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手机销售责任的演讲稿

时间:2019-09-11 11:50

手机销售动员大会5分钟励志演讲稿

我们做销售的人或多或少都会有些想法的,只不过有些人想法高些,有些人想法低些而已;有些人更愿意付出,有些人付出得很少,有些人一直在坚持,有些人遇到困难轻易就放弃了,导致了不同的结果。

一个月的收入是别人一年的收入

如果你做一名办公室普通职员,你的工资按目前水平也就3000块\\\/月,一年才3.6万;如果你是一个业务员,一个月下来,提成就可以超过这个数,也许根本不用一个月,也许就是当天,你看完这个文章后,你拿起你手中的电话,马上给你想到的客户打电话,或直接跑出去见你的客户,你今天的收入,有可能是他们干一年的收入。

普通职员,最盼望的是月底,因为那个时候有3000块钱,如果遇到公司偶然发点奖金,那他高兴的一夜不能睡觉。

他的天空,也就只有20层楼的高度,是灰色的,因为能够看着到,摸得着。

做销售的人,天空永远是蓝色的,永远不可能触摸到,既使你今天签了十个单,还有明天,还有后天。

不过,当你停止了拜访客户的步骤,你的天空将会变成黑色,会变得失落、迷茫、郁闷和痛苦,所以永远不要停下来,永远不要放弃,你的天空会一直是蓝色的,一直充满着大量的希望。

是男人就要顶起一片天

八十年代出生的人,从小的时候,父母就抱着非常大的期望,无论付出任何代价,也要让孩子读完大学,现在的高文凭的人太多了,学校学的东西,社会上根本用不上。

竞争太大了,即使你胆子再大,也没有多少机会可追了,你卖的东西跟我卖的东西也没有什么不得了的差别,价格也不会低到哪里去,那我们到底怎么办呢

父母在等待着我们“胜利”的声音,亲朋好友在看着我们如何“表演”,老婆那个失落的眼神,你的心能平静吗

不能

~怎么办

努力,竞争虽然大,那我就要比别人更努力,别人一天面谈三个客户,我一天谈八个,别人一天工作八小时,我一天工作十四小时,别人在聊天,我在谈客户,别人在看电视,我在整理客户资料,因为我是男人,是男人就在负起责任来,不能让自己的父母再劳累,自己不去辛苦,难道还要让自己老婆去辛苦吗

一生只做一件有意义的事

做销售,最容易的事就是放弃,真的,放弃太容易了,只要写一封离职报告就可以了,甚至有些单位,写都不用写,直接说一声,到财务领钱就走人。

做销售,最伤心的事也是离职,因为一离开,你以前的努力,可能就白费了,其它的行业,还要重头再来;做销售,太容易暂时性成功了,因为只要你想跑,愿意去跑,那结果只是一个自然而然的事,也是太让人容易自满的职业,一但有了小小的成功,就以“老资格”自居,没有了空杯的心态,没有了激情,自然就没有了结果。

做销售,最难最难的事就是一直坚持,决不放弃

决不抛弃

永远像个新人,永远有谈不完的客户,其实这不是很难的事。

想一想,你到底为什么做这份工作

你只是为了钱养活自己还是为了帮助别人

如果只是为了钱,你也许可以做五年,也可以坚持八年,但八年之后,你会发现,自己什么都没有,钱来的快,去的更快。

一个人没有一个远大的理想,是干不长的,正如一些企业也是一样,目标不明确,最后昙花一现,说没就没。

在你选择一个行业的时候,或选择一家公司的时候,想一想,除了钱之外,为什么做这个行业,只有你想好了,遇到困难时,你才不会退缩,只有坚持、再坚持的人,一生只做一件事的人,才能持续的成功

我觉得做销售有4点好处1、我们是靠能力赚钱。

只要使用正确的方法,付出的越多得到的就会越多,其实就是借助公司的平台为自己打工

有干劲啊

2、自我能力提升比较快。

因为要接触不同性格的人,不同职业的人,为了拿下更多的客户只好拼命学习知识跟人际关系

3、行业选择比较容易,当我们做到一个销售行业的顶尖时,想去另一家公司,很容易

4、晋升的空间比较大,只要我们有能力你就可以晋升,不像机关单位要靠关系,而销售行业靠的是实力

销售也给我们带来了很大收获:1、可以接触到不同的人,从而锻炼自己的沟通能力; 2、可以锻炼自己对人、对事的判断力;3、可以发现自己的潜能;4、可以锻炼自己的意志,因为销售很苦;5、可以锻炼自己的抗压力、抗击打的能力;因为100次得拜访,肯能遇到99次得的拒绝;6、可以锻炼自己的创造力;因为你要想办法提高销量,所以要有新的创意和方法;7、可以锻炼你的团队协调能力:因为你是连接上游和下游的中间环节;8、销售让你懂得感恩;9、销售让你成长的更加扎实、坚定。

谁帮我写一份销售工作讲演稿

找了一大堆,你自己随便挑几句,然后连起来就是很好的一篇演讲稿

  面对急剧变化的企业经营形势,新一代青年人获得了较以往更大的选择空间。

在发展社会主义市场经济的新形势下,人们的择业观念、就业方式发生了很大变化。

有的人下海经商,有的人另谋高就,但更多的人依然兢兢业业的坚守在岗位上用辛勤劳动为企业建设增砖添瓦。

  郭强,我们水气车间管网班的班长,带领着一个6人的团队,担负着全厂的工业风、仪表风、氮气系统、物料系统、地下水系统的日常维护、巡检和调节工作,随着消防水系统改造、中央管廊改造工作的展开,他们又承担了全部的监护施工任务。

面对着错综复杂的工业管网和多点施工以及交叉作业给监护工作带来的种种困难,他没有胆怯,带领管网班的同志一人监护三、四个动火点,一天工作十几个小时,吃饭轮流着吃,监护往返行程数十公里,节假日全都无私奉献了,可他们没有一句怨言,一心扑在工作上,默默地奉献着。

  水气车间五循三班班长王树理,是一名普普通通的倒班工人,今年52岁了,可是他几十年如一日,敬业爱岗,尽职尽责,默默奉献。

王树理师傅情系一线倒班,很多人不理解,说他年纪这么大了,还倒班受这个罪,应付到退休就行了。

可王师傅说,再苦和再累的工作总得有人去干,我不干,别人也得干,现在有一份工作已经不容易,一定要好好珍惜。

他正是用这朴实无华的语言,在实践默默奉献的行动。

王树理师傅倒班几十年他从没请过一次假,也从没有过迟到、早退。

他用心去工作,用真心为企业付出,用行动为塑料厂的明天保驾护航。

  水气车间刘智勇、宋冬梅夫妇,他们俩都是一线倒班职工,他们夫妻俩在工作中比学赶帮,都是各自岗位上的业务骨干,每次车间组织的技术比武考核中他俩总是名列前茅。

他们参加工作十年来,从未因自己的事情耽误过一个班,夫妻俩在工作上相互理解,相互支持,共同努力为班组安全生产、为车间建设,为塑料厂再攀新高峰在默默无私奉献。

  新形势下,允许人才流动,提倡双向选择,但并不意味着爱岗敬业精神已经过时,相反,在讲求效率和效益的今天,任何一个企业都不会录取那些没有敬业精神和只为金钱而活着的人。

相反,发扬爱岗敬业精神,立足本职,扎实工作,与企业共同渡过难关,用智慧重塑企业辉煌的人,却在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。

  一生之中,每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩,把握着属于自己的每一分钟,争取着每一次机会,将自己的才华在工作中充分展现,用行动实现自己的理想,体现自己的人生价值,我所列举的只是普普通通人群中最平凡的那一部分,他们虽然不是模范,不是标兵,却在不同的工作岗位上用自己过得硬的形象打造着我们塑料厂这一不衰的品牌,如果每一位职工都能向他们一样,我们的企业必将兴旺发达。

  1、团队精神至关重要  没有众人的帮助,没有人能单独完成一项事业。

一个人要想成功,必须加入团队中。

一块主板从电子线路设计到Layout的PCB设计,接着做样品,再到测试。

每一步精推细凿,任何一个环节出了一点问题,都不是一块好产品。

因此,一切成绩都是大家共同努力的结果。

  2、自动自发,敬业勤力,是一个人首要的基本素质要求  自小我们都有自己的理想,并为之不懈求学,努力攀登。

长大工作了,是我们实现理想和人生价值的时刻。

不是让你做,而是你要做。

无论工作生活,都要有合理的规划,并付诸行动。

敬业爱岗更是公司发展的基石和动力。

  3、要有责任心。

成功者找方法,失败者找借口  在上司交给你任务的时候,争取在有限的时间内独立思考完成。

现成的东西会叫你头脑僵化,有时类似的东西照搬会出现严重的问题。

出现问题时,不要推卸责任,要勇于承担它们,想办法补救和解决它们才是最根本的。

注意时常总结经验和教训,以便以后更好地工作。

  4、尊敬领导和同事,忠于公司  闻道有先后,术业有专攻。

“一日为师,终生为父”就是这个道理吧。

与全体同仁共同进步,知识要不断更新换代,不要自满或停滞不前;毫无疑问,我们每个人都喜欢忠诚的人。

所以无论何时何地,我们要忠于公司,忠于老板,忠于上司,忠于身边每个人。

  5、积极参加各项活动  这样不仅锻炼身体,更让你增长知识,开阔视野,结识更多朋友。

我们公司又有如此好的条件和设施,还有领导和工会的大力支持,愿我们大家每天都过得开心,顺心。

  黄晓明观点:  1、敬业爱岗是基本的职业道德,每个员工最重要的是做自己该做的,做好自己该做的。

  做一行就要爱一行,要深入下去,把自己的事情做好,哪怕是自己不愿做的工作,这就是起码的职业道德。

三年半来,我一直在工厂工作,加班在工厂是习以为常的,但是又有谁愿意天天加班呢

可是,这就是工作,是必须去做并且要做好的。

我想这也是敬业爱岗的基本要求吧

  2、追求完美,尽量把每个细节做好  工作不能自满,因为世上没有十全十美的东西,它一定有许多地方是不完善的,是需要改进的。

我们应该把工作做得更好,将细节之处做得更完美,这样我们才会在工作中进步,才能提高自己的能力。

  ‘责任铸就卓越’演讲稿  正德厚生 臻于至善  ‘正德厚生 臻于至善’,源自《尚书》和《大学》的两句话,古老中国几千年的文化传统微言大义的镌刻在了中国移动的文化史册上。

从中你读出一份怎样的勇气、智慧、仁爱,出之有神,服之有威的圣道和仁道;透出怎样一份北溟鲲鹏振翼扶摇九万里的气魄与高远,那是敢于作脊梁的恢宏志向,是绝云气、负青天的超达勇气,也是谋发展树千秋的大智慧。

  2005年流火的七月,当弱柳扶风已变作浓得化不开的绿,这片阡陌纵横沟壑交织的黑土地,沉浸在缤纷耀眼的绿色告别气氛里,我告别了深爱着的校园,告别了四年童话般的菁菁生活,告别了情谊深厚如手足的同学,年少的我,梦想卓然,热情澎湃,光彩四溢,站在未来的出发口,伴着阔朗壮美洒脱自如的夕阳红云憧憬未来。

在现实中跌跌撞撞,蜕去娇柔华丽的翅膀,也曾不自知的彷徨迷惑,似乎千年的日子千年的天空就这么活着、沉默着,一程走下来,长河落日。

然而就在这时,一句‘正德厚生臻于至善’以她千年的责任千年的厚重千年的精神,净化着我的内心,唤醒沉睡的激情,斑斓着生活,让我再一次感受到存在的价值和生命的意义;一句‘正德厚生 臻于至善’以一种儒者风范,在平凡中时时闪耀的人格魅力,产生神圣的火花,给人最强撼的思想震动。

于是我知道在我们生活的这个世界上,有那么一些东西是无字的文化、无课本的教育,是一种无声息的影响,一旦渗透进生命和血液,将影响你的一生。

  责任,一个凝结着厚重的字眼;人生,一个充满责任的旅程;价值,一个人生追求的目标;卓越,一个价值展现的囊括。

似乎的周而复始,但其中却孕育着必然。

人,只有承担起自己的责任,实现自我在社会中的价值,才能展现人的意义。

责任是一种承诺,在他身上承载着一个不渝的使命,只有忠实地履行这个使命,才意味着责任的实现。

在我泱泱中华,凡谓仁人,其必以责任为先,融责任于血液,浑责任于一身。

昭明德之先行以谓责之使然,谓责之既成以承中统之业,兴责之明以期遗后人之显德,以忠其责而谓仁者之首行。

试问苏武塞外牧羊38年以忠其至于国家之责任,难道不正造就了卓越于历史的成就

这难道不正是古人忠诚之责最完美的诠释

想我中华民族之五千年文化,道德之积淀,文明之承传,无不以忠于国家之民族责任为脊梁;启幼以学,必以爱国情怀示之,难道这不正是忠诚责任细微处之体现

  放眼望,在创造卓越的感召下,君不见中国移动05年2,430亿元的综合营业额,君不见535亿元的综合净利润,君不见2.466亿的用户总数,君不见公司利息、税项、折旧及摊销前利润(EBITDA)达到1,333.38亿元

在优良的业绩面前,中国移动通信人不敢丝毫懈怠,面对不断变化的环境,居安思危,确立了今后的发展目标:立足于“做世界一流通信企业”,推进公司实现从优秀到卓越的新跨越。

  俯首看,在创造卓越的感召下,我们身边的同事,在工作中他们让你感触最多的就是一种责任,一种执着,一种勤勉,一种创造。

我数不清他们有过多少先进事迹和感人故事,也道不尽他们做了多少无私奉献多少卓越贡献,责任在他们身上已经被分解,每一个专注的眼神,每一个手势,每一次仔细的探究,每一次无怨无悔的深夜加班,每一次风雨无阻的外出作业,无时无刻不在诠释着“责任”的含义。

他们的兢兢业业深深震撼并感染了我

是他们用最美丽的行为向我诠释了什么是“责任”,什么是“追求卓越”,是他们给我上好了人生的一课

我只希望用我最朴素的笔表达我对他们――我最亲爱的同事们最真诚的敬意

也许今天我的文字不够精彩,那么就让我向你们献上深深的一鞠躬。

  作为中国移动人,我们难道不应该忠诚于祖国的通信事业吗

我们难道不应立足于自己的工作岗位,勤勉的工作吗

我们难道不应创造新的技术与价值使我们的通信事业跨入新的领域吗

这些难道不是责任所赋予我们的使命吗

难道我们不应承担这些责任去创造辉煌的未来吗

同志们,我们应该勇于承担起这份属于我们的责任,以自己的力量,实现自我的价值,创造个人的辉煌,企业的辉煌,行业的辉煌

贡献一己之力,以推同祖国通信事业的发展,以我们的力量去实现社会的富足,以己之责任铸就卓越的社会进步,民族的振兴

并以此来作为“责任铸就卓越”的最完美的诠释

因此,让我们迎着机遇和挑战,带着我们深沉博大的责任心和永不止息的卓越心,携手向前

每周一周例会开场白

1、开会时主持人的主持方式。

  主持人在会议上开始讲话时,是否受到与会者欢迎,第一步将取决于与会者的初步印象。

这个印象取决于很多因素,如:主持人是否做好充分准备;眼睛是否闪亮而活泼;声音是否悦耳动听;脸部表情是否生动;对周围的反应是否机智灵活;是否能用简明扼要的话陈述自己的观点。

下列秘诀有助于主持人建立一个受人欢迎的形象:  ⑴ 主持人要果断而自信。

  在会议开始前,主持人可以先用几秒钟的时间面带微笑地审视一下会场的与会者,表情友好真诚,这样做可以起到两个作用:  一是让与会者感觉到自己对他们的尊重。

  当主持人望着与会者时,台下的无数双眼睛也会同时聚集到主持人身上,他们也都在观察着要演讲的主持人。

在即将开始演讲的一刹那,与会者将会对主持人的精神、热情、知识、学识、声音、目光接触以及身体语言等各方面做出评价,最后形成对主持人的初步印象。

  第二是可以给自己留一点空间。

在扫视会场时,可以让自己在瞬间中调节情绪,更好地发挥自己的主持才能。

  ⑵ 准时宣布会议开始。

  会议是否准时开会,是与会者最为关注的问题,很多主持人不能准时开会,令与会者不满。

有的主持人认为推迟会议,责任不在自己,他们的理由是,“责任不在我,因为还有人没准备好,要等他们。

”这种自我开脱并不是理由。

要真的面临这种情况时,比如,临时出现了某人的演讲稿需要改或是演讲的人迟到了等等问题时,主持人可以向与会者微笑数秒钟,表示自己和他们一样,也在期待着早点把信息传递给他们。

如果能由主持人来指出演说后会有答疑时间,可以利用开会前的这段时间声明,请与会者在那时提问。

  ⑶ 开场出奇制胜。

  会议气氛是否起轻松愉快,决定与支持人的开场白,在会议开始的时候,主持人为了同与会者拉近距离,可以先介绍一下自己的情况,也可以让与会者互相介绍,以便于他们能互相认识。

有时,为了缓和会议的严肃气氛,让与会者轻松一下,最好能有个简洁、贴切而幽默的开场白。

  ①如果眼前的会议与以前的会议内容有关,主持人可以简要地概述一下上次会议的结论。

但是别忘记这次会议的重点,无让自己的谈话离题万里。

  ②要明确地说明这次会议所要讨论的主题或要解决的问题。

  ③在指出此次会议的目的时,应该声明已安排了紧凑的会议事项。

  ⑷ 集中精力解决问题和提出行动计划。

  当主持人告诉与会者应该采取什么措施时,应使用合理的方法,启发他们思考解决的办法以及应采取的行动。

也可以在提出问题的解决办法后向与会者做出解释,向他们提供一些解决问题所必需的信息。

  ⑸ 注意自己的语速。

  语速影响。

主持人在主持会议时,要不时地变换说话的速度,保持适度的停顿。

因为一个人无论准备多么充分,都会有想不起自己所要强调的重点,或者一时想不起所要说的问题。

这种情况下,主持人就可以停顿片刻,整理思绪,认真回忆。

主持人不要忘了让自己的讲话充满乐观情绪,并且详细地阐述自己的观点或计划。

  ⑹ 让与会者具有参与意识。

  主持人应该在工作时,为了使自己的主持更成功,不妨让与会者多说自己的观点,增强他们的参与意识。

一次成功的主持意味着让与会者也能参与到所讨论的问题中来。

主持人要明白,与听众沟通得越少,自己得到的支持也就越少,对与会者的了解就越少,取得的成功也就越小。

  2、如何主持和引导会议。

  主持人主持会议,有一个很重要的内容,就是要让与会者知道在解决问题或困难时欢迎他们提出任何意见。

为此,要让与会者了解情况,共同商量解决问题的办法。

因此,可以在主持的话语中多次使用下列短语,以此来鼓励与会者的参与意识。

如“经过我们的共同体验”、“分担我们共同的忧虑”、“为了我们的共同利益”等。

  一个成功者,总是善于采纳更多人的建议,倾听别人不同的意见。

一个出色的商务会议主持也一样,如果使会议多听取他人的意见,有时就会得到料想不到的结果。

当然,有时有人也会提出相反的甚至与会议内容毫不相干的观点,或者利用发言的机会进行滔滔不绝的长谈,遇有此等等情况时,主持人要用未完的话来打断,使会议按既定的方向进行。

具体方法是:  ⑴ 正确看待别人的反对意见。

  当有人提出反对意见时,主持人应当首先感激对方敢于提出反对意见,然后摆出事实道理来证明自己的观点。

主持人一定要注意自己的态度要端正,语气要和气,让提反对意见的与会者心服口服。

  ⑵ 对那些离题万里的意见要制止。

  遇到有人发表离题万里的意见时,主持人可以通过这样的方法来解决:微笑着用真诚的语调对那个人说:“你提的这个问题不错,等以后再谈吧,现在让我们回到刚才的问题上来。

”或者说:“如果你有兴趣的话,等会后我们单独谈这个会议外的问题,……”这样的话更容易让对方接受。

  ⑶ 巧妙地打断长篇大论者的话头。

  会议是有时间规定的,因此,在会议上,主持人应该争分夺秒。

会议的来宾人多口杂,尤其是一些爱出风头的人,喜欢在会议中侃侃而谈,他讲的话离题万里自己也感觉不到。

这时,主持人应该及时打断他,抓住他话中与会议有关的话问另外一人。

例如,可以这样说:“某某,你怎么看待这个问题?”或者考虑使用另一种更直接的方法,如:“我们的时间很紧张,先不讨论这些问题。

”或者“我们还有其他的事有待于解决,这个问题先搁一搁。

”当把这位滔滔不绝的发言者阻止时,主持人最好不要再给他发言的机会,他如果还想说时,主持人要敢于“抢舌头”。

  ⑷ 善于引导别人。

  说服他人的能力也是进行良好的主持所应具备的基本条件。

下面几条建议可能有助于主持人说服他人:  第一,阐明你的目的和任务,不要给与会者“有时被隐瞒感觉”;  第二,使与会者确信你的需要和兴趣同他们很相似;  第三,使他们认识到某个问题或计划的重要性;  第四,把好的心情传递给与会者,让他们有足够的理由坐在那儿参加自己主持的会议。

  ⑸ 不同意见要进行协调。

  当会议中出现不同的意见时,与会者中会出现极端的意见,并根据各自不同的意见而据理力争,并争持不下时,主持人应该要求与会者都安静下来,建议大家用求同存异的态度来重新看一看争论之处。

  如果与会者肯争论,显示他们已投入会议,只是个人的观点不同,导致结论有异而已。

主持人必须善用与会者的投入感,引入客观的分析方法,来冲淡主观的争论气氛,不能让会议发展成“比嗓门”或“不人多势众”的会议。

此时,主持人的协调技巧是:  ① 首先自己要保持头脑清醒,不要介入争论之中。

  ② 主动要求与会者平静下来。

  ③ 立即引用分析的话题来分散与会者的精神,使各对立之人了解他们的不同意见也有相同之处,只是有些地方需要再谈而已,大家并非水火不相容。

  ④ 对于不听劝阻的,耐心地劝他们不要破坏了与会者之间的人际关系。

  ⑹ 防止议而不决。

  一个有效的会议必须有商议及议决两个关键部分,否则即无须召开会议。

  商议就是与会者围绕着议程互相发表议论,共同研究、分析及解决问题。

然而,不少会议经常出现“议而不决”的现象,与会者在会议中谈了许多,到头来却未能达成一个决定或结论。

换句话说,会议是进行了,但会议目的仍未达到。

  主持人在这方面的角色事关重大。

必须要千方百计引导与会者不能在未有决定或结论前便散会离开。

耐心地告诉与会者,会议的目的是集合与会者众人的知识及智慧,来共同解决问题,或作出解决问题的建议。

  若主持人不坚持要与会者尽量得出结论或决定,不少与会者往往不会抓紧时间去谈,而只会随波逐流地东拉西扯,会议看来气氛热闹,其实是不着边际。

因此,主持人必须时刻警惕自己,“议而不决”的现象必定要消除。

  3、在主持会议时要注意细节。

  有时候,主持人无论对自己所讲的话题做过多好的准备和演习,或者这一话题对自己来讲已经熟悉,但在主持前,一想到台下那么多的人,仍然会感到紧张。

这时千万不要让压力控制自己的情绪,一旦让紧张情绪控制了自己,就会使自己根本无法发挥最佳水平,一些都白费了。

  当遇到这种情况时,主持人可自我放松,情绪一旦放松,思维就会走上正常的途径,主持就会得心应手。

  4、注意会议的总结  会议在达成决议后,主持人还要在散会前作出综合和总结,这才算是圆满地主持了一个会议。

无总结,便是虎头蛇尾。

  在总结和综合中,主持人提纲挈领地将会议中提及的重点强调,让缮写的同事核对一下资料,也同时提醒与会者不要忘记这些重点。

对于会议的决定、建议及结论,清楚明确地再重申一遍。

这样做,有三个目的:  ⑴ 可以让纪录会议的同事更方便地核对资料。

  ⑵ 可以即时检查主持人和与会者之间有没有,彼此对事情的理解是否一致。

若大家对结论有未尽同意之处,此时便要立即提出修正,以免错误地载入中,日后造成尴尬局面。

  ⑶ 主持人可以再作出总结时,重申一次分工的安排,令所有与会者都清楚知道各自要在会议后跟进什么事项,最好还列出时限和检查方法。

  这样,主持人便能确保与会者之间没有沟通不善的问题存在,日后如未能在工作上解决问题,一定是其他因素影响

质量心得体会怎么写

心得体会怎么写范文  一、员工培训心得体会理念的导入  企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视,非常重要的,心得体会怎么写。

企业倡导什么?排斥什么?立业的宗旨是什么?目标是什么?在很大的程度上影响着员工对其的选择。

就如同我们交心得一样,第一次见面的前三十秒将心得体会着是否有兴趣在交往下去。

我曾在培训中问过很多新员同样的问题:你为什么是选择我们公司?得到的答案中95%以上都是:我感觉公司的文化氛围非常好,我希望在这个团队中能有服务在我心中演讲稿的发展,只有5%的新员会谈到其它原因。

当然不排除一个人进入新公司后会培训心得体会回避功利的想法,但也可从中看出企业文化对其的影响。

所以在新员入职员工中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。

因为只有在认同了企业的价值观后,他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。

建议这个新员工培训心得体会要有专人(最好是高管)组织讲授,内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的心得体会、企业的典型案例等等。

在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的体会和凝聚力,一开始就给他们灌输“团结一致,迎接挑战”的思维心得,让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解,最终解答“为何做”的问题。

  二、职业化的意识和基本培训的训练  在培训员工培训心得体会中我时常会发现有很多新员由于比较年轻,工作经验培训,所以他们的职业化我爱我班班会演讲稿比较淡薄

面试三分钟自我介绍的演讲稿

3分钟面试自我介绍范文4篇面试自我介绍3分钟范文1  我叫***,今年**岁。

****年*月我从****学校****专业毕业。

回想起那段时光真是既甜蜜又美好。

  我家共有**,****,为了照顾父母,我一直留在他们身边。

我曾***,先是***,后又***。

但不论****,当一名****始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。

我曾多次参加考试,但都因为各种原因而未能实现梦想,但我暗下决心,只要有机会,我就一直考下去,直到理想实现为止。

  如今的我,历经生活的考验,比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势,但是我比他们更多了一份耐心和责任心,更多了一份成熟和自信。

  **这个职业是神圣而伟大的,他要求**不但要有丰富的知识,还要有高尚的情操。

所以,在读**时,我就十分注重自身的全面发展,广泛地培养自己的兴趣爱好,并学有专长,在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操,自觉遵纪守法,遵守社会公德,没有不良嗜好和行为。

我想这些都是一名**工作者应该具备的最起码的素养。

  假如,我通过了面试,成为众多**队伍中的成员,我将持续努力学习,努力工作,实现更大的抱负。

谢谢!  面试自我介绍3分钟范文2  我叫面试自我介绍范文3分钟,今年23岁,是长江大学工程管理专业2010届应届毕业生,应聘的职位是工程管理。

  四年的大学生活充实而紧张,我努力把自己培养成为一名社会所需要的人才,我个性上,比较诚实、乐观、热情,具有团队精神,踏实努力,很强的责

有关团结的演讲稿

如何强化企业的产品质量管理 [ 录入者:admin | 作者:未知 | 来源:网络采集所得| 浏览:107次 ] 质量是企业的生命。

在现代国际社会,企业的竞争实质上是产品的竞争,而产品的竞争力主要体现在质量上。

世界著名企业之所以具有强大的竞争力,很重要的一点,就在于它们始终围绕产品质量既是挑战又是机遇这一主题,改善经营管理,发展新技术,从而生产出质量更高的产品。

(1)美国摩托罗拉公司运用西格玛公式控制产品质量。

美国摩托罗拉公司于80年代中期将西格玛管理公式应用到质量管理之中。

西格玛是一个统计学符号:标准偏差值。

把这一概念应用到质量管理上就成了:西格玛指标越高,则达到质量标准的产品所占比例越高或次品所占比例越低。

例如,假设公司要生产1mm厚的锡盘,误差不能超过0.1mm,再假定有95%的锡盘达到了这个标准,按常理说已经很不错了,但却只达到2个西格玛,即每100万个锡盘中有4.5个厚度误差超过了0.1毫米,而要达到6个西格玛,不达标的锡盘只能有3.4个,这对于任何企业来说都是质量管理上的巨大飞跃。

目前摩托罗拉质量管理已达到6个西格玛,也就是说它们生产的每100万个产品只仅有几个次品。

实行6个西格玛管理方式的关键是收集两种信息:即顾客需要什么样的产品和公司产品的构成。

第一项工作一般是通过调查来完成;第二项工作则需要把一个组织的工作分解为具体的过程,然后再测定每一过程的残次率。

摩托罗拉公司在应用西格玛管理公式中,先培训一批工人骨干,教给他们先进的统计技术,然后再由这些工人把这种管理方式推广到整个公司。

西格玛管理公式使摩托罗拉质量管理方式发生了根本性变化。

传统的质量管理方式是通过检查最终产品来中国范例测定产品质量,而西格玛管理公式旨在控制整个生产过程。

用企业管理的术语来讲,实行西格玛管理意味着从“可接受的管理水平”上升到“统计过程控制”的水平上。

摩托罗拉产品是由成百上千个元件构成的,把质量控制的焦点从最终产品转向整个生产过程,大大减少了次品数量,提高了电子产品的精度要求。

(2)杜邦公司的?1%=?100%质量管理公式。

在杜邦公司的高层决策和经营人员中,流传着一个公式:1%=100%。

这一看似荒谬的公式,却直接道出公司对待产品质量的严谨态度。

他们认为,如果企业100只产品中99只优良,只有一只有差错,只能算一等品(在杜邦的质量等级上,一等品是列为不良品的),那么,在买到这1只有差错产品的消费者的心目中,你的产品质量并不高,经过他的宣传,就会有更多的人认为你所有产品都有问题。

为此,杜邦公司不断升级产品质量实现目标。

80年代后,杜邦公司提出了实现质量“零差错”目标,要求以消灭不良品为原则,使所有的杜邦产品100%地达到优良等级。

从那以后,他们借助科学管理,运用先进机械设备,特别是注重引入电脑控制机制,使产品质量优良率不断上升,很快就实现了“零差错”的质量目标. (3)美国%??公司提出“宁愿不当第一,但是质量要第一”的质量口号。

“宁愿不当第一,但是质量要第一”口号的意思是说,在产品开发上,可以不争先,不超时髦,但是产品的质量一定要保持优良。

美国HP公司深深懂得产品的优良是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。

为此,公司的质量管理是从产品的设计、研制阶段开始抓起,贯彻到生产与销售的全过程中去,并反馈回设计部门。

这种闭路网络状的管理,要求设计、生产和销售部门共同对质量负责,绝非检验部门一家之责。

在设计与生产阶段,技术人员常把产品正常工作的温度、湿度、振动等极限参数加在产品上,有意使产品出现故障,然后分析失效过程与机理,获得排除产品隐患的重要线索,采取正确措施,使产品在正常的工作条件下质量得到长期的保证。

HP公司在世界60多个国家设有180多个经销处,公司规定必须定期报告对产品质量的反映,提供有关质量分析报告,这些信息很快反馈回设计部门,使新型号产品在质量上更上一层楼。

(4)美国西方电讯公司从客户的眼光中寻找产品的质量缺点。

西方电讯公司是美国电话电报公司所属的电话设备制造公司,公司对质量的重视程度之高,令人难以想象。

产品检验经理布雷斯直言不讳地说,必须从产品上找出缺点,才算尽到职责,所谓产品是否有缺点,是由客户的眼光来决定的,而不是生产者。

为此,电讯公司专门雇用1100名检查人员,监督生产线上的质量管理工作。

监察人员定期检验产品零件的生产设备,把不合格的送回重修,并把所有发现错误的数量,列成统计图表,以了解产品状态。

如果错误太多,监察人员就把这些情形报告督导,督导可以立刻停止生产作业,直到找出症结,加以修整后才恢复生产。

监察人员随时了解生产线上的作业情况,向督导作详细确定的报告,督导则须负起维护产品质量和产量的双重责任。

质量管理人员检查过的产品,由产品检查人员再次做最彻底的检验,除质量管理部门外,在佐治亚州的首府还设有维护中心,负责修理和检验产品。

每5个星期,产品检验部门根据检验经过,写出2份报告,一份送工厂主管和执行厂务经理,一份转送公司总裁。

由于产品检验制度的完备,客户们对产品根本不需再次验收。

西方电讯公司本身由于重视改进质量,从而在客户中建立了良好的信誉。

(5)奔驰汽车公司“精益求精”的质量原则。

100多年来,“精益求精”一直是奔驰汽车公司的经营宗旨。

在整个生产、经营过程中,从产品构思、工艺设计、样车研制、批量生产直至售后服务,“精益求精”四个字一直贯彻始终。

为保证产品质量,真正做到不合格的零部件坚决不用、不合格的成品坚决不出厂,在奔驰汽车公司,从上到下形成了一个质量控制、监督网,各厂、车间、班组层层设立了质量保证机构,派有专人检验质量。

在奔驰汽车公司的工厂中,搞生产的工人有1炖7是进行质量控制和检验的,单一个引擎就要经过42道检验。

随着专业化协作的加强,奔驰公司许多零部件由协作厂提供,而零部件的质量直接影响到汽车的质量,为此,奔驰公司检查协作厂商所提供零配件的工作人员有1300多名,并规定:如果一箱里有一个零件不合格就全部退货。

由于长期严格坚持这一制度,协作厂商都能自觉地提高零部件质量。

为帮助协作厂共同提高质量,奔驰公司也经常组织技术力量对协作厂开展技术咨询服务。

坚持“精益求精”的原则还体现在奔驰汽车公司高质量的售后服务上。

(6)日本精工企业集团的“全球质量保证书”。

人们都知道精工牌产品质量好,这与精工企业集团严格的质量管理制度是分不开的。

精工电子工业公司常务董事长永田保洁说,竞争越激烈,越需要生产出物美价廉的商品,否则就无法生存。

精工企业集团从50年代开始实行全面质量管理制度,各个公司和工厂都设立了质量管理机构,从总经理到一般职工,从生产领域到销售部门都开展质量管理活动。

在车间,每8个人组成一个质量管理小组,小组有好的建议,可随时填写卡片上报,一经采纳,就根据经济效益给予一定奖金。

精工手表组装后,要送到实验室反复进行耐高温、耐低温、耐光、耐热、抗冲击、防磁、防震、防水和防尘等700多项实用模拟试验,各种试验全部通过才算合格。

精工企业集团销售的精工牌产品均附有“全球质量保证书”,它通过世界各地的钟表维修网点为消费者提供良好的售后服务。

(7)日本松下公司的质量管理系统工程。

1984年,英国对欧洲市场上的电视机进行了一次抽检,结果日本松下公司的产品荣获第一名,开箱合格率100%。

拥有20万员工、子公司遍布世界各国的日本松下电器公司高度重视产品质量,把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司的质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在产品形成的全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。

松下公司对产品质量的要求是十分严格的。

一般企业都从经济意义上来对待质量问题,当次品率从10%降到5%时,经济效益会大大提高,但从5%降到1%时,经济上就不一定合算了,可是松下公司却在达到1%后还要想方设法降到0.1%、0.01%、直到0。

松下公司墙上的质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示的。

松下公司目前的废品率为0.03%~0.05%,近期目标为0.01%~0.02%,而长远目标是0。

松下公司还始终把产品开发中的质量保证放在极重要的地位。

关于企业文化的演讲稿

文化讲稿企业文化本身包括了理制度文化、行为文化和物质文化个方面的内容,可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。

另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系,将公司的文化传授给新进入者,可以使他们快速融入公司。

企业文化是以价值观塑造为核心,提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、清晰与卓越,二是这种理念是否够宣传贯彻下去,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。

很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念,比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等,核心理念在不同企业间没有本质差别,只是体现在工作方法与行为上,却有本质的区别,这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么,如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。

主要目标公司文化是一种资源,提高了企业的整体素质。

凝聚作用--以良好的人际关系减少了内部的摩擦与消耗,增强了内聚力。

导向作用--用共同的价值观产生的内在号召力,引导员工朝共同方向努力。

内容要求一、内容要求层次性很多企业在进行文化培训,恨不得所有的人都来听,有时一个教室有一两百人,企业各个层级和部门的人都有,讲师也是“眉毛胡子一把抓” ,不分对象,跟谁都是一个内容,这样往往没有好的效果,在企业进行文化建设的初期,需要对企业文化理论有基本了解的时候,可采用这样的培训I方法,但如果进行深入的文化建设,显然这种方法是不够科学的。

在进行企业文化培训时,需要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容和形式。

比如着名的HP公司,他们的培训非常的优秀,从员工进行公司开始,就要接受各种不同内容的培训,基本的思路是根据员工的工作内容和成熟度,培训过程是由“硬”到软“的,课程从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维,是一个不断深化的过程。

从企业的层级别来看,高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化,而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念,以及如何把在工作中体现出企业文化;新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。

由此可见,如果没有针对性,实行大锅烩式的企业文化培训,往往没有效果。

从企业职能别来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容;人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合;生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节;财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。

二、形式要求生动性企业里的培训与我们在学校里接受的教育有显着不同,一方面在于作为成年人,对单纯的知识教育兴趣度很低,吸收困难,另一方面在于企业培训讲求投资回报率,即必须能够提升员工的能力和素质,对企业业绩有贡献。

企业文化培训也不例外,传统的讲授式的培训方式效果很不理想,没有针对成年人学习的特点,也没有针对企业的具体管理问题和经营特色,因此,往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。

诚然,企业文化作为一种比较新的管理理论和方法,以价值观塑造为核心,以凝聚人心、提升管理水平为目的,他的重要作用是勿庸置疑的,但由于企业文化缺乏统一的操作办法,所以往往让大家觉得很“虚 ”。

实际上,企业文化的好坏并不是学来的,而是“悟”来的,需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平,以身作则,大力推行;中层管理者能够理解并贯彻实施;基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。

由此看来,采取什么样的培训形式也不能一概而论,必须分层级和部门进行,否则就不会有好的效果。

采用各种硬性的规章制度可以让企业管理严谨,但只能达到“不落后”,要成为“卓越”的企业,就必须靠文化来进行管理,要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化,这就需要员工的感悟。

感悟是一种境界,需要综合运用各种培训方法,包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等,每种方式都有自己的优点,要根据培训内容和对象来选择,比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程,而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程,研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究,并形成共识的课程。

三、组织要求完整性企业老总往往比较重视企业文化培训,一般把企业文化的培训工作放到人力资源部或者党委办公室这样的部门,但老总往往对培训的组织工作很不满意,缺席率高,员工兴趣不大,花了钱却看不到效果。

企业文化建设是个系统工程,不但需要企业上下对文化的内涵达成共识,还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。

很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系,比如GE公司的前总裁杰克。

韦尔奇不但自己定期亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训,而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作,设计专门的培训课程,其中企业文化是非常重要的部分。

摩托罗拉公司的培训体系也很健全,员工从进入公司的一天起,就接受企业文化的熏陶,并且能够自觉自愿的遵从和维护公司的文化。

主要内容1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等。

2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。

3、发生在企业的有名的故事与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习公司的文化。

4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。

5、公司员工的行为准则。

主要办法1、突出文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与公司保持一致的意识。

此项工作必须由一个比较了解公司发展历程、战略思想及企业文化的精髓的资深员工来完成,包括公司的发展历程、公司文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。

2、很多大中型公司的员工上班了两三年还不知道公司的高层管理人员的模样,更无从了解公司高层对员工的态度与思想。

如果让员工在进公司的第一天就与公司高层领导见面,会让新进者对公司及公司领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为公司服务的意识。

3、准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍企业各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。

4、为每一个新进的员工指定一个合适的入职指导人,加强对新员工入职的指导。

5、动态信息掌控。

每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流,如部分员工的座谈会,问卷调查等,了解员工在融入企业过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与教育。

注意事项(一)突出个性企业文化对于任何企业而言都是个性的,放之四海而皆准的企业文化是没有个性的企业文化,即使落实到具体实际中去,也变成了“形而上学“ 的模式。

建设企业文化不能模仿,否则就像影子一样显现不出来。

所以,企业文化必须分析整台不同的价值观念,精心提炼出最适合本企业发展、最有价值的精神。

在进行企业文化培训时,也需要形成个性,要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容。

从企业的层级来看,高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略和核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容;中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬企业的文化;而基层人员则更需要理解本企业的企业文化理念,以及如何在工作中体现出企业文化:新进人员需要认识企业的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。

从企业的职能来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节:财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用;营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容的关系;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。

由此可见,如果没有针对性,实行 “大锅烩”式的企业文化培训,往往没有效果。

(二)强化组织保证企业文化培训是一项系统工程,必须加强管理,建立健全责任机制和激励机制,形成系统全面的组织保证体系。

在企业文化中,管理者是企业利益的代表者,是下属发展的培养者,是新观念的开拓者,是规则执行的督导者。

在企业文化培训中,企业管理者起着决定性作用,搞好企业文化培训,关键在于管理者特别是各部门的一把手。

如果没有管理者的以身作则,要想培育和巩固优秀的企业文化是相当困难的。

这就要求企业文化的培训首先要提高企业各级管理者的素质,充分发挥其在企业文化建设中的骨干带头作用,管理者的政治素质、精神状态以及对企业文化建设的认知程度直接影响着企业文化培训的作用和力度,只有把企业管理者的示范作用、主导作用和战略思考同广大普通员工参与的基础作用、主体作用、扎实工作有机地结合起来,才能使企业文化真正融入企业中。

同时要建立健全系统全面的企业文化管理机制,制定企业文化培训责任制,把企业文化培训纳入到各级管理者的责任考核之中,作为对管理者奖惩的重要依据之一,各部门明确各自的职责范围,逐步形成企业内部全员参与的企业文化格局。

只有企业的各级管理者对企业文化建设真正给予了高度的重视,企业文化培训的组织力度才可以得到加强,培训才能扎实有效地向纵深发展。

(三)形成体系 企业文化培训的目的是要让员工提高综合素质,促进企业的可持续发展。

要使企业文化培训能长期持续地发挥作用,就必须建立个符合企业实际的企业文化培训体系。

建立一套完整的适应自身企业文化培训体系的基本步骤是:第一,要对本企业现状进行系统的调查研究,把握住企业文化建设的重点:第二,拟出企业文化建设的构想,组织专家论证和员工讨论第三。

确定企业文化的摹本素,而后依据岗位不同分解为相应的要点,从而建立完整的企业文化培训体系;第四,广泛宣传,形成舆论,使企业文化培训体系渗透到每一位员工的头脑里:第五,编制规划,分步实施,实现管理的整体优化。

五项原则1、目的性 这里的目的性包括两个方面。

一是企业文化自身的定位;二是企业文化考核的目标和方向。

2、开放性 企业文化的建设必须要服务于企业,服务于客户,那么企业就必须与外界接触,那么企业文化考核就需要具有开放性。

3、创新性 市场是不断进步的,企业也在不断发展,那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。

4、参与性 参与性或者说是人性化,企业文化考核的主体是“人”,企业文化的参与者也是“人”,企业文化的建设始终围绕着“人”来展开,那么企业文化的建设就必须人性化

5、独特性 不同的行业拥有截然不同的企业文化,企业应结合行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化。

五个方面1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则,所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。

2、企业文化是被大家认为有效的而共享,并共同遵循并自觉维护的; 3、企业文化是习得的 4、企业文化是维系企业持续发展的。

5、企业文化集中反映了企业的关键价值。

考核要素 1.经营哲学 经营哲学也称企业哲学[1],是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。

它是指导企业行为的基础。

一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。

例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。

北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。

2.价值观念 所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。

可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。

价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。

企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。

只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。

有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。

因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。

只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。

3.企业精神 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。

因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。

企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。

企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。

可以说,企业精神是企业的灵魂。

4.企业道德 企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。

它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。

因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。

5.团体意识 团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。

团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。

企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。

因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

6.企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。

由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。

表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。

7.企业制度 企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。

从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。

企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

8.企业文化的结构 企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。

它表明各个要素如何链接,形成企业文化的整体模式。

即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。

9.企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。

是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。

它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象。

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