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关于客服岗位的演讲稿

时间:2017-02-13 10:25

主管岗位竞选演讲稿

竞选演讲稿首先要将职任搞清楚才好。

你都没有告诉我们是什么职务的主管。

一般来说竞选演讲要将自己的长处充分表达出来,而且能说明你的长处完全能胜任竞选岗位,这里当然要准确表达你对岗位的理解了。

这里附上一个企业经理的竞选演讲。

祝你竞选成功

企业经理竞聘演讲 各位领导:首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。

“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。

这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。

此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。

我竞聘的岗位是基隆店门店经理。

下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。

一、个人简介我叫高强,现年 30岁,专科学历,现任职国美电器基隆店门店经理。

2001年6 月到国美电器工作至今,曾经在文化店,天化店,基隆店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。

工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。

二、对岗位的认识我竞聘的岗位是国美电器基隆店门店经理。

随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。

必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。

因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。

同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。

我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。

主要实现以下目标:1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。

2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。

3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。

4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。

5、对样机进行专项管理,加快样机周转。

6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。

监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。

7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。

以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。

三、工作设想如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。

充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。

加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。

2、努力完善自我,提高工作能力虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。

只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。

3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。

另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。

我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。

同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。

4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。

以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。

众所周知,家电零售是个软课题,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。

俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。

服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。

最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。

责任和工作的演讲稿

供您选择——  责任是一种使命,一种做人的态度。

小而言之,在一个家庭里,作为父母,你要尽到做父母的责任;作为儿女,你同样要尽到做儿女的责任。

这是不可推卸的,是每个公民应尽的责任。

也是社会发展不可或缺的动力,如果没有了这种责任感,不敢想象社会会变成什么样子

  同样,在单位里,一个没有责任心的职工,不会很好的完成他份内的工作。

而一个没有责任心的领导,会将单位领入歧途,甚至是失去生存的余地,从而走向崩溃的边缘

  英吉利海峡矗立着阿尔威船长的雕像。

1870年3月17日的那次航海,由于机件故障,导致船舱大量进水,就在人们惊恐万状的时候,阿尔威船长果断而沉着的指挥使所有乘客和船员井然有序的转移到救生艇上,而他——阿尔威船长却与客轮一起沉入了海底,他竟然忘了把自己列入待救的名单,这是何等的壮举啊

在灾难来临时,他不顾个人安危,把责任发挥的淋漓尽致,正是这种责任感,这种敢于承担责任的举止,使他成为被人尊重的领导而名垂千古

  《 工作就是责任》一书让我懂得了从我做起的重要性,工作无小事,把细小的事做得很到位,大事自然就做好了。

面对现实,唯一能改变的人就是自己,也就是说最可怕的敌人其实正是自己。

“什么叫做不容易

就是把容易的事情反反复复得做到位,就是不容易。

”这是张瑞敏说的,这个道理其实再简单不过了,也确确实实是一个真理。

一旦你踏上了一个岗位就选择了一份责任、拥有了一份使命。

要承担职位赋予你的责任。

就必须按时按质完成负责的工作,做到领导在与不在一个样,首先要清楚自己该承担的责任,明白自己该负哪些责任,自己的责任是什么

没有责任心的员工不是合格的员工,勇于承担责任才会被机会垂青。

既然我们选择了一份工作,就要以事业之心做好它

  经验来自于经历,满怀激情的投入到工作中,积极争取,无论学识、能力与经验的高低,只要以“责任能力”和“责任心”有效地承担起自己的责任岗位,从现在做起,只要坚持下去,一定就会成功

  工作中难免会遇到这样那样的问题,当遇到问题和困难的时候,要主动去寻找方法解决,而不是找借口回避责任。

要坚信方法总比问题多

伟大的发明家爱迪生数百次的实验失败都不能磨灭他的信心,当一场大火烧毁了他的全部设备时,他没有被吓到,而是微笑着说:“灾难有灾难的价值。

我们的错误被全部烧毁了,现在终于可以重新开始了

”这种乐观向上的态度,不正是对责任心最好的诠释吗

  老子说过:“大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的,没有小事就没有大事。

什么叫不简单,就是把简单的事情日复一日、月复一月得做到位,就是不简单

而我们面临的工作正是简单的、枯燥无味的重复重复再重复,面对这些我们更要踏踏实实的做好每一项工作,从小事做起,小事中看责任,责任中无小事,对一位有责任心的人,小就是大

对待工作要大声说这是我的责任

  工作责任心演讲稿  我们无论做什么事,若是没有责任心,必定是做不好的,因为天下无难事,只怕有心人。

并不是说一件事,只要用心去做就不难,所以责任心是非常重要的。

但是要怎样才算是有责任心呢

就是要每位员工在自己的岗位上竭尽心力。

譬如我是一名客户经理,负责维系客户,就要做到以客户为中心,客户事情无小事。

因为不尽职,事绝对做不好。

我们工作做不好,就直接影响到客户感知,容易引起客户强烈的不满。

  责任心是一种担当,一种约束,一种动力,一种魅力。

一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺,只有有责任心才能够正视困难勇往直前,只有责任心才能够得到别人的尊重,塑立高尚人格。

市场培育工作任重道远,如果每位员工没有强烈的责任心,不能以市场培育为己任,就不能把市场培育落实到工作中,不能认真推动市场培育工作向前发展。

到头来自己的工作没有进展,市场培育也就成了空谈。

  一位大公司的老板曾经讲过这样的故事,有个人来他公司应聘,经过交谈,他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。

因此,他很客气地和那个人道别。

那个人从椅子上站起来的时候,手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。

那人顺手拿起老板桌子上的镇纸,把跳出来的钉子砸了进去,然后和老板道别。

就在这一刻,老板突然改变了主意,他留下了这个人。

事后,这位老板说:“我知道在业务上他也许未必适合本公司,但他的责任心的确令我欣赏。

我相信把公司交给这样的人我会很放心。

”  由此可见责任心是一种习惯性行为,也是一种很重要的素质,是做一个优秀的人所必需的。

责任心对于一个人来说是极其重要的,梁启超曾说过:“ 凡属我应该做的事,而且力量能够做到的,我对于这件事便有了责任,凡属于我自己打主意要做的一件事,便是现在的自己和将来的自己立了一种契约,便是自己对于自己加一层责任。

”我们每一位员工也因该具有这样的责任心吧。

我们的份内之事,我们就必须做好;公司的目标也要我们共同努力而达到。

  工作是安身立命之所,既然有了一个施展才能的平台,忠于职守、勤勉尽责就是最起码的职业操守和道德品质。

每个人的岗位不同,所担负的责任有大小之别,但要把工作做得尽善尽美、精益求精,却离不开强烈的责任心。

有了责任心才能敬业,自觉把岗位职责、份内之事铭记于心,知道该做什么、怎么去做;有了责任心才能尽职,一心扑在工作上,有没有人看到都一样;有了责任心才能进取,不因循守旧、墨守陈规、原地踏步

客服主管竞聘演讲稿PPT岗位竞聘晋升竞聘PPT模板

竞聘演讲PPT模板竞聘人:风清扬日期:2017.10.06框架完整PPT模板,可直接套用,PPT首页在文库可能不显示,放心使用

前言竞聘演讲也叫竞职演讲,它是指参加竞聘者为了实现竞争上岗,就自我竞聘条件、未来的工作目标和计划所发表的公开演讲。

事先为这种演讲写成的书面材料就是竞聘演讲辞。

竞聘演讲越来越有实用价值,引起了越来越多的领域的重视。

要想在激烈的竞争脱颖而出实现自身价值,能够做好竞聘演讲是十分重要的,而它的成功又离不开事先的稿件写作。

01个人情况介绍02竞聘岗位认知03个人竞聘优势04工作计划与目标目录01个人情况介绍★个人履历简介★个人主要成就★个人所获荣誉★个人性格特点个人履历简介个人履历LOGO此处添加标题内容点击此处添加内容点击此处添加内容此处添加标1题内容点击此处添加内容点击此处添加内容此处添加标题内容点击此处添加内容点击此处添加内容此处2添加标题内容点击此处添加内容点击此处添加内容3此处添加标题内容点击此处添加内容点击此处添加内容此处添加标题内容点击此处添加内容点击此处添加内容4此处添加标题内容点击此处添加内容点击此处添加内容此处添加标题内容点击此处添加内容点击此处添加内容5此处添加标题内容点击此处添加内容点击此处添加内容此处添加标题内容点击此处添加内容点击此处添加内容个人主要成就添加标题这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里

移动客服用心服务演讲稿

致我终将逝去的青春青春因理想而激昂,人生因执着而铿锵竞聘人:***201*年*月*日青春因理想而激昂,人生因执着而铿锵青春,对于每一个人来说都是最为珍贵的记忆,它包含着欢笑、痛苦、成长、蜕变,是生命定格下最唯美的音符,是每个人心中最动听的旋律。

”作为80后的我,将如何为我即将逝去的青致青春春,添上值得回忆的一笔呢

也许,今天参与竞聘,磨练心智、历练自己是一个最好方式,在这里我也要感谢在座的各位领导,给了我展示自我,锻炼能力的机会,让我青春无悔。

自我简介AboutMe2013年我叫***,现年***岁,大学本科,工程师职称。

现*****局****部门从事*****8*******工作经历近年经历2004年***********局2003年XXX*******2012年•*********2012年*******局2004年8月***********8***********2008年*************•2011年***********竞聘岗位理解•***专家AboutthePosition•局长助手•服务支撑4定位好三个角色竞聘岗位理解AboutthePosition***专家局长助手服务支撑••••••提升专业素质,将自己打造成***领域的专家组织开展各项**工作,带头钻研**新技术,开拓**新格局打造***精品团队,建设精品网络思想上淡泊名利;工作上积极主动业绩上不揽功诿过,恪尽职守积极完成自己分管的各项工作,当好局长助手••沟通协调分公司,攻守同盟,共同搭建良好网络环境与客户

关于项目管理的演讲稿

各位领导、各位同事:大家好!今天我怀着满腔的热情来参加这次项目经理的竞聘。

感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会,我将倍加珍惜。

同时借此机会感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持

首先作一个自我介绍,我叫xx,在项目部外省事业部工作,现在担任xx销售经理职务。

我于20xx年8月进入公司项目部做销售员工作。

初到公司,公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,让我感受到的是美好的未来,灿烂的前景。

使我坚信:选择了xx就是选择了人生发展的机遇。

自从进公司那天起,我在自己的工作岗位上尽职尽责,默默地为公司的发展尽自己微薄的力。

我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源

项目经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。

我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。

勇敢地去接受未来工作中的毎一次挑战。

对我来说,今天又是一次人生的挑战,是一个难得的展示自己、锻炼自己的机会。

相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折。

首先,谈谈我对项目经理这个工作的认识随着项目管理应用的迅速普及,项目经理成为日渐兴起一族新型管理人员。

项目和项目管理是未来的潮流。

项目经理是项目的管理者。

他们是项目的核心人物,也是项目成功的关键。

在项目进行中,能否圆满地完成项目目标,关键在于人员,而不是程序和技术。

程序和技术只不过是协助人员工作的工具。

项目经理是项目团队的领导者。

他们所肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作,在不超出预算的情况下实现项目目标。

项目经理的工作即是对项目进行计划、组织和控制,从而为项目团队完成项目目标提供领导决策。

同时他们应当激励项目团队,以赢得顾客的信任。

作为项目的指挥者,项目经理要担任的职责是对项目的计划、组织和控制。

首先,项目经理要明确项目目标,并就目标与客户取得一致意见。

接下来,项目经理应与他的团队对项目目标进行交流,并让团队参与制定实现目标的计划,这样,才能确保全体达成共识,并对计划更切实地执行。

项目经理一定要对项目实施监控,决不能只持观望的态度。

项目经理应有自己的项目管理信息系统,跟踪实际工作进程并将其与计划安排进程进行比较。

制度的优化,项目经理制是以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销公司产品,为客户提供全方位的服务,实现客户价值最大化的同时实现公司自身效益的最大化。

将项目经理以竞聘的形式产生充分体现了公司对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。

而作为新到岗位的人员,要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。

其次,谈谈我竞聘这个岗位的一些自身优势1、轻车熟路,具有丰富的实际工作经验我是从事房地产行业工作7年,在xx公司工作5年。

是xx公司从基层培养起来的销售骨干力量,也是xx公司目前中层干部中的佼佼者。

具有丰富的销售经验,和成功的案场管理经历。

多次被评为xx的最佳专案、优秀员工。

工作楼盘:xx案场,多次成为xx项目部的TOPSALESxx案场,多次做成团购,圆满完成销售指标。

xx案场,在楼市低谷期,从上海组织客户异地成交,与同事配合完成多次团购,成功实现二地联动。

现任xx销售案场经理。

我从2002年起担任销售人员至今,经过5年多实际工作的磨练,已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。

5年多宝贵的工作实践中,我积累了丰富的工作经验,总结出了一整套较为实用的工作方法,为我竞聘项目经理奠定了扎实的基础。

2、工作成绩优秀,销售业绩优良吃苦耐劳、认真负责是我最大的工作特征。

不管在那个岗位上我都想尽一切办法,按时按量的完成销售任务。

别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。

作为销售经理,受到过客户的高度认可以及公司领导的充分信任。

【项目经理演讲稿5篇】项目经理演讲稿5篇。

我现在任职的xx是上海xx第一个异地操盘的别墅项目,该项目曾让无锡当地的一家代理公司代理了一年,销售陷入停顿,开发商找到xx寻求帮助,xx2015年进入无锡xx,由于楼盘原来的定位错误、用地年限加之国家政策、销售人员不成熟等问题,销售上一直打不开局面。

之后在领导的带领下,我们从多方面进行了调整。

我作为销售主管常驻无锡期间,主要着力与销售人员的专业培训,配合营销活动的计划筹备,并且兼顾与开发商的协调工作。

至2015年后半阶段该案的销售状况已经有明显的好转。

在2015年里,销售业绩指标完成状况一直保持着良好的态势,通过这一年的努力,2015年销售量增长相当稳定。

目前该案的销售也已经进入尾盘去化阶段。

3、思路清晰,管理得当无论在哪个岗位,我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。

有良好的大局观,处理问题较为周全,工作认真负责。

在工作中,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。

作为顾问公司的销售经理,要管理开发商的销售人员,是有相当大的难度的。

按理说销售工作人员少,结构也简单,管理人员又少,管理起来应该是极其简单的。

其实现实情况并不像我们想像的哪么简单。

开发商的销售人员因其自身各自的,生活环境、文化教育背景、工作心态的不同。

导致真正团结的少,不团结反而占多数。

所以我必须先要建立一个团结的团队,让她们学会分享、学会共担、学会合作,更重要的是学会尊重他人。

4、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质不屈不挠、勇于挑战困难。

能在恶劣的市场环境中不断开拓进取。

培养的销售队伍有极强的作战能力和良好的团队协作精神。

我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。

同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:当面临挑战时,我会更加努力的磨练自己,提高自己。

我总觉得作为年青人总该有点追求,项目经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。

如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的项目经理。

5、具有一定的公关能力和良好的社会关系我对人热情,办事耐心。

性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。

在无锡工作2年,建立了一定的人际关系网。

我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。

6、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。

孔子在《论语》中就有其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。

这句话就是告诫我必须培养正气,以身示范。

我的座右铭就是:律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。

银行客服中心工单岗竞聘演讲稿

竞聘演讲,一般有这么三个部分的内容:一是个人的基本情况介绍;二是对目标岗位的认识及个人在目标岗位方面的突出优势;三是进入目标岗位之后的工作设想、打算。

把这三点写出来,基本也就可以了。

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