急需要客服中心演讲比赛演讲稿<优质服务，追求卓越》内容大概五分钟左右
大家好，我叫XXX 我的演讲题目是《优质服务，追求卓越》首先我先说明一下，这个题目是比较押韵的，我个押韵并不是古诗中的押韵，我这个是比较适合的意思，优质的服务，众所周知，有了好的服务，才会有更多的商机，更多的客户网，才会在商业上有所起步，所以优质的服务时一切企业的最基本的条件，有了这个最基本的条件，然后并依照这个条件不懈的去努力，去争取，才会有更大的成就，才能立足于这个大商场里，有了资本才可以追求卓越，卓越就是更好的意思吗
呵呵所以谁不希望自己的公司更好呢，但是也不是谁都能追求卓越的，卓越是要在一定的条件下才能去完成的艰巨任务，所以优质的服务是任何行业的基本，只要打好这个基础，才能追求卓越
谢谢大家
XX年XX月XX日 XXX
企业追求卓越 演讲稿
人有一次，为什么我们活的更加精彩
让我带着太阳花瓣的微笑，一颗热情洋溢的心，去面对生命中的每一天。
不要让懦弱，沮丧，颓废和冷漠残留在我们的空间
每当我偶听朋友们叹气的说“好死不如赖活着”，“活一天算一天呗”的时候，我不知道是该为他们的生命惋惜，还是该去指责这个社会。
既然我们可以健康的活着，为什么我们不能活出质量，活出味道
当“有钱就有一切”的观念开始大肆流行的时候，居然可以成为部分人的人生信条。
那么，钱可以买来快乐的笑容，买来幸福的依托吗
我不否认金钱的可爱，只是不能认为钱就可以操纵一切，可以为了钱什么都放弃。
如果是自己的努力换取的金钱，那将代表成功。
没有追求，没有梦想，没有尊严，没有爱的人生是不完整的人生
每个人都有内心痛苦，前途迷茫，失意沮丧，彷徨无助的时候。
可那是每一个人的成长过程，都要面对和经历的人生阶梯。
人在不断的长大，不断的成熟，就要不断的以冷静的心态，去适应各种的压力。
只有不放弃对美好生活的追求，那么，你的人生终会拨开乌云见天日，才会阳光明媚。
学会微笑着面对世界，保持着执著的梦想，在不懈的努力中找到自己的位置。
懂得自尊，自爱，自信，自强，才会获取真正的成功，同时你的人生必然精彩，也会有好多人为你喝彩
用真诚与平等的心态，寻找真正的知己良友。
用宽容与仁爱的心灵，珍惜自己的伴侣真爱。
用轻松愉悦的心情，去把握生活的旋律节拍。
用细致与感恩的心境，去关心我们的父母儿女。
很难吗
并不难。
那样你的人生就会很精彩。
不是吗?活着，就要精彩
生命中，拥有激情，才会有色彩；拥有执著，才会有信心；拥有成熟，才会有魅力；拥有健康，才会有美丽；拥有梦想，才会有奇迹；拥有幽默，才会有快乐。
幽默是一种高尚的心理防御机制，人格成熟的人常懂得在适当的场合，使用适当的幽默。
记得一位朋友告诉我：“真正的成熟，是在孩子中间自己就是孩子，在大人中间自己就是一个大人，什么年龄才算是孩子呢
我认为我们终身都可以是孩子。
”他的话让我明白，可以让自己和身边的人开心起来，最重要的是心底的那份童贞，在人生之中占据着一定的位置。
拥有着一颗天真无邪的心，才会有开怀的笑声，肆意的快乐。
让我们偶尔也做一次孩子吧，可以痛快的哭，痛快的笑，痛快的享受着一生中的每一个阶段，让每一段都活的精彩
不要面对生活的粗糙与混沌，而力不从心
要对自己充满信心，告诉自己：我是最好的
也不能过于随心所欲，人更加要学会自制与自控。
伯拉图说过：“就人本身而言，最重要与最重大的胜利是征服自己，而最可耻和最可鄙的是莫过于被自己的私欲所征服”。
自制是一切美德之本
其实成功者之所以成功，并没有太多的秘诀，除了要学会自制与自控外，有时只不过比常人思路宽广一些罢了。
凡事多转个念头，非但不会浪费时间，反而会使自己对未来更充沛更安全的了解和把握，从而更加容易达到成功的彼岸
记得爱因斯坦关于人生价值的论述是：“一个人的真正价值首先决定于他在什么程度上和在什么意义上从自我中解放出来
”学会释放自己，才可以找到自己的人生价值。
既然我们都还可以呼吸着新鲜的空气，既然我们还要继续生存成长，既然我们还在享受着温暖的阳光，既然我们还要以真实的自己面对我们真实的人生。
何不潇洒的鼓励自己：活着，就要精彩
求《超越自我，追求卓越》演讲稿 600字左右。
《超越自我，追求卓越》人才法则一世上3％的人有强烈的成功动机在这个世界上，成功者的比例大概占3％，一般人占了97％。
到底为什么有人会成功、成为这3％的人，有人会一辈子成为普通人，他成为97％
这两者的差别到底是在什么地方呢
在过去17年当中，我拜访了一百位世界第一名，他们从奥运金牌、世界首富、畅销书作者，到国家的元首、总理等等。
从他们身上，我发现这3％的人，或者甚至0.001％的人，他们跟一般人最大的差别有三点。
这三点，第一点是：3％的这些人之所以会成功是因为他们有强烈的动机。
什么叫做强烈的动机呢
强烈的动机就是拥有充分足够的理由。
人才法则二 要成功就要跟成功者在一起在四年前，有一个学生，叫做杰克，他上我的超级成功学课程，上完三天之后，他就非常兴奋，他说：“老师，我立志要当成一个世界级的人物
”我说：“你要成为什么项目的世界级人物
”他说：“我准备参加奥林匹克比赛
”那我说：“你有没有曾经做过一些体能的训练
”他说没有。
我说：“你准备参加什么项目
”他说：“老师我要参加奥林匹克的马拉松比赛
”我说：“你今年多少岁呀
”他说：“老师，我今年三十岁。
”就我所知道的奥运选手大概从五六岁开始练习，他们二十岁左右就已经成奥运金牌（获得者），然而你今年已经三十岁了，你从来没有训练过
我说：“你有没有跑过马拉松
”他说：“老师，没有，但我感觉应该很有趣。
”我就笑了一下，我说：“杰克啊，世界上有很多事都有可能，但有一件事情不太可能，就是你个人不太可能参加这个马拉松奥运。
”他说：“老师，你不是告诉我们凡事不要自我设限吗
你不是说凡事都有可能吗
”我说：“你脑袋要想清楚，你已经三十岁了，等你要参加奥林匹克比赛，你可能已经三十四岁，我还没有见过三十四岁的人参加马拉松奥运成为比赛选手
”他说：“老师，你不是说你是亚洲成功学权威吗
我想你一定可以教我如何成为奥运冠军。
”我说：“我个人没有参加过奥运比赛，我也没有跑过马拉松，我个人能力有限，请你另请高明。
”他说：“老师，你一定要帮助我
”我看这个人这么渴望成功，就给他一个意见，我说：“杰克啊，要成功，就要跟成功者在一起。
在这个世界上，有两种人可以帮助你参加奥林匹克比赛，第一个，就是奥运马拉松冠军的本身，因为他本身做到过；第二个，是奥运马拉松选手的教练，他可能可以给你一些意见。
”人才法则三 成功者凡事主动出击所以，后来隔了半个月他回来，他说：“报告老师，好消息
我找到奥运金牌选手，他住在非洲。
”我说：“哇，杰克啊，那你就去非洲找他吧
”他立刻跟我讲，他说：“老师，但是我不认识他。
”我说成功者凡事要主动出击。
他说：“老师，但是我没有钱。
”我说：“我赞助你。
”他说：“老师可是他为什么要教我跑马拉松
”我说：“成功者乐于助人。
”他说：“老师可是我不会讲英文、也不会讲非洲土话。
”我说：“想方法找翻译。
”他说：“可是老师……”人才法则四 要成功就不要有借口 要借口就难以成功我说：“杰克
你这个人借口太多啦。
成功与借口永远不会住在同一个屋檐下，选择成功就不能有借口，选择借口的人他肯定是不会成功
”我说，“你只要半年之内，没有跟奥运冠军一起练习，我没有看到你跟他的合影或是录像的训练，我就不承认你是我的学生。
因为你这个人，只会说话，不会采取行动。
”结果后来，他就出去开始练习跑步。
以“敢为人先，追求卓越”为主题，写一篇2000字的演讲稿，以社区居委会党委书记的名义写
我是第三次去武汉了，这三次武汉之行都是为了弟弟买房的事情，但是武汉每次留给我的印象却迥然不同。
弟弟在法国求学，最近要回国工作，急于在某个城市落脚，迫切需要一个住处，近两年时常和我商量相关的问题。
家在北方的我主张弟弟留在首都这样的大城市，发展工作的同时也为了拉近亲情。
可是弟弟却决定去南方一所高校任教，选来选去最终选定了武汉，这一决定遭到了全家人的反对。
我知道弟弟的拗脾气终究是拉不回来的。
去武汉之前，只记得武汉是九省通衢，龟蛇锁大江，历史课本中还讲到武昌起义，仅仅这些。
我去过不少大城市，却从未去过武汉，更不理解弟弟为何选择武汉。
为了给弟弟买房子，才开启了我的武汉之旅。
第一次去武汉是和弟弟一块儿去的，恰好利用他春节回国的假期，兄弟两人同行，整整坐了一晚的火车，一路上晃晃悠悠，把我这个本来就不坚定的心，动摇了许多。
第二天上午，终于到了武汉，映入眼帘的是铁路两旁的各种旧楼，楼外晾晒着许多衣服，只是天气比北方暖和许多，一派郁郁葱葱的景色。
三天的时间，两人看房子的同时，顺便游览了黄鹤楼。
由于心情不怎么好，便没有感觉到武汉的美。
在黄鹤楼公园，兄弟两人进行了一场小型辩论会，想着以后弟弟回国，兄弟两人仍是相距千里之遥，见上一面，喝杯小酒，却要坐上一晚的火车，心头真不是个滋味。
晚上住宿的宾馆位于一座小山后面，打开窗一看，阴森的一片树林，心中更是增添了无限忧虑。
第二次去武汉，时隔半年多的时间。
弟弟的决心更加坚定了，电话中多次提到，“工作已经签约，别无选择，无论如何都要在武汉定居”。
买房的任务最终落到了我的头上，为了给弟弟挑选一套合适的新房，自然要把选定的区域了解一番，这让我更加了解了武汉。
武汉位于长江和其最大的支流汉江交汇处，自古商贾云集，融通天下，特别是近代的武昌起义，终结帝制，神州巨变。
武汉还是一座人才荟萃的城市，高校云集，国家级自主创新示范区更是武汉准确的城市定位。
买房的同时，逐步明白了弟弟选择武汉的原因。
弟弟从小好强，事事争先，对待功课更不示弱。
从小学到初中，再到高中，一步一个台阶，用十年寒窗苦读，换来了一朝功名，高考结束后他本能选择一所沿海城市的大学，却偏偏选择了西北条件艰苦的学校。
大学期间从普通班晋升到基地班，再保送到北京进修，继而一路艰辛，远赴国外深造。
我虽然年长弟弟几岁，却从他身上学到了许多。
最近这次去武汉，是为了交房的事情。
本来一人足矣，我却执意要带上妈妈、妻子和女儿前往。
想让她们一同感受武汉的博大、进取，进而理解弟弟的执着、坚韧。
一路上火车仍是晃晃荡荡，却并未改变我对武汉的认同感。
东湖的幽静、揽胜，汉街的现代、完美，长江的大气、磅礴，我拉着妈妈的手走上武汉长江大桥，回首间，妻子和女儿正在看黄鹤楼，斜阳下，家人露出了会意的微笑。
坐在武汉的轻轨上，想想第一次和弟弟在黄鹤楼旁的辩论，想想这短暂的半生，长叹如梦。
偶然间，我看到了窗外的一句标语——“敢为人先，追求卓越”，这是武汉的灵魂和追求，不正是弟弟多年来努力拼搏的写照吗
党在我心中演讲稿 学校要交党在我心中演讲稿谁能帮忙呀
急用
转：又是一季雪飘过
又是一年人增岁
转瞬间2010年已迈着坚定的脚步离我们远去，2011年带着憧憬和希望向我们走来，过去的一年是我们硕果累累的一年。
我们在拼搏中成长，在奋斗中前进，在创新中神采飞扬
新的一年给了我们新的希望 ，新的一年是多么灿烂辉煌
充满着生机，充满着活力，充满 在中国共产党的带领下，我国经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设等各方面的事业，蓬勃发展，蒸蒸日上，使中华民族地自立自强屹立于世界民族之林。
作为一名当代大学生，我只能用简短的语言来表达对祖国的祝福。
在思想的指引下，中国共产党领导全国各族人民，经过长期的反对帝国主义、封建主义、官僚资本主义的革命斗争，取得了新民主主义革命的胜利，建立了人民民主专政的中华人民共和国。
回首过去，之初，一穷二白，百废待兴，经济力量微弱，人民生活饥寒交迫。
60年以来，我国的经济突飞猛进，我国人民的生活水平基本上都达到了小康水平。
这些都是在理论的引导下，中国共产党领导我国坚持改革开放，事实求是，从中国国情出发而获得的成就。
国庆60周年的大阅兵，我感慨颇深同时也感到很自豪，中华人民共和国先后举行了13次。
这次阅兵相当隆重，那些壮观的场面让我看到了60年来我国的变化，看到了科技的进步，看到人民解放军的精神风貌。
只有在中国共产党的领导下，才能加强人民解放军的建设，切实保证人民解放军履行新世纪新阶段军队历史使命，充分发挥人民解放军在巩固国防、保卫祖国和参加社会主义现代化建设中的作用。
六十年匆匆过去，我国发生了大变样。
我国同世界绝大多数国家建了交并且互派大使。
在北京有各国的大使馆，在外地还有总领馆。
这是中国共产党坚持独立自主的和平外交政策，坚持互利共赢的开放战略，统筹国内国际两个大局，积极发展对外关系，努力为我国的改革开放和现代化建设争取有利的国际环境。
在国际事务中，维护我国的独立和主权，反对霸权主义和强权政治，维护世界和平，促进人类进步，努力推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界。
随便看看吧 60年的辉煌，60年来的繁荣，都是无数为社会做贡献的人创造出来的。
作为一名中学生，我要好好珍惜今天的美好生活，努力学习，首先要做好学生的本分，要把专业知识学好，与此同时，要争取把自己塑造成为一个有理想有抱负有文化有思想的“四有”新人。
不辜负国家赋予我们的，为未来的中国建设做贡献，全心全意。
60年来国家的变化，都离不开中国共产党的领导。
我们是二十一世纪的主人，我们注定是实现中华民族伟大复兴的生力军，伟大的使命鼓舞起无穷的力量，召唤我们高扬起民族精神的旗帜，准备着，时刻准备着去谱写中华民族伟大复兴的新篇章。
“我们是五月的花海，用青春拥抱时代。
我们是初升的太阳，用生命点燃未来。
“五四”的火炬，唤起了民族的觉醒。
壮丽的事业，激励着我们继往开来。
光荣啊，中国
母亲用共产主义为我们命名，我们开创新的世界。
”当我们戴着光芒四射的团徽，站在火红的团旗下，高唱我们自己的团歌，心中怎能不为之激动，怎能不为之骄傲，怎能不为之自豪
“爱国，爱党，爱人民，爱家乡”这个坚定的信念在我们脑海中回荡. 朋友们，还记得五年前我们的家乡是什么样子吗
几条破旧的马路，几座零落的楼房，这就可以概括我们章丘的全貌了。
再看看现在吧
十多条主干道纵横交错贯穿东西南北，从荷花公园到百脉泉广场，从眼明泉搭桥到明珠小区，到处洋溢着现代化的气息，透露着春的绿意，焕发着勃勃的生机
在这幅美丽的画卷上处处点缀着青年活跃的身影，是他们以高度的责任感和奉献精神，保障着道路的畅通，保护着优美的环境，维护着社会的安定团结¨¨¨ 从伟大的共产主义战士雷锋到以服务祖国需要为乐的王杰，从自学成材的张海迪到科技创新的秦文贵，从11名“中国青年五四奖章”获得者到我们身边的每一位青年星火科技带头人，他们在人民利益的大厦上添砖加瓦，他们以崇高理想和坚定信念为新时期广大青年实践“三个代表”“以德治市”树起了标杆
正是他们在党的旗帜的指引下，和千百条各战线上的青年模范一起，演绎了一幕幕惊天地、泣鬼神的青春活剧，谱写了一曲曲壮丽雄浑的青春赞歌
改革开放以来，适应党的工作中心的转移，贯彻执行党的基本路线，紧紧围绕经济建设这一中心，团结带领广大青年向科学技术进军
20世纪中国的历史，写下了中国和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。
发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进
青年朋友们，让我们团结一致，永远跟党走
2008 年，注定将永远镌刻在国人的记忆里。
这一年，我们迎来了第一个奥运之年，这一年，我们走过了改革开放30周年的历程。
与今天相比，30年前的我国面临的是多么困难的局面：十年内乱给党和国家带来了重创，国民经济的落后是人民连温饱的基本要求都难以满足，所造成的混乱，科学技术的落后及国门紧闭的物质等，是中国人民被恐惧与迷茫所笼罩。
但，改革开放后，“东方红一号”将乐曲东方红传遍了整个太空；中国人也站在了诺贝尔奖的领奖台上；我们的蘑菇云成功的盛开在天地之间-向世界宣布：中国人从此站起来了
然而30年后的今天，我们又迎来了第一个自己主办的奥运会，我们的载人航天飞船也升入了太空…… 马克思曾说过：“革命是历史前进的火车头，而党和人民又是推动革命向前发展的领导力量与主体力量。
”中国共产党正是领导着中国人民进行了改革开放，而改革开放则为中国大地带来了春天。
它使饥饿的国人得到了温饱；它使自卑的国人重拾自信；它使饱经严寒的国人感受到了温暖；它使迷茫无助的国人看到了希望与方向。
虽然，我没有亲眼目睹这三十年来的每一次成就，但随着改革开放速度的加快，我们的身边在发生着日新月异的变化。
我的家乡-具有悠久历史的古城西安在经历三十年的沧桑后，又重新焕发出了青春与生机。
城市的变化，也使人们的思想观念发生了深刻的变革。
古城墙下，在崭新的四区两基地，无论是沸腾的地铁建设工地，还是默默伫立的钟鼓楼，无论是美轮美奂的，还是唐风浓郁的，都向世界吐蕊释香，而我此刻也有幸享受其中。
改革开放为社会带来了生机：坑洼崎岖的土路变成了广阔平坦的柏油马路，“奔驰”与“宝马”也早已赶走了永久牌自行车，路边的平房想吃了健长灵，飞快的“长高”，路旁的行道树也能“掩掩相映”了。
它们的变化推动了家庭生活的变化。
收音机多了些“兄弟姐妹”，吸尘器吸走了扫帚,新鲜的绿色食品取代了人们对大鱼大肉的追求，电脑也逐渐入住每一户家庭。
时代的进步促进了我们个人生活的变化，改革开放的发展吹走了土地税收，为农民朋友们减轻了负担，改革开放的发展推进了科教兴国的战略，让知识与素质像涓涓细流流进每一个国人的心。
改革开放的发展为中国喝了彩
让56个民族团结一心，战胜现在和将来的困难。
我们坚信在不久的将来，中国这条巨龙将苏醒，并以他独有的气势震惊全世界。
采集的网站不好，别采集了 没有共产党，就没有新中国．”当这首气势磅礴的歌声回荡在神州大地上时，心中感慨万千，充满了对党的感激之情热爱之情赞美之情，党一心为中国，勤劳地，指给了人民解放的道路，领导中国走向繁荣富强。
党是铺路石，是，是航向远方的帆，是原野上的希望之火，是温暖的摇篮，是打开中国富强的一把金钥匙。
因为有了党，国家的科技教育飞速发展着；因为有了党，社会主义新农村有了飞跃的进步；因为有了党，农民种田不纳税，学生上学不缴费；因为有了党，人民的生活如芝麻开花----节节高。
党关爱着人民，人民热爱着党。
党和人民是鱼和水的关系，人民有困难，党及时的给予帮助，党的工作，人民积极配合着；党和人民是血和肉的关系，人民离不开党，党也离不开人民；党和人民是水和舟的关系，正因为有了党和人民的团结一致，国家才会如此的富裕强大。
白驹过隙，尺壁寸阴，时代节奏之快，已超乎想象。
如今的世界日新月异，政治多极化，经济全球化，科技发展突飞猛进。
从“神舟一号”到“神舟七号”，以及“嫦娥一号”的成功发射，它完成了我们中国人两千多年来的飞天梦想；杂交水稻的出现，增加了中国粮食的产量；中国的广播电视已成为世界上规模最大覆盖人口最多的电子传媒。
当然，这些卓越的业绩和党是分不开的!不仅是科技方面，就连农村也有了翻天覆地的变化。
农民的生活已达到小康水平，家家户户都住上了新楼房，各项家用电器样样俱全，宽阔的大马路通到了家门口，农民出行甚是方便；种庄稼在也没有昔日那样辛苦，部分地区使用了收割机．播种机来完成；党开展的“三下乡”活动更是令广大劳动人民乐不思蜀获益匪浅，一方面学到了种植技术，另一方面增加了经济收入。
农村学校的教育设施逐渐完善，配备了远程教育和实验室，党十分注重学生的发展，为了学生能有好的学习环境，更是煞费苦心，增加了师资力量，修建公寓楼图书室教学楼，并且实行了许多优惠政策，如“两免一补”“奖学金制度” 等，帮助家庭困难的学生能顺利完成学业。
社会保障，民安所在，党对人民的关怀是无微不至的。
以前人们总担心生病，看病难看病贵成了百姓的后顾之忧，“救护车一响，一头猪白养”“小病养中病拖大病扛”“看病犹如挤超市”，这已成了百姓的顺口溜。
自从新型农村合作医疗制度在全国实施后，老百姓再也不用担心看病的问题了，“交上十元钱，看病管一年”，百姓们都为党的这一政策拍手叫好。
党为人民群众解除了后顾之忧，筑起了一道“安全网”，撑起了一把“安全伞”，打开了一扇“安全门”。
“立党为公，执政为民”，党的这一宗旨令人民赞不绝口。
党不知疲惫，不辞辛苦，不怕劳累的日夜忙碌着，全心全意为人民服务，从不发一句牢骚，从不抱怨一声，从不唉声叹气。
为了什么
就是为了人民能过上好日子，能有饭吃，有衣穿，能有一份好的工作谋生，甚至会生活的更好。
党时时刻刻关注着人民，丝毫不敢怠慢。
2007年的冬天，我国十几个省受到了百年不遇的冰冻雨雪大灾害，各个地方陆续停水停电网络信号中断，交通也被大雪封锁住了。
对此，党派出了大批精锐的武警官兵，优秀的党员干部前去抗灾，全国上下同心协力和灾难做斗争。
在这次抢险中，有的抗灾人员为了人民的利益英勇的牺牲了；有的民警前去营救被困人员时，由于道路结冰，他们索性就坐在冰冷刺骨的公路上一步步滑过去；还有的为了抢修信号塔，竟抬着几百斤重的发电机，艰难地爬向山顶；甚至是除夕，在这举国同庆，一家人团圆的日子里，仍有人员奔赴在抗灾一线。
看罢，不禁让人潸然泪下，党为人民付出的太多，太多，人民是永远都报答不了的，党的恩情人民将永远铭记在心。
党是春天里的雨，滋润了人民的心；党是夏日里的一阵微风，为人民带来丝丝凉意；党是秋天里金黄的果子，让人民看到了丰收的希望；党是冬天里的一团篝火，为人民带来温暖；党是雨中的一把大伞，为人民遮风挡雨；党是人民避风的港湾；党是在漫漫人生的道路上，让我们怀一颗感恩的心，去热爱党尊敬党感谢党，感谢党对人民群众的关心和慰问，感谢党全心全意为人民服务，感谢党带领人民走向了富裕之路，走向了新时代，走向了新世纪。
请相信：党的旗帜会像鲜花一样永远绽放枝头，长开不败
从踏青的山峦鸟瞰远方的云烟 ，从澎湃的海湾眺看搏击的风帆 ，我们团结一心拨响心海的琴弦 ，我们剪下一缕阳光献给党。
以“抓学习、强作风、提素质”为主题的演讲稿 1500字左右
谈“抓学习、强素质、转作风、提质量”的感悟和思考 河北省食品药品监督管理局在全系统开展“抓学习、强素质、转作风、提质量”，是“干部作风建设年”活动进一步向深度和广度推进的又一项重要举措。
“身体力行、躬身实践，把满腔热忱和无私奉献倾注在平凡的事业中”，这是我对这一重要举措内涵的深刻理解和孜孜不倦地追求。
主席曾教导我们说：“人是要有一种精神的”。
落实科学发展观，“抓学习、强素质、转作风、提质量”，同样需要一种精神的浇灌，何谓精神，——以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神。
我们的社会需要这种精神，我们的时代需要这种精神，倘若没有了精神，一切皆无谈起
档案管理作为一种职业，是社会分工的结果。
作为整个社会代表的档案工作者以“留存社会记忆、保存人类档案文化遗产、传播与弘扬人类社会文化”的特殊职业为目标，以“对历史负责，为现实服务，替未来着想”为指导，承担起档案的科学管理与提供利用这一使命。
档案工作不仅仅是一个职业，而且是一项事业，而更为重要的，在于我们的工作是社会分工的一部分，对社会负有责任——档案的命运在相当程度上取决于我们的工作水平与责任，正是档案与档案工作者的独特性，我们所选择的这个职业与整个国家的事业联在了一起，构成了档案的职责是神圣而光荣的。
只有对自己所从事的职业怀着一份热爱、珍惜和敬重，不惜为之付出和奉献，从而才能获得一种荣誉感和成就感。
当我们牢牢把握住这种精神，理解与追求成为了发自内心的持久动力，我们就拥有了兢兢业业、忘我投入、尽善尽美的工作态度与职业追求。
光阴荏冉，转眼间，我在档案战线上耕耘了27个春秋，回首我的兰台生涯，我深感自豪和欣慰的是，药检所给予了我施展自己抱负的历史空间。
几十年来，我与我的同事一道在所领导的大力支持下，紧跟药检事业发展的步伐，从零起步，推动了河北省药检所档案工作的管理创新、服务创新，档案工作不断壮大并取得了辉煌的业绩。
1994年，我所的档案管理工作达到省（部）级标准，是河北省卫生系统第一个达标单位。
1997年，河北省药检所又在全国药检系统率先达到了档案管理“国家二级标准”，并被国家档案局授予档案管理先进单位。
在20多年的职业生涯中，曾洒下了无数的辛勤汗水，经历过坎坷与曲折，但是更多的是收获了一份沉甸甸的人生，我深深感悟到，无论从事什么工作，热爱是最强大的动力，因为热爱，人的潜力会得到激发，因为热爱，才能心无旁鹜地去为事业拼搏。
刚刚闭幕的中共中央十七届四中全会明确指出，不断学习、善于学习，努力掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验，是党始终走在时代前列引领中国发展进步的决定性因素，并对“增强党员干部队伍生机活力”提出了守信念、讲奉献、有本领、重品性一系列新的要求。
古人云：“学海无涯苦作舟”。
作为新时代的共产党员和档案工作者要学会善于从书本中学，从实践中学，坚持以改革创新精神提高和完善自己。
认真学习刘岩山局长提出的12字方针，紧跟时代步伐，勇于超越自我，以新一轮的思想解放推动档案事业新一轮跨越发展。
登高方能望远，要从根本上着力解决和警惕档案管理工作“没有什么可学”、“ 没有什么可为”、“ 没有什么可比”，满足于现状，满足于自我，一老永逸、因循守旧、停滞不前思想的滋生。
如何学以致用，在创新中求发展，怎样把有价值的档案从封闭的库房内挖掘出来展现给世人，除理论知识的学习和计算机网络技术的应用，先进档案管理软件是实现档案管理数字化的基础。
网络版档案管理软件的开发利用，成为了实现档案管理数字化信息化的工作平台。
网络版档案管理软件最基本的功能是建立灵活的网络管理数据库、电子文件的存储与检索、档案业务的自动化管理。
灵活的数字库系统给档案分类和著录、电子文件归档和利用以及档案的统计、借阅、鉴定、销毁等工作带来极大便利。
从全国档案资源建设的发展趋势和规划来看，在全国实现馆（室）藏档案数字化建设势在必行。
基于我所信息化建设总体布局，做大做强局域网，充分发挥平台优势的外部环境，寻求一种经济适用、功能齐全、安全保密、操作方便的文件档案一体化管理软件是当务之急的大事。
提高档案数字化、规范化的程度，使档案利用更加便捷，更加适应社会发展的需要，在此谈个人的一点想法与建议，仅供参考。
文书档案实现计算机管理已成为各单位管理者的共识，因为文书档案具有规律性强、条理清楚等优点，便于开展自动化管理。
目前，我所办公室、业务科文秘人员每年收发大量的上下级和本单位的文件—登录—传阅—催办—承办—文件整理—抄写文件目录—归档，每年要花费1个多月的时间将前一年的文件以单份分散形式输入计算机整理归档。
如果使用档案管理软件后，可以将收到文件随时登录，准确分类，年终后计算机控制自动生成门类清楚、规律性强的档案有机体系，并可打印卷内目录。
文书档案实现计算机管理有以下几点优点：一是建立文书档案一体化管理系统能够极大地提高管理水平的工作效率，便于加强各部门之间横向信息联系和纵向深化管理，使档案管理部门及时的对网络系统中每一处理完毕的文书材料实施标准化监督、业务指导和技术调整。
保证了文书处理过程与档案原则、标准的同步实现。
二是便于文件管理有条不紊，避免文件散失，组卷时不易发生疏漏以及秩序颠倒等情况，确保档案的完整性。
三是可以减少管理人员的重复劳动，提高工作效率。
同时，文书档案的计算机管理还可以进行远程传输，异地利用。
四是在短时间内按照用户在查询过程中提出的新要求把相关的档案、数据连接起来，供用户调阅。
2008年全国档案工作会议明确提出档案管理工作要实现“两个转变”，建立“两个体系”，即“转变重事轻人，重物轻人，重典型人物，轻普通人物的传统观念和认识，重视所有涉及人的档案的价值，建立覆盖人民群众的档案资源体系”；“转变档案工作中重机关团体利用，轻个人利用，重为机关团体服务，轻为群众服务的传统观念和认识，像重视机关团体利用那样重视人民群众利用，建立方便人民群众的档案利用体系”。
一切从人民的利益出发，是当前和今后一个时期开展档案管理工作的基本要求，同时也是对传统的档案工作概念和服务理念提出新的挑战。
毋容置疑，食品药品安全，关系到党和政府的形象，关系到百姓的生命健康，药检所肩负着保障人民群众用药安全的神圣职责，档案工作服务服从于药品监管工作大局，其业务能力和管理思路能否适应形势发展的要求，不辜负社会和百姓的期望，取决于档案队伍的综合素质，先人一步，高人一筹，就能以超人一倍、两倍的速度高质量完成某项具体工作。
因此，准确把握新形势对档案工作的要求，找准工作中的高点，时刻思考“干什么”、“如何干”、“为谁干”的根本问题，用崭新的理念，超前的思维，在档案管理的岗位上创造性地完整收集，合理编辑，优化服务，让利用者在需要档案的时候能找到，找到档案能用上，用上档案能解决问题。
目前，省药检所的档案管理工作要以“抓学习、强素质、转作风、提质量”为契机，围绕新时期档案工作目标任务，一如既往抓紧抓实抓出成效，应侧重从四个方面下功夫：一是进一步加强组织建设，在发挥组织作用上要有突破；二是进一步解放思想，在服务大局上要有新举措；三是进一步创新思维，在理论与实践的结合上要有新提高；四是进一步坚持以人为本，在凝聚人心方面要有新成效。
与此同时，档案工作要渗透到监管工作的各个方面、各个环节。
有责任有义务把围绕检验中心工作中发生的改革和即将发生的卓越成效，用文字、照片、录音带、录像带、光盘、实物、电子文档等形式记录下来，整理归档，保存完好，留住一笔笔浓墨重彩，服务当代，影响千秋。
企业，客户与我演讲比赛演讲稿
我们常说，。
也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。
一句亲切的称呼，一次贴心的设计都能赢得客户的信赖。
面对日益激烈的，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的，服务质量的重要性已经成为行业的生存之本、效益之源和发展动力。
商场如战常如何吸引客户，留住客户，培养客户的，是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。
当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现院遍地都是，仅就有100多家。
社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。
如何让客户在众多选择面前垂青我们圣凯?如何击败竞争对手赢得客户?答案很简单：从细节做起。
细节对于企业何以如此重要?就是因为面对激烈的，细节产生差异，差异创造优势。
我们要用一种挑战自我、超越自我的，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造圣凯的品牌。
最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户。
想客户之所想，急客户之所急，用真诚、耐心和细节提升客户价值。
“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。
整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。
务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和-谐、创新、卓越”。
看似简单的8个字，其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。
我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。
让每一位客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意!在这一过程中，设计人员就成了客户与公司连接的纽带。
我们主动与客户沟通，倾听着来自客户的声音。
细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，精心设计顾客需要产品，尽力提供服务，持续保持良好服务形象。
于是好的服务就成为了圣凯的一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密的联系在了一起，用我们的精心设计，换取客户的满意与信赖。
如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。
客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中!一切为了客户，因为客户就是我们的衣食父母。
客户的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。
耕地靠牛，点灯靠油。
没有了客户，我们圣凯将是无源之水、无本之木。
“客户永远是对的”已成为圣凯人自觉的行为准则。
全面优质服务对每一位专业的设计人员而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象。
牛皮不是吹出来的，泰山也不是堆出来的，我们圣凯的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。
我们应该坚持科学严谨的态度，设身处地的为客户着想，力争将建筑设备的造价、达到一个最佳的平衡点。
如果遇到甲方提出的违背设计规范及原则的要求应耐心解释，并予以拒绝。
坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵，使性子。
我们一定要处理好客户的投诉事件。
每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。
给客户一个满意的答复。
这些做法都体现出了我们圣凯的企业文化精神，体现出我们圣凯的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。
成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。
新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必须心怀使命、锐意进娶不断向前，推行优质服务，实行岗位责任制，开展大客户VIP服务，贯彻执行服务与技术领先的战略，实现零投诉、零事故。
只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。
面对今天激烈的市场竞争，我们会拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务指标，为百年圣凯写下光辉的一页!
求一篇关于银行业服务的演讲稿，光是关于服务的也可以
lincm860816@sohu.com
精英人才，精英服务 朋友们： 说起服务，我不想充满激情的在这里给大家发表演讲，我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现，其次精品服务要以丰富的金融产品为内容，最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念，精品服务是我们的目标，服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败，为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复，而是质的飞跃。
可以预料，信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合，将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。
这是一个对金融服务业极富挑战性的时代，传统意义上的银行业正渐渐离我们运去，新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上，采用综合柜员制，任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现，并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。
未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活，随开随用，一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。
“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用，一方面，银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代，网络银行、手机银行、电话银行中心（Call Center）、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展，改变传统银行人与人互动的一对一服务模式，而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。
另一方面，一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。
银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务，而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上，不断增加服务项目，力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务，最大限度地满足客户需求：推行营业站立服务、微笑服务，规定服务时限和服务流程，实现规范化服务等服务内容。
未来银行将是知识型银行。
未来的银行既不是劳动密集型产业，也不是资金密集型产业，而是信息、知识密集型产业。
决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点，而是银行全员的高素质和知识化。
管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验，而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁，实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。
可以预料，未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体，不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。
银行未来的业务发展是人脑＋电脑的集合体，是技术＋智力的产品组合，是实体银行与虚拟银行的并存发展。
精品服务需要精英人才来落实。
另外一点:精品服务不仅仅是双向的，它是万向的。
世界是个统一体，何况我们中行
管理层|、后勤，科技，前台，客户，等等，是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务
不同意的台上来，同意的请鼓掌
一舟何以渡沧海
且看潮头立何人
所以精英人才，精品服务－－－－**银行的独特风采
感谢所有鼓掌的同志，你给我以鼓励；感谢所有没有鼓掌的朋友，你让我继续努力
谢谢大家!
