最佳关于银行业服务演讲稿
精英人才,精英服务 朋友们: 说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现,其次精品服务要以丰富的金融产品为内容,最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念,精品服务是我们的目标,服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败,为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复,而是质的飞跃。
可以预料,信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合,将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。
这是一个对金融服务业极富挑战性的时代,传统意义上的银行业正渐渐离我们运去,新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上,采用综合柜员制,任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现,并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。
未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活,随开随用,一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。
“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用,一方面,银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代,网络银行、手机银行、电话银行中心(Call Center)、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展,改变传统银行人与人互动的一对一服务模式,而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。
另一方面,一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。
银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务,而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上,不断增加服务项目,力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务,最大限度地满足客户需求:推行营业站立服务、微笑服务,规定服务时限和服务流程,实现规范化服务等服务内容。
未来银行将是知识型银行。
未来的银行既不是劳动密集型产业,也不是资金密集型产业,而是信息、知识密集型产业。
决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点,而是银行全员的高素质和知识化。
管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验,而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁,实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。
可以预料,未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体,不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。
银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体,是技术+智力的产品组合,是实体银行与虚拟银行的并存发展。
精品服务需要精英人才来落实。
另外一点:精品服务不仅仅是双向的,它是万向的。
世界是个统一体,何况我们中行
管理层|、后勤,科技,前台,客户,等等,是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务
不同意的台上来,同意的请鼓掌
一舟何以渡沧海
且看潮头立何人
所以精英人才,精品服务----**银行的独特风采
感谢所有鼓掌的同志,你给我以鼓励;感谢所有没有鼓掌的朋友,你让我继续努力
谢谢大家!
求演讲稿,邮政银行柜员的,主题是“我为代理金融业务作贡献”,我进单位4个月,跪求啊
尊敬的各位领导、朋友们:随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争,未来成功的企业必是学习型的企业。
从这一意义上说,企业竞争的实质是学习能力的竞争,因此,打造学习型企业,争做知识型员工,最大限度地发挥自己的才能和技巧,是企业参与知识经济时代竞争的必然选择,也是在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。
我的工作是平凡的,每天都在重复同一个业务流程,但我一刻也没有放弃学习,放弃挑战,而是从我做起,融入到我们这一个充满温馨的学习型集体来展示自己的价值。
今天我代表和龙建行演讲的题目就是《在平凡的岗位上铸就金融事业的辉煌》。
不错,同外界缤纷的天地相比,我所从事的工作好像觉得总有统计不完的数据,理不完的帐,一天的工作千篇一律,周而复始,实在乏味。
20岁时的我也曾经困惑,这样的工作这么琐碎,怎么能实现心中远大的理想和抱负呢
当看到周围的老同志默默无闻的工作,兢兢业业,我理解了。
给你一张足够大的纸,你所要做的是重复这样的动作:对折,不停地对折。
当你把这张纸对折了51次的时候,所达到的厚度不是一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚,也不是延吉市到纽约的距离,这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。
没错,就是这样简简单单的动作,是不是让你感觉好似一个奇迹
为什么看是毫无分别的重复,会有这样惊人的结果呢
换句话说,这种貌似突然的成功,根基何在
折纸,不是为了一遍遍的重复,而是要达到从太阳到地球之间距离般的厚度。
脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进,而是不断地实现目标,进一步创造目标。
我不认为我们的工作只是“收收放放,点钞记账”,只要我们专研业务,敬业爱岗。
我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通,我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符,奏出新时代的乐章。
当我们完成每一次存取款业务,点清堆得像小山似的钞票时,不正体现着我们的价值,不正是伟大事业的基础吗
如果每一个金融工作者都能够在自己平凡的岗位上勤奋学习,刻苦专研,那么我们将用勤劳和智慧担负起金融稳定发展,全面建设小康社会的重任,构筑起抵御金融风险的万里长城
刚步入银行储蓄工作,我看到储蓄所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景,我感到身上的担子不轻,我暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务水平。
于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞。
时间一长,与朋友的接触就相对少了,朋友对我说:“你活得的真够累的”我一笑,心里提醒自己,这是我的业务,我要做得更好。
苦练出成绩,一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到储蓄所存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。
过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了建行。
这件事让我信心倍增,学习业务知识的劲头更足了。
业务的纯熟让我担起了更大的责任,2001年我调到会计科任出纳员。
业务量明显增多,我对自身的业务要求也更加严格了。
除了上班时间练习点钞,每天回到家里对着镜子练习,仔细观察自己点钞的动作规范和幅度大小,还要自己设时间限制闯关。
眼看着一次次的突破,我心中充满了自豪感,爱人和孩子也为我高兴,为我加油鼓劲。
2001年我参加全市金融系统业务比赛夺得点钞单纸单张第一名,多纸多张第一名,扇面点钞第五名,挑假币第三名,全能第一名,为我们建行夺得团体第一名立下头功。
2004年,我被州建行选拔参加全省建行系统业务竞赛。
我清楚,参加全省的比赛,不仅仅是个人的成败,也不仅仅是各地区与各地区之间的竞技,而是我们延边州建行系统综合素质的集中反映,更是一次代表我们延边州建行系统在全省同行面前的风采表演。
我暗下决心,许胜不许败,不能辜负同志们对我的期望。
半个月的近乎残酷的集训,我抛家离子,苦练点钞,手指磨破了,贴上创可贴继续练,磨出了茧子,用水搓搓接着练。
决赛了,我沉着应战,保持平常心,以5分钟整点14把的成绩摘取了全省建行业务竞赛“点钞单纸单张项目”第一名。
那一刻我真正体会了作为一个建行人的自豪。
几年来,面对自己取得的一点成绩,面对领导同志们的表扬和鼓励,面对一张张奖状和证书,我没有满足,更没有停止前进的脚步。
学如逆水行舟不进则退,在这个充满挑战、充满竞争的学习型社会里就是优胜劣汰。
成绩只能说明过去,并不代表将来。
我没有理由沾沾自喜,也没有时间原地休息,因为新一轮的挑战已经来临,我喜欢迎接新的挑战。
绚丽之极归于平淡,真正的伟大来自于平凡。
浮华落尽,我拥有了永恒的热情。
我已经融进了这个平凡,平凡中洋溢着我们的青春和力量;普通中充盈着我们的才华和智慧。
从我做起(本文权属文秘之音所有,更多文章请登陆www.网络.com查看),我们每一个人都如此想,学习努力之中,我们打造了一个充满生机活力的集体。
我知道,我的未来不是梦,我也清楚,我们的脚下并没有坦途,前方的道路上遍布着金融风险的荆棘。
我们没有退缩,我们创建着学习型组织,坚持与时俱进,奋勇向前,百折不回;我也不会低头,争当知识型职工披荆斩棘勤奋争先。
或许平凡的岗位无法使我们名垂青史,流芳百世,但我们同样在成功中收获喜悦,在付出中厚积薄发。
当建行事业踏着时代主旋律腾飞的时候,我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这里,是我们迎接挑战,笑对竞争的战场”让我们在这平凡的岗位上奉献全部的光和热,共同铸就建行事业的灿烂辉煌
谢谢大家
金融知识伴我成长演讲稿2 00字
不错,同外界缤纷的天地相比,我所从事的工作好像觉得总有统计不完的数据,理不完的帐,一天的工作千篇一律,周而复始,实在乏味。
20岁时的我也曾经困惑,这样的工作这么琐碎,怎么能实现心中远大的理想和抱负呢
当看到周围的老同志默默无闻的工作,兢兢业业,我理解了。
给你一张足够大的纸,你所要做的是重复这样的动作:对折,不停地对折。
当你把这张纸对折了51次的时候,所达到的厚度不是一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚,也不是延吉市到纽约的距离,这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。
没错,就是这样简简单单的动作,是不是让你感觉好似一个奇迹
为什么看是毫无分别的重复,会有这样惊人的结果呢
换句话说,这种貌似突然的成功,根基何在
折纸,不是为了一遍遍的重复,而是要达到从太阳到地球之间距离般的厚度。
脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进,而是不断地实现目标,进一步创造目标。
我不认为我们的工作只是“收收放放,点钞记账”,只要我们专研业务,敬业爱岗。
我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通,我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符,奏出新时代的乐章。
当我们完成每一次存取款业务,点清堆得像小山似的钞票时,不正体现着我们的价值,不正是伟大事业的基础吗
如果每一个金融工作者都能够在自己平凡的岗位上勤奋学习,刻苦专研,那么我们将用勤劳和智慧担负起金融稳定发展,全面建设小康社会的重任,构筑起抵御金融风险的万里长城
刚步入银行储蓄工作,我看到储蓄所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景,我感到身上的担子不轻,我暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务水平。
于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞。
时间一长,与朋友的接触就相对少了,朋友对我说:“你活得的真够累的”我一笑,心里提醒自己,这是我的业务,我要做得更好。
苦练出成绩,一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到储蓄所存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。
过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了建行。
这件事让我信心倍增,学习业务知识的劲头更足了。
2004年,我被州建行选拔参加全省建行系统业务竞赛。
我清楚,参加全省的比赛,不仅仅是个人的成败,也不仅仅是各地区与各地区之间的竞技,而是我们延边州建行系统综合素质的集中反映,更是一次代表我们延边州建行系统在全省同行面前的风采表演。
我暗下决心,许胜不许败,不能辜负同志们对我的期望。
半个月的近乎残酷的集训,我抛家离子,苦练点钞,手指磨破了,贴上创可贴继续练,磨出了茧子,用水搓搓接着练。
决赛了,我沉着应战,保持平常心,以5分钟整点14把的成绩摘取了全省建行业务竞赛“点钞单纸单张项目”第一名。
那一刻我真正体会了作为一个建行人的自豪。
几年来,面对自己取得的一点成绩,面对领导同志们的表扬和鼓励,面对一张张奖状和证书,我没有满足,更没有停止前进的脚步。
学如逆水行舟不进则退,在这个充满挑战、充满竞争的学习型社会里就是优胜劣汰。
成绩只能说明过去,并不代表将来。
我没有理由沾沾自喜,也没有时间原地休息,因为新一轮的挑战已经来临,我喜欢迎接新的挑战。
绚丽之极归于平淡,真正的伟大来自于平凡。
浮华落尽,我拥有了永恒的热情。
我已经融进了这个平凡,平凡中洋溢着我们的青春和力量;普通中充盈着我们的才华和智慧。
从我做起,我们每一个人都如此想,学习努力之中,我们打造了一个充满生机活力的集体。
(加单位的荣誉) 我知道,我的未来不是梦,我也清楚,我们的脚下并没有坦途,前方的道路上遍布着金融风险的荆棘。
我们没有退缩,我们创建着学习型组织,坚持与时俱进,奋勇向前,百折不回;我也不会低头,争当知识型职工披荆斩棘勤奋争先。
或许平凡的岗位无法使我们名垂青史,流芳百世,但我们同样在成功中收获喜悦,在付出中厚积薄发。
当建行事业踏着时代主旋律腾飞的时候,我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这里,是我们迎接挑战,笑对竞争的战场”让我们在这平凡的岗位上奉献全部的光和热,共同铸就建行事业的灿烂辉煌
谢谢大家
跪求一篇人力社保系统“庆国庆、塑形象、展风采”的演讲稿
站在这金色的演讲台上,我涌动的是欣喜、是激动、是感慨
我自豪,因为我是**邮政这一光荣团队中的一员;我欣喜,因为**邮政腾飞的号角已经吹响
一履步伐踏出一条乡路、一个希望、一份真情;一行车轮压实一条大道、一个追求、一份商机,实现心与心的交流,成就梦与梦的沟通,这就是我们为之奋斗的事业———邮政事业
我们的事业是光荣的,我们的使命是艰巨的,“邮送真情,传递商机”,简单的几个字,却书写出不简单的一段历程,一份报纸,一个邮包,或翻山越岭,或跨洋过洲,为了诚信至上,邮政人无愿无悔,这就叫奉献
众所周知,邮件押运工作条件是十分艰苦的,不仅要长年累月工作在外,而且车上休息饮食又没有规律,邮政押运员演讲稿。
由于要赶着装卸邮件,往往没有固定的吃饭时间,有时一包方便面也就对付了一顿;到了夏天,车厢闷热蚊虫又多,我们的押运员常常是被叮得浑身是包;再看看他们的双手,由于长期搬卸邮袋,有的指甲缝已经裂开,道道的伤疤、厚厚的老茧,谁看了都会感到震撼,都会产生敬仰之情。
在这种艰苦的环境里,他们没有埋怨,没有后悔,而是团结一心,相互协作。
当你试问他们苦不苦、累不累时,他们都会这样微笑着跟你说:“没什么,工作需要嘛
”一句简单的言语,道出的却是一名邮政员工赤诚的心。
正因为这种精神,也因为有我们这些勤劳可爱的邮政人,**邮政取得了骄人的成绩。
几年来,**邮政紧紧围绕国家局提出的“三步走”发展战略,年年超额完成上级下达的各项计划任务指标,率先实现在中部崛起;随着各市县局的经营优化及南昌邮区中心局小兰邮件处理中心投入现代化生产进程,**邮政实物网已得到进一步完善,短短的几年就见成效,并步入良性发展的轨道,成功地实现了她的第一次腾飞。
可喜的成绩使我们前进的步伐更加坚定了,全国青年文明号的归属、两子系统的顺利上线,电子化支局的全面建设,标志着**邮政已经踏上了“求真务实”第二次腾飞的征程,鲜花和掌声肯定了我们的成绩,肯定了**邮政的成绩,演讲稿 年轻的心在这里驿动,创业的梦在这里飞扬。
千千万万邮政人,在自己的平凡岗位上实现着人生价值,铭记服务真情、发展倾情、回报深情的企业核心价值观。
行走在泥泞的乡邮路上,鞋磨破了一双又一双;穿行大街小巷送邮件的脚踏车坏了一辆又一辆;搬运邮袋的双手,老茧脱了一层又一层。
我们为了什么
看着中秋的月亮,听着大年三十别家窗户里传出的欢笑声时,而自己还在邮运车内整理着邮件执行押运任务,这又为了什么
难道我们的母亲就不需要儿子在身边照顾、难道我们的妻子或丈夫就不需要爱人在身边温情、难道我们的子女就不需要在父母怀里撒娇吗
此刻,我想起了茅盾先生的一句话:人类是伟大的,然而充满了崇高精神的人类活动则是伟大中之尤其伟大者。
这里我可以响亮地说,我们的员工就是这样一群可敬、可亲、可爱的伟大者。
这是一种崇高的职业责任感,一种对企业精神的忠诚,一种源自内心的对企业的热爱。
身边故事感染着我,内心涌动着的是前所未有的愿为企业做出更大贡献的激情。
我是幸运的,爱与企业精神伴我成长。
我们大家是幸运的,因为我们的企业充满前景和希望,我们的企业懂得:人,是体现企业价值的基础。
我们的企业在发展的同时,还不遗余力地去培养人、造就人、激发人的价值。
正是这样一种精神形成的巨大合力在推动着**邮政全速前进
携着梦想与爱心,在“挑战距离,超越成功”的企业精神指引下,我们为自己是**邮政人而骄傲
我们就是企业的主人。
听,前进的号角已经吹响,未来在向我们召唤,历史将会永远记住我们的身影,前进吧
让我们释放青春的能量,携手前行,在企业精神的照耀下,奋起创业的翅膀,高扬**邮政二次腾飞的风帆———远航
党纪在我心中演讲稿
人生就是奋斗在最悲伤的时刻,不能忘记信念。
最幸福的时刻,不能忘记人生的坎坷。
人生不是铺满玫瑰花的途径,每天都是奋斗。
每个人的人生过程,是继续不断在奋斗的,人生的目的是争取胜利与光荣。
人自呱呱坠地以至衰老,无时无刻不是在奋斗状态中。
我们看那一部名人传记,他们事业的成功,没有不是经过奋斗而来,就一般平庸的生活,也莫不是从奋斗中得来。
人生在少年时期,除了受父母的保护,师友的指导外,就得与寒暑奋斗,与疾病奋斗,若家境贫寒,就得与生活奋斗。
到了青年时期,更要自己与自己奋斗,这是人生大奋斗的预备时期。
所有壮年立业的力量,都在这个时期学习完成和储备起来,是人生一大关键。
就是把身体锻炼好,品性修养好,学术研究好,同时为了争取美满的姻缘,更需要在情场上大大的奋斗一场。
壮年时期,是人生奋斗最激烈,最精采的时期,能否博得人的喝采,表现的出色,全看你的如何努力而定。
当你跨入社会之初,你看见的外表是壮丽的,是灿烂的,你将感到充满诱惑,反之到处布置着陷阱,步步荆棘,处处障碍。
你想做一个正人,或红人,名人,伟人。
须拿出你全副的精神,与社会奋斗,为事业奋斗打出一条血路来。
等到夺取据点,脚跟站稳,然后运用你的地位,权力,经济,手腕各种力量。
发展你的抱负,发挥你的才能,日积月累,由小而大,而须时时保持继续不断的,精益求精,实是求是的加以改良,充实,扩展以底于成。
那么人生奋斗有了期吗?没有。
我们生活一天,就得奋斗一天。
生活一分钟,一秒钟,就得要奋斗一分钟一秒钟,所以说人生就是奋斗。
竞选团支书的演讲稿!
各师同学们大家好:今天很荣幸竞选团支书这个讲台上。
介绍一下我自己,我的名字是……自。
。
。
,我性格开朗,目前对我还不是很了解的同学,相信以后会有足够的时间和机会了解我,也会对我有一个客观的评价。
我和希望成为大家的朋友。
首先,说一下我对团支书的认识:团支书是班级的核心,起到引导同学在正确的方向上前进,鼓励青年团员积极向党组织靠拢,提高班级学风,提高班级凝聚力的作用。
同时,团支书是老师的助手,同学的朋友,是师生之间的桥梁,起纽带作用。
我是一个很有责任心的人,同时我也是一个很有上进心的人,任何不做则已,做一定要做好,在高一我担任过一年团支书(他要问为什么是一年,你就说我们团支书有三个人,一人一年),有一定的经验,我为人比较亲和,这样有利于班级的团结。
所以我认为我有能力做好团支书这个工作。
俗话说:‘海阔凭鱼跃,天高任鸟飞’我想通过团支书这个平台来为大家来服务,为班级贡献自己的力量,锻炼自己的能力,为自己的大学生活添上精彩的一笔。
假如我成功当选,在工作中我会尽职尽责,大胆务实,绝不盲目从事,会有计划的工作。
正确处理好学习,工作和生活之间的关系。
如果我竞选失败,我也不会灰心,我会继续做好本职工作,努力学习,在今后的学习和生活中,我会为有勇气站在这个讲台上而骄傲。
希望以上所说的能让大家对我有一定的了解,也希望各位同学能为我投下宝贵的一票。
谢谢大家