
求一篇商场收银员的演讲稿 2500字 写得好的话会追加悬赏的 谢谢各位了 最好少用华丽的词语
我的岗位是一名光荣的商场收银员。
在这里我以平常人的心态,参与一年一度的演讲比赛。
首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞赛的机会
对此,我十分珍惜这次机会,希望我的演讲能令大家满意。
下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的演讲一、我现年XX岁,中共党员,大学文化程度,经济师职称。
XX年至XX年X月在XX任XX,XX年X月至XX年X月在XX读书,XX年X月至XX年X月在XX系统工作先后任XX等职,目前是XX一名光荣的商场收银员。
二、工作目标如果在演讲中我能得到大家的理解和支持,我将非常荣幸。
我未来的工作目标是: 力争在XXX。
经过努力在全市同行业个人业务工作要上档次,争一流,从而使我的发展步入一个新的阶段,成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。
三、工作思路和措施(一)、抓好收款优质服务工作, 快速增加收款效率。
把提高收款效率这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。
一是根据收款环境的变化不断改变本收银台进收款工作的范围、目标和切入点,经常与领导接触、沟通协商、达成共识开展工作;二是要继续总结和推广好的经验和做法,促进和推动今后工作的开展,切实解决各银柜间发展不平衡的问题;三是既要宣传我的发展现状又要进一步向消费者介绍我的业务种类和服务品种,更重要的是要掌握消费者的消费能力和消费需求,制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施,最大限度地满足客户的需要,为客户提供全方位理财服务;四是加强队伍的建设,要把各银柜业务精、能力强、品质好的员工充实到经理队伍中来。
从而达到提高公司的知名度,集结人气增强我实力的目的。
(二)、根据客户的需要不断发展新的收款业务品种,同时制定相应的考核管理办法,严格要求从事收款工作的员工认真履行收款,保证我收款资金的安全。
把现有的个人支付形式业务品种进行分类整理,针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给消费者。
特别是信用卡支付、礼品卡支付等热点支付形式要加大推广力度,提高礼品卡发放数量。
消费支付形式工作中特别要注意发挥“个人消费支付形式中心”支付形式品种全、营业时间长、客户选择支付形式品种更加灵活方便的特点,充分发挥“个人消费支付形式中心”的作用,把我的各项消费支付形式工作扎实有效地的开展起来,以此来满足消费者的支付形式需求。
同时开发综合收款业务系统,以降低支付形式风险,提高工作效率,保证。
(三)、大力发展中间业务,培植新的利润增长点根据银行规模和地位,准确细分市场,制定长远规划,发挥本收银台的优势与特点。
具体开展好如下几项传统中间业务:代收业务类:代收水费、代收电费、代收电话费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。
代付业务类:代发工资、代发福利费、代发养老金、代发金。
代售火车票。
代理业务类:代理投保、、。
根据当前国内的金融环境和实际情况,我可采取下列策略来发展中间业务。
新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。
建立中间业务考核指标体系,促进中间业务的发展。
把中间业务的发展纳入经营目标责任制,作为考评业绩、年度评先的重要依据。
在发展传统中间业务的基础上,重点引进和开发高层次的中间业务,开展高起点、高科技、高收益的中间业务如:、代理发行,承销、担保等各类衍生交易,以高科技服务取胜于同业。
开展代理路、桥、高速公路收费,交易等品种,不断拓展中间业务品种,实现收益多元化,提高经营效益。
(四)、在发展传统业务中,依托科技优势,加大创新力度,积极开发新的金融工具。
注入,加快金融电子化建设,提高传统业务的科技含量,向业务多元化发展。
针对不同的消费层次和服务需求,扩充“金鹤卡”的增值服务,争取开通金鹤卡与外行卡的卡卡转账业务、跨行跨地和在港澳地区消费业务。
同时着重下力气保持金鹤卡现有的全国城市商业银行交易成功率排名第三的成绩。
把自助银行的开办工作作为今后工作的重点。
针对我将要进行的系统升级工作,我们将组织人力、抽出专门时间在科技部、结算部的协助下、参考银柜意见搞好金鹤卡业务的升级需求。
向人民银行申请发行贷记卡以完善我的银行卡品种,进一步缩小我与其他银行在银行卡功能上的差距。
继续开发POS划卡消费市场,把POS商户的开发与客户经理的日常工作结合起来,鼓励银柜家家都发展自己的特约商户。
开展“有奖消费 ”活动,对消费量大的客户和收银员进行奖励,以激发客户用卡消费、收银员受理金鹤卡的积极性。
四、自身优势和演讲态度各位领导、各位同仁,我将来会加倍努力,干好工作,请领导和同志们放心
最后我要感谢各级领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。
我愿与大家共创美好的未来,迎接公司辉煌灿烂的明天。
谢谢大家
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。
在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力 作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力 管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。
反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。
管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
(3)、沟通能力 所谓沟通,是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。
公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。
反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)、培养下属的能力 作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。
不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。
交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。
但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。
让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。
一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。
绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力 所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。
培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。
对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。
其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。
其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
(6)、学习能力 当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。
学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。
你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。
走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。
学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。
未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样
而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。
(7)、职业道德 但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。
对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。
这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。
职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。
职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。
不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。
“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。
以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很多。
我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。
一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。
因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。
求演讲稿 本人想求一篇演讲稿,是关于银行业的
国有银行反洗钱工作学习交流发言稿 反洗钱是维护社会稳定,打击犯罪的重要工作和神圣使命,做好反洗钱工作是国家赋予我们银行从业人员的职责和义务,建设银行作为国有大行,理所当然更应做好反洗钱工作,体现大行担当。
在平时工作中我认为银行柜员应以以下几点为重点,开展反洗钱工作。
一、强化意识,加强学习 反洗钱工作是商业银行必须旅行的义务。
作为银行一线柜员,我们首先要强化反洗钱工作的意识,认识到反洗钱工作的必要性与重要性,要加强自身的学习,对于相关的法律条例,如《反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《人民币大额和可疑支付报告管理办法》、《金融机构大额和可疑外汇资金交易报告管理办法》等一系列反洗钱法律、法规不能只停留在略知一二的层面上,要认真学习、理解,并在平时的工作中得到贯彻与执行。
二、切实履行客户身份识别制度 客户身份识别时我国反洗钱法律制度的强制性要求,是银行及其工作人员必须履行的法律义务。
是银行做好客户风险分类、大额交易和可疑交易报告、客户身份资料和交易记录及其他反洗钱工作的基础。
大多数的反洗钱所使用的账户,都是由其控制的他人身份证开立的。
因此,我们前台柜员在开户时就要严格把好第一道关口,利用身份证核查系统,严格核查客户开……
最佳关于银行业服务演讲稿
精英人才,精英服务 朋友们: 说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现,其次精品服务要以丰富的金融产品为内容,最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念,精品服务是我们的目标,服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败,为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复,而是质的飞跃。
可以预料,信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合,将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。
这是一个对金融服务业极富挑战性的时代,传统意义上的银行业正渐渐离我们运去,新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上,采用综合柜员制,任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现,并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。
未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活,随开随用,一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。
“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用,一方面,银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代,网络银行、手机银行、电话银行中心(Call Center)、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展,改变传统银行人与人互动的一对一服务模式,而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。
另一方面,一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。
银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务,而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上,不断增加服务项目,力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务,最大限度地满足客户需求:推行营业站立服务、微笑服务,规定服务时限和服务流程,实现规范化服务等服务内容。
未来银行将是知识型银行。
未来的银行既不是劳动密集型产业,也不是资金密集型产业,而是信息、知识密集型产业。
决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点,而是银行全员的高素质和知识化。
管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验,而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁,实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。
可以预料,未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体,不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。
银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体,是技术+智力的产品组合,是实体银行与虚拟银行的并存发展。
精品服务需要精英人才来落实。
另外一点:精品服务不仅仅是双向的,它是万向的。
世界是个统一体,何况我们中行
管理层|、后勤,科技,前台,客户,等等,是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务
不同意的台上来,同意的请鼓掌
一舟何以渡沧海
且看潮头立何人
所以精英人才,精品服务----**银行的独特风采
感谢所有鼓掌的同志,你给我以鼓励;感谢所有没有鼓掌的朋友,你让我继续努力
谢谢大家!
求“热爱疾控,珍惜岗位”为题目的演讲稿,要求5分钟内讲完,就可。
感谢各位
珍惜岗位 有所作为 以必胜的信念共同创造疾控中心美好明天 (宣讲报告) 同志们: 2008年,一个中国传统观念中吉利的数字,却伴着灾难和痛苦而来,大自然好不吝惜地送给中国人两份沉重的“礼物”——雪灾和地震。
这一年伴着泪水、伴着血水,经历了无数的心酸和痛楚,无情的灾难面前,坚强的中国人没有被打跨,大家依然坚守岗位,不遗余力奉献爱心。
灾难面前,许许多多不同年龄、不同职务、不同岗位的同志们挺身而出,和我们的兄弟姐妹站在一起,共同奋战,这里面就有着在座的许多同事们,你们中的许多人曾经参加过唐山地震的防疫、杨庄事故的消毒、非典的防控等等大型防疫任务。
而这次的抗震救灾中,依然有你们运送物资、列车消毒、随车保证食品安全的身影。
在汶川地震一周年之际,请允许我,代表疾控中心的党政工团向你们——我亲爱的同事们,致以崇高的敬意,向多年以来一直在你们身后默默支持你们从事疾病预防控制事业的父母、伴侣、儿女致以崇高的敬意
灾难重重的08年终于过去,但一波未平,一波又起,金融危机也来势凶猛不可避免地波及到中国,冬天过去了,但金融危机的严冬不仅没有冰雪消融,反而不断蔓延、越演越烈。
国内外许多企业连遭重创,不得不采取破产、歇业、裁员、降薪等手段,转移和减轻金融危机造成的不良影响。
工厂倒闭、就业岗位大量流失,各行各业都有人员失业,工资收入减少,有的人的工资低到连生活都无法保证的地步,金融危机影响下的就业形势更不乐观,2009年将有2400万劳动力需要安排就业,人员就业将面临巨大压力。
在前所未有的经营压力面前,铁道部、铁路局运筹帷幄积极应对,千方百计确保民生,全力以赴加快发展,使全路干部职工倍受振奋和鼓舞。
为使大家进一步认清当前铁路面临的严峻形势,进一步认清我们疾病控制中心面临的机遇与挑战,使我们----在非常时期,经过机构改革洗礼,以新面目站在新时代舞台的全体职工同志们,增强保安全、保稳定、保工作目标和争创一流疾控中心的信心和热情,今天,我就“珍惜岗位,有所作为”这个话题,与各位共同探讨探讨。
今天的报告主要有三个部分: 一、在金融危机的巨大冲击下,众多企业经营困难、举步维艰,许多民众生计艰难、陷入困境,而中国铁路却“风景这边独好” 去年以来,由美国次贷危机引发的国际金融危机,使一大批企业吃尽苦头。
也许有的同志要问,为什么在金融系统发生危机后,企业会受到如此强大的冲击呢
资金是社会经济的血液,供血不足直接影响企业正常运转。
我们不妨用一个比喻来说明:金融业是心脏,资金是血液,企业是身体的其他器官。
金融业遭到重创,就像一个人得了心脏病,心脏向外供血不足,其他器官就会疼痛或者萎缩。
这个比喻形象地说明,金融业这个“心脏”如果不能正常运作,作为企业血液的资金链将有可能断裂,进而影响到企业的产业链,最终造成大批企业因营养不良而朝不保夕,甚至因为血液被抽干而死掉。
举个例子:金融危机导致美国著名的SGA制衣公司资金链断裂,不得不停业,然后SGA香港办事处停业,由此延伸到深圳一条产业链猛然断裂,导致深圳SGA衣服加工厂登峰旅游制品公司艰难维持运转,紧接着引发登峰旅游制品公司的数十家供货商瘫痪,最终工人失业或收入减少。
像SGA制衣公司一样,每一个大型企业陷入困境,都会拉着数十个、上百个供货商跌入深渊。
可以看出,只要顶端的资金链出现断裂,都会引发多米诺骨牌般的系列反应,导致产业链、劳务链和消费链随之断裂。
这就是金融危机冲击企业的原因和过程。
在煤炭行业,山西高平牛山煤矿、新庄煤矿、常平集团,以及以煤炭运销为主业的长治市成功煤运公司,均出现限产、降薪、轮岗情况。
路局战略合作伙伴潞宝集团也出现了焦炉停产的情况,职工取消了奖金。
在钢铁行业,安钢集团公司企业本部九座高炉(七小两大)已停掉五座(四小一大),五条主要生产线停了三条。
洛阳国泰钢铁有限公司去年10月份就停产两条生产线,年产量压缩到70万吨。
在机械电子行业,洛阳是河南乃至全国的重点工业城市,拥有一拖集团、洛阳轴承、洛阳玻璃等知名企业,这些企业虽没有大幅度裁员降薪,但职工收入有下降趋势. 企业步履艰难,最终会传导到职工群众就业生活和社会稳定层面。
这里我想说一说我们疾控中心的一个年轻职工,这个职工是去年研究生毕业来到我们单位的,有许多老职工还不太理解,认为我们疾控中心庙太小,研究生来这里工作有些可惜。
有人曾给这个职工交谈过,她说:“三年前,我大学毕业,有六、七家很不错的单位向我伸出橄榄枝,可我想读完研究生选择的空间会更大,但研究生毕业了,我们一个组的五位同学只有我一人找到了工作,我也是在众多报名者中过五关斩六将才来到我们疾控中心的,在这个单位工作我很满足,我的同学们也很羡慕我。
” 其实,在座的许多职工,无论你是哪个年龄组,或多或少都会感受到就业的艰难,年轻的大学生们明白自己来到这个单位每个人都付出了许多努力,年龄大些的老职工从你们儿女就业的不容易中也曾经会愁的平添几缕白发,儿女尚小的中年职工也会经常听到不同行业的朋友、同学传来的裁员、下岗的消息。
在企业倒闭潮、裁员潮、降薪潮扑面而来的时候,我们铁路却发出了不裁员、不降薪、快发展的最强音。
特别是我们郑州局,在多项指标创历史新高的同时,民生建设突飞猛进,可以说“风景这边独好”。
有目共睹的事实,足以让我们自豪,让其他企业员工羡慕。
在其他企业受金融危机影响,经营、效益急转直下的时候,路局、局党委始终坚持“振奋人心,和谐建局”的工作思路,不懈努力,使我们郑州局悄然发生着四大可喜变化:一是工作变化大。
安全生产有序可控,运输经营连创新高,企业改革日趋深化,铁路建设高潮迭起,荣获中国500强企业、河南改革开放30年功勋企业;二是形象变化大。
外在形象环境优美,管理形象规范高效,社会形象和谐共赢,形成了一道道靓丽的风景线;三是人心变化大。
全局呈现出了真心实意爱企业、一心一意谋发展、万众一心创一流、争先恐后当功臣的可喜局面;四是民生建设变化大。
下面我重点讲讲与职工群众切身利益息息相关的民生建设变化。
1?我们不仅没有减薪,收入水平还不断提高。
按照铁道部要求,我们局连续4年增加职工工资,职工收入总体水平不断提升。
2007年,全局职工人均年收入同比增长14.13%,超过全路平均水平;特别是在受金融危机严重影响的2008年,全局职工收入稳中有升,实现了15.7%的高增长,再创历史新高。
今年年初,路局再次给全局干部职工人均增长300元工资。
同样,我们疾控中心也想方设法连续4年为职工增加收入,07年职工职工人均年收入首次突破3万元,08年职工人均年收入同比增长16%,09年我们在集体合同中郑重许诺,职工人均年收入同比增长要高于10%。
这些数据,更是让受金融危机降薪企业的员工“眼红”。
有媒体报道,一些困难企业职工,不得不加班加点打零工挣钱,买米买面养家糊口。
与他们相比,我们强多了,理应知足和自豪。
2?我们不仅没有失业的担忧,工作条件还不断改善。
据中央电视台报道,一些裁员企业员工的生活状况令人担忧,女职工在大街上摆地摊卖鞋垫,男职工天天在劳务市场等零活。
对他们来说,失去了才知道珍惜,拥有一份稳定的工作,是他们目前最大的奢望。
受金融危机的冲击,我局客货运发送量曾一度大幅下滑,严重欠收,但是,路局、局党委坚决落实部党组提出的“不降薪、不裁员”的要求,确保不让一个职工没活干、不让一个职工没饭吃,让我们有稳定的工作,免除失业的困扰。
不仅如此,路局还想方设法改善我们的工作环境,让大家安心工作、舒心生活。
2008年,路局投入“生活线、文化线”建设资金2200余万元,比上年翻了一番,在沿线工区建成了72个星级文化活动室、110个标准活动室、76个精品食堂和68个精品浴室;而我们疾控中心近两年来工作环境的变化也是每一个职工有目共睹的,新乡分所办公楼的装修舒适美观使职工工作起来更加愉悦,洛阳分所仪器更新让职工在一定程度上减轻了劳累,郑州体检中心更是漂亮宽敞,旧貌换新颜
另外,我们工会还增添了职工活动器材,改善了活动场地,建立了职工之家。
不比不知道,一比见分晓。
相对来讲,我们不但幸运,而且非常幸运,因为我们既没有失去岗位的担忧,还有舒心干活的环境。
3?基本解决了住房难问题,小区环境进一步美化。
对于在金融危机中遭受重创的企业来说,连职工基本生活支出都很难保证,更谈不上建设住房、美化环境。
而我们,却切切实实地做到了生产、生活同步发展。
路局、局党委千方百计争取政府支持、想法设法用好自有土地、下大力气确保建设质量、公开透明抓好住房分配,实现了多建房、快建房、建好房、分好房的奋斗目标。
2007年、2008年竣工、在建项目34个6981户,其中已竣工19个项目1676户,是路局历史上集资建房力度最大、成效最显著的时期。
我们疾控中心这两年也解决职工住房近20套,极大程度的解决了部分职工住房困难的老大难问题,创下历史最好水平,许多职工将陆续乔迁质高价优的新房。
? 4 我们不仅让普通职工安居乐业,还解决了困难职工的后顾之忧。
近两年,路局不断优化助困、助学、助医流程,努力实现救助困难职工“服务时效最快、服务态度最好、服务方法最佳”。
2008年路局筹资7600多万元,帮助困难职工解决实际问题8万多件,向困难职工发放慰问金1280万元。
我们疾控中心工会近两年来认真落实“三不让”政策,仅08年向职工支付保险基金71816.96元,帮助86人次职工解决了困难。
5?我们不仅推进了企业的发展,还实现了自我价值。
应该说,对困难企业的下岗职工来说,靠岗位挣工资养家糊口是第一位,很难有机会自我发展。
而我们则不一样,路局、局党委坚持“企业和职工共同发展”的理念,给职工搭建成长成才的平台。
近两年,我们疾控中心注重利用各种形式对职工进行业务培训,做到了“做贡献的给奖励,有能力的给岗位,想成才的给机会”,我们坚持干部选拔竞争上岗制度,对新乡、洛阳分所领导及郑州中层、新乡洛阳中层领导等职位进行多次公开招聘、择优录取,每次都有数十名年轻同志参与竞争,给每一名职工提供了成长成才的平台,这是非常难得的,更值得我们每个人珍惜。
同志们,在金融危机的冲击下,一些企业及其员工的命运和处境,与我们有着天壤之别,形成鲜明对比。
随着一些企业的倒闭、歇业、裁员、减薪,众多员工深感失落、迷惘、焦虑、无助,经济危机对他们造成了利益和精神上的双重折磨,而我们的工作依然稳定,日子依然平静,生活依然安稳。
当我们听到当今大学生和农民工朋友在残酷竞争中四处碰壁的声音,想到他们为了生计而疲于奔波的身影的时候,我们在座的每个人,会有什么感想呢
是心痛,是心酸,还是幸运。
坦率地说,与大学生比知识,与农民工比苦干,我们都没有优势,而他们踏破铁鞋所寻觅的,正是我们所拥有的工作岗位。
也许我们自己不觉得,但在别人看来,我们是幸福的,甚至是让其他员工甚至是白领羡慕的。
毫不夸张地讲,我们的工作岗位,足以让他们向往。
所以说,热爱铁路、珍惜岗位,有所作为,并不是空话大话,而是具有相当重的份量的。
我相信大家在认真思考品味的同时,能把它变成自觉行动。
二、在国民经济的快速发展中,中国铁路使命光荣、责任重大。
疾病控制事业使命光荣、责任重大
我们的岗位虽艰苦而光荣、虽平凡而重要,特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的铁路人,特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的疾病防疫人员,始终诠释着“平凡岗位显风流” 在众多交通运输方式中,铁路具有运量大、运距长、辐射广、能耗低、污染小等特点,在综合交通运输体系中处于骨干和主导地位,堪称国民经济的大动脉。
作为国民经济的先行官,铁路延伸到哪里,经济就发展到哪里。
我们局管内的郑州、新乡等,都是火车拉来的城市,都是因为铁路才逐渐发展起来的。
这是很好的例证。
铁路在国民经济发展中的巨大作用,在综合交通运输体系中的重要地位,在经济社会可持续发展中的明显优势。
如果说中国铁路是一个充满希望的“朝阳产业”。
而我们疾病预防控制事业就更是带给职工群众健康保证的“朝阳产业”这不仅让我们感到自豪和光荣,也让我们体会到一份沉甸甸的责任。
2008年,国家的大事盛事多,急事难事多,疾控工作也经历了很不寻常、很不平凡的一年,在党中央、国务院的坚强领导下,全国疾控系统紧紧围绕国家疾病预防控制重点任务,为抗震救灾、奥运卫生保障、三鹿奶粉事件处置等工作提供了强有力的技术支持;在艾滋病、结核病、人禽流感以及手足口病等传染病的预防控制等方面取得了突出成绩,为保障人民群众的安全健康和社会稳定作出了重要的贡献。
值得高度赞扬的是在去年的抗震救灾工作中,全国的疾控工作者积极参加抗震救灾医疗卫生防疫工作,战斗在第一线,卫生防疫工作全面覆盖县、乡、村,经过广大卫生人员的不懈努力和艰苦卓绝的工作,实现了大灾之后无大疫的目标。
我们疾控所也积极投身抗震救灾中,紧急组织价值六万元的药品运往灾区。
七名卫生监督员添乘专列前往灾区执行列车保障任务,确保了专列的食品安全,进行了列车疫点和环境消毒。
在专列转运伤员到达郑州、洛阳车站后,六十余名卫生防疫人员及时对站台和列车的疫点和环境进行消毒,出色的完成了专列卫生防病任务。
显示了疾控工作者在国家出现重大灾难、人们群众生命健康受到巨大威胁时刻,挺身而出、不畏艰难困苦和危险的精神,这些精神应该得到大力宣扬,应该得到社会的尊重、赞扬。
实践证明我们是一支在关键时刻特别能吃苦、特别能战斗的队伍,是一支党和人民可以信赖的队伍,是一支极具凝聚力的团队。
疾控工作是艰苦而光荣的、疾控岗位是平凡而重要的,疾控工作者是立足岗位、吃苦耐劳、无私奉献的
我们是一个群体,我们是一支极具凝聚力的团队。
无论你是医师,你是技师,还是检验员、行管人员、防疫员、电工、汽车司机,哪怕你是一名门卫,大家的工作都和疾控事业息息相关,都要立足自身岗位,承担起自己那份责任和义务。
近年来,无论是突发事件的有效处理、还是大型活动的科学保障,无论是旅客列车的双灭监测、还是艾滋病乙肝狂犬病等疾病防控,我们都取得了显著成绩,达到了降低发病率和病死率的目标,维护了职工群众的健康权益。
充分说明我们的汗水没有白流,我们拼搏得到了社会的认可。
在我们局的功劳簿上,我们每个职工都功不可没。
分析铁路的光荣使命和重要责任,分析疾控工作的光荣使命和重要责任,回顾我局各项工作发生的巨大变化,展望郑州局、郑州疾控事业的美好前景,我们可以真切地感觉到铁路值得热爱、郑州局值得依靠,我们疾控中心值得托付,她在任何时候、任何情况下,都是全体职工避风的港口、创业的舞台,都是我们幸福的保障。
三、在形势任务的严峻挑战前,全局上下要爱企业、奔事业,全中心上下要爱岗位,有作为,众志成城,争创一流;百尺竿头,更进一步 我们必须充分认识到,郑州局所取得的一些成绩,只能表明过去,是初步的、阶段性的。
结合我们局的工作实际,我们疾控中心的实际,我想,当前我们应当着重做好三个方面的工作:一个是要毫不动摇地保安全,另一个是要毫不松懈地抓经营,再一个是要毫不退却地创一流。
安全是铁路运输的永恒主题,也是我们疾控工作的第一要素,直接关系到我们每个人的身体安康和家庭幸福,关系到路局的和谐发展,任何时候都不能懈怠。
我们一定要始终把安全摆在第一位置,创新安全基础建设,解决安全生产突出问题,进一步加强安全管理,完善管理制度,落实安全生产责任制,确保安全生产持续稳定。
因为安全这个目标是硬指标,是一票否决的指标,是实现其它目标的首要前提和基础保证。
这个指标如果不能实现,那么,我们的经营指标、创一流目标都将因此而付之东流,我们每个人的切身利益也会因此而一损俱损。
因此,我们每个人都应当为实现这个目标而奋斗,当好提速安全保障体系的支撑者,当好严格落实作业标准的带头人,当好强化安全专项整治的排头兵。
路局形势任务严峻,局领导身先士卒冲在客货营销队伍的最前列。
疾控中心形势任务严峻,中心领导理当冲在前列,全体干部职工要积极出主意、想办法,拓宽创收渠道,充分利用现有资源和设备闯市场、争效益。
2008年在路局支持下,在中心领导多方奔波努力下,在全中心职工共同努力下,我们对全局接触职业危害因素人员进行健康体检近两万人,结算收入300余万元,创收达到了历史以来的最高水平,社会效益和经济效益取得双丰收,职工工资收入明显提高,实现四年四大步。
实践证明,只要我们开动脑筋、多想办法,是能够克服困难、取得实效的。
要完成2009年的经营目标,我们任重道远。
就我们疾控中心而言(*******谈疾控严峻形势),要完成全年的目标任务,后三个季度的压力不容乐观,我们行走的路会很艰难。
同志们,要完成全年的经营目标,我们人人肩上有指标,需要我们每一名干部职工贡献智慧和力量。
一要提高认识,二要密切配合,三是要增收节支。
俗话说,高手来自民间。
在座的各位可以说都是增收节支的高手。
希望大家解放思想、开动脑筋,从大处着眼,从小事入手,积极为我们中心的增收节支出谋划策。
去年年初,我们路局、局党委着眼全国、全路发展大势和郑州局的特殊位置,提出了建设全路一流铁路局的目标。
创一流,是我局的目标,创一流疾控中心也是我们的艰巨任务。
创一流是我们的共同愿景,这对于提升我们的工作标准,提升我们的生活品质,推进铁路的和谐发展,推动疾控中心的和谐发展,都有着广泛而深远的影响。
我们要通过学习时间科学发展观活动,着力解决思想观念不适应科学发展、和谐建设和一流创建的突出问题,解决维护职工群众切身利益方面的突出问题,解决和谐建设和一流创建方面的突出问题,全中心干部职工的积极性要进一步引导到一流疾控中心创建上来。
前不久,中共中央、国务院刚刚发布我国关于深化医药卫生体制改革意见,我国卫生事业改革处于关键时刻。
卫生部陈竺部长在4月北京召开的2009年全国省级疾病预防控制中心主任年会讲话中强调:医改方案对公共卫生体系建设提出了要求,各级疾控机构是基本公共卫生服务的主要载体,是专业公共卫生服务体系的重要组成部分,对切实贯彻落实医改对“促进基本公共卫生服务逐步均等化”要求负有重要职责,各级疾控机构要找准自身位置,深化改革,切实发挥疾控机构的技术与服务优势,疾控机构要为各级政府做好基本公共卫生均等化提供强有力的技术支撑。
深化医改过程中,疾控机构要不断健全服务规范,改进服务模式。
同时,还要求疾控机构要认真履行职责,提高职业病防治技术服务能力和水平,切实做好职业病防治工作。
要提高认识,进一步增强做好职业病防治工作的紧迫感;统筹资源,不断加强、完善职业病防治体系建设;树立法制意识和责任意识,不断提高职业卫生服务能力和水平;当前,我国职业病防治形势严峻、饮用水安全、环境卫生等问题仍然比较突出。
做好职业病防治等公共卫生工作,为保障人民群众健康,实现公共卫生的均等化,做出我们的贡献。
同志们,国家、部局对疾控工作的重视,疾病预防中心的成立,给了我们疾控工作者机遇和挑战,各项工作能不能高标准、创一流,取决于我们每个人自身素质。
在这种形势任务面前,我们必须具有主动认真负责的精神,以一流的目标统一思想,以一流的标准提升品位,以一流的业绩激发斗志,认真审视自己的责任心、事业心是不是到位,认真分析自己作业标准是不是很高,认真查找自己岗位作业是不是规范,完善措施,抓好落实,努力把每一件简单的工作做得精益求精,把每一件平常的事情做得有声有色,在路局“建精品、创一流”的大平台上显身手、做贡献。
同志们,危机面前,非常时期,我们别无选择。
因此,我们全体干部职工都要都要拿出“狭路相逢勇者胜”的亮剑精神,都要坚定必胜信心。
要倍加热爱铁路,热爱疾控工作,更加珍惜岗位,众志成城,决战决胜,争做贡献,展示作为,共同创造我们郑州局的美好明天,共同创造我们疾控中心的美好明天
哪位大侠能帮我写扁关于电子商务的演讲稿啊
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信用卡营销经验交流 第一篇:银行信用卡营销经验材料第二篇:信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇:信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇:银行营销经验交流第五篇:营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇:银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后,今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡,在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日,共计发卡4987 张,占该公司职工总数 的80%,发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中,该行始终坚 持“一把手负责制”,公私联动,网点联动,上下联动,捕捉信息,抢占先机,充分调动各 渠道资源,以快制胜,最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业,注册资金1.86 亿元,员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初,该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时,当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后,该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员,多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触,正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势,还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务,重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点,得到高层领导的认同,成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中,该行捕捉到一条重要信息:新金钢铁公司董事长高总经常 出国,但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇,主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下,很快,高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中,该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务,不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖,而且,高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底,得知新金钢铁公司医院正在筹备开张,该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时, 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题,而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼,还能提供良好的用卡环境,使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业,7 月底,新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制,企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重,支行为此专门进行了分工协作:一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作,做好申请表供应等支持保障;一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片,支行六个网点分别盯紧一片,各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始,武安支行全员发动,冒着三伏天的酷暑,早出晚归,深入工厂一线,指导员工 填表。
他们白天收表,晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日,仅用8 天时间,该行就收集 申请表4308 余张,日均进件500 多张,占全部发卡总量的86%。
这时,邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动,团结一致,这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间,武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始,企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡;9 月7 日开始,中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸,悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的,动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来,从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益,武安支行采取了多种措施:一是专门印制了龙卡使用宣传页,6 个网点再次深入厂区, 指导职工开卡激活;二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位,医院一旦开业,马 上投入使用;三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌,作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时,武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机,专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力,对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动,定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡,离不开支行公司业务部门的联动营销,离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里,该行将继续坚持信用卡发展战略,继 续发掘新的目标客户,力争取得更大的成绩。
第二篇:信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来,xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下,以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路,认真分析市场需求,不断创新营销方 式,全面拓宽信用卡分期业务渠道,提升信用卡业务的,把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口,发挥“智慧”营销,挖掘市场潜力, 培养优质客户资源,在省分行、营业部和支行三级联动,共同努力营销下,前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底,我行分期付款 金额2014 多万元,实现分期手续费收入41 万元,迈出了分期业务创新的新步伐,成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下,不到之处,请予以指下。
一、高度重视,三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头,在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时,部领导高瞻远瞩、审时度势,批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新,也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户,优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始,省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户,根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来,以及今年以来紧缩的信贷政 策,筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象,为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务,力求 解决总、分经销商间的资金需求,实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程,因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新,如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题,我们在前期推广营销过程中,通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研,在上级行的大力帮助下,制定了具体的业务操作规程,明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息,实 行客户准入实行名单制管理,在提供真实有效资产证明的同时,坚持做到“三亲见”,实地 对客户进行调查,分析客户经济收入是否稳定,还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜, 针对推广期的实际情况,我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜,制定了营销指引, 采取了机动灵活的推广期营销激励措施;从支行领导、个金部、网点,每个机构都共同参与 具体项目的营销工作,相互加强了沟通,及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题, 全行上下形成营销合力,大大提高了营销效果。
二、加强培训,提高素质。
针对业务这一新亮点工程,我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上,积极开展新业务知识培训,将分 期付款业务深入到全行每位员工心中,由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经,通过学习课件、现场 答疑等方式,使其对业务流程、风险防范进行系统性学习;二是在推广初期,我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动,多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训,并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明,使每个员工能充分了解信用卡业务;三是以会代训,为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度,在每次支行会议上,每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性,推动信用卡分期付款业务的快速发展;四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应,以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机,我行 让每位员工亲自体验分期付款业务,通过人人参与,亲自体验这项业务,熟悉业务大致流程, 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务,重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报,通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策,迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点,在信用卡分期付款业务推介过程中,重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势,将现行手续费与同期进行比较,从字面上吸引客户 眼球;三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户,采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识;四是上门推介业务,我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课,在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项,使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止,我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向,通过重点宣传,有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销,效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时,始终牢记效益为 先,做到联动捆绑组合营销,深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时,为其下 线分销商每人办理一张贷记卡,做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定,以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展,与总经销商约定,通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转,带动了经办行日均存款的均衡增长,统计,仅6 月28 日, 七匹狼服饰信用卡分期付款业务,就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励,营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点,同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位,加大对信用卡业务考核权 重,完善分期付款考核办法,强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性,以确保序时推进,积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度,该行在季度考核评比中,增加分期付款业务的考核比重,并且每旬通报各网点 的业务开展情况,对网点完成任务情况进行激励和鞭策,形成了你追我赶,不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务,按照省分行营业部制订的产品计价标准,加 大讲解与宣传力度,在大会小会上经常强调,今年计价风向标分期业务是重点之一,做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一,此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务,防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念,树立农行服务品牌,使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处,总 会耐心解答,热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理,并按月定期进行维护和账户跟踪, 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期,我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款; 二是坚持防范风险与业务发展并重,严格遵循分期付款业务客 户准入政策,不断强化客户经理队伍建设,提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理,对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪,及时整理纸质及电子档案,从源头 防范风险。
第三篇:信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下,认真分析市场需求,不断创新营销方式,全 面拓宽商户分期付款业务渠道,提升业务,把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日,我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元, 余额达9000 万元,实现分期手续费收入700 多万元,占全行中间业务收入的40.4%,打破 了市城区该项业务由垄断的局面,目前已抢占城区市场份额的三分之二,迈出了分 期业务创新发展的新步伐,成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下, 不到之处,请予以指正。
一、高度重视,部门联动 首先,针对这项业务的推出,支行领导十分重视,将其作为优化客户群,扩大有效交易和透 支规模,增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次,客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程,为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后,我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜,采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点,每个部门都共同参与具体项目的营销工作,相互加强沟通,全 行上下形成营销合力,大大提高了营销效果。
二、强化培训,练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则,我行对商户分期付款业务高度重视,认真研究营销方案, 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先,是以会代训,提高全员对分期业务的理解, 在每次支行会议上,都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性,对控 制信用卡不良率的有效性,推动了分期付款业务的快速发展。
其次,抽调业务骨干组成培训 组,对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训,让大家熟练掌握该业务功能和流程,为 业务营销和办理打好基础。
再次,到特约商户对商家对进行培训,以加大商家对我行产品的 认知度,加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构,精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象,其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户,占到商户分期总数的55%,涉及汽车品牌有:雪铁龙、,现代,标致, 丰田,广本,东风起亚,,,一汽奔腾,天津马自达,东风小康,长 城,奇瑞等。
加强与装修公司的合作,商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销,效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时,始终牢记效益为先,做到联动捆绑组合营销, 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时,除办理乐分卡外,还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费,同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定,以便系统自动 约定还款,提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销,主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务,现已成功营销个人高端客户 100 余户,已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务,重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传,并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅,并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页,还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台,向市民分发分期付款业务宣传资料,提供业务咨询讲解等,让市 民知悉分期付款业务的金融产品,实现超值消费。
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六、考核激励,营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况,并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核,同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度,我行专门组建了分 期业务小组,配备专人从事分期业务的开展,每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销,谁得益”的原则,由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价,与 绩效工资挂钩,较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓,严控风险 在该项业务开展之初,支行党委就坚持了“两手抓,两手都要硬”的方针,一手抓分期业务 的发展,一手抓风险的防控,现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况,实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关,严格遵循分期付款业务客户准入政策,不断强化客 户经理队伍建设,提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关,在提供真实 有效资产证明的同时,坚持做到“三亲见”,实地对客户进行调查,分析客户经济收入是否 稳定,还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关,指派专人建立台帐加强管理,并按月定 期进行维护和账户跟踪,我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩,但与其他先进单位相比,还有一定的差距。
在 今后的工作中,我们决心知难而进,勇于开拓,不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子,在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕,谢谢大家
第四篇:银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作,然而导致自己 心情不好的原因不知道,一天天过去,终于有一天爆发了,不知道是什么结果。
通过学习, 了解了为什么要塑造阳光心态,如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界,在成长的过程中, 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难,有顺境也有逆境,因此,塑造一个健康向上的 心态,是做好一切工作的良好开端。
有人说,你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不 了事实,但可以改变态度;我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃,而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度,享受工作过程,学会感恩,提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习,外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时,就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能,只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种,打破常规看问题,解决问题要创新。
跳出圈外看问题,大胆假设解问题。
通过 老师的讲解,自己在今后工作中,遇到问题时能学以致用,相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力,首先加强自身的学习,熟悉自己行的 各种业务,从敢讲、能讲、会讲 第五篇:营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先,要搞好饭店营销,必须做好市场分析,我们积极以市场为导向,开展市场调研和有针 对性的客户走访工作,重点收集饭店市场及客源的动态消息,了解竞争对手,出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上,以顾客满意为中心,在稳定老客户的基础上,不断了解顾客 需求的变化,努力满足顾客的需求,使之成为忠诚客户。
其次,对重点客户和潜在客户进行销售访问,对客户进行细分,制订不同的走访计划,根据 我们山庄的特殊性质,决定了以政务接待为主。
根据这一特点,我们在营销活动中,积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位,定期进行走访,以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通,努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动,积极收集客 户反馈信息,征求客户对山庄服务的意见、建议,及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名,明确了山庄历年来较为稳定的大客户,为大客户提供多方位、 高规格的服务,以优质的服务和有竞争力的价格,提高了客户的回头率。
第三,宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动,策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会,协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品,给客人留下了深刻的印象,加强了与客户间的联系,对扩大山庄的知名度,树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四,针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策,节日期间 开展走访慰问活动,每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动,更好的与客户进行双向信息沟通,在活动中收集客户反映较为集中的 问题,同时向客户发布山庄经营发展的新动态,加深山庄和大客户的感情,能更好的吸引潜 在目标客户。
第五,针对商务客人及零散客人,我们推出对商务客人不同类别的协议房价,吸引了一部分 较为固定的商务客人,仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待,我们积极与客户联系,盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销;主动参与会议策划;认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节,制 定接待计划下发相关部门,确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则,创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕,一条龙服务,还拟订了 vip 等接待流程,大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系,做到嘴勤、手勤、脚勤,用心了解客户,真心方便客户,对重要信息及时汇报,会后 注意收集举办本次会议的有关信息,为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档,从中发现问题,找出原因,总结经验。
搞好跟踪回访,定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料,并进形定期销售回访,联络感情,逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾,从而成为饭店忠实的回头客户,与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈,作为提高会议服务质量的,宝贵财富。
第六,工作上,我们积极进行探索,不断健全完善营销工作制度和标准,先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程,引导 营销人员自我激励、自 觉营销,使营销工作有据可依、有章可循,由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场,留住客人,山庄领导最大限度地授权给我们,赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈,搞好营销工 作,提升企业效益,需要具有专业知识,具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件,为我们营销人员提供外出培训学习的机会,跟随领导成员出席活动的机会, 努力在实践中接受先进的营销理念,提高了整体营销水平。
有专家指出:市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况,一是增长的顾客数,二是增长的顾客回头率,三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现,建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求,努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户,征询 他们的意见,倾听他们的感受,达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本,随时记载客人的信息资料,开展客户跟踪服务,努力培养顾客的情感忠诚。
总之,我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正,同时我们以这次交流为契机,提高我们的营销水平。
高中毕业生开学典礼演讲稿
各位老师同学: 很荣幸毕业之后还有这样一个机会与各位见面。
在这里,我要祝贺二中的新同学能考入这样一流的学府深造。
二中是省级重点中学,有一流的硬件设施和过硬的教学质量。
我们有400标准跑道,有设施一流的体育馆,有设备齐全的实验室,有藏书颇丰的钟书楼,更有高水平的教师队伍,在这样的环境下,每位同学的学业都大有长进。
今年高考,我校本科进线率高达98.3%,文科更是100%进入本科线。
我本人也以文科607的分数考入中国政法大学法律英语系,这些成绩的取得归功母校的培养。
十几年的学习生活给我一个启示,好成绩的取得需要有三项重要因素,其一是良好的学习环境,这一点二中已为我们创造得很好。
其二是高水平的师资。
二中的每一位老师都有其独特的教学方法和丰富的教学经验。
我所熟悉的高三班主任,也就是今年高一年级组长吴明良老师就是典型的例子。
他生动的授课,耐心的辅导,悉心的教诲给我们留下了深刻的印象。
吴老师只是二中众多高水平教师中的一位。
在我们二中每一位老师都有这样甚至更高的水平。
但是,一流的学习环境和师资力量毕竟只是外部条件。
好成绩的取得更需要每一位同学的辛勤努力,这就是第三个要素,也是最重要的因素。
高三同学将进入最后的冲刺;高二同学在文理分班后也要尽快适应新的学习环境;高一同学更应尽早努力。
这里我想对高一的新同学多说几句,每一位新同学都应及早立下远大的志向,不能茫茫然然地学习,有一个高目标的人,才能有不尽的动力。
每一位新同学又都应及早痛下苦功,经过高考的同学都有这样的体验:高考的试卷并非考试那几天发给你的,而是你一进入高一就发了给你,是要用三年的时间一点一滴地答完的。
所以,每位同学都应一进入学校就开始不懈地努力,千万不能等,不能拖,待到最后一年再下苦功,恐怕已经晚了。
同学们,大家都是经过严格的选拔才进入二中的,相信大家经过若干年的努力,一定有能力升入一流的高级学府,我静候佳音。
值此机会,我代表高三全体毕业生感谢母校对我们的精心栽培,谢谢各位老师的教导,谢谢学校领导的关怀。
谢谢母校。
并送上一点礼物以表达我们的心意。



