以我与医院同发展为主题的演讲稿
（一）、服务流程方面： 1、升级门诊信息系统，将各科室候诊动态用电子屏即时公布，并通过医院网站在网上公布。
整改措施：院领导高度重视信息系统的建设，多次召集信息科等相关科室开会商讨并反复论证，制定了“门诊方案”，目前正与弘扬公司就软件设计及硬件等方面工作进行洽谈，初定近期。
同时，在门诊大楼宣传栏设置，及时公布双休日和节假日各科室医师坐诊动态，方便患者就诊。
2、加强引导病人及家属使用预约机、交费，减少排除时间。
整改措施：医院已在大厅安装福建省12320统一预约平台一台，积极指导病人通过大厅的预约。
在我院接入福建省12320统一预约平台信息系统尚未完善的情况下，我院社会服务部已开通医院政务外网接入福建省12320统一预约平台进行预约，同时利用现有条件积极引导病人通过预约就诊。
社会服务部还利用现有条件积极引导病人通过预约就诊，对病人发放12320预约宣传卡片及材料。
在各诊室粘贴预约宣传单，利用LED滚动播出信息，引导病人预约。
为了满足越来越多的预约需求，社会服务部采用现场预约和咨询热线电话3670120电话预约方式满足病人需求。
此外，院部也在门诊大厅、院内各场所、网站都设置了标识和引导牌，并加强宣传。
3、门诊根据病人的高峰和低谷实行弹性排班，拿药要按顺序排队。
整改措施：实行弹性排班和错峰排班，在周一及病人高峰时段保证所有窗口开放。
同时，各服务窗口科室负责人每天轮流到门诊巡查，及时发现问题及时予以解决，必要时还应抽调人员到门诊，加强窗口力量，避免病人排长队现象的发生。
4、彩超、CT、产科等排队时间长，希望改进。
整改措施：班内时间保证现有彩超等设备全部开放，妇产科各诊室人员到位，以满足病人的就诊需求。
同时，为更好地服务患者，满足患者超声检查的需求，科室还将根据病人预约情况，合理安排人员晚上加班。
并在保证检查质量的前提下，对每台彩超机实行定员定量，科室每位工作人员承诺即使拖班也确保完成当日定量指标。
5、建议采用电子叫号看病的形式，减少排队混乱，有助于保护病人隐私，提高看病效率。
整改措施：“门诊方案”已定，目前正与弘扬公司就软件设计及硬件等方面进行洽谈。
初定近期，届时将彻底改善就诊秩序，有效地保护患者隐私。
6、就诊患者多，建议增加导诊护士。
整改措施：今年以来，护理部已根据医院实际情况有计划的招聘护理人员，并将新招聘护士安排到导诊岗位轮转。
社会服务部也将根据病人就诊高峰情况，合理安排导诊护士，以缓解高峰期导诊人员紧张状况。
今后仍将加大对门诊导诊人员和志愿者的培训，适当增加导诊人员和志愿者开展引导服务，方便患者就医。
（二）、服务环境方面： 7、午休时间暂停装修施工，夜间提供热水洗浴。
整改措施：为进一步改善百姓就医环境，近二年来，我院大力实施民心工程建设，为百姓办好事、办实事，完成了包括门诊就诊大厅、口腔治疗中心、胃肠镜室、急诊科等改造工程在内的为民办实事项目13项，进一步提高了医院的硬件设施与服务水平。
今年来，医院继续加大资金投入，对包括产科、康复科、老年病科在内的几个科室及院内环境、宣传栏进行改造，以不断改善病人的就医和住院条件，更好地为百姓服务。
为了保证施工改造过程做到既保质高效又不影响病人休息，总务科已加强对施工队的督查，将下午的施工时间推迟至两点以后，确保午休期间不施工。
关于病人住院期间的热水供应问题，院部高度重视，目前已进行的安装，工程预计于11月8日完工，工程完工后将满足患者的热水供应需求。
8、持续改善候诊环境，一些候诊人员较多的科室（如B超室）应设专门的候诊室（厅），并有较好的采光的通风。
整改措施：医院已着手开展中心供氧机房的搬迁工作，搬迁后拟在供氧中心原址建设三层门诊附属楼，侯诊厅的建设已纳入门诊附属楼建设规划中。
9、建议门诊诊室、取药处安装空调，或者安装，改善病人及工作人员环境。
整改措施：医院将结合门诊大厅和附属楼的建设统筹规划解决。
10、进一步加强医院内公共场所卫生区域的清理和保洁，改善卫生间环境，平整洗漱间地砖，增设排水设施。
整改措施：总务科已加强对公共区域、卫生间的保洁管理和督查，对卫生间设施的改造和改善也在有计划地逐步完善中。
每季开展卫生流动红旗评比活动，为患者创造整洁的就医环境。
11、病房增配电视机，开通。
整改措施：为丰富患者的就医生活，切实满足住院患者收看有线电视节目的需求，院部高度重视，已责成院办积极与永安市广电局联系，协商开通相关事宜。
经统计，全院各病区病房共需开通208台，目前已全部完成安装开通工作。
12、更新设备和设施。
整改措施：今年，我院已对碎石机、床边X光机、数字胃肠机等大型设备进行了更新，同时新增包括手术动力系统、高中档呼吸机、血透机、全自动清洗消毒机及小儿多功能呼吸机等多台大型设备，新增监护仪、胎心监护仪、心电工作站、婴儿保暖箱等多台小型设备。
今后，我院仍将加大设备、设施的资金投入，更好地满足广大患者的健康需求。
13、东院病房改迁，以免因临近铁轨影响休息。
整改措施：东院病房的改迁涉及面广，需要政府等各方面的支持，因此目前暂时无法解决。
14、增设食物加工点和衣物晾晒点。
整改措施：医院计划在食堂设置食物加工点，以满足患者的需求。
总务科目前已对增设衣服晾晒点进行可行性论证，初步确定在门诊楼东面退层、病房楼西侧阳台和综合楼各病房阳台设置衣物晾晒点。
15、病房加装吊板、吊柜。
整改措施：目前，我院的新病房已全部安装吊板、吊柜，旧病房将在改造时统一安装。
16、改善普通病房卫生间环境，普通病房增配电视机。
整改措施：目前，我院受条件限制，暂时无法改善现有老病房无配套卫生间的现状。
我院也在千方百计合理配置现有资源，合理分配科室用房，最大限度地规划好现有场所，尽可能在有条件的情况下对普通病房进行改造，届时将统一完成配套设施建设。
今年以来，完成了康复科的病房卫生间的改造，在病房增配电视机208台。
17、门诊大厅和病房有吸烟现象，希望改善。
整改措施：加强对吸烟有害健康的宣传，要求每位医务工作者从自身做起，自觉遵守医院规章制度，不在公共场所吸烟。
同时加强院内巡查，安排导诊人员、保安、志愿者在门诊和各病区开展戒烟宣传和劝导活动，保持院内环境整洁，维护医院的良好就医环境。
（三）、服务质量方面： 18、提高医务人员工作效率，改善服务态度。
整改措施：加强门诊，积极引导患者开展预约，增加节假日弹性排班，优化服务流程，做好医患沟通，加强卫生健康知识宣传，增加医患互信，有效提高工作效率。
同时，加大对医务人员的医德医风教育和医德医风考核的力度，继续深入开展以“”活动、活动和“三改二推一评议”活动，不断提升医疗服务质量。
加大对医务人员和护理人员的教育、培训与考核，加大对医务人员规范服务、文明服务的教育督查力度，定期不定期地开展督导和巡查，发现问题及时整改。
院部也将严格执行相关规定，严格奖惩。
对医德医风好的医务人员及时给予表扬,对服务态度差的医务人员给予批评,影响恶劣的按医院有关规定给予处理.对确实存在服务不到位，引起患者投诉的个人予以严肃处理。
19、明细收费项目，住院清单有时拿不到。
整改措施：目前我院的住院收费清单发放实行双轨制，推行优质护理的科室由收费员直接将清单送到病人床头柜；其余科室是由收费员送到病房护士站，再由护士分送床头柜。
出现病人有时拿不到清单情况，可能是护士分送环节出现问题。
为此，院部已要求财务科在确保优质护理科室病人日清单发送到位的同时，还应加强病房护士分发住院日清单的监督，强化护士责任意识，以保证所有住院日清单能及时安全发送。
20、看病太贵了，建议医生尽量开医保的药。
整改措施：严格执行国家规定的诊疗项目收费标准，严格控制医药费用增长。
加强监管，继续深入开展医药购销领域专项治理活动，继续抓好处方点评制度的落实，实施临床路径管理，落实院医疗质控管理各项制度，严格奖惩。
完善医务人员道德规范，认真组织广大职工学习《医疗机构从业人员行为规范》，结合开展医疗卫生职业精神大讨论、医院管理年、医疗质量万里行、纠风治理、创先争优和“三好一满意”等活动，教育引导广大医务工作者主动按照《规范》要求，重视医患沟通，做到合理检查、合理治疗、合理用药，减轻患者负担，满腔热情地为广大患者提供高质量的服务。
截止10月底，我院职工医保门诊次均费用105元，住院次均费用8137元，药品占医院业务收入的比例40.37%，低下三明市政府的控费指标。
21、加强燕东卫生服务中心建设，切实提高服务水平。
整改措施：为加强燕东社区卫生服务中心建设，一是投资130多万元改善中心的就医环境和诊疗环境，扩大中心门诊业务用房，新增办公桌柜等。
二是加强中心信息化建设，对信息系统进行升级改造，更新电脑、打印机及交换器等硬件设备，确保中心居民健康档案做到电子化管理。
三是新增护士2名，增强妇保室和预防接种室的技术力量。
四是重视人员培训，先后派出多人次参加省、市举办的各类培训班，不断提高医护人员的业务能力和水平。
22、希望医院能够开展主治医师对住院对象康复后1个月的电话或上门随访服务。
整改措施：医院采用发放问卷调查方式、召开群众座谈会、行风监督员座谈会、患者及家属工休座谈会、电话随访等方式广泛征求意见、建议，不断改进服务质量，提升服务水平。
对涉及群众利益、反映的突出问题能及时落实整改，切实为群众办好事、办实事。
目前在实施优质护理示范病房的12个临床科室，由主管的护士负责对出院病人进行随访，但受条件限制，目前暂时无法做到对每位出院患者100％电话回访，今后在有条件的情况下，医院将努力扩大回访率，更好地服务患者。
（四）、预约诊疗方面： 23、缩短预约诊疗时间。
整改措施：在我院接入福建省12320统一预约平台信息系统尚未完善的情况下，我院已开通医院政务外网接入福建省12320统一预约平台进行预约，同时利用现有条件积极引导病人通过我院外网进行预约就诊。
为了满足越来越多的预约需求，社会服务部已采用现场预约和咨询热线3670120电话预约方式为病人进行预约，同时积极引导病人通过福建省12320统一预约平台进行电话、网络和大厅终端机自助预约。
如何提高护理服务质量
中学一、强化管理意识倡导人为中心”的人理，在认真执行有关规章制度、规程、质量标准的前提下，充分发挥激励效应，激励护士的进取精神、创造能力；充分发挥每个人的潜能及主动性，使护理人员主动参与、人人参与、共同参与科室管理，形成一个有凝聚力的团体，为实现共同目标贡献聪明才智。
二 、 转变服务理念树立 “以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，首先强调的是“人”重于“物”，病人是至高无上的上帝，病人是医院中最重要的、最应受到礼遇的人，它的到来不是打扰了我们，而是我们工作的开始；其次强调的是对人性的理解和尊重。
无论何时何地、尊重病人、善待生命。
尊重病人的人格尊严和个人隐私，维护病人的合法权益。
用我们的爱心、耐心、热心、细心和责任心服务好每一位病人，为病人提供创造价值的超值服务，令病人感动。
三 、开展创新服务、提高内在服务质量护理服务不仅是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个性的满足。
坚持两个为本，即：以人为本、以服务为本；突出三个一切，即：一切为病人、为病人一切、为一切病人；注重三个主要，即：以健康教育为主要手段、以开展首问负责制为主要形式、以提高病人满意度为主要目的。
积极开展四有服务：住院有人接、检查有人陪、手续有人办、出院有人送、住院患者温馨提示及祝福卡、创造5“s”人性化护理服务：人性化服务语言、人性化的服务环境、人性化的服务行为、人性化的服务流程、人性化的服务品牌。
总之，一个得体的示意、一声亲切的问候、一张温馨的祝福卡、一个耐心的咨询电话……有利于提高我们的服务质量。
四 、加强素质培养一是加强医德医风教育、树立良好的职业修养、倡导无私奉献精神。
以良好的职业素质形象赢得患者、家属及社会的尊重。
二是培养良好的慎独修养，既有利于提高基础护理质量、又有利于将护理工作向深层次发展、有利于将工作做到：精、细、到位。
在工作中、有许多弹性工作做与不做完全取决于护士的积极性、主动性及慎独修养。
如果我们多巡视、多观察、多动手、多动口，护理工作真正做到位、就可避免或减少各种隐患，减少护患矛盾。
五 、增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务病人最需要护士的时间就是护士的上班时间，变被动服务为主动服务，为患者提供个性化、人性化、及时准确的护理服务。
学会换位思考，将心比心、以心换心，多点体贴、多点微笑、多些关爱，改善服务从点滴做起，从日常小事做起，古语说的好：一屋不扫、何以扫天下；小事都做不好，大的方面怎么能做好
六 、提高专业水平是关键技术是构成护理服务质量关键所在，如果没有过硬技术，那么再好的态度也不能使病人满意。
除了不断加强专科知识的学习，还要积极参加新技术、新业务的培训，拥有扎实的理论功底及娴熟的操作技能。
表现在：一是稳； 动作既轻柔、灵巧、稳妥；又有条有理。
二是准； 既遵守操作规程；又准确无误，恰到好处。
三要快：既动作熟练，眼疾手快；用较少的时间高质量的完成操作任务。
四要好：既质量好、效果好。
只有技术过硬、才能做到遇事不乱、治疗准确。
七 、注重沟通能力和技巧的培养卡耐基说过：“一个人事业上的成功，只有15%源于他的专业技术，另外85%靠人际关系”，而人际关系的核心就是沟通能力。
护士与患者接触最为密切和广泛，需要掌握和运用良好的技巧、与患者进行沟通。
良好的沟通技巧需要不断的学习和感悟。
首先要尊重患者、完整地接纳患者，交流时态度和蔼可亲、举止温文尔雅。
恰当的语言，让患者感到自己被接纳，受欢迎。
其次：运用非语言性沟通；在巡视病人时、要善于运用目光接入患者，使患者受到鼓励和支持；进入病房要环视，使每个视野内的患者都感觉到护士的注意和关心；对患者表示安慰、安抚时距离可近些。
第三； 注意礼貌用语，多使用您好、请、谢谢、打扰了、对不起等称谓病人；语调要适中，语言要清晰，语气、神态中充满关切，使病人感到温暖可亲。
第四、设身处地为患者考虑、做角色和感情的投入。
第五，巧妙地利用时间，可以在协助患者服药、接受治疗时进行简单对话，让沟通随时进行。
最后：全面评估病人，了解其生活特点、接受能力、喜好等，针对不同病人作不同交流，既要符合病人的兴趣、又要有针对性医|学教育网搜集整理。
八 、 关注护理服务的细节和环节细节决定成败，细节成就品牌。
护士从事着与患者生命与健康息息相关的职业，任何细节和环节的疏漏，直接影响服务质量。
各种相关制度、职责、规范、质量标准、工作流程等能否落实到位并使患者由满意到感动，关键取决于细节。
细节体现在举手投足之间，注意细节，就会拉近我们与患者的距离，提高患者的信任度和满意度。
总之让我们人人从我做起，从关注护理工作细节开始，从与患者良好的沟通开始，不断提高职业素养，促进护理质量的提升，为医院优质服务品牌的建立不断努力。
求:以假如_____为题的演讲稿或作文
护工通常称为护，医院里，受雇担任病人生活护理的人员事不同部门，有不同工作安排。
一、福利院护工主要工作内容如下： 1、根据病人的生理和心理特点及社会需要，为其提供日常疾病护理、心理护理等技术支持，提出专业的生活照料建议； 2、为病人提供有针对性的康复锻炼计划和健康指导； 3、健康检查、测量和健康咨询； 4、负责所分配服务对象卫生清洁工作； 5、负责所分配服务对象饮食起居等工作； 6、完成领导交办其它的工作。
二、福利院护工忌讳交流的语言： 1、忌讳用粗话、脏话； 2、忌讳出言不逊，恶语伤人； 3、忌讳使用质问式语言； 4、忌讳使用命令式语言； 5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话； 6、忌讳对他人不愿回答的问题刨根问底。
进一步改善医疗服务质量，我该怎么做
进一步改善医疗服务质量活动总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我县各医院专门召开会议，制订了活动方案，逐条明确分工，责任到科室和分管领导，一、提高医疗质量，保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。
对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了100%。
培训完成后进行了考试。
2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。
3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核。
4、合理检查、合理用药、因病施治。
重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。
对全院医疗人员进行了抗菌药物合理应用培训。
5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设1\\\/5页备设施齐备、完好。
急诊科（室）医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。
实现急诊会诊迅速到位，急诊科（室）、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。
6、针对临床用血，我们重新进行了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。
7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。
8、医院定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。
并坚持每周一的行政大查房和每周六的业务大查房。
二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。
1、对医院服务流程进行优化，简化环节，让功能科室布局更加合理，方便患者就医。
2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。
3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，成立了便民服务中心，做到有导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。
4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。
创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。
5、提供私密性良好的诊疗环境。
三、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选2\\\/5页择权。
2、对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。
4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。
5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。
四、严格医药管理，杜绝不合理收费1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。
禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
2、向社会公开收费项目和标准。
完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。
设立自动查询台，向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。
3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。
五、加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风1、在医务人员中开展创先评优活动。
使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。
2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员3\\\/5页树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。
3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。
4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。
5、做好正确的舆论宣传，不发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。
在“改善医疗服务质量”一系列活动中，我院把活动与保持共产党员先进性教育，落实“三严三实”活动紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误，两促进。
通过“改善医疗服务质量”活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗服务质量的提高，保证了医疗安全，改
人间真情的作文600字
我一直都认为世间最珍贵的莫过于真情，可我那幼小的心灵却从未知道它的真谛，直到这一天的来临. 5月12日大地震，震倒了四川无数房屋，一眼望去，一片废墟，多少人曾在最低下痛苦的呻吟后直到死亡，但又有多少个顽强的生命坚持到最后打倒了死神，驱走了它的诅咒，全国上下无数志愿者和久远，与他们共同抒写着爱的篇章，那一个个故事后面所叠加起来的，便是我一直不理解的两个大字——真情. 尽管，大地震夺走了无数生命的权利，但是却永远打不倒我们中华民族~
在听说地震后，有多少人因为捐不了血而垂头丧气
他们在排了一天一夜的对之后猛然不愿放弃，他们因献不了血而流泪，他们因无法献血而争吵，无论他们如何，他们都是心系远方的好市民，他们用真情告诉人们 他们想念他们的亲人 在听说地震以后，募捐者数不胜数，海外同胞，各大企业，各位名人都纷纷捐出最大金额，而且各个学校，各个小区，甚至于自身难保的要饭者，也不忘献出一份爱心，无论他们捐了多少钱，他们都把自己的心献了出去，献给了灾区人民，他们用真情告诉人们 他们祝愿灾区人民平安。
5月19日14点28分，全国上下举国悲痛，在各种鸣笛声中，人们想起了在战场上的战士们在勇敢的身影，被压人民群众，以及一个个为保护自己的孩子而起得的身影...我 泪如泉涌，心中仿佛一块大石压在心中. 永远忘不了，战场上一个战士因无法过去救孩子而跪下的那一刹那，男儿膝下有黄金，而那黄金，便是那热血男儿的永驻的真情...永远忘不了，那在废墟下，一个仍张开双臂，挡住倒下的重石，而让下面的孩子得以生存的那个身影，他就像是展翅的天使，保护着一切，而他会成为永远的丰碑，一个人类历史上最能体现师生之间真情的丰碑...永远忘不了，在废墟下那一只仅存的胳膊，那伟大的胳膊上写着一张欠单，那带着一行字的胳膊，会永远记忆在我的心中，那致死不忘还钱的精神，是最能书写着人与人之间诚信的真情.... 这一切的一切，所告诉我的永远是那两个字 真情。
那一个个感人的故事告诉我，真情就是在危难时刻的那一双双坚韧的臂膀，那一个个可以见证着爱的膝下黄金，那一只只书写着诚信的胳膊，那一滴滴着急的泪水..真情，或许只有在大难面前，才可以禁地住考验，才可以展现得淋漓尽致，让我这个幼小的心灵永远明白了什么是真情..我现在只想对所有中华民族人民说，让我们的真情永驻，让我们的爱永远献给所有需要的人吧~
当我把头轻轻地搁在那个叫“回忆”的手臂上，用惭惭模糊的眼神去辨认那些自己曾经走过的旅程时，那些喜悦的、感动的、烦闷的、伤痕的、甚至早已离我很远的记忆，像一只扯着风的帆船在我思绪的海洋里狂肆着。
??很久前的一个初冬的傍晚里，和友人焦虑地抱着她的高烧不止的儿子，就诊一间医院的急诊科，急诊医生娴熟地给友人的儿子检查、了解病情，开了处方。
我们拿着处方到药房取了药，顺着导诊路线来到了注射室，注射室里空无一人，我们用目光四处寻找着，这时一阵清脆的笑声从远处隐约传来。
我顺着笑声走了过去，两个漂亮的女护士在过道的护栏边，阳光灿烂地谈笑着，那迷人的笑脸和清脆的笑声让我感染着，不由自主地向她们问好。
当她们看到我手里拿着药剂的那一刹那，冷漠、厌烦的表情和锐利的言辞简直让我相信人的善变，她们挥着手赶着我说：“走走走，到注射室等着”。
然后全然不理我们煎熬般的担忧，和病人的伤痛，继续聊着。
在漫长的等待后，当她带上口罩，用力地在我手中抢过药水时，友人的儿子已高烧得昏迷。
当医生过来抢救时，而她给一边给病人注射药剂，嘴里还在蝶蝶不休地埋怨着我们这么晚的到来。
在那以后，那护士冷漠的眼神，麻木的感情，机械的操作让我感觉的医院的冰冷，所以在我人生以后好多的岁月里，当有人提起人情的冷淡时，我总会不经意地想到了医院。
??一个人经历和记忆真的像一个人的旅程，当你胆战心惊地刚翻越一段悬崖峭壁后，展现在你面前的却是一条花香鸟语的林荫大道。
所以说一个人一时的心情，不管是伤心的，感动的，落莫的……并不是维系你一辈子的。
??在我身边的记忆里，一次偶然的病痛，让我无奈地住进了另一间医院的内科，当我踏着沉闷的脚步，捂着伤痛的地方，呻吟地走到内科医护办公室时，一位护士从远处的病房里看到我的到来时，像见到一位相隔已久的亲人，笑容可掬地向我们走来，亲切地向我询问着病情，一边安慰着我，一边引领着我走到了一间病房里。
用她不算有力的手，轻轻地搀扶着我躺在那洁白的病床上时，一阵恶心让我呕吐得她全身污秽，看着那些污秽物顺着她的裤管慢慢地往下流，酸臭弥漫了整个病房，我并没有对她表示歉意，反而有一种的报复后的快感，而她用手轻轻地拍打着我背，温暖地说：“感觉怎么样，好点吗
”我因为内心的经历而无言，但为着病痛只好顺从着医生的检查和她的治疗。
??冰冷、漆黑的深夜惭缓地浸泡着我时，躺在陌生的病床上，我竟转侧难眠，透过打开玻璃的窗户，看着外面那苍茫没有星光的夜空，听着凛列的寒风肆意拍打着树木的声音，思绪奔腾着。
这时一位护士轻轻地走到我病床前，我赶紧闭上眼睛，但依然深切感觉着，她用手轻轻拉着我那滑落的被子，然后用手背轻贴在我额头上，试探着我的体温，再轻轻地走出了病房，接着隔着来了好几次，到最后那次，也是第一道光线从天空射进来之时，当她的手再次轻贴我额头时，那手背传来的温度竟然温暖着我那冰冷的内心，融化着堆积在内心那块冰封地以久的雪地。
而母亲那双温暖、慈爱的手，在我面前是那样真实、清晰起来，我知道在我以后以似水般流逝的年华里，我是那样真挚地相信，人间真情无处不在。
; ; 在现实生活中，使我感动的事实在太多了，但我不为一件漂亮的衣服所感动，不为能住上豪华的房子所感动，不为名利所感动……能感动我的只有那点点滴滴的真情。
??用一颗爱心去面对生活，感动是很容易捕捉得到的。
有时候，一首歌，电影里的某个情节，一句话，甚至是一线阳光，都会让我半天无语，在回忆里慢慢地感动。
在我前行的行囊里，不会忘了带上生命中那点点滴滴的感动，因为它们将是心灵的动力，有了它们，我的心灵永远都不会枯萎。
??人为什么会感动?因为有爱，所以感动。
??几句关心的话语使我感动。
??他——辛哥哥，平时和我说话，大多是对我所写文章的一些建议与想法，极少有使我感动的话语，而这次，几句关心的话语使我感动。
前几日，QQ群里的网友组织了一次圣诞前聚会，群主三番五次的发邮件邀我前往，可由于我工作忙，再加上孩子和爱人需要我回家做饭，爱人由于车祸生活基本不能自理，我根本没有时间应邀，所以婉言谢绝了。
事后，当我把这件事的全过程告诉他时，他却对我说，你确实需要缓解一下你的神经了，你太累了，即使是机器也需要维修吧，没事，你去吧，散散心也好，放飞心情，再说也能多认识几个朋友。
这样吧，你下了班，先回家给他们把饭做好，然后我送你去，过后我再开车把你接回来。
虽然最后我还是选择了不去参加聚会，但他的话语却使我感动。
??出人意料的语言使我感动。
??我原来所在公司由于资不抵债宣布破产了，总公司处在清算阶段，（总公司在外地）我们作为打工族，最担心的当然是工资问题，而他——小我十岁的分公司经理，却对我们这些当地分公司员工说：“你们放心，就是总公司不给你们开资，我也会用自己的钱分文不少的把工资发给你们的。
大家都是打工的，挣点钱不容易”。
他的家不在当地，也是一名受聘于总公司的打工者，能够说出这句话，却实令我感动。
??意想不到的举动使我感动。
??他——我的朋友，自己开了一个传媒公司，知道我生活的拮据，总想帮我，可又知道我性格的怪异，我不会接受他人无缘由的经济上的资助的，于是，他想了一个办法，他借口说他需要一名兼职会计，可苦于没有合适的人选，于是请我为他做兼职会计工作（因为我的职业就是会计），这样当我拿到每月的工资时，我就不会有不劳而获的感觉，拿到的而是靠自己的努力工作应得的报酬，这样即维护了我那可怜的自尊，他也达到了帮我的目的。
他深知，与其给我一些鱼，不如给我一根鱼竿的道理，他这一举动使我感动。
??我没有得过大奖的喜悦，没有当明星的荣耀，平平凡凡点点滴滴的生活小事，使我读懂了人生这本书，真正体会到了人间的真清，正是这一次次的感动，使我领悟到了人生的真谛。
护士长科室开会说什么
各位同仁大
从今，我们就是朝夕相处的与朋友，真诚希望大家团结一心，努力，为病人提供最佳服务，努力将我们的科室建设成一个领导放心，病人满意，员工开心的团队，我将以身作则，尽最大努力做好自己工作，并请大家给予真诚帮助与支持。
谢谢大家
