
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好
首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了
谢谢
求演讲稿,邮政银行柜员的,主题是“我为代理金融业务作贡献”,我进单位4个月,跪求啊
尊敬的各位领导、朋友们:随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争,未来成功的企业必是学习型的企业。
从这一意义上说,企业竞争的实质是学习能力的竞争,因此,打造学习型企业,争做知识型员工,最大限度地发挥自己的才能和技巧,是企业参与知识经济时代竞争的必然选择,也是在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。
我的工作是平凡的,每天都在重复同一个业务流程,但我一刻也没有放弃学习,放弃挑战,而是从我做起,融入到我们这一个充满温馨的学习型集体来展示自己的价值。
今天我代表和龙建行演讲的题目就是《在平凡的岗位上铸就金融事业的辉煌》。
不错,同外界缤纷的天地相比,我所从事的工作好像觉得总有统计不完的数据,理不完的帐,一天的工作千篇一律,周而复始,实在乏味。
20岁时的我也曾经困惑,这样的工作这么琐碎,怎么能实现心中远大的理想和抱负呢
当看到周围的老同志默默无闻的工作,兢兢业业,我理解了。
给你一张足够大的纸,你所要做的是重复这样的动作:对折,不停地对折。
当你把这张纸对折了51次的时候,所达到的厚度不是一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚,也不是延吉市到纽约的距离,这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。
没错,就是这样简简单单的动作,是不是让你感觉好似一个奇迹
为什么看是毫无分别的重复,会有这样惊人的结果呢
换句话说,这种貌似突然的成功,根基何在
折纸,不是为了一遍遍的重复,而是要达到从太阳到地球之间距离般的厚度。
脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进,而是不断地实现目标,进一步创造目标。
我不认为我们的工作只是“收收放放,点钞记账”,只要我们专研业务,敬业爱岗。
我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通,我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符,奏出新时代的乐章。
当我们完成每一次存取款业务,点清堆得像小山似的钞票时,不正体现着我们的价值,不正是伟大事业的基础吗
如果每一个金融工作者都能够在自己平凡的岗位上勤奋学习,刻苦专研,那么我们将用勤劳和智慧担负起金融稳定发展,全面建设小康社会的重任,构筑起抵御金融风险的万里长城
刚步入银行储蓄工作,我看到储蓄所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景,我感到身上的担子不轻,我暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务水平。
于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞。
时间一长,与朋友的接触就相对少了,朋友对我说:“你活得的真够累的”我一笑,心里提醒自己,这是我的业务,我要做得更好。
苦练出成绩,一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到储蓄所存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。
过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了建行。
这件事让我信心倍增,学习业务知识的劲头更足了。
业务的纯熟让我担起了更大的责任,2001年我调到会计科任出纳员。
业务量明显增多,我对自身的业务要求也更加严格了。
除了上班时间练习点钞,每天回到家里对着镜子练习,仔细观察自己点钞的动作规范和幅度大小,还要自己设时间限制闯关。
眼看着一次次的突破,我心中充满了自豪感,爱人和孩子也为我高兴,为我加油鼓劲。
2001年我参加全市金融系统业务比赛夺得点钞单纸单张第一名,多纸多张第一名,扇面点钞第五名,挑假币第三名,全能第一名,为我们建行夺得团体第一名立下头功。
2004年,我被州建行选拔参加全省建行系统业务竞赛。
我清楚,参加全省的比赛,不仅仅是个人的成败,也不仅仅是各地区与各地区之间的竞技,而是我们延边州建行系统综合素质的集中反映,更是一次代表我们延边州建行系统在全省同行面前的风采表演。
我暗下决心,许胜不许败,不能辜负同志们对我的期望。
半个月的近乎残酷的集训,我抛家离子,苦练点钞,手指磨破了,贴上创可贴继续练,磨出了茧子,用水搓搓接着练。
决赛了,我沉着应战,保持平常心,以5分钟整点14把的成绩摘取了全省建行业务竞赛“点钞单纸单张项目”第一名。
那一刻我真正体会了作为一个建行人的自豪。
几年来,面对自己取得的一点成绩,面对领导同志们的表扬和鼓励,面对一张张奖状和证书,我没有满足,更没有停止前进的脚步。
学如逆水行舟不进则退,在这个充满挑战、充满竞争的学习型社会里就是优胜劣汰。
成绩只能说明过去,并不代表将来。
我没有理由沾沾自喜,也没有时间原地休息,因为新一轮的挑战已经来临,我喜欢迎接新的挑战。
绚丽之极归于平淡,真正的伟大来自于平凡。
浮华落尽,我拥有了永恒的热情。
我已经融进了这个平凡,平凡中洋溢着我们的青春和力量;普通中充盈着我们的才华和智慧。
从我做起(本文权属文秘之音所有,更多文章请登陆www.网络.com查看),我们每一个人都如此想,学习努力之中,我们打造了一个充满生机活力的集体。
我知道,我的未来不是梦,我也清楚,我们的脚下并没有坦途,前方的道路上遍布着金融风险的荆棘。
我们没有退缩,我们创建着学习型组织,坚持与时俱进,奋勇向前,百折不回;我也不会低头,争当知识型职工披荆斩棘勤奋争先。
或许平凡的岗位无法使我们名垂青史,流芳百世,但我们同样在成功中收获喜悦,在付出中厚积薄发。
当建行事业踏着时代主旋律腾飞的时候,我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这里,是我们迎接挑战,笑对竞争的战场”让我们在这平凡的岗位上奉献全部的光和热,共同铸就建行事业的灿烂辉煌
谢谢大家
急需一个五分钟左右关于廉政的演讲稿,要求以身边的他,用第三人称的方式讲述发生在自己身边的的廉政事迹
给你一篇资料,你自己再组织一下文字,加上从我做起的内容就可以了。
演讲题:烟草行业价值观:国家利益、消费者利益至上 维护国家利益和消费者利益,是烟草专卖立法的根本宗旨。
因此,烟草行业必须对国家负责、对消费者负责,切实维护好国家和消费者利益,保护烟农与零售客户利益,行业没有自身的特殊利益。
我们要从“两个维护”的高度,正视并下决心采取有力措施解决好当前存在的突出问题,切实承担起保证市场供应、保证国家财政收入的重要责任,为构建和谐烟草而不懈努力。
( 一)当前,烟草行业正处于重要的调整时期,行业的改革与发展带来了行业经济效益的深刻变化,如何正确认识专卖立法的宗旨,正确把握各种利益关系的处理,关键在于全行业干部职工必须牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观。
牢固树立国家利益、消费者利益至上的共同价值观,努力做到切实维护国家利益、维护消费者利益,是烟草行业学习实践“三个代表”重要思想的本质要求;是落实科学发展观,构建和谐社会、和谐烟草,促进行业改革与发展的迫切需要;是行业保持健康发展的根本保证。
(二)“三个代表”重要思想的本质是“立党为公,执政为民”。
如何强化“立党为公,执政为民”的意识,是烟草行业要重点解决的问题。
烟草行业要想实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益,最主要的是要努力做到切实维护国家利益,维护消费者利益。
国家局党组反复强调,全行业要牢固树立国家利益、消费者利益至上的共同价值观,就是要把维护国家利益、维护消费者利益作为烟草行业一切工作的根本出发点和落脚点。
中国烟草的发展目前正面临着三大挑战:一是烟草是一个特殊行业,吸烟与健康问题随着《烟草控制框架公约》的签署将日趋突出,如何减少吸烟对健康的危害是不可回避的问题;二是烟草由于实行特殊的专卖体制,在市场经济不断发展和完善的环境下,如何做到切实维护国家利益和消费者利益,必然引起社会的更多关注;三是烟草是高税利行业,在税利高速增长的情况下,如何正确对待成绩,正视存在问题,理性对待烟草发展是十分重要而艰巨的任务。
面对这样的形势,全行业应该以“不可回避、更加关注、理性对待”的态度来应对。
(三)《国务院关于2005年深化经济体制改革的意见》明确指出,要完善烟草行业管理体制。
国家之所以要对烟草实行专卖制度,《烟草专卖法》作了非常明确的表述,即要有计划地组织烟草专卖品的生产和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国家财政收入。
行业上下要十分明确,烟草专卖的目的就是为了维护国家利益和消费者利益,除此之外没有烟草行业自身的特殊利益。
切实维护国家利益和消费者利益,是专卖立法的根本宗旨。
因此,烟草行业必须对国家负责、对消费者负责、对零售客户负责、对品牌负责,切实承担起保证市场供应、保证国家财政收入的重要责任。
实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制,为烟草行业发展提供了良好的体制保证。
由于实行特殊的专卖制度,在市场经济不断发展完善的环境下,烟草行业能否做到切实维护国家利益和消费者利益,必然会引起社会更多的关注。
在专卖制度下,努力做到“两个维护”,就是要紧紧抓住发展这个第一要务,通过深化改革、推动重组、整合资源、加强管理,为国家创造更多的财富;就是要十分关注吸烟与健康问题 ,依靠科技进步,努力提高产品质量,为消费者提供优质的产品;就是要十分珍惜和科学使用专卖所创造的效益,把钱真正花在支持国家现代化建设事业上,推进先进生产力的发展;就是要自觉规范行政管理和生产经营行为,构建行业诚信体系,绝不能利用专卖垄断的资源谋取小团体和个人的私利。
(四)按照构建社会主义和谐社会的要求,要实现公平正义,就必须妥善协调社会各方面利益关系;对于烟草行业而言,就是必须把维护国家利益,维护消费者利益摆在首要位置。
作为一个行业,当然有其自身正当合理的利益,但这必须是法律法规和政策允许前提下的,而不得去谋取政策外的、体制外的利益。
从烟草行业改革与发展的实践看,凡是真正把维护国家利益摆在首要位置,就可以少出问题,就可以得到很好发展。
全行业工商管理体制改革能够平稳推进、工业企业联合重组能够顺利进行、整顿规范能够深入开展、企业组织结构调整能够取得明显成效,关键在于全行业思想统一,局部服务全局,自觉维护好国家利益。
相反,如果不能切实把维护国家利益摆在首要位置,发展就要受到影响,就要出问题,在这方面同样有深刻的教训。
(五)全行业都要牢固树立国家利益至上、消费者利益至上的共同价值观,这既是《烟草专卖法》的根本要求,也是严格行业自律必须始终遵循的行为准则。
因此,我们要从“两个维护”的高度,正视行业存在的突出问题,下决心采取更加有力的措施解决好存在的突出问题。
目前,全行业改革和发展已进入关键时期,为顺利实现改革的目标,全面推进“深化改革,推动重组,走向联合,共同发展”主要任务的落实,必须要有良好的外部环境。
良好的外部环境要靠烟草行业自身努力去创造,其中重要的一个方面就是,烟草行业要在社会上树立对国家负责、对消费者负责,是一个负责任的行业的良好形象。
随着社会主义市场经济的不断发展,社会和政府部门对烟草行业能否自觉地维护国家和消费者的利益、提供良好的经营环境和优质、高效的公共服务提出了更高的要求,要求行业规范自身行为,提高专卖专营的水平。
虽然烟草行业为保证国家财政收入做出了很大贡献,但也要看到这些贡献与体制有着密切的关系,是专卖体制赋予行业的神圣职责。
如果烟草行业不能很好地履行这一职责,反而依靠专卖体制谋求行业或个人的私利,就无法向国家和社会交待。
(六)牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观,努力做到切实维护国家利益、维护消费者利益,就是要紧紧围绕烟草行业改革与发展全局,多方面采取措施,加强行业内部管理监督,认真解决好“注重自律”这一重要课题,维护行业健康发展,维护行业良好形象。
在以实践“三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中,国家局党组进一步明确提出并突出强调,烟草行业落实和实现坚持立党为公、执政为民的本质要求,最为重要的就是要牢固树立国家利益至上、消费者利益至上的共同价值观,努力做到切实维护国家利益和维护消费者利益。
这既是全行业共同的价值追求,也是加强内部管理监督工作的根本指导思想。
(七)国家利益、消费者利益至上的共同价值观,是行业每一位干部职工都必须遵循的行为准则。
烟草行业所有职工特别是党员领导干部,在思想认识上必须认真解决好以下问题:一是要自觉增强党性观念和宗旨意识。
每一名党员领导干部都要坚持以国家和人民利益为重,真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
二是要自觉提高对烟草行业行情的认识。
作为特殊体制下的国有企业,不仅要创造经济效益,而且要认识到烟草所创造的效益首先要归功于专卖制度。
我们的各级领导干部要认认真真做事,堂堂正正做人,高调做事,低调做人,真正对国家负责、对消费者负责,决不做那些有损于国家、有损于企业、有损于自身的事情。
三是要自觉树立艰苦奋斗思想。
烟草行业组建初期艰苦创业的历史决不能忘,行业发展进程中艰苦奋斗、积极进取、拼搏奉献的精神决不能丢。
每一位党员领导干部都要很好地把握自己,在物质享受上要知足常乐,真正做到自重自省自律自警,而决不能放纵自己。
切实维护国家利益和消费者利益,是行业每一位干部职工共同的价值追求。
个人的前途命运与行业发展紧紧联系在一起,只有行业平稳发展、行业在社会上树立更加良好的形象,才能为个人的发展提供良好的、更加广阔的空间,也才能更好地实现个人价值追求。
因此,我们要牢记胡锦涛总书记常讲的三句话:常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心。
全行业要把牢固树立国家利益、消费者利益至上作为加强行业思想道德建设的行为准则,作为行业先进文化建设的根本要求,真正落到实处。
(八)烟草行业的企业文化建设必须把国家利益、消费者利益至上的共同价值观作为企业文化建设最根本、最核心的内容不断加以强化,并且在生产经营中真正体现出来。
要做到切实维护国家利益和消费者利益,使中国烟草在社会上树立良好形象,为提高中国烟草总体竞争实力打牢思想基础、素质基础,需要不断提高全行业干部职工的思想道德素质。
因此,加强行业思想道德建设是树立行业共同价值观的支撑和保证。
牢固树立国家利 益、消费者利益至上的价值观,要作为行业思想教育一个突出重点,继续加以强调和抓好落实,这是烟草行业的一项长期任务。
(九)烟草行业目前正在开展“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”的大讨论。
此项活动的开展是行业摘自《我要公文网》()保持共产党员先进性教育活动的延伸;是深刻领会《烟草专卖法》立法宗旨的重要途径;是落实立党为公、执政为民本质要求的重要举措;是落实科学发展观,构建和谐社会、和谐烟草的客观需要;是统一干部职工思想认识、正确处理各种利益关系的思想保证;是加强行业干部职工思想道德建设、行业先进文化建设的有效方法。
全行业要深入开展“两个维护”的学习讨论活动,把思想真正统一到“两个维护”上来,真正成为全行业的共同价值追求,并在实践中努力做到。
必须把维护国家利益和消费者利益摆在首要位置,在制定每一项政策、做出每一项决策、使用每一笔资金、处理每一个问题的时候,都要考虑是否符合国家的利益,形成以维护国家利益、消费者利益为荣,以损害国家利益、消费者利益为耻的良好风尚。
求一篇关于银行业服务的演讲稿,光是关于服务的也可以
lincm860816@sohu.com
精英人才,精英服务 朋友们: 说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现,其次精品服务要以丰富的金融产品为内容,最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念,精品服务是我们的目标,服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败,为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复,而是质的飞跃。
可以预料,信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合,将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。
这是一个对金融服务业极富挑战性的时代,传统意义上的银行业正渐渐离我们运去,新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上,采用综合柜员制,任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现,并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。
未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活,随开随用,一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。
“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用,一方面,银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代,网络银行、手机银行、电话银行中心(Call Center)、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展,改变传统银行人与人互动的一对一服务模式,而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。
另一方面,一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。
银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务,而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上,不断增加服务项目,力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务,最大限度地满足客户需求:推行营业站立服务、微笑服务,规定服务时限和服务流程,实现规范化服务等服务内容。
未来银行将是知识型银行。
未来的银行既不是劳动密集型产业,也不是资金密集型产业,而是信息、知识密集型产业。
决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点,而是银行全员的高素质和知识化。
管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验,而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁,实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。
可以预料,未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体,不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。
银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体,是技术+智力的产品组合,是实体银行与虚拟银行的并存发展。
精品服务需要精英人才来落实。
另外一点:精品服务不仅仅是双向的,它是万向的。
世界是个统一体,何况我们中行
管理层|、后勤,科技,前台,客户,等等,是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务
不同意的台上来,同意的请鼓掌
一舟何以渡沧海
且看潮头立何人
所以精英人才,精品服务----**银行的独特风采
感谢所有鼓掌的同志,你给我以鼓励;感谢所有没有鼓掌的朋友,你让我继续努力
谢谢大家!
关于从小事做起的演讲稿
老师们同学们,大家好.今天我演讲的题目是《从小事做起》.列宁说:要想成就一件大事,必须从小事做起.自古以来,成大事者往往都是从小事做起的.古人云:千里之行,始于足下.只有做好身边的每一件事,最终才能干成大事,有人说要干就干大事,干小事有什么用.这句话是错误的.大家都知道达芬奇的故事.他从小学画画.老师只让他画鸡蛋,他很不耐烦.但老师说,世上没有相同的鸡蛋,想画好鸡蛋是很不容易的.他听了老师的教诲.从此反复练习画鸡蛋.就是靠着从小事做起的认真习惯,最终才成为一代艺术大师.中国有句古话,叫一屋不扫,何以扫天下.是啊,连一屋都扫不干净的人怎能扫天下呢 可见,乐于做小事是何等重要,我们要胸怀扫天下的壮志,也要有扫一室的耐心.做小事能使你成功,同样,做小事也能敲响你的警钟.只有做好身边的一点一滴才能成就一番事业.现在有些人往往小事不愿做,大事做不来.怨天尤人,孤芳自赏,却常感慨生不逢时!这样的人必定一事无成.所以,请不要拒绝小事.注意每一个细节很重要,因为它是成功的保证,它也是能否有所成就的关键.这就要求我们有一种脚踏实地的精神,把应该做好的事认认真真扎扎实实做好.凡事从小事做起,做精,做实,才能做强,做大.海不择细流固能成其大;山不聚细壤方能就其高.我们只有从身边每一件事做起,这样才能成就大事,从而获得成功.同学们,不积跬部步无以致千里;不积小流无以成江海.一个人有远大志向是不错的,但他不可能一步登天,必须一步步地走,才能为将来的成功做好铺垫.愿我们做好每一件小事,走好每一步路,最后到达光辉的顶峰!
七年级国旗下演讲稿800字五篇
讲文明守规则 演讲稿【By Kaiser3344】 记得有人说过:“人,一撇一捺,写起来容易做起来难。
我们要经常性地思考,我在做什么,我做得怎样,我要成为怎样的人。
”做怎样的人,一百个人会有一百种答案,但在每一个答案的背后都有一个基点,那就是做人首先要做一个文明的人。
文明是什么
文明是路上相遇时的微笑,是同学有难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是见到师长时的问早问好,是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
做文明之人,就要会用文明语,做文明事。
再简单地讲就是要懂礼貌,明事理。
中国素有“礼仪之邦”之称,礼貌待人是中华民族的传统美德。
生活在幸福时代的我们,如果不能继承和发扬这种优良传统,就不能真正做一个快乐的人。
“良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒”,这句俗话大家要记住。
文明礼貌是最容易做到的事,同时也是生活里最重要的事,它比最高的智慧、比一切的学问都重要。
礼貌经常可以替代最珍贵的感情。
中华民族是世界公认的文明礼仪之邦,温文儒雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让,是代代相传的传统美德。
荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
”继承传统、倡导文明、讲究礼仪、树立新风是当代中学生义不容辞的责任,更是社会主义精神文明建设的需要,是美丽和谐宁静校园建设的需要,是一个人有气质、有素养、有道德、守规范、成为高尚的人的需要。
做人是一门学问,也是一门艺术。
我们尊重懂礼貌,讲礼仪的人,佩服能竞争,善合作的人,喜欢能宽容,懂尊重,讲平等,善体谅的人,更崇尚讲文明,懂礼仪之人。
讲礼仪是中华民族的传统美德。
礼仪教育是培养人的教养,教人如何尊重人,如何与他人相处。
中学生的礼仪教育实质是个人道德品质和个性形成的素质教育,更是提高全民道德素质,振兴民族精神和建设社会主义精神文明的基础教育。
首先我们应该从身边做起。
不久前,曾看到这样一则报道,说的是新加坡,新加坡是一个通用英语的国家,这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。
但其中的一些文明礼貌的标语,如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。
为什么呢
人家回答:“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。
”为此,到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说:“不文明行为也是国耻。
” 不知大家是否记得,中央电视台曾经报道,国庆节后的天安门广场,随处可见口香糖残迹,40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣,有的地方不到一平方米的地面上,竟有9块口香糖污迹,密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。
以上的两个事例表明,文明其实是由细节构成的,反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。
在我们身边,在一部分同学身上,还存在着一些不文明的行为。
例如,在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑,教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见,甚至有的同学认为:反正有值日的同学和清洁工打扫,扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹,走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话,随意攀爬树枝,甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。
我们很多同学把文化知识的学习放在首位,而常常忽略了社会公德的培养,文明习惯的养成,而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。
事实上,良好的行为习惯,是保证我们顺利学习的前提,也是树立健康人格的基础。
在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律,不讲卫生,扰乱班级的学习环境。
相反,如果我们养成了文明的行为习惯,学习环境就一定是良好的、有序的。
我们知道:一个学校的学生具有良好的文明行为习惯,才能构建出优良的学习环境,创设出优良的学习气氛。
现在,我们正处于人生中最关键的成长时期,我们在这个时期的所作所为,将潜移默化的影响到我们自身的心理素质,而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质,同时也完善了自身的道德品质,如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养,那我们即使拥有了丰富的科学文化知识,于人于己于社会又有何用呢
所以,我们首先应该做一个堂堂正正的人,一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,然后才是成才,不能做一部单纯掌握知识技能的机器,而要成为一个身心和谐发展的人。
文明就是我们素质的前沿,拥有文明,那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
记得一位名人曾说:德行的实现是由行为构成的,而不是由文字。
无数事例表明,走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。
代表民族未来的我们,需要学习和继承的东西有很多很多,然而最基本的问题是:我们究竟要以什么样的精神风貌,什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。
要养成良好的文明习惯,做文明中学生。
那么请我们每一个人管住我们的口,不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手,不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚,不践踏草坪。
千学万学学做真人,说的就是学习应先学做人, 学做文明人,学做社会人, 清洁环境,文明校园,从我做起,从每一件小事做起,让文明礼仪之花在校园处处盛开。
我相信,经过我们全体师生共同努力,一定会营造出一个更加文明美好的校园。
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