
帮我找一篇《微笑是永远的财富》演讲稿。
我是在旅游景区上班的员工
微笑从心开始 演讲稿 有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。
如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。
所以,初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目,陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。
个人情感的升华离不开微笑,现代社会的人际交往也同样离不开微笑。
那么“微笑”的涵义是什么呢
有人说她是一种国际语言,不用翻译就能打动人们心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术,具有穿透和征服人的能力,表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。
微笑是一种无声的语言,它是沟通的开端,是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言。
“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言,是服务工作的润滑剂,也是服务行业职业道德的重要内容。
很多时候,它可以代替语言上的欢迎,给客人良好的第一印象。
微笑服务,从心开始,是文明优质服务的具体体现,正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。
它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变的贫瘠。
它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。
”微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,可以创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量,它可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。
事实上,微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施,是为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用的。
谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。
当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候,他得意洋洋地向他的母亲报捷,老太太对儿子的现有成绩不以为然,但却语重心长地提出了一条建议:“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。
除了对顾客诚实以外,还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。
你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客,这样你的饭店才有前途。
”希尔顿冥思苦想了很久,才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么,那就是微笑服务。
从此以后,希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。
在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。
资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。
老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作,所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言: “你今天对客人微笑了没有
”微笑传递的宽容,可以拉近心与心之间的距离;微笑传递的信任,可以让人感受到你地真诚;微笑是一把神奇的进钥匙,可以打开心灵的钥匙;微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情修养和魅力;微笑是仁爱的象征,仁德的体现,快乐的源泉,是沟通消费者的第一桥梁。
但微笑并不是一件可以随便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而会使人觉得不适,觉得虚假。
微笑的要求是真诚、适度、合时宜。
想要笑得好很容易,只要你是发自内心的微笑,就可以自然大方、亲切地微笑。
请记住,内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。
实践证明,只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
同时,实践也告诉我们,微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药,最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。
是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。
一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就会有成功的希望。
微笑服务不仅仅是一种表情的展示,更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。
微笑体现了这种良好的心境。
微笑服务并不意味着脸上挂笑,应是真诚服务。
试想一下,如果一个服务人员只会一味地微笑,却不知道去真诚服务,那么微笑又有什么用呢
因此,微笑服务,最重要的是感情上把旅客当亲人,当朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为旅客的知心人。
只要我们每个人都能奉献出一份爱心,一份真诚,一个微笑,就能创造出一份和谐,一份温馨。
一个微笑,花费很少,价值却很高;给人幸福,不求回报。
一个微笑,仅有几秒,纵然素不相识,留下的记忆,十分美好。
没有人富,富到对它不需要;也没有人穷,穷得给不出一个微笑朋友,微笑吧
在人生的旅途上,微笑,是永远畅通无阻的护照。
成都是我家环境靠大家演讲稿
俗话说:“谁不说俺家乡好!”,我的家乡就坐落在具有“天府之国”美誉的成都平原上,她不仅有灿烂的古蜀文明,丰富多样的名胜古迹;而且还拥有许许多多高等院校和科研机构,现代化的电子、汽车工业兴兴向荣,四通八达的交通网络联接各大中小城市;还有风味独特的成都美食誉满全球……这些辉煌的成绩的取得都与咱成都人的艰苦奋斗密不可分。
正如张艺谋导演所说:“成都是一个来了就不想走的地方。
”我为家在成都而骄傲。
成都有非常多的高等院校,如四川大学、电子科技大学、西南财经大学等等。
现在我正在小学五年级学习,课余时间非常喜欢电子方面的制作,爸爸妈妈都说我的动手能力强,将来就向这主面奋斗。
所以,我的理想是考入电子科技大学,在哪里可以学到很多高科技知识,毕业后可以将所学的知识用到建设自己的家乡,把成都建设成为中国西部的国际化大都市。
虽然我还小,但在学习上要不断地努力、勤奋好学,向自己的目标前进。
李白的一首诗中写道“蜀道难,难与上青天”,说明了成都以前的交通有多落后。
但现在的成都拥有了四通八达的交通,不仅有现代化的双流国际航空港,还有宝成、成昆、成渝等铁路与其它的省市相联,更有许许多多高速公路联系外界。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
欢迎全球各地的企业到成都投资,把我的家乡变得更美丽。
我的妈妈就在国航工作,每天都很辛苦,那里的叔叔阿姨为保证每天的飞机能正常运行而努力工作。
用他们国航人的辛勤工作,热情欢迎远道而来的客人。
成都还有各种各样的美食。
特别是成都的火锅,非常地道。
不仅味美、色佳,而且麻辣鲜香,百吃不厌,夏天吃了热腾腾,冬天吃了暖洋洋。
每年过年时,我家新疆的二爷爷一家都会从大老远的地方回成都,每次都会大吃而特吃火锅、麻辣烫。
成都还有麻婆豆腐、毛血旺、凉粉等,各具特色。
写到这里,我这个小馋猫的口水就直往肚里咽。
你们呢?成都还有一座著名的道教宫观——青羊宫。
它位于风景优美的成都市西南郊,临近锦江。
古代曾有两位皇帝来过,就连中国的圣人——老子,也来到这里讲学。
另外还有中国著名的杜甫草堂,杜甫草堂是我国唐代大诗人杜甫流寓成都时的居所。
杜甫为了躲避“安史之乱”,携家来到成都。
靠亲友的帮助下,在成都西郊风景如画的浣花溪畔修建茅屋居住。
在这里诗人居住了四年,写了大量诗歌。
我为成都有这样的伟大诗人而自豪。
如果你来成都,我还能向你介绍许多的旅游景点,如千古传颂的都江堰、山清水秀的青城山、古色古香的洛带古镇、气候迷人的碧峰峡、充满科技知识的四川省科技馆。
。
。
。
。
。
在去年的5。
12,发生震惊世界的汶川大地震。
我的家乡成都也受到了很大的创伤,但在胡爷爷的领导下,在全国人民和全世界各国人民的支持下,在成都人民的艰苦奋斗的工作下,团结一心、抗震救灾,在短短的一年中,取得了辉煌的成绩。
成都依然美丽,乐观向上的成都人民将积极投入到灾后重建中,以新的面貌欢迎各地的朋友!正如一首歌所唱的“成都大门常打开,欢迎你常来!”
句町古国是我家 文明连着你我他 演讲稿怎么写
初2012级7班 冯梦诗老师们、同学们: 大家好
我是来自初12级(7)班的一名学生——冯梦诗,我今天演讲的题目是:文明连着你我他,美丽环境靠大家。
中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅、落落大方、尊老爱幼、谦恭礼让的文明礼仪之邦。
华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。
荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
”文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。
然而在现实生活中,我们也无不遗憾的发现,在物质文明高度发展的今天,我国公民的文明素质却出现了一些问题。
新华社,10月7日报道了一则新闻:“十一”黄金周的第二天,新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面,其中包括30多名儿童。
这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地,便自发地组织起来清理垃圾,短短20分钟,方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。
在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后,韩国游客才安心继续游玩。
参加集体捡垃圾的韩国游客柳仁圭说:“野外应该是一片净土,但令人惊讶的是,这么漂亮的地方却有很多垃圾”。
作为中国人,我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时,也更应该为自己的行为感到惭愧。
中国有让我们引以为傲的秀丽风光,更有“礼仪之邦”的美称。
然而秀丽风光今天仍在,美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。
可能,现在会有同学想:那些事关我们什么事啊
我们又没做过
可是,同学们,扪心自问,你们真的没有做过吗
看
我们的校园多么美丽,可是,仍有同学残忍地去破坏这份美丽
例如:很多同学将垃圾乱丢乱扔,尽管垃圾桶同他只有几步之遥,但他也不愿多走这几步路,积点公德心,送垃圾回到属于自己的家
还有的同学明明看到立在草坪上的牌子写着:“我怕疼,别疼我
”这可是小草发自内心的呼唤啊
可你们呢
你们想想,若是换做你们,别人在你的身上踩来踩去,你们做何感想
如同这类事情,还有很多很多…… 碧海蓝天,看海鸥飞翔;冰封雪飘,听松涛轰鸣;莺飞草长,闻鸟语,嗅花香。
清晨。
观赏大海分娩太阳;夜晚,清数广宇闪烁星辰;雨天,让雨点亲吻面颊;雪天,让雪花栖挂眉梢;这是多么优美,多么和谐自然环境啊
可是现在,这些美丽已成为加快。
为什么呢
就因为我们破坏环境啊
现在被污染的江河在身边哭泣,被破坏的大自然已满目疮痍
对了,老师们,同学们,你们有听过大自然的诉说吗
天说:还我蔚蓝,还我新鲜空气;地说:还我翠绿,还我鸟语花香;水说:还我清澈,还我青蛙小鱼;还有很多很多…… 老师们,同学们,为了保护好自然环境,为了保护我们美丽的校园,快快行动起来吧
我们是21世纪的主人,环保意识是现代人的重要标志。
我们应当切实地树立起时代责任感。
心系全球,着眼身边,立足校园。
多弯弯有要捡捡果皮纸屑,首先是不要随地乱扔乱丢;多走几步,不要穿越绿化带,践踏绿地。
“匆以善小而不为,匆以恶小而为之。
”从我做起,从身边做起,从现在做起。
保护地球母亲,净化绿色校园。
让我们的校园更加美丽吧
我的演讲完毕。
谢谢大家
景区发展我担当为题演讲稿
早晨,我 走出家门,小鸟 在枝头鸣叫,太阳 公公在向我问好。
今天是我下决心积攒零花钱的第一 天,可不能食言。
我高兴 地走在上学的路上,不一会儿就来了集市。
大家早都开始做生意了;早点铺摆满各色各样的风味小吃;杂货店陈列着花花绿绿的货物;食品店也早把各种好吃的食品放上了货架。
我本来说到了集市绕着走的,这时挡不住食品的诱惑,腿不由自主地向食品店挪去。
由于我常来这里买东西吃,老板 娘认识我。
“小妹妹 ,又来买吃的
”她亲切地问。
“不,不,我……”我嘴上支吾着,眼睛 却直勾勾地盯着那一袋袋小食品,仿佛闻到了里面的香味。
老板娘眼尖,一下就看出我想买什么,指着那些食品就介绍 开了:“这是满天星,那是旺旺,还有乖乖……你要哪一种
”已经下过决心,就不好反悔了。
我只好小声说:“不,我只来看看。
”“没带钱,先拿去吃
”她很热情。
“不
”我下意识地摸了摸口袋里的钱包,“多好吃的小食品啊
”“阿姨再见 ,我上学去了。
”我边走边留恋 地回头 望了一望。
哎,刚才要是绕着走就不会看到这些诱人的食品了。
要不只买一袋,可是……心里激烈地斗争着。
我又转过身,朝食品店走去,还没走几步就停下了。
“你不是发誓要将积攒的零花钱资助贫困山区的小朋友 上学吗
你曾经 那么肯定地对爸爸 妈妈 说,贫困山区的孩子 连学都上不起,我的零花钱攒起来就可以帮助 一两个孩子上学了,你怎么能违背诺言 呢
不怕被人耻笑吗
”对
君子一言,骊马难追
我坚定地转过身,向学校走去。
关于遵义的历史,旅游景点和名人演讲稿
不是百科的,估计不容易重复天山天池古称“瑶,位于乌鲁木齐东北100公里的博格达峰北坡山腰新疆著名旅游胜地。
这里雪峰倒映,云杉环拥,碧水似镜,风光如画。
天池湖面呈半月形,湖水清澈,晶莹如玉。
四周群山环抱,绿草如茵,野花似锦,有“天山明珠”盛誉。
挺拔、苍翠的云杉、塔松,漫山遍岭,遮天蔽日。
天池共有三处水面,除主湖外,在东西两侧还有两处水面,东侧为东小天池,古名黑龙潭,位于天池东500米处,传说是西王母沐浴梳洗的地方,故又有梳洗涧、浴仙盆之称。
潭下为百丈悬崖,有瀑布飞流直下,恰似一道长虹依天而降,煞是壮观,帮成一景日悬泉瑶虹。
西侧为西小天池,又称玉女潭,相传为西王母洗脚处,位于天池西北两公里处。
西小天池状如圆月,池水清澈幽深,塔松环抱四周。
如遇皓月当 空,静影沉壁,清景无限,因而也得一景日:龙潭碧月。
池侧也飞挂一道瀑布,高数十米,如银河落地,吐珠溅玉,景称玉带银帘。
池上有闻涛亭,登亭观 瀑别有情趣。
眼可见帘卷池涛,松翠水碧;耳可闻水击岩穿、声震裂谷。
在天池以西三公里处是灯杆山,海拔2718米,山体长3公里许。
老君庙、东岳庙就建于此。
当年道士在山顶立一松杆,上挂天灯,昼夜不灭,当年乌鲁木齐的百姓都以天灯为神喻,只要灯长明不灭就预示世道太 平,故该灯又称太平灯。
由灯杆山西眺,乌鲁木齐可尽收眼底,尤其在华灯初上之际,远看乌鲁木齐万家灯火,其乐无穷。
天池西南两公里处,有马牙山,海拔3056米,山体长5公里,山顶断崖崖嵬,巨石林立,形似一排巨大的马牙,因而得名。
马牙山石林是天池景区的一绝,那些巨石在风的剥蚀下,形成厅特的马牙景观,其石厅形怪状,形态各异,或巨齿獠牙,如同猛兽血口,或层层翻卷如大海波涛。
站在天山高处放眼眺望,一片 绿色的海浪,此起彼伏,那一泓碧波高悬半山,就像一只玉盏被岩山的巨手高高擎起。
沿岸苍松翠柏,怪石嶙峋,含烟蓄罩;环山绿草如茵,羊群游移;更有千年冰峰,银装素裹,神峻异常,整个湖光山色,美不胜收。
旅游路线: 天山天池一日游:早上从乌鲁木齐出发前往天山,先游览西小天池——雪岭云杉——天山风景——大天池观赏定海神针——望博格达雪峰,西山望雪——南山观松——铁瓦寺(感受道教文化)——乘船游览天池山景——返回乌鲁木齐。
交通:从乌鲁木齐市内的人民公园、红山宾馆门口有班车直达,2小时可到。
或从乌鲁木齐走高速公路去天池,约一个半小时到达。
天山天池景区内铺设了沥青路面、砂石路面,旅游车辆可直达海西、锅底坑。
同时还修有通往各处的人行道、马道,可去景区内任何一个景点。
门票价格:天池风景名胜区门票实行淡、旺季差别价格,旺季时间从2009年4月1日零时起到10月31日24时止,门票价格为100元\\\/人次;淡季时间从2009年11月1日零时起到次年3月31日24时止,门票价格为40元\\\/人次。
注意事项:1、天山天池冰雪风情节,每年的11月中旬到次年的3月底。
2、紫外线强烈,建议戴上防晒霜。
3、最佳旅游时间 5月中旬到次年10月中旬。
4、去天池要带防寒衣物,山上气温比山下低得多。
5、天池风景名胜区内有多处民族风情接待点、服务点、接待服务基地等设施,餐饮、住宿、购物等问题均可在此解决。
作为景区的一员景区如何发展的演讲稿该怎样去写
这个题目开的太大,这是总经理要去考虑的事情,看你是在哪个岗位,不妨从这个岗位应该如何做,现在的状况如何,存在问题以及提出的解决办法,有助于企业怎么样发展,这样层层展开。



