以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
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学习实践科学发展观 重在破解发展难题 姓名：**** 当前，第二批开展深入学习实践科学发展观活动是与“项目建设年”、“服务企业年”活动紧密联系的，只有两者有机结合起来，着力解决发展中的突出问题，才能为保增长、保民生、保稳定工作提供强大动力，促进经济又好又快发展。
破解发展难题是检验学习实践科学发展观取得成效的重要标志。
学习实践活动关键在学习、重点在实践、体现在行动。
我认为，破解发展难题不是“要不要”的问题，而是“怎样做”的问题。
尤其是在推进“项目建设年”、“服务企业年”活动中，各级各部门单位要着力解决好影响和制约科学发展的突出问题: 一是不适应、不符合科学发展的思想观念问题。
目前，面对来势汹汹的金融海啸，出口外销产品大受冲击，如何适应挑战，化危机为机遇，各级一定要树立大局意识、发展意识，在经济结构调整和产业优化升级上狠下功夫，切实增强经济的整体素质、发展后劲和抗御风险能力，投资目标能否顺利实现、“服务企业年”会有哪些实招、群众在发展中能得到怎样的实惠，这些将是检验各级学习实践活动“实打实”的最好“试金石”。
二是不到位、不敏感的工作作风问题。
当前，关键还是少数党员领导干部的执政能力不强、观念思路不新。
学习实践科学发展观就是要切实解决党员干部作风漂浮、形式主义，关注民生不够以及党性党风党纪方面群众反映强烈的问题。
比如，帮助解决信访工作中遇到的困难和问题，加强指导协调和督促落实；坚持领导亲自阅批群众来信，定期接待群众来访；实行领导包案责任制，一抓到底；主动深入基层，认真解决损害群众切身利益的信访问题，切实把信访问题解决在基层，解决在当地，解决在萌芽状态，维护社会和谐稳定。
三是不振奋、不进取的精神状态问题。
由于受国际金融危机持续蔓延、国内经济增长放缓的影响，农民工群体呈现出就业困难、工资普遍下降、劳动争议案件增多等方面的特点，一些领导干部感到束手无策，工作推进滞后，存在“等、靠、要、慢”思想。
思路决定出路。
就在去年下半年金融危机愈演愈烈的严峻形势下，在容县灵山瓷厂，你看不到金融危机给人们带来的阴影，看到的是工人们紧张有序忙碌的身影，企业产能效益不降反增。
四是不宽松、不开放的发展环境问题。
尤其是国际金融危机仍在继续蔓延和深化，对国内经济的影响不断加深，再加上经济发展方式粗放、部分行业产能过剩等矛盾和问题凸显，给外企带来前所未有的困难。
各级政府一定要创造宽松、开放环境，建立起“绿色通道”，加大对企业扶持力度，积极利用部门职能为外企提供各种服务、“开小灶”，助力外企树立信心，走出困境；引导民间资本参与重点项目建设，在依法办事的前提下，实行“特事特办、急事急办”，为“项目建设年”、“服务企业年”活动提供服务。
五是不强劲、不协调的发展质量问题。
如何在国际金融危机中生存下来，顺利渡过市场“寒冬”，容县灵山瓷厂为我们提供了一个范本：加强管理，提高效率，降低成本。
围绕这个目标，集团在经营战略、管理战略、文化战略、投资战略、资源配置战略上都做了相应调整，同时提高了决策的执行力。
成本下来了，效益便上去了。
因此，各级各部门单位要在学习实践活动中，争取向群众征集项目建设、民生建设、城镇建设、绩效考核、乡村道路建设、人饮工程、医疗保险、卫生教育、文化体育、困难群众住房、农民工就业创业、基层党组织建设等“金点子”，为下一步调研整改工作提供了科学依据。
六是不高效、不科学的体制机制问题。
在当前形势下，要变市场压力为结构调整的动力，坚持标本兼治、长短结合，把解决当前困难与实现可持续发展结合起来，优化投资结构，防止重复建设和城市盲目扩张，政府投资要实事求是、量力而行，经济增长要注重质量和效益，防止片面追求速度，做到在结构调整和产业优化升级上迈出重要步伐。
要通过建立科学的决策机制、完善干部监督机制、落实责任追究制度、制定环保准入机制、完善安全监督机制等，围绕“项目建设年”和“服务企业年”活动，领导来做“服务专员”，为企业、项目建设跑腿，按照“一名责任领导、一个牵头单位、一套工作班子、一套进程规划、一套目标责任督查制度”的“五个一”管理制度，进一步健全和完善重大项目工作制度，保障重大项目建设顺利推进。
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上面这个好长，写得也很好，我就不写了 都是抄袭，你自己改改，简短点都可以用了
生日演讲稿
第一种 各位来宾、各位前辈、各位亲爱的同学，谢谢您们的光临——在我这十二周岁生日的夜晚
在这美丽的夜晚，因您们的光临我倍感幸福，也因您们的祝贺让我感觉到我的十二周岁生日的非凡意义，从今夜开始，我将变得更加认真学习，更加热爱我的爸爸妈妈，更加热爱所有关心我的前辈、亲戚、同学、朋友们，更加热爱这美丽的世界，当然我也会变得更加可爱（笑）
我还小，但我知道，爸爸妈妈在这十年里对我的精心呵护，我的一举一动都牵动着他们的心，为我的健康成长爸爸妈妈始终无怨无悔的劳作，在这夜晚允许我先对亲爱的爸爸妈妈说声：爸爸妈妈，谢谢你们
在伯伯、叔叔、阿姨们的眼里，我也许还是个调皮爱玩的傻丫头，还是个刚刚满十周岁的小朋友，但我绝没有忘记您们平时对我的关爱，不会忘记您们对我调皮的宽容和和理解。
今夜在这儿的还有我平日里形影不离的好朋友和朝夕相处的同学，我真的很高兴你们晚上能来参加我的十周年生日晚会，谢谢你们
愿我们永远是好朋友，好同学
十二周岁生日的今夜，我似乎一下子觉得自己长大了，懂事了。
十二周岁生日的今夜，我感受到了来自大家对我的关心和呵护。
十二周岁生日的今夜，我知道了时间的宝贵，让我懂得了珍惜时间。
十二周岁生日的今夜，我更感觉到了亲情的温馨，友情的难得
十二周岁生日的今夜，我沉浸在前辈、朋友、同学们赐予我的幸福中。
最后，我真诚的想，在我接受来自大家无私的祝福的同时，更想你们也能拥有一个难忘的快乐的时光
再次谢谢各位来宾、各位前辈、各位亲爱的同学的光临和对我的关爱
第二种 各位叔叔、伯伯、阿姨们： 您们好
首先感谢你们在百忙之中来参加我的十二岁生日庆典，今天我特别高兴、也特别激动，我想，今天我该是这个世上最幸福的人了。
十二年前当我赤裸裸的来到这个世界的时候，一无所有，而今天却是“小荷已露尖尖角，梁家有女初长成”。
十二年是个又短又长的日子，对于我的人生来说，可能是刚刚起步，我人生的浓墨重彩还在未来，但对于为我付出了辛苦和关怀的爷爷奶奶、外公外婆以及一直期望着“望女成凤”的爸爸妈妈来说，却已经倾注了他们全部的心力和时间，所以，在这里，我想首先对为我花白了头发，累弯了腰的爷爷奶奶、外公外婆道一声谢，感谢这十年来你们为我所做的这一切，在你们该享清福的时候，却还弓着腰为我辛苦劳碌；你们不嫌脏、不怕累的为我端屎端尿，顶着烈日、吹着狂风送我去陪优；每天动着心思的为我准备可口的饭菜，等着我放学归来……这一切的一切，我都不会忘记，不管将来我成为一个什么样的人，一个有钱的人、一个有地位的人、一个平凡微小的人，我都会尽我所能的去孝顺你们，让你们快乐的度过晚年。
我还想感谢把我带到这个世界上来的最亲爱的爸爸妈妈，感谢你们带我来到这个世界，让我这么幸福、这么快乐，让我衣食无忧，让我学到知识，让我懂得爱，并学会去爱别人。
在这个世界上，你们是为我付出最多，对我期望最大的人，我不知道将来我是否能成为你们期望和想象中的那样优秀的女儿，但是我会努力的，只要努力表现，一定会被肯定。
我会努力的学习、我会和周围的人和睦相处，我会尊重长者、帮助弱小的人，就象爸爸妈妈帮助我一样；我会学会克服自私、克服娇气，培养自信。
也许我将来不能成为一个出类拔萃的人，但一定会是正直、勇敢、独立，有着优秀品质和爱心的人。
虽然十岁的我，还不能在这里保证什么，承诺什么，但我想说：我一定不会辜负您们的爱。
我是幸福的，我是快乐的，在这个嫩绿的四月，在这样一个喜庆的日子里，我希望能将我的快乐传播，希望每个人都和我一样的幸福着、快乐着。
最后，祝愿爷爷奶奶们身体健康、福如东海；伯伯阿姨们工作顺利、家庭快乐；小朋友们和我一样天天向上、快乐成长。
谢谢大家
尊敬的爷爷奶奶、叔叔阿姨 第三种 亲爱的小朋友们： 大家好
今天是我十二岁生日，我特别开心，感谢大家来为我祝贺生日。
温馨的亲情、真挚的友情都让我无比感动
在此时此刻，我要由衷地感谢所有关心我的人。
我要感谢生我养我的父母，和一直疼爱我的爷爷奶奶，感谢他们这十二年里对我无微不至的关怀，没有他们就不会有今天的我。
我也要感谢我的老师们，从无知的孩童到花季的少年，是老师给了我知识和力量，让我健康发展。
我还要感谢在座的所有人，感谢你们在我记忆的画屏上增添了许多美好的怀念
也祝福在座的每一位幸福、安康
愿今天生日宴会上快乐的音符,带给在座的所有人快乐和吉祥
谢谢
