
我是超市的一名理货员以服务技能为主的演讲稿
很荣幸成为n超市一名普通,,重复着简单的工作,辛勤忙碌,做应该做的事,,有主人翁的思想,使n超市成为一流的超市,一流的服务,有一流的员工,这就是服务行业。
服务对n超市的员工来说,体现在面对顾客的每一个细节,为顾客提购物篮,帮助顾客找要找的商品,搬货、送货(n超市不比心连心,,直接就可以到门口。
例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干,不好搬,也不知怎样才能到大门口,至少可以主动帮忙用车带到大门口,再把车带进来,顾客就很满意了,总是谢个不停,还说这里服务好,以后都到这里买东西)能留住老顾客迎来新顾客,将n超市以诚信,文化为重点服务理念,爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要,对顾客要对待自己的亲人一样温暖,,每个员工都要把自身的工作做好,关注细节,要有铁的纪律,从小事做起。
1.每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。
2.每天上班问对班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有记录,检查商品标鉴、pop牌、吊牌、排面、、仓库等等有问题及时解决。
3.服从上级领导的安排,互帮互助,做好每次盘底工作。
4.每星期三,每月五号卫生大检查,搞好排面、货物、货架的卫生,经常清理,保持货品卫生。
5.食品的工作比较琐碎,对食品的员工来说,熟知每种商品的价格和特点,特别是要查商品的保质期、日期,萍乡、南昌临期商品要提前1—2个月写一份明细交给领班,不能留有过期商品,破损商品在卖场。
经常检查,有些未过期,温度高,或密封不太好,也有发霉熔掉的商品,也要及时下柜退货。
6.每星期四下班市调,整理好,星期五上交领班。
7.,把萍乡缺货的每天叫货,每星期日上午把南昌缺货的都写上来,交给领班统一叫货。
8.坚守岗位,做好防盗,防偷吃的工作;有顾客吸烟,及时阻止,学好消防常识,跟防损相互配合。
9.做好验货,退货工作,数字、日期、破损等把关,有入库的要入库,上货的及时上货,掌握好自己所管辖商品的库存。
10.做好每期快讯的发放工作,每期的销售工作,每星期一次的拾孤工作,有,冰箱内食品,夏天易坏、易变质商品及时归位。
要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些,要多看,多听,多想,多问多学,多写,学无止境,边做边学,向好的学习,看齐,有一流的员工,才有一流的服务,更有一流的超市,在这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空,让我们一起努力吧
总之,让我们共同努力,同n超市一起成长,满腔热情,有主人翁思想,仔细负责,将顾客视为上帝,以百货大楼先进的核心理念作指引,在部门领导带领下,将不断跨越优质服务的新台阶,人人争当优秀员工,企业才能做强做大。
超市柜组长怎样管理好人员,做到大家团结一致
1.组长是本部门商品第一负责人,应把精力集中在商品上,一切工作围绕商品展开。
2.督促营业员按照商品定位陈列要求做好每天的理货工作,检查商品定位是否合理,货架是否丰满,标价是否正确,营业员是否在指定岗位,按职责要求进行工作,检查商品库存数量,品种是否短缺,并及时填制缺货单; 3.负责督促理货员做好货架、商品通道清洁卫生及巡逻工作; 4.复核、登记、填制有关单据,及时进行单据传递,确保单据准确、流畅; 5.负责执行相关商品质量,物价管理制度,严格执行上级下达的调价,退货通知,从事核价、采价(市调)工作,负责本部商品物价的日常管理,及时做好每种商品特价及陈列工作;6.负责本柜组员工有关请假、调换班次审批工作; 7. 检查商品进销存状况,并提出合理的建议。
8. 合理制定本区域内日常工作制度,教育员工不断提高顾客服务思想意识并逐步转化为实际行动。
9. 主动维护店面形象,使顾客满意率提高。
10. 不定时检查商品价签,陈列及库存情况。
11. 随时检查员工的行为规范,及时纠正工作中出现的违规违章举动,掌握员工的思想动态。
12.保持卖场地面,商品,货架等区域的干净卫生,做到一尘不染。
注意营业区存货的码货是否合理得当,以不阻碍顾客行走为原则,同时,库存商品应整齐有序,便于随时补货,禁止有库存而空货架现象发生。
13.监督员工劳动纪律及考勤,上班前检查员工仪容仪表及个人卫生是否达标. 14.协助各部门工作,加强防损防盗防火等,使店面损失降至最小。
15.做好缺货计划,合理库存,严禁脱销断档或库存积压。
16.做好本店领导交办的其他事项。
#2楼回目录商场柜组长竞聘演讲稿柜组长怎样管-理-员工 | 2015-09-14 17:31大家好
今天我怀着激动感恩的心情来参加这次竟聘,感谢领导给了我这次展示自我才华的机会
我叫xx-x,是xx专柜柜长,我来公司两年多的时间里,我一直按照公司的规章制度,工作流程,严格要求自己
以超市为家,领导同事为家人,顾客至上,做为自己工作奋斗的目标
积极配合上级领导的工作
做为一个联营专柜的柜长,我认真接待好每为顾客,做到帐目日清日结,帐货相符。
对商品的畅销,滞销和缺断货及时反映到厂家,在厂家业务离职期间,我亲自去厂家挑选货品,保证了货源的充足和销售的稳定。
今天我来竟聘组长一职,我深知组长是经理的左膀右臂,是经理和员工沟通的纽带,启到上传下达的作用
要有良好的沟通能力,应变能力和团队精神
在平时的工作中我积累了很多经验,只有把一线的工作做好,才能胜任组长这个职位,我做好了充分的准备
如果能竟聘成功,我会在今后开展以下工作:第一:管理,严格按照公司的规章制度要求自己,要求员工,以身作则,积极和员工沟通,维护卖场纪律,提高员工素质加强卖场服务,
帮助有困难的员工,提高员工积极性
把经理下达的工作及时完成,把卖场的信息反馈给部门经理
真正做到管理就是效益
第二:商品管理,对于联营专柜,及时跟供商联系应季新品及时上柜,过季商品及时甩货
自营专柜,在选货上根据不同的需求和潮流,价位上来选择。
保证畅销商品抓货源,平销和滞销商品及时调整排面和联系厂家调换货。
对于商品的缺断货及时选择类似商品替代
对断码过季的商品在节假日开展促销活动,促进商品的销售减少库存的积压
第三:市场调查,定期安排员工做市场调查,把同等商品的市场信息做详细的调查,详细的做记录,掌握市场信息,对商品的价位做相应的调整
第四:其他管理,保证排面的充足丰满,商品一货一签,卫生彻底的清查,加强对员工的仪容仪表和对员工定期培训
加强员工的服务意识
在今后的工作中我会用心做好每一件事情,把小事做完美大事做精彩
演讲稿二:商场柜组长竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委:你们好
感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我这次竞聘的岗位是物业部办公室柜组长。
首先做一下自我介绍:我叫xx-x,今年x岁,x学历, xx-x之所以竞聘这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。
在这近一年的工作中,我对办公室文员的工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉,自从到物业部我就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何差错,优质的完成任务。
各位评委都知道,物业部所负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情,所处理的都是维系商城日常运行的基础保障工作,是商城重要的工作。
竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。
俗话说的好,态度决定一切。
没有好的工作态度,就没有好的工作质量。
在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。
对待工作有敬业精神,工作踏踏实实,时刻为企业着想,在平凡的工作中体现自己的价值。
再就是自己要主动学习,加强自身的修养。
一是业务方面,包括管理方面的知识及日常业务的处理。
二是个人素质方面,包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。
工作中遇到问题虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断变化的市场环境,才能更好的完成自己的工作。
发现问题及时纠正、及时处理,提高工作质量,少说多做,用具体的行动和效果来说明能力,做到干一行,爱一行,专一行。
最后在平时工作和管理过程中,真正用行动实践:执行制度,从我做起。
海尔总裁张瑞敏也曾经说过:“管理的本质不在于知而在于行。
”管理的重点在于执行,这里的执行包括三个方面:一是指自己对制度的执行,在执行制度时,必须做到不折不扣,认真执行,二是指对领导安排工作的执行,我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈,三是指自己安排员工的工作是否执行,要求员工必须及时反馈工作的进度,自己要及时跟进进行检查。
要在管理工作中做到执行,必须强调沟通,包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。
其次,还要落实工作责任,将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。
我来银座已经四年多了,到银座之后,接触到其先进的管理理念和经营理念,使自己的素质得到进一步的加强,我觉的能够参加这次竞聘活动,无论成功与否,对我都是一次锻炼,我坚信,无论面对何种工作,面对何种困难,只要有事业心、有责任心,老老实实做人,踏踏实实做实事,必定会走向成功。
谢谢
演讲稿三:商场柜组长竞聘演讲稿尊敬的各位领导,各位评委:大家好
感谢商场为我提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我叫蒋亚锋,今年20岁。
于20xx年9月进入新华百货东方红店在四楼新百伦专柜担任销售员一职,2011年10月进入新华百货现代城店,在5楼新百伦专柜担任店长一职。
同时,2011年2月,担任新百伦爱跑俱乐部负责人以及指导教练。
在担任品牌店长和俱乐部负责人近一年的工作中,使我在组织,管理以及活动策划三个方面积累了丰富的经验。
之所以竞聘这个岗位,是基于我对这个岗位的了解和对自身认识的情况下做出的选择。
竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功。
此次我竞聘的岗位是商品五部柜组长一职。
下面我将我竞聘的条件,优势以及态度向大家做以汇报:第一,实力和信心给予了我竞聘的勇气。
“爱拼才会赢”,从我对柜组长这一职位的认知来看,柜组长在管理工作链中正如那机器中的轴承,集整合,协调,沟通为一身的工作枢纽。
不仅提高了理的质量,也同样也加强了工作的执行效率。
我的优势就如同轴承和润滑油的作用。
有着丰富的专业知识、业务技能,及基层管理工作的经验。
第二,务实的工作作风,创新的管理方法,增强了我竞聘的底蕴。
我坚持以干一行,爱一行为的原则。
能冷静处理突发事件,了解百货业态的工作流程和营运模式。
遇到问题能高效率解决,我认为“问题”同样是机遇。
在日常工作中,能分清处理事物的轻重缓急,去遵循时间原则。
我始终坚定不移的认为,良好的工作作风和出色的业务能力同等重要。
第三,“不要问企业给予了我什么,而要先问我为企业付出了什么”。
古语道“欲人施于己者,必先施于人”,有舍才有得。
这一理念成为我为人做事的准则,先做人,后做事。
在其它门店工作的经历,使我深深懂得“管理的本质不在于知而在于行”。
因此如果我能竞聘成功,将会从以下三个方面展开工作:1、律人先律己,做好表率作用。
作为柜组长首先是各位员工劳动纪律和优质服务的标杆。
要充分的认知到“上行下效”的两面性,必须强调沟通,包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。
其次,还要落实工作责任,将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。
做到干一行,爱一行,专一行。
2、以人为本,加强与员工的沟通。
新员工的自律能力弱,在劳动纪律的遵守和服务行为规范的执行上比较差,这是目前卖场存在的一个问题;另外销售方面,业务知识不全面,销售技巧生疏也显得尤为突出。
针对以上两个方面的问题,我将通过各种途径,加强与专柜组长、品牌店长的沟通,不断向他们灌输相关方面的知识及技巧,同时组织一些区域培训,做好管理工作的检查、跟进、整改,使得楼层管理工作不断向前进。
3、协助部门做好团队建设。
没有完美的个人,只有完美的团队。
首先通过开展多样化的团队活动,增强员工竞争意识,让各片区相互形成竞争和监督关系。
从而提高管理的质量,以及团队的执行力。
鼓励员工去善于发现问题解决问题,有问题我们的团队才有进步的空间。
以优质的服务,专业的业务知识,去抓住每一个顾客,做好每一笔销售。
以上是我的一些设想,代表了我会在新的岗位上做出自己贡献的热忱愿望,我期望公司领导给我一个能施展才华的平台,我会带着一颗忠于公司、热爱本职工作强烈的事业心去发挥我的激-情与能力。
如果此次没有竞聘成功,我也会一如继往,骄不胜,败不馁,继续努力,完善自我。
最后用一句话与大家共勉,结束我今天的报告。
“不以一时之得意,自夸其能。
不以一时之失意,自坠其志
”
促销蒙牛酸奶该怎样做到最好?
一般超市里都是试吃 一般人就吃一下就过去了 其实这没什么力度的最吸引人的应该是降价吧 有时候看降价 算算挺便宜 会买几个要么买几个送个小东西那也好的
百货商场三周年店庆,征集祝福语
商场三周年店庆幸福语:1、大吉祝福你年年客来,岁岁宾至如归。
2、东邻美女字英英, 福庭人静少攀援。
十二层楼敞画檐, 周室衰微不共匡。
年年谁不登高第, 庆云呈瑞为明时。
典钱将用买酒吃,3、年年生意兴隆通四海,岁岁财源茂盛达三江。
在超市录单员要注意什么
1、不多录,不少录,不重录,不漏录
2、保证高质量的同时还应该注意速度的快速;3、注意商品的编码与计量方式,比如有的是按斤的,有的是按件的,有的是按盒...4、注意一些特殊品类的计数与统计。
●·征集:七一建党节超市促销案例!
七一建党资料中国共产党成立纪念日,每年公历七月一日。
1917年俄国十月革命胜利后,马克思主义迅速传遍到我国,经过“五四”爱国运动,最早接受马列主义的革命知识分子李大钊,陈独秀,,董必武等人,相继在各地成立共产主义小组,宣传马列主义,从事工人运动。
在列宁领导的公产国际的积极帮助下, 1921年7月各地共产主义小组派出代表到上海召开了中国共产党第一次代表大会。
后因被帝国主义密探发觉,会议又转移到浙江嘉兴南湖的一只船上继续进行。
参加会议的有李达,李汉俊,张国煮,刘仁静,董必武,陈潭秋,,何叔衡,王尽美,邓恩铭,陈公博,包惠僧,周佛海,共十三人,代表全国冠军五十七名党员出席了会议。
参加会议的还有共产国际代表马林,赤色职工国际代表尼柯尔斯基。
大会通过了党的章程,选举陈独秀为总书记,宣告中国共产党成立。
从此,在中国出现了完全新式的以共产主义为目的,以马列主义为行动指南的,统一的工人阶级政党。
中国共产党的诞生,开辟了中国历史发展的新时代,使中国革命的面貌焕然一新。
抗日战争时期,由于环境困难,不能查记“一大”召开的准确日期,因此1941年党中央决定召开“一大”的确1921年7月的首日即7月1日作为党的生日和纪念日。
相关材料:1. [晚会致辞] 在七一文艺调演晚会上的讲话 [佚名][2005年7月7日][4]在**乡庆“七一”农村文艺调演晚会上的讲话 各位领导、同志们: 大家好
今天,我们怀着喜悦的心情,在这里隆重聚会文秘部落,用各具特色的方式来庆祝我们共同伟大母亲的生日,一齐将最美好的颂歌,献给党的八十四周年。
八十四年来,党从小到大,从弱到强,从胜利走向胜利,领导全国各族人民推翻了帝国主义、封建主义和官僚资本主义三座大山,取得了新民主主义革命的胜利,建立了人民民主专政的社会主义国家——中华人民……2. [工作总结] 水管站2005年庆“七一”活动总结 [张德兵][2005年7月2日][304]2005年根据水利局党委的总体要求,碧流河水管站党支部的工作重点是,加强党的思想建设,扎实开展党员先进性教育活动,提高党员的思想政治素质,今年上半年根据县委、县政府的有关要求,文秘部落我们水利系统首先进入了第一批保持共产党员先进性教育活动的行例,在学习动员阶段,我们认真做好思想发动工作和学习培训工作,明确了新时期共产党员保……3. [宣传动员] 公司总经理在七一表彰会上的总结讲话 [冰雪情人节][2005年6月30日][80]同志们:按照预定的议程,义翔公司2004—2005年度争先创优暨先进性教育活动表彰会已圆满结束。
这次会议开的很好,既生动活泼又务实鼓劲,刚才,党委副书记文秘部落同志宣读了2004-2005年度“创先争优”暨“保持共产党员先进性教育活动”表彰决定。
大会对2004年到2005年度涌现出来的先进个人进行了表彰,先进代表也分别做了发言,党委书记杜怀林同志做了重要讲话,这次会议对于我公司进一步搞好……4. [晚会主持] 七一节目串词 [刘有才][2005年6月28日][2068]节目串词 1、女:84年前,一艘南湖上的红船从黎明中驶来,中国革命从此放射出第一缕绚丽的曙光,中国革命从此有了正确的航向。
今天,当共和国走过半个多世纪的风风雨雨,从贫困走向富强,从胜利走向胜利,由此证明了一个伟大的真理:只有共产党,才有新中国。
男:请欣赏诗歌联唱,没有共产党就没有新中国、黄河大合唱、众人划桨开大船,演出单位,***县检察院。
2、 独唱:《五星红旗 》没……5. [阶段总结] 保先总结暨“七一”先优表彰大会主持人用语 [品雨轩][2005年6月28日][319]保持共产党员先进性教育活动总结 暨“七一”先优表彰大会主持人用语 同志们:现在我们召开交通局保持共产党员先进性教育总结暨“七一”先优表彰大会。
参加今天会议的有局领导班子、局直各单位党政领导、各党支部书记、党务干部及“先优”代表。
希望大家集中精力,开好这次会议。
首先进行会议第一项:奏国歌,请全体起立
下面进行会议第二项:由局党委***同志宣布……6. [阶段总结] 在先进性教育活动总结暨“七一”先优表彰大会上的讲话 [品雨轩][2005年6月28日][314]以先进性教育为动力 开创我局党建工作新局面 ——在保持共产党员先进性教育活动总结暨“七一”先优表彰大会上的讲话 同志们:在“七一”来临之际,我们召开总结全局开展共产党员先进性教育活动工作情况和表彰一年来在交通改革和发展中涌现出来的“先优”代表大会,在此,我代表局党委向辛勤工作在交通各个岗位上的广大党员表示节日的祝贺和诚挚的慰问
向受表彰的先进集体、个……7. [爱国演讲] 七一演讲稿:与时俱进创辉煌 [月夜方舟][2005年6月27日][3152]与 时 俱 进 创 辉 煌 穿越血与火的历史烟云,历经建设与改革的风雨洗礼,伟大的中国共产党迎来了她84岁的生日。
翻开中国近代史,几多沧桑、几多磨难、几多屈辱、几多抗争。
160多年前,西方列强用坚船利炮撞开了古老中国沉重的大门,从此,在这片美丽的国土上,财富任人掠夺、文化任人摧残,人民任人宰割。
面对山河破碎,国将不国的现实,多少爱国志士梦寝难安、一代一代,前赴后继地寻找富国强兵之路……8. [模板范例] 关于开展“七一”系列纪念活动的通知 [轻舞飞扬][2005年6月26日][492]星发[2005]11号 中共**镇委员会 关于开展“七·一”系列纪念活动的 通 知 各村(社区)、企事业单位党支部: 为了热烈庆祝中国共产党成立84周年,继承和发扬党的优良传统,切实加强党……9. [晚会主持] 寿光市七一晚会主持词 [黄晓伟][2005年6月26日][1812]寿光市纪念中国共产党成立84周年文艺晚会 节目主持词 七月的骄阳,如火如荼,把豪放的炽热挥洒大地。
七月的党旗,如日中天,把真挚的关爱撒满人间。
从南湖红船的起航,到遵义会议的转折,从延安窑洞的灯光,到辽沈、淮海、平津战役的决战,从天安门城楼庄严的宣告,到南巡讲话带来的改革春天。
从”三个代表”重要思想的提出,到开展保持共产党员先进性教育活动的实践。
八十四年的暴风骤雨,伟大的中国共产党高……10. [会议发言 ] “七一”大会发言稿 [原理][2005年6月25日][2701]以人为本 作强企业 实现跨越式发展 各位领导、同志们,大家好: 首先,我代表公司全体员工,对中国共产党八十四周年华诞表示热烈的祝贺。
****公司是一个集钢结构及新型围护结构工程设计、制作与安装一体化服务的专业分公司,我们按照公司“先人一步,高人一筹”的经营理念,解放思想,强抓机遇,锐意改革,开拓创新,充分利用总公司的品牌优势和分公司钢结构专业技术优势,下大力量开拓市场,在电子……
商超供应商如何在大市场下立足
你说的问题范围有些大,不好一概而论,涉及到的问题会有方方面面的因素:如,产品选择问题:看你是否选对了产品、是否很有竞争力、是否可以带来可观的利润、是否在行业中处于前沿地位、是否有足够的产品支持日常销售运作、是否后续开发更新跟得上市场变化,,,,如:选择的超市系统:是否选对了供应系统、是否在这样的系统中处于优势供应链地位、是否为主供应商、价格是否合适、是否有合适并懂得超市运作的人员开展工作、合同费用是否合适、、、、、如:客情关系:从门店到采购到大区到总部,哪个环节都不能轻视,都要巧妙沟通,在国内,做生意,基本就是做人情,客情好了,你要进新品,安排促销,往往会容易得多。
如:精通的专业从业人员:产品的竞争,往往最核心的地方就是资金和人才的竞争,抛开资金不说,专业的人才会更好的帮你打理疏通好一切出现问题的环节,避免问题恶化,或者及时的修补出现的问题,这些都是对你事业上很有帮助的一面。
如:好的团队管理:人心不整,最好的产品也会因为消极的工作态度,得不到应有的市场占有率,做好产品和市场,也要最好团队的管理。
如:选择合适的合作伙伴:选择最合适的物流配合送货、最合适的营销策略方案、最有效的手段、最擅长的促销手法、最及时的运作模式、等,应该还有很多,关键是对你们公司合适,没有统一的模式。



