银行柜员文明服务与我同行征文
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。
谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。
银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。
那么如何实现这个目标呢
笔者认为：银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力 服务是一种管理。
优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。
优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。
因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。
包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。
银行构建服务文化体系包括：员工要有的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。
确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。
文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。
服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。
银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。
在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。
如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。
银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。
“顾客”概念是一个“大顾客”概念，不仅银行直接服务的对象是顾客，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应视同为顾客。
银行在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。
构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。
优质服务就是信誉。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提 要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。
优质文明服务关系到，因此，要必须做到全面发动，全员参与。
对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。
明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。
对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。
对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的工作秩序。
完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。
不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。
要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。
做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。
实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。
优质文明服务不只是个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。
优质服务是立行兴业增效之本，因此必须摆在重要位置，纳入工作决策的总体思路，全面实施“一把手”工程。
要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。
在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
搞好服务是事关银行社会形象，影响银行各项经营活动的综合性工作，因此银行每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、配合，增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。
建立“一个中心、四个层次”的服务大格局，即以为客户服务为中心，一线为客户服务，在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的；二线为一线服务，各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要，想方设法搞好服务，提供保障；领导为群众服务，领导干部要体察民情，关心员工的工作和生活，调动员工的工作积极性和创造性；上级为下级服务，上级行要统筹规划和指导基层行的优质文明服务活动，做到有计划、有方案、有检查、有奖励，不断改进工作作风，提高办事效率，对下级的工作积极给予支持和协调。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础 优质文明服务要取得质的飞跃，关键是，通过和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。
培训教育的方式很多，如：对全体员工进行、、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶；强化规范礼仪培训，举办规范化培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广；加强业务技术培训，提高服务效率。
进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。
通过严格的，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务；以柜面服务为突破口，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动，如创建、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等；开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险；典型培训，组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短；组织、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范；推广以员工星级管理为核心的规范化服务。
通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。
实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性；积极营造优美、舒适的服务环境。
银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。
银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
四、提高水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键 为适应企业、个人金融意识不断增强的需要，各家银行陆续推出了多种服务，如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、atm联网系列、商务pos终端、个人存单抵押贷款、一卡通（或一折通）、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。
丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。
新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。
所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线；对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等；为有困难的客户办理存取款业务；为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务；为大额存取款提供安全服务等；贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为a级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高；推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。
通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。
五、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证 优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。
营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。
要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
建立监督检查体系。
一是全行从机关到一线，从领导到群众，人人都有监督的职责；二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督；三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡；四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。
有关 企业“和”文化 的演讲稿
企业文化演讲稿怎么写?(附多篇演讲稿) 企业文化对员工管理及公司发展具有重要意义，在企业文化培训结束后不管领导或员工都会有一个学习发言，不会写企业文化演讲稿可说不过去。
有时，企业为加深员工对企业文化的理解与实践，会举行有关企业文化的演讲比赛之类的。
这时你如果会写企业文化演讲稿了，又将会发挥大作用。
废话不多说。
现在就来学习吧。
企业文化演讲稿是一种比较实用的文体，是为企业文化演讲而准备的书面材料，是围绕企业文化向人们阐述自己的观点而展开的，它带有一定的鼓动性和说服性。
企业文化演讲稿在写作方法上和一般演讲稿没多少区别，也有一定方法可循。
从演讲稿的结构说起吧。
演讲稿的结构通常包括开场白、正文、结尾三部分。
开场白是演讲稿中很重要的部分。
好的开场白能够紧紧地抓住听众的注意力，为整场演讲的成功打下基础。
常用的开场白有点明主题、交代背景、提出问题等。
演讲稿的正文也是整篇演讲的主体。
主体必须有重点、有层次、有中心语句。
由于演讲材料是通过口头表达的，为了便于听众理解，各段落应上下连贯，段与段之间有适当的过渡和照应。
结尾是演讲内容的收束。
它起着深化主题的作用。
结尾可以用感谢、展望、鼓舞等语句作结，使演讲能自然收束，给人留下深刻印象。
在写作中需要注意的是在企业文化演讲稿中发表的观点和态度要密切联系生活实际，用身边的小事折射大问题，用身边都关心的真实可信的事吸收听众，与听众主生共鸣，让他们信可你并印象深刻，从而达到影响他人的目的。
完成演讲稿的写作部分，现场的发言也不可放松，演讲过程中音调在有高低起伏、节奏有轻重缓急、情绪有高涨有低潮，波澜起伏、收舒有度。
这样，不仅在情绪上具有较强的感染力，语言上也一样生动感人。
说完写法和技巧，下面来看看几篇范文，你一定会有很多收获。
企业文化演讲稿一：一生无悔供水情 在我的身边，有许多平凡却让我敬佩的人，在自己平凡的供水岗位上，做出了不平凡的业绩。
他们虽然平凡，他们的付出也许并不为人所知，但他们却是我生活和工作中的榜样，是我心目中的英雄。
2008年冬，我们糟遇了五十年不遇的冰雪灾害，天寒地冻，天上总是飘着毛毛细雨，连树叶上都结满了冰花。
零下几度的天气，坐在室内都想烤火呀。
可这时却是我们大型管网扩建工程3#管线施工的关键时期，为了抢在来年高峰用水期来临之前完成扩建工程，共产党员张昆同志带领着安装班的同事们，二话没说，顶着冰雪，奋战在刺骨的寒风中，手冻得戴不进手套，脚冻得穿不进鞋子，但他们坚持再坚持，努力再努力。
经过40多个日日夜夜的艰苦奋战，终于完成了3#管线3000多米主体管线的铺设工作。
全线试通水时，管线安装质量优良，无一渗漏。
2009年夏，我县污水处理厂建设正紧锣密鼓地进行。
老共产党员龙木根同志，勇挑重担，主动请缨，承担了施工难度最大，地形最复杂的2#标段的污水管线施工工作。
时间紧，任务重，怎么办?他身先士卒，带头扎到了工地上，带领一班技术人员，搞测量，定管线，抓质量，管安全，协调各方面关系。
为了赶工程进度，他们甚至吃住在工地，90多个日日夜夜的苦战，大家人瘦了一圈，身上晒得脱了几层皮，最终保质保量，提前圆满完成了施工任务。
城东分公司经理严明同志，这位年仅三十来岁的年轻同志，因为工作出色，年年被评为先进生产者，多次被评为县级青年岗位能手，2008年还被评为了市级青年岗位能手。
这位平易近人，爱说爱笑的小伙子，一工作起来却是个“拼命三郎”。
每年夏季高温供水检修，他总是亲自动手，在高温的管道上一干就是六七个小时，手心磨出血泡，脚底烫得发疼，却从无怨言。
为了更好地保障供水，每逢节假日，他都坚守在水厂一线。
就连他儿子重病期间，也没例外。
儿子不幸离他而去，万分悲痛的他一夜间白了少年头，看着他头上斑斑点点的白发，同事们都忍不住落泪。
可是，高温供水期即将来临，水厂又将面临一场新的挑战，公司需要他，全县的安全稳定供水需要他，他没有给自己多少疗伤的时间，强忍着悲痛，很快地，又投入到了工作中。
在我的身边，类似这样的事情还有很多很多。
我们维修班的同志们，不管是严寒还是酷暑，不管是白天还是黑夜，大街、小巷、居民家中，总能看到他们忙碌的身影。
只要用户有需要，他们总是24小时待命，最短的时间内出现在用户面前。
这些平凡而可爱的人啊，他们就是我心目中的英雄，他们就是我的榜样!我要像他们一样，在自己平凡的工作岗位上，兢兢业业地做好每一件事，把对人民的爱与责任，融入到一点一滴的工作中，不畏艰难，不计得失，将自己的青春，自己的一生无悔地献给伟大的供水事业! 企业文化演讲稿二： 各位领导，各位评委，各位来宾： 大家好! 我叫王小，来自中原区，今天我演讲的题目是：爱岗敬业，争优创先。
在这春风荡漾的神州大地，在这美丽的黄河之滨，在这如火如荼的原油上产会战中，你为采油二厂的持续发展做好准备了么?也许你会说，我一个普通工人在平凡的岗位上工作，能做什么?至于产量那都是领导的事，如果是这样，我会大声的对你说，你错了!在油气发展的过程中，我们虽然湿沧海一粟，但是你爱岗敬业的实际行动，将是我们油田发展壮大的坚实基础. 为了二厂明天的辉煌，我们要有个人的人生目标和发展方向，说得通俗一点，就是把你的理想、信念、青春、才智毫无保留得奉献给这庄严的选择——石油!我们69号站，作为一个普通的采油站，在全站人员的奋力拼搏下，曾两次获得共青团中央授予的全国青年文明号这一崇高荣誉，荣誉是激励着我站不畏困难，战胜自我的信心纽带，无论怎样的风风雨雨，勇于为先，勇于争创的精神，在激励着我们。
面对苦活比奉献，面对累活比干劲，面对难活比本事，面对脏活比风格，面对急活比经验，面对险活比老练，这六个面对的精神，是我们69号站成功的经验，也是我们这个青年集体开拓进取的旗帜。
去年8月23日下午，原69号站站长张灿元，顶着烈日和往常一样穿行在茂密的玉米地里巡查外输干线，当巡查到玉米地中央时发现外输干线发生了穿孔，肆虐的油气流从地下夹着泥土喷射而出。
发现险情后，站长张灿元一面向调度汇报情况，一面通知站上人员迅速赶到现场进行抢险。
职工马明、谭立波、邵光明火速赶到现场拿起铁锹封堵流淌的油流，以减少污染面积，然后开始将穿孔处挖开。
本来就异常炎热的天气，加上密不透风的玉米地，让人有种窒息的感觉。
可大伙仍然争分夺秒的挥锹大干起来，头顶着烈日干了起来。
当穿孔出挖好后，张灿元冒着油气流拿着早已削好的木塞子，跳入了挖好的作业坑，准备先用木塞堵上穿孔。
由于穿孔处在管线的左下方，而且水温较高，他冲进去钉了好几次都因压力过高未能成功，怎么办?实行第二套方案，强行打卡子，“对、硬打卡子”，他再次跳进去。
火速拿起卡子，然后向穿孔处靠近，套上后，迅速拿起板手，开始紧卡子上的螺丝，只见张灿元在紧螺丝、邵光明拿着水桶不断向外舀着污水，此时他们的浑身上下早已被高温的油气流和汗水浇透，脸上、脖子上也在这高温下烫得红红的、痛痛的，犹如针扎一样疼痛。
可他们全然不顾，依然拼命地努力紧着。
一扣两扣，一圈两圈，随着时间的推移，在没有停井的情况下，他们仅用了十三分钟的时间就把穿孔彻底紧住了。
69号站的石油人靠着一种顽强精神，一个必胜的信念战胜了这个穿孔恶魔，用血肉之躯战胜了穿孔，同时也战胜了他们自己。
这种必胜的信心源于什么呢?他源于每一名职工对工作的热爱，对事业的追求，对岗位的执着。
他是由每一个优秀的个体汇聚而成的优秀的集体。
去年初春，共青团员陈燕接班不久，就感觉身体不舒服，做完接班工作后，她没有说出自己身体不适就坚持去给水井流程刷漆，当干了一半的时候，便头冒虚汗，浑身无力，趴在了流程上，同班的师傅见状连忙将她扶近值班室，再三劝她去医院看看，她只是重复着说“我没事，可能有点发烧，多喝几杯热水就好了，休息一会我再去把漆刷完。
”值班干部得知后，强行将她送到医院，检查诊断：患急性胃肠炎，当时就被推近病房，挂上吊瓶。
这个工作第一的动力源泉，来自于她发自内心对石油事业的忠诚和对平凡岗位的挚爱之情，她最朴素的思想观念就是用自己实际行动回报这个溢荡着真挚、坦诚、平等、互爱的企业。
坚持不懈，刻苦钻研业务技术，认真谦虚求教，积极的探索，实现人生价值，勇无止境的追求自我完善，在平凡的岗位上实现人生价值，相信许多人都在追求。
有句广告说得好，思想有多远，我们就能走多远，一个人的人生价值，取决于人生的奋斗目标，他就是人生进步的动力所在，也是我们69号站爱岗敬也的动力所在，一个人的价值靠自己的追求实现，靠别人的评价衡量，如果我们每个人都在平凡的岗位上，实现平凡的价值，那么无数个平凡就成了伟大，各位领导，各位同事，为了我们伟大的石油事业，让我们携手共进，爱岗敬业，共建采油二厂灿烂的明天! 银行企业文化演讲稿： 金秋送爽，丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里，我们中国银行也迎来了了一个丰收的秋天。
2004年，本行圆满完成财务重组;2005年，成功引进战略投资者。
2006年6月1日和7月5日，本行股票先后在香港联合证券交易所和上海证券交易所挂牌交易，在中国银行业中首次获得了在国际和国内资本市场同时发行上市的成功。
本行h股发行募集资金860亿港元，创造了全球金融机构首次公开发行(ipo)筹资额的最新纪录，成为近6年来全球最大的招股活动。
a股发行筹集资金200亿人民币，是迄今为止a股市场最大的首次公开发行(ipo)项目。
此举进一步扩大了本行在国际市场和国内市场的影响力，为中国银行的百年品牌再添风采。
今年月日，我行启动了企业文化建设。
一直以来，我行不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓，着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。
企业文化建设的启动，将是中国银行改革发展历程中新的起点和新的动力，将会为本行的可持续发展提供历史性机遇，打造更新更高的上升平台。
在百年中行历经风雨，再启新篇的航程里，和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化，争做优秀员工，是我——卢春林，一个才进入中行工作3年的普通员工，最大的荣幸和最大的自豪! 众所周知，文化是一种精神力量，企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明的过程。
一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优秀的民族精神。
一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须培育优秀的企业文化。
银行企业文化决定着银行的公众形象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，银行企业文化建设决定了银行的竞争力，它是企业发展强劲的动力! 银行企业文化建设是一项系统工程，贵在知，重在行。
那么作为一名中行人，我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务，人人以实际行动争做优秀员工。
所谓“精品服务”：“精”，就是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化化的服务特色;“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务，就是要通过我们每一个中行人的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出我们中行人“追求卓越”的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。
这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。
” 每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。
三年以前，我就怀揣着梦想进入了中行，通过自己的勤奋努力，我很荣幸地成为了一名理财经理。
理财经理的是一支新生力量，中行为理财经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。
我选择了这一岗位，我的梦想那就是与中行一起飞翔。
既然选择了远方，就该风雨兼程。
在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。
我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
乘长风，破万里浪!各位前辈、各位同事，就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜，努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水为百年中行再添风采! 我的演讲完了，谢谢大家。
电力企业文化演讲稿： 安全是天，平安是福!安全是人类生存和发展的基本条件，安全生产是关系到企业兴衰，关系到广大职工生命和财产安全的头等大事。
对于我们电力企业来说，安全生产，得之于严，失之于宽;安全工作只有起点没有终点!如果稍有疏忽，任何可怕的事情就可能会发生，一切的美好，企业的兴旺，甚至于生命的珍贵都将可能化为乌有!所以牢记安全责任重于泰山，安全工作应该常抓不懈，历史上许多安全事故的发生都是由于安全责任心不强，自我防护意识差，麻痹大意，心存侥幸，玩忽职守，违规操作造成的。
因此安全就是生命，安全就是效益，唯有安全生产这个环节不出差错，我们的企业才能去争取更好的效益。
我们要时刻牢记：安全责任重于泰山。
人一生中最宝贵的是生命，它承载着人类的理想，承载着人类所有的感情。
我们总能听见人们抱怨生命太短暂，犹如昙花一现!越珍贵越应该弥足珍惜;越珍贵也越显得脆弱!我们就该为脆弱、宝贵的生命筑起一道保护的屏障。
而安全就是我们保证、呵护生命的屏障。
所以安全工作的落实需要我们全体职工的共同努力! 我们都知道：没有良好的安全生产基础，就不可能充分发挥生产设备的能力、实现预定的安全生产目标。
没有安全就谈不上企业的发展;没有安全就谈不上我们的人个人生存;没有安全我们的未来就无从说起。
所以，安全责任不仅仅关乎我们的企业，更与我们自己息息相关。
为了我们的企业，为了我们的家庭，请把你的安全思想牢牢树立。
请记住：安全规章制度不是束缚我们的绳索，而是指引我们正确前进的路标。
“注意安全”不应该是一句口号，也不是一个指标。
事实上，当你把“安全”作为一项任务来完成时，你已经忽略了对你生命的关爱，你已经是对他人不负责任……你已经忘了我们的“四不伤害”!认识到生命是人生中最宝贵的东西，只有这样，你才能在生活、工作中把“安全”切实地放在心里，才能真正避免事故的发生，避免伤亡的降临!也才能真正实现我们的安全理念：“任何风险都可以控制;任何违章都可以预防;任何事故都是可以避免!” “隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，安全工作任重而道远，我们必须充分认识到安全生产的重要性、长期性和艰巨性。
我们要的是防范，是避免悲剧的发生;而不是马后炮，不是悲剧之后的责任追究!话说亡羊补牢为时不晚，可对于我们的安全，付出的有可能是我们健康的身体，甚至是鲜活的生命!这样的代价谁又承担得起?! 居安思危，警钟常鸣。
一个人的生命是宝贵而短暂的，大家都应该珍惜自己的生命，远离事故。
珍惜生命，让我们从自我做起，从我们身边的每一件小事做起，高扬安全旗帜，保障人身安全。
让安全这个永恒的主题深深的烙在我们每一个电力职工的脑海中，让我们的每一天、每一时都防范于未然，都平平安安! 水利企业文化演讲稿：传承先进企业文化 共创水务灿烂明天 有人说：社会是一个大舞台，看谁更精彩;还有人说：竞争是一套有氧健身操，能舒筋活络，谱写跳动的脉搏;我想说，先进的企业文化、优秀的服务理念，是企业的能量宝库，放飞激情，收获红红火火。
随着企业体制改革的进一步深化，企业已经进入了客户经济时代和品牌经济时代。
近年来，集团公司深入开展企业文化建设，通过服务品牌征集活动，培育员工对服务理念的认同和遵从。
通过开展学习型企业创建活动，努力培养员工的学习创新能力，实现企业的知识化管理;将行业作风建设作为一项重要工作来抓，不断创新服务措施和服务机制，打造诚信服务品牌。
作为客户服务中心的一员，我们在工作中同样无时不刻不在践行着“诚信水务、情润万家”的服务理念和“市民满意、政府放心”的价值观。
每天，我们都要通过电话线，倾听着市民的意见诉求，感受着市民的喜怒哀乐。
虽然素未谋面，水务热线却在我们与市民之间架起了畅通无阻的空中桥梁，铺起了浸润真情的服务快车道。
我们与广大市民们心心相印，脉脉相连，一起感受着他们的感受，快乐着他们的快乐，幸福着他们的幸福。
市民遇到问题了，我们跟着一起着急;问题解决了，我们跟着一起高兴;市民打电话表示感谢，我们从心底里感到欣慰和自豪。
然而，在工作中也并不总是欢笑，我们也有心酸、委屈甚至哭鼻子的时侯。
俗话说：众口难调。
当用户遇到问题后，或者由于素质原因，或者是着急上火，或者是对水务工作不了解，有的用户打起电话疾言厉色，有的不分青红皂白连声呵斥，连插句话解释的机会都没有，更有甚者恶言相向，破口大骂。
作为一个女孩子，谁不是父母的掌上明珠、膝下宠儿，又几曾受过这种气?有时接完电话便不禁泪如雨下，心想热线这活也太难干了。
可等心情平静了，细想一下，又没那么生气了。
张总一再提醒我们客户永远是正确的，要求我们要学会换位思考。
是啊，将心比心，谁遇到急事不着急?谁遇到麻烦不心烦?作为服务企业，作为送水使者，“上替政府分忧，下为群众解难”，这不正是我们的天职吗?只要用户喝上了放心水、满意水，只要用户能够安居乐业，我们累点、苦点都不算啥。
不管用户如何，我们都要以不变应万变，那就是始终如一地以最优质的水为市民送去甘露，用最热情的服务，化解他们的忧愁，用最真诚的话语，拉近彼此距离，让他们感到温暖，感到水务的涓涓真情。
这是我们的真情告白，更是我们的庄严承诺! 我们水务的企业文化是发展的、进步的，无所不在的。
您看，那一套套代表整体形象识别系统是一种企业文化; 一条条规范员工行为的制度是一种企业文化;一次次入村帮扶活动是一种企业文化……正是因为有了这强有力的企业文化做支撑，才谱写了水务今天的发展篇章。
集团公司经历了三年大发展的光辉历程，所取得的成绩令人瞩目，让我们心潮澎湃，那是水务员工心与火的耕耘!诚如大家所言，水务是我们的家，我们都是这个家的亲人，工作多做一点没什么，休息时间少一点损失不了什么，脑子会越用越活，工作会越干越精。
我们的员工就是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的团队就是一个具有凝聚力、向心力的团队;我们的领导就是这样能够高瞻远瞩又极具亲和力的领导;我们的企业文化就是一种以人为本、底蕴深厚的企业文化! 朋友们，一个志存高远的组织已开启新的篇章，时代的脉搏把我们推向更高的起点：建设品牌水务，我们任重道远;畅想八个领先,我们激情满怀!让我们在“勇创大业、追求卓越”的企业精神指引下，尽情挥洒我们的才能和激情!让我们携手奋进，为共同建设“活力水务、品牌水务、和谐水务”而努力拼搏吧!
五四青年节要到了,请各位创意高手帮帮忙
『五四青年节』2008纪念五四迎奥运主题活动 『五四青年节』弘扬“五四”精神系列团日活动 『五四青年节』五四表彰会发言稿 『五四青年节』“五四”运动主题演讲比赛活动
热爱押运事业演讲稿
站在这金色的演讲台上，我涌动的是欣喜、是激动、是感慨
我自豪，因为我是**邮政这一光荣团队中的一员；我欣喜，因为**邮政腾飞的号角已经吹响
一履步伐踏出一条乡路、一个希望、一份真情；一行车轮压实一条大道、一个追求、一份商机，实现心与心的交流，成就梦与梦的沟通，这就是我们为之奋斗的事业———邮政事业
我们的事业是光荣的，我们的使命是艰巨的，“邮送真情，传递商机”，简单的几个字，却书写出不简单的一段历程，一份报纸，一个邮包，或翻山越岭，或跨洋过洲,为了诚信至上，邮政人无愿无悔，这就叫奉献
众所周知，邮件押运工作条件是十分艰苦的，不仅要长年累月工作在外，而且车上休息饮食又没有规律，邮政押运员演讲稿。
由于要赶着装卸邮件，往往没有固定的吃饭时间，有时一包方便面也就对付了一顿；到了夏天，车厢闷热蚊虫又多，我们的押运员常常是被叮得浑身是包；再看看他们的双手，由于长期搬卸邮袋，有的指甲缝已经裂开，道道的伤疤、厚厚的老茧，谁看了都会感到震撼，都会产生敬仰之情。
在这种艰苦的环境里，他们没有埋怨，没有后悔，而是团结一心，相互协作。
当你试问他们苦不苦、累不累时，他们都会这样微笑着跟你说：“没什么，工作需要嘛
”一句简单的言语，道出的却是一名邮政员工赤诚的心。
正因为这种精神，也因为有我们这些勤劳可爱的邮政人，**邮政取得了骄人的成绩。
几年来，**邮政紧紧围绕国家局提出的“三步走”发展战略，年年超额完成上级下达的各项计划任务指标，率先实现在中部崛起；随着各市县局的经营优化及南昌邮区中心局小兰邮件处理中心投入现代化生产进程，**邮政实物网已得到进一步完善，短短的几年就见成效，并步入良性发展的轨道，成功地实现了她的第一次腾飞。
可喜的成绩使我们前进的步伐更加坚定了，全国青年文明号的归属、两子系统的顺利上线，电子化支局的全面建设，标志着**邮政已经踏上了“求真务实”第二次腾飞的征程，鲜花和掌声肯定了我们的成绩，肯定了**邮政的成绩，演讲稿 年轻的心在这里驿动，创业的梦在这里飞扬。
千千万万邮政人，在自己的平凡岗位上实现着人生价值，铭记服务真情、发展倾情、回报深情的企业核心价值观。
行走在泥泞的乡邮路上,鞋磨破了一双又一双；穿行大街小巷送邮件的脚踏车坏了一辆又一辆；搬运邮袋的双手，老茧脱了一层又一层。
我们为了什么
看着中秋的月亮，听着大年三十别家窗户里传出的欢笑声时，而自己还在邮运车内整理着邮件执行押运任务，这又为了什么
难道我们的母亲就不需要儿子在身边照顾、难道我们的妻子或丈夫就不需要爱人在身边温情、难道我们的子女就不需要在父母怀里撒娇吗
此刻，我想起了茅盾先生的一句话：人类是伟大的，然而充满了崇高精神的人类活动则是伟大中之尤其伟大者。
这里我可以响亮地说，我们的员工就是这样一群可敬、可亲、可爱的伟大者。
这是一种崇高的职业责任感，一种对企业精神的忠诚，一种源自内心的对企业的热爱。
身边故事感染着我，内心涌动着的是前所未有的愿为企业做出更大贡献的激情。
我是幸运的，爱与企业精神伴我成长。
我们大家是幸运的，因为我们的企业充满前景和希望，我们的企业懂得：人，是体现企业价值的基础。
我们的企业在发展的同时，还不遗余力地去培养人、造就人、激发人的价值。
正是这样一种精神形成的巨大合力在推动着**邮政全速前进
携着梦想与爱心，在“挑战距离，超越成功”的企业精神指引下，我们为自己是**邮政人而骄傲
我们就是企业的主人。
听，前进的号角已经吹响，未来在向我们召唤，历史将会永远记住我们的身影，前进吧
让我们释放青春的能量，携手前行，在企业精神的照耀下，奋起创业的翅膀，高扬**邮政二次腾飞的风帆———远航
我和我的祖国演讲稿
两篇，你结合一下然后自己改改吧。
____________________________________________老师们、同学们： 一年一度的国庆节又要来临了。
x年前的1949年10月1日，主席在天安门城楼向全世界庄严宣告：中华人民共和国成立了!中国人民从此站起来了!这一天开始，主席亲手升起的第一面五星红旗高高地飘扬在古老的神州大地上。
x年来，特别是改革开放三十年以来，在中国共产党的领导下，我国的社会主义建设取得了令世界瞩目的伟大成就。
我们的杂交水稻育种技术走在世界前列，成功地解决了13亿人口的吃饭问题。
我们快速实现了从农业国向工业国的跨越，挺起了工业大国的脊梁，到2011年底，主要工业产品产量居世界第一位的已达210种。
我们自行研制的第一颗人造卫星顺利升空，第一颗原子弹、氢弹成功爆炸，神6、神7号载人飞船成功返回。
我们加入了世界贸易组织，成为了世界经济贸易大家庭的重要成员。
我们的金融企业实现与国际接轨，中国大银行的总市值居世界银行之首。
made in china遍布全球。
我们取得了一块块的奥运金牌。
去年，还成功举办了北京奥运会，彻底血洗了“东亚病夫”的耻辱。
回首x年，我们深深地感受到，改革开放是实现现代化的必由之路;独立自主是立于世界民族之林的制胜法宝。
中国共产党和中国人民以一往无前的进取精神和波澜壮阔的创新实践，谱写了中华民族自强不息、顽强奋进的壮丽史诗。
我们已经取得了光荣伟大的成就，我们必将书写更加雄伟壮美的篇章。
中国正站在一个新的发展起点上。
我们要全面贯彻党的xx大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入开展学习实践科学发展观活动，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，全面建设小康社会。
同学们，只有国家强盛，才有我们美丽的家园和幸福的生活。
你们是祖国的未来。
“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”。
为了祖国的明天，你们要挑起振兴中华民族的重担。
我希望你们从现在起，勤奋学习，奋发图强，与祖国母亲同命运，共呼吸;从身边的小事做起，用自己的一言一行为祖国母亲增光添彩! 最后，祝愿伟大的祖国繁荣富强，预祝我们全体师生节日快乐。
----------------------------------------------------------------------------------------- 大家晚上好，在祖国62岁生日之际，感谢大家给我一个感恩祖国的机会，我第一次做演讲，我演讲的题目是“与祖国共奋进，与观中共成长”。
生在这个和平繁荣的年代，我们衣食无忧，有广阔的发展空间，我们应该感激我们的祖国。
作为一个中国人，我们是有肉体和灵魂的，基因的遗传使我们在肉体上继承了人类的特点，而对文明的继承和发扬使我们拥有高尚的灵魂得以在社会上生存。
所以我总结出一句话：父母给了我们肉体，祖国给了我们灵魂
在我们肉体成长的过程中，父母给了我们温暖的家，慈祥的爱，使我们养成良好的生活习惯，拥有健康的体格。
在我们精神成长的过程中，祖国给我们提供了大学这个精神的乐园，他告诫我们应该“自强不息，厚德载物”“思想自由，兼容并包”， 我真正想告诉大家的是，虽然我们经常讲感恩祖国，感恩父母，但我们不应该把感恩作为精神修养的动力，因为真正能使我们的精神得以成长的是我们所面临的矛盾和我们自己的需求，尤其是那些使我们难受的矛盾，这些才是我们精神成长的推动力。
我们不能因为课业的繁重而懈怠了自身的人文素质的提高，光在那里疯狂的记忆和做题而不去主动的做一些事情使自己能思考更深层次的问题的话，就会迷失自我，虚度光阴，将来逐步成为鲁迅笔下的那种精神麻木的“良民”。
我们祖国的缔造者都是在面临各种矛盾时，积极思考，并启发他人去思考去觉悟，才逐步从处理小矛盾上升到能灵活处理国家与民族的大矛盾。
懂得去珍惜使自己困惑的矛盾，去寻根究底，把事情想通，是我们成长的一种飞跃。
我们应该重视的挑战是当我们遇到矛盾时，是应该花时间彻底的去思考，还是自己宽恕自己或者是宽恕别人，然后赶紧埋头到课业中。
我觉得“骄傲自满”这种使人倒退的心理现象不仅体现在整日整夜的上网玩游戏上，还体现在只想把时间花在记忆知识上，而不想把时间花在自己思考和写作上。
珍惜自己写作的机会是个好习惯，不管学校或班级要求我写多么形式化的文章或报告，我都是认真对待的，我都是写自己这一段时期的感想，从来不从网上下载任何文字，包括这一篇演讲稿，每一个字每一句话都是我自己思考出来献给祖国和你们的。
养成寻根究底，思考深层次的问题的习惯，你就能从不同角度辩证的思考问题，像列宁所要求的那样全面的思考问题，你就会对人类在思考时所用到的各种哲学观点感兴趣，然后你就不会对理论产生厌恶的心情，你就能逐步体会到在五四文化运动中还有《恰同学少年》这部影片中所体现的大学的精神。
自从我们踏入大学那一刻起，我们的父母就把我们的灵魂托付给了我们的大学，我们的大学给了我们许多挑战，给我们制造了很多矛盾，这些矛盾不再是日本鬼子和中华民族的矛盾，而是一些隐藏在你们的大学生活中的矛盾，我们不光要修够学分，不仅要去争抢奖学金，还应该珍惜我们的矛盾，积极花时间去思考事情的来龙去脉，养成积极思考的好习惯，这样，你就会体逐步体会到大学的精神，成长为祖国的栋梁。
让我们一起来接受祖国的挑战，发扬大学的精神吧
“祝福祖国发展、立足岗位奉献”2010年国庆来临之际，为进一步强化全行团员青年的爱国主义思想的演讲稿征
2009年10月1日，我们将迎来祖国的六十华诞。
60年，中国大地沧桑巨变，60年在5000年的历史长河中算不了什么，但是就在这短短的六十年里，我们的祖国发生了翻天覆地的变化，新中国的发展也印刻着我们每一个人的发展…... 常言说:”不经历风雨,怎么见彩虹” 。
60年,我们从一穷二白,励精图治,艰苦奋斗,终于拼出了一个国泰民安的和谐局面和新环境。
中国人民科学发展,继往开来,迎来了2009这个黄金年,实现了一份丰硕的成果,向建国60周年献上了一份牛年厚礼。
回顾60年的历程,我们推翻了三座大山,打败了日寇,建立了一个人们当家做主的人民新中国,宣告成立的这一年正是牛年。
这一天,中华大地,锣鼓喧天,龙腾虎跃。
为保卫新生的共和国,在光荣、正确的中国共产党的领导下,我们又取得了抗美援朝的胜利、向世界宣示了中国的强大,让我们看到了我们祖国的伟大。
从此,我国转到了建设社会主义的进程中。
拓荒、攻险,神州移山填海,改天换地。
我们遭遇了洪水猛兽,我们遭遇了非典,我们也遭遇了罕见的冰雪灾害汶川地震,但中国人民是压不倒的
我们坚信，天之娇子终会站起来
曾经,我们有快步进入共产主义的盲从.也有”立杆见影”建设社会主义”放卫星”,”大炼钢”的炽热.也有四人帮的祸国殃民的挫折.三年自然灾害,国民经济遭受了重大挫折,但我们更多的是无比的喜悦,在社会主义建设的进程中,我们涌现了一大批具有拓荒精神的劳模,虽然面对严峻的局面,中国人民的目标还是一致的党审时度势,运筹惟幄,英明决策,终于迎来了祖国六十周年华诞，建国六十年,困难和风险同在,机遇与挑战同在。
曾经,无数先烈用生命和鲜血向世界宣告了中国的强大,今天,红军传人又用辉煌的经济成果宣告了中国的强盛.书写了东方神话,人间传奇.党总揽全局,带领我们力排万难,同舟共济,万众一心,共克时艰.开放卅余国巨变,建国六十世领先.看牛劲拓春,金牛迎春,金牛奋蹄,牛气冲天,九牛鼎力.看港澳回归,看南水北调,三峡壮举,北京成功举办奥运会,残奥会,神七笑傲蓝天.中国城乡大变样了,中国城市文明大提升了.看中国人们,正以牛的韧劲,承担起历史赋予的崇高使命,积极发挥主人翁精神,为全面建设小康社会新胜利建功立业。
改革开放的30年，是中国人民扬眉吐气的30年。
记忆中，刚跨入新千年的祖国喜事连连，先是申奥成功，继而成功入世。
随着改革开放的不断深化，我们的祖国实现了跨越式发展，综合国力进一步增强，国际地位进一步提高。
08年是中国奥运年，世界都将目光聚向北京，而北京也向世界绽放出了改革开放的华美光彩，北京奥运会、残奥会捷报连连，双双荣居金牌榜第一位。
我感受到祖国正在一天天强大，中华民族正在一天天振兴，我为生长在这样一个繁荣富强的国家而自豪。
改革开放让中国摆脱了贫穷和落后：改革开放使中国的综合国力不断增强，让中华人民共和国国旗在世界之颠迎风飘扬
我与祖国共奋进演讲稿
最后一支蜡烛的吹灭，就预告这我已经14岁了，我开始用一种新的眼光大量这生我养我的祖国。
当我站在这拥有960万平方公里的富饶的国家的时候，一股自豪感油然而生。
在这地大物博、历史悠久的中国面前，我是显得多么渺小。
回望改革开放这30周年，我们的祖国发生了翻天覆地的大变化：一座座高楼大厦的建起；一辆辆在公路上奔驰的汽车；一次次航天技术的突破，都在告诉人们：中国，不再是西方国家嘴中的“东亚病夫”，而是名副其实的“东方之珠”。
也许，有些同学会说：“我现在还小，报答祖国那是以后的事，等我长大以后再说吧
”其实非也。
有句话说的好：少年富，则过富；少年强，则过强。
在我小的时候，我家住的是只有十几个平方的房间；而现在，我们住在两室一厅宽敞、明亮的大房子里；从以前的困难户到现在的小康家庭；周边居民的文明素质也越来越高了，以前你走到哪儿都会听到几句不堪入耳的脏话，而如今，左邻右舍都相敬如宾、互帮互助，祖国的变化其实牵系这千千万万的百姓的生活。
我爱你我的祖国，因为我知道，五星红旗是革命先辈用自己的鲜血染红的，用自己的汗水浸透的。
每每此时，我的心中都会有对祖国的无限热爱。
正是他们的无锡奉献，使得如今的中国成为世界上数一数二的贸易大国，但它任在不断的创新。
2008年的北京奥运会，是全中国翘首盼望了多少年啊
随即，又是2010年的上海世博会，届时会有105个国家参展，这是目前为止参展国家数最多的世博会
在2011年，神舟8号也即将发射，这是我过第4次载人航天的探索
虽然，我们不知道将来会发生些什么，但是，我们知道：中国一定会尽她最大的努力成为世界上所有国家中的佼佼者。
我爱我祖国，爱她源远流长灿烂的历史；爱她每一寸土地上的花朵；爱她风光旖旎壮丽的河山；爱她人民的性格坚韧执着
相信，在我们的共同努力下，祖国的明天，睡更清，天更蓝，经济更繁荣
