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做好服务工作演讲稿

时间:2018-08-07 16:38

如何做好本职工作的演讲稿,怎么写

尊敬的领导、同事:  大家好

  我来到公司已有两年有余,公司给我提供的这个舞台已经让我离不开。

因为,这里寄存了我大部分的感情

四季的轮回里,是概述的朋友们风雨相伴

一路走来,犹如爬山,沿途收获点点滴滴的欢声笑语。

  此时此刻站在这里,我的心情除了激动之外还有一丝忐忑,因为自己在工作中并没有做出什么轰轰烈烈的业绩,我只不过做了我应该做的工作,与在座的许多同事一样,爱岗敬业、无私奉献,将全部心血献给了电信事业,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的一点体会。

  “路从脚下起,事从今天做”。

对待工作,我始终有一股执着的劲。

2007年8月,刚从学校毕业的我,踏上了电信这个梦寐以求的行业。

刚到电信工作时,我认为做好这件工作是件很简单的事情,不就是查查线、装装电话吗

有什么大不了的。

但是随着服务工作的高标准、严要求下,面对不同用户各种不同的问题、需求,我深深地感觉到自己原来的认识是多么幼稚。

作为线路维护员,在做好装移机、查故障工作的同时,怀有急用户所急,拥有不断学习心、时刻充实自己维护技能的工作情怀。

  “蚂蚁爬树不怕高,有心奉献不怕小”。

对待奉献,我始终怀有一股热忱的心。

过去的2009年,对于我来说,是我工作态度积极转变的一年。

因为这一年我经历了一生中最难以预料到的自然灾害——凝冻天气。

在凝冻期间与同事一起做到了“三个到位”、“三个有数”和“三个保证”,即意识责任要到位、管理者的工作要到位、帮扶慰问要到位;对通信状况和受灾情况要有数、对抗灾救灾情况要有数、对慰问情况要有数;保证了通信用户在除夕夜前互通信息,互报平安

  “只有工作着,才是快乐的”。

许多人都觉得周一到周五是最痛苦的时间,因为一大早就要从床上爬起来,去面对繁琐的工作。

他们也许会想,如果每天都是星期天,那该有多好啊

但是,如果当有一天真的不能工作了,整天呆在家里无所事事,真的会感到快乐吗

对于我们维护人员来说,就有着特殊的作息时间,一年365天,没有星期六、星期天,天天都是上班日。

不管是严冬、酷暑,不管是雨天、雪天,不会因为时间的转移而转移,更不会因为各种因素而放松服务标准,有时中午也不能休息,工作到天黑是常有的事。

曾有领导、同事劝我,在后端、机房里去工作,这样压力小、工作强度不大,不风吹雨淋的。

但这种“悠闲”我承受不起,相反会让我觉得空虚,因为我觉得充实的工作才是一个人最好的归宿。

工作会让我懂得责任二字的分量,会让我赢得尊重和认可。

生活因工作而快乐,我选择了我喜欢的生活方式。

  什么是人生价值

相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑、迷惘。

我的价值观其实很简单:做好每一天,干好每件事,做一个爱岗敬业、无私奉献、在平凡的岗位上寻找快乐的人。

工作是累、是辛苦,但是真正的付出才是人生的满足,尤其是不懈怠的工作,更给人以欣慰与快乐

记得雷锋这样说过:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否坚守了你的岗位”。

简单的话却道出了真理般的工作态度:像螺丝钉一样坚守你的岗位,这是我们工作的责任与义务。

  我知道,如果想要给别人一滴水,自己必需有一桶水,所以,仅仅只是爱岗远远不够,还应不断地提升自我才能达到前进的顶峰。

于是,工作之外,学习业务知识、学习沟通技巧、学习为人处世,成为我业余生活的主角。

我相信,惟如此才能永远不偏不倚地坚守我的岗位,达到所处岗位的必备技能。

  当前,我们企业面临着收入上不去、业务发展难、服务跟不上、系统不支持、竞争市场乱等多重不利局面。

困难当前,正是需要我们全体员工发扬牺牲精神,努力拼搏的时候。

而最基本的就是敬业,为企业排忧解难,在自己的岗位上做出应尽的贡献,使个人价值最大化。

  爱岗敬业说起来简单,但做起来也不是件容易的事,需要我们默默无闻的付出,需要我们勤勤恳恳的坚守。

在今后的工作中,我要努力做到服从而不盲从,奉命而不唯命,善上而不唯上,主动而不盲动,融合而不迎合。

  最后,同样引用雷锋的话,结束我的演讲 “如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你工作的岗位”

我愿珍惜一分一秒的时间,把一点一滴的小事做好,永远无怨无悔地坚守我的岗位。

  朋友们,给我们的思想插上一对翅膀,放飞想象没有到不了的地方。

阿尔卑斯山入口处有块石碑,上面这样写到:“慢慢的走,欣赏啊

”人生路途漫长,无论坎坷与否,都要对生活充满希望,只要有希望勇往直前,我们就会到达梦想的彼岸

  谢谢大家

我是一名餐厅服务员 求演讲稿 题目是你将如何做好你的工作

首先,要说一句话:“三百六十行,行行出状元”。

现实中的各行各业,实际上是没有高尚和卑贱的分别,如果有的话,就要取决于我们的心态、思想与行为是高尚的,还是卑贱的,与职业无关;同时,也没有平凡与非凡的分别,所谓的平凡与非凡取决于我们怎么去做

是否用心

而并不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业。

现在进入正题,怎样才能做好一名餐厅服务员呢

第一,懂得微笑,善于微笑。

在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。

尤其是在商业领域。

有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做生意”。

第二,勤快。

勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。

快,就是效率。

第三,热情。

人可以无激情,但必须要有热情。

因为热情的气息是很具有感染力的。

就像太阳的光和热,并充满活力。

这是一种反映内心的精神面貌与状态。

第四,周到。

待客之道,周到是基础,也是最重要的。

既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。

谁能做到让来宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了“周到”。

想客人之所想,急客人之所急。

第五,应变能力。

在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的人,上到达官,下至百姓;无论三教九流。

因此,要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。

有人说:“餐厅,是培养外交官的摇篮。

”是很有道理的。

第六,主人翁意识。

工作,实际上是学习的另一种形态。

当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时,本身就是一种自我提高与进步。

会站的更高,看得更远,做得更好。

第七,较强的心理素质。

能够保持良好的心理和精神状态。

做到得宠不骄,受辱不卑,从容应对。

第八,语言的表达能力。

同样的一句话,如果加以修饰,改变一下方法方式,往往会有四两拔千斤的效果。

语言,是一门艺术,口才是必备的能力。

无论做什么。

第九,要角色意识。

要明白自己在工作中扮演的角色,知道自己是做什么的

怎么做

做成什么样子

想成为一名服务员,其实很容易,也很简单。

在每个繁华喧闹的都市中,在餐饮行业,服务员的角色太多太多,然而,真正能够读懂“服务”中所包含的意义,并且能够身体力行去用心,去做好的人却稀如麟毛。

为什么呢

原因很简单,却又很复杂。

几乎可以说是所有的人,在从事服务员的时候,都是抱有一种应付的心态,而不是主动的去做。

总是喜欢偷懒,喜欢躲避很多次为别人提供服务的机会。

他们总是以为自己的做法是明智的,认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多

殊不知,这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。

因为,他们错过了许许多多可以让自己不断成长的机会。

总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。

一名真正称职的服务员,不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识,更多的是要加强自己内心与思想上的建设,还有自身的修养的提高。

要知道,做为一名餐厅服务员,每天都必须要面对许许多多,形形色色的宾客,那么就必须学习,而学习的内容又是多元化的。

首先,是社会学。

就是人们常说的:天文地理,民俗风土…。

然后就是心理学。

善于观察,能够通过人事知人性情,知其喜好,然后投其所好,最终做到双赢。

演讲稿如何协助主任做好管理工作

部门助理,你必须要做到想上司之所想,急上司之所急;作为助理,你是上司的喉舌,要说他(她)之想说,避开他(她)之不想说的话题。

要顺利完成你的职位所赋予的工作,你大概要在以下几个方面狠下工夫:  1、力求思维敏捷、头脑灵活,善于及时准确领会领导意图,同时忠于职业操守。

助理要很感觉敏锐,对周围发生的事,能够见微知著,一叶知秋,善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。

这样才能争取主动,提高效率。

要做到这一点,必须下功夫做有心人。

要经常看书学习,思考问题。

要多接触各方面的情况,及时了解基层员工在想什么,部门领导在想什么,上司在想什么,做到胸中有数,超前思维。

但是,思维敏捷必须注意不要聪明过头,否则便会聪明反被聪明误。

准确领会上司意图,决不能见风使舵,投上司之所好,看眼色行事。

你要忠诚老实,如实反映情况和处理问题,不撒谎、不掺假,不能为讨好上司而随便夸大或缩小。

  2、不折不扣按上司指示办事,同时富有主见。

助理与上司的上下关系,决定了处于被领导地位的助理必须听从上司指挥,忠实地按上司指示行事,把自己的工作严格限定在上司指定的工作范围之内,不得。

上司的指示具有严肃性和权威性,你必须不折不扣地忠实执行,要围绕他的活动,积极开展工作,下大力气帮助上司抓出成效来。

你要学会从被动中求主动,要善于观察掌握上司的性格、作风等个性特征,便主动配合, 形成工作上的默契一致。

但是,严格按上司指示行事,不等于盲目服从、曲意逢迎。

一旦遇到上司作出不妥的决定或者明显失误时,你还必须出以公心,予以提醒或建议,切不可为博得上司的欢心而迎合屈顺,甚至火上加油。

  3、勤勤恳恳、吃苦耐劳,能忍受怨言、经得起委屈和挫折。

你的工作是非常辛苦的,可能没有节假日,可能不分上下班,自己能够自由支配的时间很少,脑神经长处于紧张的备战状态。

你担负的任务很重,常年累月辛勤工作,兢兢业业,勤勤恳恳,不为名,不为利,从事寂寞事业,甘当无名英雄,“只问耕耘,不问收获“,这是相当难能可贵的。

但是,作为助理,仅仅做到这一点还不够,还要有忍受怨言,经得起各种误解、委屈和挫折,胸怀要宽,度量要大,甜酸苦辣都要能装。

因为助理工作,功劳往往不明显,问题却表现得非常突出,而且影响很大,有时还会吃力不讨好。

你要有强烈的事业心,要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤,尤其要做到脑勤。

别人没有想到的问题你要想到,别人没有考虑到的地方你要考虑到。

要运用自己的智慧提高工作效率,运用自己的智慧调动各方面积极性,把工作做好。

    4、兢兢业业做好服务工作,不给领导帮倒忙。

你要从各方面做好对上司的服务工作,比如要围绕有关工作的关键环节和中心任务,高效率地处理电文,适时安排有关活动,主动收集、分析、综合情况,研究带有普遍性、倾向性的问题,为上司决策和进行管理提供优质服务。

要善于行使上司赋予的职权去完成上司交办的任务,如实施检查督促、搞好综合协调等,保证其指示的贯彻执行。

还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上传下达等事务性工作有条不紊地处理好。

但是,对上司服务也要掌握分寸,讲“过犹不及“,服务不周到要影响上司工作,做过了头则会影响上司的形象。

你可以参照以下原则:一是要按规定办事。

二是要多作请示汇报。

遇到规定不明确或自己吃不准的事,应及时向上司汇报,请作定夺,切勿自作主张。

不经上司授权,不可私用上司名义办事或回答问题。

三是要严格要求自己。

你不是权利部门,但接近权利渠道,如不严格要求自己就会损害上司的形象。

 5、既可参与决策、组织协调等重要工作,也能细致扎实地干好每一件具体琐事。

,助理必须文武兼备、粗细结合,大事要干得了,小事也要能干。

古人说“诸葛一生唯谨慎,吕端大事不糊涂”。

我们要取二者之长,做到“大事不糊涂,小事能谨慎“,无论大事小事,确保办一件成一件。

在组织协调方面,要搞好上下左右以及各部门相关成员之间人际关系的协调,这是做好工作的重要基础。

因此,你要通过自己的工作消除领导之间可能出现的误解,打通部门之间的隔阂,搞好上下之间的衔接。

在琐碎的具体小事方面,要以高度负责的态度搞好誊写校对、打印装订,甚至添茶倒水、打扫卫生等工作。

这些小事一丝不苟地做好了,可以从一个侧面反映你兢兢业业的严谨作风,给人以好印象。

责任和工作的演讲稿

供您选择——  责任是一种使命,一种做人的态度。

小而言之,在一个家庭里,作为父母,你要尽到做父母的责任;作为儿女,你同样要尽到做儿女的责任。

这是不可推卸的,是每个公民应尽的责任。

也是社会发展不可或缺的动力,如果没有了这种责任感,不敢想象社会会变成什么样子

  同样,在单位里,一个没有责任心的职工,不会很好的完成他份内的工作。

而一个没有责任心的领导,会将单位领入歧途,甚至是失去生存的余地,从而走向崩溃的边缘

  英吉利海峡矗立着阿尔威船长的雕像。

1870年3月17日的那次航海,由于机件故障,导致船舱大量进水,就在人们惊恐万状的时候,阿尔威船长果断而沉着的指挥使所有乘客和船员井然有序的转移到救生艇上,而他——阿尔威船长却与客轮一起沉入了海底,他竟然忘了把自己列入待救的名单,这是何等的壮举啊

在灾难来临时,他不顾个人安危,把责任发挥的淋漓尽致,正是这种责任感,这种敢于承担责任的举止,使他成为被人尊重的领导而名垂千古

  《 工作就是责任》一书让我懂得了从我做起的重要性,工作无小事,把细小的事做得很到位,大事自然就做好了。

面对现实,唯一能改变的人就是自己,也就是说最可怕的敌人其实正是自己。

“什么叫做不容易

就是把容易的事情反反复复得做到位,就是不容易。

”这是张瑞敏说的,这个道理其实再简单不过了,也确确实实是一个真理。

一旦你踏上了一个岗位就选择了一份责任、拥有了一份使命。

要承担职位赋予你的责任。

就必须按时按质完成负责的工作,做到领导在与不在一个样,首先要清楚自己该承担的责任,明白自己该负哪些责任,自己的责任是什么

没有责任心的员工不是合格的员工,勇于承担责任才会被机会垂青。

既然我们选择了一份工作,就要以事业之心做好它

  经验来自于经历,满怀激情的投入到工作中,积极争取,无论学识、能力与经验的高低,只要以“责任能力”和“责任心”有效地承担起自己的责任岗位,从现在做起,只要坚持下去,一定就会成功

  工作中难免会遇到这样那样的问题,当遇到问题和困难的时候,要主动去寻找方法解决,而不是找借口回避责任。

要坚信方法总比问题多

伟大的发明家爱迪生数百次的实验失败都不能磨灭他的信心,当一场大火烧毁了他的全部设备时,他没有被吓到,而是微笑着说:“灾难有灾难的价值。

我们的错误被全部烧毁了,现在终于可以重新开始了

”这种乐观向上的态度,不正是对责任心最好的诠释吗

  老子说过:“大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的,没有小事就没有大事。

什么叫不简单,就是把简单的事情日复一日、月复一月得做到位,就是不简单

而我们面临的工作正是简单的、枯燥无味的重复重复再重复,面对这些我们更要踏踏实实的做好每一项工作,从小事做起,小事中看责任,责任中无小事,对一位有责任心的人,小就是大

对待工作要大声说这是我的责任

  工作责任心演讲稿  我们无论做什么事,若是没有责任心,必定是做不好的,因为天下无难事,只怕有心人。

并不是说一件事,只要用心去做就不难,所以责任心是非常重要的。

但是要怎样才算是有责任心呢

就是要每位员工在自己的岗位上竭尽心力。

譬如我是一名客户经理,负责维系客户,就要做到以客户为中心,客户事情无小事。

因为不尽职,事绝对做不好。

我们工作做不好,就直接影响到客户感知,容易引起客户强烈的不满。

  责任心是一种担当,一种约束,一种动力,一种魅力。

一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺,只有有责任心才能够正视困难勇往直前,只有责任心才能够得到别人的尊重,塑立高尚人格。

市场培育工作任重道远,如果每位员工没有强烈的责任心,不能以市场培育为己任,就不能把市场培育落实到工作中,不能认真推动市场培育工作向前发展。

到头来自己的工作没有进展,市场培育也就成了空谈。

  一位大公司的老板曾经讲过这样的故事,有个人来他公司应聘,经过交谈,他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。

因此,他很客气地和那个人道别。

那个人从椅子上站起来的时候,手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。

那人顺手拿起老板桌子上的镇纸,把跳出来的钉子砸了进去,然后和老板道别。

就在这一刻,老板突然改变了主意,他留下了这个人。

事后,这位老板说:“我知道在业务上他也许未必适合本公司,但他的责任心的确令我欣赏。

我相信把公司交给这样的人我会很放心。

”  由此可见责任心是一种习惯性行为,也是一种很重要的素质,是做一个优秀的人所必需的。

责任心对于一个人来说是极其重要的,梁启超曾说过:“ 凡属我应该做的事,而且力量能够做到的,我对于这件事便有了责任,凡属于我自己打主意要做的一件事,便是现在的自己和将来的自己立了一种契约,便是自己对于自己加一层责任。

”我们每一位员工也因该具有这样的责任心吧。

我们的份内之事,我们就必须做好;公司的目标也要我们共同努力而达到。

  工作是安身立命之所,既然有了一个施展才能的平台,忠于职守、勤勉尽责就是最起码的职业操守和道德品质。

每个人的岗位不同,所担负的责任有大小之别,但要把工作做得尽善尽美、精益求精,却离不开强烈的责任心。

有了责任心才能敬业,自觉把岗位职责、份内之事铭记于心,知道该做什么、怎么去做;有了责任心才能尽职,一心扑在工作上,有没有人看到都一样;有了责任心才能进取,不因循守旧、墨守陈规、原地踏步

关于客户服务演讲稿

话务员对于大多数人来说,只是简单的传话筒,在我未接触这个职业之前,我也是这种想法,但当我真正做了这份工作时,对这三个字早有了更新,更深的认识。

刚进电信公司工作时,一切都是新奇的,我对面里所有的事物都充满了好奇,看着老话务员们熟练的操作和对用户的对答如流,我羡慕不已,我以她们为我学习的榜样,开始努力学习各种业务和服务技巧,通过一段时间的学习和培训,经终于可以上机接听电话了,戴上耳机,坐在电脑前,我十分的激动,接到用户的电话,我回答的声音都有些发抖。

经过短暂的适应期,我可以独立接听用户的电话了,但这时我已经没有了刚进来时的激情和好奇,我们这里是24小时为用户提供服务的,所以我们上的都是轮班,这种轮班完全打乱了我的正常生活规律,有很多的话务员都因为吃饭不准时得了胃病,有很多有小孩的同事更是没有时间照顾家里了,当别人在吃饭时,我们是坐在电脑旁,当别人进入梦乡时,当别人过年过节全家团圆时,我们都是坐在电脑旁边为用户服务。

我们的工作就是用语言为用户解答各种电信业务,我们面对形形色色的用户,每天都可以听到用户的建议,发泄,评论,表扬,每个用户申告的问题都不一样,情绪也都不一样,我们都要用专业的回答让客户满意而归,用户打进电话就需要我们话务员为他们解决问题,对于我们来说要解决用户的问题,就需要利用大量的业务时间去补充自己的业务,积累自己的专业知识,还要不断向有经验的同事学习各种服务技巧,提高自己的服务技巧。

话务员是一个重复,枯燥的工作,我要以用户服务为中心,用热忱的服务接待每一个用户。

二: 日子过得真快,一眨眼的工夫,我在忙忙碌碌中不知不觉已平稳度过入职以来的第一个月,回首过去,展望未来,总结一个多月以来的经验教训,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。

俗话说:没有规矩不成方圆。

毋庸置疑, 我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程。

牢记好每一个规范用语。

除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,在实践中不断完善自我。

接听迅速。

在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己着想,迅速接听电话,为客户、为自己节省宝贵的时间。

礼貌用语。

拿起电话的第一句应该是:“您好

”紧接着就必须报名自己的身份——“您好,某某公司,有什么可以帮助您吗

”当然与此同时最好通过客户资料,在通话中经常使用客户的姓氏尊称他。

在与交谈时,可以及时稍微介绍新的业务。

“请您稍等。

”在电话接听中,尽量少用。

因为对业务熟练掌握的话务员会熟练的回答客户的疑问,既为别人又为自己节省了时间,又能解决问题而令客户满意而归,从而提升公司在客户心目中的地位。

求一篇有关 学校后勤工作者如何做好本职工作 的演讲稿

学勤工作是千头万绪的工随时随地和师生学生活相联系。

在具体工作中吃讨好的事常有发生,而领导得到的信息往往是不满意,责备,否定之类,能得到表扬的较为难得。

这种状况在一定程度上影响了后勤人员的工作积极性。

以上情况的出现,主要有以下原因:1, 后勤人员本身对工作不负责,马虎、拖拉,对教学和师生生活有一定影响。

2, 学校没有专业的维修人员,外请技术工人一时不能到校维修,客观上是没有处理好工作,对教学生活产生影响。

3,设备陈旧,修好了这里,不几天那里又坏了,又由于经费不足的原因,有些修理暂缓,教师不理解,产生误会。

4,后勤人员在学校的地位没有充分体现平等,个别教师对后勤工作复杂程度、工作的方式、工作的性质不了解,只看到某些表面现象,认为后勤人员浪地浪荡,工作松垮,口头应承后不见行动,从而产生误会。

要改变以上现象,后勤人员必须先从自身找出问题的所在,不论师生的意见提得正确还是不正确,其中一点肯定是对的,那就是意见针对的这个问题没有及时得到解决。

如果问题及时解决了,意见也就不会产生了。

因此,及时做好工作是解决矛盾的关键。

后勤人员要及时做好工作,就要做到以下几点:1, 对本职工作要有一个比较正确的认识,对工作才能持积极主动的态度;2,要有一定的工作责任感和工作热情,才能忠于职守;1,对工作要积极、主动、勤快,才能防患于未然,做到及时发现并排除可能导致不正常的因素;2,能正确对待他人的意见,学有一定的技术,才能适应师生教学与生活的需要。

同样,作为一个单位的领导,也应认识到后勤工作是学校工作的重要组成部分,解决了后勤工作的困难,消除了教师的误解,全校同舟共济,同心协力,才能把教学工作搞上去。

领导保证后勤工作的正常要做到以下几点:1,解决后勤人员的思想问题,消除后勤人员做好做差总归“吃说话”的不正确想法。

学校工作正常开展和取得的成绩离不开后勤人员的平凡的、事务性的、辛辛苦苦的劳动。

如何鼓励后勤人员扎扎实实地做好工作。

调动了后勤人员的工作积极性,就保证了学校工作的正常开展;2,学校应按编制配备好后勤人员,落实好工作量,后勤人员每人都有自己的工作 岗位和职责任务;3,按工作计划,遵循后勤服务工作的规律,分轻重缓急全面考虑,落实修购经费,保证后勤工作的正常开展;4,教育后勤人员以校为家,勤俭节约,及时的做好服务工作。

向教师宣传后勤工作的艰苦性、复杂性,使师生对后勤工作有所了解,尊重后勤人员的劳动,正确看待后勤人员的工作。

后勤人员是学校教学工作者中的一个组成部分,是在不同岗位上为学校工作,学校后勤部门的职能是服务于师生,服务于教学。

作为后勤人员,应该十分清楚自己的岗位职责充分认识到本职工作在学校教育工作中的作用,经常检查自己的工作,明确工作要求,把二个“服务”及时落实到实处。

总务处要在管理上下功夫,要充分运用有限的人力、财力、物力,保证工作正常开展,及时完成。

特别要使全体后勤人员,既有明确分工,又要互相协作,成为一个团结协调的集体,工作才能既正常又及时的完成。

为了更好地提高后勤人员的工作积极性,学校应在内部管理改革中对后勤人员和对待教师一样奖罚分明,按工作岗位、工作职责、工作量参加全校的统一考评,或根据后勤工作的特点,按比例分开考核。

勤勤恳恳、努力做好工作的后勤人员要给予肯定和表扬,以资鼓励。

对师生反映大,经了解情况,分析原因,查实是工作不好的后勤人员应予以批评教育,甚至在经济上给以扣罚,促其改正。

如果我们注意做到上述各点,客观地评价后勤工作,就能调动后勤人员的工作积极性,使后勤工作真正有效地为学校工作服务好。

以服务为主题的演讲稿

优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好

首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。

不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。

我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢

任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。

“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢

打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。

随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。

而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。

诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。

但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。

“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。

在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。

最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂

再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了

谢谢

如何做好禁毒工作演讲稿

一、党委、高度重视,切实加强毒工作的组署(一)提高认识,加强领导,切实将禁毒工作摆上重要议事日程深刻认识到禁毒工作的重要性、长期性和艰巨性,从贯彻落实科学发展观,构建和谐社会的高度,切实增强责任感,把禁毒工作纳入全区年度主要工作考核目标。

要求各级党政要充分认识禁毒工作的重要性,要把今年禁毒工作列入重要的议事日程来抓,明确把各级党政领导领导抓禁毒工作的实绩作为考核内容,规定每季度要将禁毒工作情况上报并与党政干部的政绩考核、晋职、晋级直接挂钩。

在统一认识的基础上,重视对禁毒经费的保障,把禁毒经费纳入财政预算,实行专款专用,有力确保了禁毒各项措施落到实处。

(二)加强指导督促,齐抓共管、综合治毒禁毒工作继续坚持沿用领导挂点、禁毒委成员单位包帮街道办事处禁毒工作的做法,在校学生的毒品违法犯罪的预防教育,并层层落实责任,使禁毒工作从部门行为转变为党委、政府领导下的社会行为。

通过领导和职能部门的积极参与,增强了各级党政领导对禁毒工作的重视,形成了党委、政府负总责、部门齐抓共管、全社会广泛参与的全民禁毒局面,进一步增强了全县开展禁毒工作的氛围,促进了禁毒工作各项措施的落实。

二、掌握毒情,重拳出击,严厉打击辖区内毒品违法犯罪活动(一)及时掌握辖区的毒情和吸毒人员信息动态为全面、科学和准确地分析、掌握毒情,禁毒办会同公安分局缉毒大队不间断地对全区吸毒人员的动态进行调查,深入到各街道办事处派出所、居(村)委会等基层单位进行核对、排查、分类,同时利用公安机关禁毒信息系统和吸毒人员动态管控系统,及时掌握我区吸毒人员的动态和毒情,分析、研究我区毒品违法犯罪的形势和动态,掌握禁毒工作的主动权。

(二)制定工作方案,落实工作责任根据上级公安机关下达的禁毒工作任务和指标,结合实际,及时制定了《禁毒工作方案》,将缉毒破案、收戒工作和对涉毒娱乐服务场所的查处工作任务、指标分解到各部门,并制定了工作责任制。

为把工作落实到实处,公安分局领导经常深入基层办案单位开展调研,准确把握治安形势及毒品违法犯罪规律、特点,定期对所掌握的情况进行综合分析、研判,根据实际情况适时调整禁毒工作的策略,同时加大人、财、物的投入,在人员、经费十分紧张的情况下,尽力向缉毒办案部门倾斜。

(三)大力开展禁毒“严打”整治,严厉打击毒品违法犯罪活动公安分局各相关单位以“粤安10”、“平安世博”、“创平安、迎亚运”等严打整治专项行动为契机,以打击零星毒品犯罪、新型毒品犯罪和娱乐服务场所涉毒违法犯罪为重点,坚持情报先行,积极发挥缉毒情报的导向作用,全警参与,全局联动,发扬吃苦耐劳、连续作战的精神,保持对毒品违法犯罪活动的高压态势,严厉打击毒品违法犯罪。

今年来,分局破获毒品犯罪案件82宗,比去年的40宗上升了105%,抓获犯罪嫌疑人73名,缴获海洛因60.41克、冰毒0.2克、氯胺酮373.33克。

在严厉打击毒品犯罪的同时,公安分局按照《吸毒人员动态管控机制工作方案》,由分局领导亲自挂帅,各部门以吸毒人员动态管控为平台,以加大收戒、美沙酮维持治疗为主要举措,努力提高吸毒人员的管控率。

三、加强对易制毒化学品、重点部位和场所的检查管理,截断毒品的流通渠道,遏制毒品的蔓延(一)以检查监督为重点,强化对易制毒化学品的规范化管理,防止易制毒化学品流入非法渠道,消除社会治安隐患目前共有生产、经营、运输、使用易制毒化学品的单位、企业共210家。

按照上级公安机关的要求,公安分局会同区安监局经常深入到这些企业,检查、落实易制毒化学品管理规章制度。

特别是在上海世博会、广州亚运会期间,公安分局站在做好世博会和亚运会安保工作的高度,着重加强对危险易制毒化学品的管理力度,防止其流入非法渠道,消除社会治安隐患。

今年公安分局共办理申办易制毒化学品购买备案证和运输备案证1199份,涉及购买易制毒化学品共484666280千克、运输易制毒化学品共57679756千克。

全年共处罚违规企业六家,未发生易制毒化学品流失的情况。

(二)严格按照上级禁毒部门的部署,加大对娱乐场所及其他公共服务场所的检查力度,严厉整治娱乐场所及其他公共服务场所涉毒问题禁毒办按照上级禁毒部门的部署,在公安分局缉毒大队成立了由文化、公安、工商行政管理部门负责人组成的娱乐场所及其他公共服务场所涉毒问题治理办公室,制定了工作方案,并积极协调、组织文化、公安和工商行政管理部门加大对娱乐场所及其他公共服务场所涉毒问题的治理。

全年共对我县的娱乐场所及其他公共服务场所清查196次,出动警力800多人次,查处涉毒娱乐场所及其他公共服务场所12家,抓获4名贩毒嫌疑人,抓获吸毒人员13人,缴获毒品氯胺酮9.9克、摇头丸102粒,送强制隔离戒毒8人,行政拘留3人,并对4家场所做出了限期整改决定、对8家场所做出了警告决定。

四、落实社区戒毒(康复)和戒毒帮教管理措施,不断巩固“无毒社区”的创建成效(一)认真贯彻落实社区戒毒和社区康复各项工作经过一年多的不懈努力,我县各街道办事处的社区戒毒和社区康复工作领导小组办公室的人员、场所、机构等硬件建设不断得到完善,工作逐渐常态化。

今年我县共有社区戒毒29人、社区康复23人,同时我县还积极动员正在接受跟踪帮教的吸毒人员参加美沙酮维持治疗,以提高他们的戒断率,今年共有59人参加美沙酮维持治疗。

怎样做好一个管理者 演讲稿 怎么写 急急急 跪求

网友:给你一篇:假如我是一名管理者演讲稿参考一下。

  假如我是一名管理者 当我提笔写下这个题目时,我在内心里已经私自把自己提升为一名管理者,可何为管理者呢

管理者说的是一位能够确保企业正常运行,领导企业高效益高收入的人才。

作为一个企业它都有自己严格的规章管理制度,可一个企业能够单靠规章制度来发展吗

不能

规章制度是死的,而人是活的,在同样的制度下运用不同,管理企业的业绩也是不同的,因为人的不同,面对问题时他们所采取的管理方案也是不同的。

假如我是一名管理者,我又会如何去管理呢

我们每个人的手上都有五根手指,而这五根手指,它所代表的是五种使命:大拇指它的力量最大,协调性最好,作用也是最大的,它代表着激励;与它相邻的食指,也是我们最常用的,它代表着指责;中指是五指中最长的一根,但也是最有伤害力的一种使命,它代表谩骂;无名指是功能最弱的一个,但也是最让人难以耐心工作的使命,它代表冷漠;小指是五指中最小的一个,但它的作用可不能小看,它代表着轻视。

除拇指以外的这四种使命,在我们煤运这样一个服务型企业中最好少用,有些甚至是绝对不能用

在这里我想说的是,好员工是夸出来的,这句话其实一点都不夸张。

面对员工的积极工作,我们要及时给予表扬,给他们树立起工作的信心;当员工犯错时,我们要从另一个侧面来帮助他们,有时企业为便于管理往往会制定一些处罚制度,但我认为罚不在多,赏不在重,及时到位就好。

作为一名管理者,我们还应做到亲近员工,了解员工的难处,与员工之间架起沟通的桥梁,对于员工要充满信任,要用人不疑,疑人不用。

重就重在这个“用”上,要用就用自己信任的,要信也就得真信,假信还不如不信。

因为在一段时间后,当员工发现自己并未得到领导的信任时,还会工作充满积极吗

所以工作时,我们完全可以收起我们的四指,竖起我们的大拇指,真心去赞美每一位员工,为他们树立积极的工作心态。

一个企业要想不断强大,就要注重创新,要知道创新是永远不会过时的,身为一名管理者必须有创新的思想,只有不断地创新,企业才能有更好的明天。

就像我们的大拇指,它站得高,看得也最远。

  具体还得根据自己实际情况来写或改哦。

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