求各位帮我写篇以主动、热情、文明礼貌、微笑服务为主题的演讲稿。
各位同事，大家早上好” 非常感谢公司这么信任我，把公司最好的部门交给我。
能来到**** 公司一向奉行“诚信为本，长期服务”的原则，这个原则不仅对外，也对内。
我也是抱着服务的心态和大家一起的。
员工服务质量的优劣直接关系到超市门店的竞争能力和盈利水平。
提高员工服务质量，无形中也是提升了门店在消费者心中的形像，也应了一句行话；“和气生财” 一运用微笑服务 员工的微笑必须是发自内心的，就是员工必须心胸宽阔，感激生活。
通过微笑，员工能实现与顾客的情感沟通，便顾客感受到温情。
你在参与你资料、、、、、、、、、、 二讲究语言艺术 温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。
我们要靠语言与顾客沟通交流，我们的语言是否热情，礼貌，准确得体，直接影响顾客对门店的印象、、、、、、、、、、
扬自信微笑,创一流服务演讲稿
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们： 大家好!很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。
我叫倪嘉，是×××市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。
近年来，×××市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。
在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。
把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。
坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。
我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。
“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。
我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.xxxx，但按照电费违约金不足xxxx应按xxxx收取的规定，他必须缴交xxxx的电费违约金。
但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴xxxx，简直是不可思议之事。
因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。
见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。
终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好!
请帮忙翻译“微笑给校园 文明修我身”这篇演讲稿（特急）
讲文明守规则 演讲稿【By Kaiser3344】 记得有人说过：“人，一撇一捺，写起来容易做起来难。
我们要经常性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。
”做怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。
文明是什么
文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问早问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
做文明之人，就要会用文明语，做文明事。
再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。
中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。
生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。
“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句俗话大家要记住。
文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的事，它比最高的智慧、比一切的学问都重要。
礼貌经常可以替代最珍贵的感情。
中华民族是世界公认的文明礼仪之邦，温文儒雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让，是代代相传的传统美德。
荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”继承传统、倡导文明、讲究礼仪、树立新风是当代中学生义不容辞的责任，更是社会主义精神文明建设的需要，是美丽和谐宁静校园建设的需要，是一个人有气质、有素养、有道德、守规范、成为高尚的人的需要。
做人是一门学问，也是一门艺术。
我们尊重懂礼貌,讲礼仪的人，佩服能竞争,善合作的人，喜欢能宽容，懂尊重，讲平等，善体谅的人，更崇尚讲文明，懂礼仪之人。
讲礼仪是中华民族的传统美德。
礼仪教育是培养人的教养，教人如何尊重人，如何与他人相处。
中学生的礼仪教育实质是个人道德品质和个性形成的素质教育，更是提高全民道德素质，振兴民族精神和建设社会主义精神文明的基础教育。
首先我们应该从身边做起。
不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。
但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。
为什么呢
人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。
”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。
” 不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。
以上的两个事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。
在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。
例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。
我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。
事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。
在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。
相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。
我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。
现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢
所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。
文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。
无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。
代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。
要养成良好的文明习惯，做文明中学生。
那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴；管住我们的脚，不践踏草坪。
千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人， 学做文明人，学做社会人， 清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开。
我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个更加文明美好的校园。
【楼主】提供得有点多，您可以截取需要的字数，此篇演讲稿适合您当前水平演讲，若您觉得满意，望多多支持哈
演讲主题：以“微笑、耐心、负责”为主题，演讲稿
在现实生活有谁会轻易拒笑，微笑在人系中最具神奇魔力。
特别是在服务中，微笑是最好的财富，微笑是最简单、最省钱、最可行，也是最容易做到的服务。
微笑服务是服务态度中最基本的标准，是把握服务热情的最好的外在表现形式，微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语会使客户感到宽慰。
微笑也是尊重客户的一种极好的办法。
笑，是人人天生都会的。
微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它是一种力量，不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造物价的社会效益，使其口碑良好，生誉俱佳。
在服务市场竞争激励，强手林立的情况下，想要是自己占有一席之地，优质的服务是至关重要的。
而发自内心的微笑又是其中关键，事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的，所提倡的。
耐心的工作态度，是微笑服务的基础，在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。
耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。
当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。
我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。
饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。
有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。
当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。
一家大公司的人事经理曾说：他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士，这个说法是很现实的。
店员的微笑服务可以感染任何一个顾客，甚至成功购买的重要因素，许多公司提倡“微笑”服务，微笑确实是现代营销的重要法宝。
千万不要嘲笑你的客户，或者失礼及轻率的敷衍你的客户，甚至愚弄和诽谤你的客户，这些多你是致命的。
礼貌而恭敬的对待你的客户，会让你的客户觉得你很亲切。
你不能对客户随便承诺，违背承诺对自己和对客户都会带来伤害，不守承诺会让客户觉得你不可靠，你无法给客户以安全感，最后客户不会再相信你，你将得不到客户的信任，从而失去客户。
给你的每一个客户都提供全心全意的服务。
不管客户的情况如何，都将为他提供周到、细心和热情的服务。
假如你的客户向你咨询一些事情，你应该确定准确无误后，再告诉你的客户，千万不要想当然地草率作答。
不要误导顾客，而要明确清楚的指明方向，确保能为顾客提供帮助。
守纪律,做文明学生演讲稿_百度知道
第一篇：文明演讲稿各位尊敬的老师、亲爱的同学们： 大家好
今天我演题目做文明学生，创和谐校园。
话题很老，但不过时。
它对学生和学校来说，是一个永恒的话题。
人生因什么而精彩
答案很多，但有一个答案一定正确合理-——人生因文明而精彩。
文明是一种进步，是思想的科学，行为的端正，习惯的改善，修养的提高，品质的提升；是人性的解放、自由、完善和超越。
从教育成长的角度，文明是告别昨日的无知和粗俗，是自觉的控制，是人性战胜. 文明的学生，一定是讲礼貌的人。
礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。
文明的学生，一定是有着良好卫生习惯爱护公共财物的人。
他爱学校的一草一木，不会践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电……而且会劝阻、制止破坏行为，及时报告。
他会自觉维护校园环境，他更不会乱丢饮料杯、面巾纸、塑料袋、纸片，而且会动手捡拾纸片等，因为他懂得环境是大家的环境，把美好留给他人和自己。
文明的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。
他会尊敬师长和友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架、搞不团结，他会懂得感恩，感恩父母长辈的养育，感恩老师的教导…… 同学们，“恰同学少年，风华正茂”，我们满怀憧憬，我们充满激情，我们追求成长和长大，在这个过程中，让我们亲近文明，表现文明，实践文明，做文明学生，创和谐校园。
我的演讲完了，谢谢大家
第二篇：守纪律,做文明学生——八荣八耻”之我愿 演讲稿“八荣八耻”，内涵丰厚，概括精辟，意义深远，高度凝练了爱国主义、集体主义、社会主义的基本要求，是中华民族传统美德与时代发展要求的完美结合，体现了社会主义基本道德规范和社会风尚的本质特点,为我们社会政治生活、经济生活、道德生活确立了明确的底线与标杆，是启迪青少年健康成长的指路明灯。
“以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”。
“八荣八耻”树立起了科学发展观与社会主义和谐社会的道德新标杆和文明新指针。
它引导人们尤其是青少年知荣辱、辨是非、明行止，追求真、善、美，憎恶假、恶、丑，对提升国民的基本素质、推动社会发展，将起到巨大的作用。
中华民族是个有着五千年文化历史的优秀民族，早在两千多年前，古人就提出了“礼、义、廉、耻”道德观，到了宋代，又有了以“孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻”为内容的“八德”，并成为中华传统美德的主要内容。
21世纪的今天，我们应以什么为荣，以什么为耻
首先，做人最重要的是要爱国。
“八荣八耻”首先提出“以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻”，铿锵有力，掷地有声。
中华民族几千年来历尽内忧外患，之所以今日仍能自立于世界民族之林并且不断发展、壮大，很重要的一个原因，就在于一代代仁人志士的不懈奋斗，甚至为国献身，在于“苟利国家生死矣，岂因祸福避趋之”的爱国精神和民族气节不断传承。
作为在校的中学生，很容易养成“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，不关心国家，不关心大事的闲散怠惰心态，这恰恰是不爱国的流露，不读书不看报，更不关心身边的人和事，这样的学生在我们周围有很多。
如果这样的麻木与无所谓甚至成了流行，实在让人担忧。
一个连祖国都不爱的人，是称不上一个纯粹的人的，即便他是多么得有作为，因此以热爱祖国为荣，可以说是针砭时弊，对某些学生的心理疾病起到了很大的警醒作用，当我们面对信仰危机时，如果能以热爱祖国作为最终目标，将危害祖国为耻作为道德底线，何愁我们的民族没有前赴后继的精神传承，何愁国家不强大。
其次，作为一个人要热爱人民，并把这种热情体现到具体、实在而平凡的工作中。
时下，民间有“从事法律的是黑蛇，医生是白蛇，教师是眼镜蛇”的传言。
这些现象很大程度上说明了存在背离人民，至少是一些人的这种行为给人民造成了极坏的印象，现状让我们不断思考，自己是不是真的做到了心中有人民，是不是真的热爱人民
崇高寓于平凡，干一行爱一行，明德敬业，就是爱人民的具体体现，在服务他人的过程中，实现自己对职业、对他人乃至对自己的理想的承诺，为社会做出应有的贡献。
试想，一个连本职都做不好的人还奢谈什么爱人民
爱社会
所以，我们每一个人都应该对照这一条反思自己，将服务人民为荣，背离人民为耻体现在今后的实际行动中，用切实的作为来履行承诺解读信念。
再次，做人要倡导诚信，“诚信”是做人的基本素养，是社会文明程度的标志。
“人而无信，不知其可也”，不守信，如何交往，人与人之间又怎么可能有正常的关系，社会又怎么可能有正常的秩序
“诚”即不欺，诚信的人不会选择欺诈。
“诚则明，明则诚”，心里亮堂就会诚信，诚信的人心里亮堂，而心里黑暗、满布灰尘的人，就不可能诚实守信。
“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”，就是要在全社会确立诚实守信的文明风尚。
我们所处的社会现实中的确有部分是与之相悖的，比如小到同学相处的明争暗斗，争荣誉争利益，大到单位间缺少精诚合作精神，争利益少贡献，再到社会上的各种不信任和相互欺瞒，商业的欺诈，政治的勾斗等都是有违诚信精神的，如果这股风气成了社会的主流，我们的民族和前途就着实堪忧。
因此在防患于未然的思路下进行诚信教育很有必要，我们应该对照这一要求，小到在日常生活中，乃至在重大事件前决不能忘记诚信，时刻勉励和鞭策自己的行为，成为社会诚实守信之风的正面推动力。
我们不仅自己要做到知耻、洁身，同时还要对危害祖国、背离人民、损人利己、见利忘义等思想言行，不能视而不见，绕道走开，是要充分认识它们败坏人心、瓦解社会、危害事业前进的腐蚀作用，更要对此形成“老鼠过街、人人喊打”之势，从知耻、洁身开始，端正社会风气。
社会主义荣辱观在我们这一代青少年中间的培养与树立，学校责无旁贷，同时也需要全社会的合力。
所有行业、部门、单位、家庭、学校，所有的未成年人、成年人，都应以“八荣八耻”为道德规范，人人身体力行，努力实践。
只有社会环境、道德文明得到改善与提升，我们的社会才能日臻完善，真正的和谐社会才会早日建成。
文明礼仪伴我行演讲稿
文仪伴我行演讲稿三篇篇一评委、各位、同学们：大家好
今天演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
什么是文明礼仪呢
文明礼仪就是律己、敬人的一种行为规范；文明礼仪就是表现对他人尊重和理解的过程和手段；文明礼仪就是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，更是城市的脸面，国家的脸面。
每当我听到“请到天涯海角来，这里四季春常在。
海南岛上春风暖，好花叫你喜心怀”这首歌的时候，我为自己能生在海南岛，活在海南岛而自豪。
看
碧波万顷的南海上，一颗璀璨的明珠冉冉上升。
这里的天比别处的更可爱，空气是那么清新，天空是那么明朗。
海滨风光旖旎秀丽，东郊椰林美不胜收。
大东海、鹿回头、天涯海角、大小洞天……美景不胜枚举，让人流连忘返；琼台书院、东坡书院、洑波古庙……名胜古迹数不胜数。
海南宝岛，你不悔是“东方的夏威夷”，是地球村中的一块净土。
XX年1月4日，国务院发布了《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》。
从此，“建设海南国际旅游岛”的主旋律唱响了宝岛大地，一首《请到天涯海角来》不正唱出了宝岛的魅力吗
我曾多次问自己：我是新时代的少先队员，是“国际旅游岛”建设中的小使者，我该做些什么呢
时代告诉我们，小学生在日常的生活和学习中，要从自己言谈举止的每一个细节入手，自觉履行我们应当遵守的文明礼仪。
也许有人说，文明礼仪不就是说几句礼貌用语吗
其实不然，文明礼仪对于整个社会的风气，对于我们自身内在
