契；之所以说有效，是因为文化是与核心竞争优势相匹配的“好”文化。
这时候显现给客户的，也会是一个和气生财的企业，给人的感觉会是有条不紊地进行着，极易引起共鸣，使满意顾客变成忠诚顾客，与此同时，企业在其他利益相关者心目中的形象也会进一步完善。
我们强调执行力，并不代表企业文化能自动自发地“执行”而“化虚为实”、成为一股实实在在的力量。
只有通过企业和员工锲而不舍的执行，使企业文化被员工接受并转化成员工的自觉行动，才能把她内在的执行基因植入广大员工的血液和灵魂，而对企业经营业绩产生巨大而深远的影响。
执行需要坚定不移的执行。
联想集团柳传志说过“执行力就是找一个会执行的人然后安排到合适的岗位上去。
”有执行力的人的特点是：工作自动自发、注意细节、为人诚信负责。
《万和》报上一篇文章我很喜欢，偶尔看上一遍或许可以改变一个人对执行力的看法。
文中对执行力的阐述非常值得我们去深思，一名优秀的员工就应该坚决地执行上级的命令，不要怀疑命令的对错，义无反顾的去完成任务，无论过程多么艰辛，环境多么恶劣，有多少困难和坎坷，都要坚决执行上级指示，完成任务，即使是冒着生命的危险。
企业发展需要这样的人!因为员工的执行力就是企业的战斗力、竞争力。
加西亚的故事让我们非常的感动，虽然我们无法解读加西亚完成任务的过程，但通过我们的想象与分析，依然可以看到执行力的伟大，同时也让我们感到了团结与帮助的力量，完成任务需要大家的团结，如果没有冒着生命危险支持加西亚完成任务的战友和同事，加西亚是无论如何也不可能完成任务的。
同样道理，在我们的企业中，任何的一位员工，任何一个岗位都是庞大系统中的一个部件。
只有我们团结起来，同心同德，才可能使系统高效运行。
在企业运营过程中，管理者本身的角色就是以教练者的身份指导下属进行工作和达成工作目标的，而管理者的执行力如果不到位，管理思想与指导方法没有尽可能的运用于实际的管理要求中，就会使下属以至于更基层的工作人员不能认真的对待和落实上面的执行目标与工作方案，作为一名普通员工，我对这些有很深的体会。
下级完成上级制定的目标和计划是执行；而上级明了下级如何去具体实施才能实现目标更是执行。
因此，真正的执行者应该是管理层的每一个成员。
不同能力的人执行力是不同的，在一个团队中，整个团队的执行力常常会取决于管理者的执行力是不是够格和到位。
如果管理者的执行力强，就会影响到团队中的每个人。
而在我们的身边，常见到的现象是每每遇到问题时，悬而未决，遇事拖延，最后不了了之。
就说明领导的执行力受阻了，团队的执行力就会放慢速度。
然而，企业执行能力很大程度上要求的是由每位员工组成的团队或部门的执行能力，而这种团队执行能力的强弱是在管理者普遍执行到位的情况下而具备的执行能力。
一个企业的运作，是靠全体员工的团体协作，不是靠一个老板或某个领导。
为此我们必须挑选管理团队、制定战略、引导生产，并在这个过程中落实各项计划，培育一个执行力强的团队，形成一个执行力培育体系，从而 提升整个团队和企业全体员工的执行力。
有人把执行的原则归结为48字真经： 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 认真第一，聪明第二 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 胜利第一，理由第二 先说“结果提前，自我退后”，我们回忆一下中国历史上最具长远眼光和执行力的伟人—，他让人印象最深刻的三句话“让一部分人先富起来”，“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫”，“发展才是硬道理”是强调结果的最好诠释。
第二句话：“锁定目标，专注重复”，六小龄童的眼睛为什么有神
很少人愿意反复地做同样的工作，这也是中国人的职业化程度不高的表现。
“认真第一，聪明第二”，是特别针对我们很多人缺乏认真的态度的。
对于成败，华为一句口号“胜则举杯相庆，败则拼死相救”说的就是“决心第一，成败第二”。
任何问题永远都有更好的对策，但市场机会却会转瞬即逝，所以美国吉百利公司的CEO强调：“准备、发射、瞄准”，这与我们强调的“速度第一，完美第二”有着异曲同工之妙。
最后一点“胜利第一，理由第二”强调的是一旦决定的东西，就要不折不扣地执行，而千万不能为自己找借口。
我们都知道，管理既是科学又是艺术，几乎是每天都有新的管理理念和管理方法在诞生。
如今，执行力也作为一个重要的课题摆在了组织的面前，但这绝不仅仅是一个口号，它需要从管理者到员工每一个人的身体力行。
因此，如何提高执行力
答案很简单：从现在就亲自做起
【急】“提升执行力演讲比赛”--求助一篇演讲稿或者相关能用的内容
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事们： 大家好
我叫***，是xxx部xxx的一名xxxx，今天我演讲的题目是：“如何提高执行力”。
4月份我公司组织了以“执行力提升”为主题的教育活动，通过近段时间的培训学习，使我感受颇深，同时无形中也影响着我的工作。
执行力不仅是能力问题，也是工作态度问题。
以我的理解，所谓执行力，核心是“做”和“干”，是完成任务的态度和精神。
结合实际，我用五个词来概括如何提高执行力，它们是：激情、责任、钻研、细节、协作。
“激情” 我是xxxxxx，肩负着班组的管理工作，从质量到生产，从员工的日常生活到实际工作，既要执行上级的命令，还要考虑员工的感受，确实有点力不从心的感觉，左右为难，想到了放弃。
但是，通过车间领导的指导与同事的帮助，最终挺了过来。
其实，任何工作我们只要用心去做，充满乐观与热情，并不像想象中的那么困难。
在今后的工作中，我要把差距看做潜力，把压力变为动力，认真做事、激情做事。
“责任” 如果说激情是执行力的基础，那么责任就是执行力的筋骨。
对我而言，工作就意味着责任，无论在什么样的工作岗位上，都要高度负责。
就拿我们的质量检验工作来说吧，如果做为一名质检员没有较强的责任心，班组的产品质量就保证不了，从而就会影响订单的减少，公司就谈不上发展，所以，只有每个岗位每个人本着对工作高度负责的态度，才能正确认识到所肩负的发展重任；才能一心一意为公司的发展壮大出力献策。
“钻研” 通过近几个月的学习和锻炼，使我具备了一定的管理技巧，但是“学无止境”、“外行管不了内行”。
在今后的工作中，我将多学、多看、多问、多想，不断提高管理水平，努力使自己成为本岗位的行家里手。
“细节” “细节决定成败”，其核心思想就是做从小事做起，从一点一滴做起。
首先从产品质量来说，我们高针工序在假发生产中属于组合工序，主要表现在做工方面，我们就必须要从一个接头，一处回针，一个窝头，一行线路上下功夫，时刻有危机意识，不能因一个小小的细节，影响客户对我们的评价。
其次，说一下我们的管理，班组是公司组成的单个细胞，就是我们这些单个的细胞，决定了公司的发展步伐，因此，改进工作作风，扎扎实实的做好本职工作，说好每一句话，办好每一件事，做好每一天的工作是我们的工作谨记，不能因为一句不当的话，一个不注意的表情，一件细小的事情影响了工作，以致影响到我们的员工。
“协作” 班组管理工作，任重道远，非一时、一人、一己之力就能完成，这就要求我们加强协作，团结一心，共同努力。
作为一名合格的管理人员，就要面对领导分配的任务，不埋怨、不气馁，要充分体现出协作精神和大局意识。
在我们的日常工作中，难免会遇到许多问题，但是只要我们始终报着一颗“一人有难，大家支援”的工作心态，就没有解决不了的问题，克服不了的困难，完成不了的任务。
真正做到心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，努力使我的工作再上一个新台阶
所以，激情+责任+钻研+细节+协作就等于执行力
在今后的工作中，我将切实履行工作职责，做一个有执行力的人，那么相信，我的工作就会更上一层楼，我们的管理就会日益完善，我们的公司就会更好更快的发展壮大。
我的演讲结束，谢谢大家
希望对你有帮助!
说到不如做到,对执行力的认识 演讲稿
感悟人生的专题演讲稿： 现在大家面临的是一个什么样的环境呢
我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越
演讲稿
----带头强化执行力 模范践行科学发展观
老师们，同学们，大家好
今天我演讲的题目是——《带头强化执行力 模范践行科学发展观》。
大学生在高校深造期间，是设计人生、规划未来的关键阶段。
确立怎样的信仰和理想，从根本上就能决定自己的一生。
如果没有正确的世界观、人生观和价值观和深厚的人文素养，是绝对不行的。
科学发展观不仅要求我们取得学业的成功，而且要求大家人格健全、心智健康。
要实现自身的全面发展，首先要树立终身学习的观念。
社会在不断前进，事物在不断变化，大学生们也应与时俱进、不断更新和完善自身。
从知识结构上来讲，我们应该学有所专，识有所长，但知识的广博更不可忽视，特别是人文知识不可忽视。
在学习途径上，我们更应该用科学发展的理念来安排我们的学习，而不是沿用传统的死学死背，也不应以应试为目的去安排学习，更不应该把课堂学习当作大学个人发展的全部。
积极践行科学发展观要求我们全面、协调地发展自我，不断激活人的发展潜力。
而最为一个大学生，学习科学发展观应当从一开始就把学习摆在首位，并贯穿学习实践活动始终。
让我们当代的大学生受教育，是开展深入学习实践科学发展观活动的一项基本要求。
开展深入学习实践科学发展观活动，首要任务是学习。
学习是把活动引向深入的前提，也是搞好学习实践活动最重要的基础。
万丈高楼平地起。
要使科学发展观在我们头脑中扎下根，真正成为推动经济社会发展的牢固理念，重要途径要靠学习。
学习的深度决定认识的高度，对科学发展观的认识水平和理解程度，直接影响着科学发展观的广泛普及和深入贯彻。
实际工作中，一些人之所以对科学发展观的认识存在偏差，理解不够透彻，贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性不够强，根本原因是学习不够。
只有从一开始就抓紧学习，才能从整体上把握科学发展观的理论体系、丰富内涵、精神实质和基本要求，才能真正搞清楚、弄明白为什么要科学发展、怎样实现科学发展。
也只有把学习搞好了，实践才有基础，行动才会自觉，科学发展观才有可能不折不扣地贯彻落实。
学习首先是读书。
与此同时我们要坚持原原本本学原著。
对重点篇目，要精研细读、反复钻研，做到全面理解、融会贯通。
学习理论，还要靠思考。
学而不思则罔，思考是学习的灵魂，是理论联系实际的桥梁，是知识变成力量的途径。
只有紧密联系十六大以来科学发展的实践、本地本单位的具体实际和本人的工作思想实际，带着问题用心思考，才能头脑明澈，豁然开朗，做到学有所思、学有所悟、学有所成，不断把思想认识上的收获转化为指导发展的实际能力，转化为推进科学发展的实际行动。
我们要充分认识自身在学习实践活动中肩负的重大责任，坚持率先垂范，带头先学一步、学深一些。
要采取分散自学、集中研讨、中心组学习等多种形式，加强对科学发展观的学习钻研，努力掌握其中的立场、观点、方法，进一步更新发展理念，明确发展方向，理清发展思路，推动科学发展。
要合理安排工作和学习，多一些看书学习。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
作为大学生，我们要以积极的心态和科学的方法，不断陶冶人性，健全人格，提高素质和能力，发扬解放思想、实事求是、紧跟时代、勇于创新的精神；艰苦奋斗、务求实效、淡泊名利、无私奉献的精神，坚持学习科学文化和加强思想修养的统一，学习书本知识和投身社会实践的统一，实现自身价值和服务祖国人民的统一，树立远大理想和进行艰苦奋斗的统一，把自己培养成为理想远大、热爱祖国、追求真理、勇于创新、全面发展的人，在改革开放和现代化建设的广阔舞台上，充分发挥自己的聪明才智，展现自己的人生价值，努力创造无愧于时代和人民的业绩，实现人的全面、协调和可持续的发展。
我想只要我们始终保持那么一股子学习的热情和韧劲，舍得投入时间和精力，坚持深入学、系统学、持久学，做到真学、真信、真用，就一定能提升理论学习的新境界，取得科学发展的新成效，开创事业发展的新局面。
希望能够在党组织的领导下，我能在思想上取得更大的进步。
