
谁能帮我写篇:爱岗敬业国税在我心中的演讲稿
做一个爱岗敬业的国税人 我是一名普通的国税干部,因工作需要在休宁县国税局五城分局从事普通发票代开工作。
作为五城分局唯一的一名国税工作人员,我始终把自己当作国税局在五城的一面镜子,一个窗口,一种形象。
每天我按时上下班,把办税服务厅打扫得干干净净,让走进来的每位纳税人有一种清新的宜人感。
我总不忘把开水烧好,把茶杯洗净,让从寒风中走来的纳税人能捧上一杯温暖的茶。
看到纳税人喝上一口水从心底暖起来的的样子,能让我把工作的辛苦和寂寞都忘得烟消云散。
我始终把为国聚财、为民收税当作自己的天职。
特别是在农历年终,看到人人都忙着采购年货,我也想上街去看一看。
但是,想到也许会有纳税人需要代开发票,我就忍住了脚步,坚决留在了工作岗位上。
经过自己的辛勤工作,我也做出了一点小小的成绩。
2006年元月份,我为35位纳税人提供了普通发票代开服务,使他们从有关单位领到了业务款,置办年货有了充足的财力。
在做好为民服务的同时,坚持依法治税,依法征税。
2006年元月份,共开具税收完税证29份,征收增值税3023元。
我的工作也许不起眼,但却是不可少的。
我想,我会一如既往地做一个爱岗敬业的国税人。
各位尊敬的领导、各位同仁:大家好
我是稽查一所***。
我今天演讲的题目是:在税收事业的海洋中扬帆。
寒来暑往,花谢花开,我们昌平地税人在税收事业的征途上已走过了十年的历程。
我,作为地税战线上一名普普通通的干部,用心感受着十年的喜悦与自豪,用心思索着十年的追求与发展,用心体会着十年的奋斗和拼搏,用心咀嚼着十年的艰辛和辉煌,用心承载着十年责任和使命。
我十分感激,因为工作教会了我很多东西,感激于税收事业伴我一起成长;我十分快乐,因为我生活在昌平地税这样一个集体,快乐于她的团结勤奋顽强进取;我十分自豪,因为我的工龄与昌平地税同龄,自豪于没有辱没自己的使命。
税务稽查作为税收征管的重要环节之一,是税务机关监督纳税人、扣缴义务人履行纳税义务和扣缴义务的有效方法和重要手段,所以稽查所在全局工作中具有不可替代的地位和作用。
1999年,我有幸成为稽查所检查岗位上的一员,结识了这样一批人,他们像涓涓的溪流,没有磅礴般的壮怀激烈,承载着梦想与责任,无声地融入税收事业这片蓝色的海洋,使之更宽阔,使之更蔚蓝。
这是一支精通业务、纪律严明的高素质干部队伍,在这个团结的集体中,我感受到了地税人甘于奉献、严格执法、热情服务、追求卓越的高尚情操。
我们的带头人——稽查一所所长董洪印就是这样一个典型代表。
新的稽查所组建伊始,面对全所人员年龄结构偏大、办公条件落后、每年近二百六十余户专项检查任务的繁重压力,董所长以身作则,每天早晨他总是第一个到单位,晚上又是最后一个下班,带领全所干部团结奋斗,开拓创新,取得了收入水平上新台阶、税收管理有新举措、队伍建设树新形象、各项工作创新局面的辉煌业绩。
随着办公自动化的逐步实现,计算机成为我局各项工作的主要载体,对税务干部的要求更高了。
为了尽快掌握这个高科技工具,董所长开始了艰辛的学习。
年龄大了,看几遍都不懂,背几遍都记不住。
心里着急,想请教别人都不知道从何处下手。
俗话说:“工夫不负有心人”,面对自己的实际情况,他刻苦学习,熬过了无数的日日夜夜。
在他的带领下,全所掀起了学习新知识的高潮。
1999年,全所参加全国一级B类计算机考试,合格率达到100%
2004年,新系统上线的关键时期,董所长腰椎间盘突出的老毛病又犯了,疼的时候,腰都直不起来。
新系统切换在即,怎么办
为了新系统的成功切换,一个字,忍
他克服病痛,临场指挥,运筹帷幄,亲历亲为。
4月20日新系统全面切换,当天晚上他和所里几名骨干留守,当大家看到他不经意间露出痛苦的神情时,都劝他回去休息一下,但他强忍病痛没有离开半步。
第二天早上,当他看到稽查所检查模块顺利切换成功时,他的脸上露出了欣慰的笑容,这笑,只属于他,一个坚强无私的人,一个勇于奉献的人
作为执法机关的执法人员,能否过好廉政关,是对每一个税务干部思想品德的严峻考验,在廉政问题上董所长更是身教重于言教。
他多次拒绝企业单位送的钱物礼品,在所里建立“廉政监督岗”、“礼品登记簿”、“企业意见登记簿”,并与所里的每位干部签订了“廉政责任书”,使全所干部牢记“执法当以廉为先”。
在他的影响下,全所未发生一起不廉政事件,向社会展示了“清白做人,公正执法”的地税形象
由于所里工作需要,我所的刘凤利同志被安排到执行组,负责检查补税的催缴工作。
这个工作责任重、难度大,全新的工作内容,他不知从何下手,但他没有一丝怨言,而是以饱满的工作热情投入到新的岗位当中去。
他深知对欠税企业处罚只是手段而不是目的,面对企业以种种借口、理由推脱欠缴税款,他加强与企业的联系,克服年龄大、身体不好的困难,深入企业调研,帮助企业积极筹措资金,补缴税款,改变了查补税款越多,待执行税款越多的恶性循环局面。
几年中他共计清缴欠税3000余万元,为防止新欠、清理陈欠,保证查补税款及时足额入库做出了突出贡献。
为国聚财没有战场上的枪林弹雨,但也充满着正与邪的较量,然而,邪恶永远不会压倒正义,胜利的天平总会倒向正义的一方。
在查处税收举报案件时,由于直接触动纳税人的经济利益,纳税人的抵触情绪最为突出,有些纳税人表现得很不耐烦,有的根本不与配合,甚至出言不逊,作为举报组的苏军、秦立山两位同志始终保持着良好的心态。
一次又一次不厌其烦的向纳税人宣传税法,查补偷漏税款,用实际行动维护税法的尊严,体现了执法机关的形象。
一次,他们俩在查处一个体餐馆偷税案件时,该个体老板很暴躁、言辞激烈,并叫嚣道:“昌平区这么多饭馆,为什么单单查我
老子蹲过大狱,什么场面没见过,把老子逼急了,你们也别想好过。
”面对个体老板的威胁、恐吓,这两位同志没有被吓倒,凭着对税收事业的无比忠诚和扎实的业务水平,他们很快将该饭馆的违法事实摆在了老板面前,面对他们的英武正气,老板最后败下阵来,在违法事实面前心悦诚服并按规定接受了补税和罚款。
精通的业务素质,高度的敬业精神,规范的服务使他们获得了市局颁发的2003年度“依法治税、廉洁办案”稽查先进专案组称号。
“群雁高飞头雁领”,在董所长的带领下,在全体干部的共同努力下,在全市地税系统“创三优”达标税务所活动中,我所1996-1998年连续三年被评为达标税务所,同时还被授予2000年度税务稽查先进单位、2002年度行政执法先进单位等诸多荣誉。
融于这个集体,我深深的感受着税务干部“爱岗敬业、严于律己、热情服务、公正执法”的地税精神。
我没有美妙的歌喉,但我愿用我最真挚的情感讴歌税收队伍中这些平凡而又伟大的人们,他们以爱当音符,演绎着人生华美的乐章;我不是诗人,但我愿用我最朴实的笔触赞美税收队伍中这些平凡而又伟大的人们,他们以情为文字,谱写着税务人员无私无畏的诗篇;我不是画家,但我愿用我最稚嫩的画风勾勒税收队伍中这些平凡而又伟大的人们,他们以血做颜料,描绘着税收事业喷薄的朝阳。
坚持“四个一”的税收理念是我们坚强的信念,不断争先创优是我们不懈的追求,开展“阳光稽查”是我们铿锵的誓言。
我愿与昌平地税同行,在蔚蓝色的税收事业的海洋中,乘风破浪,扬帆远航
改动一下,就可以了
党员争先创优演讲稿哪有呀,请各位大侠帮帮忙
Never Give Up “If I could reach higher, just for one moment to touch the sky…”---this is from my favorite song Reach. When we are appreciating the passionate melody of Gloria Estefan, we could hardly imagine that she could return to the stage after her paralysis. In the year 1990, this Cuban singer was knocked down in a traffic accident, and the doctor declared that she might never walk again. But Gloria did not give up and kept up constant exercising. Just one year after the disaster, she stood up again and presented this encouraging song at the Atlanta Olympics. Whenever I think of Gloria, I can’t help recalling my memory seven years ago, when I first entered university. Naturally shy, ordinary looking, average scores in study, just like an ugly duckling, I seemed to be the least outstanding one in my class. And the successive failures in the beginning led me into despair. “Am I destined to take the back seat to others?” Unwilling to submit to the fate, I paid more efforts on my study as well as many other activities, film dubbing, recital, drama… cause I just want to catch every little opportunity to prove myself. Constant effort yields sure success. Thanks to the competition, I received some awards and most of all, I gained the courage and confidence to face any difficulties in my life journey. Life is just like farming, and what you can reap depends a lot on your sowing and dedication. Once you have a dream, don’t be hesitant. Your next difficult step may be the one to the top. Keep going forward, even in the toughest time, and never give up. 永不放弃 “如果我能到达更高的地方,哪怕只有碰触天空的一刹那…”---选自我所喜爱的歌曲《到达》。
当我们在欣赏葛罗莉亚·伊斯特芬那充满激情的旋律,我们很难想象她能从瘫痪中回到舞台。
1990年这个古巴歌手遭遇车祸,医生说她可能再也没办法走路了。
可是葛罗莉亚并没有放弃希望,坚持做恢复训练。
在灾难后仅仅一年,她又站起来了,并且在亚特兰大奥运会上唱响了这首鼓舞人心的歌曲。
每当我想起葛罗莉亚的时候,我禁不住回忆起七年前我刚进入大学的时候。
天性害羞,相貌平平,成绩一般,就像一只丑小鸭,我是班上最不起眼的一个。
而且在刚开学时一连串的失败让我陷入绝望。
“难道我注定要给别人当配角吗
” 不愿意向这个命运屈服,我更加努力的学习并且参加许多其他的活动,电影配音、朗诵、戏剧…因为我想抓住任何一个微小的机会来证实我自己。
不懈的努力终会带来成功。
我从竞赛中获得了一些奖励,最重要的是,我从中得到了面对人生一切困难的勇气和决心。
生活就像是耕耘,一份耕耘一份收获。
一旦你有了梦想,不要犹豫。
你艰难的下一步也许就是通往成功的阶梯。
即使在最困难的时候也要勇往直前,决不放弃。
不知道是不是,双语版,哦也
关于保险公司的演讲稿
LZ长命百岁,万寿无疆。
移动客服用心服务演讲稿
2011年公司财务部创先争优工作总结 各位指导、同志们: 半年来,在公司指导的正确指导和各部门的赞成下,经历我们财务部全体人员的共同努力,美满完成了指导交给的各项义务。
做为财务部主任,我的任务目的是组织公司全体财务人员仔细贯策执行国度财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监视任务,按时完成公司下达的各项财务目标和任务义务。
现就本身半年来的任务扼要的汇报如下: 一、政治展现 经过展开创先争优活动以来,使我愈加深入地认得到展开创先争优活动,就是实在把广阔党员的思想和举动一致到中心的决策和请求下去,真正在处理实践Issue(问题)上有新的停顿,努力使这次创先争优活动的成效临时发扬作用,不停把变革开展,稳固的各项任务做的更好,时辰提示本身要不停增强本身涵养,积极参与党支部组织的各项活动和各项政治学习,处处以三个代表紧要思想严厉请求本身,坚持一个党员的先进模范带头作用,以实践举动片面完成指导交给的各项义务。
二、半年来的任务 一组织做好会计核算和监视,完成公司交办的各项义务 1按时完成公司日常各项财务核算任务,及时、片面、精确真实的反映财务信息,在操持各项费用报销时,多说明、多了解,一同严厉按有关财经法规及公司有关规则和审批权限操持。
在财务核算任务中每一位财务人员失职尽责,仔细处置每一笔业务,精确无误的出具各类会计报表。
2、及时抓好资金回笼,在主营业务中既电费回出工作,每月催促各供电所按时到公司结算电费,及时编制电费回收考核表,随时掌握各所电费回收状况,为指导及时提供真实,精确的财务信息。
到年12月31日止,各供电所电费回收率达100%,到考核日止,全部电费回收率达100%。
3、在资金运作方面:本年资金运作比拟紧张,不象今年,首先按公司当月资金打算,分先急后缓,每月除了付电站电费外,还得思索职工的切身利益,既按时发放工资,按时交纳养老金、医保金、公积金,一同还思索到国度税收,每月按时申报各类征税报表,并按时足额交纳各项税款,合理躲避了税负,本年税务部门在我公司没有收到一分钱的延税滞纳金,在以今年度,税务部门每年都要收缴我们公司几万元的延税滞纳金,在为公司增加不用要的损失等方面,尽了本身最大的努力! 4、由于历史缘由,马颈坳电站和黄土溪电站在我公司辨别借款万元、万元,这整个是改制前一种行政干涉行为所至,对此,我公司遭受了一定的经济损失。
为了维护公司的权益,财务人员积极运作,每月从2个电站的上网电费中扣局部电费做为归还我公司的欠款利息,全年收利息万元,给公司缔造了一定效益。
总之,在本年资金十分紧张的状况下,公司没有新增借款,也没有拖欠当年费用,我们是做了一定的任务。
5、电子征税申报做为一种新型的申报方式,以其高效、疾速为特点,年为了完成地税、国税零碎电子征税申报缴税零碎推行和使用,片面完成申报缴税方式的电子化、网络化,我们财务部从公司开展的战略高度动身,一致思想、精心组织、稳步推进,有用处理了我公司保守申报方式中的数据采集Issue(问题),节省了人力、物力。
如今我们公司的办税人员每月只需轻点计算机鼠标,便可完成申报征税,实行电子申报,也大大进步我们公司财务任务的质量和效率,能确保申报材料的平安、及时和精确,确保税款按期入库。
二、增强财务人员管理,进步财务人员业务素质。
为了完善了公司各项外部管理制度,标准了会计任务次序,不停的进步会计人员的业务素质,年终我们财务部相继出台《委派会计管理方法》《重心供电所出纳人员管理方法》、《会计人员百分制考核制度》、《会计例会制度》等方法和制度,细化了管理力度,而且还组织了财务人员参与财政局举行的会计人员持续再教育学习,仔细学习了《会计根底任务标准》及相干税收法律知识;活期召闭会计例会,听取委派会计在本单位的任务状况汇报,交流财务任务经历,探讨财会知识,赞成委派会计依法行使职权,引导和鼓舞他们敬业爱岗,坚持准绳和廉洁奉公,从基本上强化了根底任务,标准了会计核算,提升了掌握政策的程度,加强团队学习创新才能,使我公司财务管理全体程度逐渐进步公务员之家 三、增强财务检验及内控监视管理力度 为了进一步标准供电所的财务行为,推行司务地下和阳光理财,年9月公司出台了《供电所财务收支管理方法》,监视和管理的责任落在了我们财务部,为了使公司的《管理方法》失掉贯彻和落实,财务部在公司纪检部门的配合下对各供电所的财务实行一次片面检验,既:财务收支、费用开支、工资分配、物资推销、消费运营、电价政策、免费规范、农电收据等关系到供电所稳固开展的方面,经过任务,从基本上标准了各供电所的财务行为,根绝了违背财经纪律景象的出现。
三、具有爱岗敬业的思想素质 财务任务就象年轮,一年任务的完毕,意味着下一年任务的重新开端。
我喜爱我的任务,即使冗杂、琐碎,也没有太多新鲜奇特,但是做为公司正常运转的命脉,我深深的感到本身岗位的价值,因此我从没有由于本人得得到计较什么,而是怨天尤人,失职尽责,多年来的努力与付出,失掉了指导和同志们的一定。
财务各项任务获得了可喜的成果,失掉了指导和下级部门的认可,年我们公司也被市电力团体无限责任公司评为财务先进单位,这与财务部门的努力任务是分不开的,但是,在看到成果的一同,我也看到了不够,还有待在过后的任务中加以改良,回忆检验本身存在的Issue(问题),我以为重要是开辟创新认识不足,需进一步增强。
在今后的任务中,我绝不孤负公司指导对本身的重托和希冀,一定要努力做到以下2点: 1、努力学习,进步素质,开辟创新,为公司的经济开展做出奉献,进一步增强各类实际学习,进步实际程度,仔细掌握通晓电脑,以顺应信息化开展的请求,力争做一名出色财务人员。
2、严厉请求,廉洁自律,塑造公司高管人员形态。
怎样做好国税局收入核算科工作
一、税收计划、预测分析工作。
年初本科根据市局下达的税收任务编制税收计划,科学分解税收任务。
为准确掌握经济危机对我县经济的影响及税源的变化情况,科室抽专人对所辖重点企业进行了细致的税源调查,根据调查情况开展了税收与经济指标的对比分析,为领导指导征收工作提供了准确的依据。
加强税源预测分析,时刻关注政策、体制、市场变化以及招商引资等因素对区域经济发展的影响。
利用信息化手段对我县的重点纳税企业、小规模纳税企业、个体税收进行了纵向、横向比较,通过比较使市局和县委领导对我县的税源、税收情况及我们所做的努力有了更为全面的了解。
二、加强宏观税负分析、税源监控工作 收入核算科把税收分析作为一项重要的常规性工作。
每月负责采集,整理全局的微观税负、各重点企业税负及各行业税负,进行旬、月和季度的税收分析。
及时指出各项指标异常的现象。
为加强税收征管提供了十分详实的资料。
加大对重点税源企业管理,进一步扩大重点税源监控范围,及时掌握重点税源变化情况,增强了税收分析的预警功能。
三、数据质量管理工作 按照市局的工作要求,加强信息化数据管理,围绕“零差错”理念抓监控,牢固树立“数据质量无小事”的观念,不断提高数据质量管理水平。
一是加强差错预防。
二是严格数据审核。
三是抓住监控重点。
严格落实“自审”、“互审”、“复审”三审制度。
要求数据管理员定期对照自己的工作和工作中存在的问题逐项的进行清理和整改,全面提升数据管理质量。
在市局组织的七项数据质量考核中取得了较好的名次。
四、税收会计、统计工作 认真做好与银行的对账工作,确保了每月会统报表数据与综合征管软件中的报表数据、国库收入数据相一致。
按照市局的计统工作要求,及时准确上报各种数据和资料。
严格执行组织收入原则,认真审核各种退税的真实性,退库的合理、合法性,严格按照县局的要求及时办理退库。
进一步规范欠税控制措施,切实抓好催缴工作,确保安乡县国税局 20××年再次实现“零新欠”。
五、票证管理工作 认真落实新税收票证管理制度。
在保证目标一致的前提下,我们彻底梳理了科室过去的所有规章制度,使票证管理所有工作的细节(如取票、消号、对帐)制度化,责任到人,严格执行市局制定的税收票证“按日审核制”和“按日销号制”,在检查中出现问题的相关责任人员,按制度进行责任追究。
根据市局关于认真开展税收票证检查工作的通知的指示精神,我们认真进行了税收票证的自查、整改。
使我县的税收票证管理工作再次得到了市局领导的高度评价。
六、预防教育工作 一年来,收入核算科的同志积极参加党风廉政建设,观看预防教育的警示片,时刻做到警钟长鸣。
随着党风廉政建设活动的不断深入开展,收入核算科对党风廉政建设工作进行了全面总结和梳理。
科室人员按时参加纪检日学习活动。
针对学习案例出现的违法违纪行为,每个干部都写出了深刻的学习心得,通过一系列的学习活动,警示教育活动,以及反面典型教材的学习讨论,使我们心灵受到极大震动,思想受到深刻洗涤,更是从中得到一些深层次启示和警醒。
“以史为镜,可知兴衰;以人为镜,可知得失”。
收入核算科工作存在的不足: 1、宏观税负分析方面: 加强各部门之间的工作配合,总结宏观税负分析成效,及时反馈信息,将情况用文字材料汇报。
征、管、查互动工作机制有待进一步完善,要充分发挥宏观税负分析互动作用。
2、数据质量管理方面: 电脑信息与纸质资料不一致,税种登记行业征收品目不匹配, 需进一步加大数据监控力度,把好综合征管软件入口关。
3、干部思想作风方面:须加强工作责任心,热爱本职工作,要增强爱岗敬业的意识。
4、业务学习方面:业务学习风气不浓,需在收入核算科形成一股学业务、勤钻研的良好风气。
如何做好办税服务厅工作的建议和体会
服务厅是直接纳税人税收征收管理事提供纳税服务的办税场所,办税服务的好坏决定着社会对税务部门认同度的高低,它是税务部门的形象和窗口。
应当将办税服务厅建成一个办税事宜集中、征收管理规范、行政服务到位、程序便捷高效的办税场所,并依托办税服务厅规范征纳行为,密切征纳关系,降低征纳成本,推进依法治税,提升征管效率,促进税收增长。
一、当前办税服务厅建设存在的问题 (一)办税服务厅工作人员素质有待进一步提高。
办税服务厅程序性强、高度依靠数据信息以及工作快节奏的岗位特色,使得队伍素质问题在办税服务厅显得尤为突出。
当前,办税服务厅人员技能参差不齐,而窗口部门又忙于日常工作,对具体业务指导、培训不力,导致办税效率不高。
(二)涉税事宜办理程序复杂,要求纳税人提供的资料过多,使税收服务效率不高。
目前实行的目标考核管理办法过于强调税务执法部门内部的监督制约和权力的分解与程序的规范化,而牺牲了税收服务效率,导致了诸如发票领购、注销税务登记、发票代开等涉税事项的审批手续过于繁琐,纳税人需要往返于多个部门或多个办税窗口,办理涉税事项极为不便。
例如发票管理:发票领购手续繁多,效率低。
对每一户来购买发票的纳税人,不仅要审核其税款是否缴清,发票开具是否正确,还要开具工本费票据,收取工本费,打印发票领购簿,而且实行“双定范围”内领取发票,每户纳税人每月都要到办税服务厅领取发票,加上未达起征点纳税人免税领取发票,大量的纳税人来领取发票,内部造成办税服务厅工作压力大,外部造成发票随意转借、转卖,税款流失。
(三)工作积极性不高,工作风险系数高。
从每年的工作意向调查表看,95%以上的人不愿意到办税税厅工作,主要有以下几点:1.工作劳动强度大,特别是纳税期间,一上班就座在位子上,连喝口水的机会都没有。
2.工作性质枯燥单一。
3.工作压力大。
办税服务厅是单位窗口,单位和上级检查多、考核多、要求高,责任追究概率高,办税服务厅工作人员压力很大,思想政治工作难做。
多数认为学多做多,不会不做,干多错多,干少错少,不干不错,出力不讨好。
4.工作委屈多。
办税服务厅每天面对各种形形色色的纳税人,素质千差万别,不理解、不配合的现象时有发生,加之,办税工作人员多为女性,这需要她们顶着更大的压力。
5.责、权、利不对称。
大厅办税业务量大、工作责任重,在岗在位管理严格、办税服务标准高,对办税人员的整体素质要求也相对较高,但各项待遇却相对较低,缺乏有效的激励手段,致使一些税务干部不愿在办税服务厅工作或工作积极性不高,难以留住人才,影响了办税效率和服务质量。
(四)机构定位不明确。
征收服务股(对外称办税服务厅)在机构设置上是县局一个独立的内设机构,但办税服务厅的业务性质决定了其受理的每一项业务几乎无法独立完成,都要与各部门协调,不管哪个环节问题,最终都从会办税服务厅反映出来,这样领导就一味的将工作前移(如减免税审批前移),有时为了顺利办理前台业务,办税服务厅工作人员将花费大量的时间和各部门协调,造成前台工作量大,办事效率、纳税人满意低。
二、做好办税服务厅工作的建议 (一)着力提高办税服务厅人员整体素质。
一是加强业务培训。
健全完善办税服务厅人员培训的长期规划和实施计划,每年要有计划地组织办税服务厅人员开展好各类业务技能培训,组织开展岗位培训,分层次加强对办税服务厅人员的培训。
要有计划的组织办税服务厅人员进行参观学习,拓展服务视野,提升服务效能和地税形象,强化终身学习的理念,坚持工作学习化,学习工作化,通过开展经常性的岗位练兵和技能竞赛活动,熟练掌握涉税业务知识,准确操作计算机软件,提高做好办税服务厅工作的能力。
通过多种方式开展对办税服务厅人员的职业道德教育,使其牢固树立“文明、高效、诚信、规范”的服务理念,切实把服务当作是执法和管理的有机组成部分,坚持在服务中执法、在服务中管理,提高为纳税人服务的主动性、自觉性,真心诚意地做好纳税人服务工作。
二是要加强廉政教育。
办税服务厅人员承担着重要的工作职责,同时也掌握着不同的税收执法权力,必须增强职业风险意识、岗位风险意识,切实做到廉洁自律。
加强对关键部位、关键环节的监督制约,用制度管权、管事、管人,坚决杜绝“吃拿卡要报”、不给好处不办事、给了好处乱办事等现象的发生。
(二)建立健全三项工作协调机制。
一是建立考勤机制,实行“办税服务厅工作值班制度”,实行不间断工作制,“全天候”的窗口开放。
二是建立监督机制,设置专职考核岗位,由精通税收业务、原则性强、能严格执行纪律的干部担任。
考核岗根据实地考察和问卷调查结果对办税人员的服务态度、水平、效率、作风、办税服务厅的环境以及值班交接等情况进行监督,每月通报考核情况,奖优罚劣。
三是建立协调机制,针对办税服务过程中出现的问题,定期召开协调会议,及时研究解决办法,为“一窗式”服务创造良好的外部环境。
(三)改变观念,把加强办税服务厅整体建设提高到一个新高度。
坚持把办税服务厅作为提高征管质量的一个支点、树立良好地税形象的一个亮点。
经费优先向大厅倾斜,确保把办税服厅 “扮靓”;人才优先向大厅输送,确保把大厅队伍配强;设备优先对大厅发放,确保把大厅设施配齐;待遇上优先对大厅工作人员予以照顾,针对大厅微机操作时间长、早上班、晚下班的特点,对办税服务人员给予特殊关照。
适当的激励机制能有效地激发办税服务厅的工作活力。
提高待遇,调动员工积极性。
对一线工作人员工作待遇采取积极措施,加大改善力度,宗旨是“三个不为过”:多关心一点、待遇高一点不为过;活动开展得多一点不为过;提拔干部快一点不为过。
根据工作压力情况酌情提高办税服务厅工作人员的工作待遇,认真兑现延时服务、节假日值班的加班工资等,并等量弥补休息时间。
从高标准配备办公设备,充分调动人员积极性;关爱一线人员,体现组织温暖,在条件许可的时候推行办税工作人员双班轮岗休息制,多方位地关心和解决职员工作、生活上的困难,体现组织温暖。
让每一个工作人员爱岗敬业,扎实工作,真诚服务,努力为办税服务厅建设尽自己的绵薄之力。
(四)深化教育,把增强办税服务厅队伍素质提高到一个新层次。
一是在人员选配上,要选配政治强、业务精、经验足、有魄力、重实干、年纪轻的税务干部,并尽量把有朝气、懂业务、修养好的青年干部分配到办税服务一线。
二是加强岗位交流。
在加强对办税服务厅内部人员进行岗位交流的同时,及时做好征收、管理、稽查部门人员的调整和交流,提高税务干部的综合素质。
三是加强思想政治工作。
深入开展人生观、荣辱观、权力观和职业道德观教育,及时发现和解决办税人员的思想矛盾。
四是加强激励机制。
深入开展“青年文明号”、 “最佳办税服务厅”、定期评选岗位业务能手和办税服务明星,树立岗位标兵的创建活动,并适当给予一定的精神和物质奖励,提高税务人员的积极性。
三、几点工作体会 (一)办税服务厅领导成员必需率先垂范,以良好行形象和表率作用感召人、影响人、带动人。
(二)办税服务厅领导成员必需敢做敢当,勇于承担责任。
办税服务厅是单位窗口,单位和上级检查多、考核多、要求高,责任追究概率高,办税服务厅工作人员压力很大,思想政治工作难做。
在艰苦的工作环境,办税服务厅领导必需敢做敢当,勇于承担责任,减轻他们的工作压力,更重要的是给他们营造一个轻松的工作环境。
(三)必需以严格的制度和高尚的人格魅力相结合来管理人。
人管人、一条线,制度管人、一大片。
因此,必需建立健全各种制度,制定内部各岗位职责和工作流程及目标考核办法等等,用人格魅力管人。
就是说要以人为本,尊重人、理解人、体谅人,人文关怀,情感注入从管理学的角度出发,“严”并不是管理学的最高境界,也不是管理学的最终目的。
因为无论怎样说,它也有一种被动的味道。
真正的管理,是应该最大限度地调动起大家的积极性,释放出潜藏在同志们身上的最大能量,使之解放出最大的生产力和创造智慧,最终打造出一支特别能战斗同时又特别快乐的队伍。
(四)必需培养办税服务厅工作人员乐观向上,乐于奉献的精神。
高水平的纳税服务需要高素质的税务干部,所以必须树立正确的人生观和价值观,就必须打破“权利本位”意识,树立“纳税人至上”的观念,培养“凡是我接待的纳税人都要热情,凡是我经手的事情都要有着落,凡是我处理的业务都要有依据”的乐观向上,乐于奉献的精神,要求办税服务厅内每位干部都要树立严格执法与热情服务并重的意识,把热情与才智融于实际行动中,从工作中的点滴做起,形成人人参加“争创”,人人关心“争创”的良好氛围。
使他们在严肃而又轻松的环境下工作。
文明标兵的申请书怎么写啊
一座桥梁,要有桥墩为之作柱,否则难以流通千车万人;一枝红玫瑰,要有根茎为之作柱,否则难以飘香于情人节;一座高楼,同样要有支柱,否则,难以拔地而起。
。
而我们人,具有社会属性的人,其支柱是什么呢
是人的精神。
我们向解放军学习,学习的就是他们的精神,学习他们为人民服务,忠于祖国的精神。
说到向解放军学习,我的思绪就飞回了那个动荡的年代。
在民族遭受屈辱的时刻,他们挺身而出,以力挽狂澜之势救黎民于苦难。
纷飞的战火里,他们敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血,他们以燃烧的激情和鲜血凝聚成精神的火炬,点燃了未来。
是什么让他们用小米加步枪打败了坦克飞机
是什么让他们从陕北的六千人发展到今天的百万雄师
是什么让他们从井冈山的星星之火在华夏大地形成燎原之势
是使命,是为祖国和人民奉献一生的忠诚誓言
今天,我们是幸运的,沐浴着党的光辉,感受改革开放大潮,享受着歌舞升平的花花世界,可是我们不能丧失信仰,不能忘记我们税务工作者的历史使命。
国家税务总局在“十一五”时期税收发展和改革的总体要求中明确指出,要落实科学的发展观,坚持聚财为国,执法为民的税务工作宗旨。
陈修根局长也告诉我们:崇高的理想、坚定的信念,是推动党和人民事业前进的力量源泉。
要把坚定理想信念与做好当前国税工作紧密结合起来,爱岗敬业、乐于奉献,为推进国税事业发展奋力拼搏。
所以,从穿上税服的那一刻起,我们的工作就不再是谋生的手段,而是要为之奋斗一生的事业!因为我们肩负着“聚财为国,执法为民”的历史使命!既然如此,我们要象军人忠诚于祖国那样忠诚与国税事业,争当爱岗敬业标兵。
按照“政治坚强、公正清廉、业务精通、作风优良”的标准要求自己,把光荣的使命融入我们的日常工作中去,为建设和谐国税,为实现“两个率先”增砖添瓦,发光发热。
我参加工作的时间还不足一年,2005年8月,我刚大学毕业就幸运的加入了连云港国税这个光荣的集体。
和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,我心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。
憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。
后来,我被分配到一科认证报税岗位,机械而烦琐的工作却让我恐慌起来,每天成百上千次的重复操作,成排成排的纳税人和一遍又一遍的重复说明,让我烦躁不安。
我开始怀疑自己当初的选择,工作心不在焉,没有了最初的激情,一切美好的憧憬都象泡沫一样破裂了。
记得去年12月底的一个上午,一窗式报税的高峰期,一位女会计的报表填写不规范,我让她重新填写,她说不会,让我给她填写。
看着后面排成长龙的纳税人,我不耐烦了,就怒气冲冲的对她说:“你是个会计,怎么连个报表都不会填啊
”排了一上午队的纳税人也发火了,双方就争吵了起来。
这时,樊科长走了过来,和气对她说:“来,我给你处理。
”女会计在气头上,并不领情,嘴里还是骂骂咧咧的。
而樊科长面不改色,耐心的辅导那位女会计填写报表,直到她满意的离去。
没有空洞的说教,没有华丽的辞藻,但我的心却被深深的震撼了,在那一瞬间,就象一道闪电划过我的心灵,我明白了什么是敬业,什么是责任,什么是使命
我开始重新审视周围的老同志,他们没有豪言壮语,没有惊天动地的事迹,有的只是无私无畏,默默奉献。
从他们身上我明确了正确的人生观、价值观,明确了人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。
正如鲁迅所说的:“我们自古以来,都有为民请命的人,有埋头苦干的人,有拼命硬干的人,有舍身求法的人......这就是中国的脊梁。
” 我不再消极工作,不再度日如年,不再浑浑噩噩。
逐渐的我在工作中发现了一种乐趣,体验到了人生的价值。
过了几天,那位女会计又来做发票认证。
我主动起身,对她笑了笑说:“来,我给你验吧。
”她也笑了,认证结束后她对我说了一句:“谢谢。
”那一刻,我全身荡漾着一种发自内心的喜悦。
现在,我已深深爱上了我这身制服,爱上了服务厅那三尺柜台,爱上了这份平凡却光荣的工作。
现在基层三化建设正在如火如荼的进行,金税工程三期规划正在实施,市局国税文化试点工作已在服务厅展开,考验我们的时候到了,我们一定要牢记使命,忠于国税事业,人人争当爱岗敬业标兵。
听
冲锋的号角已经响起,让我们用一颗忠诚的心说一句:“保证完成任务,请领导放心
” 我的演讲结束了,谢谢大家。
这样写行吗可以了吧
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