
安全在我身边的演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好:我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《服务在我心中》。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。
然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。
任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。
此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。
他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。
我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。
我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。
我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。
在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。
然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。
”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。
领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头,而后语重心长的对我说:“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们更要求在这里享受到最好的服务。
换个角度,站在客人的位置上考虑问题,你就不会这样委屈不平衡了。
刚才你的行为是不对的,和我一起去和客人道歉解释一下吧
”我有些不高兴地望着她,心想:就算我错了,知道就可以了,还要去道歉,多没面子。
我坐在椅子上没有动。
这时领班似乎看出了我的想法,微笑着鼓励我说:“敢于正视自己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,同时也会得到一种崭新的工作动力。
”说完后她转身出去了,剩我一个人呆坐在休息室里,想着班长对我说的这番话,又想起开始参加工作的誓言和信心,最后我还是鼓足了勇气来到房间门口,打算主动向客人解释道歉。
可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方得体的对客人说:“您好先生,非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的,对您有冒犯之处请您多原谅,我代她向您道歉对不起。
”她边说,边恭敬的为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧,为客人整理房间,这时客人有些不好意思的说:“都是我不好,把房间搞的太乱了,应该请你们原谅才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,请她别介意我刚才说话时的态度。
”这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
转眼间,时光飞快流逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。
我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好先生,我能为您做些什么
”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。
这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。
一年多后,由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。
在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。
处处以大局为重,渐渐地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多,记得有一次,迎接一个很大型的卫生检查,碰巧赶上旅游旺季,工作任务量本来就很大,同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。
当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务,此时班组成员主动找到我说:“我们宁可不休息,也一定在规定的时间内完成工作任务,不会因为我们给集体带来任何影响。
”很朴实的话,体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。
最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了自己的价值。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识。
为了确保房间的出租质量,我把每天查房存在的问题记录下来,利用晨会的时间布置工作重点及注意事项,查房时除重点检查昨日存在的问题外,还要继续查找新问题。
利用循环的检查方式,为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。
在日常的服务过程中,每位服务员利用工作中的细心观察,准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。
一位长住客人,入住在我楼,当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝,当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好,为他提供生活上的方便。
还有一天晚间,客人拿出一件衣服,焦急的询问我们能否帮助熨烫一下,当我们得知客人是因为白天公事很忙,未能将衣服送洗,晚上又要穿着它参加宴会,我们就主动想办法借来熨斗,为客人将衣服烫好,并及时返还给客人,客人非常高兴。
在临行前对我们说:“很感谢你们周到及时的服务,帮助我解决了困难,如果再来x,一定住在你们这里”。
几年来的磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。
岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。
因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。
我爱——这平凡的岗位,这是我无悔的选择
物业公司 服务在我心中 演讲稿2分钟的 谢谢
“崇尚荣誉,捍卫责任,创造价值。
立足本岗,刻苦钻研,精益求精。
在探索服务无止境的过程中,为业主提供超乎想象的优质服务。
”这是我们鑫苑人的承诺,作为一名鑫苑人,就必须是一名优秀的员工,就必须做好所在岗位的每一件事情,用平和的心态对待每一天,工作中找乐趣,燃烧自己的同时照亮别人,用劳动的硕果证实自己的青春价值。
我们常说,业主是我们的衣食父母。
业主的需要是实实在在的需求,而这种需求来自我们所提供的实实在在的服务。
一句亲切的称呼,一次周到细致的服务,都能赢得业主的信赖。
我们的服务得到业主的认可,特别是处理好报修后,业主那一声声非常满意的感谢言语,使我至今难以忘怀。
记得一天晚上,我正在值夜班,51#—6西业主非常焦虑的来到管理处,她一家人都把钥匙忘到房间了,当时我就给厂家打电话联系,但由于是夜里,厂家电话没有人接,考虑到打110开锁业主要付钱,我们便答应业主帮助她想办法,到业主家仔细察看后,便和7层西业主协调通过其家厨房下到6层打开门,于是就找来安全带,10分钟后门打开了。
当时业主非常感动,“谢谢,谢谢你们,咱们物业真好
”这是对我们鑫苑员工的一次莫大的鼓励
其实我们在为业主服务的同时,自身的技能和服务水平也在不断的进步和升华。
我们晨迎日出,暮送日落,忙忙碌碌在这个鸟语花香的小区里。
全体鑫苑人犹如一股山间清泉,又像一轮天上的明月,带给广大业主一片清新、爽朗和光明。
也正是一个个兢兢业业、勤勤恳恳、勇于开拓创新的鑫苑人,以高度的敬业奉献精神,建设并改变着我们美丽的鑫苑
----------------------------------------------------------当我第一次踏进我们物业公司的大门时,首先跳入我眼帘的是两个保安,其中一位左手手拿一面绿色小旗,右手拿着同样大小的一面红色小旗,正在做着规范而标准的手势,进去的车根据他的手势,有序的进出,因为门口有车进出,我稍停片刻,随之,我粗略的打量了手挥小旗的那位保安,个头不高,一张黝黑的瘦脸,看上去严肃的表情里带有几分温和,穿着一身得体而显得有点旧但依然干净整洁的保安制服,风雨无阻,在我心里油然萌生几分敬意,此时门口以无车,我冲着手挥小旗的保安浅笑一下,以表示对他的敬意,然后快步进入办公大楼。
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在人才市场激烈的竞争下,我有幸来到了。
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物业公司,面对生疏的环境,陌生的人群,业务不熟,我曾一度困惑过,迷茫过,但公司领导及同事,尤其是和我同办公室的同事没有对我置之不理,而是耐心的教我,身边的每一位同事只要我有事请教他们,都会细心,耐心的教我,这种和谐的工作环境感动而激励着我,一股由鹅衷的激情幻化着我,我暗暗地想:我一定要好好工作,我不会是公司的负担,绝不会。
我将珍惜这份来之不易的工作。
家庭和孩子是我们心的归属,工作使我们充盈生活的平台。
我要与企业的荣辱息息相关,“企业兴亡,人人有责”。
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面对今天,满怀激情,我坚信在我们总经理的带领下及根据上级的指示,我们将勇往直前迎接明天美好的彩虹。
雷锋在我身边演讲稿
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地
如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗
如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命
如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守在你生活的岗位上。
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每一次想到雷锋,就想起这一段话。
有多少人在回首往事的时候,都为自己碌碌无为而悔恨,为曾经虚度年华而悲哀
青春是迷人的,许多人在青春光华里谱写了辉煌灿烂的人生,宋朝21岁的辛弃疾以“金戈铁马,气吞万里如虎”的气势领兵抗金;周总理12岁时便发出了“为中华之崛起而读书”的豪情壮语,以表达把青春献给祖国解放事业的宏愿。
他们是挺立潮头的英雄,是永远不落的星辰,更是我心目中的楷模。
作为新时代的青年,我们虽然没有为祖国母亲驰骋沙场,但却赶上了为祖国的繁荣富强、为企业的改革发展奉献青春的时代。
我们应该树立“事业领先谋发展·我与长安共奋进”的信念,应该有为长安再创辉煌而奉献青春的志向。
“我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”,雷锋这样说了,也这样做了。
放眼身边,在我们车间,都不难发现,越来越多的人正默默地为“事业领先”奉献着。
在我身边就有这样的例子。
车间修机班组的青年们专的是业务、拼的是技能、赶抢的是时间,在青年班长李郁的带领下,背负着沉重的维修工具,上至行车、压机平台,下至废料传送带,及时检修排除设备故障隐患,做到的是哪里需要哪里就是岗位,炎炎的烈日下,污渍混着汗水,顺着发梢滑下,更是浸湿了他们的工作服,凭着冲压人的一股钻劲、干劲、韧劲,硬是把繁乱的修机工作,做得井井有条,在他们忙碌的身影里,透着是对工作岗位的无悔执着和热忱追求。
法律在我身边演讲稿 怎么写
在每个人的心中都有着引以为荣的榜样。
有些人心中的榜样是大文豪、大诗人。
而我心中的榜样是一位不为畏艰险的红军战士,为保卫自己亲爱的祖国和美丽的家园英勇奋战的红军战士。
在小学的时候,我们曾学过《飞夺泸定桥》这篇课文。
它把红军战士在长征途中一幕幕感人肺腑、催人泪下的历史画面呈现在我们面前。
在夺泸定桥时,面对对岸疯狂的敌人、桥下汹涌的急流,红军战士们毫无惧色,踩着摇晃的锁链向对岸冲去,一个队员倒下了,另一个仍然勇往直前,为了夺得泸定桥,用自己的身体堵住敌人的枪口,壮烈牺牲……最后夺的泸定桥。
红军战士在长征中那惊天地、泣鬼神、震山河、撼心灵的革命英雄壮举,一直都是我心中学习的榜样。
现在,我们面临人生的“雪山”、“草地”是学习的障碍,只有用知识充实自己,我们才能跨过雪山,只有用知识丰富自己,我们才能找到正确的方向,越过草地,把自己训练一名不畏艰险、勇往直前的“红军战士。
” 他们是我们心中的砖瓦,等待我们用它建造辉煌的大厦; 他们是我们心目的石料,等待我们用它雕凿雄伟的丰碑; 他们是我们心中的彩笔,等待我们用它描绘灿烂的图画; 他们是我们心中的乐章,等待我们用它奏出美妙的音乐。
当你面临失败、遭遇挫折、忍受不幸和痛苦的时候,像小鸟失去了双翼、小船失去了双浆的时候,想一想你心中的榜样吧,你会发现:森林原来那么翠绿,山峰原来那么俊秀,河流原来那么清澈,天空原来那么蔚蓝。
当新的一缕阳光升起时,背着你的书包,带着你的梦想,迈着坚实的步伐出发。
因为有了心中的榜样,属于我们的那一片蓝天才更加蔚蓝,因为有了心中的榜样,前面的道路才那么宽广。
“少年兴,则国兴,少年强,则国强。
”让我们心中的榜样那中不朽的精神,转化为学习的动力,为自己铸造一身钢皮铁骨,在将来铺满荆棘的道路上披荆斩棘,勇往直前。
今天我们“为中华之崛起而读书,”明天我们为创造祖国辉煌未来贡献自己的力量。
-------------------------- 我心中的英雄演讲稿 老师们,同学们: 早上好
今天是武汉市召开少先队员代表大会的日子,在这一天全市要求在3:30统一要进行“我心中的英雄——主题队会。
”学校决定在今天下午组织同学们收看《武汉保卫战》系列影片。
请下午有第三节课的老师组织好同学们准时收看。
同学们,你们知道吗
今年也是纪念长征胜利70周年,抗日战争胜利61周年,70年过去了、61年过去了,几十年的时间对于人类历史的长河来说,只不过是短暂的一瞬,可对于中华民族来说却是天翻地覆的变化。
回顾历史的长河,我们这个拥有几千年悠久历史的文明古国,曾几度兴衰。
从“九·一八”的战火,到卢沟桥事变,从南京大屠杀,到皖南千古奇冤,外强内患,村村遗骨,处处狼烟。
“夜漫漫,路漫漫,长夜难明赤县天”,中华民族,危在旦夕。
在这民族危亡的紧急关头,是中国共产党领导着千百万革命志士,拯救了灾难深重的中华民族,用鲜血和生命赢得了中国革命的伟大胜利。
每当看到鲜艳的五星红旗冉冉升起的时候,每当听到激越的《义勇军进行曲》徐徐奏响的时候,我心中就会想起那些为祖国浴血奋战的英雄们。
想起那些共产党人面对敌人的屠刀、威武不屈的形象。
想起年仅十五岁的刘胡兰,从容不迫地走向敌人的铡刀,献出了自己年轻的生命。
想起在丰碑中把棉袄让给别人,在雪山上牺牲的军需部长, 想起奋勇向前、勇度大渡河的战士们。
…………,这样的英雄人物太多太多了。
同学们,当你沉溺于玩乐,失去自我的时候;当你留连于动画片,不思进取的时候;当你吃着零食,喝着饮料的时候……想一想长征吧,想一想抗日战争中的那些人和事。
少年智则国智,少年强则国强。
我们要接过革命英雄精神的光辉旗帜,好好学习,为振兴中华而勤奋学习
最后让我们再次凝望着五星红旗,心中缅怀这些革命先烈们,在激昂的国歌中表达对英雄的深深敬意和怀恋吧
-------------------------- 我心中的榜样 “以团结互助为荣、以损人利己为耻”胡锦涛主席一直贯彻舍己为人的精神,党要为民,官要为民,人民更要有“我为人人,人人为我”的意识。
其实,作为一名小学生,不知道什么是三个代表,我也管不到什么和谐社会,可是我只要挺着自己的良心,去做一些力所能及的事情。
这,就是我们普通大众真正要面对的东西。
最近,我看了一辑节目《人与社会》,是关于一年前导游文花枝的舍己为人事迹。
事情是这样的,在旅游车行进过程中突发车祸,在救护人员救人的时刻 ,她主动要求先救乘客,结果因为耽误救护时间,左腿高位截肢,使这个美丽漂亮的导游小姐永远失去了自己的左腿。
我们先不去设想她如果知道不先救自己就会失去左腿,还会不会那样做的问题。
我们只需要知道她具备一种精神,一种平常人和那些在危机发生时却袖手旁观的人所不具备的东西,这就是人活在社会大家庭中应该具有的一种责无旁贷的精神。
去年8月21日凌晨1点,探望在广西来宾市做生意的父母的赖戈林,面对穷凶极恶、手持利刃入室盗窃、抢劫的3名歹徒,为保护人民生命财产不受侵犯挺身而出,在自己身受多处刀伤的情况下,仍同危害社会治安的疯狂歹徒展开殊死搏斗,被歹徒刺杀而壮烈牺牲,用鲜血和生命打击了罪恶,捍卫了正义。
两名歹徒也因与赖戈林搏斗时留下伤痕这一重要线索,已被公安机关缉拿归案。
可见,任何一个时代的楷模,无不植根于传统美德的沃土,无不体现着先进的时代精神,这些舍己为人的典型。
我们学习的,不仅仅是他们的善心和义举,重要的是要在学习他的精神的过程中,树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观,把建设和谐社会推向一个新的高度。
而我们的社会还有许许多多舍己为人的榜样,抗洪英雄李向群,抗典的白衣天使叶欣,无私奉献救助失学儿童的丛飞,勇斗4歹徒的军人董文标,视百姓为亲人的连长龙兴旺… …他们这种无私奉献,大无畏精神,不正是我们学习的榜样吗
我心中的榜样——热爱祖国、热爱人民的赤子情怀,关爱他人、奉献社会的价值追求,乐善好施、扶危济困的高尚品德,甘于清贫、艰苦奋斗。



