富士康优秀员工演讲
你好，我是一名大学生，在我们学校的演讲比赛上获得第一名的成绩，并代表学校参加区级比赛。
所以这是我个人的思路，希望我微薄的水平也能给你些有用的建议。
首先，开篇你要进行简要的自我介绍，因为毕竟不可能大家都认识你的，并且一个好的自我介绍，能让人对你有一个良好的印象。
至于如何自我极少，可以根据你个人的性格，有所侧重了，想表现你的谦虚还是自信，还是真实，就用不同的方式展现。
其次，对你现在的工作做一个介绍，让别人理解你的工作倒底是做什么的，你在一个公司里是负责哪个环节和范围的，然后就是你个人的够哦年工作理念，你对你的工作是怎么理解的，你的原则是什么，让领导和同事知道你是一个对工作有思想，同时很有想法和职业操守的人。
然后，可以介绍你工作中一些典型的事例，一些影响到你的事情。
可以讲述你自己再这个岗位上的成长历程。
因为毕竟你成为优秀员工，而那么多人没有成为，你得让大家知道你究竟是凭什么获此荣誉，要表现出你的努力和勤奋，你的责任感，你的职业理想，但是说的时候要注意不要有显摆的嫌疑，会让人反感的。
要即自信从容，又坚定可信。
至于要避免些什么就是演讲的内容，不要涉及敏感的或者不合时宜的话题，把我号分寸就好了，不要有什么话让人听了觉得似乎是含沙射影就好，讲自己的工作理念的时候不要批判别人，或举反例对比说“有些人如何如何...”这种话。
最后幽默风趣如果发挥的好的话会让人觉得你不死板，很有智慧，留下一个很好的印象，也让现场的气氛轻松，大家会很欣赏你的，但是如果你很紧张，还要故作幽默的话，你按效果就不好了，还不如中规中矩，祝你好运哦~自信点儿展现出你的魅力，我相信能够作为优秀员工，你肯定没问题的
：）
富士康的加工厂的演讲稿怎么写
富士康的加工厂的演讲稿俺为您做详细。
。
马云：叩问十年后我们需要改变什么
假如你今天还在忙着今天的事情，你的企业会越来越难做。
文│ 马云(专栏) 阿里巴巴董事局主席 每年年底我们都听一些经济学家预测未来。
其实最主要的，这个世界已经发生了很大的变化。
我们不要去抱怨，而是改变自己，适应这个变化。
既然你来了这个世界，你就要适应这个世界、时代。
以后的企业家越来越难做，你想作为一个成功的官员、作为一个成功的企业家，你的心态、作为，必须比别人更努力、必须有不同的思考、必须积极乐观地看待未来。
叩问十年后 我们做企业，经常说我明年要干嘛，后年要干嘛。
但我们从来没想过十年以后要干嘛。
很多人说阿里巴巴做得真不错，其实我们做得一般，做得不错是因为十年以前我们做的决定，这十年以来从来没有停止过这个目标的实现。
今天的阿里巴巴是十年以前做的，今天我们要想五年以后会怎么样，十年以后市场会有什么变化。
假如你今天还在忙着今天的事情，你的企业会越来越难做。
十年以内，企业社会都一定会有大问题。
今天我们很多问题在往后推。
这些问题，我们今天要思考。
2011年、2012年你今天开始担心，也已经太晚了。
你要担心的是三年以后怎么办、五年以后怎么办
假如再有一次金融危机、一次社会动荡，你能不能扛过去
这个问题，大家要去思考。
我也在想，有一点是肯定的：十年以后，成为中国经济主导的力量，一定是民营企业。
我不太喜欢用国有企业这句话。
我认为今天的绝大部分国有企业，是政府企业，而不是“国有”企业。
我们才是“国有”企业。
经常讲国有企业资产流失，我们民营企业的资产难道不是中国的
我们都是。
所以，今后真正的国有企业，那就是我们今天被称为民营企业的企业。
现在的政府企业跟我们民营企业在抢市场，他们做得不错，我们表示尊重，不要怪别人。
这十年以来，政府企业发展的速度确实很快，他们的学习能力很强。
我的几个朋友，比如中海油(总经理)的傅成玉，有那么多优秀的国有企业，今天的国有企业不容易。
我们的政治觉悟不如人家，海外魄力不如人家，人家讲政治、讲企业，我们光讲企业讲得那么乱。
所以我们十年以来国有企业赢了，总是有道理的。
而最后你相信你是社会的主导力量，你相信你的企业有用，你相信我成为整个中国经济的主导部分，只要你信并且去做，你就是。
假如我们认为国有企业的成功是政策，我们再要等待政策的话，行不通。
民营企业是靠自己的努力证明自己。
做企业，绝不能为今天而做，必须为十年以后做。
我们需要改变什么 21世纪做企业跟20世纪做企业不同。
企业包括浙商在内，我们最善于寻找机会，有一个机会我们用好了就成功了。
但是到了21世纪，企业一定要问这个问题，我为社会解决了什么问题
客户要的是什么
客户要的是体验。
客户要的不是服务。
经常说，我们的服务很好，我花了那么多时间，客户还是不满意。
我跟同事讲，很多饭店门口有20个姑娘站在那儿说“欢迎你”，她们是没有表情的，你说我请20个姑娘在门口欢迎你，服务多不多
客户要的是真正的感受。
产品要问的是价值。
你的产品跟别的产品有什么不一样
有什么创新
公司问的是，我对社会用什么来贡献
假如你把客户体验、产品价值、公司贡献做好了，我相信这个企业会好。
什么是公司的社会价值
有你这个公司和没你这个公司有多大的区别
假如没有多大区别，当然企业不一定要想为国家、社会解决什么问题，为你们家、为你们邻居、为你们街坊、朋友能做好，已经很不错了。
如果民企希望在21世纪做成功的话，有些问题一定要思考。
十年以来阿里巴巴内部常用一句话，就是“东方的智慧、西方的运作、全世界的大市场”。
东方的智慧，就是价值体系、做人的诚信体系。
这是企业的底线。
守住这些底线，你才会发展。
西方的运作，去思考西方在人才运作、资本运作、市场运作上所有的能力，必须全球去看这个世界。
我们要学习管理，这七八年以来我花的最多的是在管理上。
别人看到的是淘宝、阿里巴巴，而我看见的是由内而外的发展，才是真正的发展，加强自己学习的管理。
一个企业做战略，我们经常说“明年我们的战略”，我听见这个词就知道这个不是战略，根本没有明年的战略。
战略是基于远景，五年、十年以后你判断世界是什么样的世界，那个时候会发生什么事情，我一切目的围绕那个方向去做。
有远见的人一定是乐观的。
而乐观的人，一定能迎接各种挑战。
做企业要有感恩心态。
我们今天的世界一定不是最好，也肯定不是最坏。
倒回去十年五年，你还能做出今天的成功吗
未必。
你的成功是你的努力吗
未必。
是这个时代，是这个国家，是这个世界经济的发展为你带来的。
重新定义商人 今天的商界，所有人认为商人就是唯利是图的。
我们这一代商人，一定要改变这个形象。
如何改变
我们感恩、敬畏、团结。
只有这样，我相信我们今天对中国的社会促进作用并不亚于任何一个政府官员、任何艺术家、建筑师，我们通过自己的行动改变社会对我们的看法。
其实看法好坏不重要，重要的是我们如何真正地促进这个社会的发展。
我今年关注最多的也是生态系统—两个生态：第一个是自然生态，长江、黄河、水、森林的环境是我这两年讲得最多的。
这些破坏了，再建是很难的。
原始森林和人工林对大气的处理能力是完全不一样的。
不要等绿色环境完全破坏了以后我们后悔就晚了。
而我们今天要反思的是，我们可以通过自己的努力，让社会经济发展的同时，也能让环境更好。
第二个是商业生态。
从富士康事件到国美股权斗争，到360和腾讯互斗，我们今天的商业生态也在发生激烈的改变。
简单地讲，企业家要存感恩的心态，做事业是一种姿态。
所以做企业实际上做的是生态、姿态和心态。
21世纪企业真正要做的，是做好企业。
做好企业，是有幸福感的。
什么是好企业
客户满意、员工幸福、股东放心。
企业未必做得大是好事，大有大的难处，小有小的痛苦。
做好企业，一个优秀企业是持久的。
当你看到员工满意笑脸、客户满意地离开你这个地方，股东对你信任越来越大，这就是好企业。
天在变。
我们自己要比天变得更快，预测到未来可能会怎样。
第一要乐观，第二近期内毛病一定会很多。
我们今天中国的很多问题，其实都是机会。
几千万的就业等待着我们。
中国最大的资源绝不是煤、石油，而是13亿人的脑袋，我们现在提的是“脑矿经济”。
所以未来我充满信心，麻烦一定很多，十年以内一定有大麻烦，一两年以内小麻烦，能过得去。
我相信别人过得去，我为什么过不去
如果别人过去了，我没有过去，就是我不对。
民营经济一定会成为中国经济的重要组成部分。
国有企业应该去做我们不愿意做、不肯做、又不得不愿意做的事情。
这一天会来。
今天民营企业被打得稀里哗啦，但十年以后，民营企业一定是中国经济的主导力量。
对此，我深信不疑。
(本文系作者在2011上海市浙江商会年会上的演讲稿)
品保心得体会
品质管理心得体会 研发的质量管理是各阶段管理的龙头，产品质量80%是由设计决定的。
因此，做好研发的质量，也就为保证产品的质量打下了坚实的基础。
以下内容是品才网小编为您精心整理的品质管理工作心得体会，欢迎参考
品质管理心得体会 常言道：“质量是企业的生命”。
对于重点型号产品承制单位，这句关于质量管理工作的话更有份量。
因为质量不仅是企业的生命。
甚至是决定未来发展的法宝。
近年一直从事质量管理工作，虽然没有什么成就，也有些心得体会，因为工作养成的习惯，习惯一条一条罗列，这次也不例外，总结了他人和自己的经验。
1.质量管理工作只是一种手段。
(1)各种质量管理控制工具都不过是一种手段，方便发现和解决主要问题，但过于追求漂亮的图表，只能流于形式，不过是显示了图表绘制能力。
(2)关键还在于质量管理部门和其他部门全员有效地从技术和人员管理上实施，否则只能止步于图表，问题还是那个问题，投诉还是那个投诉。
2.企业必须培养自己的真正懂质量管理工作的人员，并且提高全员质量意识，做到全员真正参与。
质量管理不只是质量部门的事，是全公司的大事。
很多质量管理人员都懂得数据统计的方法，没有掌握证据收集的方法和如何预防的方法。
其他部门认为质量与自己无关，出了质量问题则把责任推到质量部门，埋怨质量部门为何没有及早发现问题。
3.将质量管理工作与公司业绩和个人业绩挂钩，使质量从无形变成有形的钱，不再空洞乏味。
韩寒的新杂文集《青春》这本书怎么样
介绍一下
本书主打篇目《青春》讲述了一个月薪1200块、生活在魔都上海郊区的年轻人的绝望。
他和那些富士康员工们的绝望构成了这个时代年轻人的缩影。
这篇文章在两岸三地华人读者中引起强烈反响，让大家一致反思“这一代年轻人的希望在哪里”这个话题。
本书收录了他仅有两次公开演讲的演讲稿。
本书还收录了韩寒从未在任何载体上发表过的文章
军事化管理对企业的好处
军事化管理对企业的好处： 1、执行力需要军事化管理，但半军事化管理能给予员工执行力更丰富的内涵、 军队的组织结构与高效地企业组织构架有着惊人的相似、军队与优秀企业在“战略目标”确定、实现过程中的“战略战术”形神兼备。
服从命令是军人的天职、执行战略目标是专业人员的本能。
两军相争、胜者为王，在市场角逐中也一样，不进则退，不能赢得市场就会被淘汰，军队优秀的人才培养与储备方面同样具有可延续性和不间断性。
（1）“身先士卒”强化执行力 人，不可能总处在激情四溢的状态，创业与工作激情总有疲惫的时候。
这就需要一套有效的管理办法来维系团队的稳定和秩序，使团队保持高效率且持续地运转并完美地发挥其功能，使执行力得到整体上的加强；最行之有效的办法就是引入军事思想、在企业内部灌输军事化管理的元素。
军队之所以是最有效率、最有执行力的组织，并不是因为他们都是神人，而是从将军到士兵都有“我是一个兵”的意识，在上级面前，不管职务有多高都只是一个兵。
作为执行者，领导永远冲在最前面，领者在前、导向无敌；从上而下，每一道指令都做到百分百准确地传达，从开始到结束都是百分百的执行。
企业里，所有的人都要被领导，不被领导的只有老板，管理人员不仅要领导别人，而且要被领导。
权欲太重的人，处处以领导自居，而且以领导的方法去被领导。
现在服从上级，不是承认水平比上级差，而是觉得上级是上级；因为是下级，才不得不应付，于是就投其所好，只做上级喜欢的，而不管对上级和公司的长远利益是否有利。
这也正是有些领导不得人心的原因所在了，因为他们没有“身先士卒”的领导情操，所以属下宁愿离开企业也不愿合作。
管理的对象是人，人以团队形式存在，团队的各级领导负责管理，领导通过管理发挥人的作用，身教重于言教，领导需要以身作则，带头执行。
“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
”因而，作为团队的各级领导要有诚意和度量，要正心正己，先正己才能正人。
这也正是军队中最为核心的“身先士卒”“敢为人先”的战将思想，上行下效，执行力才可能得到实质性的增强
众所周知，军事化管理所秉承的核心思想――“身先士卒”催生了从上至下的强大执行力。
所有员工依循组织原则有条不紊地执行，责任与任务明确，执行才会富有成效。
（2）、刚柔并济成就细节完美 军事化的管理为刚、文化为柔、大家都知道物极必反的道理，如果我们一再强调执行力而忽视怎样去固化执行力的落实效果，那么这样的执行力是经不住时间的考验的，半军事化管理就是解决了这一问题，用军事化来规范员工、提高行为标准、用文化来解决管理中存在的枯燥单调的问题，丰富员工的感情和意识，让员工把“要我干变成我要干”真正的实现全体人员创新、思考，成为一个学习的组织和有着高效执行力的似军人的集体。
中国的 民族企业通过学习军队强大的执行力、战斗力、凝聚力越过市场生存线，不继发展壮大，从小企业向大企业奋力迈进的时候，就需要刻意减少企业文化的刚性，在创业初期，企业需要强制推行企业理念、品牌理念，需要“制度、规范、专业”来促使员工团结一心去开拓市场和树立良好品牌形象；当企业发展到一定规模后，就需要由企业家来丰富核心理念的精神内涵，减弱制度的刚性，发扬民主与欢乐精神使员工有归属感。
也就是说，制度的组织要转化成精神的组织，核心精神要渗入每位员工的血液。
社会市场在变，组织的文化也需要变，不仅远在美国的西点军校在变，军队的体制也在变；唯一不变的是组织的核心理念及这个组织仍需由人组成并由人来延续的事实。
得人心者得天下，企业要持续、高效、稳定地发展需要赢得人心，人心齐则泰山移。
不仅需要强化管理与经营秩序，还应有民主与欢乐精神来调动团队成员的主人翁精神。
企业家提供了舞台，还需有人来表演，仅仅有人表演是远远不够的，这有违创业者的初衷，还得让演员们尽情、尽心、尽全力去演好，演好每一个细节。
企业是投资人的，企业这个舞台却是所有参与者的公共平台，只有让参与者感到自己是舞台上的演员，哪怕是临时的，也必会尽心全力把才华和热情献给这一个平台，最终成就细节的完美。
创业难，守业更难。
开始只有几个人就白手起家，到后来有了成千上万的追随者，企业壮大了，基层员工与高层领导的距离却越来越远，这是很危险的事，如果在保证秩序的同时，在精神领域让高层与基层做到思想交融，大企业就会回到创业初的团结一心、同舟共济。
2、企业文化需要半军事化管理来丰富 军事化管理为企业文化建设保驾护航，强调制度文化，大力推进精神文化，将企业文化建设落到实处，并形成企业本身的特色文化，最终全面提高企业的综合管理水平，提升企业的核心竞争力。
现代企业的管理，如果说经济效益是企业的生命，那么企业文化便是企业的灵魂，企业文化的建设愈来愈重要，就如何加强企业文化建设，诸多方法、手段、措施，军事化管理在企业文化建设中的地位非同一般。
工作心得怎么写，我是在一家电子厂上班，我做品保人员，就是IPQC 巡检，我干了一个月了，老大叫我写心...
我知道你说的是什么，那叫工作报告，你做一个月，估计要转正了吧，可以跟你这么说，述职转转是公司的一个形式，像我以前做IPQC写述职报告的时候，主管都不看，直接签字，现在我也做主管了，当初写那报告可把我整死了，牛皮可吹到天了，呵呵，给你一篇别人写的，你再改改吧
尊敬的领导： 您们好
今天我能够以一个曾经的失败者的身份重新回到这个述职的神圣讲台，我感到莫大的荣幸。
在此我要对在座的各位领导表示衷心的感谢。
（如果可以，这段你可以改成……什么什么能来到公司是我莫大荣幸之类吹牛的话—-—也可以根据你的个人实际来写）回想上月，当我从上司手中接过那份宣告我述职失败的通知书时，我感到非常痛心。
我在想是什么造成了我今天的失败呢
当一切都冷静下来的时候，回头细想到自己在工作的确出现过许多毛病，其中对待工作态度散漫粗心大意，对待产品专业知识浅尝椰止的毛病在日常工作中暴露无疑。
从那一刻起，我在反剩。
。
。
“执着追求，永不言败”是我人生的座右铭，为了向众人表明宁官明不是一个跌倒后就无法重新站立起来的人，通过这一个月以来的努力，我自认为我无论是知识技能还是对工作的态度转变都有了很大的提高，今天通过向各位领导再度述职，希望之前一个月的努力，能得到大家的肯定。
1、坚持自我加压，责任到位，分管任务高标准高质量完成。
在过去的一个月里，我坚持每天早上七点半准时上班，充分利用半小时的时间对前天晚上未曾检验到的成品进行抽检，当包装好的成品的标签、线径大小及包装外观等都符合要求时，贴上代表成品检验的绿色标签。
争取在生产入库人员上班之前检完所有未检的成品，是成品能够按质按量地准时入库。
当成品检验完毕后，随即开始对半成品的检验。
由于生产人员实行两班倒，因此每天早上都会生产出大量的半成品。
这些半成品主要来源于束丝和单绞。
由于束丝是车间生产的第一道工序，因此半成品的检验就从束丝开始。
束丝的检验主要是根据生产指令单的要求检验束丝所用的铜线是否按照其要求的规格生产。
当束丝的半成品检验完毕以后，就开始检验单绞机生产的半成品，看其是否按照生产指令单进行生产。
同时检验每一条芯线的印字情况。
以确保这些半成品中的不良品流到成品押出工序上。
在我们工厂，我认为品检员的最高职责不是在生产中发现问题，而是要在源头上杜绝质量问题的产生。
首检是我们工作的重中之重。
因此每天的时间到了早上八点当生产押出人员进入各自的工作岗位时，我就开始更加忙碌起来。
首先根据已经核对过的押出生产指令单的做线内容，确定所用的导体规格是否与生产指令单的要求一致性，然后是核对胶料是否用对。
进而看押出员是否按照图纸上的要求用相应的印字或者喷字内容（80机和120机还要看芯线排列顺序）。
当这一切都确认无误后就等待线的押出。
新线押出后从线的开头中抽出一段用目测或者投影机测的方法来确认线有没有存在偏心的现象（一般情况下，我们是用目测的方法却确认，在电线的线径实在太小的情况下才会借助于投影机测），其次再看印字内容是否清晰可见，最后是看电线的外观是否有存在刮伤或者是色差（色差在UL线方面尤其要注意。
因此在之前我们在每一种线标准生产时都采有样本以便以后颜色的对照）等情况。
在此过程中，如果发现有任何的异常情况，必须马上通知押出员及时纠正，防止不良品的过多出现而造成大损失。
至此首检才算结束。
由于质量问题随时都会产生，然而生产的跟机人员对产品的质量意识不强（总认为质量是品保的事情），因此作为品检员必须尽职尽责以自己的实际行动去保护产品质量的同时亲身感化这些人员。
让他们知道他们才是第一线质检员，必须要在产品的质量上严格把关。
因此每天加强对正在生产中的产品进行巡检。
在巡检的过程中要不定时地对每台正在生产产品的机器进行检查。
在检查中重复对产品的线径进行测量，仔细观看产品的外观、尽最大的努力把产品的不良率压到最低。
2、坚持细节管理，在细节中发现问题。
天下大事比作于细。
每一个大问题的产生都是有无数个细节组成的。
本着这些原则，每天我在巡查机器生产时尤其注意细节，在束丝工序检查时，我时常告戒束丝人员必须认真工作，用丝时应仔细看清楚所用铜线的规格大小防止用错不同规格的铜丝。
同时随时注意束丝的进程，防止因为铜线用完而造成缺少铜丝的现象的产生。
我在束丝工序检查期间遇到因机器短线造成接头时，常常耐心观看员工对接线的接头接得是否牢固，然后亲手去确认。
因为每一个接头不接好就回在接下来的押出中造成很大的问题，据我亲自观察发现因为接头不牢固的原因造成押出断线将会造成10米左右的废线。
在芯线押出工序，我发现印字号的清晰是至关重要的，一小段的印字模糊或者没有印字而造成的废线有可能就会废掉一批产品。
此外在需要过油的芯线，必须把握过油的程度，过油太多就会造成电梯线生产中外被押出的表面起炮，进而会因此费掉一批产品。
在80机生产时，所有芯线必须保持干燥。
一旦芯线有潮湿，在生产客户要求一条过的产品时很有可能会因为脱皮而造成客户退货等等。
3、在产量不断上升的时候，很抓质量问题。
在这两个月以来，车间在何主管的领导下在产品产能方面有很大的提高。
在我认为质量不过关，生产再多的产品也不能为公司带来效益。
因此在日常的质量检查中，我始终对每道质量关保持高度的重视，严防死守质量关。
从导体的规格、线径的大小，到印字的清晰、外观色差到最后的包装美观等一系列的过程我都严格保关。
同时对不良品的处理进行追踪到底，防止其留到客户的手中。
在昊通的这两个月以来，在上级领导亲切教诲下，经过自己的认真学习和总结使我深深认识到质量是产品的基础，没有质量，谈什么品派、发展、竞争都是空话。
尤其是对于我们电线电缆企业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。
我坚信一个真正有生命力的企业是因为有着厚重的质量基础做保证的。
我们昊通要发展、要壮大不是靠喊口号喊出来的，必须需要质量做强大后盾。
然而产品是机器生产的，质量却是人生产的，在种种的实践检验过程表明人才是最主要的因素。
这就证明一个企业的质量形象是每一位员工精心打造出来的，在此我这个QA在昊通未来的发展中占有重要的角色。
我热爱我的工作，为我的工作所肩负的责任而感到自豪。
所以我一直坚持“质量在我手中，客户在我心中。
”质量振兴，人人有责的质量观念。
始终对工作尽心尽责丝毫不感马虎。
但是在两个月以来，本人作出了一定的努力，在主管领导和同事们的关心支持下也取得一定的成绩，但距离主管领导的要求还有距离。
毛病存在多多。
具体工作检查力度不够和工作积极性不够高昂。
有时考虑问题不够周全、处理问题不够细致、学习不够、知识面不广。
为了使自己今后工作能做得更好，为了使品检员在昊通公司的发展中更加具有发言权，我制定了几条今后发展的计划：1。
认真加强专业知识的学习，不断充实自己的业务知识提高做好品检工作的水平。
对于我来说，读书出来来到昊通公司工作完全是一个全新的的环境。
为了能尽快适应环境更好开展工作，本人努力坚持“向人学，向书本学”的学习型适应思路，一方面虚心向老员工请教，通过他们对工作的热情和积极来规范自己的工作态度。
另一方面认真学习有关质量的文件，从中吸取营养，努力掌握有关质量方面的专业知识。
争取把自己塑造成一名合格的品保员。
2协助上司建立高效的团队精神，提高品保课的战斗力。
任何一个组织都需要一支高效的团队，这样才能使组织更加具有较强的战斗力。
而我们品保课需要的是能够团结互助，顾全大局的团队。
我希望通过自己的实际行动，这个愿望一定能够实现。
谢谢大家
此致 敬礼 然后你名字： 日期：
马云：叩问十年后我们需要改变什么
假如你今天还在忙着今天的事情，你的企业会越来越难做。
文│ 马云(专栏) 阿里巴巴董事局主席 每年年底我们都听一些经济学家预测未来。
其实最主要的，这个世界已经发生了很大的变化。
我们不要去抱怨，而是改变自己，适应这个变化。
既然你来了这个世界，你就要适应这个世界、时代。
以后的企业家越来越难做，你想作为一个成功的官员、作为一个成功的企业家，你的心态、作为，必须比别人更努力、必须有不同的思考、必须积极乐观地看待未来。
叩问十年后 我们做企业，经常说我明年要干嘛，后年要干嘛。
但我们从来没想过十年以后要干嘛。
很多人说阿里巴巴做得真不错，其实我们做得一般，做得不错是因为十年以前我们做的决定，这十年以来从来没有停止过这个目标的实现。
今天的阿里巴巴是十年以前做的，今天我们要想五年以后会怎么样，十年以后市场会有什么变化。
假如你今天还在忙着今天的事情，你的企业会越来越难做。
十年以内，企业社会都一定会有大问题。
今天我们很多问题在往后推。
这些问题，我们今天要思考。
2011年、2012年你今天开始担心，也已经太晚了。
你要担心的是三年以后怎么办、五年以后怎么办
假如再有一次金融危机、一次社会动荡，你能不能扛过去
这个问题，大家要去思考。
我也在想，有一点是肯定的：十年以后，成为中国经济主导的力量，一定是民营企业。
我不太喜欢用国有企业这句话。
我认为今天的绝大部分国有企业，是政府企业，而不是“国有”企业。
我们才是“国有”企业。
经常讲国有企业资产流失，我们民营企业的资产难道不是中国的
我们都是。
所以，今后真正的国有企业，那就是我们今天被称为民营企业的企业。
现在的政府企业跟我们民营企业在抢市场，他们做得不错，我们表示尊重，不要怪别人。
这十年以来，政府企业发展的速度确实很快，他们的学习能力很强。
我的几个朋友，比如中海油(总经理)的傅成玉，有那么多优秀的国有企业，今天的国有企业不容易。
我们的政治觉悟不如人家，海外魄力不如人家，人家讲政治、讲企业，我们光讲企业讲得那么乱。
所以我们十年以来国有企业赢了，总是有道理的。
而最后你相信你是社会的主导力量，你相信你的企业有用，你相信我成为整个中国经济的主导部分，只要你信并且去做，你就是。
假如我们认为国有企业的成功是政策，我们再要等待政策的话，行不通。
民营企业是靠自己的努力证明自己。
做企业，绝不能为今天而做，必须为十年以后做。
我们需要改变什么 21世纪做企业跟20世纪做企业不同。
企业包括浙商在内，我们最善于寻找机会，有一个机会我们用好了就成功了。
但是到了21世纪，企业一定要问这个问题，我为社会解决了什么问题
客户要的是什么
客户要的是体验。
客户要的不是服务。
经常说，我们的服务很好，我花了那么多时间，客户还是不满意。
我跟同事讲，很多饭店门口有20个姑娘站在那儿说“欢迎你”，她们是没有表情的，你说我请20个姑娘在门口欢迎你，服务多不多
客户要的是真正的感受。
产品要问的是价值。
你的产品跟别的产品有什么不一样
有什么创新
公司问的是，我对社会用什么来贡献
假如你把客户体验、产品价值、公司贡献做好了，我相信这个企业会好。
什么是公司的社会价值
有你这个公司和没你这个公司有多大的区别
假如没有多大区别，当然企业不一定要想为国家、社会解决什么问题，为你们家、为你们邻居、为你们街坊、朋友能做好，已经很不错了。
如果民企希望在21世纪做成功的话，有些问题一定要思考。
十年以来阿里巴巴内部常用一句话，就是“东方的智慧、西方的运作、全世界的大市场”。
东方的智慧，就是价值体系、做人的诚信体系。
这是企业的底线。
守住这些底线，你才会发展。
西方的运作，去思考西方在人才运作、资本运作、市场运作上所有的能力，必须全球去看这个世界。
我们要学习管理，这七八年以来我花的最多的是在管理上。
别人看到的是淘宝、阿里巴巴，而我看见的是由内而外的发展，才是真正的发展，加强自己学习的管理。
一个企业做战略，我们经常说“明年我们的战略”，我听见这个词就知道这个不是战略，根本没有明年的战略。
战略是基于远景，五年、十年以后你判断世界是什么样的世界，那个时候会发生什么事情，我一切目的围绕那个方向去做。
有远见的人一定是乐观的。
而乐观的人，一定能迎接各种挑战。
做企业要有感恩心态。
我们今天的世界一定不是最好，也肯定不是最坏。
倒回去十年五年，你还能做出今天的成功吗
未必。
你的成功是你的努力吗
未必。
是这个时代，是这个国家，是这个世界经济的发展为你带来的。
重新定义商人 今天的商界，所有人认为商人就是唯利是图的。
我们这一代商人，一定要改变这个形象。
如何改变
我们感恩、敬畏、团结。
只有这样，我相信我们今天对中国的社会促进作用并不亚于任何一个政府官员、任何艺术家、建筑师，我们通过自己的行动改变社会对我们的看法。
其实看法好坏不重要，重要的是我们如何真正地促进这个社会的发展。
我今年关注最多的也是生态系统—两个生态：第一个是自然生态，长江、黄河、水、森林的环境是我这两年讲得最多的。
这些破坏了，再建是很难的。
原始森林和人工林对大气的处理能力是完全不一样的。
不要等绿色环境完全破坏了以后我们后悔就晚了。
而我们今天要反思的是，我们可以通过自己的努力，让社会经济发展的同时，也能让环境更好。
第二个是商业生态。
从富士康事件到国美股权斗争，到360和腾讯互斗，我们今天的商业生态也在发生激烈的改变。
简单地讲，企业家要存感恩的心态，做事业是一种姿态。
所以做企业实际上做的是生态、姿态和心态。
21世纪企业真正要做的，是做好企业。
做好企业，是有幸福感的。
什么是好企业
客户满意、员工幸福、股东放心。
企业未必做得大是好事，大有大的难处，小有小的痛苦。
做好企业，一个优秀企业是持久的。
当你看到员工满意笑脸、客户满意地离开你这个地方，股东对你信任越来越大，这就是好企业。
天在变。
我们自己要比天变得更快，预测到未来可能会怎样。
第一要乐观，第二近期内毛病一定会很多。
我们今天中国的很多问题，其实都是机会。
几千万的就业等待着我们。
中国最大的资源绝不是煤、石油，而是13亿人的脑袋，我们现在提的是“脑矿经济”。
所以未来我充满信心，麻烦一定很多，十年以内一定有大麻烦，一两年以内小麻烦，能过得去。
我相信别人过得去，我为什么过不去
如果别人过去了，我没有过去，就是我不对。
民营经济一定会成为中国经济的重要组成部分。
国有企业应该去做我们不愿意做、不肯做、又不得不愿意做的事情。
这一天会来。
今天民营企业被打得稀里哗啦，但十年以后，民营企业一定是中国经济的主导力量。
对此，我深信不疑。
(本文系作者在2011上海市浙江商会年会上的演讲稿)
