
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好
首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了
谢谢
求一篇以我爱我的专业为题目的演讲稿
追梦的花季 花开的季节,美丽绚烂的季节;追梦的心境,神秘而浪漫的意境。
——题记 时光流失,我听到花开的声音。
猛然内心一怔,原来这个季节是花的季节。
十六、七岁的我们向往着走向职业,走向社 会,走向成功的梦想。
因为有了这样的梦想,所以我们选择了这所职业学校——平山职教中心。
怀着对职业的追求,对生活的向往,在众多的专业中,我选择了服务业—旅游。
也许这个花季的我们就是想实现自我超越和愉悦身心,想走遍天涯海角,想玩遍大江南北。
然而,旅游专业却并非我们所想的那样,学了旅游专业你就可以到处去玩,愿意去哪儿就去哪儿。
恰恰相反,我们是在为旅游服务。
虽然是服务业,虽然是为别人服务,虽然没有我们想的那样好,但我们还是喜欢这个专业性。
因为在学习的过程中,我们从书本上“见”到了祖国的大好山川和自然美景,这些都深深地吸引了我,也震撼了我的心灵;我们在书本上“遇”到了各种在职业中可能碰到的问题,我们学会了该怎样去面对,我们学会 了该怎样处理人与人之间的关系,我们也学会了怎样才能为别人服务好;我们也在书本上感受到了为别人服务也是一种幸福,感受到了旅游给我们带来的影响。
所以,我们并不后悔,我们还是深深地热爱着这个专业。
虽然是服务业,虽然是为别人服务,虽然没有我们想的那样好,但我们还是喜欢这个专业。
因为“为人民服务”是职业道德的核心。
我们将要从事职业,当然职业道德不能少。
如果人人都不为人民服务,那我们以后从事职业还有什么用,还有什么意义。
所以,我们并不厌恶,我们能够理解,我们也能够体会。
虽然是服务业,虽然是为别人服务,虽然没有我们想的那样好,但我们还是喜欢这个专业。
因为“三百六十行,行行出状元”,只要播下辛勤的汗水,就会有丰厚的收获;只要我们用心去为别人服务,真诚地对待每一个人,相信自己会有好的回 报。
所以,我们并不气馁,我们怀着对职业的向往,更加努力的搞好专业学习。
正因为这些,我们深深地热爱着我们的专业。
也许,三年后的我们很有可能去就业,但我们毕竟有了一技之长。
自己选择的路,自己就要勇敢而坚强地走下去,虽然有时也有暴风雨,但暴风雨过后,阳光依然还会重现。
既然,我选择了旅游业,我就会好好去学,为自己插上希望的翅膀。
沐浴在花季阳光下的我们;有着追求美好生活的心境的我们;向往着走向职业走向社会,走向成功的梦想的我们。
我们深信着:我们的未来不是梦。
追梦的花季,十六、七岁的我们,满载着爱的梦船,向光明的地方驶去。
花开的季节,梦开始的时候,未来的路就在我们脚下。
大队委员竞选演讲稿 2分钟
各位老师,各位少先队员们: 在这新学年里,我当选为学校少先队大队长。
首先,我要感谢老师们的精心培育和悉心教导,第二我要感谢全校少先队员们对我的信任和支持,让我实现了梦寐以求的愿望——当上大队长。
我身性活泼,虽然成绩不怎么好,但我对工作的那种责任感是不容置疑的,在工作上只要有人违反纪律,违反学校或班里的规章制度,是朋友也好,是班干部也好,不管是谁我都照样批评指出
我深知此官责任重大,困难很多;但我相信自己,相信自己有能力胜任这项工作;正如一首歌中所唱的“爱拼才会赢”
在我的学习生涯中班干部给我带来的不仅仅只是荣誉罢了
而最重要的是给我带来了一种良好的组织能力和处事不惊的应变力
我对自己说“我会赢”
因为我信奉着一句话:也许我不是最优秀的,但只要我认真,用心去做,那么我一定是最出色的
尊敬的各位老师,同学们: 大家好
首先感谢各位领导、老师能给我这样一次竞选的机会。
同时,能够与各位同学在此共同参加竞选,我感到非常荣幸。
我是******中队长***,今天我竞选的是学校大队委宣传委员。
首先,我非常乐于为大家服务。
作为一名少先队员和班干部,我深深感到:一人红只能红一点,大家红才能红一片。
我渴望成为校大队辅导员的得力助手,通过自己的努力,为和大家共同进步而贡献自己的一份力量。
其次,我有着担任班干部和中队长的工作经验。
我能积极主动地做好老师安排的各项工作。
踏实认真、一丝不苟地完成。
曾经多次获得“班级优秀干部”荣誉。
第三,学习工作两不误。
上课时,我认真听讲,勤于思考,积极发言,并主动协助老师进行教学工作。
我不会因为担任很多的学校工作而影响到自己的学习。
学习成绩在班上一直名列前茅, 第四,我有着不错的口才。
在班里这是大家一致公认的;其次,我有着出色的文笔。
在我们班,我素有“小文豪”之美誉,;再次,我有着还能拿出手的书法。
我是我们班黑板报的主笔,最后,我有着满腔的热情与干劲。
请大家相信,我会是一名优秀的宣传委员,上配合领导老师,下组织学生把少先队工作做得细密周到、有条不紊,担我职、负我责,与其它各部委员密切配合,使学校少先队工作成为我们国际学校又一道亮丽的风景线。
我会用自己的努力为自己赢得尊严、威望,赢得信誉
当然了,我也知道,此次竞选,不会一帆风顺,因为在座的参赛选手都很优秀,我已经做好了准备:面对得失——消极不如积极;面对挫折——有信心才有成功;面对自己——有梦想才有作为;面对理想——有追求才有希望;面对机会——经历比名次更重要
我的演讲完毕,希望大家能够支持我,谢谢
应该有用吧
关于通讯员是如何抓取新闻点的个人经验交谈,写一篇发言稿,叫大家平时克服困难,多跑新闻
我们基层通与其挖空心思想题目、找点子如融际工作中,关心身边发生的事,哪怕是一件小事,在我们摸清了其前因后果后,说不定就是一个很好的报道题材,在无意间就能抓住线索,写出新闻。
所谓提高新闻采写能力,就是多写新闻,多出好作品。
在基层采访,特别是到乡镇采访时,经常会有通讯员向笔者诉苦,因为“没的写”而完不成单位的报道计划和报道任务,经常受到批评。
还有的通讯员因为“写不出东西”而被调离了岗位。
以笔者对基层通讯员了解,笔者发现了他们带有共性的一面,那就是:新闻写作热情很高,但新闻敏感不强,从而制约了他们的主观能动性和创造力。
笔者认为,提高基层通讯员的新闻采写能力应从以下几方面来抓: 提高新闻写作严肃性的认识 新闻写作是一项非常严肃的工作,基层通讯员,特别是乡镇的通讯员应当很好地认识到这一点。
基层通讯员,尤其是乡镇通讯员,直接从新闻类院校毕业或到新闻院校学习的很少,他们大部分是“半路出家”搞新闻报道的,相当多的基层通讯员,采写经验不足,写稿能力不强,稿件质量不高,尤其是思想性、可读性俱佳的新闻精品更是少见,需要尽快提高自身新闻业务素质。
有不少基层通讯员对新闻的严肃性认识不够,其表现在: 1.在占有第二手或第三手材料的情况下,未经采访,就忙于动手写稿,写好后又不经当事人和领导审核。
2. 采访不深入,凭印象引证事例和数据,道听途说,把口头传说的当成事实,人云亦云。
3.在熟悉采访对象的情况下,凭想当然写稿子,知其然不知其所以然,张冠李戴。
4. 在写表扬稿时说大话讲绝话,表扬先进溢美夸大,写批评稿一概否定,言过其实,缺乏客观性。
5. 有些领导要求通讯员多发稿,造成通讯员心理压力,写的稿子难免粗枝大叶,出现失实,在较长时间内没有发稿的情况下,出名心切,不顾事实,夸大事实,追求生动。
6. 有的通讯员把写好的稿子反复使用,今天写了这个稿子,投到新闻单位,过一段时间又投了同样内容的稿子,只是变变日期,换换数字。
7. 写稿时对某件事不懂装懂,不认真学习,说外行话。
写的稿子出现差错后,不认真吸取教训,而是找客观,推脱责任。
造成以上种种现象的原因,归结起来就是对新闻写作的严肃性认识不够。
对此,广大通讯员一定要严格遵守职业道德。
写新闻稿既要对被报道的事实负责,又要对受众负责,切不可粗心大意轻率对待。
一定要用严肃的态度来对待严肃的事业。
如果认识不提高,即使在采写方法上有一些进步,还是不能解决根本问题。
做“巧妇” 找“好米” 农村有句土话:“巧妇难为无米之炊”。
通讯员要做一个“巧妇”,就必须有许多好“米”。
那么,又多又好的“米”从哪里来呢
基层通讯员生活在一块不大的天地里,不能像记者那样到处跑。
如何在不大的这块天地里种出“好米”来
通讯员要做“巧妇”要找好“米”,就必须锻练写作的基本功,必须具备“五勤”:一是腿勤,多跑、多接触实际。
二是眼勤,多看、多观察。
三是嘴勤,遇事多问,打破沙锅问到底。
四是脑勤,勤分析、多思考,遇事多问为什么。
五是手勤,勤记、勤写,把看到的和听到的各种材料,记录积累起来。
通讯员的“米”从哪里来呢
有些通讯员每日苦于没的写而烦恼。
其实在基层,鲜灵灵的新闻多的是,就看你有没有发现它,有没有去挖掘它。
在基层,有的通讯员缺乏新闻敏感,见到什么写什么,上边传达什么,他就鼓捣什么,写的稿子只见皮毛没有血肉。
没有掌握抓新动向、新事物、新成绩、新风尚、新经验、新问题的本领。
在基层,通讯员要发现新闻线索并不是很难,就看你会不会去发现。
发现新闻线索的简捷途径有许多。
概括起来有以下几点: 1.争取领导同意,列席有关会议,以便了解上级意图,掌握全面情况,搞好新闻报道。
2.经领导同意阅读有关文件,听传达报告。
根据上级新闻单位的宣传意图,结合实际情况,制定出一段时间的报道计划,并征求大家意见。
3.跟本单位领导下去搞调研。
4.力所能及地承担上级交给的其它工作。
5.参阅报纸,在看报时结合自己单位的实际,看看哪些文章跟自己单位有联系,哪些还报道的不够又有深入采访报道的价值。
同其它地方比,自己所在单位有哪些事需要从新的角度、新的思路去报道。
6.新闻线索是一个信号,这个信号给我们指示出新闻的所在,并指示出了采访的方向。
要处处留心,做有心人。
一件事,别人当故事听,听完就完了,而通讯员不行,要多听多看,还要多想,只有处处留心,时时用心,才能发现报道线索,线索多了“米”就多了。
学会跟踪追击。
发现线索后,就要跟踪追击,认真采访,用最快速度把新闻抓到手。
采访完当事人还不算完,还要把有关的人采访到。
通讯员,应该随时处于采访状态中,对周围发生的一切事物都要注意、都感兴趣。
许多好新闻,并不都是端端正正坐在会客室里采访来的。
在随意交谈中、在街谈巷议中、在餐馆就餐时、在外出旅游的途中、在回家的路上等等,都可能发现重要的新闻。
我们有的同志对采访理解比较狭隘,似乎双方端坐下来,掏出笔记本,才是采访开始。
实际上,非正式场合的谈论,往往是重要新闻的来源和线索。
著名的新闻工作者范敬宜在康平乡采访时,在吃午饭的时候,当地的领导边吃边说:“过去总说,‘铁岭葱开原蒜,康平的荷包猪和小鸡蛋’,可是这几年康平的荷包猪也长大了,你看,这肉的膘还挺厚呢
”范敬宜便问这是什么原因,那位书记说:“主要是喂粮食多了。
过去总说是猪种不好,槽头不好,其实,关键是粮食不过关,人还吃不饱,哪有粮食喂肥猪。
”范敬宜同志听后与同行的新闻干事说:这可能是一条从侧面反映三中全会政策的好新闻。
回县之后,他又让新闻干事到畜牧局、供销社了解这几年收购生猪平均个重的对比数字,猪饲料粮增长的对比数字,很快就把新闻《康平的小荷包猪长大了》写出来了。
新闻的导语是:“‘铁岭葱开原蒜,康平的荷包猪和小鸡蛋’——这句在铁岭地区流传已久的顺口溜,现在需要改一改了。
三中全会以来,随着全县的粮食增产,小嘴巴、大肚子的荷包猪的个子正在逐步长大。
” 我们的基层通讯员应该向老新闻工作者学习,采访时不要“背鞋找脚”,带框框,对自己熟悉的人和事也要认真细致地采访,不能认为这里的事我了解,知道个大概就写。
采访还是要注重细节,要掌握特点。
比如农事,各个村都差不多,如果你了解个轮廓就写,就会一般化,写不出特色。
如果你认真采访、分析了,就能写出具有个性的报道来。
“米”从勤奋的工作中来,这就是答案。
在实践中培养新闻敏感 什么是新闻敏感呢
举例子来讲:靠打鱼生活的渔民,在水边一走,他就知道水中的鱼在什么地方,应该如何撒网。
手艺高超的木匠,一看木料,就知道它能做什么材料。
经验丰富的老人,看一看朝霞或月亮周边的色彩,观察地上的昆虫,就知道将有什么样的风雨。
本领高强的老农抓一把地上的泥土,就知道应该种什么样的庄稼……这说明了什么呢
说明了他们已深刻地认识和领会到这一类事物,掌握了这一类事物的发展规律。
熟能生巧,敏感性就是一个“巧”。
新闻的敏感性,就是新闻工作者发现和判别新闻的敏锐能力。
具体来说,包括这样一些本领和能力: 1.迅速判断某一事实和情况是否有一定的报道意义,判断它的价值以及预见它的作用的能力。
2.判断某一线索,即使是看来平常的事,但见微知著,可能导出重大新闻的能力。
3.在同一事实的许多事实中,判断出哪一个最重要、哪一个次重要、哪一个不重要的能力。
4.判断已发表过的同一条新闻中,还有哪些材料仍可能成为新闻的能力。
5.判断哪些事实能引起新闻受众的兴趣以及兴趣之大小的能力。
新闻敏感在西方又你“新闻鼻”,是指新闻工作者发现和判断新闻的能力,是一种职业敏感。
这种敏感使新闻工作者可以在纷繁复杂的社会现象中迅速发现新闻线索和发掘新闻题材,它是在长期的新闻工作实践中锻炼培养出来的的特殊素质。
新闻界有人把新闻敏感,称之为新闻“鼻”和新闻“眼”。
这是一种借喻,意思是:新闻记者靠灵敏的嗅觉和锐利的眼光来判断一件事是不是新闻。
新闻敏感是记者必须练就的业务素质。
世界上每天发生的事千千万万,但大部分都构不成新闻,只有经过我们的观察、辨别、判断其中重要的、有价值的事情,才能写成新闻。
某年,笔者在空军某部队采访时,刚吃过午饭,连队就开始集合看电影。
此时,我看到该连连长走到门岗前,把站岗的新兵替换了下来,一连之长端着冲锋枪在门口站岗,让战士们去看电影。
这件事我觉得很有意义,就把所见所闻写成了一篇小稿,题目叫《我来站这班岗》,小稿一共才200来字,一个月后就在空军报上刊登了出来。
如果当时不思考,没有把这件事当成“事”,就不会写出这条小稿来。
新闻无时无刻地在我们的左右,就看你会不会去发现了。
基层通讯员要想练就一双“新闻眼”一只“新闻鼻”,就得处处留心,对什么都要好奇才行。
“发现并记住了一般人容易忽略的事儿”,这是作为记者最起码的水准和要求,这就需要我们基层通讯员用自己睿智并且深邃的“新闻眼”去看,用灵敏的“新闻鼻”去嗅。
新闻敏感是一个大的概念,有方方面面的知识融在里面,需要通过大量的实际工作,在实践中锻炼和培养。
基层通讯员要搞好新闻报道工作,就应注意身边发生的每件事,随时外于采访状态中,在工作中实践,在不断实践中进行总结,摸索提高。
这样,我们的新闻敏感就会不断地增强。
笔者以为,我们基层通讯员与其挖空心思想题目、找点子,不如融进实际工作中,关心身边发生的每件事,哪怕是一件小事,在我们摸清了其前因后果后,说不定就是一个很好的报道题材在无意间就能抓住线索,写出新闻。
■ (作者单位:北京市怀柔区广播电视中心) 来源:《新闻与写作》
求一篇关于自驱力的演讲稿
《自驱力》读后感 自驱力》我读了《自驱力》这本书后从思想上受到很大的启发,我认为只 有调整好心态才能有更好的状态来制约自己去更好的努力工 面对 不同的情况,要用好的心态去对待才能得到好的结果,反之,只能失 败。
那些成功者,也都是用好的心态去对待成功与失败,才能在人生 的海洋中到达理想的彼岸。
在工作面前,心态决定一切。
没有不重要的工作,只有不重视 工作的人。
不同的心态,成就不同的人生,有什么样的心态就会产生 什么样的行为,从而决定不同的结果。
心态就是性格加态度。
性格是 一个人独特稳定的个性表现特征, 它表现一个人对现实的心理认识和 相应的习惯化的行为方式。
态度是一个人对客观事物的心理反应。
所 以只有良好的心态才能有出色工作业绩。
在成功面前,心态决定一切。
“走得慢的人,只要他不丧失目标, 也比毫无目的地徘徊的人走得快” 。
因此,生活有时并不公正,然而, 希望的大门对每个人总是永远敞开的。
当一个人把生命和精力集中到 一点上时,就可能做出令自己吃惊的事业。
那么成功的基础必然就是 良好的心态。
在现实生活中,总有人会抱怨工作不好,挣的钱太少,从而对工 作的态度懒散,在工作中相互推诿,对工作上遇到难题弃之不顾。
整 日生活在幻想的生活中,而不正确去面对工作,并企图通过不认真、 不努力获得丰厚的报酬,梦想实现自我生活目标,可是到头来却被日 渐勤奋的、 对工作保持积极态度的人落下, 迎接他们的最后只有失败。
不是非要每一个人都要喝马桶里的水,完美是工作和生活的态 度,也许我们尽力了却未必完美,也许机遇和境地无法让你完美,但 这并不重要,真正可贵的并不是你所做工作的结果,而是你所形成和 表现出的职业素养,工作精神。
喝不喝马桶里的水并不是最重要的, 关键是当你必须为自己的行为承担责任或表白时有没有希尔顿那样 从内心深处涌现的力量。
没有不满意的工作,只有不满意的态度,没 有不可能完成的工作,只有不愿付出的态度,只要我们有着积极健康 的工作态度,认真热情地付出,才可能有丰硕的收成。
第一篇:自驱力读后感演讲稿《自驱力》读后感 自驱力》美国人尼古拉·奥斯特洛夫斯基的《钢铁是怎样炼成的》 ,已经被绝大部分人 熟知。
而我却认为有一本书更值得一看,那就是刘力嘉老师的《自驱力》一书。
对于一个学生来说, 看着本书这是很有必要的, 因为他告诉你如何高效率的学习。
同样对于每一个身在职场的员工来讲, 搞清楚以何种态度对待工作这个问题也是 非常重要, 《自驱力》给出了系统的分析和最佳答案。
《自驱力》这本书从四个角度来阐释了工作精神即工作态度的问题。
第一,唤 醒心中的巨人;第二,共用一张图,同乘一条船;第三,让自己跑起来;第四, 方法一改变,价值就出现。
它告诉应该怎样面对工作,自我工作最终目的以及应 该怎样去工作,需要保持一种什么态度。
通过对本书的仔细阅读使我受益非浅。
刘力嘉老师把自驱力分为以上四步,各位不妨对号如座:一种是心中无想法, 无目的的人;一种是没有发自己融入到公司的集体中来,个人主义严重;还有一 种是工作懒散,态度傲慢;最后一种是工作找不到方法的人。
通过这四种人的比较,刘力嘉老师很清晰的阐明了自己的观点,“不要仅仅为 报酬工作;不计报酬而报酬更多;目标决定了你的高度;工作态度决定了你的成 就;改变态度,从行动开始;卓越是你最好的工作保障;你的表现会说话;去工 作就是去跑起来; 主动寻找机会脚下多垫一些砖头; 工作没有限制; 乐在工作”。
该书提出工作不仅是谋生的手段,不要仅因报酬而工作,而是需要我们正确认 识工作、面对工作,从工作中既能得到“报酬”,并能不断提升自我价值。
这一 切来自于我们的“自驱力”。
工作需要跑起来才能实现并完成自我更高的奋斗目 标,工作的很好完成并不决定于个人能力,更重要的是个人的工作态度。
在现今的日常生活中,总有人会抱怨工作不好,工作无法继续,给的薪水不够 多,继而慢怠工作,对工作的态度懒散,在工作中相互推诿,工作上遇到难题而 弃之于不顾。
他们生活在幻想的生活中,而不正确去面对工作,并企图通过不认 真、不努力确能获得丰厚的报酬,梦想实现自我生活目标,可是到头来他们被日 渐勤奋的、对工作保持积极态度的人落下,迎接他们的最后只有失败。
作为一名新员工,保持一种积极地工作态度也是相当必要的。
要从工作中获得 乐趣,首先不要让自己成为工作的奴隶,而要把自己变成工作的主人。
许多人视 自己的工作为奴役,是获取食物,水,住房,车的一种“讨厌”的需要。
一个人 假使不能尊重他的工作, 那他绝不会得到最高的自我赞许。
只有为工作付出的人, 才有可能别赋予更多的使命,才有资格获取更大的荣誉,才会得到社会的认可和 尊重, 才会获得更多的自尊心和自信心。
工作不是生存, 要把个人生活赋予意义, 把一己的生命赋予光彩
对这本书的认真阅读使我认识到, 贯穿整个工作的最重要的要素就是你个态度。
没有不满意的工作,只有你不满意的态度,没有不可能完成的工作,只有你不愿 付出的态度,没有实现不了的目标,而是你没有准备并跑起来的勇气。
只要我们 有积极健康的工作态度,认真热情地付出,才可能有丰硕的收成。
我将在日后的 工作中,保持积极的工作态度,认真仔细地面对工作,让自己真正跑起来,在工 作用心去体验,不断实现自我,提升自我。
一切以工作为要,用心工作,真正让 自己“乐”在其中。
刘力嘉老师有个例子举的非常形象、幽默:"许多人在生活的火炉前不知廉耻 地说,“火炉啊,给我一些热量吧,我会给你增加木柴的。
"不要再工作不努力,努力找工作了
不要再满足于混日子,敷衍了事,混水摸 鱼, 过一天算一天, 日复一日年复一年浪费自己宝贵的青春, 生命, 大好前程了
不要为吃饭而吃饭,为劳动而劳动,为工作而工作,为报酬而报酬了
不要从一 个地方到一个地方,事情做完一件又一件,好像做了很多事,但没有一件事情做 得让人无可挑剔拍案叫绝,浑浑噩噩得过且过直到退休仍然一事无成了
“他不知道自己所做的蹩脚的工作, 对老板的损害不及对自身损害的一半”呀
这句话时刻在提醒我,我工作、我学习是为自己的,不为别人,所以不要再做愚 蠢的事使自己的劳动贬值。
最后我想说,虽然岗位是琐碎平凡的可我却充满信心,坚守爱岗是自我鼓舞着 自己就是做好本职工作的尽心尽力。
之所谓敬业,我一直认为是指用一种严谨的 态度和责任心,要求性来对待自己的职业,即使事业繁芜积极渺小也要为此肯劳 动肯对自己的工作专心、认真、负责。
我总是预示告诫自己任何做任何一件事的 最大收获对我来说不管是哪一类的,高等的,低位的只要奋斗有了方向,付出的 有明见,最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。
致我拥有现在这种平静 快乐的归属感,那些零乱的话语,刺心挖苦的岁月里不再让我漂泊,更不会随便 放弃初进后勤时对自己许下的若言, 我更不会因那些掉过的眼泪而轻易放弃曾经 工作的快乐、领导对我的关心和栽培。
二年里我与公司在成长,成长的阶段总会 受到挫折, 意境到多于少的困难, 深与浅的桑仓, 二年后现在的我终于不再迷茫, 经历了这么多的挫折和失败我并没有磨灭放弃奋斗的欲望, 反而让我生命更加丰 富多彩,使我今后的人生更加美丽,后勤的崇高精神动力,领导优业的榜样,一 直指引着我信心向前迈进。
我会以:“质量、安全、进度、成本、微笑的服务、” 等,以是作为自己工作中心,用心融入团体与公司共度往后的风风雨雨。
第一篇:自驱力读后感演讲稿《自驱力》读后有感 自驱力》自驱力对身在职场的你我毋庸质疑有很积极的指导意义, 他会激 起很多人对工作的热请,令大家更加努力工作了。
总之,我读完此书 后工作态度立即变得更加积极了, 对每天的重复性工作更加一丝不苟 了。
而在此我想谈谈我读完《自驱力》之后在经营家庭方面的一点感 悟、心得。
真有一点想与大家分享的冲动。
在日常生活动中,经常听到身边的姐妹抱怨丈夫如何变了,变 得不关心家庭了、漠视自己了;孩子不争气、无心向学等等,到最后 往往加上一句:真没办法或者是说我不想理了。
一种无可耐何的心情 表露无疑, 其实情况果真如此吗
通过我本人近十年的婚姻生活经验 及对一些家庭的了解, 我觉得上述的抱怨不尽然。
家庭是需要经营的, 经营家庭是需要投入热情、智慧、信心甚至是要有一定的艺术的。
一 味的抱怨、怀疑只能使家庭关系向坏的方面发展。
最近一本全面阐述家庭成功学的新书《家道》 ,书中对成功的 家庭提出了基本标准:安居乐业,事业有成;健康和睦,上下团结; 教子有方,子女成才;精于持家,懂得生活。
我非常认同这一标准。
书中的大胆论断:“即使自己成为天下第一,假如家庭失败了,你能 感受到成功的喜悦吗
”我也特别认同。
投入热情经营家庭应该是工作时全身心投入工作, 在经营家庭 时也要全身心投入,对自己的家人多一些欣赏、赞美、鼓励甚至是激 励,在家人受到挫折时,不是冷嘲热疯和抱怨其无能,对小朋友需要 赏识教育,爱人更需要你的肯定、支持和信任。
综观海内外之成功人 士,哪个不是背后有一个和谐美满的家庭。
婚姻久了,围墙内的人有倦怠的情绪很正常,这时就需要动用 你的智慧去使婚姻保险。
有些人觉得不需要我动什么脑筋,慢慢地沟 通少了、相处时间越来越少、相互之间变得不理解了、看不到相互之 间的优点了。
久而久之问题就出现了。
有的甚至出现长时间的内耗,搞得大家筋疲力尽。
试想:这种状况如何能充满激情的投入到工作当 中
人的潜力、灵感、信心都很难百分百的发挥到工作当中去。
工作 效率、成就都会大打折扣。
我相信绝大多数人在组建家庭之前,都是信心十足的。
当你对 婚姻信心不足时,你就要试着改变一下自己,交多些知心朋友,把自 己变得更漂亮些,出去旅游一下,也许回想婚姻之初也会帮你重拾一 些自信
在这里我觉得做女人要“贪心”些:在工作中要积极向上,自 己要不断充电,做不断进步的人;生活上做一个会经营家庭、教子有 方、懂得生活的人;把自己的丈夫、孩子都培养成知心朋友等等。
当 你为完成一项工作而全身心投入的时候; 当你在教育孩子上小有成就 时; 当你谈起养生之道能娓娓道来时。
你身边的人一定会觉得你很美、 很有魅力。
写到这我觉得我有些离题了,但这确实是我拜读《自驱力》一 书后所感悟到的。
谢谢
3分钟演讲稿
题目 自信人生,别说自己不行朋友们,不知大家怎样看待自信与成功这一问题呢
在当今的社会中,有人为一时的失败而徘徊不前,有人为人生的坎坷而一蹶不振,这都是没有自信的缘故。
有这样一首歌,头顶一个天,脚踏一方土。
这首歌告诉我们,做人要自信。
自信并不是一个遥远的梦,它是我们心中一道绚丽的彩虹。
只要它一出现,便会带给我们雨过天晴的喜悦。
不是么,低头很简单,把腰向下一弯,便可以了。
那么又是什么支撑着我们直挺挺的腰板呢自信是成功的关键。
高尔基只读了小学三年就不得已促学回家了,但是他不自暴自弃。
最终写下了不朽著作。
让我们再看看十六岁的桑兰,她在意外受伤后并没有畏惧,她坚强的对世界说:我要站起来,那么朋友,让我们也站起来吧,自信的站起来吧。
别说自己不行,我们可能屡屡失败,屡战不前,但是,只要自信就有希望,有希望就会成功。
别说自己不行,人生路上本来就是荆棘丛生,踏过去,继续向前方。
自信人生,让我们聆听希望展翅飞翔。
让我们坚定信仰眺望远方。
朋友们,让我们对自己说:我要飞翔,哪怕没有坚硬的翅膀,我们用生命和热血铺路,没有一个季节能把青春阻挡。
服务在我心中 迎宾服务员演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好:我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《服务在我心中》。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。
然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。
任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。
此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。
他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。
我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。
我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。
我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。
在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。
然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。
”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。
领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头,而后语重心长的对我说:“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们更要求在这里享受到最好的服务。
换个角度,站在客人的位置上考虑问题,你就不会这样委屈不平衡了。
刚才你的行为是不对的,和我一起去和客人道歉解释一下吧
”我有些不高兴地望着她,心想:就算我错了,知道就可以了,还要去道歉,多没面子。
我坐在椅子上没有动。
这时领班似乎看出了我的想法,微笑着鼓励我说:“敢于正视自己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,同时也会得到一种崭新的工作动力。
”说完后她转身出去了,剩我一个人呆坐在休息室里,想着班长对我说的这番话,又想起开始参加工作的誓言和信心,最后我还是鼓足了勇气来到房间门口,打算主动向客人解释道歉。
可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方得体的对客人说:“您好先生,非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的,对您有冒犯之处请您多原谅,我代她向您道歉对不起。
”她边说,边恭敬的为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧,为客人整理房间,这时客人有些不好意思的说:“都是我不好,把房间搞的太乱了,应该请你们原谅才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,请她别介意我刚才说话时的态度。
”这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
转眼间,时光飞快流逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。
我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好先生,我能为您做些什么
”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。
这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。
一年多后,由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。
在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。
处处以大局为重,渐渐地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多,记得有一次,迎接一个很大型的卫生检查,碰巧赶上旅游旺季,工作任务量本来就很大,同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。
当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务,此时班组成员主动找到我说:“我们宁可不休息,也一定在规定的时间内完成工作任务,不会因为我们给集体带来任何影响。
”很朴实的话,体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。
最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了自己的价值。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识。
为了确保房间的出租质量,我把每天查房存在的问题记录下来,利用晨会的时间布置工作重点及注意事项,查房时除重点检查昨日存在的问题外,还要继续查找新问题。
利用循环的检查方式,为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。
在日常的服务过程中,每位服务员利用工作中的细心观察,准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。
一位长住客人,入住在我楼,当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝,当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好,为他提供生活上的方便。
还有一天晚间,客人拿出一件衣服,焦急的询问我们能否帮助熨烫一下,当我们得知客人是因为白天公事很忙,未能将衣服送洗,晚上又要穿着它参加宴会,我们就主动想办法借来熨斗,为客人将衣服烫好,并及时返还给客人,客人非常高兴。
在临行前对我们说:“很感谢你们周到及时的服务,帮助我解决了困难,如果再来x,一定住在你们这里”。
几年来的磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。
岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。
因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。
我爱——这平凡的岗位,这是我无悔的选择



