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超市微笑服务演讲稿

时间:2017-06-12 00:16

超市微笑服务演讲稿

各位同事,大家早上好” 非常感谢公司这么信任我,把公司最好的部门交给我。

能来到**** 公司一向奉行“诚信为本,长期服务”的原则,这个原则不仅对外,也对内。

我也是抱着服务的心态和大家一起的。

员工服务质量的优劣直接关系到超市门店的竞争能力和盈利水平。

提高员工服务质量,无形中也是提升了门店在消费者心中的形像,也应了一句行话;“和气生财” 一运用微笑服务 员工的微笑必须是发自内心的,就是员工必须心胸宽阔,感激生活。

通过微笑,员工能实现与顾客的情感沟通,便顾客感受到温情。

你在参与你资料、、、、、、、、、、 二讲究语言艺术 温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。

我们要靠语言与顾客沟通交流,我们的语言是否热情,礼貌,准确得体,直接影响顾客对门店的印象、、、、、、、、、、

速求超市关于微笑服务的演讲稿

各导、同志们:  大家好

演讲稿题服先行一个人生存于这个世界,每刻都要面对选择,是选择艰苦还是选择享乐,是选择慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱,就是这众多的选择构成了我们人生的实体,回首昨日,我将永远珍视我的选择??做一名商场营业员。

  记得上学时, 我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。

”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。

每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。

每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。

面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么

难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么

每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。

是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

  于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。

在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。

人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。

人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。

流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。

遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。

  后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。

于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。

生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。

爱,是我们共同的语言

  面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--做行业中最好的营业员

最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英

这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。

我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。

我们都是全福元优秀的营业员,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值  我深信,西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战

我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户

让我们共同努力,与全福元同呼吸共命运,携手共筑辉煌的西单商场。

求一篇演讲稿,我是一名超市服务员。

念给领导听的。

大概就是 你的微笑 我的荣耀为主吧 谢谢了。

各位领导、同:  大家好个人生存于这个,每时每刻都要面对选择,是选择还是选择享乐,是选择慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱,就是这众多的选择构成了我们人生的实体,回首昨日,我将永远珍视我的选择??做一名商场营业员。

  记得上学时, 我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。

”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。

每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。

每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。

面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么

难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么

每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。

是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

  于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。

在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。

人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。

人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。

流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。

遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。

  后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。

于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。

生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。

爱,是我们共同的语言

  面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--做行业中最好的营业员

最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英

这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。

我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。

我们都是全福元优秀的营业员,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值  我深信,西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战

我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户

让我们共同努力,与全福元同呼吸共命运,携手共筑辉煌的西单商场。

服务明星演讲稿范文

服务明星演讲稿今天够获得服务明星这个而感至荣幸,这与在座的各位领导和们一直以来对我的关心和信任是分不开的。

在工作中,是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神,工作态度感染并激励着我,使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样,也正是在你们的帮助下,我才能有今天的工作表现,再次感谢大家!作为一名一线员工,每天面对着不同的客户,我深知服务在银行工作中的重要性。

首先是服务环境,我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落,做好班前的准备工作,为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度,进行换位思考,把客户当家人、当朋友,把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口,把客户的事当成是自己的事,坚持做到把客户的疑问在我这里解决,多说一句话,能让客户少跑一段路,少走一个环节,不让客户带着遗撼离开工行!在服务中,我们还要学会察言观色,针对不同的客户采取不一样的服务措施,对待客户态度要诚恳,语气要委婉特别要讲究说话的技巧,用自己的诚心,耐心,热心来打动客户,每天让微笑常伴,把一切不愉快的事拒之门外吧,不能带着

关于超市收银员优质服务从我做起演讲稿

各位领导,各位评委,各位来宾,大家好!我叫某某某,是康庄镇计生服务站工作人员,今天能够站在这里与兄弟乡镇的姊妹们交流计生工作经验,接受领导的指教,我感到非常荣幸

几年来,全国出现了一个计划生育新气象:坚持以人为本,以群众满意为标准,婚育新风进万家,大力开展优质服务。

我在这场春雨的滋润下,由一名管理监督型干部转变为服务奉献型干部,不懈努力,踏实工作,收获了几点心得与体会。

1、树立全新观念,深化宣传教育。

大家知道,宣传教育是新型生育文化的开端,只有深入宣传,才能使育龄群众对新型生育文化入耳,入眼,入脑,入心。

我们注重宣传教育,从内容、形式、对象等各个方面不断深化,尽可能满足群众需求的多样性、灵活性、实效性。

主要做到:门诊咨询24小时在岗,热线电话24小时畅通,随时为育龄妇女排忧解难。

在日常工作中,经常发放有关计生政策法规、优生优育、生殖健康方面的小册子、宣传单,我们走到哪就宣传到哪,使育龄妇女时时处处接受教育。

同时,把男性生殖健康也提到日常工作中来,让男性积极参与计划生育。

2、发扬奉献精神,搞好优质服务。

计生工作千头万绪,涉及到方方面面,这就对我们提出了更高要求。

大家充分发扬吃苦精神,团结协作,全力拓展计生工作。

一是针对育龄妇女不同的需求,实行“三送三上门”,即送避孕药具、送宣传资料、送优惠政策,上门宣传政策、上门跟踪随访、上门扶贫帮困。

二是开展随访服务工作,每月按照随访表的名单,定期上门对各类育龄妇女进行随访。

三是定期定点到村对广大育龄妇女进行查环查孕。

四是充分利用服务站的现有设备,对广大育龄妇女进行免费放、取环及生殖道感染防治。

通过一家一户、一人一事,面对面的服务、交流和沟通,融洽了计生工作者与广大育龄群众的关系,树立了新时期计生工作者的新形象,赢得广大群众的认可。

目前全镇已婚育龄妇女基本上都能主动到计生服务站来放环、取环、查环、查孕、查病治病,把我们的卫技人员当做贴心人。

今年为已婚育龄妇女解决四项手术经费近4万元,取得了较好的社会效益。

服务站是为育龄群众服务的场所,作为一名服务站人员,我用“5颗心”来做好这项工作,真正成为群众的贴心人。

爱心:以一颗善良诚挚的心,来对待工作对象,了解她们,关心她们,急之所急,想之所想,帮之所需,真正做她们的贴心人。

恒心:做好长期干计划生育工作的打算,不惧困难,不畏挫折,不怕委屈,不计得失,不怨天尤人,不满腹牢骚,坚信在平凡的岗位也能体现出人生的价值。

细心:对待育龄妇女无比细心,及时了解她们的疾苦,在妇科检查中一贯坚持稳、准、轻、巧的原则,认真为她们服好务。

责任心:严格要求,遵守纪律,以高度的责任心,做好计划生育工作。

没有责任心,在工作中就不会细心,就会频繁出错,就会做一天和尚撞一天钟,得过且过,工作缺乏主动性,了无创新。

耐心:保证工作上有足够的耐心。

农村育龄群众的思想观念、文化水平毕竟有限,只有通过细致、耐心的讲解,动之以情、晓之以理,才能使他们完全接受计划生育政策,正确理解生殖保健知识,重视检查治疗妇科疾病。

上门服务是我们为育龄妇女服务的重要措施。

大家知道,妇科病是一直困扰基层育龄妇女的问题,针对卫生条件差、有病羞于启齿这一问题,我们在妇科病普查中,随时为有病妇女建立档案,定期上门随访,了解服务需求和服务效果,掌握计划生育信息动态。

今年元至8月份,已落实上门随访684人次,深受群众欢迎。

以上是我做的一些实际工作,离领导的期望和群众的要求还有很大差距。

今后,我一定时时牢记:面对面,心贴心,优质服务是基础,能干,会干,巧干,群众需求是关键,处处急群众之所急,想群众之所需,全心全意为育龄妇女服务,忘我工作,无私奉献,把工作做得更好,使自己成为新型生育文化的优质服务标兵

我的演讲完了,谢谢大家

三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名营业员。

营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。

营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。

营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。

这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。

我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。

干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。

在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。

今年 二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看

”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。

讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗

”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。

我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止 。

真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗

”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。

我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与 理解。

哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。

有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢

要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。

这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。

记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。

”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。

微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。

其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。

就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。

在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。

但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。

八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。

在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。

快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。

朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。

用我心换你心,真心面对每一位客户。

客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。

移动给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。

在此我要说:“我为移动多拼搏,移动因我而精彩

”现在,我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。

各位领导、各位嘉宾:  大家好

在市委、市政府和上级民政、劳动部门的的亲切关怀下,××街道社区党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市今天正式面世了,这是××街道工委、街道办事处为民办实事的一件大事,也是广大居民群众盼望已久的一件喜事。

在此我谨代表中共××街道工委、××街道办事处向参加今天揭牌仪式的各级领导、各位来宾、各界人士和各位朋友表示最热烈的欢迎和衷心的感谢

  创设××街道社区党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市,是身体力行“三个代表”重要思想的具体体现,也是贯彻落实市委、市政府亲民、爱民、抚民和利民、便民之策的一项重要举措。

我们本着以人为本、便民服务、救助贫困的宗旨创设党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市。

  党员服务指导中心的主要任务是:指导各党总支部、各社区,管理好改制企业回社区的党员、管理好外出打工的党员、管理好来我××地方发财的党员,更好地调动单位党员、社区党员、流动党员的积极性,更好的地发挥其先锋模范作用。

  建立社区服务中心是我们争创社区建设示范街道的举措之一,也是打造服务型、魅力型、特色型社区的需要;社区服务中心是依靠社区力量,利用社区人员,协调社区关系,为社区居民群众服务的一个组织。

为真正实现“上为政府分忧,下为百姓解难”这一目标,我们在中心分别了信访接待、党建服务、民政服务、社区服务、法律服务、劳动保障、人口计生、家政服务等8大窗口,随时随地为居民提供全方位的优质服务。

  为达到“党得民心,民得实惠”,我们多方筹措建立了××市第一家“爱心超市”,其主要目的在于探索建立一种长久有效的社会捐助机制,帮助社区贫困居民解决日常生活中的部分实际困难。

同时,也可解决单位和群众“有爱无处献”的问题,有的人苦于找不到献爱心的渠道,想捐而无处捐。

因此,建立“爱心超市”,是建立了一条方便、快捷、简易、广泛的捐助通道。

今天就有有机化工有限公司、家润多××店等知名企业解囊相助、倾情捐献。

  我们坚信,随着创建全国文明社区建设示范街道的深入开展,随着党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市的创设,在上级领导的关怀下,在仁爱之士的支持下,××街道的社区大家园内必将更加阳光灿烂、爱洒人间。

  再次感谢各位领导、捐助单位以及社会各界人士的光临

祝大家身体健康,工作顺利,万事如意

  谢谢大家

欢迎到中国教育文摘阅读《社区中心挂牌仪式讲话——关爱百姓生活 真情服务居民》 我也不知道可行不,你先看看吧

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