急需一篇有关足疗行业的员工上台讲话的演讲稿
近来总有一个女孩子真诚的面孔在我脑海里浮现，一种无法释怀心情总是萦绕在自己心中，一个老营销人员的责任感逼迫着我拿起了笔，让大家了解一个优秀的好店长是怎么做的。
7月初的一个下午，为了能打上出租我绕了很远的路。
就在人行道上行走的时候，突然眼前一亮，一家专卖店的前的一张海报吸引了我。
上写着“凡是虹桥大酒店、小浪底大酒店的顾客朋友，凭房卡或住宿证明来本店消费，均可享受8折优惠。
”区区数言，言简意赅，很有创意。
我的职业兴趣吸引着我推门进去，想了解这个夏季销售很淡，主要依靠礼品销售的真想你枣片专卖店怎么就策划了这个促销活动。
因为我的直觉是，这是个用心的人策划的捆绑销售策划活动，这样的促销活动的效果是怎么样的呢
捆绑销售促销，我们很常见。
冰箱和可乐进行联合促销，都有优惠，销售效果很好；洗衣机和洗衣粉联合促销，都能带动；电信公司和宾馆联合促销，效果都很好，销量提升都很明显。
对宾馆客人的礼品联合促销会怎么样呢
我刚一进门，就看见一个脸色个红晕，眼睛放光、充满激情的女孩子在给另外两个女孩子讲销售技巧。
看见我进来，这个女孩向我迎来，并用欢迎的笑容和体态向我传递了非常善意的信号--------欢迎光临。
我是没有买产品的意思的。
可是他的热情“吸引”我很友善地向她搭讪并问道：“哦，随便看看，你们这个店的活动很有意思啊，效果怎么样
” “效果非常好。
你请坐吧。
”然后她就用非常得体的手势示意我坐了下来。
我刚坐下来，她就随手拿了一瓶枣汁饮料地道我手上说：“尝尝我公司新出的新品，枣汁饮料，像你这么讲究的人，肯定不会喝碳酸饮料的。
”我心里暗暗称厉“厉害”。
因为她说的太准了，我是很少喝碳酸饮料的，果汁类、奶制品确实是我的首选。
我刚放下瓶子，她又拿出了刚研发的新品酸枣片说，“这个很开胃，你尝尝”
我被她“热情”得有点紧张：自己是来“取经”的，不买别人的产品，怕伤了别人的“热情”。
连忙说，我就是想问一下这个活动你们是怎么想起来的
我觉得很有创意。
她好像察觉了我的心里，说到，你坐下来品尝我们的产品就是对我们的支持，买不买没有关系的。
然后她告诉我，这个活动是她亲自策划的。
夏天是销售淡季，自己一直在想用什么方法来销得多一点。
一次一个外地的客人来这里买礼品送人，一下就买了10盒礼品装，并且说自己在小浪底酒店住。
这给她带来很多启示：外地人有礼品需求，但对当地不熟悉，购买不方便；和酒店联合做促销，客人住酒店还有增值（优惠）的服务，酒店肯定欢迎；如果对住在周围酒店的客人主动出击，目标精准，发放优惠卡，实行团购优惠，肯定能实现销售的增加。
说干就干，她很快形成方案，报公司审批完毕，取得费用支持；接着，制作了10个易拉宝，放在酒店的电梯入口处和吧台旁，上面突出显示“凭酒店房卡购买真想你枣片，可享受8折优惠”字样；同时重点标注从酒店去专卖店的路线指示；在专卖店的门头上方悬挂“凭酒店房卡，购买“真想你”系列享受8折优惠”字样；当然在专卖店门口还专门粘贴了海报，进行告知；在专卖店门口还摆放了两个易拉宝进行宣传。
是不是能进行告知的形式都做完了
没有。
她又专门印制了一些精美的彩色小卡片，背面是日历，正面是公司的产品和活动内容。
让服务员帮忙送到了每个酒店的房间。
活动的内容宣传做完了，她又亲自对店内每一个营业员进行培训，告诉她们怎么来讲解活动内容。
活动执行下来，效果奇好!活动执行一个月，前10天就完成了全月的任务量，是其它专卖店平均销量的1.5倍。
很多客人说，想不到住这一家酒店还能买点实惠的礼品，下次还住这里。
她说完后，我总觉得余犹未尽。
这个年轻人给人的那种自信、阳光、激情和成就感是很难从其它的营业员身上看到的。
我的直觉是她背后肯定还有故事。
便说，你这么年轻，做这么好真实不容易
看我这么说，她有点害羞地说，哪里
只是自己尽心了一些。
然后她向我索要了名片，接着说，怪不得呢，你才是专业啊
接着她说，她生完孩子后，不甘心在家里闲着，出来找工作，靠着自己的激情和信心，应聘做了这个店的店长。
她说现在只是一家店的店长，她的目标是年底当上经理，负责这个城市所有的专卖店。
我说，你一定能当上经理，而且你肯定不止是当上经理，恐怕用不了多长时间，你就会自己做上总经理，或者老板。
她说应该会，因为这也是她的目标。
也许是她的真诚感动了我，我顺口说给我挑几个好的礼品袋，我要送人，言毕，我心里暗自笑了------我没有客人要送啊
她赶紧亲自走到货架，认真地帮我挑了两个袋子说，你先少买点试试，好了下次打个电话，我们给你送
我起身告别，走到门口，她说，没事就来坐坐，这里经常有新品种来，来品尝一下，给我们提提意见
故事就这样结束了。
我买了我本来没想要买的礼品回到了住处，丝毫没有觉得买错了
而且觉得以后还会去她那里买，总觉得在她那里买了就放心、安全，而且价格肯定是最低的。
回头再想，这个女孩子可是真不简单
真诚、热情、自信、亲和力是一个优秀店长必须的能力
在她身上几乎体验得淋漓尽致
她可谓是一个情商高手，不知不觉中，生意成了，丝毫没有商业交易的赤裸
促销策划是店长必备的能力。
能够根据自己周围环境做出有创意的促销活动的要求是非常高的。
但是她做到了
活动有创意不见得就复杂，她设计的活动就很简单，但是有创意，好执行，而且实现了与酒店的双赢
联合促销再次显示出威力
培训能力显示基层领导的实战技能。
简单的口头培训在基层培训远远不够，还需要率先垂范、演示、教练，但是她做到了
她能够用自己的行动向营业员说明，“这个方法行”，“这个效果好”。
管理在实践中永远是以结果来衡量的，没有第二个指标。
她对下属可谓是“没有管理”，但是每个人都乐意跟她干。
她是她们的大姐，更是工作环境（气氛）的制造者
上进心是每一个企业都愿意看到的员工。
她用自己的行动证明了自己的责任心，同时用自己的行动继续证明着自己的上进心
相信她用自己的行动来实现自己的目标
一个好店长的榜样是稀缺资源。
你有这么好的同事么
我们公司要求写一份最演讲稿,怎么写啊?
尊敬的各位领导、女同胞们，大家好：大家好
我演讲的题目是：真诚服务每一天。
首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢，向全体职工们致以衷心的祝福，祝愿你们工作顺利，身体健康，家庭幸福。
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲，我是营业服务部的一名普通营业员。
作为公司女职工的一员，此时此刻我最想说的是：我们是幸福的。
在工作上，我们与男同胞一起并肩耕耘，播撒着汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台尽情施展着才华，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大的丰富了我们的工作和生活。
我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。
从走进电信公司到如今一晃几年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，“用户至上，用心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求，年轻人，青春正为火热，应该把火热的青春，默默奉献于无悔的追求。
刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。
与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。
那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，一过来就满口脏话。
面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。
我一边耐心地向用户解释疑惑，一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给一再致歉。
此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才我对你们的态度实在是太凶了，真的很不好意思。
你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，中国电信的服务态度真好
”记得那个冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不见行人。
为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那一堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再输吧
”，可是，又想：“早一天为用户开通小灵通，就早一天为用户服务”，想到这里我，我又开始工作了，键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了，直到凌晨两点，我终于做完了。
回家的路上，在风雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地体会到了付出的快乐，风雨兼程中，有奉献精神，有快乐与我同行。
为用户服务首先要调整好自己的心态，遇难到每一位客户都要在心里说：“我喜欢他”，把客户当作亲人一样，这样才是合格的服务者。
在营业厅工作的每一天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。
今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。
然而，我是营业员——一名电信公司营业员，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽
我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。
创优无止境，服务无穷期。
在营业员这个平凡的服务岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩，真诚服务每一天
谢谢大家
领导对优秀员工的评语(幽默),电信销售方面的,急
可以借鉴借鉴如果你家大公司工那么你很可定期接受人事部门的考评，得到一简短的评语，但你了解它们的意思吗
1.普通员工（不是太聪明）2.格外出色（目前还没犯错误）3.善于社交（能喝）4.观察能力强（经常打小报告）5.工作态度热忱（固执己见）6.思维敏捷（能迅速找到借口）7.进取向上（常请大家吃饭）8.复杂工作上逻辑清晰（能把工作推给别人）9.判断能力强（手气不错）10.事业心强（暗地里害人）11.为人随和（随时可以解雇）12.模范员工（上班准时）13.善于释放压力（上班打瞌睡）14.工作第一位（丑得没有人约）15.独立工作能力强（谁也不知道他在干什么）16.眼光长远（总是一再拖延工作）17.具有极佳的口才（能瞎扯）18.沟通能力强（常打电话聊天）19.踏实忠诚（在别的地方很难找到工作）20.富于幽默感（能讲许多荤笑话）
北京公交员工先进车组事迹发言稿
尊敬的领导、同事们，大家我演讲的题目心做事、走向成功。
你也许会惊讶不是我们设计院的企业精神吗?没错，我正是在自己的亲身经历中、在身边同事的工作轨迹中慢慢地体会到它的真谛……记得来设计院后第一次出差是到温州参加一次光缆割接工程。
四月春光，莺歌燕舞，富饶的浙南大地一片安宁祥和的景象。
我的心情也因为首次参加实际工程操作而充满兴奋。
但是师傅却一脸郑重的神情，一路上不时地翻看图纸和资料。
到达温州后，我们马上和移动公司的负责人取得联系，各路人马聚集以后立刻召开碰头会。
大家一丝不苟地介绍着自己的本职工作,我突然间感受到了工作的神圣性和严肃性。
当讨论到割接方案时，两种不同的观点出现了。
在充分听取对方的意见之后，师傅详细分析了自己的方案，着重阐明了自己在网络安全性、割接复杂程度以及割接次序等方面的考虑，原来他早就将需要割接的光缆相关情况掌握得一清二楚，在他有理有据的方案面前，对方也不禁连连点头。
会后，我们当即绘制了纤芯分配图，并接合光交接箱的实际情况，制定了详细的割接顺序。
割接工程分三天进行，时间为凌晨0点到6点。
当时的情景还历历在目：静静的郊外，漆黑的天空还飘着细雨，好像一切都沉睡了。
可南北两个光交旁边灯火通明，身旁的电话铃声亦不绝于耳，大家用电话不断交流着工程进度。
师傅站在操作人员旁边，专注着他们的每一个举动……三天的工程顺利完工了，割接取得了预想的成功。
清晨，我们拖着疲惫的身躯、带着耳边客户发自内心的感谢声，返回了杭州。
这次经历给了我很大的触动，也许将是我一生难忘的记忆，就是从那个时候起，我逐渐对我们的设计工作者用心做事、不畏艰苦、服务客户的良好作风有了深刻的感受。
在传输院两年多的时光里，我和身边的领导同事一起历经了不少工程项目，正是在这辛苦而又平凡的工作中，我理解了一茬又一茬传输人的无私奉献，他们不仅以身作则，恪尽职守，更把自己的丰富经验毫无保留的言传身教给新来的同事。
王鑫荣院长对设计的审定一丝不苟，经常加班来仔细审核每一本设计，为我们指出其中的技术性错误;夏世峰同志作为中国电信21世纪的优秀人才，不仅是传输院、全公司的光荣，更是我公司全体员工的学习榜样，他作为北方电信这一大工程的负责人，在通宵达旦加班的同时，还不忘为我们提出设计中新问题的解决方案。
还有我的师傅孙月新高工，始终坚持把工作放在首位、将客户的需要记在心里。
有多少个夜晚，伴着星星，她仔细翻阅着一本本枯燥的设计文件;有多少个周末，拖着疲惫，她坐在冰冷的电脑前辛勤的操作。
她总是不厌其烦地详细解答我们一个个的问题。
严谨细致的工作作风更是对我们形成潜移默化的影响。
象这样兢兢业业、默默奉献的传输人还有很多很多，但滴水无以成渊，独木难以成林。
正是上千个个体的“我”，才组合成了我们设计院这个强大的家庭，你、我、他……在设计院不断前进的道路上，一个都不能少!我们没有把“用心做事、走向成功”这八字真言摆在口头，而是在实际工作中不断的体现着我们的企业精神。
用心做事、实现个人价值、取得事业成功，这三者之间，在我们看来是应该是用等号连接的。
先进标兵发言稿
下面是长春市通信分公司王树明的先进事迹发言稿，供你参考 践行“三个代表” 谱写理想人生 --长春市通信分公司\\\/王树明 王树明同志是通信分公司的一名工程师。
1982年9月，他因一次意外事故导致身体高位截瘫。
20多年来，他忍受着常人难以忍受的痛苦，坚守工作岗位，出色地完成了市话维护的本职工作；他认真钻研新技术、新业务，在轮椅上参与了近百项科研技改项目，为国家直接或间接创造近400万元的经济效益；他热情为广大群众服务，义务修理电话7万余部，修理各类电器4000多台；他热爱生活、自强不息，确立了百折不挠、乐观向上、甘于奉献的人生观和价值观。
王树明同志用自己的顽强意志和非凡成绩，谱写了一名新时期共产党员的奉献之歌，他是自觉实践“三个代表”重要思想的生动典型。
王树明同志先后被评为省邮电系统劳动模范，全国邮电系统服务标兵，市特等劳动模范，省劳动模范；吉林省委命名其为优秀共产党员，市优秀共产党员十大标兵之一；他也是中国电信集团十大服务标兵和集团先进生产者，并于2004年1月，获得全国信息产业系统先进个人称号。
此文是王树明同志于2003年12月7日所作报告的发言稿。
我们将其编辑后刊发，以使更多的网通人更加深入地学习王树明同志的先进事迹，使更多的网通人更加发奋工作，决战2004，为完成网通集团的宏伟战略目标作出更大的贡献
我是一名普通共产党员。
1953年9月19日，我出生于安图县的一个普通工人家庭， 1973年，毕业后分配到长春市通信分公司（原长春市电信局）南广场维护站做机务员。
1981年，我和同在电信局工作的田玲结婚。
1982年，是我人生中的一次重大转折，从那时起，我坐上这把轮椅，在漫长的7000多个日日夜夜里，靠坚定的理想和信念同厄运抗争，以实际行动践行了“三个代表”重要思想，靠榜样的力量走出了一条特殊的人生轨迹。
同厄运抗争，做生活的强者 1982年9月，我回家为父母翻盖房子，山墙突然倒塌，我被砸成重伤。
因县医院条件比较差，继而被家人送回长春。
当时，由于火车晚点，在医大三院预定的骨科床位已经被占用，家人没办法只好把我抬回家。
后来，在亲朋和单位领导的帮助下我住进了208医院。
但208医院没有截瘫专科，在那里整整耽误了七天，伤后第八天才住进了医大三院的骨科病房。
经检查，我身上共有四处骨折，最严重的是第二节腰椎骨折后又错位，伤势十分严重，应需要立即手术。
由于辗转住院治疗，后背骨折处支起的大包已将皮肤硌破，生了褥疮，医院为了避免感染，又把手术推迟了一周，直到第14天才进行手术，这样就错过了手术的最佳时机。
命运无情地判定我为终身的高位截瘫病人。
手术共进行了四个多小时，手术时发现神经管已经压偏，为了固定腰椎，医生用两块十多公分长的不锈钢板和螺丝拧在我的腰椎上。
在病床上，我遭受着难忍的褥疮带来的疼痛，无奈的精神折磨，我心里充满了痛苦、焦躁、烦闷、不安和沮丧，曾想到死，我曾经想到断绝尘缘，一了百了。
就在我万念俱灰，甚至想放弃配合治疗的时候，我身边的人给了我活下去的勇气。
我的岳父是一位老干部，当得知我高位截瘫的消息，老人犹如万箭穿心，在走廊里转来转去，一连抽了几十枝烟，一夜之间满头黑发变成了白发。
当我醒来的时候，老人走到病床前拉住我的手用颤抖的声音说：“孩子，别想得太多，田玲不会离开你，咱们全家都会尽全力帮助你。
”在那段时间里，我的爱人田玲同志日夜守候在我的床前，打水、喂药、服侍我吃饭、为我倒便盆，每两小时帮助我翻一次身，眼睛熬红了，身体熬瘦了，她每天困得懵懵懂懂的。
站里的同志轮班到医院护理，有的从自己家里端来炖好的鸡汤，有的带来可口的小咸菜，有的带来书籍和报纸，有的陪我聊天。
省、市局领导隔三差五地前来探望，鼓励我坚强地活下去。
同志、亲人、领导的关怀给了我活下去的勇气。
但真正唤起生命希翼的是我看到了工人日报上刊登的张海迪的事迹。
打那以后，我开始了对新生途径的寻求。
爱人又给我借来了小说和。
为了能够坐起来，早日回到工作岗位，我开始了艰苦的锻炼。
坐在轮椅上需要足够的腰力和臂力，于是我每天早上4点钟起床进行锻炼。
我用双手支撑起笨重的身体上下活动，臀部磨破了、双腿浮肿了，胳膊累酸了，手磨出了血泡，但我还是顽强地锻炼下去，功夫不负苦心人，我终于可以坐到轮椅上行动了。
努力工作，勇攀科技高峰 出院后，我多次找公司领导要求参加工作，但他们没有同意我的请求。
我和爱人软磨硬泡说服了医生，为我出具了能从事轻微工作的诊断，公司架不住我的再三恳求，而后又考虑到我行动不便，把我安排我在机房值班，并在机房旁边腾了一间房子供我和爱人居住。
这项工作对常人来说算不上苦累工种，但对我来讲，却有着许多意想不到的困难和的痛苦。
刚开始值班时，好几次因小便失禁，湿了裤子。
我就节制强制自己白天不喝水、不吃水果，甚至连吃饭时也不肯多喝一口汤。
正常人捡起掉在地上的螺丝只是举手之劳，但对我人而言却比登天还难。
两米二1.2米高的机架出现故障，别人踮起脚尖就可以更换机盘，而我只能靠双手的支撑，把身子挪到轮椅扶手上坐稳再伸手去够机盘。
重心偏移，身体平衡不好掌握，一不小心就人仰椅翻。
有好几次我攀高修复障碍时，连人带轮椅一块儿摔倒在地，腿撞青了，脚崴了，手挫了。
我一次次从地上爬起来，但又一次次重重地摔倒。
每次，我就都咬紧牙关，忍受着疼痛，一点点挪动身躯，靠自己坚强的毅力和残弱的双臂重新坐上轮椅。
我所在的机房12个机架设备按原工作量定额应由三个人来维护，我就主动要求一个人承担。
20年来，我精心维护每一台设备、每一块机盘、每一条线路，及时解决了设备出现的每一个问题，从未因处理不及时而影响通话。
为了尽快丰富自己的通信理论知识，提高自己的技术业务水平，承担更多的工作，我自费订阅了十多种通信方面的报刊、杂志，刻苦研读。
20年来，我相继主持和参与技术革新近百项，其中，我研制的“新型中继铃流设备”和“载波电话隔镍电池恒流充电装置”填补了两项国内空白，我研制的“电话串广播滤波器”解决了长期困扰用户的老大难，当时长春日报、吉林日报和都相继报道了这条消息，我的这项成果被评为吉林省邮电业务技术经验展示竞赛二等奖，被评为邮电部组织的中国邮电业务技术经验展示竞赛三等奖。
我也经常把我的研究成果撰写成论文投到报刊上发表，如、等论文相继发表在邮电系统的刊物上。
然而，我的每一项技术革新的取得都不是轻松的，都需要付出极大的代价。
比如，我在“25周中继铃流发生器”的研制的过程中，需要用一个10多斤重的铁芯变压器来组装，我只能把它放在肌肉严重萎缩的腿上作试验，一干就是好几个小时，两腿硌得青一块、紫一块，肿胀得令我难以忍受，但我还是咬紧牙关，一连干了三个多月，终于拿下了这道难题。
又如，我在研究解决电话串广播这一课题时，为了取得第一手资料，我经常冒着严寒，摇着手摇车在冰雪路上奔波，曾先后走访了几十家用户，察看了十几公里的线路。
由于过度劳累，我的脚肿得穿不进鞋，我就让爱人买来大两号的鞋穿。
为用户服务，是我最大的快乐 和很多通信员工一样，我在工作中，也避免不了经常同用户接触，我把一些用户“电话坏了没处修”的抱怨暗暗记在心里，默默地购买了有关维修电话的书籍和零件，干起了义务维修电话的营生。
为用户修理电话，不仅不收钱，而且质量好，服务热情。
不论是谁，都有求必应，手到病除。
时间长了，我义务修电话可以说是小有名气了，不仅城区的许多用户找我修理电话，甚至外地、外县的用户也来找我修理话机。
一般情况下，我每天都要修上几部、十几部电话，最多的时候一天竟修了30多部。
我为用户修电话，不论是白天或晚上，不管是下岗职工还是残疾人，不管是什么样的疑难问题，只要找到我我都热情服务，手到病除。
1990年夏天，已经退休的杨大夫找到我，说儿子和儿媳闹意见把话机摔坏了，我一看机壳摔得裂了七八瓣，话机里多处断路，我当即找到胶水一块、块细心地拼粘，一点、点连接，累得满头是汗，话机修好了，杨大夫十分感激，掏出钱要给我，我说：“钱我不要，只要你们的家庭和睦，我就满足了。
”事后，那位杨大夫给我寄来了一封感谢信，又亲自跑到书店买了一本《雷锋日记》送给了我，并在扉页上写道：“祝轮椅上的雷锋一生平安。
” 20年来，我共为用户修理话机70000余部，其他电器4000余台，如果计费，至少也能收入百、八十万元。
我们先后收养了两个孩子，并多次资助失学儿童和福利事业，我用自己的钱买话机零件。
今年，“非典”肆虐，我又用自己的积蓄买了2000多元的IC卡和随身听送给了一线医护人员。
在金钱上，我们没有更多的积蓄，但我获得了比金钱更有价值的是与用户的情意。
与青年人为伍，做先进文化的实践者 有人说，21世纪人必须具备三大基本技能：计算机、外语和汽车驾驶。
我想我也不能当“白帽子”，我也得学会外语和计算机,至于汽车，只能允许我以轮椅代替汽车吧。
但是，其余的两项我觉得我还是能够尽力而为的。
我利用业余时间背单词学语法，读计算机原理，上机操作，从拼音打字到五笔字型无一不一样样地尝试过，不懂的就求教别人，身边的小青年就是我的辅导老师。
长春市分公司的许多刚从大学校门走出来的小青年听说我学外语和计算机，都主动打电话询问是否需要帮助，表示愿做我的义务小教员。
在我不断地努力和同志们的热心帮助下，我已能运用计算机打字、上网，我还利用电脑编辑我们长春市宽城区肢残协会创办的《彩虹》小报。
我培养的16名技术业务骨干先后走上了重要技术岗位，我培养的两名要求入党的积极分子先后被批准为中共正式党员。
我还和青岛路营业厅的营业员结成互助对子，他们经常来看我，和我交流工作和服务上的事儿，他们还成立了“青年志愿者协会”，扶残助残、扶弱济困，为用户解难。
这个营业厅成为市“巾帼文明岗”、省“文明窗口示范点”。
我经常被请到各企事业单位和大专院校作报告，和社会各界、青年学子进行思想交流。
其实，在每一次报告的过程中，我都反倒被他们那火一般的热情所感染，都被他们那不懈追求的精神所震撼。
20多年来，我先后被授予“四化”服务标兵，省局先进工作者，全省邮电系统合理化建议先进个人，两次被长春市电信局记二等功，破格晋升为工程师。
连续多年被评为公司标兵和模范共产党员，我的岗位被授予“党员先锋模范岗”。
我先后被评为省邮电系统劳动模范，全国邮电系统服务标兵，市特等劳动模范，省劳动模范，吉林省委命名的优秀共产党员，市优秀共产党员十大标兵，中国电信集团十大服务标兵和中国网通集团先进生产者。
今年9月7日，在第三次全国自强模范暨扶残助残先进集体和个人表彰大会上，我又被评为“全国自强模范”，并作大会首席发言，在9月8日的全国残疾人代表大会上，还受到胡锦涛等中央领导同志的亲切接见。
当时胡锦涛总书记走到我的轮椅前，握着我的手，对我说：“恭喜你取得很大成绩。
”我心潮激荡、百感交集，热泪夺眶而出。
会上，我被大会安排在中央领导身边就坐，中央领导询问了我的工作和生活情况。
当我面对中央领导和1300多名来自全国各地的代表，代表123名自强模范发言时，再也按捺不住自己激动的心情，充满激情地说：“21年前，我还是一个即将跨入而立之年的健壮青年，作为邮电系统摄影比赛的获奖者，曾经来过北京。
那时候，我为自己拍摄的是一段多么美好的人生啊
今天，我又一次来到北京。
这一次，我是坐着轮椅来的。
在人生的里程中，我成功地翻越了一座大山，面对宽广而美丽的北京，我要大声说，残疾人和健全人一样，同样能够驾驭命运，能够创造出生命的奇迹
”当时，台上台下响起了一片热烈的掌声，这掌声是对我过去20多年工作的肯定，是催我奋进的号角。
全国残疾人代表大会后，网通集团又召开电视电话会议，让我作大会发言。
回到长春之后，我们公司又召开大会让我作大会盛况汇报，市企工委召开座谈会，市委召开报告会，还有各式各样的报告会等着我，各大新闻媒体也接二连三地对我进行采访，吉林省通信公司还组织了地市巡回报告，我受到了各级党组织的热情接待。
许多要好的朋友在和我调侃时说：这下你的知名度可高了
是的，了解我的人多了，然而我的压力也更大了，最近一个时期，给我打电话的多了，向我索取技术资料的多了，找我修电话的也多了……但我从来没有感觉到这样充实，这样满足，这是我实现为用户服务的一个良好契机，我一定不辜负党和人民的厚爱，用实际行动努力践行“三个代表”重要思想，让我们的今天更美好、明天更灿烂
如何写竞聘管理人员的演讲稿
各位领导、各位评委、同志们：大家好
我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘副总经理的优势；二是谈谈做好副总经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。
第一、 尽职尽责为酒店的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年酒店组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了酒店的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。
在这一时期，重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道；二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二、 尽心尽力为酒店的发展做出了应有的贡献。
众所周知，酒店经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。
辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。
在保证自己所管辖的工作符合要求外，还为主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为酒店管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为酒店的突破发挥自己的聪明才智。
为了酒店有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万字，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业CI手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。
今天，我参加副总经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。
在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。
我从学校毕业后，从没间断过学习提高。
84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断；为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习；在担任设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训；随着进入酒店工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识；根据现代化物业管理和实际需要，我又自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助制图、设计；当国际软件园入住我大厦后，我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。
现在为适应发展和自身学历的需要，我正在读物业管理专业大专。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。
一直来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。
我基本做到了文理贯通、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效；我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。
我想，虽然我不是最专业，但我确实很全面，这对一个技术管理工作者来说，非常重要。
四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。
经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力，能说，能写，能干事，干成事。
工作二十年来我思想活跃，爱好广泛，勇于实践、接受新事物快；同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、工作干劲足。
我分别参加了二个2000多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试，我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试，又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试，另为一物业设计了全套物业管理竞标方案，并多次为大物业、控股上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。
我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。
我曾经多年在上百人的分厂工作，既要维护分厂领导的权威，又要和工人师傅打成一片，正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情，受到了工友们的爱戴；到酒店工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。
六是我有一定的管理能力。
我在基层管理岗位，已达10几年之久，从事物业工程管理工作，也有6年了，所管设备从未出现过大的事故。
综上所述，我认为自己已具备担任物业副总经理的素质和才能。
“一个原则”就是上为领导分忧，下为住户服务，以管委会领导提出的“三个满意”为原则，作为全部工作的出发点和落脚点。
“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，提高自身和部门的业务素质，搞好队伍思想政治工作建设。
“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由管家型思维向主人翁精神的转变。
“四个做到”就是：第一、全面提高自己的综合素质，努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出，不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。
第二、锐意进取、增强改革创新意识，做到守法不旧、创新不变，与时俱进，全面推动各项工作上台阶上水平。
第三、妥善处理三个关系，做到对上级要尊重，充分发挥自己的参谋助手作用；对下级要多关心、多帮助，充分调动他们的积极性、主动性、创造性；对同级要多沟通、多交流，相互配合、紧密合作；第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。
尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往；进也可贺、退也不馁，一片丹心。
我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。
我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。
也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报组织和同志们。
