在生产车间做班组长
开会说话紧张，怎么办
哦，生产班组长，你挺辛苦的，这样跟你说：如果是开早会，你要小结前一天的班组生产情况，把存在的问题说出来，提出解决的办法，再下达当天的生产任务；如果是周会那就是总结这一周的生产情况，给员工发言的机会，听听员工的建议，改进工作方法。
程序大致就这些。
谈谈你的角色吧，开会发言，首先你要有思想准备，比如：先说什么，什么时候给员工说话，当员工的意见中肯、合理的，要记录下来并采纳，实时上报车间来改进工作方法。
第二，你自己要放松，不用紧张，只要你把开会的流程在脑子里准备好了，就可以轻轻松松的了，第三，会上说话语速不必太快，声音力度要适中。
第四，班组会，都是你的同事，你不用紧张，就像聊天一样的心情就行了。
你行的。
发言稿怎么写，格式是怎样的
考试就要写
各位同学： 大家好
我今天走上这个讲台，是为了竞选我们这个班级的元首——班长。
如果同学们信任我，就给我一次锻炼的机会。
我的爱好广泛，喜欢交朋友，在同学中间有较好人缘，这对开展工作十分有利，再加上我关心集体，热爱劳动，助人为乐，上课积极回答问题。
这就有了更大的优势竞争，但是，人无完人，有优点就有缺点，我有点儿粗心、马虎。
唉，就因为这四个字，让我在考试的时候“屡受损失”。
我希望在同学们的帮助下，能改掉这个坏毛病。
如果我当上了班长，就会全心全意为班集体服务，我会采取以下几大措施：1、定期整治班风，坚决杜绝班干部不负责的现象，帮助同学们改掉上课讲小话、吃东西的不好习惯。
2、负责搞好公共区的卫生，让同学们在干净整洁的教室里上课。
3、搞好课间活动，让同学们上课时的紧张神经得到松驰，不允许同学们做危险的活动。
4、要继续办好图书角，让我们班有良好的阅读气氛，使同学们能够尽情畅游在书海之中。
总之，我会让每位同学明显感到我当班长后，大家的学习生活不会那么枯燥了。
我将用实际行动证明，我当班长是“无可替代”的。
如果同学们信任我，就再给我一次锻炼的机会，我将用满腔的热情做好班集体工作。
明智的你，请投上这宝贵的一票吧
只要你给我一个希望，我就会还你一个惊喜
谢谢大家
求助生产经理如何给工厂各部门员工开早会的演讲稿
每周全厂早会，一般不是由部门主管来开的，而是由行政主管主持，由公司高层来开的，既然你们老总杀猪要杀屁股，那也得执行，开就得开好，你做为生产部主管，掌握着全公司最多的兵，你可以借这个机会好好表现。
因为是个长期的会，没什么固定模式的演讲稿了，每次不一样嘛。
这是第一次，又是早会，时间有限，主要讲这样几个方面：1、总结上一周生产部的工作业绩，说说生产产量多少、质量怎么样（要有数据，如合格率最低、最高、平均数等）、安全事故方面、现场6S方面、员工教育培训方面、员工精神风貌等等；2、总结上一周生产部的工作问题，说说生产中质量问题、交期延误问题等等；3、分析一下取得业绩的原因，发生生产问题的原因，本部门希望各部门配合工作的需求等等；4、简单谈谈下周本部门工作目标、工作计划、需要各部门各人员的配合事项等，表一表信心和决心……
关于宿舍文化的演讲稿
（宿舍文化影响学生成长在大学里与同住时，你有没有：谁是寝室中最受欢迎的人是最不受欢迎的人
具备哪种人格品质的室友更被大家接受和喜欢
哪种性格特征是大家所排斥和厌恶的
选择亲密友伴时，你寻找的那一个与你性格相似还是互补
如果，寝室全体成员都在场，你被要求接受心理测试，每个人手里有一张选择表格，写下与你最合拍的室友的名字，此时别人也正在选择或排除你。
而这一切都是在互不知晓他人结果的情况下进行的，低头权衡的那一刻，会不会觉得有些忐忑与疑惑：自己的性格和人际关系究竟如何
宿舍是对大学生最具持久影响的因素之一 北京师范大学心理学院的许燕教授是这项研究的负责人。
她在研究中发现，宿舍文化是对大学生成长最具长远影响的因素。
当询问大四学生或已经毕业的大学生“在学校中给你留下了最深印象的是什么
”，大部分人都会回答：“是宿舍，发生在宿舍里的人与事。
”许燕教授接下来所做的《大学生人格成长环境的研究》中，在对大学生成长最具有影响因素的调查结果显示，舍友、宿舍氛围、同班同学是被提及频次最高的因素。
对此许燕解释，在大学里，宿舍构成了一个相对密集的人际空间，在这个空间中更多地体现出宿舍人自发的、共建的文化特点。
一般来说，在学校的课堂环境中，大家倾向于遵循集体规范性的要求，而宿舍文化是一种自由放松的状态，这种状态会使个人的性格更自由彰显。
“来自五湖四海的人，生活习惯和脾气秉性都不同，很多人都第一次经历与家庭之外的人共同生活，因此4年的磨合与碰撞，对他们的个性施展和人际交往都会产生重要的影响。
”许燕说。
在与香港的校园文化做比较研究时，许燕看到了香港大学的宿舍文化建设。
香港大学请学校最有威望的学者做舍监，主要负责宿舍管理，与学生有效沟通，参与学生的活动，解决学生的问题。
整个宿舍建立的是大家庭文化，舍监像父亲一样与学生交流。
比如公共物品丢失，舍监会写张小公告：最近某一公共物品不在从前的位置上，哪位同学忘记还了请尽快送回。
公告上没有出现一个“偷”字。
很多学生反映，这种文化建设让他们远离家庭时更感受到家的温暖。
“好的宿舍文化会让学生学会一种社会规则，学会宽容与助人，学会从小事中做起。
”许燕说，宿舍中大部分都是鸡毛蒜皮的小事，比如你打水了我没有打，你用了我的东西，我吃了你的零食等。
但在鸡毛蒜皮的小事中也反映出每个人社会交往的风格、社会成熟度，特别是能否在沟通中解决人际冲突。
在“人际环”中寻找人际互动的风格 许燕在《大学生人际交往特征的研究》中，特别强调人格特征对人际和谐的影响。
每个人都有自己的人格特征，这种人格特征会影响到他的交往风格与效果。
“人际环”就是一种描述人际互动的模型，它可以显示给我们：什么样的性格特征有利于与他人建立良好的关系，什么样的性格特征不利于建立良好的关系。
“人际环”显示出这样的规律：在控制维度上遵循互补原则，即支配引起顺从，顺从引起支配；在亲和维度上遵循相似原则，即敌对引起敌对，友好引起友好；遵循这样的规律有助于良好人际关系的建立与维护。
也就是说，宿舍里一个具有支配性格的学生和一个顺从性格的学生，反而更容易建立稳定的关系。
这是因为，支配和顺从是对应的关系，虽然人格特征相反，但匹配性比较高。
而友好和敌对的人却与之相反，只有友好的人之间能够建立比较良好的关系，敌对的人之间建立比较良好的关系。
此时，友好和敌对是矛盾的双方，只有具有相同人格特质的人更容易走到一起。
我们通常看到的这样的情景：宿舍中一个人是另一个人的小尾巴，“尾巴”总是怯生生地听取“头儿”的意见，这很可能是“互补律”在起作用；还有一种情况，两个本身都比较急、比较冲的人，别人和他们交往可能很累，他们之间交往起来却无比的痛快，这则是“相似律”发生了效力。
在另一项研究中还发现，受欢迎的交往类型是以友好为首要条件的，不受欢迎的人主要表现为敌对的特征。
除了友好，最受欢迎的人还与下列品质结合在一起：友好－支配型，敬重仁慈，而乐群表露表现得很明显；最不受欢迎的人则敌对－支配型，孤独缄默，而竞争多疑表现得尤其明显。
从人际互选的情况来分析，互选以友好为特征，单选以顺从为特征，未选以敌对为特征。
互选的关系越多，寝室的关系就越融洽。
另外，人际环也因性别呈现出不同规律。
友好－顺从型的女生更容易被女生选择为朋友，而支配型的男生更容易被男生所选择。
“特殊人物”使人际更稳定还是更混乱 宿舍中最受欢迎的人和最不受欢迎人，被研究者统称为“特殊人物”。
许燕说，对“特殊人物”进行特殊的研究，是想检验一下宿舍中有一个人际交往特别好的人，能否把整个宿舍的环境带好，有一个特别不受欢迎的人会不会搅乱整体的和谐。
研究结果有点令人出乎意料——那些没有“特殊人物”的寝室反而表现出整体结构较稳定。
也就是说，无论有一个特别友好的室友还是特别敌对的室友，整体关系都不稳定。
敌对特征明显的人会带来冲突，造成关系不稳定，这是预料之中的；可是，当寝室中有一个特别友好的人时，关系同样稳定。
这是为什么呢
在后来与学生的接触中发现，特别友好的人也会给他人带来压力。
许燕这样解释：“敌对是一种恶性刺激，过于友好则是一种良性刺激。
除了有一些嫉妒因素之外，特别友好的人还给他人带来一种不觉察的潜在压力。
” 试想，如果宿舍中有一个具有特别友好的室友，非常主动地为大家做了很多事情，时间长了，会弄得别人很不好意思。
虽然他是心甘情愿做的，但会给别人带来一种暗示，那就是“为了回报我也要去做，要讲平衡”。
可能别人本身并不愿意这样，后来形成这样的模式之后就会觉得不舒服，有压力。
许燕举例，比如打水，一个人总在打，其他人自然也会轮流打；比如买早点，有些室友早早起来把早点买回来，那么其他起床晚的人可能会默念“下次我必须早起，也得为大家服务”。
这样就把别人的生活节奏打乱了，心里即使很别扭也不好表达。
“人际交往需要有一个度，需要给别人一定的自由空间。
当你打乱别人的自由空间时，别人就会疏远而不愿与你接近了。
”许燕总结。
所以，友好固然是人际吸引的重要因素，但极端友好和极端敌对一样，都会影响到心理健康。
许燕说，有时越是中和的品质越能应对多变的环境。
有些同学为赢得好的人脉，会无原则地对所有人都好。
当宿舍中出现一些是非的问题时，有些友好型的人也会不得罪任何一方。
“其实这样大家也不喜欢，当说到友好是人际和谐的重要品质时，得要强调适度。
一个友好的特殊人物为什么也让宿舍关系不稳定，就是没有把握好度。
” 因此，要防止“以一对十”的行为定势，有时应该灵活地处理好你的人际行为和情境的匹配性，该友好的时候友好，比如生病时。
但是如果对方做了不应该的事情，不要害怕得罪人，多少能够直率地表露自己的意见，这也是一种诚恳的方式。
密集的人际空间更需要宽容与忍耐 如果把与大学生发生冲突的对象分为家人亲戚、同学朋友、老师管理员、陌生人四类，调查显示，其中57.66％的冲突来自同学和朋友之间。
一般来说，人际空间越密集，人际冲突越多。
在宿舍这样一块小小的领地上，有五六个人天天在一起进行各种活动，私人空间和公共空间都很窄，所以冲突会更集中。
虽然很多人都喜欢“放帘”，拉上帘，这就是我的私人空间了，拉开时私人空间处于开放的状态。
“但这种空间依然不会让人心情愉悦，一旦人的实际生存空间小于心理愉悦的空间，那么产生冲突就在所难免了。
” 据同学们反映，冲突主要来自：观点不同、生活习惯不同、时间冲突、玩笑过头、表里不一、误会、疏忽、背后说闲话、约会迟到、自己情绪不好、私拆他人信件。
其中，观点不同、生活习惯不同、时间冲突是比较集中的冲突来源。
对此，许燕说，观点不同是最常见的冲突事件，涉及了价值观的不同引发的冲突。
几乎每个寝室关了灯都习惯聊天，聊天的过程中什么东西都可能聊到，鸡毛蒜皮的小事可能不那么生气，生气多数缘于“我是这个观点，你怎么跟我不一样”，“我要尽力说服大家”，结果谁也说服不了谁，经常不欢而散。
其实，不同的人会站在不同的角度上看问题。
学会求同存异，学会换位思维，学会多角度看问题。
不一定非要强求别人和你达到共识，别人从不同的角度提出观点时，可以拓宽你的思路，也可能对你的思考具有启迪的作用。
生活习惯不同引发的冲突也很常见。
许燕建议应该尊重别人的生活习惯，不要力图什么都去改变。
想改变别人时，反过来从自身的角度考虑一下，尝试改变自己的行为。
不期然地融入到同一个集体，自然会有不兼容的地方，但可以彼此适当调整。
如果双方都是这样的态度，很多问题就不再成为困扰。
至于时间冲突，只要适当调整彼此的时间节奏并多加注意，也是可以避免的。
生活在一起久了的几个人，生物钟可以适当调到一起。
如果不能统一，应该尊重他人的习惯。
宿舍中可能有喜欢早睡的，有喜欢晚睡的，有喜欢早起的，有喜欢晚起的。
因此，晚睡的最好避免临睡前特别嘈杂的活动，早起的也要小心谨慎，不要把大家都吵醒了，特别是考研或有特殊的活动要参加时。
“一件小事常会影响到宿舍的和谐，只有在相处的过程中学会宽容和忍耐，才会避免和化解冲突，营造友好、信任、和谐的氛围。
这也是每个人所期望的，也是共同能够做到的。
”许燕最后说。
（二）建设大学生和谐宿舍文化的思考大学校园是大学生认识社会和适应社会的预备班，对大学生成长的方向提供了一个宏观性的方向，大学生宿舍作为校园中人际关系相对集中，交往时空充分接近的大学生微观体的集合。
建设和谐的宿舍文化是大学校园文化建设的一个重要组成部分，它是和谐校园的折射，家庭文化的延续，社会角色的缩影，因此，建设和谐的宿舍文化对大学生的成才具有重要影响。
一、宿舍文化的特点1.宿舍文化作为和谐校园的折射，具有辐射性和易感染性。
随着近几年大学的扩招，大学教育已由精英型向大众型转变，大多数高校招生人数逐年增多，教学的软硬设备相对紧缺。
在高校普遍实行学分制的情况下，各高校已经逐渐取消了固定的班级教室，授课地点和人数也已变成流动的教室制和多班混合制，传统意义上的固定班级固定教室在大学生学习和生活水平中的地位已经逐渐下降，日常的课余活动与交流大部分在宿舍里进行，所以，宿舍作为相对狭窄和固定的人际空间，成了大学生日常交往的主要场所之一。
以某一主流文化为主干、以部分支流文化为旁枝的宿舍文化呈“伞”型辐射圈，覆盖和影响宿舍成员个体。
例如，一部分成员关心某个领域的文化知识，在讨论与交流中所传达出来的话题就有辐射性，其他成员为了将自己更好地融入集体，平常的学习和生活中就有意识或无意识地关注其他成员所关注的话题，以便在自己参与他人的活动时有言可发，这就体现为宿舍文化的易感染性，宿舍文化的辐射性和易感染性在和谐的宿舍体现得最为明显。
因此，宿舍文化越是丰富多彩、健康活泼，对宿舍成员的辐射性和感染性就越强。
2.宿舍文化作为学生家庭情结的延续，具有自发性和共建性。
宿舍成员的生活习惯、脾气秉性在宿舍这个学习、休息、交流、娱乐的主要场所有明显的延续。
成员们会不自觉地以家庭文化教育的背景和模式作为独立学习生活的参照和标准，以使自己努力在自己参与营造的宿舍文化氛围里找到与个体家庭情结相符的契合点，这种不自觉、无意识地建构自我个体学习生活环境的行为称之为宿舍文化建设的自发性。
例如有的成员生活杂乱无章，固执己见，各行其是，团体观念薄弱；有的成员个个物品整理得井井有条，尊重他人，乐于为他人服务，主张民主决策，集体意识较强。
长期下来，当后一种生活文化在宿舍中占主体地位时，由于辐射性与易感染性的作用，重个人的成员也能主动为大家，为私利的个人也主动为集体，从而使健康文明的宿舍文化内化为成员自觉遵守的潜在规则，并在这种具有良性刺激作用的“约定俗成”下，形成的一股向心力和凝聚力，自觉主动地维护和营造良好的宿舍文化。
反之，则是一种恶性循环，这就是宿舍文化的共建性体现。
3.宿舍文化作为社会角色的缩影，具有提前性和多元性。
所谓一个宿舍就是一个小型社会团体，每个宿舍成员都是一种社会角色的代表。
大学生要在这个方寸之地共同学习、生活和交往，宿舍就是大学生跨入社会、认识社会、了解社会的预备班，是大学生逐步社会化的重要场所。
宿舍成员的学习方式、生活习惯、交往风格、兴趣爱好等所营造出来的宿舍文化氛围是多元化的，它们根据宿舍成员社会化成熟度的不同，既可以互不干涉也可以互相影响。
如何提高自身的社会化程度，如何取他人之精华，扬长避短，如何使自身个体素质更符合社会的需求等等，为此宿舍文化为社会的缩影就为大学生提供了一个进行社会角色提前演练的场所，为人处事，交际风格，做事原则，自我审视，如何正确看待自我和他人的角色，就在宿舍文化的氛围中不断的加以演练，以求达到社会能够接纳的程度。
二、加强宿舍文化建设的思考宿舍文化对大学生的全面发展、成才素质和综合能力都有十分很重要的影响。
那么，如何建设健康积极向上的和谐宿舍文化来满足大学生成才的需求呢
首先，加强学生思想道德教育，明确宿舍文化建设的理念。
大学生的思想道德素质是宿舍文化的基础，直接关系到宿舍文化的质量和品位。
宿舍文化建设是校园文化的重要组成部分，直接影响到学校甚至社会的稳定，所以应该在建设和谐社会和学校精神文明建设的大背景下唱响和谐宿舍文化的主旋律，坚持以“三个代表的重要思想”理论为指导，思想道德教育必须始终坚持以大学生的成人、成才、成功为方向，对他们动之以情、晓之以理、导之以行引导其树立正确科学的世界观、人生观和价值观，促进和谐宿舍文化的建设。
学校在加强学生思想道德建设过程中，要注重大学生人生价值观和人际交往观的教育。
正确的人生价值观有利于大学生拥有健康向上、积极乐观的人生态度，良好的人际交往观有助于大学生在学习和生活的探讨中产生心理共鸣，从而形成宿舍文化的向心力和凝聚力，成为民主、自由、平等的和谐文化氛围，大学生能从中认识自己，完善自己，认识他人，理解他人，认识社会，认识人生，由此形成良好的学风以促进班风建设和校风建设。
在加强思想道德教育的过程中，学校要明确宿舍文化建设的理念——“和谐宿舍，品质生活”坚持“以人为本，服务于人”为准则，明确和谐宿舍文化建设的宗旨——“扬德尚美，育己善行”统一思想，统筹规划。
引领学生倡导和树立正确的宿舍文化理念，争取以文化促进建设，以文化规范行为，以文化塑造人格，以文化锻铸精神，以文化营造氛围，以文化凝聚力量。
形成团结合作的集体观念，积极向上的学习观念，平等互助的竞争观念，严格合理的制度观念和正确的自我发展观念。
提高宿舍文化生活的品质和品位，培养大学生宿舍文化的系统性，观念的一致性和个体参与的自觉性，使大学生对享乐主义文化、烟酒扑克文化，个人主义文化和黄色污秽文化等消极文化有自觉的、清醒的认识并主动地抵制和消除这些消极文化的影响和腐蚀。
其次，改革陈旧落后的管理方式，健全宿舍管理体系。
目前，大多数高校采用笼统地走马观花式的“三定制”（即定期定人定点检查）宿舍管理方式，在一定程序上并不能使大学生对宿舍检查和评比产生积极劳动参评的思想和自觉主动自愿的行动的统一，这种“治标不治本”的宿舍管理制度是造成宿舍检查评比的短时间段内整洁干净、整齐有致的伪宿舍环境状况产生的原因，这并不利于和谐宿舍文化建设与和谐宿舍环境建设的长期进行。
为此，学校宿舍的管理制度应该具有系统性、先进性和开放性。
第一，学校要统一思想，提高认识，明确宿舍管理原则。
学校的学工处，学生公寓管理中心等有关部门应该把大学生宿舍文化建设当成学校精神文明建设的重要内容来抓，坚持“以人为本”，“全心全意为学生服务”的原则，明确各个部门的职能，提高各层部门的责任感和“学生利益无小事的”意识，加强学生宿舍日常管理力度，改善宿舍软硬件设施，丰富宿舍文化生活为学生提供和营造一个安全、舒适、便利和有益身心健康发展的学习和生活环境。
第二，提高宿舍管理队伍素质，成立教师专员管理委员会和学生干部自我管理协会。
高校成立以老师为主体的高素质成员的宿舍管理委员会，简称“专管会”，一方面可以提高宿舍管理的水平，另一方面可以较好的根植于学生宿舍，深入学生宿舍，利用学生宿舍进行学生的思想政治和道德教育，更容易使大学生心悦诚服地接受教育。
此外，还要发挥学生干部、党员、团员的作用，成立“学生宿舍自我管理协会”简称“管协会”，它是“专管会”的重要补充，其成员从学生中来到学生中去，是广大学生利益的忠实代表，是“专管会”和广大学生的桥梁，它在学校的文化建设政策和“专管会”的指导下对宿舍文化进行自我服务,自我营造和自我管理。
党员团员干部要发挥以身作则，以行示范，以已自律的模范先锋作用，主要进行日常生活的管理，宿舍安全卫生的检查，组织宿舍或宿舍间的各种活动，征集反映学生意见等工作，从而起到改变宿舍文化气氛和活跃宿舍文化氛围，达到建设和谐宿舍文化的最终目的。
再次，建立和规范宿舍管理规章制度。
俗语曰：“无规矩不成方圆。
”大学生崇尚个性，追求自由，喜欢无拘无束。
如果仅希望靠他们的自觉性、主动性来搞好和谐的宿舍文化建设和维护和谐宿舍文化的风貌是远远不够的。
约束大学生的日常行为，端正和谐宿舍文化教育的价值取向，以增强管理的组织纪律性，强化学生的自律意识，营造有规可循，有章可依，积极活泼，健康向上的宿舍文化氛围，这些在学校校纪校规的规范下生成的宿舍管理规章制度条例，如《大学生宿舍安全卫生检查管理条例》、《大学生宿舍关于晚睡熄灯管理条例》、《大学文明宿舍评比标准》以及《大学生宿舍文明生活公约》等规章制度。
学校有关部门组织在执行这些规章条例过程中，要做到检查从规，评比从严，奖惩分明，以此来树立和加强规章条例的有效性和权威性，使其成为学生践行的权衡标准，并把学生遵守践行结果的好与坏纳入其学期素质量化评分的德育考核的项目中，充分调动大学生的积极性和主动性，为建设和谐宿舍文化保驾护航。
最后，以活动为载体，开展宿舍文化建设活动。
大学生作为青年时代的佼佼者，更是和谐宿舍文化建设的主体。
他们生性活泼，个性独特，思维活跃，乐于追求新生事物和尝试多变的生活方式，但也有部分学生缺乏对建设和谐宿舍文化的意识，不自觉地沉溺于一些庸俗污秽的文化中，因此，只有高质量高层次高品位的文化氛围和文化活动才能与大学生的知识、生活水平相适应，才能矫正他们在文化意识上的认识误区。
学校有关组织部门应该以学生为主体，制定学校的和谐宿舍文化建设活动月，定期举办宿舍文化艺术节，组织和策划各种文化艺术活动。
此外，笔者认为，活动应该遵循以下原则：一、要体现时代风貌，能够开阔学生的视野，引起学生参与的热情和兴致；二、符合学有所长学有所用的教育目的，使知识与实践相结合；三、与教育本质相适应，有利于学生的成人成才成功；四、科学性，趣味性，审美性和人文性相结合，陶冶学生情操，完善学生综合素养。
自己再删点儿吧 最好再加入点儿你们学校身边的事儿 能显得更真实。
手机店店长第一天上班开晨会该如何说
第一天，不要说太多，会给员工带来心理负担和抵触心理，言多也必失。
首先你要和大家认识，先自我介绍一下，开开自己的玩笑让彼此都放松下来，然后再给员工点歌名互相认识一下。
当然比较官方的话难免还是要说点，你可以根据实际情况，比如你接收的店是刚开业头一天，还是已经经营了很久，如果是刚开业就要说点一起努力争取打造一个手机商行的销售品牌，做行业的销售龙头，售后的贴心朋友什么的，如果是老店那就要看之前的业绩怎么样了，如果之前业绩就很好，那你就要说大家还要继续努力，保持住现在优秀业绩的基础上再造佳绩。
如果效益不好，那就要先安慰大家一下，多鼓励鼓励大伙，因为效益不好，店员精神状态也会低迷，现在换了店长，你就要从新给他们树立信心，让他们感觉你很有深度和实力，并且开开玩笑，比如哪个男店员张的帅哪个女店员张的漂亮，你就说你看你张的这么帅，有小女孩来买手机你一定要发挥优势，必须搞定
女孩，你要站在咱们店门口，男顾客都能进来疯抢，之类无伤大雅的俏皮话都可以说，不要总把自己摆得高高在上，会失去民心不是好事，只要在不损伤威信的情况下完全可以和店员们打成一片。
好了，差不多就这些，有问题可以再问。
全国助残日演讲稿
，一个国家、一个民族只有精诚团结，才能自立于世界，才能谋求进步和发展。
特别是我们这些作为新世纪的接班人的青少年更应该学会团结，这样才能立足社会。
继承和发扬中华民族的传统美德，也是我们作为炎黄子孙义不容辞的责任。
,,团结合作价更高 ,,团结就是力量，在各方面都需要团结。
我们的大家庭更需要团结，以绽放出更加询丽的光彩，我们的国家是一个统一的多民族国家，56个民族的共同奋斗创造了中华民族的辉煌历史和璀璨文明。
统一的多民族国家，这是我国的一项基本国情，民族工作是党和国家工作的重要组成部分。
新中国成立以后，党中央和自治区各级党委、政府高度重视民族宗教工作，贯彻以马克思主义民族观为指导的民族宗教政策和民族区域自治制度，坚持以民族团结促进社会稳定和经济发展，建立“平等、团结、互助、进步”的新型民族关系。
在加强民族团结、搞好民族工作的实践中，自治区党委和政府总结出一套成功经验，那就是加强对各族干部群众进行民族团结教育，开展群众性的民族团结创建活动，使民族团结的思想家喻户晓，深入人心。
1982年，自治区党委和政府隆重召开新疆首次民族团结先进集体和先进个人表彰大会，发出了认真贯彻党的民族政策，把加强民族团结教育作为社会主义精神文明建设的重要内容的倡议，将每年5月定为全区的民族团结教育月。
民族地区的稳定事关祖国边防巩固，社会长治久安；少数民族的发展事关建设有中国特色社会主义事业的成败。
没有少数民族的发展，就不可能有中华民族的振兴。
社会主义初级阶段民族工作的根本任务，就是加快少数民族和民族地区经济的发展。
中华民族是个大家庭，各族人民亲如兄弟姐妹。
民族地区的进步和发展不但需要各族群众自力更生、艰苦奋斗、开拓进取，也需要经济发达地区的帮助和社会各方面献计出力。
各民族互相合作、互相支持，就能共同发展、共同繁荣。
增强民族团结、维护祖国统一，是我国各族人民的共同责任；加强大学生民族团结教育，是实现各民族团结和睦的基础。
民族团结教育活动在学校更应该引起高度的重视。
在开展民族团结教育时，按照教育部和国家民委以及学校的统一要求，主要采取课外活动的形式，采用团、队、班会，民族歌舞、民族团结故事会等方式，并积极配合学校的民族知识讲座，寓民族团结教育和文化娱乐、素质教育为一体，收到了良好的效果。
民族团结与进步，是社会主义民族关系的主旋律，也是社会主义精神文明建设的重要内容。
在教学之余，也引导同学们一定要坚持马列主义、思想和理论，深入开展爱国主义教育和民族平等、民族团结教育，牢固树立“汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，各少数民族之间也相互离不开”的思想，引导同学们经过自己的努力，一定可以使维护民族团结成为良好的社会风尚，使每一个公民都能自觉地履行维护祖国统一和民族团结的神圣义务，同时也把它当作自己的一项应尽的义务人类是生活在团结合作的生活中，人类无疑是幸福的，但人类的合作有虚伪的合作。
,不仅人类学会合作，就连小小的蚂蚁，在发现食物后，都会共同合作。
把食物搬“回家”它们小小的体形，居然能把超过自己的许多倍的东西搬运。
体现了团结合作的精神。
,生活中，我们要学会合作，了解合作的重要性。
让合作伴随我们。
今天的中国需要合作明天的中国更需合作，让我们共同建设美好的祖国。
在新疆这片祖国西部的热土上，各族人民正团结一心，共同营造着团结、稳定、繁荣的美好家园。
任何组织任何活动都需要控制什么意思
一 填空或单选题：1. 公共关系的英文是（public relations）.2. 公共关系接称为（公众关系）。
3. 组织众联结的方式是（传播沟通）。
4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。
5. 组织开展公共关系活动的基础是（公共关系状态）。
6. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（揭丑运动）。
7. 年，艾维.李发表的著名文件是（《原则宣言》）。
8. 被誉为公共关系之父的是（艾维.李）9. 年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（〈〈有效的公共关系〉〉）。
10. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（年）。
11. 组织形象的基础是（产品形象）。
12. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（企业初创时期）。
13. 参与是用来协调（内部公共关系）的。
14. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（提高素质功能）。
15. 组织公共关系活动的出发点应当是（从事实出发）。
16. 公共关系部是一种具有服务性质的较高层次的间接（管理部门）。
17. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位与传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（宣传部门）。
18. 与公共关系比较，公共关系的长处之一是（职业水准较高）。
19. 优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（开朗、有耐心、能宽容）。
20. （公共关系顾问）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系工作。
21. 高美誉度、低知名度属于公共关系的（较为稳定、安全）状态。
22. 建设型公共主要适用于组织发展的（初创时期）。
23. 自我与他人、个人对个人的传播活动属于（人际传播）。
24. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，人员必须保持信息的（新鲜程度）。
25. 公共关系为场服务的功能，首先集中体现在（消费者关系）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的营造一个良好的环境。
26. （媒介公众）是工作对象中最敏感、最重要的一部分。
27. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（大众传播）。
28. （公众）是所有传播沟通对象中最具有社会权威的对象。
29. 读者选择的余地比较大是（报纸的优点）。
30. 不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（广播）。
31. 针对性强的大众传播媒介是（）。
32. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（倒金字塔结构）。
33. 组织以自身的名义，在社会是率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（公益活动）。
34. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（环行网络）。
35. 谈判双方利益的最后防线是（界点）。
36. 公共谈判的第三个阶段是（交锋阶段）。
37. 平均幅度的让步又被称为（阶梯式）。
38. 人们思想中不想向他人公开的内容是（秘密区）。
39. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（社会事业）。
40. 一般情况下，组织每年搞庆典活动（2-3次就够了）。
41. 认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳的道歉是（受害者对策）。
42. 搞开放组织活动（既公开又不能泄密）。
43. 展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（既有商业性又有非商业性的）。
44. 组织行为识别系统的英文缩写是（BI）。
45. 处于整个CI系统的最高层的是（理念识别系统）。
46. 企业使命属于组织理念识别系统的（观念形式）。
47. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（企业使命）。
48. 由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（抽象类）。
49. 礼仪作为一种（传播和沟通）的技巧，是人员在社会交往中必须遵循的礼仪和仪式。
50. 讲究礼仪，在个人、在组织、在社会、都能对（素质）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。
51. 礼仪最基本的原则就是（尊重公众）。
52. 良好的（个人礼仪）是一切活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
53. 服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将起分为（正装）、社交装和便装三种。
54. 坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（双腿斜放）坐姿。
55. 关系营销的理论基础与前提是（4C’S）。
56. 利用场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（场跟进者战略）。
57. 人们看到企业的产品、标志、名牌、标准字、标准色、就能联想到企业全心全意我顾客服务的精神精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（视听满意）。
58. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
59. 当社会发生重大问题是，与有关的公众组织、体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释立场，争取公众的理解与支持属于中的（协商对话）。
60. 组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距表图）。
二 填空或多选题：1. 人们普遍认为公共关以（公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念、公共关系学、公共关系职业）。
2. 公共关系观念主要有（形象观念、互患观念、协调观念、公众观念、传播观念）。
3. 公共关系的基本要素包括（组织、传播、公众）。
4. 公共关系涉及的学科有（伦理学、管理学、社会学、营销学、传播学）。
5. 根据公众与组织的时序特征，我们可以把公众分类为（潜在公众、知晓公众、行动公众）。
6. 艾维.李的公共关系思想提出的两个原则（公众必须被告知、说真话）。
7. 伯尼斯的主要著作有（《公众之形成》、〈〈公共关系学〉〉、〈〈〉〉）。
8. 在公共关系思想的发展过程中，最具有代表性的思想家分别是（艾维。
李、伯尼斯、卡特里普和森特）。
9. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分或代表的美国著名的公共关系是（希尔-诺顿、博雅）。
10. 公共关系产生的社会条件是（理论条件、经济条件、条件、技术条件）。
11. 消费心理学按照消费者的年龄和性别，将消费场划分成（儿童场、青年场、老年场、女性场、男性场）。
12. 反映组织经营理念的文字形式有(口 、训词 对联)。
13. 企业的标记有很多，但是最重要的两个是（厂名、商标）。
14. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（真实、客观、公正、面）。
15. 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要石油（资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心、公众接待中心）16. 公共关系部的主要特点是（专业性、服务性、协同性）。
17. 从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为（公共关系对象型、公共关系手段型、公共关系复合型）。
18. 公共关系在工作中应遵守的原则有（遵纪守法、讲求真实、准确、不干涉内务、保守秘密）。
19. 公共关系人员的品德应该包括的内容有（实事求是、公正无私、勤奋努力、乐于助人、光明磊落）。
20. 组织形象的三个环节是（自我形象、实际形象、形象差距）。
21. 宣传的具体形式有（发新闻稿、公共关系、印刷内部刊物和资料、演讲和表演）。
22. 编制预算的具体方法包括（目标作业法、额提成法）。
23. 传播渠道二分法包括（亲身传播、大众传播）。
24. 评估效果的方法有（内部、外部监察法、直接观察法、传播审计法、公众行为检测法）。
25. 企业认真做好消费者的工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（信息知晓的需求、情感的需求、选择的需求、表达的需求、参与的需求）。
26. 公众角色心理包括（性别角色心理、年龄角色心理、职业角色心理、文化角色心理）。
27. 社区关系的特征有（地域互邻性、利益相关性、与主体相互制约性）。
28. 公众心理的特点有（心理需求的广泛性、利益追求的共同性、信息暗示的易受性、行为模仿的普遍性、情绪感染的强烈性）。
29. 社会环境引起的心理变化的特征有（普遍性、时代性、稳定性）。
30. 记录性较差是（广播的缺点、电视的缺点）。
31. 写好新闻公报应当注意的原则是（要有新闻根据、要突出新、近点、要简明扼要、要突出变化点和趣味点）。
32. 电视作为大众传播媒介的缺点包括（记录性差、公众选择余地小、接受方式不灵活、费用高）。
33. 组织内部刊物可分为（内部发行、对外发行、内外混合发行）。
34. 与商品的差异在于（直接的目的不同、内容不同、新闻界的报道方式不同、应用范围不同）。
35. 谈判代表团的组成人员包括（主谈人、助手、专家、辅助人员）。
36. 从演讲的风格看，常见的开场白有（轻松幽默型、悬念吸引型、先声夺人型、感情趋近型）。
37. 演讲的结尾形式包括（总结式、式、深思式、幽默式、借用式）。
38. 劝说工作中往往要运用诱导的方法，具体包括（层层诱导、定向诱导）。
39. 人际沟通的禁忌包括（凡是包打听、讲大话吹嘘自己、一味吹嘘对方、故闹玄虚、过分暴露自己的“隐私”）。
40. 庆典活动在形式上，一般有（开幕庆典、闭幕庆典、典、特别庆典、节庆活动）。
41. 从展览会的性质分，有（贸易展览会、宣传展览会）。
42. 危机事件的特点是（突发性、紧迫性、危害性）。
43. 公众的误解所引发的事件，包括（服务对象公众对组织的误解、内部员工对组织的误解、传播媒介对组织的误解、权威性机构对组织的误解）。
44. 一名卓越的会议主持者应具备的素质有（清晰敏捷的思考、善于言语的表达、良好的能力）。
45. 组织CI系统的功能包括（管理功能、识别功能、教育功能、传播功能、经济功能）。
46. CI设计的源头最早出现在（德国、意大利）。
47. 企业理念的文字形式包括（标语口、训词、曲）。
48. 组织的视觉识别系统的基本要素包括（名称、标志、标准色、标准字、象征物）。
49. 组织CI系统的导入过程（提案准备阶段、调研宣传阶段、设计阶段、实施管理阶段）。
50. 礼仪的起源可概括为（起源与传统礼仪的母体、服从与现代商品经济发展的需要、大众传播媒介推动其发展、是公识不断提高的产物）。
51. 尊重公众的原则具体表现为（尊重公众的个好和性格特质、尊重公众应当具有的公民权利、尊重公众的人格）。
52. 活动中的身份差异性原则，包括（外事礼宾差异、地位差异、性别差异）。
53. 人员应高度重视自己的服饰与仪表，并包它看作是人员必备的素质之一。
对人员的服饰要求有（整洁大方、整体和谐、展示个性）。
54. 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。
落座的礼仪主要有（以右为尊、以上为尊、对门为大）。
55. 送礼是一门艺术，我们应注意（礼物要轻重得当、要了解送礼的风俗禁忌、礼品要有意义、掌握好送礼的时机）。
56. 4P’S理论的内容包括（产品product 价格price 渠道place 促销promotion）.57. 名牌是企业的商标，含有产品的（质量、价值、未来、知名度）。
58. 公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（名人、名品、名门）。
59. CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（理念满意、视听满意、产品满意、行为满意、服务满意）。
60. 收集信息的工作包括（建议征集、工作、测验、典型调查）。
三 名词解释：1. 公共关系：就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也应组织发展需要的一种思想、策略和管理能力。
2. 公共关系观念：指人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意思，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3. 揭丑运动：年至年十年间大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒介对垄断资本家进行的抨击，叫做“揭丑运动”（又称“扒粪运动”“清垃圾运动”）这些谴责垄断企业丑行的文章和漫画，与工人运动相配合，给许多企业造成了压力。
4. 爱德华.伯尼斯：美国学者（-）公共关系学创始人。
年出版《公众之形成》、年〈〈〉〉、年编写教材〈〈公共关系学〉〉、年出版〈〈公共关系〉〉。
5. 全员：指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员P.R其意义在于增强组织全体员工的意识，上下齐心，合理搞好。
6. 交际型：以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。
7. 进攻型：是指社会组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的出奇制胜，以攻为守的策略。
8. .媒介：也叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、社、广播电台、电视台及各种）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等等的关系。
9. 新闻发布会：又称记者招待会，是一个集中发布新闻，扩大社会影响搞好媒体关系的一种重要方法。
10. 劝说：指公共关系人员运用多种传播方式，努力地影响公众接受组织的观念，或促使公众主动地采取某种行动。
11. 公共危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，是组织陷入了强大的社会压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
12. 危机：是指组织危机的公共关系处理。
13. 企业使命：是指企业根据社会的分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。
14. 礼仪：指社会组织及其成员在与公共交往过程中，所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼仪、礼貌等的总称。
15. 4C’S理论主张研究消费者欲望与需求为此付出的成本，考虑给予消费着方便，加强与消费者的沟通与交流。
四 简答题：1. 什么是“公众”
其基本特点是什么
答：公共关系 对象统称为公众。
特点：1.众性2.同质性3.变化性4.相关性2. 公共关系发展的各个时期观念的特点是什么
答：1.古代自发的公共关系特点是盲目性、经验性。
2.近代公共关系的开端，仅仅是一种艺术、未成为一门科学。
3.现代公共关系的成熟，公共关系要做到组织与公众利益对称。
不仅重视组织的利益，而且要重视公众的利益，此外组织信息输出的对称。
5.当代公共关系的普及公共关系是企业的经营支出承象牙塔，进入玻璃屋。
3. 实际，你认为人员应具备哪些方面的能力
答：1.组织能力2.表达能力其中包括文字表达、口头表达、形体表达。
3.宣传推广能力.4.社交能力.5.创新能力。
4. 人员在设计问卷时应注意那些问题
答：1.尊重公众。
2.问题的组织要有顺序，合乎逻辑。
3.文字简洁、明确、通俗易懂、不可太长、不要用公众难以理解的专业术语、不要加太多的形容词。
4.不要用双重提问，一个问题最好只有一个答案。
5.措辞准确，防止模糊不清或模棱两可。
6.避免使用带倾向性的措辞。
7.备选答案力求全面。
8.对问卷没有把握，可小范围测试。
5. 你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义
答：1.组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。
2.组织需要通过全员公共关系增加外张力。
6. 新闻发布会要做好哪些准备工作
答：1.邀请记者2.统一宣传口径3.选择主要发言人4.准备报道提纲和参考要点。
5.准备好会场6.会议主持人的准备工作。
7.准备辅助工具。
8.安排好记者活动。
7. 办好依次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作
答：1.精心选择对象，发出邀请，确定来宾。
2.合理安排庆典活动的程序。
3.安排接待工作。
4.物质准备和后勤、保安等工作。
8. 为什么人员必须注重个人礼仪
答：因为人员的言行不仅代表个人，而且代表组织或。
良好的个人礼仪是一切活动的起点，是一切社交场所必备的“通行证”，体态是语言，服饰会说话，微笑是“行的货币”，个性和教养具有独特的魅力，因此，人员所具有的礼仪知识和良好素质，是一个人成功的关键，也是一个组织活动的关键。
9. 实际，你认为开展公共关系的意义是什么
答：1.有助于场经济的发展2.有助于建设3.有助于的廉政建设，4.有助于克服官僚主义作风5.有助于维护稳定的局面。
6.有助于塑造良好的形象.7.有助于发展国际友好关系。
10. 什么是公众心理定势
如何运用好公众的心理定势
答；公众心理定势是指公众受过去经验的影响，在生理和心理需要和所处环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备状态。
公众心理定势的形成主要受公众的生存环境、生活方式、价值观念、接触传媒的习惯等因素的影响。
公众心理定势具有专注性和倾向性。
在信息的传播过程中，凡是与公众心理定势相吻合的信息，公众就乐意接受它，并在观念中将其放大，尽力去发掘自己的观念与所接受的信息的共同点。
而当信息与公众的心理定势相违反时，公众就会尽量回避这类信息，并在观念中国缩小或否定它。
因此，要想提高宣传效果，必须深入研究公众的心理定势及其形成原因，努力众所好。
在研究公众心理定势形成原因的时候，要特别注意延缓性心理功能因素和即时性心理功能因素。
延缓性心理功能因素，指涉及到一个人的价值观、伦理观、信仰、理想，是可以在一段较长时间发挥作用的心理因素：即时性心理功能因素，指涉及一个人短时期内的需求、情绪和精神状态，是在较短时期发挥作用的心理因素。
11如何按照公众的态度对其进行分类
答：一个组织面临的各种公众，由于他们所处不同的地位和环境，扮演的社会角色以及主观认识水平等条件，而形成对组织的不同态度。
我们可根据公众对组织是否具有合作态度将其分为以下三类：（1）顺意公众。
又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。
他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。
一个组织的公共关系工作，其首要目标是保持和扩大顺意公众的队伍，经常与他们沟通，不使他们的态度发生逆转，不让他们被竞争对手争取过去。
（2）逆意公众。
又称为敌对公众，是指对组织持反对意见，不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。
他们是公共关系工作的重要对象。
逆意公众的形成一般有两种原因：一种是在利益上与组织发生冲突；另一种是由于沟通不畅对组织的政策和行为产生了误解。
在公共关系工作中，如何争取逆意公众的转变是一个难题，但又不能因为这是一个难题而放弃做对逆意公众向顺意公众转化的工作。
（3）公众。
又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。
由于公众的态度具有极大的可塑性，他们既可以向顺意公众转化，也可以向逆意公众转化，宜采取说服、争取的工作方式，争取他们向组织有利的方向转化，绝不能掉以轻心。
13、与商业有哪些主要差别⑴、 两者的直接差别不同。
⑵两者的内容不同。
⑶新闻界的报道方式不完全相同。
⑷两者的应用范围不同。
14、人际传播有哪些基本要素
人际传播包含两个人以上、人际传播包含反馈、人际传播不仅限于面对面的交流、人际传播不必是有意的、人际传播都具有效果、人际传播受情景的影响、人际传播受噪音的干扰。
15、什么是企业CI
它包括哪些内容
企业CI又称企业CIS，是英文corporate identity system的缩写。
其中corporate是指法人、团体、、企业。
Identity有三层含义：一是证明、识别，二是同一性、一致性，三是恒定性、持久性。
System则是指系统、秩序、规律。
它的主要内容：根据个人所具有的不同社会体成员的资格而做出的自我确定。
16、组织CI系统具有哪些基本功能
管理功能、识别功能、传播功能、教育功能、经济功能、17、在进行企业CI设计时要注意什么问题
客观性原则、社会性原则、系统性原则、差异性原则、稳定性原则、 希望以上资料能够帮到您
