
以魅力经典为主题的演讲稿
美容师自身应具备的修养 作为一名合格的专业美容师,必须经过长期的严格的专业训练,在道德、理论、技艺、思想等方面都有高度的修养,经得起实践的考验,,才能得到社会的承认。
旺盛充沛的精力、和蔼可亲的面容、文雅大方的气质、精湛高超的的技艺以及高尚的道德修养,是一个合格美容师的必备条件。
美容师德修养主要表现在:(一)道德修养 美容护理是一项服务性的工作。
要胜任这项工作,美容师必须培养高尚的职业道德。
作为一名合格的美容师,所要具备的职业道德,应该是品行和专业水平的完美结合,要树立良好的服务态度,全心全意为广大顾客服务。
在态度上要主动热情,和蔼可亲;在工作上要耐心细致,真诚周到。
一定要把 顾客至上 、 信誉第一 的要求牢记在心,并付诸以行动。
然而,有了良好的职业道德之余,还必须要有良好的服务意识和自身品性。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法 A、 微笑服务:它可以给对方良好的第一印象,通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
B、 亲情服务:美容师要时刻站在顾客立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客 一种宾至如归的感觉。
C、 超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
A、 具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易也很快的接受你,认同你,继而她就会认同 你的产品,接受你的服务。
B、 要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
C、 在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。
把情绪带到工作中是最大的忌讳。
干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
(二)理论修养 要成为一名合格的美容师,除了有高度的道德修养以外,还要有一定的理论修养。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
(三)技艺修养 美容护肤是一门技术,也是一门艺术。
美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。
因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。
这样,才能在美容服务中取得主动权。
美容师的个人仪表 美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。
个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:1、端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。
这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。
同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。
2、大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。
同时,也体现出了美容师独有的女性美。
3、开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
此外,还有一些整体形象方面的细节是美容师坚决要做到: A、面部皮肤清洁,妆面淡雅,切忌浓妆艳抹。
B、发型美观,符合时尚,不留怪发型。
C、双手洁净,指甲不宜过长,不涂浓艳的指甲油。
D、不佩戴任何装饰物,如戒指、耳环。
E、服装朴素大方,切忌穿奇装异服。
F、脚着便鞋,步履轻盈,切忌穿高跟鞋、旅游鞋。
G、口腔清洁卫生,不能发生异味。
美容师的待客礼仪 待客,其实是一门专业的技术。
它是专业美容师必备的技能。
要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。
待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:1、语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。
柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
2、姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。
因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。
所以当顾客到美容院来放松心情的时侯,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。
但是聆听并不是只在别人说话的时侯静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
那该从哪些方面表现出你的反馈信息呢
首先,你要对顾客的叙述表示出兴趣和关注,让她知道你是在听她讲话的;其次,在对方叙述的恰当时间,通过提问等方式鼓励对方提供更多的信息
班长演讲稿
第一类:老师,同,你们好。
今天,我要竞选班长。
情开朗、热爱集体、团结同学、拥有爱心。
但我也有许多缺点,上课爱说话,不爱听别人对我的劝告。
我希望在未来的日子里,大家能帮我改掉这些坏毛病。
在班里,我不算是学习最好的,但我相信,在以后的日子中,我会是最努力的。
假如我当上了学习委员,我会更加严格要求自己,为同学们树立榜样,提高大家的学习成绩。
相信在我们的共同努力下,人人都能发挥自己的聪明才智,使我们的整个班级变成一个团结向上、积极进取的集体。
工作锻炼了我,生活造就了我。
戴尔卡耐基说过,“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个职务。
如果大家对我有任何意见,都尽管向我提出,我一定接受并改正。
请老师、同学们相信我,我一定能行。
第二类:大家好,我是六年级三班的余晓君,我这次竞选的职位是学习委员。
你知道吗
其实当大队委是我从小的梦想,在以前我曾看到过许多人在台上竞选大队委,当时我很羡慕他们,同时我也希望自己能当上大队委。
在同学伤心的时候,我就充当一个天使,把幸福带给他们;在同学学习上遇到困难时,我便会充当一位老师,耐心的教导他们;当他们犯了错误的时候,我就会耐心的引导他们改正错误,所以我这次能竞选大队我感到非常光荣。
假如我这次当选了大队委,我就会组织一些学习小组,让一些学习成绩好的同学当“小老师”去帮助一些学习成绩差的同学,让他们的学习成绩有所提高,同时又可以帮助自己复习,真是一举两得。
我还会在每一个星期让每一个搬出一份关于学习的手朝报,贴在学校的黑板上,这样可以增加同学们的课外知识,又可以提高同学们的动手能力和思考能力。
我还会多组织一些知识竞赛,让同学们能在竞赛中学到更多的知识……记得老师说过一句话:“一个人有自信不一定成功,但没有自信就一定不会成功。
”这句话常常提醒知我。
今天我就凭着自己的自信站在这里竞选大队委,所以希望你们投我神圣的一票。
记住哦,我是4号的余晓君,一个很有自信心的女孩。
敬爱的老师、亲爱的伙伴:大家好
我叫包可欣,今天我第一次站在讲台上演讲,而第一次演讲就是竞选班长,此时此刻我很激动,也很紧张。
班长是一个许多同学向往的职位,需要一个有能力有的人来担当,我相信我有这个能力。
我在一二年级都当过班长,大家是不是继续给我这个机会呢
让我童年的日记里留下为全班同学服务的无比美好的回忆吧
我热情开朗、热爱集体、团结同学、拥有爱心。
我的缺点是看不起差生,不爱听别人对我的劝告,在未来的日子里,我将改掉这些毛病。
假如我竞选成功当上班长,我将用旺盛的精力、清醒的头脑来做好这项工作,我将举办一系列活动如朗诵、演讲等等,当然还有很多我就不多说了。
我想我们都应该当个实干家,不需要那些美丽的词汇来修饰。
假如我落选了,说明我还有许多缺点,我将继续自我完善。
工作锻炼了我,生活造就了我。
戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格提任这个或那个职务”。
同学们,信任我、支持我,请投我一票,谢谢大家
包可欣(二)今天,我站在讲台上的唯一目标就是争当“班级元首”--班长。
班长是一个多么令人向往的职位,当然,我也渴望当上这个名副其实的班长。
在班干部职务面前,我自信,我能干、我还有责任心。
我不敢说我是最合适的,但我敢说我将会是最努力的
假如我当上了班长,我会严格要求自己,为同学树立榜样,相信在我们的共同努力下,充分发挥每个人的聪明才智,使我们的整个班级形成一个团结向上、积极进取的集体;假如我当上了班长,我会把班级活动作为展示特长、爱好的场所,把学习当作一种乐趣,在集体里互帮互助;假如我当上了班长,我会每周推荐几本好书,鼓动大家有选择地挑选、购买好书。
如果大家对我有任何意见,请不要畏惧我,尽管向我提出,我一定接受并改正。
请老师,同学们相信我,支持我,我一定行。
张蕴颖(三)大家好,我是薛云珂,来参加三(6)班班干部选举,我连续四学期都是三好学生兼班干部。
我参加选举的目的是:来发挥我的长处帮助同学和三(6)班集体共同努力进步。
我的优点是:上课专心听讲、作业认真完成、和同学团结友好、绘画也不错。
我曾经获得全国少儿绘画金银奖
但我也有许多缺点:上课不积极发言、动作太慢。
希望大家帮助我改正缺点,也希望大家投我一票。
谢谢
薛云珂(四)我想竞选班干部,理由是:首先,我认真好学,成绩优良,是老师和爸爸妈妈放心的好学生。
其次,我是个多才多艺的女孩。
我喜欢唱歌跳舞和画画,我去年在北京跳舞比赛还得过金奖。
我诚实又善良,每当我做错事不告诉家人总觉得心里不舒服,总要说出事情后心情才会舒畅。
而且每次我看到动人的情景时总会大哭一场。
但是我的胆子有点小,我想当班干部主要是锻炼自己,让我变得更胆大。
如果我没有被选上的话,我决不灰心,我会更加严格要求自己,争取下一次被选上。
请相信我,投我一票
谢谢大家
许翊君(五)敬爱的老师、同学们:新的一学期已经开始,我们进入了三年级的学习阶段,随之新学期的班干部竞选也开始了。
我在上学期的班干部工作中取得了一定的成绩,得到了老师和同学们的信任与支持。
但是,人并不是十全十美的,在平时的上课当中,我有点不敢大胆举手发言,总是胆小如鼠,很害怕会出错,怕同学笑话。
现在,我决定在新的学期里改掉这些毛病。
争做一名合格的、 优秀的班干部。
做一个合格的、优秀的班干部,我想首先要思想好、学习好、身体好。
在新的学期我如果能当上班干部,我一定会用《小学生守则》严格要求自己行为规范,以身作则,认真学习, 上好每一堂课,争做好事,认真负责做好本职工作,积极做好老师的小帮手、班委的小助手, 如创造一个整洁优美的学习环境做出自己的贡献,让我们的班级在新的一学期中更上一层楼。
请大家投我一票吧
杨 琳(六)老师,同学们大家好:我是尹培丞,我今天来竞选班干部,下面是我的竞选演讲,我的优点是上课专心,作业能按时交给老师,团结同学,尊敬老师,缺点是上课发言不积极,字写得不是太好,我认为做班干部一是要认真学习成绩好,二是能团结关心帮助同学,三是做好老师的小助手完成老师交给的班务事情,如果我竞选成功,我将认真做好班干部,请大家相信我,为我投上宝贵的一票。
尹培丞(七)大家好,我是张俊峣。
平时我有很多缺点,但是我也有很多优点。
比如说:友爱同学,同情、帮助有困难的人。
喜爱集体活动,乐意为集体服务。
自己的事情自己做,主动帮助家人做家务。
积极参加学校公益活动,不怕脏,不怕累。
我的缺点是:做作业拖拉,请你们帮助我改掉这个缺点。
请你们投我一票
张俊峣(八)上了小学,在老师的教育下,同学的帮助下,我各方面都有了很大的进步,我觉得我能当班干部.我有下例优点:1.遵守学校各项规章制度,不迟到,不旷课,上课能专心听老师讲课,不做小动作.2.能认真学习,按时完成作业.3.能与同学团结友爱.4.关心集体,积极参加各项活动.5.热爱劳动.我也有一些缺点:有时遇到事情,胆子比较小,今后一定要克服这个缺点,更加努力,好好学习,天天向上.如果大家选我当班干部,我一定会全心全意为大家服务,为三(六)班争光.这是一个魅力展现的时代,这也是一个激烈竞争的时代,商场如战场,一流的口才将是你弛骋商战的致胜法宝,“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”。
拥有一对多的公众演说能力和行销能力,已成为你成功立足现代社会的必备技能
——演说沟通的能力决定您生活的品质
——参加公众演说魅力表达研习营二十条理由:主持会议需要演说,商务谈判需要演说,接受采访需要演说,鼓励员工需要演说沟通思想需要演说,化解矛盾需要演说,宣传动员需要演说,改革创新需要演说汇报工作需要演说,竞聘上岗需要演说,加薪晋职需要演说,工作述职需要演说说明情况需要演说,招标投标需要演说,介绍产品需要演说,自我推介需要演说凝聚人心需要演说,打通人脉需要演说,理顺情绪需要演说,征服他人需要演说◆ 卡耐基说过:一个人的成功15%靠专业知识,85%靠人际沟通。
【口才是终生受用的技能,是一辈子的财富】【每个人的内在都具备使自己成为一个杰出公众演说者的所有资源】【生命是可以被设计的,口才也是可以被设计的】◆ 学习最快的方式不是自己摸索,而是学习被别人证明有效的方法
公众演说魅力表达研习营,采用分组演练式教学,课程设计多达200多个步骤,系统全面,主题涵盖了成为一个卓越领导和优秀讲师必备的各项技能与方法,更加注重公众演说的实战演练和临场指导,从充分打开自己、如何分析听众、如何设计和准备自己的演讲稿,到如何现场与听众进行互动、如何训练自己的声音和肢体动作、如何┅┅【参加学习,您将迅速拥有】:1. 突破自我,彻底解放您的肢体,让您的声音、语调和表情发挥到最高影响力。
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11. 每期研习营都会有一个检验学习状况的“演讲比赛”,凡是比赛中获得第一名的学员均有机会在第六届“学习型中国——世纪成功论坛”上进行分享式演说。
【学习对象】:企业家老板、公司高级管理人员、人力资源经理、内部培训师、营销总监、销售经理、需要与公众沟通的人员、希望自己成为所在领域杰出精英的人员。
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【主讲老师】:刘景斓亚洲著名讲师培训教练、电话行销专家、知名策划人、NLP终身学习者。
主讲《公众演说与魅力表达》、《电话行销》、《总裁领导学》等行销学、谈判学、超级说服力等系列课程,畅销书《电话行销教练》、《十分钟演说》、《心灵在工作》、《成交百分百》作者。
“学习型中国——世纪成功论坛”核心发起人、总策划、主讲嘉宾,中国教育训练演说家协会(筹)发起者。
五年来受邀在全国一百多个城市举行了200多场次大型公开课,他的作品及课程影响了近20多万人、中央电视台CCTV焦点访谈曾对刘老师作专门采访。
只用了一年的时间,他从一个不敢当众讲话到成为国内电话行销课程权威级讲师;从一个一次演说两个小时嗓子就哑,到现在可以连续讲3-5天的课程;从一个离开稿子就不能演说到现在的脱口而出挥洒自如。
他成功举办了五届“学习型中国——世纪成功论坛”,与近百位国内外知名讲师、培训师、企业教练保持密切联系和高频率的往来;他被公认为是“进步最快的职业讲师”;同时他拥有五届论坛一百多位讲师的音像教学资料。
所以,景斓老师知道如何帮你成为一个演说高手,如何走向属于职业讲师的讲坛。
只要用心,就有可能;只要开始,永远不晚
口才是一辈子要用的能力。
你到底是想要,还是一定要
如果是一定要,那就立即行动,而且要全力以赴
——刘景斓【学员见证】:我的好朋友景斓他一直用自己口才改变并影响他人。
——中国十大策划专家 石岩刘景斓老师是我见过的最有口才魅力的名师之一。
——武汉金天信企业管理公司总经理 赵玉涵如果你要我推荐一种训练魅力口才的方法,我会首先推荐景斓老师原创的“公众演说魅力表达班”
——北京奥婷环燕美容化妆品有限公司董事长 于小燕让我评价景斓老师的课程,我只有用卡耐基的一句话:只要获得成功的演说经验做后盾,当众说话就可以不再是一种痛苦,而是一种快乐
——2004年中国十大讲师 于德珍景斓老师的公众演说魅力表达班,让我建立了获得口才、营销、 管理等个人成长的学习系统。
——小超人销售管理咨询有限公司首席讲师 庞子东我是一家公司的经理,以前给公司的员工开会总是说话没有主题,好像喉头打架,所以员工们都接受不了。
经过这三天的学习和成长,我终于突破了自己,也深深的感觉到口才也是激励增加员工行动力,提高公司利润的一把利剑
——保定市华风制冷有限公司总经理 路景涛经过这三天的训练,使我深深懂得口才在人的一生是多么的重要,我相信也只有刘老师的这种体验式的学习让我获得口才上的改变
——《赢在平台》作者、北京普华文化有限公司董事长 王 敏有幸参加了景斓老师主讲的公众演说魅力表达班,深感一个用生命在演说的景斓老师的巨大魅力
——山东省公共关系协会理事、高级讲师 刘长艳从一个不敢在公众面前说话的我,做了人生最正确的事情,就是参加了景斓老师的公众演说训练,改善并提升了我的口才,谢谢景斓老师
——西安百瑞新型建材公司总经理 白祥云坐在轮椅上的我,从湖南衡阳到北京,从未有过这么远的路程,而因为刘景斓老师的公众演说训练,我第一次来到了北京。
通过学习,不但提高了我的语言表达能力,更让我的人生更加的丰富、精彩选一篇.
升职如何发言
感谢领导的认可感谢同事的帮助和付出然后表明会在新的岗位踏踏实实做好毎件事不负领导和同仁的厚望
谈谈你对化妆美容专业的认识。
不知道你是要去面试美容师还是美容导师呢,或者是化妆师
我可以帮你,面试美容师重在对皮肤肤质的判断,对美容师的认识,还有操作手法很重要,面部和身体的,如果是美容导师的话就需要打扮职业一点,准备三篇演讲稿,一篇关于生活美容的,一篇是中医养生的,一篇是芳香疗法的,最重要的还是要看公司是从事的什么化妆品,结合进去演讲,投其所好哦,这样发挥才不至于让人觉得你是刚出道的,还有就是自我介绍要有魄力,让人在短短的5分钟自我介绍里面能感受到你的激情,专业,人格魅力,热情等。
预祝你成功,加油,相信自己一定可以
青春风华正茂,梦想杨帆启航演讲稿
梦想,让青春 时下正值,都说人间四月天,四月是一年里最美好的月份色融融,温静,樱花盛开,绿意盎然,犹如我们正经历的最美好的青春。
作为一代青年人,我们处在一生中最美的年华里,最风华正茂的时代。
我们借助青春的资本,去绘画自己的蓝图。
在人生季节中最旖旎绚烂的光景,为自己的青春,为自己的梦想歌唱,让青春飞扬。
在这个万千世界里,每个人都有着自己的梦想。
它或许是一份满意的工作,或许是一个美满的家庭,又或许是一个更大的目标,不管这个梦想是什么,只要是善良的,关切实际的,有美好的愿景,它都是美丽的。
青春期的我们需要梦想,因为它是灯塔,在人生的十字路,照亮我们前进的方向;在布满荆棘的挫折道路上,给我们坚持下去的动力;在我们人生得意时,也时刻提醒我们勿忘初衷。
拥有梦想,我们会更加充满青春的活力,蓬勃的朝气,为自己的梦想扬帆起航。
青春或许是迷茫的,徘徊的,但人生就是在迷茫中去寻找自己前进的方向,追寻自己的梦想。
青春也是短暂的,因此我们的青春必须由我们自己掌舵做主,不能留下空白遗憾,一定要在最美丽的年纪,去释放自己,绽放自己。
想想有多少人,年少时没有梦想,整日昏昏噩噩,当他们的一生都匆匆走过,最终碌碌无为时,才感叹当初的错误;也想想有多少人,他们在成长中跌跌撞撞,最终迷失了方向,才慨叹当初的遗憾。
如果他们有梦想,他们还会无所作为、迷失自我吗
今天的我们要记住:前车之鉴,后事之师。
明天的无所作为是在为今天的虚度光阴买单。
追求梦想的道路注定是孤独艰难的,但青春经得起磨练,年轻是我们的资本,我们要在最美好的时代去为我们最美丽的梦想拼搏,正如歌里所唱“我和你一样,一样的坚强 ,一样的全力以赴追逐我的梦想,哪怕会受伤,哪怕有风浪,风雨之后才会有迷人芬芳。
”只有经历风雨,雨后的阳光才会更温暖,更照耀人心。
梦想的甘甜也只有在最终实现的时候才能品尝到。
行走在人生道路上,急速前进,青春飞扬就是对自己负责。
古人云:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
既然我们来到了这个世界就注定会体味到人生的酸甜苦辣、生离死别,所以我们不能放 弃,因为有青春做后盾、活力做踏板、勇气为动力,只要坚持迈步前进,一定能长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
让我们拥抱着青春、让梦想起航、让青春自由飞扬
新主管上任简单讲话
大家好,我是这个部门新来的主管,我……(自我介绍),今后希望你们能够相信我的能力,共同齐心协力,为公司争取最大的利益
我的话说完了,你们有没有什么疑问。
.....好,没有就散会了
如何写竞选班委的演讲稿(学习委员)
竞选还是演讲
我这次竞选的是我自信我能胜任这一职。
“做事要脚踏实地,一步一个脚印的去做。
”这是小时候父母常对我说的一句话,我是一个做事十分认真踏实的人,任何事不做则已,做则一定做好。
也许我不是最优秀的,但只要我认真,用心去做了,那么我一定是最出色的
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地
如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗
如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命
如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守着你生活的岗位?我会主动地承担起一份帮助同学的责任。
我知道,再多灿烂的话语也只不过停留在这一刻,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。
所以说,如果我当选的话,一定会言必行,行必果。
最后,我真诚希望大家相信我,支持我,给我这次展示能力的机会。
开美发店需要注意什么
一、 做好美发应具备的五大要素:做为现代美发师,要想做好美发,是需要一系列综合能力来衡量的,而技术已经不是唯一做好美发的标准了,俗话说:三分技术,七分口才。
这句话有一定的道理,但已经不能满足现代市场对美发师的要求了,这就需要美发师必须具备一下五个方面的能力:1、 技术好:技术是美发师的最基本条件,也是最起码的生存之本。
但最主要的是要有扎实的基本功,基础是创作的源泉,只有坚实的基础,才能创造出优美丰富的发型。
做为合格的美发师,就要做好每一个技术细节,发廊的洗、剪、吹、烫、染、造型、晚装都要做到最好,要均衡的发展,不能偏向某一个单一的项目,这样会阻碍技术的成长和发展。
因为顾客衡量一个美发师技术的好坏多会以其剪发为标准,而所有的发型都离不开修剪这个环节,这就需要美发师先过剪发的基础关,才能创造出千变万化的发型。
(有了良好的剪发功底,烫发技术也要过硬,因为烫发技术是美发师提高设计审美的又一个标准,了解烫发的原理,牢记卷心的排列和组合,时尚靓丽的卷发更会增加女性的魅力与气质,成为新亮点。
染发技术看似简单,但染发对专业知识要求最高,从色彩的基础,到色彩的搭配与对冲,直到最后立体时尚的色彩更衬托出发型的抚媚与动感。
有了技能的操作,其次就是对设计水平的全面提高,要对顾客的风格与气质准确把握和了解,对其服饰的喜好和着装习惯有着透彻的把握,对其周围人群的了解,设计出人见人爱的完美发型。
;造型是发型的最后一个环节,这就需要美发师有较高的审美标准和整体组合的协调能力,是美化发型的关键所在,顾客不关心过程,但一定会强调结果,因此美发师的吹风、整型、打理技巧也绝对不能忽略。
-因此,做好美发的第一步是要有过硬的技术。
2、 服务好:美发属于服务行业,但也是所有服务行业中作难做的一个行业。
因为美发师每天都要与形形色色的顾客打交道,大到达官贵人、娱乐名人,小到贫民百姓,每个人的文化修养与生活背景都各不相同,审美标准也是各有千秋,对发型的需要更是千奇百怪,这就需要发型师了解顾客的心理、消费习惯、兴趣爱好等,这样才能真正满足顾客的需要。
可是在工作中,尽管我们尽力做到最好,可是还是有一些顾客不满意而投诉,原因很简单,因为每个人的审美不一样 ,需求不一样,众口难调。
.美发行业不想其他服务业那样,比如餐饮,饭菜做的不合口味,可以重做;售出去的产品有问题可以调换;做好的衣服不合身,大不了买快布料再做,可是美发就截然不同了,头发剪短是不能结起来的,做坏了头发不是重新再做的问题,而是需要一个很大的代价才能挽回,而且还要付出更多。
既然美发属于服务行业,那么服务好才是业务成交的关键。
通过优质的服务,可以拉近彼此的距离,可以让顾客产生亲切感,这样顾客才愿意接受你的服务,你才有机会展示你的技术。
如果你的服务不好,顾客怎么会把头发交给你呀
如果你的服务好,但技术方面略有不足,介于你服务的到位,顾客也会原谅你,也许还会多给你一次机会。
其实现在美发业已经很发达了,美发技术培训机构越来越成熟,美发师获取技术的渠道非常丰富,相关的书籍、光盘、网络成为众多美发师学习提升技术的首选,也就是说现在发型师之间,各个发廊之间的技术差异已经不是太大,大师能做出来的发型,过不了多久,发型师们也都能照葫芦画瓢的做出来,内行看似有差异,可是对于顾客而言就没有什么区别了。
如果有了技术最保障,加上优质的服务,我想顾客一定跑不掉的。
所以说服务高于技术。
而服务是需要发自内心的,是需要自然的情感流露,是需要真诚的付出,让别人真正感到你是在为她服务,不是应付差事,不是敷衍了事,不是随声附和,而是要付出行动,让顾客动容。
语言好:技术好可以留住客人,语言好可以提高业绩。
也就是说,你的技术再好,如果你的语言不到位,你的业绩就上不来,而且留不住客人。
话有三说,巧说为妙。
巧妙动态的语言,恰到好处的词汇,自然贴切的赞美,会让顾客对你产生信任感,自然就愿意接受你的建议,欣然接受你推荐的项目,让你的业绩大大的提高。
因为顾客不懂技术,她也只能提出自己的建议或要求,如果你直接推荐高层次的消费项目,会让顾客产生抵触心理,往往导致业务失败,因此巧妙的语言配合,科学到位的话术跟进,能够打消顾客的抵触,从而创造出高业绩来。
语言是一种魅力,是一个人知识、修养的一种外走表现。
专业的语言是需要通过专业的学习、反复的练习、长期的应用和总结,才能形成自身的语言习惯和魅力。
而专业的语言可分为服务礼仪用语、专业知识用语、专业技术用语、项目销售用语等。
(1) 服务礼仪用语:美发行业的服务礼仪用语和其他行业的用语很相似,但细节却有着很大的区别,它必须结合店内的服务项目,穿插与接待、介绍、推介、送客等环节中去完成,让顾客真正找到上帝的感觉,对个人和店都留下深刻的印象。
(2) 专业知识用语:专业知识用语就是你必须把毛发生理学、头皮生理学、人体美学、色彩学等方面的知识,用准确的语言表达出来,让顾客懂得了自己头发的质量、日常的保养、头发的护理、产品的选择,对你产生敬佩和好感,从而促成业绩的高升。
*(3) 专业技术用语:专业技术语言也叫专业术语,通过专业术语可增加顾客对你的信服度,接受你推荐的项目,达到提高业绩的真正目的。
8(4) 项目销售用语:就是从顾客的心理、习惯行为、个人喜好等方面去引导,让她了解自己适合什么发型、适合什么洗护定型品,营造一个良好的商业氛围,为最终的成绩奠定基础。
因此,练就一流的话术,可以更好的体现自身的价值,更好的为顾客服务,更好的提高服务品质,更快的提升业绩的全面提升。
54、 观念好:4剪发是门面,赚钱靠烫染。
这句话听起来很商业化,但是这句话却很实在,做美发师的目的除了崇高的追求和职业的需求外,最终的目的是通过自身的技术、服务为自己创造财富,只有这样才能真正体现自身的价值。
一个美发师,如果只埋头苦干,即便你拥有高超的技能,但那也只是匠人行为,因为你没有好的观念,那就是商人的头脑,你不会赚钱只会干活,你的价值就无法体现,你的技术就不值钱
观念好还体现在你做出来的发型是否具有商业化,也就是说是否有卖点,顾客是否能够接受,发型能否推广。
一个设计师在为顾客设计发型的同时,除了要满足顾客的基本需求外,更重要的是要让你的作品能够为自己创造价值和财富,这才是关键。
最可悲的是某些美发师,对于自己所做出来的发型大加赞赏、欣赏不已,而顾客却不领情,他还叫苦喊冤:你不懂艺术
更有些老师傅,有着一手绝活,比如板寸王之类的大师,所有的发型顾客都会高竖大拇指,佩服直至,可是其经济价值却少的可怜。
有些人到是很实诚,做出来的发型耐久性超长无比,顾客满足了,可是一两年才来光顾一次,请问价值何在
女人是多变的,发型和服装最能表现这种多变,可顾客的服装改变了,而发型却一成不变,请问你设计的发型价值何在
观念好不仅仅是要表现在体现价值上,更要在心意上下功夫。
发型要有创新,就要从顾客的需要着手,大凡来消费的顾客都渴望获得与众不同的发型,但不能过分张扬和夸张,又要简单大方易于打理,因此商业化的发型才是美发师要下大功夫思索和开发的重点。
心态好:做为服务者,心态很关键。
有了好的心态才能更好的体现服务特色和表现技术水准。
首先美发师必须清楚自己是在为谁做,是在为谁服务
树立良好的服务心态可以提升服务质量,有了好的心态观念自然就会提升,心态调整的好技术品质自然会全面提高。
_(1) 服务心态:做为一名美发师,必须通过服务建立与顾客的第一印象,顾客才能给你机会让你展示你的技术,因此服务者必须过一关:脸皮要厚,嘴巴要甜,头脑要活,手脚要快。
在为顾客服务中,面子往往成了绊脚石,所以丢掉面子,才能迈出成功的第一步,从而养成习惯,你的服务自然就会做好,也就是说,要想让顾客真正感受你的服务,你就必须学会当孙子,顾客满意了钞票自然就来了,而当你有了钱去消费时,你不就是大爷吗
(2) 做人心态:你要永远记住,你现在所做的一切不是给他人做,而是给自己学,不要整体抱怨,因为你现在所做的一切都是再给你的将来打基础做准备。
要学会学习,要多学、多想、多练、多总结,在工作中要以身作则,成为表率,这才是你最大的财富。
和人相处要先人后己,多看他人的优点,多想自己的不足,这样你才能不断进步成为佼佼者,受人尊敬。
(3) 处事心态:计较少的人快乐自然多。
要学会快乐的工作、快乐的生活,有了宽阔的胸怀,一切事情自然就会解决,做事情的时候最主要的是认真,只要你认真对待每一件事,认真的去做一定会成功的。
放弃是成功的最大障碍,不能因为遇到困难或一次两次没有成功就放弃,那么你以前所做的一切努力都会前功尽弃,因为失败在于放弃,成功就是再来一次。
谦虚的态度也是成功处事的关键,要懂得尊重别人,多学他人的有点,善于借助他人的帮助来完成自己的计划,从而达到目标,这才是最聪明的人。
在一个集体里,团队的力量是不容小视的,一个好汉三个帮,你在帮助别人的时候,其实就是在帮自己,众人拾柴火焰高。
二、 如何做好这五点:综述以上这五点,多多照照镜子,找出不足,规划未来的发展目标,建立自己的成长计划,你一定会有一个全新的改变和收获。
1、 找出差距和不足:通过以上这五点,找出自己在技术、服务、语言、观念和心态上的差距和不足,这是做好美发的关键,一个成功人士的第一步就是要学会检讨。
(1) 技术:看看自己的技术水平和要求的还有多大的差距,建立技术标准和学习计划。
(2) 服务:检讨自己在服务上还有哪些不足,学习并掌握发廊的所有服务流程和话术。
(3) 语言:自己的语言还存在这哪些不到位的地方,要通过不断的学习塑造自己的语言魅力。
(4) 观念:明确自己是一个匠人还是一个商人,学会运用自己的观念创造财富。
(5) 心态:不断调整心态,检查自己心态方面的不足,积极努力的改变自己。
2、 做职业生涯规划:这也生涯规划也是人生发展目标,根据以上这五点,认真规划自己的未来,制定远期目标、中期目标和近期目标。
内容不能太空洞了,不能太广太大,要结合自己的实际情况参考以上这五点去做,你的目标一定容易实现。
3、 建立成长的计划:有了目标,接着就是要建立自己的成长计划,从技术到服务,从服务到语言,从语言到观念,从观念到心态,要抱着务实的心态去建立,要科学合理不能华而不实,否则你就做不好,计划更要结合自身的不足去做,太过勉强反而做不到做不好,适得其反。
.4、 坚持不懈的执行:目标有了,计划做了,剩下来的就是坚持去做,要做好一切心理准备,在你去执行的时候,肯定会遇到各种各样意想不到的困难和障碍,你是选择坚持还是放弃,关键在于你自己。
如果你做了,可是总是不能达到理想的效果,那就要深刻检讨你的计划做的是否有问题,要学会不断的总结调整和修改计划,坚持不懈的去做,这才是硬道理。
目标可再石头上,计划写在沙滩上也是告诉我们,做任何事情的时候,目标是不能变得,而计划要随着实际的需要不断的修改和调整,才能符合实际的需要。
不为失败找借口,只为成功找理由,只要你做了,你坚持做了,认真彻底的执行了,相信自己的实力,确定必胜的信念,成功一定是属于你的。



