环境保护演讲稿
尽管2008北京奥运会离我们还有几个月之遥，但有一项规模宏大的特殊比赛已经拉开了序幕。
这场比赛的参加者并非来自世界各国的体育选手，而是身处北京的每一位公民，比赛的场所就是我们身边的街区小巷。
我想大家已经想到了我所说的这项特殊比赛，这就是创建绿色北京、保护美好环境。
那么在这场环保大赛中，我们究竟要与谁一比高低
是繁华现代的洛杉矶、风光迷人的悉尼、还是古老神奇的雅典
都不是
比赛的对手就是我们自己，就是我们自身淡漠的环保意识。
几年前有幸在美国加州度过的一段时光，既让我享受了那里宜人的环境，更让我领略了当地人民高度的环保意识。
每当说到城市环保，我的眼前总会浮现出加州那蔚蓝的天空、明媚的阳光、碧绿的草地以及嬉戏在树枝间的松鼠、彩蝶和百灵鸟。
记得刚到美国时，常去爸爸工作的美国地质调查局玩耍，每次均能看到许多人骑自行车上下班，而其中一位满头白发的骑车老人，引起了我的好奇。
我问爸爸，那个爷爷为什么总骑车上班，是不是没钱买车
爸爸笑道：没钱买车
嘿，说出来吓死你，他可是世界上顶级的大科学家。
要论钱，他可以买一个车队呢。
那他咋不买车呢
骑车多累呀
他有车，但平时除非下雨或购物，一般不去开。
在美国有许多人都是环保主义者，为了节约能源和减少汽车尾气对大气的污染，他们用实际行动倡导人们尽量少开车。
而我们所居住的这座美国城市，还特别将每年的5月19日定成了'骑车上班日'，以支持和宣传这种有效的环保行为。
后来，我还在经常的搭车出行中获知了他们的另一件环保趣事：在美国的许多州，政府为了鼓励大家多坐公交车或几人合用一辆车，以节省能源和缓解交通压力，在城市内一些主干道路上开辟有专门的'钻石车道'，只有乘坐了二人或二人以上的车辆才从此通过。
美国人民这种自觉的环保意识和政府有效的环保措施使我从内心对他们充满了敬佩。
并深刻地影响了我的环保理念。
回国后，常常有人问我：美国好吗
我总会脱口而出：确实好
最好的是环境。
说句真心话，回国三、四年，美国那边同学和老师的面孔已经逐渐模糊，但加州那宜人的自然环境，却每每清晰地浮现在我的眼前，成为我最深的记忆和期盼故地重游的缘由，也成了我心目中北京环境的蓝图。
2008奥运会为我们倡导和实施北京的环保提供了契机，北京能否有朝一日也拥有象加州那样美丽的环境
答案是肯定的。
但需要我们以真正的环保之心和切实的环保行动去一步一步地实现。
从现在开始，如果每一位有车的朋友一星期可以少开一、两次车，每个让家长用车接送的同学一周能主动让家长少接送一两趟而改乘公车或骑自行车，我们就会有拥有更多的蓝天……。
只要我们每一位北京市民都能够自觉的从身边的环保小事做起，加州的蓝天、白云和绿草地就会在北京安家，美国的松鼠、彩蝶和百灵鸟就会来北京落户。
涓涓细流可以汇成滔滔江海，片片绿叶能够造就莽莽森林。
只要我们每一位北京市民都拿起手中的环保之笔，在我们所处的街头巷尾，为北京这幅美丽而古老的画卷添上自己的一抹绿色，就能使北京掩映在绿色的海洋中。
让我们一起行动起来，用我们集体的力量来打赢这场环保之赛，向全世界展现一块最大的金牌，这就是绿色北京、精彩奥运。
我为企业添光彩演讲稿
我为企业添光彩演讲稿 一座座现代化变电站宛如一颗颗闪亮的明珠镶嵌在古老的赣鄱大地上；一条条笔直的银线伸向天际，遍布城镇田间；一排排整齐的电杆，构成天地间一道靓丽的风景线。
随着改革开放不断发展，人们的生活水平的日益提高，生产生活中电的需求量越来越大，电已成为社会发展不可缺少的能源，而如今的电力企业也在以前所未有态势向前飞速发展着，千千万万个电力工作者正用他们的辛勤劳动填写着企业辉煌未来的答卷。
在我们＊＊供电公司也有着这样的一群人，他们默默无闻、无私奉献，把光和热播撒到千家万户…… 在我们的营业厅流行着这样的一句话：“我微笑是为了您的微笑。
”近年来，营业窗口不断地提升服务理念，塑造服务形象。
坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
营业窗口的每位员工都以“想客户所想、急客户所急”作为她们的座右铭，在服务中注重以诚待人，以情感人。
今年7月的一天,有一位姓王老大爷来交电费，因其过了缴费时间，虽然他上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1块钱的电费违约金。
在老人看来，电费才十几块钱，还要交1块钱的违约金，简直是不可思议。
因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。
见此情景，收费员尽管心中十分委屈，但依然笑脸相迎，将老人扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟他解释“什么是电费违约金
为什么要收电费违约金
电费违约金如何计算
……”。
终于，老大爷的情绪平静下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，再三夸赞：“你们的服务态度真是好
” 营业厅的姑娘们用她们的真心与热情为客户献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的话语，还是一杯热气腾腾的茶水，都饱含着她们的深情与厚谊。
要说营业厅是我们企业的形象，那儿检修工区则是我们的主力军，他们风里来、雨里去，为的只是万家明亮的灯火。
我们的检修工区是市级青年文明号，共有员工7人，平均年龄36岁，是一个年轻富有朝气的团队。
他们每天重复着同样的工作，晴天一身汗，雨天一身泥，单调乏味而且非常辛苦。
不论白天黑夜，不论风霜雨雪，哪里有故障，哪里就有他们的身影。
今年4月4日晚8点20分左右，＊＊县突然遭受狂风暴雨的袭击，造成变压器损坏3台，220V线路倒杆5根，县城1线断线，全县用电告急，面对险情，检修工区立即制定抢修方案，兵分三路，一路赶赴变电站，一路抢修县城1线，一路负责其他故障的清理，抢修人员冒着倾盆大雨，在应急灯的照耀下紧张有序地工作，一处抢修结束后又马不停蹄地奔赴下另一个现场，就这样，从当晚8点30分至第二天零晨1点20分，他们在雨中整整工作了5个多小时，终于恢复送电。
虽然此时他们已是浑身湿透，但心里却是暖洋洋的，望着漆黑的夜幕中亮起的点点灯光，一种工作的自豪感油然而生。
有一首诗中这样写道：我们装接抢修，用炽烈的热情点亮黑夜；我们扫障排险，把青春的汗水尽情挥洒；我们恪尽职守，让安全之弦时刻紧绷；我们优质服务，将真诚和微笑播撒到千家万户。
共和国的腾飞有我们奉献的光热，新世纪的大厦有我们增添的砖瓦。
普通的岗位昂扬着奋发向上的精神，平凡的工作孕育着光荣和伟大。
这就是一群朴实的电力人，他们在平凡的岗位上，用一点一滴的汗水和百分之一百的热情为浮供的发展增光添彩。
非常幸运，我能站在他们的队伍中间，和大家一道将自己青春和热血融入到电力事业的强劲脉搏里。
一位著名的教育家曾经说过：“一个人只有把他的才智、力量全部地勤恳地用在工作上、事业上，并且做出成绩，这样生活才有价值，才有意义。
” 让我们携起手来，以建设一强三优的电网企业为已任，为浮供的发展谱写出更加辉煌的篇章。
综合管理
你买对了，才是正宗的。
老干妈麻辣酱的创始人。
1989年，开了个简陋的餐厅，专卖凉粉和冷面。
当时，她特地制作了麻辣酱，作为专门拌凉粉的一种作料，结果生意十分兴隆。
有一天，陶华碧没有去菜市场买辣椒，以为缺少麻辣酱也不会耽误生意。
谁知顾客来吃饭时，一听说没有麻辣酱，居然都转身就走。
这件事对陶华碧的触动很大。
她从此潜心研究麻辣酱，经过反复试制，她做的麻辣酱风味更加独特了。
很多客人吃完凉粉后，又掏出钱来买一点麻辣酱带回去，甚至有人不吃凉粉却专门来买她的麻辣酱。
有人对她说：“你既然能做出这么好的麻辣酱，还卖什么凉粉
干脆开家麻辣酱工厂算了
” 于是，陶华碧舍弃了苦心经营多年的餐厅，于1996年7月借南明区云关村委会的两间房子，招聘了40名工人，办起了食品加工厂，专门生产麻辣酱，定名为“-{老干妈麻辣酱}-”。
结果，这个没上过一天学的农村妇女，白手起家，在短短的6年间创办出了一家资产达13亿元的私营大企业
陶华碧的生意经 [编辑本段] 绝招”一： 因势利导地抓住机遇就事半功倍 “老干妈”名叫陶华碧，今年51岁，出生于贵州省湄潭县一个偏僻的山村。
由于家里贫穷，陶华碧从小到大没读过一天书。
20岁那年，她嫁给了206地质队的一名队员；但没过几年，丈夫就病逝了，扔下了她和两个孩子。
为了生存，她不得不去打工和摆地摊。
1989年，陶华碧用省吃俭用积攒下来的一点钱，在贵阳市南明区龙洞堡的一条街边，用四处捡来的砖头盖起了一间房子，开了个简陋的餐厅，取名“实惠餐厅”，专卖凉粉和冷面。
为了佐餐，她特地制作了麻辣酱，专门用来拌凉粉，结果生意十分兴隆。
有一天早晨，陶华碧起床后感到头很晕，就没有去菜市场买辣椒。
她想：反正拌凉粉的作料有好几种，缺少麻辣酱也不会耽误生意。
谁知，顾客来吃饭时，一听说没有麻辣酱，居然都转身就走。
她不禁感到十分困惑：怎么会这样
难道来我这里的顾客并不是喜欢吃凉粉，而是喜欢吃我做的麻辣酱
难道我这个小店生意兴隆，也是因为有这种麻辣酱的缘故不成
这件事对陶华碧的触动很大。
机敏的她一下就看准了麻辣酱的潜力，从此潜心研究起来……经过几年的反复试制，她制作的麻辣酱风味更加独特了。
很多客人吃完凉粉后，又掏出钱来买一点麻辣酱带回去，甚至有人不吃凉粉却专门来买她的麻辣酱。
到了后来，她的凉粉生意越来越差，可麻辣酱却做多少都不够卖。
她心里又纳闷了：麻辣酱充其量只是一种食品作料，这些人买这么多回去，吃得完吗
有一天中午，她的麻辣酱卖完后，吃凉粉的客人就一个也没有了。
她心里憋得慌，就关上店门，想出去看看别人的生意怎样。
她走了10多家卖凉粉的餐馆和食摊，却发现人家的生意都非常红火。
什么原因
天哪，原来就因为这些人做作料的麻辣酱都是从她那里买来的
顿时，她的肺都要气炸了。
我怎么能喂肥了别人坑了自己呢
第二天，她再也不单独卖麻辣酱了。
结果，那些买不到麻辣酱的老板纷纷来求她，还半开玩笑地说：“你既然能做出这么好的麻辣酱，还卖什么凉粉
干脆开家麻辣酱工厂算了
这话一下触动了陶华碧的灵感：是呀，有这么多人爱吃我的麻辣酱，我还卖什么凉粉
趁机开家工厂，我也尝尝当小老板的味道
经过一段时间的筹备，陶华碧舍弃了苦心经营多年的餐厅，于1996年7月借南明区云关村委会的两间房子，招聘了40名工人，办起了食品加工厂，专门生产麻辣酱，定名为“老干妈麻辣酱”。
让她发愁的是，办厂之初的产量虽然很低，可当地的凉粉店还是消化不了，余下的都要自己出去推销。
于是，陶华碧亲自背着麻辣酱，送到各食品商店和各单位食堂进行试销。
没想到，效果还真不错，不过一周的时间，那些试销商便纷纷打来电话，让她加倍送货；她派员工加倍送去，竟然很快又脱销了……陶华碧深感意外，却也因此吃了一颗定心丸。
1997年6月，“老干妈麻辣酱”经过市场的检验，在贵阳市稳稳地站住了脚，而且有杀出贵阳的势头。
精明的陶华碧心想：水深水浅都试出来了，我“老干妈”还怕什么
老话不是说要“趁热打铁”吗
索性，我扩大规模，把工厂办成公司得了
“绝招”二： “感情投资”拥有超强的凝聚力 1997年8月，“”正式挂牌，工人一下子扩大到200多人。
此时，对于陶华碧来说，最大的难题并不是生产方面，而是来自管理上的压力。
最令她头痛的是，工厂扩大成公司后，一切都要走上正规，各种规章制度都要出台，财务、人事各种报表都要她亲自审阅，特别是工商及政府其他部门经常下达文件要她贯彻执行；作为民营企业，她还要经常参加政府主管部门召开的各种会议，准备讲话稿上台发言……所有这些，对于没文化的陶华碧来说，简直就是“赶鸭子上架”啊
哪能
没有文化怎么上“讲台”
望着越积越多的文件，办着什么都得试探着去做的公司，陶华碧首先想到的是请能人。
她按照自己朴素的感情，制定了唯一的择人标准：忠厚老实，吃苦耐劳，能把工作当成自己的事，能把公司当成自己的家。
可具体该请什么样的能人呢
她想来想去，把自己的长子当作了比较的标准。
陶华碧的长子是个转业军人，当时在206地质队的汽车队工作，虽然只有高中文化，但在当时的陶华碧眼里却已经是了不起的“秀才”。
得知母亲的想法后，辞职来到了她的公司。
帮助母亲做的第一件事就是处理文件，整章建制。
李贵山读，陶华碧听。
听到重要处，她会突然站起来，用手指着文件说：“这条很重要，用笔画下来，马上去办。
”帮母亲“看”完了文件，李贵山便开始起草规章制度，然后再读给母亲听。
陶华碧听得极为认真，听到有不妥的地方，她立即口述更正，然后再由李贵山修改……如此反复多次，直到满意，她就在材料的右上角画个圆圈。
李贵山看着这个圆圈哭笑不得，他在纸上写下了“陶华碧”三个大字，让母亲没事时练习。
哪知，陶华碧对这三个字，一边摇头，一边为难地感叹说：“这三个字，很复杂，很复杂呀
” 在长子李贵山的帮助下，陶华碧终于制定出了公司最原始的、带着浓厚乡土气息的规章制度，宽严并济，奖惩分明。
但是，只有长子帮忙，陶华碧还是深感人才不够。
于是时隔不久，她又招聘了一个具有本科学历的青年。
怎么培养这个人才，又怎么留住这个人才
没有文化的陶华碧却有她自己既朴素又独特的“绝招”。
本来，她招聘这个本科生的目的，是想让他当办公室主任，但她却没有马上任命，而是先让他在公司里做杂活，用她的话说：“这是淬火
”然后，她又派他到全国各地去打假、考察市场，这一招用她的话说：“这是磨练
”半年后，她才任命他作办公室主任……这个人，就是如今“老干妈”公司里的第三号人物。
如何管理好公司越来越多的员工呢
陶华碧又有她另外的同样既朴素又管用的“绝招”：实行管理亲情化，自始至终对员工进行“感情投资”。
最初让长子制定规章制度时，她就把这一招视为最基本的要素。
比如：在员工的制定上，陶华碧考虑到公司地处偏远，交通不便，员工吃饭难，她决定所有员工一律由公司包吃包住……当“老干妈”公司现今已发展到1300人，这个规矩仍然没有废止。
这么庞大的企业，一直这样实行全员包吃包住，谁敢想，谁又敢做
然而，陶华碧不管花多大的“血本”，却始终坚持了下来。
她还亲力亲为，总是在人们想不到的地方关心人、体谅人。
每当有员工出差，她还总是像老妈妈送儿女远行一样，亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直把他们送到厂门口，直到看他们坐上公交车后，她这才回去…… 陶华碧明白这样一个道理：帮一个人，感动一群人；关心一群人，肯定能感动整个集体。
果然，这种亲情化的“感情投资”，使陶华碧和“老干妈”公司的凝聚力一直只增不减。
在员工的心目中，陶华碧就像妈妈一样可亲可爱可敬；在公司里，没有人叫她董事长，全都叫她“老干妈”。
公司的员工来自五湖四海，生活习惯各异，他们每天吃、住、工作、生活在公司，时间久了，互相间难免发生摩擦，但只要陶华碧一出面，问题就迎刃而解。
就这样，公司全体员工在她“亲妈妈”一样的呵护下，团结一心地为“老干妈麻辣酱”的迅速发展拼搏起来…… “绝招”三： “诚信”经营是发展的“硬道理” 公司发展到这个程度后，已经见过了世面的陶华碧，渐渐感觉到自己的“土办法”再也跟不上激烈的竞争形势了，必须与时俱进。
她决定来个“他为我用”，“借智借脑”，把别人的现代化管理引进来
陶华碧把公司的管理人员轮流派往广州、深圳和上海等开放城市，让他们去考察市场，到一些知名企业学习先进的管理经验。
她直率地对他们说：“我承认自己‘老土’，但你们别土，企业别土
你们每个人出去后，都帮我拿回一点新东西来
”这一招还真管用，派出去的管理人员陆续回来后，很快就使公司逐步走上了科学化管理的道路。
感情，感情就是凝聚力，感情有时甚至就是生产力
凭着最朴素的感情，凭着企业家最精明的直觉，陶华碧悟出了这种道理。
她乐了，也开心地笑了：原来，“老干妈”之所以能够这么快地做好做大，就是全凭着感情的凝聚力；原来，最初那套土得掉渣的关心每个员工的原始规章制度，哪怕企业如今现代化了，依然是“安身立命”之本啊
陶华碧办起事来风风火火、自信、特立独行。
有一次，一位香港客商来“老干妈”公司考察，他对陶华碧十分敬佩，拿出自己的名片想和她交换。
没想到，陶华碧微微一笑，说：“对不起，我不用名片。
”那位客商很是吃惊，接着感叹起来：“您是我见过的唯一没有名片的董事长。
”陶华碧自信地想：全国各地，能吃辣椒的人有几个没吃过“老干妈麻辣酱”呢
“老干妈”不就是最好的名片吗
如今，“老干妈”公司累计产值已达13亿，每年纳税1.8亿，名列中国私营企业50强排行榜的第5名。
陶华碧这个没上过一天学的农村“老太太”，把一个民营公司办到这种程度，创造了新时代一个令人难以想象的童话。
她的成功，令人叹为观止；而她的成功之道，更值得当今无论学历多么高的人们反思和借鉴
会计专业与计算机有什么关系
参考资料：（燕呈黄辣酱，也是好选择
）把一瓶5块钱的辣椒酱做成与茅台齐名的品牌； 她每天卖出130万瓶辣椒酱，一年销售额高达25亿，每瓶辣椒酱大概赚9角5分；（注：2014年老干妈实际销售额超过40亿元。
） 她15年只贷过一次款，她的财务只有两笔最简单的账：进来多少，出去多少；她15年来从来没有改变过商业交易规则：一手交钱，一手交货； 她目不识丁，面对自己的名字不断摇头：“这三个字，太难了，太复杂了。
” 62岁的陶华碧和她的家族拥有“老干妈”超过90%的股权，她是这个“辣椒酱帝国”金字塔尖上的女皇。
“那这些穷学生到哪里去吃饭” 陶华碧对凡是家境困难的学生所欠的饭钱，一律销账。
“我的印象是她只要碰上钱不够的学生，分量不仅没减反还额外多些”。
20岁那年，陶华碧嫁给了贵州206地质队的一名地质普查员，但没过几年，丈夫就病逝了。
丈夫病重期间，陶华碧曾到南方打工，她吃不惯也吃不起外面的饭菜，就从家里带了很多辣椒做成辣椒酱拌饭吃。
经过不断调配，她做出一种“很好吃”的辣椒酱，这就是现在“老干妈”仍在使用的配方。
丈夫去世后，没有收入的陶华碧为了维持生计，开始晚上做米豆腐，贵阳最常见的一种廉价凉粉，白天用背篼背到龙洞堡的几所学校里卖。
由于交通不便，做米豆腐的原材料当时最近也要到5公里以外的油榨街才能买到。
每次需要采购原材料时，她就背着背篼，赶最早的一班车到油榨街去买。
由于那时车少人多，背篼又占地方，驾驶员经常不让她上车，于是她大多数时候只好步行到油榨街，买完材料后，再背着七八十斤重的东西步行回龙洞堡。
由于常年接触做米豆腐的原料——石灰，到现在，她的双手一到春天还会脱皮。
1989年，陶华碧在贵阳市南明区龙洞堡贵阳公干院的大门外侧，开了个专卖凉粉和冷面的“实惠饭店”。
“说是个餐馆，其实就是她用捡来的半截砖和油毛毡、石棉瓦搭起的‘路边摊’而已，餐厅的背墙就是公干院的围墙。
”当时餐馆的“老主顾”韩先生20年后对这个餐馆的记忆依旧清晰。
陶华碧做的米豆腐价低量足，吸引了附近几所中专学校的学生常常光顾。
久而久之，就有不少学生因为无钱付账，赊欠了很多饭钱。
陶华碧通过了解，对凡是家境困难的学生所欠的饭钱，一律销账。
“我的印象是她只要碰上钱不够的学生，分量不仅没减反还额外多些。
”韩先生回忆道。
在“实惠饭店”，陶华碧用自己做的豆豉麻辣酱拌凉粉，很多客人吃完凉粉后，还要买一点麻辣酱带回去，甚至有人不吃凉粉却专门来买她的麻辣酱。
后来，她的凉粉生意越来越差，可麻辣酱却做多少都不够卖。
有一天中午，陶华碧的麻辣酱卖完后，吃凉粉的客人就一个也没有了。
她关上店门去看看别人的生意怎样，走了十多家卖凉粉的餐馆和食摊，发现每家的生意都非常红火，陶华碧发现了这些餐厅生意红火的共同原因——都在使用她的麻辣酱。
1994年，贵阳修建环城公路，昔日偏僻的龙洞堡成为贵阳南环线的主干道，途经此处的货车司机日渐增多，他们成了“实惠饭店”的主要客源。
陶华碧近乎本能的商业智慧第一次发挥出来，她开始向司机免费赠送自家制作的豆豉辣酱、香辣菜等小吃和调味品，大受欢迎。
货车司机们的口头传播显然是最佳广告形式，“龙洞堡老干妈辣椒”的名号在贵阳不胫而走，很多人甚至就是为了尝一尝她的辣椒酱，专程从市区开车来公干院大门外的“实惠饭店”购买陶华碧的辣椒酱。
对于这些慕名登门而来的客人，陶华碧都是半卖半送，但渐渐地来的人实在太多，她感觉到“送不起了”。
1994年11月，“实惠饭店”更名为“贵阳南明陶氏风味食品店”，米豆腐和凉粉没有了，辣椒酱系列产品开始成为这家小店的主营产品。
尽管调整了产品结构，但小店的辣椒酱产量依旧供不应求。
龙洞堡街道办事处和贵阳南明区工商局的干部开始游说陶华碧，放弃餐馆经营，办厂专门生产辣椒酱，但被陶华碧干脆地拒绝了。
陶华碧的理由很简单：“如果小店关了，那这些穷学生到哪里去吃饭”。
“每次我们谈到这个话题的时候，她都是这样说，让人根本接不下去话，而且每次都哭得一塌糊涂”，时任龙洞堡街道办事处副主任的廖正林回忆当时的情景说。
让陶华碧办厂的呼声越来越高，以至于受其照顾的学生都参与到游说“干妈”的行动中，1996年8月，陶华碧借用南明区云关村村委会的两间房子，办起了辣椒酱加工厂，牌子就叫“老干妈”。
“你要不给我瓶子我就不走了” 无论是收购农民的辣椒还是把辣椒酱卖给经销商，陶华碧永远是现款现货，“我从不欠别人一分钱，别人也不能欠我一分钱”。
从第一次买玻璃瓶的几十钱，到现在日销售额过千万始终坚持。
刚刚成立的辣酱加工厂，是一个只有40名员工的简陋手工作坊，没有生产线，全部工艺都采用最原始的手工操作。
“老干妈”员工回忆说，当时捣麻椒、切辣椒是谁也不愿意做的苦差事。
手工操作中溅起的飞沫会把眼睛辣得不停的流泪。
陶华碧就自己动手，她一手握一把菜刀，两把刀抡起来上下翻飞，嘴里还不停地说：“我把辣椒当成苹果切，就一点也不辣眼睛了，年轻娃娃吃点苦怕啥。
” 在老板的带头下，员工们也纷纷拿起了菜刀“切苹果”。
而陶华碧身先士卒的代价是肩膀患上了严重的肩周炎，10个手指的指甲因长期搅拌麻辣酱现在全部钙化。
很快陶华碧发现，她找不到装辣椒酱的合适玻璃瓶。
她找到贵阳市第二玻璃厂，但当时年产1.8万吨的贵阳二玻根本不愿意搭理这个要货量少得可怜的小客户，拒绝了为她的作坊定制玻璃瓶的请求。
面对贵阳二玻厂长，陶华碧开始了她的第一次“商业谈判”：“哪个娃儿是一生下来就一大个哦，都是慢慢长大的嘛，今天你要不给我瓶子，我就不走了。
” 软磨硬泡了几个小时后，双方达成了如下协议：玻璃厂允许她每次用提篮到厂里捡几十个瓶子拎回去用，其余免谈。
陶华碧满意而归。
当时谁也没有料到，就是当初这份“协议”，日后成为贵阳第二玻璃厂能在国企倒闭狂潮中屹立不倒，甚至能发展壮大的唯一原因。
“老干妈”的生产规模爆炸式膨胀后，合作企业中不乏重庆、郑州等地的大型企业，贵阳二玻与这些企业相比，并无成本和质量优势，但陶华碧从来没有削减过贵阳二玻的供货份额。
现在“老干妈”60%产品的玻璃瓶都由贵阳第二玻璃厂生产，二玻的4条生产线，有3条都是为“老干妈”24小时开动。
作坊时代的“老干妈”虽然产量很小，但光靠龙洞堡周边的凉粉店已经消化不了，她必须开拓另外的市场。
陶华碧第一次感受到经营的压力。
陶华碧用了一个“笨办法”：她用提篮装起辣椒酱，走街串巷向各单位食堂和路边的商店推销。
一开始，食品商店和单位食堂都不肯接受这瓶名不见经传的辣椒酱，陶华碧跟商家协商将辣椒酱摆在商店和食堂柜台，卖出去了再收钱，卖不出就退货。
商家这才肯试销。
一周后，商店和食堂纷纷打来电话，让她加倍送货；她派员工加倍送去，竟然很快又脱销了。
陶华碧开始扩大生产，她给二玻的厂长毛礼伟打了一个的电话：“我要一万个瓶子，现款现货。
” 无论是收购农民的辣椒还是把辣椒酱卖给经销商，陶华碧永远是现款现货，“我从不欠别人一分钱，别人也不能欠我一分钱”。
从第一次买玻璃瓶的几十元钱，到现在日销售额过千万始终坚持。
“老干妈”没有库存，也没有应收账款和应付账款，只有高达十数亿元的现金流。
（燕呈黄辣酱，也是好选择
） “这三个字太难了，太复杂了” 陶华碧的记忆力和心算能力惊人，财务报表之类的东西她完全不懂，“老干妈”也只有简单的账目，由财务人员念给她听，她听上一两遍就能记住，然后自己心算财务进出的总账，立刻就能知道数字是不是有问题。
1997年8月，“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”成立，工人增加到200多人。
陶华碧要做的不再仅仅是带头剁辣椒，财务、人事各种报表都要她亲自审阅，工商、税务、城管等很多对外事务都要应酬，政府有关部门还经常下达文件要她贯彻执行。
除此之外，她还经常要参加政府主管部门召开的各种会议，有时还受命上台发言。
从部队转业到206地质队汽车队工作的长子李贵山得知她的难处后，就主动要求辞职来帮母亲。
虽然此时的陶华碧已是小有名气的生意人，但她还是觉得李贵山辞掉“铁饭碗”来帮助她是“秀才落难”，故极力反对，无奈之下，李贵山只能“先斩后奏”，先辞掉工作才找到陶华碧，成为“老干妈”的第一任总经理。
有高中文化的李贵山，帮陶华碧做的第一件事是处理文件。
一个读，一个听。
听到重要处，陶华碧会突然站起来，用手指着文件说：“这个很重要，用笔划下来，马上去办。
” 陶华碧的记忆力和心算能力惊人，财务报表之类的东西她完全不懂，“老干妈”也只有简单的账目，由财务人员念给她听，她听上一两遍就能记住，然后自己心算财务进出的总账，立刻就能知道数字是不是有问题。
需要签字的文件，陶华碧就在右上角画个圆圈——这是她从电视里看来的。
李贵山觉得这样很不安全，他在纸上写下“陶华碧”三个大字，让母亲没事时练习。
陶华碧对这三个字看了又看，一边摇头，一边为难地感叹：“这三个字，好打脑壳哦贵阳话：太难了
”但为了写好自己的名字，她像小孩子描红一样一笔一划地整整写了三天。
有人问她练字的感受，陶华碧用她的“特色语言”总结说：“比剁辣椒难、比剁辣椒难”。
三天后，当她终于“描”会了自己的名字时候，高兴得请公司全体员工加了一顿餐。
直到现在，“陶华碧”是陶华碧认识的仅有3个字。
“我自己是老土，但你们不要学我一样” “老干妈”没有董事会、副董事长、副总经理，只有5个部门，陶华碧下面就是谢邦银和王武，一个管业务，一个管行政。
谢邦银笑称自己就是个“业务经理”，因为总要扑到一线拼命。
1998年，在李贵山的帮助下，陶华碧制定了“老干妈”的规章制度。
理财周报记者没能得到这份制度的原文，但谢邦银说他们没有员工手册，所谓的规章制度其实非常简单。
只有一些诸如“不能偷懒”之类的句子，更像是长辈的教诲而非员工必须执行的制度。
就靠这样一套如美国宪法般没改过一个字的简单制度，“老干妈”11年来始终保持稳定，公司内部从来没有传出过什么问题。
“陶华碧有自己的一套，你可以叫作‘干妈式管理’。
”贵州大学讲师熊昉曾作为记者多次采访过陶华碧，他说：“比如龙洞堡离贵阳市区比较远，附近也没什么吃饭的地方，陶华碧决定所有员工一律由公司包吃包住。
从当初200人的小厂开始，‘老干妈’就有宿舍，一直到现在2000人，他们的工资福利在贵阳是顶尖的。
” 在陶华碧的公司，没有人叫她董事长，全都喊她“老干妈”，公司2000多名员工，她能叫出60%的人名，并记住了其中许多人的生日，每个员工结婚她都要亲自当证婚人。
除此之外，陶华碧还一直坚持她的一些“土原则”：隔三岔五地跑到员工家串门；每个员工的生日到了，都能收到她送的礼物和一碗长寿面加两个荷包蛋；有员工出差，她像送儿女远行一样亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直送到他们出厂坐上车后才转身回去；贵州过年过节时，有吃狗肉的习俗，陶华碧特地建了个养狗场，长年累月养着80多条狗，每到冬至和春节就杀狗供全公司会餐。
除了“干妈式”管理之外，陶华碧在公司结构设置上也有自己的特色。
“老干妈”没有董事会、副董事长、副总经理，只有5个部门，陶华碧下面就是谢邦银和王武，一个管业务，一个管行政。
谢邦银笑称自己就是个“业务经理”，因为总要扑到一线拼命。
1998年开始，陶华碧把公司的管理人员轮流派往广州、深圳和上海等地，让他们去考察市场，到一些知名企业学习先进的管理经验。
她说：“我是老土，但你们不要学我一样，单位不能这样。
你们这些娃娃出去后，都给我带点文化回来。
” 2005年，李贵山离开总经理岗位，总经理职位空悬了一阵后，职业经理人王海峰上任，现任总经理谢邦银时任总经理助理。
而理财周报记者了解到的情况是，李贵山在“下课”之前的相当长一段时间里都只是挂名，不再参与公司管理。
“老干妈”的管理团队，大概是中国目前大型企业中最神秘的一支，陶华碧对他们的一个要求就是不能接受外界采访。
坊间对这支团队的评价大致为：忠诚、勤勉、低调。
而其长子李贵山离职的原因，一直是一个谜。
“政府也很困难，我们不借了” 创业期间，陶华碧从来没有和银行打过交道，唯一的贷款是在她发达之后，银行不断托人找上门来请她贷款，却不过情面才勉强贷的。
2001年，为了进一步扩大规模，陶华碧准备再建一处厂房。
当时，公司大部分资金都压在原材料上，有人建议她找政府寻求帮助。
南明区委很重视，立即协调建行给她贷款。
协调好以后，区委办给她打来电话，让她到区委洽谈此事。
陶华碧带上会计来到区委，乘电梯到区长办公室所在的三楼。
因为电梯很旧，门已经坏了，陶华碧走出电梯时，一不小心被电梯门挂住了衣服跌倒在地。
陶华碧爬起来后，随行人员以为她要发火，谁知她却说：“你们看，政府也很困难，电梯都这么烂，我们不借了。
” 随行人员还以为她是在开玩笑，她却叹了一口气，说：“我们向政府借钱（编注：陶华碧不知道政府协调银行贷款是什么意思，以为就是向政府借钱），给国家添麻烦。
真不借了，我们回去。
” 创业期间，陶华碧从来没有和银行打过交道，唯一的贷款是在她发达之后，银行不断托人找上门来请她贷款，却不过情面才勉强贷的。
贵阳市商业银行的一位工作人员说，陶华碧对他们说的最多的一句话是：“你们就是想找我点利息钱嘛。
” “难道我还要怕假货吗” 孙国强现任贵州省副省长，他能和陶华碧顺畅地交流，可以用非常直白的话把一些经济学的东西说的让陶华碧能听懂，还愿意照着做，陶华碧发展过程中做出的许多重要决定，可能都受过孙国强的影响。
随着企业不断发展，“老干妈”品牌广为人知。
但是，“人怕出名猪怕壮”。
东西好卖了，仿冒自然而然就出现了。
“老干妈”创立初期，李贵山就曾申请注册商标，但被国家工商总局商标局以“‘干妈’是常用称呼，不适合作为商标”的理由驳回。
这给了仿冒者可乘之机。
全国各地陆续出现50多种“老干妈”，陶华碧开始花大力气打假。
派人四处卧底调查，每年拨款数百万元成立了贵州民营企业第一支打假队，开始了在全国的打假。
但仿冒的“老干妈”就像韭菜一样，割了一茬又出一茬，特别是湖南“老干妈”，商标和贵州“老干妈”几乎一模一样。
陶华碧这次犯犟了，她不依不饶地与湖南“老干妈”打了3年官司，从北京市二中院一直打到北京市高院，还数次斗法于国家商标局。
此案成为2003年中国十大典型维权案例。
2000年8月10日，一审法院认定，贵阳老干妈公司生产的“老干妈”风味豆豉具有一定的历史过程，湖南老干妈构成不正当竞争，判决其停止使用并销毁在未获得外观设计专利权前与贵阳老干妈公司相近似的包装瓶瓶贴，并赔偿经济损失15万元。
这意味着两个“老干妈”可以同生共存。
这是陶华碧无法接受的，她很快提起上诉。
其间，有很多人劝陶华碧放弃官司，但陶华碧面对前来劝解的人就一句话：“我才是货真价实的‘老干妈’，他们是崴货（贵州话：假货），难道我还要怕崴货吗
” 最终陶华碧和湖南老干妈的官司，在两位黔籍官员：时任贵阳市市长孙国强和当时的中国“入世”首席谈判代表龙永图的极力斡旋下，贵阳老干妈终于打败了湖南的“老干妈”。
2003年5月，陶华碧的“老干妈”终于获得国家商标局的注册证书，同时湖南“老干妈”之前在国家商标局获得的注册被注销。
孙国强现任贵州省副省长，“他能和陶华碧顺畅地交流，这是很不简单的。
”贵州大学讲师熊昉告诉理财周报记者，“孙国强可以用非常直白的话把一些经济学的东西说的让陶华碧能听懂，还愿意照着做，陶华碧发展过程中做出的许多重要决定，可能都受过孙国强的影响。
” 陶华碧几乎不和政府官员打交道，作为省市区三级共管企业，“老干妈”的二期工程竣工仪式上，孙国强作为并不分管“老干妈”有关工作的副省长仍然受邀到场。
坊间传闻，只有他和龙永图是陶华碧愿意“买账”的人。
“我这么拼命搞，原来是在给你们打工哩” 即使是扩大公司生产规模这样的事情上，陶华碧也保持着自己固执的谨慎。
贵阳市官员在劝说陶华碧时也是倍感艰难，最后在市区两级主要官员的多次上门劝说下，陶华碧才勉强同意。
2003年，贵阳市一些政府领导曾建议陶华碧，可以帮（燕呈黄辣酱，也是好选择
）助“老干妈”公司借壳上市，融资扩大公司规模。
这个在其他企业看来求之不得的事情，却被陶华碧一口否决，陶华碧的回答是：“什么上市、融资这些鬼名堂，我对这些是懵的，我只晓得炒辣椒，我只干我会的。
”有官员感叹，和“老干妈”谈融资搞多元化，比和外商谈投资还要难。
即使是扩大公司生产规模这样的事情上，陶华碧也保持着自己固执的谨慎。
贵阳市官员在劝说陶华碧时也是倍感艰难，最后在市区两级主要官员的多次上门劝说下，陶华碧才勉强同意。
现在，陶华碧几乎不去位于她的办公室，奔驰座驾也很少使用，因为“坐着不舒服”。
除了一个月两三次去厂房车间转转，她生活的全部就是和几个老太太打麻将。
有一天在麻将桌上，有人问她：“你赚了那么多钱，几辈子都花不完，还这样拼命干什么
”陶华碧当时没回答上来，晚上她躺在床上翻来覆去地想这个问题，几乎彻夜未眠。
第二天，正赶上公司召开全体员工大会，按着会前的安排，作为董事长的她要给员工们讲一讲当前的经济形势，如何应对“入世”后的挑战，然后具体工作指标由总经理下达。
按照陶华碧在公开场合发言的惯例，李贵山已经为她拟了一份讲话稿，陶华碧听了三遍，几乎就能一次不差地背下来。
但在会上讲话时，她突然想起昨天那个问题，转换话题了：“有几个老阿姨问我，‘你已经那么多钱了，还苦哈哈的拼哪样哦
我想了一晚上，也没有想出个味来。
看到你们这些娃娃，我想出点味来了：企业我带不走，这块牌牌我也拿不走。
毛主席说过，未来是你们的。
我一想呀，我这么拼命搞，原来是在给你们打工哩
你们想想是不是这个道理
为了你们自己，你们更要好好干呀
” 会场沉寂几秒后，响起热烈的掌声。
（燕呈黄辣酱，也是好选择
）
董事长不参与公司的日常管理，还需要写安全生产责任制吗
如果需要写，与主要负责人的责任制有什么区别
工作流（Workflow）就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现”。
简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。
一个工作流包括一组任务（或活动）及它们的相互顺序关系，还包括流程及任务（或活动）的启动和终止条件，以及对每个任务（或活动）的描述。
工作流在大多数的实际应用中的情况可以这样来简单地描述：在网络、服务器和多台计算机客户端的硬件平台上，业务过程按照预先设定的规则并借助应用程序和人对相关数据的处理而完成。
例如，在日常办公中，当撰写好某份报告之后，可能需要将其提交给领导进行审阅或批示；审批意见可能需要汇集并提交给另外一个人，以便对报告进行进一步的修改。
这样，可能会形成同一篇文档在多个人之间的顺序或同时传递。
对于这样的情况，我们可以使用工作流技术来控制和管理文档在各个计算机之间自动传递，而非手工传递。
这就可以称之为工作流。
类似的关于文档的自动化处理只是工作流技术的一种简单应用。
事实上，工作流技术在现实生活中能够完成更多更复杂的任务。
如企业（或机构）内部的各种数据或信息的自动处理，多种业务流程的整合，企业（或机构）之间的数据交换，借助Internet技术实现跨地域的数据传输和处理等等。
某产品销售的工作流示意图：一、工作流发展工作流技术起源于二十世纪七十年代中期办公自动化领域的研究，由于当时计算机尚未普及，网络技术水平还很低以及理论基础匮乏，这项新技术并未取得成功。
1983年至1985年间，在图像处理领域和电子邮件领域出现了早期的含有工作流特征的商用系统。
进入九十年代以后，随着个人计算机、网络技术的普及和推广，以及信息化建设的日益完善，使得工作流技术的研究与开发进入了一个新的热潮。
1993年8月,第一个工作流技术标准化的工业组织——工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，简称WFMC，下同）成立。
1994年，工作流管理联盟发布了用于工作流管理系统之间互操作的工作流参考模型，并相继制定了一系列工业标准。
与此同时，关于工作流技术的学术研究也十分活跃，许多原型系统在实验室里开发出来。
进入二十一世纪以来，工作流技术已被越来越多的人认可，与之相关的标准规范、工作流引擎及商业产品不胜枚举。
人们在开发推广工作流产品的同时，更加注重工作流的理论研究，以推动该项技术走向成熟。
二、工作流的特点1，图形化、可视化设计流程图 2，支持各种复杂流程3，组织结构级处理者指定功能4，B\\\/S结构，纯浏览器应用5，强大的安全性特色6，表单功能强大，扩展便捷7，灵活的外出、超时管理策略8，处理过程可跟踪、管理9，丰富的统计、查询、报表功能10，与MAIL系统集成三、工作流的优点企业实施工作流管理所带来的好处是非常明显的，这包括提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性、提高工作效率、集中精力处理核心业务、跟踪业务处理过程、量化考核业务处理的效率、减少浪费、增加利润、充分发挥现有计算机网络资源的作用。
实施工作流将达到缩短企业运营周期、改善企业内（外）部流程、优化并合理利用资源、减少人为差错和延误，提高劳动生产率等目的。
总结实施工作流带来的好处，可以归纳为以下几点：1，要处理的事项已自动传递到个人电脑上 2，不再需要对员工进行流程的培训，平滑实现流程变更 3，员工只需将精力集中在处理自己关心的数据上 4，随时得到历史数据 5，随时生成处理效率报表 6，达到无纸化办公的目标 7，完全支持移动办公，使作业同步化 8，科学管理更进一层，办公效率明显提高 9，企业的核心竞争力将有提升 10，通过流程自动化与数据库集成，以及各类表单统计查询功能，提高决策能力四、工作流WorkFlow技术构架五、工作流是如何实现的工作流的实施需要三个基本步骤：映射、建模和管理。
映射是第一个步骤，其首要任务是确定并且文档化组织内全部现有的手工和自动化的业务流程；建模则是开发一个有助于建成流线型业务过程的模型。
第三阶段是软件实施以及跨越全部工作部门、业务单元甚至是整个企业的无缝系统集成。
为了确保工作流系统能够“无缝地”实施到组织机构中，项目组都必须遵从已经定义好的、经过实践确认的行之有效的工作方法，并且在每个工作阶段都必须有可以度量的结果。
一个深思熟虑的实施计划被有经验的团队执行，是成功地采用和实施工作流的决定因素。
下图描述了一个推荐的、可供典型组织机构采纳的高层工作流（实施流程）。
下面按图中步骤具体阐述。
建立项目管理办公室项目管理办公室的组成是第一步，也是最重要的一步。
项目管理办公室的成员须经过严格谨慎挑选，他们必须在恰当的程度上广泛代表组织内的业务、运营、IT以及审计等部门。
产品供应方的产品专家、技术支持人员和管理人员也必须参与其中，以与用户互补。
通常在PMO中还包含变更管理顾问，有助于形成组织中人员思路的多样化。
每个成员的角色和责任必须定义清楚。
PMO从整体上确立项目的实施范围、目标、实施时间框架以及优先级等等。
PMO也负责管理和跟踪项目进度、设定检测项目是否成功的指标，以及定期向高层汇报项目状况等。
业务分析项目组将分析用户现有的业务流程，找出哪些流程需要优化和改进以达到上佳效果，并分析每个流程的时间线和期望的结果。
他们将与关键人员进行座谈，收集和鉴别正确的信息及数据，从而决定工作流系统如何满足需求。
接下来的业务分析将辨别出哪些流程可以被优化、自动化、流线型化，哪些流程甚至需要重新设计。
确定目标确定上佳目标是建立在业务流程详细分析的基础之上的。
工作流项目的目标定义应该清晰并可以进行验证，好的目标意味着项目的成功。
在实施过程的每一个阶段，项目组必须确认达到的结果是他们所期望的结果。
例如，如果目标是缩短开发票周期两周，则必须分析现有的时间跟踪、记账和开发票等流程。
确定实施计划目标确立后，由用户和软件供应商组成的项目组展示工作流解决方案具备的各种模块，根据用户提出的特定需求定义他们的功能和特性，并基于业务的优先级，共同决定每个模块的上线时间。
将业务流程在工作流系统中建立模型在实施过程中建立业务模型是一个极重要的步骤。
用户应当紧密地同软件产品应用专家进行合作，以在易用性和功能需求之间达到平衡。
用户可以在部署阶段前对模型进行测试，以确保该模型符合实际要求且没有过多的开销。
需要指出的是，如果这个建模步骤没有完全正确地完成，将导致错误的报表或者多余的管理工作。
实现流程和软件集成在这个阶段，项目组将确定现有的需要与工作流系统交互的流程与系统。
如果处理不当，新旧流程的集成将导致失败。
流程集成的一个重要方面就是在多系统之间消除或者最小化冗余数据，并在多个系统间复制这些数据。
流程必须紧密集成，数据必须能跨越不同的流程和应用，顺畅流动。
项目组也必须确保工作流系统符合用户组织机构的安全标准，这一点经常在部署阶段前被忽视。
部署工作流系统部署工作流系统包括两部分内容。
第一部分自然是技术部分，涵盖了硬件和软件的安装、备份、恢复以及网络安装等等，这与一般的IT应用实施相似。
第二部分是指上线试运行。
试运行小组应具有真正的代表性。
项目组必须与试运行小组就项目的重要性进行沟通，并确保提供足够的培训，使得试运行小组能够对试运行工作得心应手。
建议项目组建立清晰的沟通渠道，保证在试运行期间可以及时反馈用户的意见和建议。
试运行将使项目组鉴别出原来设计和计划的弱点和缺点，并在大规模上线运行前加以解决。
这也可以提高用户对于新流程的接受程度，因为用户感到他们也参与了项目的开发部分，解决方案不是强加给他们的。
一般认为，采用阶段性实施工作流系统可使用户更快地获得效益。
因为用户可以更有效地渐进学习新系统，取得立竿见影的效益。
阶段性实施还给予用户更多的时间了解、评估他们进一步的需求，使得项目实施期间的修改更加容易。
另外，阶段性实施项目降低了风险。
系统评估特别注意，在每一个阶段完成后，项目组都应该基于项目开始时设定的目标，对已经完成的结果进行评估，同时分析所达到的结果，并与最初的设计目标相对照。
为了确保工作流解决方案在现有的业务环境中优化出更理??通，以了解什么需要更改。
系统支持为确保实施成功，更佳地使用工作流软件，组织机构必须进行服务投资，组织机构应该委派专业人员提供第一线的服务，也应负责与供应商签订合同，以获得第二级支持。
六、工作流适用行业消费品行业,制造业,电信服务业,银证险等金融服务业,物流服务业,物业服务业,物业管理,大中型进出口贸易公司,政府事业机构,研究院所及教育服务业等,特别是大的跨国企业和集团公司。
七、工作流具体应用关键业务流程： 订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理等 行政管理类：出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各种办公用品申请、购买申请、日报周报等凡是原来手工流转处理的行政表单。
人事管理类： 员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息管理等。
财务相关类： 付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划申请等。
客户服务类： 客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等管理等。
特殊服务类： ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等各种通过表单逐步手工流转完成的任务均可应用工作流软件自动规范地实施。
作为一个成熟稳定的工作流产品，不仅提供日常办公和关键业务流程智能化管理，而且能根据公司的特殊实际要求轻松方便地随时定制各种流程，并可实现不同角色不同的跟踪、查询、统计、打印等强大功能结论许多组织机构都有雄心勃勃的计划，为了能够夺回失去的时间和获得竞争优势，希望能够以大的步伐，更深（企业级或多级）、更广（多应用）和更快（短时间）地进入数字工作流时代。
我经常发现他们因为许多原因而惨遭失败。
根据我个人经验，明智的做法是从小的范围开始做起，并随着工作流的成长而逐步做大。
阶段性实施提供了转换到新的流程的平稳方法。
由于用户看到了效益，使得用户更易于接纳新的工作流程。
阶段性实施的另一个原因，是用户不能够承受一下子丢弃原有的全部流程，从零开始。
组织机构应该在当前业务过程中最没有效率的地方，集中寻找他们的“痛处”，然后利用“案例驱动”原则影响他们。
组织机构也必须认识到，当计划实施一个新的工作流程时，行政力量和企业文化必须要考虑进去。
成功与否的最后一个关键要素就是“人”。
当我们改变业务流程时，技术是一个方面，但更大的挑战来自员工。
的确，数字工作流系统要分阶段进行，使人们“渐进式”地取得经验，而不是“革命式”地得到经验。
工作流：workflow今天讲的是工作流系统什么是工作流系统： 工作流（Workflow）就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现”。
简单地说，工作流系统就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。
\\\/\\\/一个工作流包括一组任务（或活动）及它们的相互顺序关系，还包括流程及任务（或活动）的启动和终止条件，以及对每个任务（或活动）的描述例如，在日常办公中，当撰写好某份报告之后，可能需要将其提交给领导进行审阅或批示；审批意见可能需要汇集并提交给另外一个人，以便对报告进行进一步的修改。
这样，可能会形成同一篇文档在多个人之间的顺序或同时传递。
对于这样的情况，我们可以使用工作流技术来控制和管理文档在各个计算机之间自动传递，而非手工传递。
这就可以称之为工作流。
工作流技术架构(图片)词语解释Middleware 中间件Runtime 运行时间Prebuilt 之前建立Flowchart 流程图，作业图Subsystem 子系统工作流（Workflow）的优点企业实施工作流管理所带来的好处是非常明显的，这包括提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性、提高工作效率、集中精力处理核心业务、跟踪业务处理过程、量化考核业务处理的效率、减少浪费、增加利润、充分发挥现有计算机网络资源的作用。
实施工作流将达到缩短企业运营周期、改善企业内（外）部流程、优化并合理利用资源、减少人为差错和延误，提高劳动生产率等目的。
总结实施工作流带来的好处，可以归纳为以下几点：1，要处理的事项已自动传递到个人电脑上 2，不再需要对员工进行流程的培训，平滑实现流程变更 3，员工只需将精力集中在处理自己关心的数据上 4，随时得到历史数据 5，随时生成处理效率报表 6，达到无纸化办公的目标 7，完全支持移动办公，使作业同步化 8，科学bsp; 9，企业的核心竞争力将有提升 10，通过流程自动化与数据库集成，以及各类表单统计查询功能，提高决策能力 组织的本质：1 是参与者与技术的聚集2. 由总体的目标约束 组织的种类：1 理性的(整个集体是追求相当明确的目标和显示出相当高的固定社会结构，如商业) 2 natural(整个集体有同样的兴趣，并且乐于集体活动，如慈善机构)3. 开放式的组织数据流中的组织运用：理性的组织是用于计算机化中最成功的 数据流也同时对自然的和开放式的组织进行计算机化数据流系统的一个联系：1 消息系统 2 工作项目 3 业务规则 4 流程图消息系统：两类：1 数据流能识别的格式，2 不能识别格式工作项目 一个工作项目具体说明一个需要被工作者执行的任务数据流系统的任务是和工作项目相协调业务规则： 一个典型的数据流有许多业务逻辑块所组成在其生命周期内，业务规则在任何时候受限于数据流业务规则在模型化组织时扮演很重要的角色业务规则的起因：---流程图：在数据流中一个主要模型结构是流程图Synchronize ； 相协调； 暂停 解决数据流的例子记忆功能运行时（runtime）运行语言：--主机运行一般在组织的服务器，也可在客户端数据流的中间件框架执行这些工作：1 初始化和终止2.执行：即执行在模型中明确规定的行为3 长期数据流运行的管理4 管理长期和短期的交易演讲稿在英语中working with the flow 是随波逐流的意思，但在这里表示工作流.工作流的实质：在一个机构内，通过用电子文档来替换纸张文档系统，从而实现文档处理过程的自动化。
我们可以将整个业务过程看作是一条河，其中流过的就是工作流。
数据流应用的产生的发展是以下两个因素的结果：在这里 有两个关键字 在计算机环境下 以及自动化（办转学手续的例子）数据流如邮件，电子邮件，活动和信息。
数据流的传递 是在一定的逻辑和规则下进行的。
无缝集成系统 就是 实现了平台管理的不同系统间信息交换和数据共享,那么工作流系统是如何开始被人们所应用的呢
下面介绍一下工作流中的专业术语工作项目 一个工作项目具体说明一个需要被工作者执行的任务。
打个比方说，就像我们编程时，给出提示信息，让操作者输入所需信息。
业务规则： 一个典型的数据流有许多业务逻辑块所组成在其生命周期内，业务规则在任何时候受限于数据流业务规则在模型化组织时扮演很重要的角色定义和运行一个数据模型：是一个很复杂的工作，要有重要的体系结构，设计，和发展工作，并且工作永远都不会结束，因为模型必须一直调整来反映变化的存在的组织环境。
结论：工作流的核心部分是组织工作的模型，这个模型被用于编译许多部分用来运行一个组织。
接着是已经被广泛应用的一些工作流软件MRP－III是由MRP－II与JIT(Just In Time,准时制生产)的混合加上专家系统（ES）、并行工程（CE）和承担该系统运行的管理人员融为一体而成。
ERPERP的基本思想是将制造企业的制造流程看作是一个紧密连接的供应链，其中包括供应商、制造工厂、分销网络和客户；将企业内部划分成几个相互协同作业的支持集团，如财务、市场、销售、质量、工程等，还包括竞争对手的监视管理。
与以往已经被采用的企业IT应用体系，例如MRPII或ERP相比，WFMS是一个相当重要的里程碑。
从用户的角度，WFMS带来（或将要带来）的变化是极其强烈的，甚至可以形容为一种用户“梦想”的实现。
在一些老的“模块化”的产品中，系统的设计是通常是基于任务分割的，作业项目之间是分裂的。
面向对象的技术，并不能直接解决这个的问题，相反，往往使系统变得更加混乱和琐碎。
从操作上，典型地，我们必须不断地在层次结构的功能表（比如下拉菜单）或对象之间“进进退退”，或者在“神出鬼没”的对象以及相关菜单中捉迷藏。
工作流管理系统是一个真正的“人-机”系统，用户是系统中的基本角色，是直接的任务分派对象，他或她可以直接看到电脑针对自己列出的“任务清单”，跟踪每一项任务的状态，或继续一项任务，而不必从一个模块退出，进入另一个模块，搜索相应任务的线索。
前者是面向功能或对象的，而后者是直接面向用户的。
这样，用户的任务分派和任务的完成状态，可以被最大程度地电脑化和受到控制。
现在的典型工作流产品是客户-服务软件。
而日益增长的重要途径是通过万维网界面，它可以令客户或远程的职员更好地参与。
工作流的定义经常是借助于图形化工具，依照业务过程实例的情况定义相应工作的安排。
1. 已经能够持续自动产生大量的细节数据。
这类数据最早出现于传统的银行和股票交易领域，现在则也出现在地质测量、气象、天文观测等方面。
尤其是互联网(网络流量监控，点击流)和无线通信网（通话记录）的出现，产生了大量的数据流类型的数据。
我们注意到这类数据大都与地理信息有一定关联，这主要是因为地理信息的维度较大，容易产生这类大量的细节数据。
2. 需要以近实时的方式对更新流进行复杂分析。
对以上领域的数据进行复杂分析（如趋势分析，预测）以前往往是（在数据仓库中）脱机进行的，然而一些新的应用（尤其是在网络安全和国家安全领域）对时间都非常敏感，如检测互联网上的极端事件、欺诈、入侵、异常，复杂人群监控，趋势监控(track trend)，探查性分析（exploratory analyses），和谐度分析(harmonic analysis)等，都需要进行联机的分析。
OSWorkflow是一个灵活的工作流引擎，设计成可嵌入到企业应用程序中。
它提供了许多的持久化API支持包括：EJB,Hibernate,JDBC和其它。
OSWorkflow还可以与Spring集成。
jBpm是一个灵活可扩展的工作流管理系统。
作为 jBpm运行时server输入的业务流程使用简单强大的语言表达并打包在流程档案中。
jBmp将工作流应用开发的便利性和杰出的企业应用集成（EAI）能力结合了起来。
jBmp包括一个Web应用程序和一个日程安排程序。
jBmp是一组J2SE组件，可以作为J2EE应用集群部署。
OpenWFE是一个开放源码的Java工作流引擎。
它是一个完整的业务处理管理套件：一个引擎，一个工作列表，一个Web界面和一个反应器（存放自动代理）。
它可以可以跟你的程序很好的给合。
Werkflow是一个灵活可扩展的基于流程和状态的工作流引擎。
它的目标是满足可以想象的所有工作流程，从企业级的业务流程到小范围的用户交互流程。
通过使用可插拔和分层结构，可以方便地容纳各种工作流语义。
OFBiz是一个非常著名的开源项目，提供了创建基于最新J2EE\\\/XML规范和技术标准，构建大中型企业级、跨平台、跨数据库、跨应用服务器的多层、分布式电子商务类WEB应用系统的框架。
OFBiz最主要的特点是OFBiz提供了一整套的开发基于Java的web应用程序的组件和工具。
包括实体引擎, 服务引擎, 消息引擎, 工作流引擎, 规则引擎等。
