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超市服务明星演讲稿

时间:2019-12-27 07:37

超市微笑服务演讲稿

各位同事,大家早上好” 非常感谢公司这么信任我,把公司最好的部门交给我。

能来到**** 公司一向奉行“诚信为本,长期服务”的原则,这个原则不仅对外,也对内。

我也是抱着服务的心态和大家一起的。

员工服务质量的优劣直接关系到超市门店的竞争能力和盈利水平。

提高员工服务质量,无形中也是提升了门店在消费者心中的形像,也应了一句行话;“和气生财” 一运用微笑服务 员工的微笑必须是发自内心的,就是员工必须心胸宽阔,感激生活。

通过微笑,员工能实现与顾客的情感沟通,便顾客感受到温情。

你在参与你资料、、、、、、、、、、 二讲究语言艺术 温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。

我们要靠语言与顾客沟通交流,我们的语言是否热情,礼貌,准确得体,直接影响顾客对门店的印象、、、、、、、、、、

服务明星演讲稿范文

服务明星演讲稿今天够获得服务明星这个而感至荣幸,这与在座的各位领导和们一直以来对我的关心和信任是分不开的。

在工作中,是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神,工作态度感染并激励着我,使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样,也正是在你们的帮助下,我才能有今天的工作表现,再次感谢大家!作为一名一线员工,每天面对着不同的客户,我深知服务在银行工作中的重要性。

首先是服务环境,我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落,做好班前的准备工作,为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度,进行换位思考,把客户当家人、当朋友,把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口,把客户的事当成是自己的事,坚持做到把客户的疑问在我这里解决,多说一句话,能让客户少跑一段路,少走一个环节,不让客户带着遗撼离开工行!在服务中,我们还要学会察言观色,针对不同的客户采取不一样的服务措施,对待客户态度要诚恳,语气要委婉特别要讲究说话的技巧,用自己的诚心,耐心,热心来打动客户,每天让微笑常伴,把一切不愉快的事拒之门外吧,不能带着

超市服务明星个人小结

回顾总结自己过去一段时间的工作,自己在工作上有了一定的进步和提升,这与自己认真的工作态度和至真的服务是息息相关的。

能够被评为服务明星也确实让自己得到了鼓舞,更加强化了自己要尽心尽力不断提升服务的意识。

自己作为一名已经在@@超市工作了多年的员工来说,深知以热情周到的服务来面对顾客的重要性。

在工作中自己也积累了一点自己的工作心得,对于每个人来说,能在工作中去不断的总结和积累是很重要的。

对待工作就要以一种集土成山,滴水成海的心态来正确面对,在每天的新的总结和收获中取得进步。

总结了一下主要有以下几点: 一是要有热情、有目标的去对待每一天的工作。

曾经说过,三分钟的激情是不可能成就一番事业的。

所以每天我们要把自己的工作安排的充实有价值。

只有自己积极的带着工作的热心、热情去做,才能带来顾客的满意和自己的一种工作成就感。

对待工作就要有这样意识,只有从细小平凡的工作中去认真、耐心的对待,才能看见顾客的满意和自身工作价值的存在。

二是要学会,更多的从顾客的角度去考虑。

人都是情感动物,当你感受到你所服务的顾客可能存在的疑惑的时候,需要帮助的时候,我们是否第一时间积极主动的提供了服务或者帮助。

可能我们经常会遇见这样的问题,客户来购物的时候,未决定购买时,我们总是以这样一句话来应付“请随便看看。

”我们是否考虑过,今天不买,以后会不会买

他们对需要的购买的商品拿不定主意的时候,我们是否积极主动的前去帮助

等等一些问题。

所以在这种情况下,我们更多的是应该站在顾客的角度去想问题,去积极的帮助他们解决问题。

这个时候我们所提供的服务不仅是得到的客户的问题的解决,更是客户百分百的满意。

三是要去正确的理解顾客的需求和想法,这样才能让我们真正体会到我们所做的服务行业的理念。

我们在面对顾客的时候要积极主动的与顾客交流沟通,去了解顾客的想法和意见。

面对顾客的问题要积极解决处理。

只有用真诚的服务态度才能实现企业“什么都有就是没有后顾之忧”的服务理念。

这种理念可以从工作、生活的方方面面去实现,从关心身边的同事到了解客户的需求都可以去实现的。

总之,我们对待自己的工作只要做到细心、理解、沟通、周到、认真,就可以把工作做好,让顾客满意,实现最大化的销售业绩。

三是要去正确的理解顾客的需求和想法,这样才能让我们真正体会到我们所做的服务行业的理念。

我们在面对顾客的时候要积极主动的与顾客交流沟通,去了解顾客的想法和意见。

面对顾客的问题要积极解决处理。

只有用真诚的服务态度才能实现企业“什么都有就是没有后顾之忧”的服务理念。

这种理念可以从工作、生活的方方面面去实现,从关心身边的同事到了解客户的需求都可以去实现的。

总之,我们对待自己的工作只要做到细心、理解、沟通、周到、认真,就可以把工作做好,让顾客满意,实现

我是超市的一名理货员以服务技能为主的演讲稿

很荣幸成为n超市一名普通,,重复着简单的工作,辛勤忙碌,做应该做的事,,有主人翁的思想,使n超市成为一流的超市,一流的服务,有一流的员工,这就是服务行业。

  服务对n超市的员工来说,体现在面对顾客的每一个细节,为顾客提购物篮,帮助顾客找要找的商品,搬货、送货(n超市不比心连心,,直接就可以到门口。

例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干,不好搬,也不知怎样才能到大门口,至少可以主动帮忙用车带到大门口,再把车带进来,顾客就很满意了,总是谢个不停,还说这里服务好,以后都到这里买东西)能留住老顾客迎来新顾客,将n超市以诚信,文化为重点服务理念,爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要,对顾客要对待自己的亲人一样温暖,,每个员工都要把自身的工作做好,关注细节,要有铁的纪律,从小事做起。

  1.每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。

  2.每天上班问对班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有记录,检查商品标鉴、pop牌、吊牌、排面、、仓库等等有问题及时解决。

  3.服从上级领导的安排,互帮互助,做好每次盘底工作。

  4.每星期三,每月五号卫生大检查,搞好排面、货物、货架的卫生,经常清理,保持货品卫生。

  5.食品的工作比较琐碎,对食品的员工来说,熟知每种商品的价格和特点,特别是要查商品的保质期、日期,萍乡、南昌临期商品要提前1—2个月写一份明细交给领班,不能留有过期商品,破损商品在卖场。

经常检查,有些未过期,温度高,或密封不太好,也有发霉熔掉的商品,也要及时下柜退货。

  6.每星期四下班市调,整理好,星期五上交领班。

  7.,把萍乡缺货的每天叫货,每星期日上午把南昌缺货的都写上来,交给领班统一叫货。

  8.坚守岗位,做好防盗,防偷吃的工作;有顾客吸烟,及时阻止,学好消防常识,跟防损相互配合。

  9.做好验货,退货工作,数字、日期、破损等把关,有入库的要入库,上货的及时上货,掌握好自己所管辖商品的库存。

  10.做好每期快讯的发放工作,每期的销售工作,每星期一次的拾孤工作,有,冰箱内食品,夏天易坏、易变质商品及时归位。

  要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些,要多看,多听,多想,多问多学,多写,学无止境,边做边学,向好的学习,看齐,有一流的员工,才有一流的服务,更有一流的超市,在这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空,让我们一起努力吧

  总之,让我们共同努力,同n超市一起成长,满腔热情,有主人翁思想,仔细负责,将顾客视为上帝,以百货大楼先进的核心理念作指引,在部门领导带领下,将不断跨越优质服务的新台阶,人人争当优秀员工,企业才能做强做大。

在超市上班想竞选为队长的发言稿咋写?

做一个有道德的人  尊敬的领导,老师,亲爱的同学们:  大家好

我是五年x班的xxx。

我今天演讲的题目是《做一个有道德的人》  道德是最美丽的花儿,隐藏在人们的心底,散发出它那迷人的清香。

  道德是一种爱心,当别人在需要帮助时,给予最真诚的帮助。

  突如其来五.一二大地震,秒针再次转动一圈时针也跟着转动, 2:28分,这2:28,厄运降临,顷刻间,8级大地震向四川飞奔而来,房屋轰然倒塌,路面更是被撕得四分五裂……满目所见,一片片瓦砾,一个个废墟,一幕幕,惨不忍睹。

  灾难的无情,人间却是有情。

看到电视上,一支支救援队伍,一个个捐款箱排起长龙,一位位捐款的人们为了捐款有的甚至排上好几个小时的队,一个个医护人员精心照顾自己的病人,自己却几夜没合眼……人间处处有真情,真情时时暖人心,总有这么一种爱心叫道德,道德时时暖人心田……  道德有时是只是种诚信,踏踏实实地生活和做生意。

  地震时,一些人们趁四川的灾难,发起了国难财,一桶水卖50元,更有些人打起了救灾物资的主意……然而这只是少数的,出现在我的眼睛里的,大多都是感动。

一位大学生刚就业,在深圳来之不易的工作她却放弃了,来到缺水停电的灾区,做一名再普通不过的志愿者,烧水,做饭,甚至,自己还要饿肚子。

吃不饱饭,而又拿不到工资。

是道德鼓舞着她,为了比自己更艰苦的人们,默默坚持,踏踏实实。

  道德有时是渺小的,多做一个动作,多说一句话,你就已经获得了道德。

  有一次,我到超市买东西,结账时,计算机出现了问题,食品的价格没有出现在小票上,只需我付牙膏的2.8元钱,我毫不犹豫地对服务员提了出来,收取了我的食品的费用。

走出超市,我异常兴奋,道德竟是这么一般美好的感觉。

在路上,一枚小小的螺丝钉,“屹立”在路中间,差点扎破我的脚,我没有抱怨,只是弯下腰去,捡起那枚螺丝钉,把它远远地抛远方……  道德,是一种美德,是一种财富,更是一种智慧。

  什么是道德

我带着困惑去寻求它的正确答案。

爸爸说:道德就是要做到“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,要从身边的小事做起,严于律已。

妈妈说:道德就是最美丽的花儿,要求人做事必须要问心无愧,心胸坦荡。

爷爷说:道德是我们中华民族历来崇尚的传统,是在社会中自然而然形成的一个行为规范。

奶奶说:道德就是一种信用,要诚以待人,取之有道,不贪图不属于自己的东西。

  我更加迷惑了,究竟什么才是道德呢

最后,我又来请教老师。

老师听了,笑笑说:他们讲的都是正确的。

看着我疑惑的表情,又说:如果你还不明白,不如带着问题到日常生活中去仔细寻找吧。

  那么什么才是道德呢

我思索了很久,终于有了找到了自己的答案。

  道德就是感恩。

记得以前听过的一个故事,讲述的是从前有一和尚被人甩了一巴掌,气愤地在沙滩上写下“X年X月X日被X人打”,后来遇险被别人搭救了,又在岩石上刻下“X年X月X日被X人救”。

朋友奇怪地问他为什么两次在不同的地方写字,他回答说:“巴掌之痛写在沙滩上,很快就会被海水冲了;相助之恩却似刻在石头上的字,天长地久。

”是呀

我们成长在这个幸福的年代,父母的养育之情,老师的教育之恩,以及社会给我们无私的关怀,都需要我们通过努力学习,增长知识和本领才能给他们颀慰呀。

所以,感恩不也是一种道德吗

  道德就是谦让。

记得有一次,我和妈妈到超市购物,我们在收银台前排了很长时间的队才轮到我们。

就在这时,有一位70多岁的老人忽然跌跌撞撞地走到了我们前面。

可妈妈却好像让着他一样,什么话也没说,而且还把身子往一边让了让。

我刚要生气,妈妈却悄悄地拿了我一下,说:“人家是老人呀,我们让一下有什么关系呀

”这让我不由得想起,平时在公交车上,大家优先给老人、孕妇让做的事情。

是呀,谦让不也是一种道德吗

  道德就是爱心。

前不久,四川汶川发生大地震,一场突如其来的灾难带走了成千上万人的生命,看着一片片废墟,一个个孤儿,让人不禁潸然泪下。

抗震救灾,众志成城。

大家纷纷献出自己的爱心,就连我们班许多平时特别节省的同学,也都把自己积蓄的全部零化钱都捐了出来。

这难道不也是一种道德风尚吗

  道德就是奉献。

老师常常以周恩来爷爷小时候的故事教育我们。

印象最深地,就是讲他12岁那年,跟随伯父在奉天读书的时候,有一次,老师提出“为什么读书”的问题。

周恩来站起来响亮而严肃地回答说:“为中华崛起而读书。

”充分表达了他要为祖国独立富强而发愤学习的宏伟理想。

他也是这么履行自己诺言的,一生为国为民鞠躬尽瘁,死而后已,成为全国各族人民敬爱的总理。

还有许许多多、不胜枚举的前人们,将自己的毕生精力奉献给祖国,让我们的国家日益繁荣昌盛。

他们不也是有自己的实际行动践行一种道德吗

  同学们,让我们从现在开始,从身边的事做起,让道德的种子在我们的心田生根,发芽,开花,结果。

让道德之花永远绚丽,绽放

超市演讲真正让我疲惫的

常常会抱怨自己的目的地抑或是在通往目的地途中有太多的坎坷,,亲爱的朋友啊,你是否知道,真正让我们疲惫的,不是遥远的路途,而是鞋子里的一粒沙。

沙粒让人烦恼的原因就在于沙粒没有目标,没有方向,让你永远找不到下一步疼痛的触点,因而每一步都要忍受沙粒的磨砺,这种对未来的不明确、无法掌控恰恰会使我们对未来失去信心,从而让我们的内心感到不安,感到疲惫。

一位长跑运动员经过一片沙滩时,鞋子里进了不少的沙,为了赶时间,这位运动员匆匆倒掉沙子继续赶路,但鞋子里还有一粒沙。

虽然走路有点不舒服,但为了不耽误时间,这位运动员没有再倒出这粒沙。

经过一段路程后,运动员的脚被这粒沙磨破了,以至于不能前行,胜利也因此失之交臂。

故事告诉了我们:在工作中,当你遇到一粒沙时,一定要及时地采取措施,把沙倒出来,把问题根源解决掉,千万别让一粒小小的沙阻碍了我们的工作。

有一粒沙就仿佛我们工作中的一个小错误,一个小缺点。

所以“勿以沙小而不倒,勿以石大而倒之”。

一粒沙往往是我们通向成功之路的障碍,绊脚石,不要总觉得成功往往躲藏在高山背后,大江尽头,而不敢去攀越它。

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