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旅游工作者演讲稿

时间:2018-07-07 01:16

旅游演讲稿 范文

微笑从心开始 演讲稿 有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。

如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。

所以,初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目,陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。

个人情感的升华离不开微笑,现代社会的人际交往也同样离不开微笑。

那么“微笑”的涵义是什么呢

有人说她是一种国际语言,不用翻译就能打动人们心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术,具有穿透和征服人的能力,表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。

微笑是一种无声的语言,它是沟通的开端,是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言。

“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言,是服务工作的润滑剂,也是服务行业职业道德的重要内容。

很多时候,它可以代替语言上的欢迎,给客人良好的第一印象。

微笑服务,从心开始,是文明优质服务的具体体现,正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。

它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变的贫瘠。

它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。

”微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,可以创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量,它可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。

事实上,微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施,是为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用的。

谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。

当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候,他得意洋洋地向他的母亲报捷,老太太对儿子的现有成绩不以为然,但却语重心长地提出了一条建议:“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。

除了对顾客诚实以外,还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。

你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客,这样你的饭店才有前途。

”希尔顿冥思苦想了很久,才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么,那就是微笑服务。

从此以后,希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。

在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。

资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。

老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作,所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言: “你今天对客人微笑了没有

”微笑传递的宽容,可以拉近心与心之间的距离;微笑传递的信任,可以让人感受到你地真诚;微笑是一把神奇的进钥匙,可以打开心灵的钥匙;微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情修养和魅力;微笑是仁爱的象征,仁德的体现,快乐的源泉,是沟通消费者的第一桥梁。

但微笑并不是一件可以随便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而会使人觉得不适,觉得虚假。

微笑的要求是真诚、适度、合时宜。

想要笑得好很容易,只要你是发自内心的微笑,就可以自然大方、亲切地微笑。

请记住,内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。

实践证明,只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

同时,实践也告诉我们,微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药,最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。

我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。

是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。

一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就会有成功的希望。

微笑服务不仅仅是一种表情的展示,更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。

微笑体现了这种良好的心境。

微笑服务并不意味着脸上挂笑,应是真诚服务。

试想一下,如果一个服务人员只会一味地微笑,却不知道去真诚服务,那么微笑又有什么用呢

因此,微笑服务,最重要的是感情上把旅客当亲人,当朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为旅客的知心人。

只要我们每个人都能奉献出一份爱心,一份真诚,一个微笑,就能创造出一份和谐,一份温馨。

一个微笑,花费很少,价值却很高;给人幸福,不求回报。

一个微笑,仅有几秒,纵然素不相识,留下的记忆,十分美好。

没有人富,富到对它不需要;也没有人穷,穷得给不出一个微笑朋友,微笑吧

在人生的旅途上,微笑,是永远畅通无阻的护照。

在讨论政府工作报告会上的发言稿怎么写

下面,我谈几点想法:上午听完丁市长的《政府工作报告》后,我总的感觉是:《报告》思路清晰,立意高远,深受启发,倍感鼓舞。

一是回顾过去五年总结很实,既肯定成绩又指出问题。

主要体现在篇幅短、数字多。

过去五年仅用了5页五个方面133个数字,成绩不夸大,问题不缩小,多用事实说话,多用数字说话,感觉非常实在。

通过这些数字,足以看出过去五年的工作是卓有成效的。

二是规划未来五年定位很高,既符合实际又催人奋进。

面对严峻的经济形势,市政府敢于自加压力,高树目标。

例如提出今后五年,力争实现地方生产总值年均增长17%的增长速度,三产业结构在过去五年的25.5:41:33.5基础上调整为18:50:32;地方可支配财政收入达8个亿,年均增长19%;城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入在过去五年基础上翻一个番,分别达到2.8万元和1.56万元;综合经济实力跃进全省20强等。

在工作安排上,《报告》以转变经济发展方式为主线,以改革创新为动力,以落实民生为出发点和落脚点,以五大目标(大项目、大产业、大园区、大工业、大交通)为突破口,建设“产业之城”、“宜居之城”、“活力之城”、“和谐之城”,更加彰显了市政府大投入、大开放、大建设、大发展的胆略和气魄,描绘出了我市综合经济实力大提高、发展方式大转变、城市竞争力大提升的美好蓝图。

三是计划开局之年安排很紧,既目标具体又充满激情。

《报告》以十二个方面,从凝聚干事激情,体现创新发展,到加大招商力度,推进项目建设,狠抓工业发展,完善城市功能,实现现代农业,破解交通瓶颈,培植旅游产业,以及维护社会稳定,改善民生等,都提出了具体工作目标和工作要求,整个工作安排得井然有序。

千里之行,始于足下,让我们工作有目标、着力有重点、实干有激情。

四是政府自身建设要求很严,既切合实际又激励奋进。

市政府着眼于特殊时期的特殊使命,提出提升精神区位,燃烧干事激情,对内抓规范,对外抓服务,全面抓发展,以及建设廉政高效政府等方面,对政府及政府工作人员提出了明确要求。

可以说,这些要求非常严格,充分体现了市政府求大作为、谋大发展的信心和决心,不仅是当前做好政府工作的根本要求,也是今后政府工作的努力方向。

我相信,只要我们做到了这四点,就一定能够成为适应时代发展的政府,成为有所作为的政府,成为人民满意的政府。

怎样做好一个管理者 演讲稿 怎么写 急急急 跪求

网友:给你一篇:假如我是一名管理者演讲稿参考一下。

  假如我是一名管理者 当我提笔写下这个题目时,我在内心里已经私自把自己提升为一名管理者,可何为管理者呢

管理者说的是一位能够确保企业正常运行,领导企业高效益高收入的人才。

作为一个企业它都有自己严格的规章管理制度,可一个企业能够单靠规章制度来发展吗

不能

规章制度是死的,而人是活的,在同样的制度下运用不同,管理企业的业绩也是不同的,因为人的不同,面对问题时他们所采取的管理方案也是不同的。

假如我是一名管理者,我又会如何去管理呢

我们每个人的手上都有五根手指,而这五根手指,它所代表的是五种使命:大拇指它的力量最大,协调性最好,作用也是最大的,它代表着激励;与它相邻的食指,也是我们最常用的,它代表着指责;中指是五指中最长的一根,但也是最有伤害力的一种使命,它代表谩骂;无名指是功能最弱的一个,但也是最让人难以耐心工作的使命,它代表冷漠;小指是五指中最小的一个,但它的作用可不能小看,它代表着轻视。

除拇指以外的这四种使命,在我们煤运这样一个服务型企业中最好少用,有些甚至是绝对不能用

在这里我想说的是,好员工是夸出来的,这句话其实一点都不夸张。

面对员工的积极工作,我们要及时给予表扬,给他们树立起工作的信心;当员工犯错时,我们要从另一个侧面来帮助他们,有时企业为便于管理往往会制定一些处罚制度,但我认为罚不在多,赏不在重,及时到位就好。

作为一名管理者,我们还应做到亲近员工,了解员工的难处,与员工之间架起沟通的桥梁,对于员工要充满信任,要用人不疑,疑人不用。

重就重在这个“用”上,要用就用自己信任的,要信也就得真信,假信还不如不信。

因为在一段时间后,当员工发现自己并未得到领导的信任时,还会工作充满积极吗

所以工作时,我们完全可以收起我们的四指,竖起我们的大拇指,真心去赞美每一位员工,为他们树立积极的工作心态。

一个企业要想不断强大,就要注重创新,要知道创新是永远不会过时的,身为一名管理者必须有创新的思想,只有不断地创新,企业才能有更好的明天。

就像我们的大拇指,它站得高,看得也最远。

  具体还得根据自己实际情况来写或改哦。

外出旅游团队一起带头人的讲话发言稿

尊敬的学校领导、老师、亲爱的同学们: 大家好! 我是来自xx的xx。

性格活泼开朗,处事沉着、果断,能够顾全大局。

今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望:“我要竞选xxx。

”我在这里郑重承诺:“我将尽全力完成学校和同学们交给我的任务,使宣传部成为一个现代化的积极团体,成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。

” 我已经在团委会工作了近一年的段时间,从工作中,我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐,怎样解决一些矛盾,怎样协调好各成员之间的关系,怎样处理好与其它部门之间的关系,怎样动员一切可以团结的力量,怎样提拔和运用良才,怎样处理好学习与工作之间的矛盾。

这一切证明:我有能力胜任xxx一职,并且有能力把学生会发扬光大。

假如我当上了xxx,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,锐意进取,虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。

假如我当上了xxx,我要改革班级的体制。

真正的做到“优胜劣汰”,做到“日日清,周周结”,每周都对各部门的负责人进行考核,通过其部门的成员反应情况,指出他在工作中的优点和缺点,以朋友的身份与他商讨解决方案并制定出下阶段的计划。

经常与他们谈心,彼此交流对生活、工作的看法,为把学生会工作做好而努力。

开展主席团成员和各部长及负责人常作自我批评,自我检讨的活动,每月以书面材料形式存入档案。

我还将常常找各部门的成员了解一些情况,为作出正确的策略提供可*的保证。

还要协调好各部门 之间的关系,团结一切可团结的力量,扩大学生会的影响及权威。

假如我当上了xxx,我将以“奉献班级,服务同学”为宗旨,真正做到为同学们服务 ,代表同学们行使合法权益,为校园的建设尽心尽力。

在利益前,我们坚持以学校、大多数同学的利益为重,决不以公谋私。

努力把学生会打造成一个学生自己管理自己,,体现学生的团体。

我知道,再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。

我想,如果我当选的话,一定会言必行,。

请各位评委给我一张信任的投票,给我一个施展才能的机会!

讨论工作报告发言稿

讨论工作报告发言稿【篇一:在分组讨论政府工作报告时的发言】分组讨论政府工作报告在第十六届人大会第一次全体会议上,王某同志代表a县第十五届人民政府作了县人民政府工作报告。

报告回顾了过去一年全县各级干部群众开拓进取、真抓实干的工作历程;肯定了我县在促进经济增长和社会事业进步方面取得的可喜成绩;分析了现阶段在经济和发展中面临的困难和问题。

明确了今后紧紧围绕我县“十二五”规划确定的“1234”发展构想,大力弘扬a精神,立足“富民、强县”两大主题,强化“项目带动、产业强基、城镇推进”三大支撑,做强“优质果品、精品洋芋、绿色畜牧、生态旅游”四大产业,突出把a梯田作为推动发展的战略品牌,把梯田综合开发作为跨越发展的主攻方向,把城乡建设作为加快发展的重要载体,把投资拉动作为统筹发展的主要动力,把改善民生作为和谐发展的根本任务,坚定信心,提振精神,狠抓落实,奋力开创我县“十二五”科学发展的新局面。

政府工作做得很好、报告写得很实

我认为报告立意高远,主题鲜明,思路清晰,目标明确,催人奋进。

在报告回顾过去几年的工作中,我总结了以下几个特点:一是“实”。

报告全面客观总结了政府过去几年的工作,内容全面又精炼,数据详实不夸大。

二是“快”。

我县近几年来经济社会发展成绩喜人,g全县地区生产总值增长13.2%,达到20.4亿元;全社会固定资产投资增长30.3%,达到28.4亿元;大口径财政收入增长12.5%,达到6917万元,其中地方财政收

写一篇发言稿,为游客介绍一些旅游时的注意事项 急用啊~~~~~~

The Advantages of Travel  Travelling is good for everybody's health.  When you travel outside,you must walk a lot,so that you will take lots of exercises.You can also see many beautiful scenes in the places you travel. That is good for your eyes.  Moreover, travelling can broaden your views and provide you many knowledges that you can't get in the textbooks in class.  So travelling is useful and important for both body health and mind health.  Travel is beneficial to us in at least three ways.  First, by traveling we can enjoy the beautiful scenery in different places. We will see with our own eyes many places read of in books, and visit some famous cities and scenic spots.  Second, we will meet people with different interests and see strange and different things when we travel. We can get ideas of the conditions and customs of other people, taste different foods and local flavours if we like. In this way, we can understand how differently other people live.  Third, travel will not only help us to gain knowledge of geography and history and other knowledge, which will arouse our deeplove :for our m0therland, but also will help us keep healthy and make us less narrow-minded. Travel does benefit us both mentally and physically.  Whenever a college student is asked, What are you going to do this summer vacation? The most probable answer might be I am going to have a travel. It sounds that college students are fond of travelling. Why? Because travel has numerous advantages.  First of all, travel can widen our knowledge of geography, the knowledge of customs, cultures and lifestyles of different places and countries. Secondly, we can make friends and practise a foreign language through travelling. Finally, travel is the best way of pastime. We can enjoy eating various food and seeing beautiful sceneries.  In a word, we can benefit from travel in more than one way. It is worth spending the time.

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