关于如何提高业务和技能的演讲稿
挫折是指个人从事有目的的活动时,由于遇到阻碍和干扰,其需要得不到满足时表现出的一种消极情绪状态.中学生所会遇到的挫折主要表现在学习方面和情感方面.学习方面主要包括考试没考好,成绩下降,受到老师和家长的批评和责备；情感方面如：向自己喜欢的异性表示好感,却遭受拒绝和婉言谢绝,以及恋爱后不欢而散等. 人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生.没有河床的冲涮,便没有钻石的璀璨；没有挫折的考验,也便没有不屈的人格.正因为有挫折,才有勇士与懦夫之分.记住“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能.” 巴尔扎克说：“挫折和不幸,是天才的进身之阶；信徒的洗礼之水；能人的无价之宝；弱者的无底深渊.” 生活中的失败挫折既有不可避免的一面；又有正向和负向功能.既可使人走向成熟、取得成就,也可能破坏个人的前途,关键在于你怎样面对挫折. 适度的挫折具有一定的积极意义,它可以帮助人们驱走惰性,促使人奋进.挫折又是一种挑战和考验.英国哲学家培根说过：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的.” 首先,挫折帮助你成长.人的成长过程是适应社会要求的过程,如果适应得好,就觉得宽心和谐；如果不适应,就觉得别扭、失意.而适应就要学会调整自己的动机、追求和行为.一个人出生时；根本不知道什么是对,什么是错,正是通过鼓励、制止、允许、反对、奖励、处罚、引导、劝说,甚至身体上的体罚与限制才学得举止与行为的适应和得当,学会在不同环境、不同时间、不同对象、不同规范条件下调整行为.反之,从小无法无天的孩子,一旦独立生活就会被淹没在矛盾和挫折之中.如德国天文学家开普勒,从童年开始便多灾多难,在母腹中只呆了七个月就早早来到了人间.后来,天花又把他变成了麻子,猩红热又弄坏了他的眼睛.但他凭着顽强、坚毅的品德发愤读书,学习成绩遥遥领先于他的同伴.后来因父亲欠债使他失去了读书的机会,他就边自学边研究天文学.在以后的生活中,他又经历了多病、良师去世、妻子去世等一连串的打击,但他仍未停下天文学研究,终于在59岁时发现了天体运行的三大定律.他把一切不幸都化作了推动自己前进的动力,以惊人的毅力,摘取了科学的桂冠,成为“天空的立法者”. 其次,挫折增强你的意志力.现在的青少年长期生活在被服务的环境中,从进小学到读大学,直到工作选择,都由父母去承受压力,因而他们对各种困难体验都不深,缺乏忍耐力,没有坚强的意志,一且遇到挫折就被击垮了.实际上生活中许多轻度挫折,是意志力的“运动场”,当你大汗淋漓地跑完全程,克服了生活的挫折,就会获得愉快的体验.心理学家把轻度的挫折比作“精神补品”,因为每战胜一次挫折,都强化了自身的力量,为下一次应付挫折提供了“精神力量”. 同时,挫折也有负面效应.在日常生活中,每个人对于挫折的反应并不相同.一方面这决定于对挫折的感情理解.如一个朋友批评了你,你可能会听从,甚至非常感激他,但如果把这位朋友的批评曲解,认为有损你的尊严,那你的反应也许就大不一样了.另一方面,感情上的失落比物质上的失落反应激烈.当你追求的目标代表着爱、名誉、地位、尊严时,一旦目标丧失,就会产生不良的心理影响,这是一种负面效应. 人在遭遇挫折时,往往会感到缺乏安全感,使人难以安下心来,工作和生活都会受到影响.那么,人在遭受挫折的时候,又应如何进行调试呢?(1)遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施. (2)要有一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功.(3)向他人（朋友们）倾诉你遭受挫折心中不快以及今后打算,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,从而让目光面向未来. (4)学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强,满怀信心去争取成功. (5)补偿.原先的预期目标受挫,可以改行别的途径达到目标,或者改换新的目标,获得新的胜利,即“失之东隅,收之桑榆”.这是人的一种心理防卫机制. (6)升华.人在落难受挫之后奋发向上,将自己的情感和精力转移到有益的活动中去,使之升华到有益于社会的高度.这也是人的一种心理防卫机制. (7)应善于化压力为动力.遇到挫折和失败或即将遇到挫折和失败,会面临很大外在的心理压力,在这个时候,你是气馁,当逃兵,还是奋起,继续而勇敢地追寻?这对人是一个很大的考验,很多名人、伟人在挫折和失败面前,从不低头、气馁,而是善于化压力为动力,从逆境中奋起.他们的成功经历很值得我们大家去深思,去学习. 如果把生命比做一把披荆斩棘的“刀”,那么,挫折就是一块不可缺少的“顽石”.为了使青春的“刀”更锋利,让我们勇敢地面对挫折的磨砺吧!
服务就是人品演讲稿
在激烈的市场竞争中，谁都想获得最大利润，谁都像壮大。
但在市场的大潮中，站稳脚跟的有多少呢
在产品的特性决定以后，决定胜败的就是服务了。
服务的本身也是个产品的输入输出的过程，决定流程的质量是人。
人品决定服务质量。
在市场过程中，制度的建设本不缺少，规范的建立也至关重要。
人是过程运行的载体，高素质的人是实现高质量服务的保证。
人品决定了人的素质。
人品简单说来是人的品质，是人综合素质的体现。
良好的人品，必将成为人中精品。
良好人品是是美德，待人处事德先行，大义于事理中；良好的人品是宽容，为人做事礼为先，表现在纳于百川；良好的人品是尊重，待人接物笑相迎，礼貌周全心相倾；良好人品是谦虚，风风雨雨见真情，谦让大度化危机。
这些品质构建了企业发展的内在和谐和能力。
事业开始，万象更新，择良才而动。
选择能干事的人\\\/能干成事的人\\\/干是不出事的人。
这个人就是具有良好人品的人，也是事业持续健康发展的需要。
不管遇到则养的市场环境，都需要人来化解矛盾，我们需要真正具有良好人品的人才，服务我们的事业。
人品决定了服务质量，决定了事业发展的未来。
人品如产品\\\/服务如人品，这是我们需要把握的。
难道不是这样么
求服务行业的演讲稿
很荣幸成为n超市一名普通，，重复着简单的工作，辛勤忙碌，做应该做的事，，有主人翁的思想，使n超市成为一流的超市，一流的服务，有一流的员工，这就是服务行业。
服务对n超市的员工来说，体现在面对顾客的每一个细节，为顾客提购物篮，帮助顾客找要找的商品，搬货、送货（n超市不比心连心，，直接就可以到门口。
例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干，不好搬，也不知怎样才能到大门口，至少可以主动帮忙用车带到大门口，再把车带进来，顾客就很满意了，总是谢个不停，还说这里服务好，以后都到这里买东西）能留住老顾客迎来新顾客，将n超市以诚信，文化为重点服务理念，爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要，对顾客要对待自己的亲人一样温暖，，每个员工都要把自身的工作做好，关注细节，要有铁的纪律，从小事做起。
1．每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。
2．每天上班问对班有什么重要事要交接，看交接班本，每天要有记录，检查商品标鉴、pop牌、吊牌、排面、、仓库等等有问题及时解决。
3．服从上级领导的安排，互帮互助，做好每次盘底工作。
4．每星期三，每月五号卫生大检查，搞好排面、货物、货架的卫生，经常清理，保持货品卫生。
5．食品的工作比较琐碎，对食品的员工来说，熟知每种商品的价格和特点，特别是要查商品的保质期、日期，萍乡、南昌临期商品要提前1—2个月写一份明细交给领班，不能留有过期商品，破损商品在卖场。
经常检查，有些未过期，温度高，或密封不太好，也有发霉熔掉的商品，也要及时下柜退货。
6．每星期四下班市调，整理好，星期五上交领班。
7．,把萍乡缺货的每天叫货，每星期日上午把南昌缺货的都写上来，交给领班统一叫货。
8．坚守岗位，做好防盗，防偷吃的工作；有顾客吸烟，及时阻止，学好消防常识，跟防损相互配合。
9．做好验货，退货工作，数字、日期、破损等把关，有入库的要入库，上货的及时上货，掌握好自己所管辖商品的库存。
10．做好每期快讯的发放工作，每期的销售工作，每星期一次的拾孤工作，有，冰箱内食品，夏天易坏、易变质商品及时归位。
要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些，要多看，多听，多想，多问多学，多写，学无止境，边做边学，向好的学习，看齐，有一流的员工，才有一流的服务，更有一流的超市，在这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空，让我们一起努力吧
总之，让我们共同努力，同n超市一起成长，满腔热情，有主人翁思想，仔细负责，将顾客视为上帝，以百货大楼先进的核心理念作指引，在部门领导带领下，将不断跨越优质服务的新台阶，人人争当优秀员工，企业才能做强做大。
我是一个新来久服务员,演讲稿怎么写
无非是先感谢餐厅培养，很荣幸取得冠军什么的开场，然后谈自己经验，结尾讲讲今后准备怎么做，为餐厅出力，表示一下希望餐厅越越好等等，别太长，也别太短了，我个人觉得千字以下差不多。
网上很多演讲稿，看一两篇就会写了，建议自己写，别人代写有可能会偏离事实。
技能成就梦想演讲稿
尊敬的老师、敬爱的同学： 上午好
处于社会主义初级阶段的中国，在生产力与广大人民群众对物质和精神的需求矛盾，还没有彻底解决的现实生活中，人们最需要的是什么
或许有人会说，我最需要的是别墅、轿车、金钱，或许有人会说，我最需要的是有一份又轻松，且能获得高薪的工作，然而，我最最需要却是拥有丰富的知识，拥有扎实的技能。
人类社会进入二十一世纪，中国的经济制度和产业结构发生了巨大变化，高新科技的产业革命突飞猛进，新材料、新工艺、新技术日新月异，人才供求市场的矛盾越来越突出，我深感到，没有知识不行，没有技能更不行。
不是吗
学哲学的研究生进银行点钞票；学生物化学专业的办起了个体修鞋服务部；学空调制冷的在销售麻片软糖；还有的大学生进入了殡葬行业……像这种的就业现象，怎能不引发我的深思
又怎能不引起我重新作出人生的选择
初中毕业的我，毫不犹豫地选择了宜昌市三峡高级技工学校。
在这短短的几个月中，我领悟到人生的真谛：要想立足于社会，空有学历是不够的，还必须拥有高技能。
在技校中，我目睹了技校毕业生在人才市场上的火爆、抢手，尤其是那些动手能力强，科技含量高的数控加工、模具钳工、维修电工专业供不应求。
古今中外，古往今来，有多少能工巧匠，能仁志士，不是凭借着他的创新精神，厚实的知识底蕴，扎实的动手能力，一次次地推动了人类社会的发展和进步。
北宋发明家毕升，出身平民。
他用胶泥刻字，每字一印，用火烧硬，印刷时，将铁框放在铁板上，在框中排列胶泥活字，冷却后，上墨印书，因此，才发明了活字印刷术；农药“666”发明者做了六佰六拾六次实验，造福于农业。
世界无产阶级革命运动的导师和领袖马克思、恩格斯翻阅了数千种资料，考察了法国、德国、英国的工人运动，用毕生的精力撰写了四卷鸿篇巨制的《资本论》。
当代工人阶级的脊梁，青岛码头工人出身的许振超，只有初中文化程度，自学成才，运用计算机技术，使码头装缷集装箱的吞吐量达到420万标准箱，实现了24.3％的高速增长，又一次刷新了世界记录。
我校93届烹饪专业毕业生闫孝松，在世界级的大都市上海，香格里拉大酒店西餐部任经理，他经过十几年的磨炼，自学结业了烹饪专业本科所有的课程，英语通过了六级，凭着他娴熟的西餐技能，从一个普通的操作工，提升到管理工作岗位，年薪24万元。
俗话说：是水，就应该成波浪；是土，就要垒成大山；是人，就要立志为人类作出一份贡献。
我的技校三年，是我学会求知、学会做人、学会技能、学生共处的三年；更是我把知识与技能充分相结合的三年。
我的职业生涯规划是：树立正确的世界观、人生观、价值观和职业观，自觉遵守社会主义道德规范和技工学校行为规范。
热爱集体，关心同学，多为他人着想，为建立和谐班级、和谐学校、和谐社会做出成绩。
热爱专业，认真学习，刻苦钻研新技术，掌握新技能，不断创新，用新的知识，新的技术思考和解决问题，把自己锻炼成“技术精、作风硬、效率高”的高技能人才。
计算机技能操作、平面设计、软件使用等要达到劳动部颂发计算机高新技术鉴定水平。
身体是干事业的本钱。
作为一个技术工人，没有强壮的体体魄不行。
我们在学习知识、学习技能的同时，还要加强体能训练，增强体质，以适应流水线上超负荷的运转。
同学们：一千个零比不上一个一，一千次承诺比不上一次付出，一千句话比不上一次行动。
脚踏实地、勤学苦练就是根本。
有位哲人说得好：“要想成为永久的常青树，第一要素就是修炼自己的根”。
这个根，就是技能；这个根，就是能力。
同学们，朋友们，要适应这个新的世界、新的社会，最主要的就是靠能力。
为了今天，我们要提高能力，为了明天，我们更要提高能力。
我们为能力而学，为能力而练。
一个人有了能力，他就可以拥抱事业，拥抱明天，拥抱一切
谢谢大家
政务服务演讲稿
转变观念服务点赞“天地之间，莫贵于民，悠悠万事，唯民为大”，这句古训深刻揭示人民群众是力量的根源，为人民服务才是我们工作的出发点。
作为国土资源局办证窗口的一名工作人员，我们直接的工作对象就是人民群众。
怎样更好的服务好人民群众，这是我们工作成绩的评定标准，更是我们职业价值的核心命题。
怎样更好的服务好人民群众
首先我们服务人员要精通业务，熟练掌握职能职责的各项业务技能，是对我们服务人员的基本要求，正所谓士兵不打无准备的战，只有武装好自己的业务水平，才能对人民群众提出的各种问题，答得上、会解释、能办好。
如果群众提出的问题，一问三不知，这是不合格的政务服务人员，谈何服务群众之说。
作为服务人员，要尽心尽力搞好窗口服务工作，不断增强服务意识和责任意识，对基层群众，要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服好务，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
其次要从观念上转变作风，服务群众，中国政府是为人民服务的服务型政府，这是中国共产党的根本宗旨，要脱离抛弃一切旧有的官僚主义作风，转变为主动服务型亲民作风。
转变作风，服务群众，看似简单的一句话，但想要真正的落实，还是
责任和工作的演讲稿
供您选择—— 责任是一种使命，一种做人的态度。
小而言之，在一个家庭里，作为父母，你要尽到做父母的责任；作为儿女，你同样要尽到做儿女的责任。
这是不可推卸的，是每个公民应尽的责任。
也是社会发展不可或缺的动力，如果没有了这种责任感，不敢想象社会会变成什么样子
同样，在单位里，一个没有责任心的职工，不会很好的完成他份内的工作。
而一个没有责任心的领导，会将单位领入歧途，甚至是失去生存的余地，从而走向崩溃的边缘
英吉利海峡矗立着阿尔威船长的雕像。
1870年3月17日的那次航海，由于机件故障，导致船舱大量进水，就在人们惊恐万状的时候，阿尔威船长果断而沉着的指挥使所有乘客和船员井然有序的转移到救生艇上，而他——阿尔威船长却与客轮一起沉入了海底，他竟然忘了把自己列入待救的名单，这是何等的壮举啊
在灾难来临时，他不顾个人安危，把责任发挥的淋漓尽致，正是这种责任感，这种敢于承担责任的举止，使他成为被人尊重的领导而名垂千古
《 工作就是责任》一书让我懂得了从我做起的重要性，工作无小事，把细小的事做得很到位，大事自然就做好了。
面对现实，唯一能改变的人就是自己，也就是说最可怕的敌人其实正是自己。
“什么叫做不容易
就是把容易的事情反反复复得做到位，就是不容易。
”这是张瑞敏说的，这个道理其实再简单不过了，也确确实实是一个真理。
一旦你踏上了一个岗位就选择了一份责任、拥有了一份使命。
要承担职位赋予你的责任。
就必须按时按质完成负责的工作，做到领导在与不在一个样，首先要清楚自己该承担的责任，明白自己该负哪些责任，自己的责任是什么
没有责任心的员工不是合格的员工，勇于承担责任才会被机会垂青。
既然我们选择了一份工作，就要以事业之心做好它
经验来自于经历，满怀激情的投入到工作中，积极争取，无论学识、能力与经验的高低，只要以“责任能力”和“责任心”有效地承担起自己的责任岗位，从现在做起，只要坚持下去，一定就会成功
工作中难免会遇到这样那样的问题，当遇到问题和困难的时候，要主动去寻找方法解决，而不是找借口回避责任。
要坚信方法总比问题多
伟大的发明家爱迪生数百次的实验失败都不能磨灭他的信心，当一场大火烧毁了他的全部设备时，他没有被吓到，而是微笑着说：“灾难有灾难的价值。
我们的错误被全部烧毁了，现在终于可以重新开始了
”这种乐观向上的态度，不正是对责任心最好的诠释吗
老子说过：“大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。
什么叫不简单，就是把简单的事情日复一日、月复一月得做到位，就是不简单
而我们面临的工作正是简单的、枯燥无味的重复重复再重复，面对这些我们更要踏踏实实的做好每一项工作，从小事做起，小事中看责任，责任中无小事，对一位有责任心的人，小就是大
对待工作要大声说这是我的责任
工作责任心演讲稿 我们无论做什么事，若是没有责任心，必定是做不好的，因为天下无难事，只怕有心人。
并不是说一件事，只要用心去做就不难，所以责任心是非常重要的。
但是要怎样才算是有责任心呢
就是要每位员工在自己的岗位上竭尽心力。
譬如我是一名客户经理，负责维系客户，就要做到以客户为中心，客户事情无小事。
因为不尽职，事绝对做不好。
我们工作做不好，就直接影响到客户感知，容易引起客户强烈的不满。
责任心是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。
一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺，只有有责任心才能够正视困难勇往直前，只有责任心才能够得到别人的尊重，塑立高尚人格。
市场培育工作任重道远，如果每位员工没有强烈的责任心，不能以市场培育为己任，就不能把市场培育落实到工作中，不能认真推动市场培育工作向前发展。
到头来自己的工作没有进展，市场培育也就成了空谈。
一位大公司的老板曾经讲过这样的故事，有个人来他公司应聘，经过交谈，他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。
因此，他很客气地和那个人道别。
那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。
那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。
就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。
事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。
我相信把公司交给这样的人我会很放心。
” 由此可见责任心是一种习惯性行为，也是一种很重要的素质，是做一个优秀的人所必需的。
责任心对于一个人来说是极其重要的，梁启超曾说过：“ 凡属我应该做的事，而且力量能够做到的，我对于这件事便有了责任，凡属于我自己打主意要做的一件事，便是现在的自己和将来的自己立了一种契约，便是自己对于自己加一层责任。
”我们每一位员工也因该具有这样的责任心吧。
我们的份内之事，我们就必须做好；公司的目标也要我们共同努力而达到。
工作是安身立命之所，既然有了一个施展才能的平台，忠于职守、勤勉尽责就是最起码的职业操守和道德品质。
每个人的岗位不同，所担负的责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开强烈的责任心。
有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责、份内之事铭记于心，知道该做什么、怎么去做；有了责任心才能尽职，一心扑在工作上，有没有人看到都一样；有了责任心才能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步
