
保险公司演讲稿作文1000字
尊敬的各位领导、各位来宾:大家好!我是来自收展部的。
我今天演讲的题目是《让诚信与我们同行》。
诚信自古以来就是中华民族的传统美德。
诚信是个人修养,又是道德准则。
有句话说得好“人无信不立,业无信难兴”,在商业社会中,诚信也是企业的生存之本,对于保险业而言,诚信更是生命线,是发展的基石 .诚是基,信为本,诚信支起我们平等交流、和平友爱的擎天大厦;诚是纲,信为常,诚信谱写出一曲曲幸福美满、荡气回肠的生命凯歌。
诚信是个人、公司乃至国家的生命之源、立身之本。
有谁离开了诚信而能立足于社会的大家庭呢?小时候谁没有听过“狼来了”的故事呢?这个流传最广又最简单的故事,却足够分量地告诉了我们不诚信可能付出像生命一样的代价。
曾几何时,人们认为 “ 保险业务员就是从别人的口袋里骗钱 ” ,曾几何时当我们进入保险公司,身边的某些朋友改变了面孔,他们说业务员从身边人 “ 骗 ” 起,必须对我们敬而远之;曾几何时 , 我们吞下巨大的尴尬不厌其烦地和别人解释保险和非法传销的本质区别;保险公司无论资本实力、以及对于国计民生保驾护航的作用,都应是明明白白、堂堂正正。
而诚信更是我们保险业的为何在社会大众面前有如此大的反差呢?正是某些不诚信的行为引起社会极大的不满,当人们面 对一些不良的现象,而无法指责具体的人的时候,便把矛头指向了整个职业,一句话,这是我们行业为曾经缺乏诚信而付出的惨痛代价!而作为保险人,我们深受其害,我们为此付出的泪水和汗水还少吗?长期以来,百万寿险营销员一直处于寿险业边缘人的尴尬地位,那么我们靠什么扭转乾坤呢?靠的只能是诚信,如果说诚信有标准的话,唯一的标准就是时间,因为诚信,我们会签订的是一份经得起时间检验的良质保单,因为诚信,我们会执行的是一种经得起时间考验的服务,做保险就是做人,对诚信不悔的坚持将终使我们的人格也得到提升!今天的我已经改变了对诚信泛泛的要求,而是在每天的展业中具体化规范化习惯化,是在经营我的个人信誉品牌。
目前,在保险的市场上还有许多与 “ 诚信营销和诚信服务 ” 背道而弛的现象:如投保易,理赔难;如为了保费而不惜误导客户,对保险责任夸大其词,对除外责任隐晦不语;如盲目做不可实现的承诺;收完保费难觅踪迹;挪用保费逃之夭夭,如此等等。
就是这些人的急功近利、不讲诚信的行为,严重影响了保险业的信誉。
试想一下,一名保险从业人员的不诚信,对于他自己来讲还可算是个人信用的缺失,那么对整个保险市场来说,将因使个人信用的缺失扩大为整个保险企业信用的丧失,任其发展将引发保险企业的生存之虞。
急求一份一分钟演讲词(某保险公司迎新员工会上新人用的)
想您需要的是一份自我介绍吧。
不是的话可以跟我百度hi联系,我再帮你写。
我给您想我介绍是这样的:在座的给为精英伙伴们,大家**(时间,是上午啊还是下午啊还是晚上啊)好
我是来自**(您的故乡,这个可以没有)的***。
今天 很荣幸能站在这里,能够成为**(您所在的保险公司的名称)中的一员。
我为我自己感到骄傲
自从我听说了保险,购买了第一份保险,通过媒体看到了许多因为保险收益的案例,也看到了我国现在保险业呈现逐渐发达的态势时起,我就希望我能够成为一名专业的保险营销员(这里要符合您的职称。
我不知道您是什么职称,暂时用这个吧),就希望我能够加入一个保险公司,在保险公司工作,为更多需要保险的人服务。
现在,我通过自己的努力,我做到了。
站在这里,我把我所有的激动都凝结成一种动力,就是让自己,成为一枚传播保险的种子,让更多人了解保险,通过正规途径购买保险产品。
让更多的人体会到保险给我们带来的好处。
我会用我的专业用诚信,服务于公司,服务于客户
我也会和各位精英们一起努力奋斗,并肩拼搏
(到后面这里的时候您的语气可以加强一点,这样也会带起气氛)我一时间想不出什么特别的额。
保险公司比较注重专业,也比较注重职业道德,还有就是团结。
这些上面都有说到。
应该不会太差吧。
希望我的答案能够让您满意。
急需一篇感人至深的描写人物的演讲稿
第一篇 黑暗中擎灯的人 尊敬的各位领导、同志们、朋友们: 大家好
选择职业是人生道路的重大抉择,因为它是通向理想的大门,又是同现实利益相联的。
当他们背起电工“三大件”成为电力企业的一名普通工人的时候,如果说纪律是军人的生命,那么安全就是他们的生命。
他们从不羡慕别人阳春白雪,嗟叹自己下里巴人,他们深知人类只有一个贝多芬,也只有一个卓别林……岗位的平凡决不意味着渺小,默默无闻,更不意味着无所作为。
斯特林堡在《狂人辩词》中有一句:“心地坦荡洁白是多么令人愉快
”而且,假如你要证明什么,行动永远比语言有力
他们背负电网安全运行的重担,肩住黑暗的闸门,他们就是我局输变电工区高压班的一群普通电业人。
他们担负着全县近100xxxx公里的高压线路的安全、生产、运行、维护、检修、抢修等繁重任务。
他们经常在深山、高杆、高空的条件下工作,上山巡线,山高路陡,林深草密,毒蛇横行,野兽出没,稍有不慎,生命就可能受到威胁。
他们成年累月风里来雨里去,风餐露宿,晴天一身汗,雨天一身泥,冬天吹裂嘴,夏天晒脱皮。
他们却深深爱上了这一行,哪里需要他们,哪里就有他们的身影。
去年他们共查处线路缺陷30xxxx处,把高压线馈路管理得井井有条,有力地保证了电网的安全运行。
天有不测之风云,记得去年4月12日深夜,风急雨大,雷电交加,供电线路受到严重损坏,其中最为严重的是536矿山线有两处被雷击b相断线。
为保证矿井和人员设备的安全,要求立即抢修。
正在睡梦中的他们,接到了抢修的任务,“险情就是命令”,在蔡峰队长的带领下,准备好抢修工具和安全器具,冒着倾盆大雨星夜赶赴事故现场,此时已是清晨零时一刻多钟,大家顾不上休息,点亮应急灯,投入了紧张的抢修工作中,队长蔡峰亲自监护和指挥,高压一班班长刘平带着几个职工沿着荆棘丛生的山坡寻找断落的导线,负责驳接工作,二班班长蓝永青则带领其他职工,同心协力小心地把抢修器械抬运到杆下,做好放紧线的准备工作,张广同志主动请缨,系好安全带,一步一步攀上十多米高的电杆,系好后备保护绳,做到万无一失的情况下,然后才有绪地进行的放紧线工作……一个多小时后,导线终于横空而起,整个矿山又亮了起来,矿井、矿工、设备的安全得到了保证,而我们的同志个个都浑身湿透,满身污泥,已分不清鼻子眼睛,又寒又饥,疲惫不堪,可那开心、灿烂的笑容依稀可辨。
这仅仅是抢险的其中一幕
他们心里非常清楚这次任务的艰巨。
这条线路接通了,他们得奔向下一个险地,这个险情排除了,他们又得跑向另一个地方抢修,极度的疲倦使他们连直起腰来都很难,这时候,耽搁一分钟都是犯罪,必须和时间赛跑。
一直战斗在抢险最前线的他们,顾不上洗脸,满身污水,困了,就地打个盹;饿了,就啃方便面。
为恢复供电抢修的胜利赢得了时间,经过了xxxx多昼夜的全力奋战,全线恢复了供电,使损失减少到最低限度。
在这抗击灾魔的xxxx多昼夜,高压班全体职工向党和人民交了一份满意的答卷,受到了各级领导的充分肯定,得到了大家的广泛赞扬。
随着社会经济的快速发展,电力建设必须得跟上节奏,高压班的工作量也大大增加。
他们争时间,抢速度,打破常规,采用会战形式,全力以赴。
尽管条件艰苦,但在施工中他们发扬不怕苦,不怕累的精神,脏活累活抢着干。
就是这样一支队伍,齐心协力,用了xxxx多月的时间完成了xxxx变电站近4xxxx公里110千伏、20xxxx公里35千伏、35xxxx公里10千伏线路的架设。
电网布局趋于合理,供电半径缩小,线径加大,保障了配网的安全、优质、经济运行,为电市场的开拓提供了广阔的前景,为县域经济的稳步发展保驾护航,为城乡居民提供了可靠、安全、优质的电能,再造了“光明工程”。
几年来,该班从未发生过一起安全事故,实现了安全生零事故的目标,也未发现违章违纪的行为。
“冰冻三尺,非一日之寒”、“打铁的还需本身硬”。
他们立足本职,干一行、爱一行,用知识和汗水把握自己的命运。
他们把班组建设落到实处,不留于布置和口头,每周组织一次班组安全理论的学习,贯彻上级有关文件精神,把班组安全理论学习制度化、经常化,并做到理论基础联系实际,学以致用。
在学习中密切联系自身的工作特点,善于分析问题,解决问题。
当该班组在学习了广电集团关于十六起人身伤亡事故通报时,认为通报中几起高空坠落事故纯属“违章、麻痹、不负责任”这三大敌人在作怪。
该班组在担负更换110千伏线路绝缘子的工作任务时,认真吸取别人的教训,就如何防高空坠落问题进行深入研究和分析,找出问题症结,集思广益,多方论证,认为在更换绝缘子时扳手葫芦因齿轮打滑而发生导线高空坠落事故的教训,创造性采取有效措施,在导线与横担之间,加装一条临时防坠落钢绳,并登高作业人员加带后备保护绳,做到“双保险”, 从而有效地保证了登高作业人员的安全和防止导线高空坠落事考试的发生。
同时,他们认真贯彻南方电网公司第一号令和“三规定”宣贯方案,适时开展“安全生产在岗位”及“岗位成才”活动,并进行严格考核,提高自身的安全意识和电力生产实际操作技能。
如组织岗位比武,举行练兵活动,针对高压线路维护管理的实际,重点对班组成员进行登杆作业,设备抢修等业务技术进行练兵培训,从中总结经验,查找差距,真正在职工中掀起了比学赶帮超的良好学习氛围。
冬练三九、夏练三伏,班组职工的整体素质得到了不断提高,锻炼出了一支拉得出、过得硬、打得响的队伍,在生产第一线筑起了一道坚实牢固的屏障,不愧为电力战线上的排头兵。
高压班组的全体职工以他们饱满的工作热情和强烈的工作责任感投身于电力事业,并取得了较好的经济效益和社会效益,为企业的两个文明建设做出了突出贡献。
该班组连续多年被局及以上组织评为“优秀班组”。
他们坚信:只要“关注安全,关爱生命”,专注目标,无畏困难,勇于探索,顽强执着,必将在新的征程上领跑。
伟大诗人泰戈尔有这样一段名言:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,但让我干叶的事业吧,因为叶总是谦逊地垂着他的绿荫的。
”高压维护检修工作保证了电网的安全运行,为社会经济地快速发展提供了充足、可靠的电能,这项工作又何偿不是叶的事业呢
高压班的每一个成员都像是一片绿叶,在党的阳光普照下进行光合作用,孕育着花和果。
他们是黑暗中擎灯的人,为人类谱写了一曲光明使者的赞歌
和他们相比,我们是多么的渺小。
凭着日晷上阴影的潜移,我知道时间在飞向远古。
时光的流逝使我痛苦和焦虑,我为自己知之甚少,贡献甚微感到不安和羞愧,身旁普通人的行为教育着我。
他们是新时期的“李庆长”,他们那乐于奉献的精神将时刻激励着我们向前、向前、永远向前
谢谢大家
第二篇 巍巍中华,豪杰涌现,期间叱咤风云者、安邦定国者、为民请命者、埋头苦干者……,若贯虹金乌,星辉霄汉,他们,永远是中华民族引以为骄傲自豪的中间脊梁。
铁法百里矿区,英雄不断辈出,从挖出第一锹乌金的老一代创业者,到勇猛善战特别能战斗的工人队伍;从安于奉献足智多谋的科技工作者,到运筹帷幄,决胜于千里的铁煤集团各代各级领导群体;从四十几年前这片荒漠贫疾的地方到如今全国榜上有名的特大型现代化煤炭集团的变化中,我们无不感到铁煤人这个英雄群体的丰功伟业,我们无不为此而骄傲、而自豪。
让我们把时钟拨回到公元2003年10月29日,国际采矿设备展览会在首都北京农业展览馆隆重举行,这次展览会汇集了全世界最先进、最精华的采矿设备,可以说这是一次世界采矿业顶级水平的设备大汇萃。
早上8:00刚刚开馆,来自于世界各国、全国各地的参观人群从四面八方,络绎不绝的涌进了各个展区,只见展览馆三号大厅内更是人声鼎沸,人头攒动,大家不约而同拥挤在一台设备和大屏幕前,原来这里展出的是当今世界上用于薄煤层开采、具有世界先进技术的全自动刨煤机。
刨煤机卧在那里,光彩夺目,十发耀眼,然而人们更关注的是立于刨煤机旁边的投影大屏幕,大家都在焦急地等待着屏幕上的影像出现。
5、4、3、2、1。
8:30分展览会负责人一声令下“传输信号开始”,稍过了一会儿,大屏幕出现了一幅令人振奋的图像,一台刨煤机欢快地在井下工作面运动着,破煤、运煤、自动推运输机、自动拉架,无一人在现场操作,当镜头转向顺槽操作室时,人们才发现只有一个工人在启动着按钮,运用自如的操作着。
人们震惊了,人们感叹了,人们焦急地问:“这信号是从哪传来的,是在国内吗
”这时,这台设备的制造商DPT国际采矿设备公司德国销售负责人马丁、马里、利欧等高兴的解释说:“这台设备目前在辽宁铁法煤业集团晓南矿生产,信号是从他们那里传过来的。
”并顺手一指站立于大屏幕前的几位领导说:“就是他们的工人队伍在那里作业。
”此时参加展览会的铁法煤业集团有限责任公司董事长总经理张明元、总工程师刘东才、晓南矿矿长王继波的脸上露出了自信的微笑。
刨煤机生产线在铁煤集团的成功应用与推广,不仅填补了我国薄煤层开采技术的空白,使我国成为世界上第三个拥有全自动化刨煤机开采技术的国家,而且这一成果的应用,开采效率十几倍的提高,大大减轻了工人劳动强度,改善了井下安全生产环境,解放了过去普通综采设备难以逾越的薄煤层,开发了老煤矿更大的生产潜力和空间。
全矿区如按现在1500万吨生产规模计算,可使矿区延筹41年。
可以说刨煤机的应用,为铁煤集团做大做强垫定了坚实的基础。
在这里,我要告诉大家的是德国专家所指的这支工人队伍就是我们晓南矿的刨煤队,这是一支敢于攀登世界采煤技术最高峰,英勇降伏了具有最先进薄煤层采煤技术的英雄队伍。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。
展览会的成功,极大的鼓舞着刨煤队的每一个职工,曾经的汗水与泪水,都被此时成功的喜悦激荡得荡然无存。
我们不会忘记,在队伍组建之初,面对世界顶级采煤技术的即将上马,51名青年技工主动请缨,组建晓南矿刨煤队,这支平均年龄30岁的年轻化、知识化的队伍,从诞生的第一天起“坚定信心,克服困难,掌握新技术,贡献晓南矿”就与刨煤队职工融为一体,谱写了一曲动人的凯歌,多少天为掌握全新的技术,在书山中奋勇攀登,多少天与小青矿刨煤队职工一起摸爬滚打,练就一身实战本领,多少次在试运转过程中不拘一格,大胆革新。
2002年9月12日,第一套刨煤机在井下试生产,一次成功。
我们不会忘记,第二套刨煤机生产过程中,由于地质条件差、液压系统配件质量不合格,再加上支架和刨体处于磨合阶段,同时刨煤机在不同采场也有不同的调试过程等等,这些都给生产带来了不同程度的困难,面对困难,刨煤队广大干部职工没有退缩,更没有等着靠着上边来解决。
队长一句话:“只在我们齐心合力,没有过不去的火焰山。
”一句话鼓舞了全队人的士气。
在全队上下共同努力下,终于解决了生产上一个又一个难题,攻克了一个又一个难关。
底板软,就研究制作了“铁鞋”,我们都这么叫它,实际上是一个垫高装置。
运输机尾和转载机搭连接槽设计不合理,我们就自制加工溜子眼;支架出现顶梁连接位置开焊,我们就在地面车间进行拆装分析,制定出加固方法,仅刨煤机生产程序,就与德国专家共同探讨,前后修改了五次,从1.03版一直到1.08版。
当看到刨煤机在轨道上欢快的穿梭时,那是我们最幸福的时刻。
2003年,我们创造出了最高月产165567吨、日产9126吨的国际国内最高记录。
我们不会忘记,为了刨煤机的正常生产,从集团公司领导到刨煤队的每一个职工都浸注了大量的心血。
集团公司领导多次来到晓南矿刨煤队,对此给予了很高的关注;矿领导经常深入井下跟班现场指挥生产;队长周明弘经常是几天几夜不回家;工长刘恒明认真钻研刨煤机生产技术,不厌其烦的向德国专家请教,最后把德国专家都给问的发烦了,看见他就想躲着走,也由此练就了一身降伏刨煤机的过硬本领;班长邓颖库带领工人克服生产难关,多次创出小班生产记录;操作员吴春涛好学肯干,几个月时间就对刨煤机操作非常娴熟,而且他提出的问题令德国专家也非常认可……。
正是因为有这么一支“敢于吃苦,敢打硬仗”的刨煤队伍,我们的刨煤事业才会在国内用至国际中煤炭企业中绽放奇葩。
这支英雄的队伍,此时正迈着坚毅的步子,向更高更远的目标迈进。
一个英雄的时代,铸就一段英雄的历史;一个具有生命力的企业,铸就一支顽强拼搏的职工队伍,“实事求是,无私奉献,艰苦奋斗,改革创新”,这就是铁煤精神的写照,成长在这样一个企业里,我们感到由衷的自豪。
在我们的事业里,铁煤人是无所不能、无往而不胜的,铁煤的明天一定会更加美好。
亲爱的朋友们,在这 里请允许我高唱一首催人奋进的奉献者之歌吧,献给我心中的骄傲――光荣的刨煤工。
献给我心中的骄傲――铁煤 第三篇 诗歌 我是一名电力工人, 平凡得犹如导体中的电子, 无人注意, 默默无闻。
我的平凡, 却是电路畅通的保障; 我的无声, 点燃万家灯火, 团圆亲情。
我的平凡包含着多大的价值呵, 我是一名电力工人。
我是一名电力工人, 一场罕见的冰雪中, 彰显出, 我的本色——时代英雄。
最寒冷的时刻, 我冲上垮塌的铁塔; 最严峻的时刻, 我汗洒冰封的山顶; 除夕温馨的时刻, 我告别家中的亲人; 妻子临产的时刻, 我踏雪在深山野岭; 冒着生命的代价, 拉起一条春天的通道, 我是一名电力工人。
我是一名电力工人, 本来就是一颗, 小小的螺丝钉。
螺丝钉坚韧地站立, 就是机器安全的保证。
机器的安全, 让我掂量出螺丝钉, 肩上的责任。
啊,我真的这么重要呀, 质朴的面庞, 真诚的眼睛, 一身没有特色的工装, 一双皲裂流血的手掌。
电杆上与雪花对话, 山道上与寒风比拼。
我走过的地方, 留下一串导线的五线谱; 我爬过的峭崖, 播下一片人间真情。
我宁愿平凡, 平凡得无人提起, 无人注意, 我是一名电力工人。
我是一名电力工人, 这场罕见的冰雪, 让我站到, 抗击灾难的前沿阵营。
万家团聚的笑语, 是一道无声的命令; 等待回家的旅客, 渴望着列车的开通。
我们出击了, 为了恢复瘫痪的电网; 我们坚持了, 在条件最艰险的绝境; 我们胜利了, 严寒中扬起团结的旗帜; 我们凯旋了, 带着同伴的遗体和沉重的思绪
可是呵,我骄傲, 我是一名电力工人
我是一名电力工人, 在祖国母亲的怀抱里, 也是一群, 有血有肉的普通人。
我们坚守在, 特殊的岗位上, 为了责任, 我们有所放弃; 为了生命, 我们有所担承。
明明知道, 这是一场残酷的战斗, 是战斗就必然有人冲锋陷阵。
因为啊,告诉你吧, 我是一名电力工人
第四篇 一封感人至深的信 一名电力职工妻子的心声 当你漫步在华灯初上宽广街道上;当你和妻子、儿女幸福地坐在明亮的灯光下看着电视;当你在夜幕降临时,打开墙壁上的灯。
你是否会想到在炎炎的烈日下,一群头戴安全帽,穿绝缘鞋;腰上系着安全带,爬在电线杆上的外线电力职工呢
你是否会想到工作在第一线的电力职工,他们也会象你们一样,拥有那么多的幸福时光吗
假如你想深入了解他们的生活、工作,了解他们的艰辛,就听一听一个电力职工的妻子的心声吧
刚结婚时,根本没有想到丈夫的工作是那么劳累,那么危险,一根高高的电杆,他一站上去就是几个小时,有时还有摔下来的危险,有时电线杆还有断裂的可能。
他们的工作,有多少不安全的因素存在。
我经常想,他们把自己的生命,把妻子、儿女的幸福,都交给了这一根根竖立的电线杆。
假如外线电力职工是那一根根电线杆,那么他们的妻子、儿女就是那电线杆下的拉线,紧紧的相连、相互依靠…….. 多少个风雪交加的夜晚,他们要到施工现场,疏通一个又一个线路故障,把光明送给千家万户,他们是光明的守护者。
哪里有村庄,哪里有住户,哪里就有外线电力职工的足迹,哪里就有他们栽下的一根根电线杆,哪里就有他们送去的光明和暖和。
地处边远山区的电力职工,施工、架线、排除故障、抄表,要走多少山路,磨破多少双鞋,他们自己也说不清楚,但是有一点,哪里需要他们,他们就到那里去,从来都没有半点怨言。
作为妻子,我只好在他工作时天天不停地祈祷上帝:“他们是光明的使者,上帝你要保护他们,让他们安全地归来吧
”外线电力职工,他们也是一家之主,也是家庭的脊梁,也是单位的顶梁住,也是国家电力战线上最基础、最辛劳的建设者。
他们的工作也是我们做妻子的光荣。
接到事故电话,不论白天、黑夜他就急匆匆地出门了,只有维修好了线路,他才拖着疲惫的双腿回到了家里。
每次他出门干活时,做妻子的我就开始担心他的安全,临出家门时,千叮咛万嘱咐:“你要注重安全。
”他的安全,连着做妻子的心啊
“幸福的家庭都一样,不幸的家庭就有千万不幸的原因。
”丈夫的家庭负担非常重。
奶奶瘫痪在床十几年,父亲又患有脑血栓、高血压、心脏病。
我们唯一的儿子,也在我们俩的忙碌中落下了终身的残疾,孩子一岁半左右,在外面玩耍不慎跌入深坑里,孩子的右小脑严重摔伤,阻碍了运动神经,孩子再也站不起来了。
听到医生的这一诊断,如同五雷轰顶,我俩的心里再也承受不了这么重的打击。
我就埋怨丈夫:“假如你不是早出晚归地忙,我的孩子会得这样的重病吗
”当时,我就不喜欢丈夫这种危险的职业了,我想他工作时站那么高,太危险,说不上出什么事呢
孩子已经有病了,他再也不能有什么闪失,要肩负这么沉重的家庭压力,重新让一家人对生活有信心,丈夫和我流了多少幸酸的泪水……. 面对这种种生活压力,面对孩子治病需要昂贵的药费,我该怎么办呢
只能咬牙坚持,记得我当时在日记本的封面写下这样一句话:“面对生活的重负只有坚持、坚持,再坚持。
”挺过这样沉重的生活压力,使家庭、工作、生活都能逐渐步入轨道。
为了不让他分心,为了让他能够安心地工作在第一线,做为妻子的我,要付出多少艰辛的劳动,自己心里非常清楚。
回想起当时,也多亏组织给我们送来了暖和,送来了关怀,使我们一家人度过了难关。
从这以后,我才对丈夫的这个职业开始喜欢了,有了深厚的感情。
我想有这样憨厚、淳朴、善良、正直的电力人去干电力工作,电力事业会蒸蒸日上的。
在我的生活中,也就更加全力支持丈夫的工作。
孩子治病我就利用寒暑假期,很少让丈夫请假,怕他耽误工作,他经常请假,怕影响电力施工工期的正常进展。
用这样深厚的感情去支持丈夫的工作,丈夫的工作也就安心了,不安全的隐患也少了,因此,我要在这里对外线电力职工的妻子们说一句:“只有家庭暖和幸福了,他们的安全才会有保证。
” 有一次,父亲心脏病复发,在医院紧急抢救,孩子又发高烧,全身不停地抽搐。
可是丈夫在农网改造线路的工程上施工,他已经有十几天没有回家了,我背着儿子,守护在父亲的病床前,好几次我都想拿起电话给丈夫打一个电话,让他回家来帮我一下,可是,我还是没有打电话。
我当时想,假如丈夫听到这个消息,他会很着急,工作起来,会分心,这就是一个很不安全因素,他站得那么高,分心时工作起来是很危险的。
想到这些,我就毅然挑起家庭重担,带着父亲、背着儿子到地区人民医院治病,当他回来时,父亲和儿了病都好了许多。
看着他晒得又黑又瘦的脸,我把自己想说的委屈话又咽进了肚子里。
我是一名教师,工作也很忙,要进行家访,辅导学生,有时多么想让他替我分担一些家务,可是,看着他天天匆忙上下班,有时刚进家门,电话又叫检修线路。
我也就不忍心让他干家务活。
我想,他也是为千家万户的用户服务,做为他的妻子,不应该埋怨他,要全力支持他的工作。
丈夫一心扑在工作上,我再苦再累,也毫无怨言,他是在为人民做一点自己力所能及的工作,还有什么比这种工作更重要的呢
更值得支持呢
高空作业,危险性非凡大,有时为了架好一挡线,拧紧一个螺丝,手都被磨烂了,身上的衣服都磨破了,在电线杆上,一站好几个小时,双脚站肿了。
每次回到家,满身的油污,满脸的疲惫,他的辛劳、他的劳累,有谁去体谅呢
只有做妻子的细细体味其中的酸甜苦辣。
我就利用一切可以利用的时间,做好家务,照顾好老人、孩子,给丈夫营造一个舒心、安全、放心的工作环境。
为了让丈夫能安全地坚守在送电工作的第一线,让每一个用户的灯都亮起来。
这就是我这个妻子的最大心愿。
我常对自己说:“牺牲自己小家的利益,牺牲自己个人的利益,换来是大家的利益.换来的是整个山村、乡镇、全县的经济繁荣,也就是为了整个国家电力事业的蓬勃的发展,自己还有什么不能舍弃呢
“一份耕耘,一份收获,”丈夫兢兢业业的工作,任劳任怨地奔赴在电力工作的第一线,他所在的供电所被地区授予优质服务示范单位,他也被评为先进工作者,看着丈夫在工作上取得的点滴成绩,我又布满了信心,全力支持他的工作,我给自己制造了每日家庭生活准则:“每日的烦恼琐碎事,不必麻烦告诉他,让他高兴奋兴把班上,安安全全把家还。
” 全县外线电力职工的妻子,她们也为自己的丈夫付出了更多更多,才换来了我县电力工作的辉煌成果。
我只是她们中的一员,有了这千千万万电力职工的“贤内助”,才造就了我们这片土地上电力事业的蓬勃发展,才使外线电力职工们能安全地固守在电力工作的前沿,她们也为我县的电力事业的发展贡献着自己的一份微薄力量。
求一篇关于自驱力的演讲稿
《自驱力》读后感 自驱力》我读了《自驱力》这本书后从思想上受到很大的启发,我认为只 有调整好心态才能有更好的状态来制约自己去更好的努力工 面对 不同的情况,要用好的心态去对待才能得到好的结果,反之,只能失 败。
那些成功者,也都是用好的心态去对待成功与失败,才能在人生 的海洋中到达理想的彼岸。
在工作面前,心态决定一切。
没有不重要的工作,只有不重视 工作的人。
不同的心态,成就不同的人生,有什么样的心态就会产生 什么样的行为,从而决定不同的结果。
心态就是性格加态度。
性格是 一个人独特稳定的个性表现特征, 它表现一个人对现实的心理认识和 相应的习惯化的行为方式。
态度是一个人对客观事物的心理反应。
所 以只有良好的心态才能有出色工作业绩。
在成功面前,心态决定一切。
“走得慢的人,只要他不丧失目标, 也比毫无目的地徘徊的人走得快” 。
因此,生活有时并不公正,然而, 希望的大门对每个人总是永远敞开的。
当一个人把生命和精力集中到 一点上时,就可能做出令自己吃惊的事业。
那么成功的基础必然就是 良好的心态。
在现实生活中,总有人会抱怨工作不好,挣的钱太少,从而对工 作的态度懒散,在工作中相互推诿,对工作上遇到难题弃之不顾。
整 日生活在幻想的生活中,而不正确去面对工作,并企图通过不认真、 不努力获得丰厚的报酬,梦想实现自我生活目标,可是到头来却被日 渐勤奋的、 对工作保持积极态度的人落下, 迎接他们的最后只有失败。
不是非要每一个人都要喝马桶里的水,完美是工作和生活的态 度,也许我们尽力了却未必完美,也许机遇和境地无法让你完美,但 这并不重要,真正可贵的并不是你所做工作的结果,而是你所形成和 表现出的职业素养,工作精神。
喝不喝马桶里的水并不是最重要的, 关键是当你必须为自己的行为承担责任或表白时有没有希尔顿那样 从内心深处涌现的力量。
没有不满意的工作,只有不满意的态度,没 有不可能完成的工作,只有不愿付出的态度,只要我们有着积极健康 的工作态度,认真热情地付出,才可能有丰硕的收成。
第一篇:自驱力读后感演讲稿《自驱力》读后感 自驱力》美国人尼古拉·奥斯特洛夫斯基的《钢铁是怎样炼成的》 ,已经被绝大部分人 熟知。
而我却认为有一本书更值得一看,那就是刘力嘉老师的《自驱力》一书。
对于一个学生来说, 看着本书这是很有必要的, 因为他告诉你如何高效率的学习。
同样对于每一个身在职场的员工来讲, 搞清楚以何种态度对待工作这个问题也是 非常重要, 《自驱力》给出了系统的分析和最佳答案。
《自驱力》这本书从四个角度来阐释了工作精神即工作态度的问题。
第一,唤 醒心中的巨人;第二,共用一张图,同乘一条船;第三,让自己跑起来;第四, 方法一改变,价值就出现。
它告诉应该怎样面对工作,自我工作最终目的以及应 该怎样去工作,需要保持一种什么态度。
通过对本书的仔细阅读使我受益非浅。
刘力嘉老师把自驱力分为以上四步,各位不妨对号如座:一种是心中无想法, 无目的的人;一种是没有发自己融入到公司的集体中来,个人主义严重;还有一 种是工作懒散,态度傲慢;最后一种是工作找不到方法的人。
通过这四种人的比较,刘力嘉老师很清晰的阐明了自己的观点,“不要仅仅为 报酬工作;不计报酬而报酬更多;目标决定了你的高度;工作态度决定了你的成 就;改变态度,从行动开始;卓越是你最好的工作保障;你的表现会说话;去工 作就是去跑起来; 主动寻找机会脚下多垫一些砖头; 工作没有限制; 乐在工作”。
该书提出工作不仅是谋生的手段,不要仅因报酬而工作,而是需要我们正确认 识工作、面对工作,从工作中既能得到“报酬”,并能不断提升自我价值。
这一 切来自于我们的“自驱力”。
工作需要跑起来才能实现并完成自我更高的奋斗目 标,工作的很好完成并不决定于个人能力,更重要的是个人的工作态度。
在现今的日常生活中,总有人会抱怨工作不好,工作无法继续,给的薪水不够 多,继而慢怠工作,对工作的态度懒散,在工作中相互推诿,工作上遇到难题而 弃之于不顾。
他们生活在幻想的生活中,而不正确去面对工作,并企图通过不认 真、不努力确能获得丰厚的报酬,梦想实现自我生活目标,可是到头来他们被日 渐勤奋的、对工作保持积极态度的人落下,迎接他们的最后只有失败。
作为一名新员工,保持一种积极地工作态度也是相当必要的。
要从工作中获得 乐趣,首先不要让自己成为工作的奴隶,而要把自己变成工作的主人。
许多人视 自己的工作为奴役,是获取食物,水,住房,车的一种“讨厌”的需要。
一个人 假使不能尊重他的工作, 那他绝不会得到最高的自我赞许。
只有为工作付出的人, 才有可能别赋予更多的使命,才有资格获取更大的荣誉,才会得到社会的认可和 尊重, 才会获得更多的自尊心和自信心。
工作不是生存, 要把个人生活赋予意义, 把一己的生命赋予光彩
对这本书的认真阅读使我认识到, 贯穿整个工作的最重要的要素就是你个态度。
没有不满意的工作,只有你不满意的态度,没有不可能完成的工作,只有你不愿 付出的态度,没有实现不了的目标,而是你没有准备并跑起来的勇气。
只要我们 有积极健康的工作态度,认真热情地付出,才可能有丰硕的收成。
我将在日后的 工作中,保持积极的工作态度,认真仔细地面对工作,让自己真正跑起来,在工 作用心去体验,不断实现自我,提升自我。
一切以工作为要,用心工作,真正让 自己“乐”在其中。
刘力嘉老师有个例子举的非常形象、幽默:"许多人在生活的火炉前不知廉耻 地说,“火炉啊,给我一些热量吧,我会给你增加木柴的。
"不要再工作不努力,努力找工作了
不要再满足于混日子,敷衍了事,混水摸 鱼, 过一天算一天, 日复一日年复一年浪费自己宝贵的青春, 生命, 大好前程了
不要为吃饭而吃饭,为劳动而劳动,为工作而工作,为报酬而报酬了
不要从一 个地方到一个地方,事情做完一件又一件,好像做了很多事,但没有一件事情做 得让人无可挑剔拍案叫绝,浑浑噩噩得过且过直到退休仍然一事无成了
“他不知道自己所做的蹩脚的工作, 对老板的损害不及对自身损害的一半”呀
这句话时刻在提醒我,我工作、我学习是为自己的,不为别人,所以不要再做愚 蠢的事使自己的劳动贬值。
最后我想说,虽然岗位是琐碎平凡的可我却充满信心,坚守爱岗是自我鼓舞着 自己就是做好本职工作的尽心尽力。
之所谓敬业,我一直认为是指用一种严谨的 态度和责任心,要求性来对待自己的职业,即使事业繁芜积极渺小也要为此肯劳 动肯对自己的工作专心、认真、负责。
我总是预示告诫自己任何做任何一件事的 最大收获对我来说不管是哪一类的,高等的,低位的只要奋斗有了方向,付出的 有明见,最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。
致我拥有现在这种平静 快乐的归属感,那些零乱的话语,刺心挖苦的岁月里不再让我漂泊,更不会随便 放弃初进后勤时对自己许下的若言, 我更不会因那些掉过的眼泪而轻易放弃曾经 工作的快乐、领导对我的关心和栽培。
二年里我与公司在成长,成长的阶段总会 受到挫折, 意境到多于少的困难, 深与浅的桑仓, 二年后现在的我终于不再迷茫, 经历了这么多的挫折和失败我并没有磨灭放弃奋斗的欲望, 反而让我生命更加丰 富多彩,使我今后的人生更加美丽,后勤的崇高精神动力,领导优业的榜样,一 直指引着我信心向前迈进。
我会以:“质量、安全、进度、成本、微笑的服务、” 等,以是作为自己工作中心,用心融入团体与公司共度往后的风风雨雨。
第一篇:自驱力读后感演讲稿《自驱力》读后有感 自驱力》自驱力对身在职场的你我毋庸质疑有很积极的指导意义, 他会激 起很多人对工作的热请,令大家更加努力工作了。
总之,我读完此书 后工作态度立即变得更加积极了, 对每天的重复性工作更加一丝不苟 了。
而在此我想谈谈我读完《自驱力》之后在经营家庭方面的一点感 悟、心得。
真有一点想与大家分享的冲动。
在日常生活动中,经常听到身边的姐妹抱怨丈夫如何变了,变 得不关心家庭了、漠视自己了;孩子不争气、无心向学等等,到最后 往往加上一句:真没办法或者是说我不想理了。
一种无可耐何的心情 表露无疑, 其实情况果真如此吗
通过我本人近十年的婚姻生活经验 及对一些家庭的了解, 我觉得上述的抱怨不尽然。
家庭是需要经营的, 经营家庭是需要投入热情、智慧、信心甚至是要有一定的艺术的。
一 味的抱怨、怀疑只能使家庭关系向坏的方面发展。
最近一本全面阐述家庭成功学的新书《家道》 ,书中对成功的 家庭提出了基本标准:安居乐业,事业有成;健康和睦,上下团结; 教子有方,子女成才;精于持家,懂得生活。
我非常认同这一标准。
书中的大胆论断:“即使自己成为天下第一,假如家庭失败了,你能 感受到成功的喜悦吗
”我也特别认同。
投入热情经营家庭应该是工作时全身心投入工作, 在经营家庭 时也要全身心投入,对自己的家人多一些欣赏、赞美、鼓励甚至是激 励,在家人受到挫折时,不是冷嘲热疯和抱怨其无能,对小朋友需要 赏识教育,爱人更需要你的肯定、支持和信任。
综观海内外之成功人 士,哪个不是背后有一个和谐美满的家庭。
婚姻久了,围墙内的人有倦怠的情绪很正常,这时就需要动用 你的智慧去使婚姻保险。
有些人觉得不需要我动什么脑筋,慢慢地沟 通少了、相处时间越来越少、相互之间变得不理解了、看不到相互之 间的优点了。
久而久之问题就出现了。
有的甚至出现长时间的内耗,搞得大家筋疲力尽。
试想:这种状况如何能充满激情的投入到工作当 中
人的潜力、灵感、信心都很难百分百的发挥到工作当中去。
工作 效率、成就都会大打折扣。
我相信绝大多数人在组建家庭之前,都是信心十足的。
当你对 婚姻信心不足时,你就要试着改变一下自己,交多些知心朋友,把自 己变得更漂亮些,出去旅游一下,也许回想婚姻之初也会帮你重拾一 些自信
在这里我觉得做女人要“贪心”些:在工作中要积极向上,自 己要不断充电,做不断进步的人;生活上做一个会经营家庭、教子有 方、懂得生活的人;把自己的丈夫、孩子都培养成知心朋友等等。
当 你为完成一项工作而全身心投入的时候; 当你在教育孩子上小有成就 时; 当你谈起养生之道能娓娓道来时。
你身边的人一定会觉得你很美、 很有魅力。
写到这我觉得我有些离题了,但这确实是我拜读《自驱力》一 书后所感悟到的。
谢谢
自强不息(写作素材库
山于1958年生于台湾的台东市。
1974年,谢坤山16岁。
因家困,小业就辍学打工的他这时已经有4年工龄了。
我见过他16岁时的照片,身材匀称、健硕,表情略带腼腆,是个很帅的小伙。
他告诉我,那时他最自豪的就是自己强壮的身体,敢和任何工友比试体力,13岁时就能扛着100公斤的饲料麻包一路小跑了。
悲剧却在不经意间发生了。
一天,他在工厂的3楼上干活,接传楼下工友递上来的钢管。
突然,钢管触碰到阳台上的三根高压电线,顿时,火花四溅,一阵爆响,谢坤山当即被电成了“碳人”。
医生告诉闻讯赶到医院的家人:必须立即做截肢手术。
谢坤山没有钱买任何保险,也享受不了任何社会福利,昂贵的医药费像大山一样压在一家人的心上。
亲朋好友都劝谢坤山的父母放弃算了,但母亲坚定地说:“无论如何也要救,救活了,哪怕坤山再叫我一声‘妈’,也就够了
” 在截肢过程中,谢坤山的头脑十分清醒。
在麻醉剂的作用下,他感觉不到疼痛,但能听见钢刀切割骨头的声音,真切、刺耳。
手术后,他浑身无力,说不出话,只觉得口干舌燥,看见床边的桌上放着一杯水,便本能地要去抓它。
手一伸,顿时愣住了,没有手了
就在那一刻,谢坤山真正意识到,跟随他16年的那一双强壮有力的手,已经缘尽而去了。
出院后,回到那个破烂的家。
母亲像照料新生婴儿一般,一日三餐,先喂饱他,再去吃一点残饭剩汤。
为了减少母亲的担忧,也为了自己今后的生活,谢坤山苦苦思考,终于发明一套能够自己进食的用具。
那是一个螺旋状的中空铁环,在铁环尾端缠上活动的套子,再将一把汤匙的末稍焊弯成L型的锥状物。
等到要吃饭时,他将螺旋状的铁环套在右手残存的短臂上,再把特制的汤匙插进铁环末端的套子里,就成了他的专用的餐具。
在演讲时,谢坤山风趣地将之命名为“坤山”牌自助餐具。
以后,他又发明了许多这类用具,解决自己的吃喝拉撒问题。
谢坤山开始认真思索自己的路。
他突然想起当作家不错,他没有想到自己只有小学水平的文化背景距离作家有多远,想到的只是,要当作家最起码得先学会写字吧
有一天,小妹正在做功课,看着她手中的笔,谢坤山瞧了许久,思潮起伏:没有了手,难道就真的一辈子也不能写字了吗
没有了手,可我还有嘴巴呀
于是,谢坤山咬着笔费劲地写下了自己的名字,三个字黏在一起,东倒西歪;而含在牙齿与舌头之间的笔,好像是松了螺丝的老虎钳,怎么也钳不稳那支小小的笔,弄得口水直流。
尽管如此,谢坤山为自己又跨出一步而高兴。
以后的日子,他不断地练习,嘴里被铅笔戳出一个个血泡,但他决不放弃。
终于,当字越写越小,越写越周正时,他大声地对自己说,“原来天底下最棘手的事,都不是用手完成的
” 三、削出自己的路
出院后的最初7年里,谢坤山很少出门。
但这2500多个日夜里,他没有一天是在寂寞、孤独和无聊中度过的。
从小,谢坤山对绘画就很感兴趣,经常乱涂乱画。
受伤之后,虽然灾难夺走了他完好的四肢,却也留给了他完整的时间,他可以做自己喜欢做的事。
一个贫病交困的家已经欠下一屁股债,不可能再有余力支持他学画;文盲的父母也不可能理解他这种对于穷人来说过于奢侈的爱好。
谢坤山只能把自己的生活需求降到最低,把在外做工的哥哥偶尔给他买瓶汽水的一块半快钱积攒下来,买来铅笔和几张白纸,认真地画,认真地描。
嘴里的笔,成了他最亲密的知己。
他只管埋着头,一笔一笔地划,一步一步地走。
在以后的20多年里,他把嘴巴变成了自己最得力的“手”;而他必须付出的代价是,口腔从此溃疡不断,没有一天是完好的——区别只在于血泡是十多个还是五六个而已。
铅笔断了怎么办
谢坤山又想到了办法:他找来一把小钢刀,将刀柄含在大臼齿处,用力咬,为了咬稳,他把刀柄都咬得变形了。
接着,他把铅笔推到桌边,再用右手残存的一点短臂按住,用嘴里的刀片,一刀一刀地削出了笔尖。
满头大汗之后,望着自己的“成功”,他又一次兴奋起来,在心里呐喊:“这一刀一片的笔屑,片片都是信心。
谢坤山,今天你不仅把铅笔削出,更是把自己未来的路也削了出来
” 后来,他听说台湾著名画家吴炫三先生在美术学院开课,就千方百计找到他,要求跟老师学画。
吴先生被他的诚意所感动,同意他来听课。
谢坤山欣喜若狂。
从此,他每天拖着几公斤重的义肢花两个多小时时间赶到学校,风雨不误。
这还不难,最困难的是难以启齿的小便问题无法解决。
那时他还没有发明现在每天都使用的“小便帮手”,总不好叫老师同学来帮忙吧
他就一天从早到晚不喝水,在校8小时内有尿也忍着,直到后来憋得尿血
为了补上文化基础薄弱这一环,谢坤山24岁时选择了去读“国中”(相当于大陆的初中)补习学校。
报名那天,排在年龄和身高都差他一大截的报名队伍里,谢坤山心底五味杂陈。
,有位老师走过来,看看他空荡荡的衣袖,别有意味地说:“这里可是要‘写’功课的哦
”谢坤山一听,心中反倒轻松了。
他大声地说:“报告老师,这张报名表就是我写的
” 谢坤山十分珍惜能再度重返课堂学习的机会,并砥励自己终日埋首在书桌与画架前。
由于肢体上的不便,他要比别人多耗许多时间,为此,他要求自己每天最多睡四五个小时,并生发出一套“少睡就是多活”的哲理。
三年一晃而过,毕业那年,谢坤山与所有升高中的考生一样,走进高中联考的试场,并以优异成绩,被台北最好的中学——建中补校录取。
入学后的第一次测试,谢坤山的成绩是倒数第三名。
他奋力追赶,结果第二个月的月考,他的成绩还是第三名,不过,这次是正数的。
望着成绩单,谢坤山快活地笑了。
四、“我们拥有的,永远比失去的多
” 我曾多次采访谢坤山。
面对残疾人,一般人通常会有些不自在,生怕触及别人的隐痛,因此总会有些尴尬。
但对谢坤山,这些都是多虑,他一下子就让你感到,他完全能够自己照顾自己,他根本就和你没有什么两样。
的确也是这样,他爽朗的笑声、幽默的谈吐,完全让我忘记了他是四肢仅仅存留一肢的残疾人
我问谢坤山:“当初遭遇了这样的不幸,我是说当初,你想过自杀吗
”他的回答非常干脆:“没有。
一点这种念头都没有。
我只是想,背着包袱要走,放下包袱也是走,那为什么不放下包袱轻轻松松地走呢
所以我不忌讳自己的身体,不遮掩,决不躲在房间里。
” “但这样的不幸,一般人都难以承受的。
那是让人很绝望的。
” “我从不去想自己失去了什么,我想的是我还拥有什么
” 正是抱着这样的人生态度,不管怎样艰难,他都心存感恩地一路走来;才能不但寻找到自己的幸福,而且尽可能地帮助他人、回馈社会。
在采访中,我从谢坤山嘴里听到的最多的字眼就是“感恩”。
他感激父母、感激老师、感激妻子、感激朋友、感激许许多多扶助、支持和鼓励过他的人。
出于“感恩”心理,他尽可能地帮助社会和他人。
不管多忙,每月必定至少抽出一天时间去慈济医院作义工,在那里,他帮助的都是最绝望的人。
有一个女人,在一场突如其来的瓦斯爆炸中,失去了丈夫,她本人也被重度烧伤,原本美丽的面孔扭曲变形,变得狰狞恐怖。
这还不是最痛苦的。
最痛苦的是她8岁的心肝宝贝女儿现在见了她就惊吓得哇哇大哭,再也不敢靠近她。
谢坤山听完了她断续的讲述,说:“你没有好好爱自己。
” 看女人不解的样子,谢坤山说:“假如这场意外不是发生在你身上,而是发生在你女儿身上,你愿不愿意代替她承受这个伤、这个痛、这个苦
”女人使劲点头:“我愿意
我愿意
我绝对愿意
” 谢坤山说:“我相信你愿意,我绝对相信你愿意。
请回头看看,此刻就站在你身后的妈妈。
”她的身后,正在给她梳头的母亲,眼中的泪水正夺眶而出。
“你的母亲又何尝不愿意代你受这个伤、这个痛、这个苦
可是,她能吗
” 母女两人再也忍不住,泪水像决堤般喷涌出来,哭成一团。
当谢坤山下次再见到她时,她已经像换了一个人,脸上有了笑容和神采,并且愿意和谢坤山一同,用她依然甜美的歌声,去关心和激励其他的病友。
谢坤山知道,她已经放下包袱并且明白:不管遭遇到什么,其实我们拥有的,永远比失去的多
五、“快乐像大海
” 第一次见到谢坤山是在去年夏天。
说实话,当初从国外朋友发来的邮件里听到谢坤山的故事,我觉得不过是又一个顽强拼搏自学成才的例子,这样的人或事大陆并不少,何必要费事去写一个台湾人呢
所以,当我从广州赶到珠海与谢坤山见面时,没有任何采访的计划,不过是去见见一个朋友的朋友而已。
在珠海的一家酒店里,5个多小时一晃而过,送他过拱北海关分手时,我已经完全改变了最初的想法:他太特别,太值得写了
我的的确确从来没有见到一个失去这么多的人能如此成功、如此自信、如此幸福和快乐
见过谢坤山的人对他的富有感染力的笑声都会留下深刻印象。
第二次见面时,他给我讲了一个旅途中的小插曲。
他登机验票,发现自己的机票还放在随身跨着的背包里。
本来他完全可以自己取出来,却灵机一动,对检票的小姐说:“小姐,可不可以帮忙把机票从背包里拿出来
”年轻的女孩很愕然地望着这个怪怪的男人,不过很快就镇定下来,很配合地帮他取票、验票。
做完了这些,小姐又要主动帮他把票放回去。
谢坤山却说:“插在上衣口袋吧
” 小姐也照做了。
临走,谢坤山用下巴指指口袋,问:“知道为什么要放在这里吗
”小姐一脸茫然。
他笑了笑,悄声说:“这样看起来比较帅
”诡秘的样子把原本挺紧张的女孩逗乐了。
谢坤山走出很远,还看到那个检票的小姐朝他摆手道别。
谢坤山还碰到过这么一件事。
有一天,他正和妹妹走大街上,有说有笑,轻松自在。
忽然,一位小姐从后面赶上来,拿出一个信封,递给他,说:“先生,这是属于你的,请收下。
”面对这突如其来的际遇,谢坤山一时理不出头绪。
妹妹帮他打开了信封,里面竟然是1500元台币
原来,她是台湾某电视台知名栏目的节目制作人。
信封里的钱是她刚刚领到的制作酬劳。
当天下班后,她碰巧走到这对兄妹的后面。
一路上,她发现了谢坤山触目惊心的残障,同时也发现残障并未给他的人生留下阴影。
兄妹俩谈笑风生的一幕让她感慨万千,为什么一个最有理由痛苦和绝望的人,偏偏这么轻松快乐
而那些身体健全、衣食无忧、学历金钱地位样样不缺的人却为何还自寻烦恼
她感谢谢坤山让她体验到了平凡的幸福,“原来,快乐也可以很容易拥有的
” 谢坤山的妻子也真是个美丽聪慧的女子。
她选择谢坤山,不是一时心血来潮,在结婚前,他们已经相识、相知、相爱了8年。
这个生活优渥、备受宠爱的独生女为了和所爱的人在一起,不惜与父母彻底闹翻。
他们结婚时,没有婚宴,没有排场,只有借来的洋装和一只不到1000元台币的戒指。
我问也真:“也许许多困难和问题是结婚前想不到的。
婚后十多年里,你曾经为当初的选择后悔过吗
”她回答:“其实,当初的压力太大了。
逼得我必须把所有的困难都想过,不然也下不了决心。
结了婚反倒轻松了,我们生活得比原来设想的还好。
谢坤山是个能给人快乐的人,他带给我的快乐像大海,至今还看不到边际。
” 六、最令人尊敬的人 去年,《我是谢坤山》在台湾一出版,立刻引起了轰动并成为畅销书。
今年,东方出版中心推出了大陆简体字版,书上有余秋雨、史铁生、陈村、叶兆言、杨飞云等著名作家、艺术家写的推荐。
平时出言谨慎的名人们给了谢坤山极高的赞美。
这些赞美与其说是给谢坤山个人的,不如说是给谢坤山所代表的一种精神的。
他不向命运屈服的抗争精神,他乐观、积极、健康的生活态度,他丰富、纯净、活泼的内心世界,他的开朗、幽默、机智,还有他脸上始终挂着的灿烂笑容,在今天都是一种稀缺因而值得备加珍惜的东西。
去年秋天,美国《读者文摘》亚洲版曾采访过谢坤山,但稿子发到总部审核时,这个全球发行量最大的期刊立即叫停,重新派出人马,对书中提到的数十位人物逐一核实采访,前后工作了两三个月。
最近,谢坤山夫妇得到通知,采访编辑工作已经全部完成,《读者文摘》将在近期用19种语言版本向全世界推出他挑战生命极限的故事。
谢坤山不止属于台湾,属于中国,也属于世界,属于人类。
权借吉尼斯世界纪录亚洲见证中心董事长戴胜益先生的一段话,作为本文的结语: “身为吉尼斯世界纪录亚洲见证中心负责人的我,见过的奇人异事无数,但从没有看过谢坤山这么令人“震撼与动容”的人。
如果吉尼斯世界纪录有‘全世界最令人尊敬的人’这一项目,我会恭敬地把这面奖牌颁给他——创造人类极限的谢坤山。
”
赏30金
求销售员对客户作自我介绍
3-5分钟,类容不详部分,表示一下即可
销售其实很简单,第一次见面可以中规中矩的介绍。
你必须清楚的是别人的需求点在哪里
下面是在别人那里转的,希望有所启示。
我不想再听了,你给我滚
”客户不屑地说。
“客户先生,你不要生气,我走就是啦
”业务员甲回答。
“客户先生,我知道你在生气,这样我改天再来拜访你
”乙回答。
“客户先生,我是不是做错了什么事让你不高兴
对不起
那这定单要不要现在签一下,我就会马上离开
”丙回答。
“客户先生,您说要我滚
我从小到大没有滚过,你能不能示范一次给我看
”丁回答。
如果是你,你会怎么回答
你会给客户脸色看吗
你会当场痛哭,还是跟他争吵
但不管怎样,你总要想好该如何回应这句话吧
办完六期实战训练营之后,决定将推销最精华的部分---推销话术写出来,就着手完成了这本推销训练教材---《推销话术》,让新进人员有话术可运用,加速成为专业推销人才。
从事寿险推销工作整整二十一年,推销已不再是“见人说人话,见鬼说鬼话”的乱扯,也不是“师父带徒弟,边走边瞧”,推销是有逻辑的,推销训练是有架构的,对于一位刚从事推销工作的新人而言,它提供在实务中建立话术的参考。
“推销话术”这本书就是将推销模式与实务话术结合起来,新进人员可以就书中的原理与话术同时理解与运用,资深人员可以运用话术原理配合自己的实务,另编一套标准的话术,就可以不用依靠脑力激荡---临场发挥,推销工作会变得更省力。
一个初学者总是忙于顾及自己的专业知识和话术,一个老手却是全力在满足客户的需要,而只有当一个人对于自己商品与话术纯熟之后,他才有心力去照顾到客户的需要,推销话术是要写下来并要背诵出来的,必须达到直觉反应,才不会受到现场或自己心情的影响,讲出不该讲的话而丧失了商机。
感谢推销业的好友们不断地鼓励与支持,因为你们的肯定,使我觉得“推销”我的推销话术变成一件很有意义的工作,也祝福你们在挫折中有成长,在成果中享受成就,工作之余又能享受你的人生。
话术 一、 话术是推销原理的实践 从事推销工作21年,看到许多年轻人在推销工作上浮浮沉沉,他们试图在推销上有所突破,于是参加很多国内外,内容精彩、全新观念的大型讲座。
可是却仍不知如何利用这些好的资讯去解决推销难题的困扰,反而变成业务员一个沉重的负担,往往还来不及将理论变成实践,就成为“阵亡将士”,从此远离推销的行列。
于是开始思索如何缩短理论与实践之间的差距,最后找到一个最直接的方法:就是背话术。
从1986年起就开始为所属业务人员编写话术,并通过推销演练通关的方式,要求所有新进业务同仁要通过背话术的测验。
结果虽然是帮助他们很快就能进入市场,而且也发挥了神奇的效果,但却抹杀了他们的创造力,他们被背过的话术所束缚,无法创新,我才了解从原理出发在发展话术的训练步骤是很重要的。
所以本书所有话术,都是先谈生涩的原理,也希望您能耐心读下去。
以下举例说明话术如何诠释推销的原理: 推销要从建立人际开始 我们常听说推销要从建立人际开始,可是却没有人告诉我如何快速建立人际。
在直觉式推销法里,我们就曾介绍认同法与赞美法,只要这两种语法弄熟了,人际关系是可以很快就建立起来的。
例如:一位同事住院,那晚我九点四十分去探病,一位七十四岁的董事长刚好也来探病,我一见面就赞美他: “陈董
您真不简单
这么晚了您依然神采奕奕,您是怎么保养身体的
” 结果他整整讲了40分钟,最后要我们第二天再给他电话,他要介绍客户给我们,(他也超过投保年龄了)你看,这就是赞美的魅力。
拒绝是推销的开始 我们常说拒绝是推销的开始,所以很多人误解它的意思,就故意制造客户的拒绝,然后加以反击说明,当然结局是适得其反。
也有人认为“拒绝是推销的开始”其实是在给业务员打气,与实际推销无关。
可是在直觉式推销法里,我们就曾介绍如何将反对点变为购买点。
反对点就是拒绝,转为购买点就变成推销了。
例如--- “念书好辛苦喔
” “念书的确很辛苦,白天要上课,晚上又要做功课” “就是嘛
” “你知道吗
其实做母亲也很辛苦,白天要工作,晚上又要照顾你们
对不对
” “对
” “所以人生活着都是辛苦的,你现在学会吃苦,以后就不怕苦了。
你现在逃避辛苦,以后碰到辛苦事就更辛苦了,你认为呢
” [说明]这就是将反对点变购买点,‘怕吃苦’是反对点,所以‘现在就要练习吃苦’就变成购买点了。
推销要以退为进 我们也常听人家说:“推销要以退为进
”因为推销员目的是在推销,所以难免要一直推销,可是却会因此引起客户的反感,认为你满脑子都是想做生意。
所以在直觉式推销法里,我们就介绍“去除疑惑点”,例如--- “其实买保险要量力而为,因为买保险是要买安心的,如果买了不安就是反效果,您说是不是
” “没关系
这么大的事情一定要多加考虑
有几个部分是您要考虑的……” 所以如果推销原理没有继续发展为话术,对于初踏入行销工作的新手,实在是一件很辛苦的功课。
二、 话术是推销的工具 话术是推销的工具,就象车子是行的工具一样。
商品说明书上会呈现商品的内容,但是显现商品的特色与功能就有赖推销员的话术来突显。
例一、度假村会员的福利:其中入会费三十万,十五年全数无息退还。
“陈先生
您等于用利息来享受度假村的设施
” “陈先生
您等于用一点利息来换一生的健康
” “陈先生
您等于享有一生的健康和储存晚年的养老金。
” 这三句话你觉得哪一句话最有说服力
(第三句话) 例二、死亡时退还所缴保费。
假设一百万保障,缴费二十年,年缴保费为一万元。
“陈先生
当身故理赔时一百万再加上所缴保费最高到二十万
” “陈先生
当身故时除了一百万保险金外,保险公司另退还所缴的全部保费
等于用利息来买保险。
” “陈先生
当身故时除了一百万保险金外,保险公司另退还您所缴的全部保费
等于是用利息来买保险,算起来比存在银行还划算
” 这三句话你觉得哪一句话最有说服力
(第三句话) 例三、一百万终身保障,二十年期缴费,三十岁年缴一万元,三十一岁年缴一万零六百元。
“陈先生
如果你等到明年在买,保费就会比较贵
” “陈先生
如果你等到明年再买,保费一年就会增加600元
” “陈先生
如果你等到明年再买,保费一年就会增加600元
二十年共增加了一万二千元,等于要多缴一年又二个月的保费。
” 这三句话你觉得哪一句话最有说服力
(第三句话) 例四、车价五十万例,二十四期贷款,利息优惠才八千。
“陈先生这部车车价五十万,二十四期贷款,利息优惠才八千
” “陈先生这部车车价五十万,二十四期贷款,利息优惠才八千,大概是年息3.5%。
” “陈先生这部车车价五十万八千,二十四期无息贷款
” 这三句话你觉得哪一句话最有说服力
(第三句话) 话术是投变化球 商品的特色是投直球,话术就是投变化球,同样是进垒,变化球的胜算就增加许多了
有些人不喜欢话术,认为太商业气息了,只要热忱够,直来直去一样可以作生意。
其实我买东西也比较喜欢推销员直截了当说,可是不是每个客户都如此,一般人总是对被推销具防卫性,怕被骗、怕吃亏、怕拒绝对方不好意思等等。
所以让客户没有防卫性是第一个变化球,让客户喜欢你的商品是第二个变化球。
三、 如何学话术 学话术就像学英文会话 最近有一则学英文的广告:当老外问路说:“台北车站怎么走
”老中的头脑马上出现学生时代为应付考试所学的文法,然后七想八想一句话也讲不出来
你在学推销的过程是否也有同样的遭遇呢
以前我学英文会话也有同样的经验,后来在生活中有机会与英语系的外国人接触,从接机、用餐到讨论合作细节,单词一个字一个字挤出来,会话一句一句地说,有时为了表达一句话,事先查字典背单词,再将整句背下来,英文应对能力才慢慢被累积起来,现在才明白想用学文法来打通英文会话能力, 就是缘木求鱼。
英文会话能力是一句一句累积起来的,当句子累积到一定程度,变化球就会自己发展起来,在交谈中会自然说出没有背过的句子,还很得意自己的临场反应的能力。
学推销也是一样,推销话术也是一句一句背下来的,有人说:“哪有这么麻烦
背话术讲话就象背讲稿演讲一样的,会变得很僵硬,没有说服力。
” 我想他可能是天生的推销员,或者他一直用一般说话的习惯去处理推销的对话。
其实专业推销的对话绝对不同于一般聊天的对话。
推销也算是服务业,我们看百货公司的电梯服务小姐,她鞠躬并比手势说:“请
”那动作多专业,感觉多被尊重,但你用一般人的动作就显现不出那种感觉,不是吗
性格是话术的死角 先前谈到百货公司的电梯服务小姐,有人就说:“那样的工作我做不来
看到人就要鞠躬,多没尊严
”对呀
因为你有个性,你性格,所以就不适合胜任服务业的工作呀
业务讲究柔软度,但性格是柔软度的最大障碍。
“人家都不要了,你还死皮赖脸说个不停,多没面子呀
” “明明是他无理,还要说他有理,并且跟他道歉,实在太没道理了
” 这些都是阻碍你成为专业推销的主要因素,因为你有个性,所以有些话你说不出来,有些话你挂到嘴边。
如果是个性温和的业务员,可能会常说: “没关系
你慢慢考虑,不急,我可以下次再来
” 如果你的个性是急的,是有攻击的,你也会常说: “好罢
就这样决定了,先买一罐回去试试
” “好罢
就这样了。
方便的话你支票先开出来
” 这三句话在专业推销里头都用得到,只是什么时机用哪句话不同而已,可是性格使然,我们可能在不同时机都说了相同的话,不是吗
话术是由外往内修,由话术修到话道 一位业务主管来跟我诉苦: “为什么我用您教的方法跟他们说话,他们都不相信我?” “不会吧
我知道你一直和用心在教导部属,可能他们误会你了!”我安慰她。
我知道问题出在哪里,她一直在使用话术:譬如她说一句赞美的话,其他人马上反应她在说赞美的话,所以有点不屑一顾。
因为她只用嘴巴说,心口不一当然会有不真诚的感觉。
可是学话术过程本来就是如此,你学英文不也是吱吱唔唔开始的,不是吗
我的经验是:当我说“陈先生
你真不简单
”时,接着我就必须说出他不简单的事实。
如果我说不出来就穿帮了,所以在怎么痛苦也要找出对方的优点来。
久而久之,看对方优点的习惯就养成了,当然也养成了看自己的优点的习惯,自信心也建立了,人际能力也建立了。
这就是由外往内的学习历程。
四、 话术分类:听、问、说、切 从事寿险业务工作前后21年,从“一次CLOSE推销”到“直觉式推销法”到“直觉式推销实演”,发现业务员除了了解推销架构及推销语法语型,在面对真枪实弹的客户现场,直接使用正确的话术才能真正贯彻一次CLOSE与直觉式语法语型的精髓与效果。
所以笔者才毅然决然地试着以直接的话术帮助有志于走专业推销的从业者。
在直觉式推销里头我们谈到推销不是说话是对话。
而对话的四个能力:听(倾听)、问(关心与请教)、说(表达与说服)、切(要求与邀请),是专业推销必备的四个基本能力。
对你而言,何者你最胜任,最习惯
请将你最胜任、最习惯的方式在前面写一,按顺序写二、三,最不习惯的写四。
1. □听 2. □问 3. □说 4. □切 在各种讲座或研讨班的机会里,我总是让现场的学员填写并马上做统计,得到的答案千篇一律是:最胜任的顺序为听,说,问,切。
也就是最胜任的是听,最不胜任的是切。
而这四种能力的发展与一个人的成长经验有关,更直接的说法是与他的性格有关。
从小被父母师长训练成“有耳无嘴”的孩子,“说”的习惯就差了一点,倒是“听”的习惯养成了;好奇心强或是会去照顾别人的,就会培养出“问”的习惯;而性子急或攻击性强的,因为急于下结论,就养成了“切”的习惯。
习惯成自然,就形成了他特有的性格,面对推销的对话,就自然从他的性格里发展出独特的话术。
如果他所用的话术曾产生好的成绩,他的话术就会被固定下来,重复使用,这就决定了他的推销生涯。
因为性格是僵硬的,性格是有死角的,所以由它所发展出来的话术当然会有死角,要先超越这死角才能超越你的成绩。
要如何超越这死角呢
就是要通过专业推销的训练,建立一套超越性格的话术,让推销变成无障碍,所以说“专业可以超越性格”
五、 听(倾听)------话术的最高境界 倾听是无意识的反应 从事保险业务工作21年,一直到二年前才体会到“听”的重要性,去年我才慢慢突破“听”的障碍。
记得五年前我到加拿大参加一个为期十五天的心灵潜能基础课程,回台湾后朋友问我此行最大的收获是什么
我说现在听别人讲话注意力不会跑掉了。
可是当时还不知道这样的能力在推销工作上是那么的重要,过去每次听别人说话,思维常会跑掉,可能突然想到还有什么事没做,或是脑海里突然闪出一个智慧的火花,这是眼神就会跑掉,或是眼珠子会乱转,而心不在焉,客户就会很疑虑问:“你再想什么
”“没有呀
”不是我不承认,实在是我也不知道,因为那时无意识的。
或者当对方高谈阔论时,我就会开始打哈欠并坐立不安,很想早点逃开这个被束缚的空间。
这就是许多做事积极、头脑反应灵敏的业务员常有的现象,你检查过自己吗
你不妨可以问问同事或是你的上司及你身边最亲近的好友(因为不宜问客户),如果他们的答案是“偶尔会啦”,那就是会了,因为他们对你的反应已习以为常了。
● 推销员的倾听 推销员在面对客户的推销,情况又是如何呢
我想请问你:“当客户在说话的时候,你心里在想什么
”你是不是在想:“待会儿如何切入
”“他这样说我该如何反击他、说服他
”如果是,你的倾听就会跑掉,你会听不到客户的心声,甚至听不到谈话的内容,所以才会有这样的笑话: “李经理
我跟你介绍,这是林董
” “喔
林董你好
(举杯)请问林董贵姓
” “喔
我姓陈,陈董姓林
” 他忙着招呼客人,没有真正注意人家的介绍,而用习惯的社交预言:“请问林董贵姓
” * * * * * * “那就先做小孩子的部分,小孩子今年几岁
” “你不是说她刚满14岁吗
” “喔
对
对
我忘了
” 心不在焉或是显现不耐烦的心情是推销员常有的现象,尤其是生意成交了,客户还不停地谈些无关紧要的事情,而业务员因为事情办完了急着想离开,一直想着找离开的借口,而忽略了对方谈话的内容,这样就很容易暴露,推销时一张脸,成交后又是另一张脸的双面人特质了,此时客户会开始对你的诚意产生怀疑,以后要再接新的生意就困难多了。
一、 如何倾听 1. 头脑放空 倾听要全然得听。
你只是再听,不要向任何事情,也不要带着企图心在听。
不要一边听一边想要回的话或是要问的问题,即是将心、脑腾出来装客户的说话内容,否则就听不到隐藏在客户声音中的真了。
2. 专注的听 倾听是要同时眼到、口到、心到、眼睛注视着对方,不断地点头来回应对方的话,心要摆在当下,不要有杂念进来,否则就没礼貌了。
3. 心情放松 倾听时只有认同与接纳对方的意见。
因为要让对方说的够、说的爽、不加入自己的意见(除非客户真的想听你的意见),因为你是来跟他谈保险的事情,不是来谈政治,也不是来谈孩子的教育问题,更不是来帮客户算命的,你真正要表达的只是你建议他买你的保险而已,不是吗
4. 不插话不抢话 你跟客户抢华说,客户也会跟你抢话说。
你不让客户把话说完,他是绝不可能静下来听你谈保险的,除非你什么都要赢对方,只有保险让你赢。
二、 倾听的困难 1. 专心听,我就讲不出保险的话来了 保险的话术不能靠现场组织话术,话术是平常就准备充分等着岁时蓄势待发,所以所有你要说的话,平时就练习将它一个字一个字写下来,反复练习直到直觉反应为止。
2. 专心听,我就切不进保险的话题了 切入保险话题所用的反问语也不是靠临场组织反应的,所有切入的反问语也是必须平时救助被就绪,随时机会来到,就将话送过去,这样送过去的话既自然不僵硬,又不会造成双方的紧张。
3. 如果聊天都是一方的意见多没意思 推销的寒暄阶段是从聊天开始,推销员不是“跟”客户聊天的,这是有很大区别的,如果今天不是来谈生意,只是纯粹的聊天,当然是一来一往,谁也可以不让谁,谁懂什么就表达什么,看谁懂得多,然而面对推销工作,如果你还会对于与商品武官的话题有那么多的意见,那就代表你的功力还不够,还有待磨练,所谓“有所谓,有所不为
”才是无为的最高境界,你认为呢
六、 问的艺术 玛丽莎是法国贵族的公主,她应邀参加国际大使级晚宴,因为她个性内向,所以她母亲非常担心她。
宴会结束后她很快乐地回家,她母亲就问她: “今天玩得怎样
”“很好呀
” “晚会中有什么人让你印象最深刻
” “有
有位美国外交官,口才很流利,告诉我他环游世界的奇特经验,他真是个杰出的外交官。
不过让我印象最深刻的是位英国绅士,他叫汤姆斯,他请教我法国人如何喝咖啡,并且很体贴地听我慢慢术说,我觉得我好像变成全场最杰出的外交官
” 懂得发问使这位英国绅士得到公主的欢心
开门是问话与切入的艺术 在一次CLOSE推销的第二步骤就是“开门”。
开门是问话与切入的艺术,会问与不会问就成为开门成败的关键: “陈先生
不知道你有没有买保险
”“没有
” “为什么
” “没为什么,就是觉得没有需要
”(客户犹豫了一下
) “你为什么会觉得不需要
”(推销员咬住客户的话术不放。
) “就是不需要而且我也不会想买
” “为什么你会不想买保险
”(推销员很兴奋,好像快要让客户投降了。
) 我碰过这样的推销员,也许你也碰过,因为他就是针对保险市场拜访,我当时很想告诉她:“你让我觉得压力很大
”可是他的气势实在她强了,我想他大概也听不进去,就作罢了
如果问只是为了*对方把真正的答案说出来,就像法官问案,那是好策略,但如果时推销,就只会把客户*火了。
客户也许不会明说,但你看他脸色一阵红一阵白,嘴角又是拉下,你就知道他有多不耐烦。
对于具有攻击性的推销员,你说他有成功的机会吗
“陈先生
不知道你有没有买保险
”“有
” “不知道是买那一家的
”“很多家
” “一年缴多少保费
”“五、六万
” “保额有多少
”“不清楚
” “买了几年了
““二、三年
” “你的经手人有没有经常跟你联络
”“经手人就是我太太
” “你太太还有在做吗
”“那时我的家务事,请不要再问了
”客户很不耐烦地回答他的同学---这位伟大的推销员。
如果推销员只急着去收集资料,就容易变成象征信社在作证心调查一样,虽然很有效率,可是却会让被问话的好朋友“效”不得。
朋友之间交谈应该诸如更多的关心,你说是吗
“老陈
我是不知道你买保险没有,不过我跟你说,如果你买保险每年只是负责缴费而不知道你买了什么保险,对你的权益会造成很大损失
我现在在做保险,你可以把你的保单拿出来,我帮你看看,看有没有什么需要体调整的。
保单有没有放在公司
” “保单都是我太太在报管
” “你让你太台胞管保单是很好,不过她并没有好好去了解保单的内容,真的发生理赔了,可能你一毛钱也赔不到
” “我们才刚领到一张理赔支票一万多元。
” “当然你这次是运气好才赔,可是不保证每次都会赔,因为你买保险不见的每一项都有买到,将来在理赔就会发生问题。
没关系
因为我专门在帮客户做保单整理,所以你还是将保单拿给我整理一下,对你比较好
” “我看不必了
” 有些业务员害怕客户会拒绝他,于是他一相情愿地要帮客户整理保单,要帮客户做计划书,给客户带来很大的压力,因为做了很多地无用功,说了很多没有说服力的话(因为客户根本不听他说),送了很多被拿去当垃圾的计划书,填了很多收不到保费的要保书,他不敢用反问法,只是因为他还怕被拒绝
胆小没有自信的人,说起话来总是好像胆大很有自信的样
销售的的几个问题,急~~~~~~
嘻嘻~我的一点点经验~女生做销售,有时候是比较有优势的
比较有亲和力,容易被人接受。
一定要真诚,而且对自己要销售的产品了解,不然口才再好,也会让人感觉蒙人。
还要学会琢磨对方的心理,琢磨对方的顾虑,比如对方心里在考虑价位方面,你就不能老跟对方介绍产品至于超负荷,压力超大,这方面……就得看你自己怎么去看待了,心态放松的话,不至于感觉那么大的压力。
呵呵,我就是个女销售



