最佳关于银行业服务演讲稿
各位领导、各位同仁： 大家好
我今天演讲的题目是---“服务打动，顾客感动” 中国加入wto以来，经济体制逐渐完善，市场竞争日益激烈，在零售行业中，先后有家乐福、沃尔玛等国际龙头老大进入中国的市场，对本土零售行业形成强势冲击。
优胜劣汰的自然规律，造成了一批企业在竞争中烟消云散，也造就了一批企业茁壮成长。
新世纪就是在激烈竞争中得以成长的企业。
新世纪创业十多年来，凭着新世纪的企业文化，始终不渝的坚持提升服务质量，增强企业的核心竞争力，扩大新世纪的服务优势，打造优质服务品牌。
为了深化服务细节，我们正在开展“感动顾客，共享和谐”的主题活动，通过活动提升服务质量。
那么，新世纪发展到今天，凭的是什么去战胜竞争对手呢
仅凭粗糙肤浅的服务礼仪或是过强的商品吗
不是，让我告诉你，答案就是满足顾客的需要，培养忠诚的顾客。
什么是需要
需要包括顾客来到这个商场我们员工的服务能达到他精神的满足，还有他购买商品时，商品的质量、价格等能达到他的要求。
在此，我们的细节服务至关重要，把好这道关，就培养了一位忠诚的顾客。
一个高度满意忠诚的顾客会忠诚于企业，促进销售。
更重要的是公司传播效果更好的宣传广告，即是企业的口碑。
目前，在重庆的各个商场和门店都做到了，而达州商都正面临着去尝试，我相信凭着新世纪人企业灵魂的指引，我们也会很快的成长。
“感动顾客”往往是日常小事，所以我们必须从小事做起，从身边做起，进一步深化细节服务。
新世纪的八字方针“关心、细心、亲切、真诚”，新世纪员工的“身边小事”正是体现了这一点。
说到身边小事，在我的记忆里，他们的感人事迹一幕一幕，月月有、天天有、时时有。
记得有一天，外面下着倾盆大雨，当时超市里停电了，有一对夫妻来我们超市购物，还带着一个一岁多的孩子，购物后在收银台排队付款时，小孩将大便拉在了收银台旁边。
小孩的父母非常着急。
正在这时，我们组上的一名员工急忙上前掏出纸巾帮小孩擦干净后，又将地上的脏物打扫干净。
当这名员工做完这一切后，电来了，顾客也感动了。
临别时，说了一句“新世纪就是新世纪，我会常来。
”的确如此，他们以后常常到我们超市买奶粉等商品。
正是这一件件、一桩桩不起眼的小事，打动着顾客的心，推动着企业的进步。
企业凭价格优势、地理位置也能立于不败之地，这是不现实的，这样的企业是暂时的，因为它忽略了细节服务，而营销的核心在于提升“顾客满意度”，他们的观点与营销学的观点背道而驰。
一般的服务水平很容易达到，但只有细致入微的服务才能打动顾客。
例如“小卡提示”的做法，句句贴近顾客的心。
新世纪人的最细小、微不足道的服务都会感动顾客，所以我们会壮大。
在此，我真诚的希望我们的服务能迅速达到一个质的飞跃。
让我们的“关心、细心、亲切、真诚”能留住每一位来过新世纪的人。
谢谢大家
急需一个五分钟左右关于廉政的演讲稿，要求以身边的他，用第三人称的方式讲述发生在自己身边的的廉政事迹
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我感动过许多东西：被一件事情所感动，被一句问候所感动，被一个动作所感动，被一个眼神所感动……这一次，我被今年四川发生的特大地震所感动。
2008年5月12日14时28分，突如其来的地震打破了人们的正常生活，在四川汶川，许许多多房屋倒塌了，有些正在上课的学生，正在上班的大人还有正在睡觉的老人，全被压在了水泥板下面，这场里氏8.0级的大地震，让许多人失去了亲人。
在这场特大地震中，最令我感动的是一位老师，当地震发生的时候，地动山摇，跑也跑不及了，他弓着身子，张开双臂紧紧地趴在课桌上，许许多多的砖块如冰雹似的砸在他的手上，脸上，背上，热血顿时奔涌而出，但他咬着牙，丝毫不松手，因为他知道在他的手下，有四位需要他，他知道，他是位老师。
当消防队员从他的身上扒开最后一块水泥板时，所有抢险人员都热泪盈眶，这位老师手下保护的四个孩子全部获救，他却不幸遇难，请大家记住这位伟大的老师，他的名字叫——谭千秋。
在这场地震后，很多地区纷纷伸出援助之手，为灾区捐款，令我感动的是：在通辽市，一位乞丐为四川地震捐款，他把自己所有的零钱去银行换了一张整100的，在他捐款的时候，有许许多多的人在看她，因为在我们眼里，乞丐往往都只是伸手要钱的，他们只懂得让别人关爱他们，可是今天，我们知道了乞丐也会关爱他人。
这样懂得关爱他人的乞丐有许多，这样懂得为学生付出的老师也有许多。
在这次地震中，有的老师和同学心目中学习不好的学生，为了救同学，自己却遇难了；在这次地震中，有的解放军为了多救一个人，自己最后竟然累死在抗震救灾一线上……我认为通过这次地震，我们更深一层了解了“团结就是力量”这句话的含义。
我深信，当13亿中国人肩并肩，手挽手，心连心的时候，任何困难都是暂时的
3位小英雄：“面对危险我们不能丢下同学” 新华网西安6月8日电 题：“面对危险我们不能丢下同学”——陕西千阳县红山中学3位“抗震救灾小英雄”的故事 新华社记者许祖华 汶川大地震虽然过去20多天了，但是回忆起地震发生的危急时刻，杨鹏、张博、赵瑞亮3位同学不顾危险帮助她撤离到安全地带的情形，陕西省千阳县红山中学初三（2）班学生朱晓丹的心中仍不时涌起感激的暖流。
地震发生前，朱晓丹因为腿部意外受伤，上下学一直由家长用自行车接送。
5月12日下午发生的汶川大地震波及到千阳县，朱晓丹当时正在学校教学楼二楼的教室上课。
突然，课桌和地面剧烈抖动起来，朱晓丹在座位上也差点摔倒。
老师立即停止了讲课，组织大家向操场紧急疏散。
很快，同学们冲出了教室，整个楼道都是急促的脚步声。
朱晓丹因为腿上有伤跑不动，她六神无主又怕又急。
正在这时，同班同学杨鹏跑来焦急地说：“快走
”说着，搀起朱晓丹就往教室外跑去。
这时，他们所在的教学楼与隔壁楼之间的天桥因剧烈摇晃发出可怕的响声，隔壁楼外墙的瓷砖也纷纷掉落。
朱晓丹害怕极了。
下楼梯时，杨鹏搀扶着她不停地提醒：“别急，小心点
” 正在这时，已撤离到操场上的同班同学赵瑞亮、张博，听说朱晓丹还没从楼上下来，他们又跑回教学楼，与杨鹏一起搀扶着朱晓丹，迅速撤离了大楼，来到了操场集中。
说起当时他们为什么重返楼上救助同学的原因，赵瑞亮和张博说：“从教室跑出来时太紧张，没有在意。
下楼后才发现腿上有伤的朱晓丹还没有下来，我们顾不上许多就又跑了上来。
”当问到他们当时害不害怕，他们只是说，“面对危险谁也害怕，但是谁也不会丢下自己的同学啊。
” 为了表彰杨鹏、张博、赵瑞亮3位同学不顾危险帮助同学的行为，红山中学日前授予他们“抗震救灾小英雄”的称号，并号召全校师生向他们学习。
抗震救灾英雄少年]童世强：14岁少年勇救7个娃 2008年06月08日 08:52:36 来源：新华网 【字号 大 中 小】 【留言】 【打印】 【关闭】 【Email推荐： 】 新华网兰州6月7日电（记者屠国玺）在甘肃省陇南市礼县祁山乡中王小学，14岁的6年级学生童世强成了学校里的“小英雄”，在“5·12”大地震发生时，他不顾个人安危冲进学前班的教室，勇敢地救出了7个孩子。
5月12日14时28分，汶川大地震发生了，陇南市成为甘肃省受地震破坏最严重的地区，礼 县祁山乡也不例外。
当时，在中王小学前院六年级的教室里，童世强和另外49名同学一起，正在上下午的第一堂语文课。
穿过一道院门，就是学校的后院，由于学校教室紧张，后院的党员活动室成为30名学前班孩子的教室，这些平均年龄只有五六岁的小孩子们还趴在桌子上沉沉地午睡。
“玻璃窗户像是被人不停地摇着响，地底下发出像一群乱飞的蜜蜂一样的‘嗡嗡’声，这声音越来越大，我才意识到是地震了。
”童世强的班主任，也是他本家叔叔的童双喜老师这样回忆当时的情形。
“赶紧往外跑
”老师的一声大吼过后，包括童世强在内的50名学生很快跑到前面的院子。
童双喜急忙向后院的学前班跑去，因为这里的孩子还在午睡。
这些小朋友们，除了两三个跑到院子里，其余的二十几个，有的吓哭了，有的吓呆了，乱成一团。
童双喜大喝一声，“别哭了”，并用双手各提起一个小孩子跑着拎到教室门口，然后让他们赶紧往前院跑，转身又去抱别的孩子。
童双喜马上发现自己多了一个帮手，童世强也随着他跑进了学前班的教室。
这位平常很调皮、喜欢打篮球和沙包的男生，尽管个头刚过一米五，但力气倒是不小，他也双手各抱起一个小孩子跑到了门口，然后转身又开始抱下一对孩子…… 不到3分钟的时间，在师生两人的合力下，二十几个学前班的孩子都从教室里被救了出来，集合在前院的空地上，童世强救出了其中的7个。
就在大家清点人数的时候，前后院中间的院墙倒塌了，那些学前班孩子们午睡的教室，整体倾斜，出现了多条裂缝…… “这时候我才知道地震的厉害，才知道害怕了。
”这位勇敢的少年说，刚开始往里冲的时候，他什么也没想，只是想进房子里拉几个小弟弟、小妹妹出来。
在老师眼里，童世强是一个很“灵活”的学生，不光是脑瓜灵活，学习成绩全班名列前茅；而且他玩得也很灵活。
加上喜欢帮助别的同学，他被选为全校少先队的中队长。
在人多地少的礼县山区，许多家庭并不富裕，童世强的爸爸妈妈也常年在省城兰州打工。
他一度跟着父母在城里上学，但因为家庭负担不起，只能重新回到乡村里面。
现在和爷爷奶奶生活在一起的童世强，除了完成每天的学业之外，还要帮助家里人铡草、喂牲口。
学校刚出的黑板报上，有一个“小赖宁”的称号授予了他，以表扬他这种舍身救人的勇敢精神。
对此，这位少年很开心，他说，长大后要去从事一份能帮助别人的职业。
（完） 抗震救灾英雄少年]童世强：14岁少年勇救7个娃 2008年06月08日 08:52:36 来源：新华网 【字号 大 中 小】 【留言】 【打印】 【关闭】 【Email推荐： 】 新华网兰州6月7日电（记者屠国玺）在甘肃省陇南市礼县祁山乡中王小学，14岁的6年级学生童世强成了学校里的“小英雄”，在“5·12”大地震发生时，他不顾个人安危冲进学前班的教室，勇敢地救出了7个孩子。
5月12日14时28分，汶川大地震发生了，陇南市成为甘肃省受地震破坏最严重的地区，礼 县祁山乡也不例外。
当时，在中王小学前院六年级的教室里，童世强和另外49名同学一起，正在上下午的第一堂语文课。
穿过一道院门，就是学校的后院，由于学校教室紧张，后院的党员活动室成为30名学前班孩子的教室，这些平均年龄只有五六岁的小孩子们还趴在桌子上沉沉地午睡。
“玻璃窗户像是被人不停地摇着响，地底下发出像一群乱飞的蜜蜂一样的‘嗡嗡’声，这声音越来越大，我才意识到是地震了。
”童世强的班主任，也是他本家叔叔的童双喜老师这样回忆当时的情形。
“赶紧往外跑
”老师的一声大吼过后，包括童世强在内的50名学生很快跑到前面的院子。
童双喜急忙向后院的学前班跑去，因为这里的孩子还在午睡。
这些小朋友们，除了两三个跑到院子里，其余的二十几个，有的吓哭了，有的吓呆了，乱成一团。
童双喜大喝一声，“别哭了”，并用双手各提起一个小孩子跑着拎到教室门口，然后让他们赶紧往前院跑，转身又去抱别的孩子。
童双喜马上发现自己多了一个帮手，童世强也随着他跑进了学前班的教室。
这位平常很调皮、喜欢打篮球和沙包的男生，尽管个头刚过一米五，但力气倒是不小，他也双手各抱起一个小孩子跑到了门口，然后转身又开始抱下一对孩子…… 不到3分钟的时间，在师生两人的合力下，二十几个学前班的孩子都从教室里被救了出来，集合在前院的空地上，童世强救出了其中的7个。
就在大家清点人数的时候，前后院中间的院墙倒塌了，那些学前班孩子们午睡的教室，整体倾斜，出现了多条裂缝…… “这时候我才知道地震的厉害，才知道害怕了。
”这位勇敢的少年说，刚开始往里冲的时候，他什么也没想，只是想进房子里拉几个小弟弟、小妹妹出来。
在老师眼里，童世强是一个很“灵活”的学生，不光是脑瓜灵活，学习成绩全班名列前茅；而且他玩得也很灵活。
加上喜欢帮助别的同学，他被选为全校少先队的中队长。
在人多地少的礼县山区，许多家庭并不富裕，童世强的爸爸妈妈也常年在省城兰州打工。
他一度跟着父母在城里上学，但因为家庭负担不起，只能重新回到乡村里面。
现在和爷爷奶奶生活在一起的童世强，除了完成每天的学业之外，还要帮助家里人铡草、喂牲口。
学校刚出的黑板报上，有一个“小赖宁”的称号授予了他，以表扬他这种舍身救人的勇敢精神。
对此，这位少年很开心，他说，长大后要去从事一份能帮助别人的职业
我心中感人的故事演讲稿 600字以上(关于这种作文提纲也可以)
平凡中的伟大演讲稿 各位领导、同志们，大家下午好，很荣幸能够站在这里给大家做演讲，今天我演讲的题目是：《平凡中的伟大》。
同志们，大家不乏听过这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下!我也听到类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则咱也能露露脸! 是啊，和平年代，没有轰轰烈烈的事业，也缺少出头露面的机会。
我们从事的多是普通的工作，我们所在的多是平凡的岗位。
那么，是否因为如此，我们就可以碌碌无为、消极度日呢?答案是否定的。
因为伟大正寓于平凡之中，在平凡的岗位上平凡的我们一样能高扬精神的风帆，一样能够凭借自己的力量，为国家、为社会做出应有的贡献! 在我的身边,有这样一位老工商,他从没有豪言壮语,也没有惊天动地的大事迹,有的只是无私无畏，默默奉献的精神与实践。
在海头这片热土上常会看到一个身着深蓝色制服的老同志身影，在海头分局常会看到一个整理菜园的老同志身影，你还会看到一个在分局食堂忙里忙外的老同志身影。
我们也许不会记得海头分局曾在最艰难的时期，他发挥了不可忽视的稳定作用，在资金短缺、人员不足的情况下协助新上任的领导处理好了分局内部以及与外部的关系，他就是海头分局的许德山同志。
俗话说“家有一老，如有一宝”，作为分局的“智者”每一次当分局发生什么事情，大家都会先找他商量，征询他的意见和建议，在和同志们讨论的时候他也总是不厌其烦，毫无保留的解说，之后大家都会觉得思路开阔了，对问题的思考更加深入了。
接近六旬的老许从来不会因为自己的年龄问题而放弃学习，他一直不断学习，提高自己，完善自己，钻研业务，与时俱进。
在处理一个举报假酒的案件时，为了掌握案情，做好准备工作，他抽丝剥茧，发现了一连串的问题，为确保不出差错，他坐在办公室里带着老花镜翻着工商法律法规，从每一个角度分析案情，最终每一个不法销售商都到了应有的处罚，挽回了消费者的损失，得到了投诉者的赞扬。
在最近一段时间里，由于分局缺乏人手，他在身体不适的情况下，依然坚守岗位，尽职尽责，与临沂质检所的几位同志对农资市场开展抽检，每天不厌其烦的做着相同的事情，抽样、做笔录、贴标签。
中午回来，他依旧忙前忙后的在食堂布置着，就是为了能让大家有一个舒适的就餐环境和一顿可口的午餐。
饭后，我常常会看到他拖着疲惫的身体，嘴里说着，老了，老了，老腰也不行了。
在那一刻，我深深的被感动了。
对工作，老许有着一股夏天般的火热激情，对同志，老许则始终象春天一样温暖。
在我刚到分局的时候老许总是主动地在工作上给予我指导和督促，在生活上给予关心和帮助，通过以身作则，帮助我逐步树立了“干一行、爱一行”的思想，这种以心交心、春风化雨般的真诚很快感动了我，使我对工商有了进一步的了解和深厚的感情。
就这样，老许的真诚和关爱化作一股凝聚力和感召力，将分局十多位同志的心紧紧连在一起，人人争先，乐于奉献也随之在分局上下蔚然成本文来源： 心血、汗水、辛劳和热忱，为他换来了先进工作者的荣誉，那一本证书是他辛勤工作的结晶，是他创新求实的写照!这就是许德山——安于平凡，耐得住寂寞，而又积极进取，乐于奉献。
许德山是平凡的，但谁又能否认，那样一份无私、一份奉献同样也是一道亮丽而夺目的风景呢? 青山不会忘记， 绿水不会忘记， 你 依然默默无闻 拼搏在江河大地间。
奉献奏出你执 执着的追求， 辛勤写下你殷切的希冀， 待到捷报传来的时候， 采一束歌颂之花献给你—— 忠诚的红盾卫士们， 祖国不会忘记， 人民不会忘记! 同志们，全局“科学发展、两个率先”的战鼓正愈擂愈响，我们的事业正处在难得的重要发展机遇期，正需要你我的无私奉献!因为我们的事业，只有靠我们的辛勤工作，才会有更加灿烂的今天和明天;而我们自身也同样需要奉献，因为我们平凡的生命只有在奉献中才能得到升华和完善。
是的，我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈;但我们可以像许德山那样，象身边无数个平凡的人那样，立足岗位，兢兢业业。
小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原;我们虽然平凡，一样能走向不平凡。
我的演讲结束了，谢谢大家!
